Codici Zooplus Archivio 2008 2010

4 DIC 2010
by Gerly

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Per facilitare la lettura della pagina Codici-Zooplus, qui sono stati archiviati tutti i commenti inseriti prima del 4 dicembre 2010.

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Commenti

G
1082

04/12/2010 13:30:11

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Gerly Italy

G
1081

04/12/2010 12:23:02

Speriamo bene allora! Devo dire che con la Okoplus in sacchi da 20 litri non ho mai avuto problemi. Forse sono più resistenti. Infatti non prendo più i sacconi da 40 litri che a volte arrivavano rotti.

Gerly Italy

G
1080

04/12/2010 12:20:04

Ho trovato 2 codici sconto del 10% per zooplus.fr che eliminano anche le spese di spedizione per l'Italia al di sotto dei 39€ di ordine. In più si può aggiungere il regalo del calendario dell'avvento Wink

Gerly Italy

M
1079

02/12/2010 12:34:12

Ciao Gerly.
Informazione utile.
Per la seconda volta ho ordinato l'offerta 3xBIOKATS dal sito tedesco... ed è arrivata di nuovo rotta!
Ho scritto subito e mi hanno rimborsata dopo pochi giorni, tempi tecnici di riaccredito su carta. Solo che adesso devo fare un altro ordine di sabbia.
Purtroppo dal .de è comunque la più conveniente, ma è anche il sito con l'imballaggio peggiore. E ordinando sabbietta che ha l'involucro di carta... tengo le dita incrociate. Smile
Anche perchè comprarla nei negozi che ho qui in zona significa spendere 7,99 anzichè 4,99!! Per pagare quasi la metà vale la pena di rischiare.

Sempre grazie per quello che fai per tutti con il tuo sito! ;)

meriinga Italy

F
1078

01/12/2010 17:15:01

Grazie infinite e ancora tantissimi complimenti per il tuo sito!

Federica Italy

G
1077

30/11/2010 22:08:22

Grazie mille Federica Smile Al momento non ci sono sconti del 20%. Se esce qualcosa posto subito Wink

Gerly Italy

G
1076

30/11/2010 22:06:29

Grazie mille Smile

Gerly Italy

F
1075

30/11/2010 19:58:11

Ciao Gerly!
Volevo farti tanti complimenti per il tuo bellissimo sito! è davvero molto utile, mi piace un sacco la galleria golosa e questa sezione per gli sconti!
Ho letto nei commenti di uno sconto del 20%...
dove si trova? è valido anche per il cibo?
io praticamente compro solo le pappe per i mici e nei prossimi giorni dovrei fare la spesa!
Poi oggi scade lo sconto del 10% che annulla anche le spese di spedizione dal .de

Ancora tanti complimenti per il tuo sito! Davvero ottimo!

Federica Italy

E
1074

28/11/2010 19:39:33

solo grazie, ancora! presi sconti per .de e .it! sei una gran donna! mi fai risparmiare un sacco (ne ho sei!!) grazie e buona serata

elisa Italy

S
1073

27/11/2010 21:26:10

Incredibile... sempre più folle e complicato (oltretutto, quale convenienza hanno loro a spedire delle cose così piccole separatamente?). È vero che i prodotti omaggio hanno un codice diverso rispetto allo stesso identico prodotto in vendita, io pensavo che nel mio caso la spedizione separata dipendesse da quello, ma nel tuo caso... non ha proprio alcun senso! Frown

silvi Italy

E
1072

26/11/2010 23:20:54

Ok,
haha!! Mi sa che non ho proprio capito nulla!!
Credevo fossero codici fissi, che una persona potesse utilizzarli tutti, uno alla volta, e invece te li sostituisci così spesso???
Bè, che dire?
Sei una grande!!

Elisa Italy

G
1071

26/11/2010 21:33:06

Io non ci capisco più nulla Frown Ho ordinato anch'io dal .de suddividendo in 3 ordini. In ognuno ho aggiunto lo stesso omaggio (scatolette Cosma Glory. 2 ordini mi sono arrivati in un pacco, del terzo manca l'omaggio ed in effetti hanno scritto che era stata fatta la spedizione parziale. Boh...secondo me non arriva più ormai Frown

Gerly Italy

G
1070

26/11/2010 21:29:56

Ciao Carlo, grazie dei complimenti Smile Chissà, forse andrebbero d'accordo con i gatti Laughing

Gerly Italy

G
1069

26/11/2010 21:28:23

Ciao Elisa, i codici funzionano una volta in totale, non una volta a testa Wink Se non ti funziona nessuno significa solo che qualcun altro è stato più veloce. Io le sostituisco 2 volte al giorno, la mattina presto e la sera. Quindi in quegli orari è più facile trovarne uno che non è ancora stato utilizzato.

Gerly Italy

E
1068

26/11/2010 17:49:52

Ciao Gerly!
Ho bisogno di una mano...
Io sono convinta di aver usato al massimo 3-4 buoni sconto del 10%, e sono venuta a recuperarne un'altro perchè devo fare una spesona di quasi 400 Euro! Il problema è che qualsiasi sconto metto dentro mi dice che è già stato utilizzato, ma non è possibile!
Cosa succede?
Grazie
Elisa

Elisa Italy

S
1067

25/11/2010 11:25:33

Ciao Gerly, dopo notevoli vicissitudini (causate però dal nuovo fattorino Gls, non da zooplus. Tanto che con gli ordini recapitati qui in azienda ho chiuso!) ho ricevuto i miei due famosi pacchi. Ti dico che il 422 aveva effettivamente quel numero vecchio, che è stato "riciclato".
E ti confermo che i pacchi 355 e 422 partono da magazzini diversi. Infatti il 355 arriva in scatole con tutte le scritte di zooplus, mentre il 422 arriva in scatole anonime. Smile

silvi Italy

C
1066

22/11/2010 23:44:29

Grazie,
veramente molto utile e complimenti per il tuo sito.
Non ho gatti ma... ahimè due loro fieri antagonisti ... Parson Russell Terrier !!! Non mi azzardo a provare la possibile convivenza.  

CARLO Italy

S
1065

20/11/2010 12:54:39

Io ultimamente ho ordinato sia dal .de che dal .uk ma il numero di tracking con GLS è sempre stato 4223xx e la merce partita sempre da Wesel.

simona Italy

G
1064

20/11/2010 11:37:44

Ciao sabie, per zooplus.com purtroppo non esistono codici sconto.

Per quanto riguarda l'offerta Hill's non credo proprio che si tratti di merce vicina alla scadenza. Zooplus lo segnala solitamente. Se vuoi essere sicura puoi anche mandare una mail e chiedere, solo che non so quanto duri l'offerta. Il prezzo in effetti sembra ottimo, visto che sono 15kg e non solo 12 come per le altre varietà Smile

Comunque credo che si tratti di un errore perché se vai a vedere sul sito co.uk (che ha le stesse promozioni del .com in sterline) il prezzo della stessa offerta è sensibilmente superiore www.zooplus.co.uk/.../hills_science_plan
Quindi ti conviene sicuramente approfittarne sul .com Wink

Gerly Italy

G
1063

20/11/2010 11:15:03

Ciao Silvi, grazie mille della segnalazione! Non ci avevo mai fatto caso Laughing

Gerly Italy

S
1062

20/11/2010 10:28:49

Ciao Gerly! Scrivo qui perché forse può essere utile anche a qualcun altro.
Ho fatto un ordine ieri su zooplus.de (usando il fantastico codice che toglie le spese di spedizione Wink ). Ieri sera mi è arrivata la "Versandmeldung" di una parte della merce, ossia quella pagata. Il resto (due omaggi PICCOLI!) mi sarebbe stato spedito in seguito. Oggi ho ricevuto la seconda Versandmeldung ma... il codice era sbagliato! Facendo la ricerca sul sito Gls mi risultava un pacco consegnato a marzo 2010 in Inghilterra! Gli ho scritto e mi hanno già risposto che c'è un problema sull'assegnazione dei codici... (non ho capito se sia un problema di Gls o un problema di zooplus). Vedremo. In ogni caso questo mio episodio credo confermi che i regali (almeno se si ordina sul .de) vengono spediti da un magazzino diverso. Perché il codice Gls della merce pagata inizia con 355, come le spedizioni che si ordinano su zooplus.de e che partono da Guxhagen. Quello dei regali inizia con 422, che è quello che si riceve quando si ordina da zooplus.it  e la merce parte da Wesel. Certo che sono ben strani!!!  

silvi Italy

S
1061

19/11/2010 15:42:52

ciao, una domanda.... nessun codice utilizzabile sul sito .com???? non so se si sono sbagliati ma vedo un'offerta sul cibo hill's cani che vorrei usare
=> Adult Advanced Fitness Mini with Chicken (2 x 7.5 kg)      Was  €41.98 - Now  €37.99

possibile???? sugli altri siti zooplus quello e' praticamente il prezzo per soli 7.5 kg... anche sullo stesso zooplus.com se guardo il prezzo non dell'offerta on sale now: "Large Bags of Hills Science Plan + Pop-Up Egg Dog Toys Free!" ma dei sacchi normali alla voce

Hill's Adult mi indica questi prezzi....
Hill's Adult Advanced Fitness Mini with Chicken   

- 3 kg   €15.99 ( €5.33 / kg)      
- 7.5 kg   €37.99 ( €5.07 / kg)
- Economy pack: 2 x 7.5 kg   €69.98 (€4.67 / kg)

hanno sbagliato il prezzo dell'offerta o il prodotto ha una scadenza vicinissima??? sul sito non c'e' scritto nm niente....

sabie Italy

G
1060

18/11/2010 20:20:50

Bene, sono contenta che hai risolto Smile

Gerly Italy

A
1059

18/11/2010 14:41:55

Grazie tantissime Gerly, sei stata gentilissima! Smile
Zooplus non mi ha ancora risposto ma per fortuna il pacco è arrivato oggi! Perfetto e non manca niente! Smile
Non sò perchè Bartolini mi abbia risposto che a loro non risultava niente...non sono molto affidabili...la prossima volta che faccio un ordine così grosso sceglierò GLS per sicurezza.
Grazie mille ancora! Smile

Anna Italy

G
1058

17/11/2010 15:11:54

Ciao Anna, ero in viaggio e leggo solo ora.... Frown
Puoi scrivere benissimo anche in italiano, non cambia nulla. Comunque te lo correggo un po' Laughing

Sehr geehrtes Service-Team,
Meine Bestellung Nr. 12828210 besteht aus 2 Paketen. Beide wurden am 9.11. versandt. Das erste wurde am 12.11. mit GLS ausgeliefert (Tracking-Nummer 355374646033). Das zweite Paket wurde mit Bartolini versandt (Tracking-Nummer 2113058) und wurde bisher nicht zugestellt. Auf meine telefonische Anfrage hin teilte mir Bartolini mit, dass kein Paket für mich erwartet wird.
Da meine Kreditkarte bereits belastet wurde, würde ich mich über eine umgehende Mitteilung des Lieferdatums freuen.

Vielen Dank und freundliche Grüße.

Gerly Italy

A
1057

16/11/2010 09:17:21

Ciao Gerly, ho scritto questo con Google Translate, potresti dirmi se và bene?
Zooplus Dear Customer Service Team, ich schreibe Ihnen mitteilen zu können, dass meine Bestellung n.12828210 Ergebnis zwei Parzellen 2010.09.11, das erste Paket mit GLS und Tracking-Nummer 355374646033 Kurier versandt es ist 12/11 ausgeliefert / 2010, schickte das zweite Paket per Kurier Bartolini und Tracking-Nummer 2113058 ist noch nicht gekommen.
Ich kontaktierte das Büro von Bartle meiner Stadt, aber es gibt kein Paket Ankunft in Deutschland.
Da das Geld bereits von meiner Kreditkarte abgezogen worden und MyZooplus Bestellung bearbeitet wird, über den zweiten Satz fragen und wann werde ich geliefert werden.

Vielen Dank.

Grazie mille!!!!!!

Anna Italy

G
1056

16/11/2010 08:28:08

Ciao Anna, devi chiedere il numero della spedizione a Zooplus. A volte succede che spediscono con due corrieri diversi, forse perché la merce parte da magazzini diversi. Puoi scrivere a loro anche in italiano, basta che indichi il numero della spedizione e i tuoi riferimenti. Fammi sapere Smile

Gerly Italy

A
1055

15/11/2010 18:19:14

Carissima Gerly, come ti ho scritto sopra ho effettuato un grosso ordine su zooplus.co.uk con lo sconto del 20%, mi è stato scritto via mail che il pacco sarebbe stato suddiviso in due, entrambi i pacchi risultano spediti (come da loro mail) martedì 9 novembre, il primo con corriere GLS e mi è arrivato venerdì 12, il secondo con Bartolini e non è ancora arrivato, poco fà ho chiamato la sede Bartolini della mia città per sapere il giorno della consegna (di solito me lo dicono sempre)ma a loro questa volta non risulta nessun pacco spedito dalla germania....ne la scorsa settimana ne oggi....che faccio? Sarà il servizio Bartolini non attendibile o mi devo preoccupare? Come faccio a chiedere a Zooplus e in che lingua? Inglese, tedesco?
Ti chiedo un suggerimento prima di entrare in panico....considerando il valore notevole della merce....Frown

Anna Italy

U
1054

13/11/2010 16:26:31

ciao ti ringrazio Smile ma l'unico codice del 20% credevo fosse quello
del "off all cat trees" , l'avevo messo ma diceva appunto che era solo valido per questo Frown ieri sera proprio non l'avevo notato, cmq vedo che non si può più utilizzare ... pazienza! tanto dovrò ordinare presto... ho 5 gatti e quasi all 90% ne ho una in cinta Frown dovevo sterilizzarla prima Frown povera meeeeeeeeeeee... anzi a tal proposito qualcuno vorrebbe un piccoletto? Smile la mammina è tigrata, il papà è un pelosone bellissimo Smile io sono di messina! baci

ully Italy

G
1053

13/11/2010 09:51:08

Ciao ully, ma sul sito inglese ti conveniva sfruttare lo sconto del 20%! Peccato, ormai hai fatto. Sarà per la prossima volta Smile

Gerly Italy

U
1052

13/11/2010 07:17:58

ciaooo sono contenta di aver trovato questo sito! avevo bisogno di un codice zooplus del 10% e grazie a voi l'ho trovato... è la seconda volta che ordino da zooplus.. la prima sul sito italiano, stavolta sul sito inglese... alcune cose facendo il cambio valuta (sempre se non ho sbagliato) mi sembravano più convenienti... speriamo! ho preso 10 kg di kitten royal a 42 sterline più il 10%... e più scatolette almo nature daily..... grazieee

ully Italy

A
1051

08/11/2010 21:03:46

Si penso proprio siano quelle automatiche. Ora provo con un'ultima mail ma, a questo punto, penso che la contestazione sia l'unica scelta. Ho anche provato a ripagare l'ordine dal miozooplus, che risulta "in attesa di pagamento", vengo rimandato alla pagina paypal che mi avverte di aver già provveduto. Stranezze...
Grazie mille Gerly.

Arturo Italy

A
1050

08/11/2010 20:42:21

Gerly sei un mito! Non sò più come ringraziarti! Laughing Ho usato la tua dritta per il codice -20% sul .uk e ha funzionato, GRAZIE MILLE!!
Visto che c'ero ho fatto un mega ordine scorta, quando mi ricapita il 20%!
Ora però stò pensando alle dimensioni del pacco che mi manderanno....considerando che ci sono un centinaio di scatolette quasi tutte da 400gr...spero arrivi tutto intero...

Anna Italy

G
1049

08/11/2010 20:20:00

Ciao Arturo, a me sembra molto strano Frown Se a te risulta addebitato l'importo e loro non ti mandano la merce ordinata aprirei la contestazione. Così Zooplus si deve giustificare con PayPal ma tu intanto riprendi i soldi. Sicuramente qualcosa è andato storto. Ma le risposte che ti hanno mandato sono quelle automatiche?

Gerly Italy

G
1048

08/11/2010 20:16:11

Grazie Gianluca, ora tolgo quelli usati Smile

Il codice del 20% invece si inserisce automaticamente nel carrello. Per questo ti da quel messaggio Wink

Gerly Italy

G
1047

08/11/2010 20:14:51

Grazie a te Luna Smile Sono contenta se i codici sono utili!

Gerly Italy

A
1046

08/11/2010 15:29:25

Ciao Gerly, approfitto della tua esperienza per chiederti un consiglio. Il 29/10 ho effettuato un ordine su zooplus.it con pagamento paypal. Per qualche oscuro motivo l'ordine non risulta pagato mentre a me la transazione risulta essere avvenuta correttamente (importo addebitato su carta postepay e ricezione della ricevuta paypal). Ho cercato di contattarli via mail spiegando l'accaduto e dando loro gli estremi identificativi della transazione ma, in risposta, ho ricevuto due mail in cui mi chiedono di concludere l'ordine effettuando il pagamento. A questo punto pensavo di aprire una formale contestazione paypal. Che ne pensi? Grazie.

Arturo Italy

G
1045

08/11/2010 09:48:36

Grazie di nuovo per il codice sconto del 10% che ho appena usato su co.uk. Ti segnalo che anche l'altro codice del 10% disponibile mi veniva dato come già preso. Inoltre lo sconto 20% deve essere stato già preso, perché segnalava "codice già nel carrello". Ciao.

Gianluca Italy

L
1044

07/11/2010 18:20:12

Anche questa volta un altro ottimo acquisto scontato su Zooplus.de grazie ai tuoi codici! Smile
Grazie mille!

Luna Italy

G
1043

06/11/2010 17:45:34

Ma davvero? Laughing Non l'avevo notato Smile

Gerly Italy

S
1042

06/11/2010 10:19:57

Ciao Gerly, ho usato il codice del 20% sul .uk e mi ha tolto pure le spese di spedizione!!
Grazie!!

simona Italy

G
1041

05/11/2010 21:11:13

Ciao Sabrina, il codice si inserisce automaticamente nel carrello. A me funziona Frown Caso mai prova a cancellare i cookies e riprova.

Gerly Italy

G
1040

05/11/2010 21:08:56

No Clara, purtroppo no! Solo un codice per volta.

Gerly Italy

G
1039

05/11/2010 21:07:30

Ciao Dario,
Zooplus ha sede in Germania e non c'è un numero italiano da contattare. Ti consiglio di cliccare sull'immagine del camioncino accanto all'articolo esaurito. Inserendo poi l'indirizzo mail ti arriva un avviso quando l'articolo è di nuovo disponibile.

Volendo telefonare il numero è questo: +49 89 211 29 211

Gerly Italy

C
1038

05/11/2010 17:09:40

Ciao, grazie, hai ragione, non ci avevo fatto caso. Ma si possono inserire i codici per gli sconti e per gli omaggi con un solo ordine??

Clara Italy

S
1037

05/11/2010 11:13:03

ciao ho provato ad utilizzare il codice di sconto del 20% su zooplus.co.uk ma non funziona...  quando clicco sul link nella finestrella dove di solito e' visulizzato i lcodice da copiare e mettere nel carrello c'e' scritto "code already in the cart" ma non e' cosi'
qualcuno mi puo' aiutare? grazie 1.000

sabrina Italy

S
1036

05/11/2010 10:18:59

Sono visualizzate ma non conteggiate. Comunque nel riepilogo c'è il totale, basta che fai la somma e verifichi.

simona Italy

C
1035

05/11/2010 09:40:19

Ciao a tutti, devo fare un ordine su zooplus.de, quando inserisco il codice dello sconto del 10% con l'eliminazione delle spese di spedizione mi applica lo sconto e toglie le spese spedizione ma quando vado nella videata finale le spese di spedizione non le toglie, come mai??? Grazie.

Clara Italy

D
1034

04/11/2010 16:20:50

ma si può contattare telefonicamente zooplus italia??
sono mesi che voglio acquistare una gabbia (ferplast piano6)che trovo solo da loro a buon prezzo, purtroppo quest'articolo non è mai stato disponibile, ho scritto qualche mail e mi hanno risp. che al massimo in 21 giorni tutti gli articoli tornano disponibili, che mi avrebbero avvisato loro tramite mail, ma niente

Dario Italy

M
1033

01/11/2010 11:51:13

Grazie!!
Anche io come Anna pensavo che si potessero utilizzare una volta per ogni persona! ^^
Domani farò un ordine abbastanza consistente visto che devo comprare una bella gabbiona per il mio nuovo pappo Laughing e molte altre cose!
Quindi mi saranno molto utili i tuoi sconti!
Smile
Ancora Grazie!!

Mari Italy

A
1032

01/11/2010 10:50:49

Grazie Gerly! Smile non avevo capito un tubo! pensavo fossero sempre gli stessi e ognuno di noi poteva utilizzarli una volta a ciascuno, pensa che mi segno i codici che utilizzo! Ad esempio sul .it sono arrivata al quarto codice e il prossimo avrei digitato il quinto....che tonta che sono! Quindi se cambiano sempre tanto vale provare sempre il primo. Grazie mille, questi sconti mi salvano la vita!! Ora stò comprando sul sito .co.uk, con una scorta mensile di Grau, Orijen e Lukullus ho risparmiato 25 euro rispetto al sito .it!!

Anna Italy

G
1031

01/11/2010 09:12:19

@ Mari e Anna:
Molti codici funzionano solo una volta. Quando usate il codice e vi appare il messaggio che è già stato utilizzato vuol dire che qualcun altro è stato più veloce di voi.

Io aggiorno i codici manualmente 2 volte al giorno, una volta molto presto la mattina e una volta la sera eliminando solo in quel momento quelli già utilizzati.

Gerly Italy

A
1030

01/11/2010 08:16:29

Ciao Gerly e ciao a tutti, ho avuto anche io un problema sui codici sconto la scorsa settimana, sul sito inglese però, ben 4 codici non funzionano, per fortuna sono riuscita al quinto codice, per il sito italiano invece dovevo ancora usare gli sconti di 5 euro che mi han mandato per la compilazione del questionario, ne approfitto anche per chiedere se qualcuno di voi ha vinto il buono sconto da 10 euro a sorteggio per chi lasciava le valutazioni dei prodotti.

Grazie come sempre! Smile

Anna Italy

M
1029

31/10/2010 20:00:32

Sapete perchè non funzionano gli sconti del 10% (per il .it) ?? Dice che già sono stati usati!

Complimenti per il sito! Stupendo Smile grazie!

Mari Italy

S
1028

25/10/2010 22:51:41

grazie gerly mi era sfuggita la tua risposta, ormai hanno fatto la spedizione senza neanche rispondere alla mia mail di richiesta....di solito sono molto più presenti e cortesi....sgrunt. grazie

stefania Italy

M
1027

25/10/2010 15:39:13

@Clara

non è possibile!!

Marco Italy

C
1026

25/10/2010 11:21:21

Ciao, volevo chiedere come si fa ad inserire più di un codice sconto, non riesco a farlo. Grazie

Clara Italy

D
1025

23/10/2010 14:39:06

Gerly sei mitica!!!! Grazie a te ho potuto usufruire del 20% di sconto in uk sui croccantini per il mio amico gatto Goku!!
Grazie mille!!!

Dario Italy

H
1024

18/10/2010 23:24:47

Ieri sera sono riuscita ad acchiappare al volo lo sconto del 20% sul sito inglese... grazie Gerly, anche i mici ringraziano! Wink

Hope Italy

A
1023

15/10/2010 13:11:39

grazie mille, avevo capito il contrario lol XD

bene.

Sei stata davvero gentilissima, se posso fare qualcosa sono a disposizione Wink

Amexis Italy

G
1022

15/10/2010 06:01:40

Ciao Amexis, hai capito quasi bene Laughing Dice che in totale ti arriveranno 4 pacchi di cui uno è partito il 14/10. Gli altri partono in un secondo momento.

Gerly Italy

A
1021

14/10/2010 23:46:37

ciao Gerly :-D

grazie ai tuoi codici ho ordinato dalla tedeschia, dopo aver fatto ordine e transazione tutto in perfetto ordine mi arriva questa email, pochi minuti fa (23:38), ovvero 6 ore dopo l'ordine:

Lieber Herr

Ihre Bestellung ist am 14.10.2010 von uns in Teilen gepackt und versandt worden. Noch nicht aufgeführte Artikel werden wir in Kürze an Sie versenden.

Die Teillieferung besteht aus 1 Paket und wird Ihnen mit GLS zugestellt. Für die Bestellung werden insgesamt 4 Pakete gepackt.



Ihre Paketnummer(n) (möglicherweise können nicht für alle Pakete Paketnummen angegeben werden):

codice ordine


Ihre Sendung können Sie bei GLS online verfolgen. Geben Sie dazu einfach die jeweilige Paketnummer auf folgender Website ein.

link all'ordine



Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen bei Sonderartikeln vorkommen kann, dass eine Sendungsverfolgung über die Website nicht möglich ist.

Sollten Sie die Sendung in 3-4 Werktagen noch nicht komplett erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Ihr zooplus Service-Team


Und hier noch eine Bitte in eigener Sache:

Um die Verpackung und den Versand weiter verbessern zu können, wären wir sehr dankbar, wenn Sie nach Zustellung den Zustand der Lieferung bewerten.

Bitte berücksichtigen Sie, dass - bei unseren oft umfangreichen und schwergewichtigen Sendungen - sich Transportspuren und leichte Beschädigungen auch bei sorgfältiger Verpackung nicht immer vermeiden lassen.

Wenn Sie alle Pakete in einwandfreiem Zustand erreichten, bitte www.zooplus.de/.../RtXYPL6bxZBQILWWrXGkX2nxkku8qVix klicken.

Wenn eines oder mehrere Pakete Sie zwar nicht ganz einwandfrei, jedoch in noch akzeptablen Zustand erreichten, bitte www.zooplus.de/.../RtXYPL6bxZBOxY64CHoDGjFVstJwkeGp klicken.

Wenn eines oder mehrere Paket und die darin enthaltene Ware durch den Transport nachhaltig beschädigt wurde, klicken Sie bitte  www.zooplus.de/.../RtXYPL6bxZRTfaJHO1QZZ3snMo_ob8ou und setzen sich bei Bedarf mit unserem Kundenservice in Verbindung  (http://www.zooplus.de/kontakt/)

Ihre Bewertung können wir Ihrer Original-Order und den darin enthaltenen Waren und Warengruppen zuordnen. Dadurch können wir gezielt die eingesetzten Kartonagen, Füllmittel und Vorverpackungen prüfen und optimieren. Je mehr Kunden mitmachen, desto genauer können wir statistische Auffälligkeiten und Zusammenhänge erkennen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.


seguono dati personali.

Siccome parlo solo inglese e spagnolo, oltre l'italiano XD, ho usato un traduttore on line, e credo di aver capito che uno dei 5 pacchi arriverà più tardi è giusto?

Scusa se approfitto del tuo spazio, ma non capivo se ci fossero ulteriori problemi o no.

Sicuramente meriti un encomio per quello che fai e perchè grazie a te regalerò un grande tiragraffi al mio Kilt, piccolo trovatello sfortunato che ne ha passato di tutti i colori e che ora è salvo :-D

Amexis Italy

G
1020

13/10/2010 05:53:40

Grazie a te Elisa, sei molto gentile Smile

Gerly Italy

E
1019

12/10/2010 15:34:49

uso sempre i tuoi codici e volevo solo ringraziarti tantissimo!! anche da parte dei miei sei mangioni.. grazie e buon pomeriggio
elisa

elisa Italy

G
1018

12/10/2010 07:15:03

Ciao Amexis, grazie a te Smile Non c'è nessun problema.

Gerly Italy

A
1017

11/10/2010 15:39:57

Grazie per il lavoro che fai, ne ho parlato anche sul mio Forum, se ci sono problemi riguardo la citazione contattami pure :-D

Link: elevenworld.org/viewtopic.php?f=153&t=3088

cialo

Amexis Italy

G
1016

09/10/2010 16:49:54

No, purtroppo non sono cumulabili. Un codice per ogni ordine Smile

Gerly Italy

P
1015

09/10/2010 11:45:23

ho capito gerly, per il corriere speriamo bene.

mi sono iscritto alla newsletter per avere lo sconto del 10%.
per ogni ordine si può usare solo un codice o sono cumulabili???

paolo Italy

G
1014

08/10/2010 19:41:57

Ciao Paolo, l'affidabilità del corriere dipende molto dalle zone. Qui da me entrambi sono affidabili, solo che con GLS è possibile fare il tracking e con Bartolini no.

Gerly Italy

G
1013

08/10/2010 19:39:50

Uhm Stefania, ma quel codice toglie le spese di spedizione diciamo "per sbaglio", ufficialmente vale per il 10% di sconto. Perciò è meglio non insistere sulla cosa. Caso mai annulla l'ordine e rifallo con il codice Smile

Gerly Italy

S
1012

08/10/2010 19:18:15

mi correggo: ho appena inviato l'ordine di cui sopra e non è stato conteggiato il codice sconto, per cui risultano anche le spese di spedizione.
ho chiesto di correggere inserendo il codice, spero sia fattibile, devo aver avuto un problema al computer o alla linea mentre finivo l'ordine, accidenti accidentaccio....

stefania Italy

S
1011

08/10/2010 19:07:21

dlin dlon informazione di servizio, triste informazione di servizio:
il codice ZPLS-471-TYK che fino a poco fa (già usato e verificato sia prima che oggi) non faceva pagare la consegna sul .de, ora invece la fa pagare....dlin dlon.
colgo di nuovo l'occasione di ringraziare gerly per questa preziosa pagina di codici!

stefania Italy

P
1010

08/10/2010 15:51:33

ciao a tutti. pensavo di fare un acquisto su zooplus ma la cuccia che volevo non è per adesso disponibile. cercando altre info sono capitato qui, ma ho visto che parecchia gente ha avuto problemi nella consegna. premetto che acquisterei dal sito italiano. mi posso fidare? i disguidi della consegna sono casi isolati? quale dei 2 corrieri scegliere?
grazie ciao

paolo Italy

G
1009

03/10/2010 16:19:14

Ma nel frattempo ti è arrivato? Infatti penso anch'io che sia come ti ha risposto Simona...

Gerly Italy

G
1008

02/10/2010 07:12:14

Si, il pacco l'ho trovato Laughing Siccome faccio spedire in azienda, una collega che aveva ordinato anche lei l'aveva scambiato per il suo Laughing

Gerly Italy

C
1007

01/10/2010 14:56:59

Gerly, ho controllato diversi pacchi che ho ritirato personalmente.... sono sicurissima di non aver firmato, ma risulta il mio nome sulla consegna. Probabilmente, visto che ci conosce bene, firma lui.... E il tuo pacco sei riuscita a rintracciarlo?

cibergatta Italy

S
1006

28/09/2010 13:30:16

Anche a me è capitata la stessa cosa ma circa un anno fa. In realtà il pacco non era mai uscito dal loro magazzino mi hanno detto per un eccesso di ordini che ha mandato in tilt la consegna ai corrieri. Quella dicitura indica solo che il corriere è stato avvisato della presenza di un pacco da ritirare ma se poi loro non glielo consegnano....

simona Italy

G
1005

28/09/2010 11:52:17

Ciao Gerly ,
anche io ho avuto un problema con GLS ,ordinato Lunedi 20 sul .de visto che sul .it avevano finito le crocchette Orijen per il mio Beagle . Li contatto Venerdi considerando che sulla tracciatura usciva solamente la seguente dicitura Data transferred to GLS System . Mi ricontattano solamente ieri dicendo che il pacco e' ritornato indietro per motivi logistici proponendomi il rimborso o il rinvio del pacco.Ho accettato per il rinvio ma non mi hanno fatto sapere nulla e nel frattempo le crocchette sono finite da un paio di giorni  e con le nuove il mio Toby...ha problemi digestivi.

Guglielmo Italy

G
1004

28/09/2010 06:37:00

Ah ok, allora va bene Smile

Ma in che senso non chiedono più di firmare i corrieri? E di chi sarebbe la firma che risulta dal tracking di GLS? Lo chiedo perché io sto aspettando un pacco da una settimana. Risulta partito il 22 e consegnato il 24, ma non è assolutamente stato consegnato al destinatario Frown Infatti il nome che risulta mi è sconosciuto. Vediamo che mi dice GLS oggi Frown

Gerly Italy

C
1003

27/09/2010 22:58:43

E' già da un pò che i corrieri (sia GLS che Bartolini) non ci chiedono più di firmare.... i 2 pacchi uguali sono arrivati contemporaneamente, ma la fattura era solo una... Se poi un domani vorranno i soldi, non c'è problema, tanto sono le solite cose che prendo normalmente....

cibergatta Italy

G
1002

26/09/2010 07:09:14

Certo che puoi segnalarglielo anche dopo qualche giorno! Oppure, se conosci qualcuno che usa la Catit potresti rivenderli. Credo che abbiano un valore maggiore rispetto alla piantina. Comunque chiedigli il rimborso o l'invio della piantina. Non è un problema tuo se sbagliano sempre gli articoli.

Gerly Italy

G
1001

26/09/2010 07:03:54

Ma hai firmato alla consegna? Un po' di tempo fa mi ha scritto una ragazza a cui era successa la stessa cosa e dopo diversi mesi hanno sollecitato il pagamento. Sinceramente non so come è andato a finire...
Io glielo segnalerei, così se vogliono se lo vengono a ritirare (e non credo che lo faranno). Ma a te a quel punto non possono chiedere nulla.

Gerly Italy

F
1000

26/09/2010 02:29:56

hei ciao Gerly,
mi hanno inviato al posto di una piantina d erba gatta dei filtri per la fontana cat it che non ho....siccome sono passati 3/4 giorni da quando ho ricevuto il pacco lascio perdere?oppure facendo la foto posso recuperare i soldi?
ps è gia' la seconda volta di seguito che mi capita che mi mandino articoli diversi...grazie!!

fio

C
999

25/09/2010 23:59:49

Gerly, ci credi che mi hanno mandato un pacco doppio (ma l'ho pagato solo una volta)? Che dici, li devo rimborsare? Laughing Laughing Laughing

cibergatta Italy

A
998

25/09/2010 12:54:38

Grazie

asijek Poland

G
997

25/09/2010 12:13:27

Si certo, puoi scrivere in italiano. Però manda la mail dal modulo di contatto del sito da dove hai ordinato indicando il numero dell'ordine e i tuoi dati. Sicuramente possono risalire all'errore anche tramite il peso del pacco. Vedrai che ti rimborsano!

Gerly Italy

A
996

25/09/2010 12:06:02

Ciao Gerly
Ho bisogno di tuo aiuto.Ho fatto ordine sul sito tedesco di 12 scatole da 200g di animonda carny da 200g, ma mi sono arrivate solo 6 scatole 4 giorni fa. Ho aspettato sperando che arriveranno quelle mancanti, ma non e accaduto.
Posso scrivere a loro in italiano? Purtroppo non conosco tedesco Frown
Grazie

asijek Poland

B
995

24/09/2010 19:01:47

ehi! Grazie, è la 3° volta ke uso i tuoi codici sconto...non saprei come fare a risparmiare senza dare ai miei pelosi roba poco salutare!
i miei british e il mio siberiano ringraziano!
Tra l altro per tutti gli scettici sugli acquisti online io devo dire ke qs e' il mio 3°ordine e tutto va sempre bene!

british Italy

G
994

19/09/2010 10:36:46

Dobbiamo ringraziare cibergatta che me l'ha segnalato Laughing

Gerly Italy

F
993

18/09/2010 16:53:04

Gerly,
grazie mille x il codice magico del .de ;)

fio

G
992

17/09/2010 19:57:30

@ tati: La spesa del corriere viene visualizzata ma non conteggiata Wink

@ Paolo: Io penso che sia una questione di poco tempo. Sinceramente non sono mai stata molto attenta al momento preciso di accredito dei punti. Nel dubbio manda una mail a loro per chiedere Smile

Gerly Italy

P
991

17/09/2010 15:41:42

Gerly.
Mi sa che non è come hai detto, in quanto ho fatto l'ordine due giorni fa ma ancora i relativi punti non sono stati conteggiati nel totale.
Ciao.

Paolo Italy

T
990

17/09/2010 14:10:06

grazie Simona, riprovo e vi aggiorno ! Smile

tati Italy

S
989

17/09/2010 09:56:26

@tati: prova a fare prima il login e poi fai l'ordine. Vedi cosa succede.

simona Italy

T
988

17/09/2010 08:56:35

X GERLY e gli altri : al momento di ordinare a me , su zooplus.DE, mi fa scegliere i 2 corrieri ma bartolini è a 4.90... non capisco...come fate voi? il codice è lo stesso?

tati Italy

G
987

16/09/2010 23:07:29

@ tati: Anche a me il codice funziona...

@ Anna: Grazie mille dei complimenti Smile E' veramente strano quello che ti è successo Frown Io proverei a rispondere ribadendo che non hai mai aperto un altro account. E mi raccomando, fatti rimborsare le scatolette e vaschette ammaccate! A me viene un nervoso ogni volta Frown
Se ti danno una risposta non chiara fammi sapere, ok?

@ Dario: Ti conviene prima di tutto individuare il sito ZP che offre i prodotti che cerchi al prezzo più basso. In linea di massima calcola che troviamo sempre lo sconto del 10%, ma devi anche tenere conto delle spese di spedizione. Nel post "Su quale sito Zooplus conviene comprare" trovi anche un foglio di calcolo che ti aiuta a scegliere Smile

Gerly Italy

D
986

16/09/2010 19:12:48

salve a tutti, sono casualmente finito in questa pagina mentre cercavo info sullo sconto di benvenuto su zooplus!!
sono al mio primo acquisto, e siccome devo prendere un filtro eheim molto costoso più una gabbia per cocorite e altro ancora mi farebbe comodo avere qualche consiglio o avvertimento o qualche dritte su come fare. se è possibile ottenere sconti migliori..... insomma tutto quello che c'è da sapere.
grazie!!!

Dario Italy

A
985

16/09/2010 16:31:58

Gentilissima e bravissima Gerly, seguo sempre il tuo sito e questa volta volevo portare la mia testimonianza su zooplus. Faccio un ordine al mese circa, a volte anche due e i pacchi mi sono sempre arrivati perfetti tranne che quest'ultimo ordine dov'è successo un pò di tutto.
Per prima cosa mi hanno assegnato un nuovo codice cliente ed azzerato i punti bonus, e nella fattura risultava un regalo di benvenuto Cosma che non avevo mai richiesto.
Comunque il pacco arriva con qualche giorno di ritardo rispetto al solito e in condizioni pietose, le scatolette grau sono tutte ammaccate, quelle miamor hanno cambiato forma! Del regalo Cosma non c'è traccia ma cosa ancora più sorprendente le scatolette Schmusy che avevo preso in due gusti, pesce persico e sardine, dentro sono uguali, cioè anche quelle con l'etichetta del pesce persico dentro sono sardine!
Ho scritto subito a Zooplus per chiarire la questione del codice cliente e dei punti cancellati e mi hanno risposto che io ho due account, uno coi vecchi punti e uno coi punti dell'ultimo ordine, il che ha dell'incredibile, visto che io ho sempre la stessa mail e la stessa password e soprattutto non ho mai attivato altri account, infatti anche l'ultimo ordine l'ho effettuato col mio solito login dove sono registrati anche i dati della carta di credito.
Se puoi darmi un consiglio su come sbrogliare la situazione te ne sarei davvero grata! Non importa per le scatolette, quelle le mangiano lo stesso, mi importa molto risolvere il problema degli account visto che non uso nemmeno paypal non vorrei avere problemi coi dati personali.
Cari saluti Smile

Anna Italy

S
984

16/09/2010 13:00:50

Io l'ho utilizzato stamattina verso le 10 e ha funzionato.

simona Italy

T
983

16/09/2010 12:26:58

Un' ultima cosa : il codice indicato in ZOOPLUS.DE non toglie piu' le spese per l italia

tati Italy

T
982

16/09/2010 12:23:00

Grazie 1000 cara Gerly! Wink

tati Italy

P
981

15/09/2010 23:43:02

Grazie mille.
Sei sempre gentilissima.

Paolo Italy

G
980

15/09/2010 20:14:00

@ Tati: Confermo quello che ha scritto Alessandra, solo un codice per tutti i siti Frown

@ Paolo: Se non mi sbaglio l'accredito definitivo dei punti avviene contestualmente al pagamento, cioè quando spediscono la merce.

Gerly Italy

P
979

15/09/2010 14:32:26

Ciao Gerly.
Mi sapresti dire esattamente quanti giorni dopo aver effettuato un ordine, vengono accreditati i punti relativi a quella spesa?
Ho notato ora infatti nella pagina "conto punti" che i punti vengono segnati nella lista subito dopo la conferma dell'ordine, ma non vengono sommati al totale.
Graze.

Paolo Italy

A
978

15/09/2010 10:27:58

Dal sito tedesco, ma forse anche dagli altri, è da un pò che si può inserire un solo codice, peccato.

Invece ho fatto l'ultimo ordine e mi sono dimenticata di farne due separati per calibrare il peso dei pacchi, ho lasciato che se ne occupassero loro per cui ora ho in arrivo un pacco da 29Kg e l'altro da 5Kg Frown.

Alessandra Italy

T
977

15/09/2010 08:35:13

Aggiungo : lo sconto del 10 % solo SENZA nessun omaggio invece? Scusa ma mi sono persa un po', è da parekkio che non ordino da zooplus.de

tati Italy

T
976

15/09/2010 08:31:20

Gerly scusa, una cosa veloce veloce : non si possono prendere piu' regalini dal sito tedesco vero? Uno al max ?

grassie come sempre della tua disponibilita'

Tati

tati Italy

S
975

13/09/2010 22:31:01

si si, tranne quando mancava, come questa volta, solo qualche scatoletta

Sabrina Italy

G
974

11/09/2010 07:34:38

Sabrina, ma hai sempre chiesto il rimborso, vero?

Gerly Italy

S
973

10/09/2010 22:07:17

grazie Gerly, mi sa che dipende allora da dove spediscono, tutti questi ultimi pacchi sono fatti bene ed è anche imballato bene il contenuto, come non mi era mai capitato, anch'io avevo il tuo stesso problema (sacchi da 20 kg di sabbia sulle scatolette di alluminio che arrivavano in poltiglia, una volta c'erano anche già i vermi che vagavano ed ho buttao tutto), però anche nel pacco dell'ordine che mi è arrivato oggi mancavano 4 scatolette. La mancanza di merce è iniziata proprio da quando i pacchi sono fatti bene. Della serie non si può avere tutto? ahahahahahah

Sabrina

G
972

09/09/2010 19:51:56

Sabrina, a me non è mai capitato finora che mancasse qualcosa. Ho piuttosto problemi con gli imballaggi perché la merce arriva danneggiata Frown

Gerly Italy

S
971

09/09/2010 12:55:19

ciao a tutti, un'info: ma sta capitando solo a me che negli ultimi pacchi,ordini fatti sul .de, manchi sempre qualcosa? Una volta 10 scatolette di schesir, un'altra 8 sacchi di sabbia, oggi 2 tubi di vitamine per cani.

Sabrina Italy

G
970

08/09/2010 20:27:07

Si certo Smile

Gerly Italy

R
969

08/09/2010 17:54:41

PS. Nel caso avrò bisogno di aiuto col tedesco, posso contare sul tuo aiuto xD?
Grazie ancora per le preziose info!

Raowyr Italy

R
968

08/09/2010 09:47:21

Capisco... ti ringrazio.

Raowyr Italy

G
967

07/09/2010 21:05:20

Ciao Pasquale, non c'è nessun rischio perché è lo stesso negozio. L'unico limite potrebbe essere quello "linguistico" Wink Per il resto non cambia nulla Smile

Gerly Italy

P
966

07/09/2010 10:37:34

Ciao Gerlinde, sono registrato al sito zooplus.it e sono in procinto di acquistare un nuovo acquario. Sul sito zooplus.it ho trovato ciò che mi serve, ma per curiosità sono andato a vedere lo stesso acquario anche su zooplus.de.
In effetti su quest'ultimo lo stesso acquario costa sui 20 euro in meno (la valuta è sempre euro no?).
Volevo dunque chiederti se ci sono rischi ad acquistare dal sito tedesco piuttosto che da quello italiano. Il risparmio per me sarebbe notevole!
Ciao e grazie in anticipo.

Pasquale Italy

M
965

06/09/2010 14:27:05

Grazie Gerly, oggi son tornata dalle ferie e quindi vedrò di scrivergli stasera, le foto le avevo fatte per sicurezza appena aperto il pacco.
Ti faccio sapere non appena mi rispondono.
Intanto grazie come sempre per i consigli!

meriinga Italy

S
964

03/09/2010 23:37:29

il 20% l'ho beccato ultimamente ma non sul cibo. il bonifico va a costare troppo a me, ché da internet non me lo prende all'estero. cmq benissimo così grazie!

stefania Italy

G
963

03/09/2010 22:11:24

Mi dispiace SLY Frown Si vede che il loro sistema basa sui CAP. Comunque un tentativo farei, così come ti ho scritto sopra. Secondo me arriva ugualmente Wink

@ Stefania: A volte c'è anche il 20% Smile Se paghi con bonifico bancario ti fanno un ulteriore sconto del 2%, perciò, volendo, il 12% si ottiene sempre.

Gerly Italy

S
962

03/09/2010 19:27:10

Ciao Gerly,
ecco la seconda risposta da Zooplus:
"La ringraziamo per la Sua mail.
Ci scusiamo vivamente per l'inconveniente.
Siamo spiacenti di informarLa che purtroppo inserendo il nostro sistema non Le permetterà di inserire CAP in questione 23030 e pertanto la merce non Le verrà consegnata.
La ringraziamo per la Sua comprensione
Cordialmente"

Devo dire che sono piuttosto delusa.....
Comunque il primo ordine l'ho effettuato con l'indirizzo di una mia amica, poi si vedrà....dovrò cercare qualche altro sito x i miei acquisti.....  :-(


SLY Italy

S
961

03/09/2010 16:05:52

voglio ringraziarti molto gerly, ho speso già un migliaio di euro su zooplus accontentandomi delle offerte e degli sconti del 5% per gli stock-up ma con il 10% mi sento più tranquilla per poter tenere i tre gattini che mi sono nati da poco e faccio fatica ad arrivare a fine mese ma l'alta qualità a loro non l'abbasso!

stefania Italy

G
960

02/09/2010 22:45:54

Risposta strana infatti... Frown
Io farei così, caso mai con un ordine piccolo per provare: Metti come indirizzo di spedizione la località più vicina con un CAP diverso. Poi nel campo della società scrivi "frazione Vervio". Tanto serve solo al corriere del posto che conosce la zona. E per sicurezza metti il tuo numero di telefono così nel caso il corriere ti chiama. Con la prima consegna ti ci metti d'accordo direttamente. Solitamente gli autisti sono sempre gli stessi....

Gerly Italy

S
959

02/09/2010 12:39:42

Ciao Gerly,
oggi Zooplus mi ha risposto in questo modo:

"Gentile Signora Togno,
La ringraziamo per la Sua mail.
Ci scusiamo vivamente per l'inconveniente arrecatoLe, tuttavia non riusciamo a spedire la merce ai seguenti CAP 22060 e 22030, ovvero alle province di Livigno e Campione e lo stesso CAP di provincia di Sondrio.
La ringraziamo per la Sua e-mail.
Cordialmente
Il servizio clienti zooplus"

Non mi sembra una risposta molto esauriente....perciò ho risposto in questo modo:

"Vi ringrazio per la vostra risposta, ma non riesco a capire perchè non
potete spedire a tutta la provincia di Sondrio; posso capire che non spedite a Livigno perchè è zona extra-doganale, ma per quanto riguarda il mio paese VERVIO non capisco proprio perchè non potete inviarmi la merce, VERVIO è facilmente raggiungibile dal corriere e si trova molto lontano da Livigno.
Se il problema è puramente tecnico, cioè il vostro sistema informatico
esclude il Cap 23030 perchè viene associato a Livigno, non trovo giusto che gli altri paesi che hanno lo stesso Cap ma che non hanno nulla a che vedere con Livigno, vengano esclusi dalle consegne.
Spero vivamente che possiate fare qualcosa per risolvere questa situazione, in quanto i vostri prodotti sono molto interessanti e vorrei riuscire ad ordinarli.
In attesa di una vostra urgente risposta vi porgo cordiali saluti."

Spero davvero che facciano qualcosa!... Nel frattempo per il primo ordine che mi serve urgente, lo faccio recapitare all'indirizzo di una mia amica, ma non potrò farlo sempre!...
Ciao e buona giornata.



SLY Italy

G
958

01/09/2010 20:59:04

Ciao SLY, vedrai che ti risponde Zooplus...
Io posso solo fare un'ipotesi: Non è che hai lo stesso CAP di Livigno 23030? In quel caso forse il sistema di Zooplus prevede (per sbaglio) l'esclusione del CAP che invece è valido anche per altri comuni. Se fosse così sicuramente lo sistemano Smile

Gerly Italy

S
957

01/09/2010 15:58:40

Ciao Gerly,
ho trovato il tuo sito (molto carino!) casualmente navigando nel web...e forse mi puoi aiutare...
Da pochi giorni mi sono iscritta a Zooplus.it, ieri ho riempito il carrello ma quando sono arrivata al punto dell'ordine relativo all'anteprima, è uscito un messaggio di errore di questo tipo: "Attualmente non siamo purtroppo in grado di consegnare al CAP selezionato. Ci scusiamo per l’inconveniente."
Io ho già scritto una e-mail a Zooplus ma non mi hanno ancora risposto.
Guardando sul sito ho verificato che le spedizione vengono effettuate in tutta Italia tranne che a Livigno e Campione d'Italia; io abito in un paese in provincia di Sondrio, anche Livigno(che è zona extra-doganale) è in provincia di Sondrio, ma non credo che il problema sia questo!..Il mio paese non ha nulla a che vedere con Livigno e non credo che escludano tutta la provincia dalle consegne!
Mi dispiacerebbe non poter ordinare da Zooplus perchè mi sembra ben fornito e avevo già trovato alcune cosette molto carine e utili!.
Magari a qualcuno è già capitato questo problema? Mi puoi aiutare?
Grazie mille!

SLY Italy

G
956

01/09/2010 05:45:47

Ciao meriinga, mi dispiace Frown
Scrivigli prima in italiano, anche se è il .de. Loro preferiscono così (gliel'avevo chiessto appositamente qualche tempo fa) e hanno delle persone addette. Allega anche delle foto se ti è possibile. Se non risolvi me lo dici e proviamo in un altro modo, ma vai tranquilla Smile

Gerly Italy

M
955

31/08/2010 22:10:05

Mannaggia!
Il mio angelo custode salvatore delle mie spedizioni mi ha abbandonata!
Ho ordinato sabbetta per la lettiera e i pacchi mi sono arrivati tutti rotti.
Gerli, mi aiuteresti a scrivergli in tedesco, visto che l'ordine l'ho fatto dal .de?
Ho fatto anche le foto, prima di buttare tutti gli scatoloni... :-(
Grazie mille per quanto potrei fare.

meriinga Italy

P
954

30/08/2010 11:47:48

Grazie Gerly.
Grazie per il parere sui crocchi.
Rimarrò sulle marche che prendo di solito: soprattutto Orijen, ogni tanto Porta 21, ultimamente Happy Cat. Anche perché due gatti li ho abituati al solo umido, mentre gli altri tre prendono solo un pugnetto di crocchette la sera come contentino, ma l'alimentazione anche per loro è sostanzialmente con umido.
Ciao

Paolo Italy

C
953

29/08/2010 21:39:15

Si credo che sia legato allo sconto.... un pò come accadeva per quello del 20%... quando selezioni italia resta zero, poi nel riepilogo dell'ordine compare la cifra delle spese di spedizione, ma nel totale non c'è! Smile

cibergatta Italy

G
952

29/08/2010 17:37:59

Ok, ora ci riesco anch'io LaughingLaughing Mi sa che è legato in qualche modo al nuovo codice sconto....appena lo inserisco mi spariscono le spese di spedizione Laughing

Gerly Italy

G
951

29/08/2010 17:31:10

Ciao ciber, lo sai che l'ha scritto anche un altro utente nel post della farmacia? Laughing Io ho provato diverse volte ma a me non le toglie Frown Ma te ne accorgi solo ad ordine concluso? Oppure non te le conteggia nemmeno nel riepilogo? Grazie mille della segnalazione Smile

Gerly Italy

C
950

29/08/2010 17:16:41

Ciao Gerly!
Volevo senalarti che ho appena fatto un ordine sul .de e non mi hanno conteggiato le spese di spedizione!!!! Smile Pagamento effettuato con Paypal, ma non credo sia per questo.... oppure si?

cibergatta Italy

G
949

28/08/2010 10:52:47

Ciao Paolo, qui tutto bene Smile Spero anche da te!
La mia opinione su "Taste of the Wild" puoi leggerla qui: www.gerlinde.it/.../Tabelle-alimentari.aspx

Buone vacanze a te! Per me niente ferie quest'anno perché ho cambiato lavoro da poco ed ancora non mi spettano.

Gerly Italy

P
948

26/08/2010 20:35:01

Ciao Gerly!
Come va?
Scrivo per chiederti un parere su una nuova marca di crocchette, la "Taste of the Wild" "Rocky Mountain Feline".
Mi è arrivata la pubblicità via mail da Zooplus.de. A prima vista sembrerebbero buone.
Grazie.
Buon proseguimento di vacanze (se non le hai già fatte...)
Ciao.

Paolo Italy

G
947

18/08/2010 22:10:54

Grazie Agnese per avermi avvisata Smile Buone vacanze anche a te!

Gerly Italy

A
946

18/08/2010 15:46:40

Ciao GerlY
volevo avvisarti che ho usato il primo codice da 10% della lista zooplus-es
grazie e buone vacanze!

Agnese Italy

G
945

14/08/2010 18:28:16

Ciao fio, meno male! Smile Buone vacanze a te!

Gerly Italy

F
944

13/08/2010 23:41:29

hei Gerly,
volevo dirti che le scatolette  mi sono state rimborsate
buone vacanze
cia

fio

G
943

12/08/2010 20:16:47

Ciao Alessia, molti codici sconto funzionano una sola volta. Ciò significa che se qualcuno ha già utilizzato il codice, a te non funziona più. Solitamente "ricarico" i codici la mattina presto e la sera tardi, quando ne ho a disposizione Smile

Gerly Italy

A
942

12/08/2010 11:04:09

ciao Smile il sito è bellissimo Smile
io dovrei fare un acquisto su zooplus, sai se i codici sono ancora attivi? quelli del 10% di sconto

Alessia Italy

C
941

09/08/2010 22:32:38

ho riprovato e adesso va...chissà cosa era successo!!!
grazie

claudia

C
940

09/08/2010 22:23:45

ho riprovato a finire quasi l'ordine e mi da come opzione di spedizione solo quella con bartolini a 6,90 euro...com'è possibile??? e poi perchè lo sconto col codice copiato dal tuo sito ora me lo valuta meno... Frown

claudia

G
939

09/08/2010 21:55:07

Ciao Claudia, a me continua a funzionare. Le spese di spedizione nell'ultimo riepilogo te le fa vedere me non le conteggia, fai una verifica Wink

Gerly Italy

C
938

09/08/2010 21:47:54

ciao gerly, ho un problema con zooplus.es
praticamente fino a ieri mi dava lo sconto del 20% e le spese di spedizione gratis, sono andata oggi ad aprire il carrello e il codice che sul tuo sito dà lo sconto del 20%, sul sito mi viene meno...inoltre ho messo spedizione ad italia e ora mi dice che costa 6,90...che sarà successo? contavo di fare l'ordine entro stasera per lo sconto... Frown

claudia

G
937

04/08/2010 05:57:43

Fino al 9 agosto lo sconto del "20 su tutto" c'è ancora sul sito spagnolo. Visto che azzera le spese di spedizione potrebbe convenire Wink

Gerly Italy

M
936

03/08/2010 13:42:27

Tutto risolto. acquisto eseguito con successo.....
GRAZIE PER IL VOSTRO SERVIZIO CHE CI FA RISPARMIARE SOLDINI PREZIOSI.
GRAZIEEEEEEEEEEE!!!!

Miccky Italy

M
935

03/08/2010 10:37:37

anche il buono sconto del 20% che azzera le spedizioni su zooplus.de
non va.
sbaglio io qualcosa?

Miccky Italy

M
934

03/08/2010 09:12:46

no, non mi funziona.
mi dice che il codice è già nel carrello, ma quando vado al subtotale non mi cambia nulla.
a voi nn accade?

Miccky Italy

G
933

02/08/2010 21:47:59

Non ti funziona Miccky?

Gerly Italy

M
932

02/08/2010 18:39:38

Ma il codice del 20% che dovrebbe inserirsi automaticamente nel carrello di zooplus, nonè valido sul mangime secco per gatti?

Miccky Italy

B
931

02/08/2010 10:14:47

Stupendo!
Cade proprio a pennello perchè avrei dovuto fare comunque un paio di ordini sostanziosi...
Anche se tra una settimana sarò di nuovo a Monaco e qualche scatolina sfusa la comprerò Tong

Blacklily Italy

G
930

01/08/2010 16:45:31

Fantastico LaughingLaughing

Gerly Italy

C
929

01/08/2010 14:21:38

Vero, con questo codice si annullano tutte le spese di spedizione anche nel co.uk Laughing

cibergatta Italy

S
928

01/08/2010 12:47:20

Per la cronaca anche sul sito italiano non vengono conteggiate le spese di spedizione......

simona Italy

C
927

30/07/2010 09:46:36

Bene bene, allora ne approfitto ancora! ....credo anche io che sia un errore e prima o poi se ne accorgeranno, ma nel frattempo... Laughing

cibergatta Italy

G
926

30/07/2010 06:11:43

Ciao ciber, ho appena fatto la prova e ..... hai ragione, neanche a me calcola le spese di spedizione, nemmeno nella schermata riassuntiva Laughing Laughing Credo che sia solo un errore, visto che anche lo sconto del 20% su tutto non è quello ufficiale Wink
Grazie per averlo segnalato Smile

Gerly Italy

C
925

30/07/2010 00:25:31

Ciao Gerly, è forse cambiato qualcosa per le spese di spedizione del .de? Ho appena fatto un ordine approfittando del 20% di sconto e non mi hanno contato i soliti 4,90 euro.... (nella schermata finale apparivano...ma nel totale no).

cibergatta Italy

H
924

29/07/2010 13:29:44

Ecco Gerly,
mi hanno appena risposto, scusandosi per il ritardo...
Mi ringraziano per la disponibilità (tenere le scatolette sbagliate) e mi offrono un buono sconto del 10% per il prossimo ordine.
A me va bene... proverò ad ordinare le scatolette Tonno e surimi da 156 gr (anzichè quelle dal 90 gr.) magari ci azzecco!! Wink Wink
ciao e grazie!

Hope Italy

G
923

29/07/2010 05:57:58

@ Meriinga:
Grazie delle tue considerazioni Smile Qualche anno fa ordinavo ogni tanto dal .com ma infatti ultimamennte non lo apro quasi mai per confrontare i prezzi. Solitamente per me rimane più conviente il sito inglese (co.uk) con lo sconto.

@ fio:
Devi scrivergli dell'errore, volendo puoi anche aggiungere la foto. Scrivigli che vuoi l'invio del prodotto giusto oppure il rimborso. Poi saranno loro a decidere se lasciarti le scatolette sbagliate o se ritirarli a spese loro.

@ Morgana:
Grazie mille! Smile Riferisco i complimenti a chi mi segue il sito Laughing (la grafica non la faccio io Wink)

@ Hope:
Aspettiamo ancora oggi se ti rispondono, altrimenti ti aiuto io a contattarli, poi ti spiego. Intanto fammi sapere se ricevi una risposta soddisfacente.

Gerly Italy

H
922

28/07/2010 21:24:51

Ciao Gerly.. in merito al terzo invio sbagliato di Porta21 (scatolette azzurre anzichè Tonno e surimi), ho scritto a Zooplus il 23 luglio e finora nessuno si è degnato di rispondermi... Mi odieranno?? Wink

Vabbè...tanto ho deciso di tenerle, anche se non erano quelle che ho ordinato...

Hope Italy

M
921

28/07/2010 15:59:02

Ciao Gerly!
Grazie al forum di gatti&Co ho trovato il tuo sito...e i meravigliosi codici Zooplus Smile
Ti volevo ringraziare perché li sto utilizzando per gli acquisti del cibo dei miei due gatti.
Complimenti anche per i consigli almentari... e per l'usabilità e la gradevolezza estetica di questo sito (detto da una che con il web ci lavora)!

Grazie! ^^

Morgana Italy

F
920

28/07/2010 15:00:50

ciao Gerly,
volevo chiederti un consiglio...non mi era mai capitato prima d'ora nonostante siano quasi 2 anni che ordino su zooplus e non so come comportarmi.
da pochi minuti mi è arrivato l'ultimo ordine e nonostante sul riepilogo inserito nel pacco ci fosse scritto 12 x 70 g schesir in broth tuna and small anchovies ho trovato 12 x 85 g scatolette schesir tonnetto con filetti di manzo in gelatina che al mio gatto non piacciono....
cosa devo scrivere nella mail?
grazie  mille sempre!!
ciao Smile

fio

M
919

27/07/2010 12:37:46

Mi pareva di non averne mai trovati in giro... mannaggia.

Lascio le mie considerazioni:
ho notato che i prezzi per alcune merci (ma purtroppo sul .com non ci sono proprio tutti tutti gli articoli presenti negli altri siti) sono uguali o a volte di poco inferiori sul .com rispetto al .de; quindi se si raggiungono i 39€ minimi per non pagare le spese di spedizione, considerando che sul sito tedesco si pagano sempre minimo 4,90€, conviene valutare anche il .com nonostante non si possa usufruire di sconti.
Anche perchè il 10% di sconto utilizzabile per il .de non riesce a coprire totalmente le spese di spedizione.

Magari nessuno aveva preso in considerazione il .com e quindi spero possa essere utile quello che ho scritto! Smile

Meriinga Italy

G
918

27/07/2010 05:28:46

Ciao Meriinga, per il .com non esistono codici sconto, almeno da quello che so io.

Gerly Italy

M
917

26/07/2010 17:35:59

Ciao Gerli!
Che tu sappia, ci sono codici sconto per il .com?
A parte il cumulativo del 5% o qualche svuotamento magazzini?

Meriinga Italy

A
916

25/07/2010 22:27:43

Pingback from aquaristik-talk.de

Neuling - Aquaristik-Talk.de

aquaristik-talk.de

H
915

24/07/2010 13:57:04

Grazie Gerly... ora controllo i codici!

Hope Italy

G
914

24/07/2010 05:56:59

Ciao Hope, una cosa così non mi è mai successa. Solitamente ho problemi per gli imballaggi deboli e la merce rotta, anche se ultimamente mi sembrava migliorato.

Credo che l'errore che fanno con te sia dovuto ad una codifica errata dell'articolo, cioè la scaotelette azzurre evidentemente sono state codificate con la denominazione del prodotto che stai ordinando e loro ti rimandano sempre quello perché a loro risulta corretto.

Prova a scrivergli di verificare la codifica del prodotto. Spero che tu risolva! Smile

Gerly Italy

H
913

24/07/2010 00:48:51

Ciao Gerly!
Sono avvilita... per la terza volta in quindici giorni Zooplus  mi ha inviato per errore le Porta21 azzurre (tonno e pesce del ghiaccio) anzichè le Porta21 Tonno e Surimi....
La prima volta mi hanno rimborsato, la seconda hanno mandato il corriere a ritirare le scatolette e oggi mi è arrivato il pacco sostitutivo: mi hanno rimandato le Porta21 AZZURRE!!!!!

Ordino su Zooplus dal 2008 e fino a 15 giorni fa nessun errore!
Tremo all'idea di ordinare di nuovo Tonno e surimi.... so già cosa troverò nel pacco!!
Ti è mai capitato un fatto del genere?

Hope Italy

G
912

23/07/2010 22:55:36

Io invece ho ricevuto ieri un pacco che mi ha fatto passare la fantasia Frown Ormai ordino solo cibi che so confezionati in un certo modo, ma questa volta il Megapack di vaschette Animonda è arrivato "sciolto" in mezzo a due sacchi di lettiera. 3 vaschette da buttare subito ed il resto schiacciato in modo inverosimile. Non ho neanche voglia di fare il reclamo questa volta Frown

Gerly Italy

S
911

23/07/2010 10:39:39

Ringrazio, anche se con un un pò di ritardo, sia Gerly che Giuseppe per la risposta al mio quesito e soprattutto per le informazioni molto utili che sono state date.
Considerato che ormai siamo in piena estate colgo l'occasione per augurarVi Buone Vacanze ovviamente assieme ai Vostri amici animali. E mi raccomando! Portateli con voi come farò io.
Alla prossima e BUONE VACANZE A TUTTI!!!

shony Italy

G
910

21/07/2010 15:57:31

Il pacco è arrivato il lunedì 19 luglio dopo che è stato ordinato il 30!!!!
fortunato???

Giuseppe Italy

G
909

18/07/2010 21:26:02

Non ringraziarmi Gerly per aver risposto a shony,

per la mia spedizione venerdì 16 luglio mi è arrivata la spedizione parziale del mio rodine del 30 giugno.
Spero che domani arrivi la restante parte, quella che per me era essenziale!
loro si sono scusati al solito cercando sempre al solito comprensione che ormai non c'è più da parte mia, il motivo del ritardo diocono loro che è dovuto alll'11° compleanno di zooplus.de tedesco.
Mi hanno scritto che hanno avuto problemi in magazzino! mah!
Confido nell'arrivo del pacco domani lunedì 19 luglio!

Giuseppe Italy

G
908

17/07/2010 12:27:48

Per usare il codice del 20% del sito francese su TUTTO (anche cibo e lettiere) e non vi funziona il link fate così: Mettete il codice VIVELESSOLDES nel campo per il codice e confermate, anche se vi da il messaggio d'errore che avvisa che il codice è valido solamente su alcuni tipi di prodotti. Cancellate poi il codice dal campo e riprovate con il link.

Se vi mette sempre il codice per nuovi clienti fate PRIMA il login e poi cliccate il link Wink

Gerly Italy

G
907

13/07/2010 06:58:36

Ciao Shony, confermo la risposta di Giuseppe (che ringrazio! Smile)
Io cerco i codici in siti e forum vari oppure nella newsletter di Zooplus. Poi li pubblico tutti insieme suddivisi per i vari shop nazionali.

@ Giuseppe
Purtroppo non si riesce ad usare lo sconto del 20% anche su altri prodotti Frown
Ma perché sei in attesa di spedizione dal 30 giugno?? Cosa c'è che non va? Mi sembra un tempo di attesa eccessivo.

Gerly Italy

G
906

12/07/2010 22:22:59

Ciao Shony,
i codici che vedi qui postati gentilmente da gerlinde sono validi,
ma puoi sceglierne uno, o usi un buono sconto (5€ oppure 10%) o usi quello relativo all'omaggio del momento.
Comunque sono sempre validi, a fianco ad ogni codice viene specificato la valenza a partire dalla spesa minima e la scadenza del codice.

Grazie Gerly,
quindi il 20% su tutto ormai è solo un sogno???? Frown

Comunque io sono in atteda di spedizione di un ordine del 30 Giugno!
Zooplus peggiora sempre piu' nei miei confronti!

Giuseppe Italy

S
905

12/07/2010 16:34:14

Ciao Gerly. Sono un cliente di zoouplus da un pò di tempo (proprio oggi ho effettuato l'ennesimo ordine) e solo ora ho scoperto questo forum utile ed interessante. I miei complimenti! Vorrei approfittare della tua gentilezza per capire meglio come funziona sta storia dei codici. Io fin'ora utilizzavo sempre e solo quelli che "raramente" zooplus mi offriva. Se si utilizzano questi codici da te postati sono sempre validi? Grazie per la delucidazione e complimenti ancora!

shony Italy

G
904

10/07/2010 10:36:20

Ciao Orchidea,
Il codice che hai postatonon mi sembra un numero di pacco GLS. Non ne hai anche un altro nella mail? Non è che la spedizione è partita con un altro corriere?
Tutta la merce di Zooplus (indipendentemente dal sito dove si ordina) parte dai magazzini in Germania e Olanda. Mi sembra che recentemente sia stato aperto anche un magazzino in Francia.

Ciao Giuseppe,
Purtroppo già da tempo non è più possibile inserire più di un codice, in nessuno dei siti Zooplus.
Un codice del 20% "su tutto" purtroppo non esiste. Qualche volta in passato si riusciva ad utilizzare il codice 20% per una categoria di prodotti anche su altro, ma ora non funziona Frown

Gerly Italy

G
903

09/07/2010 12:12:29

Ciao gerly,
quindi non è possibile usare un buono sconto (es. 10%) abbinato con un regalo?
Non e' possibile farlo nè sul sito italiano e nè su quello tedesco?

Ma un codice del 20% su tutto non esiste piu'?
Baci e buon week end!

Giuseppe Italy

O
902

09/07/2010 08:24:43

va bene grazie, non é una cosa molto grave in ogni caso... volevo porti anche un secondo quesito. Sto aspettando una cuccia nuova e mi sono stati dati tre numeri di riferimento dei pacchi, numeri lunghissimi come questo 001944547377. Ho provato a tracciare sul sito di GLS e non risulta nessun pacco... Ora, ho fatto l'ordine sul sito italiano con consegna in Francia. Questo materiale effettivamente da dove partirà?

Orchidea France

G
901

08/07/2010 23:08:28

Ciao Orchidea e grazie dei complimenti Smile
Non credo che tu ti debba preoccupare. Forse gli ordini annullati rimangono comunque visibili tra quelli andati a buon fine. Purtroppo non telo so dire con certezza perché non mi è mai capitato di annullarne uno...

Gerly Italy

O
900

08/07/2010 15:56:04

Ciao Gerly, complimenti per il sito !
Una curiosità, ho un ordine in sospeso da qualcosa come tre mesi in "mio zooplus". Questo ordine é stato volontariamente annullato da me... e loro giustamente non me lo hanno mai spedito.... il fatto é che mi piacerebbe vederlo sparire completamene invece di ritrovarmelo sempre li con la scritta "non spedito"... mi devo preoccupare? non é che una mattina decidono di spedirmi la roba e addebitarmi i soldi?... di mail per far rettificare la cosa gliene ho fatte tre, ma la risposta é stata che l'ordine con riferimento tal-dei-tali... non esiste!!! Hahaha, ho le travegole... ;)

Orchidea France

M
899

16/06/2010 14:13:21

Aaahhh ecco!
Ne avevo approfittato per un ordine, ma volevo farne un altro e mi era sfuggita la scadenza... peccato.

Meriinga Italy

G
898

14/06/2010 14:13:38

Ciao Meriinga, nessuna allucinazione Laughing Lo sconto delle 3£ c'era, ma era valido solo fino alle 11 di sabato sera Frown

Gerly Italy

M
897

14/06/2010 13:05:09

Ciao Gerlinde!
Sono io che ho avuto le allucinazioni oppure sul sito inglese c'era un codice di sconto di £3 per i mondiali che adesso non c'è più??

Meriinga Italy

G
896

11/06/2010 21:02:39

Ciao Gianluca, grazie a te! Lo sostituisco Smile

Gerly Italy

G
895

11/06/2010 20:14:08

Grazie per il codice, ho ottenuto uno sconto del 10% su co.uk. Smile
Se ti serve sapere che codice era per cancellarlo, era il primo in alto; incollo l'inizio: 52RA-UAN2-RI8L.

Gianluca Italy

G
894

07/06/2010 21:30:05

Io lo farei anche solo per principio (testa dura sono Laughing) però ovviamente la decisione sta a te Wink

Gerly Italy

R
893

07/06/2010 19:24:58

Lo avrei fatto sicuramente per un prodotto più costoso... mi è costato solo 1 euro ed in effetti non era nemmeno di buona qualità...
Quindi ne prendo uno nuovo in qualche negozio fisico.
Per una somma cosi irrisoria il rimborso è inutile e farmelo rispedire mi sembra una perdita di tempo Smile.
Grazie comunque della dritta.

Raowyr Italy

G
892

07/06/2010 18:50:07

Fai subito il reclamo per il termometro rotto allegando una foto, se ti è possibile. Ti rimborsano o te ne manderanno un altro!
https://www.zooplus.it/contact
(dal menu scegli "ordine")

Gerly Italy

R
891

07/06/2010 18:39:11

Ok, l'ordine è arrivato...
Peccato che il termometro è arrivato tutto rotto!!!
Per il resto (filtro per acquario e lampada) è arrivato tutto sano e funzionante...
Grazie delle info comunque, ottimo blog.

Raowyr Italy

G
890

05/06/2010 16:24:03

Haha, silvi mi piace il pacco clandestino Laughing

Gerly Italy

S
889

04/06/2010 19:37:37

Ecco, si sono dati da fare. Ora il mio pacco effettivamente compare sulla tracciatura online di Gls. C'è la scritta standard, la prima che compare, "Daten an GLS-System übermittelt", che di solito indica che zooplus ha "prenotato" la spedizione. Ma la data è del 4 giugno, ore 17.16, e il deposito di riferimento è... quello di Milano (ITMI05 , Italien). Che il mio pacco abbia viaggiato da clandestino!?!? Poi un'altra cosa strana è il peso, 5 kg. Io avevo ordinato 1 ricarica feliway, 6 scatolette da 200 grammi, 2 sacchetti di crocche da 400 grammi. Ora, anche se le scatolette con il metallo pesano un po' di più, io non credo che un pacco del genere, completo di imballaggio, possa pesare più di 3 kg... mah! Ora sono curiosa!

silvi Italy

M
888

04/06/2010 18:26:15

Ciao Gerly, grazie per la risposta - non so perché quando ho provato i codici per zooplus.it non mi funzionavano, cmq ho ovviato ordinando sul sito francese e adesso sono in trepidante attesa del pacco! Sperando che le bestiole gradiscano... Wink

Marianna

G
887

04/06/2010 14:55:12

Ciao silvi, allora speriamo bene Laughing

Gerly Italy

S
886

04/06/2010 14:07:14

Ecco, mi hanno appena risposto, scusandosi. C'è stato un problema, ora cercano di informarsi presso Gls. Se entro 3 giorni lavorativi non ho il pacco, devo riscrivergli.

silvi Italy

S
885

04/06/2010 13:52:24

Mah, Gerly, qualcosa di strano secondo me c'è. Io ho fatto un ordine il 1° giugno sera. La mattina del 2 giugno ricevo la mail di avvenuta spedizione, con il codice pacco Gls. Ma ancora adesso, immettendo quel codice nella ricerca online del sito Gls, continua a dire "keine Daten verfügbar" (nessun dato disponibile). Lì per lì ho pensato che non fosse aggiornato o fosse fermo per la festività di Fronleichnam, ma oggi dovrebbe vedersi, invece niente. Ho scritto a zp ieri sera segnalando il problema, sto attendendo una risposta.

silvi Italy

G
884

03/06/2010 21:57:56

Ciao Raowyr, visto che ieri è stato festa non mi preoccuperei troppo. Solitamente ci vogliono 3-4 giorni lavorativi per la consegna. Probabilmente arriverà domani o lunedi. Fammi sapere Smile

Gerly Italy

R
883

03/06/2010 19:57:11

Ho fatto un acquisto sabato 29 maggio.
Lunedi 31 maggio dicono di aver spedito.
Oggi chiamo a bartolini ma a loro non risulta nessuna spedizione indirizzata al mio recapito.
Devo cominciare a preoccuparmi?
Solitamente qual'è il tempo medio per l'invio della merce?

PS. Ho acquistato da zooplus.it ed il pacco è diretto in italia.

Raowyr Italy

L
882

02/06/2010 04:56:38

Following my monitoring, millions of persons on our planet get the business loans from different banks. Thence, there's good chances to get a college loan in all countries.

loans Canada

G
881

31/05/2010 16:31:17

Ciao Marianna, il codice da 5€ infatti è scaduto ieri ed ora lo tolgo. Ma gli altri (quelli per il 10%) mi sembrano funzionanti. Ho appena fatto la prova Smile

Gerly Italy

M
880

31/05/2010 16:20:26

Ciao Gerlinde, ho da poco scoperto questo utilissimo sito: il mio piccolo zoo domestico già ti ringrazia! Smile

Stavo provando a fare un ordine su zooplus.it ma purtroppo non funge nessuno dei codici, neanche quello da 5 eur (mi dice che è scaduto ieri!) - sbaglio qualcosa o attualmente non c'è nessun buono sconto valido, a parte la spazzola omaggio e quelli per nuovi clienti?

Marianna

G
879

30/05/2010 18:03:07

Ciao Agnese, sono contenta che hai risparmiato un po' Laughing

Il codice 10% per il sito spagnolo che scade domani infatti è valido solo sulla categoria dei prodotti "XXL". Nella descrizione l'ho anche scritto Wink

Molti codici funzionano solo una volta perciò spesso dovrai fare più tentativi e può anche capitare che non trovi nessuno che funzioni. Siccome ricarico i codici manualmente dipende dai miei tempi, se riesco a collegarmi e controllare la funzionalità.

Gerly Italy

A
878

29/05/2010 12:51:02

Ciao Gerlinde
volevo ringraziarti (insieme alle mie 4 codine!) per i codici che segnali, e' la seconda volta che uso le tue segnalazioni e mi hai permesso di risparmiare un po' di soldini!! Volevo segnalarti che per zooplus Spagna, il codice con scadenza 30 maggio vale solo per alcuni prodotti e difatti non ho potuto usarlo, mentre ho usato il 2 codice con lo sconto del 10% senza scadenza, il sistema mi ha segnalato che il 1 codice di questo gruppo era gia' stato usato.

Agnese Italy

G
877

23/05/2010 07:33:58

Si fio, forse sarebbe stato meglio fare così visti i tempi impiegati. Credevo che ci mettessero molto meno!

Gerly Italy

F
876

23/05/2010 01:52:22

ciao Gerly,
mi hanno mandato una mail ieri e mi hanno scritto che l'ordine è partito.
ps forse x velocizzare i tempi era meglio se avessi fatto l'ordine ex novo,visto che il precedente per insufficienza di credito era stato annullato?...
lo chiedo magari per una prossima volta
grazie
ciao

fio

G
875

18/05/2010 23:49:54

fio, purtroppo non so i tempi. Suppongo che siano veloci....Non mi è mai capitato di farlo per me ma l'ho sempre solo consigliato ad altri. Ma mi sembra che i tempi siano sempre stati abbastanza veloci. Non credo che ti mandino un avviso ma cambia solo lo stato dell'ordine... Fammi sapere Smile

Gerly Italy

F
874

18/05/2010 17:19:58

ho scritto una mail in cui chiedevo di riaccreditare il totale sulla mia carta,ma ancora non mi hanno risposto...e sul sito l'ordine risulta ancora in process...
solitamente quanto impiegano per fare questa operazione?
grazie

fio

A
873

18/05/2010 11:38:17

Grazie di avermi tolto un dubbio Smile
E carino da parte di ZOOplus avere tutta questa fiducia verso clienti , non capita spesso ;)

asijek Italy

G
872

18/05/2010 11:18:19

Si si, puoi fare il reclamo anche senza aver aperto il pacco davanti al corriere. Io ho fatto tanti reclami per merce danneggiata e non ho mai aperto un pacco davanti al corriere Laughing

P.S.: Non ti preoccupare assolutamente del tuo italiano!! Wink

Gerly Italy

A
871

18/05/2010 09:11:03

Ciao Gerly
Ma mi chiedevo se in caso mancasse qualche oggetto della mia ordine è lo scopro a casa dopo aver firmato ricezione del pacco ,sarà comunque accettato il mio reclamo oppure mi conviene controllare sempre il pacco davanti al corriere?  
Grazie

P.S.
Scusate mi il mio italiano, che ancora non è perfetto ;)

asijek Italy

G
870

17/05/2010 19:38:52

Ciao asijek, a volte i corrieri chiedono di fare così quando i pacchi sono molto danneggiati e c'è il rischio che manca qualcosa o che il contenuto abbia subito dei danni. In quel caso di solito si firma l'accettazione del pacco "con riserva".

Gerly Italy

A
869

17/05/2010 18:15:04

Salve a tutti
Vorrei chiedervi se il pacchi da zooplus bisogna aprire e controllare davanti a corriere ?
Grazie

asijek Italy

G
868

16/05/2010 23:43:29

@ Nicole: Meno male Laughing Credo anch'io che sia stato un problema temporaneo!

@ fio: Ti arriverà di sicuro la notifica con cui ti avvisano che non sono riusciti a fare l'addebito. Quando hai ricaricato devi mandargli una mail tramite il modulo di contatto chiedendo di riprovare a fare l'addebito per l'ordine numero ........ utilizzando la carta memorizzata nel profilo. Non mandare i dati della carta per mail!

Gerly Italy

F
867

16/05/2010 23:35:04

hei ciao Gerly
scusami volevo ringraziarti e dirti che ho utilizzato il primo codice promozionale del 10% sul .co.uk
poi vorrei chiederti un consiglio:mi sono confusa ed ho ordinato per 5 euro in piu' rispetto al totale che ho sulla postepay
in questi casi come funziona?
se faccio una ricarica da 10 euro domani mattina appena apre il negozio riesco a non farlo bloccare?
grazie

fio

N
866

16/05/2010 17:44:44

Ciao Gerly,

ti comunico che sono riuscita a fare l'ordine dal sito italiano utilizzando il buono da 5 euro. Evidentemente i giorni scorsi c'era qualche problema nel sito. Ciao e grazie!!!!!!!!  ^_^

Nicole Italy

G
865

14/05/2010 11:51:43

Credo che il post su Facebook sia stato cancellato, almeno io non lo trovo Frown

Il reclamo devi inviarlo attraverso il modulo di contatto https://www.zooplus.it/contatto/

Gerly Italy

L
864

14/05/2010 11:43:35

no, mi hanno solo detto che passano alle 15, punto. dovrò andare a prendermelo! ho scritto sulla bacheca del loro gruppo su facebook e mi hanno risposto in maniera assurda. a parte che l'indirizzo alternatico si può dare solo al momento dell'ordine e io al momento dell'ordine non sapevo che mi consegnassero alle 15,e poi mi hanno risposto in maniera ironica perchè ho scritto che per me andarlo a prendere vuol dire un viaggio di mezz ora che a questo punto non mi sarei fatto, visto che ordinare on line vuol dire proprio avere la comodità di ricevere la merce a casa, se no andavo direttamente nel maga store di rimini!!! mi hanno fatto incavolare parecchio.....per chi ha facebook www.facebook.com/zooplus.italia!/zooplus.italia?v=wall&story_fbid=392201567991
QUALCUNO SA DIRMI COME CONTATTARE L'AZIENDA PER RECLAMO, MA PESANTE RECLAMO?????

lyn

G
863

14/05/2010 10:54:39

lyn, ma dovrebbero riconsegnartelo mettendosi d'accordo con te! ALmeno a me succede così e abito in provincia. Mi hanno anche dato gentilmente il cellulare dell'autista e ci mettiamo d'accordo direttamente noi per la consegna. Non puoi chiedere questa gentilezza a loro? Puoi anche protestare con Zooplus ma penso che dipenda dall'organizzazione locale di GLS. Mi sembra assurdo che prevedano un orario "fiscale" di consegna Frown

Gerly Italy

L
862

14/05/2010 10:46:47

Alla fine ho concluso l'ordine, dopo svariati tentativi il buono sconto rimaneva; ma alla fin fine non ci guadagno cmq nulla mia perchè GLS è UN CORRIERE DI M..!!! il mio pacco è arrivato ieri ma consegnano solo alle 15 e io alle 15 non ci sno mai...quindi me lo devo andare a prendere io....nonostante io HO PAGATO!!!! HO PAGATO UN SERVIZIO CHE NON C'è!!! eppure una volta mi era arrivto al mattino senza problemi, sempre da zooplus.de! Vorrei protestare, anche in tedesco se necessario!

lyn

G
861

14/05/2010 10:42:55

Misteri di Zooplus Laughing
Gli sconti universali (come quelli da 5€ per nuovi clienti) a volte vengono disattivati e reattivati.

Per fare un ordine su zooplus.it o qualsiasi altro sito loro non serve più nessuna registrazione: Fai il login con i tuoi dati che hai usato per il sito tedesco e risulta già tutto Wink

Gerly Italy

I
860

13/05/2010 21:42:29

Esattamente! Ho provato ad annullare l'ordine, uscire e riloggarmi due volte, usare codici diversi. Niente.
In ogni caso ho appena riprovato adesso... e funziona! Si vede che forse hanno già ricevuto la segnalazione? Boh! Smile Allo stesso modo: grazie!
O meglio... Se inserisco il codice sconto di 5 euro per i nuovi iscritti mi dice che è già stato usato. Ma va beh... uso uno degli altri tre prima che smetta di funzionare!
Per fare un ordine su zooplus.it invece devo fare una iscrizione ex novo vero?

Ilaria

G
859

13/05/2010 15:59:28

Ciao Ilaria, quello che ho scritto a Nicole era solo relativo a zooplus.it.

Ora ho rifatto la prova su zooplus.de con 2 account diversi e codici sconto di diverso tipo. Non osservo nulla di strano, se inserisco lo sconto di 5€ mi rimane fino alla fine. Tu dici che lo sconto di 5€ si è "trasformato" in uno da 10%?? Intanto ho scritto al loro reparto tecnico per segnalare i malfunzionamenti.

Gerly Italy

I
858

13/05/2010 15:45:47

Ciao, innanzitutto grazie e complimenti per questo utile sito!
Vorrei confermare che oggi ho fatto la registrazione su zooplus.de, vado ad inserire il codice per lo sconto di 5 euro, provando sia quello per i nuovi clienti che gli altri tre 'generici', ma quando clicco su continua, arriva alla schermata finale con lo sconto del 10% (in pratica "perdo" circa due euro)... Ho provato a ri-loggarmi ma niente da fare... (uso firefox).

Ciao

Ilaria

G
857

13/05/2010 15:01:59

Ho fatto qualche altro tentativo: Prova a fare PRIMA il login e poi inserisci il codice, così pare che funzioni anche con gli altri browser!

Gerly Italy

G
856

13/05/2010 14:44:02

Ciao Nicole, ho rifatto la prova con 3 browser diversi: Chrome, Internet Explorer e Firefox.
In effetti con i primi due succede quello che hai segnalato tu Frown Purtroppo non so il motivo. Suppongo che ci sia un malfunzionamento sul sito di zooplus.it. Lo segnalerò di sicuro, solo che oggi è festa in Germania. L'unico consiglio che ti posso dare al momento è di utilizzare Firefox.

Gerly Italy

N
855

13/05/2010 14:06:32

niente da fare....ho provato anche con il link da 10% in meno ed è successo come sopra: me lo fa inserire, mi calcola lo sconto e quando clicco avanti (dove c'è poi il riepilogo dei dati) e sono quindi nella finestra di invio ordine è sparito e il prezzo è ritornato quello pieno. Ma come mai???

Nicole Italy

G
854

12/05/2010 20:34:15

Ciao Nicole,

Ho di nuovo verificato lo sconto di 5€ ma a me continua a funzionare anche dopo il login. Praticamente dovrei solo confermare l'ordine. Purtroppo non so quale potrebbe essere il problema Frown Ho fatto la prova con Firefox ora.

Il primo link per il 10% infatti ora dice che il codice è stato utilizzato...è strano perché si tratta di un codice universale. Forse l'hanno disattivato prima del previsto.

Ora metto due codici che funzionano per ordini minori di 39€ sugli ultimi 2 link del gruppo da 5 Smile

Gerly Italy

N
853

12/05/2010 20:01:50

ciao Gerly,

confermo quello che è successo a Lyn: stavo utilizzando lo sconto di 5 euro sul sito italiano e, mentre inizialmente lo mette nel carrello sottraendo quindi i 5 euro, quando vado avanti nel completamento dell'acquisto sparisce e mi ritorna il prezzo con i 5 euro in+.

Poi,il primo link che c'è per avere il 10% invece mi dice che è già stato usato (non so come mai succeda anche xkè l'ultima volta ho acquistato a dicembre dal sito inglese utilizzando forse uno sconto ma mi sembra fosse del 5%).

Gli altri link mi dice che devo fare minimo 39 euro, ma io arrivo a 33

Aspetto a fare l'ordine che magari trovi altri sconti che vadano bene x l'Italia

Nicole Italy

G
852

10/05/2010 11:22:27

Ciao lyn, ho subito verificato ma a me lo sconto rimane nel carrello fino all'ultimissimo passo. Non ho nemmeno avuto altre segnalazioni di "sconti spariti" Laughing
Non è che per caso hai provato ad utilizzare quello solo valido sui prodotti Hill's? Caso mai riprova con un altro browser...

Gerly Italy

L
851

10/05/2010 11:09:47

ciao!!! stavo facendo un ordine sul sito zooplus.de...ho inserito lo sconto di 5 euro e fin qui tutto ok; ma nel riepilogo finale, proprio all'ultimissimo passo, quando mi chiede se bartolini o gls PUFF sconto sparito e non c'è modo di reinserirlo Frown per caso ha qualcuno è già successo? avete dei consigli? perchè se devo pagare i 4,90 di spese non so più quanto mi conviene ordinare su quello e io coi calcoli sono un disastro. cmq, sto ordinando il litter Lock II e la ricarica (n.d.r.)
danke

lyn

G
850

29/04/2010 17:53:35

Ciao Meriinga, sei fortunatissima Laughing
Anch'io non mi lamento: L'ultimo ordine è arrivato veramente in tempi record e non era ammaccato nulla (pacco di quasi 30kg con 2 sacchi di lettiera e cibo vario tutto insieme). Ho trovato qualche vaschetta schiacciata ma credo che in parte sia stata colpa mia perché ho dovuto trascinare il pacco su per le scale dal sola e l'ho girato diverse volte.

Gli sconti del sito italiano postati ora, si, tutti a partire da 39€. Al momento non ne ho degli altri. Forse domani dopo pranzo Wink

Gerly Italy

M
849

29/04/2010 16:54:00

Ciao Gerlinde, gli angeli funzionano... oppure hanno assunto dei migliori imballatori! Laughing
Ordine fatto domenica sera tardi e arrivato mercoledì. Invece un'amica ha fatto l'ordine mercoledì dal sito inglese e hanno consegnato lunedì.
Entrambi in ottime condizioni, non un sacchetto di crocchi nè una scatoletta ammaccata, cannette gioco in perfetto stato e intere.
Il mio è partito dal magazzino tedesco, mentre quello della mia amica dall'olandese, se non erro.

Domandina: gli sconti dal sito italiano del 10% sono tutti solo con spesa minima di 39€??

Meriinga Italy

G
848

24/04/2010 21:59:53

HO cancellato i cookie ma nulla, non va!
Mi applica il 5% di sconto Frown

Giuseppe Italy

G
847

24/04/2010 20:58:13

Non so...purtroppo tecnicamente non sono molto preparata Frown
Ora ho rifatto la prova e mi riesce con tutti, anche FF. Stranamente lo sconto mi rimane anche dentro il carrello quando lo svuoto oppure chiudo il browser. Insisterei con Chrome e IE. Hai provato a cancellare i cookies prima? Io non mi loggo prima ma non credo dipenda da quello...

Gerly Italy

G
846

24/04/2010 20:49:28

A me non funziona con nessuno dei 3 browser!
Ma tu ti logghi prima vero?
Perchè se non mi loggo mi da in automnatico il 10% come se fossi un nuovo cliente, poi faccio come dici tu e conferma quello del 10%!
Su quale browser insisto?

Giuseppe Italy

G
845

24/04/2010 16:48:32

Hai provato con un altro browser? A me ora lo fa con IE e Chrome, ma non con FF, mentre stamattina funzionava anche con FF...
Si, il 2% è quello del bonifico infatti!

Gerly Italy

G
844

24/04/2010 16:30:22

Gerly a me non succede nulla inserendo il codice francese -20% senza che lo confermo e se poi seleziono Italia!
si aggiorna la pagina ma mi applica solo il 2% di sconto forse visto che a me legge pagamento con bonifico!

Giuseppe Italy

G
843

23/04/2010 11:03:15

Ciao Meriinga, il mio zpangelo sta lavorando bene Laughing: Ho ordinato martedì sera molto tardi ed il pacco è in consegna per oggi, incredibile!! Ora vediamo in che condizioni arriva.....qui piove anche Frown

Gerly Italy

M
842

19/04/2010 18:03:55

Eh... non so perchè ma non riuscivo a usufruirne. Poi insistendo ci sono riuscita! Laughing
Adesso vediamo se il mio zpangelo mi fa arrivare il pacco in tempi record e perfettamente integro...

Meriinga Italy

G
841

19/04/2010 17:25:11

Grazie mille Brumetta Smile

Gerly Italy

B
840

19/04/2010 15:54:13

Questo sito è splendido, complimenti!
Sto facendo proprio ora, dopo tanto tempo, il mio primo acquisto su Zooplus!

Brumetta Italy

G
839

16/04/2010 18:23:55

Ciao Meriinga, l'acquisto minimo su Zooplus in generale è di 5€. Quei codici funzionano a partire da quella cifra Wink

Gerly Italy

M
838

16/04/2010 18:11:40

Intanto ciao Gerlinde e ciao lettori!!
E poi...
... che tu sappia i codici dal sito tedesco di 5€ di sconto hanno un acquisto minimo?

Meriinga Italy

M
837

04/04/2010 10:43:48

ma anche bella la cartolina di auguri di Pasqua! COMPLIMENTI!

massimo Italy

N
836

02/04/2010 19:32:34

grazie 1000 Gerly!

*-*-*-* BUONA PASQUA!!! *-*-*-*

Nicole Italy

M
835

30/03/2010 08:23:37

ciao gerly
grazie per la risposta.
ciao e auguri di buona pasqua.
milly

milly

G
834

27/03/2010 09:27:37

@ Nicole:
Dipende dagli articoli da acquistare. Il sito inglese spesso risulta più conveniente per alcune marche di cibo americane/inglesi/canadesi (Hill's, Royal, Orijen etc.). Io faccio ogni volta il confronto tra i vari siti per capire dove mi conviene ordinare. Hai già dato uno sguardo a questo post? www.gerlinde.it/.../...plus-conviene-comprare.aspx
Silvi ha creato un foglio di calcolo geniale che ti fa proprio questo lavoro Wink

@ milly:
Grazie mille dei complimenti! Smile La risposta è si Laughing Il conto punti Zooplus è unico e puoi riscuotere i punti dal sito che decidi tu, a condizione che spedisca in Italia naturalmente. Ovviamente dovrai effettuare un ordine (anche minimo) dal sito dal quale intendi prendere il regalo Smile

Gerly Italy

M
833

27/03/2010 08:30:45

ciao gerly,
avrei una domanda... sto raccogliendo i punti zooplus con ordini in italia. ho visto che sul sito inglese i premi sono più "grossi". pensi che é possibile usare i miei punti chiedendo un premio del sito inglese?
ciao e grazie... il tuo sito é meraviglioso (in tutti i sensi)
Smile
saluti
milly

milly

N
832

26/03/2010 19:14:37

scusa la risp in ritardo! ah ecco!!!! quindi era giusto il mio primo calcolo! quindi mi sa che non ho risparmiato nei miei ordini precedenti........anzi! uffff! ma secondo te, ad oggi, su che zooplus convene di+comprare?

Nicole Italy

G
831

24/03/2010 21:18:14

No no, il valore della sterlina (oggi) è 1,1171€  finance.yahoo.com/currency-converter perciò 80£ corrispondono a 89.3704€.
Devi fare 80 x 1,1171

Gerly Italy

N
830

24/03/2010 21:04:11

pago sempre con carta di credito!
vediamo se ho capito bene...è giusto il mio ultimo ragionamento? quindi se il totale del mio ordine sono 80 sterline, in banca mi tolgono 72,04 (fatto 80 x 0,9005)???

Nicole Italy

G
829

24/03/2010 20:42:10

Ciao Nicole, è giusto l'ultimo calcolo: I prezzi sul sito inglese sono indicati in sterline, perciò devi moltiplicare il prezzo indicato per il valore attuale dell'euro rispetto alla sterlina per risalire all'importo dell'ordine!
Ma tu paghi con bonifico? Secondo me sul sito inglese conviene solo la carta di credito perché quando paghi con bonifico Zooplus applica un cambio più sfavorevole rispetto a quello ufficiale.

Gerly Italy

N
828

24/03/2010 20:09:09

Ciao Gerly! ho bisogno di una info riguardo agli ordini sul sito inglese: mi è venuto un dubbio, perchè
1 Euro = 0.9005 Sterlina, ma 1 Sterlina = 1.1105 Euro. Quindi, in base a questo, se il mio ordine totale sono 80 sterline (quindi 80x1.1105) a me in banca mi calcolano che ho speso 88.84 euro? io ho sempre fatto ordini sul sito inglese moltiplicando il totale dell'ordine per il valore della sterlina, ma mi sa che ho sempre sbagliato e alla fine pagavo di+...mi aiuti a risolvere il mio dubbio???? grazie mille!!!!!!!!!!!

Nicole Italy

G
827

24/03/2010 12:00:07

Ciao Massimo,
Si, è possibile inserire un solo codice per ogni ordine.
Come cliente nuovo puoi anche cancellare il buono preimpostato del 5% ed inserire quello del 10%.
A volte escono sconti speciali del 20% ed articoli gratuiti che si possono mettere direttamente nel carrello senza dover utilizzare un codice.
Grazie dei complimenti! Smile

Gerly Italy

M
826

23/03/2010 22:02:30

Scusate, ma si puo' inserire solo un codice sconto a ordine?
che senso ha?
O scelgo il 5% perchè sono nuovo, o 10% perche sono iscritto alla newsletter....
o (siti esteri) un omaggio al posto dello sconto?

Grazie per l'eventuale risposta

p.s. complimenti per il sito

Massimo Italy

G
825

18/03/2010 07:43:20

Ciao Andrea, non ti so dire con certezza perché non ci sono codici sconto per il .com. Io penso che quel sito all'inizio doveva rappresentare una specie di negozio internazionale di Zooplus e differnziarsi così da tutti gli altri negozi "nazionali". In realtà si tratta della versione in Euro dello shop inglese in sterline co.uk.
Non esistono nemmeno le promozioni presenti negli altri siti, come il 10% di sconto per la sottoscrizione della newsletter o la campagna "presentaci un amico".

Gerly Italy

A
824

17/03/2010 15:55:27

ciao Gerly e grazie per il tuo lavoro.
i chiedevo come mai non ci sono codici per z.p.com visto che a volte alcuni prodotti convengono più che sul .de tu ne sai qualcosa? Grazie Andrea

andrea Italy

G
823

16/03/2010 11:43:53

Simona, credo che qualsiasi integratore possa influenzare il sapore del cibo. Il Felini, da quello che leggo anche su forum tedeschi, generalmente è ben tollerato, ma garanzie purtroppo non esistono Frown Io ci aggiungo sempre anche 1 compressa di lievito di birra polverizzata per aumentare l'appetibilità. Il Felini va mischiato molto bene perché dovendolo sciogliere in un pò d'acqua rischi che ti rimanga un residuo nella ciotola. Io aggiungo pochissima acqua, la quantità minima necessaria per sciogliere le polverina.

Gerly Italy

S
822

14/03/2010 10:36:58

E' proprio quello a cui stavo pensando. Ma il Felini complete altera il sapore del cibo? Perchè se è così ci rinucio subito.
A proposito.. pecora assolutamente snobbata. Ho il sospetto che più cibo casalingo mangi meno voglia quello industriale.
Grazie dei consigli, sei sempre molto gentile.
Buona domenica

simona Italy

G
821

14/03/2010 10:20:39

Ciao Simona, qui è piaciuta anche la pecora Laughing
Ma i 50g di tacchino sono intesi al giorno? Se sì sei al limite. I barfisti come regola base consigliano di non superare il 20% dell'alimentazione totale con carne non integrata.
Ma se gli piace così tanto potresti anche pensare di aumentare la quantità riducendo l'umido industriale. Non  difficile se usi un integratore come Felini Complete o Instincts.

Gerly Italy

S
820

12/03/2010 19:50:23

Anche le mie erano alla rinfusa ma senza nessun cartoncino. Il mio timore era che arrivassero rotte due ciotoline in ceramica che avevo ordinato, invece quelle erano ben imballate.
Per le scatole mancanti ho già scritto e "miracolosamente" mi hanno già risposto che mi rimborseranno.
Domani provo la Shaf (pecora?)ma se è della stessa consistenza del tacchino ho qualche dubbio che la mangi volentieri.
A proposito, so che non sono nella sezione giusta ma te lo chiedo comunque: se il mio micio mangia circa 20g di crocchi e circa 150 g di umido completo devo comunque aggiungere un integratore alla carne che cucino io ( 50 g circa e solo tacchino) e che divora?( mangerebbe tutto il giorno solo quella!)Grazie e buona serata

simona Italy

G
819

12/03/2010 19:28:18

Aggiornamento: Pacchi arrivati in buone condizioni Laughing Anche se le scatolette erano un'altra volte buttate alla rinfusa senza protezione Frown
Le vaschette erano tutte dentro dei cartoncini da 6 e solo alcune sono uscite fuori, senza schiacciarsi comunque.

Il nuovo Grau tacchino è piaciuto, miracolo Laughing

Gerly Italy

G
818

12/03/2010 15:04:58

simona, anche i miei pacchi sono stati consegnati oggi, ma li vedrò solo stasera perché li faccio mandare sempre alla ditta dove lavora il mio compagno. Anch'io ho preso i nuovi Grau....speriamo che ci sia tutto Frown
Stasera aggiorno...

Gerly Italy

S
817

12/03/2010 14:20:36

Anche io ho ordinato dal .de il 9 e il pacco è arrivato oggi con GLS.
In effetti a me i pacchi arrivano velocemente sia con GLS che con Bartolini l'unico problema è che o mi arrivano i prodotti sbagliati o, come oggi, mancano le scatolette (6 delle nuove Grau!)nonostante il pacco sia integro!
A volte mi viene voglia di ordinare da Zoobi ma le spese sono superiori e poi non accettano la carta di credito!

simona Italy

T
816

11/03/2010 20:30:31

ciao gerly, scusa il ritardo ma alla fine mi han risposto dal sito tedesco ed mi rispediscono il pacco mancante !!grazie 1000

tati

G
815

11/03/2010 13:49:15

Per la cronaca Laughing : Ho fatto un ordine su zooplus.de domenica ed è stato spedito solo ieri Frown Nonostante la scelta obbligata del corriere Bartolini ho ricevuto la Versandmeldung con 2 codici tracking di GLS Laughing

Gerly Italy

G
814

11/03/2010 13:48:34

Ciao Gerly,
no, mi hanno proposto un ordine alternativo e non il prodotto scelto di 29,90 euro, specificando che io avrei voluto  che lo rimandassero senza che io pagassi spese di spedizione visto che l'articolo era stato pagato e spedito e gli è ritornato indietro...loro poi mi hanno parlato solo del rimborso escludendo il fatto della spedizione.
vedremo quando mi confermeranno dell'accredito che mi spetta!
senza parole!

Giuseppe

S
813

09/03/2010 16:45:12

Esatto Gerly, a parte - per un certo periodo - quando ci sono stati dei tiragraffi bellissimissimi e costosissimi venduti solo in Germania, è sempre stato possibile ordinare tutto. Ho ritrovato grazie a gmail la newsletter in questione. Dice:
"1.      Pensare in grande:
Grazie a Bartolini, mai più limiti alle dimensioni dei pacchi e a quelle dei vostri desideri!
Tra i nuovi articoli ora disponibili nel nostro shop troverete cucce e trasportini per grandi animali, eleganti voliere per più volatili e/o roditori (gamma di prodotti in continuo ampliamento!)."
Forse (...forse!) certe cose non erano disponibili su zooplus.it? Ma le si potevano comunque ordinare sugli altri! ;)

silvi Italy

G
812

09/03/2010 12:34:40

@ Giuseppe:
Sei riuscito a risolvere poi? A me non è mai capitato, né sono a conoscenza di casi simili, perciò non saprei che cosa consigliarti.
Credo che ti abbiano offerto comunque la spedizione degli stessi prodotti e non di merce alternativa. Ti fanno scegliere fra questa ed il rimborso perché, visto il tempo trascorso, potresti aver acquistato quello che ti serviva da un'altra parte.

@ silvi:
Si, anch'io mi ricordo questa cosa Laughing Tempo fa è arrivata una newsletter che annunciava la possibilità di spedizione di articoli ingombranti con il "nuovo" corriere Bartolini. Sinceramente non mi ricordo se prima dell'annuncio non era possibile ordinare questi articoli. Secondo me è sempre stato possibile ordinare di tutto, anche quando non c'era ancora Bartolini....

Gerly Italy

S
811

09/03/2010 07:34:42

Ciao Gerly e ciao tutti, ho un dubbio. Mi sembrava di aver letto da qualche parte che per l'Italia gli oggetti "ingombranti" venissero spediti sempre tramite Bartolini, indipendentemente dalla scelta del corriere. O me lo sono sognato? :-P

silvi Italy

G
810

06/03/2010 09:09:23

Oggetto del Messaggio di Posta in copia sul Mio Zooplus
"PACCO DISPERSO"

testo del messaggio
"Gentile Signor XXXX,
La ringraziamo per la Sua e-mail.  
Siamo spiacenti di informarLa che purtroppo per i problemi logistici la seconda parte dell'ordine XXXXXXX è tornata indietro in magazzino.La preghiamo di accettare le nostre scuse.
Ci comunichi per favore se desidera una cosegna sostitutiva della merce in questione oppure un rimborso dell´ ordine. Qualora opti per la soluzione rimborso, Le chiediamo gentilmente di inviarci tramite mail le sue coordinate bancarie oltre che i codici IBAN e SWIFT...
Chiediamo tuttavia scusa per questo spiacevole disguido. Cordiali saluti, Il servizio clienti Zooplus

Ecco il tutto.....
Io sono senza parole, ma se loro dividono un ordine in due per una loro organizzazione come fa ad arrivare un pacco si e uno no?
Perchè scrivono disperso se poi torna indietro a loro?
Perchè mi dicono qualcosa di alternativo quando poi quello che ho ordinato c'è ancora e non si propongono nemmeno di mandarmelo senza spese aggiuntive visto che l'ordine era già stato fatto, pagato e partito a quanto dicono ma poi disperso?
Tutte a me succedono....
e sono sicuro che continueranno ad accadere queste cose...

Santo il giorno in cui ci sarà la tracciabilità completa dei pacchi,
in cui risponderanno alle mail dopo 1 ora al massimo e quando avranno un numero verde per un'assistenza diretta...così non va proprio bene!

Giuseppe

G
809

05/03/2010 21:42:49

@ fio:
Quindi tutto a posto, giusto? Smile

@ Giuseppe:
Ma dove ti compare questa dicitura? In "Mio Zooplus"? A me non è mai capitato ma loro ti hanno già dato qualche spiegazione??

@ Meriinga:
Quoto il tuo angelo-ZP-custode!! Laughing

Gerly Italy

M
808

05/03/2010 18:18:19

Porto altra testimonianza positiva!
(quasi quasi mi convinco di avere un angelo-ZP-custode)

Ho fatto 3 ordini tra sabato 27 e domenica 28 febbraio. Uno dal tedesco, uno sall'inglese e uno dall'italiano. Sì lo so sembra una di quelle barzellette "Ci sono un tedesco, un inglese e un italiano..." hehehe Laughing

Comunque sono arrivati tutti e 3 insieme mercoledì mattina presto, in perfette condizioni e non mancava niente. Un solo pacco, quello con le cose ordinate sul sito italiano, era leggermente schiacciato sull'angolo, ma questo perchè erano cuscini e cucce e hanno messo pochi sacchettini d'aria a far da spessore.

Meriinga Italy

G
807

05/03/2010 13:24:39

E' mai arrivata a voi una mail da zooplus con oggetto del messaggio
"PACCO DISPERSO"?????
Ebbene si, a me è arrivata!!!! A S S U R D O!!!!!
Tutte a me capitano!

Giuseppe

F
806

05/03/2010 00:05:32

prima ho sbagliato a scrivere
comunque mi sono arrivati 2 pacchi

fio

F
805

05/03/2010 00:02:47

Gerly,
l'unica mia spiegazione è che forse abbiano sbagliato a scrivere la mail,forse era incompleta...conteneva solo un codice e l'elenco di alcuni prodotti e poi mi avvisavano che nei prossimi giorni avrebbero spedito il resto della merce...
bhoo...comunque oggi è arrivato tutto a destinazione in perfette condizioni.il pacco questa volta è partito da monaco e ci ha impiegato piu' o meno lo stesso tempo di consegna di gls
ancora grazie per la tua gentilezza
ciao

fio

G
804

03/03/2010 19:22:54

tati, anch'io non lo sapevo Smile Un pò di tempo fa, quando mi arrivavano tante richieste di aiuto, ho chiesto al servizio clienti se hanno un referente per clienti italiani in modo da contattare direttamente la persona. E mi hanno risposto che un referente unico non c'è ma che non ha molto senso scrivere in tedesco, ialiano, inglese etc. perché spesso non associano le varie richieste ed aprono ogni volta una nuova pratica.

Gerly Italy

T
803

03/03/2010 00:09:35

Grazie 1000 gerly, sempre gentilissima! sai che non lo sapevo proprio  che è meglio contattarli da un canale solo? faro' cosi le prox volte. E' che spesso mi riesce + semplice scrivere in italiano ma noto che non sempre capiscono, mentre scrivendo in tedesco non ho quasi mai avuto problemi
Ti faro' sapere
Tatiana

tati

G
802

02/03/2010 23:13:03

Tati, te l'ho mandata per mail. Fammi sapere come va a finire Smile

Se dovessi avere problemi in futuro ti consiglio di proseguire su una strada sola perché contattandoli attraverso diversi canali si crea confusione, dato che le persone addette sono differenti ed ognuno apre una nuova pratica (questa informazione mi è proprio stata data da loro). Speriamo che si risolva subito!

Gerly Italy

T
801

02/03/2010 22:55:09

Gerly scusa se ti disturbo ma ho un problema con zooplus.de.
Ho fatto un ordine di scatolette schesir e cosma e ho preso coi punti accumulati da tempo un tiragraffi. é arrivato il corriere e mi ha consegnato i pacchi ma all ordine mancavano tutte le 24 scatolette cosma e una parte di tiragraffi. Volevo chiederti quindi se potevi tradurmi questa mail perche' dal sito italiano mi hanno risposto che mi danno un accredito di 9,90...deduco quindi non abbiano capito nulla o quasi .

" gentile zooplus, vi riscrivo nuovamente per il mio problema all ordine n.... arrivato il ..... Il corriere mi ha consegnato i pacchi ma  nell aprirli mancavan 24 scatolette cosma e la parte 1 di 1 del tiragraffi, mentre le scatolette schesir  e la parte 2 di 2 del tiragraffi "Benissa" eran presenti.Ho telefonato subito al numero tedesco e parlato in inglese  e subito dopo ho scritto a zooplus.it in italiano per spiegare il problema.Oggi mi han risposto dicendomi che mi avrebbero riaccreditato 9,90, quindi credo che non abbiano capito il problema.Oltre al fatto che avevo gentilmente chiesto di ricevere le 24 scatolette cosma e non l accredito(dal momento che eran in offerta e dovevo portarle al gattile) non mi è stat data una risposta per la parte del tiragraffi che manca. I punti mi sono stati scalati tutti ma ho ricevuto solo la parte 2 di due quindi sono a richiedervi di rimandarmi la parte 1 di 1 o almeno riaccreditarmi i 2800 punti che riprendero' il tiragraffi"

grazie 1000
tati

tati

G
800

02/03/2010 10:41:00

@ simona:
E' probabile che debbano adattare ancora i buoni sconto, però non ne ho la certezza Smile

Gerly Italy

V
799

02/03/2010 10:11:35

intqanto ragazzi l'euro sta recuperando alla grande sulla sterlina!! Conviene sempre di più usare  zooplus.co.uk

vincenzo

S
798

02/03/2010 09:47:05

Zooplus ha abbassato il limite di spesa per la consegna gratuita ma i codici sconto valgono solo per acquisti superiori a 39 euro!
Che peccato!

simona Italy

V
797

01/03/2010 20:08:01

eh già Gerly! che fortuna che ho avuto, ho usufruito del 20% quando già doveva essere scaduto!!! L'ordine non era di quelli stellari quindi alla fine ho risparmiato 9 euro circa, che però su soli 40 euro di spesa fanno la differenza!

vincenzo

G
796

01/03/2010 18:00:41

@ vincenzo:
Il codice che mi hai segnalato infatti è scaduto ieri, come dice Giuseppe. Anch'io ho notato che stamattina funzionava ancora. Per il resto vedo che il problema tuo si è risolto. Forse avevano un problema momentaneo con la verifica dei pagamenti.

@ Giuseppe:
Anche a me è arrivata la mail dell'abbassamento della spesa minima per avere la spedizione gratuita. Ottimo! Smile
Spero anch'io che si trovi un sistema per tracciare le spedizioni con Bartolini...

@ fio:
Molto strano....ma parlano esplicitamente di spedizione parziale? Perché a me è solo capitato che si è esaurito un articolo e mi hanno mandato la merce restante scalando l'importo dell'articolo mancante...

Gerly Italy

F
795

01/03/2010 17:31:55

hei ciao Gerly
volevo avvisarti che ieri ho usato un codice per lo sconto del 10% di sconto sul co.uk.
stamattina mi hanno inviato una mail di conferma spedizione con bartolini solo di una parte della merce...non mi era mai capitato....è normale?
solitamente quando spediscono il resto?
grazie mille per tutto
ciao

fio

V
794

01/03/2010 14:56:48

ops, mi è appena arrivata l'email di conferma della ricezione dell'ordine... tutto ok pare, ma riguardo alla precedente mail nessunma spiegazione ;)

vincenzo

V
793

01/03/2010 14:25:29

ah, io l'ho usato stamattina e me lo aveva accettato, solo che zooplus mi ha mandato una mail dicendo che i dati di pagamento non sono validi e di ricontrollarli!!! Sarà per il codice scaduto ma che è stato accettato nell'ordine di stamattina, io gli ho risposto ma loro ancora niente..

vincenzo

G
792

01/03/2010 13:48:37

Evvai...visto che faccio acquisti su Zooplus!!!
Ora non si pagano piu' le spese di spedizione con ordini superiori a 29 euro!!! Se si spende di meno si pagno solo 2,90 € di spese.
Questo solo se si usa Bartolini come corriere, speriamo che il prossimo passo sia quello di tracciare gli ordini con bartolini....

Giuseppe Italy

G
791

01/03/2010 11:22:15

Si si Vincenzo!
l'ha segnalato ed è pure bscaduto il 28 di Febbraio, cioè ieri!
Peccato che non era valido per il cibo però!

Giuseppe Italy

V
790

01/03/2010 09:10:45

ciao Gerly, non so se lo hai già segnalato, ma su zooplus.it (forse anche sugli altri) è in corso uno sconto del 20% su tutto tranne cibi e lettiere, il codice è SALDINV-10
ciao ciao a presto!

vincenzo

G
789

28/02/2010 10:55:18

Silvi, io avevo provato tempo fa con Trans-o-flex perché qualcuno aveva scoperto tramite una sigla che dovrebbe essere il corriere che consegna a Bartolini. In effetti loro hanno codici da 6 cifre. Peccato che per fare il tracking sul loro sito ci vuole la registrazione....Frown

Gerly Italy

S
788

28/02/2010 08:25:54

"I codici che fornisce Zooplus sono quelli del corriere estero che consegna a Bartolini al confine italiano."

Nessuno ha mai provato a inserire quei codici nel sito per es. del corriere Dhl, che è l'altro corriere di cui si serve zooplus?

silvi Italy

V
787

26/02/2010 06:20:18

Grazie Gerly... ma tu pensi che prima o poi riusciremo a tracciare anche bartolini?

vincenzo

G
786

25/02/2010 12:26:50

Ciao Vincenzo, credo che al momento non sia possibile fare il tracking online con Bartolini. I codici che fornisce Zooplus sono quelli del corriere estero che consegna a Bartolini al confine italiano. Almeno è quello che penso di aver capito.....

Gerly Italy

V
785

24/02/2010 01:26:41

ciao! Volevo sottolineare la velocità della mia ultima spedizione effettuata su zooplus.co.uk tramite corriere bartolini. Ordine fatto venerdi, arrivato martedì a mezzo giorno in ottime condizioni! Ma ho una domanda...è possibile fare il trakking online sul sito bartolini? se si come? nella mail che mi hanno mandato c'erano 2 numeri, l'order number e il parcel number, ho provato ad inserirli del trakking di bartolini ma senza risultati! Grazie mille a presto

vincenzo

S
784

23/02/2010 20:14:24

Io invece ho ordinato su zooplus.it la scorsa settimana, chiedendo Gls, ed è partito dalla Germania. Veloce come sempre, ordine fatto il martedì pomeriggio, spedizione partita il mercoledì e arrivata il venerdì, pacco in buone condizioni.

silvi Italy

G
783

21/02/2010 22:22:11

Ciao Sam,
Ora ho messo qualche codice nuovo e dovresti trovare qualcuno che funziona. Ogni codice vale solo per un acquisto e a volte finiscono velocemente.

@ Simona e Alessandra:
Grazie delle vostre testimonianze Smile

Gerly Italy

G
782

21/02/2010 22:19:16

Ciao Sam,
Ora ho messo qualche codice nuovo e dovresti trovare qualcuno che funziona. Purtroppo questi codici funzionano solo per un acquisto e a volte finiscono presto.


Gerly Italy

S
781

21/02/2010 20:33:32

Ciao cara Gerly,
stavo cercando di fare 2 ordini da zooplus it e de... ma non accetta i codici del 10%... in entrambi i siti mi dice che sono già stati usati.. devo aprire il link, a carrello ultimato, copiare il codice ed inserirlo nel box del carrello, giusto? Grazie mille.

Sam Italy

S
780

20/02/2010 13:10:41

Il mio penultimo ordine fatto da .de mi è arrivato con Bartolini (quello precedente con GLS). L'ultimo invece fatto dal .fr il 17/02 mi è arrivato con GLS(senza costi di spedizione) nonostante io avessi scelto Bartolini.
Secondo me da .de ne mandano a caso un pò con Bartolini e un pò con GLS.
I pacchi ordinati da .it però arrivano in condizioni migliori e meglio confezionati forse perchè preparati in un magazzino diverso(quello olandese).
Per lo meno questa è la mia esperienza da qualche mese a questa parte.

simona Italy

A
779

20/02/2010 11:33:32

Ups mi ero persa un ciao Smile

Alessandra

A
778

20/02/2010 11:32:59

Dopo la disavventura con Bartolini, l'ultimo ordine l'ho fatto dal .de per cui me l'ha portato GLS (se avessi ordinato dal .uk avrei pagato qualcosa di più per farlo consegnare da GLS) tempi di consegna certi e molto minori, tre pacchi partiti e tre pacchi arrivati in condizioni accettabili con il contenuto in perfetto stato.

Alessandra

G
777

20/02/2010 09:57:30

Ciao Paolo, grazie! Smile

Gerly Italy

P
776

19/02/2010 11:55:06

Gls sempre impeccabile.

Ho ordinato sul sito inglese con corriere Gls pagando 2,90 sterline in più, proprio per essere sicuro che il pacco arrivasse velocemente e così è stato: spedito martedì pomeriggio dal magazzino di Tilburg, ricevuto giovedì mattina.

Ciao

Paolo Italy

C
775

16/02/2010 17:57:04

ciao a tutti, qualcuno sa dirmi se si trovano su ZP gli urinary feline della royal canin? Grazie!

Clarita

M
774

15/02/2010 14:34:13

Oh ecco fatto, guanto inserito.
Conclusione: sono proprio stordita! Laughing

Meriinga Italy

G
773

15/02/2010 14:34:04

Si, come acquisto a costo zero Laughing
Il guanto e la piantina non sono regali "ufficiali". Li hanno dimenticati lì da qualche promozione passata e io ho memorizzato il link.
La cosa bella è che si possono mettere nel carrello OLTRE al codice sconto.
Ecco, ho fatto lo screenshot del carrello: https://www.gerlinde.it/public/uk.png

Gerly Italy

M
772

15/02/2010 14:18:24

Eppure non ci riesco... Frown
Se metto il guanto nel carrello me lo calcola come acquisto e non come regalo.

Meriinga Italy

G
771

12/02/2010 23:33:41

Sisi che funziona! Il link è quello accanto all'immagine Smile

Gerly Italy

M
770

12/02/2010 17:49:58

Il guanto sul sito inglese mi sembra non si possa più mettere nel carrello. O forse sono io che non ho trovato il link giusto per inserirlo?

Meriinga Italy

G
769

11/02/2010 17:42:06

Grazie clarita e Blacklily Smile Sul sito inglese l'avevo visto ma il prezzo non mi sembrava conveniente. Ho appena ricevuto anch'io la newsletter che si vende sul sito italiano Smile
Quindi mi sa l'unico articolo in vendita solo sul sito francese è il Frontline. Se si applica lo sconto del 10% penso che sia un buon prezzo.

Gerly Italy

B
768

11/02/2010 17:33:46

...e anche su zooplus.it, ho appena ricevuto la newsletter e c'è un box sul feliway ;)

Blacklily Italy

C
767

11/02/2010 09:55:31

Gerly volevo segnalarti che il feliway lo vendono anche su ZP.co.uk Smile

clarita

M
766

10/02/2010 12:05:07

Ma che storie!
Io ho fatto diversi ordini, sono  sempre arrivati tutti perfetti, nei tempi giusti (salvo quello ordinato durante le feste natalizie, ma era prevedibile che ci fosse un po' di ritardo) e non ho mai trovato articoli mancanti nè danneggiati.
Per le consegne forse ha ragione chi dice che alcune zone possono essere meglio servite di altre? Io sono in zona Venezia e anche ordini fatti da altri siti di diverso materiale sono sempre stati consegnati integri e in tempi accettabili.
Mi diceva un amico che ha lavorato per Bartolini qualche anno fa che agli autisti spesso fanno fare giri di consegne e turni improponibili... che sia magari un problema di mancanza di personale? Che non fossero in grado al momento di farsi carico della mole di consegne di ZP?

Tra pochi giorni devo fare un ordine dal .de, vi terrò aggiornati.

@Gerly: forse l'agglomerante che ho provato la prima volta non era buona, la palla mi si sfaldava e non riuscivo a pulire bene, quindi mi ha delusa... comunque non sono ancora riuscita a trovare una sabbietta che mi soddisfi!

Meriinga Italy

P
765

09/02/2010 18:52:48

Pacchi arrivati oggi pomeriggio.
Dentro c'era tutto, però il cartone dello scatolo più pesante era in condizioni disastrose. Ho notato che è stato aggiunto un bel po' di scotch da Bartolini perché praticamente si era aperto.

Visto come Zooplus cura l'imballaggio soprattutto dei pacchi "critici", l'allungamento dei tempi di consegna, oltre ad essere inaccettabile di per se, aumenta le probabilità che manchi qualcosa alla consegna, o sia danneggiata, o addirittura non arrivi nulla.

Comunque io ho scritto protestando per questa situazione.

Ciao

Paolo Italy

G
764

08/02/2010 22:10:02

@ Paolo:
Mi dispiace molto Frown Hai provato a riscrivere a Zooplus per farlo presente? Speriamo che arrivi domani! Io finora devo dire che non ho notato grandi differenze tra Bartolini e GLS (abito in provincia di Roma).

@ tutti:
E' finalmente di nuovo possibile ordinare su zooplus.fr dall'Italia. Le spese di spedizione sono uguali al sito italiano (con Bartolini gratis sopra i 39€ e con GLS 2,90€ sopra i 39€).

Gerly Italy

B
763

08/02/2010 21:48:13

@Gerly: bè se vuoi darmi delle lezioni di tedesco io sono super disponibile! Mi piacerebbe impararlo meglio e non scambiare più erbe con crauti, per esempio ehhehe

Comunque è veramente strano il criterio con cui scelgono il corriere. Non dipenderà mica dal tipo di merce acquistata? Però Viktoryia ha detto che il pacco le è stato spedito dalla Germania e non dall'Olanda, quindi mi fa pensare che il magazzino e la disponibilità delle merci non c'entri niente... boh!

Blacklily Italy

P
762

08/02/2010 18:13:11

Come volevasi dimostrare.
Venerdì mi hanno assicurato che oggi avrebbero consegnato, e chi li ha visti?
Nemmeno si degnano di rispondere al telefono.

Paolo Italy

G
761

08/02/2010 16:30:52

@ Blacklily:
Si si, capito Tong Ho la testa dura Laughing

@ Viktoryia:
Chissà, forse si regolano in base alla destinazione del pacco? Magari ci sono zone servite meglio da uno dei due corrieri? Ma non sarebbe molto logico...

Gerly Italy

V
760

07/02/2010 17:12:40

Ciao Gerly, invece il mio ultimo ordine dal .de è arrivato con la Bartolini ed è partito dalla Germania... boh..

Viktoryia Italy

B
759

06/02/2010 12:38:42

No gerly non ci siamo capite... io avevo già ordinato, allora lei ha capito che era tutto... cioè che lui non voleva niente... di qui la battuta del mio moroso birra=niente. Capito ora? Tong
Scusa ma ero al lavoro e dovevo scrivere in fretta quindi non sono stata chiara.
Ora la smetto con gli OT, che tanto capisco solo io nella mia testa Tong

Blacklily Italy

G
758

06/02/2010 10:49:14

@ cibergatta:
Però strano che scrivono Bartolini e poi arriva con GLS...boh Frown

@ Blacklily:
Ma "alles" vuol dire "tutto" Tong Hmmmmm, mi sa che urge qualche ripetizione Laughing Laughing

Gerly Italy

C
757

05/02/2010 21:33:55

Confermo.... gli ultimi due miei pacchi dal sito tedesco sono arrivati con GLS (che è sicuramente meglio nella ostra zona) ....anche se sulla mail c'era BAR!

cibergatta Italy

B
756

05/02/2010 16:26:38

guardate che secondo me il default per le spedizioni dal .de all'italia è GLS. Mentre ordini ti appare Bartolini, forse ma poi nella mail parla espressamente di GLS, e ti da anche il codice, che io sono andata a guardarmi come ha insegnato gerly qua sul sito.
Il pacco è arrivato subito e aveva lo scotch GLS.

Io invece con Bartolini mi trovo benissimo, si vede che va a zone e forse anche a grandezza delle città... io abito in una città piuttosto piccola.

Ps: eh gerly... m'è uscita una battuta involontaria... però com'è che erba e crauti si dicono quasi nello stesso modo? Tong
Un po' come birra e niente direbbe il mio moroso. Voleva ordinare zwei Helles ma la tipa ha capito alles. C'è rimasto malissimo Tong

Blacklily Italy

G
755

05/02/2010 15:51:15

@ Paolo: Si potrebbe anche fare ma credo che Zooplus sia passato da GLS a Bartolini per una questione economica. Tant'è vero che pagando di più puoi utilizzare GLS. Il fatto è che i corrieri di solito vanno a volume e Zooplus spedisce molte cose voluminose e pesanti senza far pagare nulla al cliente (pensa alle cucce da cane o le voliere!). Si vede che GLS ha chiesto troppo Frown

@ simona:
Lo sai che non l'ho mica capito? Quando ho ordinato l'ultima volta sul sito tedesco anche a me è arrivato con GLS anche se c'era la scelta obbligata di Bartolini.

Gerly Italy

S
754

05/02/2010 15:25:15

Ma ora i pacchi ordinati sul .de arrivano con Bartolini o GLS? L'ultimo ordine fatto sul .de circa un mese fa mi è arrivato con GLS senza avere la possibilità di scegliere.

simona Italy

P
753

05/02/2010 14:23:53

Ho appena telefonato alla filiale della mia città.
Mi hanno dato un numero di Milano per chiedere lì in quanto risultava un problema nello smistamento.
Telefono e mi dicono che si era fermata la macchina smista colli per un paio di giorni; è ripartita solo oggi alle 12. Tutto l'accumulato parte oggi, così io forse riceverò i pacchi lunedì, se non hanno combinato ulteriori pasticci.
Ma non si può fare una petizione per chiedere di sbattere fuori Bartolini?
Hanno problemi un giorno sì e l'altro pure, dai! non si può!
Quello che racconti tu Gerly è un'ulteriore prova che non sono all'altezza di stare dietro al flusso di consegne di Zooplus.

Paolo Italy

G
752

05/02/2010 14:14:29

Paolo, si vede che Bartolini gli ha fatto l'offerta migliore.

Comunque anch'io in questi giorni sento cose allucinanti: A distanza di poche ore mi hanno scritto due persone i cui pacchi sembrano spariti nel nulla, nel senso che Zooplus sostiene di averli consegnati a Bartolini e Bartolini sostiene di non averli mai ricevuti.
Ad una di queste persone Bartolini ha risposto alle sue richieste di chiarimento che con il volume di pacchi che spediscono per Zooplus tutti i giorni è "normale che qualcuno vada perso". Mi sembrano veramente cose di un altro mondo, che rabbia!

Gerly Italy

P
751

05/02/2010 14:04:45

Bartolini questa volta sta esagerando: di due pacchi diversi, uno da .uk e uno .de, spediti entrambi lunedì, non ne è arrivato ancora nessuno.
Gls me li avrebbe consegnati già mercoledì mattina.
A sto punto salta tutto a lunedì, forse... E io rimango fregato perché proprio oggi ho finito il cibo.

Non capisco perché abbiano cambiato spedizioniere. Già l'imballaggio lascia a desiderare, ora scadono molto anche nei tempi di consegna.

Potevano scegliere qualunque altro corriere, ma non Bartolini!

Paolo Italy

G
750

05/02/2010 13:27:35

Vabbè tanto il risparmio sul sito tedesco era di pochi euro e le scatoline le riprenderò con un altro ordine! Grazie mille, sei stata gentilissima! Smile

gnappets Italy

G
749

05/02/2010 12:33:41

Hmmmm, non so allora. A volte mettono anche semplicemente uno sconto su un prodotto ma non si sa fino a quando dura.

Gerly Italy

G
748

05/02/2010 12:08:59

No, parlo della promozione sul sito italiano (ho fatto una confusione infinita, scusami!).
Comunque ho visto un graffiatoio in offerta che però non è riportato nelle offerte speciali della newsletter Frown

gnappets Italy

G
747

05/02/2010 12:04:36

Di solito la scadenza delle offerte è indicata nella newsletter. Ma tu dici la promozione sul sito tedesco di "fine scorta"? Quella che ha il banner nella homepage? Dicono che è valida fino ad esaurimento scorte...

Gerly Italy

G
746

05/02/2010 11:58:33

aaaaaah ecco spiegato il mistero! perché in effetti la traduzione dava anche "prodotti", quindi non ci ho fatto caso! grazie mille per il chiarimento!
Allora farò l'ordine sul .it, solo che non hanno alcune scatoline che mi servono e ho paura che ad aspettare scadano le offerte sui graffiatoi! Non è che sai anche come si fa a capire la scadenza delle offerte? Smile

gnappets Italy

G
745

05/02/2010 11:53:28

Sono solo i mangimi, ecco perché! Quindi non ti vale su prodotti diversi dalle pappe Frown

Gerly Italy

G
744

05/02/2010 11:44:21

non vorrei fare figuracce, ma sul coupon c'è scritto tutti i prodotti! Dice "10% rabatt auf alle futterprodukte", ho tradotto con un dizionario on-line, è giusto no? sono tutti i prodotti?

gnappets Italy

G
743

05/02/2010 11:31:02

Ciao gnappets, è strana questa cosa Frown Forse è valido solo su determinati prodotti? Alcuni codici non funzionano per esempio sui prodotti Royal Canin. Se invece il codice non ha limitazioni scriverei a Zooplus per avere dei chiarimenti. Puoi scrivere in italiano anche sul sito tedesco!

Gerly Italy

G
742

05/02/2010 11:22:39

Ciao Gerly, ho un problema con un codice su zooplus.de. Mi hanno mandato un pdf con un coupon sconto del 10% dopo aver fatto un ordine. Questo sconto è valido fino al 19 marzo. Oggi vado a fare l'ordine, metto il codice e mi scontano tipo il 3%!!! come mai succede questo?

gnappets Italy

G
741

05/02/2010 09:13:44

Ciao Simona, purtroppo ancora non funziona correttamente Frown Dopo il login va in tilt. Gliel'ho già segnalato l'altro ieri. Ogni tanto faccio un tentativo....se funziona metto un avviso.
Come corriere indicano Bartolini e GLS. Credo che ci sarà la possibilità di scegliere come sul sito italiano http://www.zooplus.fr/content/shippingcosts

@ Blacklily:
Pensavo che la tua fosse una battuta Laughing Laughing I "Kräuter" sono le erbe, non i crauti Laughing Comunque mi sa che avevo preso proprio quel gusto lì!

Gerly Italy

S
740

05/02/2010 09:04:14

Ciao Gerly, vorrei fare un ordine da .fr visto che non ci sono più sconti dal de. Sai dirmi se funziona tutto regolarmente e chi è il corriere che consegna in Italia?
Grazie Ciao

simona Italy

B
739

04/02/2010 22:18:26

Mi fai venire un dubbio... kraut non sono i crauti? Ecco io mi riferisco al gusto Ente in Kräutercreme... ero convinta che volesse dire crauti, ma non che l'abbia preso per quello; alla fine ne volevo provare due, e ho preso quello e l'altro con la crema di carote perché gli altri non mi piacevano Tong
Che figura, proprio con una tedesca! Frown(((

Hehe

Blacklily Italy

G
738

04/02/2010 21:49:57

Ai miei il Vital Balance è piaciuto molto. Ehm, qual'è il gusto con i crauti?? Mi deve essere sfuggito Laughing Laughing
Per fare il reclamo puoi tranquillamente scrivere in italiano anche sul sito tedesco. Ci mettono un pò di più a rispondere ma lo faranno Wink

Gerly Italy

B
737

04/02/2010 20:10:23

Eh hai ragione ma sono andata sul sicuro, visto che diverse persone le hanno prese prima di me (non a quel gusto immagino) ed erano tutte senza zucchero.. Pazienza, almeno quelle in salsa sono senza zucchero.
Per il reclamo vedrò, ho scoperto che le vaschette ci sono tutte (una l'aveva fatta cadere uno dei mici!) quindi manca solo una bustina di Miamor. E' che i miei tempi di scrittura in tedesco sono lenti... sono un po' fuori allenamento Tong
Temo tra l'altro che il gusto Vital Balance con crema di crauti sarà altamente snobbato, che nervi! Servirà solo per farci le foto praticamente, ho il sospetto... Che gatti rompi che ho Smile

Blacklily Italy

G
736

04/02/2010 19:39:43

@ Blacklily:
Mi dispiace che ti siano capitate le bustine con lo zucchero Frown Forse conviene scrivergli prima per averne certezza. Al massimo ti risponderanno che non possono distinguere i lotti ma non credo. Ti rispondono anche per esempio sulla scadenza dei prodotti.
Per la vaschetta e bustina mancanti secondo me devi fare il reclamo! Mandagli una mail dicendo semplicemente che mancavano questi 2 articoli. Tu li hai pagati perciò è giusto che ti rimborsino.

@ Meriinga:
Mi sono dimenticata della lettiera Laughing Io uso la Cat's Best Okoplus ma è agglomerante. Non ho mai usato le non-agglomeranti. So che della stessa linea esiste la Cat's Best Universal non-agglomerante. Ma non ti so dire nulla sulla qualità.

Gerly Italy

B
735

04/02/2010 19:03:02

Piccolo aggiornamento: il pacco ordinato dal .de è arrivato oggi, quindi ci ha messo pochissimo. Però le vaschette erano un pò ammaccate e senza imballaggio. Lo scatolone comunque era di una misura giusta.
Vabè, non mi hanno mandato una bustina e una vaschetta, ma sinceramente non ho voglia di star lì a reclamare...
La cosa che mi dispiace di più è che nel Ragout Royale gusto coniglio ci sia ancora lo zucchero! Uffa! Probabilmente sono ancora rimanenze e io sono rimasta fregata!

Blacklily Italy

G
734

04/02/2010 18:31:19

@ Meriinga:
Certo che tu sei proprio fortunata con queste spedizioni! Laughing Se sapessi quanti disastri succedono soprattutto con Bartolini in questi giorni Frown

@ Annalisa:
Grazie mille dei complimenti Smile

@ clarita:
Si, secondo me fai bene a scrivere e proporre regali più utili. Anche se chissà se e quando li inseriscono....
Secondo me fai prima a fare un ordine piccolissimo da un altro sito che ha il regalo che desideri (io faccio così).

@ Blacklily:
Magari! Laughing Attendo fotine allora!

Gerly Italy

M
733

04/02/2010 18:15:25

@Gerlinde: ovviamente è un'ottima cosa non il fatto che tu mi abbia risposto, ma quello per cui mi hai risposto.
Oggi sono un po' stordita e mi sembrava che non si capisse tanto... Smile

Meriinga Italy

M
732

04/02/2010 18:08:01

@Gerly: grazie per la risposta! E' un'ottima cosa Smile

Eccomi di nuovo a dare un bel voto alle ultime spedizioni ricevute.

Ordinato sul .de un tiragraffi per la mia amica il 19/01 arrivato il 26/01. Ottimo lo stato dell'imballo: il cartone era arrotolato nei sacchettini d'aria e chiuso in un cartone più grande. Partito dal magazzino tedesco.

Ordinato sul .co.uk cibo vario per me il 22/01 (venerdì sera alle 23!) arrivato il 27/01. Ottimo stato: scatolette imballate insieme del set di prova sotto, pacchi di crocchi sopra e il tutto coperto da fogli di sacchettini d'aria che tenevano completamente ferma la merce. Tutto in perfetto stato, partito dal magazzino olandese.

Direi che finora tutti i pacchi che mi hanno consegnato (facciamo gli scongiuri, va'...!) sono arrivati sempre in tempi ragionevoli e in ottime condizioni.

Domanda: non ho ancora trovato una lettiera che mi soddisfi, soprattutto non mi piacciono le agglomeranti, voi che tipo di lettiera usate??

Meriinga Italy

A
731

03/02/2010 20:26:45

Ciao,
complimento per il tuo bellissimo ed utilissimo blog!!!

Ciao,
Anna

Annalisa Italy

C
730

01/02/2010 10:50:08

@ gerly: si, come dicevo l'unico conveniente è il sito inglese, almeno per le crocchette, non trovo nessun prodotto che sia più economico sul .de.
Secondo te ci sarebbe il modo di segnalare che sul .co.uk i regali sono pietosi e ci sarebbe da mettere qualcosa di più carino? Tong
Sugli altri siti le cose che si possono prendere coi punti sono tante e sono utili!

clarita

B
729

01/02/2010 10:36:30

Ieri sera ho fatto l'ordine dal .de, ti confermo che il pacco prova ha ancora il vecchio tipo perché ho visto le foto nuove nella galleria, e sono ancora quelle con le verdure (e avevano il caramello). Io invece ho preso Ente & Geflügel e Truthahn & Wild.
Di solito quando ordino sul .it mi dividono le cose in un paio di pacchi (ed è meglio perché così la roba arriva intatta), vediamo stavolta... devo ancora ricevere la conferma che il pacco è in viaggio.
Per la galleria magari ti manderò una mail con l'elenco delle marche che uso e che ho in casa, così mi dirai se ti servono o no Smile

Blacklily Italy

G
728

01/02/2010 09:48:29

@ Paolo:
Hai fatto bene, non si sa mai.....gli scriverò di nuovo per segnalare l'errore! Comunque se le spese di spedizione ci saranno sempre (6,80€) non credo che ci sia convenienza Frown

@ Blacklily:
Non sapevo che i pacchi prova contenessero ancora le vecchie referenze. A quanto pare ci sono comunque ancora problemi con ordini dal sito francese, perciò non potresti nemmeno ordinare da lì. Grazie mille se mi mandi le foto!! Smile

Gerly Italy

P
727

31/01/2010 23:47:50

No, non ho provato a continuare, c'erano due avvisi che dicevano che l'indirizzo non era valido. Inoltre nel riepilogo non compariva nulla riguardo la spedizione. Comunque non ho voluto rischiare visto che volevo essere sicuro che l'ordine andasse a buon fine.

Paolo Italy

B
726

31/01/2010 21:41:10

Gerly, ma quante ne sai??? Proverò a cercare Yarrah in negozio...
Io ho un gatto super schizzinoso che mangia (quasi) solo pappette morbide e un altro invece che è più di bocca buona, ma gli piacciono soprattutto i bocconcini. Quindi li sto provando un po' tutti, perché nei negozi se ne trovan pochi. Peccato che i Bozita non li vuol proprio vedere, ero così speranzosa...
Non volevo prendere il pacco prova dei Miamor perché secondo me sono ancora quelli con la ricetta vecchia, col caramello. Comunque uno di questi giorni mi metto lì e fotografo tutti i cibi che non compaiono nella galleria Smile))
L'ordine lo farò stasera. Grazieee!!!

Blacklily Italy

G
725

31/01/2010 18:02:59

Aggiungo un altra cosa: Vedo che ora nella tabella delle spese di spedizione di zooplus.fr indicano l'Italia con 6,80€ ma non c'è più la spedizione gratuita sopra i 39€ Frown

Gerly Italy

G
724

31/01/2010 17:58:02

Ciao Paolo, grazie della segnalazione!
Ho simulato un ordine e ho visto il messaggio d'errore alla fine. Ma se non erro ti permette comunque l'inserimento del CVV e la conferma dell'ordine. Purtroppo non posso provare a confermare perché l'ordine mi diventerebbe definitivo :-(
Tu hai provato lo stesso a confermare o ti sei fermato prima?
Ho visto che nell'indirizzo di consegna compare "Italie"

Gerly Italy

P
723

31/01/2010 17:45:41

Ciao Gerly

ho provato ad ordinare sul sito francese, ma arrivato alla fine della procedura mi dice che l'indirizzo non è valido in quanto non è servito.
Quindi ancora non si può acquistare lì. Peccato perché c'era un'ottima offerta di Bozita, e col 10% senza spedizione era proprio economica. Sono stato costretto a prendere dal sito tedesco, ma non essendoci nessuno sconto sopra il 3%, purtroppo ho speso di più (oltre al fatto che ci sono sempre quei maledetti 4,90 euro di spedizione).

Ciao

Paolo Italy

G
722

31/01/2010 15:32:35

No clarita, sinceramente ancora non ho fatto dei confronti. Quindi tu dici che non è molto conveniente il sito francese? Sicuramente dipende anche dal tipo di prodotti che uno vuole acquistare...

Gerly Italy

C
721

31/01/2010 12:35:37

gerly hai già notato se per caso ci sono crocchette che conviene comprare sul .fr e non sul .co.uk? Io sto dando uno sguardo, ma , coi quantitativi che prendo io, arrivo a spendere anche 40 euro in più per 40 kg di pappa, nonostante lo sconto del 10%...ma com'è possibile, sul . co.uk sono matti? Tong

clarita

G
720

30/01/2010 16:35:18

Blacklily, di quelli "in Soße" (Laughing) c'è il pacco prova con tutti 3 gusti sul sito francese www.zooplus.fr/.../16459 (quello sotto)
Grazie mille se mi mandi le foto!! Quelle dei bocconcini in salsa me le ha appena inviate cibergatta e le ho inserite proprio ora.
Se hai un micio "bocconcinomane" hai già provato le vaschette Yarrah, queste qui? www.zooplus.it/.../40706
Volendo le trovi anche nei supermercati NaturaSì per fare una prova Wink

Gerly Italy

B
719

30/01/2010 16:14:19

Grazie Gerly, sei veramente gentile! Io però volevo tutti e due i tipi di Miamor bustine, sia in Jelly sia in Soße (adoro la ß!) e queste ultime non ci sono sul .fr, peccato! Così mi tocca ordinare per forza sul .de e pagare la spedizione.
Poi magari potrei farti le foto per la galleria golosa, perché credo che prenderò cose che ancora non ci sono in elenco Tong

Blacklily Italy

G
718

30/01/2010 14:25:57

Blacklily, allora guarda anche su zooplus.fr Wink Da ieri è di nuovo possibile ordinare dall'Italia e hanno i prodotti che cerchi. Se spendi almeno 39€ non hai spese di spedizione (sul .de invece paghi 4,90€!) e c'è lo sconto del 10%. Secondo me andresti a spendere di meno.

Gerly Italy

B
717

30/01/2010 13:58:25

Ti ringrazio molto, proverò... devo ordinare per forza dal .de perché è l'unico che ha sia Miamor in salsa che il Vital Balance, e li volevo provare...
Vedremo poi quale corriere consegnerà il pacco e in che stato mi arriverà!

Blacklily Italy

G
716

30/01/2010 12:49:57

Ciao Blacklily,
Quel codice c'è (AMZK-934-HWX) ma hanno cambiato qualcosa e ora funziona solo per nuovi clienti Frown
Se scorri giù nella tabella "tedesca" ho postato qualche codice 10% valido solo una volta. Purtroppo finiscono velocemente e non ne ho più tanti, ma puoi tentare....

Gerly Italy

B
715

30/01/2010 12:38:31

Ciao Gerly, non c'è più lo sconto del 10% per clienti esistenti, sul .de?
Mi sembrava scadesse domani... e io volevo fare l'ordine oggi! Frown

Blacklily Italy

G
714

29/01/2010 18:19:48

Grazie clarita! Non me ne ero ancora accorta Smile

Grazie anna, allora tolgo il codice!

Gerly Italy

A
713

29/01/2010 17:40:20

la copertina in regalo sul sito inglese è terminata , mi hanno scritto che è finita la scorta!

anna Italy

C
712

29/01/2010 17:10:00

in ogni caso quello inglese rimane il più conveniente per quello che prendo io, peccato che i regali non siano tanti e quindi non c'è molta scelta...

clarita

C
711

29/01/2010 17:01:09

grazie gerly! Volevo comunicare che facendo una prova di acquisto sul .fr noto che fra le destinazioni c'è anche l'italia...

clarita

G
710

28/01/2010 21:25:26

@ Simona:
Credo che l'errore sia dovuto al codice sbagliato incollato sul prodotto (quelle etichettine lunghe con il codice a barre). Lo devi segnalare e vedrai che ti rimborsano la cifra corrispondente alle scatolette ordinate.

@ clarita:
Per il momento me l'hanno confermato per il sito francese. Sinceramente non avevo chiesto per quello spagnolo perché tutto sommato non offre prodotti diversi. Quello francese invece si. Ho visto che ora hanno anche il Feliway che non vendono in nessun altro sito. Secondo me è comunque probabile che riattivino ordini dall'Italia anche sul sito spagnolo. Perché non glielo chiedi anche su Facebook? Ci sono tutti i gruppi ZP Wink

Gerly Italy

C
709

28/01/2010 18:49:50

grazie della precedente risposta gerly! Ma il sito spagnolo non consegna in italia? Quello tedesco comunque è diventato abbastanza sconveniente...

clarita

S
708

28/01/2010 17:20:22

La mia esperienza con Bartolini: pacchi partiti dall'Olanda ben confezionati e consegnati in buone conzioni, purtroppo i tempi sono un pò più lunghi che con GLS(circa 4/5 giorni lavorativi ).
L'unico problema del pacco che ho ricevuto oggi è che al posto di 6 scatole di Grau mi hanno spedito 6 buste di Hill's che tra l'altro scadono ad agosto 2010. Questo "errore" mi insospettisce un pò data la scadenza troppo ravvicinata( la fattura allegata riporta l'ordine esatto cioè con 6 scatole di Grau). A qualcuno è capitata la stessa cosa?

Simona

G
707

28/01/2010 09:27:56

Zooplus mi ha finalmente confermato che a breve sarà di nuovo possibile effettuare ordini dall'Italia anche sul sito francese. Non sono ancora in grado di stabilire la data ma la possibilità ci sarà sicuramente.
Sul sito francese sono anche stati inseriti alcuni antiparassitari che per ora non sono in vendita negli altri shop: www.zooplus.fr/.../protection_antitiques_antipuces_chat

Gerly Italy

G
706

27/01/2010 10:54:12

Alessandra, fai la foto di tutto e mettila nel reclamo. Vedrai che ti rimborsano tutta la merce danneggiata.
Il foglio di reso insieme alla fattura ora spesso viene inviato per email e non si trova nel pacco. Lo puoi anche scaricare da "mio zooplus" cliccando l'ordine in questione. E' l'ultimo foglio del pdf della fattura. In ogni caso credo che non ti serva il foglio di reso. Il reclamo invece va fatto sempre per mail dal modulo di contatto. Fammi sapere!!

Gerly Italy

A
705

26/01/2010 16:33:27

Frown E' arrivato il pacco con Bartolini, è partito dal magazzino olandese e se questo fosse stato il primo ordine su Zooplus sarebbe sicuramente anche l'ultimo. Si trattava di crocchi e scatolette, l'imbalaggio era come quello del magazzino tedesco con l'aggiunta che le scatolette che di solito confezionano a 6 a 6 erano tutte sfuse e ovviamente schiacciate. In più non ham messo neanche la ricevuta e il modulo di reclamo, si saranno vergognati penso. Tanto il reclamo glielo faccio lo stesso sul modulo di contatto.
E per finire allo scatolone pare abbiano fatto il bagno, d'accordo che oggi piove ma pare che l'abbiano proprio messo in ammollo.

Alessandra

G
704

25/01/2010 19:04:20

@ fio:
Ottimo, mi sa che il guanto costava di meno Laughing

@ Margit:
Hallo Margit, dankeschön! Smile In deinem anderen Posting fragst du nach weiteren Codes....leider gibt es im Moment nur einen Universalcode für Bestandskunden. Wenn du möchtest, schicke ich dir per E-mail einen einmal gültigen 10%-Code Wink

@ Alessandra:
Bene, speriamo che non sia rotto! Anch'io ho ricevuto oggi un ordine fatto il 20 sul sito italiano. Consegnato da Bartolini in ottimo stato, solo qualche vaschetta schiacciata (hanno messo lettiera e cibo in un pacco unico).

Gerly Italy

A
703

25/01/2010 18:53:38

Mi è appena successa una cosa nuova Smile .
Premessa, ho fatto un ordine il 16 sul .uk e ho scelto Bartolini siccome non avevo urgenza, con me GLS si è sempre comportato bene e ha sempre consegnato in 3-4 giorni. Adesso mi ha appena chiamata il corriere Bartolini per avere conferma del nome sul citofono e mi ha detto che consegnerà domani.
Vi faccio poi sapere lo stato del pacco.
Ciao

Alessandra

M
702

25/01/2010 18:31:40

Die Seite ist echt super - DANKE

L.G aus Österreich
Margit

Margit Holzer Austria

F
701

25/01/2010 17:13:49

hei Gerly,
volevo comunicarti che riguardo alla segnalazione della mancanza del guanto mi hanno risposto scusandosi e dandomi un codice di 5 euro di sconto per il prossimo ordine
ciao ed ancora grazie

fio

G
700

25/01/2010 12:06:03

Ciao clarita, purtroppo non è più possibile già da un bel pò di tempo Frown

Gerly Italy

C
699

25/01/2010 11:46:40

ciao gerlina, volevo sapere se era ancora possibile, su ZP.de, ricevere sia lo sconto che i regali...è un bel po' che ordino da ZP.co.uk e ci ho perso la mano Tong

clarita

G
698

23/01/2010 19:44:26

@ Meriinga:
Grazie, ho letto Smile Ora ti rispondo! Anche il mio ordine non è ancora arrivato.

@ silvi:
Grazie dell'info!Laughing Non si capisce più nulla.... :-( Io ho ordinato dall'.it e sul foglio di reso c'è sempre l'Olanda. Ma in quel caso penso che sia giusto perché parte da lì....boh...vedremo Laughing

Gerly Italy

S
697

22/01/2010 19:59:27

Ciao Gerly, per arricchire la casistica volevo segnalarti che il 20.01 ho fatto un ordine su zooplus.it: è stato spedito con Gls (su mia richiesta) il 21 e... è partito DALLA GERMANIA! Infatti oggi risulta già arrivato a Gls Italia e lunedì probabilmente sarà in consegna. La cosa curiosa è che, nella fattura in .pdf scaricabile online da "mio zooplus", il modulo di reso in caso di merce difettosa dice di inviare... in Olanda. 8-)

silvi Italy

M
696

22/01/2010 17:37:15

Gerly, hai una mail!!! :-D

Speravo che il mio ordine arrivasse oggi, ma finora di Bartolini neanche l'ombra. Confido che arrivi lunedì, visto che sembra che i tempi di consegna siano tornati ai soliti 3/4 giorni lavorativi... io l'ordine l'ho fatto il 19/01.

Meriinga Italy

G
695

22/01/2010 12:46:29

@ dalia:
Bene, mi sembra anche meglio come soluzione, visto che volevi prendere 2 pacchi Laughing Non sapevo che si potesse cambiare l'ordine dopo la conferma. Forse è possibile solo quando si paga con bonifico.

@ laura:
Ottima notizia! Smile Spero che oggi arrivi anche il mio pacco!

Gerly Italy

L
694

22/01/2010 11:51:54

ricevuto l'ordine dal sito tedesco (GLS) il 19 e l'ordine del sito italiano (bartolini) il 20..bartolini imballato molto meglio ed arrivato in condizioi ottime, GLS imballo come sempre un po' approssimativo e qualche scatoletta ammaccata
entrambi gli ordini sono stati fatti il giorno 15...ottimo quindi Wink

laura Italy

D
693

22/01/2010 10:42:30

ciao Gerly, sono stati gentilissimi e veloci!
dopo un breve scambio di mail mi hanno aggiunto il pacco di crocchi mancante, così anche il bonifico risulta corretto.
adesso aspettiamo solo i pacchi....

dalia Italy

G
692

21/01/2010 12:44:10

Ciao dalia, ora non mi ricordo di casi simili, ma credo che quando se ne accorgono dell'errore ti riaccreditano l'importo in eccesso. Fammi sapere che ti rispondono Smile

Gerly Italy

D
691

21/01/2010 09:19:57

Ciao Gerly, ieri ho fatto un ordine sul .it (2 pacchi di crocchi) e giustamente mi dava un totale sui 97 euro che ho saldato subito con un bonifico on-line. Dopo non molto mi è arrivata la mail di conferma dell'ordine dove mi chiedevano di saldare il conto che però ammontava a 42 euro circa risultando un solo pacco di crocchi...
ho già compilato il modulo di contatto sia sul .it che sul .de (non riuscivo a inoltrare la richiesta su quello italiano..)..
è già capitata una cosa del genere che tu sappia?
speriamo bene...
grazie mille
dalia

dalia Italy

G
690

20/01/2010 16:54:40

Può essere perché ha comunque un valore. Lo stesso guanto può anche essere acquistato. Tu intanto segnala e poi vediamo che ti rispondono Smile

Gerly Italy

F
689

20/01/2010 16:47:06

mi accreditano il valore anche se il guanto era in regalo?
nel carrello compariva con prezzo pari a zero.
scusami ancora tanto e grazie!!

fio

G
688

20/01/2010 16:36:33

Ciao fio, sono contenta che tutto si sia risolto Smile
Si, segnala che non hai ricevuto il guanto! So che di solito o ti accreditano il valore oppure ti danno un buono sconto.

Gerly Italy

F
687

20/01/2010 15:48:28

hei Gerly,questa mattina hanno risposto alla mia mail.
mi hanno comunicato che in giornata la merce sarebbe stata consegnata e che se non avessi ricevuto nulla entro stasera li avrei dovuti ricontattare.
pochi minuti fa sono arrivati i pacchi,senza nessuna ammaccatura,con codici completamente diversi...l'unica cosa che noto è che ci sono 3 adesivi:un adesivo di zooplus che segna come data di spedizione il 14 (da tilburg),uno di bartolini che segna 19/01 e quello con la data di consegna 20/01 ed il nome dell'addetto
l'unica spiegazione sara' quella dei partner!!

ps manca il guanto che doveva essere in regalo anche se c'è nel riepilogo dell'ordine inserito nei pacchi
lo segnalo?è mai capitato?come si regolano?era cosi' carino.....Smile
ancora grazie per tutto
ciao

fio

G
686

20/01/2010 13:54:22

Grazie Laura Smile
Stamattina ho fatto un ordine sul sito italiano e già (dopo 2 ore circa) risulta spedito!! Vi faccio sapere quando e come arriva. La spedizione è con Bartolini.

Gerly Italy

L
685

20/01/2010 12:32:36

sì gerly in sostanza è +o - come dici: Bartolini è un corriere solo italiano che opera nel mondo tramite una rete di partner...in sostanza il pacco può essere tracciato da Bartolini solo una volta arrivato in Italia, prima a loro non risulta nulla :S

laura Italy

G
684

19/01/2010 18:27:34

Però non ti preoccupare di quello perché è successo a tutti! Se leggi altri commenti più su o nel post sulla spedizione, vedrai che è un problema diffuso. Per questo non riesco a capire perché non forniscono il codice corretto. A quanto pare Zooplus fornisce il codice del corriere di partenza che poi in Italia consegna a Bartolini. E Bartolini assegna un nuovo codice al pacco. Ma con il codice che fornisce Zooplus Bartolini non è in grado di tracciare la spedizione Frown

Gerly Italy

F
683

19/01/2010 18:12:40

anche a me è questa la cosa che piu' mi ha insospettita...
a Bartolini non risulta nessuna spedizione ne' con quei codici ne'a mio nome !!!
appena avro' notizie te le comunico ,grazie!!
ciao

fio

G
682

19/01/2010 17:58:59

fio, però il 14 era giovedì. Togliendo il fine settimana siamo a 4 giorni. Forse ti conviene aspettare se arriva domani senza preoccuparti troppo.
Non so dopo quanto tempo venga considerato perso il pacco, ma in ogni caso è Zooplus a dovertelo rintracciare tramite il corriere. Ancora non riesco a capire il problema dei codici spedizione che a Bartolini non risultano....Frown
Tu intanto fai bene a scrivergli ma secondo me siamo ancora in tempi di spedizione ragionevoli.

Gerly Italy

F
681

19/01/2010 17:52:01

quelli di zooplus dicono di averlo spedito il 14,mi hanno inviato la mail alle 12 circa con il numero dei colli.
adesso scrivo una mail dalla sezione contatti per chiedere informazioni su questo disguido....
da piu' di un anno ordino sempre con loro ma non mi è mai successa una cosa simile!!
dopo quanti giorni il pacco si ritiene perso e ne posso chiedere un altro?magari posso farmi rimborsare?
a questo punto se la spedizione resta un'incognita perderanno un po di clienti....
ancora mille grazie,Gerly

fio

G
680

19/01/2010 17:39:37

@ Meriinga:
Ciao cara, qui tutto ok. Allora speriamo bene per il pacco dal .de!! Laughing
Si, per prendere un regalo con i punti devi per forza effettuare un ordine (anche minimo) sul sito da dove hai deciso di prendere il regalo.

@ fio:
Quando dicono di aver spedito il pacco quelli di Zooplus? A questo punto l'unica cosa è insistere con loro tempestandoli di mail tramite il modulo di contatto. Puoi tranquillamente scrivere in italiano, ma specifica sempre numero e data dell'ordine. Comunque non andrà perso nulla! Se non ti dovesse arrivare il pacco, Zooplus te lo deve spedire di nuovo a spese sue. Fammi sapere Smile

Gerly Italy

F
679

19/01/2010 17:29:05

hei ciao Gerly,scusa se ti disturbo spesso
il 13 ho effettuato un ordine sul .co.uk scegliendo come ditta Bartolini.
ho provato a telefonare alla filiale per avere notizie.
mi hanno detto che i codici che mi hanno comunicato non sono i loro e che non risultava nessuna spedizione a mio nome...
come posso fare?
spero solo che non vadano persi...
spero in un tuo consiglio
grazie e ciao

fio

M
678

19/01/2010 15:23:52

Carissima Gerly, come stai?
Oggi ho fatto un ordine sul .de, vediamo come e quando arriva il pacco! E' un tiragraffi per un'amica, spero di poter dare un'altra testimonianza positiva. Laughing

Ti disturbo anche perchè mi è venuto un dubbio: se io volessi ordinare un premio devo per forza fare anche un acquisto oppure non è obbligatorio?
Certo che le differenze di punti per avere lo stesso premio sui vari siti sono a volte stratosferiche...

Meriinga Italy

M
677

15/01/2010 13:17:08

Grazie gerly allora usufruiròsolo dello sconto tanto il tunnel ce l'hanno giàSmile

mimma

G
676

15/01/2010 08:26:25

@ mimma:
Purtroppo no Frown E' già da un pò di tempo che anche sul sito tedesco è possibile inserire un solo codice.

@ fio:
Ti conviene contattare direttamente il deposito Bartolini più vicino a casa tua. So che molte persone hanno risolto così. www.bartolini.it/sx_assistenza/filiali/index.asp

@ Pawsie:
Sul sito tedesco le spese di spedizione di 4,90€ ci sono sempre, indipendentemente dal valore dell'ordine. Infatti ti conviene sempre confrontare bene le varie possibilità prima di decidere dove conviene ordinare. Non so se hai visto il foglio di calcolo nel post "Su quale sito Zooplus conviene comprare?" che nasce proprio a questo scopo Smile

Gerly Italy

P
675

15/01/2010 01:32:42

Ti ringrazio ancora molto per aiutarci a risparmiare soldini.
Ho simulato un ordine su zooplus.de, e ho visto che è un po' più conveniente del sito italiano. Però mi facevano pagare 4,90 di spedizione nonostante l'ordine superasse la cifra per averla gratis, e la convenienza allora sfuma decisamente... non leggendo il tedesco, non capisco se esiste un modo per non pagare le spese di spedizione per l'Italia. Mi sai dire qualcosa?
Grazie mille

Pawsie Italy

F
674

15/01/2010 00:41:47

Gerly,scusa ancora se ti disturbo!
i pacchi sembrano essere 2 poichè nella mail che mi hanno inviato stamattina ci sono 2 codici da 4 cifre
non c'è modo di contattare magari la bartolini per avere info?
magari un numero verde....
sul loro sito,come vi è gia' capitato,questi 2 codici non vengono riconosciuti!!!
grazie ancora
ciao

fio

M
673

15/01/2010 00:20:37

Ciao Gerly..dovrei ordinare sul de. ma nn posso usufruire dello sconto del 10% e nello stesso tempo prendere anche il tunnel gratis???
Come fare???

mimma

G
672

14/01/2010 13:49:12

Laura te l'ho mandato Smile Comunque ora sembra di funzionare di nuovo anche quello universale Wink

Gerly Italy

L
671

14/01/2010 11:40:21

sì, se mi mandassi il codice valido solo una volta sarebbe ottimo, grazie!...a questo punto aspetto ad ordinare le confezioni prova di alcune alternative alla hill's che avevo trovato su zp...se riuscissi a prendere le crocche consigliatemi dal cardiologo sarebbe decisamente meglio Wink
Attendo tue News Smile

laura Italy

G
670

14/01/2010 11:19:43

@ Giuseppe:
Io cercherei di ottenere qualcosa da parte di Zooplus se è stato colpa loro. Chissà, forse ti danno almeno un buono sconto....

@ Paolo:
Comunque si sentono tanti giudizi diversi: Chi si trova meglio con Bartolini e chi sta avendo grandi problemi con le consegne di GLS. Sicuramente dipende anche dalle zone.

@ fio:
Meno male Smile Si, facci sapere come va con Bartolini. Purtroppo non riceverai un codice per fare il tracking con Bartolini. All'inizio della collaborazione davano dei codici a 6 cifre che però non risultavano da nessuna parte....

@ Laura:
Strano, fino a ieri quel codice funzionava Frown Hai ragione, ora dice che è già stato utilizzato. Se vuoi ti posso passare un codice 10% che è valido solo una volta. Mi informo subito per la Hill's Prescription Diet, bella notizia! Laughing

Gerly Italy

L
669

14/01/2010 10:55:34

ciao gerly...ho provato ad inserire il codice sconto per effettuare ordine sul sito tedesco e mi è uscita la frase "• Der Gutschein-Code AMZK-934-HWX wurde bereits verwendet "...in sostanza non funziona... :-(

sbaglio o anche sul sito tedesco ora si può inseire un solo codice?
grazie

laura Italy

F
668

13/01/2010 21:59:49

hei Gerly,grazie mille x le info!!
mi ero loggata con la mail diversa da quella con cui acquisto solitamente per questo non mi trovavo piu' i punti!!
ho controllato sulla vecchia tutto ok!!
ma nella mail di conferma d spedizione mi arrivera' il codice per tracciare la spedizione con bartolini?
grazie
ps ho appena fatto un ordine sul co.uk ed ho scelto bartolini per la prima volta...vi faro' sapere da dove parte e quanto ci impiega...ho letto gli interventi qui e spero solo che arrivi!!!

fio

P
667

13/01/2010 15:30:21

Ciao Gerly.
Volevo dire che Gls con questa consegna è tornata ai "bei tempi", visto che spedito lunedì, ho ricevuto stamattina.
Invece il pacco nelle mani di Bartolini è ancora in giro...
Ah, grazie per la risposta.
Ciao

Paolo Italy

G
666

13/01/2010 09:58:07

La colpa è stata di Zooplus,
non riusciva a trovare il mio pagamento con bonifico nonostante il mio invio della ricevuta di pagamento pdf,
mi hanno fatto comparire l'ordine del 6 dicembre annullato e in automatico loro hanno fatto lo stesso ordine risultate il 22 dicembre e poi il 5 gennaio è arrivato!!! Mah!!!
sono nel guinnes!!!

Giuseppe Italy

G
665

13/01/2010 09:22:21

@ Paolo:
Ma no Paolo, che dici?! Ci mancherebbe altro!! Laughing

@ fio:
La scadenza dei punti è indicata dentro la sezione "Mio Zooplus" vicino al riepilogo. C'è scritto quanti punti hai e quali sono quelli con la scadenza più ravvicinata. Le scadenze sono molto lunghe comunque.
Ma hai cambiato indirizzo mail dall'interno del tuo account? In quel caso i punti dovrebbero rimanere. Se invece hai creato un nuovo account a nome tuo ma con una mail diversa i punti spariscono perché l'account è legato all'indirizzo mail. Nel dubbio prova a fare il login con il vecchio indirizzo.

Gerly Italy

F
664

13/01/2010 01:02:41

ciao Gerly,
scusa se disturbo!!
ma quando scadono i punti accumulati su zooplus?
avevo un bel po di punti ma, non so se possa essere una coincidenza,ho cambiato indirizzo mail ed adesso ho zero punti!!
spero che non siano andati persi!!
grazie

fio

P
663

12/01/2010 18:11:09

Ok, non ti preoccupare.
Era solo per sapere: temevo che magari ti avesse infastidito...

Paolo Italy

G
662

12/01/2010 16:55:27

Grazie dell'informazione Paolo Smile Io ho fatto l'ultimo ordine sul .de ma è stato consegnato con Bartolini Frown Chissà qual'è la logica.....

Si, ho letto la tua mail e mi scuso di non aver ancora risposto. Sono rientrata solo da pochi giorni ed ero via dal 21.12. con poche possibilità di connessione. Perciò si sono accumulate tantissime mail a cui rispondere.

Gerly Italy

P
661

12/01/2010 16:17:43

Ciao Gerly.
Io ho appena fatto due ordini, uno sul de e uno sull'it.
Quello italiano è con Bartolini, quello tedesco ancora, pur scrivendo Bartolini, usa Gls. Inoltre confermo che i due siti si affidano a magazzini diversi, come avevo notato dalle ultime spedizioni; infatti la disponibilità della merce è diversa.
Ciao.

P.S.: non hai letto la mail che ti avevo mandato il 29?

Paolo Italy

G
660

12/01/2010 10:11:55

@ Meriinga:
Grazie della testimonianza! Ogni tanto ci vuole una buona notizia Laughing Laughing

@ Giuseppe:
Che record triste Frown Sei riuscito a capire se la colpa è stata del corriere o di Zooplus?

Gerly Italy

G
659

11/01/2010 14:33:18

Il Pacco ordinato il 6 dicembre è arrivato il 5 gennaio!!!!
Entrerò nei record?
Chissà!

Giuseppe Italy

M
658

11/01/2010 09:45:48

Io ho fatto un ordine dal .it il giorno 23/12 e mi è stato consegnato venerdì mattina.
Calcolando le festività infrasettimanali e il periodo natalizio (che per i vettori vuol dire consegne urgenti e tassative entro il 24/12 o il 31/12 per pacchi ceste e regali) direi che 8 giorni lavorativi non sono poi così eccessivi.

E il mio pacco di 2,3 kg e dimensioni ridotte è partito dal magazzino olandese di Tiburg ed è arrivato perfettamente integro. Gli articoli all'interno fermati dall'imballaggio fatto a sacchettini d'aria. I sacchi dei crocchi sono perfetti e nessuna scatoletta rotta o ammaccata (ma ho preso set prova Cosma quindi sono già incartate tra loro).
I restanti giochini e accessori erano sì messi alla rinfusa, ma l'imballaggio li ha tenuti ben fermi.
Inoltre nemmeno un angolino del cartone è rovinato! ^_^
Quindi sono pienamente soddisfatta di questa spedizione.

Meriinga Italy

G
657

10/01/2010 14:38:41

@ Ludo:
Con precisione non te lo so dire, ma un pò di tempo fa gli ordini di alcuni siti (per esempio quello italiano) partivano dal magazzino olandese, mentre ordinando da altri partivano dalla Germania. Forse è stato di nuovo cambiato....non saprei Frown

Gerly Italy

V
656

10/01/2010 00:20:05

grazie Gerly, perfetto, di certo non pagherò con bonifico!

vincenzo

L
655

09/01/2010 14:32:26

Gerly il mittente era la sede di Monaco, e anche dal mio zooplus non risultava nessun passaggio in più del solito...
Ma in base a cosa parte da un magazzino o dall'altro?

Ludovica

G
654

09/01/2010 12:09:54

@ Simone:
Secondo me devi insistere con Zooplus scrivendo ripetutamente tramite il modulo di contatto (anche in italiano) indicando sempre tutti i dati dell'ordine. A volte infatti rispondono in ritardo ma non sono ancora a conoscenza di un solo caso in cui non si sia risolto tutto. Tranquillo che è comunque una ditta seria e non perderai assolutamente i tuoi soldi. Prova anche a contattare la sede Bartolini più vicina alla tua città. Fammi sapere! Smile

@ Ludo:
Ciao cara, grazie della notizia! Smile Quindi secondo te non partono più dal magazzino olandese? Puoi verificarlo guardando il mittente sul pacco. Anch'io ho ricevuto l'ultimo ordine con Bartolini e i tempi erano nella norma. L'imballaggio era migliorato ma usano sempre scatole troppo leggere per il peso che contengono.

@ Vincenzo:
Se ordini dal sito inglese e paghi con carta di credito viene applicato il cambio del giorno. Pagando con bonifico invece applicano un cambio loro per niente conveniente. Per questo pagherei solo con carta sul sito inglese perché la convenienza altrimenti non c'è.

Gerly Italy

V
653

09/01/2010 01:31:01

Ciao, volevo sapere quale tasso di cambio adopera zooplus se ordino dal sito inglese. Usa quello del giorno dell'ordine oppure applica una quota sua?

vincenzo

L
652

08/01/2010 23:07:55

Ciao Gerly,
volevo dirti che io ho fatto un ordine dal .de il 31 Dic e è arrivato ieri, credo direttamente dalla Germania, tramite Bertolini.
Non sono stati velocissimi ma considerando le vacanze di mezzo direi che va benone...Tra l'altro per la prima volta era tutto imballato bene, il tiragraffi aveva persino la sua scatola! (L'altra volta i pezzi erano buttati dentro alla rinfusa!)

Ludovica

S
651

08/01/2010 11:52:51

ciao Gerlinde,

la prima volta che non mi arriva un pacco ordinando dal sito inglese,anche se dice cheè arrivato al centro di distribuzione il 23/12. C'e' modo di contattarlo? l'unica cosa che cambiava era che con GLS costava 2,90€ la spedizione e 0 con Bartolini, o viceversa..cmq avevo scelto quella gratis visto che non avevo problemi di tempo...ho scritto dei messaggi al sito di zooplus,ma nada....non vorrei aver perso 90 € ma soprattutto la fiducia di riordinare sul sito.

Simone

G
650

01/01/2010 18:37:24

Si Meriinga, è come dici tu Smile

Grazie degli auguri, ricambio in ritardo Laughing

Gerly Italy

M
649

29/12/2009 11:22:58

@Viktoryia
Acc, non avevo notato la differenza sul paese di spedizione!
Aggiungerò un pacco in più di crocchi. Wink

Gerly, quando segnalo un'amico dal .it il codice per lo sconto è valido solo per ordini dallo stesso sito, giusto?

E Buon Natale in ritardo... E Buon Anno in anticipo.

Meriinga Italy

G
648

28/12/2009 23:04:33

I prezzi sul sito inglese sono in sterline Smile

Gerly Italy

E
647

28/12/2009 23:01:48

ciao, scusa se ti disturbo ancora, grazie intanto per la risp. .Vorrei sapere se ordinando sul sito inglese i prezzi sono in sterline o in euro?

elisa Italy

G
646

28/12/2009 23:00:32

Ciao Elisa, il codice INVENTUR è valido solo su prodotti di questo gruppo: www.zooplus.de/shop/tierbedarf/aktionen/inventur

Per risparmiare ti rimane lo sconto del 10% sulle categorie dei prodotti che servono a te.

Gerly Italy

E
645

28/12/2009 14:29:49

ciao, Gerly, vorrei sapere se posso ottenere lo sconto del 20 per comprare una cuccia e il mangiare , il codice inventur non lo accetta il sito tedesco. cosa mi consigli per risparmiare?

elisa Italy

G
644

26/12/2009 09:43:11

Fammi sapere Giuseppe!! E tanti auguri in ritardo anche a te Smile

Gerly Italy

G
643

24/12/2009 21:48:28

Ciao Gerlinde,
si sono scusati del disguido e mi hanno mandato il pacco ordinato il 6 dicembre, ancora deve arrivare, prima aveva un numero ordine ora risulta nuovo ordine del 22!!! MaH! l'importante è che arrivi, non sono mai stato dietro così tanto ad un ordine!!!!
Buon Natale a te e a tutti Voi!!!! un abbraccio

Giuseppe Italy

V
642

23/12/2009 00:26:11

@ Meriinga
Però appena imposti Italia come il paese di destinazione, le spese di spedizione diventano di 3,90£ e si azzerano solo al raggiungimento di 39£

Viktoryia Italy

G
641

22/12/2009 17:30:52

Ciao Meriinga, scusami ma non potevo rispondere prima. Ti mando per email le "istruzioni". Per lo sconto del 10% sul co.uk, a parte promozioni particolari, bisogna essere nuovo cliente.

Ciao Simone, purtroppo dal sito spagnolo non è possibile ordinare quando si risiede in Italia Frown

Gerly Italy

M
640

22/12/2009 16:07:48

Viktoryia, ho fatto una simulazione d'ordine sul sito co.uk e a partire da £31 non mi segna più le spese di spedizione.
A meno che non si modifichi a conferma dell'ordine...

Meriinga Italy

S
639

22/12/2009 11:45:27

Ciao gerlinde,

ti ringrazio per i codici che sempre fornisci..finora ho sempre comprato dal sito inglese..oggi vedo che mi converrebbe comprare di più dal sito spagnolo..nella parte in basso pero' chiede la nazione dove spedire e non c'e' l'italia..posso lasciare Espana, peninsula??

Simone

S
638

22/12/2009 11:44:35

Ciao gerlinde,

ti ringrazio per i codici che sempre fornisci..finora ho sempre comprato dal sito inglese..oggi vedo che mi converrebbe comprare di più dal sito spagnolo..nella parte in basso pero' chiede la nazione dove spedire e non c'e' l'italia..posso lasciare Espana, peninsula??

Simone

V
637

21/12/2009 22:10:11

Ciao Meriinga, se non sbaglio anche prima indicavano 29£ come l'ordine minimo per la spedizione gratuita, ma in pratica lo era solo a partire da 39£

Viktoryia Italy

M
636

21/12/2009 17:07:31

PS!!!
Noto che dal sito .co.uk adesso l'ordine minimo è di £29,00 per non pagare le spese di spedizione di £2,90.
Non so se l'avevi già visto (perchè nel file di ZP a confronto dell'altro post è ancora segnato il vecchio importo di £39), quindi te lo segnalo lo stesso. Smile

Meriinga Italy

M
635

21/12/2009 16:04:28

Carissima... leggo il tuo sito da una decina di giorni e devo dire che mi dispiace molto non averti trovata prima! Smile
Porto la mia testimonianza su 2 ordini da ZP.it:
Il primo aveva la toilette cabrio, un po' di giochini e una confezione di sabbietta. Non ricordo se il pacco è arrivato dall'Olanda o dalla Germania, ma la scatola era praticamente su misura della lettiera e tutto il resto era posato nell'incavo che veniva a formarsi, riempiendo gli spazi vuoti con sacchettini d'aria, che poi da bravi bambini io e il mio capo (30 io e 50 anni lui) abbiamo scoppiato con somma gioia! Laughing
Il secondo ordine era formato da tiragraffi e giochino. Il tiragraffi è arrivato in perfetto ordine in un pacco dedicato e su misura, mentre il giochino in uno scatolone più piccino e pieno degli stessi sacchettini del primo ordine.

Tempi: se non ricordo male era il periodo dove c'era scritto che si potevano riscontrare ritardi nelle consegne per entrambi gli ordini, ma mi pare che in entrambi i casi la consegna sia avvenuta il 5° giorno lavorativo. Quindi direi soddisfacente.

Adesso vorrei ordinare qualche cibo dal .co.uk perchè più conveniente.
Mi confermi che lo sconto è solo del 5%?
C'è altro modo di avere uno sconto del 10% o solo per i nuovi iscritti, con conseguente mancato accumulo di punti?
Vorrei magari provare ad approfittare della presentazione del cosiddetto "amico" quindi attendo la tua mail di spiegazione, che so mi manderai prestissimo.
Intanto ti ringrazio e ti faccio i complimenti per i consigli e per tutto quello che scrivi di utile.

Meriinga Italy

G
634

21/12/2009 09:59:19

Ciao Giuseppe,
Che non ti rispondano è davvero strano Frown Tu scrivi sempre dal modulo di contatto, vero? L'unico aiuto che ti posso offrire è tradurre la tua mail in tedesco.
Se la spedizione risulta "nicht ausgeliefert", ossia non consegnata, dovrebbero riaccreditarti l'importo oppure rispedirti la stessa merce. Fammi sapere...

Gerly Italy

G
633

19/12/2009 10:21:02

Ciao Gerlinde,
a me questi di zooplus non mi convincono piu'....
Ho fatto l'ordine il 6 dicembre, pagato e infatti nel saldo quei soldi mi sono stati detratti e ora nello stato dell'ordine da zooplus oggi 19 Dicembre dice: Nicht ausgeliefert!!!!
In piu' non rispondono alle comunicazioni che scrivo se non a quelle che loro vogliono,
come devo comportarmi?
Saluti

Giuseppe Italy

G
632

15/12/2009 17:00:50

Hanno appena risposto dicendomi che per il pagamento con bonifico avvenuto il 6 dicembre occorrono almeno 5 o 7 giorni lavorativi affinchè loro lo ricevano!
Solitamente massimo 3 giorni e risultava già!
Avendo fatto il pagamento via internet non so cosa mandare pero'!
Speriamo beneeeeeee

Giuseppe Italy

G
631

15/12/2009 15:51:56

Ciao Giuseppe, strano che non rispondono Frown
Nelle mail hai specificato il numero dell'ordine, vero? Potresti provare a mandare per email o fax la ricevuta del pagamento scrivendoci sopra bene in evidenza il numero dell'ordine. Fammi sapere....

Gerly Italy

G
630

15/12/2009 12:09:23

Ciao gerlinde,
ho fatto un ordine il 6 e ancora risulta che sono in attesa di pagamento, in realtà ho pagato dopo aver inoltrato l'ordine il 6 stesso.
Ho scritto due mail, il 12 e ieri sera 14 dicembre e ancora non mi hanno risposto!!!!
Come devo comportarmi?
Saluti....!!!

Giuseppe Italy

G
629

13/12/2009 22:21:20

No Fio, funziona solo su quello tedesco.
Del calendario dell'avvento a volte esce più di uno, per esempio al momento sul sito tedesco puoi prendere sia la ciotola che il cibo Royal...

Gerly Italy

F
628

13/12/2009 21:52:00

lo sconto del 20% si puo' inserire anche su .co.uk?
grazie!!
ps ma si puo' prendere piu' di un regalino del calendario dell'avvento?

fio

C
627

10/12/2009 23:15:38

grande! Smile

chiara Italy

G
626

10/12/2009 20:26:20

Ho inserito lo sconto del 20% Wink

Gerly Italy

C
625

10/12/2009 19:13:50

il 20% sui tiragraffi è valido davvero solo sui tiragraffi?

chiara Italy

V
624

10/12/2009 13:24:18

Mannaggia, ma proprio oggi dovevano mettere quei 20% sui tiragraffi?!
Frown Non potevano farlo 3 giorni fa, quando ho fatto l'ordine?! Frown

Viktoryia Italy

B
623

10/12/2009 12:13:10

Ho appena notato che su zooplus.de c'è lo sconto del 20% sui tiragraffi... nel caso a qualcuno fosse sfuggita la promozione precedente!

Comunque io ho ordinato una volta sola dopo il passaggio Gls-Bartolini e mi sono trovata bene con Bartolini, forse anche meglio. Il pacco era confezionato benissimo e addirittura c'erano due fascette attorno al pacco, per trasportarlo meglio.
Speriamo che non sia stata un'eccezione!

Blacklily Italy

G
622

10/12/2009 06:46:59

Si Viktoryia, a me risultano 2,90£ di spese di spedizione con GLS se supero i 39£ di ordine. Con Bartolini invece è gratuito...

Gerly Italy

V
621

09/12/2009 21:50:13

Ma perchè, ora la spedizione con GLS si paga anche ordinando da co.uk?

Comunque, l'altro ieri ho rifatto l'ordine su .it Tong , ed il pacco è stato spedito ieri. Altre volte, sia con GLS che con Bartolini i pacchi spediti dalla Germania impiegavano 3 giorni per arrivare in Abruzzo, quello spedito dall'Olanda - 4 giorni. Quindi conto che il pacco arriverà il venerdì o al limite il lunedì prossimo.

Viktoryia Italy

G
620

09/12/2009 21:25:06

Si fio, purtroppo ora GLS è a pagamento. Ancora non si è capito bene se funziona male o bene e se leggi i commenti precedenti vedrai che ci sono stati molti problemi sia con GLS (a pagamento) che con Bartolini (gratuito). Inoltre si sono allungati i tempi di consegna perché Zooplus ha aperto un nuovo magazzino in Olanda Frown
Ancora non ho ordinato nemmeno io con il "nuovo sistema", ma a breve mi tocca....

Gerly Italy

F
619

09/12/2009 18:38:31

ciao Gerly
ma forse m sfugge qualcosa...ho fatto un ordine consistente agli inizi di novembre su co.uk e se non ho capito male se si sceglie come corriere gls si paga un supplemento?di quanto?è cosi' per tutti i zooplus?
da quello che ho letto con bartolini i tempi sono piu' lunghi e non è possibile tracciare il pacco...giusto?
grazie!

fio

C
618

07/12/2009 18:33:13

Finalmente il servizio clienti zooplus mi ha risposto: avevo chiesto come mai il mio pacco ha impiegato 14 gg!!
Ecco la risposta:

"Gentile Signora,
La ringraziamo per la Sua mail. Ci scusiamo per eventuali ritardi nelle spedizioni. Le comunichiamo che è possibile, visto l’inizio della nostra collaborazione con Bartolini, che alcune spedizioni tramite tale corriere, possano subire rallentamenti. Tuttavia, tempi più lunghi per le consegne, sono da considerarsi un’eccezione. La ringraziamo per la Sua comprensione.
Cordialmente Il servizio clienti zooplus"

cibergatta Italy

S
617

07/12/2009 13:51:45

Ecco, è arrivato anche il mio secondo pacco. Stavolta tenuto insieme con il nastro adesivo :-( ma per fortuna non manca niente e la roba non è tanto ammaccata (ma credo dipenda più dal tipo di oggetti che dalla cura nel confezionamento). Insomma, per farla breve, i pacchi dall'Olanda: 1) ci mettono di più e 2) forse proprio per questo viaggio più lungo arrivano anche più danneggiati. Uff...

silvi Italy

V
616

06/12/2009 11:54:54

Su zooplus.co.uk la forbice in regalo è ritornata ad essere gratis ;)

Viktoryia Italy

S
615

06/12/2009 11:09:55

Mia sorella ha ordinato da .de e la merce è partita dall'Olanda e arrivata in Italia con Bartolini. Non riesco a capire neanch'io come funziona! Tra l'altro io avevo ordinato 2 giorni prima di lei da .it e i pacchi sono arrivati lo stesso giorno. Sarà un periodo di assestamento!

simona Italy

C
614

06/12/2009 11:05:40

Io avevo ordinato dal .de ed è proprio quello l'ordine che ha impiegato ad arrivare ben 14 giorni (dal 18/11 al 02/12)ed è stato consegnato da bartolini.

cibergatta Italy

S
613

06/12/2009 10:46:52

Ah ecco Paolo, questo è interessante perché altrove avevo letto che qualcuno, ordinando su .de, aveva ricevuto recentemente la merce con Dhl (non capivo però se fosse per un discorso di tiragraffi e quindi ingombranti). Buono a sapersi, se il .de spedisce con Gls nonostante la scritta Bartolini, rimango lì... così parte dalla Germania e non fa inutili giri. :-D

silvi Italy

P
612

06/12/2009 10:24:30

Per quanto mi riguarda da quando hanno introdotto Bartolini sul .de, mi ha comunque sempre servito GLS. Anche l'ordine che ho fatto due giorni fa mi visualizzava Bartolini, ma nella conferma mi è stato dato il solito tracking GLS.
Sul .it invece sempre Bartolini.

Paolo Italy

G
611

06/12/2009 09:24:46

silvi, anch'io non l'ho mica capito Frown Anche perché nel riepilogo dell'ordine su zooplus.de viene sempre indicato Bartolini......con la scritta storta poi.

Gerly Italy

S
610

06/12/2009 09:14:44

Mi resta ancora una cosa da capire: facendo un ordine su zooplus.de, la merce (parlo di merce normale, non di tiragraffi o altri ingombranti) viaggia con Gls o Dhl?

silvi Italy

G
609

05/12/2009 12:53:46

Grazie comunque ero interessato a quelli del sito tedesco o italiano!
Laughing

Giuseppe Italy

G
608

04/12/2009 22:49:52

Sono riuscita a vedere quelli previsti nel calendario inglese (co.uk) e li ho postati qui: www.gattiandco.com/.../showpost.php

Senza garanzie comunque, perché a volte li sostituiscono. Fino ad oggi corrispondevano Smile

Gerly Italy

G
607

04/12/2009 22:43:33

Gerlinde... non c'è un modo per sapere in antemprima i regali del giorno delle porticine dell'avvento?

Giuseppe Italy

G
606

04/12/2009 21:47:37

Grazie della testimonianza Silvia, quindi a te è arrivato in tempi record Laughing
Ti ho anche risposta alla mail.....

Gerly Italy

S
605

04/12/2009 20:24:52

Gerly, tu già lo sai, ma lo scrivo anche per gli altri utenti preoccupati per i tempi di consegna: il mio pacco è arrivato entro il 4° giorno, quindi rientra nei tempi indicati!
l'imballaggio era perfetto, un pacco molto grande pieno zeppo di sacchettini gonfiabili per proteggere il contenuto!! sono felice per questo, perchè so che l'imballaggio ha causato molte delusioni...
l'unico (enorme) problema è che hanno sbagliato l'ordine [ sempre fortunata io! ], ma ho già inviato il reclamo, sono ottimista! ;)
un bacione

silvia Italy

F
604

04/12/2009 20:04:01

Pingback from foromascotas.com

¿alguien quiere 5 euros de descuento en zooplus? - ForoMascotas.Com

foromascotas.com

G
603

04/12/2009 18:41:26

Laughing Laughing Però purtroppo non so se e quando escono.... Frown
Mi ricordo che tutti gli anni c'era per i letti e i tiragraffi, ma ormai hanno già fatto.
Non mi ricordo se c'erano altre promozioni...

Gerly Italy

V
602

04/12/2009 18:34:57

Gli sconti del 20% escono sempre solo per alcune categorie di prodotti
Intendevo proprio questi... hehehehe.. Tong

Viktoryia Italy

G
601

04/12/2009 18:30:31

Nessuno sconto ufficiale Laughing Mi ricordo che era uscito uno sconto per il sito inglese (5 o 10%) che miracolosamente in quello tedesco otteneva il 20%, ma è durato poco ed era comunque un errore.

Gli sconti del 20% escono sempre solo per alcune categorie di prodotti Wink

Gerly Italy

V
600

04/12/2009 18:01:42

Ciao Gerly, per caso ricordi se negli anni scorsi zooplus metteva qualche sconto di 20% in prossimità del Natale?
Sono titubante se fare l'ordine ora o aspettare ancora un pò.

Viktoryia Italy

G
599

04/12/2009 16:52:56

Oddio, io nei prossimi giorni devo fare un ordine......tremo Frown

Gerly Italy

S
598

04/12/2009 16:48:49

Il mio pacco (Gls) è arrivato oggi in Italia e mi sarà consegnato con ogni probabilità lunedì. Di nuovo c'è il disguido che, mettendo loro nell'etichetta i campi tutti a capo (NOME - COGNOME - "PRESSO") nell'etichetta gialla Gls compare solo il mio nome... ma tanto per fortuna il mio fattorinuccio mi trova. :-D

silvi Italy

S
597

04/12/2009 14:06:55

Gerly, grazie per avermi fatto attenzionare questo post!
devo dire che in questo caso si applica bene il "mal comune mezzo gaudio"!
ho fatto l'ordine giorno 29 novembre, risulta spedito il 30 nov, con bartolini e ad oggi ancora nulla...
attendo fino a domattina, poi farò la mia segnalazione...
spero bene, soprattutto riguardo l'imballaggio: ho preso solo scatolette e buste di cibo, spero arrivino in buono stato.
ti farò sapere! ;)

silvia Italy

S
596

04/12/2009 07:47:51

Infatti, prima con Gls erano 3 giorni (lavorativi) contati e precisi. Ora i tempi di Gls sono biblici (e con supplemento per giunta), quelli di Bartolini comunque più lunghi. Che fregatura.

silvi

P
595

04/12/2009 00:56:19

Sì, Silvi, con Bartolini. Spedito il 30.
Tutti gli ordini fatti con Bartolini ci hanno messo 4 o 5 giorni ad arrivare. Prima con GLS spesso ne bastavano 3.

Paolo Italy

G
594

03/12/2009 22:15:20

Attenzione, che le forbici che ora escono tra i regali del sito inglese si pagano!!! E' comparso invece il topo di sisal Wink

Gerly Italy

S
593

03/12/2009 21:15:33

Paolo, il tuo pacco è arrivato con Bartolini? Se è così è incredibile, uno paga il sovrapprezzo per Gls e si ritrova anche la merce in ritardo...

silvi Italy

P
592

03/12/2009 16:19:45

Pacco ricevuto poco fa. Anche questo partito da Tilburg.
Tempi di consegna quindi simili al solito.

Paolo Italy

G
591

03/12/2009 15:56:09

Si Paola, ho suddiviso la tabella nei vari siti nazionali. Purtroppo da un pò di tempo dall'Italia non si può più ordinare sul sito francese e spagnolo, mentre prima era possibile. Continuo comunque ad aggiornare i codici perché il blog è frequentato anche da stranieri Smile

Attualmente dall'Italia è possibile ordinare su zooplus.de, .it, .co.uk, .com Per gli sconti e regali ti conviene far riferimento alla tabella corrispondente al sito dal quale vuoi ordinare.

Gerly Italy

P
590

03/12/2009 15:06:51

...io ho fatto per il momento un solo ordine ed è andato tutto bene..
siccome non sono molto esperta, vorrei chiedere (e scusate se la domanda è stupida): per beneficiare di uno sconto che qui compare scritto in francese, bisogna ordinare sul sito francese?
Grazie e buon pomeriggio

Paola Italy

S
589

03/12/2009 10:55:50

@simona: secondo me questo non è dato saperlo, visto che con Bartolini non c'è alcun modo di tracciare la spedizione... il massimo che puoi ottenere è scrivere ripetutamente a zooplus e chiedere quando ti verrà consegnato.

silvi Italy

S
588

03/12/2009 10:41:43

Idem per me: pacco spedito il 28/11 con Bartolini ma non ancora arrivato.
Tra l'altro mi preoccupa il fatto che, avendo ricevuto gli ultimi due ordini in condizioni buone, ho ordinato molte vaschette per approfittare degli sconti e fare scorta per il periodo natalizio e non dover più ordinare fino a gennaio. Speriamo non arrivino distrutte!
Ma allora anche scegliendo Bartolini da .it il pacco dall'Olanda torna in Germania?

simona Italy

P
587

03/12/2009 10:26:02

Anch'io ho fatto l'ordine su zooplus.it il 29 con avviso di spedizione ricevuto il 30 (con Bartolini), ma ancora lo sto aspettando. Spero arrivi oggi.
Leggendo gli ultimi messaggi mi state facendo preoccupare per l'ordine che a breve dovrei fare. Visto che lo farei su zooplus.de, dite che ci saranno meno problemi con la spedizione (visto che non partono dall'Olanda e usano GLS)?

Paolo Italy

S
586

03/12/2009 10:12:14

Gerly, io avevo fatto 2 ordini a fine novembre per sfruttare il mega sconto ;) ma anche perché speravo di superare l'ingolfamento prenatalizio... Invece... Riporto qui ancora la mia esperienza a beneficio di tutti, perdonate la lunghezza.
Per il mio ordine del 29 novembre ho ricevuto la conferma di spedizione il 30. Ho chiesto a Zooplus il numero del pacco Gls (che non mettono più nella mail come prima) e dopo un disguido me l'hanno dato ma dal sito gls non risultava niente, mi diceva sempre: "Keine Daten gefunden" (dati non trovati). Ho riscritto a loro che mi hanno garantito che il numero era giusto. Ho telefonato al numero verde gls italiano e anche a loro non risultava, ma perché si appoggiano allo stesso database che si può consultare online. Stamani, con poca speranza, ho riprovato e... finalmente il pacco compare. La dicitura è: "01.12.2009 20:50 NL5200, Niederlande Daten an GLS-System übermittelt" ("dati trasmessi al sistema Gls"). Ora io ho verificato con l'esperienza che questa dicitura significa che in quel giorno lì il pacco è stato confezionato e Gls è stato avvertito della spedizione, ma fisicamente è ancora presso zooplus. Posso sperare che ieri sia arrivato al magazzino olandese di Gls e poi...? Oggi forse starà viaggiando verso la Germania? Quanto resterà parcheggiato?
Alla prossima puntata...
P.S. Io comunque sto già preparando una mail di "reclamo" sui tempi di consegna e anche sulle condizioni dei pacchi da quando spediscono dall'Olanda.
E a proposito: avete notato che nel menu a tendina del contatto non c'è più l'argomento "Reclamo"/"Reklamation"? (era uno strumento utile perché chi rispondeva alle mail con quell'intestazione era di solito più sveglio della media degli inservienti zooplus...)

silvi Italy

G
585

03/12/2009 00:11:54

Incredibile Laughing Sul sito inglese il regalo di oggi (2 scatolette Applaws) si paga!!!! In compenso si può inserire un numero qualsiasi...
Speriamo che domattina lo aggiustino.

Gerly Italy

G
584

02/12/2009 17:44:28

Silvia, è veramente incredibile Frown Ho letto anche la tua mail....
Possiamo solo sperare che questa non sia la situazione definitiva. Anch'io dovrò fare un ordine prima di natale e solo al pensiero mi sto sentendo male...

ciber, meno male che è arrivato! Se la colpa è del corriere olandese sarà veramente difficile risolvere. Praticamente questi pacchi passano per 3 società di corrieri diverse e attraversano mezza Europa.....boh

Gerly Italy

C
583

02/12/2009 15:52:44

Finalmente questa mattina mi è stato consegnato il pacco dell'ordine fatto il 18/11 (ben 14 gg) e per fortuna insieme c'era anche quello del 24/11!!!! Entrambi (uno del .de  el'altro del .it) partivano dall'Olanda e sono arrivati in Italia insieme il 30/11. Quindi sicuramente il pasticcio è colpa del corriere olandese a cui si appoggia Bartolini. Spero non si ripeta.

cibergatta Italy

S
582

02/12/2009 14:07:07

Riporto qui la mia prima esperienza con un pacco proveniente dall'Olanda (ordine su zooplus.it). L'imballaggio è come quello tedesco, se non più scadente (il nastro adesivo sul fondo aveva ceduto, e badate bene che era un pacco da 5,7 kg... non un peso massimo!) e dentro le scatolette e le vaschette erano più ammaccate del solito. Era un ordine fatto il 25 novembre e in data 26 novembre era al deposito olandese di partenza. Il 27 è arrivato in un altro deposito Gls in Germania (?!?!) dove è rimasto fermo fino al 1° dicembre, giorno in cui è arrivato in Italia. Oggi 2 dicembre mi è stato consegnato. Anche se con il fine settimana di mezzo, per la mia esperienza un pacco spedito il giovedì 26 mi sarebbe dovuto arrivare lunedì 30, non mercoledì 2.
Inoltre adesso nell'etichetta tedesca il nome è scritto diversamente. C'era il mio nome, Silvia, poi a capo il mio cognome, poi ancora a capo "c/o ***" che è l'azienda dove lavoro. Ebbene, sull'etichetta gialla di Gls italiano di tutto questo è rimasto scritto solo SILVIA! Fortuna che il fattorino mi conosce e mi avrebbe trovata comunque (avevo peraltro avvertito Gls della mia città e loro avevano subito provveduto a lasciare una nota al fattorino stesso). Insomma, si stava meglio prima. :-( (senza contare un mio secondo ordine che non riesco a monitorare online sul sito di gls... mi dice "dati non presenti"... grr!)

silvi Italy

G
581

02/12/2009 08:43:57

Infatti, ho notato anch'io che sono diversi per ogni sito. Quelli che sono riuscita a vedere in anticipo saranno quelli del sito inglese.

Gerly Italy

C
580

02/12/2009 00:18:42

Forse si riesce ad inserire due regali a cavallo di mezzanotte...per qualche secondo ho visualizzato nel carrello del co.uk 3 regali, ma poi explorer mi ha dato errore e riaprendo il sito sono spariti (ma è sicuramente colpa del mio pc! Frown )I regali del 2 dic sono diversi per i vari siti. Vedremo nei prossimi giorni...

cibergatta Italy

G
579

01/12/2009 19:33:20

fio, infatti è presto per saperlo Laughing Intanto sul sito inglese le cose si stanno mettendo bene, è comparsa anche una forbice Wink
Ho messo i link modo che esca l'elenco dei regali, se disponibile. Intanto si può provare intorno a mezzanotte. A volte negli scorsi anni erano disponibili 2 regali contemporaneamente per circa un'ora.

Gerly Italy

F
578

01/12/2009 18:39:28

hei Gerly,scusa se ti disturbo...credo sia ancora presto...ma non sai se ci sara' la possibilita' di inserire piu' regali del calendario dell'avvento?
i regali si scopriranno mano mano che passano i giorni?
grazie !!
ciao fio

fiore

S
577

30/11/2009 19:41:54

Gerly penso che i giorni lavorativi effettivi di attesa siano 8 se come dice il pacco è partito il 18/11. E' meglio che si informi anche su quale corriere consegna per pet needs altrimenti il problema si ripresenterebbe.
Purtroppo conosco persone che hanno aspettato 4 giorni un pacco da Bar che doveva fare solo 40 km!
Magari poi in alcune zone sono più veloci.

simona Italy

G
576

30/11/2009 18:47:20

Però 13 giorni sono veramente troppi Frown ciber, nel post Shoplinks al commento 24 c'è la testimonianza di Paolo che ha ordinato da pet-needs e mi sembra tutto positivo. Io non ho mai ordinato da lì ma so che è un negozio serio (anche se il sito è fatto un pò male....)

Gerly Italy

S
575

30/11/2009 18:35:26

Mi sono un pò informata e secondo me il problema dei ritardi nelle consegne con Bartolini sta nel fatto che avendo i prezzi più  bassi degli altri spedizionieri riceve moltissime richieste  ma poi è molto disorganizzato e non riesce a smaltirle in tempi brevi. Inoltre capita che i pacchi rimangano nei depositi ma anche se sono in Italia gli operatori ti dicono di non sapere nulla. Io abito in Lombardia e i pacchi di ZP ora impiegano non meno di 5 giorni lavorativi ad arrivare.
Presumo che per la Sardegna ci voglia qualche giorno in più.

simona Italy

V
574

30/11/2009 16:52:07

Non so i tempi di consegna, però i lati negativi ci sono anche su pet-needs: non tutti i prodotti di listino sono disponibili Frown
Saranno 2 mesi che aspetto che gli arrivino le crocchette Porta 21, anche se loro scrivono tempi di consegna 14 giorni. Frown

Viktoryia Italy

C
573

30/11/2009 15:52:10

Bene, visto che del pacco ancora non c'è traccia (e bartolini oggi è già passato), ho scritto a ZP..... anche se la merce deve arrivare in Sardegna, 13 giorni mi sembrano eccessivi! Sto seriamente pensando di ordinare da pet-needs che ha gli stessi prodotti.... Esperienze sui tempi di consegna?

cibergatta Italy

C
572

28/11/2009 22:01:01

No, non avevo ancora scritto, visto che l'ultima volta il pacco ci aveva impiegato 8-9 giorni, avevo fatto l'ordine con un certo anticipo.... ma cambierebbe qualcosa scegliendo GLS come corriere? ....se però il problema è la partenza dall'olanda e lo smistamento in germania, non cambierebbe nulla. Vorrà dire che il prossimo ordine sarà dal .de

cibergatta Italy

V
571

28/11/2009 21:48:57

Ciao Gerly, potresti per favore mandarmi il coupon con lo sconto del 20%?
Dovrei fare anch'io un ordine sul .it ma nella tabella non lo vedo più.
Ti ringrazio in anticipo

Victor Italy

G
570

28/11/2009 20:38:23

Mi dispiace ciber Frown Quindi non gli avevi ancora scritto? Io ho letto qua e là che a quelli che hanno scritto ZP risponde con una mail che indica il giorno di consegna con Bartolini.
Quello che abbiamo capito è che la merce ora parte dall'Olanda e rientra prima in Germania (probabilmente c'è un centro di smistamento), prima di essere spedita in Italia, mentre prima partiva direttamente dalla Germania. In questo modo si perde tempo.....Frown

Gerly Italy

C
569

28/11/2009 20:19:21

Lo so bene (è il mio 150esimo ordine su ZP)... ma tanto non cambia nulla: se scrivo ora, prima di lunedì non leggerà nessuno, la risposta mi arriverà martedì o mercoledi.... e a quel punto il pacco sarà arrivato (o almeno spero).

cibergatta Italy

V
568

28/11/2009 19:07:17

Veramente nell'email di conferma della spedizione, quelli di zooplus scrivono sempre di contattarli se il pacco non arriva entro 3-4 giorni.
"Se la merce non verrà consegnata entro 3 - 4 giorni lavorativi La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti."

Viktoryia Italy

C
567

28/11/2009 18:45:40

Ancora niente pacco.... Frown
In base ai dati di "mio zooplus" il pacco dovrebbe essere partito il 18/11..... possibile che ci voglia tanto tempo?

cibergatta Italy

G
566

28/11/2009 09:19:13

Scompare perché lo tolgo io. Non è uno sconto "ufficiale".

Gerly Italy

P
565

28/11/2009 00:47:35

Ciao Gerly.
Manderesti anche a me il codice?
Per curiosità come mai ogni tanto scompare?
Grazie

Paolo Italy

S
564

27/11/2009 19:45:11

Ricevuto. Grazie ancora

simona Italy

G
563

27/11/2009 19:39:16

Fatto Smile

Gerly Italy

S
562

27/11/2009 19:30:18

Ciao Gerly dovrei fare un ordine su .it mandi anche a me il coupon con lo sconto del 20%?
Grazie

simona Italy

G
561

27/11/2009 17:28:25

Fatto, Francesca Wink
Tranquilla, non è una questione di sfacciataggine, ma meglio passarlo in privato Smile

Gerly Italy

F
560

27/11/2009 17:15:39

Ciao Gerly, puoi inviarmi il coupon x lo sconto del 20% su zp.it? scusa la sfacciataggine ma di 'sti tempi si sta attenti a tutto! l'avevo già visto l'altro giorno ma ho tentennato un pochino.. poi l'avevo visto sparire ed oggi l'ho rivisto.. insomma, se mi puoi mandare il codice mi fai una gentilezza!
saluti, Francesca
Romeo, Trilly e Pinto - il mio ospite..

Francesca Italy

V
559

27/11/2009 13:21:22

Oggi è arrivato anche il pacco con il tiragraffi Laughing
Comunque, a me, sia dalla Germania che dall'Olanda, con qualsiasi dei 3 corrieri, i pacchi mettevano non più più di 3-4 giorni ad arrivare.
Cibergatta, non è che i tuoi pacchi mettono più tempo ad arrivare per il fatto che devono raggiungere l'isola e non la terraferma? Quando di preciso sono stati spediti?

Viktoryia Italy

G
558

27/11/2009 11:46:21

Potrebbe essere perché ora parte dall'Olanda? Forse impiega più tempo per arrivare al confine italiano (prima tutto partiva dalla Germania).... Frown

Gerly Italy

C
557

27/11/2009 11:43:04

Non sono sicura che sia colpa del corriere locale, che anzi, in zona è molto efficiente.... L'altro giorno ho ordinato dalla Sicilia e hanno consegnato in meno di 24 ore, e non è la prima volta. In media, per ordini fatti in Italia, quì da noi Bartolini consegna in 48 ore. Mi sembra invece che il pacco impieghi molto di più ad arrivare in Italia...

cibergatta Italy

G
556

26/11/2009 23:01:29

ciber, secondo me dipende molto da come il corriere lavora nelle varie zone. Il mio ultimo pacco è stato consegnato con GLS e come al solito era stato confezionato male (sacchi di lettiera insieme a scatolette sfuse in uno scatolone unico). Ma il pacco che ho visto oggi dalla mia amica era proprio diverso. Non so se è dovuto al magazzino nuovo o al corriere che tratta meglio i pacchi...Comunque anche a lei ha messo più tempo del solito ad arrivare.

Gerly Italy

C
555

26/11/2009 22:02:31

Io invece mi trovavo meglio con GLS..... Il pacco ci mette un'eternità per arrivare: ho ordinato martedì scorso, è già passata una settimana abbondante ed ancora niente.... Frown

cibergatta Italy

G
554

26/11/2009 21:08:11

Si, a pensarci bene ci saranno anche disguidi per l'apertura del nuovo magazzino.
Oggi ho visto a casa di una mia amica un pacco appena consegnato con Bartolini e spedito dal magazzino olandese di Tilburg: Che dire, l'imballaggio era perfetto e molto stabile. Inoltre pacco arrivato in ottime condizioni....

Gerly Italy

S
553

26/11/2009 19:30:28

Ahahah, ho appena ricevuto la mail di conferma spedizione; dicono che arriverà con Gls ma NON mi danno il numero del pacco. Ho subito scritto mail per richiederlo. Dipenderà dal fatto che parte dal deposito olandese? (visto, Gerly, ora si spiegano anche le differenze di prodotti disponibili sui vari siti che avevamo notato!).

silvi Italy

V
552

26/11/2009 16:45:56

Comunque, se non fosse per il fatto dell'impossibilità di tracciare la spedizione, mi sono trovata bene sia con Bartolini che con DHL/SDA. Anche con loro, così come con GLS, i pacchi arrivavano in giro di 3-4 giorni.

Viktoryia Italy

S
551

26/11/2009 15:59:19

Ho ordinato su .it, non su .de Smile

silvi Italy

V
550

26/11/2009 15:41:05

Ma lo hai chiesto tramite email? Perché sul .de non si può scegliere il corriere Frown

Viktoryia Italy

S
549

26/11/2009 15:31:31

Io poi ho fatto l'ordine ieri sera e ho chiesto espressamente Gls... vediamo!

silvi Italy

V
548

26/11/2009 11:41:15

Non ho fatto in tempo ad inviare il messaggio che ha suonato il corriere SDA Laughing Però ha portato solo un pacco sui due, manca quello con il tiragraffi Frown

Viktoryia Italy

V
547

26/11/2009 11:32:20

Alla fine OGGI hanno scritto sulla pagina di tracking che il pacco è entrato in Italia IERI alle 14.24... quando si dice l'aggiornamento in tempo reale o_O

Viktoryia Italy

V
546

25/11/2009 20:54:29

Si cara, il punto è che il tracking si può effettuare SOLO sul sito tedesco, speriamo che per domani almeno segnaleranno l'ingresso del pacco in Italia, altrimenti la prossima volta non vado a controllare per niente la spedizione, tanto valeva avere la Bartolini Frown
Silvi, mi sa che hai cliccato sullo sconto per soli tiragraffi ;)

Viktoryia Italy

G
545

25/11/2009 19:55:06

Viktoryia, hai provato a fare il tracking dal sito DHL tedesco?

Gerly Italy

S
544

25/11/2009 19:37:42

@Viktoryia: non contano le dimensioni del tiragraffi, tu pensa che a me una volta hanno mandato con DHL perché "ingombrante"... questo: www.zooplus.it/.../96914

OT: volevo usare stasera lo sconto del 20% ma non è più disponibile... uaaahhhh... Frown

silvi Italy

V
543

25/11/2009 19:17:27

La tracciatura dei pacchi di DHL non serve a niente, l'ultimo aggiornamento sta ancora al 24.11.09 alle 05:17
In pratica sono 38 ore che i miei pacchi vanno in giro per l'Europa non si sa dove, tanto valeva non dare per niente il codice del pacco Frown

Viktoryia Italy

C
542

24/11/2009 21:28:13

Hi Gerly,

nevertheless thank you for answer! Your site is really useful for pet owners! Smile

Cheers,
caterator

caterator

G
541

24/11/2009 21:04:25

Hi caterator,
Sorry, but I didn't see your previous message. In any case you cannot use two codes together anymore.

Gerly Italy

C
540

24/11/2009 20:40:28

Hi Gerly,

maybe you didn't see my previous question:

"is it not possible to use two codes anymore?"

Thx in advance for your answer!

Cheers,
caterator

PS: My mailadress is uhhh not a real one. I hope that is not a problem. Smile

caterator

M
539

24/11/2009 19:09:03

ciao gerly
ho appena spedito un ordine zooplus. ho provato ad ordinarlo con il tuo codice del 20%. incredibile, ma é stato accettato.
se funziona veramente, sei favolosissima Smile)
grazie e ciao
milly

milly

G
538

24/11/2009 18:59:45

Viktoryia, ti ho mandato una mail Wink Infatti non è proprio così come dici tu...

Gerly Italy

V
537

24/11/2009 18:34:08

Scusate, visto che parlerò da una completa niubba di webmastering. Ma conoscendo i valori che attribuiscono ai corrieri, 7 per Bartolini e 2 per GLS, ed anche i valori per i paesi "I" per l'Italia e "D" per la Germania.. in che modo e se si può raggirare il codice sorgenti?

Viktoryia Italy

V
536

24/11/2009 17:03:33

Ma qualcuno ha mai scritto a quelli di zooplus, chiedendo come mai solo sul sito tedesco le spedizioni sono sempre 4,90€ a prescindere dalla somma dell'ordine? Sarei curiosa di sapere come lo giustificherebbero.

Viktoryia Italy

V
535

24/11/2009 16:19:35

Ahhh, no, aspetta, ma voi avete ordinato tiragraffi... gli ordini "ingombranti" da qualche tempo vanno con Dhl.
Beh.. chiamiamolo tiragraffi Laughing sarà grande come 2 buste di OkoPlus da 10 l Laughing www.zooplus.it/.../53807

Viktoryia Italy

G
534

24/11/2009 15:43:41

Si infatti Frown

Gerly Italy

S
533

24/11/2009 15:30:30

Infatti, ci ho pensato anche io ;) solo che non ho qui in ufficio su Firefox l'estensione giusta. Vedi se riuscite a lavorarci... Smile Però se bartolini è il numero 7, zooplus.de è una fregatura, perché ti fa pagare 4,90 anche dove dovrebbe essere gratis.

silvi Italy

G
532

24/11/2009 15:28:51

Hahaha silvi mi fai morire con questi codici Laughing Laughing Mi hai fatto venire in mente una cosa diabolica hehehe. Ti ricordi quando anni fa ordinavamo dal sito belga e inglese e non visualizzava il corriere? Uhm, anche il paese di destinazione dovrebbe avere un codice, no?

Gerly Italy

S
531

24/11/2009 15:22:41

Ho provato a simulare un ordine su zooplus.it e guardare il codice pagina, <input type="hidden" name="deliveryServiceProvider" value="7"/> sembra corrispondere a Bartolini. Boh. Non ci capisco più niente.

silvi Italy

S
530

24/11/2009 15:18:12

Ahhh, no, aspetta, ma voi avete ordinato tiragraffi... gli ordini "ingombranti" da qualche tempo vanno con Dhl.

silvi Italy

V
529

24/11/2009 15:15:54

Sul forum di gatti & co una ragazza dice di aver ricevuto il pacco tramite DHL persino ordinando sul zooplus.it O_o

Viktoryia Italy

S
528

24/11/2009 14:10:18

Gerly, non credo... cioè: Viktoryia dice di aver ordinato su zooplus.DE... finora, ordinando lì, sebbene ci fosse scritto Bartolini, di fatto non si aveva scelta, si pagavano i vecchi 4,90 euro di spedizione e consegnava Gls (anche per me è stato così 2-3 settimane fa). Ho fatto anche un test simulando un acquisto e poi vedendo il codice sorgente della pagina. A un certo punto dice: <img src="/images/checkout/bar_logo.gif" alt="Bartolini"/> <input type="hidden" name="deliveryServiceProvider" value="7"/>. Questo value "7" dunque a chi corrisponde? Hmmm...

silvi Italy

C
527

24/11/2009 11:41:39

Hi Gerly,

is it not possible to use two codes anymore? Frown

Cheers,
caterator

caterator

G
526

24/11/2009 11:11:19

Silvi, forse Bartolini in alcune zone si appoggia su DHL? Ti pare possibile?

Gerly Italy

S
525

24/11/2009 10:43:39

Dhl? Ma uffa... e io che volevo fare un ordine sul .de per avere Gls di cui ormai conosco i tempi e il fattorino... (potrei farlo su .it ma la spesa totale mi viene maggiore). Si stava meglio quando si stava peggio! 8-/

silvi Italy

G
524

24/11/2009 09:53:51

Infatti, è nuova anche per me Laughing Con DHL spedivano anni fa, quando ancora non c'era GLS...

Gerly Italy

V
523

23/11/2009 16:59:35

Ciao Gerly.
Lo sai che l'ultimo ordine effettuato su zooplus.de mi è stato spedito tramite DHL? Questa mi è nuova O_o
Tu ne sai niente?
Speriamo che i pacchi non metteranno un mese prima di arrivarci Frown

Viktoryia Italy

G
522

21/11/2009 23:04:08

Ciao Clara, è già da un pò di tempo che purtroppo non è più possibile farlo Frown

Gerly Italy

C
521

21/11/2009 21:03:30

Ciao, volevo chiedere come fare per inserire il codice sconto più il codice degli omaggi, non riesco a farlo. grazie

Clara

M
520

20/11/2009 21:46:28

Gerly e tutti gli aspiranti al banana leaf: che ne dite se ci "consorziamo" per arrivare più velocemente al tiragraffi? se accettate date un segnale Wink

monia Italy

G
519

20/11/2009 12:45:11

Ciao a tutti e scusate la mia assenza, ma sono stata fuori per qualche giorno. Ho la conferma che Zooplus effettivamente ha aperto un nuovo magazzino a Tilburg in Olanda. L'ho letto nella newsletter olandese e lo stanno festeggiando con degli omaggi, purtroppo solo sul sito olandese.

Victor, ti mando la mail Smile. Comunque per tutti che me lo chiedono: Non è che si prendono i regali GRATIS, bisogna comunque ordinare, solo che si arriva al regalo più velocemente rispetto al previsto Wink

Gerly Italy

G
518

18/11/2009 22:39:13

ARRIVATO IL PACCO!!!
l'ordine l'ho fatto il 9, il 12 risulta "verificato" e il pacco è arrivato nel pomeriggio di oggi 18!!!!!
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Grazie Gerlinde!!!!

Giuseppe Italy

V
517

18/11/2009 14:22:10

Ciao Gerly, complimenti per il sito e grazie per i consigli e i codici che gentilmente condividi con noi.
Possiedo tre bellissimi pelosoni e faccio spesso acquisti su zooplus. Per favore direstii anche a me come fare per accomulare più punti? Il Banana Leaf piacerebbe molto ai miei gatti.

Victor Italy

V
516

17/11/2009 19:16:50

Grazie cmq Gerly, io ho tuttavia una copia della loro fattura nella quale c'è scritto che i soldi sono stati presi dalla mia carta di credito, e gli ho scritto appunto che ne sono in possesso, vediamo che mi rispondono!

vincenzo Italy

V
515

17/11/2009 17:59:35

Per quanto riguarda PostePay, si possono visualizzare gli ultimi 40 movimenti, io per esempio vedo ancora quelli del gennaio 2009, proprio quando avevo sostituito la carta scaduta.

Viktoryia Italy

G
514

17/11/2009 17:41:30

Hmmm, allora sembra proprio che abbiano diviso i magazzini....

@ Vincenzo: Non sapevo che con la Postepay si potessero controllare solo i movimenti degli ultimi 6 mesi Frown Non saprei proprio come aiutarti....so che è successa la stessa cosa ad altre persone ma l'addebito (o non-addebito) era sempre rintracciabile.

@ Giuseppe: Ti mando la mail Wink (la newsletter non ce l'ho ancora....)

Gerly Italy

P
513

17/11/2009 16:35:22

ARRIVATO IL PACCO!!!
l'ordine l'ho fatto il 9, il 12 risulta "verificato" e il pacco è arrivato stamattina.

Grazie mille per questo sito.

Paola Italy

S
512

17/11/2009 15:22:15

Ciao Paolo anche io ho notato la stessa cosa. La disponibilità dei prodotti è diversa tra .de e .it e inoltre anche a me sono arrivati 2 pacchi dall'Olanda. Il confezionamento è migliore: la scatola è ben sigillata e i prodotti ben ordinati. L'unico neo sono i tempi di consegna un pò più lunghi con Bartolini ( nel mio caso almeno 5 giorni lavorativi) oltre al fatto che non sai quando arriverà il tuo pacco per la mancanza di monitoraggio della spedizione.

simona Italy

P
511

17/11/2009 15:07:31

Ciao Gerly.
Tra ieri ed oggi mi sono arrivati i 3 pacchi spediti giovedì scorso.

Ho notato che gli ordini effettuati su zooplus.it vengono presi in consegna dal centro logistico olandese di Tilburg, mentre quelli fatti su zooplus.de sono gestiti dal magazzino tedesco di Staufenberg. Infatti la disponibilità della merce spesso è diversa tra i due siti ed anche l'imballaggio, pur lasciando un po' a desiderare in entrambi, mi sembra un tantino più curato quello olandese.

Paolo Italy

G
510

17/11/2009 12:47:18

Anche io sto avendo problemi con Bartolini, in 5 giorni lavorativi da quando ho avuto la conferma di spedizione ancora non è arrivato nulla!

Gerlinde, ma come si fa ad accumulare piu' velocemente punti invitando amici?
Mi mandi ogni tipo di indicazione inserendomi magari nelle tue newsletter?

Giuseppe

Giuseppe Italy

V
509

17/11/2009 11:54:05

Ciao Gerly, il fatto è che ho pagato tramite postepay e quindi non posso verificare i movimenti fatti 6 mesi fa, visto che l'estratto conto arriva fino ad 1 mese prima...non so proprio che fare!

vincenzo Italy

S
508

16/11/2009 20:45:38

Ah grazie per l'email Gerly ;)

Shedir89 Italy

S
507

16/11/2009 20:43:08

Scusate ma quando ordinate su zooplus.it e vi mandano l'email di conferma che il pacco è in viaggio vi dicono anch il numero con cui poter seguire la spedizione? Io quando acquistai da .fr mi mandarono di numeri di "colis" e così monitorai la cosa ma qst volta mi dicono "La avvisiamo che in alcuni casi, con articoli particolari, non è sempre possibile monitorare online lo stato della spedizione.  Se la merce non verrà consegnata entro 3 - 4 giorni lavorativi La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti." bah e l'ordne è con gls

Shedir89 Italy

C
506

16/11/2009 19:45:59

ricevuta, grazie! Smile

chiara Italy

G
505

16/11/2009 19:15:07

Fatto Wink

Gerly Italy

C
504

16/11/2009 19:09:39

Io ho già ricevuto i pacchi con il nuovo corriere e i tempi di consegna sono stati sovrapponibili a quelli di GLS. I pacchi come al solito erano confezionati in maniera non ottimale, ma quello ormai si sa. Smile
Gerly, potrei avere anch'io la mail per favore?

chiara Italy

G
503

16/11/2009 17:20:49

Ciao Vincenzo,
So di altre persone a cui è successa la stessa cosa in passato. Non credo sia una fregatura ma un semplice errore nel loro sistema. In ogni caso ti conviene controllare l'estratto della carta di credito per vedere se effettivamente non risulta il pagamento dell'ordine in questione. A quel punto decidi il da farsi Smile

Ciao Shedir89,
Ancora non si sa molto sulle consegne con Bartolini, è troppo recente. Ho letto sia giudizi positivi che negativi. Credo che dipenda molto da come lavora Bartolini nelle tua zona. Potresti chiedere un pò in giro per avere qualche informazione in più Smile Dopo mando la mail anche a te Wink

Gerly Italy

S
502

16/11/2009 14:16:26

Ciao Gerly!!
Approfitto per dirti che grazie al tuo sito e ai tuoi consigli ho adottato un'alimentazione molto più sana per il mio pelosetto,abbandonando lo stile "quasi solo crocchi" è dando come base un ottimo umido completo(sono in attesa di nuovi arrivi dei prodotti Grau,Miamor e Animonda) speriamo gli piaccia!! Ti scrivo anche perchè spluciando nei commenti interessa anche a me la questione dei punti per poi prendere il Banana Leaf XD puoi inviare anche a me le istruzioni?
Ah giusto per curiosità nell'ultimo ordine mi chiedeva di scegliere tra la consegna con gls(pagando circa 3 euro) o bartolini(gratis) visto che preferirei avere i pacchi senza danni e abbastanza in fretta ho scelto gls, conviene spenderli quei 3 euro o è la stessa cosa con Bartolini?Grazie e ancora complimenti!!

Shedir89 Italy

V
501

16/11/2009 10:56:24

Ciao, è da tanto che seguo il tuo sito sul quale trovo sempre preziose informazioni. Non ho avuto mai necessità di intervenire perchè fino ad adesso mai avuto un problema con zooplus, fino ad ad adesso...
nell'ultimo ordine infatti mi è stato spedito un cappottino per cani della misura sbagliata(volevo il 60cm e mi hanno mandato il 50cm). Decido così di scrivere a zooplus ed ecco la risposta:Vorremmo gentilmente comunicarLe che abbiamo provveduto a fare il nuovo ordine per Lei (n.8660665). La merce richiesta (articolo n.101738.4 - Cappotto per cani Authentic Brown - 60 cm lungh. dorso) Le verrà spedita non appena sarà risolto il problema riguardante l'ordine n.7241214 fatto in data 15/05/09. La informiamo che i nostri tecnici non sono riusciti a prelevare dalla Sua carta di credito la somma totale di 58.40 Euro. La pregheremmo di comunicarci gli estremi di un´altra carta di credito. In alternativa è possibile pagare l'ordine in questione con bonifico bancario.
ora la cosa mi risulta alquanto strana: perchè non mi hanno avvisato prima dell'inconveniente ma hanno aspettato 6 mesi e il mio reclamo per dirmelo?Perchè dopo quell'ordine non pagato secondo loro ho fatto altri 2 ordini entrambe a buon fine senza che mi venisse comunicato niente? Nonn lo so ma il tutto mi sembra una fregatura...
Hai qualche consiglio da darmi?
grazie in anticipo!

vincenzo Italy

S
500

15/11/2009 01:06:49

Ciauuu!! Poso avere anche io le indicazioni per gli inviti agli amici?
Ma per zooplus.com non ci sono sconti?

Grazie mille!! questo sito è fantasticoooo!

Sandra

D
499

13/11/2009 21:04:44

ma anch'io voglio il tiragraffi!!! ;o)
mi accontento di questo: Kratzbaum Mijas, dunkelblau

:o)

dalia Italy

P
498

13/11/2009 18:37:20

Arrivato anche da me poco fa con Bartolini. Tutto ok.

Leggendo le etichette sul pacco ho notato che il mittente è dall'Olanda (zooplus - Ledeboerstraat - NL 5048 AD Tilburg), mentre solitamente se ricordo bene era dalla Germania (mi pare Staufenberg). Nella bolla accompagnatoria invece il mittente è:
Zooplus AG
Sonnenstrasse, 15
5048AD Munich NL
che è un misto fra l'indirizzo olandese di Tilburg e quello tedesco di Monaco.
E' così anche per voi?

Paolo Italy

A
497

13/11/2009 17:48:42

Ho visto che il mio ordine sul .de è partito oggi con GLS, pare che abbiano avuto anche un'illuminazione e hanno spedito due pacchi, speriamo in bene.

Alessandra

I
496

13/11/2009 14:53:38

Ciao, io ho fatto un odine domenica sera e oggi mi è arrivata la merce. Spedizione con Bartolini. A me è andata bene....anche se avete ragione, anche io ho ricevuto il codice di 6 cifre.
PS grazie Gerly per i codici che fornisci Smile)

Ilaria Italy

V
495

13/11/2009 13:59:38

Mah, non so... sarò fortunata io con zooplus Tong , ma il pacco spedito il 10 con Bartolini mi è arrivato oggi Laughing , in pratica lo stesso tempo impiegato da GLS.
Tra l'altro anche questo pacco era di misura esatta e tutti gli oggetti erano incastrati a perfezione, quindi Litter Locker, il bagnetto in plastica per la mia pappagalla e le ciotoline in ceramica non né hanno risentito minimamente Laughing

Viktoryia Italy

D
494

12/11/2009 23:23:37

Ciao Gerly, innanzitutto grazie di tutte le utilissime informazioni che ci offri nel tuo splendido sito!!
Anche io ho effettuato un ordine su zooplus.it venerdì scorso ma ancora del pacco(bartolini) neanche l'ombra... Frown

Dario Italy

C
493

12/11/2009 21:06:48

Anche io ho lo stesso problema: ordine fatto domenica, numero di Tracking a 6 cifre che Bartolini dice non esistente, e di pacco ancora neanche l'ombra....

cibergatta Italy

C
492

12/11/2009 19:40:05

via Paolo, facciamoci compagnia va...io ho fatto gli ordini sabato, e fino ad oggi neanche l'ombra dei pacchi Frown bartolini mi ripete ogni giorno che non sono ancora arrivati e non sono rintracciabili

Cappio

C
491

12/11/2009 19:08:43

via Paolo, facciamoci compagnia va...io ho fatto gli ordini sabato, e fino ad oggi neanche l'ombra dei pacchi Frown bartolini mi ripete ogni giorno che non sono ancora arrivati e non sono rintracciabili

Cappio

P
490

12/11/2009 18:46:07

Grazie dell'informazione Simona. Nel mio caso quindi l'avrei dovuta ricevere oggi, speriamo domani...

Paolo Italy

S
489

12/11/2009 17:39:01

Ciao Paolo io ho ricevuto la merce con Bartolini: inviata da Zooplus il 2/11 consegnata il 5/11.
Sono più o meno gli stessi tempi di consegna di GLS (nel mio caso). Speriamo si riescano a risolvere i problemi della traccibilità del pacco!

simona Italy

G
488

12/11/2009 16:34:04

Mi dispiace non potervi aiutare con la questione Bartolini Frown

Paolo, l'unica cosa che ti posso confermare è che ordinando dal sito tedesco la merce parte con GLS, anche se viene inserito Bartolini come scelta obbligata. Almeno il mio ultimo ordine è stato spedito in questo modo.

Gerly Italy

P
487

12/11/2009 16:22:36

Mi rivolgo a chi ha già ordinato e ricevuto un pacco con Bartolini: quanto ci ha messo ad arrivare dalla spedizione?

Perché ho telefonato anche oggi alla filiale della mia città e ancora non risulta nessun pacco destinato a me. Tra l'altro si è meravigliato pure l'operatore, in quanto essendo stato spedito lunedì, sarebbe dovuto arrivare a loro in un paio di giorni. Mi ha detto di richiamare domani mattina.

Un'altra cosa: ieri ho fatto altri due ordini per approfittare degli sconti, uno sul tedesco ed uno sull'italiano. Oggi le mail di avvenuta spedizione mi dicono che il primo è ancora con GLS mentre l'altro è con Bartolini.

Paolo Italy

P
486

12/11/2009 16:18:59

Ciao a tutti!!!
complimentoni per questo sito...dire che è utile è dire poco!
ho fatto un ordine alla zooplus e grazie a te mi sono aggiudicata uno sconto del 20%!!!!!! mica poco!
Spero che non ci siano problemi con l'invio dei prodotti...
Grazie ancora per le tantissime informazione che hai raccolto in questo sito.
Buona serata
Paola

Paola

A
485

12/11/2009 15:05:59

Che bello, stavo facendo l'ordine dal sito tedesco e mi sono acoorta che avevi messo un nuovo codice per avere il 20%, ho un pochino incrementato l'ordine Smile

Grazie mille Gerly

Alessandra

G
484

12/11/2009 12:38:04

Si infatti, non c'è scritto che si può utilizzare solo una volta, ho controllato anch'io.

Grazie ancora Smile

Gerly Italy

B
483

12/11/2009 12:07:47

Grazie Gerly!
Volevo fare due ordini separati per evitare che le cibarie si danneggiassero/ammaccassero; una volta mi hanno spedito tutto alla rinfusa e una parte di tiragraffi è arrivata danneggiata! Vabè adesso penserò a come gestire il tutto. Nell'email che mi è arrivata non c'è scritto che il codice può essere usato solo una volta, ma non penso sia significativo.
Comunque ribadisco: il sito è stra-utile e bello, mi è stato utilissimo più volte e se non ci fosse... bisognerebbe inventarlo! Smile

Blacklily Italy

G
482

12/11/2009 11:50:05

Ciao Blacklily, sinceramente non ti so dire Frown Diciamo che si tratta sempre dello stesso codice, solo che nel "20% su tutto" l'ho legato direttamente nel link e permette di avere lo sconto su tutto. Ti conviene fare un unico ordine utilizzando quello "su tutto".

Grazie mille per il complimenti Smile

Gerly Italy

B
481

12/11/2009 10:38:10

Ciao Gerly, complimenti per il sito (lo consulto tantissimo).
Devo fare due ordini su zooplus, uno per il cibo e uno per la cuccetta, giochini ecc. E' possibile utilizzare il codice "20% su tutto" per un ordine e quello del "20% sui letti" per l'altro? Oppure una volta utilizzato uno dei due non è più possibile usare anche l'altro? Spero di essermi spiegata!
Grazie Smile

Blacklily Italy

P
480

11/11/2009 13:41:01

Sì, mi hanno sempre risposto quando ho dovuto telefonare (poche volte perché cerco di evitare quasto corriere non avendo una buona nomea).
Il mio pacco ancora per loro era inesistente, e so che è stato spedito lunedì pomeriggio da zooplus.

Paolo Italy

C
479

11/11/2009 13:05:17

bartolini ti ha risposto? cacchio è da stamane che provo a telefonare e o mi da rete occupata (la maggior parte delle volte) o mi mettono in attesa e poi cade la linea.
io ho fatto gli ordini sabato, quindi i pacchi dovrebbero gia essere arrivati nella filiale di zona.
comunque ho letto commenti molto poco rassicuranti su bartolini...sono preoccupata per il mio ordine da 170 euro (paurapaura)

Cappio

P
478

11/11/2009 12:29:27

Ho chiamato Bartolini: in Germania si affidano a Trans-o-Flex o DPD e quel codice che ci hanno dato è riferito sicuramente ad uno di questi. In ogni caso non è nemmeno detto che sia un codice valido per il loro servizio di tracking.
Mi è stato detto inoltre che avendo il destinatario possono tracciare il pacco solo dopo il suo ingresso in Italia e la sua ricodifica secondo il sistema Bartolini.
Quindi a questo punto, o zooplus fornisce un codice valido e spiega dove e come usarlo, oppure bisogna arrangiarsi telefonando a Bartolini ogni giorno fino a quando riescono ad identificare la spedizione (da lì poi ci si fa dare il codice e si segue via internet).

Paolo Italy

V
477

11/11/2009 12:00:38

Stranamente mi hanno appena risposto, faccio il copia incolla qui:

"Siamo spiacenti di informarLa che al momento a causa di alcuni problemi di trasmissione dei dati i clienti non possono rintracciare i vostri pacchi. Il nostro team della logistica lavora assiduamente per risolvere questo problema.

Vorremmo gentilmente informarLa che possiamo verificare per Lei lo stato del Suo pacco.

Chiediamo tuttavia scusa per questo spiacevole disguido e La ringraziamo per la Sua comprensione.

Cordialmente

Il servizio clienti zooplus"

Viktoryia Italy

V
476

10/11/2009 18:55:30

@ Simona
Gli ho già scritto, chissà se risponderanno. Anche perchè il corriere Bartolini che serve la mia zona è un pò rinco*, quasi tutti i pacchi intestati alle mie vicine con il cognome straniero gli porta da me, ed invece quando si tratta di quelli miei.. lasciamo perdere, va... Per questa ragione sapere il giorno esatto della consegna mi sarebbe stato comodo, almeno così potrei acchiapparlo al volo Laughing

Viktoryia Italy

S
475

10/11/2009 18:48:09

Il corriere DPD richiede un codice di almeno 9 cifre e quindi non è stato possibile tracciare la spedizione. Tra l'altro sul pacco che mi è arrivato non c'era nessuna indicazione di quale fosse il corriere tedesco di cui si serve Bartolini. Ho anche scritto  al servizio clienti per sapere da quale sito poter avere le informazioni sulla spedizione ma non mi hanno risposto.Viktoryia prova a scrivergli tu magari ti rispondono.

simona Italy

G
474

10/11/2009 17:19:29

Il mio pacco (31kg) è arrivato in uno stato buono diciamo. Lo scatolone era come sempre troppo grande per il contenuto e quindi le cose sbattevano all'interno del pacco. Non si è rotto nulla, ma alcune vaschette di cibo erano un pò schiacciate. Ormai ordino gli articoli che so confezionati separatamente, per esempio il cibo umido Smilla (pacchetti da 6) oppure il Megapack delle vaschette Animonda (confezionate in una scatola da 32 pezzi).

Gerly Italy

V
473

10/11/2009 17:05:05

Potrei anche provare a scriverli, però nell'email di conferma c'è scritto anche:
"La avvisiamo che in alcuni casi, con articoli particolari, non è sempre possibile monitorare online lo stato della spedizione."
Comunque tentar non nuoce.
Gerly, a te in che stato è arrivato l'ultimo pacco?

Viktoryia Italy

G
472

10/11/2009 16:34:41

Simona, ma a te non avevano detto che il corriere di partenza in Germania, che poi consegna a Bartolini, è DPD? O mi ricordo male....?

Gerly Italy

G
471

10/11/2009 15:18:20

Mi dispiace Viktoryia, non so come aiutarti Frown
Perché non scrivi a Zooplus dicendo che non sai dove inserire quel codice per fare il tracking? Qualcosa dovranno rispondere e così almeno si chiarisce una volta per tutte. In fondo anche per GLS mandano sempre il link di dove inserire il codice per il tracking...

Gerly Italy

S
470

10/11/2009 15:17:07

Idem per me: codice di 6 cifre. Basterebbe che ci inviassero l'id collo cliente, vale a dire il codice a barre che si trova sulla etichetta della spedizione. Con quello è rintracciabile ma non so se anche dall'estero o solo quando arriva in Italia.

simona Italy

V
469

10/11/2009 13:13:28

Anche a me è arrivato il codice di 6 cifre Frown Ed ho visto che sul sito di trans-o-flex possono registrarsi solo i clienti aziendali.. uffa.. Frown

Viktoryia Italy

G
468

09/11/2009 17:56:51

Grazie mille Paolo Smile Spero che presto si riesca a capire come funziona, così lo inserisco direttamente nel post sulla ricerca pacco.

Gerly Italy

P
467

09/11/2009 16:17:50

Ciao.
Anch'io ieri ho ordinato su zooplus.it e mi è arrivato l'avviso di spedizione con il codice Bartolini a 6 cifre.
Sul sito della Bartolini indicano come partner estero per la Germania Trans-o-Flex  www.bartolini.it/.../PartnerEuropa.asp). Per curiosità sono andato sul loro sito e sembra che lì il codice per il tracking sia proprio a 6 cifre. Se volete constatarlo andate qui: http://www.tof.de/index_en.htm, poi cliccate in alto su "Examples", quindi in basso su "Demo" e comparirà un esempio di tracking in cui il "Reference number" è di 6 cifre.
Però per tracciare realmente un codice bisogna registrarsi.
Forse il numero che ci ha dato zooplus è riferito a questo corriere.

Paolo Italy

G
466

09/11/2009 15:36:50

cappio, purtroppo non lo so Frown Il mio ultimo ordine è partito con GLS. Hai provato qui, forse l'ultima casella? http://as777.bartolini.it/vas/sped_numspe_par.htm

Gerly Italy

C
465

09/11/2009 14:57:21

eccomi di nuovo....gerly innanzitutto grazie per la mail ;)
ho fatto gli ordini sabato (2 pacchi dal sito inglese, 1 dall'italiano) stamane mi sono arrivate le mail con i codici di spedizione, entrambe le spedizioni fatte con bartolini...i codici che mi hanno mandato sono di 6 cifre, per rintracciare i pacchi dal sito di bartolini ci vuole un codice di 12 cifre...se funziona come la gls quelli che ho io dovrebbero essere i codici internazionali...come faccio a rintracciare i miei pacchi?

cappio Italy

A
464

08/11/2009 17:39:38

Interessante questa cosa degli 'amici', la puoi dire anche a me Gerly?
L'indirizzo mail va bene.
Grazie mille

Alessandra

C
463

06/11/2009 15:41:42

ah scusa, non avevo capito parlaste di quello, pardon Smile
per la mail, va benissimo quella inserita, grazie Smile

cappio Italy

V
462

06/11/2009 15:30:57

Bel problema allora. Non puoi fartelo spedire al lavoro? Al limite, per non perdere troppi giorni, cerca di monitorare quotidianamente lo spostamento del tuo pacco sul sito di GLS, di solito arriva il giorno dopo aver varcato la frontiera dell'Italia.
Il trucchetto per lo sconto lo puoi vedere all'inizio della pagina, tra gli altri sconti per zooplus.it

Viktoryia Italy

G
461

06/11/2009 15:26:36

cappio, il trucchetto del 20% di sconto sul sito italiano è descritto nel post Wink Basta che segui quello che ho scritto.

Per gli inviti preferisco mandarti una mail. Va bene l'indirizzo che hai inserito?

Gerly Italy

C
460

06/11/2009 15:22:17

potreste dire anche a me questo trucchetto per lo sconto?

il "prenota il ritiro" che vedi sul sito gls è per chi spedisce, in pratica vengono a prendersi i pacchi che vuoi spedire direttamente a casa tua.
non posso far consegnare dai miei perchè loro abitano in tutt'altra città :S....mi sa che dovrò prendermi i giorni anche stavolta.

e la cosa degli inviti ad amici fittizzi come funziona?

dai dai, eruditemi sui trucchetti Smile

cappio Italy

G
459

06/11/2009 13:53:21

Si si, si poteva Frown L'ho scoperto proprio in quell'occasione, ma era l'ultimo giorno di validità. L'avevo anche pubblicato in mega-grassetto...

Gerly Italy

V
458

06/11/2009 13:38:58

Sinceramente con GLS non saprei, con Bartolini e TNT, almeno dalle mie parti, si può andare a ritirare il pacco di persona, previa accordo ovviamente.
Ho visto che sul sito GLS c'è il servizio PRENOTA IL RITIRO - www.gls-italy.com/prenota_ritiro_anonimo.asp , però per capire qualcosa di più, bisogna registrarsi.
Ma non puoi spedire il pacco dai tuoi e poi ritirarlo?

Gerly, per il zooplus.de invece non si può adattare il codice KUSCHEL-ZEIT per avere 20% di sconto? Ho visto però che nella newsletter non c'è la data della scadenza Frown

Viktoryia Italy

G
457

06/11/2009 13:33:10

cappio, a me idem: ordine su zooplus.de (dove tra l'altro risulta Bartolini come scelta obbligata), ma consegna con GLS.
Secondo me potresti provare a scrivere a Zooplus e chiedere come fare, specificando che non ordini dal sito italiano.

Nel post sulla ricerca pacco ha appena scritto Simona che ha ricevuto la spedizione con Bartolini in buone condizioni. Purtroppo non è riuscita a fare il tracking con il numero che le era stato fornito, ma per il resto tutto ok.

Gerly Italy

C
456

06/11/2009 13:04:59

accidenti, pensavo che considerato che i pacchi partono cmq dalla germania ordinando anche dal sito italiano, si potesse utilizzare bartolini...
il deposito gls si trova a circa 25 km da casa mia, ma come detto prima preferirei questa soluzione piuttosto che chiedere favori a quelle brave persone dei miei coinquilini. chiamai un po di tempo fa per chiedere di andare a ritirare il pacco in deposito (anche alla sede centrale gls per avere conferma) e entrambi mi hanno detto che deve essere il mittente ad apporre il fermo deposito. vi risulta?

cappio Italy

V
455

06/11/2009 12:47:24

Gerly, sconto o trucchetto, ma io né approfitto, così ordino anche Litter Locker Laughing Alla prima occasione ti offrirò 'na pizza, con tutto quello che mi farai risparmiare su zooplus è il minimo. ;)

Ciao cappio, mi sa che si può scegliere Bartolini solo ordinando da zooplus.it, ordinando su zooplus.de il pacco mi è stato consegnato da GLS.
La sede di GLS si trova lontano dalla casa tua? In alternativa puoi telefonare e concordare il ritiro a mano.

Viktoryia Italy

C
454

06/11/2009 12:22:10

ps: scusate la lungaggine :S

cappio Italy

C
453

06/11/2009 12:21:01

anch'io anch'io voglio la mail pro scroccaggio Tong
salve a tutti...avrei bisogno di qualche consiglio per gli acquisti, a tale pro vi spiego la mia situazione. ho 15 gatti in totale, 5 qui con me (piu una trovatella che probabilmente diverrà la 15esima felina) e altri 9 dai miei...è un annetto che compro su zooplus.co.uk e ogni consiglio per risparmiare è ben accetto ;)
ora...divido la casa con degli studenti con i quali non c'è molta "intimità" e visto che non sono a casa prima delle 16, mi scoccia chiedere a loro di ritirarmi i pacchi... con gls ho avuto brutte esperienze, l'ultima volta i pacchi sono arrivati praticamente distrutti senza contare il ritardo di quasi una settimana nella consegna (una settimana di ferie per colpa loro ho dovuto prendere)adesso le consegne vengono effettuate tutte da bartolini? son piu seri della gls? c'è un modo per far apporre il fermo deposito ai pacchi per evitare la consegna a casa? oppure si puo concordare la consegna? (con gls l'ho fatto ma se ne son sempre fregati e hanno consegnato quando volevano loro).
i 15 felini ringraziano e salutano Smile

cappio Italy

G
452

06/11/2009 12:05:22

Ehm, ehm non è uno sconto "ufficiale" quel 20%. Diciamo che ogni tanto scopro qualche trucchetto per caso. Ma per ora funziona Laughing

Il pacco è in consegna oggi, ma ancora niente.....

Gerly Italy

V
451

06/11/2009 12:00:56

Ma che bello!!! 20% di sconto su tutto! Wow! wow! wow!
Gerly, immagino che ti stai mangiando i gomiti, ripensando all'ordine fatto solo qualche giorno fa Tong
A proposito, ti è già arrivato?

Viktoryia Italy

G
450

06/11/2009 08:22:29

Ciao Paolo, te lo mando subito Wink

Gerly Italy

P
449

05/11/2009 16:55:26

Ciao Gerly!
Eccomi di nuovo qui.
Scusa se non ho scritto, ma sono stato molto preso in questo periodo. Tra l'altro ho tutti i gatti che si sono ammalati uno dopo l'altro, quindi un continuo andare dal veterinario, telefonare, portare campioni, ritirare referti e ricette... Non ho avuto nemmeno il tempo di fare le foto da mandare a zooplus per il Grau. A proposito: quello ricevuto da pet-needs alla fine si è rivelato buono, tant'è che la gatta lo sta mangiando senza problemi.

Mi trovo a dover fare un ordine ed ho letto della possibilità di avere 250 punti invitando altre persone, anche se non sono "reali", come dici tu. E' da più di un anno che acquisto su zooplus, ma non ne sapevo niente. Spiegheresti anche a me come si deve procedere con questo "trucchetto"?
Grazie
A presto

Paolo Italy

V
448

04/11/2009 21:55:36

Gerly, scusa se metto in dubbio la tua parola, sicuramente hai più esperienza di me e né sai più di me, però mi pare di aver letto ieri che:
Fate attenzione: non potrete inviare la mail a voi stessi o ad una persona con il vostro stesso domicilio.  
Viktoryia, per il Banana Leaf ci vogliono 3500 punti e quindi bastano 14 ordini
Mica avevo fatto caso che sul sito italiano ci vogliono quasi il doppio di punti :o

P.S. Voglio anche io una mail con le indicazioni per lo scroccaggio migliore Tong

Viktoryia Italy

G
447

04/11/2009 20:49:28

Si esattamente, ma con un particolare: In mancanza di amici "reali" da invitare si diventa amici di se stessi Laughing (Ludo poi ti mando una mail) Wink
La cosa importante è inviare l'invito dal sito da cui si vuole fare l'ordine.
Viktoryia, per il Banana Leaf ci vogliono 3500 punti e quindi bastano 14 ordini Wink

Gerly Italy

V
446

04/11/2009 20:40:33

Ciao Ludovica. Scusa se non sono Gerly Tong ma proverò di risponderti lo stesso Laughing
Devi andare su Mio Zooplus e poi su
Programma Passaparola
Fate pubblicità e godetevi i vostri premi zooplus


E con soli 32 amici invitati potrai avere Banana Leaf in regalo Tong
Ah, comunque, valgono solo gli inviti accettati, quindi solo quelli che hanno portato ad iscrizione di un nuovo utente, e che debba avere l'indirizzo di residenza diverso dal tuo.

Viktoryia Italy

L
445

04/11/2009 20:28:55

Gerly ma come si fa a invitare un amico? E ogni invito vale 250 punti, ho capito bene?? Fantastico...Anche io voglio il banana leaf!!

Ludovica

V
444

04/11/2009 20:05:11

Ciao cara Gerly,
ora che mi hai fatto pensare, mi pare che in una delle mail recuperate dallo spam era richiesto di indicare se l'imballaggio è stato gradito o no. Non vorrei confondermi però, visto che avevo usato google translate ed andavo di fretta Laughing Ora vado a dare un'occhiata ;)

Viktoryia Italy

G
443

04/11/2009 19:07:51

Uh mamma mia, che bella notizia Laughing Non si saranno mica imparati a fare i pacchi?? Wink
Ho ordinato ieri cibo e lettiera e ho visto che arriva un pacco unico da 31kg....speriamo bene Frown

Gerly Italy

V
442

04/11/2009 16:07:40

E' arrivato! Laughing Sono contentissima sia per i tempi di spedizione che per l'imballaggio. Avendo letto tanti racconti di pacchi abnormi con le scatolette danzanti sul fondo sono andata un pò cauta con il mio primo ordine, quindi niente roba ammaccabile o frangibile, solo un sacco di crocchette, un sacco di lettiera Eco Plus, una paletta ed un giochino. Cosa dire, sono rimasta sorpresa: la scatola era su misura e lo spazio vuoto era riempito con i cuscinetti d'aria. Non vedo l'ora di fare il mio prossimo acquisto su zooplus Laughing

Viktoryia Italy

V
441

03/11/2009 22:36:40

Per il prossimo ordine stavo proprio pensando di chiederti ad invitare un'amica Laughing
250 punti o 5€ per ciascuna non sono mica da buttare Tong

Viktoryia Italy

G
440

03/11/2009 21:35:27

Zooplus lega l'account all'indirizzo mail utilizzato. Perciò risulti nuovo cliente solo con la registrazione nuova. Non c'entra nulla se hai ordinato o meno.
Ecco, quello che dici tu è un sistema molto consolidato (ehm, diciamo così...) Laughing Funziona ancora meglio se i "nuovi clienti" sono "amici" invitati da te ad iscriversi, per cui poi prendi per ogni ordine 250 punti bonus. In questo modo si arriva facilmente all'ambito tiragraffi Banana Leaf Laughing Poi magari ti spiego meglio per email.... Wink

Gerly Italy

V
439

03/11/2009 20:34:18

Come sempre arrivo troppo tardi io! Uffa! Frown
A proposito di sconti per il primo ordine sul zooplus. Tempo fa mi ero iscritta con i miei credenziali ma al momento non avevo fatto alcun ordine. Ecco, volendo altro giorno usufruire di sconto di 5€, non l'ho potuto fare perchè mi diceva che questo codice era disponibile solo per i nuovi clienti. Ma se io non avevo ancora mai ordinato sui loro siti! Secondo te è normale? Più in là vorrei riprovare a registrarmi con il mio nome usando altro indirizzo email, tanto ce li ho a palate.

Viktoryia Italy

G
438

03/11/2009 19:19:06

Ma quale scroccona?!?!?!?! Laughing Laughing Quando c'erano ancora tempi migliori non te la cavavi con meno d 5 regali + il codice sconto Laughing Laughing Ma quei tempi ormai appartengono al passato....purtroppo...

Gerly Italy

V
437

03/11/2009 18:34:24

Falso allarme!! Per usufruire 2 volte dello sconto di 5€ per i nuovi iscritti (he..he.. che razza di scroccona che sono Tong ) ho effettuato il primo ordine inserendo il nome di mio marito, peccato però che non avevo fatto proprio il caso che email inserita era quella di @gmail.com che ha il filtro antispam da paura. Quindi secondo i conti domani il pacco dovrebbe stare già a casa mia Laughing

Viktoryia Italy

G
436

02/11/2009 18:39:09

Ora anche a me sono tornati visibili tutti gli ordini dentro "Mio Zooplus" che temporaneamente erano scomparsi. Mi hanno confermato anche nel forum che hanno avuto problemi tecnici. Speriamo bene!

Gerly Italy

V
435

02/11/2009 13:49:24

Mi sa che ultimamente hanno avuto veramente dei problemi con la gestione del sito. Non avendo ricevuta la conferma dell'ordine tramite e-mail, oggi mi ero decisa di scrivergli per chiedere le delucidazioni, ma aprendo il sito ho visto che il mio ordine era finalmente apparso nel Mio Zooplus e risulta essere spedito con GLS addirittura già il 31 ottobre Laughing

Viktoryia Italy

G
434

01/11/2009 15:53:35

Simona, se ricordo bene nella mail automatica di conferma si parla da molto tempo dei 4 giorni di ritardo. Non credo sia un'aggiunta recente. A me l'ultimo ordine è arrivato nei soliti tempi (ordine sabato, consegna martedì), ma non era ancora con Bartolini ma con GLS. Speriamo bene!

Gerly Italy

S
433

01/11/2009 14:35:00

Finalmente sono riuscita a completare un ordine! Ma nella mail di conferma mi comunicano, scusandosi in anticipo, che sono previsti ritardi nelle consegne fino a 4 giorni lavorativi! Speriamo almeno che arrivi tutto integro.

simona Italy

D
432

31/10/2009 22:37:30

grazie mille, adesso decido cosa mi conviene di più :o)

dalia Italy

G
431

31/10/2009 21:25:22

Ciao dalia, purtroppo il link che permetteva di fare così da qualche giorno non funziona più e quindi l'ho tolto Frown
Devi scegliere tra regalo e sconto...

Gerly Italy

D
430

31/10/2009 20:33:02

ciao, volevo sapere se era possibile ancora inserire un gioco-regalo e uno sconto del 10% o se devo scegliere tra uno dei due.
ah, sto facendo l'ordine sul .de

grazie mille

dalia Italy

V
429

31/10/2009 19:28:28

Speriamo bene. Io attendo fiduciosa fino al lunedì. Comunque la tua testimonianza mi rincuora un pò, sarebbe proprio la sfiga non riuscire ad effettuare il primo ordine sui 2 siti dei 3 Frown

Viktoryia Italy

S
428

31/10/2009 18:57:07

@ Viktoryia: anche io non avevo traccia del mio ordine di ieri 30 ottobre, ma oggi mi è arrivata la Versandmeldung (avviso di spedizione) e... dice che viene spedito con GLS! BOH! Forse GLS spedisce fino al confine e poi prende in consegna Bartolini?

silvi Italy

V
427

31/10/2009 18:41:03

Ho il terazzone che fa il giro sui 3 lati della casa e quindi mi sarebbe un pò difficile metterlo in sicurezza per piazzare li la lettiera Laughing Invece 2 balconcini piccoli delle camere da letto danno sull'orto dove il mio suocero passa quasi tutta la giornata... e che non sa ancora che ho un gatto dentro la casa Tong
Ho preso appunto per provare il sacco da soli 12 l, visto che Floppy è abbastanza schifignolo e se la lettiera gli puzza un pò, preferisce non fare i bisognini per niente. Comunque già me lo sto pregustando il non dover portare nel cassettone fuori il mini sacchettino quotidiano. Laughing

OT n.3 Importante è che l'hai ricevuta ;)

Viktoryia Italy

G
426

31/10/2009 18:16:44

Viktoryia, io mi trovo bene con la Okoplus, ma ho la lettiera sul balcone. Perciò non ti so dire se va bene per gli odori.
Io metto un sacco da 10l nella lettiera e per un mese circa rimbocco solamente. Rimane pulitissima e ai mici piace molto. La cosa buona è che si può smaltire nel WC (non il cambio completo ovviamente ;))
OT n.2: L'ho segnalato, ma non so se si può risolvere....
OT n.3: Si, ricevuta Laughing Ti volevo rispondere con calma perché hai scritto tante cose Laughing

Gerly Italy

V
425

31/10/2009 15:44:13

Il fatto che anche tu utilizzi Oko Plus la dice lunga Laughing, mi sa nel nel prossimo ordine inserirò il sacco da 40 l (sempre se andrà a porto il primo ordine Frown )
Scusa se vado un pò OT, ma tu il sacco da 10 l lo metti tutto in una volta oppure si riesce a dividerlo in 2?

OT n.2 L'ultimo commento l'ho inviato tramite Firefox, ma non mi sono arrivate le notifiche lo stesso.

OT n.3 Gerly, ti è arrivata la mia email con le foto nuove per la galleria?

Viktoryia Italy

G
424

31/10/2009 15:24:53

Si infatti, il fatto che ci siano i punti mi tranquillizza parecchio Laughing

Gerly Italy