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Codici per Miscota

5 LUG 2015
by Gerly
 

Vi presento questo negozio spagnolo, che da un po' di tempo ha iniziato la vendita di articoli per animali in tutta Europa.

Non ho ancora effettuato ordini personalmente, ma ho letto molti commenti positivi. Hanno alcune marche interessanti, che al momento non si trovano facilmente in Italia.



L'assortimento viene ampliato continuamente. Sono in vendita anche le marche più diffuse ed i cibi medicati.


Modalità di pagamento:

  • carta di credito
  • PayPal
  • bonifico bancario

Le spese di spedizione ammontano a 5,95€ con SDA, 7,95€ con SDA Express e 9,95€ con GLS per ordini inferiori a 69,00€.

Per ordini superiori a 69,00€ la spedizione è gratuita con SDA, di 1,95€ con SDA Express e di 3,95€ con GLS.
Se il peso del pacco è superiore a 30kg si applica un supplemento di 2,95€.

Servizio clienti tramite modulo di contatto.

Il negozio offre dei codici sconto.

Miscota è anche su Facebook: https://www.facebook.com/MiscotaItalia/
 

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Commenti

G
383

18/09/2020 21:19:08

Fammi sapere Francesca.

Sinceramente un po' mi dispiace che questo post è diventato la pagina delle recensioni negative su Miscota Frown
L'intenzione non era quella quando l'ho scritto qualche anno fa.

Mi farebbe piacere sapere anche se qualcuno di voi ha risolto.

Gerly Italy

F
382

18/09/2020 18:28:16

Ho fatto un ordine di quasi 80€ l'11 doveva arrivare ieri, il 17 con spedizione 48/72ore Bartolini e oggi ancora nulla. Ovviamente dal sito non si riesce a contattare nessuno. Ho provato con messenger. Vediamo che succede. La cosa mi fa davvero incavolare!

Francesca Pè Italy

A
381

10/07/2020 12:50:24

Io invece ho ricevuto l’ordine ma ma il
pagamento mi è stato addebitato 2 volte. Ora blocco la carta

Annalisa Italy

A
380

03/07/2020 03:23:56

Io mi sono rivolta alla polizia postale, sono in attesa di chiarimenti per procedere. Qualcuno ha ricevuto il suo
Ordine nel frattempo?

Antonella Italy

A
379

19/06/2020 13:46:40

@Gloria: ti conviene rivolgerti ad un'associazione di tutela dei consumatori che ti potrà aiutare ad uscire da codesto circolo vizioso

Alessandra Italy

G
378

19/06/2020 12:00:53

Fa schifo non ordinate continuano a prendermi i soldi dalla carta di credito per un ordine mai arrivato, poi rimborsano e dopo due giorni mi riprendono i soldi ogni volta con cifre diverse. Non riesco nemmeno a cancellarmi una volta ricevuto il rimborso. NON ORDINATE!!!

Gloria Italy

G
377

06/06/2020 09:04:30

Ciao Tiziana,
hai provato a contattare il servizio clienti?

Gerly Italy

T
376

03/06/2020 13:28:39

Ho effettuato un ordine con miscota e pagato con carta di credito (circa 60 euro) ma non ho ricevuto alcuna mail di conferma.
Sinceramente non penso di aver sbagliato mail. Spero di poter ricevere la merce ma ne dubito.

Tiziana Italy

G
375

14/05/2020 13:02:20

Ciao Nunzia,

ho il numero solo della sede in Spagna. Vedi il commento n. 367: www.gerlinde.it/.../Codici-per-Miscota.aspx

Gerly Italy

N
374

14/05/2020 11:46:41

Il mio pacco non è arrivato, non rispondo alle email, ma per caso conoscete il numero? Per poter parlare telefonicamente

Nunzia Italy

G
373

29/04/2020 14:20:38

Ciao Anna, non faccio parte di Miscota e non ti so aiutare. Dovresti rivolgerti direttamente a loro.

Gerly Italy

A
372

29/04/2020 11:23:02

Salve ,volevo solo un chiarimento ho fatto un ordine  
uno a brekz e un ordine a miscota sono arrivati due pacchi separati ma insieme con la stessa fattura (Brekz)
Qualcuno mi sa dire qualcosa???
Grazie  

Anna Italy

G
371

29/04/2020 08:32:00

Ciao Ilaria,

io ti consiglio di contattarli tramite messaggio su Facebook. Come numero di telefono c'è solo quello della sede centrale in Spagna. Vedi i miei commenti n. 366 e 367 di questo post. Ci sono tutti i link.
Via mail ti hanno risposto? Hai ricevuto un tracking o una conferma di spedizione del tuo pacco?

Gerly Italy

I
370

29/04/2020 01:16:10

buonasera ,ho bisogno di un aiuto
ho acquistato il 12/03 tramite sito online tutto pagato ad oggi non mi e' arrivato ancora nulla dopo vari solleciti via mail
mi dite come fare per poterli contattare o avete un recapito telefonico?
grazie

ILARIA Italy

G
369

06/04/2020 11:28:42

Ciao Fabio,
non sono di Miscota e non posso aiutarti direttamente. Come nei post precedenti ti consiglio di contattare Miscota tramite Facebook se non riesci in altri modi.
Fammi sapere Smile

Gerly Italy

P
368

06/04/2020 11:02:31

Ho ricevuto l'ornide sbsgliato ma il vostro modello standard non accetta le mie foto per farvi vedere l'ordine. Potete contattarmi???

Pierantoni Fabio Italy

G
367

03/04/2020 15:50:40

Ho visto ora che nelle condizioni generali ci sono anche questi riferimenti:

Per contattare il servizio clienti di Miscota, visitare la sezione contatti del sito Web e seguire le istruzioni. Il numero di telefono di contatto è 93.524.09.22 estensione 200 e l’indirizzo e-mail è contact@miscota.com.
Copiato da qui: https://www.miscota.it/condizioni-contratti

Il numero di telefono credo che sia della sede centrale e quindi bisogna aggiungere il prefisso per la Spagna +34.

Gerly Italy

G
366

03/04/2020 15:34:01

Ciao Michele,

non ti ricordi per caso come hai scritto la mail? Così potresti fare il login con l'indirizzo mail sbagliato da qui: https://www.miscota.it/contact-form
Altrimenti prova a contattarli su Facebook: https://www.facebook.com/MiscotaItalia/

Vedrai che si risolve.

Gerly Italy

M
365

03/04/2020 11:05:05

ho ordinato la settimana scorsa tramite il sito della MISCOTA.IT degli integratori x il mio cagnolino nel registrarmi ho sbagliato ha inserire l e-mail  e non riesco piu ad avere contatti sia x vedere il mio ordine quando arriva e sia x avere da parte della ditta comunicazioni...... speranzoso!!!!!!

Michele Lagonigro Italy

G
364

24/03/2020 16:47:20

@ Qirjako Baba: Ti posso solo consigliare di contattarli tramite i social. Prova su Facebook. Non preoccuparti, perché nonostante le frequenti difficoltà si risolve con Miscota. Ci vuole solo un po' di tempo e pazienza. Se vuoi facci sapere Smile

Gerly Italy

Q
363

19/03/2020 18:57:31

O ordinato al 15/03/2020 crocchette Acana Doc Adulti da 17 kg,o pagato per spedizione veloce entro 18/03.
Giorno dopo sono andato sul sito e ho visto che il mio ordine e stato cancellato, non c'è ne anche numero di ordinazione.sul telefono di servizi cliente non rispondono.e via mail cercano nr di ordinazione.
Che cosa posso fare?

Qirjako Baba Italy

G
362

18/03/2020 14:15:14

Ciao Mascia, prova a contattarli tramite i social https://www.facebook.com/MiscotaItalia/

Gerly Italy

M
361

16/03/2020 12:29:58

Ho fatto un ordine 3/settimane fa dopo ripetuti solleciti ancora nulla... Mi pare proprio una presa in giro ... Almeno il rimborso inaffidabili .....

Mascia Italy

G
360

27/02/2020 16:24:36

Ciao Pino,

hai risolto poi con Miscota?

Gerly Italy

P
359

06/02/2020 10:21:47

Ho ordinato e pagato del mangime royal canin renal select per cani il 21 gennaio ed ancora oggi non ho ricevuto nulla . Avendo fatto diversi ordini a voi da diversi anni , gradirei almeno una vostra risposta visto che al numero di telefono non risponde nessuno

Pino bucci Italy

M
358

13/01/2020 16:57:35

È assurdo !!!!!
Ho ordinato il 7/01 il cibo doveva arrivare il 10. Il tracking non corrisponde a nulla. Ho pagato in piu per avere la consegna rapida e sto ancora aspettando !!!
Per non parlare del mal funzionamento della comunicazione in quanto è inesistente !!!!!!

In oltre il numero di genova per i contatti non è in funzione

Bruttissima reputazione

Mikaela Ferraro Italy

G
357

15/12/2019 06:11:27

Ciao Cristina,
io proverei a contattarli da qui: https://www.miscota.it/contact-form
A volte ci vuole un po' di pazienza con Miscota, ma vedrai che si risolve!

Gerly Italy

C
356

12/12/2019 14:49:49

Ho inviato un ordine di ben 124 euro di psesa per le crocchette del mio cane e la consegna era prevista già due giorni fa , ma non è arrivato nulla.. sapete darmi un numero di servizio clienti per sapere che fine ha fatto il mio ordine? Grazie mille

Cristina Italy

G
355

13/08/2019 16:58:51

Ciao Valeria,

anche a te posso solo consigliare di contattare Miscota attraverso altri canali (vedi il mio commento n. 353).
Miscota a volte è difficile nella gestione, ma alla fine le questioni si risolvono.

Facci sapere se ti va Smile

Gerly Italy

V
354

10/08/2019 11:23:17

Salve io ho ordinato 5 sacchi di cibo da 12 kg . Doveva arrivare tutto una settimana fa ma niente!
Non riesco a contattarli perché non c ‘ è una mail ne un numero di telefono.
Risulta consegnato ad un corriere ma non c è il link per contattarlo.
Inutile dire che ho speso un bel po di soldi e che ho bisogno del cibo!

Valeria Italy

G
353

10/06/2019 21:23:54

Ciao Sara,

purtroppo non so come aiutarti.

Hai provato a mandare la segnalazione tramite il loro sito? https://www.miscota.it/contact-form

In alternativa puoi anche provare tramite Facebook: https://www.facebook.com/MiscotaItalia/

Gerly Italy

S
352

10/06/2019 12:26:59

Buongiorno,
ho fatto un ordine il 03 giugno con riferimento spedizione (trovata sul sito Paypal perchè mai arrivata la mail di tracciabilità)

MIS - 2590116

Sul sito la mia spedizione non esiste ne risultano ordini in corso. Ma io ho il pagamento per Lypex Integratore Pancreatico sul sito di PayPal.
Già inviata mail di reclamo ma non ha ovviamente risposto nessuno.

Voglio il mio pacco perchè il mio cane non può restare senza

sara Italy

G
351

09/04/2019 13:52:23

Ciao Antonella, purtroppo non so come aiutarti Frown

Hai mai provato a contattare il corriere direttamente? E' evidente che lui ha scambiato due colli. Forse possono risalire a chi ha ricevuto il pacco tuo.
Per il rimborso non saprei. Per logica (ma è solo una mia opinione) Miscota dovrebbe rimborsarti o inviare di nuovo il pacco, rifacendosi successivamente sul corriere.

Gerly Italy

A
350

09/04/2019 12:25:37

MIS-IT-1903300915524ba
In merito a questo ordine che doveva essere un pacco da 13 kg, ho ricevuto un pacco da circa 2 kg contenente un ricambio per auto. Dopo le decine di mail a miscota mi viene detto che non possono procedere al rimborso se il corriere non risolve il problema. Ma che significa? Io non ho ricevuto quanto dovevo e ho diritto al rimborso.

Antonella Italy

G
349

14/09/2018 05:58:45

Ciao Gianfranco,
contatti diretti purtroppo no. Tramite il modulo hai provato? https://www.miscota.it/contact-form
A volte sono lenti a rispondere, ma alla fine si risolve.

In alternativa puoi provare a contattarli tramite Facebook https://www.facebook.com/MiscotaItalia/

Facci sapere.

Gerly Italy

G
348

13/09/2018 22:53:35

Buona  sera, Volevo segnalare anch’io un problema avuto con miscota Ordine MIS-IT-180826204604c71  pagamento effettuato e ricevuto il sito per il rintracciamento sky Net dice che l’indirizzo non è valido una volta arrivata a Como poi è tornata Milano ho provato a contattare mi scorta senza risultato anch’io come altri , ho ricevuto il messaggio che diceva che sarei stato contattato entro ventiquattr’ore ma sorpresa la mail inviata dopo quarantott’ore tornato il non consegnato e più volte provato a contattare mi scotta senza riuscirci avete qualche contatto dimmi scolta tipo mail  O numero di telefono diretto grazie buona serata

Gianfranco Italy

G
347

13/08/2018 20:44:37

Ciao Alessia,
in effetti con Miscota spesso ci sono problemi, anche se con molta pazienza alla fine si risolve sempre. C'è anche chi ci si trova bene ed è un negozio che esiste da diversi anni.
Personalmente non ho mai ordinato da loro.

Gerly Italy

A
346

13/08/2018 09:14:19

Era il mio primo acquisto, ottimi prezzi, pagamento andato a buon fine, ma... Nessuna mail di conferma dell'ordine! Dopo qualche giorno, avendo letto solo dopo recensioni negative, ho controllato lo stato del mio ordine ed era cancellato. Non ho ricevuto nessuna comunicazione ufficiale! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno risposto che quando non riescono a spedire annullano l'ordine! Ora sono in attesa del rimborso, sperando che tutto vada a buon fine... Serietà zero!

Alessia Italy

G
345

14/06/2018 19:45:27

Ciao Daniele,
come li hai contattati? Il pagamento era andato a buon fine? Che modalità di pagamento hai utilizzato?

E' vero che Miscota ha un modo tutto suo di gestire le richieste, ma ti posso garantire che la gran parte delle persone che hanno scritto qui successivamente sono arrivate ad una soluzione, anche se a volte con molta pazienza.

Hai provato a scrivere da qui? https://www.miscota.it/contact-form

Gerly Italy

A
344

14/06/2018 19:24:39

@Daniele : il mio consiglio è di rivolgerti ad un'associazione di tutela dei consumatori:dopo quasi 3 mesi dall'ordine il pacco mi pare chiaramente disperso, ma ho dei dubbi che il singolo riesca ad ottenere un risarcimento.Personalmente non compro più da Miscota da molti anni proprio a causa di questo loro comportamento "disinvolto". Buona fortuna
Alessandra

Alessandra Italy

D
343

14/06/2018 17:01:28

Ciao a tutti, ho acquistato il 18/03 da Miscota : Royal Canin Hypoallergenic DR21 Canine 14 KG e Advantix Advantix Grande Razza >25 Kg 4 Pipette per un totale di 96€ , la data di arrivo era prevista il 21/03 ma non mi è ancora arrivato nulla e non ho avuto risposta pur avendo scritto più volte  . Qualcuno può aiutarmi? Il mio codice è MIS-IT-180318194028. Grazie

Daniele Paolelli Italy

G
342

11/02/2018 15:17:06

Ciao Donatella,
ti posso dire che alcune persone che hanno scritto qui, in un secondo momento hanno risolto. Qualcuno me l'ha scritto in privato. So che con Miscota spesso ci sono queste difficoltà di comunicazione e molta lentezza nella lavorazione delle pratiche, ma con un po' di pazienza si arriva alla soluzione.

Come avevi pagato? Se hai usato PayPal prova ad aprire la contestazione tramite loro.

Facci sapere Smile

Gerly Italy

D
341

09/02/2018 10:13:53

Buongiorno. Leggendo tutte le recensioni capisco il perchè da 21 giorni attendo inutilmente la restituzione dell'importo versato per merce che dicono sia stata smarrita dal corriere. Dopo aver ricevuto rassicurazioni al riguardo, ad oggi non trovo alcun versamento sul mio cc. Le mail di risposta sono automatiche. Ho ottenuto risposta solo tramite Facebook ma il risultato non cambia. Mi chiedo come questi signori possano continuare ad operare in questo modo. Qualcuno ha denunciato? Come consigliate di procedere? Grazie a chi risponderà.

Donatella Italy

G
340

02/01/2018 21:23:12

Ciao Ornella,
credo che siano obbligati a fornirti la prova di chi ha firmato la consegna. Non puoi risalire tramite il corriere?

Gerly Italy

O
339

02/01/2018 14:05:24

HO fatto un ordine il 5 novembre 17, a tutt' oggi non l ho ricevuto, ho scritto più volte e mi rispondono che è stato consegnato il 28 novembre,HO RICHIESTO PIù volte di visionare la ricevuta di ritiro, ma niente.avevo già acquistato in precedenza ma non lo farò più.

ornella Italy

G
338

27/09/2017 09:09:47

Vi chiedo una cortesia: Questo post è nato per discutere degli acquisti su Miscota, nel bene e nel male.
Metto volentieri a disposizione questo spazio anche per parlare dei disservizi, ma vi invito ad evitare termini come "truffa" o altre accuse che non c'entrano nulla. I maltrattamenti purtroppo esistono in molti paesi e non solo in Spagna e dubitare della serietà di un negozio sulla base di questo ragionamento mi sembra fuori luogo.
Mi auguro ovviamente che tutti risolvano i problemi passando per i canali ufficiali di Miscota.

Se leggo ancora commenti con accuse o termini non appropriati chiuderò questo post.

Gerly Italy

A
337

27/09/2017 08:40:59

buon giorno,
ho proceduto a tutte le modalità che vedevo percorribili
Della PayPal non saprei come agire
Comunque il sito Miscota va chiuso perchè è solo una fregatura dove vengono sottratti soldi alla gente in buona fede
Detto tra noi, ero rimasta un pò interdetta a vedere un sito per animali spagnolo, la spagna maltratta i suoi animali, li fa morire di stenti e, un sito di prodottti per animali, in quel caso esiste per il solo lucro e non per passione. In questo caso addirittura per truffare al consumatore.
Comunque sono stata truffata di soli 21,00€, io non muoio e loro non si arricchiscono ma, auguro a quella gentaglia che gli vada male, molto male

angela bovolenta Italy

G
336

27/09/2017 06:18:00

Ciao Angela, hai provato a contattare il servizio clienti, a scrivere su Facebook etc.? Che modalità di pagamento hai usato? Nel caso prova ad aprire la contestazione tramite PayPal.

Gerly Italy

A
335

26/09/2017 09:18:02

ho fatto un ordine il 19/09/2017 e non si vede ancora niente, nessuno di fa sentire ne trovare
che significa?

angela bovolenta Italy

G
334

24/09/2017 16:14:04

Ciao Francesco,

hai già contattato il servizio clienti da qui? https://www.miscota.it/contact-form

Gerly Italy

F
333

24/09/2017 16:00:07

Ho effettuato un ordine di 234 euro il 10 settembre. Non mi hanno inviato nessun codice e mi hanno addebitato i soldi sulla carta di credito.come posso fare?aiutatemi sono disperata.

Francesco Italy

G
332

06/09/2017 20:18:29

@ Federico: Speriamo di no! Frown

Io vedo PayPal tra le modalità di pagamento: https://www.miscota.it/corp/metodi-di-pagamento
Sicuramente l'unica modalità che userei...

Gerly Italy

F
331

06/09/2017 09:41:05

Ho visto ora che Pay Pal non è più utilizzabile su Miscota.Non sarà un caso! Ho dovuto farmi rimborsare l'ultimo ordine di 120 e passa euro, perché dopo un mese non arrivava niente ed era assolutamente impossibile contattarli. Nessuna risposta alle mail e nessun telefono raggiungibile.

Federico Italy

A
330

22/08/2017 10:07:27

Ho ordinato più di una volta su Miscota...già dall'inizio non mi ha soddisfatto per la mancanza di puntualità nella consegna . Purtroppo uso un prodotto della linea veterinaria della royal che non si trova facilmente ,se non online, e a prezzo molto alto. Ho scelto questo negozio perché aveva il prezzo più vantaggioso ma...la prima volta mi hanno fatto pagare la spedizione veloce anche se non richiesta e , oltretutto la merce non è arrivata in tempo. Ho riordinato e la stessa storia con i tempi. Da questo momento a costo di spendere qualcosa in più cambio negozio. Lo sconsiglio vivamente per la mancanza di serietà !!!

Antonella Italy

L
329

01/08/2017 15:44:22

Ciao Claudia, non ti so aiutare..io semplicemente non ordino su Miscota perché è risaputo che non sono seri. C'è anche una pagina su fb che ne parla. Però ti do un consiglio: la prossima volta la linea veterinaria della Royal Canin di solito costa meno sul sito spagnolo di Zooplus.

Laura La Placa Italy

C
328

01/08/2017 12:33:37

Fatto più di una volta, pare che abbiano spedito oggi. Resto in attesa

Claudia Casula Italy

G
327

01/08/2017 05:58:59

Ciao Claudia, prova da qui cliccando su "modifica il mio ordine" https://www.miscota.it/contattaci
Se non ottieni risposta prova anche a scrivere su Facebook.

Gerly Italy

C
326

31/07/2017 11:26:08

Salve a tutti! Ho ordinato da Miscota ben 90 euro di merce lo scorso 22 luglio. Ho un gatto con problemi gastroenterici che tollera solo sensible di royal canin purtroppo...il mio ordine risulta essere in elaborazione dal 24 luglio! Come lo devo interpretare secondo voi? Naturalmente ho provato a contattarli in tutti i modi ma nessuno mi risponde. Avete suggerimenti?

Claudia Casula Italy

M
325

24/01/2017 00:43:12

Ciao a tutti, ho creato un gruppo su facebook per raccogliere tutte le testimonianze ed aiutarci. Questo il link:

https://www.facebook.com/groups/463148843809086/
Fate girare!

Marco Italy

G
324

19/01/2017 06:07:33

Ciao Davide,

sei riuscito ad avere una risposta nel frattempo?

Gerly Italy

D
323

18/01/2017 09:32:36

Questo è quello che ho scritto a MISCOTA

Buongiorno,

sono ormai disperato dal Vs. inesistente servizio clienti, veramente non riesco a capire se è cosi difficile cancellare un ordine fatto di un prodotto errato.
- ho effettuato l'ordine alle 10.45 di giovedi 12.01.2017,
- alle 10.55 di giovedi 12.01.17 ho effettuato tramite vs. apposito modulo la cencallazione dell'ordine nr. MIS-IT-170112104809d,
- alle 10.57 del 12.01.17 mi arriva una mail di conferma ricezione modulo dicendo che entro 24 ore sarò contattato da un vs. operatore.

Ad oggi martedì 17.01.17 dopo oltre ben 24 ore non ho ancora ottenuto una risposta, i pacchi fortunatamente non sono partiti MA I SOLDI VE LI SIETE PRESI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ma stiamo scherzando??? è la prima volta che ordino con Voi e se lavorate cosi probabilmente sarà anche l'ultima.

Spero vivamente che non mi inviate il pacco di quest'ordine, altrimenti lo rispedisco al mittente, e che MI RENDIATE AL PIU PRESTO I MIEI SOLDI, altrimenti procerò con una denuncia per truffa.

Saluti
Davide

QUALCUNO SA COME RITRANCCIARE, QUANDO CHIAMI AL LORO NUMERO ENTRA LA SEGRETERIA CHE TI CHIEDE UN CODICE E NON RIESCO AD ANDARE OLKTRE E PARLARE CON NESSUNO...

davide United States

G
322

15/01/2017 18:56:10

Ciao Priscilla,
che tipo di problema hai avuto?

Gerly Italy

P
321

11/01/2017 10:14:21

Buongiorno. Anche io ho avuto una pessima esperienza con Miscota. Sono inaffidabili e scorrettissimi. Servizio clienti inesistenti e su Facebook, invece di rispondere, cancellano le proteste. Io sono stata addirittura bloccata! Secondo me dovrebbero tutti mettere la recensione su Trustpilot, in modo da avvisare gli altri. Siti così devono semplicemente chiudere.

Priscilla Italy

G
320

19/11/2016 10:42:12

Ciao Felia, hai risolto?

Gerly Italy

F
319

15/11/2016 00:08:52

Ah, non sapevo, allora domani ri-controllo la lista movimenti della Postepay che è la carta che uso per gli acquisti on line.  I 21 giorni sono trascorsi, quindi dovrei ritrovare gli 85 euro.  Grazie!

Felia Italy

G
318

12/11/2016 17:44:49

Felia, per inviargli la segnalazione prova a fare come ho descritto qui: www.gerlinde.it/.../Codici-per-Miscota.aspx

Non so se il numero di telefono sia ancora attivo. L'avevo preso dal loro sito tempo fa, ma in effetti ora non lo pubblicano più.

Sei sicura che l'addebito sia avvenuto? Di solito l'importo viene solo bloccato e l'addebito avviene nel momento della spedizione. La preautorizzazione sulla carta di solito decade in automatico dopo 21 giorni se non avviene l'addebito.

Gerly Italy

F
317

11/11/2016 19:40:29

Anche a me sembra assurdo.  L'ordine è del 10.09.2016.  E' fermo da allora ed è pagato, l'importo è stato scalato subito dalla carta.  Il numero di telefono 06.94801573 è ancora valido e funzionante per parlare con un operatore della ditta Miscota?  Riprovo lunedì a chiamare, finora non son riuscita a comunicare.  

Felia Italy

G
316

10/11/2016 21:09:14

Felia, ma ti hanno detto se e quando è partito? Se non è partito ancora da settembre mi sembra assurdo che non si possa cancellare... Frown

Gerly Italy

F
315

10/11/2016 20:28:56

Ciao, ancora in settembre ho effettuato un ordine pari a 85euro su Miscota perché era l'unico negozio dove ero riuscita a reperire le Eukanuba renal e un integratore della Vet Plus per problemi renali... beh, non ho ancora ricevuto nulla (ma ho pagato con postepay, quindi il conto è saldato) e i miei mici non hanno più bisogno del cibo renal perché la crisi renale si è allentata.  Ho dunque scritto se per favore mi modificavano l'ordine, visto che non risultava ancora partito (!!!). Mi han risposto che sarei stata contattata da un loro operatore e ciò non è avvenuto.  Chiedo allora che mi cancellino l'ordine e mi rispondono che non è possibile perché son trascorsi i tempi utili alla cancellazione... ma... e i tempi utili per la spedizione???  Siamo in novembre...  

Felia Italy

G
314

30/10/2016 16:45:24

Grazie per l'aggiornamento Alessandra! Smile

Gerly Italy

A
313

29/10/2016 16:43:52

Rieccomi! L'ordine è arrivato; le etichette sul pacco ed il tracking dicono che è stato spedito il giorno successivo all'apertura della controversia Paypal. Miscota non ha risposto, non so quindi se il pacco originale è stato perduto e questo sia un reinvio oppure se il corriere o Miscota stessa si fossero dimenticati il pacco in qualche angolo...
Un altro problema: la scadenza dell'antiparassitario non era specificata nel sito e quello che ho ricevuto scade a maggio 2017 e ne ho prese 12 pipette. Per fortuna mi sono messa d'accordo con un'amica, altrimenti non avrei neppure risparmiato. È incredibile che si possa lavorare così.
Avrei dovuto ascoltare le recensioni negative.
Grazie per l'ascolto e alla prossima!

Alessandra Italy

G
312

24/10/2016 06:10:34

Mi dispiace Alessandra Frown Grazie della testimonianza!

Facci sapere come va a finire.

Gerly Italy

A
311

23/10/2016 16:09:38

Ciao a tutti! Mi aggiungo agli insoddisfatti: ho ordinato il 22 settembre degli antiparassitari e una palettina per lettiera; il 28 il pacco è stato spedito (la paletta non era immediatamente disponibile ma hanno rispettato i tempi) ma il link per la tracciatura non funziona.
Consegna prevista al più tardi per l'11 ottobre, il 10 li contatto per avere un codice di tracciatura funzionante dato che in quei giorni potrebbe non esserci nessuno e dovrei chiedere un favore al vicino. Mi rispondono genericamente che la consegna avverrà entro tre giorni lavorativi, quindi rimando il rimandabile e scomodo per nulla il signore del piano terra.
Dopo quattro giorni lavorativi (una settimana) li ricontatto per avvisare che non ho ricevuto nulla e per richiedere questo benedetto codice e Miscota continua a glissare sull'argomento, rispondendo il 17 ottobre con un fumoso "Verifichiamo".
Tre giorni fa li ricontatto per sapere l'esito di queste verifiche, esprimendo il mio disappunto e l'intenzione di aprire controversia su Paypal, e il sempre solerte Miguel mi rimanda il codice di tracking Redur non funzionante che avevo già. Rispondo subito inviando lo screenshot e la risposta è... Verifichiamo. Ancora!!! E lo stesso mi è stato risposto da Bilua nella controversia Paypal.
Raramente con altri negozi mi è capitato che un pacco arrivasse con un grande ritardo, ma mi è sempre stato detto cosa avevano intenzione di fare, perché avrei dovuto aspettare e comunque mi rassicuravano sul rimborso o sul reinvio.
Comunque vada, sconsiglio Miscota, a meno che non si paghi con Paypal e si sia pronti a non ricevere l'ordine e ad aprire controversie e reclami.

Grazie per lo spazio e per l'attenzione, vi terrò aggiornati.

Alessandra Italy

G
310

07/10/2016 06:20:59

Ciao Gabriella,
fai come ho descritto nel commento 307. Faccci sapere se risolvi Smile

Gerly Italy

L
309

06/10/2016 11:09:06

Ciao, di solito fanno così quando nn hanno in casa le cose ordinate. Su contatti puoi mandare una mail...mi pare dove è scritto tipo suggerimenti...dovrebbe essere scritto più sopra nei commenti proprio poco tempo fa...

Laura La Placa Italy

G
308

06/10/2016 11:00:42

Il 29/09/16 ho fatto un ordine di 60,14 euro, ma non mi è arrivata la mail di conferma ordine che ha un numero di referenza con cui tracciare il pacco, i 60,14 euro li hanno addebitato subito e non potendo parlare con un operatore al Tel, nemmeno via mail perché non ho il n. Di ordine, penso di essere stata truffata

gabriella caneparo Italy

G
307

25/08/2016 21:40:24

Ciao Mauro,
per mandare un messaggio prova a fare così: Dalla pagina del servizio clienti http://www.miscota.it/contattaci seleziona "Modificare il mio ordine" nella colonna a destra. In questo modo esce il campo per il testo. Poi scrivi quello che devi scrivere, anche se non riguarda la modifica di un ordine.

Gerly Italy

M
306

25/08/2016 20:57:26

Questo venditore ha grossi problemi. L'assistenza è assolutamente impossibile da contattattare il numero di tel segnalato rimanda la sito ...sul sito non vi è traccia di maail a cui scrivere solo dei moduli obbligatori....dove non puoi spiegare la situazione. Insomma SCONSIGLIATO....ALLA LARGA....

MAURO Italy

G
305

06/08/2016 07:16:27

Ciao Giulia,
grazie dell'informazione! Meno male che ogni tanto c'è anche una buona notizia Laughing
Nessun OT, il post serve proprio a condividere le esperienze su Miscota Wink

Gerly Italy

G
304

05/08/2016 20:58:44

Ciao Gerly! Smile

Spero di non fare un off topic, ma il 22/7 ho fatto il mio secondo ordine alla miscota, sempre per i croccantini per i due mici...

Stavolta tutto è andato perfettamente! SmileMi hanno detto che la merce sarebbe arrivata ai primi di agosto, lo scorso lunedì (1/8/2016) mi è arrivata la mail da skyet (il servizio scelto per la consegna), che mi ha avvisata dell'imminente consegna, e ieri alle 14 è arrivato tutto, merce integra e pacco ben confenzionato... ho rivalutato pienamente il sito! Smile

Giulia Italy

G
303

21/07/2016 20:46:13

Meno male che hai risolto orny! Smile

Gerly Italy

O
302

21/07/2016 17:10:32

evviva........il pacco e finalmente arrivato.......cmq resta il fatto che e un sito con grosse carenze per il cliente che compra.
Posso dire esperienza negativa, sicuramente non ripeterò.Un grazie a tutti per avermi ascoltato.

orny Italy

O
301

21/07/2016 09:36:51

Salve a tutti,il pacco sosta ancora dai trasportatori a quanto mi dicono.Ho mandato un ulteriore e mail se per oggi non arriva chiedero il rimborso sono stufa anche perché non posso più aspettare le crocchette mi servono ho due tesori da far mangiare,ritorno a comprare su zooplus che sono seri e immediati nelle consegne.
P.S.ti mandano il linck del trasportatore........scritto in spagnolo.......si commenta da solo credo .....

orny Italy

G
300

20/07/2016 20:11:09

@ orny: Tienici aggiornati se ti va!

Gerly Italy

O
299

20/07/2016 16:02:04

Salve a tutti,vi comunico che il mio pacco non e ancora arrivato ........hanno detto 24 ore ma chissa di quale mese.....a questo punto ho chiesto il rimborso vediamo che succede.comunque e assurdo mai successo e un sito da chiudere.

orny Italy

G
298

20/07/2016 05:55:40

Grazie Giulia Smile Non ho fatto in tempo a postarlo!
edit: Correggo, è valido anche oggi 20.7. Laughing

@ orny: Facci sapere se riesci a risolvere.

Gerly Italy

G
297

19/07/2016 22:08:48

Vi segnalo uno sconto del 10% valido solo per oggi
JULY10
Spero possa tornare utile a qualcuno😊

Giulia Italy

O
296

19/07/2016 17:01:42

sempre se consegnano.............ho visto che anche i rimborsi sono celeri..........pero loro li prendono subito ....assurdo....

orny Italy

O
295

19/07/2016 16:52:57

Salve Claudio,se vai presso la loro sede mi sa che gli devi spiegare come funzionano questi siti  la puntualità e velocita nelle consegne e fondamentale,meno male che sono una persona che non si riduce all'ultimo per fare rifornimenti se no i miei due cani erano praticamente digiuni.....e veramente assurdo consegnare in un mese mai visto.......
sicuramente ritornero ad acquistare su siti seri e corretti.

orny Italy

C
294

19/07/2016 14:21:16

Certo anche io sono per le soluzioni pacifiche.. Con chi risponde e mette un numero a disposizione o un customercare adeguato.. Ripeto a tutti gli interessati a settembre sarò nella loro sede legale per dei chiarimenti. Devono chiudere

claudio Italy

O
293

19/07/2016 13:38:52

Salve,ho fatto la mia prima esperienza con miscota e credo ,anzi sicuramente sara l'ultima,ho ordinato le crocchette acana il 22 giugno oggi siamo al 19 luglio e non si vede ancora niente,dovevano arrivare il 15 e non si sono viste non hanno un numero di telefono per contattarli........e vero che i prezzi sono convenienti ma il ritiro dei soldi sulla carta e immediato mentre gli altri prendono al momento della consegna.....conviene a loro un mese prima prelevarli ma a noi?chi ci tutela con un sito del genere?il risparmio non e mai guadagno
bisognerebbe cancellarlo dal sito veramente poco seri e disponibili.

orny Italy

G
292

26/06/2016 18:50:19

Ciao Claudio,
mi dispiace per questa tua esperienza negativa.
Personalmente sono più per le soluzioni "pacifiche" ed avrei sicuramente insistito sul rimborso, anche rifiutando il pacco come tu farai. Penso che non te lo possano negare in alcun modo. Non capisco nemmeno io perché non hanno potuto annullare l'ordine.
Facci sapere come va a finire.

Gerly Italy

C
291

25/06/2016 18:27:12

Prima e ultima volta!! Mai più!! Ho comprato i croccantini acana il giorno 10/06/2016 alle ore 23, felice di averli trovati in quanto ero assolutamente sprovvisto e il sito dal quale li compro sempre non li dava disponibili, il sito miscota dava disponibilità immediata dei croccantini cosi compro il pacco da 18kg di quelli pollo e salmone, la bruttissima notizia è che ad acquisto completato mi arriva la mail con scritto che non sarebbero stati recapitati prima del 1 luglio, ben 21 giorni...
Faccio la procedura per annullare l'ordine immediatamente e per scrupolo li contatto pure su facebook confermando la mia richiesta di annullare il mio ordine fatto alle ore 23 ripeto, e richiedere il rimborso, la mattina dopo mi rispondono prima da facebook dicendomi di contattare il loro servizio clienti tramite la procedura sul sito, gli rispondo che l'ho già fatto, dopodichè mi rispondono tramite email (federica) dal sito dicendomi che ormai era troppo tardi e che il sito aveva già provveduto alla richiesta al fornitore, erano all'incirca le 9:30 italiane le 8:30 in spagna nella loro sede (apertura alle 9). gli dico che è impossibile dato che l'ordine è stato fatto alle 23 e alle 8:30 ora locale fosse gia confermato, nel frattempo dopo aver richiesto spiegazioni su facbook mi hanno bloccato, ovviamente so di aver perso soldi e di essere stato truffato alla grande, ad ogni modo a fine agosto con i miei legali mi presenterò nella loro sede legale di barcellona non per una questione economica me per una questione di rispetto e a quanto pare ho tutte le carte in regola per farli spaventare un bel po. Dovessi ricevere il pacco ovviamente lo restituirò perchè ormai ho gia provveduto a comprarli dal solito sito in quanto tornati disponibili e recapitati in 4 giorni e a quel punto voglio proprio vedere come rimborseranno. p.s. la spedizione era gratuita, mi hanno addebitato 2 euro per la spedizione.. se avete reclami contattatemi in quanto mi presenterò di persona nei loro uffici a fine agosto

claudio Italy

G
290

24/06/2016 13:06:05

Ma figurati Giulia, non ho fatto nulla! Smile

Sono contenta che tutto è risolto!

Gerly Italy

G
289

24/06/2016 11:58:11

Ciao Gerly!
Oggi è arrivato anche l'ultimo paco, perfettamente imballato e con tutto quanto avevo richiesto. Smile
Mi hanno anche aggiunto un buono per uno snack... che scadeva il 1/6/2016... Wink

Grazie di tutto, sei stata gentilissima!!! Smile

Giulia Italy

G
288

16/06/2016 20:05:19

Grazie dell'aggiornamento Flavio! Smile

Gerly Italy

F
287

16/06/2016 11:16:16

per completezza, ed a conclusione dell avventura....
Dell intero ordine hanno provveduto a spedire solo la merce disponibile, quali gli antiparassitari(consegnati dopo oltre 1 mese), niente sacchi delle crocchette Acana.
Rimborso ricevuto dopo una decina di giorni sulla carta di credito.
(anche se hanno lasciato a mio carico l' extra di 2,99 spese di spedizione per via del peso complessivo raggiunto compresi i 2 sacchi da 17kg).
Tutto risolto insomma, anche se la cattiva esperienza mi lascia un po segnato, e tornerò all acquisto solo se presenti fortissimi sconti considerato anche i costi lievitati e la riduzione del packing da 18kg a 17kg delle crocchette ACANA.
Vi auguro una buona giornata e buoni acquisti.

Flavio Italy

G
286

15/06/2016 19:51:53

Meno male Giulia Laughing
Sono contenta che tu abbia risolto!

Gerly Italy

G
285

15/06/2016 11:29:12

Grandi notizie Gerly! Smile Uno dei due pacchi è arrivato!!! Smile Merce perfetta, ottimo imballaggio e niente di negativo da segnalare! Smile Smile Smile

Ieri, poi, ho scritto per informarmi circa l'altro ordie, ed in meno di un'ora la loro, cortese risposta:
"grazie per la Sua email

Siamo spiacenti di informarLa che e’ sorto un ritardo di disponibilitá per i prodotti da Lei richiesti:


Renal RF 23 Feline
  3182550711005   Royal Canin Renal RF 23 Feline 500 GR

Abbiamo chiesto al fornitore una data per la consegna dello stesso, che ci ha informato della possibilita’ di riceverlo a breve.

Una volta ricevuti procederemo inmediatamente alla lavorazione ed invio per la consegna.

Nel caso in cui non intenda attendere tali tempistiche, La preghiamo di informarci riguardo eventuali prodotti sostitutivi di cui La informeremo dell'immediata disponibilitá e tempi di spedizione.

Siamo spiacenti per il disagio occasionatosi.

In attesa di un Vostro gentile riscontro.              

Cordiali saluti"


Ma non è finita quì. Dopo aver confermato la volontà di mantenere l'ordine, pochi minuti fa è arivata un'altra mail, che dice che anche il secondo ordine è partito! Smile Incrocio le dita... Smile ("La informiamo che il suo ordine è stato spedito. Lo riceverà nei prossimi giorni all'indirizzo indicato.")

Grazie per la dritta, i miei mici e tutti noi ti siamo grati, Gerly Smile

Giulia Italy

G
284

13/06/2016 20:02:53

Non è molto chiaro in effetti...

Facci sapere Giulia Smile

Gerly Italy

G
283

13/06/2016 08:58:43

Ah, ecco come si fa! Smile Grarie Gerly! Mail appena inviata, per entrambi gli ordini... appena ho novità ti faccio sapere... Smile

Giulia Italy

G
282

13/06/2016 05:50:08

Giulia, clicca su "Modificare il mio ordine" ed invia il messaggio con tutti i riferimenti. Speriamo bene! Facci sapere.

Gerly Italy

G
281

13/06/2016 00:55:50

Rieccomi! Scusa l'assenza, imprevisti a casa. Ho cliccato sulla pagina che mi hai dato, sia con firefox che explorer, ma non mi dà alcun contatto... l'ho fatto sia da loggata che no, e ho provveduto sempre a cancellare i cookies...

Giulia Italy

G
280

09/06/2016 20:54:44

Ciao Giulia, ma hai contattato il servizio clienti dal sito tramite il link che ti ho indicato?

Gerly Italy

G
279

09/06/2016 09:48:25

Grazie per la pronta risposta Gerlinde, pochi minuti fa ho chiamato il loro numero ma c'era soltanto un disco registrato che non mi è stato di particolare aiuto, e non sono iscritta a facebook... non so proprio più cosa fare...

Ho un aggiornamento: mezzora fa, sempre dal tracking, ho visto che sono passati pure ieri, sempre senza lasciare un tagliando, sempre senza avvisare nessuno o farsi sentire, e sempre alle 13.22, e sempre con noi a casa a pranzare. O sono ninja, o sono fantasmi. Wink

Ti ringrazio per quello che potrai fare per risolvere il mio problema perchè, come si suol dire, non so proprio più dove sbattere la testa.

Comunque è un corriere poco professionale, faccio da tanto acquisti on-line, e non ho mai avuto problemi di ricezione della merce...

A presto, ciao... Smile

Giulia Italy

G
278

09/06/2016 06:13:36

Ciao Giulia,

hai già provato a contattare il servizio clienti da qui? http://www.miscota.it/contattaci

Puoi anche scrivere su Facebook: https://www.facebook.com/Miscota.it

Facci sapere se riesci ad avere una risposta. Se non risolvi provo ad inviargli il tuo problema in un altro modo. Tranquilla che troviamo una soluzione Smile

Gerly Italy

G
277

08/06/2016 22:07:58

Ciao a tutti! Mi chiamo Giulia, e per i miei due mici trovatelli ho fatto il primo acquisto su miscota. La veterinaria, riscontrando un problema renale alla femminuccia, ci ha consigliato di comprare una marca di croccantini in particolare: "Royal Canin Renal RF 23 Feline".
Trovato il sito, ho comprato una discreta scorta, facendo due distinte consegne perchè, il giorno dopo al maschietto serviva un antiparassitario e ho pagato entrambi gli importi con la paypal.

... Era il 13 Maggio 2016.

Una spedizione è tuttora dispersa in una qualche località della Spagna non meglio definita (quella contenente gli anti-arassitari per il maschietto, a cui la veterinaria, vista l'attesa inattesa gli ha dato pietosamente una fialetta di frontline).
L'altra spedizione, quella con i croccantini della femminuccia, risulta essere partita il 26 Maggio 2016... con probabile consegna il... 20 Maggio 2016... ...
... o_o''

Con la tracciabilità ho visto che dicono di essere passati il 7/6, ma di non aver trovato nessuno: "AUSENTE (Anotado 07/06/2016 13:29:00)". Ora... io vivo con i miei genitori, e alle 13.29, ora da loro segnalata, si pranzava. Avremmo sentito o il campanello, dato che siamo in una villetta in un via privata, i cani del vicino abbaiare, o visto un furgone entrare nel cortile... ma vabbè.

Vi scrivo per chiedervi una cosa... sempre sulla medesima tracking compare questa dicitura: "ESTADO 08/06/2016 9:44:00 EN REPARTO" Cosa significa? Chi dovrei chiamare? Come posso avere la meerce già pagata per tempo, prima che la gatta finisca un'altra volta ricoverata? Devo stare per tutto il mese al portone d'ingresso in attesa di una loro improbabile apparizione? Grazie in anticipo per qualsiasi risposta, scusate lo sfogo ma sono parecchio in ansia...

Giulia Italy

E
276

02/06/2016 10:04:34

Ti ringrazio Smile
Penso rifiuterò il pacco, è la soluzione migliore!

Elisa Italy

G
275

01/06/2016 16:37:59

Ciao Elisa,
sinceramente non so consigliarti. Ragionandoci su penso che se tieni una parte della merce non rifiuteresti la spedizione, ma faresti un reso parziale. Non so se in questo caso devi pagare le spese di spedizione. Cercherei prima di chiarire questo punto con il servizio clienti. Nel dubbio rifiuterei il pacco.
Per il rimborso non mi preoccuperei. Se non dovessi risolvere è sufficiente contattare PayPal, ma spero che non sia necessario.

Gerly Italy

E
274

31/05/2016 14:23:23

Buongiorno a tutti,
Purtroppo ho un problema anch'io con miscota...
Dopo mille peripezie sono riusciti ad inviarmi oggi l'ordine, solo che nel frattempo ho provveduto a comprare altrove alcune cose.
Il servizio clienti mi dice che posso rifiutare la consegna e in questo modo ottenere il rimborso totale, ma io alcune cose le terrei..
Volevo chiedervi, in base alle vostre esperienze, c'è la possibilità di fare il reso solo di una parte dell'ordine?
E questo rimborso lo otterrò mai? Ho pagato con paypal.
Grazie mille

Elisa Italy

G
273

26/05/2016 21:24:38

Ciao Cristina, sono contenta che hai risolto Smile

Gerly Italy

C
272

26/05/2016 09:38:07

Ciao Gerly, tutto ok...il pacco l'ho ricevuto lunedì (ovviamente una parte dell0ordine) e il rimborso dopo qualche giorno come avevano assicurato....è un peccato che Miscota sia così disorganizzata....

Cristina Italy

G
271

22/05/2016 07:55:36

Ok Cristina Smile
Fammi sapere se ci sono ancora problemi (vale anche per tutti gli altri ovviamente).

Gerly Italy

C
270

20/05/2016 09:39:58

Grazie mille Gerly...il pacco è stato spedito finalmente! su 4 referenze acquistate me ne mandano due (assurdo dopo un mese e mezzo di attesa) dovrò solo controllare se arriverà il rimborso, comunque lunedì ho fatto ordine su zooplus e ieri è arrivato il primo pacco, oggi il secondo...Zooplus forever!!!!!!!!!!

Cristina Italy

G
269

20/05/2016 06:05:47

Miscota mi ha chiesto di segnalargli gli ordini per i quali è stato chiesto un rimborso e non avete ancora ricevuto una risposta.
Se qualcuno di voi si trova in questa situazione, vi prego di mandarmi in privato il numero del vostro ordine ed il nome.

Gerly Italy

G
268

19/05/2016 06:09:20

Meno male Cristina!

Flavio, tu hai novità?

Gerly Italy

C
267

18/05/2016 10:04:10

Mi correggo! mi hanno appena risposto....mi hanno scritto che spediranno ordine parziale e rimborseranno entro 14 giorni l'articolo mancante! Ti aggiorno..........

Cristina Italy

C
266

18/05/2016 09:48:52

Grazie Gerly, credo non servirà a niente...credo di aver perso i soldi :-( ormai non rispondono più da giorni....

Cristina Italy

G
265

17/05/2016 06:37:10

Ciao Cristina, mi dispiace Frown

Ho provato a fare una segnalazione a Miscota, mandandogli il link agli ultimi commenti...

Gerly Italy

C
264

16/05/2016 16:33:18

Ciao, anche io nonostante sia fedelissima a zooplus ho comprato su miscota, umido gatti forza10 per un'amica e antiparassitari, ma solo perchè su zp non ci sono.
Ordine fatto il 4 aprile sono ancora in attesa oggi 16/05/16! è una vergogna, la consegna doveva essere fatta il 29/4 e mi dicono che manca una referenza, scrivo di inoltrarmi quello che hanno e di rimborsarmi la differenza ma tutto tace!Spero non stiano fallendo...
Ultima volta!!!!!!!!!!!!!!!

Cristina Italy

G
263

15/05/2016 20:40:32

Senza parole Flavio Frown
Tienici aggiornati!

Gerly Italy

F
262

12/05/2016 10:39:20

Aggiornamenti: fino ad oggi nulla mi è dato sapere.
Mail quotidiane che danno sempre la stessa risposta domani...domani...domani...per un ordine fatto il 18 aprile.
Richiesto più volte l annullamento dell ordine tramite il form, ma la loro risposta e sempre stata: quest oggi invieremo il tracking ovviamente mai arrivato, questo mi fa capire che non vogliono annullarlo!
In giro ho trovato più di un utente, che riuscito ad annullare l' ordine attende il rimborso da più di un mese, e chi non l' ha mai ricevuto.
tutto ciò perchè questa volta non ho pagato tramite paypal ma con carta ricaricabile (non coperta da chargeback).
Peccato rovinare cosi una buona esperienza iniziata con MISCOTA nel 2014.

Flavio Italy

G
261

08/05/2016 15:01:17

Ciao Flavio,

grazie degli aggiornamenti. Mi dispiace che riscontri tutti questi problemi. Mi auguro che risolva tutto ni prossimi giorni.
Sui tempi di rimborso purtroppo non ti so rispondere.
Tienici aggiornati se ti va.

Gerly Italy

F
260

06/05/2016 13:24:11

Vi aggiorno, iviata una mail al giorno ho ricevuto risposte del tipo
-il prodotto da Lei richiesto sarà ricevuto domani e mandato subito in lavorazione.
-Il ritardo massimo potrebbe essere di 5-7 giorni lavorativi.
-La preghiamo di notare che entrambi i prodotti sono al momento assenti.
....insomma guadagnano tempo

non mi resta che tentare la sostituzione degli articoli con altri presenti nel loro stock.
Invece nel caso decidessi di annullare l'ordine quando verrà riaccreditata la somma sulla carta secondo vostra esperienza?
purtroppo in quel periodo non andava a buon fine la procedura per il pagamento paypal per problemi loro (e qui mi vien da pensare) ed ho effettuato il pagamento con carta di credito.
Leggendo in giro ho costato che questi problemi sono diffusissimi dal mese di marzo in tutti i paesi dove presenti. (TRUSTPILOT.COM)
questi sintomi di poca salute!
PAGATE SOLO CON PAYPAL

Flavio Italy

G
259

04/05/2016 06:13:37

Ciao Flavio, facci avere gli aggiornamenti. Speriamo che risolvi!

Gerly Italy

L
258

03/05/2016 11:53:48

Eh...Miscota conviene molto su alcune cose ma per contro si sa che se c'è un problema si sudano 7 camicie.. Facci sapere come va e non ti stancare di mandare mail!!!

Laura Italy

F
257

03/05/2016 11:28:38

Diversi ordini in questi anni senza problemi ma questo mi sta preoccupando!
Ordine effettuato il 18/04 che doveva essermi recapitato il 22/04 ad oggi ancora nulla.
Controllato lo stato sul sito, attendono i prodotti dalla casa produttrice.
Ho ordinato 2 sacchi 17kg ACANA PUPPY LARGE e una conf. TRIACT.
Alla mail da me inviata hanno risposto che riceveranno oggi i prodotti e provvederanno alla successiva spedizione.
Attenderò oggi e domani il tacking....e se non dovesse arrivare che faccio?
Inizio un po a pensar male!
Dimenticavo.... ho scritto sulla loro pagina fb insieme ad altri con il mio stesso problema e dopo qualche ora PUFF spariti diversi post e commenti (non erano post "cattivi" ma di sola richiesta info) questo non gioca a loro favore e fa una "puzza" tremenda!!

Flavio Italy

G
256

15/04/2016 20:40:31

Ciao Giulia,
l'importante è che tutto si sia risolto bene Smile

Non sei stata diffidente, perché i problemi in effetti ci sono spesso con Miscota, anche se credo che siano problemi di disorganizzazione e non di malafede. E' un negozio online presente ormai da diversi anni, ma forse si sono lanciati in un progetto internazionale troppo grande per la struttura attuale. Sembra tutto un po' "fatto in casa", basta leggere le traduzioni dei siti e della newsletter.
Spero che con il tempo migliorino.

Gerly Italy

G
255

15/04/2016 12:57:36

Il pacco è arrivato e mi spiace essere stata così diffidente ma le pessime recensioni e la totale assenza di informazioni reperibili sullo stato dell'ordine mi avevano fatto ritenere con non fossero il sommo dell'affidabilità. Forse è loro costume non consentire di tracciare il pacco e devo inoltre dire che avendo avuto ottime esperienze sia con zooplus che con ciam ho temuto di aver fatto una pessima scelta affidandomi a miscota. È probabile che sia stata affrettata nel giudicarli, devo però dire che per quel che riguarda le due confezioni di croccantini acana c'è una sostanziale differenza con quelle precedentemente acquistate altrove. Esse, infatti, non sono sotto vuoto ma non so se questo sia imputabile a miscota.

Giulia Italy

G
254

14/04/2016 07:54:01

Li ho contattati su  fb e mi hanno rimandato al sito ed ora di male in peggio. Inserisco i dati relativi all'ordine ed alla mia e-mail e mi invitato a reinserirli perché non c'è corrispondenza tra di loro. Inutile dire che fino a ieri i dati venivano  riconosciuti.

Giulia Italy

G
253

13/04/2016 20:36:28

Giulia, se sei su Facebook, prova anche a scrivere sulla loro bacheca.

Gerly Italy

L
252

13/04/2016 18:18:46

Purtroppo con loro capita....Frown ma cosa ti dice la tracciabilità del pacco??

Laura Italy

G
251

13/04/2016 18:16:52

Non avevo mai acquistato nulla su questo sito e sono davvero delusa. Ho eseguito  ordine e pagamento giorno 7 aprile ed ancora nulla, tutto tace. I prezzi sono assai convenienti almeno per quel che riguarda acana e Seresto ma il servizio clienti è praticamente inesistente. È una fortuna che abbia fatto un ordine solo spinta dalla convenienza e non dall'urgenza dei prodotti!

Giulia Italy

G
250

09/04/2016 18:38:27

@ Giulia: Grazie Smile Si, l'ho inserito anche nel posto sopra.

@ christian: Hai provato  contattarli? Caso mai anche tramite la loro pagina Facebook. Ultimamente rispondono velocemente.

Gerly Italy

C
249

09/04/2016 16:50:47

ragazzi è una delusione ho effettuato un'acquisto e dopo 7 gg non ancora ricevuto nessuna email di coferma acquisto o  di esecuzione ordine

sconsigliatissimo cambiate sito

christian Italy

G
248

09/04/2016 10:52:07

Probabilmente si tratta dello sconto riportato in tabella.
Il codice sconto cui mi riferisco è APRIL6 e dovrebbe esser valido solo per questo fine settimana consentendo di ottenere uno sconto del 6%.

Giulia Italy

G
247

07/03/2016 20:25:49

Ciao Valentino, io farei un tentativo sulla loro bacheca Facebook. Ultimamente rispondono velocemente.

Gerly Italy

L
246

07/03/2016 11:01:37

Valentino ciao, purtroppo con miscota è capitato anche a me..non ti devi stufare a mandare loro mail! Continua ..io ne avrò mandate almeno 15..poi alla fine era il corriere che passava ad orari strani senza lasciare l'avviso.. C'è chi consiglia di scrivere sulla pagina facebook, a me da li non hanno mai risposto..Auguri! Frown

Laura Italy

V
245

07/03/2016 10:52:47

Ho fatto un ordine di €.101,40 pagando con carta di credito il 18/02/2016. Ad oggi 07/03/2016 (18 giorni dal pagamento) non ho ancora ricevuto i 2 prodotti richiesti. Andando sul mio Account leggo che il prodotto è in spedizione. Ho fatto una richiesta di chiarimento e mi è stato risposto che sarei stato contattato entro 48 ore: sono passate 53 ore ma nessuno mi ha chiamato.

Valentino Italy

G
244

01/03/2016 10:16:55

Ciao livietto,
scrivi sulla loro pagina facebook. A me hanno risposto in pochissimo tempo qualche giorno fa, sempre per l'utilizzo di un buono.

Gerly Italy

L
243

01/03/2016 10:05:01

Buongiorno,sono cliente Miscota da 2 anni,niente da dire dei prodotti convenienti e veloci nella consegna,da qualche tempo sta succedendo qualcosa di strano che alla fine la chiamerei malafede o trucco,il buono sconto come descritto nella promozione non lo applichi più,ad esempio adesso prodotto scontato a 47e. vai all'acqui
sto lo trovi a 49 e applicando il coupon ti dicono sconto dai 50 e. che non è scritto da nessuna parte,domenica ho provato tutto il giorno con la spedizione gratuita neanche a pensarci ho provato in tutti i modi contattare miscota ,impossibile l'anno scorso c'era un numero e ti rispondeva un operatore dall'italia ,ora niente,c'è qualcuno cortesemente che può darmi una dritta o qualche indirizzo mail?grazie

livietto 52 Italy

G
242

19/02/2016 21:28:46

Mi hanno risposto che sono esclusi i "multipack". In effetti se metto i prodotti al costo singolo funziona, ho rifatto la prova.

Gerly Italy

G
241

19/02/2016 17:45:32

Ho scritto io a Miscota su Facebook, allegando anche lo screenshot dell'errore. Vediamo se mi rispondono.

Gerly Italy

G
240

19/02/2016 09:38:27

Ciao Lucia, è strana questa cosa. Mi ricordo che succedeva anche in passato con altri sconti. Io lo segnalerei a Miscota, ma se ci sei su facebook tramite messaggio privato a loro, perché da quello che ho capito, il servizio clienti ha tempi lunghi.

Gerly Italy

L
239

19/02/2016 09:32:25

Lucia ciao, mi viene solo in mente...sicura di adoperare l'accaunt relativo a quello sconto?

Laura Italy

L
238

19/02/2016 09:28:20

Ciao Gerly, perchè sul sito italiano, pur inserendo il codice 8toyou (che ho ricevuto via mail e so essere valido fino a domenica) e avendo cmq una spesa di 85 euro, lo sconto applicato è pari a 0?

Lucia Italy

G
237

02/02/2016 22:11:47

Oh no Laura, per te è proprio un periodo sfortunato per le spedizioni Frown
Facci sapere come procede.

Gerly Italy

L
236

02/02/2016 11:34:40

Questo mese con i pacchi un disastro! Ordinate pipette su Miscota martedì scorso..il 26 gennaio. Ancora niente pacco...sulla tracciabilità inizialmente tutto ok, ma da ieri mi dice "absent" . scrivo al servizio clienti ( al telefono trovi solo una segreteria) e mi rispondono che il pacco sarà ancora tra Spagna e Italia..di riprovare a vedere più tardi. Però dovrebbe già essere qui da venerdì scorso...mi è sembrata tanto una risposta di comodo.. Mah! Speriamo bene perché qua son tanti soldi! Ah...provavo anche a contattare il corriere SDA e anche li...niente telefono..solo da mandare mail..mah! Che servizio!

Laura Italy

G
235

09/12/2015 21:16:46

Ciao Antonio e grazie della testimonianza.

Purtropo in giro si leggono anche molte recensioni negative. Forse sei stato fortunato. Mi auguro che possano migliorare il servizio in futuro Smile

Gerly Italy

A
234

09/12/2015 13:15:00

Sono cliente di Miscota da 2 anni e vi spiego il perchè:

Da subito ho notato quanto i prodotti presentassero prezzi competitivi rispetto al mercato, facendomi risparmiare fino al 40% rispetto a quando compravo i prodotti per i miei cagnolini nei normali negozi rivenditori.

Ho deciso a quel punto di provare e vedere se tale "sogno" risultasse effettivamente una realtà.

Ad oggi ho fatto piú di 30 ordini con loro e sono sempre più contento di averli scelti per la celerità, serietà e capacità di gestire il servizio che mi dimostrano ogni volta.

Inoltre, una sola è capitato che ritardassero la consegna per un prodotto che non avevano in stock e il servizio clienti mi ha subito e gentilmente risolto il problema via telefono e senza farmi perdere tempo.

Ho sentito di molte pagine che operano come Miscota, ma io non mi azzarderei mai a cambiare!

Antonio Italy

G
233

25/11/2015 21:02:25

Ciao Elisa,
mi dispiace molto Frown
So che il loro servizio clienti non è il massimo purtroppo. Io una volta tempo fa ho scritto direttamente al negozio spagnolo, la sede principale, tramite Facebook. Mi hanno risposto velocemente. Avevo scritto in inglese perché non parlo lo spagnolo.
Facci sapere Elisa!

Gerly Italy

E
232

25/11/2015 14:40:58

cara serena,grazie per la tua risposta.spero che tu possa avere notizie del tuo ordine.io avevo precedentemente effettuato altri ordini da miscota,sempre di cibo e anche di un bel peso.ma è la prima volta che mi trovo così male.non rispondono alle email(negli altri precedenti ordini hanno sempre risposto anche se non in tempi brevi) e a questo numero verde non risponde nessunoFrowncerchero' di mandargli altre email anche perchè questa scorta arrivata ora non mi basterà nemmeno per un meseFrownse conoscete altri numeri per contattarli mi fareste un gran favoreSmilealtrimenti mi rivolgero' di nuovo a zooplus.grazie mille per l'aiuto.Elisa

Elisa Italy

S
231

25/11/2015 14:23:39

Pessimi, ve lo sconsiglio vivamente, se volete vi mando lo screenshot del mio ordine: da quasi un mese risulta "in corso" e quando l'ho effettuato i prodotti erano disponibili! Non hanno una vera assistenza clienti, non esiste un numero, puoi solo mandare e-mail alla quale non rispondono.
Mai più, spero solo nel rimborso, mi rivolgerò alla Federconsumatori.
Serena

Serena Italy

E
230

25/11/2015 10:44:35

gentilissima gerly,ti contatto per chiederti consigli riguardo miscota.purtroppo una settimana fà ho effettuato un grande ordine di crocche per cani e gatti(tipo 30kg di crocchetteSmile.purtroppo 2 sacchi di 4 sono arrivati aperti e semi-vuotiFrownè da una settimana che contatto miscota tramite email(ho allegato foto e tutti i particolari dell'accaduto)ma non ho ricevuto risposta dai loro moduli di contatto sul loro sito, stessa cosa dal numero verde(io ho il 0694801573)a cui non risponde anima viva.ti contatto per chiederti se hai qualche altro numero da contattare per risolvere questa situazioneFrownti ringrazio immens amente per il tuo aiuto.i miei pelosi ti ringraziano anticipatamenteSmile

elisa Italy

G
229

15/10/2015 06:01:29

Ciao Anna, sono d'accordo con te. Anche io gli ho scritto diverse volte chiedendo di migliorare il servizio clienti. Ho perfino segnalato le lamentele su Facebook. Conviene scrivere alla sede principale in Spagna (l'avevo fatto in inglese) che sembra molto più efficiente.
Un vero peccato Frown

Gerly Italy

A
228

14/10/2015 15:12:51

Ciao Gerly, ultimo aggiornato in merito ai codici sconto Miscota. Dopo un lungo silenzio il servizio clienti mi ha inviato una mail dicendo che la pratica era stata chiusa !!!   Già ma il problema è ancora aperto!!   Insomma il servizio clienti di Miscota, come già scoperto in passato, è inesistente. Mi sono lamentata del fatto anche sulla loro pagina facebook dove ho trovato una serie di commenti uno più negativo dell'altro.  Ho deciso allora di provare ad ordinare su Zoofast....speriamo sia meglio.  La cosa che mi ha indispettito non è il fatto di non poter utilizzare i codici sconto ma la mancanza assoluta di un servizio di assistenza in caso di problemi.
Buona giornata a te e agli altri gattofili!!

anna Italy

G
227

07/10/2015 06:11:04

Ok Anna, facci sapere. L'errore persiste in effetti. Ho riprovato con HAPPY5.

Gerly Italy

A
226

06/10/2015 20:19:51

Ciao Gerly, mi hanno scritto oggi dicendomi che passeranno la mia segnalazione all'ufficio tecnico e poi mi faranno sapere. Aspettiamo......

anna Italy

G
225

05/10/2015 21:57:11

Ciao Anna, ho rifatto la prova anche io adesso con il codice HAPPY5, visto che l'hanno pubblicizzato oggi. Viene addirittura suggerito quando procedi con l'ordine. Eppure lo sconto risulta 0,00€.
Vediamo se ti rispondono. E' sicuramente qualche problema tecnico.

Gerly Italy

A
224

05/10/2015 19:06:03

Ciao Gerly, mi ha risposto il servizio clienti di Miscota e purtroppo come mi era già capitato in passato per problemi relativi alle consegne, la loro risposta è stata molto superficiale e standardizzata, praticamente non mi hanno detto nulla tranne che l'importo doveva superare le 60 euro e..bla, bla....
Siccome non mollo per principio ho appena effettuato un'altra prova con il codice HAPPY5 che mi proponevano oggi in una newsletter e il risultato è stato sempre lo stesso e quindi gli ho riscritto di nuovo. Vediamo un po' se questa volta saranno più precisi nella risposta. Ti terrò aggiornata.  Buona serata

anna Italy

A
223

05/10/2015 11:04:24

Si perchè ho già fatto diversi acquisti e finora non mi aveva dato nessun problema l'applicazione degli sconti. Ho provato anche con il codice di paypal per il 5+5 ma non mi è stato accettato. Ho contatto il servizio cliente spero che mi facciano sapere qualcosa.  Grazie Gerly se ho notizie da Miscota in merito ti faccio sapere.

anna Italy

G
222

04/10/2015 19:51:35

Che strano in effetti. Ho fatto qualche prova anche io e mi indica uno sconto di 0,00€.

Mi funzionano quelli da 5,00€. Pare che non funzionino quelli con la percentuale. Questi vanno:
FORYOU5
Miscota5
FLIPIT5MISCOTA

A te serve uno valido per clienti esistenti?

Gerly Italy

A
221

04/10/2015 18:39:39

Ciao Gerly, ho provato con HAPPY5 e SIGNORSCONTO5 e con entrambi per un totale di acquisto di 153,85 euro mi calcola 0,45 centesimi di euro  invece che il 5%

anna Italy

G
220

04/10/2015 15:35:55

Ciao Anna, quale codice stai utilizzando e qual è l'errore? Così faccio una prova anche io.

Gerly Italy

A
219

04/10/2015 15:19:15

Ciao Gerly sto cercando di applicare il codice sconto del 5% per gli acquisti su Miscota ma mi viene applicata una cifra del tutto strampalata. Ti risulta questa anomalia?

Grazie e Ciao

anna Italy

G
218

25/08/2015 06:02:22

Credo di no Elisa. Mi ricordo he qualcuno ha provato in passato senza riuscirci.

Gerly Italy

E
217

24/08/2015 23:06:38

ciao a tutti!ho bisogno di un' informazione: ho già acquistato su miscota.it tempo fa i crocchi royal canion senior consult 2,ho visto che sono  arrivati anche su zooplus ma costano troppo,per curiosità ho guardato anche su miscota.de e li trovato ad un prezzo molto interessante;6kg 38.85€ al posto di 47,95€,vi chiedo;posso acquistare anche dal de come faccio con zooplus oppure si deve acquistare dal paese di provenienza?grazie

elisa Italy

G
216

05/07/2015 16:19:39

Ciao Letizia, mi dispiace Frown
Ti ringrazio dell'informazione, così aggiorno il post.

Gerly Italy

L
215

04/07/2015 18:31:38

Ciao Gerly, non solo ci sono le spese +30kg, ma da adesso la soglia per la spedizione gratuita è salita a 69 euro!
Vogliono proprio chiuderlo il mercato con l'Italia... Un saluto!

Letizia Italy

L
214

01/07/2015 09:46:49

Uso firefox ...che finestra princ

Laura Italy

G
213

30/06/2015 21:30:48

No Laura, è giusto così. E' da tempo che il codice si apre in un'altra pagina. Prova a chiudere la finestra principale. Che browser usi?

Gerly Italy

L
212

30/06/2015 10:17:01

Ora ho provato con i codici zooplus...e niente..anche li non succede niente. In basso a sx, dove compare l'indirizzo della pagina che si vule richiamare..dice javascript ..anzichè indirizzo pagina...boh...

LAURA LA PLACA Italy

L
211

30/06/2015 10:13:25

Gerlinde ciao, sto usando il pc..clicco sopra alla parte rossa dove dice "codici sconto" (l'unica parte che vedo cliccabile)e non succede niente..non visualizza alcun codice.. Quelli di zooplus, è tanto che non li uso, ma rimandavano al negozio ..e sopra in alto compariva il codice sconto...

LAURA LA PLACA Italy

G
210

29/06/2015 20:43:19

Laura, ma usi il telefono o tablet? C'è una seconda piccola finestra sotto con il codice. Quelli di Zooplus vedi? E' lo stesso modo di visualizzazione.

Gerly Italy

L
209

29/06/2015 17:50:13

Clic co su visualizza codice...e non succede niente..neanche qualche giorno fa...boh...

Laura Italy

G
208

29/06/2015 17:50:00

Si, quello del peso è una novità. L'aveva segnalato anche Letizia nel commento 194.

Gerly Italy

G
207

29/06/2015 17:47:37

Ciao Laura, ho fatto una prova ma a me si apre. Si apre in una finestra a parte comunque. Forse l'hai coperto?

Gerly Italy

L
206

29/06/2015 17:45:59

Inoltre, chiedono 2,95 euro quando superi i 30 kg di peso.

LAURA LA PLACA Italy

L
205

29/06/2015 17:41:03

Ciao Gerlinde! volevo segnalarti che quando clicco sopra ai codici sconto..non succede niente! ..non viene mostrato alcun sconto. Percui non so se quello dell'otto% per nuovi clienti è il "signorsconto8" che ho personalmente visto che funziona..

LAURA LA PLACA Italy

L
204

15/06/2015 11:51:33

Grazie..stiamo a vedere prossimo ordine...ormai questo è andato..Mi tocca ordinare qui il sacco della royal canin gastro intestinal perhè su zooplus non hanno la versione low fat. Glielho chiesta un sacco di volte..ma niente, manca solo quella!!Frown

LAURA LA PLACA Italy

G
203

14/06/2015 08:45:05

Comunque, facendo qualche prova ho notato che lo sconto di 8 Euro funziona ancora e lo inserisce anche se non scelgo PayPal come modalità di pagamento...

Gerly Italy

G
202

11/06/2015 21:37:49

Ciao Laura PayPal è un pagamento molto sicuro. Praticamente leghi la tua carta di credito al conto PayPal e loro fanno da tramite tra te ed i vari negozi, ai quali quindi non devi dare la tua carta. Inoltre ti aiutano in caso di resi e reclami. Forse è troppo complesso da spiegare in due parole Laughing
Pensavo fossi registrata. Per un singolo ordine non credo che ti convenga.

Gerly Italy

L
201

11/06/2015 16:53:05

Gerly ciao....ho provato sul sito PayPal a vedere un pochetto come funziona...ma quando telefonavo l'attesa è lunghissima...e ho messo giù..Mi spaventa non poter parlare con qualcuno se capita qualcosa...Sul sito mi chiedevano dati carta e codici..non me la sono sentita..boh...Che esperienza avete? Tu la usi normalmente questa forma si pagamento? Grazie...

Laura Italy

L
200

11/06/2015 11:55:32

Cavoli non ho mai capito come si paga con PayPal ....vedo se riesco a capirmi.....Grazie mille!!!

Laura Italy

G
199

11/06/2015 11:03:24

Laura, appena ricevuto la NL: solo oggi 8 Euro di sconto se paghi con PayPal. Codice 8PAYPAL

Gerly Italy

L
198

11/06/2015 10:32:07

Lo usato tantissimo...era 10....peccato!!!

Laura Italy

G
197

10/06/2015 21:29:51

Ciao Laura, se non ricordo male era di 8€ non 10. Comunque è da un po' che non c'è più Frown

Gerly Italy

L
196

10/06/2015 12:01:14

Ciao Gerly! ...è un po che non ordino su miscota...ma le 10 euro di sconto per primo acqiusto non ci sono piu?! Grazie...

Laura La Placa Italy

G
195

10/05/2015 15:57:31

Peccato Letizia Frown

Non avevo notato questo cambiamento. Ho fatto una prova ed effettivamente aggiunge 2,95€ se si superano 30kg.

Gerly Italy

L
194

09/05/2015 09:48:52

Miscota diventa sempre meno conveniente, credo proprio che lo abbandonerò.
Stamane scopro con mia somma gioia che erano tornati i sacchi da 18 kg Royal Canin per cane. Ne metto nel carrello due, così da raggiungere i 59 euro (che prima erano 50) per la spedizione gratuita, ma al momento del check out mi vengono addebitate comunque delle spese di spedizione per peso superiore ai 30 kg (18+18=36).

Ho sempre acquistato 2 sacchi da 18 kg insieme e non mi era mai capitato. Miscota, bye bye.

Letizia Italy

G
193

15/03/2015 16:56:26

Ciao Federico, personalmente non lo conosco. Comunque intendevi telepienso.com, vero?

Gerly Italy

F
192

10/03/2015 11:06:44

Ciao io ho fatto acquisti su Miscota e mi son trovato bene. Su Telepineso che è un altro sito spagnolo avete mai fatto acquisti?

Federico Italy

G
191

19/02/2015 06:10:29

Grazie mille Vanessa! Allora aggiungo la dicitura anche agli altri, così almeno è chiaro.

Gerly Italy

V
190

19/02/2015 01:05:04

Allora, ho riprovato dal mio account e li ho riprovati tutti (ovviamente il primo del 1° acquisto no).

signorsconto5 funziona!! (sull'altro account non andava... mah)
FLIPIT5MISCOTA non funziona (dice solo 1° acquisto)
FORYOU5 non funziona (dice solo 1° acquisto)
Miscota5 non funziona (dice solo 1° acquisto)
CUPONDISCONTO5 non funziona (dice solo 1° acquisto)

Non so dirti perchè. Comunque tanto sono tutti del 5% quindi basta ne funzioni uno.
Grazie mille Smile))

Vanessa Italy

G
189

18/02/2015 21:08:59

Ciao Vanessa,
purtroppo non posso fare delle prove, perché non ho un account cliente con ordini già effettuati. In realtà dovrebbero essere per nuovi clienti solo i codici dove l'ho specificato. Anche FORYOU5 non ti funziona?

Gerly Italy

V
188

18/02/2015 19:32:34

Ciao Gerlinde Smile
Ho un piccolo problema. Ho fatto 2 ordini su Miscota uno con un account mio e uno su quello di mia madre per usufruire dello sconto dell'8% sul primo acquisto. Adesso dovrei ordinare nuovamente (sul .it) ma prendendo qualsiasi degli altri codici che hai segnalato, per tutti mi indica che valgono solo per il primo acquisto.
Sbaglio qualcosa?
Grazie mille!!!

Vanessa Italy

F
187

26/01/2015 20:47:10

Eccolo XD

COME5

Acquisto minimo 60 euro

grazie Wink

Fisio Italy

G
186

26/01/2015 20:24:46

Certo Fisio Smile
Ogni tanto lo mandano facendo credere che vale "solo oggi". Invece è sempre lo stesso Wink

Gerly Italy

F
185

26/01/2015 18:16:40

Ho un buono miscota del 5% scade oggi (mi è appena arrivato via mail), forse è un buono conosciuto anche altrove XD, comunque lo posso postare?

Fisio Italy

G
184

22/01/2015 21:08:47

@ pepe: Ho girato diversi siti, ma più economico di ZP.de ho trovato solo bitiba.de, che non spedisce in Italia Frown

@ Massimo: Ho visto che ti hanno già risposto di là Wink

Gerly Italy

M
183

20/01/2015 16:41:22

Buonaserata a tutti

sapete che corriere corrispondente viene usato
per l'italia se uno sceglie la spedizione gratuita con Hermes?

Sda , Hermes che nella mia zona non c'è, o chi?

grazie per le risposte
saluti
Massimo

Massimo Italy

P
182

19/01/2015 08:25:24

ciao gerly. io uso la nature gold. della cats best . ne prendo 5 al mese x me e due amiche ,  in italia nn e nemmeno coommercializzata  si trova solo la okoplus

pepe Italy

G
181

18/01/2015 20:28:01

Quale lettiera pepe?

Gerly Italy

P
180

18/01/2015 20:07:38

peccato che la,lettiera che uso,io costa quasi 4 euro in piu ..
11,50 di miscota de vontro gli 8 di zp.de. Frown.  nenche qui posso passare

pepe Italy

A
179

02/01/2015 21:52:23

si gerly parlavo di zooplus ,non sapevo che scadessero il 31 dicembre,pazienza e grazie comunque

anna

G
178

02/01/2015 05:50:19

Buon anno anche a te Anna! Smile
Ti riferisci a Zooplus, non Miscota, vero?
Purtroppo quei codici erano validi solo fino al 31.12. ed al momento non ce ne sono altri. Se dovesse uscire qualcosa lo scrivo subito.

Gerly Italy

A
177

01/01/2015 23:01:26

buon anno a tutti !!!!!scusa gerly per caso hai un codice del 10 per il de ,cosi auguro l'anno con un acquisto per i miei pelosi

anna

G
176

20/12/2014 16:03:20

Buona notizia Anna!

Tantissimi auguri anche a te e pelosi Smile

Gerly Italy

A
175

18/12/2014 15:19:32

E' arrivato l'ordine delle crocchette con due giorni di ritardo rispetto alla data che mi avevano dato (stranamente consegnato di sabato pomeriggio). Non avendo visto arrivare nulla nei giorni precedenti avevo contattato via mail il servizio clienti lamentandomi non tanto per il ritardo ma per la mancanza di avviso in merito; mi hanno risposto nel giro di un'ora dicendomi che il pacco partiva in giornata e dopo due giorni è arrivato.  Insomma mi sembra che si stiano sforzando di migliorare il servizio e questo è lodevole.  Vedremo con il prossimo ordine che farò. Approfitto per inviare tanti auguri di buon Natale a te preziosa Gerly e a tutti gli altri utenti. Serene feste a voi e ai vostri pelosi!!

anna Italy

G
174

15/12/2014 20:57:55

Bene Elisa, meno male Smile

Per gli sconti secondo me non sono male...a volte anche migliori di Zooplus. C'è quello da 10€ su ordini da 40.

Gerly Italy

E
173

15/12/2014 15:55:24

aggiornamento ordine:spedito giovedi 11 e arrivato oggi,in soli tre giorni,da non credere,avevano scritto che arrivava entro una sett.imballo non rovinato e spedizione velocissima con tracciabilità dalla partenza all'arrivo in italia,cosa che mi pare zooplus non faccia;peccato che non offrano sconto come su zooplus...come primo ordine direi proprio di essere soddisfatta e la mia gatta ringrazia.

elisa Italy

A
172

11/12/2014 11:45:55

Grazie Gerly, appena mi arriva questo ordine ne dovrò fare un altro per conto di mio padre e sarà l'occasione per riprovarci.

anna Italy

G
171

09/12/2014 22:34:35

Anna, ho provato tutti i codici simulando il carrello e quelli attuali dovrebbero funzionare. Anche togliendo un codice dovrebbe esserci la possibilità di inserirne un altro. Strano davvero Frown

Elisa, facci sapere Smile

Gerly Italy

E
170

09/12/2014 20:43:12

ho appena terminato l'ordine con il buono groupon;è il mio primo acquisto,ho preso royal canin senior consult(non presente su zooplus,che peccato!)speriamo bene....

elisa Italy

A
169

07/12/2014 17:43:20

Finalmente sono riuscita a far partire l'ordine pagando con Pay pal, dopo due giorni di tentativi improvvisamente la pagina si è attivata. Per quanto riguarda i codici ho riprovato ma lo stesso non me li ha presi perchè mi dice appunto che sono scaduti. L'importo della mia spesa in ogni caso era sopra le cento euro  e come trasportatore gls quindi proprio non capisco. Mi viene solo un dubbio che avendo inserito un coupon per degli snack omaggio e, avendolo poi tolto,  questo abbia comunque inattivato i codici. Se questa consegna sarà regolare ci riproverò con il prossimo ordine. Vi farò sapere l'esito di questo tribulato ordine. Grazie a tutti per l'aiuto

anna Italy

G
168

06/12/2014 11:36:07

Ciao Anna, in effetti non è chiarissima questa cosa. Voglio verificare come fa Zooplus, se considera o meno i buoni sconto per calcolare la soglia per non pagare le spese di spedizione.

Gerly Italy

A
167

05/12/2014 13:14:51

alla fine sono andata a ricaricare la postepay dell'importo mancante ( 7 euro) per poter avere la spedizione a 0 euro.Però ho contattato  miscota dicendo che secondo me ,se con il coupon il totale scende a meno 50 euro, non dovrebbero aggiungere le spese

anna

G
166

05/12/2014 05:56:01

Perché solo con GLS si possono elimnare, ma ti da preselezionato UPS (almeno a me).

Ho tolto anche i codici scaduti.

Gerly Italy

A
165

04/12/2014 22:48:17

si gerly gls perche?

anna

G
164

04/12/2014 21:36:42

Anna, giusto per scrupolo: Hai scelto GLS come corriere?

Gerly Italy

A
163

04/12/2014 21:05:13

ho riprovato e purtroppo ho scoperto che anche il totale scalato del buono deve essere superiore a 50 euro, quanti giri però avevo già caricato la postepay!!!!

anna

L
162

04/12/2014 20:01:46

Che stranezza!!! Allora ti deve rispondere il ragazzo che l'ha usato! Mannaggia!!!

Laura Italy

A
161

04/12/2014 19:59:44

anche aggiungendo altri oggetti restano sempre le spese di spedizione, questo non lo capisco

anna

L
160

04/12/2014 19:48:01

Per Anna: penso che sia perche sotto i 50 euro Miscota mette le spese!!!

Laura Italy

A
159

04/12/2014 19:21:14

x walter. ho acquistato il buono da 20 euro su groupon pagando 5 euro.
quando lo inserisco su miscota per comprare le fit 32 che costano 61 euro mi vengono tolte 20 euro, ma poi mi vengono aggiunte 5 euro per la spedizione ,anche a te con quel codice hanno fatto pagare la spedizione?

anna

L
158

04/12/2014 16:45:48

Scusa Anna, ma siccome hai detto tutti i codici...non è che stai provando a pagare con pay pal con una carta virtuale? ...con paypal puoi pagare solo con una carta NON usa e getta in quanto prima di addebitarti l'importo fanno una prova di pochi centesimi...ed ecco che hanno inficiato la carta! A me è successo non mi ricordo più su che acquisto....

Laura Italy

G
157

04/12/2014 12:40:18

Ciao Anna, purtroppo ora non posso fare un controllo sui codici, lo farò stasera. Qualche giorno fa funzionavano tutti.
Per PayPal non so aiutarti. Ma non ti funziona proprio il sito o il reindirizzamento?

Gerly Italy

A
156

04/12/2014 11:57:30

Scusate dimenticavo di scrivere che in merito alla pagina non attiva di Pay pal ho contatto il servizio clienti; via telefono non risponde mai nessuno e via mail 24 ore dopo mi hanno dato una risposta che definirei "penosa" tipo " ma è sicura di avere soldi sulla carta????????"

Anna Italy

A
155

04/12/2014 11:54:44

Ciao Gerly e ciao a tutti gli altri utenti, vorrei raccontarvi la mia esperienza con Miscota. Innanzitutto trovo che su alcune cose abbia prezzi veramente convenienti come RC Anallergenic per cane e solo loro hanno il pacco da 8 kg ed è un risparmio eccezionale. Il primo ordine l'ho fatto circa 10 gironi fa ed è andata benissimo, il pacco è arrivato puntualmente il giorno segnalato ed in perfette condizioni (questo spesso non succede quando ordino il cibo per i mici su zooplus). Adesso sto cercando di fare un secondo ordine pagando con Pay pal ma la pagina mi risulta non attiva ed inoltre  tutti i codici che ho provato ad inserire risultano scaduti o validi solo per il primo ordine. Qualcuno di voi sta riscontrando gli stessi problemi? Se pago direttamente con la carta c'è da fidarsi?
Grazie Gerly per queste info che condividi con tutti e per il tuo lavoro.
Un saluto a tutti

Anna Italy

A
154

22/11/2014 13:12:02

ah ok grazie mille delle info

anna

G
153

22/11/2014 07:52:05

Ciao Anna, ti ha risposto una utente, ma per sbaglio ha fatto "rispondi" al commento ed il messaggio è arrivato solo a me. Te lo posto qui:

Io l ho usato ma vale solo se primo ordine.. quindi non ho usato il mio account ma uno "nuovo"
Mandano il coupon via mail come al solito
Se lo usi questo fine settimana non  addebitano le spese sped

Gerly Italy

A
152

21/11/2014 14:47:05

ok grazie ma poi il buono come lo mandano tramite e -mail?

anna

G
151

21/11/2014 09:39:36

Anna, non ho mai acquistato su Groupon, ma credo che si possa pagare con PayPal.

Gerly Italy

A
150

20/11/2014 23:35:26

scusa walter ma volevo sapere che metodi di pagamento accetta groupon, perchè volevo comprare anche io il buono per miscota

anna

G
149

15/11/2014 09:55:06

Grazie del consiglio Walter Smile

Gerly Italy

W
148

14/11/2014 16:17:00

Si Laura l'ho fatto.
Orijen Adult 6 Fresh Fish  
Quantità: 1
75,45€
  Buono GROUPON ITALIA 20€ ITGROUPON323459F7A  
Quantità: 1
-20,00€
Costi di spedizione:
Hai selezionato GLS    Gratuito  
Prezzo totale:    
55,45€
Io pero' non avevo fatto altri ordini in precedenza percio' risulto nuovo cliente.
Mi e'gia' arrivata anche la mail che conferma l'invio.
Speriamo bene ;)

walter Italy

L
147

14/11/2014 12:06:38

Ciao Walter, ma tu hai già fatto l'ordine con il tuo coupon? Grazie. Laura

Laura Italy

W
146

14/11/2014 10:20:41

Buongiorno,
  se puo' interessare vi segnalo che su groupon.it  al costo di 5 eur si puo' acquistare un buono  del valore di 20 € per acquisti su Miscota.it
Valido per nuovi clienti.
Io l'ho acquistato e funziona.
Sperando di aver fatto cosa gradita vi auguro una serena giornata
walter

walter Italy

D
145

07/11/2014 07:40:02

Grazie mille Gerly , peccato Frown !!

daniela Italy

G
144

06/11/2014 20:44:16

Ciao Daniela, credo che non sia possibile Frown L'avevamo provato in precedenza, ma non ha funzionato.

Ciao Lucia, il campo dello sconto esce quando prosegui con l'acquisto (anche senza confermare) ed inserisci l'indirizzo mail.

Gerly Italy

L
143

06/11/2014 14:40:50

Scusate, ma il codice sconto dove si deve inserire? Nel carrello non trovo lo spazio apposito Frown

lucia tornimbeni Italy

D
142

06/11/2014 10:40:26

Ciao Gerly,
sai se c'è un modo x ordinare dall'italia sul miscota tedesco? perchè mi esce in automatico consegna germania.

Grazie milleeee

daniela Italy

G
141

01/11/2014 09:34:26

Meno male Anna Smile Ho visto che ora stanno facendo anche una promozione su RC (fino al 9.11.)

Gerly Italy

A
140

30/10/2014 19:06:24

ho effettuato dopo tantissimi mesi un ordine su miscota (ho voluto dare loro di nuovo fiducia) e l'ordine è arrivato senza alcun problema con gls dopo 2 giorni. Meno male perché solo loro hanno le royal canin sterilised da 15 kg ad un prezzo eccellente!

anna

G
139

19/10/2014 08:56:14

Ciao Laura, meno male! Non so perché hai problemi con gli avvisi...a me arrivano.
Prova a fare "unsubscribe" e registrati di nuovo.

Gerly Italy

L
138

16/10/2014 16:56:56

Ciao Gerly! pensa anche il secondo pacco è arrivato puntuale anche con un piccolo regalino! Non mi è arrivata la tua mail però! l'ho letta ora qui sopra giusto perchè ti volevo aggiornare...

Laura La Placa Italy

G
137

15/10/2014 12:48:52

Ciao Laura, ti è arrivato anche l'altro pacco? Facci sapere...

Gerly Italy

L
136

14/10/2014 11:48:38

(mi riferisco alla mail di poco fa su Miscota): Mi è arrivato ora il pacco del 9..senza nessun preavviso! mah, allora speriamo che domani mi arrivi allo stesso modo quello del 10, vi faccio sapere...certo che non è il modo corretto di lavorare..

Laura La Placa Italy

L
135

14/10/2014 10:27:39

Ciao a tutti, ci risiamo con i comportamenti "strani" di Miscota. Ho fatto 2 ordini, il 9 e il 10 ottobre e ancora nessun avviso di avvenuta spedizione. In tutto sono 140 euro e sono abbastanza preoccupata perché quando chiamo il servizio clienti (questo prima non succedeva) ti rispondono di aspettare un momento e poi non rispondono più. Sta mattina ho chiamato 5 volte ed è sempre la stessa musica...Su facebook non vi dico quanta gente incazzata...
Speriamo bene..!

Laura La Placa Italy

L
134

29/09/2014 17:16:11

Ciao Gerly!! si ora mi arrivano di nuovo, ma forse perchè ho scritto di nuovo qui barrando nuovamente "avvisami...". Comunque a posto. Ho anche tentato un nuovo ordine su Miscota, anche se era un grosso rischio a quanto sento, ma il risparmio col biuky era notevole;per fortuna tutto bene, è arrivato nei tempi normali di 6gg.

Laura La Placa Italy

G
133

28/09/2014 15:51:16

Laura, hai risolto con gli avvisi?

Anna, meno male che hai ricevuto tutto!

Gerly Italy

L
132

22/09/2014 18:21:24

Ciao Gherly, ciao Anna, sono Laura... Uffa a me non arrivano più le vs mail  e non so per qual motivo..sono venuta per caso sui commenti di Miscota per scoprire le ultime disastrose novità!! che roba!! speriamo si mettano alla pari in fretta, altrimenti ordini non ne riceveranno più..Un abbraccio Laura LP

Laura La Placa Italy

A
131

21/09/2014 19:45:36

alla fine dopo 15 giorni il pacco da parte di miscota mi è arrivato,e dato che non mi avevano ancora rimborsato l ho preso .

anna Italy

G
130

17/09/2014 20:29:51

Mi dispiace Anna Frown Aggiornaci...

Gerly Italy

A
129

17/09/2014 18:05:22

Gerly,io non sono ancora riuscita a risolvere nulla perché nell'ultima mail che mi hanno inviato mi dicevano che è tutta colpa del corriere (quale ancora non ho capito)e che mi avrebbero rispedito gli articoli con Gls. Ma dal momento che io ho ordinato altrove ,ho detto loro che la merce non mi interessava più e ho chiesto di essere rimborsata .Hanno detto che lo faranno ,ma quando chi lo sa!

anna Italy

F
128

16/09/2014 23:17:49

Prego di nulla ciao☺☺☺☺☺

Francy Italy

G
127

16/09/2014 22:21:22

Grazie Francy, lo copio anche qui:

Gentili clienti,
vogliamo informarvi che nelle ultime due settimane abbiamo cambiato la compagnia di trasporto, che ci avrebbe dovuto assicurare una maggiore efficienza e rapidità di servizio.
Purtroppo così non è stato: si sono accumulati problemi e ritardi. Abbiamo deciso, quindi, di tornare alla compagnia di trasporto abituale, che funzionava regolarmente.

Ci vogliate pertanto scusare per i ritardi accumulati: stiamo cercando di risolvere tutti i problemi che sono stati evidenziati.

Siamo molto desolati per gli inconvenienti che vi abbiamo causato, da oggi ritorneremo ad essere efficienti e rapidi!

Scusateci ancora.

https://www.facebook.com/Miscota.it

Gerly Italy

F
126

16/09/2014 21:30:09

Ciao Gerly sono andata a vedere su facebook di miscota e ho trovato le scuse perché hanno avuto diversi problemi! Prova a vedere!

Francy Italy

G
125

16/09/2014 21:26:20

Ma quindi è un problema di corriere?

Hermes in Germania è molto conosciuto ed affidabile, ma non ne ho mai sentito parlare in Italia.

Anna, ma ti hanno motivato in qualche modo la mancata/ritardata consegna?

Gerly Italy

F
124

16/09/2014 21:22:17

Volevo ordinare anch'io su miscot! Mi servivano delle cose ma se hanno cambiato corriere non mi fid! E sinceramente mi scoccia pagare il supplemento per gls visto che prima non lo pagavo! Io cmq non ho mai avuto problemi fino ad ora! Certo questo corriere hermes prima non c'era!

Francy Italy

A
123

15/09/2014 16:52:35

alla fine si sono degnati di rispondere e continuano a sostenere di aver spedito la merce, ma dal momento che non ho ricevuto nulla ho chiesto di essere rimborsata,vediamo che dicono.....

anna Italy

G
122

13/09/2014 13:14:46

Visto Anna Frown Ho mandato una mail alla direzione di Miscota in Spagna. Vi faccio sapere se rispondono.

Tu intanto aggiornaci se hai novità...

Gerly Italy

A
121

12/09/2014 20:48:15

avete visto quanti commenti negativi ci sono su facebook riguardo il sito miscota?stanno imbrogliando un sacco di persone.Io ho aperto una contestazione dato che avevo pagato con paypal.

anna Italy

G
120

12/09/2014 05:57:41

Anna, facci sapere appena hai novità...

Gerly Italy

A
119

11/09/2014 14:25:43

ho contattato anche il corriere TNT dal momento che avevano detto di aver spedito il pacco con loro...ebbene non c è nessun pacco a mio nome!non darò loro nemmeno più un centesimo, sono degli imbroglioni e non si meritano i miei soldi dal momento che prendono in giro i loro clienti!
secondo me non hanno spedito proprio niente!La gente compra su internet per risparmiare ma alla fine si trova a dover spendere doppio perché se la merce non ti arriva e ne hai urgenza sei costretta ad andare al negozio più vicino! scusate lo sfogo ma di gente seria ormai ce n è rimasta ben poca!

anna Italy

A
118

11/09/2014 13:01:32

ora ho inviato un'altra mail chiedendo cosa significa a breve

anna Italy

A
117

11/09/2014 13:00:08

sinceramente non saprei laura, ma penso di no. Secondo l'operatore non sa dire dove si trova il pacco e ha dato una risposta molto vaga ,ma non è possibile che ci voglia più di una settimana per ricevere una scatola di antiparassitari!

anna Italy

L
116

11/09/2014 12:15:45

Ciao Anna. Ma secondo te è una risposta automatica? C'è scritto che il pacco è stato inviato? Perche se è così di solito arriva in un paio di giorni!

Laura Italy

A
115

11/09/2014 11:08:48

si
mi hanno risposto dicendo "il pacco le verra' consegnato a breve con TNT."
A breve? cioe' nemmeno lo sanno ma quantodevo aspettare ancora per riceverlo? Ribadisco che è il mio ultimo acquisto sul loro sito.

anna Italy

G
114

10/09/2014 22:35:35

Che poi Hermes non é un corriere italiano. Io lo conosco dalla Germania. Il pacco deve essere quindi affidato ad un altro corriere in Italia.
Spero che domani ti rispondano...

Gerly Italy

A
113

10/09/2014 20:20:55

al momento non hanno risposto ma domani appena riattivano il servizio telefonico li contatto immediatamente perchè cio' che ho ordinato lo pretendo oppure devono rimborsarmi!

anna Italy

Y
112

10/09/2014 19:07:17

It will give you wider view of who will work for you best. Price of subscription is quite low for low or less circulation newspaper. The EP6000-07H has got an array of features and has everything you would want in your dive watch.

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L
111

10/09/2014 18:38:09

Ciao Anna, ho letto quello che ti è successo, e sono veramente "stupidi" a comportarsi così. Ordinare da loro è sempre un terno al lotto. cmq fino ad oggi, per fortuna, in qualche modo son riuscita a salvarmi, mi avevano anche proposto un rimborso o un cambio merce.. Spero che tu riesca a contattarli però ...che nervoso! un abbraccio. Laura

Laura La Placa Italy

A
110

10/09/2014 14:13:06

sono inferocita con quelli di miscota!il servizio telefonico non e' attivo fino a domani, alle mail non rispondono e l'ordine che ho fatto non mi è arrivato e non so nemmeno come fare a sapere dove si trova!assurdo,questo èl'ultimo acquisto che faccio con loro!

anna Italy

A
109

09/09/2014 15:19:21

ciao gerlyho fatto un ordine su miscota ed il pacco mi è stato spedito con corriere hermes ma sul loro sito non si capisce nulla e non riesco a capire quando mi arriverà il pacco.qualcuno di voi lo ha mai utilizzato?

anna Italy

A
108

28/07/2014 13:32:04

ciao laura io ho fatto solo 2 ordini su miscota.it con due diversi account per avere lo sconto di 10 euro. La merce mi e'sempre arrivata però dentro un pacco di crocchette royal canin che era sigillato ho trovato dei pezzetti trasparenti di plastica.

anna Italy

L
107

22/07/2014 18:42:12

Ciao Gerly, ciao a tutti. Volevo condividere con tutti la mia esperienza recente su Miscota. Ho fatto un ordine di gastro intestinal royal canin lunedi 14 luglio (con codice biuky)e solo il giorno previsto per l'arrivo vengo avvisata che il pacco non arriva per non meglio precisati problemi col fornitore. Il 15 ordino delle pipette per gatto, e ieri dovevano essere qui e mi arriva la solita mail standard che il pacco non arriva per problemi col fornitore. Ieri ho rifatto l'ordine (con altro nome) del gastro intestinal perchè mi serve tantissimo, anzi ho anche selezionato il corriere più veloce pagando 2,95 euro in più ma temo che non abbiano la merce (chissà per quale motivo) e il problema è che CONTINUANO A PRENDERE ORDINI LO STESSO!!
Vi è mai successo?! help me!!! Laura

Laura La Placa Italy

G
106

06/07/2014 17:52:03

anna, prova a cancellare i cookies e a farti una nuova registrazione.

Gerly Italy

A
105

06/07/2014 17:46:40

a me dice valido solo per primo ordine ora

anna Italy

G
104

06/07/2014 16:49:47

Ciao Letizia, grazie per aver postato la tua esperienza Smile

Come ti stai trovando con le spedizioni? Ogni tanto sento qualcuno che si lamenta....

Si, quel codice su Zooplus era meraviglioso. Purtroppo è stato disattivato tempo fa Frown

Gerly Italy

G
103

06/07/2014 16:46:57

Ciao anna, ho fatto una prova e a me funziona (BIUKY da un minimo di 40€)

Gerly Italy

A
102

06/07/2014 16:30:27

ciao Gerly, ho già fatto un po' di mesi fa il mio primo ordine su miscota.it, utilizzando il codice che toglieva 10 euro.
Ora devo farne un altro ma inserendo entrambi i codici che tolgono 10 euro mi dice coupon scaduto, e'possibile o lo fa solo a me?

anna Italy

L
101

04/07/2014 23:44:53

Ciao Gerly, ormai ti seguo da anni e ti ringrazio per il gran lavoro che fai qui sul sito.

Miscota è diventato il mio negozio abituale di crocche per il bestione, perché il prezzo delle Royal che uso io è persino più basso di zooplus e il pacco ha tre kg omaggio rispetto al 15kg canonico venduto altrove.
I dieci euro in meno ad ogni ordine, poi, sono una manna dal cielo...Vorrei che quel codice non scadesse mai, hahahaha!
La spedizione gratuita sopra i cinquanta è abbastanza ragionevole, considerando che ormai da zooplus.de non si può più ricevere il pacco gratis senza spendere 100 euro.
Mi ricordo ancora quel codice meraviglioso del .de che toglieva non so che percentuale ed eliminava anche le spese di invio...Peccato che poi abbiano scoperto che non gli convenisse!

Al momento, Miscota forevah

Letizia Italy

G
100

29/06/2014 20:17:50

Grazie,
alla fine ho comprato la pettorina più piccola e si è adattata bene al mio cane perchè credo che non contino i cm delle chiusure.

gianluca Italy

G
99

29/06/2014 16:36:33

Ciao Gianluca, ti conviene scrivere direttamente al negozio. Temo che qui leggano pochi proprietari di cani che possono aiuatarti Frown

Gerly Italy

G
98

31/05/2014 12:37:11

Complimenti per il sito. Ho bisogno di un consiglio sull'acquisto di una pettorina ad H della TRIXIE.
Le misure sono XS-S 30 40 cm e S-M 40-65cm.
Il mio cane ha una misura toracica di 40cm. Sapete dirmi quale misura prendere? Qualcuno che l'ha gia provata mi sa dire se la misura più piccola riesce a superare i 40 di qualche cm? Grazie

gianluca Italy

A
97

27/05/2014 22:46:17

Infatti, mi sembra che l'unica maniera di prendere la faccenda sia riderci sopra... ma com'è possibile che un'azienda che operi in più paesi abbia un sito tradotto in quella maniera - con google translate sarebbe meglio; non sia capace di avere due, dicesi DUE mailing list separate - la prima dei clienti, la seconda dei NON clienti; e ci metta oltre venti giorni a spedire un pacco...

Se accetto il loro buono sconto, allora vincono loro, ma non gliela voglio dare vinta; ergo, torno dai "crucchi"... o devo continuare a ridere?!?

Andrea Italy

G
96

27/05/2014 21:44:38

Andrea, mi hai fatto ridere Laughing Comunque non è proprio correttissimo da parte loro...
Come fanno ad inviare un'indagine ad indirizzi mail di persone che non sono ancora clienti?

Gerly Italy

A
95

27/05/2014 10:50:31

Ho ricevuto ieri la risposta (ho solo messo *** al posto del voucher):

Gentile Andrea,

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma in effetti è una newsletter destinata a chi non ha ancora effettuato il primo acquisto. In alternativa le vorremmo offrire un codice di sconto sostitutivo: *** del valorde dell'8%

Ci scusiamo nuovamente
Le aquguro una buona giornata

Non so cosa sia il valorde - un valore lordo, forse? Ma aquguro credo quasi sicuramente che sia un canguro che vive in acqua... (^^,)

Andrea Italy

A
94

25/05/2014 21:12:52

Hanno anche avuto la faccia tosta di mandarmi una mail, dopo che ovviamente non avevo proceduto con l'ordine, con titolo Concludi l'ordine - imperativo?

Lascio perdere fino al momento della (eventuale) risposta...

Andrea Italy

G
93

25/05/2014 19:21:17

Ciao Andrea, anch'io ho ricevuto questa mail, ma sinceramente non sono andata a fare il sondaggio.

Credo comunque che si tratti di un errore, perché la mail parla chiaramente di uno sconto di 10€ ed il sondaggio si rivolge a clienti già registrati. Vediamo la loro risposta...

Gerly Italy

A
92

25/05/2014 19:13:17

Gerly, sono veramente amareggiato per il comportamento di Miscota...

Oggi mi hanno inviato una mail, titolo: Toc Toc. Ci sei? Sono venuto per regalarti 10€. Non è uno scherzo!
Vabbè, non proprio la migliore scelta per invogliare uno "scafato" come me, ma tant'è... proviamo a cliccare il link... nome, cognome, email, tre semplici domande, e il messaggio risultante era:
Benvenuto su Miscota!
Ora sì, qui ci sono i tuoi 8 €!
COUPON: MASCOTA10
Grazie mille! Siamo felicissimi che tu sia tornato da noi!!
Ma scusate, visto che sono già vostro cliente, perché mi date il benvenuto? O forse era bentornato? E poi, perché ci sono solo 8€?

OK, vado sul sito miscota.it, ordino per almeno 60€ (come condizione scritta sulla mail per usufruire del coupon), ma al momento dell'inserimento scrivono che l'ordine minimo è 70€... aggiungo altro, supero i 70€, e stavolta dopo aver inserito il coupon, vengo a sapere che è valido solo sul primo ordine!!!

Evidentemente non sono felicissimi che sia tornato da loro, e la mail ERA uno scherzo... certo che con questi comportamenti non credo che si tengano molti clienti! Non è che io ho chiesto uno sconto, sono LORO che me lo hanno inviato; e se per caso tale sconto era riservato SOLO al primo acquisto, non sono capaci di avere due mailing list, una per i clienti e l'altra per i non clienti?

Ho già scritto loro - più o meno quello che ho scritto qui; vediamo come rispondono...

Andrea Italy

G
91

14/05/2014 06:00:37

Ciao Andrea, un'attesa così in effetti non è corretta. Dovrebbero mandare i prodotti disponibili subito. Con Zooplus però capita anche che ti tolgono il prodotto dall'ordine rimborsandoti. Anche questa non è la soluzione migliore secondo me, perché rischi d dover pagare le spese di spedizione per il nuovo ordine oppure sei costretto a raggiungere il minimo di spesa.

Gerly Italy

A
90

13/05/2014 18:04:02

Aggiornamento: alla fine ho ordinato su miscota.it; Taste of the Wild e Applaws grain free. Dopo diversi giorni, mi hanno informato che TotW non era disponibile e che avrei dovuto aspettare il suo arrivo, e che avrebbero spedito entrambi in un pacco solo.

Se non ricordo male, una volta era successo con Zooplus; ma in quel caso, il saccone disponibile me lo avevano spedito subito, l'altro più tardi, senza aggravi di spese.

Morale della favola: aspettando il tutto, mi sono trovato costretto, per non fare morire di fame i gatti, ad acquistare crocche non grain-free, di bassa qualità, a prezzo più alto... l'ordine è stato fatto il 22 aprile, ed il pacco è arrivato oggi, 13 maggio...

Capisco il detto "meglio tardi che mai", ma preferisco "prima è meglio è"!

Andrea Italy

A
89

10/04/2014 22:31:29

Concordo, ma era mezzanotte passata, e non sono andato oltre... credo che domani mattina passerò un po' di tempo sul sito; riporterò impressioni ed eventuali ordini.

Andrea Italy

G
88

10/04/2014 22:06:09

Andrea, ma riusciresti ad ordinare dal .es?

Miscota è un negozio spagnolo, perciò forse il .es è quello più conveniente, un po' come lo è il .de per Zooplus (almeno credo).

Gerly Italy

A
87

10/04/2014 22:02:27

Ieri mi è arrivato una mail con buono sconto dell'8%... ottimo, ho pensato... peccato che era valido fino al 9 aprile (cioè ieri) e la mail sia arrivata alle 23:15...

Comunque, ho provato a vedere se era valido; andando su miscota.it è apparso un invito ad andare su miscota.es - ho provato, ed il prezzo non scontato del prodotto che mi interessava (Orijen) era più basso di quello scontato dell'8% in Italia... e poi dicono che uno preferisce comprare all'estero... e ci credo!

Andrea Italy

G
86

10/04/2014 21:57:52

Ciao Francy, a quanto pare non funziona come leggo più su. Quando arrivi alla fine dell'ordine non ti fa scegliere il paese. Leggi qui www.gerlinde.it/.../Codici-per-Miscota.aspx

Gerly Italy

F
85

09/04/2014 21:56:49

Ciao Gerly volevo chiedere un info su miscota! Io ho fatto 2 ordini e devo dire che mi sono trovata bene sia nel consegnare il pacco e sia nell'imballaggio.....ma volevo sapere dall'italia si puo' ordinare da miscota.de come su zooplus.de? Qualquno ha mai provato? Grazie mille e buona serata!

Francy Italy

G
84

01/04/2014 22:01:48

Anna, ma quindi GLS? Perché Miscota spedisce anche con UPS, ma costa di più.

Gerly Italy

A
83

01/04/2014 14:21:45

si ho contattato quelli di mmiscota e mi hanno detto che l'ordine arriverà giovedì.se lo avessi saputo prima avrei comprato su zooplu,a quest'ora avrei avuto già tutto!

anna Italy

G
82

01/04/2014 07:41:00

Ciao Anna, non lo so purtroppo. Non puoi contattare il corriere?

Gerly Italy

A
81

31/03/2014 14:41:45

ho fatto il mio primo ordine su miscota.it e sulla mail che mi hanno mandato c' era scritto che la data prevista per la consegna sarebbe stata oggi.ma in realtà sul loro sito su stato degli ordini risulta scritto da giorni "invio in corso". Qualcuno che ha già fatto diversi ordini su questo sito può dirmi che significa e quando l'ordine mi arriverà?

anna Italy

A
80

06/03/2014 07:36:06

Il pacco da Miscota è arrivato martedi, quindi consegna veloce; è arrivato in perfette condizioni, forse perché conteneva solo due sacconi e niente latte.

Taste Of The Wild è piaciuto, come al solito; per Orijen aspetto che il primo sia finito, ma non ci metteranno tanto a sbafarsi tutto!

Andrea Italy

A
79

01/03/2014 16:44:23

Ovvio! Anche da zooplus.de - aspetto addirittura tre pacconi da loro...

Andrea Italy

G
78

01/03/2014 16:23:25

Ciao Andrea, ci fai sapere come ti trovi con la consegna, imballaggio etc. quando hai ricevuto tutto? Smile

Gerly Italy

A
77

28/02/2014 01:02:07

Ieri ho fatto acquisti sia su zooplus.de che su miscota.it; su quest'ultima ho ricevuto via mail uno sconto dell'8%; e visto che Taste of the Wild costa un po' meno, e Orijen decisamente meno, ne ho approfittato... e si ritorna finalmente al grain free!

Andrea Italy

G
76

14/11/2013 07:58:52

Alessandra, ti ringrazio della testimonianza.

Anch'io ho fatto presente a Miscota che ci sono diverse difficoltà con il sito ed anche a me hanno risposto che lo stanno migliorando, ma al momento sembra tutto uguale a prima in effetti Frown

Per ziwi peak qualcuno aveva segnalato un altro sito tedesco con spese di spedizione basse per l'Italia. Stasera mi metto a cercarlo perché dal cellulare non ci riesco.

Gerly Italy

A
75

13/11/2013 10:47:22

Ciao, effettivamente qualche tempo fa sono riuscita ad ordinare le scatolette ZiwiPeak. Se proprio si vuole ordinare da Miscota l'unico sistema è controllare giornalmente la disponibilità e cogliere l'attimo. Per quello che riguarda la mia esperienza bisogna anche contentarsi del gusto che mandano loro perchè le descrizioni del prodotto sono fatte malissimo e la scelta è abbastanza illusoria (come ho scritto nel post di giugno).
Dopo aver mandato varie mail a cui non hanno mai risposto, ho contattato il servizio clienti telefonicamente: ho trovato un ragazzo gentilissimo che mi ha detto che stavano organizzandosi per migliorare il sito, gli assortimenti ecc. , ma ad oggi la situazione mi pare assolutamente invariata. Anche per quanto riguarda i cani ci sono diversi prodotti (tra cui anche la linea ZiwiPeak) che risultano in catalogo , ma non sono mai disponibili.
La logica di questo comportamento sinceramente mi sfugge, ad ogni modo io ho di fatto eliminato Miscota dai miei fornitori. Va bene risparmiare, ma c'è un limite a tutto se per risparmiare devo comprare quello che vogliono loro, allora no grazie. Personalmente se non trovo ciò che voglio su Zooplus, utilizzo l'italiano aquazoomaniashop.it oppure l'ottimo pfotino.de dove si trova tranquillamente la gamma ZiwiPeak ed altri interessanti prodotti. Le spese di spedizione per acquisti sopra i 35 euro sono un po' altine (14 euro) però organizzandosi un minimo in modo da fare un unico ordine bello consistente ( o alleandosi con qualche amico interessato a quei prodotti) a partire da 150 euro ci sono degli sconti che progressivamente riducono le spese di spedizione fino ad annullarle ed oltre (sopra i 300 euro lo sconto è del 10%)

Alessandra Italy

G
74

13/11/2013 06:06:19

Ciao Chiara, qualche tempo fa era tornato disponibile. Se leggi tra i commenti più su, l'utente Alessandra le aveva anche ordinate.

Gerly Italy

C
73

13/11/2013 04:16:43

Possibile che ziwi peak sia sempre non disponibile su questo sito?? Son due mesi che provo, qualcuno c'è riuscitoad ordinarlo? Ho provato solo .IT altrove non saprei
Grazie mille
Chiara

chiara Italy

G
72

11/08/2013 15:58:58

Ho capito Frown Anche Giovanna mi ha scritto la stessa cosa. Credo che volesse inserire la risposta qui, ma me l'ha mandata per e-mail rispondendo all'avviso del commento.

A quanto pare a questo punto possiamo ordinare solo dall'it.

Gerly Italy

A
71

09/08/2013 01:02:42

Io Gerly alla fine l'ordine non l'ho fatto più, perchè sul de. prima di confermare l'ordine ,bisogna inserire il paese ma l'italia non c è .
E sul it.le crocchette che volevo costavano troppo nonostante lo sconto di 10 euro.
Peccato perchè sarebbe stato un vero affare!

anna Italy

G
70

08/08/2013 07:56:04

Ma quando si fa la registrazione dall'.it non si inserisce in automatico l'Italia come paese di destinazione anche quando si ordina dagli altri siti? A me sembrava, ma non ho confermato l'ordine e perciò non so cosa succede dopo la conferma.

Anna e Giovanna, come sono gli imballaggi? Confezionano bene i pacchi?

Gerly Italy

A
69

07/08/2013 16:53:18

Infatti neanche io sono riuscita ad ordinare dal de. perchè non c è l'Itlia tra le destinazioni.
Per caso qualcuno è riiscito ad ordinare dal de?

anna Italy

G
68

07/08/2013 12:53:52

Ciao a tutti.. purtroppo non sono riuscita ad ordinare dal sito tedesco perchè al momento di inserire indirizzo consegna non mi dava la possibilità  di mettere lombardi, e l'inserimento di un nuovo account l avevo fatto dal .it.. ho scalato 10 euro di buono..
comunque ho ordinato lunedì e con UPS mi sono arrivati stamattina Smile baby cat 10 kg
Inoltre ho preso royal digestive 2 kg in prova.. sembra che piacciano , soprattutto alla mia micia con la bocca storta, riesce ad acchiapparli e a masticarli senza problemi.. gatta felv con gastrite :-( vediamo come va.. grazie Gerlinde

Giovanna Italy

G
67

01/08/2013 06:28:17

Grazie Anna Smile

Gerly Italy

A
66

01/08/2013 01:00:15

il codice è  " ARENAW "  ,ma non c' è scritta la scadenza del coupon e  non so nemmeno se valga solo per it. o anche per gli altri,comunque forse a qualcuno può servire. Ciao

anna Italy

G
65

31/07/2013 21:26:58

Ciao Anna, grazie, sei molto gentile Smile

A me non è arrivato nulla e non so se è un codice che vale solo una volta. Perciò postalo solamente se a te non serve Smile

Gerly Italy

A
64

31/07/2013 12:05:37

ciao gerly,volevo dirti che miscota.it mi ha inviato un codice coupon per ottenere un sacco di lettiera del valore di 8 euro aggiungendo senplicemente il prodotto al carrello(come su zooplus).
Non so se sia arrivato a tutti o meno,comunque se vuoi lo inserisco qui.
Ciao

anna Italy

G
63

29/07/2013 19:58:06

Ok, facci sapere Smile

Si, lo so che il sito si naviga male e che mancano tante descrizioni. Gliel'ho segnalato diverse volte e dicono che lo stanno migliorando. Speriamo Laughing

Gerly Italy

A
62

29/07/2013 19:09:11

ciao gerly,allora le crocchette costano 59,95 + ho aggiunto uno snack per gatti da 0,86 e mi ha finalmente tolto le spese di spedizione.
Il problema del login sono riuscita a risolverlo  quindi tutto ok.
Quindi con il codice del 10% che ho preso dal .it ;ordino dal de e il totale reale da pagare è 50,81.
Ora non mi resta che pagare e speriamo che il pacco arrivi senza ulteriori problemi perchè il funzionamento del sito non è proprio il massimo e ti posso assicurare che non sono una principiante di acquisti su internet! ciao

anna Italy

G
61

29/07/2013 19:02:06

Ciao Anna, al di sotto dei 50 euro si pagano le spese di spedizione, per questo te le ha aggiunte.

Il problema del login invece é strano. A me non lo fa. Hai riprovato?

Gerly Italy

A
60

29/07/2013 15:32:55

il codice di cui parli ha prima eliminato 10 euro dal totale ma ha aggiunto 5 euro come spese di spedizione.
E comunque ieri sera ho fatto la registrazione senza fare nessun ordine ed è andatotutto  bene,ma oggi non mi fa piu accedere nè sul sito tedesco nè su quello italiano.Ho provato a modificare la password ma non è cambiato nulla.Non so se sia una cosa solo momentanea comunque piu tardi riprovo e vedo cosa mi dice.

anna Italy

G
59

29/07/2013 12:59:24

Anna, c'é un codice che dovrebbe funzionare da 40 euro, controlla bene Smile

Gerly Italy

A
58

29/07/2013 12:41:43

grazie gerly ho fatto come mi hai detto e funziona tutto correttamente.l'unica cosa è che tutti i codici sconto del 10 % me li scala solo da 60 euro in su.Le crocchette che devo prendere costano 59,95 ,quindi devo trovare qualcosa che costi meno di un euro  poi faccio l'ordine .Vi faccio sapere quando arriva.Ciao

anna Italy

G
57

29/07/2013 05:51:52

Prova ad inserire quello che trovi nella tabella del -it. A me lo prende lo stesso. Facci sapere Smile

Gerly Italy

A
56

28/07/2013 23:57:16

grazie mille gerly sei sempre utilissima,domani proverò a fare come mi hai detto e spero che vada tutto liscio ...però lo sconto di 10 euro sul de non c' è sulla tabella da te creata,mi sembra che ci sia solo il 5 % o sbaglio io?

anna Italy

G
55

28/07/2013 17:15:11

Ciao Anna, ho fatto qualche prova Wink Per ordinare dal .de devi prima registrarti sul .it, altrimenti non ti da la possibilità di scegliere l'Italia. Quindi vai su miscota.it e fai la registrazione (da "Il mio account" in alto). Poi esci e fai il login su miscota.de con il tuo account appena creato. A me fa inserire anche lo sconto di 10 Euro...

Gerly Italy

A
54

28/07/2013 15:04:35

si gerly,i prezzi sono diversi non so se su tutti i prodtti o no.Comunque il sacco royal canine sensible 33 pacco da 15 kg sul de costa 59,sul it 72.
Vorrei fare il mio primo ordine sul de perchè con lo sconto iniziale le pagherei davvero poco!
Se faccio l'ordine è sufficiente che inserisca i miei dati senza dover modificare il paese all'inizio?
grazie

anna Italy

G
53

28/07/2013 10:42:50

Ciao Anna, ho fatto una prova con il .de e mi farebbe ordinare senza problemi anche da lì con consegna in Italia. Le spese di spedizione sono le stesse.

Ma sono diversi i prezzi nei vari siti? Sinceramente non ho controllato bene.

Gerly Italy

A
52

28/07/2013 03:03:43

ciao gerly ma quindi si può ordinare solo su miscota .it o anche dagli altri? grazie

anna Italy

G
51

27/07/2013 15:03:45

Ciao Anna, sicuramente dipende anche dai prodotti che si vogliono acquistare.
Io ordinerò i Ziwi Peak in questi giorni e vi farò sapere Smile

Gerly Italy

A
50

23/07/2013 00:16:13

Comunque non mi piace granchè questo sito,apparte le royal canin da 15 kg per gatti,i prezzi sono davvero elevati!

anna Italy

A
49

22/07/2013 20:39:07

ah ok grazie tante gerly

anna Italy

G
48

22/07/2013 20:22:06

Ciao anna, l'errore del carrello a me non lo da, non saprei Frown

Per i clienti esistenti funzionano i codici del 5%, ma qualche volta ce ne sono altri migliori (per esempio di 5 Euro, ma è scaduto ieri).

Gerly Italy

A
47

22/07/2013 18:55:50

ciao GERly scusa ma io per ordinare da questo sito come devo fare?
ho provato senza fare login a mettere i prodotti nel carrello ma mi da sempre 0 prodotti presenti.
In più volevo dirti per i clienti già esistenti quali sono i codici sconto che si possono usare?  

anna Italy

G
46

17/07/2013 19:13:07

C'é lo sconto di 5€ su tutto fino a domenica. Ordine minimo 30€.

Gerly Italy

G
45

30/06/2013 09:16:42

Ho visto che ora è possibile selezionare il corriere. La scelta è tra GLS (tempo di consegna 4-5 giorni) e UPS (tempo di consegna tra 48 e 72 ore):

Per ordini inferiori a 50,00€ le spese di spedizione ammontano a 5,00€ con GLS e 7,95€ con UPS.

Per ordini superiori a 50,00€ la spedizione è gratuita con GLS e di 2,95€ con UPS.

Inoltre ho notato che vendono la lettiera Cat's Best Oekoplus ad un prezzo eccezionale: 4,89€ per il sacco da 10 litri (su ZP il prezzo più basso è intorno a 7,00€).

http://goo.gl/13ILD

Gerly Italy

G
44

28/06/2013 06:03:49

Miscota mi ha risposto che stanno cercando di risolvere le varie problematiche. Ho visto che anche su FB stanno di nuovo rispondendo Smile

Gerly Italy

G
43

25/06/2013 21:55:29

Ciao Monica, credo che si possa fare come dici tu, ma devi registrarti con un altro indirizzo mail. Cancellerei anche i cookies prima.

Acana-shop, da quello che so, non fornisce codici sconto. Forse mettono qualcosa nella newsletter ogni tanto. Prova a registrati.

Gerly Italy

M
42

25/06/2013 12:49:55

Gerly,grazie per quello che fai ;) ti volevo chiedere,ma se mi registro con un'altra mail a miscota e poi pago sempre con la stessa carte di credito credi che ci siano problemi?cioè me lo fanno fare?e poi ti volevo chiedere,mica avresti qualche coupon di sconto del sito acana-shop.de??? grazie mille!!!!

monica Italy

G
41

24/06/2013 06:29:52

Ho contattato direttamente Miscota.es segnalando che ci sono diverse difficoltà con il negozio italiano. Gli ho chiesto di rispondere anche su FB. Vediamo se ottengo una risposta Smile

Gerly Italy

G
40

19/06/2013 09:07:35

Ciao Simona, credo più che altro che il negozio italiano non sia ancora ben organizzato, né come sito (traduzioni fatte male etc.) che come servizio clienti. Penso comunque che il negozio sia serio. Almeno non ho letto nulla di grave, tipo merce pagata e non spedita o cose simili. C'é però chiaramente una difficoltà di comunicazione con il negozio italiano. Non so come consigliarti Frown Qualcuno ha mai provato a contattare il servizio clienti telefonicamente?

Gerly Italy

S
39

19/06/2013 08:10:48

Ho visto che da oggi e fino al 23 giugno su Miscota le spese di spedizione sono gratis. Vedo però che ci sono diverse segnalazioni di problemi e non rispondono più tramite facebook: ci si potrà ancora fidare? Io avevo fatto un acquisto un paio di mesi fa e non avevo avuto problemi.Mah!

Simona Italy

A
38

16/06/2013 23:47:59

Si infatti, è molto vaga. Penso però che significhi che provvederanno ad eliminare la descrizione sbagliata del prodotto, niente di più. Per ora comunque la presentazione delle scatolette ZiwiPeak è rimasta la solita :-(

Alessandra Italy

G
37

16/06/2013 21:41:35

Mah....non è molto chiara Frown

Spero che ne segua una con una soluzione concreta.

Gerly Italy

A
36

14/06/2013 18:03:04

Ciao Gerly, hanno risposto alla seconda mail che ho inviato (il reclamo per le scatolette Ziwi Peak all'agnello anzichè cervo). Questo il messaggio che mi è arrivato :

Salve,
grazie per la segnalazione. Provvederemo a risolvere.

Saluti
Alessandro Iezzy
Customer Care Team

Alessandra Italy

G
35

13/06/2013 06:25:58

Ciao Alessandra, quella mail arriva in automatico. Ne ho ricevuta una simile quando mi sono registrata con una mail che uso poco per fare delle prove. Pochi giorni dopo mi è arrivato un messaggio con un codice per uno snack gratuito.

Trovo più irritante che non rispondano alle mail Frown

Gerly Italy

A
34

11/06/2013 11:03:00

Questa la devo proprio raccontare. Tra le mail che mi sono arrivate stamani ce n'era una di Miscota , fintamente personalizzata col nome del mio gatto, dove mi dicevano che era tanto che non visitavo il loro sito (?? ma sono solo 10 giorni! ) e mi invitavano ad acquistare di nuovo. Come incentivo uno sconto dell'8 % , non si capisce se solo sul prodotto che mi invitano a comprare nuovamente o su tutto un eventuale acquisto.
Probabilmente sono scorbutica io, ma questo modo di fare lo trovo irritante. Sarebbe stato molto più efficace se avessero scritto "ti ringraziamo del tuo acquisto e ti offriamo ecc. ecc. " Invece tono accusatorio e poi, tipo maestrina che perdona lo scolaretto, lo sconto di incentivo.
Ai 2 messaggi che avevo inviato non hanno per ora risposto. :-(

Alessandra Italy

A
33

07/06/2013 23:29:35

Ciao Gerly, ho fatto il reclamo, staremo a vedere cosa e se rispondono. Ad un messaggio del primo giugno in cui segnalavo i problemi tecnici del sito non hanno ancora risposto.....

Alessandra Italy

G
32

07/06/2013 21:34:17

Ciao Alessandra, grazie mille della testimonianza.

Al posto tuo farei comunque un reclamo. Anche se terrai le scatolette con il gusto sbagliato ti potrebbero offrire per esempio uno sconto per un acquisto futuro.

Le traduzioni in effetti sono fatte malissimo. Per curiosità ho dato uno sguardo anche a miscota.de e confermo che anche lì è pieno di errori.

Sono indecisa, perché anch'io ero tentata a fare un ordine proprio per Ziwi Peak. Prima non era mai disponibile. Anche i miei mici mangiano tutti i gusti di questa marca, perciò sarei a posto anche se mi mandassero quello sbagliato Laughing

Gerly Italy

A
31

07/06/2013 13:12:01

Ciao, come promesso vi aggiorno sul mio ordine Miscota. La buona notizia è che è arrivato in anticipo su quanto previsto: mi avevano detto il 12 giugno invece è arrivato pochi minuti fa con corriere GLS. L'ordine era stato fatto il primo giugno. Il pacco era integro, però si trattava di un ordine di circa 6 Kg. quindi decisamente non pesante. I prodotti all'interno della scatola stavano un po' larghini, ma fortunatamente non hanno subito danni. Integratore e crocchini corrispondono a quanto ordinato, le scatolette ZiwiPeak invece no :-(  Fortunatamente non è un problema perchè i miei gatti le gradiscono ugualmente, ma il gusto che è arrivato non è quello che avevo ordinato (per fortuna la marca si! ). Io avevo ordinato le scatolette descritte come " cervo agnello", che in realtà non esistono infatti la foto riportava la scatoletta cervo e pesce. Sono arrivate tutte scatolette all'agnello! Per chiarire ZiwiPeak ha 3 gusti di scatolette : 1)Cervo;  2) Agnello  3) Cervo e pesce Dato che sul sito la foto era di quest'ultima scatoletta, pensavo arrivasse questa anche perchè, appunto, una scatoletta cervo E agnello mischiati, non esiste. Fortunatamente per me non è un problema, ma magari ad altri gatti le scatolette solo agnello potevano non piacere, oltretutto si tratta di prodotti costosetti per cui la cosa è fastidiosa.
Nessun omaggio, solo un codice per ricevere uno snack sul prossimo ordine. :-(
A questo punto la mia delusione aumenta, non solo il sito è fatto malissimo tecnicamente, ma è anche poco accurato nelle descrizioni dei prodotti. I testi sono in un italiano da traduttore automatico ( e stiamo parlando di una ditta a livello internazionale, non di un piccolo commerciante di provincia) non sempre veritieri (si sono inventati anche un gusto che non c'è) dei prodotti venduti mancano ingredienti e dosi di somministrazione. Per quanto mi riguarda in futuro userò Miscota solo se non ho altre alternative.

Alessandra Italy

G
30

06/06/2013 07:07:37

Grazie Alessandra Smile

Per quanto riguarda i codici ho fatto un po' di prove:
E' vero che il sistema richiede il login o la registrazione per l'utilizzo di un codice.
I due codici da 10€ per nuovi clienti sono entrambi funzionanti ed il sistema migliore per utilizzarli (anche più di una volta con una nuova registrazione) è questo:
Prima di tutto cancellate i cookies, se siete già registrati o avete già fatto ordini.
Poi registratevi a priori e non durante il processo dell'ordine.

Ho notato dalla pagina Facebook di Miscota che non rispondono da un po' di tempo. Diverse persone si lamentano che al servizio clienti telefonico non risponde nessuno. A qualcuno di voi è capitato qualcosa di questo tipo? Frown

Gerly Italy

A
29

04/06/2013 00:10:14

Certamente! per il momento l'ordine risulta "in corso" , appena arriva vi informo Smile

Alessandra Italy

G
28

03/06/2013 18:20:28

@ Annalisa e Monica: vi consiglio di scrivere direttamente a Miscota, anche su Facebook volendo. Purtroppo non ho canali preferenziali per poter chiarire queste cose. I codici sono forniti pubblicamente ed io mi limito a raccoglierli.

@ Alessandra: sono d'accordo con te sul funzionamento del sito. Speriamo che lo migliorino! Se ti va, ci aggiorni sul tuo ordine, tipo tempi di consegna, corriere e stato del pacco?

Gerly Italy

M
27

02/06/2013 16:15:49

Gerli ho lo stesso problema di annalisa....ma io uso firefox!!!i codici non funzionano....cosa sbaglio????se ti do i miei dati puoi farmelo tu l'ordine?!

monica Italy

A
26

02/06/2013 16:05:57

Ciao,
ho provato anch'io ad usare Miscota, ho ordinato delle scatolette Ziwipeak che finalmente erano disponibili, dei crocchini Purina e degli integratori Gimpet. I prezzi mi sono sembrati abbastanza buoni (per Ziwipeak si risparmia qualcosina rispetto a Pfotino), ma niente di clamoroso. La consegna è prevista per il 12 giugno quindi i tempi sono decisamente lunghetti.
Il sito mi sembra fatto veramente con i piedi,per registrarsi bisogna "aggiornare il profilo" (ma se ancora non esiste cosa aggiorno?) e per quasi tutti i prodotti non disponibili l'opzione "avvertimi quando è nuovamente disponibile" è impossibile da usare; inoltre per poter procedere con l'ordine ho dovuto spuntare l'opzione "sono già cliente" o qualcosa di simile perchè l'opzione "è il mio primo ordine" bloccava tutto. Oltre tutto, un misero 5% di sconto al primo ordine, e neanche in automatico, ma solo grazie a Gerly,mi sembra veramente poco. Che dire? se non era per Ziwipeak di sicuro non ordinavo. Speriamo che Zooplus si decida ad inserire ZiwiPeak....

Alessandra Italy

A
25

02/06/2013 16:00:48

io uso chrome Gerli....mi scoccia non poter usufruire degli sconti....ma mi dice sempre SOLO PER PRIMO ORDINE....sia loggata che non.... help Frown

annalisa Italy

G
24

24/05/2013 06:26:42

Ciao Cocoto, non ne sono sicura, ma mi sembra che si debba per forza selezionare il paese dal menu in alto a destra. Bisognerebbe provare ad inserire un ordine per l'Italia da uno dei siti stranieri. Stasera faccio qualche prova.

Gerly Italy

C
23

23/05/2013 16:06:25

Ciao, riguardo miscota volevo chiedere se funziona come zooplus. Nel senso, se io risiedo in Italia posso ordinare sul miscota tedesco o su quello spagnolo? o devo necessariamente acquistare sul sito italiano?

Cocoto Italy

G
22

22/05/2013 06:15:03

Ciao annalisa, a me li fa inserire anche quando sono loggata (quindi non come nuova cliente), ho provato con tutti. Che browser stai usando? Io ho provato con Firefox.

Gerly Italy

A
21

21/05/2013 14:24:54

mi esce scritto "SOLO PER PRIMO ORDINE"... perchè mi dice cosi????

annalisa Italy

G
20

20/05/2013 18:11:06

Che errore ti danno? Ti sei registrata? Ieri sera funzionavano tutti, ma ora non posso fare le prove. Più tardi controllo Smile

Gerly Italy

A
19

20/05/2013 18:00:43

Ciao Gerli!ma i codici sconto miscota sono validi solo per il primo ordine??perchè non funzionano =( grazie!

annalisa Italy

G
18

19/05/2013 16:26:37

Forse la scelta del corriere dipende dalla destinazione? Sul sito non ho trovato indicazioni in merito.

Andrea, tutti i link pubblicitari vengono editati Wink

Ho trovato qualche altro sconto in rete, tra cui uno da 10€ ed uno per il 10%. In realtà sono per il sito spagnolo, ma ho notato che funzionano anche in quello italiano Smile

Gerly Italy

S
17

19/05/2013 10:14:36

Nel mio caso l'ordine che ho fatto 3 settimane fa è arrivato con UPS: avranno cambiato corriere?

Simona Italy

A
16

19/05/2013 09:31:48

Il corriere che hanno usato è GLS.

Per la newsletter, darò un'occhiata, grazie.

Il link allo sconto che ho inserito non funziona... se è perché viola le regole del sito, allora mi scuso!

Andrea Italy

G
15

19/05/2013 09:07:52

Ciao Andrea, grazie della recensione Smile

Per quanto riguarda i codici ho tolto tutti tranne quello del 5%, perché mi hanno avvisato che gli altri sono stati disattivati. Avevo mandato una mail la settimana scorsa dopo aver letto il post di Giovanna.

La registrazione per la newsletter si fa dalla homepage, in basso. C'è un campo nel quale inserire l'indirizzo mail. In effetti non è molto evidente.

Con quale corriere ti è arrivato il pacco? E' vero usano UPS?

Gerly Italy

A
14

18/05/2013 22:02:51

Ciao Gerlinde, come al solito hai sempre delle buone "dritte" per noi miciofili!

Visto che il buon Zooplus ha sospeso per il momento le ordinazioni per Orijen, ho deciso di provare con Miscota. Ecco alcune mie considerazioni personali:

* il sito potrebbe essere fatto meglio, ma non è difficile da usare
* ci sono davvero tante marche che altrove non ho trovato
* Orijen costa meno che da altre parti (cosa molto interessante...)
* la maggior parte dei codici sconto non funziona, alla fine mi sono dovuto "accontentare" di quello del 5%
* non sono riuscito a registrarmi alla loro newsletter, non ho trovato il modo... ma forse perché era notte fonda, ed ero stanco io?!?
* i tempi di spedizione sono lunghi, perché i prodotti arrivano dal Portogallo (ordine fatto l'8 maggio, pacco arrivato come preventivato il 17) - comunque, altrove ci hanno messo oltre venti giorni, quindi...
* pacco PERFETTO... al contrario di altri, che mi arrivano SEMPRE malridotti e/o aperti
* hanno anche loro un programma di sconti/buoni, chiamati "ossicini"... certo che io, avendo gatti, avrei preferito qualcosa come "lischette"!

Personalmente, ho acquistato i "soliti" Orijen, ed ho voluto provare le crocchette grain-free Naturea (che con il 75% di proteine animali sembrerebbe secondo solo ad Orijen) e ai miei gatti è piaciuto - un paio ci si sono tuffati, gli altri hanno "gradito"... (^^,)

Quindi, alla fine mi sono trovato davvero soddisfatto di Miscota, e sicuramente acquisterò da loro in un prossimo futuro.

A chi volesse approfittare, ecco qui il link che mi hanno mandato e che permette di ottenere uno sconto di 5€ - non male, se ordinate il minimo per la spedizione gratuita, cioè 50€, lo sconto è pari al 10%!


http://www.miscota.it

Andrea Italy

G
13

13/05/2013 10:24:00

Ciao Giovanna, Miscota mi ha risposto che lo sconto dell'8% é valido, mente quello dei 10 euro non più. Gli sconti non sono cumulabili.

Gerly Italy

G
12

11/05/2013 23:15:37

Non lo so purtroppo, ma potrebbe essere. Non appena mi rispondono lo posto qui Smile

Gerly Italy

G
11

11/05/2013 23:13:47

forse e' perche' passo tramite un link di cash back?

Giovanna Italy

G
10

11/05/2013 23:01:26

Ciao Giovanna, ma te lo dice dopo la registrazione?

A me risultano validi entrambi i codici. Lunedì mando una mail a Miscota e chiedo se ci sono problemi.

Gerly Italy

G
09

11/05/2013 22:24:02

Ho provato ad acquistare ma x il coupon dello sconto 8% mi dice scaduto e quello di 10 euro mi dice usato..

Giovanna Italy

S
08

29/04/2013 08:11:16

Io ho acquistato il pacco da 2 kg dei crocchi ipoallergenici hill's a 21,45 e ho utilizzato lo sconto 8 per cento: nel mio caso è stato un bel risparmio. Per il resto anche a me pare un po caro.

Simona Italy

G
07

28/04/2013 20:52:13

Ciao Simona, grazie della testimonianza Smile

Tu hai trovato prezzi convenienti in generale o utilizzando lo sconto di benvenuto di 10€? Io ho guardato i prezzi di alcuni prodotti non trovandoli particolarmente convenienti.
Come ho scritto più su, mi piacerebbe prendere l'umido Ziwi Peak, ma mi dice sempre "stock indisponibile" Frown

La spedizione con UPS è sicuramente un vantaggio. Secondo me è uno dei corrieri più affidabili in assoluto.

Gerly Italy

S
06

28/04/2013 10:33:03

Io ho acquistato da Miscota un pacco da 2 kg di cibo medicato per il mio gatto e ho risparmiato almeno 5 euro comprese le spese di spedizione rispetto alle offerte on line (  se non di più rispetto ai petshop). Tra l'altro temevo che la scadenza fosse ravvicinata visto il prezzo invece è nel 2014. La consegna è avvenuta in 3 giorni lavorativi con UPS che mi ha inviato una e mail con l'indicazione passo per passo dello spostamento del pacco indicando già da subito il giorno di consegna. La mia esperienza è dunque positiva anche se ho trovato anche io la navigazione del sito un po difficoltosa( del tipo se metti nella ricerca una marca dice che non c'è quando invece è presente).

Simona Italy

G
05

20/04/2013 10:27:33

Ciao kapra, ma quale corriere usano, UPS? Non so perché ti abbia messo gli asterischi...

Io sono molto tentata di ordinare il cibo umido Ziwi Peak, ma non è mai disponibile.

Io navigo da netbook usando Firefox. Forse cambiando browser la navigazione risulta più semplice. Devo provare Smile

Gerly Italy

K
04

20/04/2013 10:10:57

il sito è assolutamente da visitare ci sono alcune occasioni che zooplus se le sogna!tipo babycat 10 + 10 kg che alla fine ci costa una cifra come 95 euro !!!! introvabili! hanno poi le QUeen RC introvabili su zooplus! non è assolutamente difficile da navigare, in alto a sinistra c è "ricerca" basta usarlo e cercare cio che si vuole vedere, a sinistra poi c è tutto un menu dove selezionare le preferenze, marche, situazioni sanitarie , cuccioli , senior adult..... anzi invece è un sito molto "preciso"
l ordine fatto mi è arrivato con 3 gg di anticipo sulla data di arrivo e usano corriere ***** , NON BARTOLooozzi!!! Laughing

kapra Italy

C
03

25/03/2013 11:00:52

Ciao Gerly Smile. Si il concetto di partenza è simile a zp e mi piace, ma senza lo sconto di 10 euro, per quello che ho visto, ha prezzi poco concorrenziali.

claudia Italy

G
02

23/03/2013 08:20:33

Ciao Claudia, sinceramente non ho guardato bene i prezzi. Trovo che il sito sia un po' difficile da navigare e gliel'ho anche segnalato. Trovo più che altro interessante lo sconto di 10€ per nuovi clienti.

Credo comunque che sia un negozio che potrà migliorare molto nel futuro. Il concetto di partenza è simile a Zooplus.

Gerly Italy

C
01

22/03/2013 11:06:53

Ho dato un'occhiata alla crocchette Trainer, Schesir e Royal canin e i prezzi mi sembrano nettamente più alti di zp o dei pet shop. Frown

Claudia Italy

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