13/08/2018 09:14:19

Era il mio primo acquisto, ottimi prezzi, pagamento andato a buon fine, ma... Nessuna mail di conferma dell'ordine! Dopo qualche giorno, avendo letto solo dopo recensioni negative, ho controllato lo stato del mio ordine ed era cancellato. Non ho ricevuto nessuna comunicazione ufficiale! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che quando non riescono a spedire annullano l'ordine! Ora sono in attesa del rimborso, sperando che tutto vada a buon fine... Serietà zero!

Alessia

14/06/2018 19:24:39

@Daniele : il mio consiglio è di rivolgerti ad un'associazione di tutela dei consumatori:dopo quasi 3 mesi dall'ordine il pacco mi pare chiaramente disperso, ma ho dei dubbi che il singolo riesca ad ottenere un risarcimento.Personalmente non compro più da Miscota da molti anni proprio a causa di questo loro comportamento "disinvolto". Buona fortuna
Alessandra

Alessandra

14/06/2018 17:01:28

Ciao a tutti, ho acquistato il 18/03 da Miscota : Royal Canin Hypoallergenic DR21 Canine 14 KG e Advantix Advantix Grande Razza >25 Kg 4 Pipette per un totale di 96€ , la data di arrivo era prevista il 21/03 ma non mi è ancora arrivato nulla e non ho avuto risposta pur avendo scritto più volte  . Qualcuno può aiutarmi? Il mio codice è MIS-IT-180318194028. Grazie

Daniele Paolelli

09/02/2018 10:13:53

Buongiorno. Leggendo tutte le recensioni capisco il perchè da 21 giorni attendo inutilmente la restituzione dell'importo versato per merce che dicono sia stata smarrita dal corriere. Dopo aver ricevuto rassicurazioni al riguardo, ad oggi non trovo alcun versamento sul mio cc. Le mail di risposta sono automatiche. Ho ottenuto risposta solo tramite Facebook ma il risultato non cambia. Mi chiedo come questi signori possano continuare ad operare in questo modo. Qualcuno ha denunciato? Come consigliate di procedere? Grazie a chi risponderà.

Donatella

02/01/2018 14:05:24

HO fatto un ordine il 5 novembre 17, a tutt' oggi non l ho ricevuto, ho scritto più volte e mi rispondono che è stato consegnato il 28 novembre,HO RICHIESTO PIù volte di visionare la ricevuta di ritiro, ma niente.avevo già acquistato in precedenza ma non lo farò più.

ornella

27/09/2017 08:40:59

buon giorno,
ho proceduto a tutte le modalità che vedevo percorribili
Della PayPal non saprei come agire
Comunque il sito Miscota va chiuso perchè è solo una fregatura dove vengono sottratti soldi alla gente in buona fede
Detto tra noi, ero rimasta un pò interdetta a vedere un sito per animali spagnolo, la spagna maltratta i suoi animali, li fa morire di stenti e, un sito di prodottti per animali, in quel caso esiste per il solo lucro e non per passione. In questo caso addirittura per truffare al consumatore.
Comunque sono stata truffata di soli 21,00€, io non muoio e loro non si arricchiscono ma, auguro a quella gentaglia che gli vada male, molto male

angela bovolenta

26/09/2017 09:18:02

ho fatto un ordine il 19/09/2017 e non si vede ancora niente, nessuno di fa sentire ne trovare
che significa?

angela bovolenta

24/09/2017 16:00:07

Ho effettuato un ordine di 234 euro il 10 settembre. Non mi hanno inviato nessun codice e mi hanno addebitato i soldi sulla carta di credito.come posso fare?aiutatemi sono disperata.

Francesco

06/09/2017 09:41:05

Ho visto ora che Pay Pal non è più utilizzabile su Miscota.Non sarà un caso! Ho dovuto farmi rimborsare l'ultimo ordine di 120 e passa euro, perché dopo un mese non arrivava niente ed era assolutamente impossibile contattarli. Nessuna risposta alle mail e nessun telefono raggiungibile.

Federico

22/08/2017 10:07:27

Ho ordinato più di una volta su Miscota...già dall'inizio non mi ha soddisfatto per la mancanza di puntualità nella consegna . Purtroppo uso un prodotto della linea veterinaria della royal che non si trova facilmente ,se non online, e a prezzo molto alto. Ho scelto questo negozio perché aveva il prezzo più vantaggioso ma...la prima volta mi hanno fatto pagare la spedizione veloce anche se non richiesta e , oltretutto la merce non è arrivata in tempo. Ho riordinato e la stessa storia con i tempi. Da questo momento a costo di spendere qualcosa in più cambio negozio. Lo sconsiglio vivamente per la mancanza di serietà !!!

Antonella

01/08/2017 15:44:22

Ciao Claudia, non ti so aiutare..io semplicemente non ordino su Miscota perché è risaputo che non sono seri. C'è anche una pagina su fb che ne parla. Però ti do un consiglio: la prossima volta la linea veterinaria della Royal Canin di solito costa meno sul sito spagnolo di Zooplus.

Laura La Placa

01/08/2017 12:33:37

Fatto più di una volta, pare che abbiano spedito oggi. Resto in attesa

Claudia Casula

31/07/2017 11:26:08

Salve a tutti! Ho ordinato da Miscota ben 90 euro di merce lo scorso 22 luglio. Ho un gatto con problemi gastroenterici che tollera solo sensible di royal canin purtroppo...il mio ordine risulta essere in elaborazione dal 24 luglio! Come lo devo interpretare secondo voi? Naturalmente ho provato a contattarli in tutti i modi ma nessuno mi risponde. Avete suggerimenti?

Claudia Casula

24/01/2017 00:43:12

Ciao a tutti, ho creato un gruppo su facebook per raccogliere tutte le testimonianze ed aiutarci. Questo il link:
https://www.facebook.com/groups/463148843809086/
Fate girare!

Marco

18/01/2017 09:32:36

Questo è quello che ho scritto a MISCOTA

Buongiorno,

sono ormai disperato dal Vs. inesistente servizio clienti, veramente non riesco a capire se è cosi difficile cancellare un ordine fatto di un prodotto errato.
- ho effettuato l'ordine alle 10.45 di giovedi 12.01.2017,
- alle 10.55 di giovedi 12.01.17 ho effettuato tramite vs. apposito modulo la cencallazione dell'ordine nr. MIS-IT-170112104809d,
- alle 10.57 del 12.01.17 mi arriva una mail di conferma ricezione modulo dicendo che entro 24 ore sarò contattato da un vs. operatore.

Ad oggi martedì 17.01.17 dopo oltre ben 24 ore non ho ancora ottenuto una risposta, i pacchi fortunatamente non sono partiti MA I SOLDI VE LI SIETE PRESI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ma stiamo scherzando??? è la prima volta che ordino con Voi e se lavorate cosi probabilmente sarà anche l'ultima.

Spero vivamente che non mi inviate il pacco di quest'ordine, altrimenti lo rispedisco al mittente, e che MI RENDIATE AL PIU PRESTO I MIEI SOLDI, altrimenti procerò con una denuncia per truffa.

Saluti
Davide

QUALCUNO SA COME RITRANCCIARE, QUANDO CHIAMI AL LORO NUMERO ENTRA LA SEGRETERIA CHE TI CHIEDE UN CODICE E NON RIESCO AD ANDARE OLKTRE E PARLARE CON NESSUNO...

davide

11/01/2017 10:14:21

Buongiorno. Anche io ho avuto una pessima esperienza con Miscota. Sono inaffidabili e scorrettissimi. Servizio clienti inesistenti e su Facebook, invece di rispondere, cancellano le proteste. Io sono stata addirittura bloccata! Secondo me dovrebbero tutti mettere la recensione su Trustpilot, in modo da avvisare gli altri. Siti così devono semplicemente chiudere.

Priscilla

15/11/2016 00:08:52

Ah, non sapevo, allora domani ri-controllo la lista movimenti della Postepay che è la carta che uso per gli acquisti on line.  I 21 giorni sono trascorsi, quindi dovrei ritrovare gli 85 euro.  Grazie!

Felia

11/11/2016 19:40:29

Anche a me sembra assurdo.  L'ordine è del 10.09.2016.  E' fermo da allora ed è pagato, l'importo è stato scalato subito dalla carta.  Il numero di telefono 06.94801573 è ancora valido e funzionante per parlare con un operatore della ditta Miscota?  Riprovo lunedì a chiamare, finora non son riuscita a comunicare.  

Felia

10/11/2016 20:28:56

Ciao, ancora in settembre ho effettuato un ordine pari a 85euro su Miscota perché era l'unico negozio dove ero riuscita a reperire le Eukanuba renal e un integratore della Vet Plus per problemi renali... beh, non ho ancora ricevuto nulla (ma ho pagato con postepay, quindi il conto è saldato) e i miei mici non hanno più bisogno del cibo renal perché la crisi renale si è allentata.  Ho dunque scritto se per favore mi modificavano l'ordine, visto che non risultava ancora partito (!!!). Mi han risposto che sarei stata contattata da un loro operatore e ciò non è avvenuto.  Chiedo allora che mi cancellino l'ordine e mi rispondono che non è possibile perché son trascorsi i tempi utili alla cancellazione... ma... e i tempi utili per la spedizione???  Siamo in novembre...  

Felia

29/10/2016 16:43:52

Rieccomi! L'ordine è arrivato; le etichette sul pacco ed il tracking dicono che è stato spedito il giorno successivo all'apertura della controversia Paypal. Miscota non ha risposto, non so quindi se il pacco originale è stato perduto e questo sia un reinvio oppure se il corriere o Miscota stessa si fossero dimenticati il pacco in qualche angolo...
Un altro problema: la scadenza dell'antiparassitario non era specificata nel sito e quello che ho ricevuto scade a maggio 2017 e ne ho prese 12 pipette. Per fortuna mi sono messa d'accordo con un'amica, altrimenti non avrei neppure risparmiato. È incredibile che si possa lavorare così.
Avrei dovuto ascoltare le recensioni negative.
Grazie per l'ascolto e alla prossima!

Alessandra

23/10/2016 16:09:38

Ciao a tutti! Mi aggiungo agli insoddisfatti: ho ordinato il 22 settembre degli antiparassitari e una palettina per lettiera; il 28 il pacco è stato spedito (la paletta non era immediatamente disponibile ma hanno rispettato i tempi) ma il link per la tracciatura non funziona.
Consegna prevista al più tardi per l'11 ottobre, il 10 li contatto per avere un codice di tracciatura funzionante dato che in quei giorni potrebbe non esserci nessuno e dovrei chiedere un favore al vicino. Mi rispondono genericamente che la consegna avverrà entro tre giorni lavorativi, quindi rimando il rimandabile e scomodo per nulla il signore del piano terra.
Dopo quattro giorni lavorativi (una settimana) li ricontatto per avvisare che non ho ricevuto nulla e per richiedere questo benedetto codice e Miscota continua a glissare sull'argomento, rispondendo il 17 ottobre con un fumoso "Verifichiamo".
Tre giorni fa li ricontatto per sapere l'esito di queste verifiche, esprimendo il mio disappunto e l'intenzione di aprire controversia su Paypal, e il sempre solerte Miguel mi rimanda il codice di tracking Redur non funzionante che avevo già. Rispondo subito inviando lo screenshot e la risposta è... Verifichiamo. Ancora!!! E lo stesso mi è stato risposto da Bilua nella controversia Paypal.
Raramente con altri negozi mi è capitato che un pacco arrivasse con un grande ritardo, ma mi è sempre stato detto cosa avevano intenzione di fare, perché avrei dovuto aspettare e comunque mi rassicuravano sul rimborso o sul reinvio.
Comunque vada, sconsiglio Miscota, a meno che non si paghi con Paypal e si sia pronti a non ricevere l'ordine e ad aprire controversie e reclami.

Grazie per lo spazio e per l'attenzione, vi terrò aggiornati.

Alessandra

06/10/2016 11:09:06

Ciao, di solito fanno così quando nn hanno in casa le cose ordinate. Su contatti puoi mandare una mail...mi pare dove è scritto tipo suggerimenti...dovrebbe essere scritto più sopra nei commenti proprio poco tempo fa...

Laura La Placa

06/10/2016 11:00:42

Il 29/09/16 ho fatto un ordine di 60,14 euro, ma non mi è arrivata la mail di conferma ordine che ha un numero di referenza con cui tracciare il pacco, i 60,14 euro li hanno addebitato subito e non potendo parlare con un operatore al Tel, nemmeno via mail perché non ho il n. Di ordine, penso di essere stata truffata

gabriella caneparo

25/08/2016 20:57:26

Questo venditore ha grossi problemi. L'assistenza è assolutamente impossibile da contattattare il numero di tel segnalato rimanda la sito ...sul sito non vi è traccia di maail a cui scrivere solo dei moduli obbligatori....dove non puoi spiegare la situazione. Insomma SCONSIGLIATO....ALLA LARGA....

MAURO

05/08/2016 20:58:44

Ciao Gerly!

Spero di non fare un off topic, ma il 22/7 ho fatto il mio secondo ordine alla miscota, sempre per i croccantini per i due mici...

Stavolta tutto è andato perfettamente! Mi hanno detto che la merce sarebbe arrivata ai primi di agosto, lo scorso lunedì (1/8/2016) mi è arrivata la mail da skyet (il servizio scelto per la consegna), che mi ha avvisata dell'imminente consegna, e ieri alle 14 è arrivato tutto, merce integra e pacco ben confenzionato... ho rivalutato pienamente il sito!

Giulia

21/07/2016 17:10:32

evviva........il pacco e finalmente arrivato.......cmq resta il fatto che e un sito con grosse carenze per il cliente che compra.
Posso dire esperienza negativa, sicuramente non ripeterò.Un grazie a tutti per avermi ascoltato.

orny

21/07/2016 09:36:51

Salve a tutti,il pacco sosta ancora dai trasportatori a quanto mi dicono.Ho mandato un ulteriore e mail se per oggi non arriva chiedero il rimborso sono stufa anche perché non posso più aspettare le crocchette mi servono ho due tesori da far mangiare,ritorno a comprare su zooplus che sono seri e immediati nelle consegne.
P.S.ti mandano il linck del trasportatore........scritto in spagnolo.......si commenta da solo credo .....

orny

20/07/2016 16:02:04

Salve a tutti,vi comunico che il mio pacco non e ancora arrivato ........hanno detto 24 ore ma chissa di quale mese.....a questo punto ho chiesto il rimborso vediamo che succede.comunque e assurdo mai successo e un sito da chiudere.

orny

19/07/2016 22:08:48

Vi segnalo uno sconto del 10% valido solo per oggi
JULY10
Spero possa tornare utile a qualcuno😊

Giulia

19/07/2016 17:01:42

sempre se consegnano.............ho visto che anche i rimborsi sono celeri..........pero loro li prendono subito ....assurdo....

orny

19/07/2016 16:52:57

Salve Claudio,se vai presso la loro sede mi sa che gli devi spiegare come funzionano questi siti  la puntualità e velocita nelle consegne e fondamentale,meno male che sono una persona che non si riduce all'ultimo per fare rifornimenti se no i miei due cani erano praticamente digiuni.....e veramente assurdo consegnare in un mese mai visto.......
sicuramente ritornero ad acquistare su siti seri e corretti.

orny

19/07/2016 14:21:16

Certo anche io sono per le soluzioni pacifiche.. Con chi risponde e mette un numero a disposizione o un customercare adeguato.. Ripeto a tutti gli interessati a settembre sarò nella loro sede legale per dei chiarimenti. Devono chiudere

claudio

19/07/2016 13:38:52

Salve,ho fatto la mia prima esperienza con miscota e credo ,anzi sicuramente sara l'ultima,ho ordinato le crocchette acana il 22 giugno oggi siamo al 19 luglio e non si vede ancora niente,dovevano arrivare il 15 e non si sono viste non hanno un numero di telefono per contattarli........e vero che i prezzi sono convenienti ma il ritiro dei soldi sulla carta e immediato mentre gli altri prendono al momento della consegna.....conviene a loro un mese prima prelevarli ma a noi?chi ci tutela con un sito del genere?il risparmio non e mai guadagno
bisognerebbe cancellarlo dal sito veramente poco seri e disponibili.

orny

25/06/2016 18:27:12

Prima e ultima volta!! Mai più!! Ho comprato i croccantini acana il giorno 10/06/2016 alle ore 23, felice di averli trovati in quanto ero assolutamente sprovvisto e il sito dal quale li compro sempre non li dava disponibili, il sito miscota dava disponibilità immediata dei croccantini cosi compro il pacco da 18kg di quelli pollo e salmone, la bruttissima notizia è che ad acquisto completato mi arriva la mail con scritto che non sarebbero stati recapitati prima del 1 luglio, ben 21 giorni...
Faccio la procedura per annullare l'ordine immediatamente e per scrupolo li contatto pure su facebook confermando la mia richiesta di annullare il mio ordine fatto alle ore 23 ripeto, e richiedere il rimborso, la mattina dopo mi rispondono prima da facebook dicendomi di contattare il loro servizio clienti tramite la procedura sul sito, gli rispondo che l'ho già fatto, dopodichè mi rispondono tramite email (federica) dal sito dicendomi che ormai era troppo tardi e che il sito aveva già provveduto alla richiesta al fornitore, erano all'incirca le 9:30 italiane le 8:30 in spagna nella loro sede (apertura alle 9). gli dico che è impossibile dato che l'ordine è stato fatto alle 23 e alle 8:30 ora locale fosse gia confermato, nel frattempo dopo aver richiesto spiegazioni su facbook mi hanno bloccato, ovviamente so di aver perso soldi e di essere stato truffato alla grande, ad ogni modo a fine agosto con i miei legali mi presenterò nella loro sede legale di barcellona non per una questione economica me per una questione di rispetto e a quanto pare ho tutte le carte in regola per farli spaventare un bel po. Dovessi ricevere il pacco ovviamente lo restituirò perchè ormai ho gia provveduto a comprarli dal solito sito in quanto tornati disponibili e recapitati in 4 giorni e a quel punto voglio proprio vedere come rimborseranno. p.s. la spedizione era gratuita, mi hanno addebitato 2 euro per la spedizione.. se avete reclami contattatemi in quanto mi presenterò di persona nei loro uffici a fine agosto

claudio

24/06/2016 11:58:11

Ciao Gerly!
Oggi è arrivato anche l'ultimo paco, perfettamente imballato e con tutto quanto avevo richiesto.
Mi hanno anche aggiunto un buono per uno snack... che scadeva il 1/6/2016...

Grazie di tutto, sei stata gentilissima!!!

Giulia

16/06/2016 11:16:16

per completezza, ed a conclusione dell avventura....
Dell intero ordine hanno provveduto a spedire solo la merce disponibile, quali gli antiparassitari(consegnati dopo oltre 1 mese), niente sacchi delle crocchette Acana.
Rimborso ricevuto dopo una decina di giorni sulla carta di credito.
(anche se hanno lasciato a mio carico l' extra di 2,99 spese di spedizione per via del peso complessivo raggiunto compresi i 2 sacchi da 17kg).
Tutto risolto insomma, anche se la cattiva esperienza mi lascia un po segnato, e tornerò all acquisto solo se presenti fortissimi sconti considerato anche i costi lievitati e la riduzione del packing da 18kg a 17kg delle crocchette ACANA.
Vi auguro una buona giornata e buoni acquisti.

Flavio

15/06/2016 11:29:12

Grandi notizie Gerly! Uno dei due pacchi è arrivato!!! Merce perfetta, ottimo imballaggio e niente di negativo da segnalare!

Ieri, poi, ho scritto per informarmi circa l'altro ordie, ed in meno di un'ora la loro, cortese risposta:
"grazie per la Sua email

Siamo spiacenti di informarLa che e’ sorto un ritardo di disponibilitá per i prodotti da Lei richiesti:


Renal RF 23 Feline
  3182550711005   Royal Canin Renal RF 23 Feline 500 GR

Abbiamo chiesto al fornitore una data per la consegna dello stesso, che ci ha informato della possibilita’ di riceverlo a breve.

Una volta ricevuti procederemo inmediatamente alla lavorazione ed invio per la consegna.

Nel caso in cui non intenda attendere tali tempistiche, La preghiamo di informarci riguardo eventuali prodotti sostitutivi di cui La informeremo dell'immediata disponibilitá e tempi di spedizione.

Siamo spiacenti per il disagio occasionatosi.

In attesa di un Vostro gentile riscontro.              

Cordiali saluti"


Ma non è finita quì. Dopo aver confermato la volontà di mantenere l'ordine, pochi minuti fa è arivata un'altra mail, che dice che anche il secondo ordine è partito! Incrocio le dita... ("La informiamo che il suo ordine è stato spedito. Lo riceverà nei prossimi giorni all'indirizzo indicato.")

Grazie per la dritta, i miei mici e tutti noi ti siamo grati, Gerly

Giulia

13/06/2016 08:58:43

Ah, ecco come si fa! Grarie Gerly! Mail appena inviata, per entrambi gli ordini... appena ho novità ti faccio sapere...

Giulia

13/06/2016 00:55:50

Rieccomi! Scusa l'assenza, imprevisti a casa. Ho cliccato sulla pagina che mi hai dato, sia con firefox che explorer, ma non mi dà alcun contatto... l'ho fatto sia da loggata che no, e ho provveduto sempre a cancellare i cookies...

Giulia

09/06/2016 09:48:25

Grazie per la pronta risposta Gerlinde, pochi minuti fa ho chiamato il loro numero ma c'era soltanto un disco registrato che non mi è stato di particolare aiuto, e non sono iscritta a facebook... non so proprio più cosa fare...

Ho un aggiornamento: mezzora fa, sempre dal tracking, ho visto che sono passati pure ieri, sempre senza lasciare un tagliando, sempre senza avvisare nessuno o farsi sentire, e sempre alle 13.22, e sempre con noi a casa a pranzare. O sono ninja, o sono fantasmi.

Ti ringrazio per quello che potrai fare per risolvere il mio problema perchè, come si suol dire, non so proprio più dove sbattere la testa.

Comunque è un corriere poco professionale, faccio da tanto acquisti on-line, e non ho mai avuto problemi di ricezione della merce...

A presto, ciao...

Giulia

08/06/2016 22:07:58

Ciao a tutti! Mi chiamo Giulia, e per i miei due mici trovatelli ho fatto il primo acquisto su miscota. La veterinaria, riscontrando un problema renale alla femminuccia, ci ha consigliato di comprare una marca di croccantini in particolare: "Royal Canin Renal RF 23 Feline".
Trovato il sito, ho comprato una discreta scorta, facendo due distinte consegne perchè, il giorno dopo al maschietto serviva un antiparassitario e ho pagato entrambi gli importi con la paypal.

... Era il 13 Maggio 2016.

Una spedizione è tuttora dispersa in una qualche località della Spagna non meglio definita (quella contenente gli anti-arassitari per il maschietto, a cui la veterinaria, vista l'attesa inattesa gli ha dato pietosamente una fialetta di frontline).
L'altra spedizione, quella con i croccantini della femminuccia, risulta essere partita il 26 Maggio 2016... con probabile consegna il... 20 Maggio 2016... ...
... o_o''

Con la tracciabilità ho visto che dicono di essere passati il 7/6, ma di non aver trovato nessuno: "AUSENTE (Anotado 07/06/2016 13:29:00)". Ora... io vivo con i miei genitori, e alle 13.29, ora da loro segnalata, si pranzava. Avremmo sentito o il campanello, dato che siamo in una villetta in un via privata, i cani del vicino abbaiare, o visto un furgone entrare nel cortile... ma vabbè.

Vi scrivo per chiedervi una cosa... sempre sulla medesima tracking compare questa dicitura: "ESTADO 08/06/2016 9:44:00 EN REPARTO" Cosa significa? Chi dovrei chiamare? Come posso avere la meerce già pagata per tempo, prima che la gatta finisca un'altra volta ricoverata? Devo stare per tutto il mese al portone d'ingresso in attesa di una loro improbabile apparizione? Grazie in anticipo per qualsiasi risposta, scusate lo sfogo ma sono parecchio in ansia...

Giulia

02/06/2016 10:04:34

Ti ringrazio
Penso rifiuterò il pacco, è la soluzione migliore!

Elisa

31/05/2016 14:23:23

Buongiorno a tutti,
Purtroppo ho un problema anch'io con miscota...
Dopo mille peripezie sono riusciti ad inviarmi oggi l'ordine, solo che nel frattempo ho provveduto a comprare altrove alcune cose.
Il servizio clienti mi dice che posso rifiutare la consegna e in questo modo ottenere il rimborso totale, ma io alcune cose le terrei..
Volevo chiedervi, in base alle vostre esperienze, c'è la possibilità di fare il reso solo di una parte dell'ordine?
E questo rimborso lo otterrò mai? Ho pagato con paypal.
Grazie mille

Elisa

26/05/2016 09:38:07

Ciao Gerly, tutto ok...il pacco l'ho ricevuto lunedì (ovviamente una parte dell0ordine) e il rimborso dopo qualche giorno come avevano assicurato....è un peccato che Miscota sia così disorganizzata....

Cristina

20/05/2016 09:39:58

Grazie mille Gerly...il pacco è stato spedito finalmente! su 4 referenze acquistate me ne mandano due (assurdo dopo un mese e mezzo di attesa) dovrò solo controllare se arriverà il rimborso, comunque lunedì ho fatto ordine su zooplus e ieri è arrivato il primo pacco, oggi il secondo...Zooplus forever!!!!!!!!!!

Cristina

18/05/2016 10:04:10

Mi correggo! mi hanno appena risposto....mi hanno scritto che spediranno ordine parziale e rimborseranno entro 14 giorni l'articolo mancante! Ti aggiorno..........

Cristina

18/05/2016 09:48:52

Grazie Gerly, credo non servirà a niente...credo di aver perso i soldi :-( ormai non rispondono più da giorni....

Cristina

16/05/2016 16:33:18

Ciao, anche io nonostante sia fedelissima a zooplus ho comprato su miscota, umido gatti forza10 per un'amica e antiparassitari, ma solo perchè su zp non ci sono.
Ordine fatto il 4 aprile sono ancora in attesa oggi 16/05/16! è una vergogna, la consegna doveva essere fatta il 29/4 e mi dicono che manca una referenza, scrivo di inoltrarmi quello che hanno e di rimborsarmi la differenza ma tutto tace!Spero non stiano fallendo...
Ultima volta!!!!!!!!!!!!!!!

Cristina

12/05/2016 10:39:20

Aggiornamenti: fino ad oggi nulla mi è dato sapere.
Mail quotidiane che danno sempre la stessa risposta domani...domani...domani...per un ordine fatto il 18 aprile.
Richiesto più volte l annullamento dell ordine tramite il form, ma la loro risposta e sempre stata: quest oggi invieremo il tracking ovviamente mai arrivato, questo mi fa capire che non vogliono annullarlo!
In giro ho trovato più di un utente, che riuscito ad annullare l' ordine attende il rimborso da più di un mese, e chi non l' ha mai ricevuto.
tutto ciò perchè questa volta non ho pagato tramite paypal ma con carta ricaricabile (non coperta da chargeback).
Peccato rovinare cosi una buona esperienza iniziata con MISCOTA nel 2014.

Flavio

06/05/2016 13:24:11

Vi aggiorno, iviata una mail al giorno ho ricevuto risposte del tipo
-il prodotto da Lei richiesto sarà ricevuto domani e mandato subito in lavorazione.
-Il ritardo massimo potrebbe essere di 5-7 giorni lavorativi.
-La preghiamo di notare che entrambi i prodotti sono al momento assenti.
....insomma guadagnano tempo

non mi resta che tentare la sostituzione degli articoli con altri presenti nel loro stock.
Invece nel caso decidessi di annullare l'ordine quando verrà riaccreditata la somma sulla carta secondo vostra esperienza?
purtroppo in quel periodo non andava a buon fine la procedura per il pagamento paypal per problemi loro (e qui mi vien da pensare) ed ho effettuato il pagamento con carta di credito.
Leggendo in giro ho costato che questi problemi sono diffusissimi dal mese di marzo in tutti i paesi dove presenti. (TRUSTPILOT.COM)
questi sintomi di poca salute!
PAGATE SOLO CON PAYPAL

Flavio

03/05/2016 11:53:48

Eh...Miscota conviene molto su alcune cose ma per contro si sa che se c'è un problema si sudano 7 camicie.. Facci sapere come va e non ti stancare di mandare mail!!!

Laura

03/05/2016 11:28:38

Diversi ordini in questi anni senza problemi ma questo mi sta preoccupando!
Ordine effettuato il 18/04 che doveva essermi recapitato il 22/04 ad oggi ancora nulla.
Controllato lo stato sul sito, attendono i prodotti dalla casa produttrice.
Ho ordinato 2 sacchi 17kg ACANA PUPPY LARGE e una conf. TRIACT.
Alla mail da me inviata hanno risposto che riceveranno oggi i prodotti e provvederanno alla successiva spedizione.
Attenderò oggi e domani il tacking....e se non dovesse arrivare che faccio?
Inizio un po a pensar male!
Dimenticavo.... ho scritto sulla loro pagina fb insieme ad altri con il mio stesso problema e dopo qualche ora PUFF spariti diversi post e commenti (non erano post "cattivi" ma di sola richiesta info) questo non gioca a loro favore e fa una "puzza" tremenda!!

Flavio

15/04/2016 12:57:36

Il pacco è arrivato e mi spiace essere stata così diffidente ma le pessime recensioni e la totale assenza di informazioni reperibili sullo stato dell'ordine mi avevano fatto ritenere con non fossero il sommo dell'affidabilità. Forse è loro costume non consentire di tracciare il pacco e devo inoltre dire che avendo avuto ottime esperienze sia con zooplus che con ciam ho temuto di aver fatto una pessima scelta affidandomi a miscota. È probabile che sia stata affrettata nel giudicarli, devo però dire che per quel che riguarda le due confezioni di croccantini acana c'è una sostanziale differenza con quelle precedentemente acquistate altrove. Esse, infatti, non sono sotto vuoto ma non so se questo sia imputabile a miscota.

Giulia

14/04/2016 07:54:01

Li ho contattati su  fb e mi hanno rimandato al sito ed ora di male in peggio. Inserisco i dati relativi all'ordine ed alla mia e-mail e mi invitato a reinserirli perché non c'è corrispondenza tra di loro. Inutile dire che fino a ieri i dati venivano  riconosciuti.

Giulia

13/04/2016 18:18:46

Purtroppo con loro capita.... ma cosa ti dice la tracciabilità del pacco??

Laura

13/04/2016 18:16:52

Non avevo mai acquistato nulla su questo sito e sono davvero delusa. Ho eseguito  ordine e pagamento giorno 7 aprile ed ancora nulla, tutto tace. I prezzi sono assai convenienti almeno per quel che riguarda acana e Seresto ma il servizio clienti è praticamente inesistente. È una fortuna che abbia fatto un ordine solo spinta dalla convenienza e non dall'urgenza dei prodotti!

Giulia

09/04/2016 16:50:47

ragazzi è una delusione ho effettuato un'acquisto e dopo 7 gg non ancora ricevuto nessuna email di coferma acquisto o  di esecuzione ordine

sconsigliatissimo cambiate sito

christian

09/04/2016 10:52:07

Probabilmente si tratta dello sconto riportato in tabella.
Il codice sconto cui mi riferisco è APRIL6 e dovrebbe esser valido solo per questo fine settimana consentendo di ottenere uno sconto del 6%.

Giulia

07/03/2016 11:01:37

Valentino ciao, purtroppo con miscota è capitato anche a me..non ti devi stufare a mandare loro mail! Continua ..io ne avrò mandate almeno 15..poi alla fine era il corriere che passava ad orari strani senza lasciare l'avviso.. C'è chi consiglia di scrivere sulla pagina facebook, a me da li non hanno mai risposto..Auguri!

Laura

07/03/2016 10:52:47

Ho fatto un ordine di €.101,40 pagando con carta di credito il 18/02/2016. Ad oggi 07/03/2016 (18 giorni dal pagamento) non ho ancora ricevuto i 2 prodotti richiesti. Andando sul mio Account leggo che il prodotto è in spedizione. Ho fatto una richiesta di chiarimento e mi è stato risposto che sarei stato contattato entro 48 ore: sono passate 53 ore ma nessuno mi ha chiamato.

Valentino

01/03/2016 10:05:01

Buongiorno,sono cliente Miscota da 2 anni,niente da dire dei prodotti convenienti e veloci nella consegna,da qualche tempo sta succedendo qualcosa di strano che alla fine la chiamerei malafede o trucco,il buono sconto come descritto nella promozione non lo applichi più,ad esempio adesso prodotto scontato a 47e. vai all'acqui
sto lo trovi a 49 e applicando il coupon ti dicono sconto dai 50 e. che non è scritto da nessuna parte,domenica ho provato tutto il giorno con la spedizione gratuita neanche a pensarci ho provato in tutti i modi contattare miscota ,impossibile l'anno scorso c'era un numero e ti rispondeva un operatore dall'italia ,ora niente,c'è qualcuno cortesemente che può darmi una dritta o qualche indirizzo mail?grazie

livietto 52

19/02/2016 09:32:25

Lucia ciao, mi viene solo in mente...sicura di adoperare l'accaunt relativo a quello sconto?

Laura

19/02/2016 09:28:20

Ciao Gerly, perchè sul sito italiano, pur inserendo il codice 8toyou (che ho ricevuto via mail e so essere valido fino a domenica) e avendo cmq una spesa di 85 euro, lo sconto applicato è pari a 0?

Lucia

02/02/2016 11:34:40

Questo mese con i pacchi un disastro! Ordinate pipette su Miscota martedì scorso..il 26 gennaio. Ancora niente pacco...sulla tracciabilità inizialmente tutto ok, ma da ieri mi dice "absent" . scrivo al servizio clienti ( al telefono trovi solo una segreteria) e mi rispondono che il pacco sarà ancora tra Spagna e Italia..di riprovare a vedere più tardi. Però dovrebbe già essere qui da venerdì scorso...mi è sembrata tanto una risposta di comodo.. Mah! Speriamo bene perché qua son tanti soldi! Ah...provavo anche a contattare il corriere SDA e anche li...niente telefono..solo da mandare mail..mah! Che servizio!

Laura

09/12/2015 13:15:00

Sono cliente di Miscota da 2 anni e vi spiego il perchè:

Da subito ho notato quanto i prodotti presentassero prezzi competitivi rispetto al mercato, facendomi risparmiare fino al 40% rispetto a quando compravo i prodotti per i miei cagnolini nei normali negozi rivenditori.

Ho deciso a quel punto di provare e vedere se tale "sogno" risultasse effettivamente una realtà.

Ad oggi ho fatto piú di 30 ordini con loro e sono sempre più contento di averli scelti per la celerità, serietà e capacità di gestire il servizio che mi dimostrano ogni volta.

Inoltre, una sola è capitato che ritardassero la consegna per un prodotto che non avevano in stock e il servizio clienti mi ha subito e gentilmente risolto il problema via telefono e senza farmi perdere tempo.

Ho sentito di molte pagine che operano come Miscota, ma io non mi azzarderei mai a cambiare!

Antonio

25/11/2015 14:40:58

cara serena,grazie per la tua risposta.spero che tu possa avere notizie del tuo ordine.io avevo precedentemente effettuato altri ordini da miscota,sempre di cibo e anche di un bel peso.ma è la prima volta che mi trovo così male.non rispondono alle email(negli altri precedenti ordini hanno sempre risposto anche se non in tempi brevi) e a questo numero verde non risponde nessunocerchero' di mandargli altre email anche perchè questa scorta arrivata ora non mi basterà nemmeno per un mesese conoscete altri numeri per contattarli mi fareste un gran favorealtrimenti mi rivolgero' di nuovo a zooplus.grazie mille per l'aiuto.Elisa

Elisa

25/11/2015 14:23:39

Pessimi, ve lo sconsiglio vivamente, se volete vi mando lo screenshot del mio ordine: da quasi un mese risulta "in corso" e quando l'ho effettuato i prodotti erano disponibili! Non hanno una vera assistenza clienti, non esiste un numero, puoi solo mandare e-mail alla quale non rispondono.
Mai più, spero solo nel rimborso, mi rivolgerò alla Federconsumatori.
Serena

Serena

25/11/2015 10:44:35

gentilissima gerly,ti contatto per chiederti consigli riguardo miscota.purtroppo una settimana fà ho effettuato un grande ordine di crocche per cani e gatti(tipo 30kg di crocchette.purtroppo 2 sacchi di 4 sono arrivati aperti e semi-vuotiè da una settimana che contatto miscota tramite email(ho allegato foto e tutti i particolari dell'accaduto)ma non ho ricevuto risposta dai loro moduli di contatto sul loro sito, stessa cosa dal numero verde(io ho il 0694801573)a cui non risponde anima viva.ti contatto per chiederti se hai qualche altro numero da contattare per risolvere questa situazioneti ringrazio immens amente per il tuo aiuto.i miei pelosi ti ringraziano anticipatamente

elisa

14/10/2015 15:12:51

Ciao Gerly, ultimo aggiornato in merito ai codici sconto Miscota. Dopo un lungo silenzio il servizio clienti mi ha inviato una mail dicendo che la pratica era stata chiusa !!!   Già ma il problema è ancora aperto!!   Insomma il servizio clienti di Miscota, come già scoperto in passato, è inesistente. Mi sono lamentata del fatto anche sulla loro pagina facebook dove ho trovato una serie di commenti uno più negativo dell'altro.  Ho deciso allora di provare ad ordinare su Zoofast....speriamo sia meglio.  La cosa che mi ha indispettito non è il fatto di non poter utilizzare i codici sconto ma la mancanza assoluta di un servizio di assistenza in caso di problemi.
Buona giornata a te e agli altri gattofili!!

anna

06/10/2015 20:19:51

Ciao Gerly, mi hanno scritto oggi dicendomi che passeranno la mia segnalazione all'ufficio tecnico e poi mi faranno sapere. Aspettiamo......

anna

05/10/2015 19:06:03

Ciao Gerly, mi ha risposto il servizio clienti di Miscota e purtroppo come mi era già capitato in passato per problemi relativi alle consegne, la loro risposta è stata molto superficiale e standardizzata, praticamente non mi hanno detto nulla tranne che l'importo doveva superare le 60 euro e..bla, bla....
Siccome non mollo per principio ho appena effettuato un'altra prova con il codice HAPPY5 che mi proponevano oggi in una newsletter e il risultato è stato sempre lo stesso e quindi gli ho riscritto di nuovo. Vediamo un po' se questa volta saranno più precisi nella risposta. Ti terrò aggiornata.  Buona serata

anna

05/10/2015 11:04:24

Si perchè ho già fatto diversi acquisti e finora non mi aveva dato nessun problema l'applicazione degli sconti. Ho provato anche con il codice di paypal per il 5+5 ma non mi è stato accettato. Ho contatto il servizio cliente spero che mi facciano sapere qualcosa.  Grazie Gerly se ho notizie da Miscota in merito ti faccio sapere.

anna

04/10/2015 18:39:39

Ciao Gerly, ho provato con HAPPY5 e SIGNORSCONTO5 e con entrambi per un totale di acquisto di 153,85 euro mi calcola 0,45 centesimi di euro  invece che il 5%

anna

04/10/2015 15:19:15

Ciao Gerly sto cercando di applicare il codice sconto del 5% per gli acquisti su Miscota ma mi viene applicata una cifra del tutto strampalata. Ti risulta questa anomalia?

Grazie e Ciao

anna

24/08/2015 23:06:38

ciao a tutti!ho bisogno di un' informazione: ho già acquistato su miscota.it tempo fa i crocchi royal canion senior consult 2,ho visto che sono  arrivati anche su zooplus ma costano troppo,per curiosità ho guardato anche su miscota.de e li trovato ad un prezzo molto interessante;6kg 38.85€ al posto di 47,95€,vi chiedo;posso acquistare anche dal de come faccio con zooplus oppure si deve acquistare dal paese di provenienza?grazie

elisa

04/07/2015 18:31:38

Ciao Gerly, non solo ci sono le spese +30kg, ma da adesso la soglia per la spedizione gratuita è salita a 69 euro!
Vogliono proprio chiuderlo il mercato con l'Italia... Un saluto!

Letizia

01/07/2015 09:46:49

Uso firefox ...che finestra princ

Laura

30/06/2015 10:17:01

Ora ho provato con i codici zooplus...e niente..anche li non succede niente. In basso a sx, dove compare l'indirizzo della pagina che si vule richiamare..dice javascript ..anzichè indirizzo pagina...boh...

LAURA LA PLACA

30/06/2015 10:13:25

Gerlinde ciao, sto usando il pc..clicco sopra alla parte rossa dove dice "codici sconto" (l'unica parte che vedo cliccabile)e non succede niente..non visualizza alcun codice.. Quelli di zooplus, è tanto che non li uso, ma rimandavano al negozio ..e sopra in alto compariva il codice sconto...

LAURA LA PLACA

29/06/2015 17:50:13

Clic co su visualizza codice...e non succede niente..neanche qualche giorno fa...boh...

Laura

29/06/2015 17:45:59

Inoltre, chiedono 2,95 euro quando superi i 30 kg di peso.

LAURA LA PLACA

29/06/2015 17:41:03

Ciao Gerlinde! volevo segnalarti che quando clicco sopra ai codici sconto..non succede niente! ..non viene mostrato alcun sconto. Percui non so se quello dell'otto% per nuovi clienti è il "signorsconto8" che ho personalmente visto che funziona..

LAURA LA PLACA

15/06/2015 11:51:33

Grazie..stiamo a vedere prossimo ordine...ormai questo è andato..Mi tocca ordinare qui il sacco della royal canin gastro intestinal perhè su zooplus non hanno la versione low fat. Glielho chiesta un sacco di volte..ma niente, manca solo quella!!

LAURA LA PLACA

11/06/2015 16:53:05

Gerly ciao....ho provato sul sito PayPal a vedere un pochetto come funziona...ma quando telefonavo l'attesa è lunghissima...e ho messo giù..Mi spaventa non poter parlare con qualcuno se capita qualcosa...Sul sito mi chiedevano dati carta e codici..non me la sono sentita..boh...Che esperienza avete? Tu la usi normalmente questa forma si pagamento? Grazie...

Laura

11/06/2015 11:55:32

Cavoli non ho mai capito come si paga con PayPal ....vedo se riesco a capirmi.....Grazie mille!!!

Laura

11/06/2015 10:32:07

Lo usato tantissimo...era 10....peccato!!!

Laura

10/06/2015 12:01:14

Ciao Gerly! ...è un po che non ordino su miscota...ma le 10 euro di sconto per primo acqiusto non ci sono piu?! Grazie...

Laura La Placa

09/05/2015 09:48:52

Miscota diventa sempre meno conveniente, credo proprio che lo abbandonerò.
Stamane scopro con mia somma gioia che erano tornati i sacchi da 18 kg Royal Canin per cane. Ne metto nel carrello due, così da raggiungere i 59 euro (che prima erano 50) per la spedizione gratuita, ma al momento del check out mi vengono addebitate comunque delle spese di spedizione per peso superiore ai 30 kg (18+18=36).

Ho sempre acquistato 2 sacchi da 18 kg insieme e non mi era mai capitato. Miscota, bye bye.

Letizia

10/03/2015 11:06:44

Ciao io ho fatto acquisti su Miscota e mi son trovato bene. Su Telepineso che è un altro sito spagnolo avete mai fatto acquisti?

Federico

19/02/2015 01:05:04

Allora, ho riprovato dal mio account e li ho riprovati tutti (ovviamente il primo del 1° acquisto no).

signorsconto5 funziona!! (sull'altro account non andava... mah)
FLIPIT5MISCOTA non funziona (dice solo 1° acquisto)
FORYOU5 non funziona (dice solo 1° acquisto)
Miscota5 non funziona (dice solo 1° acquisto)
CUPONDISCONTO5 non funziona (dice solo 1° acquisto)

Non so dirti perchè. Comunque tanto sono tutti del 5% quindi basta ne funzioni uno.
Grazie mille ))

Vanessa

18/02/2015 19:32:34

Ciao Gerlinde
Ho un piccolo problema. Ho fatto 2 ordini su Miscota uno con un account mio e uno su quello di mia madre per usufruire dello sconto dell'8% sul primo acquisto. Adesso dovrei ordinare nuovamente (sul .it) ma prendendo qualsiasi degli altri codici che hai segnalato, per tutti mi indica che valgono solo per il primo acquisto.
Sbaglio qualcosa?
Grazie mille!!!

Vanessa

26/01/2015 20:47:10

Eccolo XD

COME5

Acquisto minimo 60 euro

grazie

Fisio

26/01/2015 18:16:40

Ho un buono miscota del 5% scade oggi (mi è appena arrivato via mail), forse è un buono conosciuto anche altrove XD, comunque lo posso postare?

Fisio

20/01/2015 16:41:22

Buonaserata a tutti

sapete che corriere corrispondente viene usato
per l'italia se uno sceglie la spedizione gratuita con Hermes?

Sda , Hermes che nella mia zona non c'è, o chi?

grazie per le risposte
saluti
Massimo

Massimo

19/01/2015 08:25:24

ciao gerly. io uso la nature gold. della cats best . ne prendo 5 al mese x me e due amiche ,  in italia nn e nemmeno coommercializzata  si trova solo la okoplus

pepe

18/01/2015 20:07:38

peccato che la,lettiera che uso,io costa quasi 4 euro in piu ..
11,50 di miscota de vontro gli 8 di zp.de. .  nenche qui posso passare

pepe

02/01/2015 21:52:23

si gerly parlavo di zooplus ,non sapevo che scadessero il 31 dicembre,pazienza e grazie comunque

anna

01/01/2015 23:01:26

buon anno a tutti !!!!!scusa gerly per caso hai un codice del 10 per il de ,cosi auguro l'anno con un acquisto per i miei pelosi

anna

18/12/2014 15:19:32

E' arrivato l'ordine delle crocchette con due giorni di ritardo rispetto alla data che mi avevano dato (stranamente consegnato di sabato pomeriggio). Non avendo visto arrivare nulla nei giorni precedenti avevo contattato via mail il servizio clienti lamentandomi non tanto per il ritardo ma per la mancanza di avviso in merito; mi hanno risposto nel giro di un'ora dicendomi che il pacco partiva in giornata e dopo due giorni è arrivato.  Insomma mi sembra che si stiano sforzando di migliorare il servizio e questo è lodevole.  Vedremo con il prossimo ordine che farò. Approfitto per inviare tanti auguri di buon Natale a te preziosa Gerly e a tutti gli altri utenti. Serene feste a voi e ai vostri pelosi!!

anna

15/12/2014 15:55:24

aggiornamento ordine:spedito giovedi 11 e arrivato oggi,in soli tre giorni,da non credere,avevano scritto che arrivava entro una sett.imballo non rovinato e spedizione velocissima con tracciabilità dalla partenza all'arrivo in italia,cosa che mi pare zooplus non faccia;peccato che non offrano sconto come su zooplus...come primo ordine direi proprio di essere soddisfatta e la mia gatta ringrazia.

elisa

11/12/2014 11:45:55

Grazie Gerly, appena mi arriva questo ordine ne dovrò fare un altro per conto di mio padre e sarà l'occasione per riprovarci.

anna

09/12/2014 20:43:12

ho appena terminato l'ordine con il buono groupon;è il mio primo acquisto,ho preso royal canin senior consult(non presente su zooplus,che peccato!)speriamo bene....

elisa

07/12/2014 17:43:20

Finalmente sono riuscita a far partire l'ordine pagando con Pay pal, dopo due giorni di tentativi improvvisamente la pagina si è attivata. Per quanto riguarda i codici ho riprovato ma lo stesso non me li ha presi perchè mi dice appunto che sono scaduti. L'importo della mia spesa in ogni caso era sopra le cento euro  e come trasportatore gls quindi proprio non capisco. Mi viene solo un dubbio che avendo inserito un coupon per degli snack omaggio e, avendolo poi tolto,  questo abbia comunque inattivato i codici. Se questa consegna sarà regolare ci riproverò con il prossimo ordine. Vi farò sapere l'esito di questo tribulato ordine. Grazie a tutti per l'aiuto

anna

05/12/2014 13:14:51

alla fine sono andata a ricaricare la postepay dell'importo mancante ( 7 euro) per poter avere la spedizione a 0 euro.Però ho contattato  miscota dicendo che secondo me ,se con il coupon il totale scende a meno 50 euro, non dovrebbero aggiungere le spese

anna

04/12/2014 22:48:17

si gerly gls perche?

anna

04/12/2014 21:05:13

ho riprovato e purtroppo ho scoperto che anche il totale scalato del buono deve essere superiore a 50 euro, quanti giri però avevo già caricato la postepay!!!!

anna

04/12/2014 20:01:46

Che stranezza!!! Allora ti deve rispondere il ragazzo che l'ha usato! Mannaggia!!!

Laura

04/12/2014 19:59:44

anche aggiungendo altri oggetti restano sempre le spese di spedizione, questo non lo capisco

anna

04/12/2014 19:48:01

Per Anna: penso che sia perche sotto i 50 euro Miscota mette le spese!!!

Laura

04/12/2014 19:21:14

x walter. ho acquistato il buono da 20 euro su groupon pagando 5 euro.
quando lo inserisco su miscota per comprare le fit 32 che costano 61 euro mi vengono tolte 20 euro, ma poi mi vengono aggiunte 5 euro per la spedizione ,anche a te con quel codice hanno fatto pagare la spedizione?

anna

04/12/2014 16:45:48

Scusa Anna, ma siccome hai detto tutti i codici...non è che stai provando a pagare con pay pal con una carta virtuale? ...con paypal puoi pagare solo con una carta NON usa e getta in quanto prima di addebitarti l'importo fanno una prova di pochi centesimi...ed ecco che hanno inficiato la carta! A me è successo non mi ricordo più su che acquisto....

Laura

04/12/2014 11:57:30

Scusate dimenticavo di scrivere che in merito alla pagina non attiva di Pay pal ho contatto il servizio clienti; via telefono non risponde mai nessuno e via mail 24 ore dopo mi hanno dato una risposta che definirei "penosa" tipo " ma è sicura di avere soldi sulla carta????????"

Anna

04/12/2014 11:54:44

Ciao Gerly e ciao a tutti gli altri utenti, vorrei raccontarvi la mia esperienza con Miscota. Innanzitutto trovo che su alcune cose abbia prezzi veramente convenienti come RC Anallergenic per cane e solo loro hanno il pacco da 8 kg ed è un risparmio eccezionale. Il primo ordine l'ho fatto circa 10 gironi fa ed è andata benissimo, il pacco è arrivato puntualmente il giorno segnalato ed in perfette condizioni (questo spesso non succede quando ordino il cibo per i mici su zooplus). Adesso sto cercando di fare un secondo ordine pagando con Pay pal ma la pagina mi risulta non attiva ed inoltre  tutti i codici che ho provato ad inserire risultano scaduti o validi solo per il primo ordine. Qualcuno di voi sta riscontrando gli stessi problemi? Se pago direttamente con la carta c'è da fidarsi?
Grazie Gerly per queste info che condividi con tutti e per il tuo lavoro.
Un saluto a tutti

Anna

22/11/2014 13:12:02

ah ok grazie mille delle info

anna

21/11/2014 14:47:05

ok grazie ma poi il buono come lo mandano tramite e -mail?

anna

20/11/2014 23:35:26

scusa walter ma volevo sapere che metodi di pagamento accetta groupon, perchè volevo comprare anche io il buono per miscota

anna

14/11/2014 16:17:00

Si Laura l'ho fatto.
Orijen Adult 6 Fresh Fish  
Quantità: 1
75,45€
  Buono GROUPON ITALIA 20€ ITGROUPON323459F7A  
Quantità: 1
-20,00€
Costi di spedizione:
Hai selezionato GLS    Gratuito  
Prezzo totale:    
55,45€
Io pero' non avevo fatto altri ordini in precedenza percio' risulto nuovo cliente.
Mi e'gia' arrivata anche la mail che conferma l'invio.
Speriamo bene ;)

walter

14/11/2014 12:06:38

Ciao Walter, ma tu hai già fatto l'ordine con il tuo coupon? Grazie. Laura

Laura

14/11/2014 10:20:41

Buongiorno,
  se puo' interessare vi segnalo che su groupon.it  al costo di 5 eur si puo' acquistare un buono  del valore di 20 € per acquisti su Miscota.it
Valido per nuovi clienti.
Io l'ho acquistato e funziona.
Sperando di aver fatto cosa gradita vi auguro una serena giornata
walter

walter

07/11/2014 07:40:02

Grazie mille Gerly , peccato !!

daniela

06/11/2014 14:40:50

Scusate, ma il codice sconto dove si deve inserire? Nel carrello non trovo lo spazio apposito

lucia tornimbeni

06/11/2014 10:40:26

Ciao Gerly,
sai se c'è un modo x ordinare dall'italia sul miscota tedesco? perchè mi esce in automatico consegna germania.

Grazie milleeee

daniela

30/10/2014 19:06:24

ho effettuato dopo tantissimi mesi un ordine su miscota (ho voluto dare loro di nuovo fiducia) e l'ordine è arrivato senza alcun problema con gls dopo 2 giorni. Meno male perché solo loro hanno le royal canin sterilised da 15 kg ad un prezzo eccellente!

anna

16/10/2014 16:56:56

Ciao Gerly! pensa anche il secondo pacco è arrivato puntuale anche con un piccolo regalino! Non mi è arrivata la tua mail però! l'ho letta ora qui sopra giusto perchè ti volevo aggiornare...

Laura La Placa

14/10/2014 11:48:38

(mi riferisco alla mail di poco fa su Miscota): Mi è arrivato ora il pacco del 9..senza nessun preavviso! mah, allora speriamo che domani mi arrivi allo stesso modo quello del 10, vi faccio sapere...certo che non è il modo corretto di lavorare..

Laura La Placa

14/10/2014 10:27:39

Ciao a tutti, ci risiamo con i comportamenti "strani" di Miscota. Ho fatto 2 ordini, il 9 e il 10 ottobre e ancora nessun avviso di avvenuta spedizione. In tutto sono 140 euro e sono abbastanza preoccupata perché quando chiamo il servizio clienti (questo prima non succedeva) ti rispondono di aspettare un momento e poi non rispondono più. Sta mattina ho chiamato 5 volte ed è sempre la stessa musica...Su facebook non vi dico quanta gente incazzata...
Speriamo bene..!

Laura La Placa

29/09/2014 17:16:11

Ciao Gerly!! si ora mi arrivano di nuovo, ma forse perchè ho scritto di nuovo qui barrando nuovamente "avvisami...". Comunque a posto. Ho anche tentato un nuovo ordine su Miscota, anche se era un grosso rischio a quanto sento, ma il risparmio col biuky era notevole;per fortuna tutto bene, è arrivato nei tempi normali di 6gg.

Laura La Placa

22/09/2014 18:21:24

Ciao Gherly, ciao Anna, sono Laura... Uffa a me non arrivano più le vs mail  e non so per qual motivo..sono venuta per caso sui commenti di Miscota per scoprire le ultime disastrose novità!! che roba!! speriamo si mettano alla pari in fretta, altrimenti ordini non ne riceveranno più..Un abbraccio Laura LP

Laura La Placa

21/09/2014 19:45:36

alla fine dopo 15 giorni il pacco da parte di miscota mi è arrivato,e dato che non mi avevano ancora rimborsato l ho preso .

anna

17/09/2014 18:05:22

Gerly,io non sono ancora riuscita a risolvere nulla perché nell'ultima mail che mi hanno inviato mi dicevano che è tutta colpa del corriere (quale ancora non ho capito)e che mi avrebbero rispedito gli articoli con Gls. Ma dal momento che io ho ordinato altrove ,ho detto loro che la merce non mi interessava più e ho chiesto di essere rimborsata .Hanno detto che lo faranno ,ma quando chi lo sa!

anna

16/09/2014 23:17:49

Prego di nulla ciao☺☺☺☺☺

Francy

16/09/2014 21:30:09

Ciao Gerly sono andata a vedere su facebook di miscota e ho trovato le scuse perché hanno avuto diversi problemi! Prova a vedere!

Francy

16/09/2014 21:22:17

Volevo ordinare anch'io su miscot! Mi servivano delle cose ma se hanno cambiato corriere non mi fid! E sinceramente mi scoccia pagare il supplemento per gls visto che prima non lo pagavo! Io cmq non ho mai avuto problemi fino ad ora! Certo questo corriere hermes prima non c'era!

Francy

15/09/2014 16:52:35

alla fine si sono degnati di rispondere e continuano a sostenere di aver spedito la merce, ma dal momento che non ho ricevuto nulla ho chiesto di essere rimborsata,vediamo che dicono.....

anna

12/09/2014 20:48:15

avete visto quanti commenti negativi ci sono su facebook riguardo il sito miscota?stanno imbrogliando un sacco di persone.Io ho aperto una contestazione dato che avevo pagato con paypal.

anna

11/09/2014 14:25:43

ho contattato anche il corriere TNT dal momento che avevano detto di aver spedito il pacco con loro...ebbene non c è nessun pacco a mio nome!non darò loro nemmeno più un centesimo, sono degli imbroglioni e non si meritano i miei soldi dal momento che prendono in giro i loro clienti!
secondo me non hanno spedito proprio niente!La gente compra su internet per risparmiare ma alla fine si trova a dover spendere doppio perché se la merce non ti arriva e ne hai urgenza sei costretta ad andare al negozio più vicino! scusate lo sfogo ma di gente seria ormai ce n è rimasta ben poca!

anna

11/09/2014 13:01:32

ora ho inviato un'altra mail chiedendo cosa significa a breve

anna

11/09/2014 13:00:08

sinceramente non saprei laura, ma penso di no. Secondo l'operatore non sa dire dove si trova il pacco e ha dato una risposta molto vaga ,ma non è possibile che ci voglia più di una settimana per ricevere una scatola di antiparassitari!

anna

11/09/2014 12:15:45

Ciao Anna. Ma secondo te è una risposta automatica? C'è scritto che il pacco è stato inviato? Perche se è così di solito arriva in un paio di giorni!

Laura

11/09/2014 11:08:48

si
mi hanno risposto dicendo "il pacco le verra' consegnato a breve con TNT."
A breve? cioe' nemmeno lo sanno ma quantodevo aspettare ancora per riceverlo? Ribadisco che è il mio ultimo acquisto sul loro sito.

anna

10/09/2014 20:20:55

al momento non hanno risposto ma domani appena riattivano il servizio telefonico li contatto immediatamente perchè cio' che ho ordinato lo pretendo oppure devono rimborsarmi!

anna

10/09/2014 19:07:17

It will give you wider view of who will work for you best. Price of subscription is quite low for low or less circulation newspaper. The EP6000-07H has got an array of features and has everything you would want in your dive watch.

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10/09/2014 18:38:09

Ciao Anna, ho letto quello che ti è successo, e sono veramente "stupidi" a comportarsi così. Ordinare da loro è sempre un terno al lotto. cmq fino ad oggi, per fortuna, in qualche modo son riuscita a salvarmi, mi avevano anche proposto un rimborso o un cambio merce.. Spero che tu riesca a contattarli però ...che nervoso! un abbraccio. Laura

Laura La Placa

10/09/2014 14:13:06

sono inferocita con quelli di miscota!il servizio telefonico non e' attivo fino a domani, alle mail non rispondono e l'ordine che ho fatto non mi è arrivato e non so nemmeno come fare a sapere dove si trova!assurdo,questo èl'ultimo acquisto che faccio con loro!

anna

09/09/2014 15:19:21

ciao gerlyho fatto un ordine su miscota ed il pacco mi è stato spedito con corriere hermes ma sul loro sito non si capisce nulla e non riesco a capire quando mi arriverà il pacco.qualcuno di voi lo ha mai utilizzato?

anna

28/07/2014 13:32:04

ciao laura io ho fatto solo 2 ordini su miscota.it con due diversi account per avere lo sconto di 10 euro. La merce mi e'sempre arrivata però dentro un pacco di crocchette royal canin che era sigillato ho trovato dei pezzetti trasparenti di plastica.

anna

22/07/2014 18:42:12

Ciao Gerly, ciao a tutti. Volevo condividere con tutti la mia esperienza recente su Miscota. Ho fatto un ordine di gastro intestinal royal canin lunedi 14 luglio (con codice biuky)e solo il giorno previsto per l'arrivo vengo avvisata che il pacco non arriva per non meglio precisati problemi col fornitore. Il 15 ordino delle pipette per gatto, e ieri dovevano essere qui e mi arriva la solita mail standard che il pacco non arriva per problemi col fornitore. Ieri ho rifatto l'ordine (con altro nome) del gastro intestinal perchè mi serve tantissimo, anzi ho anche selezionato il corriere più veloce pagando 2,95 euro in più ma temo che non abbiano la merce (chissà per quale motivo) e il problema è che CONTINUANO A PRENDERE ORDINI LO STESSO!!
Vi è mai successo?! help me!!! Laura

Laura La Placa

06/07/2014 17:46:40

a me dice valido solo per primo ordine ora

anna

06/07/2014 16:30:27

ciao Gerly, ho già fatto un po' di mesi fa il mio primo ordine su miscota.it, utilizzando il codice che toglieva 10 euro.
Ora devo farne un altro ma inserendo entrambi i codici che tolgono 10 euro mi dice coupon scaduto, e'possibile o lo fa solo a me?

anna

04/07/2014 23:44:53

Ciao Gerly, ormai ti seguo da anni e ti ringrazio per il gran lavoro che fai qui sul sito.

Miscota è diventato il mio negozio abituale di crocche per il bestione, perché il prezzo delle Royal che uso io è persino più basso di zooplus e il pacco ha tre kg omaggio rispetto al 15kg canonico venduto altrove.
I dieci euro in meno ad ogni ordine, poi, sono una manna dal cielo...Vorrei che quel codice non scadesse mai, hahahaha!
La spedizione gratuita sopra i cinquanta è abbastanza ragionevole, considerando che ormai da zooplus.de non si può più ricevere il pacco gratis senza spendere 100 euro.
Mi ricordo ancora quel codice meraviglioso del .de che toglieva non so che percentuale ed eliminava anche le spese di invio...Peccato che poi abbiano scoperto che non gli convenisse!

Al momento, Miscota forevah

Letizia

29/06/2014 20:17:50

Grazie,
alla fine ho comprato la pettorina più piccola e si è adattata bene al mio cane perchè credo che non contino i cm delle chiusure.

gianluca

31/05/2014 12:37:11

Complimenti per il sito. Ho bisogno di un consiglio sull'acquisto di una pettorina ad H della TRIXIE.
Le misure sono XS-S 30 40 cm e S-M 40-65cm.
Il mio cane ha una misura toracica di 40cm. Sapete dirmi quale misura prendere? Qualcuno che l'ha gia provata mi sa dire se la misura più piccola riesce a superare i 40 di qualche cm? Grazie

gianluca

27/05/2014 22:46:17

Infatti, mi sembra che l'unica maniera di prendere la faccenda sia riderci sopra... ma com'è possibile che un'azienda che operi in più paesi abbia un sito tradotto in quella maniera - con google translate sarebbe meglio; non sia capace di avere due, dicesi DUE mailing list separate - la prima dei clienti, la seconda dei NON clienti; e ci metta oltre venti giorni a spedire un pacco...

Se accetto il loro buono sconto, allora vincono loro, ma non gliela voglio dare vinta; ergo, torno dai "crucchi"... o devo continuare a ridere?!?

Andrea

27/05/2014 10:50:31

Ho ricevuto ieri la risposta (ho solo messo *** al posto del voucher):

Gentile Andrea,

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma in effetti è una newsletter destinata a chi non ha ancora effettuato il primo acquisto. In alternativa le vorremmo offrire un codice di sconto sostitutivo: *** del valorde dell'8%

Ci scusiamo nuovamente
Le aquguro una buona giornata

Non so cosa sia il valorde - un valore lordo, forse? Ma aquguro credo quasi sicuramente che sia un canguro che vive in acqua... (^^,)

Andrea

25/05/2014 21:12:52

Hanno anche avuto la faccia tosta di mandarmi una mail, dopo che ovviamente non avevo proceduto con l'ordine, con titolo Concludi l'ordine - imperativo?

Lascio perdere fino al momento della (eventuale) risposta...

Andrea

25/05/2014 19:13:17

Gerly, sono veramente amareggiato per il comportamento di Miscota...

Oggi mi hanno inviato una mail, titolo: Toc Toc. Ci sei? Sono venuto per regalarti 10€. Non è uno scherzo!
Vabbè, non proprio la migliore scelta per invogliare uno "scafato" come me, ma tant'è... proviamo a cliccare il link... nome, cognome, email, tre semplici domande, e il messaggio risultante era:
Benvenuto su Miscota!
Ora sì, qui ci sono i tuoi 8 €!
COUPON: MASCOTA10
Grazie mille! Siamo felicissimi che tu sia tornato da noi!!
Ma scusate, visto che sono già vostro cliente, perché mi date il benvenuto? O forse era bentornato? E poi, perché ci sono solo 8€?

OK, vado sul sito miscota.it, ordino per almeno 60€ (come condizione scritta sulla mail per usufruire del coupon), ma al momento dell'inserimento scrivono che l'ordine minimo è 70€... aggiungo altro, supero i 70€, e stavolta dopo aver inserito il coupon, vengo a sapere che è valido solo sul primo ordine!!!

Evidentemente non sono felicissimi che sia tornato da loro, e la mail ERA uno scherzo... certo che con questi comportamenti non credo che si tengano molti clienti! Non è che io ho chiesto uno sconto, sono LORO che me lo hanno inviato; e se per caso tale sconto era riservato SOLO al primo acquisto, non sono capaci di avere due mailing list, una per i clienti e l'altra per i non clienti?

Ho già scritto loro - più o meno quello che ho scritto qui; vediamo come rispondono...

Andrea

13/05/2014 18:04:02

Aggiornamento: alla fine ho ordinato su miscota.it; Taste of the Wild e Applaws grain free. Dopo diversi giorni, mi hanno informato che TotW non era disponibile e che avrei dovuto aspettare il suo arrivo, e che avrebbero spedito entrambi in un pacco solo.

Se non ricordo male, una volta era successo con Zooplus; ma in quel caso, il saccone disponibile me lo avevano spedito subito, l'altro più tardi, senza aggravi di spese.

Morale della favola: aspettando il tutto, mi sono trovato costretto, per non fare morire di fame i gatti, ad acquistare crocche non grain-free, di bassa qualità, a prezzo più alto... l'ordine è stato fatto il 22 aprile, ed il pacco è arrivato oggi, 13 maggio...

Capisco il detto "meglio tardi che mai", ma preferisco "prima è meglio è"!

Andrea

10/04/2014 22:31:29

Concordo, ma era mezzanotte passata, e non sono andato oltre... credo che domani mattina passerò un po' di tempo sul sito; riporterò impressioni ed eventuali ordini.

Andrea

10/04/2014 22:02:27

Ieri mi è arrivato una mail con buono sconto dell'8%... ottimo, ho pensato... peccato che era valido fino al 9 aprile (cioè ieri) e la mail sia arrivata alle 23:15...

Comunque, ho provato a vedere se era valido; andando su miscota.it è apparso un invito ad andare su miscota.es - ho provato, ed il prezzo non scontato del prodotto che mi interessava (Orijen) era più basso di quello scontato dell'8% in Italia... e poi dicono che uno preferisce comprare all'estero... e ci credo!

Andrea

09/04/2014 21:56:49

Ciao Gerly volevo chiedere un info su miscota! Io ho fatto 2 ordini e devo dire che mi sono trovata bene sia nel consegnare il pacco e sia nell'imballaggio.....ma volevo sapere dall'italia si puo' ordinare da miscota.de come su zooplus.de? Qualquno ha mai provato? Grazie mille e buona serata!

Francy

01/04/2014 14:21:45

si ho contattato quelli di mmiscota e mi hanno detto che l'ordine arriverà giovedì.se lo avessi saputo prima avrei comprato su zooplu,a quest'ora avrei avuto già tutto!

anna

31/03/2014 14:41:45

ho fatto il mio primo ordine su miscota.it e sulla mail che mi hanno mandato c' era scritto che la data prevista per la consegna sarebbe stata oggi.ma in realtà sul loro sito su stato degli ordini risulta scritto da giorni "invio in corso". Qualcuno che ha già fatto diversi ordini su questo sito può dirmi che significa e quando l'ordine mi arriverà?

anna

06/03/2014 07:36:06

Il pacco da Miscota è arrivato martedi, quindi consegna veloce; è arrivato in perfette condizioni, forse perché conteneva solo due sacconi e niente latte.

Taste Of The Wild è piaciuto, come al solito; per Orijen aspetto che il primo sia finito, ma non ci metteranno tanto a sbafarsi tutto!

Andrea

01/03/2014 16:44:23

Ovvio! Anche da zooplus.de - aspetto addirittura tre pacconi da loro...

Andrea

28/02/2014 01:02:07

Ieri ho fatto acquisti sia su zooplus.de che su miscota.it; su quest'ultima ho ricevuto via mail uno sconto dell'8%; e visto che Taste of the Wild costa un po' meno, e Orijen decisamente meno, ne ho approfittato... e si ritorna finalmente al grain free!

Andrea

13/11/2013 10:47:22

Ciao, effettivamente qualche tempo fa sono riuscita ad ordinare le scatolette ZiwiPeak. Se proprio si vuole ordinare da Miscota l'unico sistema è controllare giornalmente la disponibilità e cogliere l'attimo. Per quello che riguarda la mia esperienza bisogna anche contentarsi del gusto che mandano loro perchè le descrizioni del prodotto sono fatte malissimo e la scelta è abbastanza illusoria (come ho scritto nel post di giugno).
Dopo aver mandato varie mail a cui non hanno mai risposto, ho contattato il servizio clienti telefonicamente: ho trovato un ragazzo gentilissimo che mi ha detto che stavano organizzandosi per migliorare il sito, gli assortimenti ecc. , ma ad oggi la situazione mi pare assolutamente invariata. Anche per quanto riguarda i cani ci sono diversi prodotti (tra cui anche la linea ZiwiPeak) che risultano in catalogo , ma non sono mai disponibili.
La logica di questo comportamento sinceramente mi sfugge, ad ogni modo io ho di fatto eliminato Miscota dai miei fornitori. Va bene risparmiare, ma c'è un limite a tutto se per risparmiare devo comprare quello che vogliono loro, allora no grazie. Personalmente se non trovo ciò che voglio su Zooplus, utilizzo l'italiano aquazoomaniashop.it oppure l'ottimo pfotino.de dove si trova tranquillamente la gamma ZiwiPeak ed altri interessanti prodotti. Le spese di spedizione per acquisti sopra i 35 euro sono un po' altine (14 euro) però organizzandosi un minimo in modo da fare un unico ordine bello consistente ( o alleandosi con qualche amico interessato a quei prodotti) a partire da 150 euro ci sono degli sconti che progressivamente riducono le spese di spedizione fino ad annullarle ed oltre (sopra i 300 euro lo sconto è del 10%)

Alessandra

13/11/2013 04:16:43

Possibile che ziwi peak sia sempre non disponibile su questo sito?? Son due mesi che provo, qualcuno c'è riuscitoad ordinarlo? Ho provato solo .IT altrove non saprei
Grazie mille
Chiara

chiara

09/08/2013 01:02:42

Io Gerly alla fine l'ordine non l'ho fatto più, perchè sul de. prima di confermare l'ordine ,bisogna inserire il paese ma l'italia non c è .
E sul it.le crocchette che volevo costavano troppo nonostante lo sconto di 10 euro.
Peccato perchè sarebbe stato un vero affare!

anna

07/08/2013 16:53:18

Infatti neanche io sono riuscita ad ordinare dal de. perchè non c è l'Itlia tra le destinazioni.
Per caso qualcuno è riiscito ad ordinare dal de?

anna

07/08/2013 12:53:52

Ciao a tutti.. purtroppo non sono riuscita ad ordinare dal sito tedesco perchè al momento di inserire indirizzo consegna non mi dava la possibilità  di mettere lombardi, e l'inserimento di un nuovo account l avevo fatto dal .it.. ho scalato 10 euro di buono..
comunque ho ordinato lunedì e con UPS mi sono arrivati stamattina baby cat 10 kg
Inoltre ho preso royal digestive 2 kg in prova.. sembra che piacciano , soprattutto alla mia micia con la bocca storta, riesce ad acchiapparli e a masticarli senza problemi.. gatta felv con gastrite :-( vediamo come va.. grazie Gerlinde

Giovanna

01/08/2013 01:00:15

il codice è  " ARENAW "  ,ma non c' è scritta la scadenza del coupon e  non so nemmeno se valga solo per it. o anche per gli altri,comunque forse a qualcuno può servire. Ciao

anna

31/07/2013 12:05:37

ciao gerly,volevo dirti che miscota.it mi ha inviato un codice coupon per ottenere un sacco di lettiera del valore di 8 euro aggiungendo senplicemente il prodotto al carrello(come su zooplus).
Non so se sia arrivato a tutti o meno,comunque se vuoi lo inserisco qui.
Ciao

anna

29/07/2013 19:09:11

ciao gerly,allora le crocchette costano 59,95 + ho aggiunto uno snack per gatti da 0,86 e mi ha finalmente tolto le spese di spedizione.
Il problema del login sono riuscita a risolverlo  quindi tutto ok.
Quindi con il codice del 10% che ho preso dal .it ;ordino dal de e il totale reale da pagare è 50,81.
Ora non mi resta che pagare e speriamo che il pacco arrivi senza ulteriori problemi perchè il funzionamento del sito non è proprio il massimo e ti posso assicurare che non sono una principiante di acquisti su internet! ciao

anna

29/07/2013 15:32:55

il codice di cui parli ha prima eliminato 10 euro dal totale ma ha aggiunto 5 euro come spese di spedizione.
E comunque ieri sera ho fatto la registrazione senza fare nessun ordine ed è andatotutto  bene,ma oggi non mi fa piu accedere nè sul sito tedesco nè su quello italiano.Ho provato a modificare la password ma non è cambiato nulla.Non so se sia una cosa solo momentanea comunque piu tardi riprovo e vedo cosa mi dice.

anna

29/07/2013 12:41:43

grazie gerly ho fatto come mi hai detto e funziona tutto correttamente.l'unica cosa è che tutti i codici sconto del 10 % me li scala solo da 60 euro in su.Le crocchette che devo prendere costano 59,95 ,quindi devo trovare qualcosa che costi meno di un euro  poi faccio l'ordine .Vi faccio sapere quando arriva.Ciao

anna

28/07/2013 23:57:16

grazie mille gerly sei sempre utilissima,domani proverò a fare come mi hai detto e spero che vada tutto liscio ...però lo sconto di 10 euro sul de non c' è sulla tabella da te creata,mi sembra che ci sia solo il 5 % o sbaglio io?

anna

28/07/2013 15:04:35

si gerly,i prezzi sono diversi non so se su tutti i prodtti o no.Comunque il sacco royal canine sensible 33 pacco da 15 kg sul de costa 59,sul it 72.
Vorrei fare il mio primo ordine sul de perchè con lo sconto iniziale le pagherei davvero poco!
Se faccio l'ordine è sufficiente che inserisca i miei dati senza dover modificare il paese all'inizio?
grazie

anna

28/07/2013 03:03:43

ciao gerly ma quindi si può ordinare solo su miscota .it o anche dagli altri? grazie

anna

23/07/2013 00:16:13

Comunque non mi piace granchè questo sito,apparte le royal canin da 15 kg per gatti,i prezzi sono davvero elevati!

anna

22/07/2013 20:39:07

ah ok grazie tante gerly

anna

22/07/2013 18:55:50

ciao GERly scusa ma io per ordinare da questo sito come devo fare?
ho provato senza fare login a mettere i prodotti nel carrello ma mi da sempre 0 prodotti presenti.
In più volevo dirti per i clienti già esistenti quali sono i codici sconto che si possono usare?  

anna

25/06/2013 12:49:55

Gerly,grazie per quello che fai ;) ti volevo chiedere,ma se mi registro con un'altra mail a miscota e poi pago sempre con la stessa carte di credito credi che ci siano problemi?cioè me lo fanno fare?e poi ti volevo chiedere,mica avresti qualche coupon di sconto del sito acana-shop.de??? grazie mille!!!!

monica

19/06/2013 08:10:48

Ho visto che da oggi e fino al 23 giugno su Miscota le spese di spedizione sono gratis. Vedo però che ci sono diverse segnalazioni di problemi e non rispondono più tramite facebook: ci si potrà ancora fidare? Io avevo fatto un acquisto un paio di mesi fa e non avevo avuto problemi.Mah!

Simona

16/06/2013 23:47:59

Si infatti, è molto vaga. Penso però che significhi che provvederanno ad eliminare la descrizione sbagliata del prodotto, niente di più. Per ora comunque la presentazione delle scatolette ZiwiPeak è rimasta la solita :-(

Alessandra

14/06/2013 18:03:04

Ciao Gerly, hanno risposto alla seconda mail che ho inviato (il reclamo per le scatolette Ziwi Peak all'agnello anzichè cervo). Questo il messaggio che mi è arrivato :

Salve,
grazie per la segnalazione. Provvederemo a risolvere.

Saluti
Alessandro Iezzy
Customer Care Team

Alessandra

11/06/2013 11:03:00

Questa la devo proprio raccontare. Tra le mail che mi sono arrivate stamani ce n'era una di Miscota , fintamente personalizzata col nome del mio gatto, dove mi dicevano che era tanto che non visitavo il loro sito (?? ma sono solo 10 giorni! ) e mi invitavano ad acquistare di nuovo. Come incentivo uno sconto dell'8 % , non si capisce se solo sul prodotto che mi invitano a comprare nuovamente o su tutto un eventuale acquisto.
Probabilmente sono scorbutica io, ma questo modo di fare lo trovo irritante. Sarebbe stato molto più efficace se avessero scritto "ti ringraziamo del tuo acquisto e ti offriamo ecc. ecc. " Invece tono accusatorio e poi, tipo maestrina che perdona lo scolaretto, lo sconto di incentivo.
Ai 2 messaggi che avevo inviato non hanno per ora risposto. :-(

Alessandra

07/06/2013 23:29:35

Ciao Gerly, ho fatto il reclamo, staremo a vedere cosa e se rispondono. Ad un messaggio del primo giugno in cui segnalavo i problemi tecnici del sito non hanno ancora risposto.....

Alessandra

07/06/2013 13:12:01

Ciao, come promesso vi aggiorno sul mio ordine Miscota. La buona notizia è che è arrivato in anticipo su quanto previsto: mi avevano detto il 12 giugno invece è arrivato pochi minuti fa con corriere GLS. L'ordine era stato fatto il primo giugno. Il pacco era integro, però si trattava di un ordine di circa 6 Kg. quindi decisamente non pesante. I prodotti all'interno della scatola stavano un po' larghini, ma fortunatamente non hanno subito danni. Integratore e crocchini corrispondono a quanto ordinato, le scatolette ZiwiPeak invece no :-(  Fortunatamente non è un problema perchè i miei gatti le gradiscono ugualmente, ma il gusto che è arrivato non è quello che avevo ordinato (per fortuna la marca si! ). Io avevo ordinato le scatolette descritte come " cervo agnello", che in realtà non esistono infatti la foto riportava la scatoletta cervo e pesce. Sono arrivate tutte scatolette all'agnello! Per chiarire ZiwiPeak ha 3 gusti di scatolette : 1)Cervo;  2) Agnello  3) Cervo e pesce Dato che sul sito la foto era di quest'ultima scatoletta, pensavo arrivasse questa anche perchè, appunto, una scatoletta cervo E agnello mischiati, non esiste. Fortunatamente per me non è un problema, ma magari ad altri gatti le scatolette solo agnello potevano non piacere, oltretutto si tratta di prodotti costosetti per cui la cosa è fastidiosa.
Nessun omaggio, solo un codice per ricevere uno snack sul prossimo ordine. :-(
A questo punto la mia delusione aumenta, non solo il sito è fatto malissimo tecnicamente, ma è anche poco accurato nelle descrizioni dei prodotti. I testi sono in un italiano da traduttore automatico ( e stiamo parlando di una ditta a livello internazionale, non di un piccolo commerciante di provincia) non sempre veritieri (si sono inventati anche un gusto che non c'è) dei prodotti venduti mancano ingredienti e dosi di somministrazione. Per quanto mi riguarda in futuro userò Miscota solo se non ho altre alternative.

Alessandra

04/06/2013 00:10:14

Certamente! per il momento l'ordine risulta "in corso" , appena arriva vi informo

Alessandra

02/06/2013 16:15:49

Gerli ho lo stesso problema di annalisa....ma io uso firefox!!!i codici non funzionano....cosa sbaglio????se ti do i miei dati puoi farmelo tu l'ordine?!

monica

02/06/2013 16:05:57

Ciao,
ho provato anch'io ad usare Miscota, ho ordinato delle scatolette Ziwipeak che finalmente erano disponibili, dei crocchini Purina e degli integratori Gimpet. I prezzi mi sono sembrati abbastanza buoni (per Ziwipeak si risparmia qualcosina rispetto a Pfotino), ma niente di clamoroso. La consegna è prevista per il 12 giugno quindi i tempi sono decisamente lunghetti.
Il sito mi sembra fatto veramente con i piedi,per registrarsi bisogna "aggiornare il profilo" (ma se ancora non esiste cosa aggiorno?) e per quasi tutti i prodotti non disponibili l'opzione "avvertimi quando è nuovamente disponibile" è impossibile da usare; inoltre per poter procedere con l'ordine ho dovuto spuntare l'opzione "sono già cliente" o qualcosa di simile perchè l'opzione "è il mio primo ordine" bloccava tutto. Oltre tutto, un misero 5% di sconto al primo ordine, e neanche in automatico, ma solo grazie a Gerly,mi sembra veramente poco. Che dire? se non era per Ziwipeak di sicuro non ordinavo. Speriamo che Zooplus si decida ad inserire ZiwiPeak....

Alessandra

02/06/2013 16:00:48

io uso chrome Gerli....mi scoccia non poter usufruire degli sconti....ma mi dice sempre SOLO PER PRIMO ORDINE....sia loggata che non.... help

annalisa

23/05/2013 16:06:25

Ciao, riguardo miscota volevo chiedere se funziona come zooplus. Nel senso, se io risiedo in Italia posso ordinare sul miscota tedesco o su quello spagnolo? o devo necessariamente acquistare sul sito italiano?

Cocoto

21/05/2013 14:24:54

mi esce scritto "SOLO PER PRIMO ORDINE"... perchè mi dice cosi????

annalisa

20/05/2013 18:00:43

Ciao Gerli!ma i codici sconto miscota sono validi solo per il primo ordine??perchè non funzionano =( grazie!

annalisa

19/05/2013 10:14:36

Nel mio caso l'ordine che ho fatto 3 settimane fa è arrivato con UPS: avranno cambiato corriere?

Simona

19/05/2013 09:31:48

Il corriere che hanno usato è GLS.

Per la newsletter, darò un'occhiata, grazie.

Il link allo sconto che ho inserito non funziona... se è perché viola le regole del sito, allora mi scuso!

Andrea

18/05/2013 22:02:51

Ciao Gerlinde, come al solito hai sempre delle buone "dritte" per noi miciofili!

Visto che il buon Zooplus ha sospeso per il momento le ordinazioni per Orijen, ho deciso di provare con Miscota. Ecco alcune mie considerazioni personali:

* il sito potrebbe essere fatto meglio, ma non è difficile da usare
* ci sono davvero tante marche che altrove non ho trovato
* Orijen costa meno che da altre parti (cosa molto interessante...)
* la maggior parte dei codici sconto non funziona, alla fine mi sono dovuto "accontentare" di quello del 5%
* non sono riuscito a registrarmi alla loro newsletter, non ho trovato il modo... ma forse perché era notte fonda, ed ero stanco io?!?
* i tempi di spedizione sono lunghi, perché i prodotti arrivano dal Portogallo (ordine fatto l'8 maggio, pacco arrivato come preventivato il 17) - comunque, altrove ci hanno messo oltre venti giorni, quindi...
* pacco PERFETTO... al contrario di altri, che mi arrivano SEMPRE malridotti e/o aperti
* hanno anche loro un programma di sconti/buoni, chiamati "ossicini"... certo che io, avendo gatti, avrei preferito qualcosa come "lischette"!

Personalmente, ho acquistato i "soliti" Orijen, ed ho voluto provare le crocchette grain-free Naturea (che con il 75% di proteine animali sembrerebbe secondo solo ad Orijen) e ai miei gatti è piaciuto - un paio ci si sono tuffati, gli altri hanno "gradito"... (^^,)

Quindi, alla fine mi sono trovato davvero soddisfatto di Miscota, e sicuramente acquisterò da loro in un prossimo futuro.

A chi volesse approfittare, ecco qui il link che mi hanno mandato e che permette di ottenere uno sconto di 5€ - non male, se ordinate il minimo per la spedizione gratuita, cioè 50€, lo sconto è pari al 10%!

http://www.miscota.it

Andrea

11/05/2013 23:13:47

forse e' perche' passo tramite un link di cash back?

Giovanna

11/05/2013 22:24:02

Ho provato ad acquistare ma x il coupon dello sconto 8% mi dice scaduto e quello di 10 euro mi dice usato..

Giovanna

29/04/2013 08:11:16

Io ho acquistato il pacco da 2 kg dei crocchi ipoallergenici hill's a 21,45 e ho utilizzato lo sconto 8 per cento: nel mio caso è stato un bel risparmio. Per il resto anche a me pare un po caro.

Simona

28/04/2013 10:33:03

Io ho acquistato da Miscota un pacco da 2 kg di cibo medicato per il mio gatto e ho risparmiato almeno 5 euro comprese le spese di spedizione rispetto alle offerte on line (  se non di più rispetto ai petshop). Tra l'altro temevo che la scadenza fosse ravvicinata visto il prezzo invece è nel 2014. La consegna è avvenuta in 3 giorni lavorativi con UPS che mi ha inviato una e mail con l'indicazione passo per passo dello spostamento del pacco indicando già da subito il giorno di consegna. La mia esperienza è dunque positiva anche se ho trovato anche io la navigazione del sito un po difficoltosa( del tipo se metti nella ricerca una marca dice che non c'è quando invece è presente).

Simona

20/04/2013 10:10:57

il sito è assolutamente da visitare ci sono alcune occasioni che zooplus se le sogna!tipo babycat 10 + 10 kg che alla fine ci costa una cifra come 95 euro !!!! introvabili! hanno poi le QUeen RC introvabili su zooplus! non è assolutamente difficile da navigare, in alto a sinistra c è "ricerca" basta usarlo e cercare cio che si vuole vedere, a sinistra poi c è tutto un menu dove selezionare le preferenze, marche, situazioni sanitarie , cuccioli , senior adult..... anzi invece è un sito molto "preciso"
l ordine fatto mi è arrivato con 3 gg di anticipo sulla data di arrivo e usano corriere ***** , NON BARTOLooozzi!!!

kapra

25/03/2013 11:00:52

Ciao Gerly . Si il concetto di partenza è simile a zp e mi piace, ma senza lo sconto di 10 euro, per quello che ho visto, ha prezzi poco concorrenziali.

claudia

22/03/2013 11:06:53

Ho dato un'occhiata alla crocchette Trainer, Schesir e Royal canin e i prezzi mi sembrano nettamente più alti di zp o dei pet shop.

Claudia