MAG
20
2018

Codici Zooplus

by Gerly

.it .de .de .fr .co.uk .es .cz .pl .nl .ro


Altro piccolo regalo per i visitatori del mio sito, i codici per avere regalini e sconti con gli acquisti su Zooplus.

I codici sono recuperati online da siti e forum pubblici e dalle newsletter di Zooplus. Ho pensato di riunirli tutti qui per averli sempre a disposizione.
Ricordate che i codici sono soggetti a scadenze e i regalini anche a esaurimento scorte.

Cercherò di aggiornare la raccolta ogni qualvolta riesco a trovarne di nuovi.

Dall'Italia si può ordinare su:
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Gerly Attenzione: i commenti sono ora visibili in ordine inverso, i più recenti in alto
866

26/05/2018 15:41:07

Roberta

Buongiorno,
Lascio altri due codici per avere lo sconto del 10% su umido royal canin gatto in scadenza il 31/5/2018.

XXFZ-6DDB-5EFP-ABD4-E95
C4PL-EB76-22CB-WWJ9-VEA

Roberta Italy

865

26/05/2018 11:12:55

Laura La Placa

Non ho più parole...

Laura La Placa Italy

864

26/05/2018 10:49:50

Gerly

Confermo, hanno limitato l'ordine massimo di 200 euro per alcuni paesi:
Bitte beachten Sie ferner, dass der maximal zulässige Bestellwert für Lieferungen nach Großbritannien, Kroatien, Italien, Estland, Lettland, Litauen, Belgien und Dänemark 200 EUR beträgt. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Gerly Italy

863

26/05/2018 10:40:28

Gerly

Cara Luisa, è la prima volta che sento questa cosa Frown
Il messaggio però fa riferimento al CAP e dice che è momentaneamente escluso dalle spedizioni. Io conoscevo questa regola solo per alcuni comuni (Campione d'Italia, Livigno), ma è stato così da sempre. Ora cerco di informarmi.

Gerly Italy

862

26/05/2018 10:26:13

Luisa

Ciao Gerly, ti risulta che dal de non possano essere effettuati ordini superiori a 200€ per l’Italia? Forse mi sono persa qualcosa... ma appena supero la cifra mi appare questo messaggio: “Leider ist es uns Zur Zeit nicht möglich die von Ihnen angegebene Postleitzahl zu beliefern. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten“ .... ho provato più volte ma nulla. Sotto 200€ sono invece riuscita a completare l’ordine.

Luisa Italy

861

23/05/2018 18:55:00

Lucia

Ciao Gerly,  grazie!!
Il pacco risulta spedito come da mail ricevuta con indicato il numero di tracciabilità che però non è attivo,  cioè  da myzooplus non c'è il link attivo che rimanda al sito di bartolini.  Stamattina ho chiamato il servizio clienti italiano che ha controllato e mi ha confermato che il pacco risulta spedito ma,  partendo da altro magazzino,  può necessitare di più tempo. Comunque se venerdì non avrò ancora ricevuto il pacco,  hanno detto di richiamare per una ulteriore verifica.

Lucia Italy

860

23/05/2018 18:48:17

Gerly

Ciao Lucia,
a me è successo qualche tempo fa, solo che mi dava questo messaggio per due colli su due e lo stato del pacco in MyZooplus non andava avanti.
Ho scritto dopo qualche giorno e mi hanno risposto che si trattava di un errore di sistema. Hanno sistemato ed i pacchi sono partiti.
Io gli scriverei (a quello tedesco dal modulo di contatto), se nella giornata di oggi non è cambiato nulla.

Per scrupolo prima controlla se uno degli altri tre tracking non contenga due colli. A me è successo una volta con SDA (unico tracking con due colli consegnati in giorni diversi).

Gerly Italy

859

23/05/2018 08:00:03

Lucia

Buongiorno,  ho fatto un ordine dal sito tedesco,  venerdì pomeriggio.  La merce è stata divisa in 4 pacchi di cui 3 sono regolarmente stati consegnati ieri ma di quello con tutto il cibo acquistato non c'è traccia.  Risulta spedito insieme agli altri ma su my zooplus dice che la tracciabilità non è ancora stata attivata.  Vi è mai successo?  Aspetto fino a venerdì o è  meglio se chiedo una verifica oggi?  Non saprei se chiamare il servizio clienti italiano o scrivere a quello tedesco..

Lucia Italy

858

21/05/2018 19:25:45

mat

@Rossella: sì, scrivi pure nel post relativo ad arcaplanet ;)

mat Italy

857

20/05/2018 20:53:11

Rossella

@Mat: E' un'informazione molto interessante! Se ci spostiamo nel post dedicato Shoplinks.it di Gerly ti posso chiedere qualche delucidazione?

Rossella Italy

856

20/05/2018 07:11:29

Gerly

Ciao pepe,
è cambiata la grafica del carrello da qualche settimana e per far uscire il campo del codice devi cliccare su "Gutschein-Code eingeben".

Gerly Italy

855

19/05/2018 23:41:14

Pepe

Io ho lo zoospar del 7 % sul de . Valida fino al 2020
Pero  ultimo ordine nn mi consentiva di inserire nessun codice. Sconto ulteriore ( nn mi compariva la casella ) è normale?

Pepe Italy

854

19/05/2018 08:10:53

Ellygatta81

@mauro: fin quando ho acquistato Acana (per cani) lo prendevo appunto da Miscota perché su ZP.it la fornitura del sacco da 18kg era irregolare. Non ho mai avuto problemi ma ho letto appunto che ci sono stati. Poi ho cambiato marca perché il grain free era troppo proteico per la vita del mio cane e quello con i cereali non mi entusiasmava. PS se vuoi sapere sono andata su Farmina LowGrain 😉👋

Ellygatta81 Italy

853

19/05/2018 08:03:58

Gerly

Grazie Simona Smile
Anche io ho ordinato dal .de domenica ed il pacco è arrivato mercoledì, quindi 3 giorni. 2 giorni sono veramente pochi!
Ho usato anche io il codice per ordino superiori a 100€ e ha funzionato.

@ Mauro:
Sul discorso Acana purtroppo non sono in grado di aiutarti. Vediamo se legge qualcuno che acquista il cibo per cani di questa marca e ha qualche suggerimento.
Dei negozi spagnoli conosco Miscota e c'è anche il post apposito www.gerlinde.it/page/Codici-per-Miscota.aspx . E' comunque un negozio spesso "problematico" se leggi i commenti.
Qualcuno ha parlato bene di Telepienso (nel post Shoplinks.it) e pubblicherò qualcosa sul negozio Tiendanimal a breve. Caso mai prova a confrontare i prezzi su questi siti.
Per approfondire useremo i post appositi Smile

Gerly Italy

852

18/05/2018 17:11:20

Simona

Volevo confermare che il codice per ordini sopra i €100 sul sito tedesco funziona ancora. In più segnalo altre due cose positive:
1. L'ordine è arrivato in due giorni, in genere ci ha sempre messo di più
2. Ho dovuto contattare l'assistenza perché mancava un prodotto e hanno risposto alla mia e-mail in 6 minuti, predisponendo già il rimborso. Rapidissimi!

Simona Italy

851

18/05/2018 12:30:05

malinche

Nuova risposta di zooplus

"La ringraziamo per averci scritto.

Siamo spiacenti di non poter offrirLe al momento una scontistica alternativa.

Ci auguriamo vivamente che possa trovare i livelli di prezzi nei nostri shop italiano o tedesco di per sè molto competitivi.

La invitiamo inoltre a considerare la nostra offerta nel complesso, considerando quindi anche il vasto assortimento e tutti i servizi"


malinche Italy

850

18/05/2018 12:02:59

Mauro

Buongiorno.

ero una grande buyer sul sito spagnolo (circa 600 euro al mese) per me, amici e parenti.

Personalmente do ai miei due pastori tedeschi Acana e gli aumenti, tornando al sito italiano sono gestibili….almeno per adesso.

La tristezza nel vedere prima lo zoospar passare dall'8% al 7%, poi la cancellazione del 2% extra e poi "l'embargo" dalla spagna ha sicuramente ridimensionato il concetto di "affare" nell'acquisto da zooplus ma è ancora una bellissima realtà.

Quando mi hanno avvisato che avrebbero bloccato le spedizioni degli ordini effettuati sul sito spagnolo ho fatto subito grande scorta di Acana, ma temo per il futuro.

Il sito tedesco è addirittura più caro, ma ho visto che cercando su idealo.es si trova qualche sito spagnolo che spedisce in italia che ha prezzi interessanti.

Qualcuno che compra Acana ha strade alternative?

Mauro Italy

849

18/05/2018 11:36:50

Gerly

Ciao Natascha, ho editato il link in quanto pubblicitario.
Vi prego di non linkare siti di cashback e portali di codici sconto, in particolare quando è mirato al proprio vantaggio.
Potete postare i codici direttamente.

Per mat: Grazie, l'informazione su Arcaplanet è molto utile. Per parlarne vi chiedo però di postare nel post dedicato Shoplinks.it.

Gerly Italy

848

18/05/2018 11:14:52

Natascha

Le mie due pelose mangiano principalmente solo marchi che trovo su zooplus quindi continuerò comunque ad acquistare da loro. Piuttosto faccio un carico più grande ogni 4 mesi così da ammortizzare le spese di spedizione dalla germania.
Ma secondo me stanno per cambiare entro breve molte cose. Questo lo dico perchè sul mio sito SixthContinent son tornati i codici sconto zooplus con ben un 4% di cashback e son codici europei quindi validi in ogni sito zooplus che spedisce in italia.
Li acquisto i buoni e se vi iscrivete si hanno ben 10€ di sconto omaggio (scade a fine mese tale buono).

questo il link
insomma, non mi sembra un pessimo affare no?

Natascha Italy

847

18/05/2018 09:58:01

mat

Ciao a tutti,

come voi, grazie a Gerly, sono 5 anni che frequento il sito ed acquisto regolarmente da zooplus.

Ora stanno cambiando alcuni aspetti, ma non è detto che noi dobbiamo per forza continuare ad acquistare da loro.

Io riporto la mia esperienza, sono iscritto alla newsletter di Arcaplanet....diciamo circa una volta ogni mese e mezzo/2 mesi ti avvisano che c'è lo sconto del 30% su tutti i prodotti (ad esempio ultimamente il 30% su tutto è stato proposto per il 25 aprile e per la giornata della festa della mamma).
Se si riesce ad effettuare un ordine che ci consente di andare avanti per qualche mese, ci si può organizzare effettuando ordini solo quando ci sono queste giornate di sconto.

mat Italy

846

18/05/2018 07:23:38

malinche

@Gerly la risposta è arrivata dopo averla sollecitata tre volte. Ovvio che la ragione di un'impresa è fare utili: ma anche noi non paghiamo con i soldi del monopoli. Comunque, e nell'idea di cercare alternative, questa la mia risposta (che riprende parte del nostro dibattito, peraltro)

"Buonasera e grazie per la cortese risposta. Secondo un'indagine de Il sole 24 ore di un paio di anni fa i livelli di stipendio tra Germania e Italia, però, possono arrivare a differenze del 70%... E, ovviamente, non a favore degli stipendi italiani...
Inoltre, non so se poi la notizia è stata confermata, mi era stato detto da una vostra gentile operatrice che stava per essere aperto un magazzino di stoccaggio anche in Italia: in tal caso, ovviamente, i costi di logistica non sarebbero "tedeschi"...

Dunque, per i clienti fidelizzati che acquistano abitualmente dalla Germania non è previsto alcuno sconto? se non ricordo male c'era quello per cifre superiori a 100 euro. Oppure spese di spedizione gratuite oltre una certa soglia. Insomma, forse qualche agevolazione ce la meritiamo!



Mi scuso, ma non è possibile - in questo periodo - contattarmi telefonicamente.



Restando in attesa, cordialmente

malinche Italy

845

18/05/2018 06:39:37

Gerly

@ Roberta: Grazie mille per i codici Smile

@ malinche: Grazie per aver condiviso la risposta. Anche se il contenuto non è quello che speravi, trovo che loro siano comunque molto disponibili a dare spiegazioni e a dialogare. Le risposte postate sono tutte personalizzate, anche se hanno lo stesso contenuto. Quindi non sta rispondendo un servizio clienti che fa il copia-incolla dello stesso messaggio. Visto che ti hanno offerto di parlarne anche telefonicamente, accetta questa proposta. Forse in una telefonata riesci ad avere più risposte alle tue domande.

Gerly Italy

844

17/05/2018 18:01:52

malinche

"Come Le avevamo anticipato, l'attivazione di uno sconto zoospar sul Suo account è legata alla condizione che lo stesso venga usato sul sito Italiano.

La motivazione è legata ai prezzi sui quali è possibile applicare il suddetto sconto. I prezzi del nostro sito tedesco sono calibrati per una consegna in Germania sulla base dei relativi costi di logistica e spedizione. Questi riflettono inoltre la percentuale di Iva che è molto più bassa in Germania rispetto all'Italia sul petfood.

Speriamo di averLe fornito sufficienti spiegazioni. In alternativa saremo lieti di contattarLa telefonicamente.

Frown

malinche Italy

843

17/05/2018 10:29:07

Roberta

Buongiorno a tutti!
Ecco alcuni codici zooplus per uno sconto del 10% su umido royal canin gatto in scadenza il 31/5/2018.
XHDC-XNI9-IKZW-X5W7-IM5
LY4S-D4I9-IKZW-X5W7-IM5
PFX9-HSA5-IKZW-X5W7-IM5
CFQE-KYA5-IKZW-X5W7-IM5
XCQ3-V6PY-5EFP-ABD4-E95
YP2R-L6PY-5EFP-ABD4-E95

Roberta Italy

842

16/05/2018 07:41:04

Gerly

Grazie Luana e Rossella per aver condiviso le risposte di Zooplus.

Luana, non ho avuto modo di provare quello che hai scritto sull'acquisto dello ZooSpar dal sito tedesco. In ogni caso credo che sia rischioso, perché se dopo non te lo facessero usare per gli acquisti avresti speso i soldi inutilmente.

Per le spese di spedizione sono d'accordo solo in parte. Se sul sito tedesco venissero aumentate oppure calcolate in base al peso, come fanno altri, la convenienza non ci sarebbe più.

Gerly Italy

841

15/05/2018 12:11:41

luana

Inoltre io ho sempre comprato dal .de, si per la convenienza, infatti alcuni prodotti sul .it costano anche il 30% in più, ma soprattutto perchè alcune marche che acquisto, sul .it non le hanno neanche. Se metteranno ulteriori divieti come hanno fatto sul .es dovrò cercare altrove....
Se si tratta di spese di logistica, come dicono, potrebbero adeguare la spedizione come fanno altri siti dai quali acquisto, almeno ognuno di noi potrebbe avere la facoltà di scelta se comprare oppure no; credo che sia un'azione corretta nei confronti di chi è cliente da tanto tempo!

luana Italy

840

15/05/2018 11:59:58

luana

Ciao a tutti, anche io ho provato a scrivere a zooplus per gli ordini effettuati fuori dall'Italia e mi hanno risposto così:

La ringraziamo per la Sua mail.
Come anticipato precedentemente, per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.?es.
Desideriamo informarLa che le percentuali dei piani risparmio e i loro rispettivi prezzi sono calibrati in base al Paese di spedizione degli ordini.
La percentuale del piano risparmio 5%, attualmente attivo nel Suo account, è valida soltanto per gli ordini con Paese di destinazione degli ordini in Italia.
Le motivazioni sono legate ai diversi costi di logistica, approviggionamento e anche al diverso livello di Iva in Germania.

Comunque ho notato una cosa: a me scade lo zoospar il mese prossimo. La settimana scorsa me lo proponeva il sito .de ma quando lo mettevo nel carrello mi diceva che non era possibile acquistarlo (questo per i motivi di cui si è discusso ultimamente).
Ho fatto però una prova ieri, e mettendolo nel carrello questa volta me lo faceva pagare normalmente.
Secondo voi è cambiato qualcosa?

luana Italy

839

15/05/2018 11:53:41

Rossella

Ciao a tutti, mi hanno -parzialmente- risposto da zooplus e mi hanno comunicato che lo zoospar varrà solo per il paese in cui si compra con spedizioni solo nel medesimo paese, in soldoni, praticamente non possiamo più nè acquistare altrove lo zoospar, nè usarlo in paesi al di fuori dell'Italia.  Altre domande invece le hanno del tutto glissate, provo a insistere, ma la vedo grama Frown

Rossella Italy

838

15/05/2018 04:49:48

Francesca

Sconto utilizzato! Grazie mille di nuovo 😊

Francesca Italy

837

13/05/2018 23:05:13

Gerly

@ deb: Funziona ancora, anche se avevano detto che sarebbe stato disattivato per il 27 aprile. E' sammelbesteller se vuoi provare Smile

@ Valentina: Infatti vedo che chiedono l'estratto della registrazione come ente o associazione. Scusa l'ignoranza, ma pensavo che valesse anche la semplice registrazione alla ASL. In ogni caso prova e facci sapere.

Gerly Italy

836

13/05/2018 22:27:05

Valentina

Tempo fa avevo chiesto ma potevano chiedere lo sconto solo le associazioni vere e proprie ed io ho solo una colonia registrata alla Asl. Provo a chiedere di nuovo allora, grazie!

Valentina Italy

835

13/05/2018 20:43:41

deb

Ciao , domandina: ma non c'è più neppure lo sconto del 2% con ordini superiori a 100€ sul sito tedesco?

Volevo intanto ringraziarvi perchè avendo letto alcuni dei vs suggerimenti ho scritto a zooplus italia chiedendo di attivarmi lo zoospar del 5% anche se sono cliente da anni e me l'hanno inserito nell'ordine successivo (ovviamente acquistandolo). anche se pochino è sempre qualcosa

deb Italy

834

13/05/2018 20:02:44

Gerly

@ Valentina: Lo sconto rifugi credo che tu lo possa fare anche subito, se la colonia è registrata: http://www.zooplus.it/content/animalcharity

E' dell'8% e si applica su ordini di almeno 100€. Non ti so dire però se si applica in tutti i siti Zooplus.

Lo sconto "abbonamento" sarebbe infatti molto interessante. Credo che in Italia non lo propongano per il discorso della modalità di pagamento.

Gerly Italy

833

13/05/2018 19:15:31

Valentina

Io continuo a battere due tasti: un abbonamento mensile e la possibilità di avere lo sconto rifugi con la colonia registrata alla Asl. A me basterebbe questo onestamente.

Valentina Italy

832

13/05/2018 18:21:38

Gerly

Grazie mille delle informazioni utili, el Smile

Se non ricordo male qualcuno aveva scritto che non riusciva ad utilizzare lo sconto passaparola, ma deve essere stato un problema temporaneo, perché avevo fatto un prova e funzionava senza problemi.

@ Laura: Un tentativo lo farei Smile
E valuta anche la possibilità del banco alimentare zoologico, di cui ci ha informati el. Forse anche quello potrebbe essere un aiuto almeno parziale.

Gerly Italy

831

12/05/2018 19:44:34

Laura La Placa

Va bene Gerly se dici che possano essere sensibili sull'argomento proverò a scrivere loro ancora e poi vi faccio sapere, grazie. Per il resto con tutto il rispetto possibile..non sono d'accordo.

Laura La Placa Italy

830

12/05/2018 19:17:20

el

@gerly
- banco aliment. zool. : l'ho scoperto anch'io che non è tanto, cercando come aiutare con il cibo una signora che si occupa di una colonia dove avevo aiutato con le catture per le sterilizzazioni
- passaparola: tra i tanti cambiamenti degli ultimi due mesi mi sembrava di aver letto nei commenti vi fosse anche quello relativo al passaparola (ricordavo non più scelta tra punti o sconto per chi presenta conoscenti, solo punti), evidentemente mi sono confusa
- dell'intenzione di andare anche negli USA avevo letto un articolo almeno due se non tre anni fa, prima ho provato a cercare se lo ritrovavo ma nulla, addirittura nessuna menzione da nessuna parte, non ho idea quindi se fosse solo un progetto che poi non è andato a buon fine o che altro.. cercando così mi è cmq capitato sott'occhio un'interessante e dettagliatissima analisi finanziaria dell'operato commerciale dell'azienda (comprensiva di vari aspetti del rapporto con i clienti), se a qualcuno interessa leggerla per capire su cosa e come stiano investendo  (è dello scorso anno) la si trova sulle pagine del nasdaq (basta cercare in google il titolo "Zooplus: Why Selling Pet Food Will Yield Investors 19-22% A Year")

in generale, auguro di cuore a tutti noi che fatichiamo a far mangiare al meglio gli animali di cui ci prendiamo cura di trovare presto altre buone opportunità di acquisto, il mercato ormai è in movimento, probabile possano nascere presto nuove realtà, proseguiamo a tenerci vicendevolmente informati quindi Smile

el Italy

829

12/05/2018 18:39:38

Gerly

@ Saretta: Sai che forse i punti non li hai avuti per sbaglio? C'è stata una promozione qualche settimana fa sul .de che triplicava in automatico i punti bonus per un premio che ha vinto Zoolus in Germania. Forse hai ordinato in quel periodo e non ti sei accorta che ti spettavano punti tripli? Laughing

Gerly Italy

828

12/05/2018 18:31:57

Gerly

Laura, ma per favore non puoi aver inteso questo Frown

Quello che dice Lisa e che ho cercato di dire anche io in vari messaggi è che non ce la possiamo prendere con Zooplus perché ha cambiato alcune promozioni. E' per far capire che ci sono ancora aspetti positivi per qualcuno.
Ieri ho scritto che abbiamo usufruito di molti vantaggi per anni. Non è nulla questo? Quindi fino a ieri Zooplus era meraviglioso e da oggi sono diventati i cattivi di turno perché si sono permessi di cambiare la loro politica sugli sconti? Non mi sembra un ragionamento corretto, anche se la delusione ci sta.

Tutto questo però non c'entra nulla con la comprensione per situazioni difficili e l'ammirazione per persone come te, Paolo, Anna e tanti altri di cui non conosco le storie. E' ovvio che chi segue tanti animali e animali malati risente molto di più di questi cambiamenti e lo comprendiamo tutti.
Visto che Zooplus è sensibile all'argomento, perché non provi piuttosto ad essere propositiva? Gli mandi una mail bella dettagliata, con le foto dei tuoi animali e la descrizione delle loro esigenze. Forse ti attivano uno sconto particolare oppure ti fanno entrare nel programma delle donazioni.

Sinceramente mi piacerebbe chiudere la polemica, perché rischiamo solo di fraintenderci tutti e mi dispiace Frown

Gerly Italy

827

12/05/2018 18:31:24

Francesca

Grazie Gerly grazie Simona del codice.. Domani provo ad utilizzarlo e vi faccio sapere 😊
Ovviamente non volevo scrivere "Gr"

Francesca Italy

826

12/05/2018 17:35:55

Laura La Placa

Però siamo sicuri che una azienda internazionale come questa,a seguito di quanto ha scelto di fare, abbia bisogno della "comprensione" dell'empatia, dell'immedesimazione di qualcuno di noi? Cioè voglio dire...anche questo?! Ma non sarebbe più "carino" usare tutta la comprensione possibile con chi di noi sarà duramente colpito da questi cambiamenti, e che almeno l'unica cosa che può fare è infuriarsi (sicuramente leggermente più svantaggiato rispetto ad una multinazionale)?! Scusate ma non lo capisco proprio..

Laura La Placa Italy

825

12/05/2018 16:48:05

Lisa

Non ho attaccato nessuno, e credo che l'abbiano capito tutti tranne paolo c, che è l'unico qua che attacca (già prima di attaccare me aveva usato toni aggressivi). Infatti in più persone hanno risposto ai miei commenti, perloppiù dissentendo, ma mai insultando, attaccando o dicendomi che avevo insultato o attaccato.

Stiamo calmi, dai.

Lisa Italy

824

12/05/2018 16:41:57

Lisa

Rossella, il commento in cui mi rivolgevo a te era quello successivo al tuo, nel quale ti dicevo che secondo me gli operatori della Romania sono, in generale, meglio di quelli italiani.

Il commento dove dico che gli italiani sono per la maggior parte dei razzisti, e che per questo partono prevenuti nei confronti dei call center esteri, risponde al commento precedente di El, precisamente alla parte:
"notizia di questi giorni che però ho letto solo di sfuggita:  pare che lo scontento degli italiani verso i call center esteri aumenti e varie aziende li riporterebbero quindi qui".

In generale trovo senza senso il discorso che state facendo sul call center Zooplus: il problema non c'entra un fico secco con i rincari. Non è Zooplus ad avere inventato i call center all'estero per risparmiare, non è Zooplus la causa dei problemi economici dei singoli, non è Zooplus ad avere inventato il capitalismo.

State tranquilli voi, non pigliate fuoco, leggete bene. Sono mesi che scrive solo chi è infuriato con Zooplus, credo di poter dire che la penso diversamente e che, a mio avviso, siete enormemente fuori tema.

Lisa Italy

823

12/05/2018 14:44:18

Rossella

@Lisa: Il mio discorso non era riguardo a razzismo che io disprezzo dal profondo del cuore, ma mi rendo conto che non mi conosci e mi hai frainteso, è riferito proprio a molte esperienze negative che mi sono capitate quest'anno. Le ragazze/i del call center spesso non riuscivano a capirmi e si esprimevano a dir poco in modo mediocre. Ti suggerisco però di non attribuire tue motivazioni a chi non la pensa come te, attaccando senza motivo gli altri, qui sul blog l'atmosfera è sempre stata distesa e a me piacerebbe rimanesse così.

Rossella Italy

822

12/05/2018 12:28:37

Francesca

Ciao a tutti e ciao Simona!😊
Si se è possibile io lo utilizzerei volentieri il codice sconto.. Vi ho letto priprio oggi perché volevo far un ordine

Francesca Italy

821

12/05/2018 10:48:34

Anna

Anche io ho circa 40 gatti tra dentro e fuori casa da sfamare tutti i giorni e dato che alcuni di loro sono anche parecchio anziani e con qualche problemuccio di salute e anche molto viziati, da quando zooplus ha cambiato le condizioni sugli acquisti, il mio portafoglio si svuota molto più velocemente.... In tutti questi anni i vantaggi che abbiamo avuto sono stati molti e immaginavano che prima o poi la situazione sarebbe cambiata... Soprattutto x le crocchette medicate che io compravo sul es. Ho cercato gli stessi prodotti su altri siti ma nonostante le 10 euro di spedizione, alla fine zooplus.de resta il più vantaggioso x il mio caso... Certo questi cambiamenti non ci volevano ma averne potuto usufruire x così tanto tempo è stato un grande aiuto per tutti..

Anna Italy

820

12/05/2018 07:25:51

Gerly

@ Rossella: Porti un ottimo esempio per un prodotto che personalmente non comprerei su Zooplus. Almo Nature è un marchio italiano che trovi in qualsiasi negozio per animali, sia online che tradizionale e spesso l'ho visto anche al supermercato. E' chiaro quindi che ci sono molte alternative d'acquisto e promozioni varie.

Gerly Italy

819

12/05/2018 07:23:17

Saretta

Io acquisto catz per tigro : zooplus.it il pacco da 24×200 gr mi veniva 36€ (senza spese di spedizione oltre i 35€).
Sul .de mi veniva (senza offerte) 25€, +10€ di spedizione =35€

Da gennaio ad ora zooplus per sbaglio mi ha accreditato 1400 punti gratis, più quelli dei passaparola= 15 pacchetti di crocche gratis (purizon e josera) , 24 cosma gratis , 140 my star sempre gratis (quest ultime le ho prese nei miei ultimi due ordini in cui , è vero, ho pagato 10 euro a volta di spedizione, ma ho anche preso 56€ di my star (prezzo in offerta) .

Del programma passaparola con il 10% di sconto si può ancora usufruire. Sul .fr ci sono ancora i buoni zooplus. E zooplus ha tanta varietà e prezzi ottimi rispetto ad altri shop , sia fisici che online.
Bitiba su alcune cose ha prezzi buoni, ma ha poca varietà.
Per chi ha chiesto della lettiera : io trovo ottima fufi conad , la amo .
Zooplus darà da mangiare gratis alla mia micia per 5 mesi (umido) e 1 anno (crocche). Cosa posso chiedere di più?

Saretta Italy

818

12/05/2018 07:15:12

Gerly

@ Maria Antonietta: Il buono regalo purtroppo al momento non è acquistabile su quasi tutti i siti ZP. Qui trovi un piccolo riassunto delle ultime novità: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

@ Simona: Grazie mille Smile Spero che Francesca abbia letto. Se nessuno lo chiede puoi anche postarlo verso fine mese.

@ el: Grazie mille delle info sul banco alimentare zoologico. Non sapevo che esistesse.

Ti ringrazio anche del tuo commento sulle esperienze con zooplus.it. Voglio solo chiarire alcuni punti: Il discorso dell'IVA è venuto fuori per motivare in parte la differenza dei prezzi per lo stesso prodotto sui vari siti, ma non c'entra con la decisione di bloccare per esempio gli acquisti dall'Italia sul sito spagnolo o dalla Francia sul sito tedesco.

Il 2% è stato tolto dal sito spagnolo e da quello italiano. Come motivazione mi avevano detto che si cumulavano troppi sconti. Visto che il "vecchio" ZooSpar permetteva l'utilizzo in tutti i siti insieme allo sconto del 2%, si arrivava a sconti del 9 o 10% anche nei siti dove non era previsto. Hanno visto che ci rimettevano e sono corsi ai ripari limitando le promozioni ai singoli siti. Ho letto per esempio in un forum francese che il nuovo ZooSpar (limitato alla Francia) non è più compatibile con il 2% per ordini cumulati.

Sul sito tedesco comunque il codice "sammelbesteller" per il 2% sopra i 100 Euro funziona tutt'oggi, anche se mi avevano comunicato che sarebbe stato disattivato per il 27 aprile scorso.

Anche lo sconto passaparola funziona, el. Perché dici che è stato tolto?

Sinceramente non ho mai letto notizie su un progetto di espansione negli USA. Dove hai sentito questa cosa?

Gerly Italy

817

12/05/2018 06:45:13

Gerly

Ragazzi, per favore non facciamo degenerare questo discorso.

Ognuno è libero di esprimere la propria opinione, ma vi chiedo di rispettare anche quella degli altri.
La mia l'ho scritta e la riassumo un'ultima volta. Vorrei non intervenire più su questo argomento: Secondo me non è corretto prendersela con Zooplus per delle scelte commerciali che ha fatto ultimamente. Abbiamo avuto consistenti vantaggi per molto tempo che ora in parte sono stati tolti. Per i prodotti che uso io Zooplus rimane conveniente (compro prevalentemente umidi completi stranieri) anche pagando le spese di spedizione sul .de.

So benissimo che avere solo due gatti non è la stessa cosa rispetto ad una colonia e che il mancato risparmio incide molto di più. Non lo metto in dubbio, ma penso comunque che non ce la possiamo prendere con Zooplus per questo.
Di alcuni di voi conosco le situazioni personali (Laura, Paolo) e so che fate tantissimo.

Vi lascio lo spazio se volete continuare a scrivere le vostre opinioni, ma vi prego di lasciare fuori discorsi di politica, razzismo etc., che secondo me sono fuori luogo.

Ora mi rileggo tutti i commenti di ieri per rispondere a qualche altro punto.

Gerly Italy

816

11/05/2018 23:01:11

paolo c

lECTIO MAGISTRALIS SULL'ECONOMIA E SUL RAZZISMO MENTRE ME NE STO SEDUTA COMODAMENTE SULL'OVALE BIANCO MARMOREO.

DOMANDA: ma perchè il costo del lavoro lo prendete in romania e non pagate i contributi previdenziali e fiscali in italia dove invece avete il domicilio fiscale, ossia il centro dei vostri affari?
Z: perchè non siamo stupidi, lì risparmiamo tanti soldi. siamo in europa!
D: e come mai gli italiani non possono comprare in altri paesi europei?
Z: perchè non siamo sutpidi, loro risparmiano e mentre noi guadagnamo di meno rispetto a quanto gia guadagniamo. non siamo in europa!

dire ciao ed addio è parlare ma senza esprimersi...

paolo c Italy

815

11/05/2018 22:35:14

Lisa

Comunque, gentile paolo c, io ho espresso e continuerò a esprimere la mia opinione, come tutti qui. Da lungo tempo i commenti sono tutti di persone arrabbiate con Zooplus. Io sono intervenuta solo oggi e un'altra volta, cercando di fornire un'altra prospettiva. Prospettiva che peraltro Gerlinde ha entrambe le volte detto essere anche la sua, ma chissà perché, paolo c, solo a me dici che non devo esprimermi e che, siccome di gatti dalla strada ne ho salvati solo due e non ottocento, non amo veramente gli animali come voi.

Lisa Italy

814

11/05/2018 22:22:39

Lisa

(parlare senza esprimersi credevo che non fosse possibile, prima di leggere il commento di paolo c.)

Lisa Italy

813

11/05/2018 22:20:13

Lisa

😂

Lisa Italy

812

11/05/2018 22:14:24

paolo c

quelle/i che trovano giustificazioni è solo perchè hanno uno due o massimo tre gatti e non hanno minimamente idea di...mi passa pure la voglia di spiegare alcuni concetti a certe persone che dall'alto del marmo ovale bianco su cui sono sedute danno lezioni di economia e di razzismo.
se i cambiamenti non ti toccano perchè nn hai la sfortuna di non dire di no a nessun gatto che incontri per strada evita di esprimerti...parla ma non esprimerti.

paolo c Italy

811

11/05/2018 19:40:31

Maria Antonietta

Buonasera.
Riscontravo diversi problemi nell’acquistare un Buono Regalo su Zooplus.it . Cerco la possibilità di acquistare i “Buoni regalo” e anche cliccando sulla dicitura stessa di “buoni regalo” sul sito zooplus mi collega in automatico ad una pagina “codici sconto” senza la possibilità di poter acquistare le varie taglie di €50; €25; ecc. Volevo sapere se fossi impazzita io o diventata improvvisamente incapace nel capire che cosa fare a riguardo. Smile Ho scritto già una richiesta di assistenza via mail che ho tenuto accuratamente tra le bozze onde evitare di fare una gaffe, quando la soluzione potrebbe esser più semplice.  Vi ringrazio in anticipo. Buona serata a tutti

Maria Antonietta Italy

810

11/05/2018 19:35:18

Simona

Avevo promesso a Francesca (?) il codice di maggio del calendario valido su Purizon e Smilla. È del 10% e vale fino a fine maggio. Se le interessa ancora lo manderei a Gerly...

Simona Italy

809

11/05/2018 19:27:18

el

ps (immagino non sia il luogo giusto per postare, ma non saprei dove altro, in caso Gerly vedi tu se spostare, intanto volevo dirlo a chi si trova fortemente gravato dai cambiamenti su ZP): aggiungo, per chi segue colonie numerose, canili o cmq si trova in serie difficoltà economiche che vanno a incidere anche sul benessere dei propri animali, c'è il Banco Alimentare Zoologico, contattateli e sentite se hanno sedi in zona e possono aiutarvi => http://www.balzoo.it/chi-siamo/

el Italy

808

11/05/2018 19:25:37

Lisa

Gli italiani sono così razzisti che al solo sentire 'la chiamata verrà gestita dalla Romania' storcono il naso e si indignano.

Lisa Italy

807

11/05/2018 19:07:34

el

Ciao ragazzi, io mi trovo in una posizione un po' diversa dalla vostra, mi sembra, perché non avendo mai provato a fare acquisti sui siti esteri posso notare solo le differenze di politica prezzi su quello italiano. Per questo, nonostante pensi anch'io di continuare a fare acquisti su ZP, sinceramente trovo anch'io che le loro ragioni per i cambiamenti messi in atto improvvisamente non reggano del tutto. Okay la questione IVA diversa (ahinoi, come se qui il costo della vita fosse basso, quella rincara ma le ns entrate no..), per cui si blocca la possibilità di ordinare da Paesi diversi, ma perché togliere anche il 2% per gli acquisti sopra i 100 euro o lo sconto per il passaparola, nonché mettere in atto i rincari che anch'io ho notato su vari prodotti? Questa è la parte che non comprendo bene, soprattutto perché trovo colpisca i clienti che avevano fidelizzato e che facevano grandi ordini. Per cui, già a sentire cosa alcuni di noi pensano di fare, direi che queste scelte qualche conseguenza l'avranno per loro, dopo di che vedremo se faranno dei passi indietro sul ZP.it. Una mia pura supposizione cmq è che tutto questo loro cercare di risparmiare ovunque possibile qui in Europa sia dovuto al fatto che stanno per andare anche oltre oceano, è notizia di tempo fa e penso che orami siano vicini a sbarcare negli USA, mi sembra quindi verosimile che come mossa gli richieda un investimento di capitale iniziale importante per cui, appunto, in questi casi si raccoglie tutto ciò che si può. E per noi acquirenti quindi cambiano le cose. Peccato davvero, ma per me sarebbe cmq impossibile acquistare solo in negozi fisici, avevo provato anni fa quando d'improvviso mi sono ritrovata con 4 gatti e un'entrata minima e non ce la facevo proprio, ZP è stato davvero una salvezza per noi e per ora non ho trovato pari altrove. Infine, dato che qualcuno di noi fa menzione anche di questo aspetto, è notizia di questi giorni che però ho letto solo di sfuggita:  pare che lo scontento degli italiani verso i call center esteri aumenti e varie aziende li riporterebbero quindi qui. Personalmente al telefono con gli operatori ZP non mi sono trovata male, ultimamente ho notato sempre più che seguono direttive strette per cui tendono a essere più formali, ma non è un problema se alla fine risolvono ciò per cui li si è chiamati.
Ad ogni modo, non faccio salti di gioia per i cambiamenti in atto, che spero finiscano qui o tra un po' ridiventino positivi, ma per adesso proseguirò con gli acquisti. Con un occhio certo anche ad altri fornitori, grazie quindi a chi posterà le proprie esperienze nella discussione dedicata.
Buon weekend!

el Italy

806

11/05/2018 16:04:33

Lisa

Se c'è una cosa che non si può dire degli operatori di call center romeni è che parlino poco l'italiano... Generalmente lo parlano molto meglio dell'operatore di call center italiano. Quando mi rispondono dalla Romania, personalmente tiro un sospiro di sollievo (parlo in generale, non solo di Zooplus): nei call center italiani il più delle volte lavorano ragazzetti non formati, privi di professionalità e spesso pure di educazione. La Romania è una delle patrie dei call center, sono specializzati.

In ogni caso non credo che Zooplus voglia che gli italiani comprino dal sito italiano per nazionalismo. È un'azienda, punta a guadagnare (quindi, dove può, a risparmiare).

Lisa Italy

805

11/05/2018 15:22:46

Rossella

Sono completamente del parere degli indignati, Gerly, e poi ci sono politiche assurde su marche italiane che costano meno sul .de che sul .it. A questo punto, acquistare da loro diversi articoli non mi conviene più. Il costo delle lattine Legend Almo Nature su zooplus.it è identico a quello dei negozi, perché dunque acquistare da loro online, dovendo acquistare minimo 6 lattine per tipo, dovendo attendere la spedizione, essere in casa al momento dell’arrivo (quest’ultima è cosa non da poco, anzi tutt’altro) e, in caso di problemi, assumermi l’onere di telefonare, perdere tempo, e nel peggiore dei casi come mi è già successo quest’anno essere pure trattata scortesemente dalle operatrici che non vogliono farsi carico di nessuna responsabilità? È molto più semplice andare al negozio e scegliere le lattine singolarmente, senza attesa, obbligo di quantitativo e di spesa. Io, in queste manovre, ci vedo solo il volere guadagnare di più perchè pensano oramai di avere un giro di clientela abbastanza vasto e quindi di poter fare di più i propri comodi a svantaggio nostro.
Ho notato però, che a fronte di questo loro volerci obbligare a comprare su zooplus.it, che le operatrici del call center cosiddetto “italiano” sono in Romania e questo mi pare assolutamente scorretto visto che gestiscono la delocalizzazione solo a loro vantaggio: il call center, a questo punto, dovrebbe essere in Italia e gestito da operatrice italiane e non straniere, che spesso hanno anche problemi nella comprensione della lingua.
Io spero che ci considerino come meritiamo e gli ho spedito una mail, vedremo come andrà, ma non sono molto fiduciosa, perchè "a pensar male si fa peccato ma quasi sempre ci si azzecca" Frown

Rossella Italy

804

11/05/2018 14:44:10

Ellygatta81

"ai danni dei clienti italiani": i danni ai clienti italiani li ha creati chi per decine di anni ha mangiato e continua a mangiare sulla pellaccia nostra (togliendoci servizi ma dando premi produzione a dirigenti, per esempio).
Scusami, è pura retorica demagogica senza i riferimenti economici storici e politici che vorrei dire ma non è questa la sede.
Più che altro dovremmo essere tutti più preoccupati dalle clausole di salvaguardia che prevedono un aumento dell'IVA dal 22 al 24-5%.

Ellygatta81 Italy

803

11/05/2018 14:34:50

Alessandra

E' ovvio che zooplus non sia un ente benefico, nè nessuno pretende che lo diventi; ma sono le modalità con cui sono avvenuti questi cambiamenti a danno dei clienti italiani che, scusatemi, ritengo offensive. Fra le altre cose non è verosimile che un'azienda impieghi 10 anni o più per accorgersi che le politiche di vendita in un dato paese non sono corrette.
Comunque non voglio continuare a far polemiche, saranno i fatturati a parlare
Saluti miciosi a tutti

Alessandra Italy

802

11/05/2018 14:04:11

Ellygatta81

Ma io infatti sono d'accordo con quello che dici Gerly: è più che normale che un'azienda e non un ente benefico cerchi di bloccare comportamenti che gli causano un danno economico.
Il mio problema rimane una disattenzione verso i clienti vecchi anche di anni. Non c'è un codice extra per noi.. e vorrei sapere perché. Uff.

Ellygatta81 Italy

801

11/05/2018 14:00:56

Lisa

... vedo gente che compra le vaschette monodose da 100 g al supermercato, che costano in genere intorno a un euro. Be', io con un euro do 200 g di cibo buono e ci nutro un gatto per un giorno.

Lisa Italy

800

11/05/2018 13:56:10

Lisa

Un'altra cosa: si fa del bene agli animali non solo vendendo a prezzi bassi, ma anche diffondendo messaggi (Zoolove e alcuni premi della raccolta punti sono per le colonie, e magari le cifre non saranno enormi, ma intanto Zooplus si schiera a favore dei randagi, dei gatti in difficoltà - dà, appunto, un messaggio) e diffondendo una cultura di buona alimentazione (sì, vende anche marche pessime, ma per la maggior parte vende cibi di ottima qualità - alcuni prodotti proprio da Zooplus - che nei negozi, almeno qua in Italia, non si trovano, o se si trovano non costano certo così. Ogni cibo poi è corredato da una scheda esplicativa, già solo leggendo quelle si scoprono molte cose!).

Io ho due gatti ai quali do cibi di qualità, spendendo circa 2 euro al giorno di cibo: senza Zooplus non potrei permettermelo.

Lisa Italy

799

11/05/2018 13:24:32

Gerly

Io sono grata a Zooplus per i 12 anni in cui mi ha fatto risparmiare tanto. Nessuno di voi vede questo aspetto?

Non me la posso prendere con loro per aver fatto (e forse per aver dovuto fare) alcune scelte commerciali.
Ho scritto più volte che almeno per quanto riguarda i prodotti che acquisto solitamente, Zooplus continua ad essere il più conveniente e quindi continuerò a comprare da loro. Per me rimane anche il più efficiente come servizio clienti. Parlo ovviamente solo delle mie esperienze.

Nessuno di noi è obbligato a comprare da loro e per questo con comprendo tanta indignazione.

Capisco la delusione di chi segue tanti animali, perché è chiaro che il risparmio incideva molto di più.

Vi ribadisco che nella telefona avuta con loro ho percepito massima trasparenza e sincerità sulle cause per questi cambiamenti.

Malinche, credo che la legge sul geoblocking comporti semplicemente un aumento delle spese di spedizione ed un ricalcolo dell'Iva nel carrello, come lo fa già Amazon da tempo. E questo non coinvolgerà solo zooplus, ma tanti online-shop internazionali.

Gerly Italy

798

11/05/2018 13:21:52

Giovanna Chinaglia

Buongiorno a tutte
io continuerò  a comprare da zp, almeno fino a che non scadrà lo zoospar che posso ancora usare sul sito tedesco.
Se doveste trovare un sito più conveniente, condividete pls, ma ho dei dubbi
Ho notato che hanno tolto la commissione di 059€ per il pagamento con paypal Wink

Giovanna Chinaglia Italy

797

11/05/2018 12:29:03

Lucia

Mi spiace ma concordo con Laura.  È una politica esagerata con un aggravio per i clienti troppo alto.  Va bene che zp non è un ente benefico ma così è volersi approfittare dei clienti.

Lucia Italy

796

11/05/2018 12:27:14

Lisa

Forse le lattine da 800 g di bocconcini LeChat al supermercato costano meno...

Lisa Italy

795

11/05/2018 12:23:59

Lisa

Concordo sul fatto che ci dovrebbero essere agevolazioni per le cure per gli animali. Questo non spetta però a Zooplus, ma allo Stato.
Le aziende seguono le leggi imposte dal mercato. Nello specifico, per chi sfama le colonie non so dove troviate un cibo di buona qualità come Animonda Carni a  € 2,60/kg (sito italiano Zooplus, senza tener conto della possibilità di sfruttare Zoospar, sconto amico e compagnia bella).

Lisa Italy

794

11/05/2018 12:13:57

Laura La Placa

Io invece scandalizzata lo sono. Sui prodotti per animali c'è un ricarico esagerato, sia sui mangimi che sugli antiparassitari che sui farmaci. Chi come me non è stata in grado di voltarsi da un'altra parte quando ha trovato per strada animali abbandonati..vive cercando di far quadrare i conti con estrema difficoltà. Nellimpotenza di poter fare qualcosa quando improvvisamente un'azienda decide che è il momento di guadagnare di più..lasciatemi almeno quella di potermi almeno indignare..

Laura La Placa Italy

793

11/05/2018 12:02:49

Lisa

Zooplus non è un'associazione benefica.
È molto più conveniente degli altri siti e negozi. Si saranno dati un'occhiata intorno e avranno deciso di essere solo più convenienti, anziché molto più convenienti.
Non credo ci sia da scandalizzarsi o da sentirsi offesi.

Lisa Italy

792

11/05/2018 11:55:30

malinche

Un articolo su Repubblica forse ci conferma che sarà possibile continuare ad acquistare su zooplus.de Si dice, infatti, "A fine 2018 l’Unione Europea farà infatti cadere le barriere del geoblocking la pratica che impedisce ai consumatori di un Paese di acquistare su un sito di e-commerce straniero. Per fare l’esempio italiano sono molti infatti i siti esteri che, al momento dell’acquisto, rimandano alla versione italiana del Paese dell’acquirente, o che rifiutano gli acquisti effettuati con carte di altri Paes" (www.repubblica.it/.../

Finché non si trova di meglio: lo sto cercando anche io perché, sono, davvero indignata

malinche Italy

791

11/05/2018 11:38:26

Alessandra

Ciao a tutti, concordo pienamente con Morgana, ogni azienda è libera di attuare le strategie commerciali che crede, ma il comportamento di Zooplus è stato oltre ogni decenza,come dire:tanto questi stupidi ormai sono abituati a comprare da noi e continueranno a farlo...
Anch'io eviterò di comprare da loro, tranne forse le lettiere che per ora non trovo altrove....ma non è detto che non riesca a rimpiazzare anche quelle.
Ho garbatamente chiesto al servizio clienti se almeno c'era una formula di risparmio per chi ha molti animali,ma non rientra nè tra gli allevatori,nè tra i rifugi, e mi hanno seccamente risposto che c'è lo zoospar del 3 o del 5 %... grazie so leggere anch'io
Per cui : addio zooplus

Alessandra Italy

790

11/05/2018 10:19:42

Morgana

ciao Gerly e ragazzi.
Trovo veramente vergognosa la politica di Zooplus di obbligare,
letteralmente, a comprare dal sito italiano.

Di sicuro non acquisterò da zooplus.it per due motivi:
1-prodotti troppo cari (anche questo mese rincari... persino su pappe davvero scarse come Catessy !! )
2-casini continui con spedizioni e servizio clienti e ordini disattesi (prodotti sbagliati, scambiati o rovinati) e rimborsi e contestazioni lunghissime, con snervanti comunicazioni .

Da un bel pò di tempo i rincari dei prezzi e la politica di impedire agli italiani di acquistare dal sito più favorevole era evidente.
Abbandonerò zooplus e cercherò altri siti.

Leggerò volentieri le vostre esperienze su altri siti online
e su buone pappe umide economiche se avete consigli,
ma anche su sabbie che sono il cruccio principale della convivenza forzata con i felini

grazie mille per le condivisioni di codici sconto di questi anni.


Morgana Italy

789

09/05/2018 06:13:10

Gerly

@ malinche: Grazie per aver condiviso la risposta Smile

@ Valentina: Sulle varie categorie d'IVA in Italia ci sarebbe da aprire una parentesi enorme. Proprio pochi giorni fa ho letto un articolo della Gabanelli sui prodotti considerati "di prima necessità" e non, criterio che determina il livello dell'IVA.
(per chi vuole approfondire: https://goo.gl/8KuTAF )

Gerly Italy

788

08/05/2018 19:43:07

malinche

Avevo chiesto perché non si può più usare zoospar in altri paesi e questa la risposta

"Desideriamo informarLa che le percentuali dei piani risparmio e i loro rispettivi prezzi sono calibrati in base al Paese di spedizione degli ordini.

La percentuale del piano risparmio 8%, attualmente attivo nel Suo account, è valida soltanto per gli ordini con Paese di destinazione degli ordini in Germania.

Le motivazioni sono legate ai diversi costi di logistica, approviggionamento e anche al diverso livello di Iva in Germania."

Insisto e chiedo di nuovo ...

malinche Italy

787

08/05/2018 10:43:48

Valentina

Io ho ordinato ieri sera sul sito tedesco alla fine. 20€ circa di differenza, mi conveniva anche pagando la spedizione. Assurdo che l'IVA sul cibo per animali sia al 22% ed in Spagna e Germania, per fare due esempi, al 7%. Veramente assurdo.

Valentina Italy

786

08/05/2018 08:26:05

malinche

Confermo anche io Frown

"La ringraziamo per averci scritto e per il Suo intresse nel ns piano risparmio.

Alla scadenza potrà acquistare il piano risparmio sul sito zooplus.it che sará valido per gli ordini con indirizzo di consegna in Italia.

Questo piano risparmio sarà valido soltanto sul sito zooplus.it.

Una volta scaduto, qualora non dovesse rinnovarsi automaticamente può contattarci via email e attiveremo per Lei nuovamente la possibilità di acquistarlo."


Ovviamente, per quel che serve ho protestato...

malinche Italy

785

07/05/2018 20:45:05

Gerly

Ciao Lucia,

non so se hai seguito le ultime novità sullo ZooSpar. Qui ho fatto un piccolo riassunto: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

Stai provando ad acquistarlo dal .de o dal .it? Dal .de non è più possibile se la spedizione è diretta in Italia. Se invece stai provando dal sito italiano, prova a mandare una mail al servizio clienti chiedendo direttamente se te lo possono attivare.

Alle altre due domande non ti so rispondere. Chiederei anche questo al servizio clienti. Io ti consiglio di scrivere, anche se molti si trovano bene telefonicamente.

Gerly Italy

784

07/05/2018 18:48:46

Lucia Tornimbeni

Ciao Gerly, un paio di domande...
Perchè se elimino i cookies e mi riconosce come nuovo cliente, non mi propone alla fine dell'ordine di acquistare lo zoospar?
Seconda domanda. La scorsa volta ho fatto un ordine come nuovo cliente (10% di sconto) e ho anche acquistato zoospar.
Ma al momento dell'ordine mi informava che mi avrebbero regalato un buono del 10% per il successivo ordine mai arrivato, come mai? Frown
Ora, se mi avessero inviato quel buono potrei ancora cumulare 5 + 10?

Lucia Tornimbeni Italy

783

07/05/2018 14:50:46

Valentina

Peccato, l'abbonamento sarebbe ideale per me perché compro sempre le stesse cose negli stessi intervalli di tempo.

Valentina Italy

782

07/05/2018 13:46:50

Gerly

Mi sono ricordata qual era il problema con l'abbonamento: Come modalità di pagamento si può selezionare solo l'addebito diretto in conto oppure il pagamento a ricevimento fattura. Entrambe le modalità non sono attive per l'estero o forse solo per l'Austria.

Gerly Italy

781

07/05/2018 13:29:08

Gerly

Grazie Cristina Smile

Anche a me hanno detto che per il momento si potrà ancora ordinare dal sito tedesco con spedizione in Italia.

Gerly Italy

780

07/05/2018 13:25:39

Gerly

@ Valentina: Lo sconto fedeltà avevano fatto qualche tempo fa sul sito tedesco. È del 5% non cumulabile con altri sconti. Si applica su cibi per cani e gatti e lettiere. L'intervallo per le spedizioni lo stabilisci tu.
Non avevo mai approfondito se si può fare dall'Italia. Loro lo chiamano abbonamento:
http://www.zooplus.de/content/abo

Gerly Italy

779

07/05/2018 13:18:53

Cristina

Dal sito tedesco si può comunque comprare perché me l’hanno confermato. Però lo zoospar per gli italiani è acquistabile e utilizzabile solo sul .it
Io alla fine lo tengo perché su certi prodotti che costano circa come su quello tedesco (Royal Canin, detergente spray, ecc.) almeno avrò qualche sconticino ... sul tedesco acquisterò in botta in un solo ordine tanti schmusy & co. perché il sito italiano ha prezzi troppo alti ...
Mi hanno detto comunque se voglio di scrivere le mie lamentele a service@zooplus.it dopo che ho chiesto se possono avvicinare i prezzi italiani a quelli stranieri, soprattutto ai tedeschi.

Cristina Italy

778

07/05/2018 12:19:51

Valentina

L'unica cosa che non capisco è perché non attivino almeno uno sconto fedeltà per acquisti ricorrenti, che su molti siti è presente, anche se Amazon. Se ogni mese compro Smilla, Sheba e Felix, fammi fare un ordine che si ripete ogni mese e fammi risparmiare. Non ci vuole tanto!
Comunque devo ordinare entro domani, vediamo come va anche se ho già visto la differenza di prezzo delle Smilla tra sito tedesco ed italiano.

Valentina Italy

777

06/05/2018 22:16:38

paolo c

che poi questa multinazionale di zooplus per risparmiare (perche a differenza nostra loro sono poverelli) prendono i lavoratori in romania per farli parlare con gli italiani ma agli italiani vietano di risparmiare negando la possibilità di acquistare in germania.

bella coerenza...ma davvero. e gli avevo fatto anche pubblicità positiva a questi farabutti. vili come il denaro che bramano

paolo c Italy

776

06/05/2018 22:05:41

paolo c

bah...addirittura pure lo zoospar non valido. è troppo...
a giugno 2019 mi scade il mio zoopsar 8% su tutti i siti e sicuramente li saluto se non cambiano. comprare per due o tre gatti l'aumento è tollerabile ma comprare per 12 gatti in su non è un aumento è UN SALASSO. parliamo di circa 800 euro in piu all'anno. a maggio domani farò il mio secondo ordine e sono gia 20 euro di spedizione...leviamoci lo zoospar vi lascio immaginare. ho la fortuna di avere un altro anno ma direi che oggi per CHI HA TANTI GATTI DA ACCUDIRE è il funerale di zooplus.

paolo c Italy

775

06/05/2018 20:43:47

Alessandra

Da quello che ho capito io, dall'Italia si potrà acquistare sul .de solo finchè è attivo il vecchio ZooSpar, dopo non si potrà proprio più acquistare nemmeno senza sconti. Dal sito tedesco spediscono solo in Germania, Austria, Lussemburgo,Svizzera e Liechtenstein.Dal sito italiano solo in Italia e Svizzera.
Sinceramente non mi sembra corretto questo modo di agire : di colpo sparisce la possibilità di cumulare sconti,uno Zoospar decente e la possibilità di acquistare dai siti esteri. Io credo che perderanno molti clienti,o quantomeno ridurranno parecchio il fatturato derivante dalle vendite italiane

Alessandra Italy

774

06/05/2018 18:59:17

Gerly

@ malinche: Le alternative fuori dall'Italia sono poche e la gran parte non conviene per le spese di spedizione oppure perché ricalcola l'IVA nel carrello (esempio: Amazon.de).
Prova a dare uno sguardo a Zoobio nel post http://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-DE.aspx, forse al momento quello che si avvicina di più.

Gerly Italy

773

06/05/2018 18:53:25

Gerly

Grazie Cristina per la (triste) notizia, ma almeno ora lo sappiamo.

Per le alternative è difficile, soprattutto se usi prodotti tedeschi come Schmusy e Miamor. Greenwoods invece è un marchio di proprietà Zooplus e quindi lo trovi solo da loro.
Per i prodotti che prendo io Zooplus.de continua ad essere il sito più conveniente, anche pagando le spese di spedizione. Io ho ancora il "vecchio" ZooSpar, che sembra funzionare in tutti i siti. Quando scade valuterò se è più conveniente Zooplus.it con lo ZooSpar, ma alternative competitive al momento non le vedo (almeno per i prodotti che mi servono).

Gerly Italy

772

06/05/2018 18:48:56

malinche

ecco (zoospar solo nel proprio paese):  quest'ultima notizia getta proprio nello sconforto: Io credo che dobbiamo cercare, se davvero è una questione di IVA (che, peraltro, da noi potrebbe anche aumentare), fuori dall'Itaiia. Penso e spero che la nicchia di mercato che si creerà da questi aumenti sostanziali di zooplus apra la strada a nuovi negozi...

Io credo che cambieremo negozio in molti...

malinche Italy

771

06/05/2018 18:11:31

Cristina

Vi informo che lo zoospar del 5% comprato sul sito italiano non funziona sul sito tedesco nè sugli altri stranieri, solo sul .it
Sono proprio sconsolata ... passare da un 8% valido su tutti i siti a un 5% valido solo su zooplus.it equivale a spendere centinaia di euro in più all’anno, soprattutto perché io facevo quasi tutti gli ordini sul .de ... domani probabile che chiamerò per chiedere il rimborso ... io speravo che anche se solo del 5% funzionasse anche sugli altri siti di zooplus, così è pessimo.
Dovrò cercare un sito alternativo dove trovare i cibi che compro di solito per i miei ... schmusy, miamor, greenwood’s, orijen. (Per orijen a volte trovo offerta su arcaplanet ma gli altri non so dove cercarli ...)

Cristina Italy

770

06/05/2018 16:45:18

Gerly

@ Maria Rosaria: Grazie mille, gentilissima Smile
Questi codici della Royal Canin dovrebbero funzionare in tutti i siti Zooplus!

@ Letizia: Ho appena fatto una prova con il mio account ed il codice compare immediatamente. Non so cosa possa essere stato.

@ Alessandra: In realtà non si è ancora capito, se lo ZooSpar del 5% acquistato sul sito italiano funzioni o no anche nel sito tedesco. Attendiamo notizie da chi decide di comprarlo Laughing
Per gli altri negozi ci sono i post appositi Wink

Gerly Italy

769

06/05/2018 15:58:30

Alessandra

Ancora io... qualcuno ha avuto buone esperienze con Tiendanimal o siamo ai livelli di Miscota (che ho escluso dopo un paio di acquisti)? Grazie per l'attenzione

Alessandra Italy

768

06/05/2018 15:33:50

Alessandra

Buonasera, ho visto solo adesso delle restrizioni sullo ZooSpar....solo il 5% e non si può più ordinare dal sito tedesco. Ho fatto un calcolo e per me significa spendere circa 600 euro in più all'anno! Temo che dovrò cercare altri shop...voi come vi regolerete? Per il cibo probabilmente migrerò su CiamAnimali, resta il problema delle lettiere per gatti,la GoldenWhite che uso io non si trova facilmente e poi ho 7 gatti e ne serve molta!Speriamo di trovare una valida alternativa!

Alessandra Italy

767

06/05/2018 11:41:58

Letizia

La presentazione di un amico non funziona più. La nuova modalità attraverso link e non attraverso codice mandato via mail non fa apparire nel carrello del ricevente alcun 10% di sconto. A quel punto la mia collega ha dovuto applicare da sé un codice sconto nuovo cliente e questo l'ha svincolata dal mio "passaparola" e di conseguenza niente 250 punti per me.

Letizia Italy

766

05/05/2018 18:08:11

Maria Rosaria Severino

Codici sconto umido Royal Canin (tranne le linee Veterinary diet e Vet care nutrition):
Scadenza 31/05: 8TGY-9V8Y-5EFP-ABD4-E95
I7WW-JFYY-5EFP-ABD4-E95
Scadenza 30/06: YPHG-GNGF-BAA3-ZL3N-TK9
Scadenza 31/07: HXE3-HQG6-UTGQ-XYCD-KU
WIF5-2WWT-5EDP-BHCR-GB9
ZEIL-G6DQ-UTGQ-XYCD-KU
CY7M-QHIF-TZMH-5PEW-8B9

Maria Rosaria Severino Italy

765

02/05/2018 15:13:28

Rossella

@Roberta: Al momento zooplus.es non spedisce più in Italia, quindi non possiamo più acquistare da lì, mi spiace Frown

Rossella Italy

764

02/05/2018 14:45:48

roberta

Buongiorno a tutti, ho provato a usare il sito spagnolo ma non trovo come destinazione l'italia. mi confermate che il sito spagnola non include le spedizioni in italia? grazie

roberta Italy

763

02/05/2018 11:05:49

Ellygatta81

@Gerly: uff non lo sapevo!! Grrr..
Per la mail, grazie aspetto ;)

Ellygatta81 Italy

762

02/05/2018 09:44:19

Gerly

@ ellygatta: Il link contiene solo l'informativa, ma non porta all'acquisto. L'attivazione nel carrello è a discrezione di Zooplus, però so che diverse persone hanno richiesto l'attivazione della percentuale maggiore scrivendo al servizio clienti e sono state accontentate.

Per l'indirizzo mail ho chiesto, ma mi hanno detto che dovevano farmi sapere, perché il contatto è tramite il servizio clienti e le mail interne sono tutte dirette.
Vediamo se mi rispondono qualcosa da oggi in poi, dopo il periodo delle feste.

Gerly Italy

761

02/05/2018 08:21:32

Ellygatta81

Una domanda: a me ZP ha sempre e solo proposto lo sconto del 3% perché anni fa, quando aderii per la prima volta selezionai il 3%. Con quel tuo link Gerlinde potevo acquistare il 5%? O.O

Ps: avete trovato un indirizzo mail valido per contattarli e chiedergli spiegazioni di questo trattamento poco gradevole nei confronti di chi già cliente? Me lo passereste? Grazie!

Ellygatta81 Italy

760

01/05/2018 14:56:18

Gerly

Ciao Laura,
purtroppo sul .de non potrai rinnovarlo, se il paese per la spedizione è l'Italia.
Sul .it si potrebbe acquistare quello del 5% (www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5), ma ancora non ho notizie se funziona anche dal .de. Speriamo che qualcuno che lo ha comprato ce lo possa svelare Laughing

Mi sono riletta le condizioni del nuovo ZooSpar: www.zooplus.it/.../savingsplan_terms
Al punto 3.2 leggo:

3.2 Sconto, esclusione dello sconto

Le possibilità di sconto offerte da zooplus non sono combinabili, salvo dove diversamente espresso, con il programma risparmio zooSpar.


Secondo voi significa che non è più cumulabile con altri sconti?

Gerly Italy

759

01/05/2018 14:33:53

Laura La Placa

Grazie Gerly e buona domenica. Una domanda: mi sembra di aver capito che quando a giugno mi scadrà lo zoospar non mi verrà più rinnovato sul sito tedesco. Vero? Avrò modo di prenderlo solo su quello italiano ma funzionerà solo lì..

Laura La Placa Italy

758

01/05/2018 12:10:49

Gerly

Due segnalazioni per zooplus.de:

Il codice "sammelbesteller" sembra ancora funzionare. Almeno a me non dà errore.

Tra i premi del programma bonus è possibile selezionare la confezione da 10 vaschette di 3 varietà "My Star" con 100 punti. Inoltre è possibile scegliere liberamente la quantità delle confezioni da prendere. E' un'ottima offerta per chi usa questa linea oppure chi segue colonie/gattili etc.
Sono questi 3, ma li ho anche inseriti nella tabella del .de in versione italiana (subito sotto il .it):

Gerly Italy

757

28/04/2018 16:54:29

Barbara

Io non ho ricevuto alcuna risposta...

Barbara Italy

756

28/04/2018 16:27:41

Lisa

io invece parlavo di quello italiano.

Lisa Italy

755

28/04/2018 16:23:19

Gerly

@ Lisa: Negli ultimi anni il 10% l'ho ricevuto solo con la fattura del primo ordine di un nuovo account Frown. Sto parlando del sito tedesco però.

Gerly Italy

754

28/04/2018 16:19:16

Gerly

Grazie mille Anna Smile

E' il codice del calendario, vero? Se è così, è esclusa la linea vet Royal Canin.

Gerly Italy

753

28/04/2018 16:09:12

Lisa

Fino a meno di un paio di anni fa a me lo mandavano il 10% per il compleanno, ma non solo: in generale, fino a un annetto fa, il 10% me lo mandavano un paio di volte all'anno, per invogliarmi a comprare. Io spesso ho dovuto regalarli, perché faccio in genere ordini che mi durano per qualche mese, quindi tutti quei buoni sconto erano pure troppi! 😀

Lisa Italy

752

28/04/2018 16:05:06

Gerly

Ciao Gioia,
ma dal sito italiano o tedesco? Mi sembra che il sito italiano l'anno scorso mi avesse mandato uno sconto di 5€, mentre il sito tedesco i punti bonus, ma nessuno il 10%.

Buon compleanno comunque Laughing

Gerly Italy

751

28/04/2018 16:04:07

Anna

Ciao, se ti può confortare, non ho mai ricevuto lo sconto del 10% per il mio compleanno...

A tutti invio un codice sul .de del 5% che non uso. Vale su snacks, per esempio:
LVY8-V8CY-A5FA-MKJH-L25
[Futterergänzung, Spezialfutter & Nahrungsergänzung, Spezialfutter & Nahrungsergänzung, Lecksteine & Mineralien, Vitamine & Futterergänzungen, Snacks & Vitamine, Ergänzungsfutter, Ergänzungsfutter]

traduzione: Integratore alimentare, alimenti speciali e integratori alimentari, diete e supplementi speciali, lickstones e minerali, vitamine e integratori, snack e vitamine, mangimi integrativi, ...

Anna Italy

750

28/04/2018 15:27:59

gioia

Questanno sempre novità in negativo da parte di zooplus. hanno tolto il 2%ord.cum. hanno vietato di comprare in Spagna e adesso non ho ricevuto lo sconto del 10% x il mio compleanno a voi è stato mandato?

gioia Italy

749

28/04/2018 12:49:18

Gerly

Qualcuno ha ricevuto una risposta da parte di Zooplus?

Gerly Italy

748

24/04/2018 21:53:07

Gerly

Maria, io scriverei al servizio clienti. Se è un errore gli dovrebbe risultare. Se non sbaglio, i punti valgono per un tot di tempo dall'ordine, perciò credo che possano risalire.

Gerly Italy

747

24/04/2018 09:55:17

Maria

Si Gerly, hai ragione! Svelato l'inghippo: non compare il box dal tab o dal cell, a meno che tu non parta dalla versione desktop.comunque c'è un bug anche sui punti. Ho scoperto che mi hanno tolto oltre 1700 punti a fine marzo, peccato che non risultassero in scadenza. Stanno facendo dei disastri enormi... ora, come faccio a dimostrare che i punti tolti mi risultavano in scadenza a giugno?

Maria Italy

746

24/04/2018 09:18:17

Gerly

No Maria. Il codice funziona (fino al 27) ed il campo compare quando clicchi su "Gutscheincode eingeben".

Gerly Italy

745

24/04/2018 09:11:06

Maria

Ciao a tutti! Purtroppo il sammelbesteller sul .de non funziona più, anzi, non si può applicare nessun cidice perché è stato completamente rimosso il box dove inserire il codice sconto. Sto provando a effettuare un ordine ora e non lo trovo. Me lo confermate? Grazie

Maria Italy

744

23/04/2018 21:06:36

Gerly

Ciao Giovanna,
il codice SAMMELBESTELLER funziona fino al 27.4. e dopo sarà disattivato.

Credo che la mail della Spagna sia stata mandata solo a chi ha ordinato da lì ultimamente. Anche io non l'ho ricevuta.

Gerly Italy

743

23/04/2018 14:09:35

Giovanna Chinaglia

Il cod. SAMMELBESTELLER funziona, l ho APPENA applicato su un ordine dal .de

Invece per quanto riguarda la mail dal .es relativamente alla sospensione della spedizione in italia, a me non è mai arrivata.

Giovanna Chinaglia Italy

742

23/04/2018 14:06:28

Giovanna Chinaglia

Buongiorno a tutte
ho appena segnalato a zoolplus.de via mail che il cod 10% sconto su umido RC (quello incluso nelle confezioni di 4 buste ) non viene applicato ai cod della promo 20+4 che ho comunque acquistato (per esempio 519.245,24)
vediamo cosa dicono

Giovanna Chinaglia Italy

741

23/04/2018 07:50:48

Gerly

Ciao Valentina,
al momento per i clienti esistenti ci sono solo gli sconti validi per un acquisto solo, tipo quelli su alcune categorie di prodotti o su Zooplus.de quelli del calendario per esempio.

Gerly Italy

740

23/04/2018 07:15:31

Valentina Galli

Buongiorno,
ho notato la mancanza degli "sconti fissi" per Italia (ordine cumulato) e Germania (sammerbestbeller o come si scrive XD) e quindi ho letto i commenti sotto.
Al momento dunque non esiste uno sconto da poter applicare ad un ordine fatto in Italia ?
Escluso lo Zoospar che ho già...
Valentina

P.S.Grazie mille Gerly per tutto quello che fai!

Valentina Galli Italy

739

22/04/2018 18:31:43

Gerly

Ciao Elisa,
puoi leggere qui gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf ed anche gli ultimi commenti.

Gerly Italy

738

22/04/2018 10:47:48

Elisa

Ciao a tutti,è da un po'che non ordino sul de,oggi guardo e non trovo più i buoni per avere la spedizione gratis,li hanno tolti momentaneamente o per sempre ?

Elisa Italy

737

22/04/2018 06:08:38

Ellygatta81

...ma se non avevano intenzione di perdere i clienti, mi spieghi perché non c'è più un solo codice sconto valido anche per clienti esistenti? E dei trucchettini per risparmiare (buoni sconto ecc) immaginavo che prima o poi venisse fuori e bloccassero tutto. Mah.

Ellygatta81 Italy

736

21/04/2018 22:43:12

Gerly

@ el: Credo che non abbiano un sistema in grado di accettare un buono sconto solo per i residenti di un paese. Al momento vogliono evitare che si possano cumulare gli sconti (per esempio Zoospar + 2%, ma ci sono anche gli sconti fissi cumulabili per allevatori ed associazioni).

Ottima idea per l'indirizzo mail contact@zooplus.com, anche se non lo metterei all'attenzione del CEO o membri del CDA. Meglio all'attenzione del commerciale o marketing.
L'impressum invece è una sorta di indice obbligatorio in tutte le pagine web tedesche con le informazioni del responsabile, contatti, policy cookie etc. Quell'indirizzo mail non credo sia adatto.
Vediamo però anche se arrivano risposte a chi ha scritto al servizio clienti. A Barbara avevano risposto che la mail è stata inoltrata al reparto competente.

@ Laura: Sinceramente non sono d'accordo su tutto. Che debbano fare profitto è pacifico, perché altrimenti chiudono. Penso che abbiano tentato una politica aggressiva di sconti che si è rivelata controproducente e che al momento hanno sospeso. Un errore si può rivelare anche dopo molto tempo.
Questo non significa che non ci saranno delle nuove promozioni/sconti in futuro.
Al momento sono contenta che possiamo continuare ad ordinare dal .de che almeno per me rimane un grande risparmio, anche pagando le spese e senza sconti (a parte lo ZooSpar "vecchio", che mica è poco). Non voglio pensare adesso che forse in futuro toglieranno questa possibilità. Mi hanno detto chiaramente che lo stanno valutando ma non è una decisione imminente. Per la Francia e l'Olanda invece è stato fatto. Non conosco le motivazioni, ma non pensare che le modifiche stiano riguardando solo l'Italia.

@ Rossella: Penso che l'indirizzo che ha trovato el, oppure l'ufficio stampa, siano un ottimo suggerimento. Se non arrivano risposte proverò a chiedere.

Gerly Italy

735

21/04/2018 21:33:16

Rossella

Gerly, non è che che questa persona ti potrebbe indicare un indirizzo mail a cui girare le nostre opinioni? Perchè anche io ho cercato un indirizzo mail per servizio clienti/opinioni, ma non l'ho trovato. Quello canonico (per reclami/disservizi) è poco affidabile, infatti io ho sempre preferito chiamare piuttosto che mandare e-mail, perchè, le poche volte che l'ho fatto alcune volte ho ricevuto risposte del tutto sconclusionate che non c'entravano niente con quello che io gli avevo scritto, quindi o erano preimpostate o non so cos'altro pensare (se non il peggio >_<).

Rossella Italy

734

21/04/2018 18:34:08

Laura La Placa

Secondo me le cose alla fine sono molto semplici: in Italia ogni anno il settore pet registra un incremento..probabilmente questo non è successo al .It che quindi preme sulla società per togliere tutte quelle situazioni che possono impedirlo. Io credo che loro avessero cmq i loro bei guadagni.. perché altrimenti avrebbero creato da subito altre regole (la differenza dell'IVA c'è sempre stata).. oppure le avrebbero corrette subito,e non anni e anni così.. Con queste correzioni cercano di incrementare il negozio italiano. E siccome molti di noi continueranno a non ordinare in Italia (chi fa ordini grossi tali da ammortizzare la spedizione)presumo che in futuro toglieranno anche questa possibilità.

Laura La Placa Italy

733

21/04/2018 18:11:58

el

ecco, una cosa che non capisco è il motivo per cui tolgono lo sconto (che non è nemmeno chissà che ma per noi qualcosa fa sempre) degli ordini superiori ai 100 €. una volta che con i cambiamenti fatti hanno evitato che i buoni venissero usati da chi poi fa spedire in italia e laddove è ancora possibile far spedire fuori Paese cmq si pagano le spese, perché togliere quella possibilità (tra l'altro a clienti che quindi fanno ordini non indifferenti) ai residenti? boh, in questo caso non sembra appunto un porre rimedio al problema che gravava loro, quindi perché aggiungere questa penalità in più?
poi: ho cercato anch'io per gli indirizzi/contatti, quello che si trova in rete, che magari qualcuno che ha voglia di fare le cose per bene può trovare utile, è questa loro pagina => investors.zooplus.com/.../...upervisory-board.html
ci sono tutti i nomi dei dirigenti/consiglio d'amministrazione. nella colonna a destra c'è poi l'indirizzo fisico della sede. volendo si può quindi scrivere una lettera e spedirla là, indirizzata al CEO e per conoscenza poi a tutti gli altri nomi. oppure mandare un'email al generico <contact@zooplus.com> con nell'oggetto e in apertura tutti i nomi di cui sopra.
anche, alla pagina 'contact', sempre su quel sito dell'azienda, in fondo dopo la form da poter compilare c'è anche l'indirizzo dell'ufficio stampa che da quanto ho visto è gestito da una società che offre consulenza e servizi di gestione delle comunicazioni a grandi aziende. può ben essere quindi che se arrivano all'uff. stampa email da clienti che lamentano il generale improvviso cambio di politica, ne venga informata anche la dirigenza.
altro riguardante i singoli uffici (marketing ecc) magari in Italia non l'ho trovato nemmeno io.
ah, guardavo ora, in fondo alle email che arrivano con la newsletter per le varie promozioni, oltre ai nomi dei dirigenti del consiglio d'amministrazione e l'indirizzo fisico, c'è anche l'indirizzo <impressum@zooplus.de>, non so a chi arrivi in quel caso però..

el Italy

732

21/04/2018 15:56:17

Gerly

Rossella, io ho scritto ad un indirizzo mail diretto di una persona interna con cui avevo contatti diversi anni fa. Non sapevo nemmeno se lavorasse ancora lì. Sono stata fortunata e questa persona ha girato la mail internamente. Non posso però scrivere l'indirizzo qui o passarlo, perché questa persona non c'entra nulla come mansione.
Ci vorrebbe una mail generica, tipo commerciale@, marketing@ o qualcosa del genere. Avevo cercato ma non ho trovato nulla, per questo ho provato quest'altra strada.
Da quello che ha scritto Barbara sembra però, che il servizio clienti stia inoltrando i messaggi ad altri reparti.

Gerly Italy

731

21/04/2018 15:34:41

Rossella

Gerly, a che indirizzo hai mandato la mail a zooplus? Anch'io vorrei scriverne una per illustrare la mia opinione. Grazie in anticipo ^^

Rossella Italy

730

21/04/2018 13:52:54

Gerly

@ Natascha: Il codice dovrebbe funzionare fino al 27 aprile.
Per le spedizioni dal .de in Italia al momento non cambia nulla. Stanno valutando la cosa, ma la decisione non dovrebbe essere imminente.

Gerly Italy

729

21/04/2018 13:49:18

Natascha

Prima che tolgano la possibilità di spedire verso l'Italia dal tedesco ho fatto mega acquisto. Ed ho scoperto che il codice SAMMELBESTELLER prende un ulteriore 2% di sconto. Appena usato, quindi per ora funzionante.
Certo, le spedizione di 9,99€ le si pagano, ma il risparmio rispetto all'italiano è di 100€. Più che ammortizzate

Natascha Italy

728

21/04/2018 13:21:13

Gerly

Laura, però questo è un discorso più ampio. Il valore del denaro coinvolge tutti i settori. Zooplus Italia è una società italiana a tutti gli effetti e paga le tasse italiane. Perciò il sito Zooplus.it subisce le stesse imposte e regole di qualsiasi altro negozio online italiano.

Gerly Italy

727

21/04/2018 09:51:42

Laura La Placa

Grazie Gerly per le tue informazioni. La cosa che mi da molto fastidio è che in tutto questo discorso non si tiene  conto del valore del denaro nel paese in cui si commercia. Un cliente medio tedesco non prende al mese la cifra che prende un cliente italiano. Noi dovremmo poter pagare meno se dostribuissero i costi in maniera proporzionata al valore del denaro . Evidentemente un'utopia in questo mondo .. Scusate però se per tutto ciò che succede non faccio i salti di gioia.

Laura La Placa Italy

726

21/04/2018 09:27:01

Gerly

@ Barbara: Grazie mille Smile Quindi ti dovrebbe rispondere il reparto al quale hanno inoltrato la mail. Facci sapere.
Per quanto riguarda altri negozi potete tranquillamente scrivere i nomi qui Laughing
A volte intervengo per dire che ci sono i post appositi per non creare troppa confusione in questo post su Zooplus, che è sempre pieno di commenti e le informazioni si perdono.
Perciò, menzionate tranquillamente, ma approfondiamo negli altri post Smile

@ malinche: Il punto è trovare le alternative equivalenti...
Ripeto, per chi usa molto secco e complementare le alternative quasi sicuramente si trovano, per chi usa umido completo di una certa qualità è più difficile.

Gerly Italy

725

20/04/2018 23:55:11

malinche

Grazie Gerly per le informazioni
Personalmente, sono molto indispettita. E, giacché parlano di mercato e noi non paghiamo con i soldi del monopoli, scambiamoci le informazioni: altre aziende potrebbero essere interessate a questa (nostra) fetta di clientela

malinche Italy

724

20/04/2018 23:20:00

Barbara

Dear Mrs. *******,

Thank you for your message.

We regret that you are unhappy with our policy and will, of course, pass on your complaint to the relevant department.

We trust you will not hesitate to contact us should you have any further enquiries or concerns:  https://www.zooplus.co.uk/contact/.

Sincerely,
Your zooplus Service Team

@el: infatti io gli ho scritto che, per quanto riguarda l'umido, hanno perso una cliente perché, a questo punto, mi conviene seguire le offerte del supermercato.

Per il secco medicato sto dando un'occhiata in giro e ho già addocchiato un sito, sempre tedesco, che spedisce in Italia e ad un prezzo leggermente inferiore. Appena ho un attimo lo spulcio meglio.

Barbara Italy

723

20/04/2018 23:17:16

Gerly

@ Lucia: Non è così semplice credo. L'IVA sarà la differenza principale ma ci saranno anche altri fattori. Non te lo so dire sinceramente, non ho le competenze, ma la mia impressione è stata che hanno detto le cose come stanno. Non ho motivi per mettere in dubbio la loro buona fede.
Prova a scrivergli portando gli esempi e vediamo che ti rispondono.

Gerly Italy

722

20/04/2018 23:08:46

Lucia

Non intentedevo per gli acquisti dal de.  In quel caso ci rimetterebbero sicuramente.  Parlavo della differenza dei prezzi tra il de e l'it.  La differenza non trova giustificazione solo per le diverse aliquote.  
Se compro sul it dovrei pagare lo stesso imponibile + il 22% invece del 7% ma non è così.
Non so se sono riuscita a spiegarmi.

Lucia Italy

721

20/04/2018 23:07:14

Gerly

@ Lisa: Mi riferivo agli sconti degli ordini cumulati (oltre 100€). "Ordine Cumulato" sul .it, "pedido-conjunto" sul .es e dal 27.4. anche "sammelbesteller" sul .de.

Gerly Italy

720

20/04/2018 23:01:32

Gerly

@ Lucia: Non credo che il calcolo si possa fare in questo modo, così netto. Il fatto è che anche quando ordini dal .de con l'IVA al 7% in fattura ti mettono il 22. La differenza se la accollano loro. Sinceramente, dopo la telefonata di oggi, non ho dubbi sulla loro buona fede. Mi hanno detto le cose come stanno.

@ Simona: Il codice funzionerà fino al 27.4.

@ el: Si, sono d'accordo. Scrivergli è sicuramente utile.
Dell'utilizzo dei buoni te ne accorgi facendo semplici statistiche. Se vedi molto spesso buoni spagnoli e tedeschi riscossi da residenti in Italia ci fai caso e controlli.
E comunque mi ha detto chiaramente che hanno letto dei vari "consigli" che circolavano in rete per eliminare le spese di spedizione.
Ok che c'era scritto nella descrizione del buono che eliminava le spese, ma non era previsto per l'estero. Ok che funzionava lo stesso, ma l'uso eccessivo ha portato alla disattivazione.

Gerly Italy

719

20/04/2018 22:57:12

Lisa

Grazie Gerlinde.
Scusa, non ho capito "sono stati disattivati i codici sconto per ordini superiori a 100€ (ora anche sul .de)": vuol dire che, attualmente, se ho un codice sconto ad esempio del 5%, non vale per ordini superiori a € 100?! Ho capito bene? Ma questo anche sul .it? Non ne sapevo nulla.

Lisa Italy

718

20/04/2018 22:36:59

Laura

Grazie Gerlinde di tutte le informazioni!

Laura Italy

717

20/04/2018 22:31:52

el

grazie a te Gerly che ci hai aggiornato, gentilissima!
se hanno dato seguito in questo modo, secondo me allora vale comunque la pena proseguire a scrivere loro, ad es. chi non ha più convenienza a fare gli acquisti lì può informarli che han perso un cliente, per alcuni prodotti o del tutto. uno più uno più, magari la voce si fa sentire.. se appunto prestano attenzione a cosa ne pensano quelli che avevano fidelizzato in passato, magari poi trovano altri modi per praticare buoni sconti senza perderci troppo sui guadagni. semplicemente perché anche perdere buoni clienti è contro-producente, no?
ad ogni modo, come si sono accorti dell'utilizzo dei buoni sconto ecc, si dovrebbero ben accorgere ora se improvvisamente con quei loro aggiornamenti calano le vendite. e speriamo la cosa abbia un peso tale da portarli a pensare a qualche soluzione diversa.

el Italy

716

20/04/2018 22:30:20

Simona

Comunque lo sconto dell'ordine cumulato sul sito tedesco funziona ancora. Ho provato proprio ora. Poi chissà forse lo toglieranno in futuro...

Simona Italy

715

20/04/2018 22:24:33

Lucia

Scusami Gerly ma non è vero quello che dicono.  Faccio 2 esempi a caso.
Leonardo All Meat 6x200 sul it costa 7,99 scoporando l'iva al 22% si ottiene un imponibile di circa 6,50€. Aggiungendo il 7% dell'iva tedesca si ottiene 7€. Però sul de lo stesso prodotto costa 5,99.

Golden Gray Master.  It costa 13,99 con imponibile di circa 11,45. Applicando il 19% dell'iva tedesca si arriva a 13,65 ma sul de costa 10,99.

Ok che l'azienda non può rimetterci ma non la raccontano giusta con la scusa delle imposte.

Lucia Italy

714

20/04/2018 21:59:32

Gerly

Ieri sera avevo mandato una mail a Zooplus con diversi quesiti ed oggi, quando ero in pausa pranzo, a sorpresa mi ha telefonato la shop manager di Zooplus Italia.
Non me lo aspettavo proprio e devo dire che l'ho apprezzato tantissimo. Abbiamo parlato di diversi argomenti e voglio riassumere qui i punti più importanti.

1) Differenza di prezzo tra i vari siti: Mi hanno confermato che il problema sono le aliquote IVA diverse nei vari paesi. Tra un 7% in Germania ed il 22% in Italia, per quanto riguarda i mangimi, Zooplus non può farsi carico di tutta la differenza. Zooplus.it cerca di essere competitivo sul mercato italiano, ma è chiaro che il confronto con il .de non possa reggere vista la differenza della percentuale.

2) Buoni regalo: Confermato che il buono regalo non prevedeva l'eliminazione delle spese di spedizione verso l'estero, ma solo nel paese in cui è stato acquistato. L'aumento esponenziale dell'utilizzo non previsto ha portato alla sospensione momentanea.

3) Ordini dal sito spagnolo: La decisione di sospendere le spedizioni in Italia dal sito spagnolo è stata presa perché l'uso molto frequente del buono che elimina le spese insieme a sconti vari ha portato a dei risultati negativi.

Per le stesse motivazioni è stato limitato l'acquisto dello ZooSpar ai paesi in cui avviene la spedizione e sono stati disattivati i codici sconto per ordini superiori a 100€ (ora anche sul .de).

Chiaramente ho chiesto se in futuro potremo ordinare ancora dal sito tedesco con spedizione in Italia. Mi hanno detto che stanno valutando la questione, ma che la decisione non è imminente.

Il messaggio più importante è stato che Zooplus non ha nessunissima intenzione di far arrabbiare i clienti a cui tiene, ma che non ci può rimettere per un eccessivo accumulo di sconti più annullamento delle spese di spedizione.

Personalmente non gli do torto, perché non c'è nessun negozio online che offre sconti, spedizione gratuita per pesi illimitati ed un servizio clienti efficiente.
Trovo importante che al momento potremo ancora ordinare dal .de e spero che in futuro questo non cambi.

Questo è tutto e spero di non aver dimenticato nulla.


Gerly Italy

713

19/04/2018 21:39:09

Gerly

@ Lia: Mi sembra una cosa buona Smile Così almeno sappiamo che eventuali buoni non spesi possono essere utilizzati negli altri negozi.

@ Barbara: Hai fatto benissimo! Se ti va, facci sapere cosa ti rispondono.

Per trovare le alternative avete sicuramente ragione voi per il secco, ma per quanto riguarda l'umido completo di qualità in Italia c'è davvero poca scelta. Dovrei ordinare da vari negozi a prezzi decisamente più alti.

Gerly Italy

712

19/04/2018 17:17:04

Barbara

Ho scritto al servizio clienti .de poco fa, avevo bisogno di sfogarmi e di esternare quanto sia scontenta di questi cambiamenti che stanno attuando e di come la differenza di prezzo, almeno per quanto riguarda le mie esigenze, sia davvero eccessiva e che, di fatto, per quanto riguarda l'umido ho già provveduto a dirottare i miei acquisti altrove. Una goccia nel mare eh, ma goccia dopo goccia... Se ho fatto bene o male non lo so, ma glielo dovevo dire. Laughing

Barbara Italy

711

19/04/2018 16:52:00

lia

Ciao Gerly,racconto la mia esperienza.Avevo un buono di 30 euro per Zooplus es,ieri vado a fare l'ordine e vengo a sapere che non spediscono più in Italia, a questo punto contatto il servizio clienti chiedendo il rimborso o il trasferimento a un altro sito e stamattina mi è arrivato un altro codice per utilizzare il buono sul sito italiano

lia Italy

710

19/04/2018 16:29:02

Lucia

La cosa che lascia l'amaro in bocca è che la differenza di prezzo non è  dovuta alla diversa pressione fiscale perché spesso ci sono divari ben più grandi tra .de e .it.
Per non parlare dei consistenti aumenti dell'ultimo periodo.  Lasciando perdere il discorso buono regalo/spese di spedizione,  non ritengo sia un atteggiamento corretto.
Pare che abbiano voluto testare la fidelizzazione della clientela con i sondaggi degli anni scorsi e poi dato la mazzata.  

Lucia Italy

709

19/04/2018 16:19:06

Barbara

PS: Capirei se la differenza, tra il .de e il .it fosse, per dire, di un paio di euro, ma nel caso delle crocche di cui necessito io si parla di ben 10 euro (Josera Carismo: 31,99 sul .de e 42.99 sul .it!!! Assurdo). A questo punto, allora, ho già visto un negozio dove le pago meno che su zooplus... E di sacchi ne faccio andare uno al mese, 10 euro per me sono un'enormità come penso che lo siano per tanti altri che hanno tanti animali.

Barbara Italy

708

19/04/2018 16:01:59

Barbara

Compravo molto spesso l'umido per i gatti di mia mamma. Dopo la loro scelta ho ripiegato per il supermercato, se trovo l'offerta giusta, come in questo periodo, spendo pochi centesimi in più a scatoletta. Molto molto delusa, soprattutto perché non avendo grosse disponibilità economiche, in questo periodo, non posso nemmeno fare grossi ordini per il secco in modo da compensare le sds. Per fortuna lo sconto dell'8% finisce a breve, almeno non ci ho rimesso molto e non credo di rinnovarlo, a questo punto.

Barbara Italy

707

19/04/2018 15:54:41

Malinche

Nel mio pet shop ho uno sconto consistente Se non si potessi più acquistare dal .de, l’unico vantaggio sarebbe avere i prodotti a casa Dunque, nel caso, Zooplus solo per la lettiera e finché  non trovo di meglio i(ad esempio altra grande catena che periodicamente fa il30% di sconto)

Malinche Italy

706

19/04/2018 14:55:59

Gerly

Laura, sono d'accordo sulla convenienza del sito tedesco. Anche per quello che prendo io non c'è paragone.
Ma se dovessero chiudere le spedizioni dal sito tedesco in Italia, il sito italiano rimane comunque molto più conveniente rispetto ad altri siti italiani. È quello che voleva dire Lisa e che penso anche io.
Io ho provato a cercare dei prodotti che uso io su altri siti, ma spendo molto di più. A parte la scelta, perché anche quella è ottima su ZP. Sempre per le cose che prendo io. Ho provato anche a fare confronti con negozi tradizionali. Naturasi mi fa pagare una vaschetta Yarrah 1,40€. Su zooplus.it pago 75 centesimi senza lo sconto ZooSpar.

Gerly Italy

705

19/04/2018 14:46:53

Laura La Placa

Il sito italiano è così conveniente che ho fatto un conto sommario che andrò a spendere circa 800 euro in più all'anno. E per me è un duro colpo. Ma non vedo purtroppo alternative. Grazie Gerly per aver scritto loro...

Laura La Placa Italy

704

19/04/2018 12:21:17

Gerly

Grazie Lisa Smile La penso come te.

Stasera proverò a mandare una mail alla sede centrale di Zooplus chiedendo quali sono le loro intenzioni per l'Italia. Se risponderanno almeno abbiamo una certezza.

Gerly Italy

703

19/04/2018 11:47:09

Lisa

Scusate, ma il sito italiano di Zooplus è comunque convenientissimo, se paragonato a un qualsiasi negozio online o non. Certo, se rapportiamo il sito italiano a quello tedesco c'è un'ulteriore convenienza, e dispiace a tutti quelli che ordinavano da lì che non si possano più annullare le spese di spedizione e che quasi certamente non si potrà più comprare dal .de.
Però manteniamo la calma, voler fare la rivoluzione mi pare davvero eccessivo.
Se trovate dove acquistare a prezzi inferiori, fatelo. Io non trovo prodotti così di qualità da nessun'altra parte, e se li trovo non hanno i prezzi di Zooplus italia. Se anche volessi dare ai miei gatti cibi da supermercato, mi converrebbe acquistarli su Zooplus, per dire.

Lisa Italy

702

19/04/2018 11:27:41

Myrea

@Gerly Sì, intendevo dire anch'io che stanno chiaramente indirizzando gli Italiani ad ordinare in Italia, i Francesi in Francia etc. Se hanno già tolto la spedizione in Francia dal .de sarà solo questione di tempo prima che tolgano anche l'Italia Frown
Certo con l'Iva così alta da noi è davvero sconveniente!

Myrea Italy

701

19/04/2018 06:12:19

Gerly

In Francia ieri molte persone hanno ricevuto una mail dal .de, che non si potrà più selezionare la Francia per le spedizioni a breve Frown

Gerly Italy

700

18/04/2018 21:03:52

Gerly

Io non credo affatto che vogliano incentivare gli acquisti dalla Germania. Anzi, temo che prima o poi toglieranno l'Italia anche da lì.

Sono convinta, come ho già scritto in passato, che la differenza di prezzo sia dovuta all'IVA più bassa sui mangimi in Germania (7%) contro il 22% in Italia.

Gerly Italy

699

18/04/2018 20:20:23

Myrea

Sono una fedele cliente Zooplus da anni, ma ora mi vedo costretta a prendere in considerazione anche altri siti. Di solito ordino dal sito tedesco, ho provato a cercare gli stessi prodotti sul .it e questa è la differenza di prezzo...allucinante!!!

Leonardo Finest Selection Buste 24 x 85 g:   €20,99 sul .de, €29,99 sul .it
Royal Canin British Shorthair Adult 10 kg:   €44,99 sul .de, €52,99 sul .it

Gli altri prodotti non li ho nemmeno cercati perché già così mi conviene comunque pagare la spedizione dal .de. Se questa è la loro politica per incentivare l'acquisto dal proprio Paese direi che stanno toppando di grosso!

Myrea Italy

698

18/04/2018 07:33:02

Gerly

@Anna: Bitiba è sempre Zooplus. Puoi ordinare solo dal sito italiano.

@pepe: No, il tuo Prime vale solo su Amazon.it.

Per favore, per gli altri negozi usate i post appositi (Shoplinks.it e Shoplinks.de).

Gerly Italy

697

18/04/2018 07:20:53

Pepe

Io ho Amazon prime posso comprare si Amazon de ? Perché avrebbero prezzi buoni  

Pepe Italy

696

17/04/2018 18:44:50

anna

si gerly ho visto sulla mail e la comunicazione me l hanno mandata quindi alla fine ho comprato sul it x essere sicura di non avere problemi. sto valutando però altri negozi come bitiba x gli acquisti futuri.si può ordinare solo su bitiba.it o anche dagli altri?

anna Italy

695

17/04/2018 10:46:57

Laura La Placa

Buongiorno a tutti. Infatti, per questo dicevo che trovo inutile scrivere ad un servizio clienti esterno all'azienda (così esterno che è addirittura in altro Paese 😂). Ma come si contatta la Zooplus direttamente? Sarebbe si bello fare una protesta unità..ma come si fa?

Laura La Placa Italy

694

17/04/2018 10:10:06

Gerly

Ora hanno tolto l'Italia per la spedizione dal sito spagnolo.

Gerly Italy

693

17/04/2018 09:08:07

Gerly

Credo che un'eventuale protesta andrebbe indirizzata a Zooplus direttamente e non al servizio clienti che è composto da esterni.
Non so se inoltrino tutto o diano solo risposte standard (io penso la seconda...).

Gerly Italy

692

17/04/2018 08:41:03

el

chi ha molti animali e acquista prodotti tipo Royal o di altre aziende note, se ora si trova in difficoltà secondo me potrebbe fare un tentativo di contattarle direttamente e chiedere se per un certo quantitativo potrebbero applicare loro uno sconto. so che ad es. a persone che hanno lavorato nei negozi di articoli per animali come promoter lo fanno senza problemi, per cui non mi pare così improbabile, in particolare se si è magari responsabili di colonia/volontari di qualche associazione. giusto un'idea, dato che mi rendo ben conto di quanto la spesa si faccia pesante se via via tolgono perfino i piccoli aiuti che c'erano..

el Italy

691

17/04/2018 08:30:22

Lucia

Purtroppo i commenti ai prodotti vengono pubblicati solo previa approvazione di zp.  Dubito che ne renderebbero visibili così tanti negativi.

Lucia Italy

690

17/04/2018 08:21:58

el

oh caspita, leggi leggi di tutte queste modifiche nella loro politica, me l'ero perso che il 2%-ordine cumulato non era più attivo nemmeno sul .it... ma davvero, cosa stanno facendo? d'accordo che hanno praticamente creato un monopolio per cui possono sentirsi liberi di modificare le offerte senza molto timore di perdere tanti clienti, però non credo che cambiamenti così importanti, che gravano soprattutto su chi fa molti ordini o ordini non da poco, gli gioverà.

far sapere che ne pensiamo, quindi, dite?

finora, quando hanno proposto sondaggi, nei suggerimenti finali ho sempre scritto tutto quel che trovavo potesse essere migliorato e.. non hanno mai dato riscontro.

penso allora che magari piuttosto di un'email di protesta (a meno di non essere davvero in moltissimi per ottenere un'email-flood che attiri attenzione, temo che l'iniziativa di alcuni singoli non darebbe gran risultato) si potrebbe per esempio scrivere commenti sulle pagine dei singoli prodotti lamentando la differenza di prezzo tra Italia e altri Paesi (da poco è stato citato il caso dei croccantini Royal mi pare), laddove non sussiste una reale ragione (l'inflazione qui è ben alta). in questo modo sarebbero pubblici e quindi darebbero più fastidio, con la speranza non li cancellino d'ufficio comne fatto per quelli su FB.

non so se quello possa ottenere qualche effetto, ma so una cosa: i clienti paganti sono coloro che mantengono in vita un'azienda come questa, per cui hanno voce in capitolo, eccome. c'è solo da capire come usarla per ricordarglielo.

el Italy

689

17/04/2018 07:56:58

Lucia

Se continuano con questa politica,  credo proprio che perderanno parecchi clienti.  Anch'io sono molto delusa.

Lucia Italy

688

17/04/2018 07:50:32

Ellygatta81

Zooplus.it sta diventando decisamente poco conveniente per i vecchi clienti e mi sarei abbastanza stancata. Non ho sfruttato spesso l'ordine su siti diversi, mi sarei mangiata le mani per la % dello  zoospar che non posso cambiare dalla prima volta che lo ho attivato, hanno tolto prima lo sconto per il pagamento anticipato con bonifico e ora anche questa dell'ordine cumulato. Ma ZP cosa fa per tenersi i clienti? ZP.it mi aveva bloccato dal commentare sulla loro pagina FB.. forse una bella mail di protesta ci vuole. Uff.

Ellygatta81 Italy

687

17/04/2018 06:09:26

Gerly

@ Anna: Non so che consigliarti. Di fatto sta, che anche stamattina l'Italia è selezionabile per la spedizione dal .es. Senza la comunicazione di Zooplus potresti anche non sapere che dal sito spagnolo non spediscono più in Italia. Tu l'avevi ricevuta?

Gerly Italy

686

16/04/2018 20:37:04

Anna

Io non so che fare vorrei ordinare su es ma se poi non arriva e devo chiamarli 50 volte mi fanno perdere un sacco di tempo

Anna Italy

685

16/04/2018 20:05:36

Gerly

@ Mel: Scusa, non ho capito il tuo commento. Dalla Germania si può (ancora) ordinare ed i pacchi ti arrivano.
Zooplus.es qualche giorno fa ha comunicato che da oggi non si può più selezionare l'Italia per la spedizione dal sito spagnolo.

Intanto vedo che l'Italia è ancora selezionabile da Zooplus.es. Ci avranno ripensato?

Gerly Italy

684

16/04/2018 19:57:10

MeL

quindi ???? ci organizziamo e andiamo a ritirare i pacchi in germania ?????

MeL Italy

683

16/04/2018 16:52:48

Laura La Placa

No Anna, da oggi non si può acquistare dal .es

Laura La Placa Italy

682

16/04/2018 16:18:30

anna

quindi ricapitolando al momento si può comprare su qualsiasi sito zooplus ma con le spese di spedizione....mentre i buoni non sono più acquistabili da nessuna parte,giusto?

anna Italy

681

16/04/2018 15:46:40

Lisa

A me hanno sempre risposto dalla Romania e hanno sempre risolto.

Lisa Italy

680

16/04/2018 15:44:36

Laura La Placa

Gerly secondo me un conto è il servizio clienti tedesco un conto è quello rumeno. Perdona ma con tanti contatti che ho avuto con loro non ho fiducia, non mi sono quasi mai trovata bene, mi é sempre sembrato di parlare con robot e non con persone.

Laura La Placa Italy

679

16/04/2018 13:57:42

Gerly

@cangatto: Grazie, ma il codice c'è già nella tabella Smile

Gerly Italy

678

16/04/2018 13:48:32

Cangatto

Gerly stavo per fare un ordine dal .de, come al solito ho cercato il coupon per lo sconto, qui non l'ho trovato, e inizialmente ho creduto che non fosse più valido (come per il .es), cmq è SAMMELBESTELLER aggiungilo

Cangatto Italy

677

16/04/2018 13:27:56

Gerly

@Laura: io glielo manderei come esempio concreto.

Gerly Italy

676

16/04/2018 13:25:47

Gerly

@Saretta: O ti mandano il buono o te lo rimborsano. Non vedo altre soluzioni. Facci sapere Smile
Per vitello e manzo dovrebbe solo cambiare l'età e quindi io lo considero lo stesso tipo di proteina.

Gerly Italy

675

16/04/2018 12:07:48

Laura La Placa

Buongiorno a tutti. Alla mia mail di risposta per il divieto da oggi di ordinare in Spagna, mi hanno appena risposto, scrivendo che i prezzi tra Spagna e Italia sono molto simili. Perciò io sono anche stupida.. oltretutto.😒 Saranno anche simili, ma due sacchi di royal Canin veterinario in Spagna costano 99 euro e in Italia 120..per la cronaca.E io con 20 euro ci faccio mangiare un gatto per un mese.😔

Laura La Placa Italy

674

16/04/2018 08:27:26

Saretta

Gerly ho acquistato il buono martedì o mercoledì e non è ancora arrivato. Intanto sto acquistando al pet shop per la bellezza di 10€/kg le stuzzy per tamponare. Almeno se mi ridanno i soldi acquisto dal .it anche se pago qualche euro in più.  
Gerly ma se fin ora tigro ha mangiato vitello , posso aggiungere un mono al manzo?

Saretta Italy

673

16/04/2018 06:02:26

Gerly

@ Saretta: Perché? Quanti giorni fa l'hai preso?

Gerly Italy

672

15/04/2018 20:55:34

Saretta

Non comprate il buono dal .fr, non arriverà mai, domani devo chiamare e sperare nel rimborso...

Saretta Italy

671

15/04/2018 13:03:52

Gerly

Ciao Sergio,
ormai solo sul .fr. Da tutti gli altri siti che spediscono in Italia il buono regalo al momento non è acquistabile.
Dal. fr però forse è più conveniente arrivare a 100€ di spesa (spedizione gratuita da 99€) e di utilizzare lo sconto commande-groupee per un ulteriore 2% di sconto.

Gerly Italy

670

15/04/2018 12:46:38

Sergio

Sapete se i buoni funzionano ancora dal regno unito e dalla francia?
Grazie.

Sergio Italy

669

15/04/2018 08:51:38

Lucia

Personalmente,  se trovo un'alternativa a zooplus (non è necessario che sia più conveniente,  basta anche parità di prezzi) comprerò altrove.  L'atteggiamento dell'ultimo periodo mi ha molto delusa,  compreso il sensibile aumento di alcunivprodotti sul .it dove di fatto ti costringono a comprare.

Lucia Italy

668

15/04/2018 08:40:12

Gerly

Grazie mille Giovanna Smile Speriamo che tutto vada a buon fine.

Mi state mandando tanti messaggi per delle alternative a Zooplus, ma a livello di spese di spedizione c'è ben poco. Nel post Shoplinks.de sto aggiornando.

Gerly Italy

667

14/04/2018 08:45:48

Giovanna Chinaglia

Pacco partito
Segnalazione di qualcosa di diverso nella consegna ma il corriere è Bartolini..
'Atención! Cambio en el servicio de entrega:

En su pedido actual solo podemos garantizarle la entrega en el menor plazo de tiempo con un servicio de mensajería diferente al que Vd. había seleccionado. En caso de que se le haya cargado un coste adicional por el servicio, éste le será reembolsado. Disculpe las molestias.

Más detalles sobre su pedido aquí:

El paquete 1 (de 1) ha sido entregado al servicio de mensajería Bartolini . '

Giovanna Chinaglia Italy

666

13/04/2018 19:01:33

Gerly

@ Laura: Meno male!

Hanno disattivato anche "ordine cumulato" sul sito italiano Frown

Gerly Italy

665

13/04/2018 18:50:09

Laura La Placa

Perlomeno confermo che mi hanno preparato i pacchi. Secondo me abbiamo fatto bene a pagare con PayPal...

Laura La Placa Italy

664

13/04/2018 18:40:19

Gerly

Confermo che "pedido-conjunto" è stato tolto, perché hanno cambiato la pagina di riferimento Frown

@ Patrizia: Purtroppo è così Frown Ne stiamo parlando già da ieri, quando qualcuno ha ricevuto la mail di Zooplus con questa informazione.

Gerly Italy

663

13/04/2018 16:21:43

Patrizia

Dal 16 aprile 2018 purtroppo zooplus Spagna non consegnerà più in Italia

Patrizia Italy

662

13/04/2018 15:41:11

Laura La Placa

Malinche figurati..anzi grazie; è bello quando ci possiamo dare una mano. Il negozio che dici tu penso sia zoobio; però anche lì poi ad un certo punto hanno introdotto tipo spese altissime..e non è più stato affatto conveniente. Speriamo perduri almeno la possibilità di acquisto sul sito tedesco🤔

Laura La Placa Italy

661

13/04/2018 15:02:36

Sally

Buongiorno,
anche io ho appena fatto il mio ultimo ordine di cibo veterinario sul .es e confermo che il codice PEDIDO CONJUNTO non è stato accettato. Ho pagato con paypal e ho ricevuto la conferma dell'ordine.
Vi aggiorno se e quando spediranno. Che ansia..

Sally Italy

659

13/04/2018 13:55:16

MeL

non trovo gli aggiornamenti che riguardano le spese di spedizione dal .de e i buoni regalo che non si trovano più

MeL Italy

658

13/04/2018 13:23:26

Gerly

@ Georgia: In alto sulla pagina, sopra la tabella, trovi un link con tutte le novità.

@ Laura: Grazie degli aggiornamenti. Per il codice pedido-conjunto non saprei. L'aveva già notato un'altra utente, ma speravo che fosse un problema temporaneo, perché sul sito Zooplus viene indicato. Se non torna utilizzabile lo tolgo.

Gerly Italy

657

13/04/2018 12:44:42

malinche

hai ragione laura e mi scuso. Avevo visto male. Ricordo però un sito con spedizione dalla polonia e prezzi  convenienti: non come zooplus. es o .de ma  buoni  Ho anche comprato, qualche volta (cibo secco) Se non è zoofast, quale è? provo a ricostruire...

malinche Italy

656

13/04/2018 12:06:54

Laura La Placa

Malinche ti ringrazio...ma forse ti sei confusa.. è molto più costoso, addirittura conviene sul .It. costa molto di più, e le spese di spedizione per pacchi pesanti sono di 28 euro

Laura La Placa Italy

655

13/04/2018 11:11:53

malinche

non so se posso scriverlo qui... in caso, scusa gerly! @Laura non al livello del .es ma i royal hanno in genere buon prezzo sul zoofast

malinche Italy

654

13/04/2018 10:30:54

Laura La Placa

Buongiorno a tutti; vi aggiorno: ho appena fatto un ordine sul .es di 247 euro. Ho pagato con PayPal perché loro non sono aggiornati con un certo codice di sicurezza che ha la mia carta di debito, e il servizio clienti poi ti dice che è perché la cifra è alta ...(nel senso che poiché c'è questo codice di sicurezza che non si riesce ad inserire, il pagamento non va a buon fine e loro dicono una cosa a caso..) Comunque con PayPal è andato.. Invece inserendo il codice PEDIDO-CONJUNTO...niente da fare..mi diceva "codice già utilizzato". Ecco, questo il mio ultimo ordine sul sito spagnolo. Ora la linea veterinaria della Royal Canin mi costerà cara Frown

Laura La Placa Italy

653

13/04/2018 09:25:26

Georgia

Buongiorno,
Scusate,come posso eliminare le spese di spedizione sul sito tedesco? Non riesco a trovare i buoni regalo da acquistare.grazie Georgia

Georgia Italy

652

13/04/2018 09:23:42

Georgia

Buongiorno,volevo acquistare un buono regalo per eliminare le spese di spedizione sul sito tedesco.non lo trovo.li hanno eliminati? C e un nuovo trucco per non pagarle? Grazie! Georgia

Georgia Italy

651

13/04/2018 06:03:58

Gerly

Si grazie Giovanna, facci sapere Smile

Se qualcuno riceve una risposta da parte di zooplus.es lo può scrivere qui?

Gerly Italy

650

12/04/2018 22:38:52

Giovanna Chinaglia

Buonasera a tutte
Oggi ho fatto un ordine su es
Non ho ricevuto la mail x ora del termine del 16/4
L account nel 2010 lo aprii sul sito inglese
Ho lo zoospar rinnovato 1/2018 al 7%
Vi tengo aggiornate

Giovanna Chinaglia Italy

649

12/04/2018 22:05:50

Gerly

Per Zooplus.es anche io sono perplessa. Non ho ricevuto la mail, perché non ho fatto ordini dal .es recentemente. Ripeto che spero davvero che non succeda lo stesso con Zooplus.de Frown
Per chi ha acquistato dei buoni consiglio di spenderli prima del 16. Altrimenti bisogna trovare una soluzione con il servizio clienti chiedendo se si possono spendere anche in altri siti. Spiegando il problema forse ci vengono incontro.

Rispondo a qualche altra domanda che avete postato oggi:

@ malinche: Lo ZooSpar nuovo CREDO che funzioni ancora in tutti i siti, ma va acquistato su quello italiano, perché la condizione di acquisto è legata al paese di residenza. Spero che presto qualcuno ci possa confermare che funzioni anche negli altri siti.

@ Laura: bentornata! Smile

@ Simona: Non perdi i soldi, ma potresti solo spedire ad un indirizzo spagnolo. Forse ti conviene scrivere al servizio clienti per trovare una soluzione. Vista la circostanza particolare potrebbero proporre il rimborso oppure convertirlo per un altro sito Zooplus.

@ Paola: Gli ZooSpar "vecchi" al momento continuano a funzionare in tutti i siti e spero che sia così fino alla loro scadenza. Sono quelli nuovi ad avere delle restrizioni per il paese di spedizione.

Gerly Italy

648

12/04/2018 19:15:09

Rossella

Io trovo che la nuova politica sia una vera idiozia =_= Visto che, ad esempio, i prodotti almo, pur essendo italiani, sono più cari sul .it che sul .de, quindi vorrei sapere con che politica assurda lo giustificherebbero... Senza contare che molto spesso gli ordini arrivano in più pacchi, perchè il grosso della merce lo hanno in Germania..Quindi non capisco perchè farci pagare di più o non mettere la spedizione gratuita anche per noi per una bassa soglia di acquisto... Non sono contenta neanch'io nè delle nuove politiche, nè del comportamento delle operatrici dell'assistenza telefonica.

Rossella Italy

647

12/04/2018 18:12:33

Paola

Anch'io ho ricevuto la mail da zooplus.es, volevo segnalarvelo ma vedo che ne siete già al corrente Frown

Ma non ho capito.. se di recente ho acquistato il programma zoospar sul sito tedesco rischio di non poterne usufruire acquistando dal sito italiano? Sullo spagnolo nell'ultimo ordine aveva funzionato.

Che brutta notizia.
Buona serata a voi e mici.
Paola

Paola Italy

646

12/04/2018 18:08:59

Paola

Anch'io ho ricevuto la mail da zooplus.es, volevo segnalarvelo ma vedo che ne siete già al corrente Frown

Paola Italy

645

12/04/2018 17:39:07

Simona

Anche a me è arrivata l'e-mail dal sito spagnolo. Ma io ho dei buoni acquistati da poco, vuol dire che li devo consumare altrimenti perdo i soldi???? È assurdo...

Simona Italy

644

12/04/2018 17:19:32

malinche

Arrivata anche a me, dal .es Ho risposto che è una scelta sbagliata e incomprensibile e che perderanno moti clienti. Me compresa
w l'Europa!

malinche Italy

643

12/04/2018 16:54:03

Laura La Placa

Già Gerly ... speriamo davvero che non sia così.. per chi ha tanti animali sarebbe un vero disastro Frown

Laura La Placa Italy

642

12/04/2018 16:50:11

Gerly

Oddio, no Frown
Speriamo che non facciano lo stesso sul de.

Gerly Italy

641

12/04/2018 16:32:23

Laura La Placa

Giovanna ciao. Se dicono dal 16..Poi se l'ordine in ogni caso te lo fanno fare e accettano i soldi per forza devono consegnare. Infatti penso di farlo anche io domani... Sono nera comunque

Laura La Placa Italy

640

12/04/2018 16:29:09

Giovanna

quindi se facesssi ora un ordine, rischio che non lo consegnino?

Giovanna Italy

639

12/04/2018 16:18:03

Laura La Placa

Ciao Gerly, ciao a tutti. È molto tempo che non mi arrivano più le notifiche (come al solito dopo un po' di tempo...). Sono venuta qui oggi perché anche a me è arrivata la notifica del sito spagnolo (compravo tutta la linea royal Canin veterinaria). Che disdetta..che sconforto.. Mi dispiace tantissimo perché mi fa un grosso danno... Sono demoralizzata. Poi ho scoperto la nuova sui buoni... Speriamo almeno mantengano il .de ... perché altrimenti comperare dall'Italia sarebbe un disastro.

Laura La Placa Italy

638

12/04/2018 16:06:17

Giulia

Mi sa che c'è un'altra brutta notizia... Frown Mi è arrivata questa mail dall'es:



Estimado cliente:
Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que, a partir del 16 de abril y por motivos logísticos, las entregas en Italia no serán posibles para pedidos realizados a través de nuestra tienda zooplus.‌es.

Le invitamos a que visite zooplus.it donde podrá realizar sus compras fácilmente.

Le agradecemos su comprensión.

Reciba un cordial saludo,

El equipo de zooplus.‌es

---

Gentile cliente,
  
Le scriviamo per informarLa che a partire dal 16 Aprile p.v., per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.‌es.

La invitiamo ad entrare su zooplus.‌it dove potrà realizzare più facilmente i suoi acquisti.

Ringraziamo per la comprensione e salutiamo.

Cordialmente,

Il team di zooplus.‌es

Giulia Italy

637

12/04/2018 15:55:35

Alessia

Anche io ho appena ricevuto la mail dal sito spagnolo.
Ormai è chiaro che si potrà comprare solo dal sito italiano...

Alessia Italy

636

12/04/2018 15:50:12

Birba4ever

Adios

Gentile cliente,

Le scriviamo per informarLa che a partire dal 16 Aprile p.v., per motivi logistici, le consegne in Italia non saranno possibili per ordini effettuati attraverso il nostro sito zooplus.‌es.

La invitiamo ad entrare su zooplus.‌it dove potrà realizzare più facilmente i suoi acquisti.

Ringraziamo per la comprensione e salutiamo.

Cordialmente,

Il team di zooplus.‌es

Birba4ever Italy

635

12/04/2018 12:16:45

paolo c

Risolto da me...
mi sono loggato dall'app con la connessione dati ed è andato tutto liscio...restrizioni di cookie ma anche del router credo, forse.

paolo c Italy

634

12/04/2018 11:44:26

paolo c

mamma mia..non ne va bene una. ma che è..ormai li devo contattare sempre.
faccio ordine su zooplus.com dove noto che gli integra diabetes vanno via bene e che le s.s. sono "solo" di 6,99; ho anche il codice newsletter e pertanto piazzo ordine e mi prendo una decina di confezione di animonda holistic 400 gr che era il premio scontato piu una di eukanuba sempre da 400gr. vado a piazzare l'ordine ma il checkout di paypal non funziona, ossia non mi rimanda alla pagina di paypal per pagare. provo ad entrare nel mio account paypal direttamente dal sito e riesco a loggarmi quindi il problema è nel reindirizzamento del sito zooplus.
chiamo e non c'e altra soluzione di annullare l'ordine e riprovare...faccio presente che se non è andata bene ora perche dovrebbe andare bene dopo?? e soprattutto siccome è cibo specifico faccio presente che non posso scendere ed andare a comprarlo ovunque ed ho urgenza di risolvere e propongo di cambiarmi metodo di pagamento ed usare la carta ma ciò non è possibile!! ma che razza di sistemi hanno? ma chi è il loro account manager??? una multinazionale della loro portata che non sa modificare una semplice cosa???
riprovi piu tardi e ci faccia sapere...conclude la ragazza dalla romania.
ed anche oggi la passiamo al telefono con zooplus.

paolo c Italy

633

12/04/2018 11:27:49

Valentina

Sì Gerly, sono tornati anche se sto aspettando l'accredito di un passaparola fatto ad una mia amica che ormai ha ordinato da un pezzo. Forse scriverò o telefonerò per farmeli accreditare.
Fatto ordine ieri grazie ad un codice Eukanuba di 10€ che mi avevano inviato tempo fa e sarebbe scaduto il 15.
Per il prossimo ordine vediamo come fare poi, spero in qualche offerta.

Valentina Italy

632

12/04/2018 09:48:19

malinche

Quindi è certo che zoospar non funzioni più, in futuro, su siti diversi da quello italiano? Confesso di aver perso questo passaggio (io ho ancora qualche mese del vecchio alll'8%)

malinche Italy

631

12/04/2018 06:18:30

Gerly

@ Valentina: Ti sono tornati i punti? Ho controllato i miei e li vedo tutti, compresi quelli delle uova di pasqua.

@ el: Si, mi riferivo alle spedizioni fuori paese. Il .fr e il .com sono comunque gli unici che hanno ancora una spedizione grauita verso l'Italia oltre questa soglia. Su tutti gli altri si paga un costo fisso (9,99€ o 7,99€). Trovi il dettaglio su ogni sito a questo link: http://www.zooplus.fr/content/shippingcosts
Basta modificare il sito in .de, .es e così via.

@ Sara: Strano per il codice sul sito spagnolo. Ho fatto una prova anche io e mi da lo stesso errore. Il codice è giusto, perché nella pagina di riferimento compare: http://www.zooplus.es/content/stockup
Spero che sia un problema temporaneo.
Per lo ZooSpar ti conviene prendere quello del sito italiano, perché dagli altri siti non te lo applicherebbe quando selezioni l'Italia per la spedizione. Non ha senso modificare il paese di residenza per acquistarlo, se dopo non ti funziona per gli ordini dei prodotti.

Gerly Italy

630

11/04/2018 21:36:21

sara

Due cose: 1- lo sconto per i già clienti del 2% sul .es non sembra funzionare (mi dice che è già stato utilizzato...)
2- come faccio (se si può) ad ottenere lo zoospar dal sito spagnolo (nel caso, sarebbe del 5% o del 7%?)? ho provato anche a registrarmi come abitante di madrid, ma non mi propone cmq lo sconto.

sara Italy

629

11/04/2018 20:36:37

el

@ Gerlinde
Bene per il pacco ritrovato! Smile
Per i punti dagli altri siti, avevo dimenticato di dire, in effetti facendo quegli ordini sul .nl con mia sorpresa me li sono poi visti accreditare sul sito italiano, era stato per me così complicato il primo ordine là che mi ero dimenticata di essere riuscita cmq a entrare con le credenziali che già usavo..
Per la spesa minima che dà diritto alla spedizione gratuita, i 99 € che dici riguardo al .fr e analoghi per gli altri, sono cmq solo per spedizioni fuori Paese, giusto?

el Italy

628

11/04/2018 15:14:17

Valentina

Niente, ho chiamato perché immaginavo qualche altra sorpresa invece hanno problemi col sistema dei punti e non sono visibili. Stanno sistemando comunque quindi niente panico per ora...si spera!

Valentina Italy

627

11/04/2018 15:09:08

Valentina

Mi sono spariti i punti, ne avevo 200 in scadenza a Giugno e 1600 circa disponibili. Problema solo mio?

Valentina Italy

626

11/04/2018 06:42:00

Gerly

@ el: Pacco arrivato ieri per fortuna Laughing
L'iscrizione a Zooplus comunque è unica e quindi con il tuo account del sito italiano puoi fare il login anche su tutti gli altri siti Zooplus, anche quelli che non spediscono in Italia. Questo è molto comodo anche per i punti bonus, perché per esempio nel tuo caso, acquistando dal . nl per i tuoi amici, avresti preso i punti sul tuo conto.

@ Paolo: Penso che toglieranno i buoni da tutti i siti per questo rinnovamento  a cui accennavano nella mail. Sarà solo una questione di tempo. Sul .fr c'è ancora la spedizione gratuita da 99€, se arrivi a questa cifra...

@ Mariarosaria: Al momento puoi solo cercare di rientrare delle spese di spedizione risparmiando sui prodotti che sul .de spesso sono più economici. Inoltre c'è lo sconto del 2% se superi 100€ di spesa.

@ Felia: Quando fai ordini molto grandi sul .de puoi anche valutare la creazione di un nuovo account per sfruttare lo sconto del 10% per nuovi clienti. Perdi i punti bonus, ma hai un risparmio alto.

Gerly Italy

625

10/04/2018 17:22:09

Felia

Grazie!  Ho letto.  Spero in qualche vantaggio per chi effettua grossi ordini, non li faccio per divertimento o capriccio mio bensì per necessità urgente di nutrire sedici gatti che provengono da situazioni di randagismo, malattia e abbandono e son giunti a me, scegliendomi senza esitazione!  Io non ho avuto altra possibilità che comprar loro le pappe principalmente su zooplus...  quindi, ogni risparmio è vitale!
Ciao

Felia Italy

624

10/04/2018 12:40:59

Mariarosaria

Salve ragazze, ho rinnovato qualche mese fa il zoospar 7% dal sito tedesco.
Ho visto che non è più possibile comprare il buono sconto e di conoseguenza le spese di spedizone sono a pagamento.
C'é qualche altro metodo per risparmiare sulle spese di spedizione sugli acquisti dal sito .de?

Mariarosaria Italy

623

10/04/2018 10:06:41

Paolo c

*era giugno 2016

Paolo c Italy

622

10/04/2018 10:05:59

Paolo c

ora preferisco parlare in quanto è immediata la risposta...alle email del form rispondono ma passa almeno un giorno e non posso stare dietro a loro a lungo.
lo zoospar dell 8% prima lo offrivano sul .de e ricordo che ebbi la sfacciata fortuna di rinnovarlo per 3 anni 4-5 giorni prima che lo cambiarono riducendolo (era giugno 2017 ricordo). per la consegna per me bartolini nella mia zona è il top e raramente ho riscontrato ritardi eppure ricevevo almeno 5 consegne al mese, sugli imballaggi sono migliorati rispetto agli albori ma a volte veramente sono al limite della sufficienza. sui buoni quindi hanno levato ovunque vero? vedo che solo il .fr li fa comprare ma bisogna aggiungere un prodotto; mi servivano perche volevo fare un piccolo acquisto per le crocchete diabetiche ma ora che ci devo aggiungere 9,99 veramente sono molto molto frenato dal farlo...portarmi avanti acquistando altra merce per la colonia ammortizzerebbe un po il costo ma alleggerirebbe nuovamente il mio portafoglio paypal.

Paolo c Italy

621

10/04/2018 00:49:56

el

@ Gerlinde
All'inizio anch'io scrivevo, preferendolo al chiamare, ma davvero non ho mai ricevuto risposta così poi optato per il centralino.. sarà un caso il mio!
Capita la cosa dello ZooSpar, grazie, in effetti non mi sono mai iscritta agli altri siti europei (o meglio, solo a quello olandese, ma giusto per mandare buoni regalo ad amici là), ho letto nel tempo che molti di voi facevano acquisti altrove ma la convenienza per me era già buona sul .it rispetto all'acquisto in negozio e dato che finisco sempre per ordinare in fretta l'idea di dovermi mettere anche a tradurre mi scoraggiava.
Zampette incrociate perché il pacco ti arrivi presto!! Smile

el Italy

620

09/04/2018 21:26:33

Gerly

@ Nicoletta: Molto strano, anche perché di solito i prodotti esauriti non si possono ordinare. Voglio sperare in un errore. Non credo che vogliano disincentivare gli acquisti dal .de, perché per questo basterebbe togliere l'Italia dai paesi in cui spedisce il .de. Secondo me è stato un problema tecnico.

@ Paolo: Però tu becchi tutte le operatrici così Laughing Laughing
A parte gli scherzi: Io scriverei solamente, così ti risparmi eventuali osservazioni di questo tipo.

@ el: Gli imballaggi negli ultimi anni sono stati migliorati molto, ma anche a me capita ogni tanto di trovare vaschette sfuse per riempire gli spazi vuoti nel pacco o altre assurdità.
Mi sembra strano che tu non abbia mai ricevuto riscontro alle mail. Io non ho mai telefonato perché preferisco ricevere risposte scritte. Ordino su Zooplus dal 2006 e devo dire che ho sempre ricevute risposte sollecite dal servizio clienti tramite modulo di contatto.
Lo ZooSpar dell'8% era disponibile solo su Zooplus.de e te lo offrivano in automatico su un nuovo account creato sul sito tedesco. Ormai non si può più fare, perché i nuovi ZooSpar del .de non si possono acquistare se il paese per la spedizione è l'Italia.

Intanto sto aspettano un collo disperso di un ordine fatto il 1 aprile... Frown

Gerly Italy

619

09/04/2018 20:46:59

el

Re: paolo c
proprio in questi giorni pensavo di chiedervi se anche voi avete esperienze negative con l'imballo. ormai nel mio caso è la terza o quarta volta che fanno il pacco con (es. dell'ultimo arrivato) confezioni da chili e chili di scatolette messe sopra altre in plastica leggera che quindi trovo completamente schiacciate e rotte. erano pochi euro, ma avevo voglia di far passare l'idea che un'occhiata in più a come funziona la parte di magazzino/spedizione forse dovrebbero darla, per cui ho chiamato (non scrivo più, non ho mai avuto risposta a email e msg inviati con la form dal sito) e quando alla mia richiesta di rinvio del prodotto o rimborso ho capito che la persona che ha risposto tentennava ho detto che potevo mandare la foto di come avevo trovato il tutto (fortuna che ci avevo pensato quando mi ero accorta del danno), ha detto okay e qualche ora dopo mi hanno scritto che mi avevano rimborsato il costo del prodotto danneggiato.
okay, è andata bene tutto sommato, ma davvero ogni tanto mi pare impossibile il come confezionano questi pacchi, non c'è criterio di buon senso.
e anche, a volte mi è successo pure che avessi messo in carrello prodotti e poi al momento di pagare la cifra cambiava e potevo capire solo poi che li avevano eliminati perché non disponibili, non piacevole perché ha significato a volte dover rifare tutto per raggiungere una certa cifra o per avere altro che mi serviva.
considerazione finale: cmq anche per me resta il più conveniente, per cui mi auguro che magari migliorino il servizio clienti, dati i problemi che tanti lamentano, e per il resto proseguano.
(io utilizzo zooplus da 4 anni cr. e non ho mai ricevuto l'offerta dello zoospar all'8%, solo quella del 5%)

el Italy

618

09/04/2018 19:07:04

paolo c

rifaccio l'ordine senza buono...totale 180 euro circa con zoospar 8% e poi mi prendo i 100 punti delle neswletter. arrivano i 3 pacchi ed in uno non mi mandando la golden grey master ma la tigerino (tralascio scatolette di miamor mousse buttate alla rinfusa, cosi come quelle di miamor deli dinner). telefono e spiego l'accaduto e l'operatrice per tutta risposta mi dice che non è colpa loro!!! MA COME ???? e chi lo ha preparato il pacco??? i sette nani?? BAH...esterefatto rispondo in tono deciso. morale della favola dicono che mi rimborsano il prezzo della golden grey e mi fanno tenere la tigerino. ma rimango ancora sbalordito sulla giustificazione dell'operatrice che asseriva convinta che non è colpa loro...
i tiemp bell i na vota...so finiti!

paolo c Italy

617

09/04/2018 11:31:34

Nicoletta

Ciao a tutti, sto seguendo il discorso dei cambiamenti di zooplus... anche io usavo il buono regalo per togliere le spedizioni, e anche io ho visto che per ordini grandi conviene comunque il .de pur pagando la spedizione.
però sabato ho fatto un ordine di varie marche con vari prodotti, per un totale di circa 200 euro e stamattina mi avvisano che provvedono a rimborsarmi i prodotti non disponibili e mi mandano solo quelli disponibili (cioè solo quelli della Royal Canin)...
Sinceramente un ecommerce come zooplus mi pare strano che non abbia nient'altro di quello che ho acquistato (lettiera tigerino, snack per cani, Purina ONE, felix, cosma nature...)

Non vorrei fosse un metodo per disincentivare l'acquisto sul .de sinceramente...

Nicoletta Italy

616

08/04/2018 10:47:13

Gerly

Hai ragione malinche, scusami. L'avevi anche scritto.
Forse a Saretta hanno fatto l'accredito per un importo inferiore, se ho capito bene.

Gerly Italy

615

08/04/2018 09:49:19

malinche

@gerly fors ami sono spiegata male: l'ordine era superiore a 49 euro ma una parte era stato pagato con il buono che sono soldi veri e non del monopoli. Dunque, era un diritto...

malinche Italy

614

08/04/2018 09:21:13

Gerly

@ Saretta e malinche: Secondo me è carino da parte di Zooplus.es di accreditare i punti anche se l'ordine era inferiore a 49€.

@ Valentina: La penso anche io così. La settimana scorsa ho fatto un ordine di vaschette Yarrah. Sul .de il pacco risparmio da 48 vaschette viene 29,99€, sul .it 35,99€, sul .es 32,99€ e sul .fr 35,99€.

Gerly Italy

613

06/04/2018 21:37:39

Valentina

@Morgana: allo stato attuale il più conveniente resta comunque Zooplus.de se acquisti marchi come Animonda Carny e Smilla in formato da 800g, che è quello che faccio io. L'ideale è fare ordini superiori ai 100€ in modo da rientrare nelle spese di spedizione grazie al codice passaparola. Perdi un po' di scontistica ed i punti fedeltà restano un po' sparsi, ma il risparmio dovresti vederlo.
Ovviamente conviene sempre fare il carrello sia sul sito italiano che su quello tedesco ed inserire tutte le eventuali promozioni per poi fare il confronto.

Valentina Italy

612

06/04/2018 14:55:25

Saretta

Vi informiamo che è necessario effettuare l'ordine minimo di 49,00 euro per ottenere i punti delle uova di Pasqua. Come eccezione, abbiamo già aggiunto questi 200 punti zooplus al tuo account. In questo momento hai 458 punti disponibili.

Per quanto riguarda la raccomandazione, abbiamo esaminato le tue informazioni e la raccomandazione non è stata fatta. Per favore, fai di nuovo la raccomandazione ad un amico.

Se avete domande, non esitate a mettere


Risposta di zooplus. Ora riscrivo  per avere i punti passaparola.

Saretta Italy

611

06/04/2018 10:11:08

malinche

punti uova su zooplus. es: io avevo speso più di 49 euro ma - usando il buono - ero scesa sotto. Ho protestato e mi hanno accreditato manualmente.
Forse può essere utile ad altri...

malinche Italy

610

06/04/2018 06:20:19

Gerly

@ Myrea: Ho provato anche io e confermo Frown Pare quindi che il rinnovamento dei buoni riguardi tutti i siti e li stanno togliendo ovunque. Ho aggiornato il file: gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

@ Morgana: Capisco la frustrazione, ma almeno per quanto mi riguarda Zooplus.de rimane il sito più conveniente, anche se pago la spedizione. A parte l'assortimento di prodotti, non conosco altri negozi online che offrono comunque una scontistica alta (sul .de attualmente ho il 7% + 2%), punti bonus ed un servizio efficiente. Le spese di spedizione non sono nemmeno così alte se fai confronti con altri negozi. Secondo me eravamo abituati troppo bene.

@ Saretta: Prova a contattare direttamente Zooplus.es traducendo con Google.

@ Maria Rosaria: Grazie mille Smile

@ Alessia: Il valore minimo dell'ordine di 49€ era chiaramente specificato nelle condizioni di partecipazione e nella newsletter. Non lo chiamerei inganno.


Gerly Italy

609

05/04/2018 20:11:49

Alessia

Altro problema... Ho comprato dal sito spagnolo e da quello italiano durante Pasqaua, inserendo nel carrello le uova. Non vedendo i punti accreditati, ho scritto al servizio clienti, che così mi ha risposto:
"Desideriamo informarLa che non possiamo accreditare i punti relativi all'ordine 107509469 i punti fedeltà vengono accreditati, in quanto i punti vengono validati solo per un ordine di minimo 49.00 EUR"
Ma allora perchè nel riepilogo finale me le hanno lasciate?
Ora ingannano pure...

Alessia Italy

608

05/04/2018 19:22:57

Maria Rosaria

Contenuto Superbox gatti su Zooplus.it (11.99€):
Secco: 750g Crocchette Almo Nature Alternative Adulti
300g crocchette Natural Trainer Sterilised
300g crocchette Iams adult
300g crocchette N&D adulti
Umido: 4×85g Royal Canin sterilised
1x55g Almo Nature Alternative
1x200g Wild freedom
1x200g Leonardo
1x85g Schesir
Snacks: 30g salmon loin Applaws
26g Cosma snackies
Omaggio: Plaid

Maria Rosaria Italy

607

05/04/2018 15:20:59

Saretta

Ciao gerly, del mio buono ancora nulla... il .it mi dice che loro non di occupano degli acquisti fatti dal sito spagnolo. Comunque speriamo che almeno sto buono me lo mandino. Ci prendo 24 catz e poi al prossimo mese vedo.
Penso passo al feringa biproteico vitello e anatra (ora mangia vitello catz) e nulla, rabbia.

Saretta Italy

606

05/04/2018 15:09:22

Morgana

Ciao a tutti.
Ho appena provato, sia come ospite che con l'account zooplus,
a comprare un buono regalo da 50 euro o due da 25 e non funziona più neppure su zooplus.es

A questo punto, visto che sono aumentati tutti i prezzi dei prodotti
e le spese di spedizione non si riescono in nessun modo ad annullare,
penso che smetterò di acquistare su zooplus.
Non c'è più un realistico risparmio.

Sono diventati sempre più avidi, visto che non c'è alcuna crisi nelle vendite di cibo per animali, che anzi diventano sempre più importanti.
Di sicuro non possono dire che non vendano sempre di più Frown
Sono molto scoraggiata.

Ho problemi mese dopo mese a sfamare gli animali,
vorrei qualche consiglio su cibi economici reperibili in altri negozi online se ne avete.
grazie mille

Morgana Italy

605

05/04/2018 14:09:28

Myrea

Nei giorni scorsi avevo acquistato e utilizzato tranquillamente i buoni regalo sul sito spagnolo. Purtroppo oggi invece non me lo fa neanche inserire nel carrello, risulta anche a voi?

Myrea Italy

604

05/04/2018 06:23:31

Gerly

@ Silvia: Le varie percentuali dello ZooSpar ci sono state da sempre, perciò non le vedrei come segnale negativo Wink

@ Simona: Grazie mille, l'ho inserito nella tabella Smile Ho fatto qualche prova con il mio codice del calendario e ho visto che lo applica anche sulle lettiere...

@ Lucia: Grazie, ottima notizia Smile Anche io ho ordinato dal .de pagando le spese, perché conveniva comunque. Non usando il buono regalo potevo inserire lo sconto del 2% e con ZooSpar 9% in totale.

@ anna: Saretta aveva scritto di aver comprato un buono dal .es, vedi negli ultimi commenti.

Gerly Italy

603

04/04/2018 22:24:40

anna

vorrei sapere se qualcuno negli ultimi giorni ha comprato un buono da es,se lo ha ricevuto e dopo quanto tempo grazie

anna Italy

602

04/04/2018 18:39:53

Lucia

Ho acquistato dal de,  pagando le spese di spedizione (il totale era comunque inferiore all'it e al es),  ho inserito le uova e i punti sono stati regolarmente accreditati praticamente subito.
All'arrivo del pacco,  un sacco di sabbietta è risultato rotto,  ho chiamato il servizio clienti italiano e,  senza problemi,  mi hanno rimborsato del costo del prodotto difettoso.

Lucia Italy

601

04/04/2018 16:45:43

Simona

5% su Diete e Integratori per zooplus.de:

PGUY-HDWY-A5FA-MKJH-L25

Simona Italy

600

04/04/2018 11:52:00

Silvia

Non mi hanno risposto in merito, hanno fatto finta di niente ed hanno corretto inserendomi la possibilità per il 5%. Ma già il fatto che sul sito coesista la possibilità del 5% e del 3% di sconto zoospar, fa riflettere, sopratutto alla luce delle nuove politiche aziendali circa la validità dello zoospar solo nel paese di residenza, eliminazione dei buoni ecc...

Silvia Italy

599

04/04/2018 06:17:14

Gerly

@ Saretta: Hai risolto per il buono?

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Codice inserito in tabella Laughing

@ Silvia: Perché pensi che lo ZooSpar sarà ridotto? Ti hanno risposto qualcosa in questo senso? Frown

Gerly Italy

598

03/04/2018 17:29:27

Silvia

Gentilissima Gerly,
Grazie sempre di tutti i tuoi consigli e segnalazioni. Mi hanno fatto la proposta (a seguito della mia lamentela) per zoospar del 5%. Ma secondo me presto lo passeranno al 3%. Stanno cambiando molte cose, secondo me tutte in peggio per le nostre tasche.

Silvia Italy

597

03/04/2018 13:28:02

Maria Rosaria

Codice sconto 5% sulla categoria "Spezialfutter und nahrungserganzung" valido per il mese di aprile 2018 su zooplus.de : TRRT-NRVY-A5FA-MKJH-L25

Maria Rosaria Italy

596

02/04/2018 20:19:17

Saretta

Ciao Gerly , io mi preoccupo per ciò che sta succedendo ultimamente e perché io prendo spesso il buono il sabatp/domenica e il giorno dopo è sempre nella mia posta.
Comunque aspetto domani e poi chiamo . Al massimo chiedo il rimborso e compro un altro buono sperando mi vada meglio.

Saretta Italy

595

02/04/2018 15:23:21

Gerly

@ el: Grazie mille! Smile Ho inserito il codice nella tabella. Sicuramente sarà utile a qualcuno.

@ Saretta: Puoi intanto mandare una mail al servizio clienti, ma aspetterei domani. Se non ricordo male per i buoni acquistati di domenica parlano di 3-5 giorni per la consegna. L'aveva scritto anche Paolo qualche giorno fa.
Per l'alternativa intendi su Zooplus o qualcosa da prendere al negozio in attesa dell'ordine? Se fosse la seconda continuerei con le Stuzzy Monoprotein.

@ Massimo: Rossella ti ha già fatto un riassunto breve delle novità (grazie Rossella Smile). Visto però che queste domande si sono ripetute più volte e nei commenti purtroppo le informazioni si perdono, ho deciso di fare un riassunto più dettagliato sui due argomenti "buoni regalo" e "ZooSpar".
Se ci sono delle novità me le potete segnalare ed aggiornerò la raccolta di informazioni.
gerlinde.it/.../Novita_ZooSpar_buono.pdf

Gerly Italy

594

02/04/2018 14:48:05

anna

infatti gerly sono perfettamente in accordo con te....se ho sbagliato io xchè in effetti non avevo notato che bisognava arrivare a 49...io li ho inseriti  e basta....cmq ad oggi non ci sono ne mi hanno risposto...

anna Italy

593

02/04/2018 13:16:29

el

Ciao, ho provato a scorrere i commenti ma non ho visto menzione, per cui segnalo che il 31 marzo scorso è arrivata un'email con promo per prodotti Smilla:

Approfitta del 5% di sconto su Smilla grazie al codice:

SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13

(Codice valido sino al 28.04.2018 senza minimo d'ordine)

Cari saluti!

el Italy

592

02/04/2018 11:54:35

Rossella

@Massimo: Sul .it trovi ancora il 5% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5 , riguardo ai buoni regalo per ora ci sono solo sul .es, sul .de non ci saranno fino all'autunno e non ci sono più neanche sul .it.

Rossella Italy

591

02/04/2018 10:43:42

Saretta

Ciao Gerly, sono in ansia. Ieri ho comprato un buono sul .es. solitamente alle 10:06 stavano nella mia casella postale. Invece non ancora non arrivano ! Mi son rimaste 3catz e 3 mr stuzzy, dopodiché non so cosa dargli.  Consigli? Come posso contattarli oggi che è festa?

Saretta Italy

590

02/04/2018 10:05:59

Massimo

Ciao a tutti! è un po' difficile star dietro a tutte le vicende Smile Chi mi fa un riassunto?
ZOOSPAR 8% O 5% quindi non c'è piu da nessuna parte?
le gift card che azzeravano spese di spedizione non le ha più nessun sito quindi?
me misero me tapino! dovrò mettere a dieta i miei gattacci Smile

Massimo Italy

589

01/04/2018 22:34:24

Gerly

@ Simona: Si, hai ragione, ma fino a poco tempo fa sul .de il pagamento con PayPal era soggetto ad un costo aggiuntivo.

@ Silvia: C'è anche il link del 3% www.zooplus.it/content/programma_risparmio_3 . Non ti so dire con quale criterio venga proposto l'uno o l'altro.

Gerly Italy

588

01/04/2018 18:24:46

Silvia

No Gerly, mi propone il 3% per uno o 3 anni. Adesso provo a scrivere segnalando il tuo link. Mi secca che mi offrano il 3%, mi sento un pò fregata....

Silvia Italy

587

01/04/2018 13:46:45

Simona

In effetti le regole di utilizzo di PayPal prevedono in modo specifico che il venditore non debba applicare una tariffa ulteriore rispetto ad altri tipi di pagamento offerti. Cioè non si può fare una discriminazione fra PayPal e altri tipi di pagamento tipo carte di credito, bonifico, ecc...
Presumo che in Europa le regole siano uguali per tutti i paesi, in Italia sicuramente è così.

Simona Italy

586

01/04/2018 13:07:02

Gerly

Ho appena notato che anche su Zooplus.de il pagamento con PayPal ora è diventato gratuito Smile
Fino a poco tempo fa si pagavano 59 centesimi se ricordo bene.

Gerly Italy

585

01/04/2018 12:36:59

Gerly

@ Saretta: Credo anche io che molto dipenda dal singolo operatore.

@ anna: Allora se avevi speso meno di 49€ è normale che non vengano accreditati i punti. Non capisco perché non te lo dicano chiaramente (come hanno risposto a malinche) invece di informarti che "devono esaminare il caso" Frown

@ Silvia: Probabilmente ti compare sulla home di MyZooplus, ma non te lo fa più acquistare se il paese per la spedizione è l'Italia. Sul .it non ti offre anche il 5%? www.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

584

01/04/2018 10:41:51

Silvia

Buongiorno Gerly e buona Pasqua!
Ho un problema, ho provato a fare un ordine dal .de per rinnovare il zoospar. Mentre dal sito italiano mi compare l'opzione di rinnovo al momento dell'acquisto (un misero 3%), da quello tedesco non compare... Hai suggerimenti su come fare per avere uno sconto maggiore? Avevo 8%...
Grazie

Silvia Italy

583

31/03/2018 22:50:38

anna

no io avevo inserito le uova mentre ho usato il buono da 30

anna Italy

582

31/03/2018 20:47:54

Saretta

Gerly io in settimana ho fatto un ordine di 20€ e le spese le ha annullate. Secondo me dipende dagli operatori che rispondono . Alcuni sono più gentili e permissivi, altri molto meno... comunque per sicurezza prendo quello da 25

Saretta Italy

581

31/03/2018 17:29:08

Gerly

@ malinche: Si, c'è l'ordine minimo di 49€ per i punti delle uova. Tu avevi speso di meno?

@ Anna: Credo che la convenienza dipenda dal singolo prodotto. Il sito italiano non è per forza più caro per tutto.
Per i punti invece avevi raggiunto l'ordine minimo? Forse è solo quello il problema...

@ Maria Rosaria: Se è vero che aprono un magazzino in Italia nella seconda metà dell'anno forse i prezzi si abbassano (speriamo).

@ Saretta: Le dovrebbe annullare se l'ordine totale supera 39€, ma preferisco parlare al condizionale, visti tutti questi problemi Frown

Gerly Italy

580

31/03/2018 16:09:01

Saretta

A me zooplus .es ha detto che i punti delle uova me li daranno il 3/04 e quelli del passaparola l 11/04.
Il buono da 15€ annulla le spese di spedizione?
So che il minimo per acquistare è 14€... quindi in teoria si... però prima di acquistare volevo esserne sicura

Saretta Italy

579

31/03/2018 15:28:10

malinche

.es sui punti mi hanno risposto:

Le informamos que el pedido mínimo para que se le añadan los puntos encontrados mediante los huevos de pascua es de 49 euros. Puede consultarlo en el siguiente enlace.

http://www.zooplus.es/content/puntos_zooplus

malinche Italy

578

31/03/2018 13:49:39

anna

veramente i prezzi sull it li hanno pure alzati....prima il gourmet red costava 22,99 ora 24,99....

anna Italy

577

31/03/2018 11:22:11

anna

no gerly x i punti delle uova niente da fare. quelli di es mi hanno risposto che stanno analizzando il mio caso....non ha senso....

anna Italy

576

31/03/2018 11:07:56

Maria Rosaria

Rassegnata a tutti questi problemi,ho ordinato sull'it. E punti Delle uova accreditati in meno di 24h. In più ho notato maggiore frequenza nell'invio della newsletter italiano. Se abbassassero un po'i prezzi sarebbe l'ideale però!

Maria Rosaria Italy

575

31/03/2018 10:16:35

malinche

.es accreditati i punti dell'ordine ma non delle uova. Ho scritto, ma più per principio che per convinzione. Comincio a essere stufa di zooplus: non li paghiamo con i soldi del monopoli

Serene e magari anche soleggiate giornate a tutti noi e ai nostri pelosi!

malinche Italy

574

31/03/2018 09:04:39

Gerly

@ Paola: Grazie mille Smile Faccio tanti auguri di buona Pasqua a tutti voi!

@ Saretta: Sei stata fortunata Laughing Penso che spesso dipenda dal singolo operatore, la volontà di risolvere o di girare il problema a qualcun altro.

@ Maria Rosaria: Grazie mille del codice! L'ho inserito nella tabella Smile

@ Paolo e Anna: Ci sono novità per i buoni e l'accredito punti?

Probabilmente si tratta di un problema tecnico che non riescono a risolvere prima di martedì. In Germania era festa ieri e sicuramente nel reparto IT non lavoravano. Forse per questo hanno invitato Paolo a non ripetere l'acquisto dei buoni nei prossimi giorni perché già sanno che il problema si ripresenta.
Il fatto che stiano togliendo i buoni da tutti i siti forse è un atto di precauzione. Vedo che anche sul sito italiano ora i buoni sono spariti.

Gerly Italy

573

30/03/2018 18:19:02

Saretta

Ciao Gerly, io ho ordinato dal .es e per un problema ho contattato l it e mi uanno ridato i punti loro, senza passare per il .es .
Comunque per fortuna il .es ha messo catz in offerta😁

Saretta Italy

572

30/03/2018 17:19:05

Maria Rosaria

Codice sconto 5% Cosma fino a 19/04/18 senza ordine minimo : CMS15-GA6UZ-21KLJ-74FHE​

Maria Rosaria Italy

571

30/03/2018 16:43:14

Paola

Hai ragione Gerly, l'ho fatto presente al sito spagnolo infatti. Pensa se avessi acquistato il buono per fare un regalo che figura barbina avrei fatto!
E' stato un disservizio e spero non si ripeta con altri clienti del sito in futuro.
Buon weekend e buona Pasqua a tutti voi.
Paola

Paola Italy

570

30/03/2018 16:20:46

anna

io ora ho mandato un mail in spagnolo a quelli di es...vediamo

anna Italy

569

30/03/2018 13:00:50

Gerly

Ma scusa Paolo, perché dovresti rimetterci? Come sono giustificati i 45 centesimi?
Io risponderei alla mail chiedendo il rimborso della cifra esatta che hai speso.

Gerly Italy

568

30/03/2018 12:39:26

paolo c

vabbe siamo ai ferri corti...
a telefono mi dicono che mi rimborsano il valore dei buoni per un totale di 80 euro ( in realta avevo io pagato 73.60 avendo lo zoospar del 8%); al che io dico di mettermi per iscritto quanto asseriva e di mandarmi un'email.
mi mandano l'email dove mi dicono, scusandosi della somma sbagliata detta per telefono, che mi rimborsano 73.15!!!! cioe addirittura in meno di quanto ho pagato...
non solo ho subito un danno che sono da 5 giorni bloccato nel non sapere cosa fare se andare ad un petshop o aspettare e soprattuto con i soldi in meno visto che domenica se li sono già presi dai miei fondi.
assurdo, un comportamento veramente inqualificabile...cioe in tutto questo casino che loro hanno combinato si sono pure fregati 0.45 centesimi.
che sia chiaro non sono i 45 centesimi ma il loro comportamento; qui c'era da chiedere scusa, da dare un contentino per il danno arrecato ed invece ci hanno guadagnato pure loro.
noi non saremo dei santi sui rapporti con zp ma almeno il fine è lodevole (dedicare tempo e soldi ad aiutare altri essere viventi e vi posso garantire che io ho rinunciato a vacanze ristoranti gite fuori porta ecc ) mentre il loro è sempre e solo mirato al profitto.
bravi avete guadagnato 45 centesimi..

paolo c Italy

567

30/03/2018 11:57:10

Gerly

Sinceramente manderei una mail dal modulo di contatto del sito spagnolo.
Forse ci sono davvero problemi tecnici e gli operatori telefonici hanno solo info parziali.
Sembra che ognuno di loro dia risposte diverse, sia per i buoni che l'accredito punti.

Gerly Italy

566

30/03/2018 11:45:11

paolo c

niente buoni nemmeno oggi...
richiamato, risponde un ragazzo ed io a rispiegare il tutto.
in sostanza mi rimborsano e mi annullano gli ordini...inoltre mi invitano a non rifare questi tipi di ordini per almeno i prossimi due giorni.

paolo c Italy

565

30/03/2018 11:29:25

anna

ho richiamato e da quello che ho capito è come se i siti zooplus "avessero litigato". ovvero mentre fino a poco tempo bastava chiamare l 'it x risolvere i problemi anche degli altri zooplus,ora bisogna parlare direttamente con quelli da cui è stao fatto l'ordine

anna Italy

564

30/03/2018 11:11:47

anna

vorrei sapere se coloro che hanno fatto ordini su es inserendo le uova di pasqua hanno ricevuti i punti ...a me dopo sei giorni di attesa mi hanno detto che l'ordine fatto su es non ha lo stesso valore x noi che siamo italiani, quindi secondo me questo significa niente punti

anna Italy

563

30/03/2018 10:57:24

monica

Ah scusate, non ho letto....grazie mille Smile

monica United States

562

30/03/2018 10:48:01

malinche

@Monica: ne stiamo parlando da giorni...

malinche Italy

561

30/03/2018 10:43:42

monica

P.S. Sul DE

monica United States

560

30/03/2018 10:32:32

monica

Ciao a tutti, scusate ho bisogno di una info, stavo acquistando la carta prepagata ma non le trovo più, è successo anche a voi? Grazie Smile

monica United States

559

30/03/2018 06:18:05

Gerly

A me continua a sembrare strano che i buoni del sito spagnolo a qualcuno arrivino senza problemi ed ad altri no.
La soluzione proposta a Paola lascia il tempo che trova, perché ha usato il buono per se stessa. Ma se l'avesse voluto regalare?
Paolo, facci sapere se oggi si arriva ad una soluzione.

Sara, per i punti di Pasqua mi sembra di aver letto in un commento precedente di Paolo che vengono accreditati solo una volta. O con l'acquisto del buono oppure con l'acquisto effettivo in cui usi il buono, ma non due volte.

@ Anna: Grazie mille Smile Lo inserisco nella tabella per non perderlo nei commenti.
EDIT: Niente, vedo che è già stato utilizzato Laughing

Gerly Italy

558

30/03/2018 00:33:45

sara

@Anna: a me hanno dato i punti uova che avevo messo nel carrello coi soli buoni un 3-4 giorni dopo. Non mi hanno ancora dato, ma probabilmente non lo faranno, i punti uova che ho messo nel carrello effettivo (pagato col buono acquisto in precedenza).

A tal proposito... se acquisto un buono senza punti uova e poi faccio ordine, pagandolo col buono, e mettendo le uova, i punti dovrebbero accreditarmeli, giusto?

sara Italy

557

29/03/2018 18:17:22

Anna

Ciao,
siccome non lo uso, inserisco lo sconto del 5% per i croccanti su zooplus.de (eccetto Royal Canin VET): S3TQ-WPFV-3INA-7C9T-E

Sarà utile a chi deve fare scorta di croccanti... Buona Pasqua!

Anna Italy

556

29/03/2018 17:27:27

Paola

Ciao Gerly, volevo segnalare che ho avuto lo stesso problema di Paolo per l'acquisto del buono su zooplus.es. Ho acquistato il buono in data 13 marzo attendendo la mail di conferma il giorno successivo. Ma il codice non è mai arrivato. Dopo alcuni giorni di attesa ho contattato il servizio clienti (ho scritto in uno spagnolo opinabile) e nonostante le risposte tempestive ho dovuto aspettare che analizzassero il mio caso. Alla fine mi hanno fatto fare l'ordine pagando la cifra intera e hanno successivamente rimborsato il buono e le spese di spedizione su Paypal. Non ho capito come mai non hanno potuto scrivermi il codice. Un'operazione semplice e veloce è diventata un'Odissea.
Non ti scoraggiare però, alla peggiore dei casi comunque rimborsano.
Buona serata.
Paola

Paola Italy

555

29/03/2018 14:45:00

paolo c

niente...nemmeno oggi.
richiamato e parlo con una ragazza che dice di rispondere dalla romania.
spiego il problema e la ragazza esordisce dicendo "vedo che lei spesso fa acquisti sul sito spagnolo"...io la interrompo bruscamente e le dico "ed allora? non è nemmeno vero visto che compro piu dal sito tedesco ed ho comprato da quello inglese ed anche italiano e quindi?" continuo "anche lei è in romania ma lavora per un'azienda italiana. che si fa? ".
poverina lei interrompe quel cattivo binario sul quale si era messa e sta a sentire il problema; mi spiega che io nn ho ricevuto la merce perche è una consegna virtuale. scoraggiato rispiego il problema ma con tono giustamente piu alterato e lei si prende 5 minuti di pausa per indagare...
ritorna e mi chiede l email di consegna dei buoni, faccio presente che nemmeno sull email dell'account di zooplus ho ricevuto la conferma dell'ordine mentre l'ordine è gia stato pagato domenica.
ci lasciamo con lei che poverina mentre mi augura una buona giornata la tronco attaccando sul buo....Smile)
sono sempre molto accomodante con chi fa sto lavoro di mer...pero il suo esordio mi ha indispettito molto ma veramente molto. Smile

speriamo di avere buone notizie

paolo c Italy

554

29/03/2018 10:29:49

anna

a me i puntidelle uova su es dopo 4 giorni non li hanno ancorfa dati...voi li avete ricevuti?

anna Italy

553

29/03/2018 10:08:03

malinche

Anche il mio buono acquistato ieri su .es è arrivato regolarmente oggi Smile

malinche Italy

552

29/03/2018 08:18:42

paolo c

piu che conferma dell'ordine ho il pagamento eseguito...nei termini e condizioni dei buoni è comunque scritto dai 3 ai 5 giorni per i buoni acquistati la domenica (altri giorni se non sbaglio è dai 2 ai 5).quindi posso solo segnalare visto che intanto loro hanno ancora ragione. speriamo di riceverli oggi.

paolo c Italy

551

28/03/2018 21:21:07

Gerly

Paolo, ma la conferma dell'ordine ti è arrivata, vero? Anche a me sembra strano dopo 3 giorni. Se domani non arrivano manderei una richiesta scritta.

Gerly Italy

550

28/03/2018 18:07:02

Simona

A me i buoni ordinati ieri sono arrivati stamattina Smile

Simona Italy

549

28/03/2018 17:52:16

malinche

Fatto ora un ordine su zooplus.es, utilizzando un buono che aveva acquistato prima dell'Apocalisse ;)
Spese di spedizione azzerate; mi ha permesso di comprare un altro buono (scontato con zoospar) e di mettere le uova nel carrello ("puntos" nella ricerca, come diceva Gerly)
Vedremo quando arriverà il buono...

malinche Italy

548

28/03/2018 17:11:28

paolo c

telefonato.dicono di avere dei bug negli ordini con coupon.tempi di risoluzione non me lo sanno dire....amen

paolo c Italy

547

28/03/2018 15:23:26

Saretta

Paolo io chiamerei già oggi. Io l ho preso lunedì sera e martedì alle 10:05 era nella mia casella postale. Sei sicuro che non hai sbagliato indirizzo mail?
Comunque io ordinato martedì mattina e domani arriva il pacco. Velocissimi. Volevo ordinare anche io dal .com per i punti ma poi i prezzi di 12 catz erano troppo alti. Meno male che il .es li ha messi in offerta , fine settimana ne faccio scorta da 24 visto che tigro può mangiare solo quello.

Saretta Italy

546

28/03/2018 14:32:20

paolo c

intanto dei buoni ordinati domingo sul .es ancora nulla...
attendo fino a venerdi prima di contattarli.

paolo c Italy

545

28/03/2018 06:00:44

Gerly

Si pizzetta, anche per me è così. In passato per gli ordini grandi ho spesso pagato le spese di spedizione dal .de, ma ho usato anche lo sconto del 2% per ordini superiori a 100 €. A parte promozioni particolari, almeno per il cibo umido, è difficile pagare di meno sugli altri siti.

Gerly Italy

544

27/03/2018 22:45:02

pizzetta72

Sembra assurdo, ma a me conviene di oltre 16euro comprare sul .de con tutte le spese di spedizioni rispetto al .fr .es o .it scegliendo gli stessi prodotti. Se ci fossero ancora i buoni avrei uno sconto anche maggiore.

pizzetta72 Italy

543

27/03/2018 22:06:44

Gerly

Grazie a tutti per le informazioni Smile

Speriamo che almeno sul .es lascino i buoni per il momento.

E' strano che ora siano spariti anche dal .it e .com.

Gerly Italy

542

27/03/2018 17:18:31

paolo c

i punti non te li accreditano due volte anche se li inserisci...sicurissimamente, almeno cosi è stato negli ultimi anni.
speriamo domani arrivino.

i punti sul .com sono molto meglio...a 99 hai 400 di animonda da prendere in quantità illimitate. tutto sommato mi stanno bene pensando che sono gratis.
sul .es .de e simili i purizon a 99 sono massimo 1.

paolo c Italy

541

27/03/2018 17:14:41

sara

io ho acquistato i buoni ieri pomeriggio e stamattina sono arrivati.
@Paolo i punti uova secondo me dovrebbero accreditarli due volte, anche perché nel carrello c'erano; o almeno lo spero.
ma dal .com i premi sono più convenienti?

sara Italy

540

27/03/2018 17:00:08

Birba4ever

@Paolo c: anche a me su es il buono ha impiegato un giorno in più del solito per arrivare

Birba4ever Italy

539

27/03/2018 16:20:41

anna

anche a me non hanno ancora accreditato i punti delle uova dell'ordine fatto su es il giorno 24.ho chiamato e mi hanno detto che domani dovrebbero esserci

anna Italy

538

27/03/2018 16:19:32

paolo c

bene...cioe male. hanno levato l'acquisto dei buoni sul .com e non ho fatto in tempo a prenderne uno per poter richiedere i premi.

speriamo che questo ritardo nn comporti qualcosa di brutto sui buoni (4) comprati dal .es domenica ed ancora inevasi.

paolo c Italy

537

27/03/2018 16:15:59

paolo c

i punti delle uova sull ordine fatto usando il buono che aveva gia usufruito dei punti uova sicuramente non saranno accreditati.

p.s. io sono due giorni che aspetto i buoni acquistati dal .es , solitamente è il giorno dopo ma per ora niente ancora; sui termini e condizioni leggo da 3 a 5 giorni se li acquisto la domenica.

paolo c Italy

536

27/03/2018 15:49:14

sara

Allora, questa la mia esperienza: ieri ho preso dal sito spagnolo i buoni da 20 e 25 euro , + 200 punti uova , + 100 punti newsletter , con sconto del 7% zoospar e spedizione (virtuale) in Spagna, con quindi ZERO spese di spedizione (dato che ero sopra i 39 euro).
Oggi ho usato il primo buono da 20 euro , sempre dal sito spagnolo, carrello da 24 euro, meno 20 del buono, pagato solo circa 4 euro (meno lo sconto 7% zoospar), con ZERO spese di spedizione. Nel carrello ho messo anche altri 200 punti delle uova.
Per ora non mi hanno accreditato nessun punto (in teoria sarebbero 500 punti XD) , ma magari lo fanno nei prossimi giorni, terrò aggiornati ;)

sara Italy

535

27/03/2018 15:20:11

Simona

PS: ho appena provato a prendere un buono sul sito italiano e dice che non sono disponibili Frown

Simona Italy

534

27/03/2018 15:17:21

Simona

Per i buoni sul sito spagnolo, ho fatto come Paolo cioè ho cambiato l'indirizzo inserendo come paese la Spagna. Tutto OK! Devo solo aspettare domani che mi arrivino Laughing

Simona Italy

533

27/03/2018 14:39:34

paolo c

io ho messo pure un indirizzo spagnolo per prendere i 100 punti delle neswletter...tanto la consegna è virtuale.

paolo c Italy

532

27/03/2018 10:23:54

Birba4ever

Sì, 32... Infatti volevo mandare screenshot della fattura...vorrei dirvi cosa mi è arrivato alla fine ma ho ordinato mercoledì pomeriggio e nemmeno risulta qualcosa dal tracking...speriamo bene

Birba4ever Italy

531

27/03/2018 08:48:08

Gerly

@pizzetta: Il buono sul sito spagnolo da solo puoi comprare come ospite, mentre sul sito francese vai nel tuo profilo e flagga BRT come corriere.

Gerly Italy

530

27/03/2018 07:45:42

pizzetta72

@ Gerly: Se non sbaglio qualcosa, io non riesco ad azzerare le spese di spedizione come mi avevi consigliato tu e piu' precisamente:

- sul sito .es per comprare i buoni bisogna mettere nel carrello almeno un prodotto e quindi la spedizione la prima volta e' di 7,99€.

- sul sito francese .fr anche arrivando ad una spesa di 200€, le spese di spedizione per l'italia rimangono di 2,99€

L'unico che abbatte le spese e' il sito .it, con ordini superiori ai 35€

Sbaglio qualcosa?

pizzetta72 Italy

529

27/03/2018 06:46:25

Gerly

Uova di Pasqua sull'it (240 punti): Inserite "caccia alle uova" nella ricerca. Nella tabella c'è il link diretto.

Gerly Italy

528

27/03/2018 06:18:49

Gerly

@ Birba: per inserire un'immagine la devi prima caricare su uno spazio tuo e poi metti il link qui selezionando "img" sopra il commento. Ma in fattura hai quelle da 32 a 19,99€?

@ Simona: Anche a me calcola le spese quando aggiungo le uova Frown

Paolo, come hai fatto?

Gerly Italy

527

26/03/2018 22:07:36

Simona

Su zooplus.es se metto il buono e i punti delle uova, mi calcola anche €7,99 di spedizione Frown

Simona Italy

526

26/03/2018 22:05:19

Gerly

Ciao Arale,
è probabile che ti venga proposto direttamente nella home di My Zooplus, ma credo che ormai si possa comprare solo lo ZooSpar del sito italiano, sperando che funzioni anche dal .de, .es etc. per la spedizione in Italia.
Avevo fatto una prova con un vecchio account sul quale me lo propongono per il .de, ma non me lo fa acquistare quando l'indirizzo per la spedizione si trova in Italia.

Gerly Italy

525

26/03/2018 22:02:47

Birba4ever

Ahimè 32, non so come postare lo screenshot al momento, chissà che bug avrò beccato, mah... Per Cosma stavo rispondendo a Chiara, prossima volta metto "@" ;)

Birba4ever Italy

524

26/03/2018 21:54:03

Arale

Ciao Gerlinde,
La mia domanda.. adesso che mi è scaduto lo zoospar mi verrà proposto qualcosa ( e dove ? H o devo chiedere e come ?
Grazie

Arale Italy

523

26/03/2018 21:52:28

Gerly

@ Anna: Grazie mille a te per le informazioni Smile
Le uova in teoria si possono aggiungere ad ogni ordine. Non ho trovo delle specifiche, tipo una sola volta per cliente.
In passato i tagli minori dei buoni spagnoli funzionavano, a condizione che l'ordine in totale superasse 39€.

@ Birba: Grazie anche a te Smile
Credo che con le Animonda VF tu abbia confuso l'offerta da 36 vaschette a 19,99 www.zooplus.es/.../595314 con quella da 32 vaschette a 16,99€ www.zooplus.es/.../55698. Potrebbe essere?
Per Cosma non so, ma conviene sempre fare il carrello su più siti per vedere dove costa di meno.
Temo che le vaschette Schmusy siano fuori produzione Frown

@ Pizzetta: Al momento purtroppo non ci sono modi per annullare le spese dal .de. Conviene ripiegare su .es, .it o .fr facendo confronti diretti. Sul .es puoi sempre utilizzare il buono per annullare le spese (7,99€), mentre dal .fr sono gratuite da 99€.

@ anna (siete due Anne diverse Laughing): Grazie per e info sul buono dal .com

@ Paolo: Grazie mille, ottima notizia Laughing Quindi qualcosa è migliorato, perché prima, aggiungendo i punti, si calcolavano le spese di spedizione.    

@ Chiara: Forse ti conviene fare un confronto veloce  tra i vari siti, perché a volte ci sono delle promozioni e un prodotto è temporaneamente più economico rispetto ad un altro sito.          

Gerly Italy

522

26/03/2018 21:18:40

Birba4ever

Tempo fa mi pare di aver letto che su ES convenisse Cosma

Birba4ever Italy

521

26/03/2018 17:14:32

Chiara

Perdonate la domanda da scansafatiche, ma devo fare un ordine urgente sul sito spagnolo, e mi domandavo se qualcuno avesse già trovato un umido che sia conveniente rispetto agli altri siti...

Chiara Italy

520

26/03/2018 16:31:55

paolo c

l'utente che ha comprato i buoni dal .com ha provato a verificare se eliminano le spese?

inoltre faccio presente una graditissima scoperta sul .es...precisamente se si aggiungono le uova si possono acquistare i buoni zooplus usando lo zoospar ed usando anche i 100 punti delle newsletter tutto ovviamente senza s.s. se si rispetta il limite.

paolo c Italy

519

26/03/2018 16:29:49

anna

vi confermo che il buono del com elimina le spese di spedizione

anna Italy

518

26/03/2018 16:07:31

pizzetta72

Scusate, mi son riconnesso solo ora al sito .de e scopro che non esistono piu' i buoni che li usavo per annullare le spese di spedizione.
Sapete come ottenere l'annullamento delle spese di spedizione o se e' meglio utilizzare altri siti?
In genere io compro il jumnow_


Grazie

pizzetta72 Italy

517

26/03/2018 16:03:18

Birba4ever

Scusate, non mi sono più arrivate le notifiche dei messaggi...prima prendevo sul DE 24 vaschette da 100g di Schmusy a 10,99euro, sull'ES non le avevo trovate perciò avevo "ripiegato" sulle Animonda vom Feinsten da 32 vaschette a 19,99...in realtà le avevo trovate a 16,99 in offerta ma al momento dell'ordine le ho trovate a prezzo pieno cioè 19,99 Frown purtroppo avevo fretta di ordinare, ok che ci sono 8 vaschette in più ma anche 9 euro in più di quanto spendevo di solito Frown tutti gli ordini li ho fatti con buoni annullanti le spese di spedizione e 7% di zoospar
Ps: mentre scrivevo comunque ho notato che le vaschette Schmusy non sono più presenti nemmeno sul DE, quindi sono stata sfigata io che il prodotto non era più disponibile in generale, spero a questo punto ritorni disponibile in modo da poter fare confronto DE/ES
Pps: confermo che il buono da 20 su ES ha funzionato

Birba4ever Italy

516

26/03/2018 15:52:14

Anna

Ciao, tutto ok coi buoni da .es.
Uno l'ho preso come ospite, l'altro l'ho aggiunto a un ordine.
Ho preso anche il buono da 20, che azzera le spese di spedizione.
Un taglio minore funziona pure?
Le uova sono conteggiate ogni volta che si emette un ordine?
Grazie a tutti, specie a Gerly

Anna Italy

515

26/03/2018 15:15:53

Gerly

Sara, vedi i commenti più giù (p.e.il 498 di Birba4ever)  

Gerly Italy

514

26/03/2018 14:48:38

sara

si sa se il buono da 20 dal sito spagnolo abbia mai, anche in passato, eliminato le spese? perché se è così faccio tanti piccoli ordini ed in ogni ordine metto le uova Smile

sara Italy

513

26/03/2018 14:43:16

sara

riuscita, grazie mille Smile

sara Italy

512

26/03/2018 14:36:27

Gerly

@ Sara: Hai provato il link che ho messo nella tabella? Stamattina funzionava.

Gerly Italy

511

26/03/2018 14:24:36

sara

Salve a tutti, sapete le uova sul .es dove sono? non riesco a trovarle cercando puntos (mi va direttamente alla pagina dei rpemi...)

sara Italy

510

26/03/2018 05:56:33

Gerly

Grazie Anna Smile

Gerly Italy

509

25/03/2018 19:17:39

anna

io oggi ho provato ad acquistare sul com 2 buoni regalo insieme ,uno da 10 e uno da 15 ,dato che i prezzi sul com sono alti e non riuscivo a trovare prodotti interessanti x arrivare alla spedizione gratis di 100 euro,ma volevo solo prendere i premi dato che ho parecchi punti.Ho utilizzato il mio solito account e mi hanno tolto il solito sconto zoospar quindi ho speso 23,25.Domani vi informo se toglie le spese di spedizione.

anna Italy

508

25/03/2018 18:38:36

Gerly

@ Saretta: Puoi prendere il buono spagnolo anche senza altri prodotti. Basta fare l'acquisto come ospite. Così non paghi la spedizione nemmeno sul primo ordine Smile
E poi successivamente fai come hai scritto.
Si, puoi mischiare monoproteici di marche diverse, ma la proteina deve essere sempre la stessa.

@ Rossella: Grazie mille! Smile Ti ho unito i due commenti, così è più chiaro. Quindi i buoni non sono su tutto, ma solo sulle marche esclusive e su Royal Canin.

Gerly Italy

507

25/03/2018 18:21:28

Rossella

Premetto che io non l'ho acquistata, ma in rete ho trovato che quella del .de 2018 contiene:


    1,5 kg-Beutel Hills Trockenfutter mit Huhn Sterilised Cat Young Adult
    400 g-Beutel Sanabelle Trockenfutter Lachs & Süßkartoffel
    200 g-Dose Leonardo Reich an Leber Nassfutter
    85 g-Pouch Herrmanns Bio-Huhn Nassfutter
    85 g-Pouch Wahre Liebe LandLust Ente & Pute
    85 g-Schälchen Catz finefood Fillets in Jelly Huhn
    3 x 6 g Feringa CatSticks Huhn & Ente
    135 g-Dose Grau Miezelinos Katzen-Leckerlis mit Geflügel (getreidefrei)
    4 x 85 g Royal Canin Sterilised Nassfutter
    40 g-Beutel GimCat Käse-Rollis Snacks mit Hartkäse
    135 ml-Dose Miamor Trinkfein VitalDrink mit Huhn
    Katzenspielzeug „Maus“ mit Catnip
    1 x 10% Gutschein auf zooplus-Eigenmarken
    1 x 10% Gutschein auf Royal Canin

Rossella Italy

506

25/03/2018 16:12:23

Saretta

Ciao gerly,
Essendo che qui a livello di money andiamo giusto giusto e non disprezziamo il risparmio ho pensato :
Visto che sul .es non si possono comprare più solo i buoni faccio un ordine? Prendo 2/3 buoni e una confezione di scatolette... ci pago quegli 8€ di spedizione e amen.
Ai prossimi ordini pago con i buoni e la differenza con paypal (sul .es non ci sono commissioni) e prendo sempre un buono da 5€ insieme alle scatolette. Che ne dite, sono furba?

Il primo ordine ovviamente utilizzo il codice sconto del 10% per il passaparola così ammortizzo un po le spese di spedizione x qualche euro.
Ogni ordine ovviamente deve essere di minimo 14€ per avere la spedizione in italia (O 19?)
Comunque risparmierei perché catz e granatapet che mi servono lì stanno a 6,66€/kg. Mentre in negozio ho preso stuzzy a 10€/kg e ora non lo trovo da nessuna parte (posso alternare i vari mono stesso gusto?)

Saretta Italy

505

25/03/2018 09:07:18

Gerly

Se qualcuno di voi prende il superbox, potrebbe scrivere di cosa si tratta dei "2 voucher per il prossimo acquisto"? (importo, condizioni etc.) . Grazie Smile

Gerly Italy

504

24/03/2018 22:55:14

Virginia

Grazie Gerly!

Virginia Italy

503

24/03/2018 18:32:08

Gerly

@ Virginia: Purtroppo no. I buoni funzionano solo nel sito dal quale sono stati acquistati.

@ Birba: Quanto pagavi le Animonda al netto di buoni, sconti etc.? Per avere un riferimento di prezzo.

Gerly Italy

502

24/03/2018 15:42:51

Lisa

Ah, compri solo online? Perché Miglior Gatto si trova facilmente nei supermercati...

Lisa Italy

501

24/03/2018 15:37:27

Birba4ever

Non ci sono su es...la cosa strana di animonda é stata che le ho pagate a prezzo intero e non ribassato, non ho idea del perché



Birba4ever Italy

500

24/03/2018 15:25:09

Lisa

Birba, come vaschette da 100 grammi ci sono le Miglior Gatto che non sono niente male!

Lisa Italy

499

24/03/2018 15:14:28

Virginia

Pensate si possa  usare su .de un buono preso su .es oppure su .it? S si, annullerebbe le spese di spedizione ? Ciao! Virginia

Virginia Italy

498

24/03/2018 14:28:11

Birba4ever

Io ho azzardato con quello da 20 su ES ed è andato bene...però sono un po' delusa, ho speso di più rispetto al DE...qualcuno mi può consigliare delle buone vaschette da 100 gr di cibo completo per gatti che costino meno delle animonda? Mi dispiace non avere più soldi per aiutare le persone che aiutavo prima di queste pessime novità sul DE

Birba4ever Italy

497

24/03/2018 13:59:39

Gerly

Ciao Fede,
l'acquisto del buono da solo puoi farlo come ospite oppure con un account senza ZooSpar.

Anna ci ha scritto pochi giorni fa che ha usato il buono da 25 Euro www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx

Gerly Italy

496

24/03/2018 13:44:16

Fede

Buon giorno ho visto che I prezzi sul es sono molto simili al de almeno per i prodotti che mi servono. Ho provato ha comprare un buono ma purtroppo mi dice che deve per forza essere abbinato ad un prodotto perciò ordinerò e comprerò il buono per il prossimo acquisto.... Di quanto deve essere il buono per eliminare le spese? Grazie

Fede Italy

495

24/03/2018 07:56:56

Gerly

@ Giada: La vendita dei buoni su Zooplus.de è sospesa fino all'autunno. Almeno questa è la risposta ufficiale di Zooplus.
Al momento non ci sono modi per annullare le spese di spedizione dal sito tedesco, se non ammortizzandole attraverso il risparmio sui prodotti oppure un codice sconto (nuovi clienti oppure 2% oltre 100 Euro di spesa).

In alternativa, se conviene per i prodotti che compri, puoi valutare l'acquisto su Zooplus.es usando un buono che elimina le spese oppure da Zooplus.fr senza spese di spedizione da 99€.

Gerly Italy

494

23/03/2018 20:28:05

Giada

Scusatemi, qualcuno mi può spiegare sinteticamente la storia dei buoni su zooplus.de? Non si possono più comprare? E di conseguenza anche le spese di spedizione non si possono più annullare?

Giada Italy

493

23/03/2018 18:50:49

Lucia

Grazie Anna ;D!

Lucia Italy

492

23/03/2018 15:02:52

lilli

Gerly, grazie dei consigli, vediamo come va con il .uk!

lilli Italy

491

23/03/2018 14:17:53

Gerly

Grazie mille Anna!

Sul de purtroppo questo barbatrucco non funziona Laughing

Gerly Italy

490

23/03/2018 13:43:09

anna

anche su es sono uscite le uova...x trovarle è facile basta scrivere puntos sul campo ricerca

anna Italy

489

23/03/2018 10:16:06

Gerly

@Andrea: Dobbiamo vedere se contiene le stesse cose però...

Gerly Italy

488

23/03/2018 10:09:51

Andrea

e intanto il superbox costa meno sul sito italiano che su quello tedesco...

che sia un passo verso un generale livellamento dei prezzi, senza costringerci a mille comparazioni?

ciao a tutti!

Andrea Italy

487

23/03/2018 06:24:00

Gerly

@ Lilli: Ti posso rispondere solo in parte. In passato ho comprato sia dal .co.uk che dal .fr, ma senza buono. Qualcuno però aveva scritto recentemente che sul sito inglese il buono elimina le spese. Non ricordo l'importo e comunque qualcosa potrebbe essere cambiato nel frattempo.
Il cambio euro-sterlina dipende dal periodo. Ti conviene controllare il cambio che applica il tuo gestore di carta di credito o PayPal. Non corrisponde sempre precisamente a quello ufficiale.

La cosa positiva del .fr è che da 99€ non paghi le spese e quindi puoi usare un codice sconto invece del buono.

Gerly Italy

486

22/03/2018 13:07:59

Gerly

Alessia, i buoni acquistati in passato dovrebbero funzionare come prima. Non credo che il problema che hai avuto c'entri con queste novità. Vediamo che ti risponde il servizio clienti.

Gerly Italy

485

22/03/2018 12:45:16

lilli

Buongiorno, sto cercando di capire dove mi convenga acquistare adesso con queste belle novità del .de...
Qualcuno di voi ha mai acquistato sul .uk? Come vi siete trovate con la conversione sterline/euro?
E sul .fr?
Ho visto che su entrambi è sempre possibile acquistare i buoni regalo. Ma mentre sul .uk non sono specificate soglie per avere la spedizione gratuita, sul .fr dice che la spesa dovrebbe essere di almeno 39 €. Non è che magari qualcuno ha provato con spese minori e funziona lo stesso come sul .es (cioè le spese di spedizione sono ugualmente annullate)?

Che gran confusione... spero di essermi spiegata! XD Grazie a chi mi risponderà!

lilli Italy

484

22/03/2018 12:40:50

Alessia

Grazie Gerly, non avevo capito fosse stata sospesa... Ecco perchè allora ho avuto problemi ad utilizzare un buono oggi! Mi diceva che l'avevo già usato, quando non è vero (ho scritto al servizio clienti, vediamo cosa mi rispondono).
A questo punto diventa rischioso comprare buoni sul sito spagnolo, se poi li bloccano anche lì?

Alessia Italy

483

22/03/2018 12:38:05

Gerly

Alessia, si parlava del buono spagnolo.

Sul sito tedesco la vendita dei buoni è stata sospesa.

Gerly Italy

482

22/03/2018 12:14:36

Alessia

Buongiorno,
io ancora non capisco una cosa. D'ora in avanti, se compriamo un buono sul .de possiamo ancora usarlo per spedizioni in Italia? Cioè, è solo lo zoospar che non lo permette più?

Alessia Italy

481

21/03/2018 17:12:16

anna

si meno di 39 ....da 25

anna Italy

480

21/03/2018 15:05:22

Lucia

@ Anna, ci dici per cortesia da quanto hai preso il buono su zooplus.es? Sotto i 39 €?

Lucia Italy

479

21/03/2018 10:25:28

Gerly

Grazie Anna. Ci hai dato un'ottima notizia Laughing Laughing

Le uova al momento sono solo sul de, ma credo che le metteranno anche sugli altri siti come in passato.

Gerly Italy

478

21/03/2018 10:16:21

anna

gerly ti confermo che il buono è arrivato ed ha eliminato le spese di spedizione.... una domanda al momento le uova sono solo sul de?

anna Italy

477

20/03/2018 22:26:04

Gerly

Ecco tutte le uova: http://www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx#de (le ho postate solo nella versione tedesca del .de)

Gerly Italy

476

20/03/2018 21:16:03

Gerly

@ Alessia: Ora mi metto alla ricerca delle altre uova e posto i link Laughing

@ Simona: Grazie mille per aver intanto chiarito la situazione ZooSpar. In giro leggo già molte cose non vere...
Confermo anche io che gli ZooSpar in essere continuano a funzionare in tutti i siti anche per la spedizione in Italia.
Per quanto riguarda gli imballaggi: E' vero che le cose sono migliorate, ma ogni tanto trovo comunque degli errori grossolani (tipo vaschette tolte dalla confezione protettiva per "riempire" i vuoti nel pacco).

@ Lucia: Quelli acquistabili ora pare non più Frown

Gerly Italy

475

20/03/2018 21:06:44

Lucia

Lo zoospar funziona su qualsiasi sito,  non importa dove è stato acquistato.  Io inizialmente l'avevo preso dal .it e usato poi sul de..... in seguito l'ho rinnovato dal .de e usato anche sul .it

Lucia Italy

474

20/03/2018 20:54:08

Alessia

@Simona, lo zoospar mi è scaduto a febbraio, mi hanno mandato l'invito dal .de per il rinnovo, ma se ho capito bene non me ne farei più niente, perchè non spediscono più in Italia, giusto?

Quanto alle uova, ne ho trovata una qui
www.zooplus.de/.../173710

Alessia Italy

473

20/03/2018 20:26:56

Simona

@Alessia lo zoospar fatto sul .de precedentemente a questi cambiamenti, funziona ancora. Ho fatto degli ordini in questi giorni...

A questo proposito, ho dovuto fare un ordine consistente di scatolette varie per coprire il costo della spedizione e con mia grande sorpresa è arrivato tutto integro. Ricordo che molto tempo fa, quando facevo ordini grandi per avere la spedizione gratuita, arrivavano spesso in pessime condizioni. Invece adesso quasi tutte le scatolette sono arrivate in sottoconfezioni e soprattutto sono state inserite nello scatolo con un certo criterio. E pensare che ero già pronta a fare la guerra se fossero arrivate scatolette rotte o ammaccate XD

Almeno un cambiamento positivo! Speriamo che non sia stato un caso...

Simona Italy

472

20/03/2018 20:14:42

Alessia

Ciao a tutti, avete già trovato le uova?
Io ho ancora un buono da usare sul .de, poi purtroppo ho capito, seguendo il forum, che lo zoospar attivato sul .de poi non prevede la consegna in Italia, quindi non serve a nulla...

Alessia Italy

471

20/03/2018 15:18:47

Roberto

http://www.zooplus.de/shop/tierbedarf/frohe_ostern

E pensare che a me la caccia alle uova è sempre piaciuta, peccato che ora con le spese di spedizione da pagare sul .de non farò proprio più ordini :-(

Roberto Italy

470

19/03/2018 21:53:18

Gerly

@ Anna: Grazie Smile

@ Rossella: Grazie dell'informazione sul "vecchio" programma passaparola.

La sezione dei cibi in scadenza è questa: www.zooplus.it/.../prodotti_in_scadenza (l'ho messa anche nella tabella).
Al momento per gatti non c'è praticamente nulla, ma spero che man mano la sezione venga aggiornata.

Gerly Italy

469

19/03/2018 21:17:49

anna

l acquisto del buono è andato a buon fine....ho usato una mail temporanea ...ora vediamo se elimina davvero le spese....vi faccio sapere...

anna Italy

468

19/03/2018 20:49:58

Gerly

Grazie a te Anna! Se ti va aggiornaci, se il buono azzera ancora le spese di spedizione. Così ci togliamo il dubbio Laughing

Gerly Italy

467

19/03/2018 20:10:36

anna

grazie gerly ora provo su es e vedo se funziona grazie mille

anna Italy

466

19/03/2018 18:53:55

Gerly

@Anna: Quando vai al pagamento ti chiede se vuoi fare il login, se ti vuoi registrare o se vuoi acquistare come ospite. Ovviamente la mail che userai per l'acquisto come ospite deve essere diversa da quella del tuo account.

Gerly Italy

465

19/03/2018 18:50:05

Anna

Ciao!
Scusa, Gerly, come si fa ad acquistare come ospite? Ho provato a inserire il buono nel carrello e a loggarmi dopo, ma dal mio account con zoospar non è possibile acquistare solo il buono in zooplu.es.

Grazie!

Anna Italy

464

19/03/2018 18:39:05

Gerly

Il buono è acquistabile anche come ospite oppure con un account senza ZooSpar. Se continua ad eliminare le spese non ve lo so dire. In teoria si, perché la descrizione non è cambiata.

Gerly Italy

463

19/03/2018 18:30:18

anna

dai però cosinon è giusto....non si riesce più a fare un bel niente....

anna Italy

462

19/03/2018 17:53:06

Simona

Prima bastava un buono di qualunque importo. Ma non vorrei che con tutti questi cambiamenti, non funzionasse più per l'Italia...

Simona Italy

461

19/03/2018 17:30:52

sara

Salve, ma per avere le spese nulle dal sito spagnolo, il buono deve essere di minimo 39 euro (e quindi solo quello da 50 va bene) o anche quelli inferiori annullano le spese?

sara Italy

460

19/03/2018 17:20:52

Simona

Aggiungendo un prodotto fisico, il buono diventa acquistabile. Però anche io vorrei essere sicura che poi annulla le spese per l'Italia...
Comunque, secondo me, in teoria è un problema tecnico perché la scritta dice che non si può acquistare il piano di risparmio da solo; ma noi vorremmo acquistare i buoni... Boh!

Simona Italy

459

19/03/2018 16:40:42

Birba4ever

Lucia a me su es non riesce proprio acquistare il buono, mi blocca proprio prima del pagamento...quindi non saprei dirti se funziona ancora

Birba4ever Italy

458

19/03/2018 13:22:24

Lucia

Ciao,  
qualcuno ha provato a fare acquisti sul sito spagnolo,  utilizzando il buono regalo per eliminare le spese di spedizione?  Funziona ancora?

Lucia Italy

457

19/03/2018 11:38:22

emy

che brutta notizia Frown
Ieri cercavo i buoni per .de dove dovevo prender eanche il premio Frown
Ho speso 6 euro di più e manco quello che speravo di prendere ho potuto...

Zooplus peggiora sempre di più, inizio a risparmiare veramente roba tipo 1-2 euro, a questo punto se continua con questa politica tornerò nel negozio fisico.
Sono delusissima.

emy Italy

456

19/03/2018 09:47:47

Rossella

Ciao a tutte, volevo segnalarvi che il link per la pagina passaparola del .it per avere i 5 euro di sconto funziona. Ho invitato una mia amica (che ha fatto acquisti)e l'ho ricevuto (diversamente da quello che mi avevano detto telefonicamente all'assistenza). Gerly, c'è una pagina dove visionare tutti i prodotti in scadenza o vanno cercati uno alla volta?

Rossella Italy

455

19/03/2018 06:08:09

Gerly

@ Babi: Se è vero che tra qualche mese aprono un magazzino in Italia, forse cambierà qualcosa a livello dei prezzi sul .it, perché a quel punto dovrebbe incidere molto meno il costo per il trasporto. Speriamo!
In ogni caso non ti scoraggiare, perché potrebbero mettere altre promo o sconti che ora non immaginiamo.

@ Valentina: Si, forse sei stata proprio tu Laughing

Gerly Italy

454

18/03/2018 23:30:47

Valentina

Mi sa che la avevo segnalato proprio io la modifica al programma passaparola, ormai non ci sto più dietro a questi cambiamenti.
Speriamo si sbrighino a sistemare almeno sappiamo come muoverci.

Valentina Italy

453

18/03/2018 22:13:55

babi

Io sono proprio scoraggiata, continuo a mettere pezze per non far mancare nulla ai miei gatti e, ogni volta, ne capita una nuova. Esce una nuova normativa e il ringer lattato non può più essere venduto dal sito da cui mi rifornivo, fortunatamente trovo, on line, una farmacia molto efficiente che ha prezzi accessibili. Risolvo con un farmaco, piuttosto costoso, e zooplus toglie i buoni (e io, personalmente, non ho una disponibilità economica tale da poter fare un ordine grosso in modo da compensare le sds)... e ho 5 gatti che mangiano renal... Io ci compro dal .it, per carità, ma che facciano, allora, gli stessi prezzi del .de. -.-'

babi Italy

452

18/03/2018 21:56:59

Gerly

@ Anna: Io l'ho vista per ora solo sul .it. L'hanno messa da pochi giorni.

Gerly Italy

451

18/03/2018 21:51:26

anna

scusa gerly volevo sapere ma la sezione "prodotti in scadenza" esiste solo x zooplus .it o c è anche negli altri ?

anna Italy

450

18/03/2018 16:18:24

Gerly

@ Giovanna: Non saprei quali animali...so che spediscono piante vive per acquari.

@ Lisa: Forse è come dici tu, che hanno calcolato la possibilità, ma si aspettavano numeri trascurabili dal'estero.

@ Simona: Del discorso IVA abbiamo già parlato due anni fa, quando hanno introdotto le spese fisse per la spedizione. Alla fine non l'abbiamo capito. Di fatto sta, che in Germania l'aliquota sui mangimi è solo del 7%, mentre in Italia del 22%. In fattura Zooplus.de indica il 22% quando spedisce in Italia, ma noi paghiamo gli stessi prezzi dei tedeschi.
Altri siti di vendita online (classico esempio Amazon) ricalcolano l'IVA nel carrello, a seconda del paese di destinazione.
Per il buono spagnolo: Se fai l'ordine come ospite oppure usi un account senza ZooSpar funziona.

@ Valentina: Le modifiche al programma passaparola aveva segnalato qualcuno di voi qui, già qualche settimana fa ed io l'ho aggiornato.
La vecchia versione comunque esiste ancora:
Italia: https://www.zooplus.it/recommendfriends
Germania: https://www.zooplus.de/recommendfriends

Gerly Italy

449

18/03/2018 15:15:25

Valentina

Anche col passaparola, ora si ricevono solo i punti, 350 sul sito tedesco e 250 si quello italiano, ma vedo che Gerly ha già aggiornato quindi forse me ne sono accorta tardi io.

Valentina Italy

448

18/03/2018 14:11:14

Simona

Sul sito spagnolo il problema persiste. Qualcuno ha segnalato al servizio clienti?

Simona Italy

447

18/03/2018 11:28:27

Simona

Volendo allargare il discorso, a noi italian@ ci frega pure il fatto che abbiamo delle tasse molto alte sui prodotti per gli animali, compreso il cibo, in quanto l'IVA è al 22% come i beni di lusso... Ordinando dalla Germania non so se zooplus alla dogana ci va a rimettere la differenza...

Simona Italy

446

18/03/2018 11:14:07

Lisa

Io non penso che Zooplus voglia che gli italiani comprino sul sito italiani, anzi ho detto proprio il contrario.
La mia idea è che non siano stati fatti imbrogli o altro che possa aver nuociuto a Zooplus, che a mio avviso ha studiato le varie possibilità che dava, prima di mettere a disposizione i buoni regalo, così come i Passaparola e tutto il resto. Mi risulta difficile che un'azienda non ragioni a fondo su queste cose. Però, visto che la superficialità esiste anche nelle multinazionali più insospettabili, se Gerlinde dice questa cosa dei bug, può essere che Zooplus abbia concepito male alcune cose.

Lisa Italy

445

18/03/2018 11:10:44

Giovanna Chinaglia

Non ci avevo mai fatto caso.. zp spedisce animali vivi?
http://m.zooplus.de/content/shippingcosts

Giovanna Chinaglia Italy

444

18/03/2018 11:01:10

Gerly

Certo, può anche essere come dite voi. Non ho prove per quello che penso, è solo una mia convinzione.
Però se è come dite voi, era tanto semplice: Bastava eliminare l'Italia dai paesi per la spedizione dal .de.

Gerly Italy

443

18/03/2018 10:52:03

Valentina

Non saprei Gerly, non mi convince, tanto più che molti che ordinavano dalla Germania ed avevano problemi si rivolgevano al call center o al servizio clienti italiano. Secondo me Zooplus.it ha cominciato a prendere atto del fatto che una grossa fetta di utenti acquistava dal sito tedesco e spagnolo per cui hanno deciso di chiedere delle misure adeguate a scoraggiare questo fenomeno. Non è che Zooplus ci abbia rimesso in questi anni perché basta un bilancio di azienda per individuare un problema del genere. È che giustamente esiste il sito italiano e vogliono che si usi.
Staremo a vedere le novità sui buoni e sullo Zoospar. Io per ora continuo ad ordinare dal .de, tanto per far notare il mio disappunto.

Valentina Italy

442

17/03/2018 19:00:45

Lisa

Ho capito, Gerlinde. Certo una superficialità del genere non ce la si aspetta, da un'azienda così grande!

Lisa Italy

441

17/03/2018 16:19:38

Gerly

@ Lisa e Valentina: No, non sono d'accordo, perché nel giro degli anni (molti anni) sono usciti fuori dei bug paurosi del sistema informatico di Zooplus. Ritengo probabilissimo che abbiano concepito i buoni regalo con l'eliminazione delle spese di spedizione, ma non si sono posti il problema che eliminassero anche le spese per l'estero. Sono convinta che i buoni nascessero con le spese 0 per il paese di vendita. Avranno visto un incremento notevole degli acquisti con buono regalo dall'Italia, cosa comunque anomala per un sito che si rivolge principalmente a clienti residenti in Germania. Da lì la disattivazione, perché tecnicamente forse al momento non sanno come risolvere.

Gerly Italy

440

17/03/2018 15:54:44

Valentina

Credo anche io che sapessero perfettamente quello che accadeva, ci mancherebbe. Probabilmente non conviene più a loro o vogliono dirottare il risparmio verso altro, sui prodotti o per chi ordina dalla Germania. Staremo a vedere, anche se per me il sito italiano è davvero poco conveniente, Zoospar compreso.

Valentina Italy

439

17/03/2018 15:53:11

Birba4ever

Infatti, abbiamo sempre pagato e profumatamente...dopo questa stretta di vite di zooplus non so se addirittura confrontare con le offerte dei vari negozi specializzati, fisici e non

Birba4ever Italy

438

17/03/2018 15:29:25

Lisa

Va be', non direi che si trattasse di un 'trucco'. Non saranno così ingenui da aver messo a disposizione dei buoni che annullano le spese di spedizione senza prima essersi fatti due conti, voglio sperare.
Avranno semplicemente deciso di modificare un po' di cose, staremo a vedere. Però non credo che, in tutti questi anni, Zooplus sia stato ingannato o ci abbia perso.

Lisa Italy

437

17/03/2018 15:17:20

Letizia

Sì, Gerly, si è diffuso troppo il trucco dei buoni. D'altro canto anch'io mi stupivo che sui forum ci fossero veri e propri tutorial in 3D messi in evidenza. Ormai è andata...

Letizia Italy

436

17/03/2018 14:32:13

Gerly

@ Simona: Gli sconti si possono sempre applicare (quelli in forma di codice), ma forse stanno limitando i vantaggi per chi ordina dall'estero.
A me hanno risposto ieri alla mail con cui chiedevo la reintroduzione di un limite di spesa per avere la spedizione gratuita in Italia. Al momento purtroppo non se ne parla. Mi hanno anche detto che il codice che rimborsava le spese da 299€ è stato disattivato (anzi, sarà disattivato da lunedì), perché ci rimettevano su questi ordini.
Probabilmente le spese di spedizione forfettarie di 9,99€ non coprono le spese reali, considerando che non pongono un limite al peso. Altri negozi online che spediscono dall'estero applicano spesso un limite di 30kg e le spese sono nettamente superiori.
Forse per questo sul sito italiano i prezzi sono più alti, ma la spedizione è gratuita da 35€. In qualche modo cercano di rientrare.
Comunque sono tutte ipotesi mie, nulla di certo.

Gerly Italy

435

17/03/2018 14:21:35

Simona

In pratica stanno facendo in modo che dal .de si possa ordinare senza ulteriori sconti o vantaggi...

Simona Italy

434

17/03/2018 14:18:12

Gerly

Aggiungo che il "vecchio" ZooSpar continua a funzionare anche selezionando l'Italia per la spedizione. Ho fatto il login con il mio account attuale (stesso carrello) e lo sconto viene applicato.
Rinnovi dal .de con spedizione in Italia quindi non saranno più possibili. Forse si potrebbe acquistare il 5% dal .it applicandolo poi anche facendo ordini dal .de verso l'Italia, ma è da vedere se funziona.

Gerly Italy

433

17/03/2018 14:05:16

Gerly

@ Letizia: Si, credo anche io che l'informazione sul funzionamento dei buoni si sia diffusa troppo. Secondo me sarebbe meglio non postare cose di questo tipo nei forum o social, ma è chiaro che non lo si può vietare a nessuno. Andrebbero valutate con buon senso queste informazioni e passate in privato o comunque in contesti più stretti. Qui nel blog infatti siamo 4 gatti Laughing

@ tutti: Ho fatto una prova di nuova registrazione con un carrello di 37 Euro, indirizzo spedizione in Italia.
Mi propongono lo ZooSpar del 5% e del 7% sulla home di MyZooplus, ma non posso aggiungerlo al carrello Frown
Quando provo a farlo, nel carrello mi compare un messaggio che dice: Lo ZooSpar è stato rimosso, perché non valido nel paese scelto per la spedizione Frown
Ho modificato il profilo mettendo la residenza in Germania, ma non me lo fa aggiungere lo stesso quando seleziono l'Italia per la spedizione.

Gerly Italy

432

17/03/2018 13:37:51

Letizia

Sono amareggiata. Forse con la storia dei buoni per acquistare dal .de senza spese, abbiamo tirato troppo la corda. Mi dispiace anche per i premi, perché il catalogo del .it è davvero scarno: stavo giusto arrivando ai punti per la fontanella, che sul .it non c'è.
Per non parlare dei prezzi chiaramente. Il .it non ha nemmeno Animonda in pacco scorta da 24...

Letizia Italy

431

17/03/2018 13:29:46

Gerly

@ Valentina ed Arale: Il dettaglio che mi sfugge è proprio come verrà proposto questo ZooSpar ai clienti. In tutti i link dice che verrà proposto in automatico al prossimo acquisto, quindi a tutti quelli che non ce l'hanno ancora? E in che modo viene proposto il 3, 5 o 8%?
Vi avevo scritto infatti che su un mio vecchio account mi viene proposto il 3% sul .it ed il 5% sul .de. E' un account con il quale non ho fatto molti acquisti. Forse decidono in base a quanto si è speso in passato? Ora faccio una prova per vedere se lo propongono anche ad un nuovo cliente e quali sono le percentuali.

Ho notato comunque che nelle condizioni dello ZooSpar tedesco hanno aggiornato i paesi in cui bisogno avere la residenza: Germania, Austria, Lussemburgo, Svizzera, Liechtenstein. Prima c'erano solo Germania ed Austria se non ricordo male.
Non voglio essere pessimista, ma secondo me stanno rivedendo proprio questo punto.

Gerly Italy

430

17/03/2018 12:49:42

Arale

Ciao Gerly,
tra una prova e un'altra mi sono accorta che il mio zoospar dell'8% scade proprio domani, cosi' ho ordinato una buona scorta di cibo dal .de   e con lo zoospar mi sono pagata le spese di spedizione.
ora la domanda sorge spontanea... per acquistare nuovamente la rpomo dell'8%  devo aspettare appunto che scada e poi la troverò da qualche parte sul sito o non e' detto che zp me la riproponga?
ricordo che 3 anni fa proprio tu mi scrivesti una mail in tedesco per far sì che mi proponessero questo zoospar 8%
ultimamente ci sono sempre cambiamenti, vediamo come andrà a finire. da qui a giugno i miei 3 mici dovrebbero essere a posto con le pappe.

grazie come sempre per la tua attenzione.

Arale Italy

429

17/03/2018 12:14:01

Valentina

Le ho trovate cercando su internet ma ora ho capito perché mi uscivano sempre cose diverse ahah
Questa cosa di cambiare il link è una finezza cui non avevo pensato!
Ora bisogna fare un bel confronto, sperando che valga per tutti i siti una volta acquistato.

Valentina Italy

427

17/03/2018 11:01:50

Gerly

Ecco anche quello del 5% sul .de: http://www.zooplus.de/content/5_prozent_sparplan

Hai ragione Valentina, stanno facendo diversi cambiamenti in questi giorni. Speriamo solo che i nuovi ZooSpar continuino a valere in tutti i siti. Se qualcuno lo acquista, ce lo può far sapere?

Gerly Italy

426

17/03/2018 10:53:54

Gerly

Grazie mille Valentina Smile Ma questa offerta arriva per mail? I link non si trovano se li cerchi sul sito.
Si vede che offrono percentuali diverse a clienti diversi, ma non so con quale criterio. Per esempio se modifichi il link dell'it ti esce anche quello del 5%: http://m.zooplus.it/content/programma_risparmio_5

Gerly Italy

425

17/03/2018 10:52:05

Valentina

La pagina italiana si è aggiornata, quella dell'1% era diversa ed ora mi dà errore infatti. Stanno sempre a modificare in questi giorni, speriamo bene.

Valentina Italy

424

17/03/2018 10:47:36

Valentina

Questa, per il sito tedesco:
http://m.zooplus.de/content/7_prozent_sparplan
E questa per l'italiano:
http://m.zooplus.it/content/programma_risparmio_3

Valentina Italy

423

17/03/2018 08:47:45

Gerly

@ Valentina: Ma a quali pagine ti riferisci?

Gerly Italy

422

17/03/2018 08:37:50

Valentina

Grazie Gerly, gentilissima! Chissà perché nelle rispettive pagine riportano quelle informazioni errate...

Valentina Italy

421

16/03/2018 21:45:35

Gerly

@ Valentina: Ho fatto delle prove con un vecchio account dal quale mi offrono lo ZooSpar.
Facendo il login dal sito italiano:
3% per 1 anno: 2,99€
3% per 3 anni: 5,99€

Facendo il login dal sito tedesco:
5% per un anno: 4,99€
5% per 3 anni: 9,99€

@ malinche: Che dire.... Frown
Hai mai provato a selezionare GLS?
Dal sito italiano recentemente ho fatto un piccolo ordine e ho provato SDA. Mi è piaciuto molto di di più rispetto a Bartolini ma era un unico collo di dimensioni ridotte.
In ogni caso facci sapere!

Gerly Italy

420

16/03/2018 19:53:41

malinche

Il disastro dei mega ordini, zooplus.de Ne faccio uno: 5 colli. Mi segnalano l'arrivo di 3/5 Riprogrammo. Ignorano la riprogrammazione e consegnano nel cortile dei vicini (chiuso e il corriere di zona è super fidato) Non 3/5 ma 4/5 Uno  pure rotto. Il quinto è disperso e chissà come sarà conservato
Mando le foto e segnalo. Bartolini sostiene di non avere più pacchi da consegnare

Sono molto molto irritata.
Zooplus mi farà sapere.

malinche Italy

419

16/03/2018 17:26:58

Gerly

Non ne so nulla Valentina. Stasera faccio qualche prova dal PC.

Gerly Italy

418

16/03/2018 16:53:48

Valentina

Gerly, che tu sappia lo Zoospar è cambiato? Perché sul sito italiano mostra la possibilità di avere per uno o tre anni lo sconto dell'1% mentre sul sito tedesco parla di 8% per uno o tre anni. È così?
Grazie!

Valentina Italy

417

16/03/2018 06:13:38

Gerly

Ciao Rita,
fino ad ora lo ZooSpar ha sempre funzionato in tutti i siti, indipendentemente dal sito dal quale è stato acquistato. Non ti so dire se sarà sempre così in futuro.
Nelle condizioni dello ZooSpar da molto tempo la regola c'è, ma non è mai stata applicata (www.zooplus.it/checkout/content/savingsplan_terms al punto 1).

Gerly Italy

416

15/03/2018 23:07:27

Rita

Scusate, devo rinnovare zoospar, loggandomi a due siti ho visto che acquistando dal sito italiano risparmierei. ma se compro lo zoospar dal sito italiano, lo sconto vale anche su quello tedesco?
Fino a quest'anno usavo lo zoospar acquistato sul sito tedesco anche sull'it, ma per come stanno andando le cose ora sono dubbiosa alquanto...

Rita Italy

415

15/03/2018 21:59:21

Gerly

@ Simona: Si, il codice per i punti della newsletter può essere utilizzato da chiunque. I tempi non te li so dire purtroppo. Negli ultimi giorni qualcuno parlava di un leggero ritardo.

@ Saretta: Grazie Smile Infatti stiamo facendo molti confronti, soprattutto con il .es e .fr. Ho visto anche il tuo commento su Tigro e ti rispondo presto.

@ tutti: Il problema con l'acquisto del buono sul .es è legato allo ZooSpar (ho fatto altre prove). Acquistando come ospite si può prendere tranquillamente il buono da solo.

Gerly Italy

414

15/03/2018 15:54:41

Saretta

Ciao Gerly!
Io trovo molto conveniente il .es rispetto al .de visto che ora non ci sono più i buoni

Saretta Italy

413

15/03/2018 14:48:22

Simona

La mail con i 100 punti per l'iscrizione alla newsletter in genere arriva subito? Si può usare anche su un altro account? Parlo di zooplus.it

Simona Italy

412

15/03/2018 13:57:55

Gerly

Adesso nemmeno più a me Frown

Gerly Italy

411

15/03/2018 13:50:19

Simona

Il pulsante per confermare l'ordine non si attiva (non diventa arancione). Ho provato col cellulare e col PC ma niente...

Simona Italy

410

15/03/2018 12:36:48

Gerly

Chrome

Gerly Italy

409

15/03/2018 12:13:24

Simona

@Gerly che browser usi? XD

Simona Italy

408

15/03/2018 12:03:30

Gerly

Ho riprovato con il buono spagnolo: È come ieri, ossia mi esce il messaggio ma mi fa completare l'acquisto.

Gerly Italy

407

15/03/2018 11:54:50

Francesca

Allora ieri ho fatto una megamegascorta facendo i conti di arrivare tipo fino a giugno/luglio magari verso fine aprile vedo come sono messa e se nessun altro ne ha più bisogno molto volentieri.. Di nuovo grazie 😊😊

Francesca Italy

406

15/03/2018 11:50:12

Simona

@Francesca se acquisiti abitualmente Smilla, ho uno sconto del 10% però per maggio valido anche su Purizon

Simona Italy

405

15/03/2018 11:45:51

Francesca

@Simona: sisi ricordo me l'avevi scritto l'altra volta quando ti avevo chiesto informazioni.. Generalmente non acquisto Royal avevo messo umido smilla umido animonda carny e umido almo nature poi quello urinario della animonda integra e diverse lettiere.. Ma comunque mi toglieva solo €1,20 come ti dicevo.. Vabbè l'importante è che sei riuscita te e non sia andato sprecato! Io ho fatto comunque l'ordine quindi nessun problema..

Francesca Italy

404

15/03/2018 11:38:20

Simona

@Francesca dalla promozione era escluso il medicato royal. Io sono riuscita a usarlo.

@tutt@ anche io non riesco a comprare i buoni sul sito spagnolo...... Frown

Simona Italy

403

15/03/2018 11:10:47

Chiara

Non funziona proprio...

Chiara Italy

402

15/03/2018 10:00:41

cristina

ragazze,
io riesco tranquillamente! mi fa completare l'ordine anche inserendo nel carrello solo il buono!

cristina Italy

401

15/03/2018 09:59:41

Gerly

Avete provato a fare come ho scritto ieri sera ad Arale? Il messaggio mi usciva ma mi faceva acquistare il buono da solo lo stesso.

Gerly Italy

400

15/03/2018 09:54:30

malinche

Confermo @Chiara: anche a me! Frown

malinche Italy

399

15/03/2018 09:46:10

Chiara

Voi riuscite ad acquistare un buono dal .es? A me chiede di comprare anche qualcos'altro

Chiara Italy

398

15/03/2018 09:29:15

Valentina

Alla fine ho ordinato dal sito tedesco ieri, tanto facendo il confronto con quello italiano veniva un conto simile totale grazie a quello sconto 10% che ho trovato.
Mi trovo male per le Animonda e Smilla, le latte da 800g, non so dove trovarle ad un prezzo ragionevole.

Valentina Italy

397

14/03/2018 21:30:55

Arale

Grazie Gerly, proverò nuovamente e ti farò sapere se riesco
Grazie per la pazienza

Arale Italy

396

14/03/2018 21:16:50

Gerly

@ Arale: Ho fatto qualche prova sul .es e dopo aver fatto più volte login con il mio account (con ZooSpar) anche a me è uscito il messaggio che hai postato. Credo che si tratti di un errore tecnico, perché mi fa comunque acquistare il buono. Il messaggio rimane in alto, ma puoi proseguire fino alla fine.
Prova a fare il logout. Poi metti il buono nel carrello, selezioni l'Italia per la spedizione e poi fai di nuovo login. Le spese di spedizione a me risultano zero.

Gerly Italy

395

14/03/2018 18:57:00

Francesca

Sisi Simona proprio il tuo.. A me non funziona..

Francesca Italy

394

14/03/2018 18:21:07

Gerly

@Valentina: Si si, spediscono in Italia. Non è cambiato nulla rispetto a prima, solo che hanno sospeso la vendita dei buoni regalo.

Gerly Italy

393

14/03/2018 17:13:49

Valentina

Ho trovato tra le mail uno sconto 10% che però è del mio secondo account, poco male.
Devo per forza ordinare comunque dal sito tedesco, non copro di poco le spese di spedizione ma pazienza, per ora non ho tempo e spenderei di più per trovare cibo di rimpiazzo mentre comparo i prezzi.
In ogni caso spediscono in Italia no?

Valentina Italy

392

14/03/2018 13:55:44

Arale

Niente... è come se volessero spedirla fisicamemte, non mi chiede email ecc ma mi fa pagare con spese di spedizione... uff Frown
Ho cambiato pc, cancellato cronologia... niente

Arale Italy

391

14/03/2018 13:49:45

Gerly

Non so Arale... Frown
Ho provato e me lo fa fare (buono da 20 euro). Mi chiede mail, personalizzazione etc.
Prova a cambiare browser o cancella la cronologia.

Gerly Italy

390

14/03/2018 13:37:47

Arale

No Gerly,
io ho già lo Zoospar dell'8%
ho messo nel carrello una Tarjeta Regalo  ma invece di farmi compilare i dettagli con l'email , il messaggio auguri ecc... mi porta subito alla pagina di conferma ordine e mi dice quel messaggio che citavo senza possibilità di andare avanti :/
tempo perchè acquisterei così un buono regalo di 50 euro pagandolo solo 46..
sul .de non ho mai avuto problemi di questo tipo.
come risolvo?
grazie

Arale Italy

389

14/03/2018 13:29:06

Gerly

@ Arale: Tu stai vedendo lo ZooSpar (plan de ahorro) e non il buono (tarjeta regalo).

Gerly Italy

388

14/03/2018 13:27:57

Simona

@Francesca parli del buono del calendario che ti ho dato io? Se è così e non lo usi lo terreni per me dato che la situazione è cambiata... Non mi dite niente, ma con una quindicina di gatti da sfamare mi fa comodo fare scorte a questo punto...

Simona Italy

387

14/03/2018 13:10:47

Arale

Ciao a tutti, brutte notizie,
stavo per acquistare un buono regalo, ma non mi fa andare avanti se non inserisco un altro articolo che non sia un buono regalo  ( parlo del  .es )
quote
Un Plan de Ahorro solo se puede adquirir en combinación con otros productos. Por favor agregue por lo menos un artículo a su carrito de la compra antes de proceder. ¡Muchas gracias!
unquote

quindi, come si procede ad eliminare le spese di spedizione?
io spenderò circa 70 euro totale ..

Arale

Arale Italy

386

14/03/2018 11:34:23

Francesca

Io ne ho uno che mi ha dato Simona poco tempo fa, ma ieri sera ho provato e mi scalava solo € 1,20.. Però è del 5% non del 10.. Non so evidentemente non comprende quello che io ho messo nel carrello.. Se vuoi posso passartelo così provi che magari a te funziona..

Francesca Italy

385

14/03/2018 10:44:27

Valentina

Scusate, c'è modo di avere sconti 10%? Quelli che prima non andavano bene per noi perché erano solo su cibo e oggetti e quindi non potevamo usarli sui buoni.

Valentina Italy

384

14/03/2018 10:37:38

Lisa

Valentina, il modo per risparmiare è fare scorte, potendo. Prima di scoprire l'esistenza dei buoni regalo, io ordinavo dal .de facendo così, e già con ordini da circa 150 euro, a seconda di quello che compri, recuperi le spese di spedizione e ancora risparmi, rispetto al .it

Lisa Italy

383

14/03/2018 10:22:19

Valentina

Scopro ora le ultime novità e niente, mi tocca smettere di mangiare per nutrire i miei gatti! No, davvero, terribile!
Io acquisto Animonda Carny e Felix principalmente, sapete su che sito convenga acquistarli ora? Non ho coraggio di fare comparazioni...
Se acquisto sul .de o sul sito italiano che sconti si possono usare? Ho usato sempre e solo il sito tedesco.

Valentina Italy

382

14/03/2018 09:02:12

Lara

Di 5 euro pardon🙆😛😅! Peccato che è durato poco.

Lara Italy

381

13/03/2018 21:00:23

Gerly

Ho capito quale...era da 5€ e non 5%. Era un codice che in realtà doveva funzionare una sola volta, ma miracolosamente è durato svariati mesi Laughing

Gerly Italy

380

13/03/2018 20:57:22

Lara

Ma no... c'era un altro fino a poco tempo fa tanto è vero che ne avevo usufruito. Bisognava superare i 49 euro per avere lo sconto...strano che non ricordi...

Lara Italy

379

13/03/2018 19:08:15

Gerly

Ciao Lara, lo sconto del 5% era quello della newsletter. Ormai non c'è più da anni Frown

Gerly Italy

378

13/03/2018 18:44:05

Lara

Sul sito italiano mi intendo.

Lara Italy

377

13/03/2018 18:42:49

Lara

Certo che... mi viene da dire che se almeno ci lasciavano quello sconto del 5% su una spesa superiore ai 49 euro sarebbe stata una buona cosa. Non sono tanto tentata a spendere più di 100 euro, già la scatola arriva rotta con i 35 euro.

Lara Italy

376

13/03/2018 17:15:35

Birba4ever

Grazie mille Gerly, speriamo bene, questa stretta di vite non ci voleva Frown

Birba4ever Italy

375

13/03/2018 17:12:51

Gerly

Birba, sembra di sì. L'hanno scritto diverse persone in precedenza.

Gerly Italy

374

13/03/2018 17:07:00

Birba4ever

Ma su zp spagnolo bastano anche i buoni da 5 euro per annullare le spese di spedizione?

Birba4ever Italy

373

13/03/2018 16:49:18

Gerly

@ Arale e Paola: sul sito spagnolo il buono regalo dovrebbe eliminare le spese. Parlo al condizionale perché mi baso sulle informazioni di altri utenti di qualche giorno fa. Spero che nel frattempo non sia cambiato nulla.
I buoni del sito tedesco acquistati in passato dovrebbero funzionare come prima, solo che al momento non se ne possono comprare altri.

Gerly Italy

372

13/03/2018 16:10:25

Paola

Ciao Gerly,
"mi accodo" anch'io alla domanda di Arale.

Ho acquistato un buono sul .de qualche giorno fa. Essendo valido per tre anni posso usarlo all'occorrenza, le spese di spedizione verranno annullate?

Nel frattempo per gli acquisti conveienti sull'.es posso acquistare un buono dal sito spagnolo e annullare le spese di spedizione grazie al buono regalo (e spesa superiore ai 39 €).

Grazie mille e buona serata.
Paola

Paola Italy

371

13/03/2018 13:08:38

Arale

Grazie mille,
quindi sul sito spagnolo devo procedere nel medesimo modo : acquistare un buono per poi utilizzarlo e non pagare le spese di spedizioni, corretto ?
o a prescindere, se spendo più di Eur 39 non le pagherei ?

grazie per i chiarimenti

Arale

Arale Italy

370

12/03/2018 16:26:41

Gerly

@ Arale: I buoni del .de non saranno più acquistabili fino all'autunno.

Controlla i prezzi dei prodotti che compri soprattutto sul sito spagnolo e francese. Abbiamo visto che spesso conviene.

Gerly Italy

369

12/03/2018 14:49:49

Lisa

Non hanno mai funzionato così...

Lisa Italy

368

12/03/2018 14:45:18

Max

Avete provato a vedere se funzionano i buoni sconto (quelli da 20,25,30euro...)in modo incrociato?
cioè per esempio un buono italiano sul sito tedesco o francese o ...

Max Italy

367

12/03/2018 14:05:51

ARALE

Ciao Gerly e ciao tutti,
stavo per acquistare un buono dal sito .de   e non riesco proprio a trovarlo nel menu'.
leggo i vostri commenti sotto, ma non ho capito bene cosa sta succedendo, scusate se vi chiedo un breve riassunto,ma speravo di ordinare della pappa entro questa settimana ma con buono Eur 20 per il famoso annullamento delle spese di spedizioni.
mi fate sapere come si può procedere d'ora in avanti ?
grazie
Arale

ARALE Italy

366

12/03/2018 13:17:56

Gerly

Lisa, la penso come te.

In passato è successo che sono stati limitati i paesi per la spedizione su alcuni siti. Per fare qualche esempio: anni fa il sito belga spediva in Italia. Dallo stesso sito italiano era possibile fare spedizioni verso molti paesi, mentre poi è stato ridotto ad Italia e Svizzera.
Non sono mai riuscita a trovare una logica in questo, anche perché appunto la spedizione parte sempre dagli stessi due magazzini.

Gerly Italy

365

12/03/2018 09:49:13

Lara

Ciao Anna. Se superi i 99 euro di spesa sono gratuite anche senza buono, altrimenti non so.

Lara Italy

364

12/03/2018 09:22:08

anna

su zooplus.com ci sono solo buoni da 10 e 15 euro,sono tentata di comprarne due ma poi le spedizione dell' ordine sarà gratuita?

anna Italy

363

11/03/2018 20:51:04

Lara

@Gerly ci sono rimasta perché sugli altri siti e anche su quello italiano la traduzione è diversa...boh!

Lara Italy

362

11/03/2018 20:09:08

malinche

continuo con la comparazione: cosma e cosma thai sul sito spagnolo è più conveniente del .de! Laughing

malinche Italy

361

11/03/2018 17:52:36

Lisa

Se volessero che ognuno comprasse dal sito della propria nazione, non capisco perché dare la possibilità di ordinare da qualunque nazione su qualunque sito Zooplus o quasi. Mi sembra tutto poco logico, anche perché non credo che i diversi Zooplus siano in competizione fra loro, quindi se si compra loro dovrebbero essere contenti.
Ad ogni modo, personalmente ritengo il servizio talmente valido che, anche se si potesse ordinare solo dall'Italia e senza i vari sconti, continuerei a servirmi su Zooplus.

Lisa Italy

360

11/03/2018 17:48:56

Gerly

Dal sito francese la spedizione verso l'Italia con BRT è gratuita da 99 Euro. Non mi ricordavo più questa cosa Smile
Invece con GLS 2,99€

Gerly Italy

359

11/03/2018 17:31:45

Gerly

Grazie a tutti per i vari paragoni Smile
Cristina, purtroppo sconti per il .es solo quelli che vedi. Per l'umido ogni tanto esce uno sconto 10% sul sito spagnolo. C'è stato proprio la settimana scorsa e l'avevo scritto. In quelle occasione ogni tanto faccio un ordine piccolo perché conviene rispetto al .de.

@ Lisa: La politica delle spese di spedizione per i vari paesi l'avevamo discussa già due anni fa, quando hanno messo i 9,99€ fissi per l'Italia. Alla fine una spiegazione logica non l'avevamo trovata. Zooplus su richiesta diceva che la logistica verso l'Italia è molto costosa (ma lo è chiaramente anche quando ordini dal .it). Abbiamo pensato che vogliono dirottare il più possibile gli ordini dall'Italia sul .it. Anzi, avevamo temuto per un periodo che togliessero la possibilità di ordinare dal .de dall'Italia.

@ Lara: Laughing Laughing Laughing Vero, le "Wahre Liebe" hanno nomi molto fantasiosi Laughing
Quello nella confezione verde si chiama "per guardie e ladri" (come il gioco da bambini).

Gerly Italy

358

11/03/2018 11:55:34

Lisa

Ahahah, pure li croccantini se magnano?! 😂😂🤣

Lisa Italy

357

11/03/2018 11:53:54

Lara

Scusate. Ma su zooplus.es sono andata sui croccantini "ware liebe" quelli con il sacco verde traducendo dal spagnolo all' italiano viene fuori x politici e ladroni (non scherzo) sono morta dal ridere!ahahah!😂😂😂😂😂

Lara Italy

356

11/03/2018 11:34:11

Lisa

Ma allora, visto che la merce arriva sempre dalla Germania o dall'Olanda, perché far pagare le spese di spedizione per l'Italia solo se non si ordina dal .it?!

Lisa Italy

355

11/03/2018 10:58:52

malinche

sito spagnolo ancora funziona il buono che sconta le spese: l'ho appena fatto (ne avevo uno)
Confermo la comparazione per animonda sensitive, non purtroppo per quella senior: sul sito tedesco sono in vendita pacchi da 72, dunque più convenienti

malinche Italy

354

11/03/2018 09:55:42

Cristina

Io sto facendo comparazioni tra i vari siti da ieri. Sto impazzendo! Comunque per me, il sito francese è quello più conveniente per il secco. io prendo solitamente Nutrivet, Arden Grange, Sanabelle e Feringa. E confrontando con spagnolo e tedesco è quello più economico. Per quanto riguarda l’umido... che dire, il tedesco non lo batte nessuno. Però ho trovato molti prezzi uguali al.de sul sito spagnolo (animonda, almo, yarrah, le mousse di Catz Finefood) spero di essere stata utile ! Smile

Cristina Italy

353

11/03/2018 09:41:14

malinche

Anche Royal Canine Urinary è più economico sul sito spagnolo
E per l'umido? qualcuno ha fatto comparazioni?

malinche Italy

352

11/03/2018 09:13:33

Cristina

Panico più totale!
Avete uno sconto sul .es ?
Grazie mille

Cristina Italy

351

11/03/2018 09:13:02

Gerly

@ Paolo: Per il buono dal .com non ci resta che provare Laughing
Dal co.uk funziona, mi ricordo che qualcuno l'avevo scritto.

In passato ho letto spesso che il .es è il più economico per molti tipi di secco (mi sembra anche Nutrivet, Acana, Orijen) ed anche i prodotti che si possono prendere con i punti spesso "costano" di meno.

Zooplus spedisce tutta la merce da due magazzini, uno in Germania ed uno in Olanda, indipendentemente dal sito dal quale proviene l'ordine.
Ho letto sulla loro bacheca Facebook che dovrebbero aprire un magazzino in Italia fra qualche mese.

Gerly Italy

350

10/03/2018 19:39:21

Lisa

Che poi, non spediscono dalla Germania anche se si ordina dal sito italiano?!

Lisa Italy

349

10/03/2018 19:39:13

paolo c

mi interessavano i premi del .com che a 99 punti ha un bel po di cose ed avendo di nuovo circa 900 punti volevo spendere un po. cmq per adesso ho passato ma mi interesserebbe sapere se i buoni del .com annullano le spese di spedizione...
per adesso ho visto solo che ha buoni da 5-10-15 e che l'ordine minimo è in ogni caso di 19 euro...l'invio dei buoni non presenta s.s.

sul .es segnalo anche i 12 kg di rc varie referenze che costano circa 7 euro in meno rispetto ai 12 kg del .de entrambi proposti come offerte.

paolo c Italy

348

10/03/2018 19:22:50

Gerly

@ Paolo: Non ho mai provato, ma dal .com in ogni caso non paghi la spedizione da 99 Euro. Solo che come prezzi non conviene sempre.
Per logica il buono del .com dovrebbe annullare le spese del .com.

@ Lisa: Io temo che le modifiche tecniche riguardino proprio questo aspetto Frown Forse non hanno trovato una soluzione immediata e perciò hanno sospeso la vendita dei buoni. Ci sono troppo coincidenze che riguardano le spese di spedizione, come la disattivazione del buono sconto.

Gerly Italy

347

10/03/2018 19:11:27

Lisa

Fortuna che ho fatto un po' di scorte, fino all'autunno dovrei arrivarci... Sperando di non aspettare per poi scoprire che non c'è più modo di annullare le spese di spedizione!

Per me non è solo il risparmio di dieci euro: prima di conoscere i buoni, facevo ordini-scorta per sei mesi, e alla fine le spese di spedizione erano stra-ammortizzate dal risparmio del .de. Il fatto è che, con i buoni regalo, mi sono resa conto che fare piccoli ordini è molto più comodo, soprattutto per la merce, che non arriva più danneggiata.

Lisa Italy

346

10/03/2018 19:05:27

paolo c

sapete se il buono regalo comprato su zooplus.com annulla le spese di spedizione?

paolo c Italy

345

10/03/2018 12:45:24

paolo c

visto...nn sapevo che c'era il link in fondo alla pagina.
io solitamente andavo sempre partendo da angebote in alto a destra e poi geschenk-gutscheine. ora facendo cosi ti compaiono le loro promozioni ma non piu i buoni regalo.

paolo c Italy

344

10/03/2018 11:42:19

malinche

Scusami Gerly: non avevo visto che dovevano essere sottratti 9,99 euro e non annullate le spese di spedizione Confermo: funziona. Grazie!

malinche Italy

343

10/03/2018 11:34:06

Gerly

@ Paolo: Io sono andata dal link diretto del sito Zooplus, il menu in basso a sinistra alla voce Geschenkgutscheine. Forse devono ancora disattivarlo.

Comunque ho appena ricevuto la risposta in tedesco da parte di Zooplus: Posso solo confermare quanto hanno scritto a malinche. Stanno lavorando su un rinnovamento tecnico dei buoni che saranno di nuovo disponibili in autunno Frown

@ malinche: No no, funziona. Ho appena provato. Dovrebbe funzionare fino al 18/3 incluso.

Gerly Italy

342

10/03/2018 10:36:28

malinche

ed è stato disattivato il tuo buono per spese gratis oltre i 299 euro... Frown

malinche Italy

341

10/03/2018 10:34:50

paolo c

Gerly ma infatti dal sito non c'è piu la possibilità di visualizzare i buoni regalo...mentre se clicchi dal tuo link te li fa vedere ma non inserire; ma se li vuoi cercare direttamente dal sito non ci sono.

paolo c Italy

340

10/03/2018 00:23:14

anna

grazie gerly ma alla fine la mail con 100 punti è arrivata dopo quasi 20 ore...

anna Italy

339

09/03/2018 22:46:13

Gerly

Io ho scritto Malinche Smile

Gerly Italy

338

09/03/2018 22:28:56

malinche

Speriamo... Devo purtroppo aggiungere che, dopo aver ricevuto la mail, ho telefonato e mi han detto la stessa cosa  (senza date di ripristino) invitandomi a contattare il sito . Qualcuno  può scrivere/telefonare?

malinche Italy

337

09/03/2018 22:18:29

Gerly

@ Anna: Un codice non ce l'ho, ma ricordati che sul sito italiano puoi sempre usare ordine cumulato se spendi più di 100 euro.

Gerly Italy

336

09/03/2018 22:12:16

Gerly

In effetti, a ragionarci, è probabile quello che dice Lisa. E' un po' strana la risposta che hanno dato a Malinche. E poi penso che se volessero togliere i buoni regalo basterebbe  nascondere l'articolo dal sito, anche temporaneamente.

Rossella, sarà difficile avere di nuovo le spese di spedizione gratuite per l'Italia oltre una soglia di spesa. Già due anni fa, quando hanno introdotto le spese fisse di 9,99 Euro ci abbiamo provato in tanti a scrivere.

Paolo, grazie della segnalazione. Anche le spese di spedizione sul .es sono più basse (7,99 invece di 9,99 del .de).

Gerly Italy

335

09/03/2018 20:02:29

malinche

Magari, @lisa! Perché non provi a sentire anche te?

malinche Italy

334

09/03/2018 19:33:00

malinche

Cosa c'è di conveniente sul sito spagnolo? io segnalo Royal Canin Veterinary Diet Feline Urinary S/O Moderate Calorie 3,5 kg euro 25,99 mentre sul sito tedesco euro 29,99



malinche Italy

333

09/03/2018 18:34:21

paolo c

mi è rimasto solo un buon sul .de.
peccato tanto...facevo 4-5 ordini al mese cosi da poter variare facilmente se avevo bisogno di gusti  nuovi o cibo particolare. adesso con i 10 euro a spedizione sicuramente rivedro le mie abitudini.
intanto oggi ho comprato un buono sul .es, mi sono preso pure i 100 punti, e segnalo che sul .es ci sono 13 kg di cibo secco concept for life (varie referenze) a 39,99 mentre sul .de per lo stesso prezzo te ne danno 10kg e sono pure in offerta.
quindi stavolta è stata na fortuna che ho dovuto spulciare il .es che non si fa pagare nemmeno gli 0.59 cent di paypal.
sul .de che dire...un peccato davvero. credo che abbiano capito il giochetto che in realtà nn sono regali e la cosa gli abbia dato fastidio...o meglio abbia dato fastidio alla divisione italia di zooplus.

paolo c Italy

332

09/03/2018 17:40:34

Rossella

Sì, scusa, sono sfasata temporalmente XD , però dover aspettare fino all'autunno, mi sembra veramente un bel lasso di tempo. Mi spiace, a saperlo prima, avremmo fatto scorta di buoni =_= Spero veramente che tengano conto di noi clienti e annullino le spese di spedizione verso l'Italia con un tot di acquisto, in fin dei conti spendiamo belle cifre sul .de.

Rossella Italy

331

09/03/2018 17:04:41

Gerly

Autunno sarebbe tra qualche mese, ma per un aggiornamento del sito mica ci vuole così tanto tempo.
Rossella, non credo sia un fraintendimento. L'hanno messo per iscritto.
E non credo nemmeno che sia una coincidenza che disattivano anche il buono che avevano concesso per il mio blog (quello che toglie le spese da 299 euro).
Secondo me stanno rivedendo in generale la politica dei buoni, sconti, spese di spedizione etc.
Nella mia mail di risposta alla loro comunicazione la settimana scorsa avevo già chiesto se era possibile rivedere le spese di spedizione per l'Italia, ma non ho ancora ricevuto una risposta.

Gerly Italy

330

09/03/2018 17:03:36

Lisa

Mi sembra una risposta un po' approssimativa. Magari hai beccato l'operatore sbagliato. Finché non c'è una comunicazione ufficiale sul sito, io continuo a sperare Smile

Lisa Italy

329

09/03/2018 16:43:39

Rossella

In autunno?!? Cioè fra più di un anno? Gerly, tu che parli tedesco puoi contattare il call center di zooplus.de e chiedere se sarà proprio così? E' assurdo Frown Non che non mi fidi di te, Malinche, ma spero ci sia un errore o qualcosa del genere >_<

@Birba4ever: No, ogni buono vale solo sullo zooplus in cui lo hai comprato ad es. : se lo acquisti sul .it puoi usarlo solo sul .it e così via.

Rossella Italy

328

09/03/2018 16:10:59

Giovanna

... :-(
sul sito spagnolo è ancora possibile acquistarli i buoni

Giovanna Italy

327

09/03/2018 16:10:10

Birba4ever

Domanda da neofita...un buono preso sull'it può essere usato sul de? Si annulleranno sempre le ss?

Birba4ever Italy

326

09/03/2018 16:05:29

Birba4ever

Giusto aggiorniamoci...stavo controllando le differenze di prezzo delle cose che prendo sul DE sull'IT e mi è venuto da piangere...4 euro di differenza su 24 vaschette...roba da pazzi

Birba4ever Italy

325

09/03/2018 15:54:18

malinche

Ho copincollato la loro mail (avevo telefonato stamattina e mi avevano detto che avrebbero fatto sapere) Urge collaborare per scambiarci informazioni su come risparmiare: per noi ma soprattutto per chi segue le colonie!

Frown

malinche Italy

324

09/03/2018 15:44:05

Gerly

In autunno???
Grazie malinche per esserti informata.

Gerly Italy

323

09/03/2018 15:09:27

Birba4ever

Nooooooooo Frown

Birba4ever Italy

322

09/03/2018 15:07:53

malinche

buoni.de : porto cattive notizie "Siamo spiacenti di informarLa che i coupons in regalo non sono disponibili sul sito tedesco.
Le sarà possibile acquistarlo nel nostro negozio in autunno, in quanto si fanno delle modifiche sul sito zooplus.de

La preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo e per il conseguente disagio

Frown

malinche Italy

321

09/03/2018 09:02:10

anna

x caso qualcuno ha un codice x it?
anche se x punti va bene,devo fare un ordine...grazie

anna Italy

320

09/03/2018 08:59:26

anna

anche io non riesco più ad inserire nel carrello i buoni regalo dal de...
inoltre mi sono iscritta sia sul de che sul it con una nuova mail x rivcevere 100 punti newsletter....neppure questi arrivati...ma che succede?????

anna Italy

319

09/03/2018 08:47:08

malinche

a me le vaschette animonda arrivano in confezione da 6, con scatola molto ben chiusa. Devo dire che, ogni volta, penso agli alberi: ma raramente sono arrivate aperte e solo se gli viene l'idea di confezionarle con qualcosa di più pesante
Permane il problema sull'acquisto dei buoni Frown

malinche Italy

318

09/03/2018 07:47:41

Gerly

Ciao Valentina,
dovrebbe funzionare su tutti i prodotti in questa categoria www.zooplus.it/.../tutti_antiparassitari
Se non funziona ti consiglio di mandare subito una segnalazione al servizio clienti.

Gerly Italy

317

09/03/2018 07:33:38

Valentina Galli

Ciao
volevo avvisarti che il codice sconto del 5% per gli antiparassitari sul sito italiano non funziona. Nel carrello ho diverse cose tra cui 2 confezioni di advantix per cani sopra i 25kg ma la pagina continua a dirmi:
Il Codice Sconto PROTEZIONE-5 non è valido per i prodotti selezionati. Frown

Valentina Galli Italy

316

08/03/2018 20:12:46

Gerly

@ Rossella: Grazie mille!!! Laughing Inserisco questi omaggi anche nella tabella.

@ Laura e Simona: Infatti l'unica pecca è che il coperchio della confezione è solo appoggiato e se lo scatolone non viene incastrato bene, a volte qualche vaschetta esce fuori.

Gerly Italy

315

08/03/2018 19:58:11

Laura

@Simona Grazie mille! sei stata gentilissima

Laura Italy

314

08/03/2018 19:33:00

Simona

@Laura a me le animonda da 32 sono sempre arrivate in confezioni grandi. Stanno in due basi di cartone con relativo coperchio. Comunque non sciolte. A volte ne può uscire qualcuna un po' ammaccata perché si tratta di vaschette di alluminio, però non mi sono mai arrivate rotte.

Simona Italy

313

08/03/2018 19:25:32

Laura

Ciao, avrei bisogno di un'info. Vorrei acquistare il megapack di animonda von feisten da 32 vaschette e, per evitare eventuali rotture nel trasporto, vorrei sapere se viene inviato in confezioni di cartone da 8 oppure le vaschette vengono inserite sciolte nel pacco.
Grazie
Laura  

Laura Italy

312

08/03/2018 16:06:02

Rossella

Ciao a tutti ^^, segnalo che c'è questo prodotto gratis per gatti sul .de:
www.zooplus.de/.../673693

invece sul .it ci sono:

www.zooplus.it/.../673588

( www.zooplus.it/.../673590 per cani )

Segnalo che sul .de ci sono pure articoli alimentari per mici a poco prezzo in prova.

Rossella Italy

311

08/03/2018 11:56:35

Gerly

Anche a me compariva così stamattina.
Speriamo bene Frown

Gerly Italy

310

08/03/2018 11:43:43

malinche

Ho telefonato e mi hanno detto che, dal loro punto di vista, non c'è nessun problema e di riprovare insieme serata. Ora, provando ad acquistare, compare una scritta rossa in cui si dice che è impossibile. Compare anche se ci si va senza login

malinche Italy

309

08/03/2018 10:56:36

malinche

Hai ragione! ora è impossibile! Panico... Hai già scritto?

malinche Italy

308

08/03/2018 08:34:58

Natascha

Malinche come hai fatto?? A me continua a dare errore Frown

Natascha Italy

307

07/03/2018 23:55:20

malinche

Io ne ho comprato uno stamattina sul .de

malinche Italy

306

07/03/2018 21:26:07

Gerly

Ciao Natascha,
ho provato e mi compare lo stesso errore su sito tedesco, mentre per esempio sul sito spagnolo non compare.
Mi auguro che sia solo un problema tecnico temporaneo...

@ Maria Rosaria: Grazie tante per i codici!! Laughing

Gerly Italy

305

07/03/2018 20:57:41

Natascha

Salve, stavo cercando di acquistare un buono sconto sul de, ma dice che non sono disponibili. Li han tolti???

Natascha Italy

304

07/03/2018 15:01:51

Maria Rosaria

Per voi 3 codici sconto del 10% sull'umido Royal Canin (ad eccezione delle linee Veterinary diet e vet care) utilizzabili fino al 31 maggio:

P7KD-REML-MDXK-6C2E-MSA
YCYE-2F4A-IKZW-X5W7-IM5
KJTA-7EML-MDXK-6C2E-MSA

Maria Rosaria Italy

303

07/03/2018 14:57:42

Maria Rosaria

Codice sconto 5% cibo secco .de (ad eccezione di Royal Canin vet) per il mese di marzo :
ZA5F-UBKV-3INA-7C9T-E

Maria Rosaria Italy

302

05/03/2018 20:50:50

Rossella

No pro, Gerly, capisco benissimo ^^ Se te ne dovesse capitare un altro (che non ti dovesse servire) e me lo mandi, mi fai un piacere ^^

Rossella Italy

301

05/03/2018 20:14:38

Gerly

Rossella, so che Paolo segue una colonia felina con diverse difficoltà e alcuni mici malati. Spero che non ti offenda, se mando il 10% a lui Smile

@ Maria Rosaria: Grazie mille! Smile Se nessuno lo chiede e tu non lo utilizzi, puoi anche pubblicarlo. Ho visto nei due mesi scorsi che aspettando la fine del mese i codici messi a disposizione dagli utenti non sempre vengono utilizzati e quindi scadono.

Gerly Italy

300

05/03/2018 14:32:03

paolo c

se ci sono codici .de uno me li girate via email?
grazie...

paolo c Italy

299

05/03/2018 10:34:34

Maria Rosaria

Salve, ho un codice del 5% sul cibo secco (ad eccezione di royal Canin vet) sul .de per il mese di marzo. C'è qualche gattile/colonia a cui potrebbe servire?

Maria Rosaria Italy

298

05/03/2018 06:19:50

Gerly

Ciao Federica,
lo ZooSpar non si può acquistare singolarmente, ma solo insieme a dei prodotti. Perciò è normale che ti calcoli le spese.
Se in futuro non pensi di fare ordini dal .de e vuoi solo prendere lo ZooSpar, puoi fare un mini ordine spedendolo a qualche gattile/canile in Germania (qualcuno ha risolto cosi).
Altrimenti fai come hai scritto nel secondo commento. Lo ZooSpar si applica già sull'ordine stesso in cui lo acquisti.

Gerly Italy

297

04/03/2018 22:58:14

federica

Forse ho trovato una soluzione!Il mio ordine sara' superiore alle 50€ e stavo pensando(diMmi se' e' giusto) di acquistare intanto,il buono da 20€ cosi mi tolgono le spese per il prossimo acquisto. nel prossimo acquisto metto un altro buono da 20 euro  piu' lo zoospar e nel terzo ordine avro' nuovamente tolte le spese e in piu il 7%. Giusto??

federica Italy

296

04/03/2018 22:48:28

federica

ciao Gerly. io dovrei fare un ordine e volevo prima aquistare lo zoospar per i prossim 3 anni ma ,mettendolo nel carrello ,mi calcola le spese di spedizione. in realta' non e' merce che devono spedirmi quindi non capisco come mai mi conteggiano le spese appunto. come risolvo? sul sito.it c è solo il 5% e preferisco ovviamente il 7%. Grazie!

federica Italy

295

04/03/2018 22:20:11

Gerly

Grazie mille Rossella, ricevuto Smile Lo metterò nella tabella.

Per quello del 10% aspettiamo domani. Se non ricevo richieste da colonie/situazioni difficili te lo mando volentieri Smile

Gerly Italy

294

04/03/2018 14:59:03

Rossella

Metto a disposizione anche un codice per il .de per il cibo orijen, scadenza 6/03 (mi è arrivato ora). Gerly te l'ho mandato via e-mail al tuo contatto.

Rossella Italy

293

04/03/2018 14:56:15

Rossella

Se non lo chiede nessuno con colonie, lo prenderei io Gerly, grazie ^^

Rossella Italy

292

04/03/2018 09:56:18

Gerly

Grazie mille Babi Smile Speriamo che qualcuno lo chieda.

Ho messo a disposizione il mio nella tabella.

Inoltre ho uno sconto del 10% per Zooplus.de che scade l'8 marzo. Se a qualcuno interessa lo passo in privato, altrimenti lo metterò nella tabella.

Gerly Italy

291

02/03/2018 22:09:01

babi

Ho un buono del 5% sul cibo secco (tranne i medicati Royal Canin), valido per tutto il mese di marzo. Precedenza a rifugi o a chi si occupa di colonie.

babi Italy

290

02/03/2018 16:07:57

Gerly

@Manu: Per gli altri negozi c'è il post apposito Shoplinks.it http://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx
Qui per favore parliamo solo di Zooplus Smile

Gerly Italy

289

02/03/2018 15:45:15

Manu

robinsonpetshop.it, il cibo "ORIJEN" per gatti è decisamente più economico di zooplus.it al momento

Manu Italy

288

02/03/2018 13:21:36

Gerly

@emy: per la Francia si, ma per gli altri paesi non saprei. Comunque non credo che ci siano altri che spediscono in Italia.

Gerly Italy

287

02/03/2018 11:03:29

emy

Gerly che tu sappia, il discorso buono che leva le ss oltre che inghilterra, germania e spagna, vale anche per gli altri paesi?

emy Italy

286

02/03/2018 09:17:07

Gerly

Buongiorno a tutti,
Zooplus.de mi ha appena comunicato, che il codice VERSKST2016IT sarà disattivato dal 19 marzo. Funzionerà quindi fino al 18.3. compreso.

Gerly Italy

285

01/03/2018 20:38:09

Gerly

@ Rossella: Ho capito, una storia abbastanza complicata Frown
Comunque sono contenta che tu abbia risolto. Meno male che hai anche scritto. Io preferisco sempre scrivere per le contestazioni proprio per questo motivo. Le conversazioni con l'operatore vanno bene se fai una chiamata e risolvi, ma quando ci sono contatti ripetuti, lo storico è meglio documentato in forma scritta.

Gerly Italy

284

01/03/2018 19:02:06

Rossella

Comunque alla fine ho mandato pure un paio di e-mail e finalmente mi hanno spedito il benedetto buono, così compro questi due sacchi e chiudo. Giuro, avrei voluto strozzarle, specie col ritornello che voglion lavorare di meno e provano a intortarti dicendo di chiamare gli altri call center. Spero sia stato veramente solo un momento sfortunato e due lazzarone casuali, perchè finora, visto l'ottimo servizio compro veramente tutto su zooplus e mi dispiacerebbe (o meglio imbufalirebbe) vedere un servizio scadente.

Rossella Italy

283

01/03/2018 18:58:40

Rossella

Grazie Gerly e Manu (no, più economico di zooplus non trovo niente) dell'interessamento. Praticamente, hanno combinato un disastro nel periodo promozionale su orijen. Mi hanno mandato sconti su tutti e 4 i siti (newsletter), ma sul .fr non funzionava e sul .it il fit&trim era assente (assente ovviamente su tutti i loro siti). Avevo chiamato una prima volta il 9 per il .fr e mi avevano detto che me lo spedivano e poi ho chiamato il 12 per dire che risultava disponibile, ma non me lo faceva prenotare. La tipa, gentile, mi dice che me lo manda, ma non mi arriva niente. Oggi chiamo e le tizie del call center non mi hanno voluto spedire niente con la scusa che la telefonata del 12 non le risultava. Non vi dico come mi sono incavolata: non fanno mai una promozione su orijen e una volta che la fanno non funzionano i codici o non c'è la disponibilità dei prodotti. Anche perchè io nutro i miei gattini con umido e crocche solo orijen, quindi se c'è sconto faccio scorta, almeno risparmio(crocche ottime che danno una pelliccia setosa ai miei gatti da non dire e soprattutto è tutto cibo fresco senza sottoprodotti o farine o cereali e accidenti loro). Poi, durante questo febbraio è stato un disservizio dietro l'altro. Mai perso tanto tempo al telefono con loro, le lavoratrici del call center mi danno l'impressione di star abbassando fortemente la qualità del servizio. Credo che manderò un reclamo, specie per le ultime due.

Rossella Italy

282

01/03/2018 17:29:51

Gerly

Ciao Rossella,
purtroppo non ti posso aiutare per un codice del 10% sul .it, ma mi sembra strano quello che ti è successo. Forse insistendo si riesce a risolvere.

In pratica ti hanno mandato un codice che non funzionava e non te lo sostituiscono? Che tipo di codice era? Hai contattato il servizio clienti per mail o telefono?
Non potresti inoltrargli la mail con la quale ti hanno mandato il codice? Dovrebbe bastare come prova.

Gerly Italy

281

01/03/2018 16:02:33

Manu

Rossella di cosa hai bisogno? Forse trovi lo stesso più economico da qualche altra parte.

Manu Italy

280

01/03/2018 15:32:39

Rossella

Ciao a tutti, qualcuno ha uno sconto del 10% su zooplus.it? Mi farebbe veramente un favore, visto che zooplus ha annullato senza ragione lo sconto che mi aveva mandato, ma poichè a loro non risulta, non me lo stanno ridando. Inutile dire che la situazione mi ha veramente irritata, visto che telefonicamente avevano promesso di inviarmelo. Il mese di febbraio con zooplus è stato nero per me, mai avuti tanti disservizi in un mese solo =_=

Rossella Italy

279

28/02/2018 00:15:04

Denise

Grazie per l'info Gerly. Allora proverò ad eseguire la procedura dopo aver scelto da dove acquistare. Grazie mille. :*

Denise Italy

278

27/02/2018 20:12:55

Gerly

Ciao Denise,
per la prima domanda: Puoi comprarlo tu con il tuo account/mail ed usarlo tu stessa.
Seconda domanda: Il buono va acquistato nello stesso sito in cui lo vuoi spendere.
A presto e grazie per i complimenti Smile

Gerly Italy

277

27/02/2018 16:22:29

Denise

Salve a tutti. Volevo chiedere cortesemente delle informazioni a voi "veterane". Sto per fare un ordine, ho letto che per azzerare le spese di spedizione si compra un buono regalo. Volevo sapere
-il buono regalo posso comprarlo io stessa e poi utilizzarlo personalmente per l'ordine o devo comprarlo a nome di un altra persona e poi utilizzarlo io?
-seconda domanda: il buono regalo posso acquistarlo sul sito italiano e poi utilizzarlo sul sito francese/spagnolo oppure va acquistato dallo stesso sito sul quale intendo fare l'ordine???  
Grazie a chi mi aiurerà.
PS: COMPLIMENTI Gerly per questo Blog e a tutte coloro che contribuiscono a "segnalare" novità. Utilissimo,lo consulto ogni volta prima di fare un ordine!

Denise Italy

276

27/02/2018 06:11:09

Gerly

Ciao Lisa,
il codice sconta le spese di spedizione del corriere più economico che mi risulta ancora essere BRT a 9,99€. Ho fatto una prova e mi fa selezionare BRT.
Da Zooplus.de mi fa scegliere tra BRT a 9,99€ GLS a 10,99 €. DHL a me non compare.

Gerly Italy

275

27/02/2018 00:34:18

malinche

In genere il corriere si può scegliere. O è cambiato qualcosa?

malinche Italy

274

27/02/2018 00:06:11

Lisa

Ciao Gerly, ho appena effettuato un ordine su zooplus.de utilizzando il codice VERSKST2016IT per le spese spedizione, funziona ma scala ancora €9,99 quando adesso le spese spedizione sono aumentate a €10,99. Questo perché è cambiato il corriere da BRT a DHL...cosa che per esperienza già vissuta a gennaio è davvero un salto di qualità. Te lo dico se volessi farglielo aggiornare, anche perché io solitamente utilizzo i buoni regalo che mi scalano automaticamente la spedizione. Alla prossima Lisa

Lisa Italy

273

23/02/2018 09:31:03

Gerly

Ciao Giovanna, puoi farlo se metti il link alla pagina del blog, perché quel codice era stato attivato da Zooplus su mia richiesta specifica e dovrebbe essere utilizzato solo tramite il mio sito. Se viene troppo pubblicizzato altrove rischiamo la disattivazione.

Gerly Italy

272

23/02/2018 09:02:38

Giovanna Chinaglia

Buongiorno
Posso mettere nei commenti di un post su fb il codice VERSKST2016IT che annulla le spese spedizione sul . De con spesa minima di 299€?

Giovanna Chinaglia Italy

271

21/02/2018 13:19:42

Gerly

Zooplus ha aggiornato il codice degli antiparassitari che ieri non funzionava.

L'hanno cambiato in PROTEZIONE-5 ed è per il 5% di sconto sulla categoria antiparassitari per cani e gatti.

Gerly Italy

270

21/02/2018 06:17:40

Gerly

Su Zooplus.es c'è lo sconto del 10% (RIQUISIMO) su tutto il cibo umido fino al 27/2 Smile

Gerly Italy

269

21/02/2018 06:04:08

Gerly

@ Giulia:
Per gli sconti su Orijen ed Acana purtroppo non conoscevo la scadenza, che è stata proprio a mezzanotte.
Ieri avevo fatto il test su dei prodotti a caso di queste due marche e funzionavano. Di Orijen avevo messo il pacco prova misto 2 x 1,8kg (ho ancora la schermata aperta). Mi dispiace che tu non ci sia riuscita Frown

Gerly Italy

268

21/02/2018 00:38:05

Giulia

Ho riprovato ed ora, a differenza di quanto accaduto nei giorni precedenti, mi appare un messaggio che mi avvisa che i codici non sono più validi. Il messaggio precedente invece mi informava del fatto che i prodotti non rientravano nella promozione. I prodotti cui mi riferisco sono acana pacifica gatto ed orjen six fish gatto.

Giulia Italy

267

20/02/2018 21:05:38

francesco

@ Gerly
gentilissima

francesco Italy

266

20/02/2018 21:02:51

Gerly

@ Ciao Francesco, ho fatto una prova e non funziona in effetti Frown
Chiedo lumi a Zooplus e nel frattempo lo tolgo.

@ Giulia: I codici per Orijen e Acana funzionano. Li ho appena provati.

Gerly Italy

265

20/02/2018 18:17:54

Giulia

Ne il codice per gli antiparassitari ne quelli per i prodotti acana ed orjen.

Giulia Italy

264

20/02/2018 17:46:12

francesco

Salve a Voi il codice PROTEZIONE-10 funziona? Dovrebbe essere attivo da oggi. grazie

francesco Italy

263

19/02/2018 17:09:12

Enrico

Ciao a tutti qualcuno sa dirmi se esiste ancora lo sconto valido per 3 anni su zooplus con una nuova registrazione?

Enrico Italy

262

18/02/2018 10:15:19

Gerly

Grazie mille delle informazioni El Smile

Gerly Italy

261

17/02/2018 19:08:06

el

Ciao! Ho letto che qualcuno ha avuto problemi con l'accettazione della carta di credito. Se per caso state usando quelle virtuali che genera la vostra banca per non dover usare quella originale, era successo anche a me ma non me le prendeva solo se usavo la navigazione in incognito/finestra anonima del browser, che è il tipo di navigazione internet che di solito utilizzo. Ho risolto facendo l'ordine da una finestra 'normale', mi prende le carte virtuali senza problemi.

Se a qualcuno può servire, ho poi visto che sul .it c'è pastone per uccelli selvatici gratis con il codice 'PASTONE' se si fanno acquisti di altri prodotti Lillebro.

Ciao!!

el Italy

260

17/02/2018 17:55:01

Gerly

@ Anna: Grazie anche a te per il codice Smile

@ Valentina: Chissà, forse si sono solo dimenticati di disattivare il link vecchio Laughing

Gerly Italy

259

17/02/2018 15:32:43

Valentina

In effetti usando il link nella tua tabella ci si arriva, altrimenti da sito c'è solo "Invita amici". Buono dai, se si ha fretta si fa prima col link diretto almeno Smile

Valentina Italy

258

17/02/2018 14:07:02

anna

GBUJ-VDBD-J3D5-IQ4D-D6A.
È il codice betten & kratzbäume.

anna Italy

257

17/02/2018 13:44:23

Gerly

Aggiungo per il programma passaparola: Sembra che siano attive due modalità, sia quella vecchia con scelta tra punti e buono da 5€ https://www.zooplus.de/recommendfriends che quella nuova che dice Valentina http://www.zooplus.de/invitations/overview che prevede solo la scelta dei punti ma che usa un sistema più semplice per tracciare l'invito tramite condivisione di un link.

Gerly Italy

256

17/02/2018 13:34:48

Gerly

@ Valentina: Grazie mille dell'informazione! Almeno io non lo sapevo. Quindi ora solo punti e niente buono da 5€, giusto? Ora lo modifico anche nella tabella.

@ Babi: Grazie Smile

Gerly Italy

255

17/02/2018 13:30:49

Valentina

Salve! Non so se sia stato già detto ma il programma passaparola è cambiato. Ora si possono avere solo i 350 punti e non c'è più bisogno di aspettare almeno un giorno che arrivi il codice passaparola all'account invitato, perché l'invito avviene per condivisione tramite link.

Valentina Italy

254

17/02/2018 12:29:00

babi

Zooplus.de
Febbraio Betten & kratzbaume
NBH9-W5TD-J3D5-IQ4D-D6A

babi Italy

253

17/02/2018 08:33:40

Gerly

@ Rossella: Avevo chiesto qualche giorno fa se il 5% potesse servire a qualcuno Frown L'ho inserito nella tabella un giorno prima della scadenza, perché nessuno l'ha chiesto.

@ Babi e Anna: Il 10% su letti e tiragraffi conviene postarlo direttamente qui, perché ho notato che non è richiestissimo. Ho inserito il mio già da due settimane nella tabella e non è ancora stato utilizzato.

Gerly Italy

252

17/02/2018 08:06:18

anna

Ciao, pure io ho uno sconto del 10% per il mese di febbraio sul .de, per Betten & Kratzbaume... Gerly, preferisci che te lo mandi o che lo incolli direttamente sul sito?  

anna Italy

251

16/02/2018 16:26:44

babi

Ho uno sconto del 10% per il mese di febbraio, sul .de, per Betten & Kratzbaume. Preferirei dare la precedenza ad associazioni/gattili/ecc. Lasciatemi la mail o chiedo, cortesemente, a Gerly, di inviarvelo in caso.

babi Italy

250

16/02/2018 15:17:23

Rossella

Se qualcuno ha uno sconto su tutto il .de me lo può passare? Grazie in anticipo

Rossella Italy

249

16/02/2018 15:14:42

Rossella

Mannaggia, mi sarebbe servito quello sconto sul .de ma se lo sono già preso >_<

Rossella Italy

248

11/02/2018 17:19:34

Maria

Ah, ecco! Grazie Gerly. Peccato, volevo comprare i sacchi da 10+2 di crocchi x i miei 29 coccodrilli... Frown. Mi sa che farò shopping sul sito spagnolo allora. Baci

Maria Italy

247

11/02/2018 15:52:48

Gerly

@ Maria: Ho fatto qualche prova ed è valido solo sul cibo umido di queste categorie (ho lasciato la descrizione della sezione in tedesco): Royal Canin Breed, Royal Canin Senior, Royal Canin Aufzucht & Kitten, Royal Canin Adult Spezialfutter, Royal Canin Sparpakete, Royal Canin Vet Care Nutrition

Gerly Italy

246

11/02/2018 15:42:50

Maria

Ciao! Qualcuno ha capito su quali prodotti Royal è valido lo sconto del 5%? Su quelli segnalati non è valido, ho fatto mille prove e non funziona su nessuno. Grazie

Maria Italy

245

11/02/2018 15:02:21

Gerly

Anche io metto volentieri a disposizione gli sconti del calendario (quelli di cui parla Simona) Smile

@ Enzo: Purtroppo il 10% su tutto capita molto raramente. Sull'it al momento c'è lo sconto del 10% su alcune categorie (tipo Orijen, Acana, Feliway ed alcuni prodotti in saldo). Non so che cosa devi comprare, ma in questo modo forse ottieni almeno uno sconto su una parte dell'ordine.

Io ho uno sconto del 5% su tutto per il .de, valido una sola volta fino al 17/2. Lo cedo volentieri a colonie/gattili/canili/situazioni difficili in generale Smile

Gerly Italy

244

11/02/2018 12:56:37

Francesca

Ok perfetto allora lo utilizzerei volentieri! Grazie 😊

Francesca Italy

243

11/02/2018 11:31:15

Simona

Poi a maggio c'è il 10% su purizon e smilla, ad agosto 10% su concept forma life, ottobre 5% sanabelle, novembre 10% Cosma

Simona Italy

242

11/02/2018 11:28:56

Simona

Il 5% su tutto il secco tranne la linea Royal Canin Vet

Simona Italy

241

11/02/2018 11:26:48

Francesca

Ciao Simona 😊
Potrei sapere lo sconto a quale marca di crocchi si riferisce? Perché io ho 20 gatti e mi farebbe comodo se fosse su quello che mangiano di solito.

Francesca Italy

240

11/02/2018 11:11:03

Simona

Nel mese di marzo il calendario di zooplus.de porta lo sconto sui croccantini. Se serve per qualche colonia ditelo pure così lo mando a Gerly ;)

Simona Italy

239

10/02/2018 17:57:56

enzo

ciao,
qualcuno ha uno sconto 10% per grosso ordine su .it?
graziee

enzo Italy

238

07/02/2018 22:17:43

Gerly

Ciao Federica,
dovrebbe essere valido su questi prodotti: Royal Canin Breed, Royal Canin Senior, Royal Canin Aufzucht & Kitten, Royal Canin Adult Spezialfutter, Royal Canin Sparpakete, Royal Canin Vet Care Nutrition

Gerly Italy

237

07/02/2018 18:30:34

federica

buona sera qualcuno ha utilizzato il 10% di sconto sui prodotti royal io ho provato su tanti prodotti ma non me lo carica su nessuno...

federica Italy

236

07/02/2018 07:32:28

Gerly

@ Simona: Grazie mille! Servirà sicuramente a qualcuno Smile

@ Birba: I crocchi per cani Purizon sono comunque disponibili con più punti, solo non come premio del mese.

Gerly Italy

235

06/02/2018 21:30:17

Simona

10% su lettini e tiragraffi valido per febbraio:

N2XF-HT9G-J3D5-IQ4D-D6A

Zooplus.de

Spero possa servire!

Simona Italy

234

06/02/2018 21:09:06

Birba4ever

Gerly sì stavolta ordino anche per cani perché aiuto una mia amica che ha avuto una cucciolata Smile prendo qualcosa per i cuccioli e anche per la mamma per quel che posso...quindi mi dispiace non essermi aggiudicata il kg, come premii mi sono dovuta "accontentare" del briantos da 800 gr

Birba4ever Italy

233

06/02/2018 15:54:46

Gerly

Grazie mille Anna. Lo so che sei in buona fede Smile

Gerly Italy

232

06/02/2018 15:52:22

anna

Scusa, Gerly, non avevo tenuto conto del fatto che fosse un link pubblicitario, quindi soggetto a tua autorizzazione!
Non sono in nessun modo associata a siti che offrono coupon per zooplus, o coupon in genere.
Ho trovato casualmente sulla rete quel coupon, mentre cercavo altro. Ne ho individuato uno in aggiunta:
10% su cibo acana: PIU10-AC
10% su cibo orijen: PIU10-OR

anna Italy

231

06/02/2018 15:51:48

Rossella

Ciao Anna, puoi passare a me lo sconto tramite Gerly? Grazie ^^

Rossella Italy

230

06/02/2018 13:43:10

Gerly

Ciao Anna, se vuoi puoi scrivere il codice qui, ma non è consentito inserire link pubblicitari senza avvisarmi prima.

Gerly Italy

229

06/02/2018 13:23:50

anna

Ciao, cara Gerly, sconto del 10% su orijen in zooplus.it.

anna Italy

228

06/02/2018 06:22:20

Gerly

@ Birba: Il premio del mese Purizon per gatti è ancora disponibile, ma sono 400g www.zooplus.de/.../665956 . Il pacco da 1kg è per cani. Cercavi quello?

Gerly Italy

227

05/02/2018 10:19:51

Birba4ever

Arrivato buono ma nel frattempo è esaurito anche l'1+1 gratis Cosma snackies, mainagioia 'sto zooplus ormai Frown

Birba4ever Italy

226

05/02/2018 09:05:42

Birba4ever

Solo a me non stanno inviando un buono acquistato sabato? Sto controllando maniacalmente anche la posta indesiderata... Il centro clienti dice che c'è stato un numero elevato di ordini imprevisto...posso capire ordini materiali, ma le mail? Così nel frattempo è esaurito il premio del mese che mi interessava, crocchette purizon da 1 kg Cry

Birba4ever Italy

225

04/02/2018 20:41:15

Gerly

@ Marco: Ti ho risposto qui: www.gerlinde.it/.../Tabelle-alimentari.aspx

@ Lisa: Quando si tratta di prodotti a breve scadenza Zooplus di solito lo specifica sempre nella descrizione, perciò non credo che qui si tratti di crocchi con scadenza ravvicinata.

Gerly Italy

224

04/02/2018 15:21:06

Lisa

Ciao a tutti! Sul .de, fra i premi, ci sono 400 g di Purizon Adult Huhn & Fisch a 99 punti. È uno dei "Prämie des Monats". Se non ricordo male,lo scorso mese c'erano delle crocchette per cani per pochi punti, e si era detto che era perché avevano una scadenza vicina. Come posso capire se è così anche in questo caso?

Lisa Italy

223

04/02/2018 13:24:06

Marco

Ciao Gerly
Mi servirebbe una mano con il mio Bicho. Fin'ora gli avevo dato croccantini della matisse, la versione per kitten, lasciandoli sempre a disposizione. Da qualche settimana lo abbiamo sterilizzato e sono passato (gradualmente mischiandoli per qualche giorno) a crocchette per gatti sterilizzati della monge. Ho visto che Bicho ha messo una bella pancetta e mi sono un po' preoccupato perchè non vorrei diventasse obeso. Secondo te visto che di solito gli diamo anche mezza bustina la giorno (Ragu Royale della Miamor), posso continuare a lasciare i croccantini a disposizione o meglio razionarli??

Inoltre mi domandavo se la scelta di dargli quelli per gatti sterilizzati fosse giusta visto che però ha ancora 7 mesi. Mi consigli di continuare con gli sterilized o di ritornare ai kitten?

Ps. Scusami se la sezione non è corretta però ho visto che è quella che frequenti di più e mi serviva una mano urgentemente...

Marco Italy

222

03/02/2018 13:11:59

Angela

Grazie per l'info Manu, domani gli telefono, a me anche gli spiccioli rugano Wink.
Non mi sembra giusto che se a loro non funzionano le cose ne paghiamo noi.
Sono disoccupata e mi è capitato di non poter fare la spesa per me per curare il mio micio.

Angela Italy

221

03/02/2018 13:06:46

Angela

Ciao Gerly,

dice "carta non supportata"
usata anche ieri per comprare buoni, appena controllata per scrupolo ed è a posto.

Non mi piace il nuovo "form" per pagare con la carta, quello di prima non mi ha mai dato problemi, potevi scegliere se conservare i dati della carta o no e io per sicurezza ho sempre scelto no,
Con il nuovo li conservano e poi se uno non vuole li deve cancellare ogni volta.

Angela Italy

220

03/02/2018 13:00:13

Manu

Anche a me e capitato che in questa settimana sia su zooplus.it che su zooplus.de non mi accettavano la carta di credito, alcuni giorni funzionava e altri no, per zooplus.it ho risolto pagando con paypal, invece su zooplus.de pagando con paypal si paga una commissione di 0,59 centesimi.

Manu Italy

219

03/02/2018 12:38:45

Gerly

Ciao Angela, c'è un messaggio di errore?
A me non è mai successo, ma mi ricordo che qualche tempo fa ha avuto un problema simile.

Gerly Italy

218

03/02/2018 12:07:15

Angela

Ciao, ho inserito un buono su zooplus.it, ed sto cercando di pagare come solito con la mia carta che è valida, ma non viene accettata, qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Ho mandato un messaggio al servizio clienti e lunedì telefono, ma non capisco costa stia succedendo.
La mia carta non ha problemi.

Angela Italy

217

01/02/2018 21:46:44

Gerly

@ Lara e Maria Rosaria:
Vi ringrazio tantissimo Smile
Inserisco i codici nella tabella, perché nei commenti si perdono. Ho visto che quelli di gennaio in parte non sono stati usati, ma purtroppo me ne sono accorta troppo tardi.

Gerly Italy

216

01/02/2018 21:43:57

Gerly

Per Mari: Scusa se arrivo tardi, ma per fortuna hai risolto Smile
In questi casi in effetti conviene svuotare la cache e cancellare la cronologia, oppure di cambiare browser. La scheda in incognito non ti risolve il problema.

Gerly Italy

215

01/02/2018 20:26:48

Maria Rosaria

Due buoni per voi:
10% sconto per il mese di febbraio su letti e tiragraffi : HD6K-NWQD-J3D5-IQ4D-D6A

10% su Royal Canin ad eccezione dei prodotti Veterinary diet e vet care nutrition ,scade il 31/05 : 4Z5F-KLKL-MDXK-6C2E-MSA

Maria Rosaria Italy

214

01/02/2018 19:45:44

Mari

Sono riuscita ad acquistare il buono senza pagare le spese collegandomi dal cellulare. Strano, perché nel carrello c'era soltanto il buono e avevo provato persino ad aprire una pagina in incognito e a fare l'ordine da lì (presupponendo che fosse un problema di cache e cronologia). Non me lo spiego.

Mari Italy

213

01/02/2018 15:14:05

Lara

Mi intendevo volevo lasciare. Ciao.

Lara Italy

212

01/02/2018 15:12:56

Lara

Ciao a tutti volevo un codice sconto del 20% su zooplus.de LAW9-JQIZ-V22K-92BK-BEJ valido su trasportini, letti e accessori(non per cibo e snack).

Lara Italy

211

01/02/2018 12:41:27

Mari

Ciao @Gerlinde.
Ho provato ad acquistare un buono da 30 euro su zooplus.de. Ho solo il buono nel carrello e metto consegna in Germania, ma al momento di fare il login mi aggiunge automaticamente le spese di spedizione perché è registrato il mio indirizzo in Italia, anche se il buono viene consegnato per email! Quindi andrei a pagare 39.99 euro per un buono di 30 euro.
Ho provato ad acquistarlo come ospite, ma mi chiede comunque un indirizzo fisico. Non capisco come hanno fatto gli altri.

Mari Italy

210

01/02/2018 00:13:58

Domenica

Ciao @gerlinde si ho provato ma niente.. sinceramente sarei tentata ad acquistarla usata ma sono un po' timorosa xké non avrebbe alcuna garanzia per il futuro..cmq grazie per la risposta

Domenica Italy

209

30/01/2018 06:05:49

Gerly

Grazie mille Rita Smile

L'ho inserito anche nella tabella, cosi rimane in evidenza.

@ tutti: Ricordatevi che i codici del 10% per Feringa e Wolf of Wilderness sul .de sono validi solo fino a domani, se a qualcuno dovesse servire. Ne erano stati postati diversi.

Gerly Italy

208

29/01/2018 19:32:43

anna

si gerli scusa ho letto dopo aver gia scritto...cmq si puoi mandarglielo. grazie

anna Italy

207

29/01/2018 19:30:52

anna

Domenica ti mando la mia mail ghirigoru1973a@libero.it cosi possiamo scriverci.io sto nelle marche.

anna Italy

206

29/01/2018 14:21:51

Rita

Lascio codice per 100 punti omaggio da riscuotere su zooplus.it
C7LV-DBHT-6SWQ-JYTK-SGZ

Rita Italy

205

29/01/2018 13:20:02

Gerlinde

@ Anna e Domenica: Gli indirizzi mail sono visibili solo a me. Anna, se vuoi posso mandare il tuo indirizzo mail a Domenica, così vi sentite in privato Smile

Gerlinde Italy

204

29/01/2018 11:22:29

Domenica

Ciao @anna scusa ma sono nuova del forum dunque nn so come fare per avere il tuo indirizzo e mail e risponderti... A quanto la vendi la cargenie e di dove sei?

Domenica Italy

203

29/01/2018 01:20:43

anna

Domenica io ho una catgenie che ho appena messo in vendita.se necessiti di info scivimi sulla mia mal

anna Italy

202

28/01/2018 10:20:19

Gerly

Ciao Chiara,
ho provato, ma non mi da nessun errore. Prova a cancellare la cronologia e a svuotare la cache.

Gerly Italy

201

28/01/2018 09:53:59

Chiara

Ciao a tutti! Voi oggi riuscite ad accedere a zooplus.de? Sto provando a entrare nel mio profilo ma mi dà sempre errore 404...

Chiara Italy

200

25/01/2018 07:39:48

Gerlinde

@ Federica: vale lo stesso. Anche io prendo sempre quello da 20 con lo sconto Sparplan.

Gerlinde Italy

199

25/01/2018 07:16:59

Federica

Ciao Gerly,io sto comprando un buono da 20€ sul sito.de per non pagare le spese nel prossimo ordine ma quando faccio il login mi aggiunge lo sparPlan del 7% e quindi il buono lo pago sulle 18€. Vale lo stesso o devo comprare quello da 25€?

Federica Italy

198

24/01/2018 07:55:49

Gerlinde

@ Paola: Grazie a te Smile

@ Domenica: Zooplus Turchia non spedisce in Italia e quindi non puoi proprio ordinare da lì. Hai controllato se la lettiera è in vendita su uno dei siti che spediscono in Italia (.de,.it,.fr,.co.uk,.es,.com)?

Gerlinde Italy

197

23/01/2018 23:06:51

Domenica

Ciao a tutti , ho scoperto da pochi giorni questo sito è reputo sia molto utile ..
Avrei bisogno di un informazione, vorrei acquistare la lettiera per il gatto catgenie e ho visto che zooplus la vende sul sito Turchia. Non mi sono chiare ad essere sincera più cose la prima è se ci sono spese di spedizione la seconda a quanto equivalgono 1500 tl e la terza se devo pagare tasse di importazione o altro.. qualcuno potrebbe aiutarmi per favore?

Domenica Italy

196

23/01/2018 15:29:48

Paola

Ciao umani e felini, volevo ringraziare Gerlinde che qualche giorno fa mi ha dato le dritte per richiesere lo Zoospar da zooplus.de e seguendo i suoi consigli ho anche acquistato un buono sul .de che ho successivamente applicato a un ordine sul sito tedesco annullando le spese di spedizione.
Che dire, grazie Gerlinde sei sempre mitica!
Buona serata a tutti.

Paola Italy

195

21/01/2018 18:37:27

babi

Grazie, non lo ricordavo. Smile

babi Italy

194

21/01/2018 18:34:17

Gerly

Grazie mille Babi Smile

Per farlo funzionare bisogna mettere anche i trattini, così: D6JT-3XZY-YARW-ATAP-WW

Gerly Italy

193

21/01/2018 13:06:21

babi

Ciao ^^
Vi lascio uno sconto per 'Wolf of Wilderness & Feringa' che ho trovato sul calendario, mese di gennaio:

D6JT 3XZY YARW ATAP WW

babi Italy

192

21/01/2018 07:47:20

Gerly

Ciao Federica,

devi procedere così:

- compra un buono regalo sul.de senza mettere nel carrello altri articoli e mandalo a te stessa. Se paghi con carta ti arriva il giorno successivo all'acquisto in forma di codice sconto (se paghi con bonifico calcola qualche giorno in più).

- Una volta ricevuto il buono, procedi con il tuo ordine di prodotti ed inserisci il codice del buono nell'apposito campo. Le spese di spedizione si azzerano.

Gerly Italy

191

20/01/2018 19:16:42

federica

ciao Gerly,ho letto vari commenti sui buoni d'acquisto del sito .de che tolgono le spese di spedizione ma non ho ancora capito come funziona. Dunque: io devo fare un ordine superiore alle 50€. Cosa faccio ?mettendolo nel carrello mi tolgono direttamente le spese di spedione ?  se acquisto un buono posso utilizzarlo io stessa ? Posso mettere il mio stesso indirizzo mail nel buono?

federica Italy

190

20/01/2018 11:48:33

Gerly

@ Marco: Si

Gerly Italy

189

20/01/2018 09:20:35

Marco

Comunque con un buono da 20€ è un carrello con totale superiore 29€ si ha comunque la spedizione gratuita?

Marco Italy

188

20/01/2018 09:01:35

Gerly

@ Jago: Ti ha già risposto Valentina (grazie Valentina Smile) ma voglio fare una piccola integrazione: Puoi anche usare lo stesso account per l'acquisto e la riscossione del buono. Non è necessario utilizzare un altro indirizzo mail.

@ Marco: Personalmente ho usato tante volte i buoni da 20€ sul .de per azzerare le spese di spedizione, ma l'importo totale è stato sempre ben superiore a 29€. Perciò purtroppo non te lo posso confermare. Vediamo se risponde qualcun altro.
In ogni caso puoi provare, perché se vedi che sotto i 29€ non te li toglie, aggiungi qualche altro articolo.

@ Malinche: Così è difficile consigliarti Laughing Hai già fatto qualche paragone tra il .de e .it per gli articoli che compri solitamente?
Di solito le pappe sono più economiche sul .de ma tra gli accessori spesso si spende di meno sul .it.

@ tutti: Se al momento riscontrate problemi con l'inserimento dei commenti sappiate che ne sono al corrente e che si sta lavorando su una soluzione. Purtroppo ci sono di nuovo problemi con il captcha...

Gerly Italy

187

19/01/2018 20:07:03

malinche

Mi trovo a dover spendere due buoni sul .it, che mi sono stati regalati.

Ma c'è qualcosa che  convenga? mi sembra ci siano prezzi spaventosamente più alti del .de! Grazie

malinche Italy

186

19/01/2018 16:39:10

Marco

Ciao Gerly, mi puoi confermare che prendendo un buono da 20€ dal sito zooplus.de, anche con un totale inferiore ai 29€, le spese di spedizione vengono annullate?

Marco Italy

185

18/01/2018 12:50:28

Valentina

Come per tutti gli altri siti, fra quelli che spediscono in Italia chiaramente, devi acquistare un buono regalo e regalarlo a te stessa. Quindi con un altro tuo indirizzo mail compri il buono e lo invii al tuo account principale.
Sul sito spagnolo dice che la spesa minima deve essere di 39€ ma diversi utenti confermano che anche per meno e con l'utilizzo del buono le spese sono annullate. Se cerchi tra i commenti mi pare che se ne sia parlato pochissimo tempo fa.

Valentina Italy

184

18/01/2018 11:46:03

Jago

Ciao a tutti, leggo con piacere da diverso tempo i vostri suggerimenti davvero utili e preziosi. Oggi vi scrivo per chiedervi un aiuto. Devo effettuare un acquisto sul zito ZP spagnolo che come ben saprete aggiunge sempre le spese di spedizione per qualsiasi importo d’ordine per ordini inviati in Italia. C’è un escamotage per aggirare questo fastidiosissimo inconveniente!? Purtroppo devo acquistare il cosequin per il mio cane e lo vendono ad un buon prezzo solo sul sito spagnolo.

Jago Italy

183

18/01/2018 10:47:02

Maria Rosaria

Riporto anche la mia esperienza riguardo lo sconto Zoospar. Ho aperto il mio account l'anno scorso e mi fu proposto ma rifiutai in quanto ancora dovevo testare bene il sito. Dopo il primo acquisto non mi fu più riproposto. Qualche mese fa ho scritto al servizio clienti italiano chiedendo di poterne usufruire e molto gentilmente mi hanno risposto che ben presto mi sarebbe comparsa l'opzione di acquisto. Sul sito .It è comparso il 5%, per curiosità controllato anche sul .de e lì mi proponeva sia il 5% che il 7%, infatti ho optato per quest'ultimo.

Maria Rosaria Italy

182

18/01/2018 06:42:22

Gerly

@ Silvia: Grazie per il codice Smile Spero che qualcuno l'abbia usato.

@ Paolo: Non so se la vendita di Lily's Kitchen sia stata limitata a Zooplus.co.uk per qualche legge EU. Prima era in vendita su tutti i siti ZP, mentre ora da alcuni è stato tolto oppure ristretta la scelta. Per i gatti diabetici in generale conviene prendere umidi completi senza ingredienti vegetali. In questo modo non si introducono carboidrati. Il secco sarebbe sempre da evitare. Poi ti mando anche la mail, al più tardi sabato Wink

@ Lara: Per il rinnovo dello ZooSpar puoi mandare una mail di richiesta al servizio clienti oppure ti apri un nuovo account sul .de. Se vai qualche commento indietro trovi diverse esperienze postate.

Gerly Italy

181

17/01/2018 18:15:57

Lara

Buongiorno Gerly mi è scaduto lo zoospar non ricordo cosa devo fare per rinnovarlo. Magari se posso anche con quello del 7% ancora meglio. Grazie.😺

Lara Italy

180

17/01/2018 11:40:34

Paolo c

purtroppo oggi ho trovato solo la confezione al pesce mentre quella al pollo non c'era piu. ho preso 3000 punti tra lily kitchen pesce, una confezione kitten, vari concept life soprattutto sensitive ed un rc indoor 7.
il secco lily kitchen in particolar modo Lily's Kitchen Marvellously Mature mi piace tanto come ingredienti e componenti analitici...ma lo vendono solo sul .uk perche fatto in uk?
p.s. ne approfitto Gerly se puoi darmi delle indicazioni, anche via email per non andare offtopic, su alimentazione da prendere su zp per gatti diabetici.

Paolo c Italy

179

17/01/2018 10:07:55

Silvia

Regalo codice valido fino ad oggi 17/01 per 200 punti gratis su zoo plus.it con ordine minimo 39Euro
NU44-U79G-N6PD-C47W-4K5

Silvia Italy

178

16/01/2018 21:48:38

Gerly

@ Valentina: Grazie! Purtroppo non solo sul .de... Frown
Ora l'ho tolto da tutti i siti.

@ Paolo: Anche se ti sei già risposto da solo volevo aggiungere qualcosa Laughing
Per la data di scadenza anche io non mi preoccuperei, perché penso che con i tanti mici che segui non ci metterai un altro anno per finire i crocchi. Li danno via con pochi punti per questa ragione (non possono venderli), ma se è stato conservato bene un prodotto non va male il giorno della scadenza.
La convenienza del sito inglese dipende dal cambio euro-sterlina. Diversi anni fa era molto conveniente.
Ho visto che anche sul sito spagnolo danno alcuni secchi con meno punti rispetto agli altri (le Concept 235 punti, anche se sul sito inglese in effetti solo 220).

Ringrazio anche io Simona per la conferma sul buono spagnolo Smile

@ Giovanna: Ottimo Laughing Sono contenta che hai risolto!

Gerly Italy

177

16/01/2018 18:46:35

Valentina

I croccantini Wild Freedom sul .de sono terminati. C'è ancora la pagina ma non li fa inserire nel carrello.

Valentina Italy

176

16/01/2018 14:24:51

paolo c

mi rispondo da solo..

1) anche sul .uk vale la regola che il buono annulla le s.s.
2) la dicitura best by indica che entro quella data il prodotto conserva tutte le caratteristiche originali quali fragranza gusto ecc. successivamente potrebbe perdere alcune caratterstiche pur rimanendo commestibile senza causare problemi.

pertanto ho comprato un buono da 20 sterline pagando 21,58 euro e domani faro l'ordine inserendo un quantitativo di 800gr di lily oltre i concept for life che volevo provare la referenza sensitive ed all cats e che sullo shop inglese vengono dati per meno punti rispetto a tutti gli altri.

paolo c Italy

175

16/01/2018 12:08:40

Giovanna Chinaglia

Buongiorno a tutte
Zoospar scaduto il 14.1.2017
Ho inviato mail contatto al servizio clienti chiedendo il rinnovo
La risposta mi è arrivata da . Co.uk dato che l iscrizione iniziale x il nmio account nel 2010 la feci da quel sito
Ok.. mi hanno scritto ieri che avevano inserito manualmente la proposta,di rinnovo al 5%.
Ieri nn appariva nulla in nessun sito
Stattina tarda mattinata mi sono loggata nel .it e infatti mi ha proposto il 5%.. ho fatto il log nel .de.ed evvivva mi sono trovata la proposta x il 7% x 3 anni
Dopo in pausa pranzo provvederò all acquisto.
Acquisto x me e x altre tre, quattro persone.. x un totale di. almeno 25 gatti di casa e altrettanti di colonia.. un bel risparmio confermato x altri tre anni

Giovanna Chinaglia Italy

174

16/01/2018 11:46:30

Paolo c

ad integrazione del commento di prima dico che sul .co.uk tutto costa di piu...
pertanto mi è sufficiente sapere se anche dal sito inglese si possono annullare le spese di spedizione facendo quindi un minimo ordine giusto per inserire e farmi spedire i premi e successivamente rimane da capire se stanno offrendo un prodotto scaduto.

Paolo c Italy

173

16/01/2018 11:39:58

Paolo c

grazie Gerly e grazie all'altra ragazza che ha risposto.
avrei bisogno di un'altra informazione se sapete qualcosa.
ho circa  4500 punti e vorrei iniziare a spenderli prendendo del cibo invece di comprarlo e vedendo i premi dei vari shop mi alletta molto 800gr di lily kitchen dry delicious chicken presente sul .co.k che va via per 150 punti e posso prenderne quante quantità voglio.
i dubbi che vi chiedo sono:

1) nn ho mai ordinato sul .co.uk volendo comprare qualcosa anche li funziona con i buoni che annullano le spese? sapete dirmi prodotti di costo uguale al .de (va bene anche l'animonda carny o similari)?

2)nella descrizione del premio 800gr lily kitchen sta scritto che:
Please note this product has a short best before date: use by 12/10/17.
siccome siamo al 16.01.2018 che significa che offrono un prodotto già scaduto?

Paolo c Italy

172

15/01/2018 21:08:43

Simona

Gerly, sul sito spagnolo il buono annulla sempre le spese, anche se la cifra è inferiore a €39. Almeno a me ha sempre funzionato ;)

Simona Italy

171

15/01/2018 20:56:35

Gerly

Ciao Paolo,

per l'acquisto dei buoni regalo non si pagano mai le spese di spedizione su nessuno dei siti ZP, a condizione che insieme al buono non aggiungi altri articoli nel carrello, nemmeno virtuali (come i punti bonus).

Alla secondo domanda non ti posso rispondere per esperienza propria, ma riportando quello che hanno scritto altri utenti: Nella descrizione del buono su Zooplus.es viene specificato, che la spedizione è gratuita a partire da 39 Euro e si consiglia l'acquisto di un buono superiore a questo importo, in modo che il beneficiario non debba pagare le spese. Diversi utenti hanno scritto che funziona ugualmente con i buoni di importo più basso. Penso che sia importante il valore totale dell'ordine e non del buono utilizzato (p.e. va bene il buono da 5€ se spendi in totale almeno 39€).

@ Morgana888: Grazie dell'aggiornamento Smile Allora facci sapere se il pacco arriva. Meno male che hai risolto!

@ Anna: Grazie mille Smile

Gerly Italy

170

15/01/2018 18:08:29

Anna

codice sul .de 10% WOLF OF WILDERNESS & FERINGA
H6QZ-E672-YARW-ATAP-WW

Anna Italy

169

15/01/2018 15:02:42

Morgana888

Ciao Gerry,non ti ho più aggiornata e volevo farti sapere come era andata a finire con i pezzi mancanti del mio ordine...
Mandata mail di reclamo,ho atteso invano per circa 10 giorni!
Oggi ho chiamato il servizio clienti del .it e gli ho esposto il mio problema,
In maniera gentilissima e super rapida,ha verificato il mio ordine e creduto sulla parola.
Mi ha permesso di scegliere se preferissi ricevere un rimborso o l'intero articolo (tutti e 112 indipendentemente dai 14 già ricevuti 😍😆😊)...
Ovviamente ora stiamo attendendo l'invio del pacco 😏
Consiglio vivamente,indipendentemente da quale sito si sia usato,di contattare telefonicamente il servizio clienti del .it sono disponibilissimi!
Ciao 😉

Morgana888 Italy

168

13/01/2018 21:03:03

paolo c

Ciao a tutti
vorrei un chiarimento su zooplus.es per i buoni regalo.
al momento dell'acquisto di un buono regalo ci sono spese di spedizioni da pagare ? (e nel caso si possono bypassare usando vari espedienti??)
al momento dell'utilizzo del buono regalo vengono azzerate le spese di spedizioni indipendentemente dal valore del buono? (oppure non si pagano spese di spedizioni solo nel caso in cui il buono è maggiore di x euro?

paolo c Italy

167

13/01/2018 14:13:44

Gerly

Grazie Maria Rosaria e Simona per i codici Smile

Gerly Italy

166

12/01/2018 21:22:42

Simona

200 punti sul sito tedesco fino al 26 gennaio

2P6D-65YZ-S52G-ZR2X-H75

Simona Italy

165

10/01/2018 18:53:28

Maria Rosaria

Ciao a tutti, lascio un codice sconto del 10% ricevuto in omaggio col calendario zooplus e valido per tutto il mese di gennaio su Wolf of wilderness & Feringa:
YPCS-8LAY-YARW-ATAP-WW

Maria Rosaria Italy

164

09/01/2018 13:09:47

Gerly

Su zooplus.it 10% di sconto aggiuntivo sui prodotti in saldo con il codice SALDINV18

Gerly Italy

163

07/01/2018 14:14:01

Valentina

Sì, avevano pubblicizzato tempo fa il cambio ricetta specificando "ora senza zucchero" però ogni tanto mi sa che ricompaiono delle rimanenze di magazzino e allora le scontano.
Comunque i dolcetti coi punti fedeltà me li devono lasciare tutto l'anno così quando ordino per i gatti pure io aspetto con ansia il mio premio!

Valentina Italy

162

06/01/2018 12:47:42

Gerly

@ Valentina: Grazie mille, quindi la differenza è proprio quella? Nella descrizione parlano solo di "ricetta minimamente diversa da quella originale".

Lo stollen è buonissimo con il burro sopra Laughing Laughing

Gerly Italy

161

06/01/2018 12:25:36

Valentina

Era non mette* ovviamente, scusate l'errore.
Ah, lo stollen era buono ahah

Valentina Italy

160

06/01/2018 12:24:43

Valentina

La Catessy ha cambiato ricetta perché nonette più lo sciroppo di caramello. Quindi ogni tanto tirano fuori le vecchie scorte e le scontano. Se avete randagini vanno bene uguale perché fanno una vita diversa dal micio di casa e non è certo la minima quantità di zucchero a rappresentare un problema.

Valentina Italy

159

06/01/2018 11:40:12

Gerly

Brava Pepe, perö la promo dei punti quadruplicati era valida solo ieri Frown

Per gli ordini credo che Zooplus usi una numerazione unica per tutti i siti, visto la distribuzione viene gestita dagli stessi magazzini. Perciò dovrebbe essere come dici tu, ma sommando gli ordini pervenuti da tutti i siti Zooplus (la mia è solo un'ipotesi).

Gerly Italy

158

06/01/2018 11:00:09

Pepe

Certo che in 35 minuti ho fatto tre ordini sul it
Guardavo  vuo dire   2000 ordini  in 30  minuti ?..
1 ordine nr  1019 22077
2.          Nr.  1019 23630
3           Nr.  1019  24045

Pepe Italy

157

06/01/2018 10:48:53

Pepe

Diabolica 😈 Oggi ho fatto incetta. Ho fatto tre ordini separati. Da 55 euro. Di cose in offerta  ( Finalmente anche il tiragraffi Natural paradise XL )premium editon  che sul it veniva meno del .de
Ho risparmiato  tre volte 5 euro    Più il 7 % di zoospar più punti quadruplicati per la befana

Pepe Italy

156

05/01/2018 21:24:38

Gerly

A chi segue colonie/gattili e usa le lattine Catessy da 400g volevo segnalare questa offerta su zooplus.de di cui sono venuta a conoscenza tramite un forum tedesco: www.zooplus.de/.../659029

Si tratta di un lotto di produzione di questa marca venduto a 1,00€/kg perché la ricetta è leggermente diversa rispetto a quella standard. Non so quali siano le differenze sinceramente.
Sono scontate sia le varietà in gelatina che in salsa di questo lotto.

Gerly Italy

155

05/01/2018 12:19:55

Lisa

Infatti dice 'in anticipo'...
A me la newsletter arriva a volte sì e altre no, non ho mai capito bene perché.

Lisa Italy

154

05/01/2018 12:09:44

Gerly

Si, però la promozione è proprio per la befana. Non so se avete visto la newsletter. http://www.zooplus.it/content/promozioni_speciali

Gerly Italy

153

05/01/2018 11:55:00

Lisa

Non lo sapevo!
La Befana però è domani...

Lisa Italy

152

05/01/2018 11:31:10

Gerly

Eh si, la befana arriva solo in Italia.
In Germania non ce l'abbiamo. Laughing

Gerly Italy

151

05/01/2018 11:26:35

Lisa

Peccato sia solo per il .it!

Lisa Italy

150

05/01/2018 10:53:10

Gerly


Solo per oggi, punti fedeltà moltiplicati x 4 su TUTTO l'assortimento (zooplus.it)

Gerly Italy

149

04/01/2018 06:01:51

Gerly

Grazie mille Giulia Laughing

Ho visto che funziona solamente se lo scrivi con lettere maiuscole. L'ho anche inserito nella tabella.

Gerly Italy

148

03/01/2018 23:06:21

Giulia

Con il codice Tutto-5 si può ottenere uno sconto di 5 euro su zooplus.it. Lo sconto dovrebbe essere valido fino al 2 febbraio e solo per importi superiori ai 55 euro.

Giulia Italy

147

03/01/2018 06:07:57

Gerly

Ciao Lisa,
mi sembra che prima il minimo specificato fosse 19 Euro. Io ho sempre preso i buoni da 20 Euro.
Sul sito spagnolo c'è da sempre il limite di 39 Euro, ma ho letto diverse persone che usano quello da 5 e sembra funzionare lo stesso. Speriamo che per il .de sia uguale.
Per sicurezza in futuro forse è meglio prendere quello da 30 a questo punto.

Gerly Italy

146

02/01/2018 23:41:51

Lisa

Noto ora che, nelle condizioni dei buoni regalo del .de, è specificato che solo i buoni di valore superiore a €29 annullano le spese di spedizione.
Fino a poco tempo fa non mi sembra che fosse così, anche perché ho un buono da €25 acquistato a dicembre che le spese me le annulla.

Lisa Italy

145

02/01/2018 21:21:17

Gerly

Grazie mille Simona Smile

Anche io ne ho uno da mettere a disposizione. Lo inserirò nella tabella più in là, così non si perde nei commenti.

Gerly Italy

144

02/01/2018 15:53:32

Simona

Oggi mi è arrivato il calendario in omaggio e sono usciti anche gli sconti per il sito tedesco. Per il mese di gennaio c'è un 10% su wolf e feringa:

DTH5-94LY-YARW-ATAP-WW


Se a qualcuno può servire ;)

Simona Italy

143

01/01/2018 21:55:28

Francesca

Ma niente! Speriamo ne esca uno uguale presto 😁

Francesca Italy

142

01/01/2018 21:37:05

Gerly

Grazie della segnalazione Francesca. Purtroppo non avevo una data di scadenza per questo codice. Ora lo tolgo dalla tabella.

Gerly Italy

141

01/01/2018 21:26:24

Francesca

Volevo ordinare un tiragraffi a torresul sito italiano e usare il codice meno 5 €, ma non me lo fa utilizzare perchè dice che dal 1/1/2018 non è piú valido.

Francesca Italy

140

01/01/2018 19:43:33

Gerly

@ Miriana: Il buono regalo è questo www.zooplus.de/.../113021

Lo puoi acquistare e spedire al tuo indirizzo mail. Ti arriva come un codice sconto da utilizzare all'ordine successivo ed elimina le spese di spedizione.

Gerly Italy

139

01/01/2018 19:14:25

Miriana Boscariol

Come faccio a inserire un buono indirizzato a me x non pagare spese di spedizione di 9,99€? Dove lo trovo?

Miriana Boscariol Italy

138

01/01/2018 10:22:40

Gerly

Auguri anche a te e a tutti Cristina Smile

Per fortuna qui è finito tutto poco dopo la mezzanotte e i mici si sono tranquillizzati.

Gerly Italy

137

01/01/2018 01:43:00

Cristina


Il mio ora ha messo il naso fuori! Si era nascosto sotto al letto!
Piccoli cuccioli... ogni anno la solita storia!

Questo per augurarvi, Buon Anno 🎉🎉🎉🎉

Cristina Italy

136

31/12/2017 19:11:55

Gerly

Anche io, sempre a casa con loro il 31. Speriamo in pochi botti Frown
Tanti auguri a voi!

Gerly Italy

135

31/12/2017 19:01:09

Lisa

Sì Gerly, stasera a casa, cenetta col moroso e con i mici, anche per tranquillizzarli se ci saranno i botti.
Tanti auguri! Smile

Lisa Italy

134

31/12/2017 18:46:13

Gerly

Ciao Francesca,
non ho nulla da aggiungere alle risposte di Lisa e Simona, se non "Buon inizio a tutti!".

(Mi sa stasera tutti a casa con i mici... Laughing)

Gerly Italy

133

31/12/2017 18:16:49

Francesca

Ook tutto chiaro ora!! 😊😊 grazie!

Francesca Italy

132

31/12/2017 18:14:06

Simona

No, lo devi comprare sul .de per usarlo sul .de. Il sito da cui lo compri è il sito su cui poi lo devi utilizzare.

Simona Italy

131

31/12/2017 18:11:40

Francesca

Grazie dell' informazioni! Io generalmente ordino parecchio tipo almeno 100 euro ogni mese quindi si con il codice potrei tranquillamente riuscire mentre per il buono lo prendo su quello italiano e lo uso sul de?

Francesca Italy

130

31/12/2017 17:58:21

Simona

Per ordini superiori a €299 c'è un codice che elimina le spese di spedizione. Oppure puoi comprare un buono regalo indirizzato a te, che utilizzato nel tuo ordine elimina le spese di spedizione.

Simona Italy

129

31/12/2017 17:53:35

Lisa

Ciao Francesca, io già con un ordine ds un centinaio d'euro sul .de recupero le spese di spedizione e risparmio un bel po'.
Certo se ordini poche cose per volta non conviene.

Lisa Italy

128

31/12/2017 16:04:04

Francesca

Ciao a tutti 😊 ciao Gerly!
Scusate la mia ingnoranza.. Vedo che quasi tutti fate spesa su zooplus diversi da quello italiano, ma come fate ad aver un risparmio se le spese di spedizione in Italia sono di € 9,99? Perchè avendo 22 gatti mi farebbe un sacco comodo risparmiare dato che manca poco che mi vendo un rene 😂😂😂
Ne approfitto per fare a tutti gli auguri di un felice e sereno 2018!!

Francesca Italy

127

30/12/2017 21:28:55

Morgana888

No,risulta 1 solo collo...quello lo avevo già controllato,mi era già capitato che inviassero diversi colli che sono arrivati in giorni diversi!
Proverò a scrivergli,grazie ancora.

Morgana888 Italy

126

30/12/2017 16:23:56

Gerly

Ciao Morgana,
giusto per scrupolo controlla che non sia in arrivo un secondo collo. A volte fanno delle suddivisioni della merce anche in un modo che può sembrare poco sensato ed i colli arrivano in giorni diversi.
Se non fosse così, scrivi al servizio clienti tedesco in italiano (dal modulo di contatto) indicando il numero dell'ordine. Tramite il peso del pacco riusciranno a risalire all'errore e ti rimborseranno. Per il calendario non ti so rispondere, ma credo che sia difficile che te lo mandino da solo.

Gerly Italy

125

30/12/2017 14:06:14

Morgana888

* gli stick della Barkoo,prima il correttore ci ha messo lo zampino 😅

Morgana888 Italy

124

30/12/2017 14:04:18

Morgana888

Ciao Gerly,
alla fine ho rinunciato allo zoospar,(che mi avrebbe fatto risparmiare altri 15€!!),che però mi è stato proposto subito dopo,la prima volta che sono rientrata a controllare lo stato del mio ordine l'ho trovato là 😒
Sono stati velocissimi,ordinato il 25 alle h23,consegnato ieri mattina alle h11...A PALERMO!!!
Però c'è stato un errore,o meglio,mancano MOLTI PEZZI di un articolo;ho ordinato il pacco da 112 stick dentali della bario e me ne sono arrivati solamente 14!!!!
Non mi era mai capitata una cosa del genere,devo scrivergli in tedesco al servizio clienti??come mi consigli di muovermi??
Secondo te,avendo speso 165€ neanche una settimana fa e avendo riscontrato questo problema (mancano ben 98 stick!!!),riesco a farmi mandare anche il calendario (magari per farsi perdonare dell'errore)??
Grazie tante x la pazienza che hai con tutti noi ;)

Morgana888 Italy

123

30/12/2017 10:21:53

Gerly

@ malinche: Speriamo che finisca bene Laughing Secondo me nasce tutto dall'errore iniziale dello sconto 50%.

@ Paola: Mi dispiace e continuo a non capire perché a qualcuno viene offerto lo ZooSpar del 7% su richiesta, mentre ad altri no. Come ho scritto anche in passato, probabilmente è una scelta del singolo operatore.
Comunque ti ripeto, io da 3, 4 anni procedo con l'apertura di un nuovo account alla scadenza dello ZooSpar e con un ordine conclusivo per consumare i punti sull'account precedente. Qualche punto ce lo rimetti, perché è difficile arrivare a 0 e ovviamente perdi anche i punti dell'ordine stesso, ma lo trovo accettabile.
All'ultima scadenza dello ZooSpar qualche mese fa avevo notato che su un vecchio account inattivo dal 2012 me lo offrivano al 7% e quindi ho riutilizzato quello, senza aprirne uno nuovo. Se hai qualche vecchio account fai il login e controlla. Nel caso l'offerta compare subito nella home di Mein Zooplus.

@ Simona: Ora il calendario 2018 viene aggiunto in automatico per ordini superiori a 69€ sul .de Laughing

Gerly Italy

122

29/12/2017 18:08:29

Paola

Ciao Gerly,
il servizio .de ha prontamente risposto in tedesco (con l'aiuto di Google trduttore) dicendo che avrei potuto usufruuire solo del 5%. Quindi visto che ho pochi punti in scadenza farò sicuramente come hai consigliato tu. Però devo attendere il prossimo acquisto.
Grazie ancora per i consigli.
Buon anno a te e mici!

Paola Italy

121

29/12/2017 10:17:20

malinche

Nuovo aggiornamento sui buoni spagnoli (non avevo preso quelli con il 50, purtroppo) Quando sono andata ad usarli, facevano pagare le spese di spedizione perché da quel che ho capito si configuravano come buoni sconto. Ho telefonato spiegando - senza entrare in dettagli ;) - che non andavano bene e ho chiesto di riemetterli come buono iprite di restituire il denaro...
Vi tengo aggiornati sulla telenovela!
Smile

malinche Italy

120

29/12/2017 09:44:52

Gerly

@ Simona: Non so, io non ci riesco. Forse è come dici tu ed era valido solo per un giorno.

@ Paola: Facci sapere se ci riesci Smile In alternativa ti consiglio comunque di aprire un nuovo account con il 7% invece di accontentarti del 5%. Io ho fatto così recentemente. Poi con il nuovo account ho acquistato un buono e ho fatto un ordine conclusivo sul vecchio account per consumare i punti.

@ malinche: Grazie dell'aggiornamento Smile Quindi alla fine i buoni sono arrivati per mail con un enorme ritardo, che strano... Tu eri riuscita a prendere quelli con il 50% di sconto?

Gerly Italy

119

28/12/2017 22:06:15

malinche

Aggiornamento sui buoni scontati sul sito .es: me li hanno mandato per mail oggi
Buona serata!

malinche Italy

118

28/12/2017 22:02:18

Paola

Sì Gerly sono sicura che l'abbiano inoltrata al servizio clienti inglese.
Io nella mailavevo specificato che ero residente in Italia e volevo acquistare da zooplus.de.

Adesso ho risposto sempre in inglese alla stessa mail e chiesto la cortesia di inoltrarla al servizio clienti tedesco, ribadendo le mie intenzioni.

Per la traccia in tedesco sei stata troppo gentile! Spero che i tedeschi non si spaventino troppo dell'inglese, vediamo se riesco.
Buona serata!

Paola Italy

117

28/12/2017 20:40:51

Simona

Il calendario me l'ha inserito in automatico. C'era anche la pubblicità in home. Forse valeva solo ieri? :S

Simona Italy

116

28/12/2017 20:30:45

Gerly

@ Penny: Sugli accessori il sito italiano a volte è stato più competitivo del sito tedesco. Conviene sempre confrontare. Per le pappe e lettiere invece, come ha scritto Malinche, è quasi sempre più conveniente il .de. Poi ci sono alcune marche di secco che costano di meno sugli altri siti. Mi ricordo che anni fa era molto conveniente il sito inglese, ma dipende dal cambio euro-sterlina. Per esempio la Hill's era imbattibile sul co.uk.

@ Simona: A te mette il calendario in automatico o serve un codice? Ho provato a riempire il carrello oltre 69 Euro, ma non mi aggiunge il calendario Frown

@ Paola: Forse hanno girato la tua mail direttamente al servizio clienti inglese, perché non hai specificato che risiedi in Italia e vorresti ordinare dal sito tedesco? A volte non capiscono al volo. Avevo anche preparato una traccia di richiesta in tedesco, ma secondo me puoi continuare in inglese specificando bene la tua situazione.

Gerly Italy

115

28/12/2017 16:10:42

Paola

Ciao Gerly,
come mi avevi consigliato ho scritto al servizio clienti di zooplus.de per richiedere lo zoospar 7%.

Ho scritto in inglese e mi ha risposto zooplus.uk dicendo che erano disposti a farmi la convenzione allevatore all'8% per acquisti superiori alle 75 sterline se gli avessi mandato il mio certificato di allevatore. Proverò a rispondergli che non era questo il caso.

L'inglese era corretto quindi niente fraintendimenti. Mi sa che mi accontenterò del 5%.
Un abbraccio peloso!

Paola Italy

114

28/12/2017 08:15:51

Penny

L’ho notato su diversi prodotti. Lo z/d della hill’s, su alcune ciotole e anche sui tiragraffi.

Penny Italy

113

27/12/2017 20:34:10

Simona

Con €69 di spesa sul .de danno il calendario gratis ;)

Simona Italy

112

27/12/2017 17:39:52

malinche

Cosma e Animonda per le pappe, golden per la lettiera continuano ad essere più convenienti sul .de (almeno fini a qualche giorno fa) Royal croccantini, invece, mi sembrano più convenienti sul sito spagnolo

malinche Italy

111

27/12/2017 17:13:32

Gerly

Penny, credo che dipenda dal prodotto. L'hai notato su qualche articolo in particolare?

Gerly Italy

110

27/12/2017 13:10:32

Penny

È una mia impressione o sul sito tedesco non si risparmia più come prima? I prezzi mi sembrano identici.

Penny Italy

109

26/12/2017 22:44:45

Gerly

Grazie mille della, segnalazione Valentina Smile

Lo Stollen è buonissimo e ne ho mangiato troppo in questi giorni (però quello fatto da mia zia Wink)

Gerly Italy

108

26/12/2017 16:30:58

Valentina

Buone feste a tutti Smile
Vi segnalo che con 150 punti possiamo farci un regalino sul sito tedesco, prendendo lo stollen oppure i cioccolatini Schoko bons Smile
Io ho preso lo stollen che è arrivato venerdì e pare buono Smile
Un saluto a Gerly ed a tutti voi!

Valentina Italy

107

24/12/2017 16:46:53

Gerly

Tanti auguri di un felice Natale anche a tutti voi e i vostri pelosi 🐾🐾 Smile

Gerly Italy

106

24/12/2017 15:34:31

Paola

Grazie per avermi segnalato i link Gerlinde!
Ho scritto al servizio clienti di zooplus.de, aspetto la risposta dopo le feste.
In caso di esito negativo farò quello standard sul .de.

Grazie per l'aiuto prezioso che ci fornisci tutti i giorni dell'anno, augurissimi a te e ai tuoi amori pelosi. E ovviamente buone feste a tutti i seguaci del sito!

Paola Italy

105

24/12/2017 07:47:00

Laura

Tanti auguri di un felice Natale a te Gerlinde e a tuoi due pelosi e a tutti gli utenti del sito.
Grazie per tutto l'aiuto.
😊
Laura e Seeley 🐾

Laura Italy

104

23/12/2017 09:53:35

Gerly

@ Morgana e Paola:

Vi metto il link ad alcuni commenti che forse vi sono di aiuto:
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx
www.gerlinde.it/.../...lus-Archivio-2016-2017.aspx

@ Morgana: Prova con un altro browser oppure cancella i cookies
@ Paola: Per lo ZooSpar di 3 anni forse ti conviene scrivere la mail al servizio clienti.

Gerly Italy

103

22/12/2017 15:08:21

Paola

Grazie mille Gerly, proverò e poi vi faccio sapere.

Ero interessata ai 3 anni, nella peggiore dei casi farò quello da 5.

Grazie e buone feste!

Paola Italy

102

22/12/2017 13:36:34

Morgana888

E allora,non vogliono proprio darmelo,ho provato già con 3 diverse mail...il risultato è che per loro risulto già cliente con ogni mail,pur non avendo completato alcun acquisto!
Ci sto impazzendo,x fortuna,non mi interessa nemmeno ciò che c'è sotto la casella di oggi.
Ma sinceramente inizio a rassegnarmi è se non riesco entro sabato ci rinuncio allo zoospar. 😔

Morgana888 Italy

101

22/12/2017 10:06:59

malinche

Buoni sito spagnolo: ne ho comprati due, usando un buono precedente (dunque zero spese di spedizione) Mi è arrivata la mail con la consueta consegna di Bartolini! vi tengo aggiornati, quando arriveranno!

malinche Italy

100

22/12/2017 09:33:37

Gerly

Avete risolto per  buoni spagnoli ieri?

Malinche, dove hai letto che arrivano per posta? Mi sembra strano...

Paola, prova a mandare una mail al servizio clienti chiedendo il rinnovo con il 7%. Scrivi però a zooplus.de. Una volta acquistato funziona anche negli altri siti, almeno per ora.
Ho fatto una prova adesso creando un nuovo account sul .de. Lo ZooSpar mi viene offerto al 5% ed al 7%, entrambi per un anno.

Morgana, l'offerta compare in fondo al riepilogo dell'ordine, dopo aver selezionato la modalità di pagamento.

Gerly Italy

99

22/12/2017 01:10:56

malinche

@anna da quel che ho capito i buoni arrivano per posta, in questo caso

malinche Italy

98

21/12/2017 18:35:55

anna

poi ho anche un altro questione che non capisco:ho fatto un ordine su es il giorno in cui si poteva inserire il buono sconto da 5 euro(da quello che ho capito questo buono doveva arrivare tramite mail)ma ormai sono passati parecchi giorni e sulla mail non ho trovato nulla....

anna Italy

97

21/12/2017 18:35:16

Gerly

Io purtroppo non posso fare dei test adesso. Sono all'estero con i dati in roaming e senza pc fino a domani.

Paola, per lo ZooSpar torna un po' indietro con i commenti oppure fai la ricerca dal campo apposito flaggando "includi i commenti".

Gerly Italy

96

21/12/2017 18:31:31

anna

a me invece per l acquisto dei buoni su es da un altro problema...non mi compare la pagina da compilare con il nome e la mail a chi destinarlo....va direttamente alla pagina del pagamento    

anna Italy

95

21/12/2017 15:35:29

Paola

Dimenticavo: sul sito tedesco propone il 5 % per 1/3 anni e non più il 7 %, sull'italiano il 3 %.

Non so se è un'offerta ad personam o se il 7% è stato rimosso.

Inoltre volevo chiedere se i 5 € in regalo sul calendario dell'avvento di oggi sono validfi per tutti i clienti o solo per chi effettuerà un acquisto in giornata e metterà il regalo nel carrello.

Buona giornata.
Paola

Paola Italy

94

21/12/2017 15:28:23

Paola

Ciao Gerly,
mi è scaduto lo zoospar sul mio account di zooplus.it.
Vorrei farlo sul .de essendo più conveniente. Posso acquistarlo dal mio accont esistente o bisogna crearne uno nuovo?

E soprattutto il zoospar.de funziona sul sito italiano o poi devo acquistare dal sito tedesco?

Scusami per le domande magari banali ma non ho trovato il thread.
Grazie mille per il tempo dedicato e buone feste a tutte/i voi del forum! Smile

Paola Italy

93

21/12/2017 12:57:49

Valentina

Effettivamente anche a me toglie le spese di spedizione solo se supero i 39 in buoni regalo e soprattutto non mi riconosce il codice. Dice che il codice NAVI-GIFT non esiste. Anche a voi?

Valentina Italy

92

21/12/2017 12:49:45

Morgana888

ciao Gerly,
ho provato e riprovato,ma ancora nulla...
spiegami una cosa:
dovrebbe essermi proposto in fase di conferma dell'ordine nel'anteprima del carrello prima di inserire la carta di credito,giusto?!?

Morgana888 Italy

91

21/12/2017 10:56:55

pamela

ah ah ci hanno fregato! grazie comunque Gerlinde

pamela Italy

90

21/12/2017 10:35:45

LUANA

Ora mi da errore anche da cellulare all'apertura della finestra, ma nel carrello ho sempre il buono scontato del 50%

LUANA Italy

89

21/12/2017 10:32:26

LUANA

No, non ho altro nel carrello. Inoltre mi succede una cosa anomala: se apro la finestra del calendario da cellulare mi da ancora lo sconto del 50% sui buoni, ma nel carrello continua ad aggiungere le spese di spedizione e mi dice che il valore minimo dell'ordine deve essere di € 19,00; se invece apro il calendario da pc, la finestrella mi da errore e non mi fa vedere niente.....

LUANA Italy

88

21/12/2017 10:06:17

Gerly

Stamattina molto presto quando ho controllato i regali del calendario, i buoni erano scontati del 50%, giuro Frown
Ora vedo anche dalla newsletter che lo sconto è del 20%. Si vede che era un errore. In effetti l'avevo pubblicato subito, perché con lo sconto del 50% sarebbe stato un affarone.

Gerly Italy

87

21/12/2017 10:01:12

pamela

Ciao Gerlinde, forse sbaglio io, ma ho guardato per curiosità sul sito spagnolo, perché avevo visto la notizia dei buoni al 50% ma io li vedo scontati diversamente, per esempio quello da 20 euro costa 15,99... è possibile?

pamela Italy

86

21/12/2017 09:55:15

malinche

@Luana io li ho appena comprati con un buono che avevo (sul .es in genere convengono di più i croccantini royal) e non ho avuto problemi L'unica differenza con il buono solito è che arrivano per posta e non per mail

malinche Italy

85

21/12/2017 08:47:27

Gerly

@ Luana: Hai forse altri articoli nel carrello?

Gerly Italy

84

21/12/2017 07:29:35

Luana

Scusate...ho bisogno del vostro aiuto. ...volevo comprare un buono sul.es dato che sono scontati, ma quando lo inserisco nel carrello mi calcola le spese di spedizione,  anche se lascio destinazione spagna. Sicuramente sbaglio qualcosa e so che ne avete già discusso, ma non riesco a comprarlo.

Luana Italy

83

21/12/2017 06:01:28

Gerly

Ciao Morgana,
l'unica cosa che mi viene in mente è provare ad aggiungere e togliere articoli dal carrello finché non ti compare lo ZooSpar. Mi sembra di aver fatto così qualche tempo fa.
Quando ti esce, ricorda però di aggiornare il carrello solo con i prodotti che vuoi realmente acquistare.

@ tutti:
Oggi sul sito spagnolo i buoni regalo sono scontati del 50%!
Sul sito italiano nel calendario oggi c'è uno sconto di 5 euro valido su tutto.

Gerly Italy

82

21/12/2017 02:27:12

Morgana888

ciao a tutti...
sono più di 2 ore che leggo commenti e provo a fare come avete già suggerito precedentemente,ma purtroppo invano...e,visto che ormai l'omaggio del calendario dell'avvento del 21 è andato e quello del 22 è x gatti,ho tutto il tempo di chiedervelo direttamente.
devo fare un ordine consistente dal .de,ho il codice sconto del 10% che mi sono mandata da un vecchio account con il passaparola,ma voglio acquistare anche lo zoospar e poterne usufruire già su quest'ordine...però non mi viene proposto!!
ho riempito il carrello e continuato come nuovo cliente,inserito i dati di spedizione, fatturazione,e-mail e password...ma arrivata all'anteprima del carrello,non mi chiedeva se volevo anche lo zoospar,così sono tornata indietro per cercare di capire meglio.
ho riprovato lasciando come paese Germania,ma a quel punto,nonostante non avessi più completato l'ordine precedente,mi diceva che la mail risultava già registrata.
così ho creato una nuova mail con la quale non sono nemmeno registrata alla newsletter,sono tornata nel carrello,di nuovo ho continuato come nuova cliente,con la mail nuova in fase di completamento ordine,ho lasciato germania come indirizzo di spedizione e l'anteprima ancora non mi propone lo zoospar,arrivata alle h02 del mattino,ho deciso di chiedere a voi dov'è che sbaglio,andare a dormire e pensarci domani...FIDUCIOSA CHE TROVERò UN'UTILE RISPOSTA CHE MI AIUTERà A RISOLVERE IL MIO PROBLEMA!!!!
Ringrazio già chiunque mi risponederà,impaziente di capire dove sbaglio!!

Morgana888 Italy

81

20/12/2017 10:52:48

LUANA

Non ti preoccupare Valentina....grazie comunque!
Per le consegne di BRT ho chiesto alla mia amica e mi ha detto che dipende sì da filiale a filiale, ma anche dalla mole dei pacchi che riceve la filiale in questione, mi ha spiegato che solo tra domani e venerdì decidono se consegnare anche di sabato, a meno che già oggi siano pieni di consegne e non riescono a smistarle in tempo.
Io ho fatto un ordine domenica e pensavo che avrei avuto dei problemi di tempistiche in questi giorni, invece, fortunatamente, è in consegna oggi! Ma fino a che il pacco non arriva......meglio non dire niente Smile

LUANA Italy

80

20/12/2017 09:00:25

Valentina

Sì Gerly, hai ragione, è personale. Niente, rimarrà lì inutilizzato allora. Scusami Luana!

Valentina Italy

79

20/12/2017 08:27:02

Gerly

@ Luana e Valentina:
Se è il codice ricevuto per il secondo ordine sull'account nuovo temo che funzioni solo su quello. Mi sembra che ci sia stato qualche caso precedente, ma mi auguro di ricordare male Smile
Fateci sapere.

Gerly Italy

78

20/12/2017 07:32:42

Luana

Ok Valentina, ti faccio sapere in mattinata qualcosa....
Si , sarei interessata al codice sconto, le pappe e snack per i miei gattoni costano un pò e uno sconticino fa sempre pro....
La mia mail è Luana1973@katamail.com
Ti ringrazio molto!!!

Luana Italy

77

20/12/2017 06:47:07

Gerly

Sul sito spagnolo solo oggi si triplicano i punti bonus su tutti gli ordini (spesa minima 39€).

Gerly Italy

76

19/12/2017 22:37:35

Valentina

Ciao Luana, scusa ma sono stata via tutto il giorno e ho letto solo ora. Io sono a Monterotondo, vicino Roma. Generalmente la filiale BRT è Fiano Romano, alcune volte Guidonia. Grazie mille Smile
Il codice è per il .de, dice valido su tutto l'assortimento Futter, Snack e Streu, quindi pappe, snack e lettiere credo. Se serve lo invio!

Valentina Italy

75

19/12/2017 10:55:45

LUANA

Figurati Valentina.....se mi dici in che zona ti trovi posso provare a chiedere a una mia amica che lavora in BRT se nella tua zona consegnano questo sabato.
Per il buono sconto (se lo hai ancora e non serve a nessuno) mi puoi dire su quale sito è valido e se lo è su tutte le pappe umide e snack?

LUANA Italy

74

19/12/2017 10:18:41

Valentina

Grazie Luana e grazie Gerly! Stamattina ordino e chiedo in filiale a BRT se consegna anche il sabato o se al limite posso andare io al deposito. Sta a 20 minuti di macchina, non è nemmeno scomodissimo.
Ho un codice 10% ma valido solo su pappe, snack e lettiere quindi non ci si può acquistare il buono e non è conveniente perché non si eliminerebbero le spese di spedizione. Se però qualcuno lo vuole posso inviarlo.

Valentina Italy

73

19/12/2017 06:22:00

Gerly

Oggi nel calendario .de c'è uno sconto di 10€ sui tiragraffi (ordine minimo 59€) e nel calendario .it il 10% di sconto sui marchi esclusivi Zooplus (valido fino al 25/12).

@ Andrea: Anche a me viene in mento solo il programma passaparola oppure il 10% per nuovi clienti. Se non hai fretta, aspetta. Ogni tanto qualcuno mette a disposizione un codice.

@ Valentina: Credo dipenda dalle zone. Da me per esempio BRT non passa mai di sabato, nemmeno sotto le feste. SDA e GLS non saprei. Potresti contattare i depositi che consegnano nella tua zona e chiedere.
Per il codice credo che sia stato un problema di cookies, perché a parte i dati di login sono l'unica cosa che ZP memorizza.
Per cancellare i cookies devi usare la funzione specifica. Non è sufficiente cancellare cronologia e cache. Comunque basta che alla fine ci sei riuscita Laughing

Gerly Italy

72

18/12/2017 23:14:53

Luana

Ciao Valentina, ora che siamo sotto il periodo natalizio credo che tutti i corrieri consegnino di sabato, proprio questo sabato passato ho ricevuto pacchi da gls e brt.
Spero di esserti stata utile.

Luana Italy

71

18/12/2017 21:20:25

Valentina

No Andrea, mi spiace, ma puoi inviartelo col passaparola come ho fatto io perché stavo a corto di sconti anche io stavolta. Alla fine sono riuscita ad usarlo dal pc di mia sorella, Gerly. Si vede che pure pulendo cache e cronologia del telefono, restava qualcosa per cui mi riconosceva con l'account principale pur non loggando.
Sapete se c'è qualche corriere che consegna di sabato? Ho fatto male i conti e riesco ad ordinare domani ma arriverà per mercoledì prossimo se tutto va bene...Se qualcuno consegnasse di sabato forse riuscirei a rientrarci. Sicuramente non BRT perché è quello che uso di solito. Grazie!

Valentina Italy

70

18/12/2017 11:39:53

Andrea

gentilissimi,
vi seguo da una vita, ma in silenzio. apprezzo tantissimo i consigli e le dritte di questo sito.

mi spaice scrivere solo per una richiesta egoistica: a qualcuno avanza un codice per il sito tedesco?

grazie mille!

Andrea Italy

69

17/12/2017 18:08:44

Gerly

Ciao Valentina,
prova a cambiare browser o a cancellare i cookies. Probabilmente ti riconosce lo stesso, anche se non hai fatto il login.

Gerly Italy

68

17/12/2017 17:54:18

Valentina

Buonasera, ho un problema con un codice sconto che mi sono inviata tramite passaparola. Continua a dirmi che il codice è solo per nuovi clienti ma ovviamente lo immetto senza loggare col mio account, addirittura con la scheda in incognito. Cosa sbaglio? Il codice è per il .de
Grazie Gerly, ora riesco a postare Smile

Valentina Italy

67

16/12/2017 13:37:46

Gerly

Carlotta mi ha inviato questo codice sconto da mettere a disposizione (grazie mille Carlotta! Smile):

5% su Zooplus.de fino al 27.12. Il codice vale solo per un acquisto:

7C2F-WQBS-G8LL-BEMX-NNA

Gerly Italy

66

14/12/2017 22:52:23

Gerly

Post di stamattina sulla bacheca Facebook di Zooplus. Forse a qualcuno può interessare:

⚠️INFORMAZIONE IMPORTANTE⚠️
Un problema di trasmissione dati verso il corriere BRT ha purtroppo causato un ritardo nell'elaborazione di alcuni ordini del 5, 6 e 7 dicembre.
Gli ordini si trovano già presso gli hub del corriere che sta lavorando con la massima pressione per procedere in tempi brevi con la messa in consegna.
Stimiamo che già oggi dopo le 18:00 BRT sia in grado di prendere in carico gli ordini ed inviare la mail con il tracking di monitoraggio, la data e fascia oraria di consegna.
Informiamo inoltre che a causa di questo ritardo stiamo ricevendo un altissimo numero di email e telefonate in entrata e i tempi di attesa si sono prolungati.
Il servizio clienti sta lavorando assiduamente al fine di dare quanto prima un riscontro a tutte le richieste.
Ci scusiamo per i disagi e ringraziamo già da ora per la comprensione.

Gerly Italy

65

14/12/2017 21:28:37

Gerly

Grazie mille Simona Smile

Piccolo off topic:
Mi hanno scritto diverse persone in privato segnalando di non riuscire ad inserire commenti. Ho fatto delle verifiche non riscontrando anomalie e sembra che non succeda a tutti.
Se vi dovesse capitare vi prego di segnalarmelo in privato. Grazie Smile

Gerly Italy

64

14/12/2017 14:38:00

Simona

Sul sito italiano però li danno con un ordine di €49

Simona Italy

63

14/12/2017 10:51:49

Gerly

Anche sul. de ora i punti bonus si possono aggiungere senza codice Smile

Gerly Italy

62

14/12/2017 06:17:22

Gerly

Oggi nel calendario .it e .es ci sono 200 punti bonus da aggiungere senza codice sconto.

Anche sul .de c'è lo stesso omaggio, ma purtroppo solo con l'utilizzo di un codice.

Gerly Italy

61

13/12/2017 06:18:17

Gerly

Oggi su Zooplus.de c'è il 10% di sconto sui marchi propri (Smilla, Feringa, Purizon, Concept for Life etc.):

Gerly Italy

60

12/12/2017 07:56:19

Gerly

Su Zooplus.it e anche Zooplus.es oggi nel calendario c'è lò sconto del 5% su tutto (valido SOLO OGGI), mentre su Zooplus.de è uscita la copertina in pile natalizia:





Gerly Italy

59

09/12/2017 18:01:46

Anna

Grazie, Gerly, seguirò il tuo consiglio!

Anna Italy

58

09/12/2017 17:07:33

Gerly

Ciao Anna,
l'unica cosa che mi viene in mente è cambiare temporaneamente l'indirizzo di spedizione nell'account dal quale inviti l'amico. Se lo inviti dal sito spagnolo imposti la Spagna. Penso che il sistema consideri automaticamente il tuo indirizzo di spedizione per l'emissione del buono.

Gerly Italy

57

09/12/2017 16:54:01

Anna

Ciao, Gerly,
ormai sembra impossibile, presentando un amico su un sito straniero zooplus, ricevere un coupon di sconto per quel sito.
Si ottiene il coupon COMUNQUE su zooplus.it... Ho segnalato che non mi pare giusto.
Ti ringrazio per l'aiuto dell'anno scorso, che mi ha consentito di risparmiare  su zooplus.es. E ti scrivo per avere un tuo suggerimento su come ottenere i coupon su zooplus.es.  Grazie!

Anna Italy

56

07/12/2017 14:57:03

Lisa

Frown

Lisa Italy

55

07/12/2017 14:47:40

Gerly

Io no Lisa. Anzi, nel calendario forse non si è mai arrivati nemmeno al 10%, se intendi uno sconto valido su tutto.

Gerly Italy

54

07/12/2017 12:27:22

Lisa

Ciao a tutti!
Che vi ricordiate c'è mai stato, come regalo del calendario dell'avvento, uno sconto su tutto maggiore del 10%?

Lisa Italy

53

07/12/2017 09:44:13

Francesca

Esatto Gerly è il superbox del sito italiano.

Francesca Italy

52

07/12/2017 06:02:17

Gerly

Oggi sul sito italiano c'è un sacchetto di Cheese drops Tigeria:



Vero, quasi solo sconti o prodotti a prezzo speciale quest'anno, però qualche omaggio c'è. Sul sito spagnolo era uscita la copertina in pile natalizia. Di solito i regali sono più o meno gli stessi nei vari siti, ma escono in giorni diversi.

Gerly Italy

51

06/12/2017 23:21:57

Maria Rosaria

@ Giada ieri sul .de c'era il peluche Grumpy cat in omaggio. Magari nei prossimi giorni metteranno a disposizione altri omaggi Smile

Maria Rosaria Italy

50

06/12/2017 22:24:55

Giada

Che delusione fino ad ora il calendario dell'avvento su zooplus.de! Ci sono solo codici sconto, mi aspettavo dei prodotti gratis come l'anno scorso Frown

Giada Italy

49

06/12/2017 21:09:58

Gerly

@ Francesca: Grazie ancora per la foto Smile E' il superbox del sito italiano, giusto? Ho inserito la foto nel tuo commento (n. 46), così tutti possono vedere il contenuto.

@ Maria Rosaria: Grazie della segnalazione Smile
L'ho preso ieri con un ordine fatto per consumare i punti su un vecchio account. Vi farò sapere se contiene il carnet con gli sconti.

@ silvia: L'anno scorso c'era anche qualche omaggio per roditori, ma quest'anno sembra che stiano mettendo più sconti che articoli.
Credo che sicuramente ci sarà qualcosa anche per i roditori. Sul sito spagnolo per esempio oggi è uscito il 10% di sconto sulle categorie piccoli animali/pesci/uccelli.

Gerly Italy

48

06/12/2017 20:47:52

silvia

Ciao, qualcuno si ricorda se l'anno scorso nel calendario dell'avvento erano uscite promozioni per roditori (criceti e/o cavie per l'esattezza)?
Perchè in caso positivo aspetto di vedere cosa esce, sennò faccio subito l'ordine Laughing

Grazie

silvia Italy

47

06/12/2017 15:21:31

Maria Rosaria

Con 35 punti sul sito zooplus.de è disponibile il calendario zooplus 2018 Smile

Maria Rosaria Italy

46

06/12/2017 15:18:06

Francesca

Ciao a tutti 😊
Non ho mai scritto ma vi leggo sempre.
Oggi ho ricevuto il superbox di Zooplus e volevo mostrarvi il contenuto

Francesca Italy

45

05/12/2017 21:19:54

Gerly

Grazie Peggy Smile

Gerly Italy

44

05/12/2017 13:00:52

Peggy

Oggi su zooplus.co.uk come regalo calendario  c'è il 5% di sconto

Peggy Italy

43

04/12/2017 21:14:57

Gerly

Confermato che il 6.12. nel calendario zooplus.de esce lo sconto del 5% Smile
Sarà valido SOLO il 6 dicembre.

Gerly Italy

42

04/12/2017 06:35:32

Gerly

Su zooplus.es oggi nel calendario c'è lo sconto del 10% su cibo umido.

Gerly Italy

41

03/12/2017 14:39:55

anna

che regali tristi quest'anno.....solo codici sconto oppure prodotti scontati che bisogna pagare.....

anna Italy

40

02/12/2017 20:53:32

pizzetta72

Grazie per l'informazione

pizzetta72 Italy

39

02/12/2017 17:22:17

Gerly

Si pizzetta, fai come ti ha scritto Simona.

Gerly Italy

38

02/12/2017 15:32:59

Simona

Contatta zooplus e chiedi di completare il pagamento telefonicamente

Simona Italy

37

02/12/2017 15:30:30

pizzetta72

Stavo facendo l'ordine ed era tutto ok, me l'aveva messo nel carrello, appena ho provato a pagare, me l'ha levato dal carrello. Ora il prodotto e' sparito...maaah

Sapete per caso se un ordine non pagato (al punto della carda di credito)si sblocca da solo o bisogna mandargli un email?
Stavo pagando, ma si e' interrotto. Ricollegato al sito il carrello era vuoto, l'ordine e' in attesa di spedizione (senza aver pagato)...strano
Vorrei pagare e rifare l'ordine dato che ho inserito un buono da 50€, ma non mi da piu' valido il buono

pizzetta72 Italy

36

02/12/2017 15:15:00

Gerly

@ pizzetta: Ho provato a metterlo nel carrello ma lo indica come "prodotto esaurito". Tu ci sei riuscita? Se torna disponibile lo reinserisco nel post Laughing
Grazie della segnalazione!

@ Simona: Grazie mille Smile

Gerly Italy

35

02/12/2017 15:00:04

Simona

Sconto del 5% sugli snack per il sito tedesco valido a dicembre

N8SZ-UDS2-VS72-SDAW-85Z

Simona Italy

34

02/12/2017 14:48:02

pizzetta72

Non so se un errore del sito, ma c'e' ancora il sacchetto gratis di croccantini Wild sul sito .de da 400gr (Wild Freedom Adult "Wide Country" - Geflügel).
Io l'ho preso dato che i miei gatti ne vanno matti

pizzetta72 Italy

33

01/12/2017 18:30:47

Gerly

@ paolo c: Se hai acquistato solo i buoni non dovrebbero esserci spese di spedizione. Non è che hai messo un omaggio? Se davvero ti risultano chiedi l'annullamento dell'ordine. Mi sembra strano però...

@ chiara: Non è un codice unico, ma personalizzato che Zooplus manda ad alcuni clienti, di solito verso fine ottobre.
Te lo potrebbe solo cedere qualcuno che l'ha ricevuto e non lo utilizza. A me non è arrivato, altrimenti te lo cederei volentieri.

Gerly Italy

32

01/12/2017 17:44:16

chiara

ciao potete per caso fornirmi il codice promozionale che dà diritto ad avere in regalo il calendario dell'avvento per gatti grazie mille

chiara Italy

31

01/12/2017 08:19:43

paolo c

ciao a tutti,
qualcuno che per sbaglio ha comprato i buoni regalo sul .de pagando le spese di spedizione ha provato a chiederle e successivamente le hanno rimborsate?
ho comprato tre codici e pagato per sbaglio 30 euro di spedizione inesistente,,,,

paolo c Italy

30

01/12/2017 06:18:15

Gerly

Sul sito tedesco nella prima finestrella c'è il calendario Zooplus 2018, quello che di solito contiene anche il carnet di sconti:


Sul sito italiano e francese in regalo sempre il calendario.

Sul sito spagnolo una copertina natalizia in pile:

Gerly Italy

29

30/11/2017 21:16:18

Gerly

Da domani parte il calendario dell'avvento in tutti i siti Zooplus. Per ora ho messo solo i link al .it, .de, .es e .fr.

Per chi non lo conoscesse: Dal 1 al 24 dicembre ogni giorno si apre una finestrella del calendario dell'avvento che contiene un articolo omaggio. L'omaggio si può mettere nel carrello come un articolo, ma è valido solo nel giorno in cui è uscito nel calendario.

Gerly Italy

28

29/11/2017 21:32:11

Gerly

@ Giada: Eccolo, preso direttamente dal sito Zooplus:



E' il box in vendita sul sito tedesco! Per quello del sito italiano ancora non ho trovato nulla.

@ Marco: Hai letto la risposta di Lisa nell'altro post? Per sbaglio avevo laciato aperto i commenti e non vorrei che fosse sfuggito.

Gerly Italy

27

29/11/2017 14:16:34

Giada

Ciao!Qualcuno ha delle info sul contenuto del superbox Zooplus per gatti?Smile

Giada Italy

26

29/11/2017 13:59:01

Marco

qualcuno mi può confermare che comprando un buono dal sito .de o .es, inviandolo alla propria email (deve essere diversa da quella con cui lo compriamo o va bene anche la stessa?? ) non si devono pagare le spedizioni??

Marco Italy

25

29/11/2017 07:30:44

Gerly

@ nainia: 10PRFDEAFF

Gerly Italy

24

29/11/2017 07:03:08

nainia

Ciao
Mi potreste dare questo codice non riesco ad aprire grazie
per zooplus.de

Gutschein anzeigen  10% Neukundenrabatt auf Futter und Snacks  21.05.18 - MBW 14€

nainia Germany

23

27/11/2017 15:03:19

giovanna

il codice scade a fine novembre 2017

giovanna Italy

22

27/11/2017 15:02:29

giovanna

buongiorno
alla fine non ho utilizzato il cod sconto sul .de  del 10% sui tiragraffi che mi ero accaparrata Smile lo riporto qui

IAWV-PXXD-EE2K-IALX-ILZ
scusate

giovanna Italy

21

27/11/2017 09:41:35

georgia

grazie Geri!
alla fine per sicurezza ho fatto stornare il buono acquistato e ne ho preso uno da 50€ cosi non ho pagato le spese di spedizione!

georgia Italy

20

26/11/2017 08:20:11

Gerly

Ciao Georgia, dovrebbe essere differente.

Ancora non ho mai provato dal sito spagnolo, ma molti altri utenti l'hanno confermato.

Gerly Italy

19

23/11/2017 08:53:54

georgia

buongiorno a tutti,
avrei bisogno di un' informazione.ieri sera ho acquistato un gift card di 15€ per avere le spese di spedizione gratis sul sito spagnolo e' sufficiente  o deve essere per forza piu' alto di 39€? sul sito tedesco era indifferente l' importo della gift.
grazie a tutti e buona giornata!

georgia Italy

18

21/11/2017 21:48:08

Birba4ever

Peccato, sono ancora lontana dal prossimo ordine ma alcune offerte sono già interessanti...non so se aspettare questo fatidico black friday a questo punto

Birba4ever Italy

17

21/11/2017 21:17:34

Gerly

@ birba4ever: Non trovo una data, né nella newsletter né sul sito. Comunque le offerte solo fino ad esaurimento scorte.

@ Cristina: Per il codice non ti posso aiutare. Non so se uscirà qualcosa per il Black Friday...

Gerly Italy

16

21/11/2017 14:36:46

Cristina

Ciao a tutti,qualcuno avrebbe un codice sconto da cedere x zooplus.de ?grazie in anticipo

Cristina Italy

15

21/11/2017 11:42:52

birba4ever

quanto durerà la cyber week sul DE???

birba4ever Italy

14

19/11/2017 08:49:29

Gerly

@ jana: Grazie mille per il codice Smile
Vedo che non è ancora stato utilizzato. Visto che scade oggi, ve lo ripeto qui: UBB9-32QT-N922-EL9R-B7Z (10% di sconto su zooplus.it).

@ Maria Rosaria: Grazie anche a te per il codice postato qualche giorno fa. Non è stato utilizzato ancora e lo riposto qui: UEAF-F7HH-E46Y-JHLN-YLZ (sempre 10% di sconto su zooplus.it, scadenza 22.11.).

@ cris: Mi sembra che qualche tempo fa qualcun altro ha avuto lo stesso problema. Probabilmente perché gli antiparassitari sono considerati farmaci e sono diverse le regole per la vendita nei vari paesi europei (ipotesi mia).
Se non ricordo male tempo fa c'era solo l'avviso nella descrizione del prodotto, ma quando lo mettevi nel carrello l'acquisto andava a buon fin anche con destinazione Italia. Ho fatto ora una prova ed in effetti non te lo fa più acquistare Frown

Gerly Italy

13

17/11/2017 15:34:28

jana675

sconto del 5% su tutto su zooplus.it
UBB9-32QT-N922-EL9R-B7Z

scade il 19/11

jana675 Italy

12

16/11/2017 21:43:47

cris

stavo per comprare il frontline combo sul sito spagnolo ma mi dice che non lo possono inviare in Italia! Frown Deve essere una cosa abbastanza recente perchè l'ho sempre preso su zp spagna.

cris Italy

11

16/11/2017 20:22:15

Gerly

Grazie mille Cristina Smile

Le ceneri non sono altissime. Meglio così Laughing

Gerly Italy

10

16/11/2017 09:17:19

Cristina

Buongiorno a tutti,

vi posto qui l'elenco completo degli ingredienti (con i componenti analitici che mancano sui vari siti zooplus) delle crocchette WILD FREEDOM al gusto pollo che ho ricevuto in omaggio nell'ultimo ordine. a chi interessa, sono ancora in omaggio sul .it, .de e sul .fr

Ingredienti:
41% carne fresca di pollame, 29% proteina del pollame (disidratata, di cui 25 % pollo), amido di patate, farina di piselli, grasso di pollame, fegato di pollame (idrolizzato), 2,5 % lievito di birra (disidratato, fonte di mannano-oligosaccaridi e ß-glucani), uovo (disidratato), 1,13 % semi di lino, carrube (disidratate), cloruro di potassio, cloruro di sodio, 0,1 % erbette disidratate (camomilla, ortica, finocchio, cumino).

Componenti analitici:
proteina grezza: 32%
sostanze grasse grezze: 18%
ceneri grezze: 7,6%
fibra grezza: 2,0%
calcio: 1,1%
fosforo: 0,8%
umidità: 10,0%

Additivi/kg
Additivi fisiologico-nutrizionali:
vitamina A 15.000 UI, vitamina D (vitamina D3) 1.500 UI, vitamina E (α-tocoferolo acetato) 150 mg, vitamina E 150 mg, vitamina B1 12 mg, vitamina B2 22 mg, vitamina B6 12 mg, vitamina B12 100 mcg, vitamina C 55 mg, taurina 1.400 mg, niacina 130 mg, D-calcio pantotenato 43 mg, acido folico 2,8 mg, biotina 1.000 mcg, colina 2.000 mg, rame (come solfato di rame II pentaidrato) 15 mg, ferro (come solfato di ferro II pentaidrato) 200 mg, ferro (come ossido di ferro III) 200 mg, manganese (come ossido di manganese II) 50 mg, zinco (come ossido di zinco) 150 mg, iodio (come iodato di calcio anidro) 2,5 mg, selenio (come selenito di sodio) 0,15 mg.

Additivi tecnologici:
estratti ricchi di tocoferoli di origine naturale (=vitamina E naturale).

buona giornata.

Cristina Italy

09

14/11/2017 21:11:56

tanuki

Grazie mille, appena usato!

tanuki Italy

08

14/11/2017 18:09:23

Cristina

Certo Tanuki,
te lo lascio qui... Smile

sconto del 5%:  UXAU-USKL-TWNH-FFLY-MZ5

Valore minimo d'ordine 49€ e valido fino al 28.11.2017!

Smile

Cristina Italy

07

14/11/2017 17:37:34

tanuki

Ciao Cristina,
se non lo hai già dato a qualcuno, a me farebbe comodo lo sconto per il .de. Smile

tanuki Italy

06

14/11/2017 10:56:42

Maria Rosaria

Mi hanno regalato un codice sconto per il mio compleanno. 5% su .it fino al 22/11 con ordine minimo 49€. Il codice è UEAF-F7HH-E46Y-JHLN-YLZ

Fatene buon uso Smile

Maria Rosaria Italy

05

14/11/2017 10:31:43

Cristina

Ciao raGATTI,

per il mio compleanno mi hanno regalato due sconti del 5% sia sul .de che sul .fr

io appena fatto un mega ordine quindi non li uso.
a chi servissero, scriva qui e io li posto o invio personalmente via email. Buon martedì a tutti !!!

Cristina Italy

04

13/11/2017 15:16:37

anna

si infatti anche secondo me....ora l ho segnalato al servizio clienti...anche perché se si paga non serve a nulla utilizzare pure i punti

anna Italy

03

13/11/2017 06:08:43

Gerly

Anna, evidentemente si tratta di un errore. 48 scatolette di Gourmet per un solo punto mi sembra un omaggio improbabile...

Gerly Italy