08/01/2008 14.39.49

le informazioni che dai sono molti utili, allevo siamesi e e quindi devo sempre fare grossi ordini su zooplus, qualche sconticino ci voleva proprio, grazie!
Il tuo sito è carnissimo. Cinzia

Cinzia

14/01/2008 13.51.20

Grazie per i codici, segnalo che questi: sono ancora attivi!

83TM-6BFF-NYV     3x Hill's Nassfutter für Hunde    31.12.08
UAEV-CDFM-GFE   250g Hill's Oral Care Katzenfutter + 10% Rabatt
  31.12.08

Marco

14/01/2008 14.29.09

Ciao, non so se ti ricordi ma in novembre c'era un regalo per chi superava i 100€ d'acquisto .. mi sembra una cuccia x mici... sai nulla ?
Io dovrei fare un ordine da 140€

Marco

15/01/2008 10.55.14

Ciao, ho ricevuto una mail da zooplus, con una spesa di almeno 49€ regalano un berretto fino al 20/01/08. codice: PUDELMUETZE

Marco

15/01/2008 14.18.52

Ciao Gerly, sai dirmi come mai non è + funzionante questo codice? UAEV-CDFM-GFE 250g Hill's Oral Care Katzenfutter + 10% Rabatt
31.12.08

Marco

31/01/2008 18.18.55

Ciao Gerly, sono Clarita!
Grazie sempre per la tua disponibilità e i tuoi consigli. Un bacio e complimenti per il sito!

Chiara

03/02/2008 11.33.09

Ciao Gerly complimeti per il sito!! e grazie per gli aiuti che ci dai!
un bacio!

Robella82

11/02/2008 23.42.36

Grazie per questo sito che rende tutto più facile per chi come me non parla tedesco!
Volevo chiederti anche in cosa si differenzia il Cosma Thai dal Cosma "normale" e come mai questa nuova versione sia disponibile solo sul .de
Grazie
Bea

Bea

14/02/2008 0.25.58

Ciao Gerly, grazie per la risposta.
Ti disturbo ancora per farti una domanda in merito agli sconti su zooplus.de.
Ho utilizzato il link che hai indicato per ottenere il 10% di sconto: purtroppo quando inserisco i miei dati (mail e password) me lo annulla! E' perchè sono già stata una loro cliente?

Bea

20/02/2008 20.09.32

Ciao Gerly! Volevo confermarti che il link funziona benissimo (chissà cosa avevo fatto...) e i pacchi sono arrivati oggi.
Tutto molto veloce, peccato che come al solito le scatolette fossero "sciolte" e che alcune si siano ammaccate.
Spero che la gatteria apprezzi: per la prima volta ho preso Miamor e Grau.

Bea

10/03/2008 14.38.25

Santa Gerly.... GRAZIE!! se non ci fossi stata tu non so come avrei fatto con l'ordine!! Sei fantastica! Grazie !

Sax

11/03/2008 18.54.40

veramente carino il sito!!!!
complimentissimi!!!!
e grazie per l'aiuto!!!

patrizia

17/03/2008 18.43.11

Ancora grazie Gerly, senza di te l'ordine non sarei riuscita a farlo!

Anthea

09/04/2008 15.43.28

Ciao Gerly , intanto complimenti x il sito e grazie per gli aiuti
Volevo segnalarti una cosa curiosa, non so' se sia successa solo a me..Ho fatto l'ordine su zooplus di sabbia mici e ho messo 3 regalini uguali + lo sconto.Fino alla fine zooplus mi ha fatto vedere tutti e 3 i regalini, copreso a ordine finito e confermato.
Sia nella mia mail xo' che nel "mio zooplus" il regalino è 1 solo , presumo quindi che gli altri 2 non li accetti...
Come funziona?
GRazie
Tati

Tatiana

09/04/2008 16.48.34

ho notato infatti, avevo erroneamente capito che si potevano prendere + regali...Anche se i codici sono diversi non li prende..2 codici mi erano stati mandati dal club hill's e uno è quello che indichi tu sul sito (crokke hill's)
PAsiensa...e rigrazie

Tatiana

10/04/2008 16.48.35

Ciao Gerly,

non riesco a capire DOVE devo inserire i codici per gli omaggi (dev'è il campo AKTIONSFELD?) e DOVE devo inserire i codici per lo sconto del 10% sul sito .it (per intenderci il codice AMZ-394-ZPL)
Grazie

Ale

15/04/2008 16.13.37

Gerly ci sei?
Mi aiuti a trovare il campo AKTIONSFELD?

Ale

16/04/2008 9.14.17

Grazie Gerly!
c'è scritto "Gutschein loschen".
Purtroppo i codici omaggio non funzionano mi da questo messaggio:
[br]Der Coupon EIWHQ kann nicht akzeptiert werden Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Sie erreichen unseren Kundenservice unter 0180/ 51 100 51 (EUR 0,14 / min, Tarif Deutsche Telekom AG, abweichender Tarif für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich). Vielen Dank![br]
In compenso funzionano i codici sconto

Hai da consigliarmi anche un buon giochino catnip? Non so la differenza tra erba gatta e menta gatta....

Grazie!!!

     a
    

Ale

16/04/2008 11.16.52

Grazie!
Ordine fatto! Con sconticini e regalini!
Non vedo l'ora che arrivi il pacco!

Ale

16/04/2008 11.25.20

Tutto perfetto!

Ale

29/04/2008 21.37.27

Mi sa che la promo per il campione gratuito da 400 gr della DEFU sul .com sia scaduta, mi apre la pagina per acqistarlo...

Massimo

09/05/2008 19.02.38

ciao gerly, volevo segnalarti che il primo codice sconto del 10 % vale anche su zooplus.co.uk

Chiara

11/05/2008 19.24.14

Pingback from gattiandco.com

Zooplus conviene? - Pagina 4 - Il Forum di Gatti & Co

gattiandco.com

14/05/2008 23.18.53

Ciao Gerly. Una mia amica mi ha appena segnalato il tuo sito. Davvero carino e utile!
Avrei due domande per te: ma tutti questi buoni sconto sul .it non valgono? Mi domandavo proprio perché c'è la casella ma di sconti... non ne ho mai visti ((
L'altra domanda è questa: io mi ero iscritta alla newsletter per avere il 10% di sconto, che però... non ho mai visto (manco questo!). Ho protestato, ma mi hanno risposto in modo evasivo. E' successo a qualcun altro? Io prendo tutto da loro da un sacco di tempo, perché mi trovo bene, ma questa cosa qui mi è rimasta un po' sullo stomaco. Ne sai niente tu?
Grazie
Deborah

Deborah

15/05/2008 13.42.04

Grazie E grazie anche per l'offerta di aiuto.
Appena ho un attimo ti faccio un paio di foto di scatolette che ancora non ci sono nell'elenco.
Miao
Deb

Deborah

13/06/2008 23.49.00

Sconti del 10% per il co.uk non ce ne sono?
:-(

Massimo

15/07/2008 23.33.48

Ciao Gerlinde, una domanda: ma il link Vattenfall dov'è finito? Fino a qualche tempo fa c'era e funzionava... un saluto!

angecri

17/07/2008 23.21.59

Sì, confermiamo che non funziona più: ora un solo omaggio o lo sconto. Comunque grazie e a presto per buone nuove.

angecri

22/07/2008 12.57.21

Ciao! questi due codici credo non valgano più: -EIWHQ -PDIQC. Ho provato ad inserirli nell'ordine ma mi esce l'avviso che non sono corretti. Buone vacanze a tutti!

Mary

01/09/2008 16.54.07

Ciao Gerly.
Grazie infinite per l'aiuto che dai con questo sito. Seguendo le tue indicazioni ho potuto registrarmi su zooplus.de e ordinare con lo sconto del 10% che scadeva il 31/8.
Non capisco però perché il vettore sia DHL e non GLS...
Comunque tracciando l'ordine risulta in viaggio.

Ne approfitto per chiederti come mai zooplus non vende l'umido Forza10.
Mi pare sia una delle migliori marche, o no?
Ciao

Paolo

02/09/2008 1.54.01

Gerly ti segnalo che fino al 9 settembre, sul .it per ordini di min. 39 euro c'è il frisbee per cani: codice PECHINO_CANI ***

Clarita

03/09/2008 15.05.45

Ciao Gerly.
Mi sono appena arrivati i due pacchi con i prodotti che ho ordinato.
Purtroppo però devo dire che mi ha impressionato negativamente la condizione in cui si presentavano. E' vero che il viaggio è stato lungo, ma vendendo in tutta Europa, dovrebbero essere capaci di imballare in maniera più che sicura.
I cartoni erano praticamente aperti, il poco scotch usato aveva ormai ceduto, tutti i pezzi in disordine, scatolette fortemente ammaccate...
Non so se è capitato a qualcun altro, ma spero che sia un'eccezione, perché il modo in cui uno shop on line cura la spedizione e l'imballaggio penso che sia primario nella sua valutazione.
Comunque segnalo che il corriere è stato DHL fino in Italia, poi i colli sono passati alle Poste e mi sono arrivati con SDA. E' normale?
C'è qualche procedura da seguire in questi casi (segnalare la cosa)?
Scusate lo sfogo, ma proprio non me lo aspettavo, considerando quanti clienti si rivolgono a zooplus.
Grazie

Paolo

03/09/2008 16.21.45

Grazie mille!
Ancora una volta sei formidabile nell'assistere chi ha bisogno.
Intanto io ho cliccato sul link che mi era stato mandato per posta indicando pacco danneggiato.
Ora spedirò la lettera che hai suggerito.
Alcune domande:
- con questo reclamo rimborsano i prodotti danneggiati?
- devono essere rispediti?
- sul modulo ci sono due spazi Rechnungsnummer e Kundennummer (numero di conto), devo inserire le coordinate bancarie per l'eventuale bonifico?
Grazie ancora

Paolo

05/09/2008 15.12.08

Complimenti ancora a Gerly!
Ho spedito la lettera seguendo il tuo consiglio, e devo ricredermi sul giudizio verso zooplus.
Mi hanno risposto in poco tempo, dicendomi che mi rimborsano tutte le scatolette ammaccate! Inoltre mi ringraziano per averli avvisati e si scusano; stanno lavorando per migliorare questo aspetto.
Ma fanno sempre così o solamente coi nuovi clienti (spero di no perché vorrei ordinare ancora)?

Non riesco però a capire bene la frase in cui parlano del riaccredito:

"Wir haben Ihrem Kundenkonto .... EUR gutgeschrieben und eine Rückzahlung an Sie veranlasst. Die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt innerhalb der nächsten 5-7 Werktage (je nach Banklaufzeit). Den entsprechenden Artikel bestellen Sie einfach bei Ihrer nächsten Bestellung erneut mit."

Me lo accreditano sulla carta, o mi danno gratis gli stessi prodotti al prossimo ordine, o cos'altro?
Grazie
Ciao

Paolo

05/09/2008 16.01.42

Bene, bene dai.
Questo mi rincuora, anche perché un paio di giorni dopo aver fatto l'ordine su zooplus.de, ne ho fatto un altro su quello inglese per sfruttare lo sconto del 20% sugli articoli non alimentari; infatti volevo provare il Litter Locker II e mi serviva una cesta per i gatti.
Vedendo le condizioni dei pacchi ricevuti, ho subito pensato come sarebbe arrivato il secondo ordine.
Per lo meno ora so che se gli oggetti saranno mezzi distrutti (spero di no), non ci saranno problemi.
Ciao e grazie ancora.

Paolo

11/09/2008 16.23.09

Pingback from katzen-forum.net

Suche Zoo Plus - Gutscheincode! - Katzen Forum

katzen-forum.net

17/09/2008 12.54.51

Hier noch 2 Gutscheine:

Code: AMZK-834-HWJ
Wert: 10%
gültig bis: ?

Code: 3euro9857
Wert: 3€
gültig bis: ?

cati

19/09/2008 15.49.46

Ciao Gerly, ho bisogno del tuo aiuto: ho appena fatto un ordine su zooplus.de (ieri sera), oggi dovevo fare il bonifico, ma i dati bancari che mi hanno inviato via e-mail (solo n. di conto e BLZ che non so cosa sia) non sono corretti (manca l'IBAN)... è cambiato qualcosa nelle coordinate bancarie oppure posso usare l'IBAN che ho utilizzato per i precedenti ordini? Grazie, cibergatta

cibergatta

19/09/2008 16.13.22

Grazie Gerly, sono i dati che ho utilizzato per i precedenti ordini.... quindi credo che vadano bene, anche se via e-mail mi hanno indicato numeri differenti. Ciao!

cibergatta

19/09/2008 16.20.33

Si credo che sia andata così, infatti i numeri erano molto più brevi.... ma visto che non capisco un acca di tedesco, volevo essere sicura! Grazie mille per l'aiuto

cibergatta

22/09/2008 11.17.12

Ciao Gerly,
su zooplus.de ho inserito tutti i codici regalo + un codice del 10% di sconto e mi hanno mandato questo messaggio:

Sehr geehrte Frau --------- ,vielen Dank für Ihre E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden kann. Wir bitten Sie diese Bedingungen ins Ihren nächsten Bestellungen zu beachten. Vielen Dank.Haben Sie noch Fragen? Ihr Kundenservice von zooplus.de berät und informiert Sie jederzeit gerne.Mit freundlichen GrüßenIhr Service-Team

Credo che dicano che non possimao utilizzare più di un coupon per ordine ma a cosa si riferiscono?
Devo però precisare che avevo inserito due volte il codice per il regalo dei mici. Forse a quello?

Ale

22/09/2008 12.45.28

Si, nel riepilogo mi ritrovo sia i codici regalo che i codici sconto.
Aspettiamo....incrociando le dita.

Ale

24/09/2008 9.28.24

Ciao Gerly! Ho visto che su zooplus.it sono comparsi 2 codici regalo (buoncompleanno e augurizooplus). Si possono utilizzare entrambi nello stesso ordine o uno solo? E si può eventualmente usare in aggiunta anche il codice sconto come si fa sul sito tedesco? Grazie, cibergatta

cibergatta

24/09/2008 10.37.07

Lo immaginavo.... quindi neanche 1 regalo + 1 sconto? Grazie Gerly, sei sempre disponibilissima!

cibergatta

02/10/2008 20.59.07

Ciao, innanzitutto grazie per quello che fai, tieni sempre aggiornati i codici, è davvero utilissimo!!!
Una domandina...io il 22 ottobre ho ordinato un bel tiragraffi e qualche altro regalino alle mie 5 tigri, finalmente il 29 lo hanno spedito...ma di solito quando tempo ci mettono per questi pacchi grandi?? io fra l'altro sono pure in calabria, chissà fra quanti millenni mi arriverà :-(
grazie in anticipo! serena
P.S. una cosa, su zooplus.de è possibile accumulare gli sconti??

Serena

03/10/2008 11.58.00

Grazie mille, sempre gentilissima
Speriamo allora che mi arrivi presto, sono ansiosa di vedere come reagiranno i miei gattoni!!!
Mannaggia, quando ho fatto l'ordine ho letto questo blog ma avevo capito che si poteva scegliere o l'uno o l'altro (o regalo o sconto) in tutti i siti zooplus...vabbè sarà per la prossima volta!
Grazie ancora!! Ciao!

Serena

05/10/2008 15.56.16

Gerly ho scoperto solo ora il tuo sito ed è utilissimo complimenti!!!!!
Io non sono ancora iscritta a zooplus, pensavo di farlo adesso, ma mi chiedo: i codici per lo sconto si possono sommare a quello del 10% riservato al primo ascquisto?Per me infatti sarebbe il primo,quindi sul .uk mi danno il 10% automaticamente, posso aggiungerci il 5% attravarso un codice ed avere un totale del 15% oppure non posso sommarli?
grazie infinite, Letizia

Sweetsoul

05/10/2008 16.42.53

il pacco mi è arrivato il 3 ottobre, beh c'ha messo davvero poco, avevi ragione Gerly! ai miei gatti è piaciuto anche se ancora sono un tantino diffidenti, lo vedono troppo grande secondo me
cmq Sweetsoul, sicuramente Gerly ti saprà dire meglio perchè è lei l'esperta ma a me il sito .uk è sembrato più caro un pò in tutti i prodotti rispetto al .it e .de poi non so...considera pure che, anche se si potessero accumulare gli sconti, 10%+5% è meno del 15% cmq lascio la parola alla sigora zooplus

Serena

09/10/2008 12.14.57

Ciao Gerlinde, innanzitutto complimenti per il sito, mi è sembre di grande aiuto!
Poi volevo approfittarne per chiederti un'informazione su un pacco zooplus, che mi è arrivato in condizioni pietose (buona parte della merce danneggiata, addirittura una confezione di cibo secco era aperta con croccantini sparsi dappertutto).
In questo caso secondo te che dovrei fare?
Io ho mandato una email a zooplus martedì 7 ottobre verso le ore 20:00, ancora non ho ricevuto nessuna risposta e quindi stamattina gliene ho mandata un'altra!
In genere, se ci sono problemi con la merce, quanto tempo ci mettono per rispondere?
E per rispedirgli la merce devo aspettare comunque che loro mi diano un numero di reso, per poi inserirlo nel modulo di reso che ho trovato dentro il pacco, giusto?
Quindi in ogni caso dovrei aspettare le loro indicazioni, no?

Scusa, se t'ho riempito di domande!
Grazie anticipatamente, e complimentoni ancora per i tuoi utilissimi consigli!

Honey

09/10/2008 12.56.45

Grazie per la risposta Gerlinde!
La lettera-modello l'avevo già vista, ma siccome io ho ordinato da zooplus.it credevo che potessi scrivergli anche in italiano.
Ora provo a fare come mi hai consigliato tu!
Per il valore della merce, beh sono davvero tante le cose danneggiate, quindi credo che le vorranno rispedite! In ogni caso, ti farò sapere!
Grazie ancora per la disponibiltà e Buona Giornata!

Honey

10/10/2008 20.25.52

Ciao Gerly, approfitto della tua pazienza e disponibilità per chiederti un consiglio. Sto aspettando che un pacco venga inviato (nella sezione "mio zooplus" appare la scritta "in preparazione") dal 3 ottobre (l'ordine era stato fatto il 2, pagato con carta di credito) ma ancora niente, il pacco non si è mosso. So che ultimamente hanno avuto qualche problema e infatti l'hanno segnalato nelle e-mail (e mi hanno mandato anche un codice sconto del 10%)e quindi credo che sia normale....ma mi conviene chiedere notizie del pacco o aspettare pazientemente che la situazione si sblocchi? Non c'è urgenza, visto che conteneva solo una nicchia e un materassino (oltre ai 6 regalini!). Grazie, cibergatta

cibergatta

10/10/2008 22.01.23

Grazie Gerly, gentilissima come sempre.... per me non è un problema aspettare, tanto più che sovraccaricarli di e-mail, visto che hanno tanto lavoro non serve, anzi... aspetterò con fiducia! Mi interessava sapere appunto se fosse un'attesa "normale" per queste condizioni (e tu me lo hai confermato) e se si poteva velocizzare la procedura scrivendogli (ma non mi sembra che sia così). Grazie!  

cibergatta

11/10/2008 10.50.56

Morgen!
DUBARFST ist bis 31.12.2008 gültig.

cati

20/10/2008 11.50.33

Ciao Gerly!
Scrivo per informarti che dopo varie email mandate a zooplus (tra cui una in tedesco, copiando la tua lettera-tipo), finalmente ho ottenuto il rimborso di 20€ (in pratica mi rimborsano i 2/3 della merce danneggiata e così mi sta più che bene).
Sono molto soddisfatta e colgo l'occasione per ringraziarti per la tua disponibilità! A presto!

Honey

24/10/2008 15.14.30

ma quanto ci mette un pacco o due di zooplus ad arrivare in sicilia
sono passati piu di 4 giorni dlla spedzione
ma arrivano sembre danneggiati da quello che ho letto qui
ma di chi e' veramente la colpa della ditta o di chi trasporta dato che i pacchi sono in genere un po pesantucci
ciao

anton

24/10/2008 18.38.18

pacco si puo tracciare ed e' arrivato diciamo meno di un ora fa
dato che non mi dava come dire in consegna come ho letto qui
ti ringrazio per la tua risposta ma dopo aver visto come e' confezionato o sono confezionati i pacchi la maggior parte della responsabilita va chi spedisce secondo me arrivati in buono stato ma dire che c'e qualcuna ammacata e dire niente si possono molte sono ammacate ma non ha importanza le mangiano lo stesso questi lupi travestiti da gatti
l'unico neo e' che hanno commesso un errore su l'invio di alcune scatolette
diciamo hanno inviato queste Miamor Pastete 12 x 85 g invece di Miamor Feine Filets 6 x 100 g al  Thunfisch & Wachtelei cioe hanno spedito 12 del primo tipo invece che 12 del l'altro tipo lo faccio presente quest'errore effettuo un reclamo per avermi spedito della merce non richiesta
dimmi la tua opinione ciao gerly

anton

25/10/2008 13.28.54

ma di scatolette ammaccate ne sono arrivate molte  penso di saperlo scrivere il reclamo in tedesco mi aiuto con questo sito
www.carloneworld.it/...uttore_Google_Translate.htm fa un ottima traduzione

si la foto la allego la carico su il sito auctiva.com magari faccio anche per alcune scatolette ammaccate

ciao e grazie

anton

25/10/2008 16.41.34

ciao gerly
sei gentilissima
fatto reclamo ho indicato la merce mancante senza dire che hanno inviato altro tipo ed inviato alcune foto delle scatolette piu ammaccate
grazie del consiglio ciao

anton

27/10/2008 11.17.58

complimeti gerly...questo sito e' fatto benissimo e spiega benissimo...soprattuto per una come me che non sa usare molto il pc

mirella

01/11/2008 21.15.49

Ciao gerlinde, complimentissimi per il tuo bellissimo sito e per le informazioni che ci dài quotidianamente!
Volevo chiederti, ma sul sito .co.uk accettano pagamenti tramite postepay?
Ti ringrazio!

Onda

02/11/2008 11.32.43

grazie cara gerlinde! sai spiegarti sempre al meglio!
un abbraccio e grazie per l'aiuto che ci dai!

Onda

02/11/2008 12.21.17

beh sito carino senz'altro pero' noto che in tutti i link a zooplus hai inserito il codice di zanox ..come dire per ogni ordine che facciamo dai tuoi coupon tu hai una commissione ... per carita' niente di male pero' cambia tutto .... almeno lo potresti dire chiaramente ....

luca

04/11/2008 14.06.47

salve! mi sapete dire perchè non mi funziona lo sconto da 5 euro? io lo inserisco e lo accetta, poi però quando clicco cu Kasse, nel riepilogo sparisce... cosa che non succede con il link del buono di 3 euro..

teresa

04/11/2008 19.04.27

uff, peccato grazie mille cmq! ;)

teresa

05/11/2008 12.19.39

52EN-I76R-LZW & 52KF-VZZT-LZW gelten nur für Neukunden...
irgendwem werden damit aber nur die 250 Bonuspunkte in die Hand gespielt...

Hanno

06/11/2008 10.39.06

Ciao,
anche zooplus.nl ha la promozione del 20% sui tiragraffi!
Buona Giornata...
Complimenti per aver dedicato il sito a zooplus,
spero di trovare sempre i codici aggiornati per procedere con i miei acquisti!

Andrea

06/11/2008 11.05.16

Ah scusami tanto allora,
non ero a conoscenza della cosa...
grazie ancora...
Buon Lavoro...
Visito ogni giorno il tuo sito!

Andrea

20/11/2008 21.54.47

Ciao, ma è possibile usare due codici sconto insieme?
es 20% su cucce e sconto del 5%?

Mirko

10/12/2008 18.00.32

Ciao;
su zooplus.it con il codice AVVENTO non c'è il 5% di sconto???

Mirko

16/12/2008 11.57.22

Gerly, sei una super smanettona! Sto aspettando solo che si riforniscano di Miamor Milde Malzheit per piazzare l'ordine... dell'avvento! Non capisco però come funziona il "super-link" del .fr! Abbi pazienza, noi non-smanettoni siamo "de coccio"!

Polpetta

16/12/2008 13.45.18

Ciao Gerly,
ho spudoratamente approffittato delle tue indicazioni sul sito francese per regalare anche ai miei miciotti un bel Natale, ma ho dimenticato di indicare il nome della ditta nell'indirizzo di spedizione (per comodità me lo faccio spedire al lavoro il pacco, anche perchè a casa non troverebbero nessuno...) e non so una parola di francese... non è che sai aiutarmi???
mi è arrivata già la mail di conferma dell'ordine e per ogni cosa mi hanno detto di contattare questo link (https://www.zooplus.fr/contact), ma poi non so bene come andare avanti.. :-((

grazie mille
dada, arturo, camilla e lucio

dada

17/12/2008 13.13.26

ho appena fatto un acquisto su zooplus.co.uk.(ho risparmiato una cifra!!)e volevo avvisare che il codice ZPLUS5AFF per lo sconto del 5% è ancora valido...GRAZIEEEEEEEEEEEEEEEEE!!!!!io ho fatto tutti i confronti di cibo sia per gatti che per cani (quelli che uso io) con tutti i zooplus e addirittura su quello tedesco tante cose costavano di più!ma non era il meno caro??secondo le mie tabelle (ovviamente ho convertito sterlina in euro)il più conveniente è .co.uk. ho speso 58 euro per un tiragraffi altezza media,lozione orecchie,lozione occhi e ciotola 57 euri!!ancora grazie mille!

caterina

17/12/2008 13.14.34

57 euri non 58..

caterina

23/12/2008 13.59.31

e come sempre mille grazie per tutto Gerly!!!

Cleo

28/12/2008 20.37.48

ciao gerly! x adesso su zooplus.de quanti codici si possono usare? uno sconto e un regalo? perchè quando clicco sul link mi cancella il codice messo precedentemente

teresa

03/01/2009 12.28.01

si si ho fatto l'ordine, tutto ok! grazie mille

teresita

05/01/2009 16.08.21

Ciao Gerly! Innanzi tutto buon anno! .....mi sapresti dire se è normale che i pacchi di zooplus ritardino molto durante il periodo natalizio? Ho fatto un ordine il 19, uno il 22 e uno il 23 dicembre e ancora niente! Ho scritto a zooplus (in italiano) ma ancora non mi hanno risposto.... purtroppo i miei mici ormai sono zooplus dipendenti e le scorte sono finite da un pezzo...  

cibergatta

05/01/2009 20.12.28

Si, credo anche io che sia un problema di corriere e anche locale. La tracciatura del pacco mi diceva fino a qualche  giorno fa (per i pacchi del 19 e 22 dic) "entrato in sede GLS in data 23/12/08" e ancora mancava quello del 23. Poi venerdì scorso hanno corretto in "entrato in sede GLS in data 31/12/08" per tutti e tre i pacchi (nel sito tedesco di GLS risulta ancora la data del 23). Speravo me li portassero oggi, invece ancora niente..... a questo punto non mi resta che sperare di averli almeno mercoledì. L'importante è che prima o poi arrivino. Come sempre grazie Gerly!

cibergatta

06/01/2009 22.34.54

Salve a tutti, è la prima volta che scrivo su questo forum, premetto che è da tempo che acquisto da ZP e che casualmente ho trovato questo sito, volevo comunque consigliare a Cibergatta di provare a telefonare direttamente alla GLS, a me è capitato una volta che l' indirizzo non era stato scritto correttamente ed una seconda volta che risultava essere passato il corriere, ma che non ha trovato nessuno in casa.  ....peccato che i foglietti adesivi che lasciano come avviso devi fare parecchia fatica per toglierli dal vetro del portone....ed io non ne ho trovato traccia! E purtroppo devo confermare: i pacchi rotti, aperti, anche merce mancante oppure vistosamente ammaccata. Sarà, ma finchè si poteva scegliere l'altro corriere, la merce non arrivava in questi stati pietosi...
Tanti Auguri di Buon Natale e di Buon Anno a tutti, Nat.

Nat

07/01/2009 12.58.16

anche a me cmq che di solito arrivano in pochissimi giorni stavolta dal 17 ho aspettato fino al 30,ma credo sia stato per le ferie in mezzo..io non ho avuto nessunissimo problema con il corriere GLS,anzi!!!sempre gentilissimi,pacchi perfetti e il folgietto adesivo non lo staccavano e lo mettevano dentro la cassetta delle lettere..dipende dalla persona che consegna secondo me!
GRAZIE GERLY!sempre e cmq!buon anno!

caterina

08/01/2009 0.26.04

Finalmente i pacchi sono arrivati..... e, meraviglia delle meraviglie, perfettamente intatti e senza scatolette ammaccate!

@ Nat: avevo già provato a contattare direttamente il corriere GLS, ma non mi ha risposto nessuno..... (ma preferisco GLS a qualsiasi altro corriere locale.... in passato con gli altri ho avuto un mucchio di problemi!)

cibergatta

14/01/2009 11.16.07

con l'anno nuovo niente pià sconto del 10%????

patrizia

16/01/2009 1.00.14

io ho fatto l'ordine il 29 e FORSE dopo tante chiamate alla gls consegnano oggi..ma si può??? :O

teresa

16/01/2009 10.16.34

Ciao Gerly, ho visto sul sito tedesco questi 2 giochi interattivi per gatti...secondo te funzionano? il secondo mi ispira molto ma costa un botto e mi chiedevo se mi puoi aiutare a tradurre le caratteristiche di entrambi.Grazie

www.zooplus.de/shop/katzen/ka...ftigung/114142


www.zooplus.de/shop/katzen/ka...ftigung/115119

tatiana

16/01/2009 14.41.39

Grazie Gerly!! Non sapevo di questo traduttore!
PRovo subito!

Besos
       Tati

tatiana

19/01/2009 18.36.46

Ciao Gerly! Sto per fare un ordine dal co.uk, ma mi dice che il codice ZBL2-RXTH-34LF-THHK-DY9 per i bocconcini Hill's per cani è già stato usato..... ieri avevo "simulato" un ordine che poi non ho confermato e invece me lo faceva inserire tranquillamente. Grazie

cibergatta

19/01/2009 20.28.31

Grazie Gerly, sempre preziosissima!

cibergatta

20/01/2009 14.42.02

gerly io non sono riuscita a creare il codice dal sito francese...

patrizia

20/01/2009 15.00.05

Ciao Gerly, mi sono iscritto alla newsletter di zooplus.fr, ho ricevuto la mail di conferma iscrizione ma, non ho ricevuto la mail con il link dello sconto 10%. E' scaduta per caso la promozione?
Ho usato anche un'altra mail diversa da quella che ho usato per la registrazione di zooplus ma in entrambi i casi non ho ricevuto lo sconto 10%.

p.s. a me basta avere lo sconto anche solo x zooplus.de.

Grazie

Ciao

Renga

20/01/2009 15.40.32

Ciao Gerly, la mail di benvenuto l'ho ricevuta alle 14.37 e ho cliccato subito sul link... proverò anch'io con una mail usa e getta.
Volevo chiederti una cosa.. una volta che ho ricevuto il codice posso utilizzarlo + volte o è "usa e getta?"

Grazie

Ciao

Renga

20/01/2009 21.46.00

forse ho solo seri problemi con il francese

patrizia

20/01/2009 22.25.52

grazie cara!
dopo 15 giorni di tentativi... ordine fatto...

patrizia

23/01/2009 9.25.42

wow hanno un coupon di sconto? Ok, voglio comprare ..

Busby SEO Test

23/01/2009 14.47.31

gerly, la gls aveva trattenuto il pacco
domani faccio un nuovo ordine sul .co.uk, oggi provo x la prima volta ad usare il coupon dalla newsletter francese

teresa

23/01/2009 15.24.55

si si, è arrivato tutto ;) grazie mille! e speriamo bene...
in genere dopo quanto arrivano i pacchi dal regno unito?

teresa

23/01/2009 22.44.57

ah non lo sapevo! grazie ancora! ciao

teresa

24/01/2009 14.23.28

ciao ragazzi! meno male che ho trovato questo sito perchè quelli del servizio clienti di zooplus mi sembrano ubriachi ^_^ dunque io ho intenzione di comprare parecchia roba su zooplus (+di 100 euro) e, come primo ordine, ho diritto ad uno sconto del 5%. Io però non voglio questo sconto, bensì quello del 10% per essermi iscritta alla loro newsletter (come dice il sito). Il problema è che nonostante mi sia iscritta alla newsletter non ho ricevuto nessun buono e quando vado a controllare la somma totale del carrello mi da solo lo sconto del 5% e, se lo annullo, mi dice di digitare il codice o delle parole per altri sconti. Ovviamente ho provato in tutti i modi ma lo sconto del 10% non esce mai.
Chi mi può AIUTARE??? grazie!!!!!!!!

nicole

24/01/2009 14.47.04

infatti ho letto qs cosa nei post precedenti ma volevo una tua conferma! grazie! sei gentilissima! senti...dato che sei tanto preparata sull'argomento zooplus...vedo che qua nessuno acquista dal sito italiano...come mai? mi consigli di acquistare da qualche altro sito europeo?

nicole

24/01/2009 15.41.50

Garly....ho provato a calcolare col sito inglese...a parte che già i prezzi sono la metà di quelli italiani e ulteriormente scontati...inoltre hanno già incluso sul totale lo sconto del 10%...morale...raddoppiando la quantità di alcuni prodotti e aggiungendo anche una cuccia pelosa x la mia gattaccia...spendo 75,29 euro! risparmio così 30 euro rispetto all'ordine italiano (che, come ti ho detto, aveva meno quantità e senza cuccia). E'possibile? non ho sbagliato niente a calcolare...è irreale!!!! dimmi qualcosa perchè non ci credo! ^_^

nicole

24/01/2009 16.09.44

si si ho aperto il link per il cambio e mi da (a ieri) che 1euro=0,942 sterline! i prezzi lì sono veramente bassi: tipo 1 sacco (x gatti) da 10kg di royal canin fit 32 in italia è 56,90 euro e lì 41,99 sterline cioè 39,55 euro! si, pago con carta di credito e a proposito vorrei chiederti: quando mi viene addebitato? mi spiego...se ora faccio l'ordine e pago 79,93 sterline (cioè 75.29 euro) con valuta 0,942 non è che addebitandomelo magari settimana prossima la sterlina cresce e pago di+? cioè...il cambio è fisso al momento dell'ordine? aspetto una tua risposta così faccio subito il mio ordinino ^_^ graaaazzzieeee

nicole

24/01/2009 16.35.45

ah ok! senti, è successa una cosa strana...mi dispiace se ti stresso ma ho bisogno dei tuoi consigli! dunque...sul sito inglese se vai su www.zooplus.co.uk/ask e scendi fino al prodotto 10kg royal canin cat food+cat dancer, da il prezzo di fit 32 a 27,99...però se clicchi sul titolo verde del prodotto ti si apre un'altra pagina, cioè www.zooplus.co.uk/.../125283 in cui dice che il fit32, sempre a 10 kg, costa 41,99!
la stessa cosa con Hills light....ti è mai successo? che faccio?

nicole

24/01/2009 17.05.36

mah! misteri di zooplus! ah, ho appena visto che il sito italiano è stato appena aggiornato col 10% sul primo ordine anzichè il 5%...troppo tardi ghghghghghgh tanto io acquisto da quello inglese, eccheccavolo è tutto la metà ^_^ ho visto il sito che mi hai indicato...sono 5kg in+ ma anche 15 euro in+ rispetto a quello che spendo per 10kg sul sito uk (cioè 39.55). Io do al mio fit32 ma ho scoperto che c'è anche il saccone da 10 kg per i gatti sterilizzati come lui...vorrei provarlo, cosa dici?

P.S.ho anche l'acquario^_^dove e cosa devo inserire x la piantina free?
p.s.2 devo farti un monumento!

nicole

24/01/2009 19.52.04

Gerly cmq sei stata proprio gentilissima! non finirò mai di ringraziarti! ho fatto l'ordine ed è andato tutto ok! tra l'altro mi hanno pure tolto 2,31 sterline di iva ^_^ insomma col sito inglese ho speso molto di meno di qllo che avrei speso con quello italiano prendendo molte+cose! il tot è 95,49 sterline, ora vediamo se lo confermeranno (l'sms della banca mi è arrivato subito dopo con questo importo, chissà se mi toglieranno altro mah!)
p.s. alla fine la piantina non l'ho messa nel carrello..era una promozione natalizia, mica che poi mi facevano casini chiedendomi dove l'avevo trovata e che non era+valida ^_^ (infatti nel sito aggiornato non l'ho+trovata!)

grazie ancora! besito

Nicole

nicole

29/01/2009 10.14.43

Ciao Gerly, ho scoperto il tuo sito una ventina di giorni fa e ti volevo tanto ringraziare, sia per tutti i consigli e suggerimenti che dai su zooplus che per le tabelle alimentari. Inoltre trovare così tante informazioni e commenti su zooplus è stata la molla che mi ha fatto ordinare dal sito. FInora ho fatto due ordini (solo di cibo) dal sito inglese e sono entrambi arrivati in perfette condizioni in pochi giorni. Ho letto che talvolta gli imballaggi lasciano un pò a desiderare ma per quel che mi riguarda, sarà stata la fortuna dei primi ordini non saprei, non c'era assolutamente nulla da eccepire. Ancora mille grazie, sicuramente continuerò a seguire i tuoi consigli e suggerimenti.

Alessandra

05/02/2009 15.47.41

ciao Gerly, ho visto che su zooplus.co.uk danno 10 punti ogni sterlina spesa...ma come funziona ? non riesco a tradurre bene ...
Ti metto il link
GRazie  1000
Tatiana

https://www.zooplus.co.uk/ipoints

tatiana

16/02/2009 16.05.47

Ciao,
buono per rotolo adesivo:
CJBW-GCW6-EZ3

Poes

17/02/2009 11.19.05

Ciao Gerly, perdona il mio rompere le scatole ...Stavolta non è per zooplus ma vorrei (se la cosa è fattibile per le spese di spedizione) fare un tiragraffi con i materiali che ci sono su questo sito: http://kingkratzbaum24.net/
Il problema è che non capisco nulla in tedesco e ho provato con l'inglese ma son termini tecnici . Se provo anche col traduttore google escono delle cose strampalatissime
Posso contattarti privatamente via mail e chiederti alcune cose?
Grazie 1000
Tati

PS : mail : tatixa@inwind.it

tatiana

17/02/2009 15.24.58

ciao Gerly,
ho scoperto questo meraviglioso sito e la tua grande disponibilità grazie al forum di MM. volevo chiederti qual'è il codice che devo mettere sul sito ZP tedesco per avere il 10% di sconto?
grazie mille
Marta

Marta

19/02/2009 14.17.05

Se può servire c'è anche il codice per i topini per il sito italiano : ARLECCHINO. ;)

Sax

23/02/2009 18.10.35

Ciao Gerly e grazie per i tuoi consigli e aiuto.Ho provato ad inserire il codice per lo sconto del 10% tramite newsletter al sito francese l'ho ricevuto ma mi dice codice inesistente dove sbaglio?! il codice è questo :Votre code de réduction: {EXPIREDATE?date}

agata

23/02/2009 22.24.44

Mitica Gerly Smack dai pelosi!La tua dritta ha funzionato.Grazie sei un tesorino e il tuo sito un vero punto di riferimento.Agata

agata

04/03/2009 14.22.06

Ciao Gerly,
Se ordino dal sito tedesco poi nn posso avere assistenza giusto??? che differenza passa tra il tedesco e quello italiano???
Ho trovato un articolo che porta 20 € di differenza tra i 2 siti...mi puoi dare qualche delucidazione in merito al sito tedesco...se devo fare qualcosa in particolare o qualcos'altra....ti ringrazio tanto un megasaluto

Ciro

04/03/2009 19.11.40

Hier gibt es jeden Monat einen neuen Gutschein:

www.vergleichen-und-sparen.de/.../zooplus.php

(für Neukunden)

cati

04/03/2009 23.24.06

Ciao Gerly,
ti ringrazio tanto per i consigli...un saluto

Ciro

11/03/2009 16.41.49

Ciao!!!
a gennaio ho ordinato da zooplus.uk qualche giorno fa mi accorgo che non hanno ancora preso i soldi dalla carta prepagato e lo faccio notare. lo ro mi mandano questa mail:

La ringraziamo per la Sua lettera.
Vorremmo gentilmente comunicarLe che il tasso di cambio di 1.00 GBP nella nostra banca e' pari a 1.50 EUR. Quindi 42,84 £ sono 64,28 €. La pregheremmo di autorizzarci a prelevare la somma sopramenzionata dalla Sua carta di credito. In alternativa e' possibile saldare l'importo con bonifico bancario usando le seguenti coordinate bancarie:

zooplus AG
Commerzbank München
IBAN: DE64 7004 0041 0211 4411 01
SWIFT (BIC): COBADEFF700


è possibile?!??! contando che l'attuale tasso di cambio è 1.07
cosa servono allora tutti i conti su dove conviene comprare?

grazie...scusa ciao!!!

Stella

23/03/2009 14.06.15

Bellissima l'idea di mettere le immagini del regalino!

Massimo

27/03/2009 2.11.58

Ciao Gerly, complimenti per il sito. Volevo chiederti se posso comprare anche dal sito polacco, risparmierei il 30% circa visto anche il cambio EUR/PLN a nostro favore...fortunatamente mastico un pochino di polacco quindi sarebbe veramente una svolta! quando invece parli di mail usa e getta a cosa ti riferisci? mail che crei appositamente e poi le cancelli?
grazie mille
Simone

Simone

30/03/2009 12.35.34

ciao Gerly,scusami dove posso trovare un codice del 10 % di conto utilzzabile su zooplus.co.uk?!
grazie mille

fio

31/03/2009 2.02.29

ciao a tutti. e ciao in modo particolare a gerly. è da un pò che sbircio questa tua utilissima creazione (trovo geniale in modo particolare, oltre a questa pagina, la galleria golosa...). la mia maniacale necessità di acquistare cose varie per i miei (al momento sei) gattolini mi ha spinta dritta nelle braccia di zooplus ed i mitici sconti di quest'ultimo mi hanno portata a scoprire questo piccolo pozzo di sorprese... comincio dunque col ringraziarti e complimentarmi, e proseguo ponendoti/vi una domanda alla quale spero potrai/potrete dare risposta: si può in qualche modo recuperare un codice sconto del 10% da qualche parte per il .com? ti/vi ringrazio anticipatamente, e vi auguro buona notte/giornata...

anais

31/03/2009 20.16.49

ho letto degli sventurati del tasso di cambio euro-sterlina... e appunto per questo non ho mai effettuato acquisti sul .co.uk, visto che ho la possibilità di acquistare solo tramite bonifico... fino ad ora ho acquistato sul .de, sul .fr (che nonostante sia mediamente più caro degli altri propone abbastanza spesso delle offerte parecchio interessanti) e dal .it (il meno conveniente in assoluto per me), ma visto che ora come ora ci sono offerte molto convenienti sul .com avrei voluto provare a fare un ordine lì... mi mangio un pò le mani insomma, visto che se mi fossi informata prima sarebbe stato più conveniente inserire tutti i prodotti nel carrello dell'ordine che ho appena effettuato sul .de col 10% di sconto piuttosto che dividere l'ordine e pagarmi metà dei prodotti a prezzo pieno sul .com... ma vabeh, andrà meglio la prossima volta insomma. grazie comunque per la risposta

anais

31/03/2009 22.08.41

grazie gerly, in effetti ho visto che sul sito polacco non spediscono purtroppo in italia..cmq ho trovato molto conveniente fare l'acquisto dal sito inglese...e in automatico ho ricevuto lo sconto del 10%...la prossima volta non ce l'avrei in automatico? facendo la simulazione di un nuovo acquisto mi sembra che c'e' ancora? un ultima domanda, entro quanto ricevo il pacco...venerdi l'ho acquistato, e dal trace delivery mi sembra ancora fermo nel magazzino di GLS??? ciao

Simone

03/04/2009 20.40.59

ciao gerly, non so come fare ma non mi arriva il pacco dal sito inglese anche se l'addebito c'e' gia' e nessuno mi risponde alle mail che gli mando, sul dettaglio della spedizione leggo questo:

28/03/09   Review Order
        
28/03/09     Send: Delivery Service GLS

    * Warehouse
    * Distribution Center
    * Goal Distribution Cente

cosa significa^^
che ho perso definitviamente 40€ ??? (((

Simone

07/04/2009 10.42.56

ciao e complimenti per il sito...sbircio sempre prima di fare ordini ZP!
oggi ho provato ad inserire nel sito tedesco il codice per i crocchi Hill's per gatto in omaggio ma il codice non funziona!...è possibile?
grazie in anticipo!

laura

07/04/2009 10.54.44

grazie

laura

22/04/2009 13.13.42

Ciao Gerly,
sto cercando di fare un ordine sul .co.uk utilizzando il codice che mi hanno mandato in my zooplus per uno sconto di 5 sterline. Però rifiutano il coupon con la scritta "not valid for zooplus.co.uk" : ma se c'è il simbolo della sterlina deve essere per forza validi su quel sito!
Tu riesci per caso ad aiutarmi?

chiara

22/04/2009 14.23.37

grazie, proverò a scrivere, sperando che nel tempo che ci mettono a rispondere non sparisca l'omaggio Porta21!

chiara

25/04/2009 1.02.21

domanda: ma a qualcuno di voi arriva davvero lo sconto del 10% iscrivendovi alla newsletter di zooplus.fr? perchè io sono al centesimo tentativo ma continuo a non ricevere nulla...

anais

25/04/2009 17.32.33

ma infatti il problema era che la mail di conferma col codice sconto non mi arrivava proprio, e siccome l'unica altra volta in cui ho avuto necessità dello sconto per il .fr era il periodo in cui c'era quel problema con la creazione dei codici, beh, stavo cominciando a preoccuparmi.. ma ora è tutto risolto, poco fa ho ricevuto la mail di conferma col codice sconto (ci ha messo praticamente un giorno, ma è finalmente arrivata..) e quindi ho potuto per l'ennesima volta dilapidare i miei averi su zooplus.. grazie comunque per la disponibilità ciau

anais

28/04/2009 13.46.11

ciao Gerly,
mi e' arrivata una mail da zooplus.fr con un questionario che se completo mi dara' un buono sconto da 3 euro
ma è valido solo per zooplus.fr o per tutti i zooplus?
grazie

fio

21/05/2009 13.18.02

ciao Gerly,
innanzitutto complimenti per il sito che è fantastico
poi volevo chiederti, per il sito americano, non ci sono codici sconto, prodotti in omaggio o simili?
grazie

cappio

21/05/2009 13.36.02

scusa altra cosa, ho visto sul pdf "suddivisione marche pet food straniere" che, riguardo le crocche sanabelle per gatti, la percentuale di carne varia dal 36% al 47%, potresti dirmi dove hai trovato questi dati, dato che io li cerco da un bel po e nemmeno il sito del produttore li riporta?
grazie ancora

cappio

21/05/2009 14.19.41

grazie per la celerissima risposta
comunque mi riferivo al sito www.zooplus.com (non è americano?) che per le cose che vorrei prendere pare convenga di piu.
per quanto riguarda le informazioni su sanabelle, non capendo un acca di tedesco ho guardato la versione inglese e lì non riporta le percentuali..ma se mi dici che è cosi mi fido

cappio

21/05/2009 14.33.03

ecco ho appena notato che nel .com i prezzi sono in euro e non in dollari....ops.....
ma quindi sto .com cos'è?
perdona la mia testolina bacata....

cappio

21/05/2009 15.00.52

si il link l'ho gia visto, me lo sono spulciato per bene il sito ;)
peccato che abbiano tolto la possibilità di utilizzare gli sconti della newsletter su ogni sito, era molto comodo
grazie ancora

cappio

27/05/2009 23.14.22

Ciao Gerly, forse mi sbaglio io ma non trovo più link per caricare sia lo sconto che gli articoli gratuiti dal sito tedesco?

Alessandra

28/05/2009 9.17.52

Grazie mille Gerly, avevo modificato le impostazioni internet e non vedevo più il link. Grazie ancora di tutto.

Alessandra

01/06/2009 16.14.38

hei gerly,
scusami se ti disturbo!!
stavo provando a fare un ordine sul co.uk e per sbaglio ho inserito 2 prodotti che vorrei togliere dal carrello,non c'è piu' l'icona del cestino per eliminarli...ma solo la freccia che non mi fa cambiare nulla...
come posso fare??!!
volevo ordinare...mi sono bloccata...
grazie

fio

02/06/2009 10.49.09

Ciao Gerly!
Sai per caso se ultimamaente ci sono problemi per le spedizioni? Ho fatto un ordine venerdi mattina dal .de, ma risulta ancora in lavorazione.... sto per finire il Miamor (oltretutto anche Sofia si sta intestardendo a mangiare solo quello!)e non so più come fare. Grazie, un abbraccio

cibergatta

02/06/2009 11.57.53

Grazie Gerly.... boh, in effetti è strano che l'ordine non sia ancora partito.... in genere facendolo la mattina, di sera era già a posto. Proverò ad aspettare..... Purtroppo i bocconcini Schumusy li avevo già provati qualche mese fà, Sofia (che rispetto a Teo è sempre stata più schizzinosa)non si è neppure avvicinata alla ciotola e li ha mangiati tutti il cane! Questi gatti mi faranno impazziere...

cibergatta

03/06/2009 18.10.15

Ciao Gerly.
Hanno per caso scoperto il trucchetto?
Sto provando la solita procedura per avere sia lo sconto che i regali, ma non funziona: quando apro il link che hai evidenziato non conserva più i coupon che ho inserito.
Lo ho sempre usato ed ha sempre funzionato; devono aver bloccato questa possibilità. Ne sai qualcosa?
Grazie

Paolo

04/06/2009 15.35.43

Confermo che con due funziona.
Grazie
Ciao

Paolo

12/06/2009 18.58.32

miaoooooooooooooooooooooooooooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mary

12/06/2009 18.59.11

pettorina ale!!!!!!!!!!

mary97

15/06/2009 23.17.04

ciao! sai dirmi x caso, dov'è il link di zooplus.co.uk delle hill's per cani con l'offerta 15+3 kg?
le vedo qui http://www.zooplus.co.uk/shop/dogs/dry_dog_food
ma poi manca il link..
delle eukanuba invece c'è
http://www.zooplus.co.uk/shop/dogs/dry_dog_food/eukanuba

cici

16/06/2009 15.22.21

ciao Gerly,
su zooplus.co.uk ci sono in regalo la cuccia e la coperta facendo una spesa minima di 49 £ ma si puo' prendere uno solo dei regali?
leggendo le altre domande è stato cambiato qualcosa...ma cosa?sul quello uk se non ricordo male si poteva inserire solo un codice,vero??!!
grazie mille per tutto!!!
ciao

fio

18/06/2009 19.20.10

Ciao Gerly! Non riesco ad inserire i 2 codici....se metto l'articolo gratuito dal tuo link poi non riesco ad inserire lo sconto...o viceversa. Grazie!

cibergatta

18/06/2009 20.40.00

Gerly... ho provato a cancellare i cookies, ma niente da fare! Utilizzando il primo link (quello solito) mettendo prima il regalo e riaprendo la pagina per mettere il codice sconto mi sostituisce il regalo con lo sconto.... utilizzando il link a destra dei codici sconto non mi appare il regalo. Sicuramente sto sbagliando qualcosa, ma non riesco a capire cosa...

cibergatta

18/06/2009 22.29.43

Hi Gerlinde,

leider funktioniert die Methode für den Rabattcode & einen Gutscheincode nicht (so wie Ciber schon erklärte). Leider ist mein Italienisch nur so gut, dass ich es halbwegs verstehe, aber schreiben fällt mir zu schwer!

Hast du vielleicht eine Lösung?

ThomasB

18/06/2009 22.57.01

Hi Gerlinde,

danke für deine rasche Antwort!

Wenn ich die Cookies lösche (Firefox: über private Daten - Cookies) und zuvor schon Produkte im Warenkorb hatte (inkl. Gutscheinprämie - die Hundefutterdosen), dann ist nach dem Löschen der Cookies der Warenkorb leer.

So ging ich vor:

1. Sachen in den Warenkorb
2. Gutscheincode für Hundefutterdosen
3. Cookies löschen

-> Warenkorb leer

Ein anderer Weg ging leider auch nicht:

1. Sachen in den Warenkorb
2. Gutscheincode für Hundefutterdosen
3. Seite durch den von dir angegebenen Link (weiter oben) neu aufrufen, um Rabattcode eingeben zu können

-> Der Gutscheincode für Hundefutterdosen wurde leider nicht gelöscht, und so konnte ich keinen anderen Code (für den Rabatt) eingeben.

Merkwürdig.

ThomasB

18/06/2009 23.41.28

Hi Gerlinde,

ja bitte schick sie mir per Mail an die angegebene Adresse. Danke!

ThomasB

19/06/2009 2.00.28

Hi,

Ja, das wird wahrscheinlich an der trashmail-Adresse liegen.

Bitte die Screenshots wenn du Zeit hast an die jetzt angegebene Mailadresse versenden.

Danke!

ThomasB

19/06/2009 14.53.30

Hi Gerlinde,

Danke für deine Hilfe! Es hat alles geklappt!

ThomasB

22/06/2009 12.37.35

Ciao Gerlinde!
Ho comprato sempre da zooplus.de, ma oggi ho comprato due tiragraffi e le pappe per i miei tesorini su zooplus.co.uk  con lo  lo sconto benevenuto del 10%!! Molto + conveniente che .it e .de.
Grazie per le dritte!!

PS. Voglio registrarmi come allevatore (ho affisso ANFI) per avere sempre il 10%, sai se è valido per tutti i siti indifferentemente da quale sito mi registro?
Grazie in anticipo!

Jonnycaro

27/06/2009 10.26.11

Ciao Gerly,

per avere le 6 scatolette cosma sul sito .de quale codice occorre fare?

Ale

27/06/2009 10.57.03

Grazie Gerly,

anche io mi trovo nella situazione di cybergatta. Puoi mandare soccorso anche a me?

Ale

27/06/2009 11.37.00

si, ci sono riuscita! Grazie Gerly. Preziosa come al solito!

Ale

28/06/2009 13.05.35

ciao Gerly,
sto facendo un ordine sul sito tedesco e volevo aggiungere le 6 scatolette COSMA e uno sconto del 10%: è ancora possibile farlo?
come faccio?
grazie mille

dalia

28/06/2009 13.26.01

ho cancellato i cookies, ho seguito la procedura e ho pure tolto il portachiavi, ma o mi fa lo sconto o mi aggiunge le scatolette..
sicuramente sbaglio da qualche parte, ma non so dove..

dalia

28/06/2009 14.14.55

grazie, ti farò sapere!!
:o)

dalia

28/06/2009 14.48.32

fatto!!!!
:o)

grazie mille per la pazienza!!
:-P

dalia

30/06/2009 15.05.48

gerly, sul sito italiano invece della ciotola da viaggio si può scegliere il guanto levapelo: CURA-ESTATE

laura

02/07/2009 0.05.54

Ciao Gerly..sai che stasera non sono riuscita fare l'ordine su zooplus uk utilizzando il codice tramite il link indicato sopra: mi continua dare errore..per ora ho rinunciato(..bacioni

Rozalia

02/07/2009 10.01.38

mi spiego meglio: ora sono al lavoro,quindi anche con un ip diverso..se entro attraverso il link per aggiungere lo sconto..si apre la pagina..metto user id e parola..ed è tutto ok..però quando voglio entrare nel carrello..mi da sempre una pagina di zooplus con scritto error ed un link al homepage..ieri sera, dopo qqche ora, riuscivo entrare nel carrello..appena mi riconettevo tramite il link presente qui..mi dava di nuovo error..la stessa storia stamattina..dal lavoro..bohhhh..il fatto è che anche se provo aggiungere altri articoli..mi dice che è impossibile

rozalia

02/07/2009 10.27.10

nope..non funzionna in nessun modo..non ci capisco più niente..manco fosse la prima volta che faccio questa prassi..vabbè..riproverò all'infinito

rozalia

02/07/2009 10.46.26

ecco..allora non sono io ))..io da ieri pomeriggio provo e riprovo... e non c'è via per riuscirci..

rozalia

02/07/2009 23.10.23

Leider funktioniert der Link für das Verwenden von mehr als einem Gutschein seit ein paar Monaten nicht mehr, egal wann und wie ich einlogge. Anscheinend hat zooplus.de das geblockt?

i

03/07/2009 0.17.21

Gerlyy..ora finalmente funziona..però indovina che messaggio mi viene fuori:" Parcel Destination Unavailable.
Unfortunately, currently we are unable to provide delivery services to the address you provided. We apologize for the inconvenience!
"..stanno dando i numeri..insomma sto ordine non s'ha da far..)e che pazienza che ci vuoleee..

Rozalia

03/07/2009 22.03.15

Missa' proprio di si Gerly, fatto sta che non c'è più nella lista dei paesi di destinazione..mando cmq una mail..ma che strano..e che delusione..

Rozalia

06/07/2009 0.12.18

Anche io sono giorni che provo a fare l'ordine da co.uk ma senza risultato, non mi fa nemmeno fare il login e secondo me è perchè non spediscono + in Italia...ho mandato un email...vediamo un pò

Tamara

06/07/2009 1.10.41

Ma non esistono sconti per il .com?? nel sito italiano le scatolette della schesir sono poco economiche e se da co.uk non si può più ordinare alla fine non mi conviene più acquistare da loro....

Tamara

06/07/2009 10.37.09

( mi hanno appena confermato che non spediscono più in Italia:" Dear  Mr. ...,Thank you very much for your email.We would like to
inform you that regrettably your country Italy is no longer among the list
of the countries on the website www.zooplus.co.uk.You should place an
order on the website zooplus.com or zooplus.it."..ma mi chiedo, perchè proprio L'Italia? tutti gli altri paesi possono ancora farlo...a quanto risulta..

Rozalia

06/07/2009 12.04.41

e meno male che ho acquistato 1 mese fa e mi hanno regalato un buono sconto del 10% che posso usare fino al 16 luglio e ora non lo posso usare più perchè in Italia nn spediscono.....sono un pò delusa...non capisco perchè accettano la Francia e l'Italia no.... :-(

Tamara

06/07/2009 15.52.38

Anche a me confermato che non spediscono in italia da co.uk eppure avevo un buono del 10% che valeva fino al 16 e che non posso usare negli altri, ripeto molto delusa...

Tamara

06/07/2009 22.56.49

che amarezza, dovevo fare un ordine bello grosso e mi conveniva proprio...non capisco...qualcuno ne sa di più?

clarita

07/07/2009 10.40.43

ciao a tutti, mi sa che hanno chiuso anche da francia e spagna, ormai possiamo comprare solo sul .com, .de, .it e .ie :-(((.

Sabrina

07/07/2009 11.15.19

infatti, ci ho provato tanto ieri sul sito francese, ma non c'è stato verso di concludere l'ordine :-(, faccio un ordine sul .de

Sabrina

07/07/2009 13.09.43

Den kann ich leider nicht verwenden, aber vlt. ein anderer:

M2ER-9KUV-7L8
zooplus.it
10%
einmal gültig

cati

07/07/2009 15.08.54

confermo...fino a ieri riuscivo a settare italie come destinazione della merce sul sito francese, ma non sono riuscita a concludere l'ordine...da oggi nulla da fare..hanno tolto anche dal sito francese l'Italia...che tristezza :-(

laura

07/07/2009 16.35.55

Ma in quello tedesco quanto bisogna raggiungere per le spese gratis?

Tamara

07/07/2009 16.56.30

Ok grazie Gerly

Tamara

07/07/2009 17.13.59

neanche da .es si può più ordinare :-(

laura

08/07/2009 0.36.57

Ho paura che tra poco non si potrà più ordinare neppure dal .de
Spero di sbagliarmi. Ma perchè queste "discriminazioni"? ....peccato...

cibergatta

08/07/2009 10.34.22

...splendido...avevo pronto il carrello su .de ed ora danno il sito in manutenzione... >(

laura

08/07/2009 11.15.25

Credo che con questa mossa avranno un calo di vendite da noi italiani anche perchè comprare da .it e .com non è più conveniente.......

Tamara

08/07/2009 12.15.59

credo anche io che avrannoun calo di vendite...ad ogni modo ora il sito tedesco funziona...ed ho fatto l'ordine in fretta e furia dato che ho paura ce ci toglieranno anche quello!

laura

08/07/2009 12.46.20

ok...nel caso ci sto per la raccolta firme!anche perchè non mi pare corretto che invece dalla francia si possa ordinare in italia!(ad esempio l'umido Boziata costa meno qui che in francia)...attendiamo!

laura

08/07/2009 13.01.12

Ok per la raccolta firma.....odio dover rinunciare a risparmiare :-(

Tamara

08/07/2009 13.18.01

ho appena letto i vostri commenti...speriamo si riesca a farli ritornare sui loro passi!!!in parecchi compravamo sul co.uk...con la sterlina calata era conveniente!!
vi terro' d'occhio,sperando in qualche novita' positiva!!!
per qualunque cosa ci saro',
l'unione fa la forza

fio

09/07/2009 20.11.01

Huhu,

zooplus.de
DUBARFST
10%
funktioniert wieder, leider weiß ich nicht wie lange ;)

cati

10/07/2009 11.14.53

Ah, unter den 1x einlösbaren habe ich nicht geschaut

cati

10/07/2009 15.34.54

Gerly, Zooplus ha poi risposto alle tue domande?

laura

10/07/2009 20.17.38

Va bè credo che se ne accorgeranno molto presto di avere preso una decisione sbagliata....io sono la prima a non acquistare più, l'umido ora come ora non mi conviene più....

Tamara

12/07/2009 12.13.53

Non si può più ordinare neppure da sito spagnolo....
Speriamo che ci resti almeno il .de

cibergatta

12/07/2009 18.05.42

L'ho notato stamane per caso, ma non ho mai ordinato dal sito spagnolo.... era giusto per segnalarlo. Spero davvero che dal .de si possa continuare ad ordinare come dici tu...

cibergatta

13/07/2009 10.33.28

Questa sarebbe proprio una buona notizia.
Grazie Gerly

p.s. incrociamo le dita

Alessandra

13/07/2009 11.27.30

grazie Gerly, sei fantastica come sempre, un mondo si slap da tutti i miei pets e dai randagini a cui do da mangiare.

p.s: dal sito spagnolo non c'erano le spese di spedizione, ho comprato qualche volta perchè alcuni cose erano più convenienti

Sabrina

13/07/2009 13.51.04

grazie Gerly!!!!!

laura

13/07/2009 19.33.42

ciao Gerly,
quindi se non ho capito male anche le spedizioni dal co.uk saranno ripristinate???
magari c'è un numero di telefono dove poter telefonare per parlare con loro?
grazie mille

fiore

15/07/2009 16.41.11

ciao Gerly,
ho appena fatto un ordine sul sito inglese.
grazie mille sempre!!!

fio

17/07/2009 0.59.44

Hey Gerly,
scusami se rispondo solo adesso!!
sisi,è tutto come prima!!!
ho fatto un ordine ieri pomeriggio,è arrivata la mail con il numero del pacco che è gia' in viaggio verso casa mia!
meno male....perchè sono stata 2 giorni a vagare su internet per cercare un sito conveniente quanto quello inglese,senza risultati!!!

grazie per il tuo sito!
ciao ciao

fio

22/07/2009 11.22.41

Che bella notizia.....grazie Gerly!!!

Tamara

22/07/2009 21.33.50

Cara Gerly,
per 2 sere abbiamo cercato di inserire i tuoi "codici" aprendo il carrello attraverso il "link" (come abbiamo sempre fatto anche in passato) ma sembra che il sistema non funzioni più...infatti, dopo aver inserito il primo codice di un articolo omaggio, cliccavamo sul tuo link per riaprire il carrello e inserie il secondo codice ma non era possibile. il secondo codice sostituiva il primo!
insomma, per un ordine abbiamo potuto utilizzare un unico codice
perchè
ciao
angelita e cristina

angecri

27/07/2009 10.38.44

ciao Gerly,
ho fatto 2 ordini (uno su .de ed uno su .co.uk) per un totale di 3 pacchi inviati, ma non mi hanno mandato i numeri di tracciabilità...c'è un modo per richiederli?
grazie

laura

27/07/2009 10.46.15

grazie

laura

28/07/2009 22.51.05

ciao Gerly, ho fatto un ordine questa mattina da zooplus.de e mi hanno scritto questo, ma non capisco cosa chiedono, potresti aiutarmi? Grazie

Sehr geehrte Frau Tatiana,

vielen Dank für Ihre Bestellung.

Gerne hätten wir Ihre Bestellwunsch sofort bearbeitet. Leider konnten wir die von Ihnen gemachten Angaben zur Zahlungsweise nicht verwerten. Wir haben die Ware deshalb vorläufig geparkt.

Bitte teilen Sie uns kurz telefonisch Ihre vollständige Bankverbindung oder die Kreditkartennummer inklusive der Gültigkeit und dem Namen des Karteninhabers mit. Wir werden Ihren Auftrag dann umgehend ausführen.

Alternativ können Sie Ihre Daten unter "mein zooplus" eintragen bzw. korrigieren, müßten uns dann aber kurz über unser Kontaktformular über die erfolgte Änderung informieren, so dass wir eine erneute Autorisierung veranlassen können.

https://www.zooplus.de/kontakt

Aus Sicherheitsgründen möchten wir von der Versendung der Bank- oder Kreditkarten-Daten per Email abraten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service-Team

tatiana

29/07/2009 10.23.30

Ciao Gerly, grazie 1000!
Si, son andata questa mattina a ricaricare la postpay anche perche' ho sempre visto che scalano dopo i soldi..
Se mi scrivessi il messaggio mi faresti un grande favore, visto che di babelfish non mi fido

tatiana

30/07/2009 12.42.01

grazie, gentilissima come sempre!!

tatiana

02/08/2009 16.39.47

ciao Gerly
scusa se disturbo sempre!!!
ma ho un dubbio....sai se zooplus chiudera' per ferie?
se si per quanto tempo?
me lo domandavo....perchè non so se posso rimandare a dopo ferragosto oppure è meglio nel dubbio fare la "spesa" adesso...
grazie

fio

03/08/2009 12.19.02

Ciao Gerly,
volevo farti una domanda ma non riguardante zooplus. Ho trovato in internet il sito per animali madabo.de e volevo acquistare un tiragraffi che su zooplus non c è...stavo provando a cercare nel net se si trovano sconti del 5 o 10% come per zooplus ma di tedesco non ci capisco nulla...Sai mica se questo sito prevede sconti(o eventualmente come trovarne su net)?
GraSSie e scusa la domanda fuori luogo
Tati

tatiana

05/08/2009 14.39.28

gerly scusa il mega ritardo ma ho avuto problemi con pc fino a ieri

Grazie 1000, si, ho visto che le spese son altine ma il tiragraffi che volevo non c è ne su zooplus ne' su ebay, quindi faccio l ordine ugualmente , inserendo il codice sconto di 5 euro

Grazie ancora

Tati

tatiana

13/08/2009 21.38.58

scusate ma dal sito spagnolo non è piu possibile ordinare ?

tatiana

19/08/2009 11.08.02

ciao gerly, come stai? Ho segnalato il tuo sito alla sorella del mio fidanzato per muovere i primi passi su zp ma il . co.uk ha ripreso a spedire in italia? Baci, Chiara

clarita

20/08/2009 11.30.22

grazie mille, anche io sono stata in germania, a monaco!

clarita

24/08/2009 16.02.55

zooplus de adesso e' molto meno cortese posso dire che avevo fatto un ordine fine luglio ed e' successo che prima dicono che non era andata a buon fine poi fanno un doppio accredito cioe mi bloccano la stessa somma dell'ordine effettuato per circa 10 giorni come al solito la loro spedizione cioe l'imballaggio e molto approssimativo ed arrivano una buona percentuale con ammaccature ma questa volta dopo varie email con foto non hanno inviato una risposta in questo periodo il loro servizio clienti e' inesistente le altre volte avevano rimborsato la merce arrivata con dei problemi ma adesso non rispondo

anton

01/09/2009 16.43.56

Ciao Gerly,
ho appena utilizzato lo sconto "saldi" del 20% su zooplus.it, che soddisfazione!
Io sinceramente non ho mai avuto problemi e ho già acquistato dal sito .it, .de e .co.uk, sempre puntuali e affidabili.
L'ultimo acquisto è stato un magnifico tiragraffi "La Digue" in superofferta da UK (ve lo consiglio per la stabilità!) che i miei gatti hanno davvero apprezzato!

Grazie mille per le utilissime segnalazioni!

Jonnycaro

02/09/2009 15.17.30

ti ringrazio gerly ma riesco a scrivere in tedesco utilizzando traduttori online anche se non sono perfetti vanno bene ma non rispondo loro alle mie email tutto qui diciamo che credo quando ho fatto l'ordine a fine luglio hanno avuto un errore di sistema che mi ha inviato come se l'ordine non sia andato a buon fine o non avessero la merce richiesta in aggiunta a questo l'ordine arriva dopo pochi giorni molto prima del solito dato che sono in sicilia ci sta qualche giorno in piu ma questa volta sono stati molto veloci nella spedizione la cosa diciamo tra le piu spiacevoli tra tutte e' stato che per circa 15 giorni congelano la stessa somma dell'ordine cioe mi spiego meglio l'ordine viene pagato e congelano la stessa somma come se io avessi fatto due ordini dello stesso importo
come al solito una parte delle scatolette arriva danneggiata ma non rispondo poi credo che hanno inviato per loro errore un pacco non ordinato
oggi arriva quello che aveva consegnato gsl il corriere dicendo che doveva ritirare un pacco che mi avevano inviato per errore e si accorgono dell'errore dopo quasi un mese dalla consegna e gli errori gli sbagli commessi da loro nell'imballaggio nel trattenimento per piu giorni della somma dell'ordine due volte e le non risposte mi sembrano che il servizio clienti lasci un po ha desiderare in questo ultimo periodo
ti ringrazio ancora ciao

anton

05/09/2009 16.31.37

Ciao Gerly, ho utilizzato il buono per avere i doppi punti sul tedesco, ma in realtà se guardo il saldo punti non appaiono i punti in più, tu sai mica come mai o cosa devo guardare? o se posso chiedere qualcosa a loro?
Ti ringrazio per tutto...

Sax

07/09/2009 8.31.10

Si, Gerly... anche già ricevuto...

Sax

07/09/2009 20.34.13

Ciao Gerly, mi hanno già risposto, ecco qui:

Sehr geehrte Frau Ursi,vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben unsere Daten Überprüft und es hat sich herausgestellt das Ihnen die doppelten Bonuspunkte bereit gutgeschrieben wurden.Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur verfügung.Mit freundlichen GrüßenIhr Service-TeamWir wollen uns für Sie weiterentwickeln und würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns durch einen Klick ihre Meinung mitteilen.

Bitte klicken Siewenn Sie mit unserer Auskunft/Antwort sehr zufrieden waren: www.zooplus.de/contactFeedback/3565135825555 wenn Sie mit unserer Auskunft/Antwort zufrieden waren: www.zooplus.de/contactFeedback/3565136106254 wenn Sie mit unserer Auskunft/Antwort nicht zufrieden waren: www.zooplus.de/contactFeedback/3565136386953 wenn wir Ihr Anliegen nicht verstanden haben: www.zooplus.de/contactFeedback/3565137229050 ------------------------------------------------------------------------

Sax

08/09/2009 15.31.12

Gerly, io dove c'è l'elenco di tutti i punti relativi agli ordini vedo solo quelli dell'ordine e non una voce che possa identificare i punti "omaggio", come è successo in un ordine più vecchio in cui c'era l'offerta doppi-punti (Zooplus Extrapunkte). Quindi non so se magari li hanno accreditati "senza voce", anche perchè in effetti se io faccio la somma dei punti scritti non corrisponde alla loro somma(a me viene di meno)... sarà quello? Grazie di tutto.

Sax

08/09/2009 16.19.53

No il totale era 54.69 e i punti 55.... mah!

Sax

09/09/2009 19.31.02

Gerly, alla fine della loro email c'è scritto di non rispondere a quella, perchè l'indirizzo è solo x l'invio, ma di utilizzare il modulo contatti, che dici faccio come dicono loro?Grazie e scusa.

Sax

09/09/2009 21.11.55

Figurati Gerly, ho mandato l'email e mi hanno già risposto, ho provato a tradurlo con Google, ma non ci ho capito nulla :
Sehr geehrte Frau Ursi,vielen Dank für Ihre E-Mail. Die Extra Bonuspunkte wurden Ihrer Punktekonto gutgeschrieben.Wir laden Sie ganz herzlich ein, auch weiterhin unser umfangreichesAngebot und den persönlichen Service unter www.zooplus.de zu nutzen.Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen GrüßenIhr Service-TeamWir wollen uns für Sie weiterentwickeln und würden uns deshalb freuen, wenn Sie uns durch einen Klick ihre Meinung mitteilen.

Sax

10/09/2009 14.33.11

Si, Gerly, credo anch'io... se faccio la somma di tutti i punti viene di meno, rispetto a quello scritto, circa 100 punti in meno.. Grazie davvero. Un abbraccio.

Sax

18/09/2009 11.16.43

Ciao Gerly, anch io come le altre sul sito tedesco non riesco a inserire codice omaggio + sconto ma solo uno dei due, anche se cancello i cookie...come posso fare?
grazie
Tati

tatiana

20/09/2009 12.29.00

gerly io uso gli sconti 10 % su .it
grazie ancora del lavoro che fai :*

pepe

25/09/2009 8.27.22

ciao Gerly, potresti spiegarmi ke differnza c'è tra i vari siti "nazionali" e quello .com???
su quest'ultimo posso usufruire di qualke sconticino coi codici?
grazie!

Ale

25/09/2009 10.38.52

grazie mille!!!  

Ale

28/09/2009 17.44.20

Hallo,
habe interesse an den 10% Gutscheinen von Zooplus.

Liebe Grüße
Jenny

Jenny

04/10/2009 10.38.52

Ciao carissima Gerly... una curiosità: ma sul sito italiano si posso aggiungere più regali e sconto? ed eventualmente, come si fa? Grazie mille. SMACK!

Sax

05/10/2009 12.57.07

gerly...sai perchè il sito inglese non mi lascia usare lo sconto del 5%?
per i vecchi clienti non ci sono altri sconti, vero?
grazie

laura

05/10/2009 17.14.54

Hallo ich bräuchte einen 10% Gutschein für meinen Einkauf bei zooplus, wäre wirklich nett. Danke.

Joana

06/10/2009 10.49.48

Ciao Gerly
vorrei segnalare due problemi avuti con l'ordine che ho effettuato ieri.
In realtà sono due gli ordini: uno sul sito tedesco e uno su quello italiano.
1. Sul sito italiano ho ordinato per poter avere il tiragraffi che davano gratuitamente; il problema è che dopo aver eseguito tutta la procedura inserendo il codice, nella mail di conferma il tiragraffi è svanito. Ho mandato subito una mail per segnalare la cosa, però ovviamente non rispondono immediatamente, a differenza del pacco che preparano in poco tempo dall'ordine, ed infatti hanno già spedito, senza accorgersi dell'errore. Ti è mai capitato?
2. Nell'ordine sul sito tedesco ho provato ad inserire due codici come sempre fatto, ma non ha funzionato. Ho tentato più volte cancellando i cookies, loggandomi prima, utilizzando explorer, ma niente. Alla fine ho usato solo lo sconto.
Ciao

Paolo

06/10/2009 16.58.34

Mi hanno risposto poco fa dicendo che non gli risulta che io abbia inserito il codice ed inoltre essendo già stato evaso l'ordine non possono fare nulla.
Ovviamente ho ribattuto subito che sono sicuro al 100% di averlo fatto e che non possono lavarsene le mani perché è stato spedito, in quanto io ho segnalato l'errore subito, poi stava a loro occuparsene in tempo.
Vediamo cosa dicono, ma penso rimarranno sulle loro.
Ciao

Paolo

07/10/2009 14.17.48

Evvai!
Hanno riconosciuto l'errore da parte del server: visto che l'ordine è stato evaso, mi scontano 9,90 euro (il valore del tiragraffi) dall'altro ordine che ho fatto sul sito tedesco.
Però mi pare un po' strana questa decisione, perché anche quest'ordine è già stato pagato e spedito, quindi alla fine si tratta comunque di riaccreditarmi l'importo sulla carta. Mha...

Paolo

07/10/2009 22.41.06

Sehr geehrte Damen und Herren,
Betreff: Anfrage für einen 10%Rabattgode
Wieder benötige ich für unsere 5 Katzen von Zooplus Katzenfutter.Leider habe ich keinen gültigen 10%Rabattcode.Wenn es Ihnen möglich wehre mir diesen zukommen zu lassen.
Liebe Grüße aus Österreich/Innsbruck
Ilse Pangratzmit den Cat,s

Ilse Pangratz

12/10/2009 17.31.02

non riesco piu ad acquistare su zooplus.de a causa del codice cvv che va inserito e non lo richiedono
come posso fare???

patrizia

14/10/2009 0.12.48

Ciao Gerly.
Ieri mi hanno consegnato l'umido Grau al tonno che ho ordinato. Però nell'aprirlo mi sono accorto subito che la carne era diversa dal solito: il colore era più scuro, l'odore non era cattivo, ma nemmeno quello gradevole che sento sempre ed inoltre tutte le scatolette presentano un rigonfiamento. La prova che c'era qualcosa che non andava lo avuta dai gatti, che non l'hanno voluta.
Il problema è che una dei gatti non mangia altro che questo, ed oggi praticamente ha digiunato perché tutte le alternative che proponevo le rifiutava.
E' la prima volta che mi capita una partita di lattine deteriorate. Lo segnalerò a zooplus (anche perché sono 18 scatolette), ma come si comportano in questi casi?
Hai esperienza di situazioni simili?
Grazie

Paolo

14/10/2009 10.08.57

Grazie per la risposta.
Sì, sicuramente lo faccio presente, però per le foto mi sa che sarebbero inutili perché non sono presenti ne' muffa ne' segni evidenti di deterioramento, solo il colore un po' più scuro (non apprezzabile in foto) e l'odore diverso.
Inoltre il rigonfiamento sulle lattine si nota solo al tatto premendo la superficie superiore, con la foto non risulterebbe. Quindi le foto non sarebbero di supporto, devono fidarsi delle mie parole.
Speriamo...
Ciao.

Paolo

14/10/2009 11.37.06

Mail mandata.
Gerly, visto che è capitato anche a te, se ordino ora di nuovo il Grau mi arriverà buono o deteriorato?
Ho la gatta che rifiuta qualunque altra cosa e sta continuando a digiunare. Non so come fare!
C'è qualche altro shop che tratta Grau che consegni molto velocemente?

Paolo

14/10/2009 14.21.27

Prova e riprova, ho trovato qualcosa che le piace: i dadini della gourmet.
Anche se non è un gran che' qualitativamente, per adesso può andare.
Comunque questa gatta ha sempre dato problemi col mangiare; anche il grau, ci sono arrivato dopo vari tentativi con tante marche, in quanto ad un certo punto, dacché mangiava tutto, ha incominciato a rifiutare qualunque cosa, compresa la carne cruda (trito, petto, pollo, pesce,...). L'unica cosa buona è che sono riuscito a non abituarla ai croccantini, anche perché non le piacevano.
Vediamo ora che mi rispondono.

Grazie per il tuo interessamento. No, non scrivo nei forum, solo qui; sapresti consigliarmene uno?

Paolo

15/10/2009 20.38.53

Mi hanno risposto.
Assurdo!! Mi chiedono di rispedire le scatolette a mie spese, dopodiché mi rimborseranno la carne. Ma che hanno in testa?
18 lattine da 400gr da spedire in Germania, con il pacco più economico delle Poste mi viene 48 euro, a fronte dei 30 circa che mi sono costate.
Tra l'altro due le ho aperte. E magari poi non mi rimborsano neanche...
Non capisco, non chiedono mai di rispedire, per lo meno per il cibo; hanno cambiato politica? Ora cercano di liquidare i problemi scaricandoli sul cliente?
Acquisto su zooplus da più di un anno, ho fatto una trentina di ordini, gli ho lasciato giù quasi 2000 euro, come possono essere così sfacciati!
Inoltre sembra che non vogliano che risponda, visto che stranamente, nella sezione "I miei messaggi", cliccando sulla loro mail per rispondere mi dice "Nessuna e-mail può essere mostrata", mentre tutte le altre vengono visualizzate perfettamente.
Risponderò in altro modo, non possono cavarsela così!

Paolo

16/10/2009 12.33.46

Grazie Gerly.
Ho mandato una mail ieri sera lamentandomi della soluzione proposta e dicendo che non posso nemmeno essere sicuro di trovare un lotto sano se ordinassi ora il Grau al tonno.

So che il Gourmet è di scarsa qualità, ma le ho provate tutte, anche il Le Chat (non le vaschette però). Vedrò di ordinare su pet-needs; ti sei trovata bene lì? affidabile? tempi di consegna?

Aspetto la loro risposta, spero rivedano la loro posizione...
Comunque penso che abbiano cambiato politica nel gestire i reclami dei clienti: prima di acconsentire rimborsi o simili, tentano di risolvere per una via più vantaggiosa per loro (vedi il mio reclamo della settimana scorsa: hanno ceduto solo insistendo).

Grazie per la segnalazione del forum, mi iscriverò.

Paolo

19/10/2009 20.31.58

Mica mi hanno risposto alla mia seconda mail. Ne ho mandata un'altra un po' più dura per sollecitare il rimborso, per ora nessun riscontro.

Paolo

29/10/2009 12.08.29

ciao Gerly, chiedo una tua opinione dato che ne avrai viste e sentite tante!
a inizio mese mi sono arrivati 2 ordini:

il 1° in unica spedizione ma con tutte le scatolette ammaccate, mandato reclamo, nessuna risposta

il 2° in 2 spedizioni(una con 16 scatolette, l'altra con 3 scatolette...oltre ad altri articoli ordinati)...con 45 scatolette mancanti su 64 ordinate (bozita saver pack)...fatto reclamo mi hanno rispoto che le spedizioni erano 2 e che magari ne hanno consegnata x errore uno ai miei vicini. Ho risposto incaxxata che i pacchi sono arrivati entrambi ma non contenevano il corretto numero di scatolette...nessuna risposta, ho sollecitato ma ancora nulla...

cosa mi consigli?

laura

30/10/2009 15.26.31

Ciao Gerly, hai più saputo niente a proposito di zooplus.de ed il codice CVV?

Ho visto che il campo CVV non è ancora presente ed al termine dell'ordine mi da questo errore

" Ups – Es ist ein Fehler aufgetreten

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Viktoryia

30/10/2009 19.38.48

Sinceramente ho un pò di paura a riprovare. Dopo aver riempito il carrello ho immesso l'indirizzo ed anche i dati della carta Visa, e ricordando di questa discussione avevo fatto caso che il campo per CVV non era presente. Comunque, inserendo comunque i dati e cliccando su Avanti, ho avuto la sorpresa della pagina errore
Uffa.. ora non so cosa fare. Ho provato ad accedere in Mein Zooplus con l'indirizzo email usato, e mi dici che l'utente con tale email non esiste, e visto che non ho nemmeno ricevuto alcun email di conferma, presumo che comunque nè la registrazione nè l'ordine sono andati a buon fine.
Però se mi dici che nel frattempo il problema CVV è stato risolto, domani riproverò.
P.S. Ma è possibile che sui 3 tentativi di acquisto sui siti tedeschi ho avuto i problemi con 2 su 3? grrrr...

Viktoryia

30/10/2009 20.01.04

Io ho fatto un ordine proprio poco fa su zooplus.de e non mi ha dato questo errore di CVV. Sarà mica un problema di browser? (io uso Firefox, per la precisione Firefox per Linux).

silvi

30/10/2009 20.18.29

Grazie Silvi. Io di solito uso Opera come il browser, ma sapendo che tanti siti non sono ottimizzati per questo browser e ricordando di aver letto di questo problema con CVV, mi sono buttata direttamente sul Internet Explorer. Visto comunque che con IE non andava bene, avevo riprovato anche con Opera, ma di CVV non c'era traccia... boh... avrò beccato un momento out.
Ora scarico Firefox e riprovo.

Viktoryia

30/10/2009 20.41.11

Aggiornamento. Ho riprovato con FF e questa volta sono riuscita ad arrivare alla pagina di riepilogo e completare l'ordine. Resta comunque il fatto che lo spazio per inserire il codice CVV non c'era, vediamo come andrà a finire.

@ Gerly
Come mai non mi arrivano le notifiche delle nuove risposte? Sarà anche qui la colpa di Opera Browser?

Viktoryia

30/10/2009 21.40.28

Mitico Firefox!
Ah, comunque neanche io avevo lo spazio per l'inserimento del CVV. Su zooplus.de non ce l'ho mai trovato.

silvi

30/10/2009 22.11.26

Con CVV o senza - importante è che il pacco mi arrivi, visto che il mio fetentone ha deciso che l'unico tipo di crocchi che gradisce, Porta21, non si trova nei pet shops italiani

Viktoryia

31/10/2009 10.56.50

Anche a me sono spariti tutti gli ordini dal 2007. Cosa dici Gerly è meglio utilizzare FF? Io uso Explorer ma ultimamente nella fase di conclusione degli ordini mi dava errore. Tra l'altro anche il mio gatto mangia solo porta 21 umido e ne sono quasi rimasta senza! Tra le altre cose mi chiedevo se la consegna con Bartolini sarà più lenta o i tempi rimaranno gli stessi (salvo errori di Zooplus..)

simona

31/10/2009 14.35.23

"Porta 21 lo trovate anche su pet-needs (ho messo il banner in "Shoplinks")."

Si, lo so... però sono oramai 2 settimane che hanno terminato le scorte di crocchette Porta 21 e non si sa quando arriveranno altri. E poi, già che c'ero, ho voluto provare la lettiera Cat's Best Oko Plus, che sul zooplus.de era anche in promozione, 12 l a 5,99€ ed invece su pet-needs è in vendita soltanto all'interno di Austria.

Ma è normale che in Mein Zooplus non mi risulta l'ordine fatto? Eppure ieri sono riuscita a completarlo e per sicurezza ho fatto anche lo screenshot della pagina del riepilogo dov'era indicato anche il numero d'ordine.

P.S. Comunque non mi arrivano le notifiche dei nuovi commenti nemmeno inviandoli tramite Internet Explorer.

Viktoryia

31/10/2009 15.22.17

....anche a me sono spariti tutti gli ordini! Però se vado a vedere il riepilogo dei punti, c'è ancora tutto!

cibergatta

31/10/2009 15.44.13

Il fatto che anche tu utilizzi Oko Plus la dice lunga , mi sa nel nel prossimo ordine inserirò il sacco da 40 l (sempre se andrà a porto il primo ordine )
Scusa se vado un pò OT, ma tu il sacco da 10 l lo metti tutto in una volta oppure si riesce a dividerlo in 2?

OT n.2 L'ultimo commento l'ho inviato tramite Firefox, ma non mi sono arrivate le notifiche lo stesso.

OT n.3 Gerly, ti è arrivata la mia email con le foto nuove per la galleria?

Viktoryia

31/10/2009 18.41.03

Ho il terazzone che fa il giro sui 3 lati della casa e quindi mi sarebbe un pò difficile metterlo in sicurezza per piazzare li la lettiera Invece 2 balconcini piccoli delle camere da letto danno sull'orto dove il mio suocero passa quasi tutta la giornata... e che non sa ancora che ho un gatto dentro la casa
Ho preso appunto per provare il sacco da soli 12 l, visto che Floppy è abbastanza schifignolo e se la lettiera gli puzza un pò, preferisce non fare i bisognini per niente. Comunque già me lo sto pregustando il non dover portare nel cassettone fuori il mini sacchettino quotidiano.

OT n.3 Importante è che l'hai ricevuta ;)

Viktoryia

31/10/2009 18.57.07

@ Viktoryia: anche io non avevo traccia del mio ordine di ieri 30 ottobre, ma oggi mi è arrivata la Versandmeldung (avviso di spedizione) e... dice che viene spedito con GLS! BOH! Forse GLS spedisce fino al confine e poi prende in consegna Bartolini?

silvi

31/10/2009 19.28.28

Speriamo bene. Io attendo fiduciosa fino al lunedì. Comunque la tua testimonianza mi rincuora un pò, sarebbe proprio la sfiga non riuscire ad effettuare il primo ordine sui 2 siti dei 3

Viktoryia

31/10/2009 20.33.02

ciao, volevo sapere se era possibile ancora inserire un gioco-regalo e uno sconto del 10% o se devo scegliere tra uno dei due.
ah, sto facendo l'ordine sul .de

grazie mille

dalia

31/10/2009 22.37.30

grazie mille, adesso decido cosa mi conviene di più :o)

dalia

01/11/2009 14.35.00

Finalmente sono riuscita a completare un ordine! Ma nella mail di conferma mi comunicano, scusandosi in anticipo, che sono previsti ritardi nelle consegne fino a 4 giorni lavorativi! Speriamo almeno che arrivi tutto integro.

simona

02/11/2009 13.49.24

Mi sa che ultimamente hanno avuto veramente dei problemi con la gestione del sito. Non avendo ricevuta la conferma dell'ordine tramite e-mail, oggi mi ero decisa di scrivergli per chiedere le delucidazioni, ma aprendo il sito ho visto che il mio ordine era finalmente apparso nel Mio Zooplus e risulta essere spedito con GLS addirittura già il 31 ottobre

Viktoryia

03/11/2009 18.34.24

Falso allarme!! Per usufruire 2 volte dello sconto di 5€ per i nuovi iscritti (he..he.. che razza di scroccona che sono ) ho effettuato il primo ordine inserendo il nome di mio marito, peccato però che non avevo fatto proprio il caso che email inserita era quella di @gmail.com che ha il filtro antispam da paura. Quindi secondo i conti domani il pacco dovrebbe stare già a casa mia

Viktoryia

03/11/2009 20.34.18

Come sempre arrivo troppo tardi io! Uffa!
A proposito di sconti per il primo ordine sul zooplus. Tempo fa mi ero iscritta con i miei credenziali ma al momento non avevo fatto alcun ordine. Ecco, volendo altro giorno usufruire di sconto di 5€, non l'ho potuto fare perchè mi diceva che questo codice era disponibile solo per i nuovi clienti. Ma se io non avevo ancora mai ordinato sui loro siti! Secondo te è normale? Più in là vorrei riprovare a registrarmi con il mio nome usando altro indirizzo email, tanto ce li ho a palate.

Viktoryia

03/11/2009 22.36.40

Per il prossimo ordine stavo proprio pensando di chiederti ad invitare un'amica
250 punti o 5€ per ciascuna non sono mica da buttare

Viktoryia

04/11/2009 16.07.40

E' arrivato! Sono contentissima sia per i tempi di spedizione che per l'imballaggio. Avendo letto tanti racconti di pacchi abnormi con le scatolette danzanti sul fondo sono andata un pò cauta con il mio primo ordine, quindi niente roba ammaccabile o frangibile, solo un sacco di crocchette, un sacco di lettiera Eco Plus, una paletta ed un giochino. Cosa dire, sono rimasta sorpresa: la scatola era su misura e lo spazio vuoto era riempito con i cuscinetti d'aria. Non vedo l'ora di fare il mio prossimo acquisto su zooplus

Viktoryia

04/11/2009 20.05.11

Ciao cara Gerly,
ora che mi hai fatto pensare, mi pare che in una delle mail recuperate dallo spam era richiesto di indicare se l'imballaggio è stato gradito o no. Non vorrei confondermi però, visto che avevo usato google translate ed andavo di fretta Ora vado a dare un'occhiata ;)

Viktoryia

04/11/2009 20.28.55

Gerly ma come si fa a invitare un amico? E ogni invito vale 250 punti, ho capito bene?? Fantastico...Anche io voglio il banana leaf!!

Ludovica

04/11/2009 20.40.33

Ciao Ludovica. Scusa se non sono Gerly ma proverò di risponderti lo stesso
Devi andare su Mio Zooplus e poi su
Programma Passaparola
Fate pubblicità e godetevi i vostri premi zooplus

E con soli 32 amici invitati potrai avere Banana Leaf in regalo
Ah, comunque, valgono solo gli inviti accettati, quindi solo quelli che hanno portato ad iscrizione di un nuovo utente, e che debba avere l'indirizzo di residenza diverso dal tuo.

Viktoryia

04/11/2009 21.55.36

Gerly, scusa se metto in dubbio la tua parola, sicuramente hai più esperienza di me e né sai più di me, però mi pare di aver letto ieri che:
Fate attenzione: non potrete inviare la mail a voi stessi o ad una persona con il vostro stesso domicilio.  
Viktoryia, per il Banana Leaf ci vogliono 3500 punti e quindi bastano 14 ordini
Mica avevo fatto caso che sul sito italiano ci vogliono quasi il doppio di punti :o

P.S. Voglio anche io una mail con le indicazioni per lo scroccaggio migliore

Viktoryia

05/11/2009 16.55.26

Ciao Gerly!
Eccomi di nuovo qui.
Scusa se non ho scritto, ma sono stato molto preso in questo periodo. Tra l'altro ho tutti i gatti che si sono ammalati uno dopo l'altro, quindi un continuo andare dal veterinario, telefonare, portare campioni, ritirare referti e ricette... Non ho avuto nemmeno il tempo di fare le foto da mandare a zooplus per il Grau. A proposito: quello ricevuto da pet-needs alla fine si è rivelato buono, tant'è che la gatta lo sta mangiando senza problemi.

Mi trovo a dover fare un ordine ed ho letto della possibilità di avere 250 punti invitando altre persone, anche se non sono "reali", come dici tu. E' da più di un anno che acquisto su zooplus, ma non ne sapevo niente. Spiegheresti anche a me come si deve procedere con questo "trucchetto"?
Grazie
A presto

Paolo

06/11/2009 12.00.56

Ma che bello!!! 20% di sconto su tutto! Wow! wow! wow!
Gerly, immagino che ti stai mangiando i gomiti, ripensando all'ordine fatto solo qualche giorno fa
A proposito, ti è già arrivato?

Viktoryia

06/11/2009 12.21.01

anch'io anch'io voglio la mail pro scroccaggio
salve a tutti...avrei bisogno di qualche consiglio per gli acquisti, a tale pro vi spiego la mia situazione. ho 15 gatti in totale, 5 qui con me (piu una trovatella che probabilmente diverrà la 15esima felina) e altri 9 dai miei...è un annetto che compro su zooplus.co.uk e ogni consiglio per risparmiare è ben accetto ;)
ora...divido la casa con degli studenti con i quali non c'è molta "intimità" e visto che non sono a casa prima delle 16, mi scoccia chiedere a loro di ritirarmi i pacchi... con gls ho avuto brutte esperienze, l'ultima volta i pacchi sono arrivati praticamente distrutti senza contare il ritardo di quasi una settimana nella consegna (una settimana di ferie per colpa loro ho dovuto prendere)adesso le consegne vengono effettuate tutte da bartolini? son piu seri della gls? c'è un modo per far apporre il fermo deposito ai pacchi per evitare la consegna a casa? oppure si puo concordare la consegna? (con gls l'ho fatto ma se ne son sempre fregati e hanno consegnato quando volevano loro).
i 15 felini ringraziano e salutano

cappio

06/11/2009 12.22.10

ps: scusate la lungaggine :S

cappio

06/11/2009 12.47.24

Gerly, sconto o trucchetto, ma io né approfitto, così ordino anche Litter Locker Alla prima occasione ti offrirò 'na pizza, con tutto quello che mi farai risparmiare su zooplus è il minimo. ;)

Ciao cappio, mi sa che si può scegliere Bartolini solo ordinando da zooplus.it, ordinando su zooplus.de il pacco mi è stato consegnato da GLS.
La sede di GLS si trova lontano dalla casa tua? In alternativa puoi telefonare e concordare il ritiro a mano.

Viktoryia

06/11/2009 13.04.59

accidenti, pensavo che considerato che i pacchi partono cmq dalla germania ordinando anche dal sito italiano, si potesse utilizzare bartolini...
il deposito gls si trova a circa 25 km da casa mia, ma come detto prima preferirei questa soluzione piuttosto che chiedere favori a quelle brave persone dei miei coinquilini. chiamai un po di tempo fa per chiedere di andare a ritirare il pacco in deposito (anche alla sede centrale gls per avere conferma) e entrambi mi hanno detto che deve essere il mittente ad apporre il fermo deposito. vi risulta?

cappio

06/11/2009 13.38.58

Sinceramente con GLS non saprei, con Bartolini e TNT, almeno dalle mie parti, si può andare a ritirare il pacco di persona, previa accordo ovviamente.
Ho visto che sul sito GLS c'è il servizio PRENOTA IL RITIRO - www.gls-italy.com/prenota_ritiro_anonimo.asp , però per capire qualcosa di più, bisogna registrarsi.
Ma non puoi spedire il pacco dai tuoi e poi ritirarlo?

Gerly, per il zooplus.de invece non si può adattare il codice KUSCHEL-ZEIT per avere 20% di sconto? Ho visto però che nella newsletter non c'è la data della scadenza

Viktoryia

06/11/2009 15.22.17

potreste dire anche a me questo trucchetto per lo sconto?

il "prenota il ritiro" che vedi sul sito gls è per chi spedisce, in pratica vengono a prendersi i pacchi che vuoi spedire direttamente a casa tua.
non posso far consegnare dai miei perchè loro abitano in tutt'altra città :S....mi sa che dovrò prendermi i giorni anche stavolta.

e la cosa degli inviti ad amici fittizzi come funziona?

dai dai, eruditemi sui trucchetti

cappio

06/11/2009 15.30.57

Bel problema allora. Non puoi fartelo spedire al lavoro? Al limite, per non perdere troppi giorni, cerca di monitorare quotidianamente lo spostamento del tuo pacco sul sito di GLS, di solito arriva il giorno dopo aver varcato la frontiera dell'Italia.
Il trucchetto per lo sconto lo puoi vedere all'inizio della pagina, tra gli altri sconti per zooplus.it

Viktoryia

06/11/2009 15.41.42

ah scusa, non avevo capito parlaste di quello, pardon
per la mail, va benissimo quella inserita, grazie

cappio

08/11/2009 17.39.38

Interessante questa cosa degli 'amici', la puoi dire anche a me Gerly?
L'indirizzo mail va bene.
Grazie mille

Alessandra

09/11/2009 14.57.21

eccomi di nuovo....gerly innanzitutto grazie per la mail ;)
ho fatto gli ordini sabato (2 pacchi dal sito inglese, 1 dall'italiano) stamane mi sono arrivate le mail con i codici di spedizione, entrambe le spedizioni fatte con bartolini...i codici che mi hanno mandato sono di 6 cifre, per rintracciare i pacchi dal sito di bartolini ci vuole un codice di 12 cifre...se funziona come la gls quelli che ho io dovrebbero essere i codici internazionali...come faccio a rintracciare i miei pacchi?

cappio

09/11/2009 16.17.50

Ciao.
Anch'io ieri ho ordinato su zooplus.it e mi è arrivato l'avviso di spedizione con il codice Bartolini a 6 cifre.
Sul sito della Bartolini indicano come partner estero per la Germania Trans-o-Flex (www.bartolini.it/.../PartnerEuropa.asp). Per curiosità sono andato sul loro sito e sembra che lì il codice per il tracking sia proprio a 6 cifre. Se volete constatarlo andate qui: http://www.tof.de/index_en.htm, poi cliccate in alto su "Examples", quindi in basso su "Demo" e comparirà un esempio di tracking in cui il "Reference number" è di 6 cifre.
Però per tracciare realmente un codice bisogna registrarsi.
Forse il numero che ci ha dato zooplus è riferito a questo corriere.

Paolo

10/11/2009 13.13.28

Anche a me è arrivato il codice di 6 cifre Ed ho visto che sul sito di trans-o-flex possono registrarsi solo i clienti aziendali.. uffa..

Viktoryia

10/11/2009 15.17.07

Idem per me: codice di 6 cifre. Basterebbe che ci inviassero l'id collo cliente, vale a dire il codice a barre che si trova sulla etichetta della spedizione. Con quello è rintracciabile ma non so se anche dall'estero o solo quando arriva in Italia.

simona

10/11/2009 17.05.05

Potrei anche provare a scriverli, però nell'email di conferma c'è scritto anche:
"La avvisiamo che in alcuni casi, con articoli particolari, non è sempre possibile monitorare online lo stato della spedizione."
Comunque tentar non nuoce.
Gerly, a te in che stato è arrivato l'ultimo pacco?

Viktoryia

10/11/2009 18.48.09

Il corriere DPD richiede un codice di almeno 9 cifre e quindi non è stato possibile tracciare la spedizione. Tra l'altro sul pacco che mi è arrivato non c'era nessuna indicazione di quale fosse il corriere tedesco di cui si serve Bartolini. Ho anche scritto  al servizio clienti per sapere da quale sito poter avere le informazioni sulla spedizione ma non mi hanno risposto.Viktoryia prova a scrivergli tu magari ti rispondono.

simona

10/11/2009 18.55.30

@ Simona
Gli ho già scritto, chissà se risponderanno. Anche perchè il corriere Bartolini che serve la mia zona è un pò rinco*, quasi tutti i pacchi intestati alle mie vicine con il cognome straniero gli porta da me, ed invece quando si tratta di quelli miei.. lasciamo perdere, va... Per questa ragione sapere il giorno esatto della consegna mi sarebbe stato comodo, almeno così potrei acchiapparlo al volo

Viktoryia

11/11/2009 12.00.38

Stranamente mi hanno appena risposto, faccio il copia incolla qui:

"Siamo spiacenti di informarLa che al momento a causa di alcuni problemi di trasmissione dei dati i clienti non possono rintracciare i vostri pacchi. Il nostro team della logistica lavora assiduamente per risolvere questo problema.

Vorremmo gentilmente informarLa che possiamo verificare per Lei lo stato del Suo pacco.

Chiediamo tuttavia scusa per questo spiacevole disguido e La ringraziamo per la Sua comprensione.

Cordialmente

Il servizio clienti zooplus"

Viktoryia

11/11/2009 12.29.27

Ho chiamato Bartolini: in Germania si affidano a Trans-o-Flex o DPD e quel codice che ci hanno dato è riferito sicuramente ad uno di questi. In ogni caso non è nemmeno detto che sia un codice valido per il loro servizio di tracking.
Mi è stato detto inoltre che avendo il destinatario possono tracciare il pacco solo dopo il suo ingresso in Italia e la sua ricodifica secondo il sistema Bartolini.
Quindi a questo punto, o zooplus fornisce un codice valido e spiega dove e come usarlo, oppure bisogna arrangiarsi telefonando a Bartolini ogni giorno fino a quando riescono ad identificare la spedizione (da lì poi ci si fa dare il codice e si segue via internet).

Paolo

11/11/2009 13.05.17

bartolini ti ha risposto? cacchio è da stamane che provo a telefonare e o mi da rete occupata (la maggior parte delle volte) o mi mettono in attesa e poi cade la linea.
io ho fatto gli ordini sabato, quindi i pacchi dovrebbero gia essere arrivati nella filiale di zona.
comunque ho letto commenti molto poco rassicuranti su bartolini...sono preoccupata per il mio ordine da 170 euro (paurapaura)

Cappio

11/11/2009 13.41.01

Sì, mi hanno sempre risposto quando ho dovuto telefonare (poche volte perché cerco di evitare quasto corriere non avendo una buona nomea).
Il mio pacco ancora per loro era inesistente, e so che è stato spedito lunedì pomeriggio da zooplus.

Paolo

12/11/2009 10.38.10

Ciao Gerly, complimenti per il sito (lo consulto tantissimo).
Devo fare due ordini su zooplus, uno per il cibo e uno per la cuccetta, giochini ecc. E' possibile utilizzare il codice "20% su tutto" per un ordine e quello del "20% sui letti" per l'altro? Oppure una volta utilizzato uno dei due non è più possibile usare anche l'altro? Spero di essermi spiegata!
Grazie

Blacklily

12/11/2009 12.07.47

Grazie Gerly!
Volevo fare due ordini separati per evitare che le cibarie si danneggiassero/ammaccassero; una volta mi hanno spedito tutto alla rinfusa e una parte di tiragraffi è arrivata danneggiata! Vabè adesso penserò a come gestire il tutto. Nell'email che mi è arrivata non c'è scritto che il codice può essere usato solo una volta, ma non penso sia significativo.
Comunque ribadisco: il sito è stra-utile e bello, mi è stato utilissimo più volte e se non ci fosse... bisognerebbe inventarlo!

Blacklily

12/11/2009 15.05.59

Che bello, stavo facendo l'ordine dal sito tedesco e mi sono acoorta che avevi messo un nuovo codice per avere il 20%, ho un pochino incrementato l'ordine

Grazie mille Gerly

Alessandra

12/11/2009 16.18.59

Ciao a tutti!!!
complimentoni per questo sito...dire che è utile è dire poco!
ho fatto un ordine alla zooplus e grazie a te mi sono aggiudicata uno sconto del 20%!!!!!! mica poco!
Spero che non ci siano problemi con l'invio dei prodotti...
Grazie ancora per le tantissime informazione che hai raccolto in questo sito.
Buona serata
Paola

Paola

12/11/2009 16.22.36

Mi rivolgo a chi ha già ordinato e ricevuto un pacco con Bartolini: quanto ci ha messo ad arrivare dalla spedizione?

Perché ho telefonato anche oggi alla filiale della mia città e ancora non risulta nessun pacco destinato a me. Tra l'altro si è meravigliato pure l'operatore, in quanto essendo stato spedito lunedì, sarebbe dovuto arrivare a loro in un paio di giorni. Mi ha detto di richiamare domani mattina.

Un'altra cosa: ieri ho fatto altri due ordini per approfittare degli sconti, uno sul tedesco ed uno sull'italiano. Oggi le mail di avvenuta spedizione mi dicono che il primo è ancora con GLS mentre l'altro è con Bartolini.

Paolo

12/11/2009 17.39.01

Ciao Paolo io ho ricevuto la merce con Bartolini: inviata da Zooplus il 2/11 consegnata il 5/11.
Sono più o meno gli stessi tempi di consegna di GLS (nel mio caso). Speriamo si riescano a risolvere i problemi della traccibilità del pacco!

simona

12/11/2009 18.46.07

Grazie dell'informazione Simona. Nel mio caso quindi l'avrei dovuta ricevere oggi, speriamo domani...

Paolo

12/11/2009 19.08.43

via Paolo, facciamoci compagnia va...io ho fatto gli ordini sabato, e fino ad oggi neanche l'ombra dei pacchi bartolini mi ripete ogni giorno che non sono ancora arrivati e non sono rintracciabili

Cappio

12/11/2009 19.40.05

via Paolo, facciamoci compagnia va...io ho fatto gli ordini sabato, e fino ad oggi neanche l'ombra dei pacchi bartolini mi ripete ogni giorno che non sono ancora arrivati e non sono rintracciabili

Cappio

12/11/2009 21.06.48

Anche io ho lo stesso problema: ordine fatto domenica, numero di Tracking a 6 cifre che Bartolini dice non esistente, e di pacco ancora neanche l'ombra....

cibergatta

12/11/2009 23.23.37

Ciao Gerly, innanzitutto grazie di tutte le utilissime informazioni che ci offri nel tuo splendido sito!!
Anche io ho effettuato un ordine su zooplus.it venerdì scorso ma ancora del pacco(bartolini) neanche l'ombra...

Dario

13/11/2009 13.59.38

Mah, non so... sarò fortunata io con zooplus , ma il pacco spedito il 10 con Bartolini mi è arrivato oggi , in pratica lo stesso tempo impiegato da GLS.
Tra l'altro anche questo pacco era di misura esatta e tutti gli oggetti erano incastrati a perfezione, quindi Litter Locker, il bagnetto in plastica per la mia pappagalla e le ciotoline in ceramica non né hanno risentito minimamente

Viktoryia

13/11/2009 14.53.38

Ciao, io ho fatto un odine domenica sera e oggi mi è arrivata la merce. Spedizione con Bartolini. A me è andata bene....anche se avete ragione, anche io ho ricevuto il codice di 6 cifre.
PS grazie Gerly per i codici che fornisci )

Ilaria

13/11/2009 17.48.42

Ho visto che il mio ordine sul .de è partito oggi con GLS, pare che abbiano avuto anche un'illuminazione e hanno spedito due pacchi, speriamo in bene.

Alessandra

13/11/2009 18.37.20

Arrivato anche da me poco fa con Bartolini. Tutto ok.

Leggendo le etichette sul pacco ho notato che il mittente è dall'Olanda (zooplus - Ledeboerstraat - NL 5048 AD Tilburg), mentre solitamente se ricordo bene era dalla Germania (mi pare Staufenberg). Nella bolla accompagnatoria invece il mittente è:
Zooplus AG
Sonnenstrasse, 15
5048AD Munich NL
che è un misto fra l'indirizzo olandese di Tilburg e quello tedesco di Monaco.
E' così anche per voi?

Paolo

13/11/2009 21.04.44

ma anch'io voglio il tiragraffi!!! ;o)
mi accontento di questo: Kratzbaum Mijas, dunkelblau

:o)

dalia

15/11/2009 1.06.49

Ciauuu!! Poso avere anche io le indicazioni per gli inviti agli amici?
Ma per zooplus.com non ci sono sconti?

Grazie mille!! questo sito è fantasticoooo!

Sandra

16/11/2009 10.56.24

Ciao, è da tanto che seguo il tuo sito sul quale trovo sempre preziose informazioni. Non ho avuto mai necessità di intervenire perchè fino ad adesso mai avuto un problema con zooplus, fino ad ad adesso...
nell'ultimo ordine infatti mi è stato spedito un cappottino per cani della misura sbagliata(volevo il 60cm e mi hanno mandato il 50cm). Decido così di scrivere a zooplus ed ecco la risposta:Vorremmo gentilmente comunicarLe che abbiamo provveduto a fare il nuovo ordine per Lei (n.8660665). La merce richiesta (articolo n.101738.4 - Cappotto per cani Authentic Brown - 60 cm lungh. dorso) Le verrà spedita non appena sarà risolto il problema riguardante l'ordine n.7241214 fatto in data 15/05/09. La informiamo che i nostri tecnici non sono riusciti a prelevare dalla Sua carta di credito la somma totale di 58.40 Euro. La pregheremmo di comunicarci gli estremi di un´altra carta di credito. In alternativa è possibile pagare l'ordine in questione con bonifico bancario.
ora la cosa mi risulta alquanto strana: perchè non mi hanno avvisato prima dell'inconveniente ma hanno aspettato 6 mesi e il mio reclamo per dirmelo?Perchè dopo quell'ordine non pagato secondo loro ho fatto altri 2 ordini entrambe a buon fine senza che mi venisse comunicato niente? Nonn lo so ma il tutto mi sembra una fregatura...
Hai qualche consiglio da darmi?
grazie in anticipo!

vincenzo

16/11/2009 14.16.26

Ciao Gerly!!
Approfitto per dirti che grazie al tuo sito e ai tuoi consigli ho adottato un'alimentazione molto più sana per il mio pelosetto,abbandonando lo stile "quasi solo crocchi" è dando come base un ottimo umido completo(sono in attesa di nuovi arrivi dei prodotti Grau,Miamor e Animonda) speriamo gli piaccia!! Ti scrivo anche perchè spluciando nei commenti interessa anche a me la questione dei punti per poi prendere il Banana Leaf XD puoi inviare anche a me le istruzioni?
Ah giusto per curiosità nell'ultimo ordine mi chiedeva di scegliere tra la consegna con gls(pagando circa 3 euro) o bartolini(gratis) visto che preferirei avere i pacchi senza danni e abbastanza in fretta ho scelto gls, conviene spenderli quei 3 euro o è la stessa cosa con Bartolini?Grazie e ancora complimenti!!

Shedir89

16/11/2009 19.09.39

Io ho già ricevuto i pacchi con il nuovo corriere e i tempi di consegna sono stati sovrapponibili a quelli di GLS. I pacchi come al solito erano confezionati in maniera non ottimale, ma quello ormai si sa.
Gerly, potrei avere anch'io la mail per favore?

chiara

16/11/2009 19.45.59

ricevuta, grazie!

chiara

16/11/2009 20.43.08

Scusate ma quando ordinate su zooplus.it e vi mandano l'email di conferma che il pacco è in viaggio vi dicono anch il numero con cui poter seguire la spedizione? Io quando acquistai da .fr mi mandarono di numeri di "colis" e così monitorai la cosa ma qst volta mi dicono "La avvisiamo che in alcuni casi, con articoli particolari, non è sempre possibile monitorare online lo stato della spedizione.  Se la merce non verrà consegnata entro 3 - 4 giorni lavorativi La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti." bah e l'ordne è con gls

Shedir89

16/11/2009 20.45.38

Ah grazie per l'email Gerly ;)

Shedir89

17/11/2009 11.54.05

Ciao Gerly, il fatto è che ho pagato tramite postepay e quindi non posso verificare i movimenti fatti 6 mesi fa, visto che l'estratto conto arriva fino ad 1 mese prima...non so proprio che fare!

vincenzo

17/11/2009 12.47.18

Anche io sto avendo problemi con Bartolini, in 5 giorni lavorativi da quando ho avuto la conferma di spedizione ancora non è arrivato nulla!

Gerlinde, ma come si fa ad accumulare piu' velocemente punti invitando amici?
Mi mandi ogni tipo di indicazione inserendomi magari nelle tue newsletter?

Giuseppe

Giuseppe

17/11/2009 15.07.31

Ciao Gerly.
Tra ieri ed oggi mi sono arrivati i 3 pacchi spediti giovedì scorso.

Ho notato che gli ordini effettuati su zooplus.it vengono presi in consegna dal centro logistico olandese di Tilburg, mentre quelli fatti su zooplus.de sono gestiti dal magazzino tedesco di Staufenberg. Infatti la disponibilità della merce spesso è diversa tra i due siti ed anche l'imballaggio, pur lasciando un po' a desiderare in entrambi, mi sembra un tantino più curato quello olandese.

Paolo

17/11/2009 15.22.15

Ciao Paolo anche io ho notato la stessa cosa. La disponibilità dei prodotti è diversa tra .de e .it e inoltre anche a me sono arrivati 2 pacchi dall'Olanda. Il confezionamento è migliore: la scatola è ben sigillata e i prodotti ben ordinati. L'unico neo sono i tempi di consegna un pò più lunghi con Bartolini ( nel mio caso almeno 5 giorni lavorativi) oltre al fatto che non sai quando arriverà il tuo pacco per la mancanza di monitoraggio della spedizione.

simona

17/11/2009 16.35.22

ARRIVATO IL PACCO!!!
l'ordine l'ho fatto il 9, il 12 risulta "verificato" e il pacco è arrivato stamattina.

Grazie mille per questo sito.

Paola

17/11/2009 17.59.35

Per quanto riguarda PostePay, si possono visualizzare gli ultimi 40 movimenti, io per esempio vedo ancora quelli del gennaio 2009, proprio quando avevo sostituito la carta scaduta.

Viktoryia

17/11/2009 19.16.50

Grazie cmq Gerly, io ho tuttavia una copia della loro fattura nella quale c'è scritto che i soldi sono stati presi dalla mia carta di credito, e gli ho scritto appunto che ne sono in possesso, vediamo che mi rispondono!

vincenzo

18/11/2009 14.22.10

Ciao Gerly, complimenti per il sito e grazie per i consigli e i codici che gentilmente condividi con noi.
Possiedo tre bellissimi pelosoni e faccio spesso acquisti su zooplus. Per favore direstii anche a me come fare per accomulare più punti? Il Banana Leaf piacerebbe molto ai miei gatti.

Victor

18/11/2009 22.39.13

ARRIVATO IL PACCO!!!
l'ordine l'ho fatto il 9, il 12 risulta "verificato" e il pacco è arrivato nel pomeriggio di oggi 18!!!!!
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Grazie Gerlinde!!!!

Giuseppe

20/11/2009 21.46.28

Gerly e tutti gli aspiranti al banana leaf: che ne dite se ci "consorziamo" per arrivare più velocemente al tiragraffi? se accettate date un segnale

monia

21/11/2009 21.03.30

Ciao, volevo chiedere come fare per inserire il codice sconto più il codice degli omaggi, non riesco a farlo. grazie

Clara

23/11/2009 16.59.35

Ciao Gerly.
Lo sai che l'ultimo ordine effettuato su zooplus.de mi è stato spedito tramite DHL? Questa mi è nuova O_o
Tu ne sai niente?
Speriamo che i pacchi non metteranno un mese prima di arrivarci

Viktoryia

24/11/2009 10.43.39

Dhl? Ma uffa... e io che volevo fare un ordine sul .de per avere Gls di cui ormai conosco i tempi e il fattorino... (potrei farlo su .it ma la spesa totale mi viene maggiore). Si stava meglio quando si stava peggio! 8-/

silvi

24/11/2009 11.41.39

Hi Gerly,

is it not possible to use two codes anymore?

Cheers,
caterator

caterator

24/11/2009 14.10.18

Gerly, non credo... cioè: Viktoryia dice di aver ordinato su zooplus.DE... finora, ordinando lì, sebbene ci fosse scritto Bartolini, di fatto non si aveva scelta, si pagavano i vecchi 4,90 euro di spedizione e consegnava Gls (anche per me è stato così 2-3 settimane fa). Ho fatto anche un test simulando un acquisto e poi vedendo il codice sorgente della pagina. A un certo punto dice: <img src="/images/checkout/bar_logo.gif" alt="Bartolini"/> <input type="hidden" name="deliveryServiceProvider" value="7"/>. Questo value "7" dunque a chi corrisponde? Hmmm...

silvi

24/11/2009 15.15.54

Sul forum di gatti & co una ragazza dice di aver ricevuto il pacco tramite DHL persino ordinando sul zooplus.it O_o

Viktoryia

24/11/2009 15.18.12

Ahhh, no, aspetta, ma voi avete ordinato tiragraffi... gli ordini "ingombranti" da qualche tempo vanno con Dhl.

silvi

24/11/2009 15.22.41

Ho provato a simulare un ordine su zooplus.it e guardare il codice pagina, <input type="hidden" name="deliveryServiceProvider" value="7"/> sembra corrispondere a Bartolini. Boh. Non ci capisco più niente.

silvi

24/11/2009 15.30.30

Infatti, ci ho pensato anche io ;) solo che non ho qui in ufficio su Firefox l'estensione giusta. Vedi se riuscite a lavorarci... Però se bartolini è il numero 7, zooplus.de è una fregatura, perché ti fa pagare 4,90 anche dove dovrebbe essere gratis.

silvi

24/11/2009 16.19.35

Ahhh, no, aspetta, ma voi avete ordinato tiragraffi... gli ordini "ingombranti" da qualche tempo vanno con Dhl.
Beh.. chiamiamolo tiragraffi sarà grande come 2 buste di OkoPlus da 10 l
www.zooplus.it/.../53807

Viktoryia

24/11/2009 17.03.33

Ma qualcuno ha mai scritto a quelli di zooplus, chiedendo come mai solo sul sito tedesco le spedizioni sono sempre 4,90€ a prescindere dalla somma dell'ordine? Sarei curiosa di sapere come lo giustificherebbero.

Viktoryia

24/11/2009 18.34.08

Scusate, visto che parlerò da una completa niubba di webmastering. Ma conoscendo i valori che attribuiscono ai corrieri, 7 per Bartolini e 2 per GLS, ed anche i valori per i paesi "I" per l'Italia e "D" per la Germania.. in che modo e se si può raggirare il codice sorgenti?

Viktoryia

24/11/2009 19.09.03

ciao gerly
ho appena spedito un ordine zooplus. ho provato ad ordinarlo con il tuo codice del 20%. incredibile, ma é stato accettato.
se funziona veramente, sei favolosissima )
grazie e ciao
milly

milly

24/11/2009 20.40.28

Hi Gerly,

maybe you didn't see my previous question:

"is it not possible to use two codes anymore?"

Thx in advance for your answer!

Cheers,
caterator

PS: My mailadress is uhhh not a real one. I hope that is not a problem.

caterator

24/11/2009 21.28.13

Hi Gerly,

nevertheless thank you for answer! Your site is really useful for pet owners!

Cheers,
caterator

caterator

25/11/2009 19.17.27

La tracciatura dei pacchi di DHL non serve a niente, l'ultimo aggiornamento sta ancora al 24.11.09 alle 05:17
In pratica sono 38 ore che i miei pacchi vanno in giro per l'Europa non si sa dove, tanto valeva non dare per niente il codice del pacco

Viktoryia

25/11/2009 19.37.42

@Viktoryia: non contano le dimensioni del tiragraffi, tu pensa che a me una volta hanno mandato con DHL perché "ingombrante"... questo: www.zooplus.it/.../96914

OT: volevo usare stasera lo sconto del 20% ma non è più disponibile... uaaahhhh...

silvi

25/11/2009 20.54.29

Si cara, il punto è che il tracking si può effettuare SOLO sul sito tedesco, speriamo che per domani almeno segnaleranno l'ingresso del pacco in Italia, altrimenti la prossima volta non vado a controllare per niente la spedizione, tanto valeva avere la Bartolini
Silvi, mi sa che hai cliccato sullo sconto per soli tiragraffi ;)

Viktoryia

26/11/2009 11.32.20

Alla fine OGGI hanno scritto sulla pagina di tracking che il pacco è entrato in Italia IERI alle 14.24... quando si dice l'aggiornamento in tempo reale o_O

Viktoryia

26/11/2009 11.41.15

Non ho fatto in tempo ad inviare il messaggio che ha suonato il corriere SDA Però ha portato solo un pacco sui due, manca quello con il tiragraffi

Viktoryia

26/11/2009 15.31.31

Io poi ho fatto l'ordine ieri sera e ho chiesto espressamente Gls... vediamo!

silvi

26/11/2009 15.41.05

Ma lo hai chiesto tramite email? Perché sul .de non si può scegliere il corriere

Viktoryia

26/11/2009 15.59.19

Ho ordinato su .it, non su .de

silvi

26/11/2009 16.45.56

Comunque, se non fosse per il fatto dell'impossibilità di tracciare la spedizione, mi sono trovata bene sia con Bartolini che con DHL/SDA. Anche con loro, così come con GLS, i pacchi arrivavano in giro di 3-4 giorni.

Viktoryia

26/11/2009 19.30.28

Ahahah, ho appena ricevuto la mail di conferma spedizione; dicono che arriverà con Gls ma NON mi danno il numero del pacco. Ho subito scritto mail per richiederlo. Dipenderà dal fatto che parte dal deposito olandese? (visto, Gerly, ora si spiegano anche le differenze di prodotti disponibili sui vari siti che avevamo notato!).

silvi

26/11/2009 22.02.31

Io invece mi trovavo meglio con GLS..... Il pacco ci mette un'eternità per arrivare: ho ordinato martedì scorso, è già passata una settimana abbondante ed ancora niente....

cibergatta

27/11/2009 11.43.04

Non sono sicura che sia colpa del corriere locale, che anzi, in zona è molto efficiente.... L'altro giorno ho ordinato dalla Sicilia e hanno consegnato in meno di 24 ore, e non è la prima volta. In media, per ordini fatti in Italia, quì da noi Bartolini consegna in 48 ore. Mi sembra invece che il pacco impieghi molto di più ad arrivare in Italia...

cibergatta

27/11/2009 13.21.22

Oggi è arrivato anche il pacco con il tiragraffi
Comunque, a me, sia dalla Germania che dall'Olanda, con qualsiasi dei 3 corrieri, i pacchi mettevano non più più di 3-4 giorni ad arrivare.
Cibergatta, non è che i tuoi pacchi mettono più tempo ad arrivare per il fatto che devono raggiungere l'isola e non la terraferma? Quando di preciso sono stati spediti?

Viktoryia

27/11/2009 17.15.39

Ciao Gerly, puoi inviarmi il coupon x lo sconto del 20% su zp.it? scusa la sfacciataggine ma di 'sti tempi si sta attenti a tutto! l'avevo già visto l'altro giorno ma ho tentennato un pochino.. poi l'avevo visto sparire ed oggi l'ho rivisto.. insomma, se mi puoi mandare il codice mi fai una gentilezza!
saluti, Francesca
Romeo, Trilly e Pinto - il mio ospite..

Francesca

27/11/2009 19.30.18

Ciao Gerly dovrei fare un ordine su .it mandi anche a me il coupon con lo sconto del 20%?
Grazie

simona

27/11/2009 19.45.11

Ricevuto. Grazie ancora

simona

28/11/2009 0.47.35

Ciao Gerly.
Manderesti anche a me il codice?
Per curiosità come mai ogni tanto scompare?
Grazie

Paolo

28/11/2009 18.45.40

Ancora niente pacco....
In base ai dati di "mio zooplus" il pacco dovrebbe essere partito il 18/11..... possibile che ci voglia tanto tempo?

cibergatta

28/11/2009 19.07.17

Veramente nell'email di conferma della spedizione, quelli di zooplus scrivono sempre di contattarli se il pacco non arriva entro 3-4 giorni.
"Se la merce non verrà consegnata entro 3 - 4 giorni lavorativi La preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti."

Viktoryia

28/11/2009 20.19.21

Lo so bene (è il mio 150esimo ordine su ZP)... ma tanto non cambia nulla: se scrivo ora, prima di lunedì non leggerà nessuno, la risposta mi arriverà martedì o mercoledi.... e a quel punto il pacco sarà arrivato (o almeno spero).

cibergatta

28/11/2009 21.48.57

Ciao Gerly, potresti per favore mandarmi il coupon con lo sconto del 20%?
Dovrei fare anch'io un ordine sul .it ma nella tabella non lo vedo più.
Ti ringrazio in anticipo

Victor

28/11/2009 22.01.01

No, non avevo ancora scritto, visto che l'ultima volta il pacco ci aveva impiegato 8-9 giorni, avevo fatto l'ordine con un certo anticipo.... ma cambierebbe qualcosa scegliendo GLS come corriere? ....se però il problema è la partenza dall'olanda e lo smistamento in germania, non cambierebbe nulla. Vorrà dire che il prossimo ordine sarà dal .de

cibergatta

30/11/2009 15.52.10

Bene, visto che del pacco ancora non c'è traccia (e bartolini oggi è già passato), ho scritto a ZP..... anche se la merce deve arrivare in Sardegna, 13 giorni mi sembrano eccessivi! Sto seriamente pensando di ordinare da pet-needs che ha gli stessi prodotti.... Esperienze sui tempi di consegna?

cibergatta

30/11/2009 16.52.07

Non so i tempi di consegna, però i lati negativi ci sono anche su pet-needs: non tutti i prodotti di listino sono disponibili
Saranno 2 mesi che aspetto che gli arrivino le crocchette Porta 21, anche se loro scrivono tempi di consegna 14 giorni.

Viktoryia

30/11/2009 18.35.26

Mi sono un pò informata e secondo me il problema dei ritardi nelle consegne con Bartolini sta nel fatto che avendo i prezzi più  bassi degli altri spedizionieri riceve moltissime richieste  ma poi è molto disorganizzato e non riesce a smaltirle in tempi brevi. Inoltre capita che i pacchi rimangano nei depositi ma anche se sono in Italia gli operatori ti dicono di non sapere nulla. Io abito in Lombardia e i pacchi di ZP ora impiegano non meno di 5 giorni lavorativi ad arrivare.
Presumo che per la Sardegna ci voglia qualche giorno in più.

simona

30/11/2009 19.41.54

Gerly penso che i giorni lavorativi effettivi di attesa siano 8 se come dice il pacco è partito il 18/11. E' meglio che si informi anche su quale corriere consegna per pet needs altrimenti il problema si ripresenterebbe.
Purtroppo conosco persone che hanno aspettato 4 giorni un pacco da Bar che doveva fare solo 40 km!
Magari poi in alcune zone sono più veloci.

simona

01/12/2009 18.39.28

hei Gerly,scusa se ti disturbo...credo sia ancora presto...ma non sai se ci sara' la possibilita' di inserire piu' regali del calendario dell'avvento?
i regali si scopriranno mano mano che passano i giorni?
grazie !!
ciao fio

fiore

02/12/2009 0.18.42

Forse si riesce ad inserire due regali a cavallo di mezzanotte...per qualche secondo ho visualizzato nel carrello del co.uk 3 regali, ma poi explorer mi ha dato errore e riaprendo il sito sono spariti (ma è sicuramente colpa del mio pc! )I regali del 2 dic sono diversi per i vari siti. Vedremo nei prossimi giorni...

cibergatta

02/12/2009 14.07.07

Riporto qui la mia prima esperienza con un pacco proveniente dall'Olanda (ordine su zooplus.it). L'imballaggio è come quello tedesco, se non più scadente (il nastro adesivo sul fondo aveva ceduto, e badate bene che era un pacco da 5,7 kg... non un peso massimo!) e dentro le scatolette e le vaschette erano più ammaccate del solito. Era un ordine fatto il 25 novembre e in data 26 novembre era al deposito olandese di partenza. Il 27 è arrivato in un altro deposito Gls in Germania (?!?!) dove è rimasto fermo fino al 1° dicembre, giorno in cui è arrivato in Italia. Oggi 2 dicembre mi è stato consegnato. Anche se con il fine settimana di mezzo, per la mia esperienza un pacco spedito il giovedì 26 mi sarebbe dovuto arrivare lunedì 30, non mercoledì 2.
Inoltre adesso nell'etichetta tedesca il nome è scritto diversamente. C'era il mio nome, Silvia, poi a capo il mio cognome, poi ancora a capo "c/o ***" che è l'azienda dove lavoro. Ebbene, sull'etichetta gialla di Gls italiano di tutto questo è rimasto scritto solo SILVIA! Fortuna che il fattorino mi conosce e mi avrebbe trovata comunque (avevo peraltro avvertito Gls della mia città e loro avevano subito provveduto a lasciare una nota al fattorino stesso). Insomma, si stava meglio prima. :-( (senza contare un mio secondo ordine che non riesco a monitorare online sul sito di gls... mi dice "dati non presenti"... grr!)

silvi

02/12/2009 15.52.44

Finalmente questa mattina mi è stato consegnato il pacco dell'ordine fatto il 18/11 (ben 14 gg) e per fortuna insieme c'era anche quello del 24/11!!!! Entrambi (uno del .de  el'altro del .it) partivano dall'Olanda e sono arrivati in Italia insieme il 30/11. Quindi sicuramente il pasticcio è colpa del corriere olandese a cui si appoggia Bartolini. Spero non si ripeta.

cibergatta

03/12/2009 10.12.14

Gerly, io avevo fatto 2 ordini a fine novembre per sfruttare il mega sconto ;) ma anche perché speravo di superare l'ingolfamento prenatalizio... Invece... Riporto qui ancora la mia esperienza a beneficio di tutti, perdonate la lunghezza.
Per il mio ordine del 29 novembre ho ricevuto la conferma di spedizione il 30. Ho chiesto a Zooplus il numero del pacco Gls (che non mettono più nella mail come prima) e dopo un disguido me l'hanno dato ma dal sito gls non risultava niente, mi diceva sempre: "Keine Daten gefunden" (dati non trovati). Ho riscritto a loro che mi hanno garantito che il numero era giusto. Ho telefonato al numero verde gls italiano e anche a loro non risultava, ma perché si appoggiano allo stesso database che si può consultare online. Stamani, con poca speranza, ho riprovato e... finalmente il pacco compare. La dicitura è: "01.12.2009 20:50 NL5200, Niederlande Daten an GLS-System übermittelt" ("dati trasmessi al sistema Gls"). Ora io ho verificato con l'esperienza che questa dicitura significa che in quel giorno lì il pacco è stato confezionato e Gls è stato avvertito della spedizione, ma fisicamente è ancora presso zooplus. Posso sperare che ieri sia arrivato al magazzino olandese di Gls e poi...? Oggi forse starà viaggiando verso la Germania? Quanto resterà parcheggiato?
Alla prossima puntata...
P.S. Io comunque sto già preparando una mail di "reclamo" sui tempi di consegna e anche sulle condizioni dei pacchi da quando spediscono dall'Olanda.
E a proposito: avete notato che nel menu a tendina del contatto non c'è più l'argomento "Reclamo"/"Reklamation"? (era uno strumento utile perché chi rispondeva alle mail con quell'intestazione era di solito più sveglio della media degli inservienti zooplus...)

silvi

03/12/2009 10.26.02

Anch'io ho fatto l'ordine su zooplus.it il 29 con avviso di spedizione ricevuto il 30 (con Bartolini), ma ancora lo sto aspettando. Spero arrivi oggi.
Leggendo gli ultimi messaggi mi state facendo preoccupare per l'ordine che a breve dovrei fare. Visto che lo farei su zooplus.de, dite che ci saranno meno problemi con la spedizione (visto che non partono dall'Olanda e usano GLS)?

Paolo

03/12/2009 10.41.43

Idem per me: pacco spedito il 28/11 con Bartolini ma non ancora arrivato.
Tra l'altro mi preoccupa il fatto che, avendo ricevuto gli ultimi due ordini in condizioni buone, ho ordinato molte vaschette per approfittare degli sconti e fare scorta per il periodo natalizio e non dover più ordinare fino a gennaio. Speriamo non arrivino distrutte!
Ma allora anche scegliendo Bartolini da .it il pacco dall'Olanda torna in Germania?

simona

03/12/2009 10.55.50

@simona: secondo me questo non è dato saperlo, visto che con Bartolini non c'è alcun modo di tracciare la spedizione... il massimo che puoi ottenere è scrivere ripetutamente a zooplus e chiedere quando ti verrà consegnato.

silvi

03/12/2009 15.06.51

...io ho fatto per il momento un solo ordine ed è andato tutto bene..
siccome non sono molto esperta, vorrei chiedere (e scusate se la domanda è stupida): per beneficiare di uno sconto che qui compare scritto in francese, bisogna ordinare sul sito francese?
Grazie e buon pomeriggio

Paola

03/12/2009 16.19.45

Pacco ricevuto poco fa. Anche questo partito da Tilburg.
Tempi di consegna quindi simili al solito.

Paolo

03/12/2009 21.15.33

Paolo, il tuo pacco è arrivato con Bartolini? Se è così è incredibile, uno paga il sovrapprezzo per Gls e si ritrova anche la merce in ritardo...

silvi

04/12/2009 0.56.19

Sì, Silvi, con Bartolini. Spedito il 30.
Tutti gli ordini fatti con Bartolini ci hanno messo 4 o 5 giorni ad arrivare. Prima con GLS spesso ne bastavano 3.

Paolo

04/12/2009 7.47.51

Infatti, prima con Gls erano 3 giorni (lavorativi) contati e precisi. Ora i tempi di Gls sono biblici (e con supplemento per giunta), quelli di Bartolini comunque più lunghi. Che fregatura.

silvi

04/12/2009 14.06.55

Gerly, grazie per avermi fatto attenzionare questo post!
devo dire che in questo caso si applica bene il "mal comune mezzo gaudio"!
ho fatto l'ordine giorno 29 novembre, risulta spedito il 30 nov, con bartolini e ad oggi ancora nulla...
attendo fino a domattina, poi farò la mia segnalazione...
spero bene, soprattutto riguardo l'imballaggio: ho preso solo scatolette e buste di cibo, spero arrivino in buono stato.
ti farò sapere! ;)

silvia

04/12/2009 16.48.49

Il mio pacco (Gls) è arrivato oggi in Italia e mi sarà consegnato con ogni probabilità lunedì. Di nuovo c'è il disguido che, mettendo loro nell'etichetta i campi tutti a capo (NOME - COGNOME - "PRESSO") nell'etichetta gialla Gls compare solo il mio nome... ma tanto per fortuna il mio fattorinuccio mi trova. :-D

silvi

04/12/2009 18.01.42

Ciao Gerly, per caso ricordi se negli anni scorsi zooplus metteva qualche sconto di 20% in prossimità del Natale?
Sono titubante se fare l'ordine ora o aspettare ancora un pò.

Viktoryia

04/12/2009 18.34.57

Gli sconti del 20% escono sempre solo per alcune categorie di prodotti
Intendevo proprio questi... hehehehe..

Viktoryia

04/12/2009 20.04.01

Pingback from foromascotas.com

¿alguien quiere 5 euros de descuento en zooplus? - ForoMascotas.Com

foromascotas.com

04/12/2009 20.24.52

Gerly, tu già lo sai, ma lo scrivo anche per gli altri utenti preoccupati per i tempi di consegna: il mio pacco è arrivato entro il 4° giorno, quindi rientra nei tempi indicati!
l'imballaggio era perfetto, un pacco molto grande pieno zeppo di sacchettini gonfiabili per proteggere il contenuto!! sono felice per questo, perchè so che l'imballaggio ha causato molte delusioni...
l'unico (enorme) problema è che hanno sbagliato l'ordine [ sempre fortunata io! ], ma ho già inviato il reclamo, sono ottimista! ;)
un bacione

silvia

04/12/2009 22.43.33

Gerlinde... non c'è un modo per sapere in antemprima i regali del giorno delle porticine dell'avvento?

Giuseppe

05/12/2009 12.53.46

Grazie comunque ero interessato a quelli del sito tedesco o italiano!

Giuseppe

06/12/2009 9.14.44

Mi resta ancora una cosa da capire: facendo un ordine su zooplus.de, la merce (parlo di merce normale, non di tiragraffi o altri ingombranti) viaggia con Gls o Dhl?

silvi

06/12/2009 10.24.30

Per quanto mi riguarda da quando hanno introdotto Bartolini sul .de, mi ha comunque sempre servito GLS. Anche l'ordine che ho fatto due giorni fa mi visualizzava Bartolini, ma nella conferma mi è stato dato il solito tracking GLS.
Sul .it invece sempre Bartolini.

Paolo

06/12/2009 10.46.52

Ah ecco Paolo, questo è interessante perché altrove avevo letto che qualcuno, ordinando su .de, aveva ricevuto recentemente la merce con Dhl (non capivo però se fosse per un discorso di tiragraffi e quindi ingombranti). Buono a sapersi, se il .de spedisce con Gls nonostante la scritta Bartolini, rimango lì... così parte dalla Germania e non fa inutili giri. :-D

silvi

06/12/2009 11.05.40

Io avevo ordinato dal .de ed è proprio quello l'ordine che ha impiegato ad arrivare ben 14 giorni (dal 18/11 al 02/12)ed è stato consegnato da bartolini.

cibergatta

06/12/2009 11.09.55

Mia sorella ha ordinato da .de e la merce è partita dall'Olanda e arrivata in Italia con Bartolini. Non riesco a capire neanch'io come funziona! Tra l'altro io avevo ordinato 2 giorni prima di lei da .it e i pacchi sono arrivati lo stesso giorno. Sarà un periodo di assestamento!

simona

06/12/2009 11.54.54

Su zooplus.co.uk la forbice in regalo è ritornata ad essere gratis ;)

Viktoryia

07/12/2009 13.51.45

Ecco, è arrivato anche il mio secondo pacco. Stavolta tenuto insieme con il nastro adesivo :-( ma per fortuna non manca niente e la roba non è tanto ammaccata (ma credo dipenda più dal tipo di oggetti che dalla cura nel confezionamento). Insomma, per farla breve, i pacchi dall'Olanda: 1) ci mettono di più e 2) forse proprio per questo viaggio più lungo arrivano anche più danneggiati. Uff...

silvi

07/12/2009 18.33.13

Finalmente il servizio clienti zooplus mi ha risposto: avevo chiesto come mai il mio pacco ha impiegato 14 gg!!
Ecco la risposta:

"Gentile Signora,
La ringraziamo per la Sua mail. Ci scusiamo per eventuali ritardi nelle spedizioni. Le comunichiamo che è possibile, visto l’inizio della nostra collaborazione con Bartolini, che alcune spedizioni tramite tale corriere, possano subire rallentamenti. Tuttavia, tempi più lunghi per le consegne, sono da considerarsi un’eccezione. La ringraziamo per la Sua comprensione.
Cordialmente Il servizio clienti zooplus"

cibergatta

09/12/2009 18.38.31

ciao Gerly
ma forse m sfugge qualcosa...ho fatto un ordine consistente agli inizi di novembre su co.uk e se non ho capito male se si sceglie come corriere gls si paga un supplemento?di quanto?è cosi' per tutti i zooplus?
da quello che ho letto con bartolini i tempi sono piu' lunghi e non è possibile tracciare il pacco...giusto?
grazie!

fio

09/12/2009 21.50.13

Ma perchè, ora la spedizione con GLS si paga anche ordinando da co.uk?

Comunque, l'altro ieri ho rifatto l'ordine su .it , ed il pacco è stato spedito ieri. Altre volte, sia con GLS che con Bartolini i pacchi spediti dalla Germania impiegavano 3 giorni per arrivare in Abruzzo, quello spedito dall'Olanda - 4 giorni. Quindi conto che il pacco arriverà il venerdì o al limite il lunedì prossimo.

Viktoryia

10/12/2009 12.13.10

Ho appena notato che su zooplus.de c'è lo sconto del 20% sui tiragraffi... nel caso a qualcuno fosse sfuggita la promozione precedente!

Comunque io ho ordinato una volta sola dopo il passaggio Gls-Bartolini e mi sono trovata bene con Bartolini, forse anche meglio. Il pacco era confezionato benissimo e addirittura c'erano due fascette attorno al pacco, per trasportarlo meglio.
Speriamo che non sia stata un'eccezione!

Blacklily

10/12/2009 13.24.18

Mannaggia, ma proprio oggi dovevano mettere quei 20% sui tiragraffi?!
Non potevano farlo 3 giorni fa, quando ho fatto l'ordine?!

Viktoryia

10/12/2009 19.13.50

il 20% sui tiragraffi è valido davvero solo sui tiragraffi?

chiara

10/12/2009 23.15.38

grande!

chiara