Codici Zooplus

12 FEB 2020
by Gerly

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Altro piccolo regalo per i visitatori del mio sito, i codici per avere regalini e sconti con gli acquisti su Zooplus.

I codici sono recuperati online da siti e forum pubblici e dalle newsletter di Zooplus. Ho pensato di riunirli tutti qui per averli sempre a disposizione.
Ricordate che i codici sono soggetti a scadenze e i regalini anche a esaurimento scorte.

Cercherò di aggiornare la raccolta ogni qualvolta riesco a trovarne di nuovi.

Dall'Italia si può ordinare su:
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Articoli gratuiti e sconti - free gifts and vouchers - còdigos de descuento

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Nuovo

Commenti

G
383

11/02/2020 14:34:00

Ciao Elisabetta,
no, non eliminano le spese di spedizione. Qualcuno aveva provato e l'ha scritto qui, solo che non trovo il commento Laughing

Gerly Italy

E
382

10/02/2020 09:30:17

Buongiorno,osservando la tabella delle promozioni ed offerte Zooplus.de sopra,ho notato che c'è nuovamente la possibilità di acquisto dei buoni
Sapete se sono validi ai fini dell'annullamento delle spese di spedizione,com'era qualche anno fa?
Grazie.

elisabetta Italy

G
381

05/02/2020 09:29:29

Ciao Giovanna,

purtroppo la procedura di rimborso prevede la residenza in Germania. Ho controllato nelle condizioni per la partecipazione: catsbest-test.com/zooplus/teilnahmebedingungen

Gerly Italy

G
380

05/02/2020 09:12:46

Ciao Gerlinde
Mi è arrivata mail x Cats lettiera gratis

www.zooplus.de/.../785088

Giovanna Italy

G
379

29/01/2020 15:49:26

@ Tatiana: Si, si può ancora ordinare su Zooplus.de dall'Italia. Il costo è di 9,99€ per ogni collo fino a 31kg. Oltre a Zooplus.de dall'Italia si può ordinare anche su Zooplus.fr con la spedizione gratuita da 99€ di spesa (sotto i 99€ viene 6,99€). Poi ci sono anche Zoopus.co.uk e .com che spediscono in Italia.

@ Rita: Grazie! Smile

@ Giada: Io sinceramente non ne sapevo nulla, ma non credo che sia una cosa personalizzata a causa di un reclamo. Ho controllato su un mio account che non uso quasi mai e mi offrono solo il 3%. Vediamo se qualcun altro trova il 5%. Forse dipende dal numero degli ordini effettuati in un determinato periodo. In ogni caso è una buona notizia Laughing

Gerly Italy

G
378

29/01/2020 13:12:42

Buongiorno a tutti!

Vi scrivo perché mi piacerebbe avere un vostro feedback riguardo al programma di risparmio ZooSpar su zooplus.it.

In poche parole a Marzo di quest’anno mi scadrá lo ZooSpar del 3% che avevo fatto. Ieri sera sono entrata nel mio profilo per controllare un ordine ed ho notato con estremo stupore e soddisfazione che mi hanno proposto il rinnovo con lo sconto al 5%! Ne ho subito approfittato e l’ho esteso per i prossimi 2 anni.

Volevo sapere se anche qualcun’altro di voi ha lo sconto del 5% attivo, siccome sapevo che non veniva piú proposto... Io sono rimasta stupita, forse volevano farsi perdonare di un reclamo che ho fatto per un pacco arrivato danneggiato? Mah Smile

Giada Italy

R
377

28/01/2020 13:30:15

Mi hanno reiviato la mail, e of course ne faccio dono a tutti voi, entro domani, fate ordine da app. C'è un importo minimo di spesa, intorno ai 60 euro, e il 5 per cento da associare allo zoospar, quindi approfittatene. APP-5-IT

Rita Italy

T
376

28/01/2020 11:47:16

Ciao a Gerly e a tutti 🙂
Da parecchio non ordino più su zooplus tedesco , è ancora possibile farlo ? Se si con quali costi ?
Grazie
Ps :da Italia a quali zooplus si può ordinare ?

Tatiana Italy

G
375

28/01/2020 07:30:34

Ciao Rita,

lo sconto era specifico per ordini tramite app e forse hai provato ad utilizzarlo nel sito? Ci sono alcune promo che funzionano solo nel sito e non nell'app e viceversa.

Per il reclamo proverei ad inviarlo di nuovo tramite il modulo di contatto. Di solito rispondono velocemente e mi sembra strano che tu non abbia ricevuto riscontro.

Facci sapere Smile

Gerly Italy

R
374

28/01/2020 00:12:36

Dimenticavo, ciao Gerly!

Rita Italy

R
373

28/01/2020 00:11:31

Buonasera a tutti, vi segnalo che se vi arriva la notifica di uno sconto del 5 per cento da ordine via app, segnatevela, perchè poi nel carrello non appare...e viene perduta...se riuscite a recuperarla...scrivetela...sono nera..poi volevo segnalare che a me sono arrivate delle scatole di bozita di gusto totalmente diverso da quelle ordinate, insomma a casaccio, ho inoltrato mail di reclamo, mai ricevuta risposta. Non è mai accaduto, prima rispondevano...

Rita Italy

E
372

25/01/2020 16:39:31

Ciao Gerly! Ehh, ti è successo quindi come era accaduto a me, una spedizione fatta solo per un omaggio... mah!

La risposta che è arrivata a me è questa:

Gentile Signora,

La ringraziamo per la sua mail e ci scusiamo per il disguido.

Siamo spiacenti che la spedizione del suo ordine sia stata affidata ancora ad un corriere diverso da quello selezionato, in quanto gli articoli presenti nel suo ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere da lei selezionato.

Le confermiamo inoltre che non siamo in grado di specificarci quali sono i prodotti presenti solo in questo magazzino in modo da evitare di ordinarli nei suoi prossimi ordini.

La ringraziamo per la sua comprensione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

Cordialmente,
Ancuta, il servizio clienti zooplus



In conclusione, il muro di gomma che hanno messo in piedi rispetto a questa situazione tiene. Di nuovo c'è cmq l'ammissione chiara che se quello che ordiniamo arriva da un certo magazzino, non importa quale scelta di corriere si faccia, arriverà sempre con SDA perché evidentemente hanno smesso di appoggiarsi a BRT per quello.

Uff... non so che altro dire.


Vi auguro un buon weekend!!

el Italy

G
371

25/01/2020 10:13:40

@ el: Alla fine hanno anche spostato la data di consegna a ieri e mi è arrivato lo snack gratuito per cani dentro una scatola molto grande riempita con quei cuscinetti di plastica.

Facci sapere che rispondono alla tua nuova mail.

Gerly Italy

E
370

23/01/2020 18:38:08

Ciao Gerly!

Questa è bella in effetti... cosa ti è arrivato poi? Smile

A me in passato era successo che avessero spedito un pacco a parte solo per un omaggio, cosa che pareva proprio ridicola perché fare una spedizione per pochi grammi di peso sembrava un'esagerazione, ma pure in quel caso probabilmente dipendeva da magazzini diversi.

Intanto io ho scritto ancora per chiedere quali prodotti di quest'ultimo ordine erano in un magazzino non servito da BRT come da mia scelta, visto che hanno fatto il cambio di corriere. Gli ho detto chiaramente che voglio sapere con precisione il motivo perché se si tratta di quello eviterò in futuro di ordinare quei prodotti.

Sono curiosa di vedere cosa rispondono questa volta. Ho giocato a carte scoperte perché l'intenzione è davvero quella di smettere di ordinare se continuano a cambiare corriere, mi comporta troppi disagi.

Ad ogni modo secondo me la realtà potrebbe essere che abbiano fatto un contratto migliore con SDA o proprio che ci siano stati cambiamenti interni loro sulla distribuzione dei prodotti nei magazzini, perché fino a due anni e qualcosa fa non accadeva mai e non è che ho cambiato di molto gli ordini nel frattempo.

Vedremo, a questo punto sono perfino più curiosa che innervosita..

Ciao, buona serata!!

el Italy

G
369

23/01/2020 08:40:26

A me invece è successa un'altra cosa assurda con i corrieri: Ho fatto un ordine lunedì scegliendo SDA e martedì mi arriva una mail di evasione ordine parziale (con SDA). Vado a vedere il dettaglio del contenuto e noto che ci sono tutti gli articoli ordinati ed anche gli omaggi. Poco dopo mi arriva una seconda mail di evasione pacco con BRT. Nel dettaglio del contenuto c'è solo un articolo gratuito.
Ieri ho ricevuto il pacco con SDA e c'era in effetti tutto, compresi gli omaggi. Oggi sto aspettando un collo BRT di 0,1 kg Frown
Mistero...

Gerly Italy

E
368

22/01/2020 18:36:00

E ci risiamo... nuovo ordine, scelto BRT, email di conferma ordine con modifica di corriere:

Attenzione! Modifica del servizio di consegna:

Per l'ordine in corso possiamo garantire la consegna solo apportando un cambio corriere. Eventuali supplementi per servizi aggiuntivi pagati in relazione alla scelta del corriere ti saranno automaticamente rimborsati in 3-5 giorni lavorativi.



Non so se non l'avevo mai notato prima o lo facevano già, non ricordavo ci fosse quella riga dove dicono che rimborsano se si era scelto un corriere diverso. Cosa che suppongo non valga se l'opzione di scelta era possibile cmq perché si è fatta una spesa alta, perché appunto è una possibilità che si ha senza dover pagare sovrapprezzo in quel caso.

Vabbe', vediamo domani se e quando arriva SDA e come arriva il pacco... uff.

Buona serata!!

el Jamaica

A
367

17/01/2020 09:23:16

@ Gerly Sai cos'è, non credo fossero mancanti, sono le Smilla, per cui avrebbero potuto inviarmi un'altra referenza o altri formati ma probabilmente si sono solo dimenticati di metterle nella scatola, che può capitare, ma è fastidioso come trattano le questioni, a domanda specifica non puoi rispondere con una mail pre-impostata che non non c'entra nulla, la ritengo mancanza di rispetto, sembra proprio dire "Io sono Zooplus e tu....."
Come El anch'io continuerò a segnalare disguidi, anche se è una magra consolazione, ma purtroppo non sono riuscita a trovare una valida alternativa per cui al momento devo farmi andare bene questo.
Ciao  e buona giornata

Angela Italy

E
366

16/01/2020 19:07:02

Grazie Gerly, gentilissima!

el Italy

E
365

16/01/2020 19:05:29

ciao Angela, già, è proprio anche quel tipo di atteggiamento di base che irrita, perché fa capire che non c'è reale intenzione né di ascoltare il cliente né di risolvere realmente la problematica riportata.. ehh, purtroppo si vede che guadagnano così bene che pagare dei rimborsi gli costa meno che rendere i servizi (sia questo delle spedizioni che quello dell'imballaggio.. a me ormai fa proprio venire i nervi ogni volta che mi arrivano quintalate di scatolette o pacchi da 10 Kg di croccantini messi sopra a confezioni leggere in plastica o altro che inevitabilmente quindi si danneggia) migliori. brutta politica aziendale a mio avviso. ma già si era visto da due anni in qua con tutti i cambiamenti che avevano fatto, dopo aver fidelizzato molta clientela ed essersi imposti nel settore han scelto di cambiare strategie per migliorare il guadagno. mah, non so se alla lunga paga, ma quello è affar loro. io continuerò cmq a mandare reclami per ciò che non funziona rispetta a quanto promesso

el Italy

G
364

16/01/2020 19:01:52

Grazie el Smile . Ti ho sistemato anche il quote.

@ Angela: In caso di problemi anche a me hanno sempre offerto solo il rimborso. Mi è capitata sia merce mancante, errata o avariata in passato. Forse al momento non sanno quando torna disponibile il sacco da 10kg che hai ordinato e per questo preferiscono rimborsare (solo una mia ipotesi).

Gerly Italy

A
363

16/01/2020 17:06:10

Ciao El,
ti confermo che questa mail, come le altre in passato, l'ho inviata direttamente al servizio clienti.
Sinceramente in ogni spedizione c'è qualcosa che non va, segnalo ed accetto il rimborso.
Questa volta invece ho esposto le mie rimostranze evidenziando i motivi per cui il rimborso non era l'opzione che mi sentivo di accettare ma non è servito a nulla, continuano a rispondermi con i messaggi pre-impostati di inviargli le coordinate bancarie per il rimborso.....il classico ed irritante muro di gomma.

Angela Italy

E
362

16/01/2020 14:50:08

(ahh, ho dimenticato di chiudere un 'quote' e ora parte del msg è visualizzato in modo poco chiaro.. mi spiace, spero si capisca cmq)

el Italy

E
361

16/01/2020 14:47:33

Comment by Gerly

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai Laughing Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.


Ciao Gerly Smile

Ehh, non è che ho pazienza, è che volevo andare a fondo alla cosa e speravo, insistendo, che facessero quanto meno leggere a un responsabile di quell'area, invece di fermarsi alle risposte pre-definite degli operatori del call-center/servizio clienti (che penso siano gli stessi, perché una volta al telefono mi avevano detto che leggevano loro i msg inviati tramite form sul sito o email), affinché a ZP risultasse più chiaro che quel tipo di politica non piace ai clienti.

Già, se vogliono mantenere l'opzione di scelta, il minimo allora sarebbe che ancora in sede di ordine si venisse informati del possibile cambio di corriere e fosse permesso di optare per il sì o una modifica d'ordine rispetto a quanto non verrebbe spedito con il corriere che preferiamo.


Comment by Patrizia

Ciao, il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.



La sensazione è proprio questa purtroppo...
Con SDA ho avuto le tue stesse esperienze, per quello anch'io preferisco BRT.

Quello che suggerisco di fare è di mandare anche te un reclamo ben preciso sulla cosa, più capiscono l'insoddisfazione dei clienti più è probabile facciano qualcosa, altrimenti resta loro l'impressione che anche se c'è insoddisfazione cmq il tutto viene accettato alla fine, per cui proseguono come vogliono. Non è ovviamente detto li convinca a fare qualcosa di meglio, ma la possibilità c'è


Comment by Angela

Ciao a tutti, ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare! Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola. Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso. Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene? Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno? Angela


Alle volte sì, direi dagli ultimi 6-8 mesi in qua. Anche quando avevo scritto quell'ultima email di reclamo volevano rimborsarmi un sacchetto di semi che si era aperto per il peso delle cose che ci avevano messo sopra. In quel caso ho detto che non mi interessava e che avrei semplicemente voluto che facessero meglio i pacchi. Se però arrivano scatolette o altro aperte per lo stesso motivo allora accetto il rimborso perché devo buttar via il cibo avendo preso aria. Mi era capitato pure lo stesso che a te, ordinato cibo che proprio mi serviva perché non lo trovo altrove ed ero agli sgoccioli e non è arrivato senza che ci fosse stato l'avviso che era esaurito, per cui sono rimasta senza, davvero problematico, mi spiace per i mici e la difficoltà che ti ha creato


Comment by Melissa

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani. Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.


Ciao Melissa,

effettivamente dopo aver sentito te e gli altri mi sono confermata nel fatto che lo fanno di frequente e quindi per loro è pratica usuale.

Suggerirei allora anche a te e a quant'altri è accaduto di inviare loro un'email di reclamo (senza usare la form, che prevede solo un tot. di caratteri, potete inviarla direttamente a <service@zooplus.it>, stessa cosa nel caso vi arrivi merce danneggiata e vogliate mandare loro più di una foto), chiedendo venga inoltrata al responsabile della logistica. Come già detto, potrebbe non ottenere alcun risultato, ma in genere le aziende serie rispondono con modifiche di pratica quando la quantità di clienti insoddisfatti si alza troppo e far loro sapere che lo siamo è il modo per far sì che se ne rendano conto. Da come si muoveranno poi capiremo quanto appunto sono seri.


Io mi auguro di certo che qualcosa cambi. Grazie per le vostre condivisioni di esperienze, ciao a tutti!!

el Italy

M
360

16/01/2020 12:41:58

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani.
Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.

Melissa Italy

A
359

16/01/2020 12:38:03

Ciao a tutti,
ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare!
Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola.
Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso.
Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene?
Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno?
Angela

Angela Italy

P
358

13/01/2020 07:52:51

Ciao,
il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.

Patrizia Italy

G
357

06/01/2020 08:58:29

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai Laughing

Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.

Gerly Italy

S
356

05/01/2020 18:12:54

Stesso identico problema di El, pensavo perfino di essermi sbagliata la volta prima a selezionare il corriere (mi sono ritrovata il pacco abbandonato davanti al portone di casa sotto la pioggia). Questa volta ben attenta a scegliere Bartolini e mi ritrovo la spedizione programmata con SDA Frown

Susanna Italy

E
355

05/01/2020 14:41:28

Ciao!

Il mese scorso ho avuto uno scambio di email con ZP sulla questione 'cambio di corriere' laddove avevo effettuato una scelta appunto diversa. Vi lascio qui la loro risposta dato che se ben ricordo qualcun altro se n'era lamentato e in ogni caso vi può informare meglio sulla loro politica riguardo a questo aspetto.

Ecco qui:



Io:

Buongiorno,

con riferimento all'ordine n. xyz, vi scrivo per sporgere reclamo per i seguenti motivi:

- innanzitutto, io avevo effettuato un unico ordine che però è stato da voi diviso in due pacchi i quali non sono stati spediti insieme né con lo stesso corriere; uno dei due pacchi è arrivato con BRT (come da me esplicitamente richiesto; scelgo sempre BRT perché mi trovo bene con questo corriere, se per me fosse indifferente chi effettua le consegne non esprimerei la scelta) il giorno 20/12; l'altro pacco è arrivato (tra l'altro da Bitiba, laddove invece io avevo effettuato l'ordine qui su Zooplus) oggi pomeriggio, 21/12, questo nonostante ieri mi fosse arrivata un'email dall'SDA che diceva che sarebbe arrivato il giorno 23 pv.; certo, meglio prima che poi, ma in ogni caso io oggi ero assente perché non aspettavo il corriere e quindi ho dovuto poi rintracciarlo;

[l'altro motivo per cui ho scritto era dovuto al fatto che una volta di più in magazzino hanno messo sul fondo confezioni leggere e sopra di loro altre molto pesanti, per cui un sacchetto di semi per uccelli si era aperto]

Rispetto a tutto questo, vorrei soprattutto capire con quale criterio effettuate i cambiamenti di corriere, perché se dipende da peso/dimensioni dei pacchi o altro vorrei esserne al corrente in modo da evitare di rischiare l'affidamento a SDA. Come detto, e come da scelta da me sempre espressa, io desidero ricevere tramite BRT e faccio sempre ordini consistenti proprio per poter avere questa opzione di scelta. Trovo questa pratica del cambio di corriere molto insoddisfacente. Personalmente preferirei attendere giorni in più piuttosto che la mia scelta venga modificata.

Infine, vi invito ancora una volta a inoltrare il reclamo a chi si occupa del magazzino e degli imballaggi, perché il fatto che i prodotti più fragili vengano messi al di sotto dei più pesanti è quasi una costante e purtroppo non è piacevole ricevere merce danneggiata.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail e per l'ordine.

Ci rammarichiamo che la consegna del suo ordine non sia stata soddisfacente. La informiamo che segnaleremo il suo reclamo al nostro partner di consegna SDA e al magazzino.

La pregheremmo di specificarci codice/ nome degli articoli danneggiati e la quantità di quest'ultimi risultante non utilizzabile in modo da effettuare le opportune verifiche e trovare immediate e congrue soluzioni al suo caso.

Desideriamo informarla che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini, non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

---

Io:

Salve,

grazie ma non sono interessata al rimborso. Come da precedente email, era mia intenzione solo:

- rinnovare l'invito ad apportare modifiche nell'imballaggio dei pacchi perché davvero troppe volte (per dire: è evidente che non si tratta di un caso ma di un'abitudine) è successo che le confezioni fragili fossero poste al di sotto di quelle più pesanti; richiedo che questa mia venga inviata al responsabile del servizio specifico e alla direzione, grazie;

- farvi sapere che la politica da voi adottata di sostituzione corriere è, per quanto mi riguarda, fortemente insoddisfacente (non sono comunque l'unica a pensarla così, conosco altri vostri clienti che si lamentano di questo fatto); personalmente, preferisco attendere giorni in più piuttosto di ritrovarmi con la consegna degli ordini effettuata da altri che non ho scelto; il fatto che ne diate informazione non elimina il disagio; se il cliente opta per un corriere o per l'altro, è evidente che ha delle preferenze, altrimenti non usufruirebbe della possibilità di scelta. Mi auguro vivamente che iniziate a prendere in considerazione questo tipo di feedback negativo e ad apportare le necessarie modifiche.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail.

La presente per informarla di aver inoltrato la sua segnalazione al centro del imballaggio.

Inoltre la informiamo che per motivi tecnico-logistici, in alcuni casi, non è possibile rispettare la selezione fatta al momento dell'acquisto relativo alla preferenza del corriere.

Ad esempio se uno o più articoli presenti nell'ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere selezionato si rende necessario inviare tutto o parte dell'ordine con un corriere diverso.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

---

Io:

Salve,

grazie per l'inoltro relativo ai problemi di confezionamento dei pacchi che segnalavo, mi auguro venga presa in considerazione una modifica delle modalità che sia più logica di quella attuale, dato che ne risente la qualità del prodotto recapitato ai clienti.

Rispetto ai cambi di corriere, pur non occupandomi di logistica riesco comunque a capire la complessità del fornire un servizio celere pur non avendo un magazzino unico. Al contempo però, come già detto, trovo insoddisfacente l'offrire l'opzione di scelta del corriere se sapete già in partenza che non verrà sempre rispettata per motivi non casuali ma già a voi noti. Tanto più che in qualche modo si tratta di un servizio in più a pagamento, dato che la possibilità esiste al di sopra di una certa cifra per ordine.

Ad ogni modo, grazie per la risposta.



E con questo la conversazione è finita. Non so cosa ne pensiate voi, ma io ho trovato le loro risposte sulla questione in generale evasive. Come detto anche a loro comprendo la complessità degli aspetti relativi alle spedizioni, ma al contempo trovo che se si offre 'su carta' un servizio, tanto più che in qualche modo viene pure pagato dal cliente visto che è disponibile sopra una certa soglia di spesa, allora l'impegno andrebbe rispettato; se invece loro sono già al corrente che in certi casi non possono rispettare la scelta perché le merci si trovano magari in magazzini diversi o per altri motivi a me ancora non del tutto chiari, allora dovrebbero avvertire già in fase di ordine, non dopo averlo effettuato.

Spero il tutto vi sia utile.

Saluti!!

el Italy

G
354

20/12/2019 07:08:42

Sia su zooplus.it che su zooplus.de c'è il 10% di sconto su tutto fino al 30.12. incluso Smile

Gerly Italy

G
353

18/12/2019 20:29:34

Ciao Elisabetta,
scusami tu che non ti ho ancora risposto Frown
Meno male che ti sei accorta dell'errore. Ora sicuramente risolvi.

Gerly Italy

E
352

18/12/2019 19:55:06

Buonasera......ho rivisto l'indirizzo email e mi son resa conto che ho commesso un errore in fase di registrazione su Zooplus de.,dando cioè un indirizzo differente da quello creato🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Chiedo scusa,grazie

elisabetta Italy

E
351

17/12/2019 12:37:19

Ciao amici
Ho appena fatto un ordine sul de. mettendo un nome fittizio come cliente e relativo nuovo indirizzo email
Ho pagato come sempre con PayPal,l'ordine è stato ricevuto,però ho il problema che non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine o iscrizione alla newsletter come nuovo cliente,e francamente mi sembra molto strano,non mi è mai successo
Secondo voi può essere che mi arrivi in un secondo momento?A qualcuno di voi è successo?
Tra l'altro ho anche mandato mail ai contatti,dove mi hanno detto di aver inviato copia all'indirizzo mail,ma non ho ricevuto nulla

elisabetta Italy

G
350

15/12/2019 06:07:52

Grazie Giovanna Smile
Infatti nelle condizioni del buono non è più previsto.

Gerly Italy

G
349

13/12/2019 12:45:01

ciao a tutti
ho acquistato un buono da 30Euro sul sito tedesco stamattina e il codice è già arrivato

Purtroppo però non toglie le spese di spedizione

Giovanna Chinaglia Italy

G
348

13/12/2019 06:18:34

@ Susanna: Per parlare delle alternative a Zooplus ci sono i post dedicati Smile Vedi per esempio https://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx

@ key: Grazie mille! Spero che i codici che hai postato siano utili a qualcuno.

@ tutti: Segnalo che su Zooplus.de sono di nuovo disponibili i buoni regalo da 30 e 50€

Gerly Italy

K
347

12/12/2019 15:14:04

buongiorno, grazie per i molti consigli che ho trovato su questo sito!
lascio a chi possa averne necessità due codici sconto di 5€ validi su royal canin kitten per gattini secco e umido su un ordine minimo di 35€ validi fino al 31/12/19
1) QNVC-XWSY-QVQD-T68F-JQA
2) SK4K-RUFV-NC8M-IFU9-L

key Italy

S
346

10/12/2019 19:54:27

Alternative a Zooplus? Ultimamente il servizio è peggiorato parecchio, costi di spedizione aumentati, spedizione effettuata con SDA anche se avevo chiesto Bartolini (e SDA mi ha lasciato il pacco sotto la pioggia...no comment), e per finire ordine fatto il 29 con parecchi prodotti in offerta e con lo sconto 10% che non arrivava, errore sul sito di trasmissione dati al corriere e il servizio clienti mi risponde che il pagamento paypal non era andato a buon fine e di ritentare il pagamento utilizzando il pulsante, peccato che il pulsante non c'era e dopo aver telefonato e mandato altri tre messaggi per sapere come poter fare per pagare l'ordine e riceverlo oggi mi è stato annullato senza darmi nessuna risposta. Rifacendo l'ordine vado a spendere parecchio di più visto che i prodotti non sono più in offerta e non ho più lo sconto 10%. Sono proprio delusa e compro da loro da almeno 5-6 anni Frown

Susanna Italy

G
345

08/12/2019 08:21:57

Ciao Francesca,
prova con la versione desktop. Forse è solo un errore nella versione mobile del sito Zooplus. o fatto un test con il mio account:


Gerly Italy

F
344

03/12/2019 12:01:26



Così?

Francesca Italy

G
343

03/12/2019 11:23:43

Ciao Francesca,

per allegare un'immagine nel commento devi prima caricarla su uno spazio tuo e poi mettere il link nel commento. Poi selezioni il link e clicchi su "img" in alto a destra, sopra il box del commento. Se non riesci te lo sistemo io Smile

Gerly Italy

F
342

03/12/2019 09:24:42

Ciao Gerly ciao a tutti! 😊
Sto approfittando dello sconto del 10% per fare un ordine sull' IT.
Mi è anche stato offerto lo zoospar del 3% per un anno a € 2,99 e due anni a € 5,99.
E fin qui tutto bene!
Però quando voglio prendere i premi con i punti non riesco nemmeno io ad usufruire dei punti che voglio come l'altra ragazza Francesca.
Come posso fare?
Vorrei allegare lo screenshot  così da farmi capire meglio.

Francesca Italy

G
341

29/11/2019 15:34:29

Ciao Mari,

direi riutilizzabile (anche per gli altri negozi). Io ho ricevuto lo stesso codice su due account diversi.

Gerly Italy

M
340

29/11/2019 15:25:36

Buongiorno. Lo sconto del 10% su tutto (negozio italiano) in scadenza il 6 dicembre è riutilizzabile oppure è valido solo una volta?

Mari Italy

G
339

25/11/2019 10:11:39

Buongiorno a tutti,

il sito è di nuovo online dopo alcuni giorni di problemi tecnici. Ora dovrebbe funzionare tutto. Se notate qualcosa che non va segnalatemelo Smile

Gerly Italy

G
338

22/11/2019 17:22:25

Ciao a tutti,

scrivo qui perché è il post più letto.

Per un problema tecnico il sito non è stato online per qualche giorno. Ora lo vedete in una modalità provvisoria che non funziona perfettamente. In pratica non arrivano ancora le mail inviate dal modulo di contatto e gli alert dei nuovi commenti. Comunque si dovrebbe risolvere tutto a breve Smile


@ elisabetta: Grazie mille dell'aggiornamento. Ogni tanto una buona notizia ci vuole Laughing

@ Francesca: Scusami, ma dove vedi quali punti ti scalano? Se non confermi l'ordine dove si vede? Per un regalo più grosso conta in ogni caso il totale dei punti. Perdonami se forse non ho capito il ragionamento...

Gerly Italy

E
337

18/11/2019 22:25:53

Buonasera,è passato effettivamente un po' di tempo,ma ora sto avendo tempo per aggiornarvi in merito all'ordine errato effettuato sul de.
In pratica mi hanno mandato 6 lattine,stessa marca ma di tipologia diversa rispetto a quanto da me ordinato
Si sono rivelati,ancora una volta,super efficienti e gentilissimi:inviata mail mi hanno risposto dicendo che mi avrebbero inviato le 6 lattine da me ordinate,consentendomi di tenere le 6 ricevute erroneamente!!!Ottimo servizio da parte da loro,dal momento che non hanno neanche preteso il reso!
Super soddisfatta

elisabetta Italy

F
336

18/11/2019 00:55:18

Ciao Gerly e a tutt*!

Ho contatto il servizio clienti,segnalando il problema ma dicono che non è così e che scaleranno prima quelli in scadenza...
Sarà,però mi scala prima sempre quelli senza scadenza e non mi permette di prendere un regalo grosso...
Di certo,non è una bella mossa...
Ciao
Francesca

Francesca Italy

G
335

12/11/2019 17:03:03

@ Melissa: Grazie della segnalazione. Ho tolto di nuovo il codice, ma il kitten box va e viene Laughing
Anche la settimana scorsa risultava esaurito, ma poco dopo è tornato disponibile.

Per la spedizione purtroppo non so cosa dirti. Io continuo ad ordinare dal sito tedesco che rimane più conveniente per me nonostante le spese.

@ Francesca: Io lo segnalerei subito tramite modulo di contatto. Secondo me è solo qualche errore momentaneo. E' logico che ti dovrebbero scaricare prima i punti con la scadenza più ravvicinata.
Facci sapere Smile

Gerly Italy

F
334

12/11/2019 16:26:57

Ciao Gerly,ciao a tutt*!!!

Dopo la notizia che hanno aumentato la soglia per la spedizione gratis,vado a vedere per scaricare i punti,per far in modo che non vadano sprecati e dopodiché ZooPlus con me ha chiuso.
Mi ha diviso i punti:una parte che scade il 31/12 e l’altra senza limite di tempo.
Perché provando a prendere un premio mi scarica quelli senza tempo e non quelli che scadranno il 31 dicembre?
Oltretutto,con questa divisione,non ti permette di fare il cumulo dei punti,nonpotendo scegliere così un premio più “grosso”
Come posso fare?
Secondo te,ha senso fare un reclamo?
Grazie mille!

Francesca Italy

M
333

12/11/2019 12:09:53

Buongiorno, segnalo che l'offeta box gattini Roayl in omaggio è andata esaurita.
Mentre ora mi accorgo solo ora che le spese di spedizione sono passate gratuite da 45 euro in su (al netto degli sconti). Altrimenti sono 0.99 euro. Ultimo ordine nemmeno un mese fa...
Diventa sempre più difficile fare ordini: compro lettiere a ruota e il peso è diventata una penalità grande. Ho dovuto smettere di usare il sito tedesco tornando al .it. Da un anno faccio ordini spezzettati per rientrare nei 30kg massimi, ma incrociare peso e prezzo ormai è un'impresa eccezionale.
Che delusione. Penalizzare i clienti che comprano parecchio e grande quantità è ingiusto.




Melissa Italy

G
332

06/11/2019 17:45:16

Un'amica mette a disposizione uno sconto di 5€ valido per zooplus.de sulla linea Royal Canin Kitten (escl. linee veterinarie). Valido da 35€ fino al 31.12. A lei piacerebbe regalarlo a qualcuno che segue mici in difficoltà. Se qualcuno è interessato può scrivere qui o in privato Smile

Gerly Italy

G
331

03/11/2019 06:39:24

Grazie cara el della segnalazione! Ho tolto il codice del kittenbox, ma penso che forse tornerà disponibile nei prossimi giorni, perché Zooplus aveva proprio rinnovato la pagina dedicata alla promo e anche cambiato il codice.

L'ordine cumulato invece sul sito italiano ormai è stato tolto parecchio tempo fa.

Gerly Italy

E
330

02/11/2019 20:19:04

Ciao cara Gerly, ho fatto un ordine prima e provato a inserire la 'kitten box', esce un alert che dice che è esaurita, quindi direi che potresti eliminarla dall'elenco.
Non mi ero invece accorta, o non ricordavo più dato che spesso suddivido gli ordini se ci sono omaggi, che non c'è più il 2% per quelli superiori ai 100 euro (mi sembra il codice fosse 'ordine cumulato'), uff.. Frown
Eh vabbe', si va avanti!
Bacioni!!

el Italy

G
329

27/10/2019 17:45:25

Ciao Patrizia,

il codice che hai linkato (5PRITAFF) è solo per nuovi clienti e ti da uno sconto del 5% su un ordine minimo d 49€. A funzionare funziona e lo trovi anche nella tabella mia.

Ho rimosso il link, perché oltre essere pubblicitario è "bugiardo". Sarebbe da segnalare a Zooplus Frown

Gerly Italy

P
328

27/10/2019 17:38:52

[link pubblicitario rimosso]

sarà valido questo sconto? anche se non so in quanti spendano 500€  in una volta sola

Patrizia Italy

E
327

19/10/2019 13:10:27

Grazie per il tuo ultimo consiglio gerly anch'io compro sempre tramite app e il sacchetto da 1 kg non mi usciva(pensavo fosse esaurito o link non più valido)adesso quando ci saranno omaggi accedero' prima da Chrome.

Elisa Italy

G
326

19/10/2019 08:13:39

@Anna Maria: Meno male Smile

@Francesca: Sinceramente non credo, visto che si trattava di un omaggio molto consistente. Ho visto che se ne potevano anche prendere 2 pezzi. Però non si sa mai Laughing Se lo ritrovo lo posto.

@Lisa: Tutti gli omaggi senza codice e anche altre promozioni non sono disponibili nell'app. Io consiglio sempre di usare il siti diretti di Zooplus, caso mai nella versione mobile se ti è più comoda. Alcune promozioni funzionano solo nella versione desktop.

Gerly Italy

L
325

19/10/2019 01:27:12

Ciao ho dei problemi con i link dei prodotti in regalo sia sul .de che sul .fr.
Praticamente sul wolf of wilderness de MI fa aprire il link dal browser ma non dalla app, il problema è che tutto il resto delle operazioni me le fa fare solo dalla app quindi non riesco ad inserirlo nel carrello sulla app, mentre per quanto riguarda il cuni complete conigli in regalo sul fr. clicco e mi apre il link al prodotto a pagamento. Come risolvo?

Lisa Italy

F
324

18/10/2019 15:13:24

Ciao Gerly e a tutt*!
Il pacco Natural Trainer Adult per gatti  da 1.5 kg gratis sul .it sono terminati
Secondo voi,li riassortiscono da mandare gratis?
Grazie

Francesca Italy

A
323

18/10/2019 10:42:51

Alla fine gli ordini sono partiti oggi...tranne quello annullato da loro che mi e' stato rimborsato
...

Anna Maria Fillich Italy

G
322

18/10/2019 05:56:01

@ elisabetta: Facci sapere poi come si risolve la questione Smile

@ Anna Maria: Anche a me sembra strana una situazione del genere. Qualche volta anche io ho avuto problemi con Zooplus, ma tutto è sempre stato risolto. In ogni caso aggiornaci e vediamo come possiamo aiutarti.

Gerly Italy

E
321

17/10/2019 17:32:17

Buonasera,vi aggiorno sulla questione del prodotto sbagliato che mi hanno inviato ordinando da Zooplus.de
Seguendo il suggerimento di Luana,poco fa ho contattato telefonicamente il servizio clienti Zooplus Italia
Effettivamente non mi hanno fatto storie,invitandomi a mandare e-mail con annessa foto del prodotto all'indirizzo service@zooplus.it
Ho mandato e-mail dal mio sito di posta elettronica,non dal sito Zooplus.it,dal momento che mi dà sempre errore!Spero a questo punto che possano ricevere la mia mail e provvedere alla sostituzione!
Grazie ancora per la dritta!
@Anna Maria Fillich sono cliente dal 2013 e devo dire non ho mai avuto nessun problema con Zooplus,mai!
Sempre precisi e puntuali....al massimo è il corriere Bartolini che ha fatto danni,ritardi di consegna....
Trovo veramente strano quanto da te scritto,comunque abbi fiducia perchè è un sito serio
Sì ti comprendo benissimo perchè anche io ho gatti miei,un cane,randagi che accudisco in giardino,altre 2 gatte in un rifugio alle quali provvedo per il cibo e lettiere,un cane in pensione......e per me Zooplus è una manna dal cielo,potendo comprare cibo di qualità ad ottimi prezzi e soprattutto umido completo altrimenti per me introvabile in zona e senza Zooplus sarei "persa"
Io ad esempio ho ordinato sul sito tedesco il giorno 12 e ieri avevo già la merce!

elisabetta Italy

A
320

17/10/2019 11:44:35

Buongiorno a tutti , volevo raccontarvi vosa è successo a me con zooplus.faccio ordine da 60 euro su it il giorno 8 ottobre ....il giorno 14 chiamo setvizio clienti perche l ordine non risultava nemmeno in preparazione.il servizio telefonico mi dice che è in preparazione ma poco dopo mi arriva e mail cin scritto ordine annullato.richiamo servizio clienti e stavolta dicono che i pridotti non erano disponibili( quali non si sa). Rifaccio altro ordine e anche questo dopo 3giorni non risulta nemmeno in spedizione....ora mi arriva email con scritto che l ordine subira ritardi....sono delusa xche abito in un piccolo paese e mi occupo di circa 30 gatti di cui la meta anziani e con problemi....il primo pet shop piu vicino è a piu di 30 km .....almeno potevano avvisare prima.....

Anna Maria Fillich Italy

E
319

16/10/2019 22:07:51

Luana grazie mille per la tua risposta!Domani allora vedo di contattare il servizio clienti italiano e speriamo bene!Comunque,in tanti anni di acquisti su Zooplus,è la prima volta che sbagliano a mandarmi un prodotto!Solitamente ho fatto reclami per merce mancante(es.scatolette in meno)o danneggiata(sacco di lettiera rotto,bustine di cibo rotte....)e mi hanno sempre risarcito immediatamente!In questo caso non so se procederanno al reso inviandomi poi la merce corretta!Vedremo!Grazie ancora!

elisabetta Italy

L
318

16/10/2019 19:15:12

Ciao Elisabetta, anche io compro dal .de ma quando ho problemi contatto il servizio clienti italiano, per lo stesso motivo della lingua, e mi hanno sempre risolto il problema, al massimo ti chiederanno di mandare una mail a loro con il prodotto errato.
☺️ Spero di esserti stata utile

Luana Italy

E
317

16/10/2019 18:17:33

Ciao a tutti
Vi scrivo perchè sto avendo problemi nel contattare il servizio clienti di Zooplus.de
Mi spiego:stamattina mi è arrivato l'ordine,però al posto di umido Urinary mi hanno mandato umido per gatti debilitati e non so che farmene!!
Solitamente in questi casi ho sempre contattato senza problemi,via mail,il servizio clienti e prontamente mi hanno sempre risolto il problema
Stavolta invece,sto provando da mezzogiorno,dopo aver fatto invio del messaggio mi compare sempre la scritta:"SFORTUNATAMENTE SI E' VERIFICATO UN ERRORE.PROVA A INVIARCI DI NUOVO IL TUO MESSAGGIO O CONTATTA IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI AL NUMERO......"
Questo è un bel problema perchè non parlando affatto tedesco mi è impossibile chiamarli!
E' successo a qualcuno di voi questo problema?Come avete risolto o eventualmente suggerimenti su cosa fare
Sarebbe possibile secondo voi contattare il servizio clienti italiano e cercare di risolvere la questione con loro?
Grazie per l'attenzione!

elisabetta Italy

E
316

10/10/2019 16:14:28

Ma di nulla ragazze! Invece grazie a te Angela che ci hai detto della loro risposta (e lieta per te che ti abbiano dato un nuovo buono), così ora sappiamo anche noi di non considerare il giorno di scadenza come utile.
E Gerly, sì, è proprio da ringraziare a prescindere Smile
Buon pomeriggio!!

el Italy

A
315

10/10/2019 09:57:04

Eh già, grazie el, e dire che ero sicura di aver ringraziato lei, sono messa bene! penso una cosa e ne scrivo un'altra, faccio scadere i buoni... va beh dai, Gerly la ringraziamo a prescindere.
Comunque a conclusione della storia Zooplus mi ha consesso un altro sconto e mi scrive:
" La preghiamo cortesemente di tenere a mente e di utilizzare tutti i codici coupon con un giorno prima
del giorno della scadenza" per cui evidentemente questi codici sconto non funzionano come i codici promozionali, ma non è importate, seguirò il consiglio.
Ciao a tutti e grazie ancora el.
Angela

Angela Italy

G
314

10/10/2019 06:05:42

Ciao Angela, ti aveva risposto la gentilissima el e non io Laughing
Grazie mille el Smile

Gerly Italy

E
313

09/10/2019 15:38:56

Ciao Angela, peccato, mi spiace. Certo che è stranissimo abbiano messo un orario di scadenza di quel tipo, forse è a un tot. di giorni esatto (all'ora e minuto) da quando te l'hanno emesso, chissà. I due buoni che avevano mandato a me non riportano orario, solo data, dovrebbero essere stati emessi dopo il tuo, visto che hanno data di scadenza a fine ottobre uno e fine dicembre l'altro, quindi magari hanno poi cambiato sistema e non scrivono più un orario, ma sono solo ipotesi.
Direi che comunque vista la tua esperienza come prassi convenga sempre utilizzarli al massimo il giorno prima della scadenza.
Saluti, buon pomeriggio!

el Italy

A
312

09/10/2019 09:40:58

Grazie Gerly e buongiorno a tutti,
allora sono tornata a leggere la mail di zooplus, il codice l'avevo salvato in un file, ed effettivamente loro scrivono: T3A7-LQBK-5KIL-8 (scadenza  08.10.2019  11:14) per cui presumo che la scadenza fosse entro le 11:14 e non entro le 23,59 del 07/10 come erroneamente detto dal servizio clienti.
Sinceramente l'orario di scadenza non l'avevo notato, ho dato per scontato che fosse per tutta la giornata dell'8/10.
Proverò a contattarli come mi suggerisci, ma io non mi ricordo se ho tentato di utilizzarlo prima delle 11:14 per
cui a questo punto credo abbiano ragione.... purtroppo.
Angela

Angela Italy

E
311

08/10/2019 20:28:47

Ciao Angela,
io avrei inteso come te. In più, pure loro quando dicono che certe promozioni hanno una data di scadenza le fanno finire alle 24.00 (o un minuto prima, d'accordo) del giorno segnalato.

Fossi in te, domani richiamerei (ho notato che i messaggi spedite tramite la loro form sul sito non sempre arrivano, mi è successo di nuovo giusto 2 settimane fa) o manderei un messaggio direttamente via email all'indirizzo <service@zooplus.it> dicendo che è logica comunemente accettata che quando si scrive una certa data di scadenza si intende fino a quel giorno compreso (a meno che non sia specificato diversamente), per cui che ti rifacciano il buono dato che non hai potuto utilizzarlo.

Facci sapere come andrà, ciao!

el Italy

A
310

08/10/2019 15:02:49

Ciao a tutti,
mi è successa questa cosa che non mi sembra proprio corretta, ho un buono, concessomi da Zooplus per disservizi vari, in cui c'è scritto che è valido fino al 8/10/2019 ed io ho inteso che potevo usarlo fino ad oggi compreso invece no, secondo il loro servizio clienti dovevo utilizzarlo entro le 23,59 del 07/10.
A voi è mai capitato? a me sinceramente non sembra proprio così chiaro.
Angela

Angela Italy

G
309

04/10/2019 17:11:25

@ Elisa: Anche quello dell'inserimento animali su profilo segnalerei al servizio clienti, però scrivi al sito sul quale era attiva questa promozione.

Gerly Italy

E
308

03/10/2019 14:48:48

Ho preso i premi con i punti in scadenza e confermo come ha detto gerly che scadono alla mezzanotte del giorno stabilito.domanda:tempo fa sul de e sul'it si ricevevano mi pare 300 punti se si inserivano gli animali nel profilo,non è arrivato nulla boh!

Elisa Italy

E
307

30/09/2019 21:27:20

Ho scritto al servizio clienti e aspetto una risposta,cosa strana è che questo pomeriggio avevano tolto i punti e messo una nuova scadenza per altri(dicembre),entro adesso e ci sono gli stessi punti che avevo prima della scadenza e stessi punti che scadono a febbraio!mah

Elisa Italy

G
306

30/09/2019 20:25:29

@ Elisa: Secondo me si intende il 30/9 incluso, quindi fino a mezzanotte come dici tu. La certezza te la può dare solo il servizio clienti. L'hai contattato?

Gerly Italy

G
305

30/09/2019 19:59:36

Grazie mille Gianluca Smile
Ho aggiunto i Milkies, ma rimane disponibile anche il cibo per cani 1kg Wolf of Wilderness.

Gerly Italy

E
304

30/09/2019 14:33:15

Punti in scadenza:c'è scritto che scadono il 30-9 (quindi io intendo fino alla mezzanotte)oggi entro nell'account e i punti non ci sono più ma sono stati detratti(non c'è però scritto nella tabella sotto expired - ....) e ce ne sono altri che scadranno in dicembre.quindi vorrei sapere se è una cosa automatica e i punti ci sono ancora oppure il giorno è compreso.

Elisa Italy

G
303

30/09/2019 11:16:49

Ciao, su zooplus.de 1KG gratis di Wolf of Wilderness non è più disponibile, mentre in regalo c'è www.zooplus.de/.../681655

Gianluca Italy

G
302

26/09/2019 20:45:00

Ciao Elisa,
non è un fake. Se il sistema di Zooplus accetta il codice è valido.
L'avevo tolto perché l'omaggio momentaneamente non risultava disponibile, ma vedo che ora il codice viene accettato.

Gerly Italy

E
301

26/09/2019 14:35:21

Ciao a tutti,ho visto che il codice box-gattini è ancora attivo,è un fake oppure c'è ancora nel catalogo?mi dispiacerebbe  che poi non arrivasse nulla ed aver usato un codice al posto di altri tipo i 333 punti

Elisa Italy

G
300

25/09/2019 13:20:17

Ciao Patrizia,
sul sito Zooplus.de risulta il 10% per il programma passaparola: https://www.zooplus.de/invitations/overview

Gerly Italy

P
299

25/09/2019 10:13:36

Buongiorno a tutti.
Zooplus inizia veramente a non essere più il top. Sconti ora quasi inesistenti, problemi con i nuovi iscritti, problemi con con i codici sconto.
Ieri un mio vicino si è iscritto sul sito tedesco per farmi un favore e farmi acquistare con lo sconto del 10% ma in fase di pagamento lo sconto è stato tolto, così lui non ha pagato ed abbiamo scritto. Mi hanno risposto che lo sconto del 10% non esiste ma è solo del 5% e che se vuole annullano l'ordine e gli mandano un codice per applicare il 5%.

A voi risulta?

Grazie mille

Patrizia Italy

A
298

20/09/2019 12:45:41

@Gerly Grazie infinite, puntuale e precisa come sempre!

Annalisa Italy

G
297

20/09/2019 07:15:38

@ Annalisa: Il codice per il 2% di sconto sul .de per ordini superiori a 100€ è "sammelbesteller".

Grazie, ho tolto il codice del kittenbox Smile

Gerly Italy

A
296

19/09/2019 12:38:29

Volevo anche avvisarvi che il Kittenbox Royal Canin su .de è esaurito!

Annalisa Italy

A
295

19/09/2019 12:15:37

Ciao a tutti, sapete come funziona lo sconto del 2% sul .de superando l'acquisto dei € 100,00??!
C'è scritto che non servono codici ma si aggiunge automaticamente nel carrello al superamento dei € 100,00... ma a me non l'aggiunge!
Tempo fa lo utilizzavo, ma c'era da fare tutta una strana procedura... "bisognava aggiungere... togliere...rimettere" articoli nel carrello e poi magicamente compariva.
Qualcuno ne sa qualcosa??! Grazie!

Annalisa Italy

L
294

13/09/2019 11:49:19

Ormai per clienti non nuovi non esiste più nulla. Lo zoospar, se non associato ad ulteriore sconto codice (inesistente se non si è nuovi) non mi conviene più. Acquisterei dal mio account solo per i punti, ma a questo punto invito una nuova mail e almeno compro col 10%. Ciaone ai regali, preferisco risparmiare nell’immediato.

Letizia Italy

G
293

11/09/2019 13:35:18

Ciao,

da Zooplus.de verso l'Italia le spese di spedizione si pagano sempre.

Gerly Italy

L
292

11/09/2019 12:11:12

Ciao a tutti, c'è ancoro modo di acquistare su zooplus tedesco senza pagare le spese di spedizione? Grazie

l4G54 Italy

T
291

03/09/2019 23:16:11

Grazie per l'info!

tanuki Italy

G
290

02/09/2019 20:41:54

Ciao tanuki,
su tutte le marche citate in questa pagina: https://www.zooplus.it/info/about/compleanno

Gerly Italy

T
289

02/09/2019 15:46:04

Ciao Gerly,
su quali marche è valido lo sconto del 10% su zooplus.it?

Miao a tutti!

tanuki Italy

L
288

29/08/2019 08:12:54

Credo che si potrebbe dire che Zooplus invii di proposito referenze diverse da quelle ordinate solo nel caso in cui, a fronte dell'errore, Zooplus non provvedesse al rimborso.
Considerato però che Zooplus rimedia sempre tempestivamente a questi inconvenienti, non vedo quali vantaggi avrebbe nel farlo apposta.

Lisa Italy

G
287

29/08/2019 05:53:06

Ciao Morgana,
anche io ti consiglio di segnalarlo.
A me è successo qualche anno fa sempre sull'it e mi hanno rimborsato tutte le scatolette del gusto sbagliato invitandomi a regalarle a qualche gattile.

Gerly Italy

E
286

29/08/2019 01:42:12

Ma certo che non dovrebbe accadere. E siccome accade direi che è nel tuo diritto ricevere almeno il rimborso. Manda un'email con foto del ricevuto e copia del tuo ordine a dimostrare la differenza, specifica che quello che hai ricevuto i tuoi animali nemmeno lo mangiano per cui andrebbe sprecato. Dì che quindi sporgi reclamo, anche perché è già accaduto più volte e richiedi esplicitamente il rimborso.
Se entro il giorno dopo non ricevi risposta scritta telefona e dì che hai inviato l'email/messaggio e chiedi ti diano risposta. In genere chi ha risposto ti dice che andrà a guardare l'email e poi ti risponde da lì dicendoti cosa hanno deciso. Se non la decisione non ti soddisfa, reclama nuovamente.

Mica esiste che si vada in un negozio a comprare una maglia rossa, la si paghi e una volta a casa ci si accorge che nella busta han messo dei pantaloni gialli, no? Ovvio che lì si chiederebbe il cambio della merce, ma in genere su ZP non chiedono la restituzione del prodotto, dicono di donare quello che è arrivato danneggiato o per sbaglio a dei canili/associazioni. E, come ti dicevo ieri, finora per quanto mi riguarda mi han sempre rimborsata in occasione di danneggiamento da trasporto e ultimamente anche per un scatoletta inspiegabilmente diversa dentro una confezione di altro che era sigillata..

Ti auguro di trovare soluzione a questa cosa, davvero spiacevole..
ciao!

el Italy

M
285

28/08/2019 21:25:43

Ciao El
no, cambiano proprio il prodotto.
Ricontrollo online l'ordine fatto per verificare di non aver sbagliato io
Sono loro a "sbagliare", volutamente a questo punto.
Passi una volta, ma lo sbaglio continuo non è più credibile.
Ad esempio si ordina gusto pesce e arriva gusto manzo.
Lo trovo inaccettabile, perché spesso gli animali rifiutano un gusto totalmente e non è possibile che arrivino cose diverse da quelle ordinate.
Mi chiedo se capita anche a voi che cambino

Morgana Italy

E
284

28/08/2019 00:50:48

Ciao Morgana,

io ho sempre ordinato solo sull'it. quindi non ho esperienza d'altro per fare un confronto. Cmq, sì, anche a me è successo che a volte qualcosa mi sembrasse fosse stato cambiato, ma fin qui avevo pensato di aver fatto io un errore d'ordine, perché poi quando controllavo il dettaglio risultava quello che avevano mandato.. a te? (cioè anche nel tuo caso così oppure il tuo ordine risultava diverso nell'email di ricevuta, così come l'avevi proprio fatto?)

Posso anche dirti che spesso mi è accaduto di ricevere merce danneggiata, causa imballo assurdo, ne avevo già parlato qui, ma una volta segnalata la cosa i prodotti effettivamente rovinati mi sono stati rimborsati e ultimamente mi hanno anche mandato un buono sconto per i prossimi ordini, quindi da quel punto di vista non posso lamentarmi.

Quel che mi ha infastidito più di tutto è stato il grande ritardo di consegna del penultimo ordine, davvero troppo, in più hanno cambiato corriere d'imperio, come avevo già segnalato qui mi han detto che è una licenza che si prendono nel caso il corriere scelto non sia in grado di fare la consegna.. (mah!)

Ecco, questa la mia esperienza fin qui rispetto a ciò che non ha funzionato bene.

Notte, ciao!

el Italy

M
283

28/08/2019 00:31:23


Volevo segnalare un continuo disservizio che mi accade sempre su zooplus.it,
e mai accaduto su de o es
A voi cambiano continuamente i prodotti che avete ordinato?
A me sta accadendo di fatto ad ogni ordine.
Nell'ultimo ordine ho ordinato Mac's Cat il Mix carne da 12 lattine da 800g
Il mix sarebbe dovuto essere :
6 x 800 g Anatra, Tacchino, Pollo
6 x 800 g Anatra, Coniglio, Manzo
Invece è arrivato puro Manzo, gusto che i gatti rifiutano anche nella Animonda Carny.
La stessa cosa mi è successa molte altre volte con i pacchi multipli di altre march.
Mandano gusti diversi da quelli scelti e senza la varietà di sapori indicati per lo stesso pacco.
Trovo inaccettabile questo comportamento che è evidentemente seriale, visto che si ripete troppo spesso, quasi ad ogni ordine, del mandare gusti non richiesti , forse sono i gusti meno venduti, senza avvisare l'acquirente , magari per un momentaneo problema di disponibilità della merce, e senza dare all'acquirente la possibilità di scegliere una alternativa !
La gestione italiana è sempre stata pessima sotto tutti i punti di vista, compresi problemi per ottenere cambi di merce (sempre creati da loro) e rimborsi per prodotti danneggiati, e continua palesemente a esserlo
Pur avendoci obbligati ad aumenti di prezzi e a non poter ordinare dagli altri siti non italiani

Morgana Italy

G
282

19/08/2019 13:38:48

@ Gianluca: Te l'ho inviato per mail. Scade il 31 agosto.

Gerly Italy

G
281

19/08/2019 10:12:34

Ciao, io sarei interessato, seguo una colonia da diverso tempo e stavo giusto per effettuare un ordine sul .de Sono marche che uso per i gatti e per i cani, quindi mi farebbe proprio comodo, grazie.

Gianluca Italy

G
280

18/08/2019 10:51:28

Una utente mi ha mandato uno sconto del 10% su MyStar e Lukullus per Zooplus.de. Può interessare a qualcuno? Preferibilmente chi segue colonie o animali in difficoltà.

Gerly Italy

E
279

10/08/2019 23:25:41

Grazie mille Gerly,sempre preziosi i tuoi consigli!

elisabetta Italy

G
278

10/08/2019 20:56:30

Ciao Elisabetta,
il 10% sull'it c'è solo con il programma passaparola.

Gerly Italy

E
277

10/08/2019 19:33:57

Salve,mi confermate che per l'it. non è previsto lo sconto del 10% per i nuovi clienti,ma solo del 5%?
Grazie!

elisabetta Italy

E
276

31/07/2019 23:28:34

haha, questa è proprio bella! Laughing

cmq, già, anche per me non era mai accaduto in passato, è una novità di quest'anno questa serie di ritardi... magari avran cambiato qualcosa con la logistica e non sta funzionando

el Italy

L
275

31/07/2019 22:59:37

Ciao El, sì, a me è capitato un ritardo di recente, prima volta da quando uso Zooplus mi sa.
Il bello è che, essendo passati parecchi giorni, il servizio clienti ha rimandato l'ordine e alla fine... Mi è arrivato doppio! 🤣

Lisa Italy

E
274

31/07/2019 22:55:49

ps: quando vi capitano situazioni di questo tipo per le quali non siete soddisfatti del servizio, fateglielo sapere, perché a me ad es. hanno mandato un buono sconto del 5% 'a compensazione' del disturbo arrecato..

A proposito, aggiorno anche sulla cosa accaduta in precedenza di una scatoletta di altra marca trovata in una confezione multipla Miamor. ZP mi aveva risposto senza dare spiegazioni sull'accaduto, solo scusandosi e anche in quell'occasione allegando un buono sconto oltre a rimborsare il costo della singola scatoletta al netto dello Zoospar (cosa che non avevo nemmeno chiesto, avevo solo scritto per informarli). Dai produttori invece non ho ricevuto alcuna risposta

el Italy

E
273

31/07/2019 22:55:47

Ciao El
Volevo solo informarti che io ho fatto l’ordine venerdì scorso e mi e stato consegnato ieri, con i tempi soliti, nessun ritardo negli ultimi mesi
Io faccio l’ordine con croccantini e lettiera una volta al mese
Non so dirti per il corriere perché non ho mai messo la scelta

Ester Italy

E
272

31/07/2019 22:49:26

La sapevate questa?

Allora, ho fatto un ordine il 17 luglio scorso, dopo 8 gg chiedo lumi sul ritardo nella consegna e mi dicono che se non dovesse arrivare entro il 31 di scrivergli. Ieri, 30, mi arriva, ma non con BRT come scelgo di solito bensì con SDA. Scrivo quindi loro per sapere quale sia il motivo e mi rispondono:

"Desideriamo informarLa che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini,non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

Siamo coscienti del fatto che questa situazione non è ideale e stiamo lavorando per migliorare questo processo al fine di evitare simili situazioni."

Ecco, questo io non lo sapevo...

Tra l'altro, succede anche a voi sempre più spesso che ci siano ritardi di consegna? Finora quest'anno a me è già successo quasi con ogni ordine, ma finora il ritardo era stato di 1 o 2 giorni rispetto al previsto, mai così lungo.

Buona serata!

el Italy

G
271

17/07/2019 20:13:53

Grazie della segnalazione Lisa, allora lo tolgo Frown
L'ha messo a disposizione un'altra utente perché a lei non serve.

Gerly Italy

L
270

17/07/2019 19:56:53

Il coupon UBHE-UVQI-I6JA-HCV2-VF9 può essere riscosso unicamente dall’account cliente a cui è stato inviato.

Questo è ciò che dice quando inserisco il codice 5% di sconto

Lisa Guidi Italy

G
269

15/07/2019 13:21:50

Il 20% sulle marche esclusive è uscito anche sugli altri siti (codice BDAY-EXKLUSIV sul tedesco e EXCLU-20 sul francese, fino al 21.7.).

Gerly Italy

E
268

14/07/2019 17:18:46

Ciao Gerly,

grazie, che il produttore fosse lo stesso era in effetti l'unica spiegazione a cui avevo pensato, manderò un'email anche a loro.

Vi farò sapere se qualcuno risponde.

Cari saluti!

el Italy

G
267

14/07/2019 08:52:59

Ciao El,
l'unica spiegazione è che la Finnern produce anche una linea per Carrefour ed è stato fatto un errore nel confezionamento. Aspettiamo la risposta di Zooplus, ma segnalerei anche alla Finnern: https://www.finnern.de/en/contact.html

Gerly Italy

E
266

13/07/2019 22:31:49

Ciao! Stasera mi è successa una cosa molto strana: ho aperto una confezione multipla di scatolette Miamor patè presa con l'ultimo ordine, era integra, varietà mista di pesce.. be', dentro al posto di una di quelle ci ho trovato una scatoletta di bocconcini tacchino e spinaci a marchio Carrefour, dalle scritte evidente nata per il mercato francese e spagnolo.

?!!!

Vi è mai successo qualcosa del genere?

Domani farò una foto e manderò un reclamo a Zooplus, sentiremo come lo spiegano. Forse il produttore è lo stesso? Mah...

Buona serata!

El Italy

G
265

12/07/2019 06:00:17

@ Elisa: Purtroppo non te lo so dire. Per l'it ufficialmente me l'hanno indicato valido dal 15/7.

Gerly Italy

L
264

11/07/2019 23:33:07

Allora...ho scritto sia alla yarrah che a Zooplus... vediamo cosa mi dicono.
Le scatolette era in omaggio e non lo faccio per una questione di rimborso ma solo ed esclusivamente per la sicurezza dei mici, perché nelle prime che ho aperto non me ne ero accorta, dato che i pezzi erano veramente piccoli, però quando tornavo il giorno dopo alla colonia trovavo dei piccoli pezzetti blu e mi ero chiesta cosa fossero....poi nell'ultima che ho aperto c'erano due strisce veramente grandi e ho collegato la cosa. Se dovessero ingurgitare per sbaglio è pericoloso.
(Volevo allegare la foto x farvi vedere ma non riesco)...
Vi aggiornerò nei prossimi giorni

Luana Italy

E
263

11/07/2019 23:18:32

Ciao il codice 20-escusive (It.)è già attivo (11.07) gerly sai se lo metteranno anche sul de o fr?grazie

Elisa Italy

G
262

11/07/2019 22:06:39

@ Luana: Si, facci sapere Smile Io uso molto le loro vaschette, ma non mi è mai capitato questo problema.

@ Max: Certo, si può anche segnalare a Zooplus per far controllare la giacenza dello stesso lotto di produzione. In questo caso si è trattato di un articolo gratuito e non ci sarà un rimborso. Per questo avevo consigliato a Luana di segnalare direttamente alla casa produttrice Smile

Gerly Italy

M
261

11/07/2019 15:04:31

Ciao, avvisa cmq zooplus perché sono stati loro a vendertele.

Max Italy

L
260

10/07/2019 18:16:21

Scusami ...il correttore mi ha cambiato nome....Gerly😊

Luana Italy

L
259

10/07/2019 18:14:48

Ciao Gerry ....si infatti è quello che voglio fare, ho scritto a voi prima per vedere se anche altri avevo riscontrato la stessa problematica. Vi aggiornerò comunque se avrò notizie dalla yarrah...

Luana Italy

G
258

10/07/2019 13:08:16

Ciao Luana,
onestamente dubito che le due cose siano collegate e che zooplus ne fosse stato a conoscenza.
Io manderei le foto direttamente a Yarrah specificando il lotto di produzione.

Gerly Italy

L
257

10/07/2019 11:51:04

Ciao a tutti, volevo chiedervi se è successo anche a voi una spiacevole situazione (mi scuso in anticipo se ne avete già discusso in passato). Vi ricordate quando un po' di tempo fa si poteva scegliere, senza codice sconto, di prendere le yarrah bio per gatti? Io ero riuscita ad aggiungere al carrello 23 scatolette da 400 gr ed ero molto contenta perché seguo una colonia ed ero riuscita a fare qualche scorta in più....ho iniziato a darle solo una settimana fa perché avevo ancora delle scorte prese precedente, ma con grande stupore e spiacevolmente ho trovato all'interno pezzi di plastica blu!!! È una vergogna perché solo ora capisco il motivo dell'omaggio senza limite di presa.... sicuramente c'è chi era a conoscenza di questa situazione ed ancora più scioccante il fatto che le regalassero invece che ritirarle dal mercato, non posso credere che anche Zooplus fosse all'oscuro....a qualcuno di voi è capitato?

Luana Italy

G
256

03/07/2019 21:19:55

Una utente mi ha mandato un codice sconto del 5% valido per il mese di luglio su Zooplus.de su cibi secchi per cani e gatti. Lei vorrebbe regalarlo preferibilmente a chi segue colonie, canili/gattili, animali in difficoltà.
Chi è interessato può scrivere qui oppure direttamente a me in privato Smile

Gerly Italy

S
255

03/07/2019 18:59:48

Ciao Selene, io acquisto da Zooplus animonda kitten, scatolette da 200 o da 400.
È un buon prodotto, alla mia gattina piace molto e ha un ottimo rapporto qualità/prezzo

Simona Italy

S
254

02/07/2019 17:03:41

Cibo kitten completo da poter acquistare su zooplus? Avete qualcosa da suggerire? I Gattini in arrivo sono due quindi anche scatolette un po' più grandi ma non troppo.

Selene Italy

G
253

02/07/2019 06:20:51

Grazie delle informazioni Tanuki Smile

Purtroppo il superbox per gatti sul sito italiano era già terminato dopo il primo giorno della promo. Non ho fatto nemmeno in tempo a postare il contenuto. Sei stato fortunato Laughing

Gerly Italy

T
252

01/07/2019 23:35:54

Ciao a tutti,
ho da poco ricevuto dal .de il MIAU-Superbox per gatti (costa 9.99€), e all'interno, oltre a tanti prodotti interessanti, c'è anche un coupon per avere 10% di sconto su tutto entro il 30/09! Spero funzioni Wink

tanuki Italy

G
251

28/06/2019 07:41:39

Ciao Elisa,
il problema è stato segnalato anche da altri (vedi per esempio il commento 220 di questo post e risposte successive www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx ).
Purtroppo non ti so dare indicazioni, perché sembra che non succeda a tutti. Io ho fatto diverse prove e riesco senza problemi.
Un utente (Fisio) aveva ipotizzato un problema legato all'indirizzo IP.

Gerly Italy

E
250

28/06/2019 00:28:55

ciao ho un problema con i codici sconto invita un amico e quello per i nuovi clienti per il de.accedo tramite il link e nel carrello il buono amico c'e'ma quando mi registro e arrivo al carrello il buono sparisce e ci sono solo le spese da 9,99 idem con l altro codice.cosa posso fare?sono passata da firefox a chrome ma nulla.grazie

elisa Italy

G
249

23/06/2019 17:07:07

@ Lisa G.: Si, c'era un codice che eliminava le spese di spedizione quando l'ordine superava 299€, ma è stato disattivato da diverso tempo.
Sul .de ti conviene utilizzare il codice del 2% per ordini superiori a 100€ (sammelbesteller), così almeno recuperi la spedizione per un collo.

Gerly Italy

L
248

23/06/2019 15:46:52

Ok grazie... Prima era sopra i 300€ se ricordo bene, peccato abbiano cambiato tutte queste cose mi tocca scervellarmi per capire dove mi convenga...e considerando che ci spendo quasi 500€ al mese mi tocca farlo per forza

Lisa Guidi Italy

G
247

22/06/2019 22:11:35

Ciao Lisa G.,
no, sul .de le spese di spedizione si pagano sempre 9,99€ per ogni collo (max 31 kg). Non c'è una soglia sopra la quale la spedizione è gratuita.

Gerly Italy

L
246

22/06/2019 21:17:20

Sul .fr ho ottenuto spese sped. gratuite con una speda di almeno 100€... Su .de esiste la soglia e se sì quanto è?

Lisa Guidi Italy

G
245

22/06/2019 07:58:40

Grazie Lisa!
Io ho fatto un ordine sul sito italiano recentemente e non ho ricevuto buoni infatti. Comunque è una buona notizia Laughing

Gerly Italy

L
244

18/06/2019 21:57:54

Dal sito tedesco ne ho fatti quattro, nell'ultimo anno, di cui l'ultimo tre mesi fa. A questo punto devono aver considerato solo gli ordini dal sito italiano, benché l'account sia lo stesso, perché il mio ultimo ordine sul .it è del 02/08/18. Infatti il buono è per il .it.

Lisa Italy

G
243

18/06/2019 21:38:13

Grazie Lisa!
Dopo quanto tempo dall'ultimo ordine ti è arrivato? Giusto per capire quanto bisogna aspettare Laughing

Gerly Italy

L
242

18/06/2019 19:19:20

Ciao a tutti, non vorrei alimentare false speranze, ma a me è arrivato un buono del 10% su tutto per il sito italiano, tramite un'email con scritto "ci manchi", come accadeva ai vecchi tempi.

Lisa Italy

G
241

11/06/2019 21:29:58

Ciao Paolo,

grazie della segnalazione per il co.uk. Anni fa ordinavo spesso da lì, perché il cambio euro-sterlina era conveniente. Se fai un ordine ricordati che viene applicato il tasso di cambio utilizzato dall'intermediario (p.e. PayPal o gestore della carta di credito). Per questo controlla prima se ti conviene.

Per lo ZooSpar sinceramente non so che consigliarti. Io non l'ho rinnovato, perché ordino raramente dal sito italiano ed inoltre sembra difficile ricevere la proposta del 5% (offrono quasi sempre il 3%).
Un tentativo di richiesta rinnovo lo farei in ogni caso. Al massimo ti dicono di no.

Usare lo sconto del 10% per nuovi clienti è una possibilità, se sei disposto a rinunciare ai punti.

Gerly Italy

P
240

11/06/2019 09:13:24

il 20 giugno mi scade lo zoospar 8% valido su tutto...quello vecchia maniera, fui fortunato 3 anni fa a prolungarlo giusto qualche giorno prima che cambiò tutto su zooplus. ad oggi mi ritrovo con 4756 punti da spendere e comparando sui vari siti dai quali si puo ordinare per i residenti italiani ho notato che zooplus.co.uk è quello che ha premi migliori riguardanti il cibo, sia perchè si ottengono con minor punti 400 grammi di concept for life secco o 1kg di smilla e sia perchè si possono ordinare in quantità illimitate a differenza del .de
casomai qualcuno si trovasse nell'analoga situazione segnalavo la cosa...

intanto per il futuro vorrei chiedervi:
1) è inutile provare a richiedere il rinnovo dello zoospar alle analoghe situazioni vero?
2) conviene cancellare tutto e rifare account per sfruttare il 10% nuovi clienti?

PaoloC Italy

B
239

07/06/2019 12:00:31

Inoltre e' il secondo ordine che faccio da quando e' scaduto lo zoospar, ma non me l'hanno riproposto... Ora mi sono rassegnata ed ho ordinato dal sito italiano. Immagino che l'aggiungere le spese di spedizione per l'Italia e il non riconoscere i punti bonus sul sito tedesco, alla fine abbia fatto raggiungere lo scopo di togliere la convenienza di ordinare dal sito tedesco, almeno per quanto mi riguarda. E peccato per lo zoospar!

barbara Italy

G
238

07/06/2019 11:52:07

Ciao Barbara, a me sembra tutto come sempre. I punti mi risultano sia quando faccio il login dal sito tedesco che da quello italiano.

Gerly Italy

B
237

07/06/2019 11:13:51

Buongiorno. Ma non e' piu' possibile avere i premi con i punti bonus dal sito tedesco? Hanno azzerato i miei punti, pur vedendoli nella supervisione punti. E nel sito italiano ci sono...

barbara Italy

G
236

04/06/2019 16:00:07

Patrizia, ma ti dà un errore o non carica i siti?
Prova a cancellare la cronologia del browser.

Gerly Italy

P
235

04/06/2019 15:13:00

Boh, io tutt'ora non riesco a collegarmi ne a quello italiano ne a quello tedesco.

Patrizia Italy

G
234

04/06/2019 06:05:56

Ciao Patrizia,
stamattina mi sembra tutto regolare. Ho appena provato.
Buona giornata Smile

Gerly Italy

P
233

03/06/2019 23:09:01

Ciao! ma solo io sto riscontrando problemi di collegamento ai siti di zooplus?

Patrizia Italy

G
232

01/06/2019 21:04:45

Ciao Lù, non tutti i codici sono cumulabili con il programma ZooSpar e non c'è una regola precisa. Lo comunicano volta per volta. Perciò non saprei consigliarti.

Gerly Italy

L
231

01/06/2019 02:45:15

Ciao! Mi è stato "proposto" il programma Zoospar (3% per un anno a 2,99€, o per due anni al doppio).
Sono un po' indecisa... Di solito ricevo da Zooplus una mail (più o meno ogni mese e mezzo o due) con un codice sconto del 10%: non è cumulabile con il programma Zoospar? O magari non mi arriverà più comprando l'adesione al programma?
Esperienze in merito? Consigliate l'adesione o no?
Grazie Smile

Italy

G
230

25/05/2019 20:57:32

Mi dispiace Deb, ma purtroppo non conoscevo la data di scadenza, altrimenti la indicavo Frown

Ti ringrazio della segnalazione, così l'ho tolto dalla tabella.

Gerly Italy

D
229

25/05/2019 17:10:48

ciao, può essere che abbiano revocato i 5€ di sconto sul de con codice CACT-CRSS-2988?
fino a ieri funzionava... oggi no ;(
peccato recuperavo almeno 5 euro delle 10 di spedizione

deb Italy

G
228

23/05/2019 20:56:14

Grazie mille Anna Smile

Gerly Italy

A
227

23/05/2019 17:35:25

a me come "regalo misterioso 2" sul.it sono arrivati i coperchi per chiudere i barattoli di latta.

Anna Fillich Italy

F
226

18/05/2019 16:18:30

@Elisabetta
Da quello che ho capito io, registrano l'indirizzo ip di un utente (non importa se usi un dispositivo diverso, il fatto che l'indirizzo ip di casa tua sia sempre lo stesso ti fa vedere come già cliente se hai già effettuato un ordine), e non importa più cambiare mail o nome del destinatario, addirittura non conta cambiare indirizzo. Non succede con tutti i provider, ma con alcuni si.
In questo caso non è proprio una truffa perchè loro presuppongono che un nuovo cliente ordini da un indirizzo ip non registrato, ma questa è una stupidaggine in un certo senso, perchè chi non ha una connessione a internet o vuole usare il wi-fi del vicino, dovrebbe poter ordinare anche da un indirizzo ip già registrato.

Se vuoi, potresti mandare loro una mail e fare presente che devi ordinare dal tuo pc per un nuovo cliente (chessò un parente?) e che vorresti usufruire del codice sconto senza dover fare un contratto internet apposito per averlo.

Fisio Italy

G
225

18/05/2019 15:50:53

@ elisabetta e Elisabetta: Vi conviene cambiare il nick, perché gli utenti così non capiscono che siete due persone diverse (solo io posso vedere la mail) Laughing
Elisabetta, fino a poco tempo fa l'account si distingueva solo tramite l'indirizzo mail. Ora, se bisogna anche cambiare il nominativo penso che sia lecito utilizzare quello di un familiare o convivente.

@ lara: Purtroppo non lo so, potrebbero anche cambiare durante la promozione, nel senso che non sono sempre gli stessi. Quando ho fatto una prova qualche giorno fa (i codici non erano ancora attivi) nel carrello compariva la ciotola da viaggio in silicone per uno dei due.

Gerly Italy

L
224

18/05/2019 14:49:59

buongiorno a tutti,mi chiedo se cortesemente se qualcuno di voi sappia se il regalo misterioso 1 o 2 , adesso disponibili su zooplus  corrisponda al tappeto per pic nic, che più o meno in questo periodo dell'anno mette il sito in regalo,grazie anticipatamente per la disponibilità,comunque qualcuno di voi sa a cosa corrispondano questi regali? Grazie ancora e buon lavoro a tutti

lara Italy

E
223

18/05/2019 11:48:29

Buongiorno... Mi chiedo: ma dare informazioni false per avere uno sconto, non è una truffa? Boh.. È da un poco che ci rifletto su.. Finché ho potuto intestare le nuove mail a persone reali, l'ho fatto, adesso non più...

Elisabetta Italy

E
222

17/05/2019 22:45:14

Ciao Gerly!Alla fine provando e riprovando,ho deciso di cambiare COMPLETAMENTE i dati!!!Di reale in pratica c'è solo l'indirizzo ed il numero telefonico!
In pratica,io cambiavo solo l'indirizzo email lasciando però invariati i miei dati!Con questa procedura ha sempre funzionato,oggi no!Così ho deciso di cambiare tutto......eh niente,lunedì sul campanello andrò a mettere il fantomatico nome e cognome inventati!!!Comunque il vantaggio è come sempre notevole.....provando sull'it. stessi prodotti,circa 35euro in più!Inoltre ho aggiunto anche gli omaggi da te segnalati!
grazie come sempre per la tua disponibilità!

elisabetta Italy

G
221

17/05/2019 21:41:27

Ciao Elisabetta,

purtroppo non so come aiutarti Frown

La stessa cosa in effetti è stata segnalata anche da altri utenti ultimamente. Io ho fatto delle prove sul sito tedesco e mi funziona senza problemi.
Sembra che qualcuno ci riesca, mentre altri no.

Gerly Italy

E
220

17/05/2019 11:34:04

Buongiorno!!!Sto provando a fare ordine sul de. come nuovo cliente,così come ho sempre fatto finora,ma purtroppo non c'è verso!!!Puntualmente dopo tutte le operazioni mi riconosce sempre come cliente relativamente all'ultimo indirizzo lasciato!Come mai?è cambiato qualcosa?Eppure faccio sempre le solite operazioni di cancellare la cronologia,nuovo indirizzo....ma niente!VI sarei grata se poteste darmi informazioni e indicazioni a riguardo!Grazie!!!!

elisabetta Italy

G
219

14/05/2019 21:24:32

@ Giada: Vai nelle impostazioni Gmail --> filtri e indirizzi bloccati. Da lì devi sbloccare l'indirizzo della newsletter ZP.

@ Fisio: Grazie della spiegazione Smile

@ el: Con calma, rispondi alla mail quando vuoi!

Gerly Italy

E
218

14/05/2019 20:51:04

@Fisio
che buona notizia quella di Payback, grazie per l'avviso!

ho trovato questo sul sito appunto di Payback, quindi direi che è confermato => *link in approvazione*

non ho ancora letto nulla però, quindi per ora non so come funziona la cosa, ho fatto un ordine la scorsa settimana e non ho visto nulla al riguardo per dove ad es. inserire il fatto che si ha la tessera Payback. vabbe', capiremo Smile


saluti a tutti, buona serata!


ps: Gerly, ti ho letta, sto aspettando di fare ancora un paio di prove con nuovo umido prima di risponderti. grazie intanto!!

el Italy

F
217

14/05/2019 15:11:13

@Gerly, per il provider: mi è stato detto che il mio ip poteva essere stato registrato e che con certi provider l'ip che si vede cambiare, in realtà non cambia realmente...
In pratica anche se si pensa che sia un indirizzo ip dinamico, in realtà è un indirizzo ip statico (quindi sempre lo stesso).
Probabilmente la cosa non è esattamente come l'ho spiegata io, ma dovrebbe (sottolineo dovrebbe) rendere l'idea.

Fisio Italy

G
216

14/05/2019 14:37:56

Aggiornamento questione newsletter. Praticamente mi sono accorta di aver erroneamente disattivato l'iscrizione alla newsletter direttamente da Gmail, cliccando su annulla iscrizione accanto alla mail. Ovviamente Zooplus non può aiutarmi non essendo un loro problema, per cui chiedo a qualcuno che magari sia esperto come posso riattivare l'iscrizione alla mailing list direttamente da Gmail...

Giada Italy

G
215

13/05/2019 21:47:45

@ Ester: Dal sito francese la spedizione per l'Italia è gratuita (fino a 31 kg di peso) se spendi almeno 99€ e da 100€ di spesa puoi anche usare lo sconto del 2% con il codice COMMANDE-GROUPEE. Dal sito tedesco purtroppo la spedizione si paga sempre 9,99€ a collo fino a 31 kg.

@ Grazie Fisio Smile Hai controllato poi il discorso provider? Io mica ho capito in che modo possa influire Laughing

@ Giada: Non è che la newsletter ti va nello spam? Io proverei a fare la registrazione anche con un indirizzo mail alternativo. Non so proprio quale possa essere il problema Frown

Gerly Italy

G
214

13/05/2019 17:16:38

Buongiorno a tutti!
Vi scrivo perchè ho dei problemi con la newsletter di zooplus.it. Praticamente dal mio profilo risulto regolarmente iscritta alla newsletter per cani e gatti (le due sezioni che mi interessano), tuttavia non ricevo effettivamente alcuna comunicazione via email riguardo alle varie offerte in corso. Ho provato a contattare il servizio clienti e mi hanno detto che a loro risultavo iscritta ma senza specificare le categorie di interesse, per cui mi hanno rimosso loro l’iscrizione in modo che potessi rifarla. Bene, così ho fatto, tuttavia ho ancora lo stesso problema, non ricevo alcun aggiornamento via email. Qualcuno puó aiutarmi a ricevere finalmente questa newsletter? Sono esasperata! 😭

Giada Italy

F
213

13/05/2019 15:10:00

Ciao
Volevo segnalare che zooplus.it sembra entrato nel programma payback, che ci sono 50 punti al primo ordine e, con payback c'è un coupon che regala 1000 punti al primo ordine online (1000 punti sono equivalenti a 5 euro di sconto da Esso e Carrefour). Ora non so se funzionerà anche per zooplus però, potrebbe essere una buona cosa!

Fisio Italy

E
212

13/05/2019 14:10:55

Ciao a tutti
è da un po' che ordino solo su zooplus.it perciò non so come siano le situazioni attuali con gli altri siti..
io dovrei ordinare la lettiera greenwood ma sul sito italiano non è disponibile per un mese
volevo ordinarla da un altro sito che l'ha disponibile. ce n'è uno da cui si riesce in qualche modo ad evitare le spese di spedizione?
grazie ragazzi

ester Italy

G
211

10/05/2019 21:05:10

@ Fisio: Ma il provider cosa c'entra? Comunque io uso rete fissa TIM.

Gerly Italy

F
210

10/05/2019 14:40:17

@Gerly
Si ricordo e ti ringrazio ancora tanto
Anche perchè l'ordine poi l'ho fatto con lo sconto del 2% almeno!
Sono riuscito a cancellare anche l'ordine sbagliato, il mio francese da traduttore di google è stato compreso XD.
Speravo che mi dessero un codice sconto per il prossimo ordine e poterlo condividere per ringraziarvi meglio, ed invece manco quello...

Fisio Italy

F
209

10/05/2019 14:38:05

Ok
Proviamo col provider...
Io Ho Vodafone, voi?

Fisio Italy

T
208

10/05/2019 10:14:27

Non saprei, io ho provato sia da Firefox che da Chrome, cancellando tutto ogni volta. Gerly, immagino che l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento siano quelli che usi di solito?
Ormai l'ordine l'ho fatto senza sconto, i miei mici hanno bisogno della loro pappa :-D sarà per la prossima volta, speriamo di essere più fortunati!

tanuki Italy

G
207

10/05/2019 05:59:18

Io però ci riesco sia sul .de che sul .fr, ti ricordi Fisio? Avevo anche postato lo screenshot. Uso Chrome e non ho nemmeno cancellato i cookies. Sinceramente non so da cosa dipenda.
In questi ultimi giorni hanno avuto dei problemi tecnici ed i vari siti ZP non sono stati raggiungibili per molte ore. Forse il problema di Tanuki c'entra con questo. Un tentativo con un altro browser lo farei comunque.

Gerly Italy

F
206

09/05/2019 23:33:59

Ho messo il nome di mia moglie e mi ha riconosciuto come cliente esistente lo stesso, ho fatto la prova dall'app e non è cambiato nulla. Ho pensato fosse l'ip, ma col vpn mi riconosce lo stesso...
Non so come sia settato, ma credo che sia legato a google, perchè ho visto un cookie che si chiama googletrn qualcosa. Per cui riconosce il pc legato all'utente.
Forse ci si deve sloggare da google e cancellare tutti i cookie, forse...

Fisio Italy

E
205

09/05/2019 22:35:38

io proverei a usare un computer o smartphone di qualcun altro (cioè da cui non vi siete mai connessi a ZP) per vedere se riguarda effettivamente solo il fatto che si viene 'riconosciuti' o se invece è un qualche tipo di errore di cui li si potrebbe informare..

(cmq, state usando anche un nome di congiunti/amici, oltre a un'email diversa? se invece usate i vostri dati allora forse riconosce quelli, chissà come l'hanno settato quel sistema..)

El Italy

T
204

09/05/2019 22:21:52

Nemmeno a me lo sconto per nuovi clienti su zooplus.de ha funzionato, né il -5% né il -10%... Inizialmente lo calcola, poi al momento del pagamento dice che è valido solo per nuovi clienti (anche su nuovo account!) e lo elimina.
Le ho provate tutte (cancellato cache e cookies, navigazione anonima) ma non c'è stato verso. :-(

tanuki Italy

G
203

07/05/2019 20:35:43

I siti Zooplus sono tutti offline già da qualche ora per un problema tecnico Frown

Per chi ha Facebook, hanno avvisato anche qui: www.facebook.com/.../?type=3&theater

Gerly Italy

L
202

24/04/2019 14:05:53

Ciao @Rossella, grazie per la tua risposta!
Su amazon.com, purtroppo, aggiunge più di 100 dollari di spedizione, quindi non ne vale la pena... avevo già considerato questa idea... Dal sito Purina, invece, non fanno la spedizione in Italia...
Quindi credo che prenderò il modello aperto dal sito zooplus, oppure prenderò in considerazione la lettiera della Husse, che non ha il cassettino ma si avvicina molto a ciò che cerco.

Ringrazio anche @Gerly: ho scritto a Purina (Italia) e mi ha comunicato che la lettiera è fuori produzione... penso che in Italia non sia mai arrivata in realtà!

Italy

F
201

21/04/2019 20:31:51

Allora...
Buona Pasquerella a tutti, anche se siamo alla fine del giorno.
Però volevo ringraziarvi per il supporto!

@Gerly dai tante coccole ai tuoi gattibelli allora, io ne ho anche una nera che è più pacifica del maschio, ma quando miagola per chiedere il cibo sembra la sirena dei pompieri tanto è acuta...

Ho ricevuto una mail da zooplus (visto che non ho confermato il pagamento paypal)
"Gentile Signora (Giustamente il gatto se passa sulla tastiera deve farlo bene il danno)

Grazie per avere ordinato su zooplus. Il Suo ordine è stato registrato con il numero XXXXX.

La presente per informarLa che il pagamento effettuato (con PayPal) non è stato completato. Il Suo ordine è stato pertanto messo in attesa.

Se desidera continuare il pagamento con PayPal, La invitiamo a cliccare sul link (linkdeltuordine).

Il Suo ordine sarà evaso a ricezione pagamento, che dovrà comunque pervenirci entro e non oltre 7 giorni dalla presente. Superato questo termine l'ordine sarà automaticamente annullato.

La ringraziamo per la collaborazione e ci auguriamo di poterLe inviare il Suo ordina quanto prima.

Cordiali saluti,
Il zooplus team"

Suppongo quindi che il problema si risolva da solo, ma credo che Martedì mi risponderanno alle mail Wink

Grazie ancora a tutti e scusate il caos!

Fisio Italy

G
200

21/04/2019 18:49:09

@ Fisio: No, non ci saranno problemi se fai un nuovo ordine, perché è indipendente da quello sbagliato e non è avvenuto nessun pagamento.
Hai fatto comunque bene a scrivere, ma più come gesto di cortesia.

Tutti teppistelli questi bianco-rossi Laughing I miei lo sono entrambi e quella della foto è micia Talutha.

P.S.: Ricordati di aggiungere gli articoli gratuiti (ci sono 2 pacchetti di crocchi da 400g sul sito francese) e i punti delle uova di Pasqua.

Gerly Italy

F
199

21/04/2019 18:09:03

@Gerly
Quindi se io ora rifaccio l'ordine, considerato che sarà diverso (perchè devo cambiare delle cose), non ci saranno problemi? Sennò  mi tocca aspettare fino a Martedì...
Ho contattato, tramite il modulo, sia il sito francese che quello italiano (naturalmente il mio francese è google translate school).
Bello micio/a, il diavoletto che ha fatto saltare la tastiera è rosso e bianco, un po' s'assomiglia.

Fisio Italy

F
198

21/04/2019 18:05:57

@Rossella
No l'ordine è proprio sbagliato, perchè stavo facendo una prova di spesa e non lo avevo completato, naturalmente il mostro peloso aveva fame e voglia di coccole in quel momento...

Fisio Italy

G
197

21/04/2019 17:39:20

Ciao Fisio e buona Pasqua a te e a tutti! Smile

Nessun disturbo, lo stato attuale a casa Gerly è questo Laughing:


Conosco bene il problema del gatto che passa sulla tastiera e cambia modalità di pagamento Laughing

Visto che il pagamento non andrà a buon fine, l'ordine decadrà automaticamente dopo alcuni giorni. Se vuoi puoi comunque inviare una mail tramite il modulo di contatto e spiegare il problema. In ogni caso conviene rifare l'ordine e far decadere l'altro. Quando riattivano l'ordine con un'altra modalità di pagamento a volte ci sono problemi tecnici. Almeno è quello che ho letto qualche volta in passato.

Gerly Italy

R
196

21/04/2019 17:30:32

@Lù La trovi su amazon.com e viene spedita in Italia www.amazon.com/.../ref=sr_1_fkmr0_1
Qui la trovi sul sito della Purina https://www.tidycats.com/products/litter-boxes
Spero di esserti stata utile ^^

Rossella Italy

R
195

21/04/2019 17:22:12

@Fisio Ti conviene o chiamare il numero di zooplus martedì o associare un account paypal alla tua carta di credito, è un processo molto semplice e non comporta nessun costo aggiuntivo ^^

Rossella Italy

F
194

21/04/2019 16:55:44

Ciao Gerly, scusa se ti disturbo a Pasqua, ma questo era l'unico momento buono che mi era rimasto per fare l'ordine.
Ho provato a fare un ordine da zooplus.fr, ma una peste felina mi ha cambiato il pagamento da carta di credito ad account paypal. Io non ho paypal e non possono addebitarmi nulla, però non so come far sapere loro che devono cancellare quell'ordine, dato che mi è arrivata l'email di avvenuto ordine e che non posso più cancellarlo...

Fisio Italy

G
193

18/04/2019 21:29:24

@ Fisio: Mi dispiace che tu non ci sia riuscito e non me lo so spiegare Frown

Gerly Italy

G
192

18/04/2019 21:26:40

@ Lù: Purtroppo non ti so indicare dove trovare questa toilette nei negozi, né se si trova il modello chiuso. Proverei a mandare una mail alla Purina.
Per l'offerta su Zooplus.it aspetta qualche giorno. Potrebbe tornare disponibile.

Gerly Italy

F
191

18/04/2019 16:13:11

@Cristina

Sto pensando che anche io farò l'ordine senza coupon del 5%, però che sfiga...

Fisio Italy

F
190

18/04/2019 16:00:54

@ Gerly
No niente anche facendo come dici tu, dopo registrazione torno al carrello e il coupon non è più valido

Fisio Italy

L
189

18/04/2019 14:51:52

Ciao a tutti!
Mentre ero alla ricerca di una specifica toilette per gatti, sono finita in questo sito e volevo ringraziarvi per questa utilissima pagina!
Sperando di non essere troppo OT, volevo chiedervi se per caso sapete dove trovare la toilette Tidy Cat Breeze di Purina. L'ho vista per la prima volta su zooplus.it qualche giorno fa, ieri notte ho scoperto che c'era anche una buona promozione (kit lettiera + 96 bustine Gourmet, www.zooplus.it/.../735291 ho rimandato l'acquisto a stamattina ma attualmente mi dice che non è disponibile T_T
In realtà sarei interessata al modello totalmente chiuso con la porticina ma sembra introvabile in Italia, almeno online... Per caso avete mai visto questo prodotto in qualche negozio?
Vi ringrazio in anticipo!

Italy

G
188

17/04/2019 21:15:06

Ciao Fisio,
ho fatto qualche prova e sono riuscita cliccando il banner che compare nella home di Zooplus.fr che pubblicizza lo sconto per nuovi clienti, questo:

Non ti so dire cosa cambi, ma ora senza aver cancellato cookies e cronologia mi visualizza lo sconto nel carrello anche dopo la registrazione:

Gerly Italy

F
187

17/04/2019 15:49:19

Gerly, usavo 5PRFRAFF

Col COMMANDE-GROUPEE
Non mi da problemi e FUNZIONA!!!

Ho cancellato tutti i cookie di zooplus, ma credo di aver capito che ci sono cookie di terze parti che riescono ad interferire.

Proverò a svuotare completamente la cache dei cookie e vedere che succede.

Fisio Italy

G
186

17/04/2019 15:26:25

Fisio, adesso non riesco a fare delle prove, ma quale codice usi? Questo 5PRFRAFF?
Prova anche con   COMMANDE-GROUPEE che ti dà il 2%.

Gerly Italy

F
185

17/04/2019 15:06:40

Sto provando a fare l'ordine dal sito francese, perchè lì gli sterilised 7+ mi costano 6.70 al kg (comprandone 14 kg e superando i 100 euro), rispetto alla media di 7,20 / 7,50 degli altri.

Fisio Italy

G
184

17/04/2019 15:02:52

Fisio, ma dal sito italiano o quello tedesco? Io avevo fatto la prova da Zooplus.de.
Con quale codice stai provando?

Gerly Italy

C
183

17/04/2019 14:57:49

Anche a me Fisio succede la stessa cosa sul sito italiano. Ho ordinato ugualmente senza sconto. Peccato.

CRISTINA Italy

F
182

17/04/2019 14:55:10

Ho cancellato i cookie da Firefox e Chrome e non succede nulla, ogni volta che devo pagare mi da il prezzo senza coupon, mi considera un vecchio cliente.
Ho usato settordici indirizzi email diversi, ho dato pure il mio secondo nome e messo il cognome di mia moglie... nada!

Per ora son dovuto andare a comprare ad un negozio fisico i 7+ sterilised e pagarli quasi il doppio, perchè ne avevo bisogno

Mannaggia!

@Patrizia, tu come hai risolto?

Fisio Italy

P
181

17/04/2019 10:12:58

Era sucesso anche a me. Mi sono giocata un account e non ho potuto usufruire dello sconto nuovo cliente (abbastanza scocciata!).



15/04/2019 22:29:58
Anche a voi, una volta registrati come nuovi clienti, al momento di pagare vi vedete tolto il coupon e dovete pagare a prezzo pieno?
Fisio

Patrizia Italy

G
180

16/04/2019 15:08:36

Non so Fisio. Ultimamente a me sono arrivati gli ordini anche in 48 ore, ma credo che sia la merce che parte dal magazzino italiano. Se parte dalla Germania considera che venerdì è festa.

Gerly Italy

F
179

16/04/2019 14:54:07

Ciao Fisio,
a me non succede, ho fatto una prova. Mi ricordo che tempo fa qualcun altro ha scritto di avere questo problema, ma mi sembra che poi si fosse risolto.
Hai provato a cambiare browser?


Ciao Gerly

Si, ho cambiato e cancellato i cookie, adesso provo a smanettare un po'...
Se dovessi ordinare oggi, secondo te ce la farebbero ad arrivare (Campania) entro Venerdì?

Fisio Italy

G
178

16/04/2019 08:16:10

Ciao Fisio,
a me non succede, ho fatto una prova. Mi ricordo che tempo fa qualcun altro ha scritto di avere questo problema, ma mi sembra che poi si fosse risolto.
Hai provato a cambiare browser?

Gerly Italy

F
177

15/04/2019 22:29:58

Anche a voi, una volta registrati come nuovi clienti, al momento di pagare vi vedete tolto il coupon e dovete pagare a prezzo pieno?

Fisio Italy

G
176

12/04/2019 21:10:56

Ciao Anna,
nel regolamento non c'è scritto nulla a riguardo, perciò i punti dovrebbero essere cumulabili anche facendo più ordini. Per avere la certezza però ti consiglio di chiedere conferma al servizio clienti Smile

Gerly Italy

A
175

12/04/2019 19:37:02

Ciao, Gerly!
Sai se i punti delle uova su zooplus sono cumulabili (sia sul sito italiano, che su quello tedesco) effettuando più ordini, o se sono accreditati solo una volta? Grazie!

Anna Italy

G
174

11/04/2019 19:31:35

Ciao Mari,
hai scritto dal modulo di contatto dal sito tedesco? La promozione infatti dovrebbe partire da 69 euro, escluse le spese di spedizione.

Gerly Italy

M
173

11/04/2019 18:50:36

Non so quanto ci sia fa fidarsi ancora delle promozioni di Zooplus. Ho effettuato un acquisto di 72 euro su zooplus.de, quando era in vigore la promozione dei doppi punti al raggiungimento dei 69 euro. Non mi sono stati applicati e alla mia richiesta, hanno risposto che la soglia era di 79 euro. Ovvero quella per gli acquisti dal sito italiano. Continuo a fagli notare che la promozione sul sito tedesco da cui io ho acquistato era un'altra e loro rispondono sempre allo stesso modo, con il copia incolla della promozione sul sito italiano. La cosa non mi sembra legittima, perché se acquisto su un sito, con un determinato prezzo e in vista di una determinata promozione, non possono farmi valere le regole di un altro negozio.

Mari Italy

G
172

11/04/2019 13:54:37

E' uscita la caccia alle uova di Pasqua anche sul sito tedesco (300 punti).

Gerly Italy

G
171

09/04/2019 21:10:55

@ Giovanna: Non ancora. Vediamo nei prossimi giorni.

@ tutti: Se inserite nel campo di ricerca sul sito italiano "zooPunti" escono tutte le uova di Pasqua Wink

Gerly Italy

G
170

09/04/2019 17:46:41

Scusate ma la caccia alle uova è disponibile anche sul sito tedesco

giovanna Italy

G
169

09/04/2019 14:03:41

Grazie Lily Smile
Ho la mail anche io, ma di solito non contiene tutti i link, ma solo una parte. Comunque troveremo tutte le uova Laughing

Gerly Italy

L
168

09/04/2019 13:54:28

Se serve, stasera posso recuperare i link dalla mail che ho ricevuto.

Lily Italy

G
167

09/04/2019 13:27:55

Grazie Lily! Solo sul sito italiano per ora. Stasera posto i link se riesco a trovarli tutti Laughing

Gerly Italy

L
166

09/04/2019 12:03:20

Per chi è interessato, la caccia alle uova è iniziata, ho ricevuto la mail da zooplus.

Lily Italy

G
165

08/04/2019 14:03:59

Ciao Lily, di solito la fanno su tutti i siti.
Sono delle uova di Pasqua nascoste nelle varie sezioni del sito e corrispondono a dei punti bonus. Puoi metterli nel carrello come dei prodotti ed accumuli un bel po' di punti.

Gerly Italy

L
164

08/04/2019 12:13:40

Ma in cosa consiste questa caccia alle uova di Pasqua? E la fanno anche su zooplus.it o solo sui portali esteri?

Lily Italy

G
163

06/04/2019 20:28:04

Ciao tanuki,
purtroppo si, è rivolto solo a clienti tedeschi ed austriaci. Tempo fa ne avevamo parlato. Forse è limitato per la modalità di pagamento (addebito diretto in conto corrente o a ricevimento fattura).
Spero che in futuro facciano qualcosa di simile sul sito italiano.
Grazie della segnalazione comunque Smile

Gerly Italy

T
162

06/04/2019 17:49:18

Ciao Gerlinde, grazie per la risposta, attendo fiduciosa la caccia alle uova di Pasqua (è divertente!).

Prima ho notato sul mio account storico su zooplus.de questa novità che mi sembra interessante:

https://www.zooplus.de/content/abo#page-content

Per attivare l'abbonamento bisogna contattare il servizio clienti, speriamo non sia riservato solo ai clienti tedeschi e austriaci.
Qualcuno ha già provato?

tanuki Italy

G
161

05/04/2019 06:14:45

Su zooplus.fr attualmente ci sono 4 omaggi da aggiungere senza codice, tra cui il cibo umido Yarrah Bio nelle scatolette da 400g. Ho notato che, sicuramente per una svista, si può selezionare liberamente la quantità (vi invito comunque ad aggiungerlo usando il buon senso Wink).
Forse qualcuno lo usa per colonie o gattili.

Gerly Italy

G
160

01/04/2019 13:27:06

Ciao tanuki, se non ricordo male iniziava pochi giorni prima di Pasqua. Forse è ancora presto.

Gerly Italy

T
159

01/04/2019 11:30:19

Buongiorno a tutte e tutti!
Ma quest'anno la caccia alle uova di pasqua non è ancora cominciata? Di solito quando partiva?

tanuki Italy

A
158

30/03/2019 07:52:42

@Francesca sì  la consistenza gradita è  quella della foto.
@Gerly  credo che tu abbia ragione.
Grazie

Angela Italy

G
157

29/03/2019 21:25:48

@ Francesca: Ora l'immagine si vede nel comment. Grazie mille Smile

@ Angela: Se non ricordo male ci sono due varianti di Smilla. Ora ho cercato di capire, ma sul sito italiano di Zooplus non trovo differenze, mentre sul sito tedesco ci sono le varianti Geflügeltöpchen/Rindtöpfchen (che dovrebbero essere le italiane "delizie al pollo/manzo" e l'altra variante "Schnurrtöpfchen" che ho letto varie volte essere meno appetibile: www.zooplus.de/.../402202
Non so se possa essere quello...

Gerly Italy

F
156

29/03/2019 19:37:56

Ecco qui vediamo se sono riuscita a caricarla!
Grazie Gerly 😊

Per dirti quella della foto è pollo e agnello.
Non prendo mai una referenza specifica quindi purtroppo non so aiutarti, però ho notato che i miei snobbano un po' quelle al manzo (rind). Che magari sia un problema di referenza invece che consistenza?

Francesca Bosi Italy

A
155

29/03/2019 14:47:26

Grazie Francesca!
Hai reso l'idea, sì, quelle comprate la prima volta assomigliavano ad un trito grossolano, ma le ultime erano proprio un paté.
Purtroppo neanche io riesco a fare foto, le ho portate ai gatti della colonia che sono molto meno "sensibili" .
Se mi consigli qualche referenza che acquisti tu faccio un'altra prova, io ho acquistato quelle da 400 grammi ma non credo sia quello il problema.
Ciao Angela

Angela Italy

G
154

29/03/2019 10:44:22

Ciao Francesca, devi caricare l'immagine su uno spazio esterno ed inserire il link nel commento. Poi selezioni il link e clicchi sul pulsante "img" del menu sopra il commento, dopo salvi il commento Smile

Gerly Italy

F
153

29/03/2019 10:34:55

Ciao Angela 😊
Io acquisto regolarmente Smilla (in ogni referenza) nel formato da 800 grammi e l'aspetto è come quello della galleria golosa.. Non è fatto a sfilacci cioè qualche pezzotto si trova ma neanche a paté mi sembra come un trito abbastanza grossolano. Non so spiegarmi bene vorrei allegarti una foto ma non so come fare 😕

Francesca Bosi Italy

A
152

29/03/2019 10:15:33

Buongiorno a tutti,
volevo chiedere se qualcuno di voi può aiutarmi con Smilla umido.
Tempo fa ho acquistato un pacco di prova e la consistenza era quella che si vede nella galleria golosa ma le ho acquistate altre 2 volte e queste sono in paté e nessuno le mangia, per cui chiedo a voi, hanno cambiato consistenza o sono io che sbaglio referenza?
Grazie e buon fine settimana

Angela Italy

G
151

26/03/2019 10:02:31

Sempre sul sito francese solo per oggi c'è il 10% di sconto su tutto con il codice 10ANNIVERSAIRE

Gerly Italy

G
150

26/03/2019 06:18:48

Terzo omaggio senza codice sul sito francese Laughing www.zooplus.fr/.../722417

Gerly Italy

F
149

24/03/2019 11:49:09

Grazie Gerly!
Sei sempre preziosa!
Sono d’accordo con te,infatti questa volta voglio un prodotto di qualità e duraturo.
Il tiragraffi che ho ha giusto due anni ma è conciato non benissimo...
Grazie
Francesca

Francesca Italy

G
148

24/03/2019 08:25:20

Ciao Francesca,
sicuramente ti consiglio un tipo con colonne in legno vero e delle amache in alto. Almeno è quello che preferiscono i miei mici.
I tiragraffi economici hanno le colonne in cartone e la corda di sisal è di qualità scadente e si sfilaccia subito.
Io ho un tiragraffi preso 12 anni fa su Zooplus della Pet Fun. Nel giro degli anni l'ho leggermente modificato tenendo solo la colonna alta con le due amache. Le amache si lavano tranquillamente in lavatrice e dopo 12 anni sono come nuove.
L'anno scorso ho riparato da sola la parte di sisal più rovinata comprando la corda su Amazon.
La linea Natural Paradise purtroppo non la conosco.
Per la mia esperienza ti consiglierei il Pet Fun modello Paula.

Gerly Italy

F
147

23/03/2019 10:13:16

Ciao Gerly e ciao a tutti/e!
Mi consigliereste un bel tiragraffi bello altro,che non sia di peluche (attira troppa polvere...) e che sia robusto e duraturo?
Ho visto su Zooplus il tiragraffi Natural Paradise XL special edition ma volvevo sapere se ci fossero altri tiragraffi di questo tipo.
Vi ringrazio
Francesca

Francesca Italy

G
146

22/03/2019 17:14:21

Grazie mille Patrizia della segnalazione Smile
Ho trovato anche questo: www.zooplus.fr/.../703645

Ora li metto entrambi nella tabella.

Gerly Italy

P
145

22/03/2019 16:15:39

www.zooplus.fr/.../722418
sul sito francese è possibile avere questo omaggio

Patrizia Italy

G
144

22/03/2019 13:49:44

Speriamo Luisa! Come descrizione ancora esiste il 5% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

L
143

22/03/2019 08:21:43

Grazie Gerly, ho provato sia con nuovo account sia con vecchio ... solo 3% ma spero sia solo un caso...

Luisa Italy

G
142

20/03/2019 13:23:20

Ciao Luisa, purtroppo non ti so rispondere Frown
Quando ho fatto la prova qualche giorno fa mi hanno proposto solo il 3%, ma non so se il 5% non esiste più. L'account con cui ho provato ha fatto solo uno o due ordini più di un anno fa. Forse dipende da quello.

Gerly Italy

L
141

20/03/2019 11:22:12

Scusate, probabilmente mi è sfuggito, ma lo ZooSpar è solo del 3% per uno o due anni? Il 5% non lo propongono più? Grazie

Luisa Italy

G
140

15/03/2019 15:12:11

Ciao Morgan@, purtroppo non c'è una pagina dalla quale si aggiunge lo ZooSpar come un prodotto Frown
Devi fare dei tentativi aggiungendo e togliendo dei prodotti, fino a quando non vedi l'opzione da selezionare direttamente nel carrello. Compare in questo modo:



Sul .de non puoi più richiederlo, se il paese per la spedizione è l'Italia.

Gerly Italy

M
139

15/03/2019 14:59:39

Scusate.
Sapreste linkarmi l'indirizzo esatto(perché non riesco proprio a trovarlo) della pagina per comprare lo Zoospar sia sul.de che sul.it?
Non riesco neppure a trovarlo tramite il mio storico account zooplus
grazie mille

Morgan@ Italy

G
138

09/03/2019 20:50:37

Ciao Maria Rosaria,
per Zooplus.de c'è uno sconto del 5% sulle lettiere Tigerino.

Non ci sono modi per eliminare le spese di spedizione.

Gerly Italy

M
137

09/03/2019 15:00:12

Salve ragazze, ci sono modi di risparmiare sull'acquisto delle lettiere tigerino canada? Di solito acquisto da zooplus.it ma ho visto che sul .de le lettiere costano molto meno...
Consigli su come annullare la spedizione sugli altri siti di zooplus?

Maria Rosaria Italy

G
136

27/02/2019 06:09:17

Ciao Marco,
che io sappia solo il 5% di benvenuto per clienti nuovi che viene applicato automaticamente.
La convenienza dipende sicuramente dai prodotti. Personalmente non ho mai trovato il .com molto competitivo. A parte il .de, mi conviene di più il .fr con lo sconto 2% e spese gratis da 99€.

Gerly Italy

M
135

26/02/2019 23:04:47

Salve a tutti, buoni sconto od omaggi vari per zooplus.COM ? ho visto che con le spedizioni gratis mi risulta più conveniente anche del .de !

marco Italy

G
134

25/02/2019 22:05:22

Grazie mille Laura Smile

Gerly Italy

L
133

25/02/2019 11:18:12

Ciao, lascio un codice sconto del 10% sui giochi per zooplus.de:

52LU-BF6J-CBZX-VDHQ-63Z

Laura

Laura Italy

L
132

22/02/2019 08:32:33

Avranno considerato che un rimborso ogni tanto gli costa meno che migliorare gli imballaggi.

Lisa Italy

E
131

22/02/2019 08:15:11

Buongiorno Gerly! Smile

Era sempre parso così anche a me, ma pensandoci è piuttosto strano se si guarda all'oculatissimo 'restyling' che hanno fatto nell'ultimo anno e mezzo a costi vari, davvero hanno guardato alla questione 'evitiamo spese a ns carico' da tanti angoli diversi, per cui è strano non abbiano fatto lo stesso rispetto ai reclami/rimborsi, intendo, per vedere come abbassarli.. Per questo ho pensato che forse è anche perché non se ne sono ancora resi conto, se in tanti di noi clienti finiamo per non stare nemmeno a scrivere loro quando arriva merce ammaccata o proprio rotta (penso ai sacchi di lettiera di cui spesso avete parlato) se non inficia il prodotto in sé, magari pensando che non darebbero seguito. E invece, questo volevo far sapere a chi di solito non lo fa, per quanto mi riguarda finora sono sempre stati pronti a risolvere su questo aspetto, per cui trovo valga la pena mandare loro un messaggio.
Se poi si ricevono in risposta rimborso e scuse, bene; in più se un aumentato numero di lamentele gli rende chiaro che il reparto logistica/magazzini va in parte rivisto, meglio ancora, riceveremo pacchi fatti meglio. Tanto più ora che si pagano pure quelli.
Ad ogni modo, ognuno si regolerà come crede, ma ho pensato di postare in merito ricordando che anche non molto tempo fa ci sono stati utenti che si lamentavano giustamente delle condizioni in cui era arrivata la merce ma non era venuto loro in mente di farlo con ZP e non sapevano che avevano probabilmente diritto o a rimborso o a ricevere nuovamente quanto danneggiato. Spero quindi il ricordarlo e il punto sul rendere noto che è un disservizio piuttosto costante sia utile.

Alla prossima, ciao!

el Italy

G
130

22/02/2019 06:10:30

Ciao el,
sono d'accordo con te che il reclamo vada sempre fatto. Purtroppo però è una situazione che dura da anni e riguarda tutti i paesi, non solo le consegne in Italia. Basta leggere i commenti dei clienti su Facebook o nel forum di Zooplus.de
A volte mi viene da pensare che preferiscono rimborsare piuttosto che migliorare il confezionamento Frown

Gerly Italy

E
129

21/02/2019 22:09:13

ciao a tutti Smile
come già in passato e pure ad alcuni di voi, anche l'ultimo pacco è arrivato con criteri di imballo insensati, questa volta c'erano alcune scatolette sfuse poste al di sotto di chili e chili di altre in pacchi confezionati. risultato: delle sfuse 2/3 erano schiacciate con coperchio che sembrava aver ceduto perché non c'era più il sotto-vuoto e una talmente schiacciata da altre che aveva finito per tagliarsi sul fondo.

ho scritto a ZP e mandato foto, mi hanno rimborsata e hanno detto che inoltrano la segnalazione/reclamo a chi si occupa degli imballi.

siccome magari a volte non si pensa di chiedere rimborsi o segnalare se arrivano confezioni ammaccate, inviterei invece a farlo, si sa mai che se iniziano a rendersi conto che accade di frequente prendano qualche iniziativa per razionalizzare meglio il confezionamento dei pacchi.

buona serata!

el Italy

G
128

21/02/2019 10:21:47

Ciao Francesca,
ogni tanto sembra infatti che le spese di spedizione non vengano addebitate, ma quando aggiorni il carrello compaiono.

Gerly Italy

F
127

20/02/2019 16:35:01

Cacchio si è vero! Su Zooplus escono di nuovo 😒
Ma su bitiba no ho provato ora..

Francesca Italy

M
126

20/02/2019 16:22:39

io ho provato e le spese compaiono... Frown

maria Italy

G
125

20/02/2019 16:20:28

wow
grazie mille per l info ... sarà un bug sicuramente.. però intento che non si accorgono potrebbe tornare utile

giovanna Italy

F
124

20/02/2019 15:02:40

Ciao Gerly, ciao a tutti Smile
Sto per fare un maxi ordine di crocchette Smilla e sto provando su Zooplus DE su IT e anche su Bitiba .. Raggiungo i 200 euro di spesa e ho notato che sia su Bitiba che su Zooplus IT le spedizioni per i colli aggiuntivi vengono tolte. Nel caso qualcuno lo avesse già accenato mi scuso 😅
Poi ne approffito per chiedervi un consiglio su delle crocchette ma vado nell' altra sezione.

Francesca Italy

G
123

19/02/2019 11:26:11

Ciao Nicoletta,
io al momento non ho ripreso lo ZooSpar, perché anche a me capita di ordinare da Zooplus.de. Penso che convenga solo a chi ordina esclusivamente da zooplus.it.
Qualche sconto è cumulabile, per esempio il 10% sui marchi propri che dovrebbe scadere a fine mese.

Gerly Italy

N
122

19/02/2019 11:07:20

Ciao a tutti, scrivo riguardo lo zoospar: ero riuscita a prendere l'8% per 3 anni, che purtroppo mi scade i primi del mese prossimo... ieri entro nel mio zooplus e mi propongono il 3% per 1 anno a 2,99 € oppure per 2 anni a 5,99 € (e non ne vedo la convenienza sinceramente dato che 2,99x2=5,98!!)... però pensavo una cosa: ormai quasi tutti i codici sconto del 5% o 10% su varie marche non sono più compatibili con lo zoospar (per esempio oggi quello del 10% sulle lettiere tigerino), quindi può convenire fare ancora lo zoospar? anche perchè spesso conviene comprare dal .de nonostante le spese di spedizione e mi par di capire che se compro un nuovo zoospar potrò usarlo solo su .it. Grazie mille

Nicoletta Italy

G
121

18/02/2019 09:01:34

@Chiara: Non va bene nemmeno la registrazione alla newsletter credo. Prova con un indirizzo mail che non è mai stato utilizzato su nessun sito zooplus.

Gerly Italy

C
120

18/02/2019 08:36:22

Sto provando a fare un ordine sul .de utilizzando lo sconto nuovo cliente ma non me lo concede, nonostante a nome di mio marito non abbia mai effettuato ordini (ma era iscritto alla newsletter).
Cosa sbaglio?

chiara Italy

G
119

15/02/2019 13:41:21

Ciao Jago, ti dovrebbe comparire in una seconda finestra. Comunque è 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly Italy

J
118

15/02/2019 13:04:28

Ciao a tutti, ma il codice per il 10% di sconto sulle marche esclusive non viene più visualizzato?

Jago Italy

Y
117

15/02/2019 01:03:37

Ah, grazie, non avevo letto, io l'ho scoperto perché avevo fatto un'ordine su un sito di fotografia qualche mese fa e mi è arrivato un buono.

Yvelise Italy

G
116

14/02/2019 06:03:01

Ciao Yvelise,
di Petsonic abbiamo parlato qui Smile: https://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx

Vedi dal commento 407 di Giovanna in poi.

Gerly Italy

Y
115

13/02/2019 22:08:10

Scusate, ho letto qualche commento su Orijen/Acana, io le trovo sul sito PETSONIC, non so se ne avete già parlato. Ho già fatto una decina di ordini e finora si sono dimostrati affidabili, solo un pochino più lenti di Zooplus, in particolare se si ordina nel weekend, ma un paio di giorni in più.
Fanno spesso offerte interessanti e un paio di volte al mese il giorno SENZIVA, per cui sul cibo c'è lo sconto del 10%. Fino a poco tempo fa per annullare le spese di spedizione bisognava fare una spesa di 55 euro, per l'ultimo ordine invece non c'era nessuna spesa minima, 1,99 di spedizione con GLS e gratuita con SEUR (ho visto ora che mi verrà consegnata da Bartolini), senza l'aggiunta per il peso, quindi ho potuto prendere la sabbia.
Il lato negativo è che hanno molte meno marche di zooplus e non ci sono le tabelle con gli ingredienti.

Yvelise Italy

L
114

13/02/2019 21:03:47

Ciao a tutti. Pietro per forza, perché i 31 kg sono comprensivi di imballo mentre tu stai considerando solo il netto. Fai così...dove ci sono le spese di spedizione .. c'è tipo una finestrella di info da cliccarci sopra. Se lo fai ..puoi sapere esattamente quanto pesa la tua roba...

Laura La Placa Italy

G
113

13/02/2019 18:41:16

@Pietro: Si, sono 31 kg. Ho controllato nelle condizioni e non è cambiato. Hai cliccato sul dettaglio nel carrello? Forse hai messo gli omaggi?

Gerly Italy

P
112

13/02/2019 18:04:46

Il limite di peso dal tedesco per pagare solo una volta le spese di spedizione quant'è? sapevo 31, ma mettendo un carrello da 28.8 kg (umido cane herrmann's bio, 24x800 gr + 12x800 gr)  mi fa cmq pagare due volte Frown

Pietro Italy

G
111

12/02/2019 14:49:53

@ Giulia: Esistono entrambi, ma non ti so dire con quale criterio vengano proposti.

@ emy: No, le spese di spedizione ci sono sempre, anche per i nuovi clienti.

Gerly Italy

E
110

12/02/2019 14:03:22

Non ho ben capito, come nuovo cliente sul .de le ss rimangono o no? Smile

Grazie ❤

emy Italy

G
109

12/02/2019 11:30:10

Buongiorno, ho provato a fare nuovo account per poter prendere lo zoospar e volevo avvisare che a me è stato proposto quello del 3%, non del 5%. Forse lo hanno cambiato

Giulia Italy

G
108

07/02/2019 18:03:31

Ciao Giovanna,
si, devi utilizzare un indirizzo mail con cui non ti sei mai registrata su nessun sito zooplus.

Gerly Italy

G
107

07/02/2019 14:40:22

ciao
per fare ordine come nuovo cliente su sito tedesco devo attivare una nuova casella di posta con nuova mail ogni volta?
grazie

giovanna Italy

G
106

05/02/2019 17:27:04

Su zooplus.de ci sono tripli punti su tutto fino all'11 febbraio incluso Smile

Gerly Italy

E
105

03/02/2019 14:41:34

Sì,l'unico inconveniente è quello dei punti,ma alla fine poco importa in confronto a quanto si può risparmiare come è stato per me in quest'ordine,considerando che già solo acquistando sul de. certi articoli si risparmia molto(ho preso umidi Catz Finefood,Feringa,Wild Freedom,Leonardo,Miamor e Grau ed i prezzi al kg sono inferiori all'it.)ed inoltre mi hanno anche tolto qualche euro,mentre sull'it. ciò non sarebbe stato possibile!
Sono veramente soddisfatta perché non pensavo di tornare a fare acquisti sul de. e spero tanto che anche le lettiere siano incluse.....lo verificherò prossimamente 😉🤗🤗
Grazie ancora per i tuoi preziosi consigli e disponibilità!

Elisabetta Italy

G
104

03/02/2019 11:26:01

Ciao Elisabetta,
l'unico inconveniente nell'utilizzo del buono per nuovi clienti è che perdi i punti bonus, però in effetti forse conviene di più il risparmio sul singolo ordine.

Ho notato anche io che dell'omaggio Milkies se ne possono prendere due pacchetti Smile

Per quanto riguarda il buono per nuovi clienti ce n'è anche un altro, che dovrebbe funzionare su tutto. Nel caso si sostituisce quello che Zooplus mette in automatico.
Se non ricordo male tempo fa qualcuno aveva segnalato che il buono valido su cibi e snack funziona anche sulle lettiere, ma non sono sicura al 100%.

Gerly Italy

E
103

03/02/2019 10:25:04

Buongiorno!!!Grandioso,sembra di esser tornati ai "vecchi tempi" quando si poteva ordinare sul de. utilizzando il buono!!!Con l'iscrizione come nuovo cliente mi hanno tolto circa 14 euro!!!Quindi le 9.99 sono state abbondantemente ammortizzate!Ho preso il saccone di crocchette per il cane,e già solo queste costavano 10 euro in meno rispetto all'it. cosa che inizialmente mi ha spinto a far acquisto sul de.(effettivamente ci stavo rinunciando all'idea da quando non mi hanno rinnovato lo Zoospar!)
Avendo acquistato tanto umido completo che solo Zooplus ha,ho potuto risparmiare effettivamente tanto rispetto all'it!Ed anche gli snack erano a prezzi più che convenienti!
Tra l'altro di latte animonda segnalato qui come omaggio,me ne invieranno ben 2 confezioni....per la felicità dei miei gatti che ne sono golosissimi!
Non c'è stato bisogno di inserire il codice come nuovo cliente,perchè lo hanno messo loro in automatico,azzerando la cronologia come suggerito da Gerly,che ringrazio veramente tanto per queste informazioni!Solo che,se ho ben capito,lo sconto come nuovo cliente vale solo per cibo e snack,non ad esempio per lettiere o tiragraffi,vero?

elisabetta Italy

G
102

02/02/2019 12:03:08

Non credo. Se hai problemi ti aiutiamo Smile
Verifica in ogni caso che lo sconto venga applicato prima di confermare l'ordine.

Gerly Italy

E
101

02/02/2019 10:41:41

Grazie mille Gerly per le indicazioni!Quindi un codice vale l'altro!Speriamo di non aver problemi con la registrazione!!!

elisabetta Italy

G
100

02/02/2019 08:26:56

Ciao Elisabetta,
quando ti registri come nuovo cliente puoi usare uno di quei codici (ovviamente ti conviene il 10% e non il 5). Se non ti riconosce come nuovo cliente ti conviene cancellare la cronologia o di cambiare browser.
E' importante che quando vai al pagamento selezioni "sono un nuovo cliente" e non fai il login con il tuo solito account:

Gerly Italy

E
99

01/02/2019 20:56:10

Buonasera,dovrei fare un ordine sul de. e stavo pensando (visto che purtroppo non mi hanno rinnovato lo Zoospar del 5%) di iscrivermi come nuovo cliente
Però nella sezione con le varie offerte e codici,noto che ci sono 2 codici per il 10% ed una per il 5% riservata appunto ai nuovi clienti!
Potrei sapere come funziona?Grazie!

elisabetta Italy

G
98

31/01/2019 20:20:04

Sul sito Zooplus.de hanno messo questo comunicato in merito ad Orijen/Acana:

https://www.zooplus.de/content/acana_orijen


Dice che hanno deciso di terminare la collaborazione con i fornitori che vendono le marche Orijen ed Acana di Champion Petfoods.

E poi scrivono: "Desideriamo offrirvi le marche migliori a prezzi accessibili. Purtroppo non potremmo più rispettare questo principio continuando la collaborazione con queste due marche".

In effetti suona un po' strano...

Gerly Italy

G
97

31/01/2019 20:00:46

Ciao Rossella,
non ho seguito molto la questione Orijen e penso che la notizia non sia recentissima. La Champion Petfoods ha ripetutamente preso delle posizioni producendo anche della documentazione. Qui sul loro sito sono i comunicati: www.championpetfoodsfacts.com/.../

Sinceramente non so se Zooplus abbia sospeso la vendita per questo. Speriamo che esca fuori qualche notizia in più

Gerly Italy

R
96

31/01/2019 19:29:07

Ciao a tutti, vi scrivo per comunicarvi una brutta notizia riguardo ad Orijen (che usavo pure io sigh). Pare che nel cibo siano state trovate alte concentrazioni di metalli pesanti come cadmio e arsenico e che sia in corso una class action in America. Inoltre, credo che sia per questo che zooplus non le vende più e anche in molti altri siti di vendita online di cibo per gli animali non sono più presenti come prima.
E' vero che si parla di crocchette per cani, ma io non le comprerò più ugualmente.

Rossella Italy

G
95

31/01/2019 06:19:52

@ Federica: Se ti interessa ancora, la promozione -20% su Pedigree ora c'è su zooplus.fr con il codice PEDIGREE-20P. L'ho segnalato anche nella tabella, ma non conosco la scadenza.

Gerly Italy

E
94

29/01/2019 21:57:56

Ciao Max, se vuoi farti intanto un po' di scorta, mi è appena arrivata la newsletter di Paco Petshop che proprio in questi giorni, fino al 31 compreso, fanno lo sconto del 20% su tutto. Ho provato a vedere e con quello sconto ad es. la confezione grande da 5,5 Kg cr di Orijen Six Fish costa un paio d'euro meno che su ZP. Non so se è okay, lascio qui il link (in caso Gerly cancelli se non fosse appropriato? Grazie Smile) => www.pacopetshop.it/.../846-six-fish-for-cats.htm

el Italy

G
93

29/01/2019 16:40:29

Ciao Max,
io non ho ricevuto questa mail, ma forse l'hanno mandata solo a chi compra Orijen.
Non so dove convenga comprarlo online, ma Orijen è anche ben distribuito nei negozi fisici, almeno a Roma.

Gerly Italy

M
92

29/01/2019 11:04:11

Un saluto a tutti,
Vi è arrivata la mail sul fuori assortimento di orijen?
Dove mi consigliate di comprarlo in futuro?
Grazie

Max Italy

G
91

28/01/2019 18:25:31

@ Federica: C'era il 20% di sconto su Pedigree la settimana scorsa. Peccato che ti sia sfuggito Frown
Per altri sconti non sarà facile. Ormai sono quasi sempre solo su alcune categorie o marche.

Gerly Italy

F
90

28/01/2019 15:00:46

Buongiorno ragazze! Qualcuna di voi ha uno sconto per il sito tedesco ? Devo comprare delle crocchette Pedigree e questo codice  18PLB1-PLGC-ZPGL (che e' nella tabella di tutti gli sconti ) non va bene perche' è valido solo per alcune marche. grazie !

federica Italy

E
89

28/01/2019 10:44:24

Oggi inauguro il nuovo cliente, che tristezza questa cosa :/

emy Italy

G
88

21/01/2019 20:52:56

@ Lali: Purtroppo non te lo so dire.

@ Roberto: Grazie mille della segnalazione! Smile

Gerly Italy

R
87

21/01/2019 18:30:25

Sul sito zooplus.de codice sconto WHSKS19 - 20% di sconto sui prodotti Whiskas - Voucher valido fino al 28.01.2019 da un valore minimo di 29 Euro.

Roberto Italy

L
86

21/01/2019 15:59:50

Ciao a tutti! Indicativamente verso quando rinnovano il catalogo premi?

Lali Italy

G
85

20/01/2019 08:39:08

Grazie Roberto, l'ho tolto.

Gerly Italy

R
84

20/01/2019 02:16:26

Il codice di buono acquisto WHISKAS-19 non è più valido dal 18/01/19

Roberto Italy

G
83

16/01/2019 16:04:09

@ Maria: Il costo del collo aggiuntivo sopra i 31kg c'è su tutti i siti da questa estate. Dal sito italiano basta spezzare gli ordini in modo da non superare il peso massimo.

@ Georgia: Non si può più ordinare da zooplus Spagna con la spedizione in Italia, ormai da molti mesi.
Da Zooplus.de la spedizione per l'Italia costa 9,99€ per ogni collo (peso max di un collo 31kg).

Gerly Italy

G
82

16/01/2019 15:59:30

Ciao,scusate.è 6mesi che non faccio acquisti.ho ancora il vecchio zoospar valido in.tutti i siti.vorrei acquistare dalla Spagna o Germania.mi potreste aggiornare sulle spese di spedizione e spese aggiuntive in base al peso dei colli.
Grazie mille, georgia

Georgia Italy

M
81

16/01/2019 15:56:15

E allora temo ci sia una nuova novità negativa: ho riempito il carrello ed è comparsa la seguente scritta

"Il peso massimo per ogni collo che possiamo spedire è di 31 kg. Il peso totale del tuo ordine è di 67,3 kg e verrà quindi spedito in 3 colli. Per l’ordine in corso è previsto un costo di servizio di € 2,99 per ogni collo aggiuntivo per coprire i maggiori costi per gli ordini multicollo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione Spedizioni e consegne . Grazie per la comprensione

Analogamente, per la Francia. Ho simulato un ordine

Smentitemi, per favore!

maria Italy

G
80

16/01/2019 15:50:10

La spedizione è gratuita sopra i 35 Euro, se non fai una scelta del corriere. Con la scelta del corriere tra 35 e 45 Euro paghi un Euro di spedizione, sopra i 45 Euro anche con la scelta del corriere la spedizione è gratuita.

Se spendi meno di 35€ la spedizione costa 3,99€ con o senza scelta del corriere.

Gerly Italy

M
79

16/01/2019 15:16:00

E' un po' che non compro: dunque, mi scuso se ne avete parlato. Ma, ora, la spedizione dall'Italia costa 3,99? ero rimasta ad 1 euro..

maria Italy

G
78

15/01/2019 12:39:12

Grazie mille Lisa Smile

Gerly Italy

L
77

15/01/2019 11:48:56

Anche su .de ci sono 3 bustine happy cat gratuite senza codice. www.zooplus.de/.../714055

Lisa Italy

G
76

14/01/2019 06:15:42

Delle lettiere vegetali avevamo anche parlato recentemente nel post "Varie ed eventuali..." solo che i commenti sono un po' sparsi www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx
Anche io ho usato per anni la Cat's Best,  ma a confronto mi trovo meglio con la Biokat's perché fa meno polvere. Le vegetali hanno anche il vantaggio di essere molto più leggere rispetto a quelle in argilla.

Gerly Italy

E
75

13/01/2019 23:46:22

io non posso che consigliare la lettiera vegetale!!!da quando l'ho scoperta mi trovo più che bene e non tornerei mai indietro!Solitamente acquisto le vegetali Cat's Best o Greenwood da Zooplus!Sono agglomeranti,durano tanto,tengono benissimo gli odori(3 gatti 3 lettiere e garantisco non si sente nulla),naturali e morbide per le zampette,poco polverose ma soprattutto SMALTIBILI NEL WC!!!!!!!!!Questo è stato infatti il principale motivo per cui son passata alla lettiera vegetale!Infatti utilizzavo la Catsan o la Biokat's bianco fresh,ma da quando è arrivata la raccolta porta a porta,la lettiera veniva ritirata come indifferenziato(se tutto andava bene!)2 volte/settimane!Sinceramente,nonostante il bidoncino litter champ,era una tortura tenere gli escrementi per oltre un giorno!Una puzza insopportabile,soprattutto d'estate!Invece la lettiera vegetale mi ha cambiato la vita!Ammetto che gli agglomerati di pipì evito di buttarli nel wc(ho paura mi si intasi) e li getto nel litter champ,ma nessun problema perchè non fanno nessun cattivo odore!Le feci invece le butto nel wc,tiro lo scarico e fine!Niente accumuli maleodoranti!Ultimamente sto provando la viviverde coop,fatta con scarti d'orzo,e devo dire che è molto buona e costa quanto Cat's Best e Greenwood....probabilmente anche qualcosina in meno,ma ha il vantaggio di poterla acquistare in comodi sacchetti,piuttosto che in sacconi veramente pesanti sia da ritirare quando arriva il corriere che da gestire!Infine io le trovo molto economiche e per dire,a conti fatti,risparmio pure rispetto alla super economica dell'eurospin a 0,99!

elisabetta Italy

L
74

13/01/2019 19:03:25

Io mi trovo benissimo con la lettiera Radames all'argilla rossa, non agglomerante, che compro da Eurospin. 8 litri costano circa € 1,60, con un sacco io ci riempio due lettiere. Faccio il cambio totale 2-3 volte alla settimana, ma bisogna considerare che i miei due gatti mangiano solo umido, quindi fanno molta pipì.

Lisa Italy

M
73

13/01/2019 17:24:16

@Gerly al momento sto utilizzando una lettiera agglomerante ma sono aperta a consigli su tutti i tipi di lettiere

Maria Rosaria Italy

G
72

13/01/2019 17:16:28

@ Maria Rosaria: Ma che tipo di lettiera usi? Agglomerante, assorbente o silicio?

Anche io mi trovavo bene con la Golden Grey o la Tigerino Canada, che sono fini ed agglomeranti. Da anni ormai non prendo più le lettiere da Zooplus, perché i pacchi mi arrivavano troppo distrutti.
Ora prendo la Biokat's Micro (agglomerante) da un negozio locale

Gerly Italy

M
71

13/01/2019 16:58:20

Io Golden grey anche se, con le novità di zooplus, devo cominciare a valutare altre soluzioni...

marina Italy

M
70

13/01/2019 13:16:31

Buongiorno, dovrei comprare la sabbia per la lettiera e avrei bisogno di qualche consiglio, attualmente utilizzo quella che trovo nei supermercati ma vorrei prenderne una di qualità superiore pagando sempre più o meno lo stesso.
Voi che sabbia utilizzate per i vostri gatti?

Maria Rosaria Italy

G
69

12/01/2019 09:23:29

Grazie mille Federica, sia dei complimenti che del suggerimento Smile

Sarebbe bello capire la logica dietro la proposta automatica di rinnovo dello ZooSpar. Non sono convinta che sia legato solo all'importo speso. Sicuramente conta anche la frequenza e regolarità degli ordini, anche se di importi piccoli.
Sicuramente non conviene fare ordini non necessari per far scattare la proposta di rinnovo, visto che non è chiaro il funzionamento (nemmeno agli operatori Zooplus a quanto pare).
Per andare sul sicuro al momento il modo più semplice è creare un nuovo account e acquistare lo ZooSpar  con il primo ordine. Sul vecchio account invece si fa un ordine conclusivo consumando i punti bonus.

Gerly Italy

F
68

12/01/2019 08:28:55

Ciao a tutti,
sono nuova, complimenti Gerlinde per il blog, proprio interessante e utile.
Scrivo per dare un mio suggerimento in merito allo sconto zooSpar, magari può essere utile a qualcuno.
Io acquisto su Zooplus.it da un anno, in genere faccio acquisti sui 40 al mese di media, ed avevo lo zooSpar del 5% in scadenza il prossimo mese e pensavo proprio che non mi sarebbe capitato il rinnovo.
Quindi in questo mese ho fatto molti più acquisti del solito per sfruttare lo sconto prima che scadesse, ho speso circa 200 tra nuovo tiragraffi grande e cibo vario e fatti 3 ordini, e mi hanno proposto lo sconto del 5% per 1 o per 2 anni, ho acquistato ovviamente subito quello per 2. Direi che forse se si fa una spesa ingente il mese prima della scadenza, oppure in un mese, forse il sistema automatico che offre lo zooSpar si attiva.

Federica Italy

M
67

09/01/2019 19:37:31

grazie, non l'ho mai usato e, dunque, non ero sicura... Speriamo arrivi qualche sconto consistente...

marina Italy

G
66

09/01/2019 19:11:23

Si Marina, è sempre stato alternativo.

Gerly Italy

M
65

09/01/2019 18:43:49

Ma il codice SAMMELBESTELLER è alternativo altro altri (rari) codici?

marina Italy

E
64

06/01/2019 23:05:15

Sì esatto,è il coupon relativo allo sconto del 10% sui prodotti in esclusiva da Zooplus!Ho preso questi prodotti perlopiù,e dunque lo sconto è stato molto buono!

elisabetta Italy

G
63

06/01/2019 19:55:52

@ Cristina: Suppongo quello sui marchi propri di ZP (18PLB1-PLGC-ZPGL) Smile

Gerly Italy

C
62

06/01/2019 18:40:50

ma prego! di nulla... Smile quale sconto del 10%? anche io sto per fare un ordine sul .it...e fa sempre comodo risparmiare qualche soldino. grazie Smile

cristina Italy

E
61

06/01/2019 18:06:03

Ok grazie Gerly!Quindi se ho capito bene non è più possibile rinnovarlo tranquillamente,come gli anni passati,ma dipende dal sistema automatico se te lo propone!!!Uff che delusione!Comunque l'ordine che mi accingo a fare è di piccolo importo(una 40ina giusto per evitare le spese di spedizione) e vedo di "consumare" un po' di punti!Invierò mail come mi hai consigliato e se sarà il caso creerò nuovo account,perchè con lo Zoospar si risparmia eccome!Grazie per aver segnalato l'umido in omaggio e posso contare sul coupon 10%!!!

elisabetta Italy

G
60

06/01/2019 14:33:49

Ciao Cristina, grazie mille della segnalazione Laughing
Ecco il link e lo inserisco anche nella tabella: www.zooplus.it/.../714059


Ciao Elisabetta,
per rinnovare lo ZooSpar puoi solo provare ad inviare una mail al servizio clienti, anche se mi sembra che ultimamente la risposta sia sempre che non possono rinnovarlo intenzionalmente, ma che c'è un sistema automatico.
Il modo più semplice è creare un nuovo account e acquistare lo ZooSpar con il primo ordine, perché solitamente lo propongono.
Sul vecchio account conviene fare un ordine conclusivo anche senza ZooSpar se hai accumulato molti punti.

Gerly Italy

C
59

06/01/2019 11:41:33

ciao, vi segnalo Happy Cat Buste Carne in Salsa misto, 3 x 85 g gratis su zooplus.it
le trovate nella sezione OFFERTE speciali GATTO! Smile e buona befana a tutti Smile

cristina Italy

E
58

06/01/2019 10:41:12

Buongiorno a tutti!Dovrei effettuare ordine su Zooplus.it e in data 31/12/2018 mi è scaduto lo Zoospar.....come si fa a rinnovarlo?Specifico che ho provato a cercare ma pare non esserci nessuna traccia!!!Non vorrei che tra le "novità" avessero tolto anche questa opportunità del 5%!!!!Help me!Grazie!

elisabetta Italy

E
57

05/01/2019 19:37:36

Gerly, hai tante attenzioni! Lo apprezzo molto ❤

Sì, avevo pensato anch'io alla provenienza da magazzini diversi, ma con i precedenti ordini l'omaggio è arrivato dentro i pacchi con tutto il resto, stavolta invece appunto separato, bel bello a navigare nel vuoto di uno 'scatolone', con tanto di materassino gonfiabile per non farsi male... davvero mi ha fatto ridere. Cmq spero che i costi di queste spedizioni strane non gravino sulla lievitazione dei prezzi per noi clienti, anche se mi sa tanto......

Buona serata!

el Italy

G
56

05/01/2019 18:58:38

Ciao el,
grazie mille della tua risposta Smile

Hai ragione sul lasciare gli eventuali link ad omaggi vari, ma c'è anche chi si lamenta di codici/omaggi scaduti. Per questo ho l'abitudine di toglierli non appena scompaiono dal carrello.
Di solito faccio la prova inserendo tutti gli omaggi nel carrello e quando spariscono da lì, il link all'omaggio funziona ancora, ma l'articolo non può più essere messo nel carrello.

Dell'abitudine di Zooplus di far viaggiare a volte gli omaggi in colli separati e sovradimensionati abbiamo parlato diverse volte ma la cosa rimane un mistero Laughing
Si pensava alla partenza da magazzini diversi, ma in alcuni casi non era sicuramente così. Mi ricordo sempre un caso successo a me due anni fa, quando ho ricevuto una bustina di cibo umido in omaggio facente parte di un set da tre in un collo separato enorme. Le altre due bustine erano state inserite nel collo principale con il resto degli articoli ordinati.

@ tutti: Sono riuscita a far funzionare il codice per nuovi clienti su Zooplus.de, ma sinceramente non so come ho fatto Laughing
Sicuramente sono uscita dal mio account cliccando su logout. Poi mi compariva il 10% di sconto per nuovi clienti anche in homepage e automaticamente nel carrello.  Simulando l'ordine ho usato una mail temporanea ed un indirizzo di spedizione in Italia ed il codice compariva anche nel riepilogo finale.
Quando nel riepilogo finale si clicca su "rimuovi codice" mette automaticamente il 5% per nuovi clienti, ma non da la possibilità di inserire altri codici.

Gerly Italy

E
55

05/01/2019 16:35:02

Ciao Gerly!

Come promesso aggiorno sull'omaggio Almo che, come forse ricorderai, avevo messo in carrello il giorno dopo la scadenza prevista, dato che sul sito c'era ancora la possibilità di farlo, ma non sapevo ovviamente se mi sarebbe poi effettivamente arrivato.

Ebbene, sì, l'hanno mandato! E la cosa strana, perché il come fanno i pacchi lo è, è che l'hanno fatto arrivare sì insieme al resto dell'ordine ma in un pacchetto separato, tra l'altro grande 10 volte la busta..... mah!

Ad ogni modo, ecco, il mio consiglio a questo punto è proprio quello di provare sempre ad aggiungere gli omaggi fintanto che sul sito viene data la possibilità di metterli in carrello, perché finora mi sono sempre arrivati, anche molto dopo che non li pubblicizzavano più (v. le ciotole da viaggio ad es.).

Un caro saluto e buon weekend a te e tutti!



el Italy

L
54

05/01/2019 13:55:47

Vero Gerly..

Laura La Placa Italy

G
53

05/01/2019 08:31:41

@ Laura: E se poi non funziona con le spedizioni per l'Italia? Non avresti nemmeno un motivo per poter chiedere il rimborso. Secondo me è troppo rischioso.

Gerly Italy

S
52

04/01/2019 14:58:13

gerlide vedi se riesci a risolvere sta situazione grazie

salvatore Italy

L
51

04/01/2019 14:34:09

Ciao a tutti. Gerly, mi hai fatto venire un'idea...e se si acquistasse lo zoospar mettendo un indirizzo tedesco...salvo poi mettere indirizzo di consegna in Italia?

Laura La Placa Italy

G
50

03/01/2019 22:00:02

@ Lisa, Laura e Salvatore: Ho fatto un'altra prova con un indirizzo di spedizione in Germania, ma non funziona ugualmente. L'unica differenza è che nel riepilogo dell'ordine mi propongono anche lo ZooSpar. Deve essere un problema tecnico.
Ho provato anche con il 10% del programma passaparola e non funziona nemmeno quello Frown

Gerly Italy

L
49

03/01/2019 17:30:18

Non ho seguito tutta la discussione, intervengo dopo aver letto il commento di Laura: io ho provato a fare un ordine come nuovo cliente un mesetto fa, ma anche cambiando browser e tutto mi è stato impossibile.

Lisa Italy

L
48

03/01/2019 14:08:26

Ciao a tutti, guarda Gerly che qualche mese fa anche io ho tentato di acquistare come nuovo cliente...e nemmeno a me è riuscita la cosa...penso che magari sia solo per nuovi clienti...tedeschi.

Laura La Placa Italy

G
47

03/01/2019 06:27:52

Ciao Salvatore, hai ragione, ho provato anche io con entrambi i codici facendo delle nuove registrazioni e cambiando browser. Non me lo so spiegare.
Hai provato a segnalarglielo? A me sembra un problema tecnico. Ora non posso fare altri tentativi, riprovo stasera.

Gerly Italy

S
46

02/01/2019 15:30:40

10PRFDEAFF gerli ALL INIZIO ME LO FA METTERE IL CODICE , POI QUANDO DEVO FARE IL RESOCONTO DELL ORDINE ME LO ELIMINA IN AUTOMATICO

salvatore Italy

E
45

01/01/2019 17:57:47

Ciao cara e grazie Smile

Ti farò sapere se quell'omaggio Almo poi mi arriva, così ci si regola per in futuro. Secondo me cmq a volte potresti lasciare questo tipo di omaggi in lista anche se sembra li abbiano tolti, ti ricordi che ad es. quelle ciotole da viaggio in silicone le hanno inviate a lungo anche dopo che sul sito con il link iniziale che avevano fornito non comparivano più? Pensa che me ne hanno mandata una anche poco tempo fa, quando ormai tu avevi già tolto il link qui ma siccome mi compariva ancora nella pagina del riordino ho provato ed era poi proprio arrivata, mi sono stupita anch'io!

Bacioni!!!

el Italy

G
44

01/01/2019 17:50:13

Buon anno anche a te El e a tutti Smile

Grazie mille della segnalazione! Anche io stamattina ho fatto un test su tutti i codici in scadenza al 31.12. e ho notato che quello sui marchi esclusivi funziona ancora. Infatti per ora l'ho lasciato e ho tolto la data di scadenza . Vi ricordo anche che il codice funziona in tutti i siti Zooplus, non solo su quello italiano.

Gli omaggi Almo purtroppo non si possono più aggiungere, per questo avevo tolto i link qualche giorno fa. Sinceramente non credo che torneranno disponibili.

Gerly Italy

E
43

01/01/2019 17:21:32

Ciao a tutti e.. AUGURI!! Laughing

Volevo dirvi, se vi fosse utile, che ieri mi ero dimenticata di fare un acquisto approfittando dello sconto del 10% (che era in scadenza) su prodotti propri di ZP, ma essendo stata su molto ho provato a farlo lo stesso quando ormai era quasi mattina e me l'ha preso. Stessa cosa per il pacco prova Almo Alternative che era in omaggio (ho provato anche con la bustina omaggio ma quella era ormai proprio sparita del sito). Ad ogni modo, siccome volevo dirvelo in caso anche qualcuno di voi abbia ancora acquisti di quel tipo da fare e gradirebbe lo sconto, ho appena provato a simulare un altro ordine e lo sconto del 10% lo prende ancora (l'omaggio invece no, c'è ancora sul sito ma viene dato come non disponibile, però io proverei cmq, ieri la prima volta non me l'aveva preso, poi sì. Non ho idea se poi me lo invieranno, ma nella lista dell'ordine che han ricevuto cmq c'è).

Il codice è 18PLB1-PLGC-ZPGL, la pag dell'omaggio è questa => www.zooplus.it/.../706643

Ancora auguri cari di un ottimo anno nuovo!!
El

el Italy

G
42

31/12/2018 06:17:05

@ Salvatore: Non mi puoi scrivere il codice? Ho fatto un test sui 3 codici per nuovi clienti inseriti nella tabella sopra per zooplus.de e funzionano tutti. Non so se stai provando con un codice del programma passaparola. In ogni caso prova ad utilizzare un browser diverso o cancella la cronologia.

Gerly Italy

S
41

30/12/2018 23:14:57

gerly sconto nuovi clienti e l altro

salvatore Italy

G
40

30/12/2018 22:25:22

Ciao Pietro, la gentilissima Laura mi ha mandato in privato il dettaglio degli sconti che ti riporto:

gennaio: 10% su Wolf of Wilderness & Wild Freedom
febbraio: 10% su giochi
marzo: 8% su trasportini, cucce da esterno e gattaiole
aprile: 5% cibo umido per cani e gatti
maggio: 10% su Briantos & Smilla
giugno 5% su acquaristica, negozio roditori, uccelli e cavalli
luglio 5% su cibo secco per cani e gatti
agosto 10% su Lukullus & My Star
settembre 5% su integratori e cibi speciali per cani e gatti (esclusa la linea Royal Canin Vet)
ottobre 5% su snack
novembre 10% su Purizon & Feringa
dicembre 10% su cucce e tiragraffi

Gerly Italy

P
39

30/12/2018 17:30:02

Per chi ha acquistato il calendario di zooplus.de puo' gentilmente dirci che tipo di sconti ci sono nel coupon dettagliatamente mese per mese grazie.

Pietro Italy

G
38

30/12/2018 10:17:21

Salvatore, con quale codice stai provando?

Gerly Italy

S
37

30/12/2018 10:13:30

MA A VOI FUNZIONA?

salvatore Italy

G
36

29/12/2018 06:41:54

Ciao Salvatore,
prova a cancellare la cache/cronologia o a cambiare browser.

Gerly Italy

S
35

29/12/2018 04:36:27

SALVE SULL.DE NON RIESCO AD ACQUISTARE CON IL 10% PUR AVENDO UN NUOVO ACCOUNT COME POSSO FARE???????

salvatore Italy

G
34

28/12/2018 17:54:38

Codici per ricevere 200 punti omaggio su Zooplus.de fino al 31/12/18. Ogni codice vale solo per un acquisto. Ordine minimo 39€:

V77F-7PLY-GJCY-JJHI-EIZ
EIGY-5H7S-G3LY-L4BB-9GA
QICZ-8XPV-G3LY-L4BB-9GA
BANW-FQKP-J5KN-U6SC-SK
IIF2-WM5W-J5KN-U6SC-SK
8FRE-FW56-9YGU-3VZB-TD
JYBL-W83V-G3LY-L4BB-9GA
EA9E-MQCS-TZFG-38V5-FMZ
NP2V-B6WG-TZFG-38V5-FMZ
YNRJ-FC5W-J5KN-U6SC-SK
37CM-PFBS-ZAUX-8TAN-7K5
EBZR-9T6D-7IFN-EABD-H29
T6PA-BFZV-TZFG-38V5-FMZ
YMMA-GG6Y-GJCY-JJHI-EIZ
ER7T-N3AR-ICDW-NJX2-D79
Y559-F6VW-J5KN-U6SC-SK
UZTV-NSR7-ICDW-NJX2-D79
2LK2-YKPP-J5KN-U6SC-SK
U8XE-MXRP-J5KN-U6SC-SK
8MNY-M3PD-7IFN-EABD-H29
GQAD-L6D3-589M-JZUB-NQZ
GHWZ-B9AW-J5KN-U6SC-SK
P2EL-MUIS-ZAUX-8TAN-7K5
CV8Q-34J3-UE3H-C9BD-RCC
BURT-DUPY-GJCY-JJHI-EIZ
CQ72-DU2W-UE3H-C9BD-RCC
W5WG-3ZJH-AYGU-3VZB-TD
VI4P-KY4E-VD3F-84GT-HW5
FKH3-ELNS-TZFG-38V5-FMZ

Gerly Italy

G
33

28/12/2018 17:26:48

Grazie mille Elisabetta e Piero per i codici dei 200 punti! Anche io ne ho ricevuti diversi e comincio a postarli, perché sono validi solo per pochi giorni.

@ Anna: Le spese di spedizione dai vari Zooplus esteri ormai si pagano per forza, ma ti conviene sempre confrontare il carrello di Zooplus.de con quello di Zooplus.it mettendo gli stessi prodotti. Molto spesso, almeno per quello che compro io (prevalentemente cibi umidi), Zooplus.de è più conveniente anche pagando le spese di spedizione.
Conviene anche dare uno sguardo a Zooplus.fr, perché la spedizione per l'Italia costa solo 6,99 Euro, mentre da 99 Euro la spedizione è gratuita (collo aggiuntivo 5,99 Euro).

Gerly Italy

P
32

27/12/2018 16:28:30

29CR-E3PD-7IFN-EABD-H29 ecco anche il mio valorosi .de
Se può servire

Piero Italy

E
31

27/12/2018 15:23:30

Ciao!Ho ricevuto email da Zooplus.de contenente un codice coupon che permette di ottenere 200 punti omaggio facendo acquisti per un minimo di 39euro fino al 31/12/2018
Lo condivido qui in pagina,magari potrebbe servire a qualcuno WGVX-A47S-G3LY-L4BB-9GA

elisabetta Italy

A
30

27/12/2018 12:42:57

Ciao! Complimenti per il blog, ti seguo spesso. Ho una domanda sui siti zooplus con altri domini (.de .fr ecc) Noto che le spese di spedizione ammontano a circa dieci euro. Anche se molte offerte e coupon sono più convenienti, alla fine desisto perché dieci euro per le spedizioni azzerano praticamente tutti i vantaggi. Volevo capire se c'è un modo per eludere il problema. Grazie in anticipo e buone feste!

Anna Italy

G
29

26/12/2018 15:20:06

Ciao Patrizia,
io proverei a cancellare la cronologia o a cambiare browser.

Gerly Italy

P
28

26/12/2018 13:51:42

auguri a tutti!
ma solo io sto riscontrando problemi sul sito tedesco? una mia amica (mai iscritta a zooplus), sta cercando di fare un ordine per me e nonostante il codice promozionale per lo sconto del 10% nuovi iscritti con una spesa di oltre 130€, in fase di pagamento lo sconto sparisce e il sito la costringe a pagare cifra piena e memorizza l'email così non risulta più come nuovo cliente.

Patrizia Italy

L
27

24/12/2018 22:51:56

Buon Natale 🦌🐾😸

Lisa Italy

P
26

24/12/2018 22:13:11

Tanti tanti auguri a tutti voi ed ai nostri piccolini a quattro zampe 🎄🐾🐈🐕

Piero Italy

G
25

24/12/2018 21:37:45

Buon Natale a tutti

Giovanna Chinaglia Italy

B
24

24/12/2018 21:11:26

Tanti auguri amici! Smile

birba4ever Italy

G
23

24/12/2018 09:06:11

Come ultimo regalo del calendario dell'avvento su zooplus.de solo per oggi si triplicano i punti bonus. Per usufruire della promozione dovete ricordarvi di mettere il regalo del calendario nel carrello come un articolo.
Di nuovo auguri 🐈🐈

Gerly Italy

E
22

22/12/2018 21:37:39

cari auguri di serene feste anche da me a Gerly e tutti (nostri compagni pelosi compresi, ovviamente!)

el Italy

L
21

22/12/2018 20:46:39

Contraccambio... tantissimi auguri a tutti quanti! Laura

Laura La Placa Italy

G
20

22/12/2018 20:32:27

P. S. : Tanti auguri anche a te e a tutti Smile

Gerly Italy

G
19

22/12/2018 20:31:09

Grazie mille Laura!

Gerly Italy

L
18

22/12/2018 20:23:28

* scusate..era .de

Laura Italy

L
17

22/12/2018 20:22:06

Ciao, sul .se ho preso il calendario con i punti ed erano inclusi anche i coupon.
Faccio a tutti/e auguri di Buone Feste!
Laura

Laura Italy

G
16

22/12/2018 19:39:03

Ciao Pietro, purtroppo non lo so, perché non l'ho preso per ora.
Qualcuno ha preso il calendario da Zooplus.de e può scrivere se ci sono i coupon?

Gerly Italy

P
15

22/12/2018 12:03:01

scusa Gerly ma quest'anno con il calendario ci sono ancora i coupon?

Pietro Italy

E
14

19/12/2018 21:00:02

di nulla
e.. sorry per gli errori, avevo scritto di fretta
buona serata!!

el Italy

G
13

19/12/2018 18:44:05

Grazie della segnalazione El Smile

Gerly Italy

E
12

19/12/2018 15:47:53

ciao, sto facendo un ordine su .it e ho provato a inserire il codice di oggi che quello in scadenza a fine mese (10% su prodotti marcio ZP) e posso dirvi che conviene usare il secondo perché con quello odierno elimina direttamente lo zoospar mentre l'altro lo mantiene per i prodotti su cui non viene applicato
cari saluti!!

el Italy

G
11

19/12/2018 10:33:14

E' sempre stato in alternativa ad altri sconti, a parte quelli automatici come ZooSpar, che non si inseriscono nel campo.

Gerly Italy

M
10

19/12/2018 10:11:50

anche a me funzionava, quando avevo zoospar (che ora non ho più) E non capisco più dove inserirlo perché sembra essere in alternativa a codici sconto (ad es il 10% sui prodotti zooplus) O sbaglio qualcosa? Grazie!

malinche Italy

G
09

19/12/2018 09:50:45

Ciao malinche, a me funzionava insieme allo ZooSpar. Va inserito nel campo del codice sconto (sammelbesteller).

Gerly Italy

M
08

19/12/2018 09:45:12

Codice oltre i 100 euro può essere usato il aggiunta ad altro codice? e dove va inserito? Grazie!

malinche Italy

G
07

17/12/2018 11:58:02

Ho rimosso un commento con dei link pubblicitari e avvisato l'autore in privato.

Gerly Italy

G
06

17/12/2018 09:02:50

Ciao Barbara,
in effetti peccato Frown
Nelle ultime settimane qualcuno di noi aveva notato la stessa cosa, ma quando modifichi il carrello le spese purtroppo ricompaiono.

Gerly Italy

B
05

17/12/2018 09:00:23

Come non detto. Ho provato a togliere e aggiungere altre cose, e me le ha inserite, anche rimettendo il carrello com'era inizialmente...si vede che il sistema ha avuto un attimo di generosita' natalizia, subito sopraffatta. Peccato.

Barbara Italy

B
04

17/12/2018 08:50:42

Buongiorno! Oggi ho provato ad inserire un ordine nel sito tedesco e...sorpresa! Le spese di spedizione per l'Italia con un ordine di 139 euro risultano gratuite.

Barbara Italy

G
03

17/12/2018 06:27:38

Grazie mille Elisabetta Smile

Oggi sia su Zooplus.de che Zooplus.it ci sono 10€ di sconto su tutti i tiragraffi (ordine minimo 59€).

Gerly Italy

E
02

16/12/2018 17:37:36

Buongiorno.... e auguri! Ho tanti codici sconti sui croccantini Sanabelle, sul..de, del 10%. Scadono il 31 dicembre. Ne copio alcuni qui sotto, ma ne ho tanti, se necessitano ve li INVIO via mail.

QYQ7-UPF7-IVRZ-BB5N-A39
J9PL-9WF7-IVRZ-BB5N-A39
EMHN-SWF7-IVRZ-BB5N-A39
2BWT-4WF7-IVRZ-BB5N-A39

Elisabetta Italy

G
01

16/12/2018 11:00:21

Avviso importante

Per facilitare la visualizzazione di questa pagina, tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018 sono stati spostati qui: www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2017-2018.aspx

Gerly Italy

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