Codici Zooplus

G

987

30/11/2025 09:56:41

Credo solo contattando il servizio clienti per telefono o mail.

Gerly

F

986

30/11/2025 09:51:18

E come si risolve adesso? Non è un problema di peso né di articoli

Federica

G

985

30/11/2025 08:44:24

No, mi correggo da sola: Ho fatto un test mettendo nel carrello un solo articolo leggero e l'opzione InPost non è mai disponibile. Sarà sicuramente un'anomalia da segnalare al servizio clienti.

Gerly

G

984

30/11/2025 08:27:27

Potrebbe essere il peso? Qui www.zooplus.it/info/about/inpost_logistics dice che il peso massimo sono 30kg.

Gerly

B

983

30/11/2025 07:36:46

è tutta la settimana che è cosi....ho provato con diverse cose ma nulla...

bobbiroki

F

982

30/11/2025 03:58:50

Ciao a tutti. Volevo fare un'ordine scegliendo inpost ed evitare spese di spedizione ma mi dice che per" i prodotti selezionati "non posso usufruire del servizio ma perché ?? qualcuno ha un codice per eliminare le spese di spedizione? Grazie

Federica

G

981

12/11/2025 19:07:52

Meno male Mari, almeno questa è una buona notizia

Gerly

M

980

12/11/2025 12:51:03

Ultimo aggiornamento sulla questione coupon 12% da APP sparito: mi hanno offerto un nuovo coupon del 15%. Significa che ormai i coupon senza codice o con codice non recuperabile, sono andati, o è troppo complicato andare a ripescare i backup, ma hanno offerto davvero un ottimo sostituto, ben oltre le aspettative.

Mari

M

979

09/11/2025 19:46:43

Dopo aver chiesto il ripristino del mio coupon, non nuovi coupon dal valore più basso, magari controllando i backup, mi ha scritto che mi hanno disattivato il coupon offertomi del 10% e che mi avrebbero fatto retroattivamente uno sconto del 12% sugli acquisti Royal Canin. Questo perché avevo fatto presente che il mio non era l'unico caso, essendo scomparso anche un coupon per Royal Canin di Ljuba, che ha scritto qui nei commenti. Al che ho chiesto esattamente come si fa uno sconto retrospettivamente. E che non era solo su Royal Canin. Conviene farsi gli screenshot a prescindere.

Mari

G

978

09/11/2025 18:49:16

Ciao Mari, sono d'accordo con te. Penso che abbiano modo di rintracciare gli sconti assegnati e non utilizzati. Sicuramente con i cambiamenti fatti al sito si sono persi qualcosa per strada. Io ho verificato nel mio account, c'è un coupon del 15% su accessori, ma non saprei dire se ce ne fossero altri prima del cambio.

Il limite di spesa annuale di 3000 Euro c'era comunque anche sul ZooSpar vecchio.

Gerly

M

977

09/11/2025 18:36:42

Aggiornamento: mi hanno risposto da Zooplus offrendomi un coupon del 10%. Ho fatto presente che il coupon sparito era del 12%. Non sto chiedendo nulla di più né di meno di quello che è avevo prima della ristrutturazione del sito. E trovo anche offensivo quel 10% come se fosse una concessione, un favore, e non la riparazione di un loro errore.

Mari

M

976

09/11/2025 16:28:48

Correggo: in scadenza il 31 dicembre. Ma la sostanza è la stessa. Altra cosa che trovo assurda, non so se c'era anche prima, è il tetto di 3000 euro annui che secondo loro è quanto spende chi compra per i propri animali. Io mi occupo di una grossa colonia felina, oltre ai miei tra gatti, da ormai dieci anni. Per noi non c'è nemmeno lo sconto rifugi. Addirittura gli allevatori che nutrono per profitto hanno uno sconto, e chi si cura di colonie feline registrate come la mia, senza aiuti da nessuno, aiuti che i rifugi invece hanno, non ha nessuno sconto e deve pure stare attento a non sforare per non beccarsi l'accusa di rivendere.

Mari

M

975

09/11/2025 14:43:07

Io avevo uno sconto del 12% solo da APP sul sito De, in scadenza il 12 dicembre, ed è SCOMPARSO! Ho scritto all'assistenza. Sta diventando davvero sconveniente. Userei il sito IT solo per l'umido Schesir, che trovo molto più economico altrove. In ogni caso, spero che mi ripristinino lo sconto. Ti mettono in una situazione in cui non puoi nemmeno dimostrare di averlo avuto, perché non hai pensato che potesse sparire e fosse necessario scattare screenshot come prova.

Mari

G

974

08/11/2025 08:45:15

Ciao Ljuba, che brutta notizia!

Ho fatto un controllo anche nel mio account e ci ho messo un po' per capire: Hanno proprio cambiato nome del programma che non è più ZooSpar, ma Zooplus Club e Zooplus Club Premium (che include il vecchio ZooSpar). In pratica su zooplus.de adesso risulto nel club premium, su zooplus.it solo nel club "base" e mi viene offerto il premium per 4,49€/anno (sconto 3%).

A questo link si vedono termini e condizioni complete del nuovo programma: www.zooplus.it/info/legal/club_premium_terms

Tra le FAQ c'è anche questa:
Posso usufruire dei vantaggi Premium all'estero?
No. I vantaggi Premium sono disponibili solo nel tuo zooplus locale.

Diciamo che in realtà diceva così anche prima, ma di fatto non veniva applicato.

Gerly

L

973

07/11/2025 10:17:37

Aggiungo e specifico che per avere il fantastico 3% dal sito italiano devo iscrivermi e pagarlo nel carrello Euro 4,49. Mi sembre assurdo. Inoltre avevo un coupon che scadeva a metà novembre del 15% su cibo umido Royal Canin ed è sparito anche quello!

Ljuba

L

972

07/11/2025 10:09:40

Ciao Gerly, stamattina brutta sorpresa sul sito zooplus.it: dello zoospar appena rinnovato sul sito tedesco, sul sito italiano non c'è più traccia! Qualche giorno fa avevo ricevuto una mail dal sito tedesco che riguardava l'istituzione del Club al quale io avrei già dovuto farne parte automaticamente, senza fare nulla, mantenedo il mio sconto del 7% appena rinnovato per un anno . Mentre in effetti sul sitotedesco viene visualizzato, sul sito italiano non compare nemmeno; mi dice addirittura che devo iscrivermi ex.novo per avere il 3%. Quindi lo zoospar acquistato sul sito tedesco non è più applicabile su quello italiano? Bella fregatura, anche se acquistavo per lo più sul sito tedesco, tranne le lettiere e qualche altra cosa al momento piu' conveniente su zooplus it. Qualcuno di voi ha riscontrato questo problema? Ho scritto al servizio clienti, attendo una loro risposta, ma se la cosa dovesse essere confermata,non credo acquisterò più dal sito italiano.

Ljuba

G

971

28/09/2025 08:40:23

Ciao Roberto,

sul .de a questo punto conviene fare direttamente due ordini separati, così almeno si possono aggiungere gli articoli gratuiti due volte.

Gerly

R

970

27/09/2025 19:06:48

Anche sul sito .de hanno rimesso il limite dei 31kg, i colli aggiuntivi però costano 10,99

Roberto

E

969

21/09/2025 21:52:33

Ciao Gerly,
potrei certo sbagliarmi io, ma è la prima volta che lo noto e sono quasi certa che prima non fosse così perché mi è capitato spesso di dividere ordini corposi in più spedizioni arrivando al minimo per la sped. gratuita, per evitare pesi eccessivi o per qualche omaggio in più; quindi, considerando che hanno apportato questo tipo di cambiamenti anche per il peso, tendo a pensare che effettivamente è una novità per il sito IT.
Uff... poca cosa in questo caso, okay, ma tutto conta per noi che ci occupiamo di tanti animali, come dicevano anche in precedenza.
Bacioni!

el

G

968

21/09/2025 17:39:40

Ciao el,
tolgono prima lo ZooSpar e poi calcolano la spedizione, ma anche in questo caso mi sembra che fosse sempre stato così. Molto probabilmente sul sito tedesco, perché se mi dici che sul sito italiano prima non era così, sicuramente mi confondo.
Dalle condizioni ZooSpar comunque dice così al punto 3.2:
Conformemente al piano risparmio selezionato, lo sconto viene applicato automaticamente alla somma totale del carrello, prima del calcolo dei costi di spedizione e consegna.

Gerly

E

967

21/09/2025 16:46:54

Ciao, prima avevo messo in carrello per promemoria un pacco da 4 kg di croccantini che prossimamente spedirò a una volontaria.
Adesso ho ricontrollato il prezzo andando nel carrello e ho visto che hanno aggiunto le spese di spedizione nonostante costino 49,99, quindi quasi 1 euro in più rispetto ai 49 da raggiungere per la spedizione gratuita...
L'unico motivo a cui riesco a pensare io è che adesso non considerino più, come facevano una volta, il costo raggiunto prima di togliere lo Zoospar, ma prima tolgono lo sconto e poi vedono se è stata raggiunta la sped gratis, sennò proprio non capisco il motivo.
Secondo voi è così o c'è altro che al momento non mi viene in mente? (come detto: sono solo 4 kg e la spesa sarebbe di 49,99 €)

el

G

966

12/09/2025 07:40:27

Ciao Maria Carmela,
grazie del tuo commento

Allora forse ho fatto confusione tra zooplus.de e zooplus.it, perché anch'io ordino da entrambi i siti. Ero convinta che il sovrapprezzo si pagasse anche dall'it, ma evidentemente mi sono confusa con il .de.

Gerly

M

965

09/09/2025 10:00:43

Buongiorno, è la prima volta che scrivo anche se vi seguo da anni e apprezzo e faccio tesoro delle informazioni che date avendo cani e gatti da accudire.
Acquisto da zooplus dal 2009 alternando it e de, ovviamente per cercare il miglior rapporto qualità prezzo
Mi sono accorta ieri che anche sul sito italiano hanno introdotto il sovraprezzo sui colli aggiuntivi 3,99 se si superano 31 kg e ancora 3.99 per ogni cartone in più
anche io stavo acquistando le lettiere
Diventa sempre più difficile accudire tanti trovatelli
volevo solo confermare il commento di Sophie
Maria Carmela

Maria Carmela

G

964

09/09/2025 08:21:18

A me sembra che si pagasse anche prima, perché mi ricordo che qualche volta ho tolto dei prodotti dal carrello per stare sotto i 31 kg e non pagare il sovrapprezzo. Però sinceramente non mi ricordo gli importi.

Gerly

S

963

07/09/2025 23:20:58

Ma non si pagava il sovrapprezzo, io ho preso anche 4 lettiere per volta🤷🏻‍♀️

Sophie

G

962

07/09/2025 21:00:09

Ciao Sophie, quello però è sempre stato così. Il peso massimo di un collo è di 31kg, ma non è una novità.

Gerly

S

961

07/09/2025 20:22:43

Ma cosa sta succedendo?!? volevo ordinare delle lettiere e da oggi mi aggiunge le spese per i colli aggiuntivi😳 Ogni collo in più sono 3.99€ a prescindere dalla spesa totale, bisognerebbe non superare i 31 kg per ordine. Sempre peggio!!?

Sophie

G

960

05/09/2025 06:31:19

Ciao Marco, su zooplus.de qualche tempo fa avevano annunciato che l'avrebbero tolto, mentre per gli altri siti non sapevo nulla. Infatti l'ho scoperto ora leggendo il tuo commento.

Gerly

M

959

02/09/2025 11:22:55

Ho notato che han tolto lo sconto e i punti per quando si invita un amico, risulta anche a voi? quello che dava al nuovo cliente 10% e al presentatore 200 punti

marco

G

958

24/08/2025 09:10:08

Ciao Daniele, per scegliere l'ufficio postale come punto di consegna devi selezionare l'opzione nel carrello:

Quando ci clicchi ti visualizza gli uffici postali che puoi selezionare. Sono esclusi i "punti poste". Personalmente non ho mai utilizzato il servizio, perché non mi è comodo.

C'è una limitazione anche in questo caso, ma non ho trovato le specifiche. Se aggiungo per esempio un sacco di lettiera ti toglie l'opzione con la motivazione "collo troppo ingombrante".
Credo che la limitazione sia legata più alle dimensioni che al peso, perché mi farebbe ordinare 42 scatolette da 400g. Probabilmente puoi arrivare anche in questo caso a 31 kg totali, ma il pacco non deve superare un certo ingombro. Basta che fai il test nel carrello.

Gerly

D

957

24/08/2025 07:59:30

Ciao Gerly ho letto che zooplus.it effettua le consegne anche in punti di ritiro presso gli uffici postali, sai come procedere durante l'ordine? Qualcuno ci ha già provato? Ci sono delle limitazioni di peso? Perché potrebbe essere utile per chi va in vacanza. Per esempio l'ufficio postale come punto di ritiro Amazon.it non accetta pacchi superiori a 3kg e le pipette dell'Advantix e simili sono considerate materiale pericoloso e non possono essere consegnate all'ufficio postale.

Daniele

E

956

20/08/2025 16:03:28

...ahi, non una buona notizia

d'accordo che almeno io tendo ormai a fare ordini grandi, ma a volte se ci si è dimenticati o si ha finito giusto qualcosa andava bene stare sotto i 30 euro per le spese di sped gratuite.

ad ogni modo, sono venuta qui per segnalare che, se non l'aveste ricevuto, oggi ZP.it ha inviato un sondaggio la cui compilazione dà diritto a un buono sconto del 10% su tutto. valido per chi è iscritto alla newsletter.

avevo copiato e incollato il link ma temo abbia un tracking che lo riferisce al mio account per cui non ve lo posto, consiglio allora a chi non l'ha ricevuto e vuole partecipare di scrivere al servizio clienti per richiederne l'invio.

Ciao a Gerly e tutti!

el

G

955

10/08/2025 13:20:00

Ciao a tutti, da domai 11/08 Zooplus alzerà l'importo minimo per avere la spedizione gratuita. Su zooplus.it passerà da 39€ a 49€.

Gerly

G

954

28/07/2025 07:43:28

Ciao Sophie, io accedo senza problemi (Android). Hai controllato se è aggiornata la versione?

Gerly

S

953

28/07/2025 01:56:56

Ciao, voi riuscite ad accedere all'account personale dell'app? A me dà errore da almeno una settimana. Ho provato ad eliminare i dati app ( cache ) e a sloggarmi e riaccede ma niente

Sophie

G

952

12/07/2025 16:32:32

Ciao lucaa, ma quale sarebbe il codice 5% che elimina le spese di spedizione? Se era PRIMASPESA per nuovi clienti, non sapevo che eliminasse anche la spedizione.
Eventualmente con lo sconto del programma passaparola, ma non sono sicura che elimini la spedizione.

Gerly

L

951

12/07/2025 13:35:01

Ciao, segnalo che il codice per il 5% e spese gratuite non è più funzionante, quindi chiedo...metodi per avere la spedizione gratuita? anche registrando un nuovo account non vedo buoni che me le annullino (devo prendere solo una cosa piccola e le spese pesano più di eventuali sconti etc.)

lucaa

G

950

15/06/2025 21:54:55

Ciao Heric,
penso che alla base di tutto questo stia l'aumento dei prezzi anche delle materie prime e dei servizi. Quindi è tutto un insieme: I produttori di cibi vendono a prezzi più alti a Zooplus e quindi Zooplus rivende a prezzi ancora più alti per avere un margine di guadagno. Questo sicuramente è il motivo per cui puntano di più sui marchi propri, perché eliminano il produttore esterno.
Credo che anche il fatto di non poter più scegliere il corriere sia una questione di costi, evidentemente BRT era diventato troppo oneroso.
Personalmente continuo ad ordinare ormai quasi sempre su Zooplus.de, perché i prezzi per le pappe (soprattutto umidi completi) sono ancora accessibili. Proprio oggi ho fatto un ordine di 48 scatolette da 400g, tra Animonda Carny, Rosies's Farm e Grau. Facendo un ordine di circa 100 euro, recupero le spese di spedizione con ZooSpar 5% più il 10% della newsletter. In questo modo spendo poco meno di 2 Euro (in media) a scatoletta da 400g e secondo me è un prezzo buono.

Gerly

H

949

15/06/2025 19:47:22

Ciao Gerly, ciao a tutti
E' il mio primo commento ma vi leggo da sempre.
Io sto facendo sempre più fatica ad acquistare su Zooplus.
Sull' .it i prezzi si sono alzati moltissimo, le offerte sono così così, lo zoospar (ho il 7%) non si applica più su ogni ordine e mi sembra che puntino sempre più sulle loro marche (Matina) o su nuove proposte che non sono in linea con la qualità che cerco. Sul .de i prezzi sono molto più interessanti ma le spese di spedizione sono veramente fuori scala.
Hanno tolto dei servizi (io non trovo più la scelta del corriere, trasporto al piano, compensazione CO2 e la spedizione al punto di ritiro non è mai disponibile per i miei ordini) e inoltre la qualità generale delle pappe rispetto ad un tempo mi pare sia in calo.

E' un anno che compro solo su Amazon Venandi Animal e Mjamjam e sul sito Grantapet.de, che è molto ragionevole.
Però è un grandissimo peccato!

Heric

G

948

09/06/2025 08:11:20

Ciao Pepe, sicuramente dipende dai singoli articoli. A me spesso conviene zooplus.de nonostante le spese di spedizione. Uso il 5% di ZooSpar più il 10% della newsletter. Alcuni cibi che ordino (per esempio gli umidi Rosy's Farm) costano molto meno su zooplus.de. Ma comunque trovo poca differenza tra zooplus.it e bitiba, almeno per le cose che servono a me. Anni fa secondo me era più conveniente.

Gerly

P

947

09/06/2025 00:31:31

Gerly Ma dici Zooplus de ?
Carnilove croccantini e l antiparassitario per i cani li trovo solo sul It .
Mi Conviene di più bitiba che costa qualcosina meno perché anche lì hai in automatico ( devi cliccare su riscuoti )lo sconto del 5 %. Adesso da 90 euro di acquisti prima era da 69 euro mi pare il 3% in pratica e uno zoospar gratis senza pagarlo annualmente

Pepe

G

946

08/06/2025 14:06:04

Ciao Pepe, non l'avevo notato. Su Bitiba non ordino da tempo, perché alla fine trovo più conviene Zooplus con ZooSpar. Comunque in passato una volta ho riempito una carta fedeltà che valeva infatti 16 euro.

Gerly

P

945

07/06/2025 14:47:23

Uffi bitiba. Crede di farci fessi facendoci credere che siccome ci dà un timbro ogni 25 euro anziché ogni 30 ..

Ma lo sconto finale non è più di 16 euro ma solo di 10 euro ogni 16 timbri

Pepe

M

944

03/06/2025 14:54:35

Sì, ho risolto. Poi me ne hanno mandato uno funzionante e ho fatto l'ordine.

Mari

G

943

01/06/2025 09:25:36

Come promesso, vi aggiorno sullo ZooSpar: Il mio scadeva ieri e l'avevo rinnovato da zooplus.de per il 5% di sconto. Vi confermo che mi viene applicato anche su zooplus.it.

Gerly

G

942

31/05/2025 16:17:27

Certo, un errore del genere è veramente strano, perché avevano mandato la newsletter e messa la promo anche sul sito. Si vede che qualcuno ha sbagliato ad attivarla.
Ma per il codice del 10% che ti hanno mandato in sostituzione hai risolto?

Gerly

M

941

30/05/2025 16:19:34

Mi hanno risposto alla email dicendo che c'è stato un bug e mi hanno offerto un codice conto del 10% con scadenza il 25 giugno. Ma quando lo inserisco dice: codice non esistente. L'ho fatto presente, vediamo cosa mi rispondono. Comunque sì, credo sia stato un errore. Non è durato nemmeno un'ora dalla newsletter, perché avevo già un carrello pronto, il tempo di riguardarlo bene per vedere se avevo dimenticato qualcosa, e il codice non funzionava più.

Mari

G

940

29/05/2025 07:28:03

Ciao Mari,
infatti secondo me l'hanno disattivato quasi subito, forse non doveva proprio uscire. Mi è venuto da pensare anche questo, perché è troppo strano che dopo poche ore dalla newsletter non funzionasse più.

Gerly

M

939

28/05/2025 12:13:24

Il codice FLASH risulta ancora disattivato.

Mari

G

938

27/05/2025 23:26:52

Ciao Ljuba, ho provato e il messaggio d'errore dice che il codice è stato disattivato.
Credo sia un bug, perché il codice è uscito oggi e vale solo fino a domani. Vediamo se domani mattina si risolve

Gerly

L

937

27/05/2025 23:06:39

Scusate, ho dimenticato di specificare sul sito zooplus.de!

Ljuba

L

936

27/05/2025 23:03:16

Ciao a tutti, volevo segnalare che il codice FLASH del 10% mi viene disattivato nel carrello con una scritta rossa nonstante una spesa di molto superiore dei 75 euro ; pensavo fosse perchè non cumulabile con lo zoospar, quindi ho provato ad effettuare l'ordine con un account diverso che non ha zoospar: nulla, disattivato. Succede anche a voi? Ho scritto al servizio clienti ma non credo che rispondano prima di domani

Ljuba

T

935

27/05/2025 09:11:52

Buongiorno a tutti, stamattina facendo il solito ordine su zp.de ho avuto la brutta sorpresa di ritrovare il limite di 30 chili per ogni pacco con conseguenti spese aggiuntive per l'eccedenza di peso 😓
Il mese scorso non c'era... Mi confermate questo ritorno al passato? Non c'è modo di bypassarlo, vero?

Teresa

M

934

24/05/2025 15:18:18

Non leggevo da un mesetto i vostri interventi e ora mi confermate le spedizioni disastrose degli ultimi tempi. Il mese scorso ho preso dal .de con degli sconti vantaggiosi la lettiera Tigerino Canada. Di quattro pacchi Poste ne ha perso uno. Ho scritto al servizio clienti sia italiano che tedesco, nessuno mi ha risposto se non l’intelligenza artificiale. Per fortuna con il reclamo PayPal mi hanno rimborsato dopo circa una settimana. Non era mai capitata una cosa simile prima d’ora e sono cliente da quasi 15 anni. Non è più possibile scegliere il corriere Bartolini, era l’unico nella mia zona che lavorava perfettamente e se c’erano pacchi rotti si sinceravano di farmi avere il rimborso. L’ultima spedizione che ho ricevuto, dentro c’erano delle scatoline per gatto schiacciate che ho dovuto buttare. Che disastro.

Melissa

E

933

17/05/2025 10:45:47

Grazie Gerly! Penso chiarisca il motivo del post e dei reclami a ZP più di tante parole... che poi in quella foto non si vede ma girando anche gli altri due pacchi avevo trovato rotti/mezzi aperti pure quelli....

Buon sabato!

el

E

932

16/05/2025 21:24:09

Ciao Marina,

bene che almeno hai trovato un'alternativa, ogni tanto penso anch'io di mettere come indirizzo quello dei miei, ma sinceramente di portarmi poi a casa pacchi magari di 30 chili non è che ho tanta voglia!

E comunque se il servizio c'è dovrebbe essere fatto al meglio, quindi adattarci noi è ovvio che è una possibilità per avere meno scocciature ma non sarebbe la cosa giusta da fare, per questo dicevo almeno di lamentarsi/reclamare il più possibile con ZP affinché ritornino sulla decisione della scelta di corriere, perché era quella che garantiva un po' a tutti di affidarsi a quello con cui ci si trova meglio per esperienza pregressa. Io ho pure suggerito loro, se hanno optato per quella modalità per risparmiare sui costi (ovviamente è così), di dare la possibilità ai clienti di poter scegliere il corriere se optano per la consegna più lenta, così non devono fare spedizioni espresse (in fondo penso che l'opzione di ordini 'relax' l'abbiano aggiunta anche per programmare proprio le spedizioni) e quindi con gli spedizionieri possono fare abbonamenti di minor costo.
Insomma, anche ZP delle alternative può averle, se vuole, per risparmiare, quindi si tratta solo di far loro sapere che il nuovo servizio che hanno attivato fa letteralmente schifo e i clienti sono insoddisfatti.

Buone cose a te, ciao!

el

M

931

16/05/2025 20:17:07

Dopo varie esperienze disastrose simili, mail, richiesta di rimborsi per ora mi sono arrangiata a cambiare indirizzo presso un pensionato amichevole
Ovviamente le consegne sono sempre in più giorni, naturalmente non rispettano la data di consegna ma - almeno - non si rompono
Però passa la voglia

Hai ragione: bisogna protestare protestare protestare (anche io voglio Brt😫)

Marina

E

930

16/05/2025 19:19:24

Ciao Gerly e tutti.

Ri-confermo l'esperienza descritta da Pepe, volevo farlo già qualche mese fa ma ho aspettato di vedere se le spedizioni di ZP proseguivano sulla stessa linea e oggi purtroppo ne ho conferma.

Allora, qualche mese fa è successo appunto anche a me che dividessero un ordine non in 3 ma in 4 pacchi, uno l'hanno spedito con Amazon, gli altri con Poste. Avevo subito dopo anche un altro ordine e quello l'avevano diviso in due, di nuovo uno spedito con Amazon e uno di nuovo con Poste. Cmq, Bartolini, con cui mi trovavo più che bene, del tutto sparito dalla scena.

Ad ogni modo, le consegne di Amazon, si sa, veloci e in genere puntuali. Quelle di Poste un disastro!

Nel caso dei 3 pacchi loro affidati, inviano una data di consegna. Bene, penso già di preparare un biglietto come di solito faccio se non sono a casa per avvisare che troveranno il cancello aperto e di consegnare sulla porta di casa in modo che se piove sia riparato, devono fare solo pochi passi, non è che devono salire a un piano o chissà che, in genere lo fanno tutti gli altri senza problemi.

Se non che invece di consegnare due gg dopo come scritto nell'email, consegnano già l'jndomani, al mattino esco senza leggere le email, il biglietto fuori e il cancello aperto non li avevo lasciati perché non ci sarebbe stato motivo di farlo già, al rientro trovo che sono passati,non hanno trovato nessuno a casa, non hanno lasciato il messaggio di passaggio e riconsegna successiva, ma hanno pensato bene invece di lanciarli tutti e tre oltre il cancello (per miracolo a pochi cm da piante appena nate) e il più pesante è letteralmente esploso! Se ne sono andati senza lasciare nemmeno scritto nulla.

Adesso che ci penso, era pure già successo in precedenza che avessero fatto così e avessero buttato un pacchetto oltre il cancello lasciandolo sotto alla pioggia... avevo rimosso.

Cmq, ha significato controllare ogni singolo prodotto (scatolette a profusione) per vedere se si fosse danneggiato, se appunto le scatolette avessero perso il sotto-vuoto e via così, ci ho messo credo più di un'ora. Poi foto, poi invio all'assistenza di ZP, richiesta di rimborso, nuovo ordine, insomma una scocciatura e perdita di tempo infinita.

Però non basta come esperienza, infatti nell'altro caso e pure oggi succede che iniziano il viaggio dei pacchi, arriva il codice di tracking, i pacchi arrivano a metà percorso o perfino al magazzino e lì ti reinviano un messaggio dicendo che c'è un problema e di contattare l'assistenza. Cosa è successo? Pacco danneggiato, per cui non lo consegnano.

Zooplus si sta facendo carico senza discutere di rimborsi o in alternanza di reinvii, ma intanto si perde tempo, si prendono nervosi, succede che certi prodotti sono andati nel frattempo esauriti e via così.

Ora, ho deciso di raccontarvelo per chiedervi, se succede anche a voi, di inviare non solo al loro servizio clienti ma chiedendo di inoltrarlo anche al responsabile della logistica (a volte si deve scrivere due volte invitandoli nuovamente a fare l'inoltro, alla fine lo fanno) delle email di reclamo sulla pessima gestione delle consegne da parte in particolare di Poste e con suggerimento di ritornare alla possibilità di scelta del corriere da parte dei clienti. Perché se lo faccio solo io probabilmente se ne fregheranno, ma se lo fanno tutti dovrebbero ben provvedere. Altrimenti tocca sperare che ci stiano perdendo talmente tanti soldi con i rimborsi che decideranno di farlo da soli, ma a volte se certe decisioni sono state prese ci vuole tempo prima che le revochino e i reclami dei clienti possono accelerare il processo.

Per completezza, se Gerly riesce le mando una foto dei pacchi consegnati 'con salto del cancello' da aggiungere al commento, dato che io non ho modo di farlo.

Spero a voi vada meglio, nei prossimi gg dovrei riceverne un altro, incrocio le dita!!

el

G

929

06/04/2025 07:58:04

Ricordatevi che su zooplus.de si può in ogni caso usare SEMPRE il 10% di sconto, abbonando la newsletter con una qualsiasi mail diversa da quella dell'account e quindi con 110 euro di ordine si recuperano la spese di spedizione.

Gerly

S

928

06/04/2025 04:44:54

No vabbè che fregatura 😢 Io per non sbagliare alla fine ho comprato lo Zoospar italiano col 3%, non potevo aspettare i vostri feedback perché dovevo fare l'ordine prima che mi scadessero i punti. Comunque anche a me prima che mi scadesse ( quello tedesco ) me lo faceva usare su entrambi i siti. Tra l'altro mi doveva arrivare un avviso di scadenza con possibilità di rinnovo e chissà se in quel caso me lo faceva rinnovare al 5%... resterà un mistero visto che le newsletter non mi arrivano ( nemmeno in spam). Mi rode troppo aver rinunciato al 5%!😓 Per risparmiare qualcosina ho usato letyshop che pure aveva una promo sul. Cashback in quei giorni, ormai bisogna aggrapparsi a tutto visti i prezzi lievitati

Sophie

G

927

05/04/2025 08:52:37

Grazie nadia76, ottima notizia!

Gerly

N

926

04/04/2025 08:49:19

io acquistato settimana scorsa sul sito tedesco...funziona anche su quello italiano

nadia 76

G

925

03/04/2025 06:43:17

Ciao Francita,
noi di solito facciamo al contrario, lo compriamo sul sito tedesco dove lo sconto è del 5% per applicarlo anche sul sito italiano.
Il mio scade il 30 maggio e sicuramente lo rinnovo, vi farò sapere

Se a qualcuno di voi capita di acquistarlo prima, magari condividete se si applica ancora in entrambi i siti.

Gerly

F

924

03/04/2025 02:06:56

Buonasera a tutti
Riguardo allo Zoospar che ho rinnovato qualche mese fa sul sito italiano, nell'ultimo acquisto sul sito tedesco non mi è stato applicato lo sconto. Ho contattato l'assistenza e, dopo più di una settimana, mi ha risposto che non è più valido, dovrei sottoscrivere un nuovo zoospar sul sito tedesco.

Ma ho letto che alcune di voi continuano ad usarlo su entrambi i siti, che caos!

Francita

A

923

27/03/2025 10:20:00

Ciao Gerly,
io lo ZooSpar l'ho rinnovato ad aprile del 2024 dal sito tedesco e, fortunatamente, vale anche sul sito italiano.
Il problema che riscontro ordinando sul sito tedesco è che, praticamente sempre, danno per mancanti tanti prodotti ed evadono l'ordine senza dare la possibilità di sostituire gli articoli mancanti con altri disponibili rendendo così vano il risparmio, viste le spese di spedizione. Io ormai acquisto solo sul sito italiano e credo che sia quello che vogliono.

Alessandra

G

922

27/03/2025 07:48:21

Io penso che "ufficialmente" sia come dice il servizio clienti, ma ZooSpar è sempre stato legato all'account, indipendentemente dal sito dal quale si fa login. Lo stesso vale anche per il conto punti. E' sempre stato unico e si possono prendere i regali sia dal sito tedesco che italiano.
Non so se c'è qualcuno qui che legge e che ha rinnovato lo ZooSpar da poco sul .de e lo sta usando anche dall'.it. Magari ce lo potrebbe confermare.

Il mio scade il 30/05 e vi farò sapere. Comunque io ordino spesso anche dal .de, perché alcuni prodotti che uso sono più convenienti nonostante le spese di spedizione.

Gerly

M

921

27/03/2025 07:24:38

Il mio zoospar scade a settembre: ho fatto ora una simulazione ed è valido sia sul de che sul it
(5%)
Anche io spero non sia cambiato qualcosa …

Malinche

S

920

27/03/2025 01:54:42

Ieri ho scritto anche al supporto e oggi mi hanno risposto che lo Zoospar tedesco non è valido sul sito italiano. Mi sembra così strano perché anche io in passato l'ho sempre usato e non trovo da nessuna parte segnalata questa restrizione. Ultimamente il servizio clienti fa schifo essendo gestito da stranieri che non capiscono bene l'italiano, e al call center pure capirono una cosa per un'altra per un problema con un coupon, non vorrei che si fossero sbagliati anche stavolta. Ma non vorrei nemmeno rischiare visto che poi l'ordine mi costa 11€

Sophie

G

919

26/03/2025 06:14:53

Ciao sophie, per prendere lo ZooSpar dal .de devi fare un ordine completo. Io negli ultimi anni ho sempre fatto così e mi funziona anche sull'.it. Spero che nel frattempo non sia cambiato nulla.

Gerly

S

918

26/03/2025 05:50:45

aiutooo!!! Stavo per fare un ordine e mi sono accorta che proprio oggi è scaduto lo zoospar che mi dava il 5% di sconto. Ora mi dà la possibilità di rinnovare solo il 3% però ho visto che il sito tedesco ha il 5%. Se lo attivo lì vale poi per gli ordini su zooplus.it? Nel caso poi devo fare un ordine completo dal sito tedesco o posso comprare solo lo zoospar? Grazie

Sophie

K

917

21/03/2025 20:43:33

Ciao a tutti!
Con l ultimo ordine mi è arrivato uno sconto per advance-affinity del 25%, se a qualcuno puó servire, c è segnato utilizzabile solo su zooplus
(E rimanda al link www.advance-affinity.com )

ADVCAT25

Key92

N

916

17/03/2025 06:53:05

grazie infinite...ho provato anche a contattare l'assistenza ma nulla...a questo punto credo sia un problema di rete....

nadia 76

G

915

16/03/2025 09:40:10

Ciao nadia76, anch'io uso vari account, ma non ho mai avuto problemi. Faccio logout da uno e login nell'altro con le password salvate.

Gerly

N

914

16/03/2025 08:48:57

Buongiorno....per caso qualcuno che ha più di un account zooplus (io ne utilizzo diversi in quanto faccio ordini per amici e associazioni) ha riscontrato problemi con il login da un account all' altro ?io ogni volta devo resettare tutte le password in quanto mi si bloccano tutti gli account ed è un lavoraccio...succede solo a me o qualcun' altro ha questo problema? grazie e buona giornata

nadia 76

L

913

18/02/2025 16:37:36

Ciao, scusa se rispondo adesso...lo so ovviamente che non sono dovuti gli omaggi ma infatti non ho commentato questo ma il fatto che spesso li mettono e subito sono esauriti per cui ultimamente trovo siano abbastanza manica corta tutto qui. Per i prezzi ripeto per almeno il periodo natalizio ho trovato più convenienti gli sconti nei negozi, grazie forse a buoni legati alle festività. Ora già è tornato un equilibrio.

Lisa Drive

M

912

18/01/2025 10:30:49

È vero, i prezzi sono aumentati ovunque ma zooplus (la mia esperienza è sul .it e .de) non mi sembra più concorrenziale
E poi c’è il disastro delle consegne:ultimo ordine sono rimasta bloccata per 4 giorni tra programmazione sbagliata e consegna dei pacchi a scaglioni
Anche io sto tornando in negozio

Malinche

G

911

17/01/2025 21:42:02

Ciao Lisa Drive, scusami, ma non ho capito il tuo commento: Gli omaggi mica sono dovuti. Anzi, trovo che zooplus ne offra di più rispetto a tanti altri negozi online.
Sui prezzi sono d'accordo, ma sono aumentati dappertutto purtroppo, anche nei negozi.

Gerly

L

910

17/01/2025 14:25:01

Ultimamente siamo un po' al ridicolo con gli omaggi. 3 tipi di omaggio cambiati nell'arco di 24h e dopo il mio primo ordine in cui ne ho inseriti 1 della hill's urinary non sono riuscita ad ottenerne altri, ergo ne mettono giusto giusto 5/10 se va bene. E anche a prezzi ultimamente sia .it che .de lasciano a desiderare. A dicembre ad esempio mi è convenuto sfruttare gli sconti nei negozi

Lisa Drive

G

909

14/01/2025 08:45:25

Ciao Francita, non se ne trovano sempre purtroppo. Quando ce ne sono inserisco subito. Su zooplus.de stamattina ci sono delle scatolette Hill's in omaggio.

Su zooplus.it vi segnalo spedizione gratuita senza ordine minimo fino al 20 gennaio.

Buona giornata

Gerly

F

908

13/01/2025 23:05:10

Buonasera, da giorni non ci sono omaggi extra che fanno sempre piacere!
Ormai ho effettuato ugualmente l'ordine, ma cosa succede? Stanno stringendo la cinghia?

Francita

P

907

13/12/2024 14:24:28

Davvero rasentiamo il ridicolo un ordine e' stato diviso in 3 spedizioni ...
Due addirittura micro pacchi con un prodotto singolo all interno
Amo Bartolini perché consegna sempre entro le 10.30 ..
Mentre adesso con Poste non si sa mai a che ora arrivano ,praticamente quel giorno non ti puoi mai muovere .
Quindi adesso per tre giorni devo restare in casa

Pepe

G

906

29/11/2024 08:52:47

Solo oggi su zooplus.de 15% e 7% su tutto con i codici RABATT15 (ordine minimo 119€) e RABATT7 (ordine minimo 79€). Ho fatto un test e sono cumulabili con ZooSpar.

Gerly

E

905

22/11/2024 18:49:36

Ciao, quando avevo fatto questi ultimi ordini avevo poi scritto a ZP perché non si capiva se un pagamento era andato a buon fine o meno. Nell'occasione avevo così chiesto anche a loro la questione della scelta del corriere, oggi mi è arrivata la risposta, ve la incollo qui sotto se può interessarvi:

Desideriamo confermarle che sul nostro sito non trova più l’opzione di scelta del corriere.

Questo cambiamento è parte di una strategia di miglioramento ed ottimizzazione del nostro servizio ed è mirata all’abbattimento dei tempi di spedizione e incremento della qualità nella consegna.

La scelta automatica del corriere permette al nostro sistema, tramite mirati algoritmi, di pianificare la spedizione utilizzando il corriere che potenzialmente consegnerà la merce nel più breve tempo possibile, in un dato momento.

Considerato ciò, riteniamo che questa modifica possa portare un importante vantaggio alla soddisfazione dei nostri Clienti, ma allo stesso tempo, oltre a raccogliere i dati relativi ad ogni spedizione, terremo in particolare considerazione ogni singolo feedback dei nostri Clienti.

Per questo la ringraziamo molto per averci scritto e le vogliamo assicurare nuovamente che la sua opinione riguardo questa opzione sarà tenuta in forte considerazione.

Non ho alcuna fiducia che tengano davvero in considerazione le mie opinioni, cmq il risultato della loro decisione per me fin qui è stato disastroso, ordini fatti il 15, uno è arrivato solo oggi, un altro era stato diviso e metà è fermo non si sa bene dove.... e non siamo ancora sotto le feste di Natale! mah.

Cari saluti!

el

E

904

21/11/2024 15:20:15

Ahh, che peccato non poter più scegliere, questa cosa è proprio problematica per me.. Cmq, giusto per dirvi, su 3 ordini che ho fatto quel giorno, due sono arrivati con Amazon Shipping (uno portato alle 21.30 di sera da un ragazzo che ha detto che era dal mattino che correva come un pazzo e non conosceva la città per cui in centro era dovuto andare in giro a piedi... che gran pena, sapendo poi che hanno da poco licenziato un corriere perché non aveva raggiunto la quota di 160 pacchi quotidiana), il terzo pacco deve ancora arrivare con BRT.
Per avere due omaggi (con il terzo ordine ho invece usato un buono sconto) ho chiesto il favore a un'amica di fare l'ordine dal suo account, non avevo pensato di provare come dici Gerly, terrò presente per un'altra occasione.

Cari saluti!

el

G

903

21/11/2024 07:17:08

Ciao marina, sul .de in effetti è così da tempo, ma ora anche sull'it.

Gerly

M

902

21/11/2024 06:16:35

Se l’ordine è su
.de non si può scegliere da tempo, purtroppo

marina

G

901

19/11/2024 08:59:14

Ciao cara el,

per la scelta del corriere ti confermo che è così già da diverso tempo. In pratica ti fa scegliere solo la consegna al piano con BRT, in tutti gli altri casi assegnano loro il corriere. Non ne hanno dato conferma ufficiale e nelle condizioni di spedizione è tutto invariato. All'inizio pensavo che fosse una cosa temporanea.

Mi è capitato una volta di ricevere il pacco Zooplus con Amazon shipping. Di solito arriva sempre con BRT o Poste, ma assegnato da loro.

Per prendere l'omaggio 2 volte potresti provare a cancellare la cronologia del browser dopo il primo ordine, oppure di usare un browser diverso. Non so se funziona, ma si può provare.

Buona giornata a tutti!

Gerly

E

900

18/11/2024 17:04:29

Ciao Gerly e tutti,

capita solo a me o la nuova policy spedizioni di ZP.it è di non consentire scelta del corriere? Mi è successo con il precedente ordine a fine settembre e ora di nuovo, quindi appunto mi chiedevo se ormai lo fanno sempre. Purtroppo, perché come già detto in precedenza a me era utile eccome poter scegliere chi consegna.

Tra l'altro, ho visto che adesso si servono anche di Amazon Shipping, altra novità quindi, quanto meno per me.

Vi lascio anche una nota: avendo diviso l'ordine in più pacchi, speravo di poter aggiungere più di una copertina, invece se si inserisce il codice la seconda volta il sistema dice che è già stato utilizzato.

Ciao, buona serata!!

el

G

899

02/11/2024 07:56:18

Zooplus.de ha reintrodotto lo sconto 10% (invece dei 333 punti bonus) per la registrazione alla newsletter . E' quindi sufficiente registrarsi con un nuovo indirizzo mail per ricevere immediatamente un codice sconto del 10% che è cumulabile con ZooSpar.

Gerly

G

898

01/10/2024 08:28:06

Stamattina su zooplus.it sono disponibili 6 omaggi per gatti e uno per cani da aggiungere al carrello senza codice. Dureranno poco, secondo me è un errore.

Gerly

G

897

28/09/2024 08:40:57

Ciao Teresa e Alessandra,
allora credo che il problema che ho avuto io avesse altri motivi. Nel mio caso gli articoli mancanti NON erano disponibili sul sito italiano e sicuramente non c'entrava l'alluvione in Polonia, perché era successo a gennaio.
Infatti, a me ha fatto rabbia che non chiedessero la mia preferenza, se rimborso o spedizione in un secondo momento. Avrei preferito la spedizione, ma mi hanno fatto subito il rimborso. Ho ordinato comunque altre volte dal .de, anche di recente, senza problemi.
Sto anche valutando un ordine proprio adesso, perché c'è una promo sulle pappe Rosie's Farm che hanno sempre una differenza abissale di prezzo tra sito italiano e tedesco (motivo principale per cui ordino dal .de). Per farvi un esempio, sull'it la confezione 12x400g viene 34,99€, stessa confezione sul .de 27,99€.
E anche Animonda Carny tacchino+agnello 12x400g sull'.it e viene 23,59€ e sul .de 15,99€. Praticamente con due confezioni recupero le spese di spedizione e risparmio anche qualcosa.

Gerly

A

896

27/09/2024 21:36:10

Ciao Gerly, anche a me da un po' di tempo gli ordini effettuati dal sito tedesco vengono quasi sempre "snelliti" rendendo quindi vana la speranza sia di risparmiare qualcosina, sia di avere articoli che non sempre si trovano sul sito italiano. Oltretutto mettono di fronte al fatto compiuto senza dare la possibilità di sostituire gli articoli "mancanti" con altri disponibili.
Alla fine ho smesso di acquistare dal sito tedesco e faccio ordini solo dal sito italiano. Il mio ultimo ordine è rimasto coinvolto nell'alluvione in Polonia (evidentemente il deposito principale è lì) però fortunatamente , sia pure con qualche giorno di ritardo, è arrivato tutto. Sarò malfidata ma non credo che sia un caso....

Alessandra

T

895

27/09/2024 21:00:14

Buonasera Gerly, grazie per la risposta, io faccio sempre due carrelli uguali (su .de e .it) per vedere dove mi conviene acquistare, gli articoli erano disponibili su entrambi i siti. Sono riuscita a parlare con il servizio clienti italiano e mi hanno detto che l'ordine è stato dimezzato a causa dell'alluvione in Polonia (!). Lì non ho saputo più cosa dire... Aspetto però il rimborso ;)

Teresa

G

894

25/09/2024 21:07:05

Ciao Teresa,
a me è successa la stessa cosa una sola volta qualche mese fa, ma hanno immediatamente rimborsato. Veramente mi ero arrabbiata anche per questo, perché avrei preferito ricevere la merce mancante in un secondo momento, sempre per il discorso delle spese di spedizione, che convengono solo su un ordine consistente.
Dopo vari scambi mail con operatori diversi ho lasciato perdere. Per loro con il rimborso la questione era risolta.
Da quella volta controllo sempre quando ordino dal sito tedesco, che gli stessi articoli siano disponibili anche su quello italiano. Credo che il problema si verifichi, quando sono costretti a spedire da due magazzini diversi. Non ne sono certa, ma penso che anche quando ordini dal .de, cercano di spedire dal magazzino italiano.
Per il servizio clienti puoi contattare tranquillamente quello italiano anche per ordini fatti sul sito tedesco.

Gerly

T

893

24/09/2024 18:07:22

Buonasera a tutti. Per la mia colonia felina e i miei gatti ordino il cibo da Zooplus, sia tedesco che italiano. A volte dal sito tedesco stornano articoli dai miei ordini, spesso in offerta e che costituiscono la parte più costosa dell'ordine stesso, cosa abbastanza seccante visto che comunque le spese di spedizione le pago per intero. Quest'oggi, ad una settimana dall'ordine, mi hanno comunicato che hanno stornato articoli per un valore di €133 su un ordine di €248: più della metà! Il rimborso ancora non è stato effettuato. Ho provato a contattare telefonicamente il servizio clienti italiano ma è sempre occupato. Non posso chiamare quello tedesco perché non parlo la lingua. Da notare anche che gli articoli da loro definiti come "non disponibili" erano presenti sul sito il giorno dell'ordine e nei seguenti e lo sono tutt'ora.
Avete consigli su come comportarmi? È capitato anche a voi? La cosa sta diventando ripetitiva e, secondo me, poco corretta commercialmente. Mi piacerebbe scrivere una lettera a qualche associazione dei consumatori tedesca...

Teresa

P

892

23/09/2024 15:09:35

scusa, avevo il traduttore automatico e non mi sono accorto che mi aveva tradotto anche il testo del coupon, il coupon corretto da 15 sul .de, per nuovi clienti, è : CUPONATION15
(fatto ieri sera e funziona)

pietroborgo

G

891

23/09/2024 06:50:19

Ciao pietroborgo, ti ringrazio

Ho rimosso il codice ZOOPLUS-12. In effetti non funziona più, anche se Zooplus lo indica con scadenza 31/12/24.
L'altro codice che indichi a me non funziona.

Gerly

P

890

22/09/2024 22:30:21

scusate il doppio post, ma nel frattempo ho trovato uno sconto , sempre sul .de , del 15% : CUPONAZIONE15 (non so limiti e scadenza, per ora funziona!)

pietroborgo

P

889

22/09/2024 22:16:55

sconto del 12% su zooplus.de (ZOOPLUS-12) non funziona più... (fino a ieri andava che ho fatto la prova carrello, ora invece non va, dice "Der Gutschein wurde deaktiviert"

pietroborgo

G

888

16/08/2024 15:21:44

Su zooplus.de 7% di sconto su tutto fino al 20/08 con il codice SPARFUCHS.
Non cumulabile con ZooSpar e utilizzabile solo una volta per cliente.

Gerly

E

887

04/08/2024 17:23:30

Ciao Gerly!
Ecco, anche a me il pensiero è andato al 'trattamento merce' da parte dei corrieri, per te è quello della BRT, nel mio caso è se decidono malgrado la mia scelta (successo più di qualche volta) di affidare i pacchi agli altri corrieri o se quello della BRT che di solito fa il mio giro è per qualche motivo assente, perché se io non sono a casa a lui ormai posso lasciare il cancello aperto e me li mette al riparo da pioggia e sole, gli altri invece li buttano sul vialetto a un passo dal cancello d'ingresso, non importa il tempo, non importa che avrebbero solo due passi in più da fare.
Vabbe', per ora aspetto ancora un po', cmq grazie per il tuo commento, al fatto che l'umido sia già stato lavorato ad alte temperature non avevo pensato, anche se cmq non credo che una seconda 'cottura' sia il massimo, considerando poi che certi nutrienti aggiunti sono termolabili... magari non si arriva alle temperature in cui degradano del tutto, ma mi resta cmq l'idea che il cibo per i ns animali non ne esca bene da un viaggio in questa stagione. Già di norma le scatolette mi arrivano tutte schiacciate tanto da non capire nemmeno se han perso la tenuta!
Ti mando un grande abbraccio <3

el

G

886

03/08/2024 08:28:02

Ciao cara El e scusa se non ti ho ancora risposto alla mail!
Meno male che poi sei riuscita ad inserire il commento. Leggendo la risposta di ZP mi è solo venuto da pensare: "Ricordatelo all'antipatico corriere BRT che puntualmente si rifiuta di effettuare la consegna al piano pagata e mi molla il pacco in pieno sole a "piano strada" (fuori dal cancello del condominio) lanciandolo dal furgone."
Ecco, la realtà è questa, almeno la mia.

In generale penso che dipenda molto dal tipo di cibo che si ordina. Le lattine per esempio sono meno sensibili al calore, in quanto vengono portate ad alte temperature anche durante la preparazione e sono chiuse ermeticamente. Vedo più problematici i cibi esposti all'aria, come il secco.

Gerly

E

885

02/08/2024 18:02:42

Ciao a tutti, l'altro giorno avevo provato a postare per mandare un saluto a Gerly e per chiedervi come vi comportate voi con gli ordini online di alimenti per i vostri animali, considerando che poi quindi viaggeranno su camion e magari sosteranno in capannoni per giorni con 40° e perfino di più (a volte salgo in auto che segna 43°, quindi immagino un camion/furgone in giro per autostrade e città sarà sotto simili condizioni), visto che non penso proprio che sia una buona cosa per cibo (umido o secco che sia, imbustato o inscatolato) essere esposto appunto a tali temperature.

Avevo provato a scrivere anche a ZP per la curiosità di capire se per caso ci avessero pensato, oggi mi hanno risposto e allora ecco qui se può interessare anche a voi:

Gentile El, comprendiamo perfettamente la sua preoccupazione per la sicurezza dei prodotti durante il trasporto in questi giorni di caldo intenso.

Pianifichiamo attentamente le spedizioni per ridurre al minimo i tempi di transito e massimizzare l'efficienza, riducendo cosi l'esposizione al calore.

Lavoriamo con partner logistici esperti che hanno procedure specifiche per la gestione di spedizioni sensibili durante il periodo caldo.

Il benessere dei pet e la qualità dei prodotti che offriamo sono la nostra priorità.

Per qualsiasi necessità siamo a sua disposizione.

Ho ringraziato della risposta ma sinceramente non credo che tra loro e corrieri venga fatto chissà che affinché l'esposizione al caldo sia contenuta al punto da non incidere sulla qualità del cibo, perché servirebbe che la spedizione sia fatta in un giorno e il tutto viaggi su camion climatizzati, cosa che quanto meno con ZP non accade di certo.

Insomma, io aspetterò ancora per un po' prima di fare nuovi ordini.

Buon proseguimento d'estate a voi e ai vostri pelosi!

el

G

884

17/07/2024 21:47:04

Ciao Tanuki, io personalmente preferisco ZooSpar, perché mi piace ordinare in base a offerte particolari, magari facendo più scorta, o anche in altri negozi se conviene. Quindi per le mie abitudini è un sistema troppo rigido. Ma se ordini ad intervalli regolari e sempre le stesse cose può essere una buona soluzione.

Gerly

T

883

08/07/2024 22:19:10

Ciao a tutti, qualcuno usa l' abbonamento Zooplus relax? Come vi trovate? È effettivamente conveniente e semplice da gestire? Si può fare solo sul sito italiano o anche su zooplus.de? Grazie in anticipo a chi risponderà!

Tanuki

G

882

05/07/2024 09:47:23

Consiglio per chi compra Animonda Carny: Facendo un'ordine ho notato un'enorme differenza di prezzo tra zooplus.de e zooplus.it e mi conviene ordinare su zooplus.de nonostante le spese di spedizione:

48 scatolette (24x2) Animonda Carny tacchino e agnello comprese spese di spedizione, applicando 5% di ZooSpar e 5€ di sconto su Animonda:

Prezzo zooplus.it: 94,73€ (1,97/scatoletta)
Prezzo zooplus.de: 75,32€ (1,57/scatoletta)

zooplus.it:

zooplus.de

Gerly

G

881

15/05/2024 20:04:42

Fino alla mezzanotte di oggi (15/05) 10% di sconto su zooplus.de con codice ZUSAMMEN

Gerly

G

880

26/04/2024 18:19:07

Ciao a tutti,

su zooplus.de SOLO STASERA 26.04.24 fino a mezzanotte 5% di sconto su tutto con il codice LATENIGHT. E' cumulabile con ZooSpar.

Gerly

G

879

08/04/2024 21:08:45

Ciao cara el e grazie del consiglio

Il problema comunque è rientrato, sicuramente era tecnico. Ora infatti vedo nel carrello sia lo sconto ZooSpar che lo sconto aggiuntivo di 5/8/12 euro.

Gerly

E

878

08/04/2024 17:38:33

Ciao ragazzi, una volta tanto che mi è arrivata notifica di nuovi msgg posso forse anche darvi un suggerimento utile, allora eccomi qui

Quello che farei io è di scrivere senz'altro al servizio clienti, perché a un'amica che aveva avuto un problema simile recentemente (il sistema non le applicava lo Zoospar) hanno mandato un buono da 10 € per scusarsi dell'inconveniente.

Spero vi sia utile da sapere e soprattutto riusciate a risolvere il problema.

Cari saluti e un bacione a Gerly più coccole alla famiglia pelosa!

el

G

877

08/04/2024 08:10:10

Ciao Tanuki,

ho provato, lo fa anche a me

I codici non sono per nuovi clienti, mi sono arrivati con la newsletter come "esclusivi per iscritti alla newsletter", quindi clienti esistenti.
Credo a questo punto che si tratti di un problema tecnico.

Gerly

T

876

08/04/2024 00:19:34

Ciao, voi riuscite a usare i codici di 5/8/12€? Avendo lo zoospar, mi risulta l'errore Impossibile applicare il coupon a causa di errori interni. Per favore, riprova più tardi o contatta l'assistenza clienti, e non ho modo di farlo funzionare perché lo zoospar va in automatico! Forse è solo per i nuovi clienti? o sbaglio qualcosa?

Tanuki

G

875

03/04/2024 20:46:39

Ciao Valy, per lo sconto vedi la tabella sopra. Valido su tutto è difficile da trovare, a meno che non ti vuoi fare una registrazione come nuovo cliente.

Il calendario su zooplus.it è in regalo qui www.zooplus.it/.../2004857

Basta che selezioni "1" e lo aggiungi al carrello come un prodotto.

Gerly

V

874

03/04/2024 14:14:42

Ciao qualcuno ha uno sconto per un ordine? Valido su tutto possibilmente
E per avere il calendario come si fa non riesco a inserirlo
Grazie

Valy

T

873

03/04/2024 13:55:19

Grazie a tutti per le risposte! Ho gli sconti del calendario ma non essendo a casa non avevo modo di controllare, lo sconto di aprile allora non mi serve, se qualcuno lo usa lo invio a Gerlinde o lo scrivo qua. ,☺️

Tanuki

X

872

02/04/2024 16:12:37

Ciao, lo sconto del calendario di Aprile 2024 è:
10% di sconto su Concept for Life (WS5J-R59C-XE5Z-QPV3-BJ9)

xbarnum

G

871

30/03/2024 15:56:21

Ciao Tanuki, purtroppo non ti posso aiutare con i codici del calendario. Speriamo che arrivi qualcun altro!

Lascio invece alcuni codici che mi ha mandato una utente del blog. Scadono domani 31/03/24 e sono per il 20% di sconto su alimenti umidi completi Royal Canin per gatti:

IT: XM3B-4ECA-E8FF-9GAM-W5N

DE: PX6B-8DIA-B8YR-3GJI-N9N

GB: QT6S-2JBQ-02ST-6PQI-R3I

FR: IL2D-3SCM-U1IY-5CUO-A3H

NL: IL8J-4QDV-M9YB-6TLU-V2I

BE: UG1D-3HQP-L2HP-5HKY-L1E

Una serena Pasqua a tutti!

Gerly

T

870

30/03/2024 13:45:50

Buongiorno a tutti,
Qualcuno ha gli sconti del calendario e mi può dire qual è quello di aprile?
Grazie e buona Pasqua! ☺️

Tanuki

G

869

26/03/2024 08:22:10

Ciao a tutti,

su zooplus.de stamattina vedo tantissimi articoli gratuiti da aggiungere senza codice, alcuni 2 volte. Non so se sia voluto o un errore, ma se qualcuno dovesse ordinare stamattina provate. Questi sono i link diretti ai prodotti, al momento funzionano tutti:

www.zooplus.de/.../1998428
www.zooplus.de/.../1356484
www.zooplus.de/.../1998975
www.zooplus.de/.../1999066
www.zooplus.de/.../1951637
www.zooplus.de/.../1970605
www.zooplus.de/.../1385098
www.zooplus.de/.../1986098
www.zooplus.de/.../1979988
www.zooplus.de/.../1980155

Gerly

G

868

24/03/2024 08:51:57

Ciao Marina, secondo me no, perché sul sito tedesco hanno già messo un'altra promozione per Pasqua (una copertina in pile con codice OSTERHASE).
Se non ricordo male, già l'anno scorso non hanno più fatto la ricerca delle uova di Pasqua con i punti. Staremo a vedere...

Gerly

M

867

22/03/2024 10:29:57

Ma secondo voi ci saranno i punti delle uova di Pasqua?

Marina

M

866

19/03/2024 09:33:58

Ho acquistato sul .de pochi giorni fa, senza problemi 😅

Marina

G

865

14/03/2024 20:55:26

Ciao Giovanna, a me sembra tutto normale (da PC con Chrome). Quando ti compare questo messaggio?

Gerly

C

864

14/03/2024 20:35:50

buonasera
ho provato ad ordinare dal .de ma mi dice che i servizi di consegna non sono disponibili

cosa si puo fare ?

Chinaglia GIOVANNA

G

863

24/02/2024 21:03:14

Ciao DiPancrazio82, hai ragione, ho fatto una prova anch'io e il codice non si applica a Purizon anche se è nell'elenco dei prodotti che fanno parte della promo. Ho provato anche sul sito tedesco con il codice corrispondente (GETREIDEFREI) e lì funziona anche su Purizon, quindi penso proprio che si tratti di un errore di zooplus.it.
Prova a segnalarlo al servizio clienti, così lo sistemano.

Gerly

P

862

24/02/2024 14:35:28

In effetti mi sa era più una cosa legata al numero di account/IP, forse. perchè poi ha iniziato a negarmi l'accesso anche con account recenti, appena usati, mi dava email/pswrd errata, ma riavviando modem poi si collegava.

pietroborgo

D

861

24/02/2024 12:29:24

Ciao a tutti, non mi applica il codice sconto GRAINFREE-10 su Zooplus Italia seppur la marca Purizon viene indicata tra quelle incluse... O meglio, me lo applica ma mi da sconto 0,00€... Sbaglio qualcosa io?

DiPancrazio82

G

860

23/02/2024 08:37:41

Ciao pietroborgo,

sinceramente non mi sembra. Anch'io ho dei vecchi account senza ordini da anni, ma riesco ad accedere senza problemi. Hai provato a fare un recupero password?

Gerly

P

859

22/02/2024 22:45:20

Stavo provando ad accedere a zooplus.it con alcuni vecchi account per vedere se avevo dei coupon che ogni tanto danno, è ho visto che tali account sono stati cancellati.... vi risulta anche a voi che dopo 1 anno (penso) che non si fanno ordini, cancellino l'account?

pietroborgo

G

858

19/02/2024 14:55:49

@alexia99: Si, purtroppo quando c'è la consegna gratuita direttamente nel carrello, per l'Italia non si azzera. Quando invece c'è la stessa promo con un codice sconto, anche la consegna in Italia è di 0 Euro.

@Sophie: Capita anche a me e sto cercando di capire, se c'è una soluzione. Al momento ti posso solo consigliare di usare il sito desktop o mobile da un altro dispositivo oppure di disinstallare l'app. Io alla fine ho fatto così, perché mi trovo meglio con la versione mobile del sito. L'app spesso mi dava problemi.

Gerly

A

857

19/02/2024 12:01:33

Buongiorno, è arrivata anche a voi mail da zooplus.de riguardo la consegna gratuita?
Si tratta di una offerta valida fino al 04/03, ho fatto una prova ma le spese di spedizione per l'Italia non vengono annullate, si tratta quindi di una offerta valida solo in Germania secondo voi?

alexia99

S

856

19/02/2024 03:53:13

Da diversi mesi cliccando sui link dell'omaggio di zooplus.it non mi apre la pagina del prodotto. Avendo l'app installata mi apre l'app direttamente con all'interno "pagina web non disponibile" e il pop up che segnala "errore di connessione". Capita anche a voi? Solo un paio di volte ha funzionato con altri omaggi

Sophie

G

855

23/01/2024 08:23:04

Su zooplus.de è di nuovo attivo il codice VERSAND per la spedizione gratuita anche verso l'Italia. E' cumulabile con ZooSpar. Purtroppo non conosco la scadenza.

Gerly

G

854

06/01/2024 09:48:33

Solo oggi e domani 5€ di sconto su tutti gli ordini da 60€ su zooplus.it. Non cumulabile con ZooSpar.

Gerly

G

853

25/12/2023 23:16:44

Grazie el della spiegazione

Buon Natale anche a te e tutti!

Gerly

E

852

23/12/2023 15:08:57

Ciao, sullo spunto della precedente domanda, se come informazione può servire ad altri, io non riuscivo a capire se l'umido Purizon Organic fosse completo o complementare, di solito era una delle prime cose che scrivevano nella descrizione generica ma in questo caso non c'era indicazione, allora ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto che questa informazione si trova alla voce/tab 'Razioni consigliate'. Poco intuitivo a mio avviso, cmq ecco, se dovesse capitare anche a voi con altri prodotti magari provate a guardare lì.

Ne approfitto e auguro a Gerly e tutti voi, compagni animali compresi ovviamente!, serene feste

el

G

851

19/12/2023 20:49:19

Ciao Lucia, di quale cibo? Ho controllato alcuni a caso e trovo sempre la lista ingredienti, vedi qui per esempio alla voce componenti: www.zooplus.it/.../1398738

Gerly

L

850

19/12/2023 15:43:58

Chiedo scusa se non c'entra con i codici sconto ma non riesco più a vedere la lista ingredienti dei vari cibi su zp. C'è solo la sezione dei valori analitici...ne sapete qualcosa?

Lucia

G

849

13/12/2023 09:17:34

Ciao Laura, allora hai due account diversi? Se fai login su zooplus.de e zooplus.it con le stesse credenziali, lo zooSpar è uno solo.

Gerly

L

848

09/12/2023 21:44:19

Si non mi viene nessun zoospar sul sito tedesco. Però io lo zoospar lo sempre acquistato sul sito italiano per l'Italia (avevo il 3) e sul sito tedesco quello tedesco dove invece avevo il 5%..

Laura La Placa

G

847

09/12/2023 09:04:05

Ciao Laura, lo ZooSpar è unico per tutti i siti e se hai acquistato quello del 3% su zooplus.it non puoi più comprarlo su zooplus.de, perché risulta già attivo.
Dovresti però vedere lo sconto del 3% nel carrello anche su zooplus.de, quando fai login con lo stesso account.

Gerly

L

846

08/12/2023 20:21:39

Ciao, ho sempre avuto lo sconto sul sito tedesco. Oggi non mi dà alcun zoospar nel carrello e nemmeno la possibilità di acquistarlo. (Non ricordo quando era la scadenza)Dicevo che precedentemente acquistando sul .It ho rinnovato l'acquisto dello zoospar su quel sito. Lo dicevo solo perché mi sembra una strana coincidenza

Laura La Placa

G

845

08/12/2023 19:47:00

Ciao Laura

Non ho capito bene: Avevi acquistato quello del 3% sul sito italiano e ora non lo vedi quando fai login sul sito tedesco? Oppure volevi comprare quello del 5% sul sito tedesco?

Gerly

L

844

08/12/2023 13:55:26

Ciao Gerly 😀, ciao a tutti. Qualche tempo fa ho fatto un ordine sul sito italiano e ho messo nel carrello lo zoospar (mi proponeva solo il 3%). Oggi voglio ordinare dal sito tedesco ma ne mi dà lo sconto zoospar ne me lo fa acquistare!

Laura La Placa

G

843

19/11/2023 08:11:22

Su zooplus.de fino a domani c'è il 5% di sconto su tutto, cumulabile con ZooSpar.
Inoltre è possibile attivare ZooSpar 5% per 1 anno a 1,99€, che poi sarà valido anche su zooplus.it.

Per chi stava pensando di attivarlo è un buon momento

Gerly

L

842

14/11/2023 10:18:59

Ciao Gerly. È proprio andato perso dicono loro. Mi hanno fatto il rimborso...non è mai successo prima d'ora...e meno male che non siamo nella settimana del black freeday...cmq Grazie...👍

Lara

G

841

13/11/2023 19:55:15

Ciao Lara,
che strano...secondo me non è mai partito, visto anche lo stato del tracking.
Ma te lo rimandano o fanno il rimborso?

Gerly

L

840

13/11/2023 14:54:09

Ciao Gerly...
Ho telefonato con il numero d'ordine ed mi hanno risposto che è andato perso...succede...

Lara

G

839

12/11/2023 20:35:03

"In elaborazione", se non erro, non è nemmeno stato spedito. Strano che a loro risulti in transito. Sinceramente domani proverei a contattarli telefonicamente: 0039-0100-021-102 (dalle 8 alle 18).

Gerly

L

838

11/11/2023 22:49:43

Lo stato? "in elaborazione"...

Lara

G

837

11/11/2023 18:24:06

Ciao Lara,
in effetti è strano. A me era capitato un ritardo circa 2 mesi fa e l'avevano motivato con l'assegnazione ad un nuovo magazzino. Ma dopo una settimana era arrivato.

Quando visualizzi l'ordine in My Zooplus, che stato vedi?

Gerly

L

836

11/11/2023 11:49:50

Ciao Gerly,
Questa è la mail di risposta di 2gg fa..."grazie per averci contattato.

Ci dispiace sinceramente informarla che i tempi di consegna del suo ordine si stanno prolungando, a causa di un improvviso aumento del volume degli ordini.

In base alle informazioni disponibili, risulta che il suo ordine e in transito". E non c'è nessun trackig...lo trovo strano perché mi è sempre arrivato nel giro massimo di una settimana...

Lara

G

835

11/11/2023 08:57:41

Ciao Lara,
io non ho fatto ordini in questi giorni, perciò non ti so dire. Hai già provato a contattare il servizio clienti? Il link di tracking è disponibile?

Gerly

L

834

10/11/2023 18:22:23

Buongiorno Gerly. Volevo chiedere se capita a tutti il ritardo sulla consegna in questo periodo...ho ordinato su Zp il 03 novembre...oggi è il 10 e deve ancora arrivare....

Lara

G

833

26/10/2023 08:42:45

Ciao sesia,
non lo so purtroppo. Per curiosità ho provato anch'io con un vecchio account e me lo propone a 2,99 per un anno e 5,99 per 3 anni.
Se non erro, il costo di 1,49 faceva parte di una promo temporanea.

Gerly

S

832

25/10/2023 21:27:48

comunque mi sono accorto ora che il prezzo dello zoospar (lo sconto del 3%) , vari in base all'account: su uno me lo propone a 2,99 euro, mentre su un altro 1,49 euro! ma non so in base a che cosa.

sesia

G

831

07/10/2023 19:48:17

Ciao Lisa,

mi dispiace, COPERTA23 mi risultava valido fino al 31/10. Probabilmente è finito l'omaggio e hanno anticipato la scadenza. Ora l'ho tolto.
I codici di cui sono a conoscenza sono tutti pubblicati. Al momento c'è anche il kittenbox Royal Canin che puoi aggiungere senza codice.

Gerly

L

830

07/10/2023 19:19:11

Ciao, ho provato più volte il codice COPERTA23 ma mi dice che sia scaduto dal 06.10.23...ce ne sono altri in corso che non sono stati pubblicati?

Lisa

G

829

03/10/2023 08:12:12

Grazie mille Malinche

Gerly

M

828

01/10/2023 07:33:14

Buono per una consultazione veterinaria (arrivato dopo un ordine sul .de quindi immagino video ma in tedesco) Se può essere utile a qualcuno … du hast einen Gutschein für eine kostenlose zooplus Tierarztsprechstunde erhalten.

Dein Gutschein-Code: 76NIU-JWGAQ-IT98S-82769

Einfach den Gutschein-Code für eine Gratis Videosprechstunde im Buchungsprozess beim Schritt Zahlungsoptionen eingeben und kostenlos einen Termin erhalten.

Profitiere noch heute und buche deine Gratis Sprechstunde:

Malinche

L

827

18/09/2023 11:22:39

Grazie, Gerly, ho risolto facendo l'ordine dall'app. Solitamente faccio dal browser l'ordine per la Germania e tengo invece l'app fissa su Zooplus.it. Questa volta, invece, non sono riuscita a inserire l'Italia come destinazione dal browser, chissà perché.

Loki

G

826

14/09/2023 13:21:06

Ciao Loki, ho fatto un test con il mio account e riesco senza problemi. Spese di spedizione 10,99 Euro. Che problema riscontri?

Gerly

L

825

14/09/2023 12:55:40

Buongiorno
Sto tentando di fare un ordine da zooplus.de e non riesco più ad inserire come paese di destinazione l'Italia. È cambiato qualcosa nelle spedizioni internazionali? Sapete dirmi qualcosa?

Loki

G

824

26/08/2023 17:27:31

Grazie mille della segnalazione Elisa!

Gerly

E

823

26/08/2023 11:53:10

Ciao segnalo codice versand su tedesco per la spedizione gratuita solo per nuovi clienti

Elisa

G

822

26/08/2023 08:16:24

Ciao el,

grazie del codice! Spero che a qualcuno possa servire.

Per la mail e la ricezione delle notifiche davvero non so cosa dirti. Nemmeno nello spam ti arrivano?

Gerly

E

821

25/08/2023 11:14:34

Ciao Gerly, l'ultima volta avevo usato un'altra email (protonmail) e lo stesso non mi sono arrivate notifiche, solo oggi ho pensato di controllare cmq sul blog e così ti ho letta.

Ti dirò, coupon o rimborso per me è okay cmq, è ormai l'unica delle loro policy che trovo ottimale. E forse in questo caso è stato proprio meglio il coupon sconto perché penso che sulla prossima spesa risparmierò più del costo di una bustina..

Ecco qui un coupon che non userò, se a qualcuno possono interessare e vuole provare a usarlo, poi se ne avrò altri posterò ancora:

- 15% di sconto su giochi KONG per cani => 7E7P-2EIN-2KPP-44GG-SX5 ( fino al 31/10/2023)

el d

G

820

13/08/2023 21:36:12

Ciao el, secondo me potevi insistere per un rimborso, non solo un coupon. Il fatto che il pacco sia aperto o meno comunque non è un tuo problema. Serve solo a loro per contestarlo con il corriere. Il pacco potrebbe anche essere partito dal magazzino con la bustina mancante. In ogni caso devono rimborsarla.
Per il sacco rotto della lettiera avevo inviato la foto e il peso della lettiera rimasta. Mi hanno rimborsato i kg mancanti.

Per i coupon non ti so dire: A volte funzionano solo su un account specifico, a volte per tutti. Se non ti servono postali se vuoi, forse a qualcuno possono servire.

La micia ha fatto molti progressi, ma continua a non voler avere contatti

Gerly

E

819

12/08/2023 14:55:41

Ciao!! Sì, adesso la foto la vedo, che grandi che sono diventati! E la mamma sul divano mi sembra un gran risultato, spero pian piano sia proprio diventata più 'domestica'

Capita la questione notifiche, proverò sì da un altro indirizzo.

Quando arriva qualcosa danneggiato segnalo sempre e devo dire che di buono c'è almeno che rimborsano o danno buoni sconto senza troppe discussioni. In questo caso nella prima risposta mi hanno solo chiesto se per caso il pacco sembrava essere stato aperto, ho detto di no e hanno lo stesso mandato un coupon, quindi bene.

A proposito di quelli, volevo chiederti, per caso sai se anche altri possono usare quelli che ci danno? Perché ne ho un paio per cani che non userò, quindi ve li passerei volentieri..

Buon weekend intanto

el d

G

818

11/08/2023 20:18:51

Noooo, doveva essere valido fino al 21/08.
Dice che è scaduto il 14/06/22, che strano... anche nella pagina delle spese di spedizione non c'è più

Gerly

E

817

11/08/2023 19:59:06

Ciao Gerly hanno tolto il codice versand ,spero in un errore 😔

Elisa

G

816

11/08/2023 09:28:06

Ciao el, ora vedi la foto? Forse ho fatto un errore copiando il link. Credo che adesso sia ok.

La mancata ricezione delle notifiche è legata alle restrizioni di alcuni server di posta, in particolare Yahoo e Libero. Per Gmail sono riuscita a trovare una soluzione. Purtroppo non è facile da risolvere, perché le notifiche vengono spesso classificate come spam. Se hai un indirizzo mail alternativo puoi fare una prova con quello.

Per le bustine Leonardo hai fatto la segnalazione al servizio clienti Zooplus? Così te la rimborsano.
Io devo dire che il confezionamento dei pacchi, rispetto a com'era tempo fa, è migliorato. Parlo per me ovviamente. Usano cartoni più stabili e dei cuscinetti d'aria per riempire gli spazi vuoti. Ultimamente ho avuto solo un problema con la lettiera (sacco aperto e lettiera sparsa nel pacco), ma mi hanno rimborsato.

Gerly

E

815

10/08/2023 20:10:19

Ciao cara!

Non riesco a vedere la foto, mi mostra l'immagine di un file 'rotto'... E al solito la notifica del tuo msg di risposta non mi era arrivata, anche se avevo messo la spunta per riceverne. Mistero!

Ad ogni modo, se state bene sono cmq contenta

Sono tornata qui oggi perché volevo avvisare chi acquista le buste Leonardo che oggi mi è arrivata una confezione che sembrava piena ma contandole erano 15 invece di 16. Solitamente non le conto, ma in questa occasione dovevo dividerle con un'altra persona per cui mi sono accorta. D'ora in poi quindi farò attenzione pure a questo (dico così perché mi sarebbe già bastato il fatto che spesso il cibo arriva schiacciato, aperto, ecc perché il modo in cui preparano i pacchi dà a desiderare..).

Ecco, spero sia utile ad altri.

Buona serata, baci a Gerly e coccole alle birbe bianco-nere =^.^=

el

G

814

08/08/2023 09:35:41

Ciao el! Grazie, meno male che non sia arrivato nulla. A me erano arrivati 2 o 3 commenti spam un po' "pesanti" da questo post, per questo mi ero preoccupata e ho scritto. Pensavo che fossero arrivati a tutti. Meglio così!
Qui tutto bene. La banda bianca e nera vi saluta tutti

Gerly

E

813

06/08/2023 17:54:50

Ciao Gerly, approfitto del tuo msg giusto per darti un saluto

A me non sono arrivati msgg spam, purtroppo però continuano a non arrivare nemmeno notifiche di quelli postati dagli utenti, solo ogni tanto come quest'ultimo tuo... proprio non capisco il motivo.

Spero tu stia bene e così la famigliola pelosa!
Un caro saluto!!

el

G

812

04/08/2023 06:50:22

Ciao a tutti, scusate se vi è arrivato qualche commento spam. Ogni tanto qualcuno riesce a raggirare i filtri

Gerly

G

811

02/08/2023 20:31:38

@Daniele: Grazie mille per aver postato il codice

@gio: Grazie della segnalazione, non era stato comunicato. Ora l'ho specificato in tabella.

Ho trovato 2 coupon nella mia area personale Zooplus. Non so se possano essere usati solo da me, ma li posto qui:
10% di sconto sugli alimenti Royal Canin Adult: XRWD-FDWT-HGUW-9SHF-KV9
5 € di sconto sugli alimenti Royal Canin Kitten: QL6R-TN5D-AGLB-RTSD-HH5
Entrambi validi fino al 30 agosto.

Gerly

G

810

02/08/2023 13:30:42

ciao lo sconto sul .it gourmet-20 è valido solo per nuovi clienti

gio

D

809

01/08/2023 15:43:10

codice sconto del 10% valido solo per i nuovi clienti 8RYJ-SGJB-ZMAU-KPNZ-HR

Daniele Cadeo

G

808

26/07/2023 08:25:51

La spedizione gratuita da Zooplus.de è valida fino al 21.08.2023. Da oggi c'è anche il 30% di sconto su tutti i prodotti Animonda, sempre sul sito tedesco.

Gerly

G

807

21/07/2023 07:03:46

Il codice VERSAND elimina le spese di spedizione su zooplus.de anche per l'Italia. Purtroppo non è indicata la scadenza. L'ordine minimo è 9 Euro.

Gerly

G

806

12/07/2023 08:16:14

Solo per oggi è possibile acquistare ZooSpar ad un prezzo molto basso, sia su Zooplus.de che Zooplus.it:

ZooSpar 5% a 0,99 € per un anno e 2,99€ per 3 anni (Zooplus.de)
ZooSpar 3% a 0,49€ per un anno e 1,49€ per 3 anni (Zooplus.it)

Gerly

G

805

21/06/2023 07:25:59

Grazie pizzetta

Gerly

P

804

15/06/2023 10:24:19

Se serve a qualcuno, lascio un codice sconto del 5% utilizzabile su zooplus.de

AL7Q-UFLZ-9QU3-CJQZ-2N

pizzetta72

G

803

03/06/2023 12:38:15

@Maicol: rettifico, il codice è attivo

Gerly

G

802

03/06/2023 12:31:46

Ciao Maicol, grazie della segnalazione, ma purtroppo sembra che l'omaggio sia già esaurito.

Per chi ha cani e ordina da zooplus.de: Ci sono al momento tanti omaggi da aggiungere senza codice sconto.

Gerly

M

801

01/06/2023 09:57:11

Segnalo anche il codice ROCCO-GRATIS con il quale si riceve una confezione di Rocco Chings Originals omaggio (che il mio cane adora) con spesa minima di 55€.

Saluti e grazie per la costante ricerca.

Maicol

S

800

04/04/2023 22:58:46

Grazie Gerly per la risposta. Avevo ignorato questo codice perché pensavo fosse solo per gli snack, oggi per curiosità ho controllato meglio e ho scoperto che è valido su tantissimi cibi. Volevo usarlo anche Cosma original da 200gr ma non va. Comunque ottimo che si può usare più volte, dura anche tutto il mese!!!

Sophie

G

799

04/04/2023 20:37:29

Ciao Sophie,
non è specificato, ma credo sia utilizzabile più volte. Io l'ho già usato una volta, ma me lo applica lo stesso nel carrello, anche quando faccio login.

Ho notato che viene applicato su tutti i cibi di marchio proprio Zooplus (tipo Smilla, Concept, Feringa, Rosie's, Wild Freedom etc.), oltre che i cibi vet e snack.

Gerly

S

798

04/04/2023 20:05:26

Per favore mi dite se il codice zoosnack12 si può utilizzare su un solo ordine o se è riutilizzabile? Grazie

Sophie

G

797

19/03/2023 22:59:10

Ho fatto un ordine e mi ha applicato il codice zoosnack12 anche sul cibo normale

Gerly

G

796

16/03/2023 20:56:06

C'è un nuovo codice per il 12% di sconto su snack, complementi alimentari e prodotti dietetici. Ho visto che funziona anche sulle diete veterinarie, se a qualcuno dovesse servire: Zoosnack12

Gerly

G

795

10/03/2023 19:19:06

Lo sconto del 5% su zooplus.it funziona anche dal sito, non è necessario ordinare da app

E' cumulabile con ZooSpar.

Gerly

P

794

25/02/2023 13:20:51

sconto 10% per nuovi clienti su zooplus.it
38JM-P3PJ-9LP2-LKPA-VQ9

Pietro57

G

793

20/02/2023 16:08:15

Su zooplus.de fino al 5/3 c'è il 12% di sconto per nuovi clienti per ordini a partire da 89 Euro. Da valutare per ordini consistenti perché già da 89 Euro con lo sconto si recuperano le spese di spedizione per l'Italia (10,99 euro).

Gerly

G

792

22/01/2023 09:27:48

Te ne posto uno: MUY5-G24K-RCXU-USDT-WZ5 (10%)

Per usarlo però è necessario registrarsi come nuovo cliente con un indirizzo mail diverso.

Gerly

G

791

22/01/2023 08:58:00

Ciao Max,
io ho solo quelli che vedi nella tabella sopra. Codici generici che valgono su tutti i prodotti ormai escono molto raramente.

Se non hai ZooSpar e non ti importa dei punti accumulati, potresti registrarti come nuovo cliente tramite il programma passaparola. Così avresti uno sconto del 10% sul primo ordine.

Gerly

M

790

21/01/2023 21:18:16

Buonasera
Dovrei fare un ordine abbastanza sostanzioso
Avete mica un codice sconto da poter usufruire?
L'ordine è+ di 100€ circa e visto che al momento sono disoccupato ogni euro che riesco a risparmiare è ben accetto.
Grazie anticipatamente e in ogni caso
Saluti
Max

Ma

G

789

15/01/2023 08:21:37

Zooplus ha inserito questo avviso per i prodotti Royal Canin:

www.zooplus.it/.../royal_canin_veterinary_diet

Gerly

G

788

13/01/2023 08:12:00

Ciao Mari,
allora veramente molto strano. Ma il prelievo dalla carta è stato fatto insieme al totale dell'ordine o a parte? Nella fattura compare?
Perché in ogni caso deve essere giustificato. Se non lo fosse, lo contesterei, insistendo con il servizio clienti.

Gerly

M

787

12/01/2023 12:55:03

Uso Chrome anch'io. È aggiornato sia su fisso che su mobile e il problema ce l'ho su entrambi i dispositivi. A volte funziona anche a me, ma gli ultimi due ordini è andata così: nel primo ho superato abbondantemente i 31kg e non è stato applicato il collo supplementare, tanto che pensavo lo avessero tolto. Nel secondo l'ho superato di pochi grammi (scoperto dopo), nell'anteprima dell'ordine risultavano spedizioni gratuite, ma poi sono stati prelevati anche 3,99 dalla carta.

Mari

G

786

12/01/2023 07:44:03

Ciao Mari,
ho fatto una prova e me lo visualizza correttamente, se supero il limite di peso. Io uso Chrome.
Il browser che usi è aggiornato? Se puoi, fai una prova con un browser diverso.

Gerly

M

785

12/01/2023 01:38:59

Salve, ultimamente su Zooplus mi capita che nell'anteprima dell'ordine, pur avendo superato i 31 chili di peso, non vengano indicati i 3,99 euro per il collo aggiuntivo, ma che questi vengano prelevati a sorpresa durante il pagamento. Ho fatto presente il problema all'assistenza, allegando diversi screenshot, anche di ordini di prova in cui ho caricato forse 200 chili di lettiere e croccantini e le spese di spedizione risultavano completamente gratuite, senza nessuna tariffa aggiuntiva. E loro nicchiano, mi hanno mandato un loro screenshot parziale in cui il problema non si presenta. Insomma, non mi piace per niente il modo in cui (non) stanno risolvendo il problema. Volevo sapere se è capitato anche a qualcun altro e come state risolvendo, se avete scritto all'assistenza, come vi hanno risposto...

Mari

S

784

04/01/2023 11:02:12

Ciao Gerly, si converrebbe dal .it ma la tigerino canada non è disponibile da un po' e mi serve assolutamente, per questo ho ordinato dal .com

Sara Garra

G

783

03/01/2023 19:21:48

Ciao Sara, non credo, perché la merce dovrebbe sempre partire dalla Germania. Ma non ti conviene Zooplus.it?

Gerly

S

782

03/01/2023 13:01:52

Buongiorno, qualcuno sa se acquistando dal .com al momento della consegna del pacco vengano richiesti costi aggiuntivi ( dazi, alquota iva) ? Ho appena fatto un ordine e mi è venuto il dubbio.

Sara Garra

G

781

31/12/2022 18:46:04

Grazie mille Daniele!

🐾🐾 Buon anno nuovo a tutti voi e i vostri pelosi 🐾🐾

Gerly

D

780

29/12/2022 11:44:06

codice sconto per i nuovi clienti del 10% BGLB-ADVW-GXDJ-88AV-P

Daniele

G

779

23/12/2022 17:07:01

Grazie el, l'ho tolto

Tanti auguri a tutti anche da parte mia!

Gerly

E

778

23/12/2022 13:22:48

Ciao, msg veloce solo per avvisare che i calendari per qualche gg sembravano finiti, ora sono tornati ma non più gratuiti, costano 4,49 €.

Abbracci e ancora tanti auguri!!

el

E

777

16/12/2022 13:16:57

@Gerly Contenta che la famiglia sia rimasta unita e tu abbia la loro presenza, immagino che per il cuore ci volesse proprio <3<3
Cari abbracci, sempre grazie per quanto fai qui per noi e augurissimi a te e chi legge per le prossime festività!

el

G

776

15/12/2022 07:41:04

Ciao pietrob,

non sapevo nemmeno che esistesse ZooSpar su zooplus.com

Ti posso dire per esperienza personale e diverse altre testimonianze nel blog, che funziona con zooplus.de. Acquistando ZooSpar del 5% su zooplus.de funziona anche su zooplus.it.

Gerly

P

775

14/12/2022 19:18:01

se sottoscrivo lo zoospar (3%) dal sito .com come nuovo cliente, poi lo posso usare anche sul .it ? perché quello che ho fatto con un account sul .it , sul .com non me lo calcola

pietrob

G

774

14/12/2022 08:07:35

@el: Si, sono rimasti tutti e tre con me, compresa mamma Cookie ❤
E' sempre molto timorosa, ma spero che con il tempo e molta pazienza migliorerà.

Per le notifiche davvero non so purtroppo

Gerly

E

773

13/12/2022 07:09:32

@Pamela, sì, io ho provato e per il momento si può usare per più ordini

@ Gerly!! ah, che belli che sono <3 <3 Quindi... ormai stanno con te?

E la loro mamma, bene anche lei? Spero un po' meno timorosa

Per le notifiche, guarda, non so nemmeno io cosa dire.. anche l'altro giorno avevo messo la spunta per riceverle quando ho mandato il msg, eppure questo tuo di risposta non mi è stato notificato (ho controllato anche la Spam), l'ho visto solo perché ero tornata qui per vedere altri codici e così ho dato un'occhiata anche ai messaggi.. quindi, mah!

Mi sa che Tanuki ha fatto contente molte persone e molti animali per queste feste

Ancora grazie!!

el

P

772

11/12/2022 20:57:23

Buonasera, innanzitutto grazie per il codice sconto del 10%... Secondo voi è utilizzabile più di una volta dallo stesso account ? Avete provato ?

Pamela

G

771

11/12/2022 19:47:55

Ciao cara el,

chiamali "biscottini", ormai "bisontini" gli si addice di più

(vedi sotto).
Si si, grazie, stiamo tutti bene!

Non mi so spiegare il problema delle notifiche. Sei sicura che non ti vadano in qualche filtro? E' strano che ricevi solo alcune infatti. Se fosse un problema tecnico non ne riceveresti nessuna.

Si confermo, codice utilissimo! Io spero che sarà valido fino a fine anno. Grazie ancora Tanuki!! ❤

Gerly

E

770

11/12/2022 01:27:45

Ciao Gerly, caspita che grandi ormai i biscottini!! Mici e tu tutti bene? <3

Per qualche motivo è successo nuovamente che non mi arrivasse la notifica di nuovi msgg via email, poi pochi gg dopo tanto ne è arrivata una, così ho potuto vedere quello di Tanuki, che ringrazio proprio tanto anch'io!, già lo era prima ma ormai è proprio tanto faticoso fare spesa di buoni prodotti se si hanno tanti gatti, in più volevo mandare qualcosa anche a un rifugio di bravi volontari e a una persona che si occupa di una colonia, così questo sconto è stato proprio graditissimo!

Grazie e auguri cari a tutti per le prossime festività!

el

T

769

04/12/2022 21:33:37

Non so quando scade, ho guardato bene sul manifesto ma non c'è scritto.
Infatti io di solito ordino su zooplus.de ma con questo sconto più zoospar e le spedizioni gratis mi è convenuto!
Sono contenta di aver contribuito per una volta ☺️

tanuki

G

768

04/12/2022 19:00:34

Grazie mille tanuki ♥♥♥
Sai per caso quando scade?

Ho fatto una prova ed è cumulabile con lo ZooSpar. 15% di sconto è ottimo, visto l'aumento dei prezzi dei cibi per animali degli ultimi tempi. Ho notato che costa di più da tutte le parti, sia online che al negozio

Grazie ancora ♥

Gerly

T

767

04/12/2022 15:00:17

Ecco il codice, scusate il ritardo: ZOO22 vale il 10% di sconto su tutto su zooplus.it 😉

tanuki

G

766

03/12/2022 18:01:55

Ciao sesia,
con quello che regalano su zooplus.it non arrivano dei buoni, ho controllato il mio ricevuto qualche giorno fa.
Mi ricordo che anche in passato i buoni arrivavano solo con il calendario di zooplus.de. Un buono per ogni mese, valido su determinate categorie e solo per un singolo acquisto. Sinceramente non so se nel calendario di zooplus.de ancora ci siano.

Gerly

S

765

02/12/2022 14:27:23

Salve a tutti, ho visto che zooplus regala il calendario 2023: sapete se ci sono sconti/buoni all'interno? sono personali? perchè lo prenderei esclusivamente per i buoni, ma se non ci sono risparmio carta

sesia

G

764

01/12/2022 21:47:32

Ciao tanuki, si volentieri

Se è affisso in metropolitana non credo sia un codice riservato

Gerly

T

763

01/12/2022 19:36:18

Ciao Gerly e grazie sempre per l'ottimo lavoro che fai su questo forum!

Volevo segnalare un codice sconto che ho visto su alcuni manifesti pubblicitari di Zooplus affissi in metropolitana a Milano, posso scriverlo qui? E' un codice sconto del 10% valido su zooplus.it, l'ho usato e funziona.

tanuki

G

762

08/11/2022 07:52:41

Ok Rossella, fatto

Gerly

R

761

07/11/2022 22:52:43

Grazie Gerly, non lo sapevo, sigh. Puoi cancellare il post doppione che ho fatto per errore? Grazie.

Rossella

G

760

07/11/2022 20:10:43

Ciao Rossella,
è cambiato già da qualche mese e mi sembra che ne abbiamo parlato anche qui. Zooplus.fr adesso consegna solo in Belgio, Lussemburgo e Principato di Monaco, oltre la Francia. Gli altri paesi sono stati tolti: https://www.zooplus.fr/info/about/shippingcosts

Gerly

R

759

07/11/2022 16:23:28

Salve a tutti^^ Ho provato a ordinare su zooplus.fr come facevo di solito, ma mi dice che l'indirizzo di consegna non è valido. Che sta succedendo? Non consegnano più in Italia dalla Francia?

Rossella

G

758

05/11/2022 12:58:39

Ciao Chiara,

ho guardato meglio la pagina della promo www.zooplus.it/info/about/coupon_ownbrands

In basso ci sono i link ai vari prodotti "Umidi per gatti", "Crocchette per gatti" etc. Se ci clicchi, effettivamente Purizon è solo nella sezione degli umidi.
Comunque sono d'accordo con te che non è molto chiaro.

Gerly

C

757

05/11/2022 11:31:32

Aggiornamento codice per Purizon: dopo 3 mail ignorate ho chiamato il servizio clienti, e l'operatore.i ha detto che non vale sui croccantini. Mi sembra un po' strano perché non c'è scritto...

Chiara

G

756

04/11/2022 20:23:04

In realtà lo sconto dovrebbe valere su tutte le linee Gourmet, tranne i prodotti già scontati. Secondo me c'è qualche errore e lunedì chiederò di nuovo.
Lo stesso codice in effetti vale anche su zooplus.de. Sul sito tedesco ho visto che nel carrello viene specificato che vale solo sulle linee Mon Petit, A la Carte, Gourmet Soup, Nature's Creation, Gourmet Revelations.

Gerly

M

755

04/11/2022 17:03:10

Aggiornamento: Funziona solo su Gourmet Perle, anche già scontati con coupon. E anche sul sito italiano.

Mari

M

754

04/11/2022 16:39:51

Zooplus mi ha risposto che è valido solo sul sito tedesco... Ho provato anch'io con altri prodotti non scontati, sempre della serie Gourmet Gold e non va. Invece con quello che hai messo tu, funziona. Secondo me c'è un errore e quelli dell'assistenza se la giocano dicendo che funziona solo sul sito tedesco.

Mari

G

753

04/11/2022 14:06:09

Mari, sembra che il problema si presenti quando selezioni prodotti già scontati, che effettivamente sono esclusi, è specificato. Ho riprovato con prodotti non scontati e funziona, tipo questo: www.zooplus.it/.../602493

Gerly

G

752

04/11/2022 12:04:33

Ciao Mari,
ho fatto una prova ed ora lo dice anche a me. Credo sia qualche problema tecnico momentaneo, perché prima funzionava. Intanto provo a segnalare a Zooplus.

Gerly

M

751

04/11/2022 11:31:13

Solo a me non funziona il codice di sconto per Gourmet? Ho svuotato la cache, cambiato browser, ma niente. Dice che non applica alla categoria nel carrello... E ci sono solo scatolette Gourmet.

Mari

G

750

01/11/2022 21:58:30

Ciao Chiara, non preoccuparti per il nome

Per Purizon non dovrebbero esserci esclusioni. La pagina della promo www.zooplus.it/info/about/coupon_ownbrands parla solo del marchio, quindi lo sconto dovrebbe valere sia su umido che su secco. Se domani il problema non si risolve, prova a mandare un messaggio al servizio clienti ZP.

Gerly

C

749

01/11/2022 15:56:21

Scusa, il correttore mi ha cambiato il tuo nome e non riesco a modificare il commento! Scusami Gerly!

Chiara

C

748

01/11/2022 15:54:55

Ciao Gerry, Lo sconto 12% su Purizon vale solo sull'umido? Sto cercando di acquistare il pacco promozionale di croccantini 6.5 kg+1.5 omaggio, ma non me lo applica.

Chiara

G

747

16/08/2022 22:48:50

Ciao Chiara, in effetti credo che ci sia un errore e l'ho segnalato a Zooplus. Nel frattempo mi sono accorta che hanno modificato il codice in APPLAWS-20 e mi funziona anche sul secco

Gerly

C

746

15/08/2022 22:42:45

Mi sembra che funzioni solo con l'umido. Sui croccantini non me lo accetta.

Chiara

G

745

15/08/2022 22:04:50

E' cumulabile con zooSpar, fatta anche questa prova:

Gerly

C

744

15/08/2022 19:31:58

È possibile che non sia cumulabile con lo zoospar? Perché ho provato anche con un altro browser, ma continua a dirmi che si può applicare solo su determinate categorie.

Chiara

G

743

15/08/2022 17:51:19

Ciao Chiara, buon ferragosto anche a te e a tutti!

Ho fatto una prova e mi applica lo sconto senza problemi. Prova a cancellare i dati di navigazione o a cambiare browser:

Gerly

C

742

15/08/2022 16:54:37

Buongiorno e buon ferragosto a tutti!
Sto cercando di fare un ordine sul .It utilizzando il codice sconto per i prodotti Applaws, ma non me lo permette. Avevo un cartello misto, ho lasciato solo prodotti di quel marchio, ma continua a dirmi che il codice è valido solo per determinate categorie. Cosa sto sbagliando?

Chiara

Z

741

04/07/2022 19:55:51

Ciao Elisa. Avevo lo stesso problema ma dipendeva dal fatto che avevo troppa roba. Credo abbiano messo dei limiti di peso perché si è risolto togliendo roba (e ho provato anche a verificare che non fosse uno specifico prodotto a dare problemi).

ziggy

E

740

04/07/2022 18:47:49

Voi riuscite a comprare sull’it?a me risulta ancora bloccato c’è scritto non ci sono servizi di consegna per il mio ordine!

Elisa

L

739

04/07/2022 16:30:33

Ciao a tutti, oggi nel carrello mancava un articolo perché esaurito! (Cosma al tonno) ho provato ad aggiungere altro...e sorpresa..oggi sono riuscita a fare l'ordine alla solita maniera!!! Boh...

Laura La Placa

M

738

04/07/2022 15:35:36

Ho acquistato poco fa senza problemi (a parte l’aumento delle spese di spedizione)

Marina

B

737

04/07/2022 10:09:44

aiuto.....anch'io ho provato ora e mi dice Non ci sono servizi di consegna disponibili per il tuo ordine......peccato però....qualcuno ha risolto...?

bobbiroki

G

736

03/07/2022 22:41:23

Io ho un ordine nel carrello su zp.de e ho simulato l'acquisto fino alla conferma del pagamento. Non mi compare nessun errore. Da PC con browser Chrome.
Laura, tu provi dal telefono? Se si, prova a selezionare la versione desktop del sito e non quella mobile.

Gerly

L

735

03/07/2022 18:13:42

Conviene aspettare e riprovare tra un po'

Loki

L

734

03/07/2022 18:03:19

Si, sono andata sulle impostazioni, app, Chrome, memoria, cancella cache. Ho rifatto tutto e niente, da errore. Ora la frase giusta non la ricordo..tipo che il servizio non è previsto per la mia destinazione...Ciao Gerly

Laura La Placa

G

733

03/07/2022 18:00:37

Laura, ma sempre lo stesso errore che alcuni hanno descritto in precedenza?

Gerly

L

732

03/07/2022 17:49:59

Provato a ripulire la cache?

Loki

L

731

03/07/2022 17:25:14

Buongiorno a tutti. Faccio spesso ordini sul sito tedesco, anche più volte al mese. Oggi proprio non ci riesco. Ho provato a ripulire la cronologia, a ripulire il carrello, logout ecc.ma non c'è niente da fare, non mi fa acquistare..

Laura La Placa

T

730

29/06/2022 12:05:38

Buongiorno, piccolo aggiornamento: stamattina dovevo fare un ordine su zooplus.it ed ho ricevuto lo stesso messaggio di errore (non ci sono servizi di consegna disponibili per il tuo ordine).
Probabilmente il loro sistema a volte ha problemi con alcuni browser (provato con Firefox, Chrome, navigazione anonima)
Provate a pulire la cache, se il problema persiste aspettate e riprovate, come ho fatto io.
Forse funziona anche svuotare il carrello e rifare l'ordine, io però non ci ho provato.

Teresa

G

729

28/06/2022 16:55:44

Ho fatto una prova e confermo che l'Italia è selezionabile tra le destinazioni su zooplus.de. Sono solo aumentate le spese di spedizione da 9,99 a 10,99.

Gerly

E

728

28/06/2022 13:51:16

Salve! Ho giusto fatto un ordine sul tedesco, ieri, con il mio zoospar e non ci sono stati problemi.

Elisabetta

L

727

28/06/2022 13:16:50

Guarda io ne ho fatto uno proprio stamattina sul sito tedesco, ovviamente senza lo zoospar

Loki

P

726

28/06/2022 12:25:06

Ciao,

temo che senza preavviso -ovviamente perché è troppa fatica- effettivamente sul sito tedesco non sia più possibile fare ordini dall'Italia! Ora scrivo e chiederò il rimborso del mio 5% che ho pagato per un anno visto che non potrò più usufruirne a causa loro.

Patrizia

P

725

27/06/2022 10:32:59

Ma con questi costi dei carburanti era da aspettarselo oltre ai Tanti aumenti in tutti i cibi ( dappertutto anche nei maxi zoo) mi spiace per chi nutre 3 4 5 ed oltre mici
Nn comprero più le lettiere che appentiscono molto il pacco farò ordini da 31 kg peso massimo consentito tutti di cibo

Pepe

G

724

23/06/2022 21:30:12

Ho appena visto che su zooplus.de hanno aumentato le spese di spedizione per l'Italia da 9,99 e 10,99

Gerly

R

723

19/06/2022 06:41:51

Peccato 😞.. grazie mille, Daniele e Gerly

Roberta

G

722

18/06/2022 23:25:44

Temo che non sia un problema tecnico, perché ho notato che da zooplus.fr sono stati tolti anche diversi altri paesi per la spedizione, come fecero già con zooplus.es diversi anni fa.

Spero che non tolgano anche la possibilità di ordinare da zooplus.de.

Gerly

D

721

18/06/2022 22:48:27

Les livraisons sont malheureusement actuellement impossibles à l’adresse indiquée. Veuillez nous excuser pour ce désagrément

Purtroppo al momento non è possibile effettuare consegne all'indirizzo indicato. Ci scusiamo per il disagio
Speriamo sia solo un problema tecnico di logistica!

Daniele

R

720

18/06/2022 21:36:36

Buonasera a tutti! Stavo provando a fare un ordine su zooplus.fr, ma tra i paesi per spedizione, non compare più l’Italia.. ho fatto un ordine un mese fa e si poteva.. sapete se è una cosa temporanea oppure a breve si potrà ricominciare a fare ordini anche sul sito francese?

Roberta

G

719

29/05/2022 21:39:31

Scusate, quindi l'errore persiste e si risolve solo usando la navigazione anonima? A me sembra una cosa strana sinceramente.
Dovrò fare un ordine su zooplus.de a breve, vi farò sapere.

Gerly

A

718

28/05/2022 13:44:27

potresti fare contrassegno costa solamente euro 2,50 poi fai dei diciamo protesti con zooplus cosi ti inviano un codice sconto reclami per il diservizio successo io cosi ho ottenuto due codici sconto del 10 per cento con scadenze differenti
fai l'incazzata di brutto cosi ti inviano i codici saluti a tutti

ants

G

717

28/05/2022 13:42:24

e invece siiiii fatto
tolto i prodotti e rifatto il carrello

Giovanna Chinaglia

G

716

28/05/2022 12:58:33

purtroppo non sono riuscita a pagare nel sito .de nonostante la scheda anonima con firefox

Giovanna Chinaglia

L

715

24/05/2022 18:01:56

Ciao, sì, RISOLTO!
Si può ancora ordinare dal sito tedesco, evviva!
Ecco come ho fatto, seguendo le indicazioni di un operatore del servizio clienti:
- Browser Firefox, navigazione anonima su Windows 10
- svuotamento della cache
- caricamento del carrello
A quel punto compariva ancora il messaggio d'errore dopo i primi prodotti.
Allora, ho scaricato e ricaricato i prodotti. E' ricomparso il tasto per il pagamento, senza messaggi d'errore.
L'operatore con cui ho parlato suggeriva di provare ad acquistare in android, da browser o con app.
Vi abbraccio

Lo

G

714

24/05/2022 08:09:28

Ciao ants e Lo,
ma poi avete risolto? Si è trattato di un errore? Io sinceramente non avevo mai sentito di questo errore.

Gerly

A

713

23/05/2022 09:38:35

si successo ieri a me su bitiba diciamo due volte una con un nuovo account ed una con gia account registrato -- non era previsto nessuna consegna di corriere nella mia zona -- il sito era bitiba it -- nessun corriere i vari corrieri non erano disponibili bartolini SDA GLS -- avevo intenzione di fare pagamento con paypal -- dopo aver fatto opzione con pagamento in contrassegno ordine diciamo accettato --- dopo scrivo per annullare ordine ma questa mattina gia mi rispondono che l'ordine e' partito gia spedito con SDA -- riscrivo al servizio clienti per spiegare questo aspetto risposta su questo loro problema credo che si tratti di loro problema saluti

ants

L

712

22/05/2022 16:46:26

Buongiorno,
stamani ho provato a fare un ordine da zooplus.de - su cui ho acquistato il piano triennale di sconti, valido anche sul sito italiano - e ho trovato il messaggio "Für Ihre Bestellung sind keine Lieferdienste verfügbar", che significa "I servizi di consegna non sono disponibili per il tuo ordine". Infatti, non mi è stato possibile pagare e inviare l'ordine. E' stata una pessima sorpresa. Ho chiesto un riscontro al servizio clienti. A voi è già capitato un problema simile? Grazie, fatemi sapere

Lo

G

711

25/04/2022 12:44:53

Aumenti consistenti su Zooplus 🙄

Confermo! Esempio 24x400g di Whiskas "in offerta" 3,21€ al kg. Prima era intorno ai 2€ al kg (da 1,87 a 2,08).
Questo non è rincaro, ma speculazione su una situazione già complessa di suo...

Giuseppe Franky

G

710

25/04/2022 08:44:27

Ciao Pepe,

ma su qualche prodotto in particolare o in generale? Io non sono aggiornatissima...

Gerly

P

709

15/04/2022 13:53:26

Aumenti consistenti su Zooplus 🙄
Qui i gatti sono 3 e purtroppo nn mi accettano formati da 200 400 gr mi vanno via anche 9 bustine al giorno

Pepe

L

708

12/04/2022 02:38:49

Premetto che faccio un ordine al mese (l'ultimo è di marzo) e quando ho acquistato lo sconto zoospar dal sito tedesco (offerto da loro nella mia area personale) nel carrello non veniva mai visualizzato lo sconto stesso. Mi hanno detto che non potevo acquistare lo zoospar tedesco (!) e mi hanno restituito i soldi. Pensavo perciò che fosse una cosa generale, poi ho letto i vostri commenti e ora non capisco perché si sono comportati così...

Loki

G

707

11/04/2022 22:01:05

Ciao Loki, l'account Zooplus è uno solo e puoi usare lo stesso per loggarti sul sito italiano e tedesco. Se compri lo ZooSpar dal sito tedesco, la volta successiva dovrebbe funzionarti anche quando fai login sul sito italiano. Credo che gli altri abbiano fatto così (per esempio Marina che ti ha scritto prima).

Gerly

M

706

11/04/2022 09:34:45

Quando ho ricomprato - qualche mese fa - sul sito italiano zoospar è risultato attivo anche sul sito tedesco

Marina

L

705

11/04/2022 09:23:24

Buongiorno, ordino da Zooplus ormai da un paio di anni (ho un account sia in Italia che in Germania). Quando ho provato ad acquistare lo zoospar tedesco hanno addebitato il prezzo senza farmi lo sconto e, alla mia richiesta di chiarimenti, hanno risposto che potevo acquistarlo solo sull'account italiano, cosa che in seguito ho fatto (e che vale solo su quello italiano).
Leggo che alcune di voi usufruiscono dello sconto zoospar anche su quello tedesco, avete consigli?
Oltre ai miei gatti curo una colonia felina e un poco di risparmio sarebbe molto utile. Grazie

Loki

G

704

04/04/2022 08:10:49

Ottimo Sofia, grazie mille dell'aggiornamento

Gerly

S

703

03/04/2022 22:09:01

Volevo aggiornarvi riguardo il rinnovo di zoospar. Per chi si fosse perso il mio messaggio precedente, avevo lo zoospar italiano al 3% in scadenza, dal sito italiano mi proponeva il rinnovo del 3% per 1 o 3 anni, mentre il sito tedesco del 5%. Prima della scadenza ho fatto un ordine dal sito tedesco comprando anche lo zoospar del 5% per 3 anni, inizialmente mi continuava a dare il 3% ma appena raggiunta la data di scadenza, è cambiato al 5% ed è valido sia sul sito italiano che tedesco!

Sofia

Z

702

30/03/2022 21:58:24

Grazie a entrambe allora 🤣

ziggy

G

701

30/03/2022 21:49:26

ziggy, l'ultima risposta non era mia, ma di Marina che ringrazio

Io ti posso dire che sul mio account che ormai uso poco e ho uno ZooSpar scaduto da tempo mi compare l'offerta:

Gerly

Z

700

30/03/2022 20:58:07

Grazie mille Gerly. Ci provo.

ziggy

M

699

30/03/2022 20:52:28

Mi sembra di ricordare di averla riattivata dopo la scadenza: è comparso l’avviso nel momento del pagamento
Spero di ricordare bene!

Marina

Z

698

30/03/2022 20:21:48

Ciao Gerly,
Per ora lo vedo rinnovabile ma scadrebbe oggi. Il fatto è che vorrei aspettare qualche sconto utile per fare l'ordine. Speriamo non lo tolgano nel frattempo.

ziggy

G

697

30/03/2022 19:49:51

Ciao ziggy, penso di si, perché se non erro è come una nuova attivazione, non un'estensione di quello precedente. Quando accedi a myZooplus che ti propongono?

Gerly

Z

696

30/03/2022 12:56:26

Buongiorno,
Sapete se lo zoospar si può rinnovare anche dopo la scadenza? Mi scade oggi e ho visto che posso rinnovarlo solo contestualmente a un ordine.

ziggy

E

695

21/03/2022 20:14:19

test ;)

el

A

694

20/03/2022 19:23:45

Grazie. sì, zooplus.it. Se provo con zooplus.de invece funziona. Ho fatto ordine su bitiba alla fine e mi è convenuto. Tempo fa ho approfittato di un bug scoperto per caso e probabilmente mi hanno bloccato.

mea culpa lo ammetto.

AnnaB

M

693

19/03/2022 08:19:43

Anche io non riscontro problemi Forse devi svuotare la memoria cache o verificare se hai blocchi

Marina

G

692

19/03/2022 08:14:17

Ciao AnnaB,
ma quale sito zooplus? Io ho fatto un ordine 2 settimane fa sul sito italiano e non ho notato nulla di strano.

Gerly

A

691

19/03/2022 07:35:59

Scusate se è off topic. Da una settimana non riesco a fare un ordine. Proprio non carica oggetti non mi fa andare al carrelo. Le pagine sono sempre assenti. Già da mesi ci sono vari bug.

AnnaB

G

690

18/03/2022 19:37:04

Ciao tanuki,

grazie della segnalazione! Sul sito .de infatti raddoppiano i zooPunti donati a marzo con il programma fedeltà per aiutare persone ed animali in difficoltà in Ucraina, nelle zone di confine: www.zooplus.de/info/about/tierschutzprojekte

Gerly

T

689

18/03/2022 10:19:05

Buongiorno a tutti, non credo sia stato segnalato ma parte delle donazioni dei punti Zooplus di questo mese andranno ad associazioni che aiutano animali e persone in Ucraina, così leggo sul sito tedesco.
Mi sembra una bella iniziativa da supportare in questo momento tragico.

tanuki

G

688

10/03/2022 08:49:03

Fino al 15 marzo incluso su zooplus.it c'è uno sconto del 5% su tutti gli antiparassitari, a partire da 19 Euro di spesa con il codice PREVENZIONE5

Gerly

G

687

09/03/2022 21:57:46

Grazie mille Giovanna

Se ho capito bene, Sofia invece ha 2 ZooSpar sullo stesso account, uno acquistato sul .it e l'altro sul .de.

Gerly

G

686

09/03/2022 19:10:57

ciao
io ho uno zoospar sul IT 3% con un utente e con un altro utente sul DE del 5%
con utente DE però posso loggarmi sul .it e mantiene il 5%

Giovanna

G

685

09/03/2022 19:06:17

Grazie mille Marina

Gerly

M

684

07/03/2022 23:35:59

Io ho zoospar (per un anno) ed è attivo sia per .it che per .de
Rinnovato a settembre, 5%

Marina

G

683

06/03/2022 17:10:06

Ciao Sofia,
mi sa che questo caso ancora non si è presentato

Quindi al momento hai 2 ZooSpar? Forse gli altri che hanno scritto e che l'hanno acquistato sul sito .de non avevano contemporaneamente uno ZooSpar attivo sul sito .it. Almeno credo...

Gerly

S

682

06/03/2022 16:48:27

Ho fatto un ordine su zooplus.de e ho comprato anche lo zoospar del 5% per 3 anni a 7.99€. Al momento è ancora attivo quello del 3% "italiano" che scade a fine mese e l'unica cosa che è cambiata al momento è la scadenza del 3% che è slittata a marzo 2025, sia su .de che su .it !!!
A questo punto spero che il 27 marzo mi passi automaticamente al 5% su entrambi i siti ma ci credo poco.
Intanto nell'ordine fatto ieri su .de nel carrello non mi ha conteggiato nessuno sconto zoospar...non so che pensare, ma vi aggiorno così capiamo tutti se è valido o meno

Sofia

G

681

05/03/2022 20:19:34

@pizzetta72: Scusa il ritardo, mi era sfuggito il commento. ZooSpar non si può acquistare da solo, va sempre aggiunto ad un ordine di prodotti.

@Nainia: non ho capito a quale buono ti riferisci. Per lo ZooSpar diversi utenti hanno confermato che quello acquistato sul sito tedesco si applica anche sul sito italiano.

Gerly

N

680

05/03/2022 13:51:28

Salve non trovo il buono zooplus sul sito italiano non esiste??
Poi qualcuno mi sa dire se acquisto il zoospar sul sito tedesco si applica anche sul italiano??
Grazie

Nainia

P

679

17/02/2022 09:44:57

Buongiorno,
dato che oggi mi scadeva, ho provato a comprare sia sul sito .IT che .DE, lo sconto ZooSpar, ma purtroppo mi aggiunge sempre la spesa minima da fare di 9€ (se non ricordo male) e le spese di spedizione. Come faccio ad acquistare solamente lo ZooSpar sul sito .DE o .IT senza ulteriori spese?
Io mi ricordavo che dal sito .DE si selezionava e poi si metteva come spedizione la Germania e le spese di spedizione si annullavano, ma sembra che non sia piu' cosi'.

pizzetta72

S

678

14/02/2022 16:14:51

Grazie ho letto, ma essendo riferito a settembre non vorrei che fossero cambiate le regole. Come sono cambiati tutti i prezzi aumentando, lettiere e sacchi grandi di croccantini non disponibili da mesi. Per i premi più ricchi ci vogliono un sacco di punti in più ecc...
Ps: zoospar 3% scade a fine marzo, se attivo il 5% da zooplus.de si attiva subito o quando scade l'altro? Grazie

Sofia

G

677

13/02/2022 09:17:49

Ciao Sofia, mi sembra che qualcuno lo abbia scritto in precedenza.

Vedi per esempio il commento 638 e precedenti: https://www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx%23id_cfa0e20a-c816-4be4-b2a9-8e76ecbb3673

Gerly

S

676

13/02/2022 06:49:36

Siccome a marzo mi scade lo zoospar, se attivo quello del 5% per 3 anni sul sito tedesco, lo sconto poi si applica nel carello del sito italiano visto che compro sempre li?

Sofia

G

675

10/02/2022 12:06:19

Ho fatto il carrello senza loggarmi e c'era lo sconto, arrivata alla fine, una volta loggata, è stato cancellato il coupon dal carrello (che viene inserito cliccando sul banner) e sono state riaggiunte le spese di spedizione, quindi immagino sia obbligatorio creare un nuovo account. Buona giornata!

GioiaC

G

674

09/02/2022 21:21:10

Solo per nuovi clienti?

Non l'avevo notato. Ora lo specifico.

Gerly

G

673

09/02/2022 20:52:32

Rettifico: il banner è apparso dopo cancellazione totale della cronologia, ma funziona solo se ci si iscrive al sito al momento dell'acquisto (quindi non per chi ha già un account).
Grazie ancora, ciao!

GioiaC

G

672

09/02/2022 20:52:25

Non è un banner fisso, compare dal lato destro. Si presenta così:

Gerly

G

671

09/02/2022 20:25:14

Grazie della pronta risposta Gerlinde! Purtroppo anche tentando con entrambe le soluzioni non funziona. Ho provato anche da un altro pc. Ai lati della homepage ho solo due grandi banner pubblicitari di Hill's

GioiaC

G

670

09/02/2022 19:32:58

Ciao GioiaC,

è un banner a comparsa, viene dal lato destro nella homepage di zooplus.it. Se non lo vedi, prova con un altro browser o cancella la cronologia. Credo che appaia solo una volta.

Gerly

G

669

09/02/2022 19:23:29

Ciao, non riesco a trovare il banner da cliccare per la spedizione gratuita sopra i 9 euro di zooplus; qualcuno può aiutarmi? Grazie mille!

GioiaC

S

668

03/01/2022 16:26:42

Ciao Gerly, io l'ho scoperto per puro caso. Dovevo comunque fare un ordine e mi sono vista applicato lo sconto del 15% anziché del 5%. Non c'è nemmeno scritto che si tratta di uno sconto speciale (nel riepilogo dell'acquisto c'è scritto soltanto "sconto zooSpar"), e nella newsletter non se ne fa menzione.

silvi

G

667

03/01/2022 14:04:16

Ciao silvi,

che bello risentirti!

Buon anno anche a te e a tutti.

Ottimo, ma ci sono informazioni da qualche parte su questo sconto aggiuntivo quando si ha ZooSpar?

Per il calcolo della soglia per le spese di spedizione credo venga preso in considerazione il totale del carrello prima dell'applicazione dello sconto.

Gerly

S

666

03/01/2022 11:46:09

Ciao Gerly e ciao a tutti! Buon anno!
Ho appena fatto un ordine su zooplus.it e, benché io abbia "solo" lo sconto zoospar del 5% valido 1 anno, ho appena fatto un ordine e mi hanno applicato lo sconto del 15%!
Tra l'altro, senza spese di spedizione, anche se con lo sconto sono scesa sotto i 45 euro.

silvi

P

665

26/12/2021 08:54:05

Ciao credo gli sconti extra proposti in questo periodo possano variare da un account a un altro in base agli anni di iscrizione perché a me lo hanno fatto del 15 % sono cliente dal 2008 ...

Pepe

G

664

22/12/2021 22:11:35

Ciao Francesca,
grazie mille dei codici. Saranno sicuramente utili a qualcuno.
Auguro buone feste anche a te ♥

@sesia: C'è una differenza tra i due account? Per esempio su quale sito hai acquistato lo zooSpar? Potrebbe essere legato a questo.

Gerly

S

663

22/12/2021 12:23:57

Sapete come mai da un account mi prende lo zoospar 3+10% , mentre da un altro mi prende solo il 3 % ?

sesia

F

662

21/12/2021 12:38:54

E me ne è sfuggito un' altro di 5 € sempre per prodotty mini puppy su una spesa di 25€
KC66-DAG2-98QG-GQ7G-BHA

Francesca

F

661

21/12/2021 12:34:54

Ciao a tutti!
Vi lascio 2 codici sconto Royal Canin di 5 euro su una spesa di 25€ trovati nei kit kitten di zooplus
1) 4GTK-9E36-5KV5-TBX9-YQ
2) FZQI-VRCD-9MLH-FHDR-4JC
E un codice sconto di 15€ per cagnolini valido sui sacchetti mini puppy da 8 Kg..
NIBC-IJED-QCEK-JSCS-IA9

AUGURO BUONE FESTE A TE GERLY E A TUTTI VOI, OVVIAMENTE 4 ZAMPE COMPRESI 😜

Francesca Bosi

G

660

11/12/2021 19:40:19

Grazie mille Laura delle informazioni, e tanti auguri anche a te

Gerly

L

659

10/12/2021 17:24:47

Ciao,
lo sconto aggiuntivo allo Zoospar del 10% compare in automatico nel carrello, non c'è da far nulla. Risulta anche nella pagina generale dell'account già sommato al normale Zoospar e viene riportata la data di scadenza riportata da @Key. L'ho usato su zooplus.de.

A tutte/i umani e pelosi Auguri di Buone feste!
Laura

Laura

G

658

06/12/2021 08:27:12

Su zooplus.fr fino all'8/12 10% di sconto su tutto con codice 10NOEL, ordine minimo 49€.
Vi ricordo che zooplus.fr spedisce gratuitamente in Italia da 99€.

Su zooplus.de 6% di sconto su tutto con codice NIKOLAUS6 fino a stasera. Ordine minimo 69€.

Gerly

G

657

04/12/2021 18:42:43

@Roby: Grazie dell'info. Infatti anch'io mi ricordavo che GLS viene assegnato in automatico per alcuni prodotti, come gli antiparassitari.
Generalmente devo dire che non ho avuto problemi di ritardi con questo corriere per pacchi dalla Germania. Mia sorella lo usa per spedirmi delle cose ogni tanti e non ci mette mai più di 3 giorni.

@Key: Grazie, come funziona? Se hai ZooSpar lo trovi automaticamente nel carrello?

Gerly

K

656

04/12/2021 12:37:36

Per chi ha lo zoospar vi segnalo:

Offerta zooSpar: 10% di sconto EXTRA su tutti i prodotti (tranne lettiere e antiparassitari), in automatico fino al 11.01.2022!

Key

R

655

04/12/2021 11:09:35

Io ho ordinato da .de circa 2 settimane fa e poi da .it approfittando del blackfriday ed entrambe le volte ho ricevuto i pacchi in massimo cinque giorni dall'ordine. Ordino il giorno 1, il giorno 2 mattina viene spedito, il giorno 4 sera è in mano al corriere italiano e il giorno 5 viene consegnato. Mi è arrivato giusto ieri l'ordine del 29/11 su .it. Arrivati uno con BRT e l'altro con SDA. Credo sia un problema unicamente di GLS internazionale, non imputabile a zooplus, perché mi è successa la stessa cosa con un ordine di caffè dalla Germania, rimasto in Germania per almeno 1 settimana quando l'ordine era già in mano al corriere. Se possibile scegliete un corriere diverso o non includete antiparassitari vari che vengono spediti solo con loro.

Roby

P

654

02/12/2021 13:06:01

Ciao,
GLS lo usano quando più gli aggrada dal sito tedesco, dal quale credo che non ordinerò mai più. GLS Germania tiene fisso in giacenza per almeno 4 giorni la merce, poi forse si decide ad affidarla in Italia che è più veloce. Ormai sono due mesi che ho discussioni per questo problema.

Patrizia

G

653

01/12/2021 19:23:08

Ciao Patrizia,
hai provato a contattare il servizio clienti? Forse c'è qualche problema in particolare. Di solito non sono così lenti.
GLS, da quel che so, viene assegnato direttamente da Zooplus per alcuni tipi di prodotti, non è selezionabile liberamente.

Gerly

P

652

01/12/2021 18:29:30

Caio. Preparatevi a lunghi disagi con Zooplus italia (dopo 4gg il mio ordine non è ancora stato elaborato e non si sa quando verrà preso in carico). Col sito tedesco la merce parte e arriva puntuale sono se vengono utilizzati Sda e Bartolini... se utilizzano Gls germania (che non è neanche segnalato sul sito) i pacchi ci mettono una settimana a lasciare la sede del corriere tedesco. E siamo solo al 1 dicembre

Patrizia

G

651

25/11/2021 07:28:26

Su zooplus.it 10% di sconto su TUTTO senza spesa minima fino al 29/11 con codice BLACKPARTY. Sono esclusi gli antiparassitari.

Gerly

G

650

20/11/2021 09:06:10

Si certo, lo so Daniele. Nessun problema

Gerly

D

649

19/11/2021 10:56:39

Non era mia intenzione pubblicizzare siti di cashback, solo che ho visto che fra i marchi aderenti a quel sito c'erano Zooplus e ciam animali.
Volevo sapere solo se qualcuno lo aveva provato e come funzionava.

Daniele

G

648

17/11/2021 19:49:29

Ciao Daniele, non ho mai provato, ma in generale non vorrei pubblicizzare siti di cashback qui.

Gerly

D

647

17/11/2021 18:13:00

Gerly hai provato a usare il cashback di ***** (sito editato) comprando da Zooplus? Dicono che per i primi 3 acquisti ti rimborsano il 4% è una cosa nuova non ho ancora provato magari qualcuno dei tuoi follower lo ha già usato.

Daniele

G

646

27/10/2021 08:22:20

Su zooplus.de stamattina ci sono in totale 4 omaggi senza codice, di cui 3 per cani. Non so se è un errore, ma anche se non avete cani prendeteli e regalate a un canile.
Delle scatolette Cesar Natural Goodness 400g si possono aggiungere fino a 3.

Gerly

G

645

24/10/2021 18:31:20

Ancora fino a domani su zooplus.it c'è la spedizione gratuita da 19 Euro.

Gerly

S

644

11/10/2021 22:57:40

Grazie Daniele e Gerly! I due prodotti a cui ho applicato il 10% di sconto spuntando la casella, sono uno della "home collection" e uno tra gli "sconti extra". Io sono abbonata allo zoospar 3%, ho provato più volte ma appena inserisco il secondo prodotto , il 3% sparisce nonostante sia specificato "cumulabile con altri sconti". Comunque ultimamente Zooplus fà questi scherzetti...

Sofia

G

643

10/10/2021 18:44:31

Grazie mille Daniele per aver provato.

Se ho capito bene, Sofia si riferiva al 10% che bisogna selezionare nella scheda prodotto, come in questa promozione sui mobili: www.zooplus.it/.../scandinavian_cat

C'è una casella da spuntare accanto al singolo prodotto.

Sofia, correggimi se sbaglio

EDIT: Niente, ho scritto una stupidaggine. Anche lo sconto sui topseller è di questo tipo. Non mi ricordavo.

Gerly

D

642

10/10/2021 09:14:23

Io ho lo zoospar ho fatto una prova il 10% sui topseller è cumulabile con lo sconto zoospar del 5%

Daniele

G

641

10/10/2021 08:59:46

Ciao Sofia, purtroppo non ti so rispondere, perché non ho più ZooSpar e non posso provare.
Vediamo se risponde qualcun altro.

Buona domenica a tutti!

Gerly

S

640

09/10/2021 17:57:27

A qualcun altro succede che inserendo per due prodotti diversi lo sconto extra del 10%, aggiornando il carrello, sparisce lo sconto zoospar?!?

Sofia

G

639

22/09/2021 13:26:21

Oggi è il penultimo giorno per gli sconti fino al 10% su zooplus.it:

Gerly

M

638

14/09/2021 22:01:35

Si! Ho fatto una simulazione e si applica sia al .it che al .de😅

Malinche

G

637

14/09/2021 21:15:07

@Malinche: nel senso che te lo applica anche quando fai login dal .it?

Per gli sconti: sono stati estesi fino al 23/09 su zooplus.it e fino al 16/09 su zooplus.de.

Gerly

M

636

14/09/2021 17:22:31

Ho fatto una simulazione e mi sembra che zoospar 5% sia attivo per il.it e per il .de Con l’occasione, vedo e segnalo che gli sconti per l’anniversario sono stati prorogati al 25 settembre per l’Italia (altri non so)

Malinche

G

635

14/09/2021 07:53:51

Ciao Malinche, ottimo! Non credo che sia un bug, perché tempo fa aveva scritto anche qualcun altro che sul .de è di nuovo possibile usare lo ZooSpar per spedizioni in Italia. Infatti l'hanno anche aggiornato nelle condizioni.

Gerly

M

634

13/09/2021 23:28:09

Non posso mettere lo screenshot ma si 3,99 5% un anno con regolare pagamento delle spese di spedizione (9,9) Sconto applicato subito
Potrebbe essere un bug!

Malinche

G

633

13/09/2021 22:16:46

Grazie mille Malinche! Ma 3,99 per lo ZooSpar del 5%?

Gerly

M

632

13/09/2021 17:46:12

Ho appena fatto un ordine importante sul .de utilizzando i codici di sconto che scadono domani
Mi è stato offerto lo sconto per un anno a 3,99 ed è stato applicato subito aggiungendosi all’altro
Un bel risparmio, che si somma a quello dei prezzi tedeschi !
Lo segnalo perché forse ad altri può essere utile anche se lo zoo spar non dovesse funzionare in futuro per l’Italia
Buona serata!

Malinche

G

631

09/09/2021 06:51:22

Grazie Roberta

Gerly

R

630

02/09/2021 15:40:34

Buongiorno, lascio questi codici sconto di 5€ per cibo Royal Canin Kitten per ordini superiori a 25€
I8JL-438M-XWB5-L7NB-R2A
2UJE-4VMK-LFNT-YWAC-N75
BCBY-4JPQ-LJUY-4WSK-IA5
D67W-7XYC-PXD4-E2IV-3TZ
CSPY-IRFW-2TX7-DED4-7Q

Roberta

G

629

31/08/2021 21:30:48

Ciao Sofia, io credo che questi sconti non siano cumulabili con lo ZooSpar, per questo non funziona.
Lo sconto del 10% su alcune marche era questo MPQDT-TRXRF-BTXKK-DJWFS, ma è scaduto dal 23.

Gerly

S

628

31/08/2021 21:14:01

Nel carrello ho lo sconto zoospar del 13% ma se inserisco il coupon 7XGRAZIE , mi applica solo il 7%! Funziona ancora il codice del 10% su alcune marche? Potreste per favore scrivermelo? Grazie

Sofia

G

627

30/08/2021 21:10:51

Ciao Elisa, forse perché gli sconti non sono cumulabili con lo ZooSpar?
Potresti provare a chiedere al servizio clienti, purtroppo non te lo so dire.

Gerly

E

626

30/08/2021 18:20:35

Ciao ho lo zoospar del 5% valido anche sull’it ho inserito 10xgrazie nel sito italiano ma non me lo visualizza invece sul de c’è.mi pare strano visto che è un abbonamento e dovrebbe uscire sempre.

Elisa

G

625

30/08/2021 13:38:27

Sono usciti degli sconti sia su zooplus.it che .de per il 5%, 7% e 10% su tutto (tranne lettiere e antiparassitari) fino al 14/09.

Gli ordini minimi sull'it sono:
39 per il 5%
79 per il 7%
99 per il 19%

sul .de:
49 per il 5%
69 per il 7%
89 per il 10%

Gerly

P

624

25/08/2021 06:02:55

@Daniele
il 10% in piu te lo applica su tutti gli ordini entro il 31 agosto mi sembra di aver letto.
io ho fatto due ordini ed anche al secondo c'era, a giorni faro il terzo.

Paolo

G

623

20/08/2021 22:10:46

@ Danyeko: Ti stai registrando con un nuovo indirizzo email? Quale errore ti compare? Prova a cambiare browser o a cancellare i dati di navigazione.

@ Daniele: Purtroppo non lo so, perché non ho più uno ZooSpar attivo. In teoria, se lo vedi come sconto ZooSpar, tutte le volte che vuoi entro la data di scadenza.

Gerly

D

622

20/08/2021 21:42:41

Buonasera a tutti, sto provando a fare un ordine come nuovo cliente sul sito zooplus.de ma non mi accetta i codici sconto, cosa posso fare sto facendo una spesa superiore ai 100 euro

Danyeko

D

621

20/08/2021 20:19:41

Ma il 13% di sconto è valido solo per un ordine o per più ordini entro il 31/8/2021?

Daniele

G

620

17/08/2021 13:26:32

Dovrebbe funzionare anche da sito

Ho messo lo sconto nella tabella.

Gerly

K

619

17/08/2021 11:46:33

Quello del 13% zoospar a chi si è attivato è cumulabile con quello delle Marche al 10%....se qualcuno le Usa direi ottima offerta 😁
Però provando con antiparassitario scende al 3%...ma prendendoci insieme altre cose il resto passa al 13% 😅

Key

G

618

17/08/2021 10:47:51

Ciao Elaine e Key,
infatti stamattina anch'io ho visto questo sconto aggiuntivo che in realtà dovrebbe essere valido solo su alcune marche. Comunque meglio così

Gerly

E

617

17/08/2021 10:26:51

Anche a me ieri è comparso nel carrello, sull'app, uno sconto del 13% (ho lo zoospar). Ma sul sito non c'era nessuna indicazione a riguardo e ho fatto l'ordine di fretta per non perderlo 😂 stamattina sull'app appare questo messaggio: fino al 31/08 sconto del 10% su tutto, esclusi antiparassitari, cumulabile con zoospar... Che dire... Approfittiamone 😁

Elaine

K

616

16/08/2021 18:19:54

Me lo segna nella voce dello zoospar... Non penso sulle Marche perché ho fatto due ordini diversi uno con simpson e un altro con Cosma (cumulabile con l altro codice sconto) e oasy e me lo ha dato in entrambi... Anche provando a mettere altri prodotti diversi mi da sempre il 13%, lo utilizzo dall app, dal sito non ho provato

Key

G

615

16/08/2021 17:57:57

Vi segnalo che su zooplus.de fino al 22/8 ci sono 3 sconti per nuovi clienti, tra cui uno del 12% per ordini di almeno 99 euro. Si recuperano quindi i 9,99 per la spedizione più 2 euro di sconto (ordine di 100 euro).

Gerly

G

614

16/08/2021 16:49:38

Ciao Key, grazie a te!

Ma secondo te era lo ZooSpar o uno sconto aggiuntivo sulla marca che hai acquistato?
Mi sembra strana una differenza così grande. Forse è stato un altro sconto cumulabile con ZooSpar.

Comunque si, meglio così

Gerly

K

613

16/08/2021 16:34:32

Ciao a tutti! Volevo segnalarvi che ho appena fatto un ordine sul .it dove ho attivo lo zoospar del 3% e oggi mi segnava che avevo il 13% di sconto... Meglio così visto che le crocchette del cane che prendo son aumentate di 6€ il pacco doppio e di circa 4 quello singolo -_-
E grazie per tutti gli altri sconti segnalati, prima di ordinare passo sempre da qua ❤

Key

M

612

04/08/2021 18:02:02

Essi grazie proprio Gerly!

Malinche

G

611

25/06/2021 20:02:10

Certo Chiara, eccolo qui: GESCHENK10

Gerly

C

610

25/06/2021 16:40:29

Ciao Gerly, non mi appare il codice del 10% su feringa del .de.
Riusciresti per caso a mandarmelo?

Chiara Perencin

G

609

23/06/2021 19:52:28

Grazie mille Fiona ♥,

Gerly

F

608

23/06/2021 17:54:43

Salve Gerly …Io semplicemente volevo ringraziare per questi codice sconti che metti ed informazioni riguardo prodotti gratis di Zooplus a disposizione di tutti ..è sempre una sicurezza quando sto per chiudere ordine di Zooplus che prima passo e controllo i vari sconti (se ci sono!) ecc sul Gerlinde ..grazie per questo servizio che fai da anni..saluti e tanti belli cose

Fiona

G

607

15/06/2021 20:46:50

Ciao Morgana,

lo ZooSpar ormai da anni è legato al sito nazionale sul quale lo acquisti (quindi comprato su zooplus.it vale solo sul sito italiano, anche usando lo stesso account).

Quello che è cambiato da poco è che lo ZooSpar tedesco si applica nuovamente anche per ordini con indirizzo di spedizione in Italia.

Per esperienza diretta non te lo so dire, ma per logica, se compri lo Sparlan 5% su zooplus.de, ti rimane il 5% sul .de ed il 3% sul sito italiano, facendo il login con lo stesso account.

Gerly

M

606

15/06/2021 12:43:55

Salve Gerly.
Volevo fare un ordine dal sito tedesco per acquistare prodotti che su quello italiano mancano e se ci sono (poche varietà) costano molto di più, approfittando dello sconto del 5%+3% dello Zoospar, e in pratica risparmiando sulla spedizione del pacco.
Invece sul sito tedesco il mio zoospar non appare in nessun caso

Non riesco a capire perché, visto che con lo stesso account sono registrata da molti anni e acquistavo regolarmente sul sito tedesco.
Ora visto che non appare il mio zoospar se acquistassi il piano risparmio del 5% (sempre che appaia a questo punto..) poi sparirebbe su quello italiano?

Morgana

G

605

03/06/2021 20:06:47

5% di sconto su tutto su zooplus.it fino al 30 giugno senza spesa minima.
Sono esclusi gli antiparassitari. Codice ESTATE21

Gerly

G

604

02/06/2021 16:58:44

Correggo, al massimo 20 pezzi. Sono comunque 6kg a 9,80.

Gerly

G

603

02/06/2021 14:42:20

Vi segnalo questa offerta di 300g di croccantini Happy Cat a 0,49 Euro https://bit.ly/3i9Kn91
Forse è utile a qualche associazione o a chi segue colonie.

Non so se il prezzo sia un errore, perché ieri mattina prima era gratuito, poi è passato a 0,49. Visto che non sono limitate le quantità, è possibile fare un po' di scorta. Il prezzo al kg è 1,63 Euro.

Gerly

G

602

17/05/2021 22:15:26

Grazie mille per i codici Daniele!

Vi scrivo anche da parte di una utente che mi ha contattato in privato e che è riuscita ad utilizzare lo ZooSpar del 5% acquistato sul sito tedesco per un ordine fatto con lo stesso profilo sul sito italiano.

Gerly

D

601

17/05/2021 11:00:42

Codice sconto 10% su royal Canin chihuahua
N4IH-VDFV-U6L4-R586-Z59

CODICE SCONTO 10% SU ROYAL CANIN YORKSHIRE
JN9N-I7IM-7VT4-S9QE-SRA

SCADENZA 31/5/2021

Daniele

G

600

02/05/2021 18:48:37

Ciao Chiara,
ora lo dice anche a me, ma nel messaggio indica proprio di usare quel codice, che strano:

Gerly

C

599

02/05/2021 18:10:25

Gerly mi diceva "ops codice scaduto".
Ho fatto più di una prova poi ho lasciato perdere.

Chiara

D

598

01/05/2021 18:58:04

Wow, allora approfitto eccome... ero scettica anche io perché ultimamente zooplus mi prende in giro mandandomi sconti personalizzati ma validi solo sullo spagnolo (da cui ormai non si può più ordinare). 😑 grazie per la risposta e complimenti per il blog. Utilissimo, lo consulto sempre prima di ogni ordine. :-D

Deny

G

597

01/05/2021 18:45:33

Ciao Deny,
ci sono alcuni utenti che hanno confermato

Vedi per esempio il commento 566 https://www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx%23id_21e0d93d-0f00-4d77-8988-0eab90002c82

Gerly

D

596

01/05/2021 13:48:24

Salve, cercavo un'informazione in merito al piano di risparmio.
zooplus.de mi ha offerto uno spar Plan e vorrei approfittare....se lo acquistassi è valido anche per le spedizioni in Italia per gli ordini effettuati sul tedesco????
nelle condizioni generali NON ho letto che vale solo per gli acquisti sul tedesco spediti in Germania, però tempo fa ricordo di aver letto qualcosa del genere qui sul blog. ci sono stati cambiamenti in merito???
c'è qualcuno che ha acquistato recentemente lo zoospar tedesco e sa con certezza se funziona anche per le spedizioni in Italia???
grazie a chi saprà darmi qualche delucidazione.

Deny

G

595

01/05/2021 10:07:32

Ciao Chiara,
ho fatto un test ora e me lo prende.
L'ho usato qualche giorno fa anche per un ordine insieme allo ZooSpar. Ma ti da un errore?

Gerly

C

594

01/05/2021 09:47:46

Mi sa che lo sconto del 3% è scaduto, o forse non è cumulabile con lo zoospar... fatto sta che non me lo ha accettato.

Chiara

G

593

30/04/2021 20:19:59

Ciao Kailling,
che io sappia no.

Gerly

K

592

29/04/2021 13:41:45

C'è un modo per non pagare le spese di spedizione su zooplus Germania?

Kailling

G

591

27/04/2021 20:22:03

Ah ecco perché!
Allora ti conviene creare un altro account sul sito tedesco e acquistare ZooSpar con quello, se ti conviene utilizzarlo.

Comunque anche sul sito italiano adesso c'è uno sconto del 3% (l'ho messo nella tabella) che è cumulabile con lo ZooSpar, quindi 6% di sconto in totale, che non è male.

Gerly

G

590

27/04/2021 15:19:17

Svelato l'arcano, o quanto meno ecco la spiegazione di zooplus.de.
Sembrerebbe che non possono essere attivi gli sconti su entrambi i siti (tedesco ed italiano).
A qualcuno di voi è accaduto?
Grazie

Giuseppe Franky

G

589

25/04/2021 15:07:29

Ciao Giuseppe Franky,
dovresti vedere lo sconto direttamente nel carrello, come in questa immagine:

Gerly

G

588

25/04/2021 14:08:44

Buongiorno e buona domenica a tutti.
Lo scorso ordine, tra i vari acquisti, ho attivato lo SparPlan su zooplus.de al costo di 8€ (3 anni).
Adesso sto finalizzando un ordine, ma, anche dopo il login, non trovo traccia dello sconto automatico del 5%.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie in anticipo

Giuseppe Franky

G

587

17/04/2021 22:24:50

Grazie mille Angela

Gerly

A

586

16/04/2021 16:35:51

... lo sconto è per zooplus.it

Angela

A

585

16/04/2021 16:30:44

Buonasera a tutti,
se a qualcuno serve ho questo codice sconto....sperando non sia legato al mio account.
Sconto 5% I7DT-3YJL-23EI-2HKQ-HF valido fino alle 23:59 del giorno 20.04.21, senza soglia minima di spesa. Valido su tutto escluse lettiere e antiparassitari.
Buon fine settimana
Angela

Angela

G

584

03/04/2021 17:48:15

Ciao Daniele,
grazie mille della risposta. Per coerenza ho spostato il tuo commento insieme a quello di Patrizia qui: www.gerlinde.it/post/Le-pappe-straniere.aspx

Gerly

G

583

03/04/2021 17:39:07

Ciao Patrizia,
per chiedere opinioni/esperienze su una marca ti prego di utilizzare uno dei post che parlano di alimentazione e non questo. Provvedo io a spostare il commento, ma ho editato il link in quanto porta ad una pagina che ha come unico scopo parlare male di un prodotto, citando come fonte un gruppo privato su Facebook.

Gerly

G

582

01/04/2021 14:05:27

Link diretto alla ricerca delle uova di Pasqua (300 zooPunti), da mettere nel carrello senza codice sconto

Clicca sull'uovo

Gerly

E

581

31/03/2021 20:59:01

non preoccuparti, ci ho pensato ieri solo perché sono andata a guardare un prezzo su ZP e ho notato le uova pasquali con i punti, non mi ricordavo più che lo facevano, così mi è venuta quell'idea visto anche che nella casella di posta avevo anche notifiche dal tuo blog. Fai già tanto così!! Grazie

el

G

580

31/03/2021 20:11:57

Cara el,
di solito cerco di farlo quando ci sono offerte particolarmente interessanti (come gli sconti del 5% in questi giorni sui vari siti ZP).
Purtroppo anche a me a volte sfugge qualche offerta, perché i siti sono tanti (anche se guardo principalmente it, de e fr, quelli che spediscono in Italia) e perché non sempre riesco a leggere subito le newsletter con le offerte.
Per un alert automatico ad ogni inserimento codice purtroppo non sono ancora pronta tecnicamente

Gerly

E

579

31/03/2021 19:46:11

Ciao Gerly,
avrei un suggerimento..
Ci ho pensato ieri perché io non faccio spessissimo ordini su ZP, preferisco farne pochi di grandi, e così finisce che mi perdo alle volte le poche iniziative di premi e simili che sono rimaste, appunto perché non visito il sito di frequente. Visto però che tu invece tieni d'occhio queste cose per elencarle nelle tabelle qui sopra, ti dispiacerebbe quando ne aggiungi una nuova postare anche un messaggio, così viene inviato a chi è iscritto alle notifiche, tipo me? L'ideale sarebbe una notifica automatica quando aggiorni quelle tabelle dei codici sconto ecc, ma visto che già non accade immagino non sia possibile, per questo ho pensato all'alternativa del postare un commento in modo che arrivi l'avviso via email.
Questa l'idea, capisco però che porterebbe via tempo in più, per cui ovviamente vedrai tu se ti è possibile.
Buona serata, bacioni!!

el

G

578

26/03/2021 10:49:58

5% di sconto su tutto anche su zooplus.it con codice FULMINE5

Gerly

G

577

25/03/2021 17:08:18

5% di sconto su TUTTO su zooplus.de fino al 29 marzo con codice OSTERNEST5

Gerly

E

576

25/03/2021 09:12:42

Ciao Gerly!

Di nulla per la segnalazione

Sarebbe un'ottima cosa quella del progetto che stanno testando, ho già in mente una serie di volontari a cui passar voce e ho già compilato e inviato il questionario, a quanto hai scritto posso aggiungere che si sta poco a farlo, non è di quelli che ci si mette un quarto d'ora e non finiscono più e anche che ci sono in palio buoni da 20 € per chi partecipa, che pure non sarebbe male vincere ;)

Un bacione, buona giornata!!

el

G

575

25/03/2021 08:44:13

Se vi va, partecipate a questo questionario di zooplus.it:
survey.quantilope.com/.../LjtDrtYfTZcp7Wbgj

Lo trovo un bellissimo progetto che potrebbe essere d'aiuto a molti volontari che non fanno parte di associazioni ufficiali. In sostanza si tratta di questo:

Sappiamo quanto sia importante sostenere chi aiuta gli animali in difficoltà. Perciò abbiamo pensato di offrire a questi volontari la possibilità di pubblicare nel nostro shop una “lista dei desideri” con i prodotti di cui hanno più bisogno per portare avanti la loro opera preziosa.

L'idea è che puoi suggerire a queste persone (associazioni, canili/gattili, piccoli rifugi ma anche singoli volontari) di creare una loro “lista dei desideri” con i prodotti di cui hanno più necessità. Questo elenco potrà essere inoltrato a chiunque voglia aiutare quell’associazione o quel volontario, semplicemente acquistando uno o più prodotti presenti nella loro lista. Trascorso un mese, tutti gli articoli acquistati verranno spediti gratuitamente all’organizzazione o alla persona prescelta.

Gerly

G

574

25/03/2021 08:03:06

Grazie mille el, non avevo ancora visto

Ora li inserisco anche nella tabella.

Buona giornata a tutti!

Gerly

E

573

24/03/2021 20:29:37

Sono entrata ora su ZP.it per un ordine e ho visto che hanno messo copertine in regalo fino a esaurimento scorte con spesa dai 59 euro
Blu con scritta KING con codice KING-IT e rosa con scritta QUEEN con codice QUEEN-IT

=> https://www.zooplus.it/info/about/coperta

el

G

572

23/03/2021 08:06:20

Sono usciti gli sconti individuali del 5% su tutto anche per zooplus.de

Ne ho alcuni, se a qualcuno possono servire, ma non so se funzionano con altri account. Vi scrivo uno, se volete provare:

Z59W-GSAI-6H36-UU2Q-TWZ

Ne ho anche per zooplus.it, nel caso chiedete.

Gerly

A

571

21/03/2021 15:10:41

Grazie mille Pietro P e Gerly!

Anna Levrieri

G

570

21/03/2021 13:57:03

@ Anna Levrieri e PietroP: Purtroppo per zooplus.de non ci sono codici validi su tutto, ma solo su alcune categorie. Se comprate sempre dal .de conviene prendere lo ZooSpar (SparPan) per il 5% di sconto e di aggiungere il 2% per ordini superiori a 100 euro (se fate ordini grandi).

PietroP, grazie mille del codice! Non so se possa essere usato da chiunque o solo con il tuo account. A volte sono personalizzati.

Buona domenica a tutti

Gerly

P

569

21/03/2021 11:52:22

Se a qualcuno interessa ho codice del 5% su tutto su zooplus.it , io non lo utilizzo dato che compro sul .de. Dura fino al 20/4 , senza soglia minima di spesa. Se a qualcuno serve il codice è: X8V6-GGPV-3HQF-KGLC-3Q9
p.s. se qualcuno avesse sconti simili per il .de che non usa, io lo utilizzerei volentieri ^^

PietroP

A

568

18/03/2021 15:09:04

Buonasera. Esistono buoni sconto per Zooplus.de? Ho un discreto carrello e volevo vedere se risparmiavo qualcosa. Grazie!

Anna Levrieri

G

567

03/03/2021 07:53:24

Ciao Ljubiza,
grazie tante della conferma!
Anche un'altra utente me l'aveva scritto qualche tempo fa. E' un'ottima notizia

Gerly

L

566

03/03/2021 05:25:07

Ciao Gerly,
complimenti per il sito e per tutte le informazioni sugli sconti e codici in atto su Zooplus! Volevo confermare che il sito Zooplus.de mi ha offerto lo zoospar del 5% su un account con indirizzo italiano che avevo utilizzato tempo fa. Ero un pò scettica, ma ho effettuato un ordine e ha funzionato, e, nonstante le spese di spedizione da aggiungere è sempre più conveniente di Zooplus.it ! Ovviamente vale solo per acquisti dal sito tedesco verso l'Italia, infatti se apro l'account sul sito italiano lo zoospar non compare!Spero di essere stata utile!

Ljubiza

G

565

22/02/2021 19:21:01

Ciao Danyeko,
grazie mille della segnalazione. Ora dovrebbe essere ok. C'era un problema momentaneo in effetti

Gerly

D

564

22/02/2021 15:54:05

Buonasera, sto cercando di inserire i codici del sito tedesco, ma appena clicco su visualizza codice non me lo fa vedere e mi apre una nuova pagina di zooplus ma non risultano ne i codici ne il prodotto in omaggio e successo anche a qualcuno di Voi? come avete risolto?

Danyeko

A

563

15/02/2021 00:44:32

Grazie Daniele per la risposta, purtroppo non uso quella marca.

AliceC

D

562

15/02/2021 00:13:04

AliceC nella tabella qui sopra zooplus.it c'è un codice sconto del 5% sui mangimi lukullus sia secco che umido sono di ottima qualità ricchi di carne io li avevo già comprati appena messi nella ciotola spariscono subito!

Daniele

A

561

15/02/2021 00:07:18

Buonasera qualcuno ha un codice sconto, che non usa, sui mangimi per cani?

AliceC

G

560

14/02/2021 21:28:05

Ciao Laura, bentornata!

Che bello, allora forse l'avete utilizzato contemporaneamente. Provando adesso dice che è già stato utilizzato.

Gerly

L

559

14/02/2021 19:54:39

Ciao Gerly, è tanto tempo che non scrivo qui!! Tutto bene?! Scrivo perché volevo avvisarvi che pure io poco fa ho provato ad usare il codice sconto di cui sotto.. e anche per me ha funzionato!!

Laura La Placa

G

558

14/02/2021 19:31:04

Grazie mille Barbara, sei stata molto gentile a mettere a disposizione il codice

Ma quindi, se Daniele l'ha usato, sembrerebbe che questi codici non siano più legati all'account di un cliente. Sarebbe una buona notizia

Un'altra amica mi ha segnalato in questi giorni che nelle condizioni ZooSpar del sito tedesco non risulta più la clausola che vincolava l'utilizzo ad un indirizzo di residenza in Austria o Germania. Se fosse vero, sarebbe una buona notizia anche questa

Gerly

D

557

14/02/2021 18:29:19

Grazie Barbara! L'ho usato io i miei cagnolini ti ringraziano!

Daniele

B

556

14/02/2021 18:04:48

10% zooplus.de J4FG-RVB7-U4JB-RQQE-UY, per tutta la gamma di prodotti, da quello che mi dici il traduttore

Barbara

K

555

11/01/2021 14:04:44

Ciao el, Gerly e altri,

come già ha risposto Gerly, devi avere un indirizzo in Slovenia o Croazia anche (se non sbaglio). Comunque per me che ordino Smilla in grosse quantità, c'è una differenza di prezzo non indifferente. Su questo sito la trovo a 1,90 al chilo oppure anche a 1,50 che è un prezzo mai visto in giro negli altri siti e considera che poi un po' diminuisce ulteriormente grazie al zoospar e se ordino una certa quantità, ho notato che non mi accollano i pesi per ogni collo aggiuntivo e ho avuto la spedizione gratis (per fortuna).

Kle

G

554

10/01/2021 19:29:45

Ciao el, il sito sloveno non spedisce in Italia. Dovresti avere un indirizzo in Slovenia per poter ordinare da lì. https://www.zoohit.si/content/shippingcosts

Gerly

E

553

09/01/2021 17:57:29

Ciao Kle, non sapevo ci fosse anche il sito sloveno, grazie per l'informazione.

Ti chiedo allora, tu acquisti da lì perché vivi in Slovenia o ti fai spedire in Italia?
Ho guardato un po' di prodotti che di solito prendo e la differenza di prezzo è minima, ma magari a volte potrebbero esserci sconti diversi per cui se spediscono in Italia potrei pensarci.
Anche, se spediscono pure qui, sai da che magazzino lo fanno? Tanto per capire se pure con i tempi potrebbe essere conveniente o no.

Buon weekend a te e tutti!

el

K

552

09/01/2021 02:47:26

Ciao ragazze/i. Mi scuso se il codice sconto non siete riusciti ad utilizzarlo. Forse, come ha detto Gerly, era legato al cliente. Comunque io avevo fatto la registrazione dell'account su zooplus.it ma ormai da anni ordino quasi solo su zoohit.si che sarebbe il sito sloveno di zooplus. Se questa è la causa, mi dispiace molto che il codice sia andato perso.

Spero di poter avere in futuro qualcos'altro di più utile da condividere.

Kle

L

551

07/01/2021 21:28:08

Ciao, grazie comunque! Confermo che infatti non funziona su .IT 😔
Speriamo che presto sarà possibile utilizzare un nuovo codice, intanto faccio l'ordine così com'è.... 😉

Lau

G

550

07/01/2021 19:56:55

Ciao Lau,

io avevo questo FERINGA-AN96R-Q23ER-RRV3D, ma per zooplus.de e solo per il 5% di sconto.

Gerly

L

549

07/01/2021 18:09:21

Ciao a tutti! Da diverso tempo utilizzavo il codice Feringa10 per avere uno sconto del 10%. Ora il sito dice che è scaduto a fine anno. 😭😭😭😭
Sapete se esiste qualche nuovo codice sconto per le pappe Feringa?

Lau

G

548

03/01/2021 21:03:58

@Francesca: Ho spostato il tuo commento qui www.gerlinde.it/.../...a-alimentare-nel-gatto.aspx

In questo post parliamo solo di Zooplus. Ti rispondo al più presto nell'altro post.

Gerly

E

547

02/01/2021 16:57:40

Grazie del pensiero gentile Kle, ma ho provato sull'.it dove faccio acquisti e dice che non è valido lì.. era forse per il .de?

Ancora auguri a Gerly e a tutti voi di un 2021 sereno!!

el

G

546

30/12/2020 19:05:08

Grazie mille Kle, sei gentilissima ❤

Spero che sia utilizzabile, perché spesso questi codici sono legati ad un conto cliente.

Buon 2021 anche a te!

Gerly

K

545

29/12/2020 19:56:32

Ciao a tutti.

Mi hanno mandato uno sconto valido entro il 31 di questo mese. E' uno sconto del 10% che può abbinarsi anche al zoospar. Lo regalo qui sperando che possa usarlo anche qualcun altro. Se riuscite ad utilizzarlo, per favore fatelo sapere.

Eccolo:6JHL-2VHI-EUT7-WDCT-KM5

Sperando di aver fatto cosa gradita, auguro un Felice anno 2021 a tutti.

Kle

G

544

24/12/2020 10:02:59

Un pensiero per voi: www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx

Gerly

G

543

20/12/2020 08:32:20

Ciao Sergio,
su zooplus.it i buoni regalo da tempo non sono più in vendita.

Per zooplus.de li trovi qui: www.zooplus.de/.../geschenkideen

Sono in vendita solo online.

Gerly

S

542

20/12/2020 01:01:30

Sapete se vendono in qualche negozio fisico le carte regalo di Zooplus? Tra l'altro non riesco neanche più a trovare i buoni sul loro sito... Grazie

Sergio

G

541

16/12/2020 08:35:49

Ciao a tutti,
oggi su zooplus.it c'è il 10% di sconto su articoli per piccoli animali e uccelli (codice IT-XMAS16).

Volevo farvi notare che il codice funziona su alcuni prodotti che gatti e piccoli animali hanno in comune, per esempio alcune lettiere www.zooplus.it/.../altre_lettiere oppure trasportini www.zooplus.it/.../trasportini_roditori

Gerly

T

540

10/12/2020 08:45:10

Grazie Lisa ,purtroppo non va nemmeno così . Continua a dire che il tuo invito è valido solo per i nuovi clienti .
Credo sia proprio un disservizio di zooplus e, se fatto sotto le feste appositamente, lo trovo abb scorretto .
Oggi contatterò il servizio clienti e vi aggiornerò

Tatiana

L

539

10/12/2020 08:14:53

*link in approvazione*

Facciamo così non penso sia un problema pubblicarlo direttamente. Eventualmente poi sarà Gerly ad eliminarlo.

Lisa

L

538

10/12/2020 08:03:09

@Tatiana se ti fa piacere posso provare ad inviarti l'invito dal .de mandami l'indirizzo dove vuoi riceverlo.

Lisa

T

537

09/12/2020 21:47:00

Ciao gerly,si ho provato ad effettuarlo anche da due dispositivi diversi ,un cellulare e un altro pc mai usati prima per zooplus .
Inizio a pensare sia un loro disservizio ,ma nel dubbio ho preferito chiedere a voi . L ultima spiaggia rimane un invito nuovo, altro davvero non saprei
Mi spiace perchè questo problema ci sta rallentando L ordine che andrà ai cani randagi :-(

Tatiana

G

536

09/12/2020 21:42:11

Tatiana, hai già provato a cancellare i dati di navigazione del browser prima di fare la nuova registrazione? Puoi anche provare a cambiare browser.
Forse il sistema riconosce l'account vecchio e non ti fa procedere per questo.

Gerly

T

535

09/12/2020 21:02:18

Ciao a tutti ,sono tre giorni che provo ad effettuare un ordine come nuovo cliente dal sito tedesco con L invito dal mio account per beneficiare del 10% di sconto . Ho bisogno di fare l’ordine per beneficenza con i fondi raccolti da più utenti.
Il problema è che dopo aver inserito i dati per la registrazione quando torna sul carrello cancella il codice sconto che metteva in automatico dicendo che il cliente è già registrato .
Ho provato con 4 mail diverse ,da dispositivi diversi e con carta di credito diversa . Credo a questo punto ci sia un disservizio, ma non lo trovo corretto .
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ?
In alternativa qualcuno vuole provare a mandarmi un invito dal suo account per zooplus.de ?
Grazie in anticipo

Tatiana

G

534

09/12/2020 13:43:54

Ciao Roby,

grazie mille dei complimenti prima di tutto!

Ne abbiamo parlato proprio qualche giorno fa. Se scorri un po' più giù, leggi i commenti 519 e 520.

Purtroppo zooplus.de non ti applicherà lo sconto se l'indirizzo di spedizione si trova in Italia. Secondo me ti conviene chiedere il rimborso spiegando il problema.

Gerly

R

533

09/12/2020 11:08:55

Ciao! Sono capitata per caso su questo sito, dopo aver letto diversi utenti parlarne bene in alcuni forum. Grazie innanzitutto per l'opera certosina nel cercare gli sconti e per dare dritte sugli acquisti. Visto che mi sembrate molto informati volevo poi chiedere come fosse la questione Zoospar/Sparplan di zooplus. Io ho fatto un paio di acquisti sul sito tedesco di zooplus, poiché anche coi costi di spedizione la cifra totale, a parità di merce, era inferiore. Ho attivato anche lo sparplan con il 5% di sconto che ora è attivo sul sito .de, ma che pensavo valesse anche per il sito .it (quando mi è stato proposto il 3% di sconto sul sito .it, era specificato che valesse solo sul dominio .it, mentre in quello tedesco non ho trovato la stessa specifica). Quindi per usufruirne sono costretta a comprare unicamente sul sito tedesco?

Grazie

Roby

G

532

07/12/2020 19:01:43

Grazie Malinche

Gerly

M

531

07/12/2020 15:11:41

@Gerly Grazie dell'avviso...già ordinato il nuovo tiragraffi per i miei pelosi! 😊

Myrea

M

530

07/12/2020 13:03:07

sul. it c'è lo sconto 20% sull'unico Royal Canin Codice IT-XMAS7

Malinche

G

529

07/12/2020 08:16:52

@Myrea: E' uscito oggi, codice DE-XMAS7:

Gerly

G

528

06/12/2020 11:08:13

Su zooplus.de oggi c'è il 6% di sconto su tutto con codice DE-XMAS6.

@Tatiana: per PayPal mi ricordo che è dentro le impostazioni. Prova ad accedere al tuo conto, da qualche parte deve essere. Anche nelle specifiche della Postepay Evolution dovrebbe esserci qualche link.

@Myrea: Io non me lo ricordo purtroppo.

Gerly

M

527

05/12/2020 22:50:23

Salve, ho visto che un paio di giorni fa come regalo del calendario dell'avvento sul .it c'era il 10% di sconto sui tiragraffi. A me interesserebbe sul .de che è più conveniente, ma purtroppo non ho controllato tutti i giorni...qualcuno mi sa dire se anche lì c'è già stato? Grazie

Myrea

T

526

05/12/2020 10:08:02

Non trovo purtroppo ne il cambio valuta di PayPal ne quello di MasterCard 😰

Tatiana

G

525

05/12/2020 09:26:50

Ciao Tatiana,
se paghi direttamente con la carta devi vedere il cambio applicato del circuito, credo che nel caso della PostePay Evolution sia Mastercard.
Se invece l'hai abbinata a PayPal devi vedere il cambio che applica PayPal.
Non sempre sono uguali al tasso di cambio ufficiale e a volte ci sono commissioni.

Con PayPal compro a volte su siti inglesi e ti fa vedere l'importo convertito in euro prima di confermare il pagamento, così puoi sempre decidere di annullare se non conviene.

Gerly

T

524

05/12/2020 09:16:03

Grazie Gerly ! Ho visto che adesso 1 sterlina vale 0,90 cent,però avendo io una postepay evolution non ho capito come fare a vedere a quanto ammonta il cambio
Non sapevo dipendesse dal mio gestore ,nella mia ignoranza pensavo valesse il cambio “ufficiale “ nella data dell ordine 😅

Tatiana

G

523

05/12/2020 08:57:26

Ciao Tatiana,
si, è possibile con spese di spedizione di 9,99£ (sterline).
I prezzi applicati in generale sono in sterline quindi devi considerare il cambio che applica il gestore della tua carta oppure PayPal etc.
Anni fa mi ricordo che c'era un periodo in cui conveniva molto, ma personalmente non ho più approfondito.

Una curiosità: Ho visto che è l'unico sito Zooplus che fa vedere i regali del calendario dell'avvento in anticipo, così puoi scegliere meglio il giorno in cui conviene ordinare

Gerly

T

522

04/12/2020 18:36:04

Ciao a tutti ,volevo chiedere se è ancora possibile acquistare da zooplus.co.uk dall Italia e che condizioni applicano
Grazie 😊

Tatiana

E

521

01/12/2020 07:40:34

Ciao Elisa,

come ti diceva Gerly, sull'argomento Zoospar è stato postato più volte qui, la scorsa primavera sia io che un'altra persona abbiamo in effetti scritto per chiedere chiarimenti, se vuoi leggere la risposta che ci è arrivata vai ai commenti 404 e 407.

La conclusione a cui sono giunta, confrontandomi anche con altre persone che conosco che sono clienti ZP da tempo, è che vari tipi di offerte, e tra queste lo Zoospar a una percentuale maggiore, vengano inviate a chi acquista meno frequentemente, come incentivo suppongo.

Io comunque, sperando che la prossima volta me lo offrano più alto, in primavera l'ho rinnovato solo per 1 anno invece che per 3 come in precedenza. Vedremo come andrà.

Per ora so per certo che quest'anno è successo almeno tre volte che un'amica mi abbia parlato di sconti e offerte che aveva ricevuto mentre a me non era arrivato nulla, nonostante io acquisti con più frequenza di lei e spenda molto di più.

el

G

520

30/11/2020 21:44:53

Ciao Elisa,
è scritto così nelle condizioni di tutti gli Zoospar:

L’offerta per il programma zooSpar si rivolge a clienti selezionati, maggiorenni, registrati nello shop online www.zooplus.it, con un indirizzo di consegna italiano o svizzero.
...
Il piano risparmio selezionato è valido esclusivamente per l’account Cliente con il quale lo stesso è stato ordinato e non può essere trasferito su altri account. Inoltre il piano risparmio zooSpar, salvo ulteriori modifiche, non è attuabile per consegne fuori da Italia o Svizzera.

Questo per zooplus.it, ma analogo per tutti gli altri paesi.

Credo ce in passato molte persone abbiano scritto (mi ricordo anche persone che hanno scritto qui), ma non è stato modificato.

Gerly

E

519

30/11/2020 16:49:21

Ciao Gerly,
intanto grazie per il Tuo lavoro e per i preziosi suggerimenti.
Ho letto un po' di commenti: anche a me è scaduto lo Zoospar del 7%. Se vado sul sito italiano mi viene offerto il 3%, sul tedesco il 5%. E' quindi certo che se lo acquisto sul sito tedesco non potrà utilizzarlo sul sito italiano? Nessuno ha mai provato a scrivere al commerciale per avere almeno il 5?
Grazie in anticipo!

Elisa

G

518

13/11/2020 07:58:43

Su Zooplus.de fino al 18/11 è possibile partecipare ad un sondaggio (in tedesco) e ricevere uno sconto del 5% che viene inviato via email entro 10 giorni lavorativi dalla partecipazione e sarà valido fino al 31/12. Bisogna essere registrati alla newsletter ed inserire l'indirizzo mail nell'ultima schermata.
survey.quantilope.com/.../DmyevBtAxgtypbbxC

Gerly

G

517

11/11/2020 15:57:27

Salve! Qualcuno ha ancora codici sconto 3% che non usa? A me non arrivano mai

giulia

G

516

03/11/2020 07:06:38

Grazie mille Martina

Gerly

M

515

02/11/2020 18:07:34

Ciao a tutti! Zooplus mi ha inviato un codice sconto del 3% valido su tutto. Non so se è utilizzabile da chiunque. Spero di si!

3D2E-TTJ9-CL8R-PSG5-A6A

Valido fino al 15/11/2020

Martina

G

514

01/11/2020 09:45:34

Ciao Chiara,
purtroppo non te lo so dire. Non ho mai ricevuto questo coupon nemmeno in passato. Vediamo se c'è qualcun altro che lo sa.

Gerly

C

513

01/11/2020 02:41:54

vi chiedo se gentilmente qualcuno sa se è attiva la promo che fanno tutti gli anni di inviare tramite la posta elettronica un coupon che ci permette di ricevere in regalo il calendario dell'avvento per cani o gatti grazie infinite

chiara

G

512

30/10/2020 08:03:09

Vi posto dei buoni Royal Canin messi a disposizione da una gentile utente. Grazie

Gerly

A

511

28/10/2020 13:46:30

Grazie mille Gerlinde, sempre gentile e super disponibile!!!

Annalisa

G

510

28/10/2020 13:08:26

Tranquilla Annalisa. Per ora lo lascio per Tiziana, poi magari stasera edito il commento

Gerly

A

509

28/10/2020 10:38:30

Scusate forse ho fatto una cosa che non si poteva fare, ho condiviso un link per aiutare Tatiana.

Annalisa

A

508

28/10/2020 10:35:41

@Tatiana: Ciao Tatiana ecco il mio invito, con questo hai il 10% di sconto se sei nuovo cliente.
https://*link editato*

Buona giornata a tutti!

Annalisa

T

507

28/10/2020 10:16:10

O ,in alternativa ,qualcuno puó inviare un invito per acquisti sul sito tedesco?❤️

Tatiana

T

506

28/10/2020 09:36:32

Buongiorno a tutti ,qualcuno sa se sul sito tedesco se è previsto uno sconto per i nuovi clienti ? Quello pubblicato non è più valido
Grazie ☺️

Tatiana

G

505

26/10/2020 14:45:03

@Annalisa: Avevi ancora uno ZooSpar alle vecchie condizioni. Purtroppo è stato modificato tutto ed i vari ZooSpar disponibili sono applicabili solo per indirizzi di spedizione nei paesi di pertinenza (per il .de Germania e Austria) e non è più applicabile su acquisti negli altri siti ZP (per esempio il piano acquistato su zooplus.de non si applica su ordini effettuati da zooplus.it).

@Sara: Personalmente no, ma ho visto che sul sito Zooplus è sempre presente l'avviso: https://www.zooplus.it/info/about/update_delivery

Gerly

S

504

26/10/2020 12:47:18

Qualcuno sta avendo ritardi sulle evasioni degli ordini? Ho fatto un ordine venerdì e un altro sabato, ma nessuno dei due è stato ancora spedito. Sapete qualcosa di eventuali ritardi?

Sara

A

503

26/10/2020 11:15:33

Ciao Gerlinde..., ma io finora l'ho sempre utilizzato sia su .de che su .it quello del 7%, mah...!?!
Grazie per le dritte, sempre precisa come sempre. Buona giornata...!

Annalisa

G

502

25/10/2020 17:53:30

Ciao Patrizia, si vede che qualcuno l'ha utilizzato. Se ti serve prova con questo: 9316646D-B46B-4565-B0CE-2CB839FD7C44

Gerly

P

501

25/10/2020 15:11:23

10% di sconto per nuovi clienti sito tedesco, pare sia scaduto ieri a mezzanotte

Patrizia

G

500

24/10/2020 19:43:52

Ciao Annalisa,
purtroppo non conviene più acquistarlo sul .de, perché non sarà applicato su ordini spediti in Italia. Ormai è così da molto tempo.
Potrai comprarlo sul sito italiano, ma sembra che venga offerto solo il 3% ultimamente.

Gerly

A

499

24/10/2020 13:51:50

Ciao a tutti...!
Tra poco mi scade lo SparPlan del 7%... nel mio profilo c'è il box dove posso rinnovare per 1 anno o per 3 anni però lo sconto del 5%..., non esiste più quello del 7%...??! Qualcuno ne sa di più...??!
Sparplan acquistato 3 anni fa su .de!
Grazie mille!

Annalisa

G

498

21/10/2020 08:03:31

Grazie Daniele

Gerly

D

497

20/10/2020 12:24:41

Codice sconto per Royal Canin breed Yorkshire terrier del 10% scadenza 31/03/2021
MIXH-6P9W-RA3U-I64W-N6A

Daniele

G

496

16/10/2020 19:23:00

Grazie mille Francesca e Moebius per i codici

Francesca, perdonami che non ti ho ancora risposto. Avevo visto il messaggio e volevo provare se il codice è utilizzabile da tutti prima di pubblicarlo, perché spesso sono legati ad un account cliente.
Sono con contenta che Daniele sia riuscito ad usarlo

Gerly

F

495

16/10/2020 18:07:43

Daniele ne sono felice!

Avevo scritto a Gerlinde ma non so se aveva letto il mess, e temevo che andasse perso, l’ho riscritto ;)
Una carezza ai cagnoloni!

Francesca

D

494

16/10/2020 17:58:37

Grazie del codice Francesca l'ho usato i cagnoloni ti ringraziano

Daniele

F

493

16/10/2020 17:43:30

Ciao a tutt*!
Non ordinando su zooplus dalla notte dei tempi mi hanno inviato un codice sconto valido fino al 15/11/20 su tutti gli alimenti e snack.
Il codice è:

NL5A-EISK-AN2Q-S6FS-3V5

Ciao!

Francesca

M

492

16/10/2020 14:50:26

Salve di nuovo, purtroppo, facendo le scorte ogni 4-5 mesi, capita che quando la Zooplus è in vena di sconti, io invece abbia la dispensa già piena e quindi mi tocchi passare oltre, ma visto che si sono tanto prodigati nel mandarmi addirittura una lettera cartacea con 2 buoni sconto, ve li lascio qui, caso mai a qualcuno possano tornare utili.

Validità fino al 15 Novembre 2020

-10% Su alimenti e snack: HRLD-LXR7-AWNB-PQAG-EMZ

-15% Su accessori (non valido per lettiere, fieno e antiparassitari):
BKIF-X885-66N6-FXHU-8N

Una buona giornata.

Moebius

G

491

10/10/2020 16:55:43

Grazie Lisa, credo più che sia un bug che una scelta

Gerly

L

490

10/10/2020 16:25:44

Salve a tutti! Volevo far presente che dei milkies selection, che sono adesso in omaggio, non so se per un bug o per loro scelta ne sono riuscita a selezionare 20 scatole x4 in un unico ordine. Vedete se lo fa fare anche a voi.

Lisa

G

489

07/10/2020 07:36:32

Grazie mille Moebius

Gerly

M

488

06/10/2020 10:25:40

Volevo avvisare che c'è uno sconto sui marchi Purizon e Tigerino del 10% dal 6 al 12/10
Non so se il codice sconto è diverso per ogni utente, era già in carrello, io comunque non devo usarlo quindi lo lascio a voi se può interessare
YETX-FBGR-NDLS-BLQA-NIUK

Moebius

G

487

04/10/2020 22:56:17

Non lo so Luca

Prova con un altro browser eventualmente.

Gerly

L

486

04/10/2020 22:45:11

Ciao, si l'indirizzo l''ho creato nuovo, 3 addirittura ne ho fatti, perchè non capivo qual'era il problema, ma non c'è niente da fare con nessuno dei 3, cosa sbaglio?
Le uniche cose che non metto diverse sono chiaramente l'indirizzo ed i dati della carta, dovrei cambiare anche questi? ho pure provato con la Vpn

non capisco...

Luca

G

485

04/10/2020 22:02:03

Ciao Luca, ma quale? Quello del programma passaparola?

Credo che debba essere diverso soprattutto l'indirizzo mail.

Gerly

L

484

04/10/2020 21:43:06

Pardon scusate, ma quale è la procedura esatta per usufruire del 10% di sconto nuovi clienti? nel carrello me lo applica correttamente, poi avanti alla cassa e me lo toglie.
deve essere diverso anche l'indirizzo, i nomi, la modalità di pagamento?
saluti grazie

Luca

G

483

26/09/2020 15:11:38

Vi segnalo questo post di Zooplus su Facebook: www.facebook.com/.../10157717761227992

In occasione della giornata mondiale degli animali, dal 28.09.2020 fino al 04.10.2020 incluso, doneremo il 10% del prezzo di vendita dei prodotti di tanti brand esclusivi a 5 Associazioni selezionate tra quelle segnalate nei commenti di questo post.
Che aspetti?? Lascia un commento già ora con il nome dell'Associazione che vorresti supportare e contribuisci a far del bene!

Maggiori info: www.zooplus.it/info/about/giornata-animali

Gerly

G

482

25/09/2020 20:48:30

Ciao Giovanna, ma se mancano solo le viti non puoi chiedere a Zooplus se te le mandano?

Gerly

G

481

25/09/2020 17:55:01

scusatemi cancello la domanda sui resi, ho trovato la risposta nel sito

giovanna

G

480

25/09/2020 17:49:28

Ciao
avete mai provato a fare il reso di un tiragraffi? devo rispedire io a Zooplus?
nel caso manchino le viti per esempio.

giovanna

G

479

21/09/2020 13:26:28

@Claudia: Grazie mille

I buoni regalo Zooplus.de ormai da molto tempo non eliminano più le spese di spedizione. Si pagano sempre 9,99 euro fino a 31 kg di peso.

@Daniele: Ti ringrazio tanto dei codici! Spero che siano utili a qualcuno

Gerly

D

478

21/09/2020 12:34:09

Codice sconto di 5 Euro per la linea royal Canin kitten spesa minima 25€
KRA7-ER3F-6CLQ-ILX8-D6Z

Codice sconto del10% per la linea royal Canin breed Yorkshire terrier

844M-U9WC-XH7D-SBVK-VDA

YWZT-864X-P5VJ-DYEX-WPC

Daniele

C

477

21/09/2020 09:48:28

Cara Gerlinde, mi chiamo Claudia, ti seguo da tanti anni ed oggi ti scrivo per chiederti info riguardo i buoni regalo su zooplus.de. Funzionano come prima? Cioè acquistando gli articoli su zooplus.de con il buono non si pagano le spese di spedizione, ovvero 9.99€? Grazie per la risposta e per il tuo bellissimo ed utilissimo blog!

Claudia

D

476

08/09/2020 15:04:18

No ormai lo zoospar vale solo sul sito dove l'hai richiesto se lo fai sul It il 3% viene scontato solo su Zooplus.it

Daniele

A

475

08/09/2020 15:00:41

un chiarimento sullo zoospar io ho uno zoospar del 3 per cento fatto in zooplus it con scadenza 2021 in questo periodo vorrei sapere se questo viene accettato anche su zooplus de dato che sto effettuando un ordine li ed quando diciamo faccio prima di passare al checkout non si vede questo sconto nel carrello

anton

G

474

07/09/2020 07:27:10

Io l'ho rifatto recentemente e mi hanno proposto solo il 3% per un anno o per 3 anni.

Gerly

G

473

06/09/2020 23:19:29

Si
Anche a me hanno proposto il 3

Giovanna Chinaglia

R

472

06/09/2020 23:17:52

Scusate ma lo zoospar mi è passato dal 5 al 3 per cento, anche a voi?

Rita

G

471

22/08/2020 11:48:30

Grazie Daniele, infatti potrebbe essere anche questo.

Gerly

D

470

22/08/2020 11:02:35

Se le scatolette erano patè è facile che con questo caldo il grasso si sia sciolto aumentando il volume all'interno. A me è capitato con le scatolette per cani Rocco ma solo d'estate .

Daniele

G

469

22/08/2020 09:15:21

Ciao Luca,
mi ricordo che qualche anno fa anche io avevo delle scatolette così, tutte della stessa marca, ma non ricordo quale. Mi avevano risposto che le scatolette erano state riempite troppo. Anche qualcun altro aveva scritto qui dello stesso problema.
Il contenuto era buono e l'ho dato ai gatti. Se il cibo è avariato te ne accorgi subito dall'odore e i gatti non lo toccano. Mi era capitato anche di ricevere delle scatolette danneggiate in cui era entrata aria e il contenuto era avariato, c'è una bella differenza.
Io farei il reclamo in ogni caso per segnalare la cosa. Se il cibo ha un odore strano ovviamente non darlo ai gatti.
Che marca è? Io manderei una mail anche al produttore che ti potrà dare una risposta più precisa.

Gerly

L

468

21/08/2020 23:16:51

Ciao Gerry, non mi capitava più da tempo, come funzionava la questione della scatolette gonfie che fanno clac sul coperchio o che addirittura esplodono all'apertura? Posso scrivere ed aspettarmi un rimborso da Zooplus? Al gatto gliele vado a dare lo stesso o fanno male? Saluti grazie

Luca

G

467

15/08/2020 20:20:54

Grazie mille Anna Maria

Buon ferragosto a tutti!

Gerly

A

466

15/08/2020 13:49:42

Buongiorno, ho ricevuto il pacco contenente lo yorkiebox.Il contenuto comprende: una confezione di crocchette da 400 g + 3 bustine di umido.

Anna Maria

G

465

09/08/2020 14:57:12

Ciao Anna Maria,
su Zooplus c'era una pagina con tutta la descrizione, ma è stata tolta, che strano! Ho trovato questa immagine, sempre di Zooplus, in cui si vede il contenuto:
images.ctfassets.net/.../...00________320_3_IT.png

Gerly

A

464

09/08/2020 14:00:27

Ciao per caso qualcuno ha preso il Yorkiebox? Volevo sapere cosa conteneva...

Anna Maria Fillich

G

463

02/08/2020 21:51:06

Ciao Luca,
si possono avere più account, ma non puoi usare lo stesso indirizzo mail.
Il sito tedesco per alcune cose è più conveniente nonostante le spese di spedizione, ma ti conviene fare il confronto ogni volta. Dipende dagli articoli. Principalmente è legato all'IVA, che in Germania è molto più bassa. Inoltre i mangimi rientrano nella categoria IVA agevolata (in Germania al 7%, ora portata al 5% fino a fine anno come conseguenza Covid), mentre in Italia i mangimi rientrano nella categoria IVA regolare.

Gerly

L

462

02/08/2020 21:11:10

Salve, scusate come funziona la cosa del nuovo cliente sul .de? Cioè, posso fare un nuovo account ogni volta che si va a fare un ordine invitandomi con l'account principale? Un altra cosa, il .de è il piu economico rispetto a tutti in termine di prezzi nonostante la spesa di spedizione?
se serve a qualcuno lascio il mio codice *link in approvazione*

Luca

A

461

01/08/2020 19:41:09

grazie!! lo farò nei prossimi giorni

arianna camilli

G

460

01/08/2020 17:40:18

Grazie Piero

Chiedo prima a voi, perché i punti fanno sempre comodi.

Gerly

P

459

01/08/2020 17:16:53

www.zooplus.de/invitations/Pietro.Lucchini/1
Fatto appena letto

piero

G

458

01/08/2020 15:59:40

Non c'è nessuno che vuole mandare l'invito ad Arianna? Basta fare il login sul sito tedesco con l'account italiano e cliccare su "Freunde werben" nel menu a sinistra. Si ricevono 350 punti bonus, da spendere anche sul sito italiano.

Gerly

A

457

01/08/2020 14:25:31

ciao a tutti! sto cercando un link di invito per lo sconto amico su zooplus.de

arianna camilli

E

456

28/07/2020 10:28:44

Grazie mille Giulia!

Elisa

G

455

28/07/2020 10:07:58

Per la ragazza che cercava il link di invito, eccolo:
www.zooplus.it/invitations/vaniamaria.tambalo/2
grazie

giulia

E

454

28/07/2020 09:49:53

Ciao Gerlinde, ciao tutti! Ho un favore da chiedere, c'è qualcuno iscritto al programma fedeltà che potrebbe inviarmi un invito, così da avere uno sconto del 10%? Mi scuso in anticipo se è una richiesta che non è possibile fare.

Elisa

G

453

29/06/2020 14:58:45

Ciao Sara, i punti non hanno un valore preciso in euro. Dipende dal regalo che riesci a prendere.

Gerly

S

452

29/06/2020 11:48:20

ciao per favore qualcuno sa quanto valgono i 333 punti della newsletter su zooplus in euro?

sara

G

451

26/06/2020 21:27:29

Ciao Elisa,
non è specificato. Dicono solo che non è cumulabile con altri sconti, perciò penso che si possa usare anche più volte.

Gerly

E

450

26/06/2020 17:22:00

Ciao gerly sono in procinto di fare un ordine sul de sai se è possibile fare due ordini con lo stesso account utilizzando il codice del 15% oppure è utilizzabile una sola volta per cliente? Grazie

Elisa

G

449

25/06/2020 14:04:06

Grazie mille key!

Gerly

K

448

25/06/2020 11:13:45

ciao a tutti
sul sito italiano comprando 30€ di prodotti cosma ci son i codici GO-ORIGINAL e GO-THAI per 6 bustine da 100gr

key

G

447

22/06/2020 13:23:17

Grazie mille della segnalazione Patrizia

Gerly

P

446

22/06/2020 10:04:42

Per chi vuole far provare ai propri gatti le crocchette Purizon, sul sito tedesco i croccantini da 400gr sono in offerta ad 1€ www.zooplus.de/.../927636

Patrizia

E

445

19/05/2020 23:18:03

ok grazie Gerly,non vedo l'ora che ritornino!Il risparmio era notevole dal sito tedesco
Ormai sto acquistando su Bitiba,da quando è scoppiata la pandemia da Covid19

elisabetta

G

444

18/05/2020 20:40:32

Ciao Elisabetta,
gli sconti erano stati tolti per l'emergenza Covid che ha fatto arrivare Zooplus al limite della capacità logistica.
Dovrebbero essere ripristinati più in là, ma non ti so dire quando.

Gerly

E

443

18/05/2020 09:24:21

Ma che grande delusione Zooplus....mi accingo a fare ordine,ma praticamente non c'è nessuna offerta,nessuno sconto o premio....per di più sul de. non son nemmeno tornati gli sconti del 10% per i nuovi clienti!!!
Veramente uno schifo,sempre peggio
Purtroppo mi tocca acquistare da loro per via degli umidi che non trovo altrove,altrimenti li manderei volentieri a quel paese!
Scusate,il mio piccolo sfogo,ma è diventato un sito lontano anni luce da quello conosciuto fino a pochi anni fa

elisabetta

G

442

07/05/2020 11:33:30

Ciao Daniele,

a me hanno comunicato che è valido SOLO il 10 maggio.

Gerly

D

441

07/05/2020 11:13:06

Ciao Gerly ma il codice da 5 euro per la festa della mamma è valido SOLO il 10 o FINO al 10 perché ho provato a inserirlo e li accetta già da oggi non vorrei sia un errore e poi me lo annullano

Daniele

G

440

01/05/2020 22:24:43

Ciao Enrica,
ho fatto qualche prova con il mio account su zooplus.de e riesco ad aggiungere i regali senza problemi. Purtroppo non ti so dire quale possa essere il problema

Gerly

E

439

01/05/2020 16:59:33

buonasera,da qualche giorno non riesco a visualizzare nè quindi a riscattare i punti accumulati da zooplus.de,compare la scritta che il servizio non è al momento disponibile,cosa invece perfettamente funzionante sulla pagina italiana.sarà davvero un disservizio che risolveranno oppure è un'altra strategia per distogliere l'acquisto da zooplus.de? nonostante i costi aggiuntivi di spedizione ha comunque più scelta sia di varietà di gusti che di formati austerità quindi per noi che abbiamo tanti animali continuo a preferirlo....grazie infinite, a presto

enrica f

E

438

01/05/2020 16:53:35

buonasera,volevo sapere come mai su zooplus.de da qualche giorno non è disponibile riscattare i punti accumulati nè visualizzarli,mentre ad esempio sulla pagina italiana questo problema non si verifica.noi compriamo dal tedesco perchè nonostante ci siano costi aggiuntivi di spedizione la varietà di gusti e di quantità per i pacchetti scorta,seguo un bel po' di gatti,è più vasta per il porta21,il leonardo,insomma per quelle marche che questi micetti gradiscono.secondo voi non poter riscattare i punti premio è un semplice disservizio che andranno a risolvere o è un'ennesima trovata per distogliere l'acquisto dalla pagina tedesca??grazie infinitamente,a presto

enrica f

G

437

06/04/2020 13:56:22

Grazie mille Debby

Gerly

D

436

06/04/2020 11:59:53

Ciao , ho fatto oggi ordine Italia.
Da ancora valido sconto SMILLA 5% con codice Coupon Code : SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13

buona pasqua a tutte
Debby

deb

M

435

03/04/2020 21:20:34

Ciao Gerly.
Dunque: ordine rifatto lunedì 30/03 e arrivato oggi venerdì 03/04 con corriere SDA.
Contenuto perfetto sia nell'imballaggio che negli articoli...come è solito di Zooplus!
Purtroppo il rimborso che è stato fatto tra il 29 e il 30 marzo non mi è ancora stato accreditato. Anche se è passata quasi un'intera settimana, non ho nè telefonato, nè mandato una mail, perché sono veramente incasinati in questi giorni e ho deciso di non mettermici anch'io a fiatargli sul collo.
Telefonerò senza fretta la settimana prossima.
Anch'io sono certa della serietà di Zooplus e non ho dubbi sul buon fine del rimborso.
Ti auguro un buon proseguimento e grazie di cuore per l'interessamento.

Monica

G

434

03/04/2020 15:58:54

Ciao Monica,

è partito il nuovo ordine? Per il riaccredito stai tranquilla che Zooplus su quello è affidabile.
Certo, la risposta che hai avuto in effetti è molto strana. Probabilmente nel sistema risulta così e quindi la signorina non ha potuto dare altre informazioni.
Speriamo che ora vada tutto bene.

Gerly

M

433

30/03/2020 14:52:41

Ciao Gerly.
Rieccomi!!!
Allora: questa mattina ho telefonato e parlato con una signorina che mi ha detto che hanno ricevuto il reso perché non hanno trovato nessuno in casa nel momento della consegna.
E io: "ehhhhhhhhh???? Sono settimane che siamo blindati in casa!!!!!".
A parte gli scherzi, ho fatto presente che i tempi non coincidevano con questa ipotesi. Praticamente in tre giorni (da giovedì a sabato) il mio pacco avrebbe dovuto lasciare il magazzino, essere preso in consegna dal corriere, viaggiare, arrivare nella sede destinataria, fare due tentativi di consegna e poi fare lo stesso iter nel ritorno per il reso.
La signorina non aveva altre ipotesi, ha tagliato corto e mi ha invitata a fare un nuovo ordine. Così ho fatto, senza fare tante storie (anche se purtroppo parecchi articoli non erano più disponibili).
Ora spero tanto che quest'ordine vada a buon fine e che vada a buon fine anche l'accredito del vecchio ordine. Speruma!!!
Un caro saluto

Monica

G

432

29/03/2020 18:11:31

Grazie Monica, anche a te e a tutti

Se ti va, facci sapere come va a finire.

Gerly

M

431

29/03/2020 14:07:44

Ciao Gerly e grazie per la pronta risposta.
Anch'io non ho mai ricevuto consegne da parte di questo corriere fino ad ora. Sarà per le difficoltà di questo momento che si appoggiano ad altri. Si sì, prima di effettuare l'ordine ho letto accuratamente tutte le comunicazioni aggiornate al giorno in cui ho ordinato. Seguirò il tuo consiglio e scriverò al servizio clienti. Ti ringrazio di cuore per avermi risposto ed un grande in bocca al lupo a te e a tutti/e voi

Monica

G

430

29/03/2020 13:54:26

Ciao Monica,
sinceramente non so cosa possa essere successo, se il tuo CAP viene servito regolarmente dai corrieri.
Sei sicura che è DHL? Di solito Zooplus spedisce con SDA e BRT, ma forse in questa situazione di emergenza lavorano anche con altri corrieri.
Io manderei subito un messaggio al servizio clienti.
Hai già letto tutte le indicazioni su questa pagina immagino: https://www.zooplus.it/info/about/coronavirus-faq

Gerly

M

429

29/03/2020 13:32:44

Buongiorno Gerly e buongiorno a tutti/e.
Avrei bisogno di confrontarmi su un problema: alcuni giorni fa (23/03) ho fatto un ordine su Zooplus.it. Il 26/03 mi è arrivata la conferma evasione ordine con su scritto che la merce aveva lasciato il magazzino e che dopo qualche giorno avrei potuto tracciare il pacco (DHL). Tutto come al solito insomma! Ma oggi (29/03) ho ricevuto una mail con dicitura "conferma ricezione reso ordine" con comunicazione che l'importo mi era stato accreditato sull'account. Secondo te Gerly o secondo voi, cosa può essere successo? Premetto che la mia città non è esclusa dalle consegne. Vi ringrazio per l'attenzione. Tanti cari saluti!

Monica

E

428

24/03/2020 14:04:05

Sì Gerly,ho provato ma purtroppo mi offrono solo il 3% (che già ho su altro account)!
Sarebbe interessante il 5%
Proverò come nuovo cliente,chissà che non lo propongano ai nuovi!

elisabetta

G

427

24/03/2020 13:55:01

@ Elisabetta: Non c'è una procedura. Dicono che lo Zoospar viene proposto direttamente dal sistema in base a degli algoritmi. Non possono attivarlo "a mano".
Non so se in questo momento particolare sia possibile fare una nuova attivazione. Controlla in "My Zooplus" se te lo propongono.

Gerly

E

426

24/03/2020 13:45:18

Grazie infinite Gerly.....mi hai dato un'ottima notizia,perchè per me è una manna dal cielo poter acquistare dal de. come nuovo cliente!!!
Ripiegherò sull'it. utilizzando Zoospar del 3% o meglio ancora se mi consentono di attivare Zoospar 5%
Sai per caso come si fa per ottenere il 5%?
C'è una procedura o è "casuale",se te lo permettono,a loro discrezione?
Grazie

elisabetta

G

425

24/03/2020 13:18:22

Ciao Elisabetta,
confermo che hanno temporaneamente sospeso tutte le promozioni, perché sono al limite della capacità logistica.
E' una misura legata alla situazione attuale e quando sarà passata l'emergenza tornerà tutto come prima

Gerly

E

424

24/03/2020 12:57:09

Buongiorno!
Purtroppo mi è parso di capire che non sono più disponibili gli sconti nuovi clienti,nè sul sito tedesco nè su quello italiano....uff
Gerly,gentilmente,confermi?
Questa cosa,è legata alla situazione attuale,causa Covid,o hanno tolto definitivamente la possibilità di sconto nuovi clienti?
Grazie!

elisabetta

G

423

23/03/2020 14:45:56

Nuova comunicazione di Zooplus:

Aggiornamento del 23/3:

DECRETO del 22/3: Per adeguarci al nuovo decreto abbiamo disattivato le categorie di accessori considerati come non di prima necessità. La nostra offerta relativa agli alimenti, antiparassitari e altri prodotti essenziali per chi possiede gli animali continuano ad essere online e disponibile.

Ho visto che la stessa cosa sta succedendo su tutti i siti di vendita online

Gerly

E

422

20/03/2020 21:50:32

Altra novità del momento rispetto alle consegne di ZP è che non c'è più la possibilità di scelta del corriere, la spedizione viene data come 'standard' di default.

el

G

421

20/03/2020 11:30:59

Ciao Patrizia,
credo che le loro motivazioni siano sincere. Non vogliono incentivare le vendite in questo momento, perché non riuscirebbero ad accontentare tutti, né per le capacità logistiche, né con le scorte di magazzino.
Il fatto che invitino ad ordinare solo il necessario e di pensare anche agli altri non mi sembra un concetto di profitto.
E' un momento difficile per tutti.

Gerly

P

420

20/03/2020 11:21:13

"Zooplus ha momentaneamente sospeso tutte le promozioni, perché non riescono a stare dietro agli ordini. Mi hanno detto che appena si normalizza la situazione avvisano." DEVO DIRE CHE E' UNA MOTIVAZIONE RIDICOLA E CHE NON AIUTA CHI COME ME, DISOCCUPATA, DEVE SFAMARE I GATTI DELLA COLONIA FELINA DI CUI E' REFERENTE. Diciamo che lo fa perché così incassa a prezzo pieno. Tanti consegnano a prezzi agevolati o gratis sempre e loro l'unica piccola agevolazione che davano al cliente, l'hanno tolta

Patrizia

G

419

19/03/2020 12:11:43

Buongiorno a tutti,

Zooplus sta avvisando per tutti i siti nazionali di ricevere un notevole aumento degli ordini e che sono al limite della loro capacità logistica.
Invitano tutti i clienti di ordinare solo il necessario e di pensare anche agli altri, perché le scorte di magazzino non sono illimitate.
Chiedono comprensione per i ritardi nelle consegne di mediamente 2 o 3 giorni lavorativi in più rispetto ai tempi soliti.

Gerly

G

418

18/03/2020 19:16:07

Si Paolo, purtroppo è così

Zooplus ha momentaneamente sospeso tutte le promozioni, perché non riescono a stare dietro agli ordini. Mi hanno detto che appena si normalizza la situazione avvisano.

Gerly

P

417

18/03/2020 14:28:28

ciao Gerly e ciao a tutti/e.
il codice del 10% 10prfdeaff sul .de mi dice che è scaduto il 17 marzo, ossia ieri. sapete di qualche altro codice da utilizzare?

PaoloC

G

416

16/03/2020 08:58:45

Gerly

G

415

13/03/2020 17:22:18

Zooplus ha pubblicato un avviso che riguarda le consegne:

Questo il link alle FAQ: https://www.zooplus.it/contact_us

Gerly

G

414

13/03/2020 08:54:58

Grazie el ❤

Ho pensato che possiamo postare qualsiasi informazione utile sulla situazione attuale qui www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx

Lo scrivo qui, perché questo è il post più letto e chi è interessato all'argomento può registrarsi anche all'altro. El ha già cominciato ad inserire nuove informazioni utili.

Scrivete anche se avete bisogno di aiuto, consigli etc. Siamo in pochi ma cerchiamo di darci una mano

Gerly

E

413

12/03/2020 23:27:10

Un'altra possibilità per chi vede di colonie è anche sentire l'ufficio preposto del proprio comune di residenza, qui mi diceva oggi un amico volontario loro stessi in realtà hanno mandato a tutti i referenti delle colonie registrate facsimile dei documenti con cui potersi recare dai mici

el

G

412

12/03/2020 23:21:40

Grazie mille el!
Infatti sui social ho letto diversi commenti preoccupati di persone che si prendono cura di colonie, perché inizialmente non era chiaro cosa mettere nell'autodichiarazione.

Gerly

E

411

12/03/2020 22:15:13

Per tutti coloro che hanno animali e dubbi riguardo alle norme vigenti per tutto ciò che può essere necessario per i propri animali appunto, lascio questo link a una pagina dedicata della LAV => www.lav.it/.../coronavirus-animali-dpcm-chiudinegozi

Inviterei a far circolare il link quanto meno tra chi ha animali.

el

E

410

12/03/2020 22:12:42

ciao ragazze!
Gerly, quanto dici è ciò di cui mi sono convinta anch'io, gli interessa di più incentivare i nuovi clienti o quelli che spendono poco piuttosto che quelli che ormai han già fidelizzato, nonostante siano ottimi clienti per quantità di spesa e frequenza. purtroppo..

vado ora postare su 'varie ed eventuali' un link utile per quanti hanno dubbi su come comportarsi in questi giorni riguardo ai propri animali. o magari lo posto pure qui, che è spesso più visitato? lo faccio Gerly, nel caso cancelli tu se va bene, okay?

abbracci!!

el

A

409

12/03/2020 18:55:40

Grazie Gerly,
volevo proprio confrontarmi con voi per capire, ed effettivamente ci può anche stare che favoriscano chi spende meno per fidelizzare il cliente ….chissà, sarà poi così?

Angela

G

408

12/03/2020 16:06:37

Ciao Angela,

tempo fa (forse ormai anni fa

) si parlava di quest'argomento e si era in qualche modo capito, che non era determinante la cifra spesa in un anno. Mi ricordo che si erano confrontati diversi utenti.
Sembrava che venisse addirittura agevolato chi aveva speso poco. Sicuramente contava anche la frequenza degli ordini e non solo l'importo speso.

Non so però se ancora oggi è così.

Gerly

A

407

12/03/2020 15:19:17

Ciao a tutti,
anch’io come El ho chiesto delucidazioni sullo zoospar, ho il 7% che è in scadenza al 31.03 e mi offrono il 3%.
Questa è la loro risposta, è un italiano un po' sgrammaticato ma il concetto è lo stesso:

"Grazie per averci contattato.
La informiamo gentilmente che il sconto zoospar le viene inviato
automaticamente della sistema, quindi al momento quando riceverà
l'invito via mail se desidera lo può riattivare il sconto quello che
le verrà inviata.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento."

Per cui, presumendo che uno dei fattori sia il totale degli acquisti e considerando che nel 2019 ho speso circa € 3.500,00, credo che per l’algoritmo non siano sufficienti per offrire il 5%….secondo voi?
Un caro saluto a tutti sperando di superare il brutto momento il più velocemente possibile.

Angela

G

406

11/03/2020 14:24:33

Ciao el, ciao Francesca, ciao tutti

Spero che stiate tutti bene!

El, grazie mille per le informazioni sullo ZooSpar. Se ricordo bene è sempre stato così, nel senso che la percentuale di sconto, tra quelle disponibili, veniva assegnata automaticamente dal sistema in base a questi algoritmi sconosciuti anche al servizio clienti.

Francesca, ti ringrazio molto di questa informazione. Speriamo che in questo modo la scelta del corriere venga rispettata, o almeno uno è libero di rinunciare all'ordine, se la consegna non può essere fatta dal corriere preferito.

Gerly

F

405

11/03/2020 13:16:28

Ciao Gerly ciao a tutti!
Forse lo avete già notato, io me ne sono accorta ora perché sto facendo un ordine su Zooplus.it.
Al momento della scelta del corriere sotto a BRT mi esce un messaggio che dice: "Corriere al momento non disponibile causa mancanza di scorte in magazzino".
Mi da disponibile solo SDA.. Sembra che le nostre mail in un certo senso le abbiano ascoltate....
Almeno ora lo dicono subito che non è disponibile così che uno possa scegliere se ordinare oppure no senza ricevere poi una brutta sorpresa.

Francesca

E

404

10/03/2020 22:36:19

Ciao Gerly e tutti.

Al di là di volervi dare un saluto e augurare a tutti il meglio, ho pensato di postare quanto ho ricevuto oggi in risposta da ZP. Avevo scritto loro perché dopo aver fatto un ordine nei gg scorsi ho visto che mi era comparso l'avviso di offerta dello Zoospar, dato che il mio precedente scade in aprile; quello attuale in scadenza è del 5%, quello che mi offrono del 3%; visto che non era molto che qui avevo letto che a un'utente era stato invece proposto proprio il 5% nonostante in precedenza avesse il 3%, e soprattutto visto che con loro sono ancora nervosa per tutte le volte che negli ultimi mesi mi avevan cambiato corriere, allora ho chiesto se per compensare del disagio arrecato mi potevano offrire il 5%.

Questa la risposta, se vi può interessare:

Gentile Signora,

La ringraziamo per la sua mail e il suo interesse nel piano risparmio zooSpar.

La possibilità di accedere al piano risparmio zooSpar è calcolata da un algoritmo interno e dipende da numerosi fattori.

Aumentando sia la frequenza che l'importo degli ordini avrá la possibilità di ricevere una nuova offerta di adesione che le sará inviata automaticamente al raggiungimento di determinati parametri.

Non è purtroppo possibile influenzare questa decisione manualmente.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordialmente,
servizio clienti zooplus

So che in un momento come questo sono cose a cui magari nemmeno pensiamo, ma mi auguro proprio che il prima possibile si possa tornare al una maggior normalità e quindi anche a occuparci di cose così.

Abbraccio a Gerly, buone cose a tutti!!

el

G

403

02/03/2020 19:52:49

Grazie Laura, l'ho tolta.

Gerly

L

402

02/03/2020 19:04:43

Ciao! Segnalo che la promozione "1 kg gratis! Wolf of Wilderness" non è più disponibile

Laura

G

401

01/03/2020 10:32:34

Grazie mille Lara! Purtroppo è uno di quei codici che funzionano solo con l'account cliente al quale è stato mandato. Anche io ne ho ricevuto uno e volevo metterlo a disposizione, ma provando con un altro account esce un avviso che non è possibile.

Gerly

L

400

29/02/2020 12:54:07

Ciao a tutti. Regalo un codice sconto del 5% su zooplus. de (non cumulabile)= UX57-X7KL-6N3J-UIT4-WAC. Avendo ancora lo zoospar del 7% non mi serve. Ciao.

Lara

G

399

27/02/2020 16:04:29

Meno male Nicoletta

Penso anche io come el che BRT abbia rivisto il discorso CAP, troppo generico per una situazione d'emergenza come quella attuale. Speriamo per tutti che presto si torni alla normalità.

Gerly

E

398

27/02/2020 14:03:07

Ciao Nicoletta, chissà, magari proprio perché avevi scritto loro e spiegato la questione dei cap uguali forse avevano fatto un tentativo di sentire i corrieri in proposito, o più probabilmente gli stessi corrieri dopo un primo fermo su tutta la linea sono andati più in dettaglio sulla questione, d'altronde non sei stata di certo l'unica a incorrere in quel problema e chissà quante attività commerciali ecc pur fuori dalla zona rossa si erano ritrovate con spedizioni e consegne bloccate, per cui si saran mossi per chiarire il tutto.

In ogni caso, ben contenta per te e i tuoi animali

Grazie anche da me per i tuoi utili aggiornamenti,

buon pomeriggio a tutti!!

el

N

397

27/02/2020 12:34:31

Pazzesco... dopo tutti gli scambi di mail con zooplus, ieri sera mi arriva la mail di BRT che il pacco è in consegna e stamattina effettivamente l'hanno consegnato!!! L'ho segnalato a zooplus, alla fine bene così!

Nicoletta

G

396

26/02/2020 12:58:40

Grazie mille Nicoletta per queste importanti informazioni.

Gerly

N

395

26/02/2020 12:23:56

Ho ricevuto l'ultima risposta da zooplus: BRT non consegna ai cap elencati nella loro pagina e non solo nelle località. Effettivamente non dipende da zooplus, si scusano per il disagio.

Nicoletta

N

394

26/02/2020 10:29:20

Ho avuto risposta da zooplus e ve la copio:

"Siamo spiacenti di informarla che per quanto riguarda le consegne, non dipende da noi ma dai corrieri BRT e SDA e dalle zone calamitate in cui non effettuano delle consegne. Le confermiamo inoltre che puo' effettuare degli acquisti sul nostro sito pero' deve fornirci un indirizzo di spedizione alternativo che non si trova sui elenchi delle zone calamitate oppure di entrare sul sito di BRT in quanto la lista con la zona rossa puo' essere attualizzata."

Sul sito di BRT c'è l'elenco dei comuni dove non consegnano (quelli in quarantena), il fatto è che il comune di Vo' Euganeo ha un CAP che è lo stesso per altri comuni della provincia di Padova, tra cui il mio, quindi loro probabilmente vedendo il CAP hanno rimandato indietro il pacco a prescindere. Ho provato a segnalare questa cosa, vediamo cosa rispondono...

Nicoletta

N

393

25/02/2020 17:25:30

Non vivo in uno dei comuni in quarantena quindi i corrieri possono transitare. Io sono d'accordissimo con tutte le precauzioni del caso, ma, come diceva el, sulle superfici il virus sopravvive poco o niente, quindi non può essere un veicolo di contagio sulla lunga distanza. Io spero che mi rispondano per capire se il problema è che devono consegnare in Veneto oppure che hanno deciso di sospendere tutto per tutta la settimana (come per le scuole o altro), perchè in questo caso potevano mettere qualche avviso. Gli ho anche chiesto di farmi sapere se hanno un'idea di quando riprenderanno le consegne... vediamo

Nicoletta

E

392

25/02/2020 16:56:49

Ciao Nicoletta,

ma sai che mi ero proprio chiesta se aziende come ZP e Amazon stessero ancora consegnado? Grazie quindi che hai postato.

Non so se sia questo il motivo, cmq la mia idea in proposito (riguardo al fatto cioè che hanno sospeso invio/consegna) è che non riguardi tanto il contenuto/il pacco in sé quanto piuttosto il fatto che verrebbe a contatto con persone che potrebbero essere portatrici del virus. Anche se cmq mi pare difficile sia fonte di trasmissione, dato che fuori dall'ospite muore dopo poco tempo... Mah, si vede che stanno puntando molto sulla cautela/prevenzione. Io vivo in una regione al confine con il Veneto dove non ci sono ancora stati casi, eppure hanno già chiuso luoghi pubblici e scuole, per dire

el

G

391

25/02/2020 16:51:14

Ciao Nicoletta,
non sei nella zona a cui i corrieri non possono accedere, giusto?
Aspettiamo la risposta di Zooplus. Se ti va, inseriscila anche qui, perché potrebbe riguardare anche altre persone.
Ho guardato sul sito e sulla loro pagina Facebook se ci sono avvisi in merito alle consegne, ma non ho trovato nulla.

Gerly

N

390

25/02/2020 16:13:53

Ciao a tutti, volevo solo condividere che ieri avevo ordinato un pacco dal .it e oggi mi scrivono "Desideriamo cortesemente comunicarle che a causa della situazione del Coronavirus, il suo pacco non verrà consegnato, bensì sara' reso al nostro deposito". Io vivo in Veneto quindi una delle Regioni con focolaio... ma non consegnare i pacchi mi sembra eccessivo, ora gli rispondo chiedendo delucidazioni dato che al punto 8 delle linee guida del Ministero della Salute si dice che i pacchi provenienti dalla Cina non sono pericolosi (quindi figuriamoci proveniente dall'Italia o dalla Germania... )

Nicoletta

G

389

24/02/2020 12:14:01

@ Lisa: Grazie mille, lo tolgo subito.

@ elisabetta: La cosa importante è che tu abbia risolto. Alla fine penso che anche per loro sia più comodo se non devi fare il reso. Contenti i mici contenti tutti

@ Ester: Su zooplus.it non è stata riattivata la vendita dei buoni regalo, almeno per ora.

Gerly

E

388

24/02/2020 11:55:22

buongiorno a tutti!
è un po che non faccio ordini di buoni acquisto
sul sito italiano è ancora possibile acquistarli?
non riesco a farlo
grazie

Ester

L

387

24/02/2020 11:37:17

Ciao, il codice DREAM-15 su .de è scaduto dal 18/02/2020 purtroppo

Lisa

E

386

20/02/2020 22:38:31

Ciao Gerly!Ho provato dapprima a mandare email sull'it e di fatto mi hanno immediatamente risposto,precisi e puntuali,veramente un ottimo servizio
Che poi ho fatto una mezza gaffe,perchè alla fine il tiragraffi l'ho tenuto,in quanto il mio compagno non era d'accordo!!A lui il tiragraffi comunque piaceva e devo dire che adesso anche i gatti cominciano ad apprezzarlo!!!Perciò ho ricontattato il servizio clienti per annullare il reso!Insomma,ho fatto un po' di casino!

elisabetta

G

385

20/02/2020 14:36:56

Ciao Elisabetta,
sinceramente non lo so, ma credo che tu possa contattare Zooplus.de in italiano.
Se non erro, anche il reso in questo caso viene fatto al magazzino italiano. Controlla l'ultimo foglio della fattura.

Gerly

E

384

19/02/2020 09:54:16

@Gerly grazie per l'informazione.......peccato!

Lunedi scorso ho ricevuto il mio ordine da Zooplus.de,purtroppo tra gli acquisti effettuati,c'era anche un tiragraffi per i miei monelli,che ahimè,a me non è piaciuto e soprattutto i miei gatti lo ignorano alla grande
Ho deciso dunque di procedere con il reso,sapete se posso farlo su Zooplus.it (per ovvi motivi di lingua)?
Grazie a chi mi risponderà!

elisabetta

G

383

11/02/2020 14:34:00

Ciao Elisabetta,
no, non eliminano le spese di spedizione. Qualcuno aveva provato e l'ha scritto qui, solo che non trovo il commento

Gerly

E

382

10/02/2020 09:30:17

Buongiorno,osservando la tabella delle promozioni ed offerte Zooplus.de sopra,ho notato che c'è nuovamente la possibilità di acquisto dei buoni
Sapete se sono validi ai fini dell'annullamento delle spese di spedizione,com'era qualche anno fa?
Grazie.

elisabetta

G

381

05/02/2020 09:29:29

Ciao Giovanna,

purtroppo la procedura di rimborso prevede la residenza in Germania. Ho controllato nelle condizioni per la partecipazione: catsbest-test.com/zooplus/teilnahmebedingungen

Gerly

G

380

05/02/2020 09:12:46

Ciao Gerlinde
Mi è arrivata mail x Cats lettiera gratis

www.zooplus.de/.../785088

Giovanna

G

379

29/01/2020 15:49:26

@ Tatiana: Si, si può ancora ordinare su Zooplus.de dall'Italia. Il costo è di 9,99€ per ogni collo fino a 31kg. Oltre a Zooplus.de dall'Italia si può ordinare anche su Zooplus.fr con la spedizione gratuita da 99€ di spesa (sotto i 99€ viene 6,99€). Poi ci sono anche Zoopus.co.uk e .com che spediscono in Italia.

@ Rita: Grazie!

@ Giada: Io sinceramente non ne sapevo nulla, ma non credo che sia una cosa personalizzata a causa di un reclamo. Ho controllato su un mio account che non uso quasi mai e mi offrono solo il 3%. Vediamo se qualcun altro trova il 5%. Forse dipende dal numero degli ordini effettuati in un determinato periodo. In ogni caso è una buona notizia

Gerly

G

378

29/01/2020 13:12:42

Buongiorno a tutti!

Vi scrivo perché mi piacerebbe avere un vostro feedback riguardo al programma di risparmio ZooSpar su zooplus.it.

In poche parole a Marzo di quest’anno mi scadrá lo ZooSpar del 3% che avevo fatto. Ieri sera sono entrata nel mio profilo per controllare un ordine ed ho notato con estremo stupore e soddisfazione che mi hanno proposto il rinnovo con lo sconto al 5%! Ne ho subito approfittato e l’ho esteso per i prossimi 2 anni.

Volevo sapere se anche qualcun’altro di voi ha lo sconto del 5% attivo, siccome sapevo che non veniva piú proposto... Io sono rimasta stupita, forse volevano farsi perdonare di un reclamo che ho fatto per un pacco arrivato danneggiato? Mah

Giada

R

377

28/01/2020 13:30:15

Mi hanno reiviato la mail, e of course ne faccio dono a tutti voi, entro domani, fate ordine da app. C'è un importo minimo di spesa, intorno ai 60 euro, e il 5 per cento da associare allo zoospar, quindi approfittatene. APP-5-IT

Rita

T

376

28/01/2020 11:47:16

Ciao a Gerly e a tutti 🙂
Da parecchio non ordino più su zooplus tedesco , è ancora possibile farlo ? Se si con quali costi ?
Grazie
Ps :da Italia a quali zooplus si può ordinare ?

Tatiana

G

375

28/01/2020 07:30:34

Ciao Rita,

lo sconto era specifico per ordini tramite app e forse hai provato ad utilizzarlo nel sito? Ci sono alcune promo che funzionano solo nel sito e non nell'app e viceversa.

Per il reclamo proverei ad inviarlo di nuovo tramite il modulo di contatto. Di solito rispondono velocemente e mi sembra strano che tu non abbia ricevuto riscontro.

Facci sapere

Gerly

R

374

28/01/2020 00:12:36

Dimenticavo, ciao Gerly!

Rita

R

373

28/01/2020 00:11:31

Buonasera a tutti, vi segnalo che se vi arriva la notifica di uno sconto del 5 per cento da ordine via app, segnatevela, perchè poi nel carrello non appare...e viene perduta...se riuscite a recuperarla...scrivetela...sono nera..poi volevo segnalare che a me sono arrivate delle scatole di bozita di gusto totalmente diverso da quelle ordinate, insomma a casaccio, ho inoltrato mail di reclamo, mai ricevuta risposta. Non è mai accaduto, prima rispondevano...

Rita

E

372

25/01/2020 16:39:31

Ciao Gerly! Ehh, ti è successo quindi come era accaduto a me, una spedizione fatta solo per un omaggio... mah!

La risposta che è arrivata a me è questa:

Gentile Signora,

La ringraziamo per la sua mail e ci scusiamo per il disguido.

Siamo spiacenti che la spedizione del suo ordine sia stata affidata ancora ad un corriere diverso da quello selezionato, in quanto gli articoli presenti nel suo ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere da lei selezionato.

Le confermiamo inoltre che non siamo in grado di specificarci quali sono i prodotti presenti solo in questo magazzino in modo da evitare di ordinarli nei suoi prossimi ordini.

La ringraziamo per la sua comprensione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

Cordialmente,
Ancuta, il servizio clienti zooplus

In conclusione, il muro di gomma che hanno messo in piedi rispetto a questa situazione tiene. Di nuovo c'è cmq l'ammissione chiara che se quello che ordiniamo arriva da un certo magazzino, non importa quale scelta di corriere si faccia, arriverà sempre con SDA perché evidentemente hanno smesso di appoggiarsi a BRT per quello.

Uff... non so che altro dire.

Vi auguro un buon weekend!!

el

G

371

25/01/2020 10:13:40

@ el: Alla fine hanno anche spostato la data di consegna a ieri e mi è arrivato lo snack gratuito per cani dentro una scatola molto grande riempita con quei cuscinetti di plastica.

Facci sapere che rispondono alla tua nuova mail.

Gerly

E

370

23/01/2020 18:38:08

Ciao Gerly!

Questa è bella in effetti... cosa ti è arrivato poi?

A me in passato era successo che avessero spedito un pacco a parte solo per un omaggio, cosa che pareva proprio ridicola perché fare una spedizione per pochi grammi di peso sembrava un'esagerazione, ma pure in quel caso probabilmente dipendeva da magazzini diversi.

Intanto io ho scritto ancora per chiedere quali prodotti di quest'ultimo ordine erano in un magazzino non servito da BRT come da mia scelta, visto che hanno fatto il cambio di corriere. Gli ho detto chiaramente che voglio sapere con precisione il motivo perché se si tratta di quello eviterò in futuro di ordinare quei prodotti.

Sono curiosa di vedere cosa rispondono questa volta. Ho giocato a carte scoperte perché l'intenzione è davvero quella di smettere di ordinare se continuano a cambiare corriere, mi comporta troppi disagi.

Ad ogni modo secondo me la realtà potrebbe essere che abbiano fatto un contratto migliore con SDA o proprio che ci siano stati cambiamenti interni loro sulla distribuzione dei prodotti nei magazzini, perché fino a due anni e qualcosa fa non accadeva mai e non è che ho cambiato di molto gli ordini nel frattempo.

Vedremo, a questo punto sono perfino più curiosa che innervosita..

Ciao, buona serata!!

el

G

369

23/01/2020 08:40:26

A me invece è successa un'altra cosa assurda con i corrieri: Ho fatto un ordine lunedì scegliendo SDA e martedì mi arriva una mail di evasione ordine parziale (con SDA). Vado a vedere il dettaglio del contenuto e noto che ci sono tutti gli articoli ordinati ed anche gli omaggi. Poco dopo mi arriva una seconda mail di evasione pacco con BRT. Nel dettaglio del contenuto c'è solo un articolo gratuito.
Ieri ho ricevuto il pacco con SDA e c'era in effetti tutto, compresi gli omaggi. Oggi sto aspettando un collo BRT di 0,1 kg

Mistero...

Gerly

E

368

22/01/2020 18:36:00

E ci risiamo... nuovo ordine, scelto BRT, email di conferma ordine con modifica di corriere:

Attenzione! Modifica del servizio di consegna:

Per l'ordine in corso possiamo garantire la consegna solo apportando un cambio corriere. Eventuali supplementi per servizi aggiuntivi pagati in relazione alla scelta del corriere ti saranno automaticamente rimborsati in 3-5 giorni lavorativi.

Non so se non l'avevo mai notato prima o lo facevano già, non ricordavo ci fosse quella riga dove dicono che rimborsano se si era scelto un corriere diverso. Cosa che suppongo non valga se l'opzione di scelta era possibile cmq perché si è fatta una spesa alta, perché appunto è una possibilità che si ha senza dover pagare sovrapprezzo in quel caso.

Vabbe', vediamo domani se e quando arriva SDA e come arriva il pacco... uff.

Buona serata!!

el

A

367

17/01/2020 09:23:16

@ Gerly Sai cos'è, non credo fossero mancanti, sono le Smilla, per cui avrebbero potuto inviarmi un'altra referenza o altri formati ma probabilmente si sono solo dimenticati di metterle nella scatola, che può capitare, ma è fastidioso come trattano le questioni, a domanda specifica non puoi rispondere con una mail pre-impostata che non non c'entra nulla, la ritengo mancanza di rispetto, sembra proprio dire "Io sono Zooplus e tu....."
Come El anch'io continuerò a segnalare disguidi, anche se è una magra consolazione, ma purtroppo non sono riuscita a trovare una valida alternativa per cui al momento devo farmi andare bene questo.
Ciao e buona giornata

Angela

E

366

16/01/2020 19:07:02

Grazie Gerly, gentilissima!

el

E

365

16/01/2020 19:05:29

ciao Angela, già, è proprio anche quel tipo di atteggiamento di base che irrita, perché fa capire che non c'è reale intenzione né di ascoltare il cliente né di risolvere realmente la problematica riportata.. ehh, purtroppo si vede che guadagnano così bene che pagare dei rimborsi gli costa meno che rendere i servizi (sia questo delle spedizioni che quello dell'imballaggio.. a me ormai fa proprio venire i nervi ogni volta che mi arrivano quintalate di scatolette o pacchi da 10 Kg di croccantini messi sopra a confezioni leggere in plastica o altro che inevitabilmente quindi si danneggia) migliori. brutta politica aziendale a mio avviso. ma già si era visto da due anni in qua con tutti i cambiamenti che avevano fatto, dopo aver fidelizzato molta clientela ed essersi imposti nel settore han scelto di cambiare strategie per migliorare il guadagno. mah, non so se alla lunga paga, ma quello è affar loro. io continuerò cmq a mandare reclami per ciò che non funziona rispetta a quanto promesso

el

G

364

16/01/2020 19:01:52

Grazie el

. Ti ho sistemato anche il quote.

@ Angela: In caso di problemi anche a me hanno sempre offerto solo il rimborso. Mi è capitata sia merce mancante, errata o avariata in passato. Forse al momento non sanno quando torna disponibile il sacco da 10kg che hai ordinato e per questo preferiscono rimborsare (solo una mia ipotesi).

Gerly

A

363

16/01/2020 17:06:10

Ciao El,
ti confermo che questa mail, come le altre in passato, l'ho inviata direttamente al servizio clienti.
Sinceramente in ogni spedizione c'è qualcosa che non va, segnalo ed accetto il rimborso.
Questa volta invece ho esposto le mie rimostranze evidenziando i motivi per cui il rimborso non era l'opzione che mi sentivo di accettare ma non è servito a nulla, continuano a rispondermi con i messaggi pre-impostati di inviargli le coordinate bancarie per il rimborso.....il classico ed irritante muro di gomma.

Angela

E

362

16/01/2020 14:50:08

(ahh, ho dimenticato di chiudere un 'quote' e ora parte del msg è visualizzato in modo poco chiaro.. mi spiace, spero si capisca cmq)

el

E

361

16/01/2020 14:47:33

Comment by Gerly

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai

Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.

Ciao Gerly

Ehh, non è che ho pazienza, è che volevo andare a fondo alla cosa e speravo, insistendo, che facessero quanto meno leggere a un responsabile di quell'area, invece di fermarsi alle risposte pre-definite degli operatori del call-center/servizio clienti (che penso siano gli stessi, perché una volta al telefono mi avevano detto che leggevano loro i msg inviati tramite form sul sito o email), affinché a ZP risultasse più chiaro che quel tipo di politica non piace ai clienti.

Già, se vogliono mantenere l'opzione di scelta, il minimo allora sarebbe che ancora in sede di ordine si venisse informati del possibile cambio di corriere e fosse permesso di optare per il sì o una modifica d'ordine rispetto a quanto non verrebbe spedito con il corriere che preferiamo.

Comment by Patrizia

Ciao, il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.

La sensazione è proprio questa purtroppo...
Con SDA ho avuto le tue stesse esperienze, per quello anch'io preferisco BRT.

Quello che suggerisco di fare è di mandare anche te un reclamo ben preciso sulla cosa, più capiscono l'insoddisfazione dei clienti più è probabile facciano qualcosa, altrimenti resta loro l'impressione che anche se c'è insoddisfazione cmq il tutto viene accettato alla fine, per cui proseguono come vogliono. Non è ovviamente detto li convinca a fare qualcosa di meglio, ma la possibilità c'è

Comment by Angela

Ciao a tutti, ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare! Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola. Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso. Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene? Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno? Angela

Alle volte sì, direi dagli ultimi 6-8 mesi in qua. Anche quando avevo scritto quell'ultima email di reclamo volevano rimborsarmi un sacchetto di semi che si era aperto per il peso delle cose che ci avevano messo sopra. In quel caso ho detto che non mi interessava e che avrei semplicemente voluto che facessero meglio i pacchi. Se però arrivano scatolette o altro aperte per lo stesso motivo allora accetto il rimborso perché devo buttar via il cibo avendo preso aria. Mi era capitato pure lo stesso che a te, ordinato cibo che proprio mi serviva perché non lo trovo altrove ed ero agli sgoccioli e non è arrivato senza che ci fosse stato l'avviso che era esaurito, per cui sono rimasta senza, davvero problematico, mi spiace per i mici e la difficoltà che ti ha creato

Comment by Melissa

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani. Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.

Ciao Melissa,

effettivamente dopo aver sentito te e gli altri mi sono confermata nel fatto che lo fanno di frequente e quindi per loro è pratica usuale.

Suggerirei allora anche a te e a quant'altri è accaduto di inviare loro un'email di reclamo (senza usare la form, che prevede solo un tot. di caratteri, potete inviarla direttamente a <service@zooplus.it>, stessa cosa nel caso vi arrivi merce danneggiata e vogliate mandare loro più di una foto), chiedendo venga inoltrata al responsabile della logistica. Come già detto, potrebbe non ottenere alcun risultato, ma in genere le aziende serie rispondono con modifiche di pratica quando la quantità di clienti insoddisfatti si alza troppo e far loro sapere che lo siamo è il modo per far sì che se ne rendano conto. Da come si muoveranno poi capiremo quanto appunto sono seri.

Io mi auguro di certo che qualcosa cambi. Grazie per le vostre condivisioni di esperienze, ciao a tutti!!

el

M

360

16/01/2020 12:41:58

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani.
Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.

Melissa

A

359

16/01/2020 12:38:03

Ciao a tutti,
ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare!
Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola.
Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso.
Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene?
Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno?
Angela

Angela

P

358

13/01/2020 07:52:51

Ciao,
il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.

Patrizia

G

357

06/01/2020 08:58:29

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai

Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.

Gerly

S

356

05/01/2020 18:12:54

Stesso identico problema di El, pensavo perfino di essermi sbagliata la volta prima a selezionare il corriere (mi sono ritrovata il pacco abbandonato davanti al portone di casa sotto la pioggia). Questa volta ben attenta a scegliere Bartolini e mi ritrovo la spedizione programmata con SDA

Susanna

E

355

05/01/2020 14:41:28

Ciao!

Il mese scorso ho avuto uno scambio di email con ZP sulla questione 'cambio di corriere' laddove avevo effettuato una scelta appunto diversa. Vi lascio qui la loro risposta dato che se ben ricordo qualcun altro se n'era lamentato e in ogni caso vi può informare meglio sulla loro politica riguardo a questo aspetto.

Ecco qui:

Io:

Buongiorno,

con riferimento all'ordine n. xyz, vi scrivo per sporgere reclamo per i seguenti motivi:

- innanzitutto, io avevo effettuato un unico ordine che però è stato da voi diviso in due pacchi i quali non sono stati spediti insieme né con lo stesso corriere; uno dei due pacchi è arrivato con BRT (come da me esplicitamente richiesto; scelgo sempre BRT perché mi trovo bene con questo corriere, se per me fosse indifferente chi effettua le consegne non esprimerei la scelta) il giorno 20/12; l'altro pacco è arrivato (tra l'altro da Bitiba, laddove invece io avevo effettuato l'ordine qui su Zooplus) oggi pomeriggio, 21/12, questo nonostante ieri mi fosse arrivata un'email dall'SDA che diceva che sarebbe arrivato il giorno 23 pv.; certo, meglio prima che poi, ma in ogni caso io oggi ero assente perché non aspettavo il corriere e quindi ho dovuto poi rintracciarlo;

[l'altro motivo per cui ho scritto era dovuto al fatto che una volta di più in magazzino hanno messo sul fondo confezioni leggere e sopra di loro altre molto pesanti, per cui un sacchetto di semi per uccelli si era aperto]

Rispetto a tutto questo, vorrei soprattutto capire con quale criterio effettuate i cambiamenti di corriere, perché se dipende da peso/dimensioni dei pacchi o altro vorrei esserne al corrente in modo da evitare di rischiare l'affidamento a SDA. Come detto, e come da scelta da me sempre espressa, io desidero ricevere tramite BRT e faccio sempre ordini consistenti proprio per poter avere questa opzione di scelta. Trovo questa pratica del cambio di corriere molto insoddisfacente. Personalmente preferirei attendere giorni in più piuttosto che la mia scelta venga modificata.

Infine, vi invito ancora una volta a inoltrare il reclamo a chi si occupa del magazzino e degli imballaggi, perché il fatto che i prodotti più fragili vengano messi al di sotto dei più pesanti è quasi una costante e purtroppo non è piacevole ricevere merce danneggiata.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail e per l'ordine.

Ci rammarichiamo che la consegna del suo ordine non sia stata soddisfacente. La informiamo che segnaleremo il suo reclamo al nostro partner di consegna SDA e al magazzino.

La pregheremmo di specificarci codice/ nome degli articoli danneggiati e la quantità di quest'ultimi risultante non utilizzabile in modo da effettuare le opportune verifiche e trovare immediate e congrue soluzioni al suo caso.

Desideriamo informarla che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini, non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

---

Io:

Salve,

grazie ma non sono interessata al rimborso. Come da precedente email, era mia intenzione solo:

- rinnovare l'invito ad apportare modifiche nell'imballaggio dei pacchi perché davvero troppe volte (per dire: è evidente che non si tratta di un caso ma di un'abitudine) è successo che le confezioni fragili fossero poste al di sotto di quelle più pesanti; richiedo che questa mia venga inviata al responsabile del servizio specifico e alla direzione, grazie;

- farvi sapere che la politica da voi adottata di sostituzione corriere è, per quanto mi riguarda, fortemente insoddisfacente (non sono comunque l'unica a pensarla così, conosco altri vostri clienti che si lamentano di questo fatto); personalmente, preferisco attendere giorni in più piuttosto di ritrovarmi con la consegna degli ordini effettuata da altri che non ho scelto; il fatto che ne diate informazione non elimina il disagio; se il cliente opta per un corriere o per l'altro, è evidente che ha delle preferenze, altrimenti non usufruirebbe della possibilità di scelta. Mi auguro vivamente che iniziate a prendere in considerazione questo tipo di feedback negativo e ad apportare le necessarie modifiche.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail.

La presente per informarla di aver inoltrato la sua segnalazione al centro del imballaggio.

Inoltre la informiamo che per motivi tecnico-logistici, in alcuni casi, non è possibile rispettare la selezione fatta al momento dell'acquisto relativo alla preferenza del corriere.

Ad esempio se uno o più articoli presenti nell'ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere selezionato si rende necessario inviare tutto o parte dell'ordine con un corriere diverso.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

---

Io:

Salve,

grazie per l'inoltro relativo ai problemi di confezionamento dei pacchi che segnalavo, mi auguro venga presa in considerazione una modifica delle modalità che sia più logica di quella attuale, dato che ne risente la qualità del prodotto recapitato ai clienti.

Rispetto ai cambi di corriere, pur non occupandomi di logistica riesco comunque a capire la complessità del fornire un servizio celere pur non avendo un magazzino unico. Al contempo però, come già detto, trovo insoddisfacente l'offrire l'opzione di scelta del corriere se sapete già in partenza che non verrà sempre rispettata per motivi non casuali ma già a voi noti. Tanto più che in qualche modo si tratta di un servizio in più a pagamento, dato che la possibilità esiste al di sopra di una certa cifra per ordine.

Ad ogni modo, grazie per la risposta.

E con questo la conversazione è finita. Non so cosa ne pensiate voi, ma io ho trovato le loro risposte sulla questione in generale evasive. Come detto anche a loro comprendo la complessità degli aspetti relativi alle spedizioni, ma al contempo trovo che se si offre 'su carta' un servizio, tanto più che in qualche modo viene pure pagato dal cliente visto che è disponibile sopra una certa soglia di spesa, allora l'impegno andrebbe rispettato; se invece loro sono già al corrente che in certi casi non possono rispettare la scelta perché le merci si trovano magari in magazzini diversi o per altri motivi a me ancora non del tutto chiari, allora dovrebbero avvertire già in fase di ordine, non dopo averlo effettuato.

Spero il tutto vi sia utile.

Saluti!!

el

G

354

20/12/2019 07:08:42

Sia su zooplus.it che su zooplus.de c'è il 10% di sconto su tutto fino al 30.12. incluso

Gerly

G

353

18/12/2019 20:29:34

Ciao Elisabetta,
scusami tu che non ti ho ancora risposto

Meno male che ti sei accorta dell'errore. Ora sicuramente risolvi.

Gerly

E

352

18/12/2019 19:55:06

Buonasera......ho rivisto l'indirizzo email e mi son resa conto che ho commesso un errore in fase di registrazione su Zooplus de.,dando cioè un indirizzo differente da quello creato🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Chiedo scusa,grazie

elisabetta

E

351

17/12/2019 12:37:19

Ciao amici
Ho appena fatto un ordine sul de. mettendo un nome fittizio come cliente e relativo nuovo indirizzo email
Ho pagato come sempre con PayPal,l'ordine è stato ricevuto,però ho il problema che non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine o iscrizione alla newsletter come nuovo cliente,e francamente mi sembra molto strano,non mi è mai successo
Secondo voi può essere che mi arrivi in un secondo momento?A qualcuno di voi è successo?
Tra l'altro ho anche mandato mail ai contatti,dove mi hanno detto di aver inviato copia all'indirizzo mail,ma non ho ricevuto nulla

elisabetta

G

350

15/12/2019 06:07:52

Grazie Giovanna

Infatti nelle condizioni del buono non è più previsto.

Gerly

G

349

13/12/2019 12:45:01

ciao a tutti
ho acquistato un buono da 30Euro sul sito tedesco stamattina e il codice è già arrivato

Purtroppo però non toglie le spese di spedizione

Giovanna Chinaglia

G

348

13/12/2019 06:18:34

@ Susanna: Per parlare delle alternative a Zooplus ci sono i post dedicati

Vedi per esempio https://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx

@ key: Grazie mille! Spero che i codici che hai postato siano utili a qualcuno.

@ tutti: Segnalo che su Zooplus.de sono di nuovo disponibili i buoni regalo da 30 e 50€

Gerly

K

347

12/12/2019 15:14:04

buongiorno, grazie per i molti consigli che ho trovato su questo sito!
lascio a chi possa averne necessità due codici sconto di 5€ validi su royal canin kitten per gattini secco e umido su un ordine minimo di 35€ validi fino al 31/12/19
1) QNVC-XWSY-QVQD-T68F-JQA
2) SK4K-RUFV-NC8M-IFU9-L

key

S

346

10/12/2019 19:54:27

Alternative a Zooplus? Ultimamente il servizio è peggiorato parecchio, costi di spedizione aumentati, spedizione effettuata con SDA anche se avevo chiesto Bartolini (e SDA mi ha lasciato il pacco sotto la pioggia...no comment), e per finire ordine fatto il 29 con parecchi prodotti in offerta e con lo sconto 10% che non arrivava, errore sul sito di trasmissione dati al corriere e il servizio clienti mi risponde che il pagamento paypal non era andato a buon fine e di ritentare il pagamento utilizzando il pulsante, peccato che il pulsante non c'era e dopo aver telefonato e mandato altri tre messaggi per sapere come poter fare per pagare l'ordine e riceverlo oggi mi è stato annullato senza darmi nessuna risposta. Rifacendo l'ordine vado a spendere parecchio di più visto che i prodotti non sono più in offerta e non ho più lo sconto 10%. Sono proprio delusa e compro da loro da almeno 5-6 anni

Susanna

G

345

08/12/2019 08:21:57

Ciao Francesca,
prova con la versione desktop. Forse è solo un errore nella versione mobile del sito Zooplus. o fatto un test con il mio account:

Gerly

F

344

03/12/2019 12:01:26

Così?

Francesca

G

343

03/12/2019 11:23:43

Ciao Francesca,

per allegare un'immagine nel commento devi prima caricarla su uno spazio tuo e poi mettere il link nel commento. Poi selezioni il link e clicchi su "img" in alto a destra, sopra il box del commento. Se non riesci te lo sistemo io

Gerly

F

342

03/12/2019 09:24:42

Ciao Gerly ciao a tutti! 😊
Sto approfittando dello sconto del 10% per fare un ordine sull' IT.
Mi è anche stato offerto lo zoospar del 3% per un anno a € 2,99 e due anni a € 5,99.
E fin qui tutto bene!
Però quando voglio prendere i premi con i punti non riesco nemmeno io ad usufruire dei punti che voglio come l'altra ragazza Francesca.
Come posso fare?
Vorrei allegare lo screenshot così da farmi capire meglio.

Francesca

G

341

29/11/2019 15:34:29

Ciao Mari,

direi riutilizzabile (anche per gli altri negozi). Io ho ricevuto lo stesso codice su due account diversi.

Gerly

M

340

29/11/2019 15:25:36

Buongiorno. Lo sconto del 10% su tutto (negozio italiano) in scadenza il 6 dicembre è riutilizzabile oppure è valido solo una volta?

Mari

G

339

25/11/2019 10:11:39

Buongiorno a tutti,

il sito è di nuovo online dopo alcuni giorni di problemi tecnici. Ora dovrebbe funzionare tutto. Se notate qualcosa che non va segnalatemelo

Gerly

G

338

22/11/2019 17:22:25

Ciao a tutti,

scrivo qui perché è il post più letto.

Per un problema tecnico il sito non è stato online per qualche giorno. Ora lo vedete in una modalità provvisoria che non funziona perfettamente. In pratica non arrivano ancora le mail inviate dal modulo di contatto e gli alert dei nuovi commenti. Comunque si dovrebbe risolvere tutto a breve

@ elisabetta: Grazie mille dell'aggiornamento. Ogni tanto una buona notizia ci vuole

@ Francesca: Scusami, ma dove vedi quali punti ti scalano? Se non confermi l'ordine dove si vede? Per un regalo più grosso conta in ogni caso il totale dei punti. Perdonami se forse non ho capito il ragionamento...

Gerly

E

337

18/11/2019 22:25:53

Buonasera,è passato effettivamente un po' di tempo,ma ora sto avendo tempo per aggiornarvi in merito all'ordine errato effettuato sul de.
In pratica mi hanno mandato 6 lattine,stessa marca ma di tipologia diversa rispetto a quanto da me ordinato
Si sono rivelati,ancora una volta,super efficienti e gentilissimi:inviata mail mi hanno risposto dicendo che mi avrebbero inviato le 6 lattine da me ordinate,consentendomi di tenere le 6 ricevute erroneamente!!!Ottimo servizio da parte da loro,dal momento che non hanno neanche preteso il reso!
Super soddisfatta

elisabetta

F

336

18/11/2019 00:55:18

Ciao Gerly e a tutt*!

Ho contatto il servizio clienti,segnalando il problema ma dicono che non è così e che scaleranno prima quelli in scadenza...
Sarà,però mi scala prima sempre quelli senza scadenza e non mi permette di prendere un regalo grosso...
Di certo,non è una bella mossa...
Ciao
Francesca

Francesca

G

335

12/11/2019 17:03:03

@ Melissa: Grazie della segnalazione. Ho tolto di nuovo il codice, ma il kitten box va e viene

Anche la settimana scorsa risultava esaurito, ma poco dopo è tornato disponibile.

Per la spedizione purtroppo non so cosa dirti. Io continuo ad ordinare dal sito tedesco che rimane più conveniente per me nonostante le spese.

@ Francesca: Io lo segnalerei subito tramite modulo di contatto. Secondo me è solo qualche errore momentaneo. E' logico che ti dovrebbero scaricare prima i punti con la scadenza più ravvicinata.
Facci sapere

Gerly

F

334

12/11/2019 16:26:57

Ciao Gerly,ciao a tutt*!!!

Dopo la notizia che hanno aumentato la soglia per la spedizione gratis,vado a vedere per scaricare i punti,per far in modo che non vadano sprecati e dopodiché ZooPlus con me ha chiuso.
Mi ha diviso i punti:una parte che scade il 31/12 e l’altra senza limite di tempo.
Perché provando a prendere un premio mi scarica quelli senza tempo e non quelli che scadranno il 31 dicembre?
Oltretutto,con questa divisione,non ti permette di fare il cumulo dei punti,nonpotendo scegliere così un premio più “grosso”
Come posso fare?
Secondo te,ha senso fare un reclamo?
Grazie mille!

Francesca

M

333

12/11/2019 12:09:53

Buongiorno, segnalo che l'offeta box gattini Roayl in omaggio è andata esaurita.
Mentre ora mi accorgo solo ora che le spese di spedizione sono passate gratuite da 45 euro in su (al netto degli sconti). Altrimenti sono 0.99 euro. Ultimo ordine nemmeno un mese fa...
Diventa sempre più difficile fare ordini: compro lettiere a ruota e il peso è diventata una penalità grande. Ho dovuto smettere di usare il sito tedesco tornando al .it. Da un anno faccio ordini spezzettati per rientrare nei 30kg massimi, ma incrociare peso e prezzo ormai è un'impresa eccezionale.
Che delusione. Penalizzare i clienti che comprano parecchio e grande quantità è ingiusto.

Melissa

G

332

06/11/2019 17:45:16

Un'amica mette a disposizione uno sconto di 5€ valido per zooplus.de sulla linea Royal Canin Kitten (escl. linee veterinarie). Valido da 35€ fino al 31.12. A lei piacerebbe regalarlo a qualcuno che segue mici in difficoltà. Se qualcuno è interessato può scrivere qui o in privato

Gerly

G

331

03/11/2019 06:39:24

Grazie cara el della segnalazione! Ho tolto il codice del kittenbox, ma penso che forse tornerà disponibile nei prossimi giorni, perché Zooplus aveva proprio rinnovato la pagina dedicata alla promo e anche cambiato il codice.

L'ordine cumulato invece sul sito italiano ormai è stato tolto parecchio tempo fa.

Gerly

E

330

02/11/2019 20:19:04

Ciao cara Gerly, ho fatto un ordine prima e provato a inserire la 'kitten box', esce un alert che dice che è esaurita, quindi direi che potresti eliminarla dall'elenco.
Non mi ero invece accorta, o non ricordavo più dato che spesso suddivido gli ordini se ci sono omaggi, che non c'è più il 2% per quelli superiori ai 100 euro (mi sembra il codice fosse 'ordine cumulato'), uff..

Eh vabbe', si va avanti!
Bacioni!!

el

G

329

27/10/2019 17:45:25

Ciao Patrizia,

il codice che hai linkato (5PRITAFF) è solo per nuovi clienti e ti da uno sconto del 5% su un ordine minimo d 49€. A funzionare funziona e lo trovi anche nella tabella mia.

Ho rimosso il link, perché oltre essere pubblicitario è "bugiardo". Sarebbe da segnalare a Zooplus

Gerly

P

328

27/10/2019 17:38:52

[link pubblicitario rimosso]

sarà valido questo sconto? anche se non so in quanti spendano 500€ in una volta sola

Patrizia

E

327

19/10/2019 13:10:27

Grazie per il tuo ultimo consiglio gerly anch'io compro sempre tramite app e il sacchetto da 1 kg non mi usciva(pensavo fosse esaurito o link non più valido)adesso quando ci saranno omaggi accedero' prima da Chrome.

Elisa

G

326

19/10/2019 08:13:39

@Anna Maria: Meno male

@Francesca: Sinceramente non credo, visto che si trattava di un omaggio molto consistente. Ho visto che se ne potevano anche prendere 2 pezzi. Però non si sa mai

Se lo ritrovo lo posto.

@Lisa: Tutti gli omaggi senza codice e anche altre promozioni non sono disponibili nell'app. Io consiglio sempre di usare il siti diretti di Zooplus, caso mai nella versione mobile se ti è più comoda. Alcune promozioni funzionano solo nella versione desktop.

Gerly

L

325

19/10/2019 01:27:12

Ciao ho dei problemi con i link dei prodotti in regalo sia sul .de che sul .fr.
Praticamente sul wolf of wilderness de MI fa aprire il link dal browser ma non dalla app, il problema è che tutto il resto delle operazioni me le fa fare solo dalla app quindi non riesco ad inserirlo nel carrello sulla app, mentre per quanto riguarda il cuni complete conigli in regalo sul fr. clicco e mi apre il link al prodotto a pagamento. Come risolvo?

Lisa

F

324

18/10/2019 15:13:24

Ciao Gerly e a tutt*!
Il pacco Natural Trainer Adult per gatti da 1.5 kg gratis sul .it sono terminati
Secondo voi,li riassortiscono da mandare gratis?
Grazie

Francesca

A

323

18/10/2019 10:42:51

Alla fine gli ordini sono partiti oggi...tranne quello annullato da loro che mi e' stato rimborsato
...

Anna Maria Fillich

G

322

18/10/2019 05:56:01

@ elisabetta: Facci sapere poi come si risolve la questione

@ Anna Maria: Anche a me sembra strana una situazione del genere. Qualche volta anche io ho avuto problemi con Zooplus, ma tutto è sempre stato risolto. In ogni caso aggiornaci e vediamo come possiamo aiutarti.

Gerly

E

321

17/10/2019 17:32:17

Buonasera,vi aggiorno sulla questione del prodotto sbagliato che mi hanno inviato ordinando da Zooplus.de
Seguendo il suggerimento di Luana,poco fa ho contattato telefonicamente il servizio clienti Zooplus Italia
Effettivamente non mi hanno fatto storie,invitandomi a mandare e-mail con annessa foto del prodotto all'indirizzo service@zooplus.it
Ho mandato e-mail dal mio sito di posta elettronica,non dal sito Zooplus.it,dal momento che mi dà sempre errore!Spero a questo punto che possano ricevere la mia mail e provvedere alla sostituzione!
Grazie ancora per la dritta!
@Anna Maria Fillich sono cliente dal 2013 e devo dire non ho mai avuto nessun problema con Zooplus,mai!
Sempre precisi e puntuali....al massimo è il corriere Bartolini che ha fatto danni,ritardi di consegna....
Trovo veramente strano quanto da te scritto,comunque abbi fiducia perchè è un sito serio
Sì ti comprendo benissimo perchè anche io ho gatti miei,un cane,randagi che accudisco in giardino,altre 2 gatte in un rifugio alle quali provvedo per il cibo e lettiere,un cane in pensione......e per me Zooplus è una manna dal cielo,potendo comprare cibo di qualità ad ottimi prezzi e soprattutto umido completo altrimenti per me introvabile in zona e senza Zooplus sarei "persa"
Io ad esempio ho ordinato sul sito tedesco il giorno 12 e ieri avevo già la merce!

elisabetta

A

320

17/10/2019 11:44:35

Buongiorno a tutti , volevo raccontarvi vosa è successo a me con zooplus.faccio ordine da 60 euro su it il giorno 8 ottobre ....il giorno 14 chiamo setvizio clienti perche l ordine non risultava nemmeno in preparazione.il servizio telefonico mi dice che è in preparazione ma poco dopo mi arriva e mail cin scritto ordine annullato.richiamo servizio clienti e stavolta dicono che i pridotti non erano disponibili( quali non si sa). Rifaccio altro ordine e anche questo dopo 3giorni non risulta nemmeno in spedizione....ora mi arriva email con scritto che l ordine subira ritardi....sono delusa xche abito in un piccolo paese e mi occupo di circa 30 gatti di cui la meta anziani e con problemi....il primo pet shop piu vicino è a piu di 30 km .....almeno potevano avvisare prima.....

Anna Maria Fillich

E

319

16/10/2019 22:07:51

Luana grazie mille per la tua risposta!Domani allora vedo di contattare il servizio clienti italiano e speriamo bene!Comunque,in tanti anni di acquisti su Zooplus,è la prima volta che sbagliano a mandarmi un prodotto!Solitamente ho fatto reclami per merce mancante(es.scatolette in meno)o danneggiata(sacco di lettiera rotto,bustine di cibo rotte....)e mi hanno sempre risarcito immediatamente!In questo caso non so se procederanno al reso inviandomi poi la merce corretta!Vedremo!Grazie ancora!

elisabetta

L

318

16/10/2019 19:15:12

Ciao Elisabetta, anche io compro dal .de ma quando ho problemi contatto il servizio clienti italiano, per lo stesso motivo della lingua, e mi hanno sempre risolto il problema, al massimo ti chiederanno di mandare una mail a loro con il prodotto errato.
☺️ Spero di esserti stata utile

Luana

E

317

16/10/2019 18:17:33

Ciao a tutti
Vi scrivo perchè sto avendo problemi nel contattare il servizio clienti di Zooplus.de
Mi spiego:stamattina mi è arrivato l'ordine,però al posto di umido Urinary mi hanno mandato umido per gatti debilitati e non so che farmene!!
Solitamente in questi casi ho sempre contattato senza problemi,via mail,il servizio clienti e prontamente mi hanno sempre risolto il problema
Stavolta invece,sto provando da mezzogiorno,dopo aver fatto invio del messaggio mi compare sempre la scritta:"SFORTUNATAMENTE SI E' VERIFICATO UN ERRORE.PROVA A INVIARCI DI NUOVO IL TUO MESSAGGIO O CONTATTA IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI AL NUMERO......"
Questo è un bel problema perchè non parlando affatto tedesco mi è impossibile chiamarli!
E' successo a qualcuno di voi questo problema?Come avete risolto o eventualmente suggerimenti su cosa fare
Sarebbe possibile secondo voi contattare il servizio clienti italiano e cercare di risolvere la questione con loro?
Grazie per l'attenzione!

elisabetta

E

316

10/10/2019 16:14:28

Ma di nulla ragazze! Invece grazie a te Angela che ci hai detto della loro risposta (e lieta per te che ti abbiano dato un nuovo buono), così ora sappiamo anche noi di non considerare il giorno di scadenza come utile.
E Gerly, sì, è proprio da ringraziare a prescindere

Buon pomeriggio!!

el

A

315

10/10/2019 09:57:04

Eh già, grazie el, e dire che ero sicura di aver ringraziato lei, sono messa bene! penso una cosa e ne scrivo un'altra, faccio scadere i buoni... va beh dai, Gerly la ringraziamo a prescindere.
Comunque a conclusione della storia Zooplus mi ha consesso un altro sconto e mi scrive:
" La preghiamo cortesemente di tenere a mente e di utilizzare tutti i codici coupon con un giorno prima
del giorno della scadenza" per cui evidentemente questi codici sconto non funzionano come i codici promozionali, ma non è importate, seguirò il consiglio.
Ciao a tutti e grazie ancora el.
Angela

Angela

G

314

10/10/2019 06:05:42

Ciao Angela, ti aveva risposto la gentilissima el e non io

Grazie mille el

Gerly

E

313

09/10/2019 15:38:56

Ciao Angela, peccato, mi spiace. Certo che è stranissimo abbiano messo un orario di scadenza di quel tipo, forse è a un tot. di giorni esatto (all'ora e minuto) da quando te l'hanno emesso, chissà. I due buoni che avevano mandato a me non riportano orario, solo data, dovrebbero essere stati emessi dopo il tuo, visto che hanno data di scadenza a fine ottobre uno e fine dicembre l'altro, quindi magari hanno poi cambiato sistema e non scrivono più un orario, ma sono solo ipotesi.
Direi che comunque vista la tua esperienza come prassi convenga sempre utilizzarli al massimo il giorno prima della scadenza.
Saluti, buon pomeriggio!

el

A

312

09/10/2019 09:40:58

Grazie Gerly e buongiorno a tutti,
allora sono tornata a leggere la mail di zooplus, il codice l'avevo salvato in un file, ed effettivamente loro scrivono: T3A7-LQBK-5KIL-8 (scadenza 08.10.2019 11:14) per cui presumo che la scadenza fosse entro le 11:14 e non entro le 23,59 del 07/10 come erroneamente detto dal servizio clienti.
Sinceramente l'orario di scadenza non l'avevo notato, ho dato per scontato che fosse per tutta la giornata dell'8/10.
Proverò a contattarli come mi suggerisci, ma io non mi ricordo se ho tentato di utilizzarlo prima delle 11:14 per
cui a questo punto credo abbiano ragione.... purtroppo.
Angela

Angela

E

311

08/10/2019 20:28:47

Ciao Angela,
io avrei inteso come te. In più, pure loro quando dicono che certe promozioni hanno una data di scadenza le fanno finire alle 24.00 (o un minuto prima, d'accordo) del giorno segnalato.

Fossi in te, domani richiamerei (ho notato che i messaggi spedite tramite la loro form sul sito non sempre arrivano, mi è successo di nuovo giusto 2 settimane fa) o manderei un messaggio direttamente via email all'indirizzo <service@zooplus.it> dicendo che è logica comunemente accettata che quando si scrive una certa data di scadenza si intende fino a quel giorno compreso (a meno che non sia specificato diversamente), per cui che ti rifacciano il buono dato che non hai potuto utilizzarlo.

Facci sapere come andrà, ciao!

el

A

310

08/10/2019 15:02:49

Ciao a tutti,
mi è successa questa cosa che non mi sembra proprio corretta, ho un buono, concessomi da Zooplus per disservizi vari, in cui c'è scritto che è valido fino al 8/10/2019 ed io ho inteso che potevo usarlo fino ad oggi compreso invece no, secondo il loro servizio clienti dovevo utilizzarlo entro le 23,59 del 07/10.
A voi è mai capitato? a me sinceramente non sembra proprio così chiaro.
Angela

Angela

G

309

04/10/2019 17:11:25

@ Elisa: Anche quello dell'inserimento animali su profilo segnalerei al servizio clienti, però scrivi al sito sul quale era attiva questa promozione.

Gerly

E

308

03/10/2019 14:48:48

Ho preso i premi con i punti in scadenza e confermo come ha detto gerly che scadono alla mezzanotte del giorno stabilito.domanda:tempo fa sul de e sul'it si ricevevano mi pare 300 punti se si inserivano gli animali nel profilo,non è arrivato nulla boh!

Elisa

E

307

30/09/2019 21:27:20

Ho scritto al servizio clienti e aspetto una risposta,cosa strana è che questo pomeriggio avevano tolto i punti e messo una nuova scadenza per altri(dicembre),entro adesso e ci sono gli stessi punti che avevo prima della scadenza e stessi punti che scadono a febbraio!mah

Elisa

G

306

30/09/2019 20:25:29

@ Elisa: Secondo me si intende il 30/9 incluso, quindi fino a mezzanotte come dici tu. La certezza te la può dare solo il servizio clienti. L'hai contattato?

Gerly

G

305

30/09/2019 19:59:36

Grazie mille Gianluca

Ho aggiunto i Milkies, ma rimane disponibile anche il cibo per cani 1kg Wolf of Wilderness.

Gerly

E

304

30/09/2019 14:33:15

Punti in scadenza:c'è scritto che scadono il 30-9 (quindi io intendo fino alla mezzanotte)oggi entro nell'account e i punti non ci sono più ma sono stati detratti(non c'è però scritto nella tabella sotto expired - ....) e ce ne sono altri che scadranno in dicembre.quindi vorrei sapere se è una cosa automatica e i punti ci sono ancora oppure il giorno è compreso.

Elisa

G

303

30/09/2019 11:16:49

Ciao, su zooplus.de 1KG gratis di Wolf of Wilderness non è più disponibile, mentre in regalo c'è www.zooplus.de/.../681655

Gianluca

G

302

26/09/2019 20:45:00

Ciao Elisa,
non è un fake. Se il sistema di Zooplus accetta il codice è valido.
L'avevo tolto perché l'omaggio momentaneamente non risultava disponibile, ma vedo che ora il codice viene accettato.

Gerly

E

301

26/09/2019 14:35:21

Ciao a tutti,ho visto che il codice box-gattini è ancora attivo,è un fake oppure c'è ancora nel catalogo?mi dispiacerebbe che poi non arrivasse nulla ed aver usato un codice al posto di altri tipo i 333 punti

Elisa

G

300

25/09/2019 13:20:17

Ciao Patrizia,
sul sito Zooplus.de risulta il 10% per il programma passaparola: https://www.zooplus.de/invitations/overview

Gerly

P

299

25/09/2019 10:13:36

Buongiorno a tutti.
Zooplus inizia veramente a non essere più il top. Sconti ora quasi inesistenti, problemi con i nuovi iscritti, problemi con con i codici sconto.
Ieri un mio vicino si è iscritto sul sito tedesco per farmi un favore e farmi acquistare con lo sconto del 10% ma in fase di pagamento lo sconto è stato tolto, così lui non ha pagato ed abbiamo scritto. Mi hanno risposto che lo sconto del 10% non esiste ma è solo del 5% e che se vuole annullano l'ordine e gli mandano un codice per applicare il 5%.

A voi risulta?

Grazie mille

Patrizia

A

298

20/09/2019 12:45:41

@Gerly Grazie infinite, puntuale e precisa come sempre!

Annalisa

G

297

20/09/2019 07:15:38

@ Annalisa: Il codice per il 2% di sconto sul .de per ordini superiori a 100€ è "sammelbesteller".

Grazie, ho tolto il codice del kittenbox

Gerly

A

296

19/09/2019 12:38:29

Volevo anche avvisarvi che il Kittenbox Royal Canin su .de è esaurito!

Annalisa

A

295

19/09/2019 12:15:37

Ciao a tutti, sapete come funziona lo sconto del 2% sul .de superando l'acquisto dei € 100,00??!
C'è scritto che non servono codici ma si aggiunge automaticamente nel carrello al superamento dei € 100,00... ma a me non l'aggiunge!
Tempo fa lo utilizzavo, ma c'era da fare tutta una strana procedura... "bisognava aggiungere... togliere...rimettere" articoli nel carrello e poi magicamente compariva.
Qualcuno ne sa qualcosa??! Grazie!

Annalisa

L

294

13/09/2019 11:49:19

Ormai per clienti non nuovi non esiste più nulla. Lo zoospar, se non associato ad ulteriore sconto codice (inesistente se non si è nuovi) non mi conviene più. Acquisterei dal mio account solo per i punti, ma a questo punto invito una nuova mail e almeno compro col 10%. Ciaone ai regali, preferisco risparmiare nell’immediato.

Letizia

G

293

11/09/2019 13:35:18

Ciao,

da Zooplus.de verso l'Italia le spese di spedizione si pagano sempre.

Gerly

L

292

11/09/2019 12:11:12

Ciao a tutti, c'è ancoro modo di acquistare su zooplus tedesco senza pagare le spese di spedizione? Grazie

l4G54

T

291

03/09/2019 23:16:11

Grazie per l'info!

tanuki

G

290

02/09/2019 20:41:54

Ciao tanuki,
su tutte le marche citate in questa pagina: https://www.zooplus.it/info/about/compleanno

Gerly

T

289

02/09/2019 15:46:04

Ciao Gerly,
su quali marche è valido lo sconto del 10% su zooplus.it?

Miao a tutti!

tanuki

L

288

29/08/2019 08:12:54

Credo che si potrebbe dire che Zooplus invii di proposito referenze diverse da quelle ordinate solo nel caso in cui, a fronte dell'errore, Zooplus non provvedesse al rimborso.
Considerato però che Zooplus rimedia sempre tempestivamente a questi inconvenienti, non vedo quali vantaggi avrebbe nel farlo apposta.

Lisa

G

287

29/08/2019 05:53:06

Ciao Morgana,
anche io ti consiglio di segnalarlo.
A me è successo qualche anno fa sempre sull'it e mi hanno rimborsato tutte le scatolette del gusto sbagliato invitandomi a regalarle a qualche gattile.

Gerly

E

286

29/08/2019 01:42:12

Ma certo che non dovrebbe accadere. E siccome accade direi che è nel tuo diritto ricevere almeno il rimborso. Manda un'email con foto del ricevuto e copia del tuo ordine a dimostrare la differenza, specifica che quello che hai ricevuto i tuoi animali nemmeno lo mangiano per cui andrebbe sprecato. Dì che quindi sporgi reclamo, anche perché è già accaduto più volte e richiedi esplicitamente il rimborso.
Se entro il giorno dopo non ricevi risposta scritta telefona e dì che hai inviato l'email/messaggio e chiedi ti diano risposta. In genere chi ha risposto ti dice che andrà a guardare l'email e poi ti risponde da lì dicendoti cosa hanno deciso. Se non la decisione non ti soddisfa, reclama nuovamente.

Mica esiste che si vada in un negozio a comprare una maglia rossa, la si paghi e una volta a casa ci si accorge che nella busta han messo dei pantaloni gialli, no? Ovvio che lì si chiederebbe il cambio della merce, ma in genere su ZP non chiedono la restituzione del prodotto, dicono di donare quello che è arrivato danneggiato o per sbaglio a dei canili/associazioni. E, come ti dicevo ieri, finora per quanto mi riguarda mi han sempre rimborsata in occasione di danneggiamento da trasporto e ultimamente anche per un scatoletta inspiegabilmente diversa dentro una confezione di altro che era sigillata..

Ti auguro di trovare soluzione a questa cosa, davvero spiacevole..
ciao!

el

M

285

28/08/2019 21:25:43

Ciao El
no, cambiano proprio il prodotto.
Ricontrollo online l'ordine fatto per verificare di non aver sbagliato io
Sono loro a "sbagliare", volutamente a questo punto.
Passi una volta, ma lo sbaglio continuo non è più credibile.
Ad esempio si ordina gusto pesce e arriva gusto manzo.
Lo trovo inaccettabile, perché spesso gli animali rifiutano un gusto totalmente e non è possibile che arrivino cose diverse da quelle ordinate.
Mi chiedo se capita anche a voi che cambino

Morgana

E

284

28/08/2019 00:50:48

Ciao Morgana,

io ho sempre ordinato solo sull'it. quindi non ho esperienza d'altro per fare un confronto. Cmq, sì, anche a me è successo che a volte qualcosa mi sembrasse fosse stato cambiato, ma fin qui avevo pensato di aver fatto io un errore d'ordine, perché poi quando controllavo il dettaglio risultava quello che avevano mandato.. a te? (cioè anche nel tuo caso così oppure il tuo ordine risultava diverso nell'email di ricevuta, così come l'avevi proprio fatto?)

Posso anche dirti che spesso mi è accaduto di ricevere merce danneggiata, causa imballo assurdo, ne avevo già parlato qui, ma una volta segnalata la cosa i prodotti effettivamente rovinati mi sono stati rimborsati e ultimamente mi hanno anche mandato un buono sconto per i prossimi ordini, quindi da quel punto di vista non posso lamentarmi.

Quel che mi ha infastidito più di tutto è stato il grande ritardo di consegna del penultimo ordine, davvero troppo, in più hanno cambiato corriere d'imperio, come avevo già segnalato qui mi han detto che è una licenza che si prendono nel caso il corriere scelto non sia in grado di fare la consegna.. (mah!)

Ecco, questa la mia esperienza fin qui rispetto a ciò che non ha funzionato bene.

Notte, ciao!

el

M

283

28/08/2019 00:31:23

Volevo segnalare un continuo disservizio che mi accade sempre su zooplus.it,
e mai accaduto su de o es
A voi cambiano continuamente i prodotti che avete ordinato?
A me sta accadendo di fatto ad ogni ordine.
Nell'ultimo ordine ho ordinato Mac's Cat il Mix carne da 12 lattine da 800g
Il mix sarebbe dovuto essere :
6 x 800 g Anatra, Tacchino, Pollo
6 x 800 g Anatra, Coniglio, Manzo
Invece è arrivato puro Manzo, gusto che i gatti rifiutano anche nella Animonda Carny.
La stessa cosa mi è successa molte altre volte con i pacchi multipli di altre march.
Mandano gusti diversi da quelli scelti e senza la varietà di sapori indicati per lo stesso pacco.
Trovo inaccettabile questo comportamento che è evidentemente seriale, visto che si ripete troppo spesso, quasi ad ogni ordine, del mandare gusti non richiesti , forse sono i gusti meno venduti, senza avvisare l'acquirente , magari per un momentaneo problema di disponibilità della merce, e senza dare all'acquirente la possibilità di scegliere una alternativa !
La gestione italiana è sempre stata pessima sotto tutti i punti di vista, compresi problemi per ottenere cambi di merce (sempre creati da loro) e rimborsi per prodotti danneggiati, e continua palesemente a esserlo
Pur avendoci obbligati ad aumenti di prezzi e a non poter ordinare dagli altri siti non italiani

Morgana

G

282

19/08/2019 13:38:48

@ Gianluca: Te l'ho inviato per mail. Scade il 31 agosto.

Gerly

G

281

19/08/2019 10:12:34

Ciao, io sarei interessato, seguo una colonia da diverso tempo e stavo giusto per effettuare un ordine sul .de Sono marche che uso per i gatti e per i cani, quindi mi farebbe proprio comodo, grazie.

Gianluca

G

280

18/08/2019 10:51:28

Una utente mi ha mandato uno sconto del 10% su MyStar e Lukullus per Zooplus.de. Può interessare a qualcuno? Preferibilmente chi segue colonie o animali in difficoltà.

Gerly

E

279

10/08/2019 23:25:41

Grazie mille Gerly,sempre preziosi i tuoi consigli!

elisabetta

G

278

10/08/2019 20:56:30

Ciao Elisabetta,
il 10% sull'it c'è solo con il programma passaparola.

Gerly

E

277

10/08/2019 19:33:57

Salve,mi confermate che per l'it. non è previsto lo sconto del 10% per i nuovi clienti,ma solo del 5%?
Grazie!

elisabetta

E

276

31/07/2019 23:28:34

haha, questa è proprio bella!

cmq, già, anche per me non era mai accaduto in passato, è una novità di quest'anno questa serie di ritardi... magari avran cambiato qualcosa con la logistica e non sta funzionando

el

L

275

31/07/2019 22:59:37

Ciao El, sì, a me è capitato un ritardo di recente, prima volta da quando uso Zooplus mi sa.
Il bello è che, essendo passati parecchi giorni, il servizio clienti ha rimandato l'ordine e alla fine... Mi è arrivato doppio! 🤣

Lisa

E

274

31/07/2019 22:55:49

ps: quando vi capitano situazioni di questo tipo per le quali non siete soddisfatti del servizio, fateglielo sapere, perché a me ad es. hanno mandato un buono sconto del 5% 'a compensazione' del disturbo arrecato..

A proposito, aggiorno anche sulla cosa accaduta in precedenza di una scatoletta di altra marca trovata in una confezione multipla Miamor. ZP mi aveva risposto senza dare spiegazioni sull'accaduto, solo scusandosi e anche in quell'occasione allegando un buono sconto oltre a rimborsare il costo della singola scatoletta al netto dello Zoospar (cosa che non avevo nemmeno chiesto, avevo solo scritto per informarli). Dai produttori invece non ho ricevuto alcuna risposta

el

E

273

31/07/2019 22:55:47

Ciao El
Volevo solo informarti che io ho fatto l’ordine venerdì scorso e mi e stato consegnato ieri, con i tempi soliti, nessun ritardo negli ultimi mesi
Io faccio l’ordine con croccantini e lettiera una volta al mese
Non so dirti per il corriere perché non ho mai messo la scelta

Ester

E

272

31/07/2019 22:49:26

La sapevate questa?

Allora, ho fatto un ordine il 17 luglio scorso, dopo 8 gg chiedo lumi sul ritardo nella consegna e mi dicono che se non dovesse arrivare entro il 31 di scrivergli. Ieri, 30, mi arriva, ma non con BRT come scelgo di solito bensì con SDA. Scrivo quindi loro per sapere quale sia il motivo e mi rispondono:

"Desideriamo informarLa che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini,non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

Siamo coscienti del fatto che questa situazione non è ideale e stiamo lavorando per migliorare questo processo al fine di evitare simili situazioni."

Ecco, questo io non lo sapevo...

Tra l'altro, succede anche a voi sempre più spesso che ci siano ritardi di consegna? Finora quest'anno a me è già successo quasi con ogni ordine, ma finora il ritardo era stato di 1 o 2 giorni rispetto al previsto, mai così lungo.

Buona serata!

el

G

271

17/07/2019 20:13:53

Grazie della segnalazione Lisa, allora lo tolgo

L'ha messo a disposizione un'altra utente perché a lei non serve.

Gerly

L

270

17/07/2019 19:56:53

Il coupon UBHE-UVQI-I6JA-HCV2-VF9 può essere riscosso unicamente dall’account cliente a cui è stato inviato.

Questo è ciò che dice quando inserisco il codice 5% di sconto

Lisa Guidi

G

269

15/07/2019 13:21:50

Il 20% sulle marche esclusive è uscito anche sugli altri siti (codice BDAY-EXKLUSIV sul tedesco e EXCLU-20 sul francese, fino al 21.7.).

Gerly

E

268

14/07/2019 17:18:46

Ciao Gerly,

grazie, che il produttore fosse lo stesso era in effetti l'unica spiegazione a cui avevo pensato, manderò un'email anche a loro.

Vi farò sapere se qualcuno risponde.

Cari saluti!

el

G

267

14/07/2019 08:52:59

Ciao El,
l'unica spiegazione è che la Finnern produce anche una linea per Carrefour ed è stato fatto un errore nel confezionamento. Aspettiamo la risposta di Zooplus, ma segnalerei anche alla Finnern: https://www.finnern.de/en/contact.html

Gerly

E

266

13/07/2019 22:31:49

Ciao! Stasera mi è successa una cosa molto strana: ho aperto una confezione multipla di scatolette Miamor patè presa con l'ultimo ordine, era integra, varietà mista di pesce.. be', dentro al posto di una di quelle ci ho trovato una scatoletta di bocconcini tacchino e spinaci a marchio Carrefour, dalle scritte evidente nata per il mercato francese e spagnolo.

?!!!

Vi è mai successo qualcosa del genere?

Domani farò una foto e manderò un reclamo a Zooplus, sentiremo come lo spiegano. Forse il produttore è lo stesso? Mah...

Buona serata!

El

G

265

12/07/2019 06:00:17

@ Elisa: Purtroppo non te lo so dire. Per l'it ufficialmente me l'hanno indicato valido dal 15/7.

Gerly

L

264

11/07/2019 23:33:07

Allora...ho scritto sia alla yarrah che a Zooplus... vediamo cosa mi dicono.
Le scatolette era in omaggio e non lo faccio per una questione di rimborso ma solo ed esclusivamente per la sicurezza dei mici, perché nelle prime che ho aperto non me ne ero accorta, dato che i pezzi erano veramente piccoli, però quando tornavo il giorno dopo alla colonia trovavo dei piccoli pezzetti blu e mi ero chiesta cosa fossero....poi nell'ultima che ho aperto c'erano due strisce veramente grandi e ho collegato la cosa. Se dovessero ingurgitare per sbaglio è pericoloso.
(Volevo allegare la foto x farvi vedere ma non riesco)...
Vi aggiornerò nei prossimi giorni

Luana

E

263

11/07/2019 23:18:32

Ciao il codice 20-escusive (It.)è già attivo (11.07) gerly sai se lo metteranno anche sul de o fr?grazie

Elisa

G

262

11/07/2019 22:06:39

@ Luana: Si, facci sapere

Io uso molto le loro vaschette, ma non mi è mai capitato questo problema.

@ Max: Certo, si può anche segnalare a Zooplus per far controllare la giacenza dello stesso lotto di produzione. In questo caso si è trattato di un articolo gratuito e non ci sarà un rimborso. Per questo avevo consigliato a Luana di segnalare direttamente alla casa produttrice

Gerly

M

261

11/07/2019 15:04:31

Ciao, avvisa cmq zooplus perché sono stati loro a vendertele.

Max

L

260

10/07/2019 18:16:21

Scusami ...il correttore mi ha cambiato nome....Gerly😊

Luana

L

259

10/07/2019 18:14:48

Ciao Gerry ....si infatti è quello che voglio fare, ho scritto a voi prima per vedere se anche altri avevo riscontrato la stessa problematica. Vi aggiornerò comunque se avrò notizie dalla yarrah...

Luana

G

258

10/07/2019 13:08:16

Ciao Luana,
onestamente dubito che le due cose siano collegate e che zooplus ne fosse stato a conoscenza.
Io manderei le foto direttamente a Yarrah specificando il lotto di produzione.

Gerly

L

257

10/07/2019 11:51:04

Ciao a tutti, volevo chiedervi se è successo anche a voi una spiacevole situazione (mi scuso in anticipo se ne avete già discusso in passato). Vi ricordate quando un po' di tempo fa si poteva scegliere, senza codice sconto, di prendere le yarrah bio per gatti? Io ero riuscita ad aggiungere al carrello 23 scatolette da 400 gr ed ero molto contenta perché seguo una colonia ed ero riuscita a fare qualche scorta in più....ho iniziato a darle solo una settimana fa perché avevo ancora delle scorte prese precedente, ma con grande stupore e spiacevolmente ho trovato all'interno pezzi di plastica blu!!! È una vergogna perché solo ora capisco il motivo dell'omaggio senza limite di presa.... sicuramente c'è chi era a conoscenza di questa situazione ed ancora più scioccante il fatto che le regalassero invece che ritirarle dal mercato, non posso credere che anche Zooplus fosse all'oscuro....a qualcuno di voi è capitato?

Luana

G

256

03/07/2019 21:19:55

Una utente mi ha mandato un codice sconto del 5% valido per il mese di luglio su Zooplus.de su cibi secchi per cani e gatti. Lei vorrebbe regalarlo preferibilmente a chi segue colonie, canili/gattili, animali in difficoltà.
Chi è interessato può scrivere qui oppure direttamente a me in privato

Gerly

S

255

03/07/2019 18:59:48

Ciao Selene, io acquisto da Zooplus animonda kitten, scatolette da 200 o da 400.
È un buon prodotto, alla mia gattina piace molto e ha un ottimo rapporto qualità/prezzo

Simona

S

254

02/07/2019 17:03:41

Cibo kitten completo da poter acquistare su zooplus? Avete qualcosa da suggerire? I Gattini in arrivo sono due quindi anche scatolette un po' più grandi ma non troppo.

Selene

G

253

02/07/2019 06:20:51

Grazie delle informazioni Tanuki

Purtroppo il superbox per gatti sul sito italiano era già terminato dopo il primo giorno della promo. Non ho fatto nemmeno in tempo a postare il contenuto. Sei stato fortunato

Gerly

T

252

01/07/2019 23:35:54

Ciao a tutti,
ho da poco ricevuto dal .de il MIAU-Superbox per gatti (costa 9.99€), e all'interno, oltre a tanti prodotti interessanti, c'è anche un coupon per avere 10% di sconto su tutto entro il 30/09! Spero funzioni

tanuki

G

251

28/06/2019 07:41:39

Ciao Elisa,
il problema è stato segnalato anche da altri (vedi per esempio il commento 220 di questo post e risposte successive www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx ).
Purtroppo non ti so dare indicazioni, perché sembra che non succeda a tutti. Io ho fatto diverse prove e riesco senza problemi.
Un utente (Fisio) aveva ipotizzato un problema legato all'indirizzo IP.

Gerly

E

250

28/06/2019 00:28:55

ciao ho un problema con i codici sconto invita un amico e quello per i nuovi clienti per il de.accedo tramite il link e nel carrello il buono amico c'e'ma quando mi registro e arrivo al carrello il buono sparisce e ci sono solo le spese da 9,99 idem con l altro codice.cosa posso fare?sono passata da firefox a chrome ma nulla.grazie

elisa

G

249

23/06/2019 17:07:07

@ Lisa G.: Si, c'era un codice che eliminava le spese di spedizione quando l'ordine superava 299€, ma è stato disattivato da diverso tempo.
Sul .de ti conviene utilizzare il codice del 2% per ordini superiori a 100€ (sammelbesteller), così almeno recuperi la spedizione per un collo.

Gerly

L

248

23/06/2019 15:46:52

Ok grazie... Prima era sopra i 300€ se ricordo bene, peccato abbiano cambiato tutte queste cose mi tocca scervellarmi per capire dove mi convenga...e considerando che ci spendo quasi 500€ al mese mi tocca farlo per forza

Lisa Guidi

G

247

22/06/2019 22:11:35

Ciao Lisa G.,
no, sul .de le spese di spedizione si pagano sempre 9,99€ per ogni collo (max 31 kg). Non c'è una soglia sopra la quale la spedizione è gratuita.

Gerly

L

246

22/06/2019 21:17:20

Sul .fr ho ottenuto spese sped. gratuite con una speda di almeno 100€... Su .de esiste la soglia e se sì quanto è?

Lisa Guidi

G

245

22/06/2019 07:58:40

Grazie Lisa!
Io ho fatto un ordine sul sito italiano recentemente e non ho ricevuto buoni infatti. Comunque è una buona notizia

Gerly

L

244

18/06/2019 21:57:54

Dal sito tedesco ne ho fatti quattro, nell'ultimo anno, di cui l'ultimo tre mesi fa. A questo punto devono aver considerato solo gli ordini dal sito italiano, benché l'account sia lo stesso, perché il mio ultimo ordine sul .it è del 02/08/18. Infatti il buono è per il .it.

Lisa

G

243

18/06/2019 21:38:13

Grazie Lisa!
Dopo quanto tempo dall'ultimo ordine ti è arrivato? Giusto per capire quanto bisogna aspettare

Gerly

L

242

18/06/2019 19:19:20

Ciao a tutti, non vorrei alimentare false speranze, ma a me è arrivato un buono del 10% su tutto per il sito italiano, tramite un'email con scritto "ci manchi", come accadeva ai vecchi tempi.

Lisa

G

241

11/06/2019 21:29:58

Ciao Paolo,

grazie della segnalazione per il co.uk. Anni fa ordinavo spesso da lì, perché il cambio euro-sterlina era conveniente. Se fai un ordine ricordati che viene applicato il tasso di cambio utilizzato dall'intermediario (p.e. PayPal o gestore della carta di credito). Per questo controlla prima se ti conviene.

Per lo ZooSpar sinceramente non so che consigliarti. Io non l'ho rinnovato, perché ordino raramente dal sito italiano ed inoltre sembra difficile ricevere la proposta del 5% (offrono quasi sempre il 3%).
Un tentativo di richiesta rinnovo lo farei in ogni caso. Al massimo ti dicono di no.

Usare lo sconto del 10% per nuovi clienti è una possibilità, se sei disposto a rinunciare ai punti.

Gerly

P

240

11/06/2019 09:13:24

il 20 giugno mi scade lo zoospar 8% valido su tutto...quello vecchia maniera, fui fortunato 3 anni fa a prolungarlo giusto qualche giorno prima che cambiò tutto su zooplus. ad oggi mi ritrovo con 4756 punti da spendere e comparando sui vari siti dai quali si puo ordinare per i residenti italiani ho notato che zooplus.co.uk è quello che ha premi migliori riguardanti il cibo, sia perchè si ottengono con minor punti 400 grammi di concept for life secco o 1kg di smilla e sia perchè si possono ordinare in quantità illimitate a differenza del .de
casomai qualcuno si trovasse nell'analoga situazione segnalavo la cosa...

intanto per il futuro vorrei chiedervi:
1) è inutile provare a richiedere il rinnovo dello zoospar alle analoghe situazioni vero?
2) conviene cancellare tutto e rifare account per sfruttare il 10% nuovi clienti?

PaoloC

B

239

07/06/2019 12:00:31

Inoltre e' il secondo ordine che faccio da quando e' scaduto lo zoospar, ma non me l'hanno riproposto... Ora mi sono rassegnata ed ho ordinato dal sito italiano. Immagino che l'aggiungere le spese di spedizione per l'Italia e il non riconoscere i punti bonus sul sito tedesco, alla fine abbia fatto raggiungere lo scopo di togliere la convenienza di ordinare dal sito tedesco, almeno per quanto mi riguarda. E peccato per lo zoospar!

barbara

G

238

07/06/2019 11:52:07

Ciao Barbara, a me sembra tutto come sempre. I punti mi risultano sia quando faccio il login dal sito tedesco che da quello italiano.

Gerly

B

237

07/06/2019 11:13:51

Buongiorno. Ma non e' piu' possibile avere i premi con i punti bonus dal sito tedesco? Hanno azzerato i miei punti, pur vedendoli nella supervisione punti. E nel sito italiano ci sono...

barbara

G

236

04/06/2019 16:00:07

Patrizia, ma ti dà un errore o non carica i siti?
Prova a cancellare la cronologia del browser.

Gerly

P

235

04/06/2019 15:13:00

Boh, io tutt'ora non riesco a collegarmi ne a quello italiano ne a quello tedesco.

Patrizia

G

234

04/06/2019 06:05:56

Ciao Patrizia,
stamattina mi sembra tutto regolare. Ho appena provato.
Buona giornata

Gerly

P

233

03/06/2019 23:09:01

Ciao! ma solo io sto riscontrando problemi di collegamento ai siti di zooplus?

Patrizia

G

232

01/06/2019 21:04:45

Ciao Lù, non tutti i codici sono cumulabili con il programma ZooSpar e non c'è una regola precisa. Lo comunicano volta per volta. Perciò non saprei consigliarti.

Gerly

L

231

01/06/2019 02:45:15

Ciao! Mi è stato "proposto" il programma Zoospar (3% per un anno a 2,99€, o per due anni al doppio).
Sono un po' indecisa... Di solito ricevo da Zooplus una mail (più o meno ogni mese e mezzo o due) con un codice sconto del 10%: non è cumulabile con il programma Zoospar? O magari non mi arriverà più comprando l'adesione al programma?
Esperienze in merito? Consigliate l'adesione o no?
Grazie

Lù

G

230

25/05/2019 20:57:32

Mi dispiace Deb, ma purtroppo non conoscevo la data di scadenza, altrimenti la indicavo

Ti ringrazio della segnalazione, così l'ho tolto dalla tabella.

Gerly

D

229

25/05/2019 17:10:48

ciao, può essere che abbiano revocato i 5€ di sconto sul de con codice CACT-CRSS-2988?
fino a ieri funzionava... oggi no ;(
peccato recuperavo almeno 5 euro delle 10 di spedizione

deb

G

228

23/05/2019 20:56:14

Grazie mille Anna

Gerly

A

227

23/05/2019 17:35:25

a me come "regalo misterioso 2" sul.it sono arrivati i coperchi per chiudere i barattoli di latta.

Anna Fillich

F

226

18/05/2019 16:18:30

@Elisabetta
Da quello che ho capito io, registrano l'indirizzo ip di un utente (non importa se usi un dispositivo diverso, il fatto che l'indirizzo ip di casa tua sia sempre lo stesso ti fa vedere come già cliente se hai già effettuato un ordine), e non importa più cambiare mail o nome del destinatario, addirittura non conta cambiare indirizzo. Non succede con tutti i provider, ma con alcuni si.
In questo caso non è proprio una truffa perchè loro presuppongono che un nuovo cliente ordini da un indirizzo ip non registrato, ma questa è una stupidaggine in un certo senso, perchè chi non ha una connessione a internet o vuole usare il wi-fi del vicino, dovrebbe poter ordinare anche da un indirizzo ip già registrato.

Se vuoi, potresti mandare loro una mail e fare presente che devi ordinare dal tuo pc per un nuovo cliente (chessò un parente?) e che vorresti usufruire del codice sconto senza dover fare un contratto internet apposito per averlo.

Fisio

G

225

18/05/2019 15:50:53

@ elisabetta e Elisabetta: Vi conviene cambiare il nick, perché gli utenti così non capiscono che siete due persone diverse (solo io posso vedere la mail)

Elisabetta, fino a poco tempo fa l'account si distingueva solo tramite l'indirizzo mail. Ora, se bisogna anche cambiare il nominativo penso che sia lecito utilizzare quello di un familiare o convivente.

@ lara: Purtroppo non lo so, potrebbero anche cambiare durante la promozione, nel senso che non sono sempre gli stessi. Quando ho fatto una prova qualche giorno fa (i codici non erano ancora attivi) nel carrello compariva la ciotola da viaggio in silicone per uno dei due.

Gerly

L

224

18/05/2019 14:49:59

buongiorno a tutti,mi chiedo se cortesemente se qualcuno di voi sappia se il regalo misterioso 1 o 2 , adesso disponibili su zooplus corrisponda al tappeto per pic nic, che più o meno in questo periodo dell'anno mette il sito in regalo,grazie anticipatamente per la disponibilità,comunque qualcuno di voi sa a cosa corrispondano questi regali? Grazie ancora e buon lavoro a tutti

lara

E

223

18/05/2019 11:48:29

Buongiorno... Mi chiedo: ma dare informazioni false per avere uno sconto, non è una truffa? Boh.. È da un poco che ci rifletto su.. Finché ho potuto intestare le nuove mail a persone reali, l'ho fatto, adesso non più...

Elisabetta

E

222

17/05/2019 22:45:14

Ciao Gerly!Alla fine provando e riprovando,ho deciso di cambiare COMPLETAMENTE i dati!!!Di reale in pratica c'è solo l'indirizzo ed il numero telefonico!
In pratica,io cambiavo solo l'indirizzo email lasciando però invariati i miei dati!Con questa procedura ha sempre funzionato,oggi no!Così ho deciso di cambiare tutto......eh niente,lunedì sul campanello andrò a mettere il fantomatico nome e cognome inventati!!!Comunque il vantaggio è come sempre notevole.....provando sull'it. stessi prodotti,circa 35euro in più!Inoltre ho aggiunto anche gli omaggi da te segnalati!
grazie come sempre per la tua disponibilità!

elisabetta

G

221

17/05/2019 21:41:27

Ciao Elisabetta,

purtroppo non so come aiutarti

La stessa cosa in effetti è stata segnalata anche da altri utenti ultimamente. Io ho fatto delle prove sul sito tedesco e mi funziona senza problemi.
Sembra che qualcuno ci riesca, mentre altri no.

Gerly

E

220

17/05/2019 11:34:04

Buongiorno!!!Sto provando a fare ordine sul de. come nuovo cliente,così come ho sempre fatto finora,ma purtroppo non c'è verso!!!Puntualmente dopo tutte le operazioni mi riconosce sempre come cliente relativamente all'ultimo indirizzo lasciato!Come mai?è cambiato qualcosa?Eppure faccio sempre le solite operazioni di cancellare la cronologia,nuovo indirizzo....ma niente!VI sarei grata se poteste darmi informazioni e indicazioni a riguardo!Grazie!!!!

elisabetta

G

219

14/05/2019 21:24:32

@ Giada: Vai nelle impostazioni Gmail --> filtri e indirizzi bloccati. Da lì devi sbloccare l'indirizzo della newsletter ZP.

@ Fisio: Grazie della spiegazione

@ el: Con calma, rispondi alla mail quando vuoi!

Gerly

E

218

14/05/2019 20:51:04

@Fisio
che buona notizia quella di Payback, grazie per l'avviso!

ho trovato questo sul sito appunto di Payback, quindi direi che è confermato => *link in approvazione*

non ho ancora letto nulla però, quindi per ora non so come funziona la cosa, ho fatto un ordine la scorsa settimana e non ho visto nulla al riguardo per dove ad es. inserire il fatto che si ha la tessera Payback. vabbe', capiremo

saluti a tutti, buona serata!

ps: Gerly, ti ho letta, sto aspettando di fare ancora un paio di prove con nuovo umido prima di risponderti. grazie intanto!!

el

F

217

14/05/2019 15:11:13

@Gerly, per il provider: mi è stato detto che il mio ip poteva essere stato registrato e che con certi provider l'ip che si vede cambiare, in realtà non cambia realmente...
In pratica anche se si pensa che sia un indirizzo ip dinamico, in realtà è un indirizzo ip statico (quindi sempre lo stesso).
Probabilmente la cosa non è esattamente come l'ho spiegata io, ma dovrebbe (sottolineo dovrebbe) rendere l'idea.

Fisio

G

216

14/05/2019 14:37:56

Aggiornamento questione newsletter. Praticamente mi sono accorta di aver erroneamente disattivato l'iscrizione alla newsletter direttamente da Gmail, cliccando su annulla iscrizione accanto alla mail. Ovviamente Zooplus non può aiutarmi non essendo un loro problema, per cui chiedo a qualcuno che magari sia esperto come posso riattivare l'iscrizione alla mailing list direttamente da Gmail...

Giada

G

215

13/05/2019 21:47:45

@ Ester: Dal sito francese la spedizione per l'Italia è gratuita (fino a 31 kg di peso) se spendi almeno 99€ e da 100€ di spesa puoi anche usare lo sconto del 2% con il codice COMMANDE-GROUPEE. Dal sito tedesco purtroppo la spedizione si paga sempre 9,99€ a collo fino a 31 kg.

@ Grazie Fisio

Hai controllato poi il discorso provider? Io mica ho capito in che modo possa influire

@ Giada: Non è che la newsletter ti va nello spam? Io proverei a fare la registrazione anche con un indirizzo mail alternativo. Non so proprio quale possa essere il problema

Gerly

G

214

13/05/2019 17:16:38

Buongiorno a tutti!
Vi scrivo perchè ho dei problemi con la newsletter di zooplus.it. Praticamente dal mio profilo risulto regolarmente iscritta alla newsletter per cani e gatti (le due sezioni che mi interessano), tuttavia non ricevo effettivamente alcuna comunicazione via email riguardo alle varie offerte in corso. Ho provato a contattare il servizio clienti e mi hanno detto che a loro risultavo iscritta ma senza specificare le categorie di interesse, per cui mi hanno rimosso loro l’iscrizione in modo che potessi rifarla. Bene, così ho fatto, tuttavia ho ancora lo stesso problema, non ricevo alcun aggiornamento via email. Qualcuno puó aiutarmi a ricevere finalmente questa newsletter? Sono esasperata! 😭

Giada

F

213

13/05/2019 15:10:00

Ciao
Volevo segnalare che zooplus.it sembra entrato nel programma payback, che ci sono 50 punti al primo ordine e, con payback c'è un coupon che regala 1000 punti al primo ordine online (1000 punti sono equivalenti a 5 euro di sconto da Esso e Carrefour). Ora non so se funzionerà anche per zooplus però, potrebbe essere una buona cosa!

Fisio

E

212

13/05/2019 14:10:55

Ciao a tutti
è da un po' che ordino solo su zooplus.it perciò non so come siano le situazioni attuali con gli altri siti..
io dovrei ordinare la lettiera greenwood ma sul sito italiano non è disponibile per un mese
volevo ordinarla da un altro sito che l'ha disponibile. ce n'è uno da cui si riesce in qualche modo ad evitare le spese di spedizione?
grazie ragazzi

ester

G

211

10/05/2019 21:05:10

@ Fisio: Ma il provider cosa c'entra? Comunque io uso rete fissa TIM.

Gerly

F

210

10/05/2019 14:40:17

@Gerly
Si ricordo e ti ringrazio ancora tanto
Anche perchè l'ordine poi l'ho fatto con lo sconto del 2% almeno!
Sono riuscito a cancellare anche l'ordine sbagliato, il mio francese da traduttore di google è stato compreso XD.
Speravo che mi dessero un codice sconto per il prossimo ordine e poterlo condividere per ringraziarvi meglio, ed invece manco quello...

Fisio

F

209

10/05/2019 14:38:05

Ok
Proviamo col provider...
Io Ho Vodafone, voi?

Fisio

T

208

10/05/2019 10:14:27

Non saprei, io ho provato sia da Firefox che da Chrome, cancellando tutto ogni volta. Gerly, immagino che l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento siano quelli che usi di solito?
Ormai l'ordine l'ho fatto senza sconto, i miei mici hanno bisogno della loro pappa :-D sarà per la prossima volta, speriamo di essere più fortunati!

tanuki

G

207

10/05/2019 05:59:18

Io però ci riesco sia sul .de che sul .fr, ti ricordi Fisio? Avevo anche postato lo screenshot. Uso Chrome e non ho nemmeno cancellato i cookies. Sinceramente non so da cosa dipenda.
In questi ultimi giorni hanno avuto dei problemi tecnici ed i vari siti ZP non sono stati raggiungibili per molte ore. Forse il problema di Tanuki c'entra con questo. Un tentativo con un altro browser lo farei comunque.

Gerly

F

206

09/05/2019 23:33:59

Ho messo il nome di mia moglie e mi ha riconosciuto come cliente esistente lo stesso, ho fatto la prova dall'app e non è cambiato nulla. Ho pensato fosse l'ip, ma col vpn mi riconosce lo stesso...
Non so come sia settato, ma credo che sia legato a google, perchè ho visto un cookie che si chiama googletrn qualcosa. Per cui riconosce il pc legato all'utente.
Forse ci si deve sloggare da google e cancellare tutti i cookie, forse...

Fisio

E

205

09/05/2019 22:35:38

io proverei a usare un computer o smartphone di qualcun altro (cioè da cui non vi siete mai connessi a ZP) per vedere se riguarda effettivamente solo il fatto che si viene 'riconosciuti' o se invece è un qualche tipo di errore di cui li si potrebbe informare..

(cmq, state usando anche un nome di congiunti/amici, oltre a un'email diversa? se invece usate i vostri dati allora forse riconosce quelli, chissà come l'hanno settato quel sistema..)

El

T

204

09/05/2019 22:21:52

Nemmeno a me lo sconto per nuovi clienti su zooplus.de ha funzionato, né il -5% né il -10%... Inizialmente lo calcola, poi al momento del pagamento dice che è valido solo per nuovi clienti (anche su nuovo account!) e lo elimina.
Le ho provate tutte (cancellato cache e cookies, navigazione anonima) ma non c'è stato verso. :-(

tanuki

G

203

07/05/2019 20:35:43

I siti Zooplus sono tutti offline già da qualche ora per un problema tecnico

Per chi ha Facebook, hanno avvisato anche qui: www.facebook.com/.../?type=3&theater

Gerly

L

202

24/04/2019 14:05:53

Ciao @Rossella, grazie per la tua risposta!
Su amazon.com, purtroppo, aggiunge più di 100 dollari di spedizione, quindi non ne vale la pena... avevo già considerato questa idea... Dal sito Purina, invece, non fanno la spedizione in Italia...
Quindi credo che prenderò il modello aperto dal sito zooplus, oppure prenderò in considerazione la lettiera della Husse, che non ha il cassettino ma si avvicina molto a ciò che cerco.

Ringrazio anche @Gerly: ho scritto a Purina (Italia) e mi ha comunicato che la lettiera è fuori produzione... penso che in Italia non sia mai arrivata in realtà!

Lù

F

201

21/04/2019 20:31:51

Allora...
Buona Pasquerella a tutti, anche se siamo alla fine del giorno.
Però volevo ringraziarvi per il supporto!

@Gerly dai tante coccole ai tuoi gattibelli allora, io ne ho anche una nera che è più pacifica del maschio, ma quando miagola per chiedere il cibo sembra la sirena dei pompieri tanto è acuta...

Ho ricevuto una mail da zooplus (visto che non ho confermato il pagamento paypal)
"Gentile Signora (Giustamente il gatto se passa sulla tastiera deve farlo bene il danno)

Grazie per avere ordinato su zooplus. Il Suo ordine è stato registrato con il numero XXXXX.

La presente per informarLa che il pagamento effettuato (con PayPal) non è stato completato. Il Suo ordine è stato pertanto messo in attesa.

Se desidera continuare il pagamento con PayPal, La invitiamo a cliccare sul link (linkdeltuordine).

Il Suo ordine sarà evaso a ricezione pagamento, che dovrà comunque pervenirci entro e non oltre 7 giorni dalla presente. Superato questo termine l'ordine sarà automaticamente annullato.

La ringraziamo per la collaborazione e ci auguriamo di poterLe inviare il Suo ordina quanto prima.

Cordiali saluti,
Il zooplus team"

Suppongo quindi che il problema si risolva da solo, ma credo che Martedì mi risponderanno alle mail

Grazie ancora a tutti e scusate il caos!

Fisio

G

200

21/04/2019 18:49:09

@ Fisio: No, non ci saranno problemi se fai un nuovo ordine, perché è indipendente da quello sbagliato e non è avvenuto nessun pagamento.
Hai fatto comunque bene a scrivere, ma più come gesto di cortesia.

Tutti teppistelli questi bianco-rossi

I miei lo sono entrambi e quella della foto è micia Talutha.

P.S.: Ricordati di aggiungere gli articoli gratuiti (ci sono 2 pacchetti di crocchi da 400g sul sito francese) e i punti delle uova di Pasqua.

Gerly

F

199

21/04/2019 18:09:03

@Gerly
Quindi se io ora rifaccio l'ordine, considerato che sarà diverso (perchè devo cambiare delle cose), non ci saranno problemi? Sennò mi tocca aspettare fino a Martedì...
Ho contattato, tramite il modulo, sia il sito francese che quello italiano (naturalmente il mio francese è google translate school).
Bello micio/a, il diavoletto che ha fatto saltare la tastiera è rosso e bianco, un po' s'assomiglia.

Fisio

F

198

21/04/2019 18:05:57

@Rossella
No l'ordine è proprio sbagliato, perchè stavo facendo una prova di spesa e non lo avevo completato, naturalmente il mostro peloso aveva fame e voglia di coccole in quel momento...

Fisio

G

197

21/04/2019 17:39:20

Ciao Fisio e buona Pasqua a te e a tutti!

Nessun disturbo, lo stato attuale a casa Gerly è questo

:

Conosco bene il problema del gatto che passa sulla tastiera e cambia modalità di pagamento

Visto che il pagamento non andrà a buon fine, l'ordine decadrà automaticamente dopo alcuni giorni. Se vuoi puoi comunque inviare una mail tramite il modulo di contatto e spiegare il problema. In ogni caso conviene rifare l'ordine e far decadere l'altro. Quando riattivano l'ordine con un'altra modalità di pagamento a volte ci sono problemi tecnici. Almeno è quello che ho letto qualche volta in passato.

Gerly

R

196

21/04/2019 17:30:32

@Lù La trovi su amazon.com e viene spedita in Italia www.amazon.com/.../ref=sr_1_fkmr0_1
Qui la trovi sul sito della Purina https://www.tidycats.com/products/litter-boxes
Spero di esserti stata utile ^^

Rossella

R

195

21/04/2019 17:22:12

@Fisio Ti conviene o chiamare il numero di zooplus martedì o associare un account paypal alla tua carta di credito, è un processo molto semplice e non comporta nessun costo aggiuntivo ^^

Rossella

F

194

21/04/2019 16:55:44

Ciao Gerly, scusa se ti disturbo a Pasqua, ma questo era l'unico momento buono che mi era rimasto per fare l'ordine.
Ho provato a fare un ordine da zooplus.fr, ma una peste felina mi ha cambiato il pagamento da carta di credito ad account paypal. Io non ho paypal e non possono addebitarmi nulla, però non so come far sapere loro che devono cancellare quell'ordine, dato che mi è arrivata l'email di avvenuto ordine e che non posso più cancellarlo...

Fisio

G

193

18/04/2019 21:29:24

@ Fisio: Mi dispiace che tu non ci sia riuscito e non me lo so spiegare

Gerly

G

192

18/04/2019 21:26:40

@ Lù: Purtroppo non ti so indicare dove trovare questa toilette nei negozi, né se si trova il modello chiuso. Proverei a mandare una mail alla Purina.
Per l'offerta su Zooplus.it aspetta qualche giorno. Potrebbe tornare disponibile.

Gerly

F

191

18/04/2019 16:13:11

@Cristina

Sto pensando che anche io farò l'ordine senza coupon del 5%, però che sfiga...

Fisio

F

190

18/04/2019 16:00:54

@ Gerly
No niente anche facendo come dici tu, dopo registrazione torno al carrello e il coupon non è più valido

Fisio

L

189

18/04/2019 14:51:52

Ciao a tutti!
Mentre ero alla ricerca di una specifica toilette per gatti, sono finita in questo sito e volevo ringraziarvi per questa utilissima pagina!
Sperando di non essere troppo OT, volevo chiedervi se per caso sapete dove trovare la toilette Tidy Cat Breeze di Purina. L'ho vista per la prima volta su zooplus.it qualche giorno fa, ieri notte ho scoperto che c'era anche una buona promozione (kit lettiera + 96 bustine Gourmet, www.zooplus.it/.../735291 ho rimandato l'acquisto a stamattina ma attualmente mi dice che non è disponibile T_T
In realtà sarei interessata al modello totalmente chiuso con la porticina ma sembra introvabile in Italia, almeno online... Per caso avete mai visto questo prodotto in qualche negozio?
Vi ringrazio in anticipo!

Lù

G

188

17/04/2019 21:15:06

Ciao Fisio,
ho fatto qualche prova e sono riuscita cliccando il banner che compare nella home di Zooplus.fr che pubblicizza lo sconto per nuovi clienti, questo:

Non ti so dire cosa cambi, ma ora senza aver cancellato cookies e cronologia mi visualizza lo sconto nel carrello anche dopo la registrazione:

Gerly

F

187

17/04/2019 15:49:19

Gerly, usavo 5PRFRAFF

Col COMMANDE-GROUPEE
Non mi da problemi e FUNZIONA!!!

Ho cancellato tutti i cookie di zooplus, ma credo di aver capito che ci sono cookie di terze parti che riescono ad interferire.

Proverò a svuotare completamente la cache dei cookie e vedere che succede.

Fisio

G

186

17/04/2019 15:26:25

Fisio, adesso non riesco a fare delle prove, ma quale codice usi? Questo 5PRFRAFF?
Prova anche con COMMANDE-GROUPEE che ti dà il 2%.

Gerly

F

185

17/04/2019 15:06:40

Sto provando a fare l'ordine dal sito francese, perchè lì gli sterilised 7+ mi costano 6.70 al kg (comprandone 14 kg e superando i 100 euro), rispetto alla media di 7,20 / 7,50 degli altri.

Fisio

G

184

17/04/2019 15:02:52

Fisio, ma dal sito italiano o quello tedesco? Io avevo fatto la prova da Zooplus.de.
Con quale codice stai provando?

Gerly

C

183

17/04/2019 14:57:49

Anche a me Fisio succede la stessa cosa sul sito italiano. Ho ordinato ugualmente senza sconto. Peccato.

CRISTINA

F

182

17/04/2019 14:55:10

Ho cancellato i cookie da Firefox e Chrome e non succede nulla, ogni volta che devo pagare mi da il prezzo senza coupon, mi considera un vecchio cliente.
Ho usato settordici indirizzi email diversi, ho dato pure il mio secondo nome e messo il cognome di mia moglie... nada!

Per ora son dovuto andare a comprare ad un negozio fisico i 7+ sterilised e pagarli quasi il doppio, perchè ne avevo bisogno

Mannaggia!

@Patrizia, tu come hai risolto?

Fisio

P

181

17/04/2019 10:12:58

Era sucesso anche a me. Mi sono giocata un account e non ho potuto usufruire dello sconto nuovo cliente (abbastanza scocciata!).

15/04/2019 22:29:58
Anche a voi, una volta registrati come nuovi clienti, al momento di pagare vi vedete tolto il coupon e dovete pagare a prezzo pieno?
Fisio

Patrizia

G

180

16/04/2019 15:08:36

Non so Fisio. Ultimamente a me sono arrivati gli ordini anche in 48 ore, ma credo che sia la merce che parte dal magazzino italiano. Se parte dalla Germania considera che venerdì è festa.

Gerly

F

179

16/04/2019 14:54:07

Ciao Fisio,
a me non succede, ho fatto una prova. Mi ricordo che tempo fa qualcun altro ha scritto di avere questo problema, ma mi sembra che poi si fosse risolto.
Hai provato a cambiare browser?

Ciao Gerly

Si, ho cambiato e cancellato i cookie, adesso provo a smanettare un po'...
Se dovessi ordinare oggi, secondo te ce la farebbero ad arrivare (Campania) entro Venerdì?

Fisio

G

178

16/04/2019 08:16:10

Ciao Fisio,
a me non succede, ho fatto una prova. Mi ricordo che tempo fa qualcun altro ha scritto di avere questo problema, ma mi sembra che poi si fosse risolto.
Hai provato a cambiare browser?

Gerly

F

177

15/04/2019 22:29:58

Anche a voi, una volta registrati come nuovi clienti, al momento di pagare vi vedete tolto il coupon e dovete pagare a prezzo pieno?

Fisio

G

176

12/04/2019 21:10:56

Ciao Anna,
nel regolamento non c'è scritto nulla a riguardo, perciò i punti dovrebbero essere cumulabili anche facendo più ordini. Per avere la certezza però ti consiglio di chiedere conferma al servizio clienti

Gerly

A

175

12/04/2019 19:37:02

Ciao, Gerly!
Sai se i punti delle uova su zooplus sono cumulabili (sia sul sito italiano, che su quello tedesco) effettuando più ordini, o se sono accreditati solo una volta? Grazie!

Anna

G

174

11/04/2019 19:31:35

Ciao Mari,
hai scritto dal modulo di contatto dal sito tedesco? La promozione infatti dovrebbe partire da 69 euro, escluse le spese di spedizione.

Gerly

M

173

11/04/2019 18:50:36

Non so quanto ci sia fa fidarsi ancora delle promozioni di Zooplus. Ho effettuato un acquisto di 72 euro su zooplus.de, quando era in vigore la promozione dei doppi punti al raggiungimento dei 69 euro. Non mi sono stati applicati e alla mia richiesta, hanno risposto che la soglia era di 79 euro. Ovvero quella per gli acquisti dal sito italiano. Continuo a fagli notare che la promozione sul sito tedesco da cui io ho acquistato era un'altra e loro rispondono sempre allo stesso modo, con il copia incolla della promozione sul sito italiano. La cosa non mi sembra legittima, perché se acquisto su un sito, con un determinato prezzo e in vista di una determinata promozione, non possono farmi valere le regole di un altro negozio.

Mari

G

172

11/04/2019 13:54:37

E' uscita la caccia alle uova di Pasqua anche sul sito tedesco (300 punti).

Gerly

G

171

09/04/2019 21:10:55

@ Giovanna: Non ancora. Vediamo nei prossimi giorni.

@ tutti: Se inserite nel campo di ricerca sul sito italiano "zooPunti" escono tutte le uova di Pasqua

Gerly

G

170

09/04/2019 17:46:41

Scusate ma la caccia alle uova è disponibile anche sul sito tedesco

giovanna

G

169

09/04/2019 14:03:41

Grazie Lily

Ho la mail anche io, ma di solito non contiene tutti i link, ma solo una parte. Comunque troveremo tutte le uova

Gerly

L

168

09/04/2019 13:54:28

Se serve, stasera posso recuperare i link dalla mail che ho ricevuto.

Lily

G

167

09/04/2019 13:27:55

Grazie Lily! Solo sul sito italiano per ora. Stasera posto i link se riesco a trovarli tutti

Gerly

L

166

09/04/2019 12:03:20

Per chi è interessato, la caccia alle uova è iniziata, ho ricevuto la mail da zooplus.

Lily

G

165

08/04/2019 14:03:59

Ciao Lily, di solito la fanno su tutti i siti.
Sono delle uova di Pasqua nascoste nelle varie sezioni del sito e corrispondono a dei punti bonus. Puoi metterli nel carrello come dei prodotti ed accumuli un bel po' di punti.

Gerly

L

164

08/04/2019 12:13:40

Ma in cosa consiste questa caccia alle uova di Pasqua? E la fanno anche su zooplus.it o solo sui portali esteri?

Lily

G

163

06/04/2019 20:28:04

Ciao tanuki,
purtroppo si, è rivolto solo a clienti tedeschi ed austriaci. Tempo fa ne avevamo parlato. Forse è limitato per la modalità di pagamento (addebito diretto in conto corrente o a ricevimento fattura).
Spero che in futuro facciano qualcosa di simile sul sito italiano.
Grazie della segnalazione comunque

Gerly

T

162

06/04/2019 17:49:18

Ciao Gerlinde, grazie per la risposta, attendo fiduciosa la caccia alle uova di Pasqua (è divertente!).

Prima ho notato sul mio account storico su zooplus.de questa novità che mi sembra interessante:

https://www.zooplus.de/content/abo#page-content
Per attivare l'abbonamento bisogna contattare il servizio clienti, speriamo non sia riservato solo ai clienti tedeschi e austriaci.
Qualcuno ha già provato?

tanuki

G

161

05/04/2019 06:14:45

Su zooplus.fr attualmente ci sono 4 omaggi da aggiungere senza codice, tra cui il cibo umido Yarrah Bio nelle scatolette da 400g. Ho notato che, sicuramente per una svista, si può selezionare liberamente la quantità (vi invito comunque ad aggiungerlo usando il buon senso

).
Forse qualcuno lo usa per colonie o gattili.

Gerly

G

160

01/04/2019 13:27:06

Ciao tanuki, se non ricordo male iniziava pochi giorni prima di Pasqua. Forse è ancora presto.

Gerly

T

159

01/04/2019 11:30:19

Buongiorno a tutte e tutti!
Ma quest'anno la caccia alle uova di pasqua non è ancora cominciata? Di solito quando partiva?

tanuki

A

158

30/03/2019 07:52:42

@Francesca sì la consistenza gradita è quella della foto.
@Gerly credo che tu abbia ragione.
Grazie

Angela

G

157

29/03/2019 21:25:48

@ Francesca: Ora l'immagine si vede nel comment. Grazie mille

@ Angela: Se non ricordo male ci sono due varianti di Smilla. Ora ho cercato di capire, ma sul sito italiano di Zooplus non trovo differenze, mentre sul sito tedesco ci sono le varianti Geflügeltöpchen/Rindtöpfchen (che dovrebbero essere le italiane "delizie al pollo/manzo" e l'altra variante "Schnurrtöpfchen" che ho letto varie volte essere meno appetibile: www.zooplus.de/.../402202
Non so se possa essere quello...

Gerly

F

156

29/03/2019 19:37:56

Ecco qui vediamo se sono riuscita a caricarla!
Grazie Gerly 😊

Per dirti quella della foto è pollo e agnello.
Non prendo mai una referenza specifica quindi purtroppo non so aiutarti, però ho notato che i miei snobbano un po' quelle al manzo (rind). Che magari sia un problema di referenza invece che consistenza?

Francesca Bosi

A

155

29/03/2019 14:47:26

Grazie Francesca!
Hai reso l'idea, sì, quelle comprate la prima volta assomigliavano ad un trito grossolano, ma le ultime erano proprio un paté.
Purtroppo neanche io riesco a fare foto, le ho portate ai gatti della colonia che sono molto meno "sensibili" .
Se mi consigli qualche referenza che acquisti tu faccio un'altra prova, io ho acquistato quelle da 400 grammi ma non credo sia quello il problema.
Ciao Angela

Angela

G

154

29/03/2019 10:44:22

Ciao Francesca, devi caricare l'immagine su uno spazio esterno ed inserire il link nel commento. Poi selezioni il link e clicchi sul pulsante "img" del menu sopra il commento, dopo salvi il commento

Gerly

F

153

29/03/2019 10:34:55

Ciao Angela 😊
Io acquisto regolarmente Smilla (in ogni referenza) nel formato da 800 grammi e l'aspetto è come quello della galleria golosa.. Non è fatto a sfilacci cioè qualche pezzotto si trova ma neanche a paté mi sembra come un trito abbastanza grossolano. Non so spiegarmi bene vorrei allegarti una foto ma non so come fare 😕

Francesca Bosi

A

152

29/03/2019 10:15:33

Buongiorno a tutti,
volevo chiedere se qualcuno di voi può aiutarmi con Smilla umido.
Tempo fa ho acquistato un pacco di prova e la consistenza era quella che si vede nella galleria golosa ma le ho acquistate altre 2 volte e queste sono in paté e nessuno le mangia, per cui chiedo a voi, hanno cambiato consistenza o sono io che sbaglio referenza?
Grazie e buon fine settimana

Angela

G

151

26/03/2019 10:02:31

Sempre sul sito francese solo per oggi c'è il 10% di sconto su tutto con il codice 10ANNIVERSAIRE

Gerly

G

150

26/03/2019 06:18:48

Terzo omaggio senza codice sul sito francese

www.zooplus.fr/.../722417

Gerly

F

149

24/03/2019 11:49:09

Grazie Gerly!
Sei sempre preziosa!
Sono d’accordo con te,infatti questa volta voglio un prodotto di qualità e duraturo.
Il tiragraffi che ho ha giusto due anni ma è conciato non benissimo...
Grazie
Francesca

Francesca

G

148

24/03/2019 08:25:20

Ciao Francesca,
sicuramente ti consiglio un tipo con colonne in legno vero e delle amache in alto. Almeno è quello che preferiscono i miei mici.
I tiragraffi economici hanno le colonne in cartone e la corda di sisal è di qualità scadente e si sfilaccia subito.
Io ho un tiragraffi preso 12 anni fa su Zooplus della Pet Fun. Nel giro degli anni l'ho leggermente modificato tenendo solo la colonna alta con le due amache. Le amache si lavano tranquillamente in lavatrice e dopo 12 anni sono come nuove.
L'anno scorso ho riparato da sola la parte di sisal più rovinata comprando la corda su Amazon.
La linea Natural Paradise purtroppo non la conosco.
Per la mia esperienza ti consiglierei il Pet Fun modello Paula.

Gerly

F

147

23/03/2019 10:13:16

Ciao Gerly e ciao a tutti/e!
Mi consigliereste un bel tiragraffi bello altro,che non sia di peluche (attira troppa polvere...) e che sia robusto e duraturo?
Ho visto su Zooplus il tiragraffi Natural Paradise XL special edition ma volvevo sapere se ci fossero altri tiragraffi di questo tipo.
Vi ringrazio
Francesca

Francesca

G

146

22/03/2019 17:14:21

Grazie mille Patrizia della segnalazione

Ho trovato anche questo: www.zooplus.fr/.../703645

Ora li metto entrambi nella tabella.

Gerly

P

145

22/03/2019 16:15:39

www.zooplus.fr/.../722418
sul sito francese è possibile avere questo omaggio

Patrizia

G

144

22/03/2019 13:49:44

Speriamo Luisa! Come descrizione ancora esiste il 5% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly

L

143

22/03/2019 08:21:43

Grazie Gerly, ho provato sia con nuovo account sia con vecchio ... solo 3% ma spero sia solo un caso...

Luisa

G

142

20/03/2019 13:23:20

Ciao Luisa, purtroppo non ti so rispondere

Quando ho fatto la prova qualche giorno fa mi hanno proposto solo il 3%, ma non so se il 5% non esiste più. L'account con cui ho provato ha fatto solo uno o due ordini più di un anno fa. Forse dipende da quello.

Gerly

L

141

20/03/2019 11:22:12

Scusate, probabilmente mi è sfuggito, ma lo ZooSpar è solo del 3% per uno o due anni? Il 5% non lo propongono più? Grazie

Luisa

G

140

15/03/2019 15:12:11

Ciao Morgan@, purtroppo non c'è una pagina dalla quale si aggiunge lo ZooSpar come un prodotto

Devi fare dei tentativi aggiungendo e togliendo dei prodotti, fino a quando non vedi l'opzione da selezionare direttamente nel carrello. Compare in questo modo:

Sul .de non puoi più richiederlo, se il paese per la spedizione è l'Italia.

Gerly

M

139

15/03/2019 14:59:39

Scusate.
Sapreste linkarmi l'indirizzo esatto(perché non riesco proprio a trovarlo) della pagina per comprare lo Zoospar sia sul.de che sul.it?
Non riesco neppure a trovarlo tramite il mio storico account zooplus
grazie mille

Morgan@

G

138

09/03/2019 20:50:37

Ciao Maria Rosaria,
per Zooplus.de c'è uno sconto del 5% sulle lettiere Tigerino.

Non ci sono modi per eliminare le spese di spedizione.

Gerly

M

137

09/03/2019 15:00:12

Salve ragazze, ci sono modi di risparmiare sull'acquisto delle lettiere tigerino canada? Di solito acquisto da zooplus.it ma ho visto che sul .de le lettiere costano molto meno...
Consigli su come annullare la spedizione sugli altri siti di zooplus?

Maria Rosaria

G

136

27/02/2019 06:09:17

Ciao Marco,
che io sappia solo il 5% di benvenuto per clienti nuovi che viene applicato automaticamente.
La convenienza dipende sicuramente dai prodotti. Personalmente non ho mai trovato il .com molto competitivo. A parte il .de, mi conviene di più il .fr con lo sconto 2% e spese gratis da 99€.

Gerly

M

135

26/02/2019 23:04:47

Salve a tutti, buoni sconto od omaggi vari per zooplus.COM ? ho visto che con le spedizioni gratis mi risulta più conveniente anche del .de !

marco

G

134

25/02/2019 22:05:22

Grazie mille Laura

Gerly

L

133

25/02/2019 11:18:12

Ciao, lascio un codice sconto del 10% sui giochi per zooplus.de:

52LU-BF6J-CBZX-VDHQ-63Z

Laura

Laura

L

132

22/02/2019 08:32:33

Avranno considerato che un rimborso ogni tanto gli costa meno che migliorare gli imballaggi.

Lisa

E

131

22/02/2019 08:15:11

Buongiorno Gerly!

Era sempre parso così anche a me, ma pensandoci è piuttosto strano se si guarda all'oculatissimo 'restyling' che hanno fatto nell'ultimo anno e mezzo a costi vari, davvero hanno guardato alla questione 'evitiamo spese a ns carico' da tanti angoli diversi, per cui è strano non abbiano fatto lo stesso rispetto ai reclami/rimborsi, intendo, per vedere come abbassarli.. Per questo ho pensato che forse è anche perché non se ne sono ancora resi conto, se in tanti di noi clienti finiamo per non stare nemmeno a scrivere loro quando arriva merce ammaccata o proprio rotta (penso ai sacchi di lettiera di cui spesso avete parlato) se non inficia il prodotto in sé, magari pensando che non darebbero seguito. E invece, questo volevo far sapere a chi di solito non lo fa, per quanto mi riguarda finora sono sempre stati pronti a risolvere su questo aspetto, per cui trovo valga la pena mandare loro un messaggio.
Se poi si ricevono in risposta rimborso e scuse, bene; in più se un aumentato numero di lamentele gli rende chiaro che il reparto logistica/magazzini va in parte rivisto, meglio ancora, riceveremo pacchi fatti meglio. Tanto più ora che si pagano pure quelli.
Ad ogni modo, ognuno si regolerà come crede, ma ho pensato di postare in merito ricordando che anche non molto tempo fa ci sono stati utenti che si lamentavano giustamente delle condizioni in cui era arrivata la merce ma non era venuto loro in mente di farlo con ZP e non sapevano che avevano probabilmente diritto o a rimborso o a ricevere nuovamente quanto danneggiato. Spero quindi il ricordarlo e il punto sul rendere noto che è un disservizio piuttosto costante sia utile.

Alla prossima, ciao!

el

G

130

22/02/2019 06:10:30

Ciao el,
sono d'accordo con te che il reclamo vada sempre fatto. Purtroppo però è una situazione che dura da anni e riguarda tutti i paesi, non solo le consegne in Italia. Basta leggere i commenti dei clienti su Facebook o nel forum di Zooplus.de
A volte mi viene da pensare che preferiscono rimborsare piuttosto che migliorare il confezionamento

Gerly

E

129

21/02/2019 22:09:13

ciao a tutti

come già in passato e pure ad alcuni di voi, anche l'ultimo pacco è arrivato con criteri di imballo insensati, questa volta c'erano alcune scatolette sfuse poste al di sotto di chili e chili di altre in pacchi confezionati. risultato: delle sfuse 2/3 erano schiacciate con coperchio che sembrava aver ceduto perché non c'era più il sotto-vuoto e una talmente schiacciata da altre che aveva finito per tagliarsi sul fondo.

ho scritto a ZP e mandato foto, mi hanno rimborsata e hanno detto che inoltrano la segnalazione/reclamo a chi si occupa degli imballi.

siccome magari a volte non si pensa di chiedere rimborsi o segnalare se arrivano confezioni ammaccate, inviterei invece a farlo, si sa mai che se iniziano a rendersi conto che accade di frequente prendano qualche iniziativa per razionalizzare meglio il confezionamento dei pacchi.

buona serata!

el

G

128

21/02/2019 10:21:47

Ciao Francesca,
ogni tanto sembra infatti che le spese di spedizione non vengano addebitate, ma quando aggiorni il carrello compaiono.

Gerly

F

127

20/02/2019 16:35:01

Cacchio si è vero! Su Zooplus escono di nuovo 😒
Ma su bitiba no ho provato ora..

Francesca

M

126

20/02/2019 16:22:39

io ho provato e le spese compaiono...

maria

G

125

20/02/2019 16:20:28

wow
grazie mille per l info ... sarà un bug sicuramente.. però intento che non si accorgono potrebbe tornare utile

giovanna

F

124

20/02/2019 15:02:40

Ciao Gerly, ciao a tutti

Sto per fare un maxi ordine di crocchette Smilla e sto provando su Zooplus DE su IT e anche su Bitiba .. Raggiungo i 200 euro di spesa e ho notato che sia su Bitiba che su Zooplus IT le spedizioni per i colli aggiuntivi vengono tolte. Nel caso qualcuno lo avesse già accenato mi scuso 😅
Poi ne approffito per chiedervi un consiglio su delle crocchette ma vado nell' altra sezione.

Francesca

G

123

19/02/2019 11:26:11

Ciao Nicoletta,
io al momento non ho ripreso lo ZooSpar, perché anche a me capita di ordinare da Zooplus.de. Penso che convenga solo a chi ordina esclusivamente da zooplus.it.
Qualche sconto è cumulabile, per esempio il 10% sui marchi propri che dovrebbe scadere a fine mese.

Gerly

N

122

19/02/2019 11:07:20

Ciao a tutti, scrivo riguardo lo zoospar: ero riuscita a prendere l'8% per 3 anni, che purtroppo mi scade i primi del mese prossimo... ieri entro nel mio zooplus e mi propongono il 3% per 1 anno a 2,99 € oppure per 2 anni a 5,99 € (e non ne vedo la convenienza sinceramente dato che 2,99x2=5,98!!)... però pensavo una cosa: ormai quasi tutti i codici sconto del 5% o 10% su varie marche non sono più compatibili con lo zoospar (per esempio oggi quello del 10% sulle lettiere tigerino), quindi può convenire fare ancora lo zoospar? anche perchè spesso conviene comprare dal .de nonostante le spese di spedizione e mi par di capire che se compro un nuovo zoospar potrò usarlo solo su .it. Grazie mille

Nicoletta

G

121

18/02/2019 09:01:34

@Chiara: Non va bene nemmeno la registrazione alla newsletter credo. Prova con un indirizzo mail che non è mai stato utilizzato su nessun sito zooplus.

Gerly

C

120

18/02/2019 08:36:22

Sto provando a fare un ordine sul .de utilizzando lo sconto nuovo cliente ma non me lo concede, nonostante a nome di mio marito non abbia mai effettuato ordini (ma era iscritto alla newsletter).
Cosa sbaglio?

chiara

G

119

15/02/2019 13:41:21

Ciao Jago, ti dovrebbe comparire in una seconda finestra. Comunque è 18PLB1-PLGC-ZPGL

Gerly

J

118

15/02/2019 13:04:28

Ciao a tutti, ma il codice per il 10% di sconto sulle marche esclusive non viene più visualizzato?

Jago

Y

117

15/02/2019 01:03:37

Ah, grazie, non avevo letto, io l'ho scoperto perché avevo fatto un'ordine su un sito di fotografia qualche mese fa e mi è arrivato un buono.

Yvelise

G

116

14/02/2019 06:03:01

Ciao Yvelise,
di Petsonic abbiamo parlato qui

: https://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx

Vedi dal commento 407 di Giovanna in poi.

Gerly

Y

115

13/02/2019 22:08:10

Scusate, ho letto qualche commento su Orijen/Acana, io le trovo sul sito PETSONIC, non so se ne avete già parlato. Ho già fatto una decina di ordini e finora si sono dimostrati affidabili, solo un pochino più lenti di Zooplus, in particolare se si ordina nel weekend, ma un paio di giorni in più.
Fanno spesso offerte interessanti e un paio di volte al mese il giorno SENZIVA, per cui sul cibo c'è lo sconto del 10%. Fino a poco tempo fa per annullare le spese di spedizione bisognava fare una spesa di 55 euro, per l'ultimo ordine invece non c'era nessuna spesa minima, 1,99 di spedizione con GLS e gratuita con SEUR (ho visto ora che mi verrà consegnata da Bartolini), senza l'aggiunta per il peso, quindi ho potuto prendere la sabbia.
Il lato negativo è che hanno molte meno marche di zooplus e non ci sono le tabelle con gli ingredienti.

Yvelise

L

114

13/02/2019 21:03:47

Ciao a tutti. Pietro per forza, perché i 31 kg sono comprensivi di imballo mentre tu stai considerando solo il netto. Fai così...dove ci sono le spese di spedizione .. c'è tipo una finestrella di info da cliccarci sopra. Se lo fai ..puoi sapere esattamente quanto pesa la tua roba...

Laura La Placa

G

113

13/02/2019 18:41:16

@Pietro: Si, sono 31 kg. Ho controllato nelle condizioni e non è cambiato. Hai cliccato sul dettaglio nel carrello? Forse hai messo gli omaggi?

Gerly

P

112

13/02/2019 18:04:46

Il limite di peso dal tedesco per pagare solo una volta le spese di spedizione quant'è? sapevo 31, ma mettendo un carrello da 28.8 kg (umido cane herrmann's bio, 24x800 gr + 12x800 gr) mi fa cmq pagare due volte

Pietro

G

111

12/02/2019 14:49:53

@ Giulia: Esistono entrambi, ma non ti so dire con quale criterio vengano proposti.

@ emy: No, le spese di spedizione ci sono sempre, anche per i nuovi clienti.

Gerly

E

110

12/02/2019 14:03:22

Non ho ben capito, come nuovo cliente sul .de le ss rimangono o no?

Grazie ❤

emy

G

109

12/02/2019 11:30:10

Buongiorno, ho provato a fare nuovo account per poter prendere lo zoospar e volevo avvisare che a me è stato proposto quello del 3%, non del 5%. Forse lo hanno cambiato

Giulia

G

108

07/02/2019 18:03:31

Ciao Giovanna,
si, devi utilizzare un indirizzo mail con cui non ti sei mai registrata su nessun sito zooplus.

Gerly

G

107

07/02/2019 14:40:22

ciao
per fare ordine come nuovo cliente su sito tedesco devo attivare una nuova casella di posta con nuova mail ogni volta?
grazie

giovanna

G

106

05/02/2019 17:27:04

Su zooplus.de ci sono tripli punti su tutto fino all'11 febbraio incluso

Gerly

E

105

03/02/2019 14:41:34

Sì,l'unico inconveniente è quello dei punti,ma alla fine poco importa in confronto a quanto si può risparmiare come è stato per me in quest'ordine,considerando che già solo acquistando sul de. certi articoli si risparmia molto(ho preso umidi Catz Finefood,Feringa,Wild Freedom,Leonardo,Miamor e Grau ed i prezzi al kg sono inferiori all'it.)ed inoltre mi hanno anche tolto qualche euro,mentre sull'it. ciò non sarebbe stato possibile!
Sono veramente soddisfatta perché non pensavo di tornare a fare acquisti sul de. e spero tanto che anche le lettiere siano incluse.....lo verificherò prossimamente 😉🤗🤗
Grazie ancora per i tuoi preziosi consigli e disponibilità!

Elisabetta

G

104

03/02/2019 11:26:01

Ciao Elisabetta,
l'unico inconveniente nell'utilizzo del buono per nuovi clienti è che perdi i punti bonus, però in effetti forse conviene di più il risparmio sul singolo ordine.

Ho notato anche io che dell'omaggio Milkies se ne possono prendere due pacchetti

Per quanto riguarda il buono per nuovi clienti ce n'è anche un altro, che dovrebbe funzionare su tutto. Nel caso si sostituisce quello che Zooplus mette in automatico.
Se non ricordo male tempo fa qualcuno aveva segnalato che il buono valido su cibi e snack funziona anche sulle lettiere, ma non sono sicura al 100%.

Gerly

E

103

03/02/2019 10:25:04

Buongiorno!!!Grandioso,sembra di esser tornati ai "vecchi tempi" quando si poteva ordinare sul de. utilizzando il buono!!!Con l'iscrizione come nuovo cliente mi hanno tolto circa 14 euro!!!Quindi le 9.99 sono state abbondantemente ammortizzate!Ho preso il saccone di crocchette per il cane,e già solo queste costavano 10 euro in meno rispetto all'it. cosa che inizialmente mi ha spinto a far acquisto sul de.(effettivamente ci stavo rinunciando all'idea da quando non mi hanno rinnovato lo Zoospar!)
Avendo acquistato tanto umido completo che solo Zooplus ha,ho potuto risparmiare effettivamente tanto rispetto all'it!Ed anche gli snack erano a prezzi più che convenienti!
Tra l'altro di latte animonda segnalato qui come omaggio,me ne invieranno ben 2 confezioni....per la felicità dei miei gatti che ne sono golosissimi!
Non c'è stato bisogno di inserire il codice come nuovo cliente,perchè lo hanno messo loro in automatico,azzerando la cronologia come suggerito da Gerly,che ringrazio veramente tanto per queste informazioni!Solo che,se ho ben capito,lo sconto come nuovo cliente vale solo per cibo e snack,non ad esempio per lettiere o tiragraffi,vero?

elisabetta

G

102

02/02/2019 12:03:08

Non credo. Se hai problemi ti aiutiamo

Verifica in ogni caso che lo sconto venga applicato prima di confermare l'ordine.

Gerly

E

101

02/02/2019 10:41:41

Grazie mille Gerly per le indicazioni!Quindi un codice vale l'altro!Speriamo di non aver problemi con la registrazione!!!

elisabetta

G

100

02/02/2019 08:26:56

Ciao Elisabetta,
quando ti registri come nuovo cliente puoi usare uno di quei codici (ovviamente ti conviene il 10% e non il 5). Se non ti riconosce come nuovo cliente ti conviene cancellare la cronologia o di cambiare browser.
E' importante che quando vai al pagamento selezioni "sono un nuovo cliente" e non fai il login con il tuo solito account:

Gerly

E

99

01/02/2019 20:56:10

Buonasera,dovrei fare un ordine sul de. e stavo pensando (visto che purtroppo non mi hanno rinnovato lo Zoospar del 5%) di iscrivermi come nuovo cliente
Però nella sezione con le varie offerte e codici,noto che ci sono 2 codici per il 10% ed una per il 5% riservata appunto ai nuovi clienti!
Potrei sapere come funziona?Grazie!

elisabetta

G

98

31/01/2019 20:20:04

Sul sito Zooplus.de hanno messo questo comunicato in merito ad Orijen/Acana:

https://www.zooplus.de/content/acana_orijen

Dice che hanno deciso di terminare la collaborazione con i fornitori che vendono le marche Orijen ed Acana di Champion Petfoods.

E poi scrivono: "Desideriamo offrirvi le marche migliori a prezzi accessibili. Purtroppo non potremmo più rispettare questo principio continuando la collaborazione con queste due marche".

In effetti suona un po' strano...

Gerly

G

97

31/01/2019 20:00:46

Ciao Rossella,
non ho seguito molto la questione Orijen e penso che la notizia non sia recentissima. La Champion Petfoods ha ripetutamente preso delle posizioni producendo anche della documentazione. Qui sul loro sito sono i comunicati: www.championpetfoodsfacts.com/.../

Sinceramente non so se Zooplus abbia sospeso la vendita per questo. Speriamo che esca fuori qualche notizia in più

Gerly

R

96

31/01/2019 19:29:07

Ciao a tutti, vi scrivo per comunicarvi una brutta notizia riguardo ad Orijen (che usavo pure io sigh). Pare che nel cibo siano state trovate alte concentrazioni di metalli pesanti come cadmio e arsenico e che sia in corso una class action in America. Inoltre, credo che sia per questo che zooplus non le vende più e anche in molti altri siti di vendita online di cibo per gli animali non sono più presenti come prima.
E' vero che si parla di crocchette per cani, ma io non le comprerò più ugualmente.

Rossella

G

95

31/01/2019 06:19:52

@ Federica: Se ti interessa ancora, la promozione -20% su Pedigree ora c'è su zooplus.fr con il codice PEDIGREE-20P. L'ho segnalato anche nella tabella, ma non conosco la scadenza.

Gerly

E

94

29/01/2019 21:57:56

Ciao Max, se vuoi farti intanto un po' di scorta, mi è appena arrivata la newsletter di Paco Petshop che proprio in questi giorni, fino al 31 compreso, fanno lo sconto del 20% su tutto. Ho provato a vedere e con quello sconto ad es. la confezione grande da 5,5 Kg cr di Orijen Six Fish costa un paio d'euro meno che su ZP. Non so se è okay, lascio qui il link (in caso Gerly cancelli se non fosse appropriato? Grazie

) => www.pacopetshop.it/.../846-six-fish-for-cats.htm

el

G

93

29/01/2019 16:40:29

Ciao Max,
io non ho ricevuto questa mail, ma forse l'hanno mandata solo a chi compra Orijen.
Non so dove convenga comprarlo online, ma Orijen è anche ben distribuito nei negozi fisici, almeno a Roma.

Gerly

M

92

29/01/2019 11:04:11

Un saluto a tutti,
Vi è arrivata la mail sul fuori assortimento di orijen?
Dove mi consigliate di comprarlo in futuro?
Grazie

Max

G

91

28/01/2019 18:25:31

@ Federica: C'era il 20% di sconto su Pedigree la settimana scorsa. Peccato che ti sia sfuggito

Per altri sconti non sarà facile. Ormai sono quasi sempre solo su alcune categorie o marche.

Gerly

F

90

28/01/2019 15:00:46

Buongiorno ragazze! Qualcuna di voi ha uno sconto per il sito tedesco ? Devo comprare delle crocchette Pedigree e questo codice 18PLB1-PLGC-ZPGL (che e' nella tabella di tutti gli sconti ) non va bene perche' è valido solo per alcune marche. grazie !

federica

E

89

28/01/2019 10:44:24

Oggi inauguro il nuovo cliente, che tristezza questa cosa :/

emy

G

88

21/01/2019 20:52:56

@ Lali: Purtroppo non te lo so dire.

@ Roberto: Grazie mille della segnalazione!

Gerly

R

87

21/01/2019 18:30:25

Sul sito zooplus.de codice sconto WHSKS19 - 20% di sconto sui prodotti Whiskas - Voucher valido fino al 28.01.2019 da un valore minimo di 29 Euro.

Roberto

L

86

21/01/2019 15:59:50

Ciao a tutti! Indicativamente verso quando rinnovano il catalogo premi?

Lali

G

85

20/01/2019 08:39:08

Grazie Roberto, l'ho tolto.

Gerly

R

84

20/01/2019 02:16:26

Il codice di buono acquisto WHISKAS-19 non è più valido dal 18/01/19

Roberto

G

83

16/01/2019 16:04:09

@ Maria: Il costo del collo aggiuntivo sopra i 31kg c'è su tutti i siti da questa estate. Dal sito italiano basta spezzare gli ordini in modo da non superare il peso massimo.

@ Georgia: Non si può più ordinare da zooplus Spagna con la spedizione in Italia, ormai da molti mesi.
Da Zooplus.de la spedizione per l'Italia costa 9,99€ per ogni collo (peso max di un collo 31kg).

Gerly

G

82

16/01/2019 15:59:30

Ciao,scusate.è 6mesi che non faccio acquisti.ho ancora il vecchio zoospar valido in.tutti i siti.vorrei acquistare dalla Spagna o Germania.mi potreste aggiornare sulle spese di spedizione e spese aggiuntive in base al peso dei colli.
Grazie mille, georgia

Georgia

M

81

16/01/2019 15:56:15

E allora temo ci sia una nuova novità negativa: ho riempito il carrello ed è comparsa la seguente scritta

"Il peso massimo per ogni collo che possiamo spedire è di 31 kg. Il peso totale del tuo ordine è di 67,3 kg e verrà quindi spedito in 3 colli. Per l’ordine in corso è previsto un costo di servizio di € 2,99 per ogni collo aggiuntivo per coprire i maggiori costi per gli ordini multicollo. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra sezione Spedizioni e consegne . Grazie per la comprensione

Analogamente, per la Francia. Ho simulato un ordine

Smentitemi, per favore!

maria

G

80

16/01/2019 15:50:10

La spedizione è gratuita sopra i 35 Euro, se non fai una scelta del corriere. Con la scelta del corriere tra 35 e 45 Euro paghi un Euro di spedizione, sopra i 45 Euro anche con la scelta del corriere la spedizione è gratuita.

Se spendi meno di 35€ la spedizione costa 3,99€ con o senza scelta del corriere.

Gerly

M

79

16/01/2019 15:16:00

E' un po' che non compro: dunque, mi scuso se ne avete parlato. Ma, ora, la spedizione dall'Italia costa 3,99? ero rimasta ad 1 euro..

maria

G

78

15/01/2019 12:39:12

Grazie mille Lisa

Gerly

L

77

15/01/2019 11:48:56

Anche su .de ci sono 3 bustine happy cat gratuite senza codice. www.zooplus.de/.../714055

Lisa

G

76

14/01/2019 06:15:42

Delle lettiere vegetali avevamo anche parlato recentemente nel post "Varie ed eventuali..." solo che i commenti sono un po' sparsi www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx
Anche io ho usato per anni la Cat's Best, ma a confronto mi trovo meglio con la Biokat's perché fa meno polvere. Le vegetali hanno anche il vantaggio di essere molto più leggere rispetto a quelle in argilla.

Gerly

E

75

13/01/2019 23:46:22

io non posso che consigliare la lettiera vegetale!!!da quando l'ho scoperta mi trovo più che bene e non tornerei mai indietro!Solitamente acquisto le vegetali Cat's Best o Greenwood da Zooplus!Sono agglomeranti,durano tanto,tengono benissimo gli odori(3 gatti 3 lettiere e garantisco non si sente nulla),naturali e morbide per le zampette,poco polverose ma soprattutto SMALTIBILI NEL WC!!!!!!!!!Questo è stato infatti il principale motivo per cui son passata alla lettiera vegetale!Infatti utilizzavo la Catsan o la Biokat's bianco fresh,ma da quando è arrivata la raccolta porta a porta,la lettiera veniva ritirata come indifferenziato(se tutto andava bene!)2 volte/settimane!Sinceramente,nonostante il bidoncino litter champ,era una tortura tenere gli escrementi per oltre un giorno!Una puzza insopportabile,soprattutto d'estate!Invece la lettiera vegetale mi ha cambiato la vita!Ammetto che gli agglomerati di pipì evito di buttarli nel wc(ho paura mi si intasi) e li getto nel litter champ,ma nessun problema perchè non fanno nessun cattivo odore!Le feci invece le butto nel wc,tiro lo scarico e fine!Niente accumuli maleodoranti!Ultimamente sto provando la viviverde coop,fatta con scarti d'orzo,e devo dire che è molto buona e costa quanto Cat's Best e Greenwood....probabilmente anche qualcosina in meno,ma ha il vantaggio di poterla acquistare in comodi sacchetti,piuttosto che in sacconi veramente pesanti sia da ritirare quando arriva il corriere che da gestire!Infine io le trovo molto economiche e per dire,a conti fatti,risparmio pure rispetto alla super economica dell'eurospin a 0,99!

elisabetta

L

74

13/01/2019 19:03:25

Io mi trovo benissimo con la lettiera Radames all'argilla rossa, non agglomerante, che compro da Eurospin. 8 litri costano circa € 1,60, con un sacco io ci riempio due lettiere. Faccio il cambio totale 2-3 volte alla settimana, ma bisogna considerare che i miei due gatti mangiano solo umido, quindi fanno molta pipì.

Lisa

M

73

13/01/2019 17:24:16

@Gerly al momento sto utilizzando una lettiera agglomerante ma sono aperta a consigli su tutti i tipi di lettiere

Maria Rosaria

G

72

13/01/2019 17:16:28

@ Maria Rosaria: Ma che tipo di lettiera usi? Agglomerante, assorbente o silicio?

Anche io mi trovavo bene con la Golden Grey o la Tigerino Canada, che sono fini ed agglomeranti. Da anni ormai non prendo più le lettiere da Zooplus, perché i pacchi mi arrivavano troppo distrutti.
Ora prendo la Biokat's Micro (agglomerante) da un negozio locale

Gerly

M

71

13/01/2019 16:58:20

Io Golden grey anche se, con le novità di zooplus, devo cominciare a valutare altre soluzioni...

marina

M

70

13/01/2019 13:16:31

Buongiorno, dovrei comprare la sabbia per la lettiera e avrei bisogno di qualche consiglio, attualmente utilizzo quella che trovo nei supermercati ma vorrei prenderne una di qualità superiore pagando sempre più o meno lo stesso.
Voi che sabbia utilizzate per i vostri gatti?

Maria Rosaria

G

69

12/01/2019 09:23:29

Grazie mille Federica, sia dei complimenti che del suggerimento

Sarebbe bello capire la logica dietro la proposta automatica di rinnovo dello ZooSpar. Non sono convinta che sia legato solo all'importo speso. Sicuramente conta anche la frequenza e regolarità degli ordini, anche se di importi piccoli.
Sicuramente non conviene fare ordini non necessari per far scattare la proposta di rinnovo, visto che non è chiaro il funzionamento (nemmeno agli operatori Zooplus a quanto pare).
Per andare sul sicuro al momento il modo più semplice è creare un nuovo account e acquistare lo ZooSpar con il primo ordine. Sul vecchio account invece si fa un ordine conclusivo consumando i punti bonus.

Gerly

F

68

12/01/2019 08:28:55

Ciao a tutti,
sono nuova, complimenti Gerlinde per il blog, proprio interessante e utile.
Scrivo per dare un mio suggerimento in merito allo sconto zooSpar, magari può essere utile a qualcuno.
Io acquisto su Zooplus.it da un anno, in genere faccio acquisti sui 40 al mese di media, ed avevo lo zooSpar del 5% in scadenza il prossimo mese e pensavo proprio che non mi sarebbe capitato il rinnovo.
Quindi in questo mese ho fatto molti più acquisti del solito per sfruttare lo sconto prima che scadesse, ho speso circa 200 tra nuovo tiragraffi grande e cibo vario e fatti 3 ordini, e mi hanno proposto lo sconto del 5% per 1 o per 2 anni, ho acquistato ovviamente subito quello per 2. Direi che forse se si fa una spesa ingente il mese prima della scadenza, oppure in un mese, forse il sistema automatico che offre lo zooSpar si attiva.

Federica

M

67

09/01/2019 19:37:31

grazie, non l'ho mai usato e, dunque, non ero sicura... Speriamo arrivi qualche sconto consistente...

marina

G

66

09/01/2019 19:11:23

Si Marina, è sempre stato alternativo.

Gerly

M

65

09/01/2019 18:43:49

Ma il codice SAMMELBESTELLER è alternativo altro altri (rari) codici?

marina

E

64

06/01/2019 23:05:15

Sì esatto,è il coupon relativo allo sconto del 10% sui prodotti in esclusiva da Zooplus!Ho preso questi prodotti perlopiù,e dunque lo sconto è stato molto buono!

elisabetta

G

63

06/01/2019 19:55:52

@ Cristina: Suppongo quello sui marchi propri di ZP (18PLB1-PLGC-ZPGL)

Gerly

C

62

06/01/2019 18:40:50

ma prego! di nulla...

quale sconto del 10%? anche io sto per fare un ordine sul .it...e fa sempre comodo risparmiare qualche soldino. grazie

cristina

E

61

06/01/2019 18:06:03

Ok grazie Gerly!Quindi se ho capito bene non è più possibile rinnovarlo tranquillamente,come gli anni passati,ma dipende dal sistema automatico se te lo propone!!!Uff che delusione!Comunque l'ordine che mi accingo a fare è di piccolo importo(una 40ina giusto per evitare le spese di spedizione) e vedo di "consumare" un po' di punti!Invierò mail come mi hai consigliato e se sarà il caso creerò nuovo account,perchè con lo Zoospar si risparmia eccome!Grazie per aver segnalato l'umido in omaggio e posso contare sul coupon 10%!!!

elisabetta

G

60

06/01/2019 14:33:49

Ciao Cristina, grazie mille della segnalazione

Ecco il link e lo inserisco anche nella tabella: www.zooplus.it/.../714059

Ciao Elisabetta,
per rinnovare lo ZooSpar puoi solo provare ad inviare una mail al servizio clienti, anche se mi sembra che ultimamente la risposta sia sempre che non possono rinnovarlo intenzionalmente, ma che c'è un sistema automatico.
Il modo più semplice è creare un nuovo account e acquistare lo ZooSpar con il primo ordine, perché solitamente lo propongono.
Sul vecchio account conviene fare un ordine conclusivo anche senza ZooSpar se hai accumulato molti punti.

Gerly

C

59

06/01/2019 11:41:33

ciao, vi segnalo Happy Cat Buste Carne in Salsa misto, 3 x 85 g gratis su zooplus.it
le trovate nella sezione OFFERTE speciali GATTO!

e buona befana a tutti

cristina

E

58

06/01/2019 10:41:12

Buongiorno a tutti!Dovrei effettuare ordine su Zooplus.it e in data 31/12/2018 mi è scaduto lo Zoospar.....come si fa a rinnovarlo?Specifico che ho provato a cercare ma pare non esserci nessuna traccia!!!Non vorrei che tra le "novità" avessero tolto anche questa opportunità del 5%!!!!Help me!Grazie!

elisabetta

E

57

05/01/2019 19:37:36

Gerly, hai tante attenzioni! Lo apprezzo molto ❤

Sì, avevo pensato anch'io alla provenienza da magazzini diversi, ma con i precedenti ordini l'omaggio è arrivato dentro i pacchi con tutto il resto, stavolta invece appunto separato, bel bello a navigare nel vuoto di uno 'scatolone', con tanto di materassino gonfiabile per non farsi male... davvero mi ha fatto ridere. Cmq spero che i costi di queste spedizioni strane non gravino sulla lievitazione dei prezzi per noi clienti, anche se mi sa tanto......

Buona serata!

el

G

56

05/01/2019 18:58:38

Ciao el,
grazie mille della tua risposta

Hai ragione sul lasciare gli eventuali link ad omaggi vari, ma c'è anche chi si lamenta di codici/omaggi scaduti. Per questo ho l'abitudine di toglierli non appena scompaiono dal carrello.
Di solito faccio la prova inserendo tutti gli omaggi nel carrello e quando spariscono da lì, il link all'omaggio funziona ancora, ma l'articolo non può più essere messo nel carrello.

Dell'abitudine di Zooplus di far viaggiare a volte gli omaggi in colli separati e sovradimensionati abbiamo parlato diverse volte ma la cosa rimane un mistero

Si pensava alla partenza da magazzini diversi, ma in alcuni casi non era sicuramente così. Mi ricordo sempre un caso successo a me due anni fa, quando ho ricevuto una bustina di cibo umido in omaggio facente parte di un set da tre in un collo separato enorme. Le altre due bustine erano state inserite nel collo principale con il resto degli articoli ordinati.

@ tutti: Sono riuscita a far funzionare il codice per nuovi clienti su Zooplus.de, ma sinceramente non so come ho fatto

Sicuramente sono uscita dal mio account cliccando su logout. Poi mi compariva il 10% di sconto per nuovi clienti anche in homepage e automaticamente nel carrello. Simulando l'ordine ho usato una mail temporanea ed un indirizzo di spedizione in Italia ed il codice compariva anche nel riepilogo finale.
Quando nel riepilogo finale si clicca su "rimuovi codice" mette automaticamente il 5% per nuovi clienti, ma non da la possibilità di inserire altri codici.

Gerly

E

55

05/01/2019 16:35:02

Ciao Gerly!

Come promesso aggiorno sull'omaggio Almo che, come forse ricorderai, avevo messo in carrello il giorno dopo la scadenza prevista, dato che sul sito c'era ancora la possibilità di farlo, ma non sapevo ovviamente se mi sarebbe poi effettivamente arrivato.

Ebbene, sì, l'hanno mandato! E la cosa strana, perché il come fanno i pacchi lo è, è che l'hanno fatto arrivare sì insieme al resto dell'ordine ma in un pacchetto separato, tra l'altro grande 10 volte la busta..... mah!

Ad ogni modo, ecco, il mio consiglio a questo punto è proprio quello di provare sempre ad aggiungere gli omaggi fintanto che sul sito viene data la possibilità di metterli in carrello, perché finora mi sono sempre arrivati, anche molto dopo che non li pubblicizzavano più (v. le ciotole da viaggio ad es.).

Un caro saluto e buon weekend a te e tutti!

el

L

54

05/01/2019 13:55:47

Vero Gerly..

Laura La Placa

G

53

05/01/2019 08:31:41

@ Laura: E se poi non funziona con le spedizioni per l'Italia? Non avresti nemmeno un motivo per poter chiedere il rimborso. Secondo me è troppo rischioso.

Gerly

S

52

04/01/2019 14:58:13

gerlide vedi se riesci a risolvere sta situazione grazie

salvatore

L

51

04/01/2019 14:34:09

Ciao a tutti. Gerly, mi hai fatto venire un'idea...e se si acquistasse lo zoospar mettendo un indirizzo tedesco...salvo poi mettere indirizzo di consegna in Italia?

Laura La Placa

G

50

03/01/2019 22:00:02

@ Lisa, Laura e Salvatore: Ho fatto un'altra prova con un indirizzo di spedizione in Germania, ma non funziona ugualmente. L'unica differenza è che nel riepilogo dell'ordine mi propongono anche lo ZooSpar. Deve essere un problema tecnico.
Ho provato anche con il 10% del programma passaparola e non funziona nemmeno quello

Gerly

L

49

03/01/2019 17:30:18

Non ho seguito tutta la discussione, intervengo dopo aver letto il commento di Laura: io ho provato a fare un ordine come nuovo cliente un mesetto fa, ma anche cambiando browser e tutto mi è stato impossibile.

Lisa

L

48

03/01/2019 14:08:26

Ciao a tutti, guarda Gerly che qualche mese fa anche io ho tentato di acquistare come nuovo cliente...e nemmeno a me è riuscita la cosa...penso che magari sia solo per nuovi clienti...tedeschi.

Laura La Placa

G

47

03/01/2019 06:27:52

Ciao Salvatore, hai ragione, ho provato anche io con entrambi i codici facendo delle nuove registrazioni e cambiando browser. Non me lo so spiegare.
Hai provato a segnalarglielo? A me sembra un problema tecnico. Ora non posso fare altri tentativi, riprovo stasera.

Gerly

S

46

02/01/2019 15:30:40

10PRFDEAFF gerli ALL INIZIO ME LO FA METTERE IL CODICE , POI QUANDO DEVO FARE IL RESOCONTO DELL ORDINE ME LO ELIMINA IN AUTOMATICO

salvatore

E

45

01/01/2019 17:57:47

Ciao cara e grazie

Ti farò sapere se quell'omaggio Almo poi mi arriva, così ci si regola per in futuro. Secondo me cmq a volte potresti lasciare questo tipo di omaggi in lista anche se sembra li abbiano tolti, ti ricordi che ad es. quelle ciotole da viaggio in silicone le hanno inviate a lungo anche dopo che sul sito con il link iniziale che avevano fornito non comparivano più? Pensa che me ne hanno mandata una anche poco tempo fa, quando ormai tu avevi già tolto il link qui ma siccome mi compariva ancora nella pagina del riordino ho provato ed era poi proprio arrivata, mi sono stupita anch'io!

Bacioni!!!

el

G

44

01/01/2019 17:50:13

Buon anno anche a te El e a tutti

Grazie mille della segnalazione! Anche io stamattina ho fatto un test su tutti i codici in scadenza al 31.12. e ho notato che quello sui marchi esclusivi funziona ancora. Infatti per ora l'ho lasciato e ho tolto la data di scadenza . Vi ricordo anche che il codice funziona in tutti i siti Zooplus, non solo su quello italiano.

Gli omaggi Almo purtroppo non si possono più aggiungere, per questo avevo tolto i link qualche giorno fa. Sinceramente non credo che torneranno disponibili.

Gerly

E

43

01/01/2019 17:21:32

Ciao a tutti e.. AUGURI!!

Volevo dirvi, se vi fosse utile, che ieri mi ero dimenticata di fare un acquisto approfittando dello sconto del 10% (che era in scadenza) su prodotti propri di ZP, ma essendo stata su molto ho provato a farlo lo stesso quando ormai era quasi mattina e me l'ha preso. Stessa cosa per il pacco prova Almo Alternative che era in omaggio (ho provato anche con la bustina omaggio ma quella era ormai proprio sparita del sito). Ad ogni modo, siccome volevo dirvelo in caso anche qualcuno di voi abbia ancora acquisti di quel tipo da fare e gradirebbe lo sconto, ho appena provato a simulare un altro ordine e lo sconto del 10% lo prende ancora (l'omaggio invece no, c'è ancora sul sito ma viene dato come non disponibile, però io proverei cmq, ieri la prima volta non me l'aveva preso, poi sì. Non ho idea se poi me lo invieranno, ma nella lista dell'ordine che han ricevuto cmq c'è).

Il codice è 18PLB1-PLGC-ZPGL, la pag dell'omaggio è questa => www.zooplus.it/.../706643

Ancora auguri cari di un ottimo anno nuovo!!
El

el

G

42

31/12/2018 06:17:05

@ Salvatore: Non mi puoi scrivere il codice? Ho fatto un test sui 3 codici per nuovi clienti inseriti nella tabella sopra per zooplus.de e funzionano tutti. Non so se stai provando con un codice del programma passaparola. In ogni caso prova ad utilizzare un browser diverso o cancella la cronologia.

Gerly

S

41

30/12/2018 23:14:57

gerly sconto nuovi clienti e l altro

salvatore

G

40

30/12/2018 22:25:22

Ciao Pietro, la gentilissima Laura mi ha mandato in privato il dettaglio degli sconti che ti riporto:

gennaio: 10% su Wolf of Wilderness & Wild Freedom
febbraio: 10% su giochi
marzo: 8% su trasportini, cucce da esterno e gattaiole
aprile: 5% cibo umido per cani e gatti
maggio: 10% su Briantos & Smilla
giugno 5% su acquaristica, negozio roditori, uccelli e cavalli
luglio 5% su cibo secco per cani e gatti
agosto 10% su Lukullus & My Star
settembre 5% su integratori e cibi speciali per cani e gatti (esclusa la linea Royal Canin Vet)
ottobre 5% su snack
novembre 10% su Purizon & Feringa
dicembre 10% su cucce e tiragraffi

Gerly

P

39

30/12/2018 17:30:02

Per chi ha acquistato il calendario di zooplus.de puo' gentilmente dirci che tipo di sconti ci sono nel coupon dettagliatamente mese per mese grazie.

Pietro

G

38

30/12/2018 10:17:21

Salvatore, con quale codice stai provando?

Gerly

S

37

30/12/2018 10:13:30

MA A VOI FUNZIONA?

salvatore

G

36

29/12/2018 06:41:54

Ciao Salvatore,
prova a cancellare la cache/cronologia o a cambiare browser.

Gerly

S

35

29/12/2018 04:36:27

SALVE SULL.DE NON RIESCO AD ACQUISTARE CON IL 10% PUR AVENDO UN NUOVO ACCOUNT COME POSSO FARE???????

salvatore

G

34

28/12/2018 17:54:38

Codici per ricevere 200 punti omaggio su Zooplus.de fino al 31/12/18. Ogni codice vale solo per un acquisto. Ordine minimo 39€:

V77F-7PLY-GJCY-JJHI-EIZ
EIGY-5H7S-G3LY-L4BB-9GA
QICZ-8XPV-G3LY-L4BB-9GA
BANW-FQKP-J5KN-U6SC-SK
IIF2-WM5W-J5KN-U6SC-SK
8FRE-FW56-9YGU-3VZB-TD
JYBL-W83V-G3LY-L4BB-9GA
EA9E-MQCS-TZFG-38V5-FMZ
NP2V-B6WG-TZFG-38V5-FMZ
YNRJ-FC5W-J5KN-U6SC-SK
37CM-PFBS-ZAUX-8TAN-7K5
EBZR-9T6D-7IFN-EABD-H29
T6PA-BFZV-TZFG-38V5-FMZ
YMMA-GG6Y-GJCY-JJHI-EIZ
ER7T-N3AR-ICDW-NJX2-D79
Y559-F6VW-J5KN-U6SC-SK
UZTV-NSR7-ICDW-NJX2-D79
2LK2-YKPP-J5KN-U6SC-SK
U8XE-MXRP-J5KN-U6SC-SK
8MNY-M3PD-7IFN-EABD-H29
GQAD-L6D3-589M-JZUB-NQZ
GHWZ-B9AW-J5KN-U6SC-SK
P2EL-MUIS-ZAUX-8TAN-7K5
CV8Q-34J3-UE3H-C9BD-RCC
BURT-DUPY-GJCY-JJHI-EIZ
CQ72-DU2W-UE3H-C9BD-RCC
W5WG-3ZJH-AYGU-3VZB-TD
VI4P-KY4E-VD3F-84GT-HW5
FKH3-ELNS-TZFG-38V5-FMZ

Gerly

G

33

28/12/2018 17:26:48

Grazie mille Elisabetta e Piero per i codici dei 200 punti! Anche io ne ho ricevuti diversi e comincio a postarli, perché sono validi solo per pochi giorni.

@ Anna: Le spese di spedizione dai vari Zooplus esteri ormai si pagano per forza, ma ti conviene sempre confrontare il carrello di Zooplus.de con quello di Zooplus.it mettendo gli stessi prodotti. Molto spesso, almeno per quello che compro io (prevalentemente cibi umidi), Zooplus.de è più conveniente anche pagando le spese di spedizione.
Conviene anche dare uno sguardo a Zooplus.fr, perché la spedizione per l'Italia costa solo 6,99 Euro, mentre da 99 Euro la spedizione è gratuita (collo aggiuntivo 5,99 Euro).

Gerly

P

32

27/12/2018 16:28:30

29CR-E3PD-7IFN-EABD-H29 ecco anche il mio valorosi .de
Se può servire

Piero

E

31

27/12/2018 15:23:30

Ciao!Ho ricevuto email da Zooplus.de contenente un codice coupon che permette di ottenere 200 punti omaggio facendo acquisti per un minimo di 39euro fino al 31/12/2018
Lo condivido qui in pagina,magari potrebbe servire a qualcuno WGVX-A47S-G3LY-L4BB-9GA

elisabetta

A

30

27/12/2018 12:42:57

Ciao! Complimenti per il blog, ti seguo spesso. Ho una domanda sui siti zooplus con altri domini (.de .fr ecc) Noto che le spese di spedizione ammontano a circa dieci euro. Anche se molte offerte e coupon sono più convenienti, alla fine desisto perché dieci euro per le spedizioni azzerano praticamente tutti i vantaggi. Volevo capire se c'è un modo per eludere il problema. Grazie in anticipo e buone feste!

Anna

G

29

26/12/2018 15:20:06

Ciao Patrizia,
io proverei a cancellare la cronologia o a cambiare browser.

Gerly

P

28

26/12/2018 13:51:42

auguri a tutti!
ma solo io sto riscontrando problemi sul sito tedesco? una mia amica (mai iscritta a zooplus), sta cercando di fare un ordine per me e nonostante il codice promozionale per lo sconto del 10% nuovi iscritti con una spesa di oltre 130€, in fase di pagamento lo sconto sparisce e il sito la costringe a pagare cifra piena e memorizza l'email così non risulta più come nuovo cliente.

Patrizia

L

27

24/12/2018 22:51:56

Buon Natale 🦌🐾😸

Lisa

P

26

24/12/2018 22:13:11

Tanti tanti auguri a tutti voi ed ai nostri piccolini a quattro zampe 🎄🐾🐈🐕

Piero

G

25

24/12/2018 21:37:45

Buon Natale a tutti

Giovanna Chinaglia

B

24

24/12/2018 21:11:26

Tanti auguri amici!

birba4ever

G

23

24/12/2018 09:06:11

Come ultimo regalo del calendario dell'avvento su zooplus.de solo per oggi si triplicano i punti bonus. Per usufruire della promozione dovete ricordarvi di mettere il regalo del calendario nel carrello come un articolo.
Di nuovo auguri 🐈🐈

Gerly

E

22

22/12/2018 21:37:39

cari auguri di serene feste anche da me a Gerly e tutti (nostri compagni pelosi compresi, ovviamente!)

el

L

21

22/12/2018 20:46:39

Contraccambio... tantissimi auguri a tutti quanti! Laura

Laura La Placa

G

20

22/12/2018 20:32:27

P. S. : Tanti auguri anche a te e a tutti

Gerly

G

19

22/12/2018 20:31:09

Grazie mille Laura!

Gerly

L

18

22/12/2018 20:23:28

* scusate..era .de

Laura

L

17

22/12/2018 20:22:06

Ciao, sul .se ho preso il calendario con i punti ed erano inclusi anche i coupon.
Faccio a tutti/e auguri di Buone Feste!
Laura

Laura

G

16

22/12/2018 19:39:03

Ciao Pietro, purtroppo non lo so, perché non l'ho preso per ora.
Qualcuno ha preso il calendario da Zooplus.de e può scrivere se ci sono i coupon?

Gerly

P

15

22/12/2018 12:03:01

scusa Gerly ma quest'anno con il calendario ci sono ancora i coupon?

Pietro

E

14

19/12/2018 21:00:02

di nulla
e.. sorry per gli errori, avevo scritto di fretta
buona serata!!

el

G

13

19/12/2018 18:44:05

Grazie della segnalazione El

Gerly

E

12

19/12/2018 15:47:53

ciao, sto facendo un ordine su .it e ho provato a inserire il codice di oggi che quello in scadenza a fine mese (10% su prodotti marcio ZP) e posso dirvi che conviene usare il secondo perché con quello odierno elimina direttamente lo zoospar mentre l'altro lo mantiene per i prodotti su cui non viene applicato
cari saluti!!

el

G

11

19/12/2018 10:33:14

E' sempre stato in alternativa ad altri sconti, a parte quelli automatici come ZooSpar, che non si inseriscono nel campo.

Gerly

M

10

19/12/2018 10:11:50

anche a me funzionava, quando avevo zoospar (che ora non ho più) E non capisco più dove inserirlo perché sembra essere in alternativa a codici sconto (ad es il 10% sui prodotti zooplus) O sbaglio qualcosa? Grazie!

malinche

G

09

19/12/2018 09:50:45

Ciao malinche, a me funzionava insieme allo ZooSpar. Va inserito nel campo del codice sconto (sammelbesteller).

Gerly

M

08

19/12/2018 09:45:12

Codice oltre i 100 euro può essere usato il aggiunta ad altro codice? e dove va inserito? Grazie!

malinche

G

07

17/12/2018 11:58:02

Ho rimosso un commento con dei link pubblicitari e avvisato l'autore in privato.

Gerly

G

06

17/12/2018 09:02:50

Ciao Barbara,
in effetti peccato

Nelle ultime settimane qualcuno di noi aveva notato la stessa cosa, ma quando modifichi il carrello le spese purtroppo ricompaiono.

Gerly

B

05

17/12/2018 09:00:23

Come non detto. Ho provato a togliere e aggiungere altre cose, e me le ha inserite, anche rimettendo il carrello com'era inizialmente...si vede che il sistema ha avuto un attimo di generosita' natalizia, subito sopraffatta. Peccato.

Barbara

B

04

17/12/2018 08:50:42

Buongiorno! Oggi ho provato ad inserire un ordine nel sito tedesco e...sorpresa! Le spese di spedizione per l'Italia con un ordine di 139 euro risultano gratuite.

Barbara

G

03

17/12/2018 06:27:38

Grazie mille Elisabetta

Oggi sia su Zooplus.de che Zooplus.it ci sono 10€ di sconto su tutti i tiragraffi (ordine minimo 59€).

Gerly

E

02

16/12/2018 17:37:36

Buongiorno.... e auguri! Ho tanti codici sconti sui croccantini Sanabelle, sul..de, del 10%. Scadono il 31 dicembre. Ne copio alcuni qui sotto, ma ne ho tanti, se necessitano ve li INVIO via mail.

QYQ7-UPF7-IVRZ-BB5N-A39
J9PL-9WF7-IVRZ-BB5N-A39
EMHN-SWF7-IVRZ-BB5N-A39
2BWT-4WF7-IVRZ-BB5N-A39

Elisabetta

G

01

16/12/2018 11:00:21

Avviso importante

Per facilitare la visualizzazione di questa pagina, tutti i commenti inseriti tra il 13 novembre 2017 e il 15 dicembre 2018 sono stati spostati qui: www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2017-2018.aspx

Gerly

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