Codici Zooplus

26 SET 2021
by Gerly

.it .de .de .fr .es .co.uk .cz .pl .nl .ro


zooplus.itAltro piccolo regalo per i visitatori del mio sito, i codici per avere regalini e sconti con gli acquisti su Zooplus.

I codici sono recuperati online da siti e forum pubblici e dalle newsletter di Zooplus. Ho pensato di riunirli tutti qui per averli sempre a disposizione.
Ricordate che i codici sono soggetti a scadenze e i regalini anche a esaurimento scorte.

Cercherò di aggiornare la raccolta ogni qualvolta riesco a trovarne di nuovi.

Dall'Italia si può ordinare su:
zooplus.it
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Nuovo

Commenti

S
644 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/10/2021 22:57:40

Grazie Daniele e Gerly! I due prodotti a cui ho applicato il 10% di sconto spuntando la casella, sono uno della "home collection" e uno tra gli "sconti extra". Io sono abbonata allo zoospar 3%, ho provato più volte ma appena inserisco il secondo prodotto , il 3% sparisce nonostante sia specificato "cumulabile con altri sconti". Comunque ultimamente Zooplus fà questi scherzetti...

Sofia Italy

G
643 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2021 18:44:31

Grazie mille Daniele per aver provato.

Se ho capito bene, Sofia si riferiva al 10% che bisogna selezionare nella scheda prodotto, come in questa promozione sui mobili: www.zooplus.it/.../scandinavian_cat

C'è una casella da spuntare accanto al singolo prodotto.

Sofia, correggimi se sbaglio Smile

EDIT: Niente, ho scritto una stupidaggine. Anche lo sconto sui topseller è di questo tipo. Non mi ricordavo.

Gerly Italy

D
642 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2021 09:14:23

Io ho lo zoospar ho fatto una prova il 10% sui topseller è cumulabile con lo sconto zoospar del 5%

Daniele Italy

G
641 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2021 08:59:46

Ciao Sofia, purtroppo non ti so rispondere, perché non ho più ZooSpar e non posso provare.
Vediamo se risponde qualcun altro.

Buona domenica a tutti!

Gerly Italy

S
640 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2021 17:57:27

A qualcun altro succede che inserendo per due prodotti diversi lo sconto extra del 10%, aggiornando il carrello, sparisce lo sconto zoospar?!?

Sofia Italy

G
639 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/09/2021 13:26:21

Oggi è il penultimo giorno per gli sconti fino al 10% su zooplus.it:

Gerly Italy

M
638 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/09/2021 22:01:35

Si! Ho fatto una simulazione e si applica sia al .it che al .de😅

Malinche Italy

G
637 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/09/2021 21:15:07

@Malinche: nel senso che te lo applica anche quando fai login dal .it?

Per gli sconti: sono stati estesi fino al 23/09 su zooplus.it e fino al 16/09 su zooplus.de.

Gerly Italy

M
636 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/09/2021 17:22:31

Ho fatto una simulazione e mi sembra che zoospar 5% sia attivo per il.it e per il .de Con l’occasione, vedo e segnalo che gli sconti per l’anniversario sono stati prorogati al 25 settembre per l’Italia (altri non so)

Malinche Italy

G
635 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/09/2021 07:53:51

Ciao Malinche, ottimo! Non credo che sia un bug, perché tempo fa aveva scritto anche qualcun altro che sul .de è di nuovo possibile usare lo ZooSpar per spedizioni in Italia. Infatti l'hanno anche aggiornato nelle condizioni.

Gerly Italy

M
634 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2021 23:28:09

Non posso mettere lo screenshot ma si 3,99 5% un anno con regolare pagamento delle spese di spedizione (9,9) Sconto applicato subito
Potrebbe essere un bug!

Malinche Italy

G
633 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2021 22:16:46

Grazie mille Malinche! Ma 3,99 per lo ZooSpar del 5%?

Gerly Italy

M
632 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2021 17:46:12

Ho appena fatto un ordine importante sul .de utilizzando i codici di sconto che scadono domani
Mi è stato offerto lo sconto per un anno a 3,99 ed è stato applicato subito aggiungendosi all’altro
Un bel risparmio, che si somma a quello dei prezzi tedeschi !
Lo segnalo perché forse ad altri può essere utile anche se lo zoo spar non dovesse funzionare in futuro per l’Italia
Buona serata!

Malinche Italy

G
631 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/09/2021 06:51:22

Grazie Roberta Smile

Gerly Italy

R
630 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2021 15:40:34

Buongiorno, lascio questi codici sconto di 5€ per cibo Royal Canin Kitten per ordini superiori a 25€
I8JL-438M-XWB5-L7NB-R2A
2UJE-4VMK-LFNT-YWAC-N75
BCBY-4JPQ-LJUY-4WSK-IA5
D67W-7XYC-PXD4-E2IV-3TZ
CSPY-IRFW-2TX7-DED4-7Q

Roberta Italy

G
629 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/08/2021 21:30:48

Ciao Sofia, io credo che questi sconti non siano cumulabili con lo ZooSpar, per questo non funziona.
Lo sconto del 10% su alcune marche era questo MPQDT-TRXRF-BTXKK-DJWFS, ma è scaduto dal 23.

Gerly Italy

S
628 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/08/2021 21:14:01

Nel carrello ho lo sconto zoospar del 13% ma se inserisco il coupon 7XGRAZIE , mi applica solo il 7%! Funziona ancora il codice del 10% su alcune marche? Potreste per favore scrivermelo? Grazie

Sofia Italy

G
627 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/08/2021 21:10:51

Ciao Elisa, forse perché gli sconti non sono cumulabili con lo ZooSpar?
Potresti provare a chiedere al servizio clienti, purtroppo non te lo so dire.

Gerly Italy

E
626 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/08/2021 18:20:35

Ciao ho lo zoospar del 5% valido anche sull’it ho inserito 10xgrazie nel sito italiano ma non me lo visualizza invece sul de c’è.mi pare strano visto che è un abbonamento e dovrebbe uscire sempre.

Elisa Italy

G
625 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/08/2021 13:38:27

Sono usciti degli sconti sia su zooplus.it che .de per il 5%, 7% e 10% su tutto (tranne lettiere e antiparassitari) fino al 14/09.

Gli ordini minimi sull'it sono:
39 per il 5%
79 per il 7%
99 per il 19%

sul .de:
49 per il 5%
69 per il 7%
89 per il 10%

Gerly Italy

P
624 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/08/2021 06:02:55

@Daniele
il 10% in piu te lo applica su tutti gli ordini entro il 31 agosto mi sembra di aver letto.
io ho fatto due ordini ed anche al secondo c'era, a giorni faro il terzo.

Paolo Italy

G
623 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2021 22:10:46

@ Danyeko: Ti stai registrando con un nuovo indirizzo email? Quale errore ti compare? Prova a cambiare browser o a cancellare i dati di navigazione.

@ Daniele: Purtroppo non lo so, perché non ho più uno ZooSpar attivo. In teoria, se lo vedi come sconto ZooSpar, tutte le volte che vuoi entro la data di scadenza.

Gerly Italy

D
622 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2021 21:42:41

Buonasera a tutti, sto provando a fare un ordine come nuovo cliente sul sito zooplus.de ma non mi accetta i codici sconto, cosa posso fare sto facendo una spesa superiore ai 100 euro

Danyeko Italy

D
621 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/08/2021 20:19:41

Ma il 13% di sconto è valido solo per un ordine o per più ordini entro il 31/8/2021?

Daniele Italy

G
620 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2021 13:26:32

Dovrebbe funzionare anche da sito Wink
Ho messo lo sconto nella tabella.

Gerly Italy

K
619 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2021 11:46:33

Quello del 13% zoospar a chi si è attivato è cumulabile con quello delle Marche al 10%....se qualcuno le Usa direi ottima offerta 😁
Però provando con antiparassitario scende al 3%...ma prendendoci insieme altre cose il resto passa al 13% 😅

Key Italy

G
618 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2021 10:47:51

Ciao Elaine e Key,
infatti stamattina anch'io ho visto questo sconto aggiuntivo che in realtà dovrebbe essere valido solo su alcune marche. Comunque meglio così Laughing

Gerly Italy

E
617 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/08/2021 10:26:51

Anche a me ieri è comparso nel carrello, sull'app, uno sconto del 13% (ho lo zoospar). Ma sul sito non c'era nessuna indicazione a riguardo e ho fatto l'ordine di fretta per non perderlo 😂 stamattina sull'app appare questo messaggio: fino al 31/08 sconto del 10% su tutto, esclusi antiparassitari, cumulabile con zoospar... Che dire... Approfittiamone 😁

Elaine Italy

K
616 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/08/2021 18:19:54

Me lo segna  nella voce dello zoospar... Non penso sulle Marche perché ho fatto due ordini diversi uno con simpson e un altro con Cosma (cumulabile con l altro codice sconto) e oasy e me lo ha dato in entrambi... Anche provando a mettere altri prodotti diversi mi da sempre il 13%, lo utilizzo dall app, dal sito non ho provato

Key Italy

G
615 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/08/2021 17:57:57

Vi segnalo che su zooplus.de fino al 22/8 ci sono 3 sconti per nuovi clienti, tra cui uno del 12% per ordini di almeno 99 euro. Si recuperano quindi i 9,99 per la spedizione più  2 euro di sconto (ordine di 100 euro).

Gerly Italy

G
614 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/08/2021 16:49:38

Ciao Key, grazie a te! Smile

Ma secondo te era lo ZooSpar o uno sconto aggiuntivo sulla marca che hai acquistato?
Mi sembra strana una differenza così grande. Forse è stato un altro sconto cumulabile con ZooSpar.

Comunque si, meglio così Laughing

Gerly Italy

K
613 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/08/2021 16:34:32

Ciao a tutti! Volevo segnalarvi che ho appena fatto un ordine sul .it dove ho attivo lo zoospar del 3% e oggi mi segnava che avevo il 13% di sconto... Meglio così visto che le crocchette del cane che prendo son aumentate di 6€ il pacco doppio e di circa 4 quello singolo -_-
E grazie per tutti gli altri sconti segnalati, prima di ordinare passo sempre da qua ❤

Key Italy

M
612 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/08/2021 18:02:02

Essi grazie proprio Gerly!

Malinche Italy

G
611 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/06/2021 20:02:10

Certo Chiara, eccolo qui: GESCHENK10

Gerly Italy

C
610 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/06/2021 16:40:29

Ciao Gerly, non mi appare il codice del 10% su feringa del .de.
Riusciresti per caso a mandarmelo?

Chiara Perencin Italy

G
609 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/06/2021 19:52:28

Grazie mille Fiona  ♥,

Gerly Italy

F
608 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/06/2021 17:54:43

Salve Gerly …Io semplicemente volevo ringraziare per questi codice sconti che metti ed informazioni riguardo prodotti gratis di Zooplus a disposizione di tutti ..è sempre una sicurezza quando sto per chiudere ordine di Zooplus che prima passo e controllo i vari sconti (se ci sono!) ecc sul Gerlinde ..grazie per questo servizio che fai da anni..saluti e tanti belli cose

Fiona Italy

G
607 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2021 20:46:50

Ciao Morgana,

lo ZooSpar ormai da anni è legato al sito nazionale sul quale lo acquisti (quindi comprato su zooplus.it vale solo sul sito italiano, anche usando lo stesso account).

Quello che è cambiato da poco è che lo ZooSpar tedesco si applica nuovamente anche per ordini con indirizzo di spedizione in Italia.

Per esperienza diretta non te lo so dire, ma per logica, se compri lo Sparlan 5% su zooplus.de, ti rimane il 5% sul .de ed il 3% sul sito italiano, facendo il login con lo stesso account.

Gerly Italy

M
606 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/06/2021 12:43:55

Salve Gerly.
Volevo fare un ordine dal sito tedesco per acquistare prodotti che su quello italiano mancano e se ci sono (poche varietà) costano molto di più, approfittando dello sconto del 5%+3% dello Zoospar, e in pratica risparmiando sulla spedizione del pacco.
Invece sul sito tedesco il mio zoospar non appare in nessun caso Frown
Non riesco a capire perché, visto che con lo stesso account sono registrata da molti anni e acquistavo regolarmente sul sito tedesco.
Ora visto che non appare il mio zoospar se acquistassi il piano risparmio del 5% (sempre che appaia a questo punto..) poi sparirebbe su quello italiano?

Morgana Italy

G
605 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/06/2021 20:06:47

5% di sconto su tutto su zooplus.it fino al 30 giugno senza spesa minima.
Sono esclusi gli antiparassitari. Codice ESTATE21

Gerly Italy

G
604 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/06/2021 16:58:44

Correggo, al massimo 20 pezzi. Sono comunque 6kg a 9,80.

Gerly Italy

G
603 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/06/2021 14:42:20

Vi segnalo questa offerta di 300g di croccantini Happy Cat a 0,49 Euro https://bit.ly/3i9Kn91
Forse è utile a qualche associazione o a chi segue colonie.

Non so se il prezzo sia un errore, perché ieri mattina prima era gratuito, poi è passato a 0,49. Visto che non sono limitate le quantità, è possibile fare un po' di scorta. Il prezzo al kg è 1,63 Euro.

Gerly Italy

G
602 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/05/2021 22:15:26

Grazie mille per i codici Daniele!

Vi scrivo anche da parte di una utente che mi ha contattato in privato e che è riuscita ad utilizzare lo ZooSpar del 5% acquistato sul sito tedesco per un ordine fatto con lo stesso profilo sul sito italiano.

Gerly Italy

D
601 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/05/2021 11:00:42

Codice sconto 10% su royal Canin chihuahua
N4IH-VDFV-U6L4-R586-Z59

CODICE SCONTO 10% SU ROYAL CANIN YORKSHIRE
JN9N-I7IM-7VT4-S9QE-SRA

SCADENZA 31/5/2021

Daniele Italy

G
600 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2021 18:48:37

Ciao Chiara,
ora lo dice anche a me, ma nel messaggio indica proprio di usare quel codice, che strano:

Gerly Italy

C
599 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/05/2021 18:10:25

Gerly mi diceva "ops codice scaduto".
Ho fatto più di una prova poi ho lasciato perdere.

Chiara Italy

D
598 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2021 18:58:04

Wow, allora approfitto eccome... ero scettica anche io perché ultimamente zooplus mi prende in giro mandandomi sconti personalizzati ma validi solo sullo spagnolo (da cui ormai non si può più ordinare). 😑 grazie per la risposta e complimenti per il blog. Utilissimo, lo consulto sempre prima di ogni ordine. :-D

Deny Italy

G
597 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2021 18:45:33

Ciao Deny,
ci sono alcuni utenti che hanno confermato Smile
Vedi per esempio il commento 566 https://www.gerlinde.it/post/Codici-Zooplus.aspx%23id_21e0d93d-0f00-4d77-8988-0eab90002c82

Gerly Italy

D
596 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2021 13:48:24

Salve, cercavo un'informazione in merito al piano di risparmio.
zooplus.de mi ha offerto uno spar Plan e vorrei approfittare....se lo acquistassi è valido anche per le spedizioni in Italia per gli ordini effettuati sul tedesco????
nelle condizioni generali NON ho letto che vale solo per gli acquisti sul tedesco spediti in Germania, però tempo fa ricordo di aver letto qualcosa del genere qui sul blog. ci sono stati cambiamenti in merito???
c'è qualcuno che ha acquistato recentemente lo zoospar tedesco e sa con certezza se funziona anche per le spedizioni in Italia???
grazie a chi saprà darmi qualche delucidazione. Smile

Deny Italy

G
595 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2021 10:07:32

Ciao Chiara,
ho fatto un test ora e me lo prende.
L'ho usato qualche giorno fa anche per un ordine insieme allo ZooSpar. Ma ti da un errore?

Gerly Italy

C
594 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2021 09:47:46

Mi sa che lo sconto del 3% è scaduto, o forse non è cumulabile con lo zoospar... fatto sta che non me lo ha accettato.

Chiara Italy

G
593 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/04/2021 20:19:59

Ciao Kailling,
che io sappia no.

Gerly Italy

K
592 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/04/2021 13:41:45

C'è un modo per non pagare le spese di spedizione su zooplus Germania?

Kailling Italy

G
591 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/04/2021 20:22:03

Ah ecco perché!
Allora ti conviene creare un altro account sul sito tedesco e acquistare ZooSpar con quello, se ti conviene utilizzarlo.

Comunque anche sul sito italiano adesso c'è uno sconto del 3% (l'ho messo nella tabella) che è cumulabile con lo ZooSpar, quindi 6% di sconto in totale, che non è male.

Gerly Italy

G
590 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/04/2021 15:19:17

Svelato l'arcano, o quanto meno ecco la spiegazione di zooplus.de.
Sembrerebbe che non possono essere attivi gli sconti su entrambi i siti (tedesco ed italiano).
A qualcuno di voi è accaduto?
Grazie

Giuseppe Franky Italy

G
589 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/04/2021 15:07:29

Ciao Giuseppe Franky,
dovresti vedere lo sconto direttamente nel carrello, come in questa immagine:

Gerly Italy

G
588 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/04/2021 14:08:44

Buongiorno e buona domenica a tutti.
Lo scorso ordine, tra i vari acquisti, ho attivato lo SparPlan su zooplus.de al costo di 8€ (3 anni).
Adesso sto finalizzando un ordine, ma, anche dopo il login, non trovo traccia dello sconto automatico del 5%.
Qualcuno sa darmi lumi?
Grazie in anticipo

Giuseppe Franky Italy

G
587 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/04/2021 22:24:50

Grazie mille Angela Smile

Gerly Italy

A
586 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2021 16:35:51

... lo sconto è per zooplus.it

Angela Italy

A
585 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/04/2021 16:30:44

Buonasera a tutti,
se a qualcuno serve ho questo codice sconto....sperando non sia legato al mio account.
Sconto 5% I7DT-3YJL-23EI-2HKQ-HF  valido fino alle 23:59 del giorno 20.04.21, senza soglia minima di spesa. Valido su tutto escluse lettiere e antiparassitari.
Buon fine settimana
Angela


Angela Italy

G
584 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2021 17:48:15

Ciao Daniele,
grazie mille della risposta. Per coerenza ho spostato il tuo commento insieme a quello di Patrizia qui: www.gerlinde.it/post/Le-pappe-straniere.aspx

Gerly Italy

G
583 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2021 17:39:07

Ciao Patrizia,
per chiedere opinioni/esperienze su una marca ti prego di utilizzare uno dei post che parlano di alimentazione e non questo. Provvedo io a spostare il commento, ma ho editato il link in quanto porta ad una pagina che ha come unico scopo parlare male di un prodotto, citando come fonte un gruppo privato su Facebook.

Gerly Italy

G
582 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/04/2021 14:05:27

Link diretto alla ricerca delle uova di Pasqua (300 zooPunti), da mettere nel carrello senza codice sconto Laughing

Clicca sull'uovo




Gerly Italy

E
581 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2021 20:59:01

Smile non preoccuparti, ci ho pensato ieri solo perché sono andata a guardare un prezzo su ZP e ho notato le uova pasquali con i punti, non mi ricordavo più che lo facevano, così mi è venuta quell'idea visto anche che nella casella di posta avevo anche notifiche dal tuo blog. Fai già tanto così!! Grazie

el Italy

G
580 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2021 20:11:57

Cara el,
di solito cerco di farlo quando ci sono offerte particolarmente interessanti (come gli sconti del 5% in questi giorni sui vari siti ZP).
Purtroppo anche a me a volte sfugge qualche offerta, perché i siti sono tanti (anche se guardo principalmente it, de e fr, quelli che spediscono in Italia) e perché non sempre riesco a leggere subito le newsletter con le offerte.
Per un alert automatico ad ogni inserimento codice purtroppo non sono ancora pronta tecnicamente Laughing

Gerly Italy

E
579 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/03/2021 19:46:11

Ciao Gerly,
avrei un suggerimento..
Ci ho pensato ieri perché io non faccio spessissimo ordini su ZP, preferisco farne pochi di grandi, e così finisce che mi perdo alle volte le poche iniziative di premi e simili che sono rimaste, appunto perché non visito il sito di frequente. Visto però che tu invece tieni d'occhio queste cose per elencarle nelle tabelle qui sopra, ti dispiacerebbe quando ne aggiungi una nuova postare anche un messaggio, così viene inviato a chi è iscritto alle notifiche, tipo me? L'ideale sarebbe una notifica automatica quando aggiorni quelle tabelle dei codici sconto ecc, ma visto che già non accade immagino non sia possibile, per questo ho pensato all'alternativa del postare un commento in modo che arrivi l'avviso via email.
Questa l'idea, capisco però che porterebbe via tempo in più, per cui ovviamente vedrai tu se ti è possibile.
Buona serata, bacioni!!

el Italy

G
578 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/03/2021 10:49:58

5% di sconto su tutto anche su zooplus.it con codice FULMINE5

Gerly Italy

G
577 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2021 17:08:18

5% di sconto su TUTTO su zooplus.de fino al 29 marzo con codice OSTERNEST5

Gerly Italy

E
576 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2021 09:12:42

Ciao Gerly!

Di nulla per la segnalazione Smile

Sarebbe un'ottima cosa quella del progetto che stanno testando, ho già in mente una serie di volontari a cui passar voce e ho già compilato e inviato il questionario, a quanto hai scritto posso aggiungere che si sta poco a farlo, non è di quelli che ci si mette un quarto d'ora e non finiscono più e anche che ci sono in palio buoni da 20 € per chi partecipa, che pure non sarebbe male vincere ;)

Un bacione, buona giornata!!

el Italy

G
575 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2021 08:44:13

Se vi va, partecipate a questo questionario di zooplus.it:
survey.quantilope.com/.../LjtDrtYfTZcp7Wbgj

Lo trovo un bellissimo progetto che potrebbe essere d'aiuto a molti volontari che non fanno parte di associazioni ufficiali. In sostanza si tratta di questo:

Sappiamo quanto sia importante sostenere chi aiuta gli animali in difficoltà. Perciò abbiamo pensato di offrire a questi volontari la possibilità di pubblicare nel nostro shop una “lista dei desideri” con i prodotti di cui hanno più bisogno per portare avanti la loro opera preziosa.

L'idea è che puoi suggerire a queste persone (associazioni, canili/gattili, piccoli rifugi ma anche singoli volontari) di creare una loro “lista dei desideri” con i prodotti di cui hanno più necessità. Questo elenco potrà essere inoltrato a chiunque voglia aiutare quell’associazione o quel volontario, semplicemente acquistando uno o più prodotti presenti nella loro lista. Trascorso un mese, tutti gli articoli acquistati verranno spediti gratuitamente all’organizzazione o alla persona prescelta.

Gerly Italy

G
574 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/03/2021 08:03:06

Grazie mille el, non avevo ancora visto Laughing
Ora li inserisco anche nella tabella.

Buona giornata a tutti!

Gerly Italy

E
573 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2021 20:29:37

Sono entrata ora su ZP.it per un ordine e ho visto che hanno messo copertine in regalo fino a esaurimento scorte con spesa dai 59 euro
Blu con scritta KING con codice KING-IT e rosa con scritta QUEEN con codice QUEEN-IT

=> https://www.zooplus.it/info/about/coperta

el Italy

G
572 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2021 08:06:20

Sono usciti gli sconti individuali del 5% su tutto anche per zooplus.de Smile

Ne ho alcuni, se a qualcuno possono servire, ma non so se funzionano con altri account. Vi scrivo uno, se volete provare:

Z59W-GSAI-6H36-UU2Q-TWZ

Ne ho anche per zooplus.it, nel caso chiedete.

Gerly Italy

A
571 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2021 15:10:41

Grazie mille Pietro P e Gerly!

Anna Levrieri Italy

G
570 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2021 13:57:03

@ Anna Levrieri e PietroP: Purtroppo per zooplus.de non ci sono codici validi su tutto, ma solo su alcune categorie. Se comprate sempre dal .de conviene prendere lo ZooSpar (SparPan) per il 5% di sconto e di aggiungere il 2% per ordini superiori a 100 euro (se fate ordini grandi).

PietroP, grazie mille del codice! Non so se possa essere usato da chiunque o solo con il tuo account. A volte sono personalizzati.

Buona domenica a tutti Smile

Gerly Italy

P
569 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/03/2021 11:52:22

Se a qualcuno interessa ho codice del 5% su tutto su zooplus.it , io non lo utilizzo dato che compro sul .de. Dura fino al 20/4 , senza soglia minima di spesa. Se a qualcuno serve il codice è: X8V6-GGPV-3HQF-KGLC-3Q9
p.s. se qualcuno avesse sconti simili per il .de che non usa, io lo utilizzerei volentieri ^^

PietroP Italy

A
568 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2021 15:09:04

Buonasera. Esistono buoni sconto per Zooplus.de? Ho un discreto carrello e volevo vedere se risparmiavo qualcosa. Grazie!

Anna Levrieri Italy

G
567 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/03/2021 07:53:24

Ciao Ljubiza,
grazie tante della conferma!
Anche un'altra utente me l'aveva scritto qualche tempo fa. E' un'ottima notizia Laughing

Gerly Italy

L
566 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/03/2021 05:25:07

Ciao Gerly,
complimenti per il sito e per tutte le informazioni sugli sconti e codici in atto su Zooplus! Volevo confermare che il sito Zooplus.de mi ha offerto lo zoospar del 5% su un account con indirizzo italiano che avevo utilizzato tempo fa. Ero un pò scettica, ma ho effettuato un ordine e ha funzionato, e, nonstante le spese di spedizione da aggiungere è sempre più conveniente di Zooplus.it ! Ovviamente vale solo per acquisti dal sito tedesco verso l'Italia, infatti se apro l'account sul sito italiano lo zoospar non compare!Spero di essere stata utile!

Ljubiza Italy

G
565 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/02/2021 19:21:01

Ciao Danyeko,
grazie mille della segnalazione. Ora dovrebbe essere ok. C'era un problema momentaneo in effetti Smile

Gerly Italy

D
564 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/02/2021 15:54:05

Buonasera, sto cercando di inserire i codici del sito tedesco, ma appena clicco su visualizza codice non me lo fa vedere e mi apre una nuova pagina di zooplus ma non risultano ne i codici ne il prodotto in omaggio e successo anche a qualcuno di Voi? come avete risolto?

Danyeko Italy

A
563 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/02/2021 00:44:32

Grazie Daniele per la risposta, purtroppo non uso quella marca.

AliceC Italy

D
562 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/02/2021 00:13:04

AliceC nella tabella qui sopra zooplus.it c'è un codice sconto del 5% sui mangimi lukullus sia secco che umido sono di ottima qualità ricchi di carne io li avevo già comprati appena messi nella ciotola spariscono subito!

Daniele Italy

A
561 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/02/2021 00:07:18

Buonasera qualcuno ha un codice sconto, che non usa, sui mangimi per cani?

AliceC Italy

G
560 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/02/2021 21:28:05

Ciao Laura, bentornata! Smile

Che bello, allora forse l'avete utilizzato contemporaneamente. Provando adesso dice che è già stato utilizzato.

Gerly Italy

L
559 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/02/2021 19:54:39

Ciao Gerly, è tanto tempo che non scrivo qui!! Tutto bene?! Scrivo perché volevo avvisarvi che pure io poco fa ho provato ad usare il codice sconto di cui sotto.. e anche per me ha funzionato!!

Laura La Placa Italy

G
558 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/02/2021 19:31:04

Grazie mille Barbara, sei stata molto gentile a mettere a disposizione il codice Smile

Ma quindi, se Daniele l'ha usato, sembrerebbe che questi codici non siano più legati all'account di un cliente. Sarebbe una buona notizia Laughing

Un'altra amica mi ha segnalato in questi giorni che nelle condizioni ZooSpar del sito tedesco non risulta più la clausola che vincolava l'utilizzo ad un indirizzo di residenza in Austria o Germania. Se fosse vero, sarebbe una buona notizia anche questa Smile

Gerly Italy

D
557 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/02/2021 18:29:19

Grazie Barbara! L'ho usato io i miei cagnolini ti ringraziano!

Daniele Italy

B
556 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/02/2021 18:04:48

10% zooplus.de J4FG-RVB7-U4JB-RQQE-UY, per tutta la gamma di prodotti, da quello che mi dici il traduttore

Barbara Italy

K
555 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/01/2021 14:04:44

Ciao el, Gerly e altri,

come già ha risposto Gerly, devi avere un indirizzo in Slovenia o Croazia anche (se non sbaglio). Comunque per me che ordino Smilla in grosse quantità, c'è una differenza di prezzo non indifferente. Su questo sito la trovo a 1,90 al chilo oppure anche a 1,50 che è un prezzo mai visto in giro negli altri siti e considera che poi un po' diminuisce ulteriormente grazie al zoospar e se ordino una certa quantità, ho notato che non mi accollano i pesi per ogni collo aggiuntivo e ho avuto la spedizione gratis (per fortuna).

Kle Italy

G
554 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/01/2021 19:29:45

Ciao el, il sito sloveno non spedisce in Italia. Dovresti avere un indirizzo in Slovenia per poter ordinare da lì. https://www.zoohit.si/content/shippingcosts

Gerly Italy

E
553 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/01/2021 17:57:29

Ciao Kle, non sapevo ci fosse anche il sito sloveno, grazie per l'informazione.

Ti chiedo allora, tu acquisti da lì perché vivi in Slovenia o ti fai spedire in Italia?
Ho guardato un po' di prodotti che di solito prendo e la differenza di prezzo è minima, ma magari a volte potrebbero esserci sconti diversi per cui se spediscono in Italia potrei pensarci.
Anche, se spediscono pure qui, sai da che magazzino lo fanno? Tanto per capire se pure con i tempi potrebbe essere conveniente o no.

Buon weekend a te e tutti!

el Italy

K
552 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/01/2021 02:47:26

Ciao ragazze/i. Mi scuso se il codice sconto non siete riusciti ad utilizzarlo. Forse, come ha detto Gerly, era legato al cliente. Comunque io avevo fatto la registrazione dell'account su zooplus.it ma ormai da anni ordino quasi solo su zoohit.si che sarebbe il sito sloveno di zooplus. Se questa è la causa, mi dispiace molto che il codice sia andato perso.

Spero di poter avere in futuro qualcos'altro di più utile da condividere. Smile

Kle Italy

L
551 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/01/2021 21:28:08

Ciao, grazie comunque! Confermo che infatti non funziona su .IT 😔
Speriamo che presto sarà possibile utilizzare un nuovo codice, intanto faccio l'ordine così com'è.... 😉

Lau Italy

G
550 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/01/2021 19:56:55

Ciao Lau,

io avevo questo FERINGA-AN96R-Q23ER-RRV3D, ma per zooplus.de e solo per il 5% di sconto.

Gerly Italy

L
549 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/01/2021 18:09:21

Ciao a tutti! Da diverso tempo utilizzavo il codice Feringa10 per avere uno sconto del 10%. Ora il sito dice che è scaduto a fine anno. 😭😭😭😭
Sapete se esiste qualche nuovo codice sconto per le pappe Feringa?

Lau Italy

G
548 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/01/2021 21:03:58

@Francesca: Ho spostato il tuo commento qui www.gerlinde.it/.../...a-alimentare-nel-gatto.aspx

In questo post parliamo solo di Zooplus. Ti rispondo al più presto nell'altro post.

Gerly Italy

E
547 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/01/2021 16:57:40

Grazie del pensiero gentile Kle, ma ho provato sull'.it dove faccio acquisti e dice che non è valido lì.. era forse per il .de?

Ancora auguri a Gerly e a tutti voi di un 2021 sereno!!

el Italy

G
546 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/12/2020 19:05:08

Grazie mille Kle, sei gentilissima ❤

Spero che sia utilizzabile, perché spesso questi codici sono legati ad un conto cliente.

Buon 2021 anche a te!

Gerly Italy

K
545 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/12/2020 19:56:32

Ciao a tutti.

Mi hanno mandato uno sconto valido entro il 31 di questo mese. E' uno sconto del 10% che può abbinarsi anche al zoospar. Lo regalo qui sperando che possa usarlo anche qualcun altro. Se riuscite ad utilizzarlo, per favore fatelo sapere.

Eccolo:6JHL-2VHI-EUT7-WDCT-KM5

Sperando di aver fatto cosa gradita, auguro un Felice anno 2021 a tutti.

Kle Italy

G
544 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/12/2020 10:02:59

Gerly Italy

G
543 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2020 08:32:20

Ciao Sergio,
su zooplus.it i buoni regalo da tempo non sono più in vendita.

Per zooplus.de li trovi qui: www.zooplus.de/.../geschenkideen

Sono in vendita solo online.

Gerly Italy

S
542 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2020 01:01:30

Sapete se vendono in qualche negozio fisico le carte regalo di Zooplus? Tra l'altro non riesco neanche più a trovare i buoni sul loro sito... Grazie

Sergio Italy

G
541 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/12/2020 08:35:49

Ciao a tutti,
oggi su zooplus.it c'è il 10% di sconto su articoli per piccoli animali e uccelli (codice IT-XMAS16).

Volevo farvi notare che il codice funziona su alcuni prodotti che gatti e piccoli animali hanno in comune, per esempio alcune lettiere www.zooplus.it/.../altre_lettiere oppure trasportini www.zooplus.it/.../trasportini_roditori

Gerly Italy

T
540 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2020 08:45:10

Grazie Lisa ,purtroppo non va nemmeno così . Continua a dire che il tuo invito è valido solo per i nuovi clienti .
Credo sia proprio un disservizio di zooplus e, se fatto sotto le feste appositamente, lo trovo abb scorretto .
Oggi contatterò il servizio clienti e vi aggiornerò

Tatiana Italy

L
539 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2020 08:14:53

*link in approvazione*

Facciamo così non penso sia un problema pubblicarlo direttamente. Eventualmente poi sarà Gerly ad eliminarlo.

Lisa Italy

L
538 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2020 08:03:09

@Tatiana se ti fa piacere posso provare ad inviarti l'invito dal .de mandami l'indirizzo dove vuoi riceverlo.

Lisa Italy

T
537 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2020 21:47:00

Ciao gerly,si ho provato ad effettuarlo anche da due dispositivi diversi ,un cellulare e un altro pc mai usati prima per zooplus .
Inizio a pensare sia un loro disservizio ,ma nel dubbio ho preferito chiedere a voi . L ultima spiaggia rimane un invito nuovo, altro davvero non saprei
Mi spiace perchè questo problema ci sta rallentando L ordine che andrà ai cani randagi :-(

Tatiana Italy

G
536 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2020 21:42:11

Tatiana, hai già provato a cancellare i dati di navigazione del browser prima di fare la nuova registrazione? Puoi anche provare a cambiare browser.
Forse il sistema riconosce l'account vecchio e non ti fa procedere per questo.

Gerly Italy

T
535 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2020 21:02:18

Ciao a tutti ,sono tre giorni che provo ad effettuare un ordine come nuovo cliente dal sito tedesco con L invito dal mio account per beneficiare del 10% di sconto . Ho bisogno di fare l’ordine per beneficenza con i fondi raccolti da più utenti.
Il problema è che dopo aver inserito i  dati per la registrazione quando torna sul carrello cancella il codice sconto che metteva in automatico dicendo che il cliente è già registrato .
Ho provato con 4 mail diverse ,da dispositivi diversi e con carta di credito diversa . Credo a questo punto ci sia un disservizio, ma non lo trovo corretto .
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema ?
In alternativa qualcuno vuole provare a mandarmi un invito dal suo account per zooplus.de ?
Grazie in anticipo

Tatiana Italy

G
534 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2020 13:43:54

Ciao Roby,

grazie mille dei complimenti prima di tutto! Smile

Ne abbiamo parlato proprio qualche giorno fa. Se scorri un po' più giù, leggi i commenti 519 e 520.

Purtroppo zooplus.de non ti applicherà lo sconto se l'indirizzo di spedizione si trova in Italia. Secondo me ti conviene chiedere il rimborso spiegando il problema.

Gerly Italy

R
533 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/12/2020 11:08:55

Ciao! Sono capitata per caso su questo sito, dopo aver letto diversi utenti parlarne bene in alcuni forum. Grazie innanzitutto per l'opera certosina nel cercare gli sconti e per dare dritte sugli acquisti. Visto che mi sembrate molto informati volevo poi chiedere come fosse la questione Zoospar/Sparplan di zooplus. Io ho fatto un paio di acquisti sul sito tedesco di zooplus, poiché anche coi costi di spedizione la cifra totale, a parità di merce, era inferiore. Ho attivato anche lo sparplan con il 5% di sconto che ora è attivo sul sito .de, ma che pensavo valesse anche per il sito .it (quando mi è stato proposto il 3% di sconto sul sito .it, era specificato che valesse solo sul dominio .it, mentre in quello tedesco non ho trovato la stessa specifica). Quindi per usufruirne sono costretta a comprare unicamente sul sito tedesco? Frown Grazie

Roby Italy

G
532 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2020 19:01:43

Grazie Malinche Smile

Gerly Italy

M
531 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2020 15:11:41

@Gerly Grazie dell'avviso...già ordinato il nuovo tiragraffi per i miei pelosi! 😊

Myrea Italy

M
530 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2020 13:03:07

sul. it c'è lo sconto 20% sull'unico Royal Canin Codice IT-XMAS7

Malinche Italy

G
529 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/12/2020 08:16:52

@Myrea: E' uscito oggi, codice DE-XMAS7:

Gerly Italy

G
528 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/12/2020 11:08:13

Su zooplus.de oggi c'è il 6% di sconto su tutto con codice DE-XMAS6.


@Tatiana: per PayPal mi ricordo che è dentro le impostazioni. Prova ad accedere al tuo conto, da qualche parte deve essere. Anche nelle specifiche della Postepay Evolution dovrebbe esserci qualche link.

@Myrea: Io non me lo ricordo purtroppo.

Gerly Italy

M
527 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2020 22:50:23

Salve, ho visto che un paio di giorni fa come regalo del calendario dell'avvento sul .it c'era il 10% di sconto sui tiragraffi. A me interesserebbe sul .de che è più conveniente, ma purtroppo non ho controllato tutti i giorni...qualcuno mi sa dire se anche lì c'è già stato? Grazie

Myrea Italy

T
526 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2020 10:08:02

Non trovo purtroppo ne il cambio valuta di PayPal ne quello di MasterCard 😰

Tatiana Italy

G
525 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2020 09:26:50

Ciao Tatiana,
se paghi direttamente con la carta devi vedere il cambio applicato del circuito, credo che nel caso della PostePay Evolution sia Mastercard.
Se invece l'hai abbinata a PayPal devi vedere il cambio che applica PayPal.
Non sempre sono uguali al tasso di cambio ufficiale e a volte ci sono commissioni.

Con PayPal compro a volte su siti inglesi e ti fa vedere l'importo convertito in euro prima di confermare il pagamento, così puoi sempre decidere di annullare se non conviene.

Gerly Italy

T
524 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2020 09:16:03

Grazie Gerly ! Ho visto che adesso 1 sterlina vale 0,90 cent,però avendo io una postepay evolution non ho capito come fare a vedere a quanto ammonta il cambio
Non sapevo dipendesse dal mio gestore ,nella mia ignoranza pensavo valesse il cambio “ufficiale “ nella data dell ordine 😅

Tatiana Italy

G
523 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/12/2020 08:57:26

Ciao Tatiana,
si, è possibile con spese di spedizione di 9,99£ (sterline).
I prezzi applicati in generale sono in sterline quindi devi considerare il cambio che applica il gestore della tua carta oppure PayPal etc.
Anni fa mi ricordo che c'era un periodo in cui conveniva molto, ma personalmente non ho più approfondito.

Una curiosità: Ho visto che è l'unico sito Zooplus che fa vedere i regali del calendario dell'avvento in anticipo, così puoi scegliere meglio il giorno in cui conviene ordinare Laughing

Gerly Italy

T
522 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/12/2020 18:36:04

Ciao a tutti ,volevo chiedere se è ancora possibile acquistare da zooplus.co.uk dall Italia e che condizioni applicano
Grazie 😊

Tatiana Italy

E
521 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/12/2020 07:40:34

Ciao Elisa,

come ti diceva Gerly, sull'argomento Zoospar è stato postato più volte qui, la scorsa primavera sia io che un'altra persona abbiamo in effetti scritto per chiedere chiarimenti, se vuoi leggere la risposta che ci è arrivata vai ai commenti 404 e 407.

La conclusione a cui sono giunta, confrontandomi anche con altre persone che conosco che sono clienti ZP da tempo, è che vari tipi di offerte, e tra queste lo Zoospar a una percentuale maggiore, vengano inviate a chi acquista meno frequentemente, come incentivo suppongo.

Io comunque, sperando che la prossima volta me lo offrano più alto, in primavera l'ho rinnovato solo per 1 anno invece che per 3 come in precedenza. Vedremo come andrà.

Per ora so per certo che quest'anno è successo almeno tre volte che un'amica mi abbia parlato di sconti e offerte che aveva ricevuto mentre a me non era arrivato nulla, nonostante io acquisti con più frequenza di lei e spenda molto di più.

el Italy

G
520 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2020 21:44:53

Ciao Elisa,
è scritto così nelle condizioni di tutti gli Zoospar:

L’offerta per il programma zooSpar si rivolge a clienti selezionati, maggiorenni, registrati nello shop online www.zooplus.it, con un indirizzo di consegna italiano o svizzero.
...
Il piano risparmio selezionato è valido esclusivamente per l’account Cliente con il quale lo stesso è stato ordinato e non può essere trasferito su altri account. Inoltre il piano risparmio zooSpar, salvo ulteriori modifiche, non è attuabile per consegne fuori da Italia o Svizzera.


Questo per zooplus.it, ma analogo per tutti gli altri paesi.

Credo ce in passato molte persone abbiano scritto (mi ricordo anche persone che hanno scritto qui), ma non è stato modificato.

Gerly Italy

E
519 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/11/2020 16:49:21

Ciao Gerly,
intanto grazie per il Tuo lavoro e per i preziosi suggerimenti.
Ho letto un po' di commenti: anche a me è scaduto lo Zoospar del 7%. Se vado sul sito italiano mi viene offerto il 3%, sul tedesco il 5%. E' quindi certo che se lo acquisto sul sito tedesco non potrà utilizzarlo sul sito italiano? Nessuno ha mai provato a scrivere al commerciale per avere almeno il 5?
Grazie in anticipo!

Elisa Italy

G
518 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/11/2020 07:58:43

Su Zooplus.de fino al 18/11 è possibile partecipare ad un sondaggio (in tedesco) e ricevere uno sconto del 5% che viene inviato via email entro 10 giorni lavorativi dalla partecipazione e sarà valido fino al 31/12. Bisogna essere registrati alla newsletter ed inserire l'indirizzo mail nell'ultima schermata.
survey.quantilope.com/.../DmyevBtAxgtypbbxC

Gerly Italy

G
517 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/11/2020 15:57:27

Salve! Qualcuno ha ancora codici sconto 3% che non usa? A me non arrivano mai Frown

giulia Italy

G
516 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/11/2020 07:06:38

Grazie mille Martina Smile

Gerly Italy

M
515 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/11/2020 18:07:34

Ciao a tutti! Zooplus mi ha inviato un codice sconto del 3% valido su tutto. Non so se è utilizzabile da chiunque. Spero di si!

3D2E-TTJ9-CL8R-PSG5-A6A

Valido fino al 15/11/2020

Martina Italy

G
514 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2020 09:45:34

Ciao Chiara,
purtroppo non te lo so dire. Non ho mai ricevuto questo coupon nemmeno in passato. Vediamo se c'è qualcun altro che lo sa.

Gerly Italy

C
513 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/11/2020 02:41:54

vi chiedo se gentilmente qualcuno sa se è attiva la promo che fanno tutti gli anni di inviare tramite la posta elettronica un coupon che ci permette di ricevere in regalo il calendario dell'avvento per cani o gatti grazie infinite

chiara Italy

G
512 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/10/2020 08:03:09

Vi posto dei buoni Royal Canin messi a disposizione da una gentile utente. Grazie Smile


Gerly Italy

A
511 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 13:46:30

Grazie mille Gerlinde, sempre gentile e super disponibile!!!

Annalisa Italy

G
510 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 13:08:26

Tranquilla Annalisa. Per ora lo lascio per Tiziana, poi magari stasera edito il commento Smile

Gerly Italy

A
509 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 10:38:30

Scusate forse ho fatto una cosa che non si poteva fare, ho condiviso un link per aiutare Tatiana.

Annalisa Italy

A
508 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 10:35:41

@Tatiana: Ciao Tatiana ecco il mio invito, con questo hai il 10% di sconto se sei nuovo cliente.
https://*link editato*

Buona giornata a tutti!

Annalisa Italy

T
507 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 10:16:10

O ,in alternativa ,qualcuno puó inviare un invito per acquisti sul sito tedesco?❤️

Tatiana Italy

T
506 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/10/2020 09:36:32

Buongiorno a tutti ,qualcuno sa se sul sito tedesco se è previsto uno sconto per i nuovi clienti ? Quello pubblicato non è più valido
Grazie ☺️

Tatiana Italy

G
505 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2020 14:45:03

@Annalisa: Avevi ancora uno ZooSpar alle vecchie condizioni. Purtroppo è stato modificato tutto ed i vari ZooSpar disponibili sono applicabili solo per indirizzi di spedizione nei paesi di pertinenza (per il .de Germania e Austria) e non è più applicabile su acquisti negli altri siti ZP (per esempio il piano acquistato su zooplus.de non si applica su ordini effettuati da zooplus.it).

@Sara: Personalmente no, ma ho visto che sul sito Zooplus è sempre presente l'avviso: https://www.zooplus.it/info/about/update_delivery

Gerly Italy

S
504 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2020 12:47:18

Qualcuno sta avendo ritardi sulle evasioni degli ordini? Ho fatto un ordine venerdì e un altro sabato, ma nessuno dei due è stato ancora spedito. Sapete qualcosa di eventuali ritardi?

Sara Italy

A
503 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/10/2020 11:15:33

Ciao Gerlinde..., ma io finora l'ho sempre utilizzato sia su .de che su .it quello del 7%, mah...!?!
Grazie per le dritte, sempre precisa come sempre. Buona giornata...!

Annalisa Italy

G
502 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2020 17:53:30

Ciao Patrizia, si vede che qualcuno l'ha utilizzato. Se ti serve prova con questo: 9316646D-B46B-4565-B0CE-2CB839FD7C44

Gerly Italy

P
501 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/10/2020 15:11:23

10% di sconto per nuovi clienti sito tedesco, pare sia scaduto ieri a mezzanotte

Patrizia Italy

G
500 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/10/2020 19:43:52

Ciao Annalisa,
purtroppo non conviene più acquistarlo sul .de, perché non sarà applicato su ordini spediti in Italia. Ormai è così da molto tempo.
Potrai comprarlo sul sito italiano, ma sembra che venga offerto solo il 3% ultimamente.

Gerly Italy

A
499 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/10/2020 13:51:50

Ciao a tutti...!
Tra poco mi scade lo SparPlan del 7%... nel mio profilo c'è il box dove posso rinnovare per 1 anno o per 3 anni però lo sconto del 5%..., non esiste più quello del 7%...??! Qualcuno ne sa di più...??!
Sparplan acquistato 3 anni fa su .de!
Grazie mille!

Annalisa Italy

G
498 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/10/2020 08:03:31

Grazie Daniele Smile

Gerly Italy

D
497 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/10/2020 12:24:41

Codice sconto per Royal Canin breed Yorkshire terrier del 10% scadenza 31/03/2021
MIXH-6P9W-RA3U-I64W-N6A

Daniele Italy

G
496 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2020 19:23:00

Grazie mille Francesca e Moebius per i codici Smile

Francesca, perdonami che non ti ho ancora risposto. Avevo visto il messaggio e volevo provare se il codice è utilizzabile da tutti prima di pubblicarlo, perché spesso sono legati ad un account cliente.
Sono con contenta che Daniele sia riuscito ad usarlo Laughing

Gerly Italy

F
495 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2020 18:07:43

Daniele ne sono felice!Smile
Avevo scritto a Gerlinde ma non so se aveva letto il mess, e temevo che andasse perso, l’ho riscritto ;)
Una carezza ai cagnoloni!Smile

Francesca Italy

D
494 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2020 17:58:37

Grazie del codice Francesca l'ho usato i cagnoloni ti ringraziano

Daniele Italy

F
493 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2020 17:43:30

Ciao a tutt*!
Non ordinando su zooplus dalla notte dei tempi mi hanno inviato un codice sconto valido fino al 15/11/20 su tutti gli alimenti e snack.
Il codice è:

NL5A-EISK-AN2Q-S6FS-3V5

Ciao!Smile

Francesca Italy

M
492 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2020 14:50:26

Salve di nuovo, purtroppo, facendo le scorte ogni 4-5 mesi, capita che quando la Zooplus è in vena di sconti, io invece abbia la dispensa già piena e quindi mi tocchi passare oltre, ma visto che si sono tanto prodigati nel mandarmi addirittura una lettera cartacea con 2 buoni sconto, ve li lascio qui, caso mai a qualcuno possano tornare utili.

Validità fino al 15 Novembre 2020

-10% Su alimenti e snack: HRLD-LXR7-AWNB-PQAG-EMZ

-15% Su accessori (non valido per lettiere, fieno e antiparassitari):
BKIF-X885-66N6-FXHU-8N

Una buona giornata.

Moebius Italy

G
491 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2020 16:55:43

Grazie Lisa, credo più che sia un bug che una scelta Laughing

Gerly Italy

L
490 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2020 16:25:44

Salve a tutti! Volevo far presente che dei milkies selection, che sono adesso in omaggio, non so se per un bug o per loro scelta ne sono riuscita a selezionare 20 scatole x4 in un unico ordine. Vedete se lo fa fare anche a voi.

Lisa Italy

G
489 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/10/2020 07:36:32

Grazie mille Moebius Smile

Gerly Italy

M
488 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/10/2020 10:25:40

Volevo avvisare che c'è uno sconto sui marchi Purizon e Tigerino del 10% dal 6 al 12/10
Non so se il codice sconto è diverso per ogni utente, era già in carrello, io comunque non devo usarlo quindi lo lascio a voi se può interessare
YETX-FBGR-NDLS-BLQA-NIUK

Moebius Italy

G
487 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2020 22:56:17

Non lo so Luca Frown

Prova con un altro browser eventualmente.

Gerly Italy

L
486 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2020 22:45:11

Ciao, si l'indirizzo l''ho creato nuovo, 3 addirittura ne ho fatti, perchè non capivo qual'era il problema, ma non c'è niente da fare con nessuno dei 3, cosa sbaglio?
Le uniche cose che non metto diverse sono chiaramente l'indirizzo ed i dati della carta, dovrei cambiare anche questi? ho pure provato con la Vpn Laughing non capisco...

Luca Italy

G
485 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2020 22:02:03

Ciao Luca, ma quale? Quello del programma passaparola?

Credo che debba essere diverso soprattutto l'indirizzo mail.

Gerly Italy

L
484 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2020 21:43:06

Pardon scusate, ma quale è la procedura esatta per usufruire del 10% di sconto nuovi clienti? nel carrello me lo applica correttamente, poi avanti alla cassa e me lo toglie.
deve essere diverso anche l'indirizzo, i nomi, la modalità di pagamento?
saluti grazie

Luca Italy

G
483 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/09/2020 15:11:38

Vi segnalo questo post di Zooplus su Facebook: www.facebook.com/.../10157717761227992

In occasione della giornata mondiale degli animali, dal 28.09.2020 fino al 04.10.2020 incluso, doneremo il 10% del prezzo di vendita dei prodotti di tanti brand esclusivi a 5 Associazioni selezionate tra quelle segnalate nei commenti di questo post.
Che aspetti?? Lascia un commento già ora con il nome dell'Associazione che vorresti supportare e contribuisci a far del bene!


Maggiori info: www.zooplus.it/info/about/giornata-animali

Gerly Italy

G
482 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/09/2020 20:48:30

Ciao Giovanna, ma se mancano solo le viti non puoi chiedere a Zooplus se te le mandano?

Gerly Italy

G
481 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/09/2020 17:55:01

scusatemi cancello la domanda sui resi,  ho trovato la risposta nel sito

giovanna Italy

G
480 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/09/2020 17:49:28

Ciao
avete mai provato a fare il reso di un tiragraffi? devo rispedire io a Zooplus?
nel caso manchino le viti per esempio.

giovanna Italy

G
479 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/09/2020 13:26:28

@Claudia: Grazie mille Smile
I buoni regalo Zooplus.de ormai da molto tempo non eliminano più le spese di spedizione. Si pagano sempre 9,99 euro fino a 31 kg di peso.

@Daniele: Ti ringrazio tanto dei codici! Spero che siano utili a qualcuno Smile

Gerly Italy

D
478 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/09/2020 12:34:09

Codice sconto di 5 Euro  per la linea royal Canin kitten spesa minima 25€
KRA7-ER3F-6CLQ-ILX8-D6Z

Codice sconto del10% per la linea royal Canin breed Yorkshire terrier

844M-U9WC-XH7D-SBVK-VDA

YWZT-864X-P5VJ-DYEX-WPC

Daniele Italy

C
477 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/09/2020 09:48:28

Cara Gerlinde, mi chiamo Claudia, ti seguo da tanti anni ed oggi ti scrivo per chiederti info riguardo i buoni regalo su zooplus.de. Funzionano come prima? Cioè acquistando gli articoli su zooplus.de con il buono non si pagano le spese di spedizione, ovvero 9.99€? Grazie per la risposta e per il tuo bellissimo ed utilissimo blog!

Claudia Italy

D
476 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/09/2020 15:04:18

No ormai lo zoospar vale solo sul sito dove l'hai richiesto se lo fai sul It il 3%  viene scontato solo su Zooplus.it

Daniele Italy

A
475 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/09/2020 15:00:41

un chiarimento sullo zoospar io ho uno zoospar del 3 per cento fatto in zooplus it con scadenza 2021 in questo periodo vorrei sapere se questo viene accettato anche su zooplus de dato che sto effettuando un ordine li ed quando diciamo faccio prima di passare al checkout non si vede questo sconto nel carrello

anton Italy

G
474 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/09/2020 07:27:10

Io l'ho rifatto recentemente e mi hanno proposto solo il 3% per un anno o per 3 anni.

Gerly Italy

G
473 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2020 23:19:29

Si
Anche a me hanno proposto il 3

Giovanna Chinaglia Italy

R
472 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/09/2020 23:17:52

Scusate ma lo zoospar mi è passato dal 5 al 3 per cento, anche a voi?

Rita Italy

G
471 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/08/2020 11:48:30

Grazie Daniele, infatti potrebbe essere anche questo.

Gerly Italy

D
470 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/08/2020 11:02:35

Se le scatolette erano patè è facile che con questo caldo il grasso si sia sciolto aumentando il volume all'interno. A me è capitato con le scatolette per cani Rocco ma solo d'estate .

Daniele Italy

G
469 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/08/2020 09:15:21

Ciao Luca,
mi ricordo che qualche anno fa anche io avevo delle scatolette così, tutte della stessa marca, ma non ricordo quale. Mi avevano risposto che le scatolette erano state riempite troppo. Anche qualcun altro aveva scritto qui dello stesso problema.
Il contenuto era buono e l'ho dato ai gatti. Se il cibo è avariato te ne accorgi subito dall'odore e i gatti non lo toccano. Mi era capitato anche di ricevere delle scatolette danneggiate in cui era entrata aria e il contenuto era avariato, c'è una bella differenza.
Io farei il reclamo in ogni caso per segnalare la cosa. Se il cibo ha un odore strano ovviamente non darlo ai gatti.
Che marca è? Io manderei una mail anche al produttore che ti potrà dare una risposta più precisa.

Gerly Italy

L
468 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

21/08/2020 23:16:51

Ciao Gerry, non mi capitava più da tempo, come funzionava la questione della scatolette gonfie che fanno clac sul coperchio o che addirittura esplodono all'apertura? Posso scrivere ed aspettarmi un rimborso da Zooplus? Al gatto gliele vado a dare lo stesso o fanno male? Saluti grazie

Luca Italy

G
467 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/08/2020 20:20:54

Grazie mille Anna Maria Smile

Buon ferragosto a tutti!

Gerly Italy

A
466 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/08/2020 13:49:42

Buongiorno, ho ricevuto il pacco contenente lo yorkiebox.Il contenuto comprende: una confezione di crocchette da 400 g + 3 bustine di umido.

Anna Maria Italy

G
465 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/08/2020 14:57:12

Ciao Anna Maria,
su Zooplus c'era una pagina con tutta la descrizione, ma è stata tolta, che strano! Ho trovato questa immagine, sempre di Zooplus, in cui si vede il contenuto:
images.ctfassets.net/.../...00________320_3_IT.png

Gerly Italy

A
464 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/08/2020 14:00:27

Ciao per caso qualcuno ha preso il Yorkiebox? Volevo sapere cosa conteneva...

Anna Maria Fillich Italy

G
463 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2020 21:51:06

Ciao Luca,
si possono avere più account, ma non puoi usare lo stesso indirizzo mail.
Il sito tedesco per alcune cose è più conveniente nonostante le spese di spedizione, ma ti conviene fare il confronto ogni volta. Dipende dagli articoli. Principalmente è legato all'IVA, che in Germania è molto più bassa. Inoltre i mangimi rientrano nella categoria IVA agevolata (in Germania al 7%, ora portata al 5% fino a fine anno come conseguenza Covid), mentre in Italia i mangimi rientrano nella categoria IVA regolare.

Gerly Italy

L
462 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/08/2020 21:11:10

Salve, scusate come funziona la cosa del nuovo cliente sul .de? Cioè, posso fare un nuovo account ogni volta che si va a fare un ordine invitandomi con l'account principale? Un altra cosa, il .de è il piu economico rispetto a tutti in termine di prezzi nonostante la spesa di spedizione?
se serve a qualcuno lascio il mio codice *link in approvazione*

Luca Italy

A
461 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2020 19:41:09

grazie!! lo farò nei prossimi giorni Smile

arianna camilli Italy

G
460 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2020 17:40:18

Grazie Piero Smile

Chiedo prima a voi, perché i punti fanno sempre comodi.

Gerly Italy

P
459 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2020 17:16:53

piero Italy

G
458 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2020 15:59:40

Non c'è nessuno che vuole mandare l'invito ad Arianna? Basta fare il login sul sito tedesco con l'account italiano e cliccare su "Freunde werben" nel menu a sinistra. Si ricevono 350 punti bonus, da spendere anche sul sito italiano.

Gerly Italy

A
457 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/08/2020 14:25:31

ciao a tutti! sto cercando un link di invito per lo sconto amico su zooplus.de Smile

arianna camilli Italy

E
456 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/07/2020 10:28:44

Grazie mille Giulia! Smile

Elisa Italy

G
455 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/07/2020 10:07:58

Per la ragazza che cercava il link di invito, eccolo:
www.zooplus.it/invitations/vaniamaria.tambalo/2
grazie

giulia Italy

E
454 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/07/2020 09:49:53

Ciao Gerlinde, ciao tutti! Ho un favore da chiedere, c'è qualcuno iscritto al programma fedeltà che potrebbe inviarmi un invito, così da avere uno sconto del 10%? Mi scuso in anticipo se è una richiesta che non è possibile fare.

Elisa Italy

G
453 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2020 14:58:45

Ciao Sara, i punti non hanno un valore preciso in euro. Dipende dal regalo che riesci a prendere.

Gerly Italy

S
452 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/06/2020 11:48:20

ciao per favore qualcuno sa quanto valgono i 333 punti della newsletter su zooplus in euro?

sara Italy

G
451 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/06/2020 21:27:29

Ciao Elisa,
non è specificato. Dicono solo che non è cumulabile con altri sconti, perciò penso che si possa usare anche più volte.

Gerly Italy

E
450 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/06/2020 17:22:00

Ciao gerly sono in procinto di fare un ordine sul de sai se è possibile fare due ordini con lo stesso account utilizzando il codice del 15% oppure è utilizzabile una sola volta per cliente? Grazie

Elisa Italy

G
449 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/06/2020 14:04:06

Grazie mille key! Smile

Gerly Italy

K
448 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/06/2020 11:13:45

ciao a tutti
sul sito italiano comprando 30€ di prodotti cosma ci son i codici GO-ORIGINAL e GO-THAI per 6 bustine da 100gr

key Italy

G
447 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/06/2020 13:23:17

Grazie mille della segnalazione Patrizia Smile

Gerly Italy

P
446 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/06/2020 10:04:42

Per chi vuole far provare ai propri gatti le crocchette Purizon, sul sito tedesco i croccantini da 400gr sono in offerta ad 1€ www.zooplus.de/.../927636

Patrizia Italy

E
445 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/05/2020 23:18:03

ok grazie Gerly,non vedo l'ora che ritornino!Il risparmio era notevole dal sito tedesco
Ormai sto acquistando su Bitiba,da quando è scoppiata la pandemia da Covid19

elisabetta Italy

G
444 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2020 20:40:32

Ciao Elisabetta,
gli sconti erano stati tolti per l'emergenza Covid che ha fatto arrivare Zooplus al limite della capacità logistica.
Dovrebbero essere ripristinati più in là, ma non ti so dire quando.

Gerly Italy

E
443 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/05/2020 09:24:21

Ma che grande delusione Zooplus....mi accingo a fare ordine,ma praticamente non c'è nessuna offerta,nessuno sconto o premio....per di più sul de. non son nemmeno tornati gli sconti del 10% per i nuovi clienti!!!
Veramente uno schifo,sempre peggio
Purtroppo mi tocca acquistare da loro per via degli umidi che non trovo altrove,altrimenti li manderei volentieri a quel paese!
Scusate,il mio piccolo sfogo,ma è diventato un sito lontano anni luce da quello conosciuto fino a pochi anni fa

elisabetta Italy

G
442 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2020 11:33:30

Ciao Daniele,

a me hanno comunicato che è valido SOLO il 10 maggio.

Gerly Italy

D
441 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

07/05/2020 11:13:06

Ciao Gerly ma il codice da 5 euro per la festa della mamma è valido SOLO il 10 o FINO al 10 perché ho provato a inserirlo e li accetta già da oggi non vorrei sia un errore e poi me lo annullano

Daniele Italy

G
440 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2020 22:24:43

Ciao Enrica,
ho fatto qualche prova con il mio account su zooplus.de e riesco ad aggiungere i regali senza problemi. Purtroppo non ti so dire quale possa essere il problema Frown

Gerly Italy

E
439 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2020 16:59:33

buonasera,da qualche giorno non riesco a visualizzare nè quindi a riscattare i punti accumulati da zooplus.de,compare la scritta che il servizio non è al momento disponibile,cosa invece perfettamente funzionante sulla pagina italiana.sarà davvero un disservizio che risolveranno oppure è un'altra strategia per distogliere l'acquisto da zooplus.de? nonostante i costi aggiuntivi di spedizione ha comunque più scelta sia di varietà di gusti che di formati austerità quindi per noi che abbiamo tanti animali continuo a preferirlo....grazie infinite, a presto

enrica f Italy

E
438 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/05/2020 16:53:35

buonasera,volevo sapere come mai su zooplus.de da qualche giorno non è disponibile riscattare i punti accumulati nè visualizzarli,mentre ad esempio sulla pagina italiana questo problema non si verifica.noi compriamo dal tedesco perchè nonostante ci siano costi aggiuntivi di spedizione la varietà di gusti e di quantità per i pacchetti scorta,seguo un bel po' di gatti,è più vasta per il porta21,il leonardo,insomma per quelle marche che questi micetti gradiscono.secondo voi non poter riscattare i punti premio è un semplice disservizio che andranno a risolvere o è un'ennesima trovata per distogliere l'acquisto dalla pagina tedesca??grazie infinitamente,a presto

enrica f Italy

G
437 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2020 13:56:22

Grazie mille Debby Smile

Gerly Italy

D
436 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/04/2020 11:59:53

Ciao , ho fatto oggi ordine Italia.
Da ancora valido sconto SMILLA 5% con codice Coupon Code : SMI18-GA6XCY-4ZHJ51-Q2K13

buona pasqua a tutte
Debby

deb Italy

M
435 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2020 21:20:34

Ciao Gerly.
Dunque: ordine rifatto lunedì 30/03 e arrivato oggi venerdì 03/04 con corriere SDA.
Contenuto perfetto sia nell'imballaggio che negli articoli...come è solito di Zooplus!
Purtroppo il rimborso che è stato fatto tra il  29 e il 30 marzo non mi è ancora stato accreditato. Anche se è passata quasi un'intera settimana, non ho nè telefonato, nè mandato una mail, perché sono veramente incasinati in questi giorni e ho deciso di non mettermici anch'io a fiatargli sul collo.
Telefonerò senza fretta la settimana prossima.
Anch'io sono certa della serietà di Zooplus  e non ho dubbi sul buon fine del rimborso.
Ti auguro un buon proseguimento e grazie di cuore per l'interessamento.

Monica Italy

G
434 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/04/2020 15:58:54

Ciao Monica,

è partito il nuovo ordine? Per il riaccredito stai tranquilla che Zooplus su quello è affidabile.
Certo, la risposta che hai avuto in effetti è molto strana. Probabilmente nel sistema risulta così e quindi la signorina non ha potuto dare altre informazioni.
Speriamo che ora vada tutto bene.

Gerly Italy

M
433 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/03/2020 14:52:41

Ciao Gerly.
Rieccomi!!!
Allora: questa mattina ho telefonato e parlato con una signorina che mi ha detto che hanno ricevuto il reso perché non hanno trovato nessuno in casa nel momento della consegna.
E io: "ehhhhhhhhh???? Sono settimane che siamo blindati in casa!!!!!".
A parte gli scherzi, ho fatto presente che i tempi non coincidevano con questa ipotesi. Praticamente in tre giorni (da giovedì a sabato) il mio pacco avrebbe dovuto lasciare il magazzino, essere preso in consegna dal corriere, viaggiare, arrivare nella sede destinataria, fare due tentativi di consegna e poi fare lo stesso iter nel ritorno per il reso.
La signorina non aveva altre ipotesi,  ha tagliato corto e mi ha invitata a fare un nuovo ordine. Così ho fatto, senza fare tante storie (anche se purtroppo parecchi articoli non erano più disponibili).
Ora spero tanto che quest'ordine vada a buon fine e che vada a buon fine anche l'accredito del vecchio ordine. Speruma!!!
Un caro saluto

Monica Italy

G
432 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2020 18:11:31

Grazie Monica, anche a te e a tutti Smile

Se ti va, facci sapere come va a finire.

Gerly Italy

M
431 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2020 14:07:44

Ciao Gerly e grazie per la pronta risposta.
Anch'io non ho mai ricevuto consegne da parte di questo corriere fino ad ora. Sarà per le difficoltà di questo momento che si appoggiano ad altri. Si sì, prima di effettuare l'ordine ho letto accuratamente tutte le comunicazioni aggiornate al giorno in cui ho ordinato. Seguirò il tuo consiglio e scriverò al servizio clienti. Ti ringrazio di cuore per avermi risposto ed un grande in bocca al lupo a te e a tutti/e voi

Monica Italy

G
430 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2020 13:54:26

Ciao Monica,
sinceramente non so cosa possa essere successo, se il tuo CAP viene servito regolarmente dai corrieri.
Sei sicura che è DHL? Di solito Zooplus spedisce con SDA e BRT, ma forse in questa situazione di emergenza lavorano anche con altri corrieri.
Io manderei subito un messaggio al servizio clienti.
Hai già letto tutte le indicazioni su questa pagina immagino: https://www.zooplus.it/info/about/coronavirus-faq

Gerly Italy

M
429 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/03/2020 13:32:44

Buongiorno Gerly e buongiorno a tutti/e.
Avrei bisogno di confrontarmi su un problema: alcuni giorni fa (23/03) ho fatto un ordine su Zooplus.it. Il 26/03 mi è arrivata la conferma evasione ordine con su scritto che la merce aveva lasciato il magazzino e che dopo qualche giorno avrei potuto tracciare il pacco (DHL). Tutto come al solito insomma! Ma oggi (29/03) ho ricevuto una mail con dicitura "conferma ricezione reso ordine" con comunicazione che l'importo mi era stato accreditato sull'account. Secondo te Gerly o secondo voi, cosa può essere successo? Premetto che la mia città non è esclusa dalle consegne. Vi ringrazio per l'attenzione. Tanti cari saluti!

Monica Italy

E
428 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2020 14:04:05

Sì Gerly,ho provato ma purtroppo mi offrono solo il 3% (che già ho su altro account)!
Sarebbe interessante il 5%
Proverò come nuovo cliente,chissà che non lo propongano ai nuovi!

elisabetta Italy

G
427 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2020 13:55:01

@ Elisabetta: Non c'è una procedura. Dicono che lo Zoospar viene proposto direttamente dal sistema in base a degli algoritmi. Non possono attivarlo  "a mano".
Non so se in questo momento particolare sia possibile fare una nuova attivazione. Controlla in "My Zooplus" se te lo propongono.

Gerly Italy

E
426 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2020 13:45:18

Grazie infinite Gerly.....mi hai dato un'ottima notizia,perchè per me è una manna dal cielo poter acquistare dal de. come nuovo cliente!!!
Ripiegherò sull'it. utilizzando Zoospar del 3% o meglio ancora se mi consentono di attivare Zoospar 5%
Sai per caso come si fa per ottenere il 5%?
C'è una procedura o è "casuale",se te lo permettono,a loro discrezione?
Grazie

elisabetta Italy

G
425 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2020 13:18:22

Ciao Elisabetta,
confermo che hanno temporaneamente sospeso tutte le promozioni, perché sono al limite della capacità logistica.
E' una misura legata alla situazione attuale e quando sarà passata l'emergenza tornerà tutto come prima Smile

Gerly Italy

E
424 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

24/03/2020 12:57:09

Buongiorno!
Purtroppo mi è parso di capire che non sono più disponibili gli sconti nuovi clienti,nè sul sito tedesco nè su quello italiano....uff
Gerly,gentilmente,confermi?
Questa cosa,è legata alla situazione attuale,causa Covid,o hanno tolto definitivamente la possibilità di sconto nuovi clienti?
Grazie!

elisabetta Italy

G
423 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/03/2020 14:45:56

Nuova comunicazione di Zooplus:

Aggiornamento del 23/3:

DECRETO del 22/3: Per adeguarci al nuovo decreto abbiamo disattivato le categorie di accessori considerati come non di prima necessità. La nostra offerta relativa agli alimenti, antiparassitari e altri prodotti essenziali per chi possiede gli animali continuano ad essere online e disponibile.


Ho visto che la stessa cosa sta succedendo su tutti i siti di vendita online Frown

Gerly Italy

E
422 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2020 21:50:32

Altra novità del momento rispetto alle consegne di ZP è che non c'è più la possibilità di scelta del corriere, la spedizione viene data come 'standard' di default.

el Italy

G
421 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2020 11:30:59

Ciao Patrizia,
credo che le loro motivazioni siano sincere. Non vogliono incentivare le vendite in questo momento, perché non riuscirebbero ad accontentare tutti, né per le capacità logistiche, né con le scorte di magazzino.
Il fatto che invitino ad ordinare solo il necessario e di pensare anche agli altri non mi sembra un concetto di profitto.
E' un momento difficile per tutti.

Gerly Italy

P
420 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/03/2020 11:21:13

"Zooplus ha momentaneamente sospeso tutte le promozioni, perché non riescono a stare dietro agli ordini. Mi hanno detto che appena si normalizza la situazione avvisano." DEVO DIRE CHE E' UNA MOTIVAZIONE RIDICOLA E CHE NON AIUTA CHI COME ME, DISOCCUPATA, DEVE SFAMARE I GATTI DELLA COLONIA FELINA DI CUI E' REFERENTE. Diciamo che lo fa perché così incassa a prezzo pieno. Tanti consegnano a prezzi agevolati o gratis sempre e loro l'unica piccola agevolazione che davano al cliente, l'hanno tolta

Patrizia Italy

G
419 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/03/2020 12:11:43

Buongiorno a tutti,

Zooplus sta avvisando per tutti i siti nazionali di ricevere un notevole aumento degli ordini e che sono al limite della loro capacità logistica.
Invitano tutti i clienti di ordinare solo il necessario e di pensare anche agli altri, perché le scorte di magazzino non sono illimitate.
Chiedono comprensione per i ritardi nelle consegne di mediamente 2 o 3 giorni lavorativi in più rispetto ai tempi soliti.

Gerly Italy

G
418 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2020 19:16:07

Si Paolo, purtroppo è così Frown

Zooplus ha momentaneamente sospeso tutte le promozioni, perché non riescono a stare dietro agli ordini. Mi hanno detto che appena si normalizza la situazione avvisano.

Gerly Italy

P
417 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/03/2020 14:28:28

ciao Gerly e ciao a tutti/e.
il codice del 10% 10prfdeaff sul .de mi dice che è scaduto il 17 marzo, ossia ieri. sapete di qualche altro codice da utilizzare?

PaoloC Italy

G
416 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/03/2020 08:58:45



Gerly Italy

G
415 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2020 17:22:18

Zooplus ha pubblicato un avviso che riguarda le consegne:



Questo il link alle FAQ: https://www.zooplus.it/contact_us

Gerly Italy

G
414 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/03/2020 08:54:58

Grazie el ❤

Ho pensato che possiamo postare qualsiasi informazione utile sulla situazione attuale qui www.gerlinde.it/.../...tra-con-gli-altri-post.aspx

Lo scrivo qui, perché questo è il post più letto e chi è interessato all'argomento può registrarsi anche all'altro. El ha già cominciato ad inserire nuove informazioni utili.

Scrivete anche se avete bisogno di aiuto, consigli etc. Siamo in pochi ma cerchiamo di darci una mano Smile

Gerly Italy

E
413 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 23:27:10

Un'altra possibilità per chi vede di colonie è anche sentire l'ufficio preposto del proprio comune di residenza, qui mi diceva oggi un amico volontario loro stessi in realtà hanno mandato a tutti i referenti delle colonie registrate facsimile dei documenti con cui potersi recare dai mici

el Italy

G
412 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 23:21:40

Grazie mille el!
Infatti sui social ho letto diversi commenti preoccupati di persone che si prendono cura di colonie, perché inizialmente non era chiaro cosa mettere nell'autodichiarazione.

Gerly Italy

E
411 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 22:15:13

Per tutti coloro che hanno animali e dubbi riguardo alle norme vigenti per tutto ciò che può essere necessario per i propri animali appunto, lascio questo link a una pagina dedicata della LAV => www.lav.it/.../coronavirus-animali-dpcm-chiudinegozi

Inviterei a far circolare il link quanto meno tra chi ha animali.

el Italy

E
410 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 22:12:42

ciao ragazze!
Gerly, quanto dici è ciò di cui mi sono convinta anch'io, gli interessa di più incentivare i nuovi clienti o quelli che spendono poco piuttosto che quelli che ormai han già fidelizzato, nonostante siano ottimi clienti per quantità di spesa e frequenza. purtroppo..

vado ora postare su 'varie ed eventuali' un link utile per quanti hanno dubbi su come comportarsi in questi giorni riguardo ai propri animali. o magari lo posto pure qui, che è spesso più visitato? lo faccio Gerly, nel caso cancelli tu se va bene, okay?

abbracci!!

el Italy

A
409 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 18:55:40

Grazie Gerly,
volevo proprio confrontarmi con voi per capire,  ed effettivamente ci può anche stare che favoriscano chi spende meno per fidelizzare il cliente ….chissà, sarà poi così?

Angela Italy

G
408 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 16:06:37

Ciao Angela,

tempo fa (forse ormai anni fa Laughing) si parlava di quest'argomento e si era in qualche modo capito, che non era determinante la cifra spesa in un anno. Mi ricordo che si erano confrontati diversi utenti.
Sembrava che venisse addirittura agevolato chi aveva speso poco. Sicuramente contava anche la frequenza degli ordini e non solo l'importo speso.

Non so però se ancora oggi è così.

Gerly Italy

A
407 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/03/2020 15:19:17

Ciao a tutti,
anch’io come El ho chiesto delucidazioni sullo zoospar,  ho il 7% che è in scadenza al 31.03 e mi offrono il 3%.
Questa è la loro risposta, è un italiano un po' sgrammaticato ma il concetto è lo stesso:

"Grazie per averci contattato.
La informiamo gentilmente che il sconto zoospar le viene inviato
automaticamente della sistema, quindi al momento quando riceverà
l'invito via mail se desidera lo può riattivare il sconto quello che
le verrà inviata.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento."

Per cui, presumendo che uno dei fattori sia il totale degli acquisti e considerando che nel 2019 ho speso circa € 3.500,00, credo che per l’algoritmo non siano sufficienti per offrire il 5%….secondo voi?
Un caro saluto a tutti sperando di superare il brutto momento il più velocemente possibile.

Angela Italy

G
406 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2020 14:24:33

Ciao el, ciao Francesca, ciao tutti Smile

Spero che stiate tutti bene!

El, grazie mille per le informazioni sullo ZooSpar. Se ricordo bene è sempre stato così, nel senso che la percentuale di sconto, tra quelle disponibili, veniva assegnata automaticamente dal sistema in base a questi algoritmi sconosciuti anche al servizio clienti.

Francesca, ti ringrazio molto di questa informazione. Speriamo che in questo modo la scelta del corriere venga rispettata, o almeno uno è libero di rinunciare all'ordine, se la consegna non può essere fatta dal corriere preferito.

Gerly Italy

F
405 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/03/2020 13:16:28

Ciao Gerly ciao a tutti!
Forse lo avete già notato, io me ne sono accorta ora perché sto facendo un ordine su Zooplus.it.
Al momento della scelta del corriere sotto a BRT mi esce un messaggio che dice: "Corriere al momento non disponibile causa mancanza di scorte in magazzino".
Mi da disponibile solo SDA.. Sembra che le nostre mail in un certo senso le abbiano ascoltate....
Almeno ora lo dicono subito che non è disponibile così che uno possa scegliere se ordinare oppure no senza ricevere poi una brutta sorpresa.

Francesca Italy

E
404 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/03/2020 22:36:19

Ciao Gerly e tutti.

Al di là di volervi dare un saluto e augurare a tutti il meglio, ho pensato di postare quanto ho ricevuto oggi in risposta da ZP. Avevo scritto loro perché dopo aver fatto un ordine nei gg scorsi ho visto che mi era comparso l'avviso di offerta dello Zoospar, dato che il mio precedente scade in aprile; quello attuale in scadenza è del 5%, quello che mi offrono del 3%; visto che non era molto che qui avevo letto che a un'utente era stato invece proposto proprio il 5% nonostante in precedenza avesse il 3%, e soprattutto visto che con loro sono ancora nervosa per tutte le volte che negli ultimi mesi mi avevan cambiato corriere, allora ho chiesto se per compensare del disagio arrecato mi potevano offrire il 5%.

Questa la risposta, se vi può interessare:

Gentile Signora,

La ringraziamo per la sua mail e il suo interesse nel piano risparmio zooSpar.

La possibilità di accedere al piano risparmio zooSpar è calcolata da un algoritmo interno e dipende da numerosi fattori.

Aumentando sia la frequenza che l'importo degli ordini avrá la possibilità di ricevere una nuova offerta di adesione che le sará inviata automaticamente al raggiungimento di determinati parametri.

Non è purtroppo possibile influenzare questa decisione manualmente.

Restiamo a sua disposizione per qualsiasi chiarimento.

Cordialmente,
servizio clienti zooplus



So che in un momento come questo sono cose a cui magari nemmeno pensiamo, ma mi auguro proprio che il prima possibile si possa tornare al una maggior normalità e quindi anche a occuparci di cose così.

Abbraccio a Gerly, buone cose a tutti!!

el Italy

G
403 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2020 19:52:49

Grazie Laura, l'ho tolta.

Gerly Italy

L
402 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/03/2020 19:04:43

Ciao! Segnalo che la promozione "1 kg gratis! Wolf of Wilderness" non è più disponibile

Laura Italy

G
401 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/03/2020 10:32:34

Grazie mille Lara! Purtroppo è uno di quei codici che funzionano solo con l'account cliente al quale è stato mandato. Anche io ne ho ricevuto uno e volevo metterlo a disposizione, ma provando con un altro account esce un avviso che non è possibile.

Gerly Italy

L
400 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/02/2020 12:54:07

Ciao a tutti. Regalo un codice sconto del 5% su zooplus. de (non cumulabile)= UX57-X7KL-6N3J-UIT4-WAC. Avendo ancora lo zoospar del 7% non mi serve. Ciao.

Lara Italy

G
399 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2020 16:04:29

Meno male Nicoletta Smile

Penso anche io come el che BRT abbia rivisto il discorso CAP, troppo generico per una situazione d'emergenza come quella attuale. Speriamo per tutti che presto si torni alla normalità.

Gerly Italy

E
398 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2020 14:03:07

Ciao Nicoletta, chissà, magari proprio perché avevi scritto loro e spiegato la questione dei cap uguali forse avevano fatto un tentativo di sentire i corrieri in proposito, o più probabilmente gli stessi corrieri dopo un primo fermo su tutta la linea sono andati più in dettaglio sulla questione, d'altronde non sei stata di certo l'unica a incorrere in quel problema e chissà quante attività commerciali ecc pur fuori dalla zona rossa si erano ritrovate con spedizioni e consegne bloccate, per cui si saran mossi per chiarire il tutto.

In ogni caso, ben contenta per te e i tuoi animali Smile

Grazie anche da me per i tuoi utili aggiornamenti,

buon pomeriggio a tutti!!

el Italy

N
397 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/02/2020 12:34:31

Pazzesco... dopo tutti gli scambi di mail con zooplus, ieri sera mi arriva la mail di BRT che il pacco è in consegna e stamattina effettivamente l'hanno consegnato!!! L'ho segnalato a zooplus, alla fine bene così!

Nicoletta Italy

G
396 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/02/2020 12:58:40

Grazie mille Nicoletta per queste importanti informazioni.

Gerly Italy

N
395 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/02/2020 12:23:56

Ho ricevuto l'ultima risposta da zooplus: BRT non consegna ai cap elencati nella loro pagina e non solo nelle località. Effettivamente non dipende da zooplus, si scusano per il disagio.

Nicoletta Italy

N
394 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/02/2020 10:29:20

Ho avuto risposta da zooplus e ve la copio:

"Siamo spiacenti di informarla che per quanto riguarda le consegne, non dipende da noi ma dai corrieri BRT e SDA e dalle zone calamitate in cui non effettuano delle consegne. Le confermiamo inoltre che puo' effettuare degli acquisti sul nostro sito pero' deve fornirci un indirizzo di spedizione alternativo che non si trova sui elenchi delle zone calamitate oppure di entrare sul sito di BRT in quanto la lista con la zona rossa puo' essere attualizzata."

Sul sito di BRT c'è l'elenco dei comuni dove non consegnano (quelli in quarantena), il fatto è che il comune di Vo' Euganeo ha un CAP che è lo stesso per altri comuni della provincia di Padova, tra cui il mio, quindi loro probabilmente vedendo il CAP hanno rimandato indietro il pacco a prescindere. Ho provato a segnalare questa cosa, vediamo cosa rispondono...

Nicoletta Italy

N
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25/02/2020 17:25:30

Non vivo in uno dei comuni in quarantena quindi i corrieri possono transitare. Io sono d'accordissimo con tutte le precauzioni del caso, ma, come diceva el, sulle superfici il virus sopravvive poco o niente, quindi non può essere un veicolo di contagio sulla lunga distanza. Io spero che mi rispondano per capire se il problema è che devono consegnare in Veneto oppure che hanno deciso di sospendere tutto per tutta la settimana (come per le scuole o altro), perchè in questo caso potevano mettere qualche avviso. Gli ho anche chiesto di farmi sapere se hanno un'idea di quando riprenderanno le consegne... vediamo

Nicoletta Italy

E
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25/02/2020 16:56:49

Ciao Nicoletta,

ma sai che mi ero proprio chiesta se aziende come ZP e Amazon stessero ancora consegnado? Grazie quindi che hai postato.

Non so se sia questo il motivo, cmq la mia idea in proposito (riguardo al fatto cioè che hanno sospeso invio/consegna) è che non riguardi tanto il contenuto/il pacco in sé quanto piuttosto il fatto che verrebbe a contatto con persone che potrebbero essere portatrici del virus. Anche se cmq mi pare difficile sia fonte di trasmissione, dato che fuori dall'ospite muore dopo poco tempo... Mah, si vede che stanno puntando molto sulla cautela/prevenzione. Io vivo in una regione al confine con il Veneto dove non ci sono ancora stati casi, eppure hanno già chiuso luoghi pubblici e scuole, per dire

el Italy

G
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25/02/2020 16:51:14

Ciao Nicoletta,
non sei nella zona a cui i corrieri non possono accedere, giusto?
Aspettiamo la risposta di Zooplus. Se ti va, inseriscila anche qui, perché potrebbe riguardare anche altre persone.
Ho guardato sul sito e sulla loro pagina Facebook se ci sono avvisi in merito alle consegne, ma non ho trovato nulla.

Gerly Italy

N
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25/02/2020 16:13:53

Ciao a tutti, volevo solo condividere che ieri avevo ordinato un pacco dal .it e oggi mi scrivono "Desideriamo cortesemente comunicarle che a causa della situazione del Coronavirus, il suo pacco non verrà consegnato, bensì sara' reso al nostro deposito". Io vivo in Veneto quindi una delle Regioni con focolaio... ma non consegnare i pacchi mi sembra eccessivo, ora gli rispondo chiedendo delucidazioni dato che al punto 8 delle linee guida del Ministero della Salute si dice che i pacchi provenienti dalla Cina non sono pericolosi (quindi figuriamoci proveniente dall'Italia o dalla Germania... )

Nicoletta Italy

G
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24/02/2020 12:14:01

@ Lisa: Grazie mille, lo tolgo subito.

@ elisabetta: La cosa importante è che tu abbia risolto. Alla fine penso che anche per loro sia più comodo se non devi fare il reso. Contenti i mici contenti tutti Laughing

@ Ester: Su zooplus.it non è stata riattivata la vendita dei buoni regalo, almeno per ora.

Gerly Italy

E
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24/02/2020 11:55:22

buongiorno a tutti!
è un po che non faccio ordini di buoni acquisto
sul sito italiano è ancora possibile acquistarli?
non riesco a farlo
grazie

Ester Italy

L
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24/02/2020 11:37:17

Ciao, il codice DREAM-15 su .de è scaduto dal 18/02/2020 purtroppo

Lisa Italy

E
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20/02/2020 22:38:31

Ciao Gerly!Ho provato dapprima a mandare email sull'it e di fatto mi hanno immediatamente risposto,precisi e puntuali,veramente un ottimo servizio
Che poi ho fatto una mezza gaffe,perchè alla fine il tiragraffi l'ho tenuto,in quanto il mio compagno non era d'accordo!!A lui il tiragraffi comunque piaceva e devo dire che adesso anche i gatti cominciano ad apprezzarlo!!!Perciò ho ricontattato il servizio clienti per annullare il reso!Insomma,ho fatto un po' di casino!

elisabetta Italy

G
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20/02/2020 14:36:56

Ciao Elisabetta,
sinceramente non lo so, ma credo che tu possa contattare Zooplus.de in italiano.
Se non erro, anche il reso in questo caso viene fatto al magazzino italiano. Controlla l'ultimo foglio della fattura.

Gerly Italy

E
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19/02/2020 09:54:16

@Gerly grazie per l'informazione.......peccato!

Lunedi scorso ho ricevuto il mio ordine da Zooplus.de,purtroppo tra gli acquisti effettuati,c'era anche un tiragraffi per i miei monelli,che ahimè,a me non è piaciuto e soprattutto i miei gatti lo ignorano alla grande
Ho deciso dunque di procedere con il reso,sapete se posso farlo su Zooplus.it (per ovvi motivi di lingua)?
Grazie a chi mi risponderà!

elisabetta Italy

G
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11/02/2020 14:34:00

Ciao Elisabetta,
no, non eliminano le spese di spedizione. Qualcuno aveva provato e l'ha scritto qui, solo che non trovo il commento Laughing

Gerly Italy

E
382 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/02/2020 09:30:17

Buongiorno,osservando la tabella delle promozioni ed offerte Zooplus.de sopra,ho notato che c'è nuovamente la possibilità di acquisto dei buoni
Sapete se sono validi ai fini dell'annullamento delle spese di spedizione,com'era qualche anno fa?
Grazie.

elisabetta Italy

G
381 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/02/2020 09:29:29

Ciao Giovanna,

purtroppo la procedura di rimborso prevede la residenza in Germania. Ho controllato nelle condizioni per la partecipazione: catsbest-test.com/zooplus/teilnahmebedingungen

Gerly Italy

G
380 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

05/02/2020 09:12:46

Ciao Gerlinde
Mi è arrivata mail x Cats lettiera gratis

www.zooplus.de/.../785088

Giovanna Italy

G
379 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/01/2020 15:49:26

@ Tatiana: Si, si può ancora ordinare su Zooplus.de dall'Italia. Il costo è di 9,99€ per ogni collo fino a 31kg. Oltre a Zooplus.de dall'Italia si può ordinare anche su Zooplus.fr con la spedizione gratuita da 99€ di spesa (sotto i 99€ viene 6,99€). Poi ci sono anche Zoopus.co.uk e .com che spediscono in Italia.

@ Rita: Grazie! Smile

@ Giada: Io sinceramente non ne sapevo nulla, ma non credo che sia una cosa personalizzata a causa di un reclamo. Ho controllato su un mio account che non uso quasi mai e mi offrono solo il 3%. Vediamo se qualcun altro trova il 5%. Forse dipende dal numero degli ordini effettuati in un determinato periodo. In ogni caso è una buona notizia Laughing

Gerly Italy

G
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29/01/2020 13:12:42

Buongiorno a tutti!

Vi scrivo perché mi piacerebbe avere un vostro feedback riguardo al programma di risparmio ZooSpar su zooplus.it.

In poche parole a Marzo di quest’anno mi scadrá lo ZooSpar del 3% che avevo fatto. Ieri sera sono entrata nel mio profilo per controllare un ordine ed ho notato con estremo stupore e soddisfazione che mi hanno proposto il rinnovo con lo sconto al 5%! Ne ho subito approfittato e l’ho esteso per i prossimi 2 anni.

Volevo sapere se anche qualcun’altro di voi ha lo sconto del 5% attivo, siccome sapevo che non veniva piú proposto... Io sono rimasta stupita, forse volevano farsi perdonare di un reclamo che ho fatto per un pacco arrivato danneggiato? Mah Smile

Giada Italy

R
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28/01/2020 13:30:15

Mi hanno reiviato la mail, e of course ne faccio dono a tutti voi, entro domani, fate ordine da app. C'è un importo minimo di spesa, intorno ai 60 euro, e il 5 per cento da associare allo zoospar, quindi approfittatene. APP-5-IT

Rita Italy

T
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28/01/2020 11:47:16

Ciao a Gerly e a tutti 🙂
Da parecchio non ordino più su zooplus tedesco , è ancora possibile farlo ? Se si con quali costi ?
Grazie
Ps :da Italia a quali zooplus si può ordinare ?

Tatiana Italy

G
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28/01/2020 07:30:34

Ciao Rita,

lo sconto era specifico per ordini tramite app e forse hai provato ad utilizzarlo nel sito? Ci sono alcune promo che funzionano solo nel sito e non nell'app e viceversa.

Per il reclamo proverei ad inviarlo di nuovo tramite il modulo di contatto. Di solito rispondono velocemente e mi sembra strano che tu non abbia ricevuto riscontro.

Facci sapere Smile

Gerly Italy

R
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28/01/2020 00:12:36

Dimenticavo, ciao Gerly!

Rita Italy

R
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28/01/2020 00:11:31

Buonasera a tutti, vi segnalo che se vi arriva la notifica di uno sconto del 5 per cento da ordine via app, segnatevela, perchè poi nel carrello non appare...e viene perduta...se riuscite a recuperarla...scrivetela...sono nera..poi volevo segnalare che a me sono arrivate delle scatole di bozita di gusto totalmente diverso da quelle ordinate, insomma a casaccio, ho inoltrato mail di reclamo, mai ricevuta risposta. Non è mai accaduto, prima rispondevano...

Rita Italy

E
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25/01/2020 16:39:31

Ciao Gerly! Ehh, ti è successo quindi come era accaduto a me, una spedizione fatta solo per un omaggio... mah!

La risposta che è arrivata a me è questa:

Gentile Signora,

La ringraziamo per la sua mail e ci scusiamo per il disguido.

Siamo spiacenti che la spedizione del suo ordine sia stata affidata ancora ad un corriere diverso da quello selezionato, in quanto gli articoli presenti nel suo ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere da lei selezionato.

Le confermiamo inoltre che non siamo in grado di specificarci quali sono i prodotti presenti solo in questo magazzino in modo da evitare di ordinarli nei suoi prossimi ordini.

La ringraziamo per la sua comprensione.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

Cordialmente,
Ancuta, il servizio clienti zooplus



In conclusione, il muro di gomma che hanno messo in piedi rispetto a questa situazione tiene. Di nuovo c'è cmq l'ammissione chiara che se quello che ordiniamo arriva da un certo magazzino, non importa quale scelta di corriere si faccia, arriverà sempre con SDA perché evidentemente hanno smesso di appoggiarsi a BRT per quello.

Uff... non so che altro dire.


Vi auguro un buon weekend!!

el Italy

G
371 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/01/2020 10:13:40

@ el: Alla fine hanno anche spostato la data di consegna a ieri e mi è arrivato lo snack gratuito per cani dentro una scatola molto grande riempita con quei cuscinetti di plastica.

Facci sapere che rispondono alla tua nuova mail.

Gerly Italy

E
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23/01/2020 18:38:08

Ciao Gerly!

Questa è bella in effetti... cosa ti è arrivato poi? Smile

A me in passato era successo che avessero spedito un pacco a parte solo per un omaggio, cosa che pareva proprio ridicola perché fare una spedizione per pochi grammi di peso sembrava un'esagerazione, ma pure in quel caso probabilmente dipendeva da magazzini diversi.

Intanto io ho scritto ancora per chiedere quali prodotti di quest'ultimo ordine erano in un magazzino non servito da BRT come da mia scelta, visto che hanno fatto il cambio di corriere. Gli ho detto chiaramente che voglio sapere con precisione il motivo perché se si tratta di quello eviterò in futuro di ordinare quei prodotti.

Sono curiosa di vedere cosa rispondono questa volta. Ho giocato a carte scoperte perché l'intenzione è davvero quella di smettere di ordinare se continuano a cambiare corriere, mi comporta troppi disagi.

Ad ogni modo secondo me la realtà potrebbe essere che abbiano fatto un contratto migliore con SDA o proprio che ci siano stati cambiamenti interni loro sulla distribuzione dei prodotti nei magazzini, perché fino a due anni e qualcosa fa non accadeva mai e non è che ho cambiato di molto gli ordini nel frattempo.

Vedremo, a questo punto sono perfino più curiosa che innervosita..

Ciao, buona serata!!

el Italy

G
369 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/01/2020 08:40:26

A me invece è successa un'altra cosa assurda con i corrieri: Ho fatto un ordine lunedì scegliendo SDA e martedì mi arriva una mail di evasione ordine parziale (con SDA). Vado a vedere il dettaglio del contenuto e noto che ci sono tutti gli articoli ordinati ed anche gli omaggi. Poco dopo mi arriva una seconda mail di evasione pacco con BRT. Nel dettaglio del contenuto c'è solo un articolo gratuito.
Ieri ho ricevuto il pacco con SDA e c'era in effetti tutto, compresi gli omaggi. Oggi sto aspettando un collo BRT di 0,1 kg Frown
Mistero...

Gerly Italy

E
368 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/01/2020 18:36:00

E ci risiamo... nuovo ordine, scelto BRT, email di conferma ordine con modifica di corriere:

Attenzione! Modifica del servizio di consegna:

Per l'ordine in corso possiamo garantire la consegna solo apportando un cambio corriere. Eventuali supplementi per servizi aggiuntivi pagati in relazione alla scelta del corriere ti saranno automaticamente rimborsati in 3-5 giorni lavorativi.



Non so se non l'avevo mai notato prima o lo facevano già, non ricordavo ci fosse quella riga dove dicono che rimborsano se si era scelto un corriere diverso. Cosa che suppongo non valga se l'opzione di scelta era possibile cmq perché si è fatta una spesa alta, perché appunto è una possibilità che si ha senza dover pagare sovrapprezzo in quel caso.

Vabbe', vediamo domani se e quando arriva SDA e come arriva il pacco... uff.

Buona serata!!

el Jamaica

A
367 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/01/2020 09:23:16

@ Gerly Sai cos'è, non credo fossero mancanti, sono le Smilla, per cui avrebbero potuto inviarmi un'altra referenza o altri formati ma probabilmente si sono solo dimenticati di metterle nella scatola, che può capitare, ma è fastidioso come trattano le questioni, a domanda specifica non puoi rispondere con una mail pre-impostata che non non c'entra nulla, la ritengo mancanza di rispetto, sembra proprio dire "Io sono Zooplus e tu....."
Come El anch'io continuerò a segnalare disguidi, anche se è una magra consolazione, ma purtroppo non sono riuscita a trovare una valida alternativa per cui al momento devo farmi andare bene questo.
Ciao  e buona giornata

Angela Italy

E
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16/01/2020 19:07:02

Grazie Gerly, gentilissima!

el Italy

E
365 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2020 19:05:29

ciao Angela, già, è proprio anche quel tipo di atteggiamento di base che irrita, perché fa capire che non c'è reale intenzione né di ascoltare il cliente né di risolvere realmente la problematica riportata.. ehh, purtroppo si vede che guadagnano così bene che pagare dei rimborsi gli costa meno che rendere i servizi (sia questo delle spedizioni che quello dell'imballaggio.. a me ormai fa proprio venire i nervi ogni volta che mi arrivano quintalate di scatolette o pacchi da 10 Kg di croccantini messi sopra a confezioni leggere in plastica o altro che inevitabilmente quindi si danneggia) migliori. brutta politica aziendale a mio avviso. ma già si era visto da due anni in qua con tutti i cambiamenti che avevano fatto, dopo aver fidelizzato molta clientela ed essersi imposti nel settore han scelto di cambiare strategie per migliorare il guadagno. mah, non so se alla lunga paga, ma quello è affar loro. io continuerò cmq a mandare reclami per ciò che non funziona rispetta a quanto promesso

el Italy

G
364 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2020 19:01:52

Grazie el Smile . Ti ho sistemato anche il quote.

@ Angela: In caso di problemi anche a me hanno sempre offerto solo il rimborso. Mi è capitata sia merce mancante, errata o avariata in passato. Forse al momento non sanno quando torna disponibile il sacco da 10kg che hai ordinato e per questo preferiscono rimborsare (solo una mia ipotesi).

Gerly Italy

A
363 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2020 17:06:10

Ciao El,
ti confermo che questa mail, come le altre in passato, l'ho inviata direttamente al servizio clienti.
Sinceramente in ogni spedizione c'è qualcosa che non va, segnalo ed accetto il rimborso.
Questa volta invece ho esposto le mie rimostranze evidenziando i motivi per cui il rimborso non era l'opzione che mi sentivo di accettare ma non è servito a nulla, continuano a rispondermi con i messaggi pre-impostati di inviargli le coordinate bancarie per il rimborso.....il classico ed irritante muro di gomma.

Angela Italy

E
362 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2020 14:50:08

(ahh, ho dimenticato di chiudere un 'quote' e ora parte del msg è visualizzato in modo poco chiaro.. mi spiace, spero si capisca cmq)

el Italy

E
361 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/01/2020 14:47:33

Comment by Gerly

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai Laughing Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.


Ciao Gerly Smile

Ehh, non è che ho pazienza, è che volevo andare a fondo alla cosa e speravo, insistendo, che facessero quanto meno leggere a un responsabile di quell'area, invece di fermarsi alle risposte pre-definite degli operatori del call-center/servizio clienti (che penso siano gli stessi, perché una volta al telefono mi avevano detto che leggevano loro i msg inviati tramite form sul sito o email), affinché a ZP risultasse più chiaro che quel tipo di politica non piace ai clienti.

Già, se vogliono mantenere l'opzione di scelta, il minimo allora sarebbe che ancora in sede di ordine si venisse informati del possibile cambio di corriere e fosse permesso di optare per il sì o una modifica d'ordine rispetto a quanto non verrebbe spedito con il corriere che preferiamo.


Comment by Patrizia

Ciao, il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.



La sensazione è proprio questa purtroppo...
Con SDA ho avuto le tue stesse esperienze, per quello anch'io preferisco BRT.

Quello che suggerisco di fare è di mandare anche te un reclamo ben preciso sulla cosa, più capiscono l'insoddisfazione dei clienti più è probabile facciano qualcosa, altrimenti resta loro l'impressione che anche se c'è insoddisfazione cmq il tutto viene accettato alla fine, per cui proseguono come vogliono. Non è ovviamente detto li convinca a fare qualcosa di meglio, ma la possibilità c'è


Comment by Angela

Ciao a tutti, ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare! Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola. Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso. Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene? Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno? Angela


Alle volte sì, direi dagli ultimi 6-8 mesi in qua. Anche quando avevo scritto quell'ultima email di reclamo volevano rimborsarmi un sacchetto di semi che si era aperto per il peso delle cose che ci avevano messo sopra. In quel caso ho detto che non mi interessava e che avrei semplicemente voluto che facessero meglio i pacchi. Se però arrivano scatolette o altro aperte per lo stesso motivo allora accetto il rimborso perché devo buttar via il cibo avendo preso aria. Mi era capitato pure lo stesso che a te, ordinato cibo che proprio mi serviva perché non lo trovo altrove ed ero agli sgoccioli e non è arrivato senza che ci fosse stato l'avviso che era esaurito, per cui sono rimasta senza, davvero problematico, mi spiace per i mici e la difficoltà che ti ha creato


Comment by Melissa

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani. Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.


Ciao Melissa,

effettivamente dopo aver sentito te e gli altri mi sono confermata nel fatto che lo fanno di frequente e quindi per loro è pratica usuale.

Suggerirei allora anche a te e a quant'altri è accaduto di inviare loro un'email di reclamo (senza usare la form, che prevede solo un tot. di caratteri, potete inviarla direttamente a <service@zooplus.it>, stessa cosa nel caso vi arrivi merce danneggiata e vogliate mandare loro più di una foto), chiedendo venga inoltrata al responsabile della logistica. Come già detto, potrebbe non ottenere alcun risultato, ma in genere le aziende serie rispondono con modifiche di pratica quando la quantità di clienti insoddisfatti si alza troppo e far loro sapere che lo siamo è il modo per far sì che se ne rendano conto. Da come si muoveranno poi capiremo quanto appunto sono seri.


Io mi auguro di certo che qualcosa cambi. Grazie per le vostre condivisioni di esperienze, ciao a tutti!!

el Italy

M
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16/01/2020 12:41:58

Buongiorno, fatto tre ordini ieri sul .it con scelta del corriere Bartolini. Cinque pacchi già dopo poche ore in viaggio, nel tardo pomeriggio mi arriva mail da Bartolini per affidamento di uno di questi con consegna in data ordierna. Poco fa mi è arrivata da SDA mail di affidamento di un pacco con consegna domani.
Confermo quindi che ormai son tornati alla politica del corriere scelto da loro. Dovrebbero togliere la possibilità di scegliere visto che non seguono la disposizione del cliente.

Melissa Italy

A
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16/01/2020 12:38:03

Ciao a tutti,
ma anche a voi capita che Zooplus risolva tutto con il rimborso? mi stanno facendo veramente arrabbiare!
Ieri è arrivato un ordine e manca un sacco di crocchette da 10 Kg, per cui non proprio una cosa piccola.
Scrivo e chiedo lumi, risposta: la merce non è disponibile per cui procederemo con il rimborso.
Mi chiedo ci mettono 15 giorni, fra l'altro dopo che la merce è arrivata a destinazione, ad accorgersene?
Per me questa cosa è penalizzante devo rifare l'ordine, pagare nuovamente il trasporto e soprattutto non ho le crocchette ...ai gatti della colonia porterò il rimborso, che dite gradiranno?
Angela

Angela Italy

P
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13/01/2020 07:52:51

Ciao,
il cambio corriere a loro piacimento è veramente un enorme problema. Io non effettuo più acquisti da siti che utilizzano SDA proprio perché consegna quando vuole, tiene in magazzino senza motivo la merce per giorni, non ha orari approssimativi di consegna, spesso ti manda email che in giornata consegna e poi non passa alcun operatore (e quando gli scrivi per lamentarti, aspettano che avvenga la consegna e poi ti rispondono dicendo che hanno consegnato e spariscono). Io voglio solo bartolini e loro non rispettano le scelte aziendali... se non sono in grado di soddisfare i clienti, è inutile che prendano per il sedere facendo scegliere.

Patrizia Italy

G
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06/01/2020 08:58:29

Grazie mille el, per aver riportato lo scambio mail! Certo, che pazienza che hai Laughing

Le risposte di Zooplus sul cambio del corriere sono sempre le stesse. Anche io mi sono lamentata in passato. Il problema è sicuramente quello dei magazzini diversi e non serviti da tutti i corrieri, ma anche io penso che la scelta andrebbe rispettata, visto che viene offerta ed è anche soggetta a delle condizioni. Come minimo dovrebbero chiedere al cliente se è d'accordo con il cambio corriere.

Gerly Italy

S
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05/01/2020 18:12:54

Stesso identico problema di El, pensavo perfino di essermi sbagliata la volta prima a selezionare il corriere (mi sono ritrovata il pacco abbandonato davanti al portone di casa sotto la pioggia). Questa volta ben attenta a scegliere Bartolini e mi ritrovo la spedizione programmata con SDA Frown

Susanna Italy

E
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05/01/2020 14:41:28

Ciao!

Il mese scorso ho avuto uno scambio di email con ZP sulla questione 'cambio di corriere' laddove avevo effettuato una scelta appunto diversa. Vi lascio qui la loro risposta dato che se ben ricordo qualcun altro se n'era lamentato e in ogni caso vi può informare meglio sulla loro politica riguardo a questo aspetto.

Ecco qui:



Io:

Buongiorno,

con riferimento all'ordine n. xyz, vi scrivo per sporgere reclamo per i seguenti motivi:

- innanzitutto, io avevo effettuato un unico ordine che però è stato da voi diviso in due pacchi i quali non sono stati spediti insieme né con lo stesso corriere; uno dei due pacchi è arrivato con BRT (come da me esplicitamente richiesto; scelgo sempre BRT perché mi trovo bene con questo corriere, se per me fosse indifferente chi effettua le consegne non esprimerei la scelta) il giorno 20/12; l'altro pacco è arrivato (tra l'altro da Bitiba, laddove invece io avevo effettuato l'ordine qui su Zooplus) oggi pomeriggio, 21/12, questo nonostante ieri mi fosse arrivata un'email dall'SDA che diceva che sarebbe arrivato il giorno 23 pv.; certo, meglio prima che poi, ma in ogni caso io oggi ero assente perché non aspettavo il corriere e quindi ho dovuto poi rintracciarlo;

[l'altro motivo per cui ho scritto era dovuto al fatto che una volta di più in magazzino hanno messo sul fondo confezioni leggere e sopra di loro altre molto pesanti, per cui un sacchetto di semi per uccelli si era aperto]

Rispetto a tutto questo, vorrei soprattutto capire con quale criterio effettuate i cambiamenti di corriere, perché se dipende da peso/dimensioni dei pacchi o altro vorrei esserne al corrente in modo da evitare di rischiare l'affidamento a SDA. Come detto, e come da scelta da me sempre espressa, io desidero ricevere tramite BRT e faccio sempre ordini consistenti proprio per poter avere questa opzione di scelta. Trovo questa pratica del cambio di corriere molto insoddisfacente. Personalmente preferirei attendere giorni in più piuttosto che la mia scelta venga modificata.

Infine, vi invito ancora una volta a inoltrare il reclamo a chi si occupa del magazzino e degli imballaggi, perché il fatto che i prodotti più fragili vengano messi al di sotto dei più pesanti è quasi una costante e purtroppo non è piacevole ricevere merce danneggiata.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail e per l'ordine.

Ci rammarichiamo che la consegna del suo ordine non sia stata soddisfacente. La informiamo che segnaleremo il suo reclamo al nostro partner di consegna SDA e al magazzino.

La pregheremmo di specificarci codice/ nome degli articoli danneggiati e la quantità di quest'ultimi risultante non utilizzabile in modo da effettuare le opportune verifiche e trovare immediate e congrue soluzioni al suo caso.

Desideriamo informarla che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini, non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

---

Io:

Salve,

grazie ma non sono interessata al rimborso. Come da precedente email, era mia intenzione solo:

- rinnovare l'invito ad apportare modifiche nell'imballaggio dei pacchi perché davvero troppe volte (per dire: è evidente che non si tratta di un caso ma di un'abitudine) è successo che le confezioni fragili fossero poste al di sotto di quelle più pesanti; richiedo che questa mia venga inviata al responsabile del servizio specifico e alla direzione, grazie;

- farvi sapere che la politica da voi adottata di sostituzione corriere è, per quanto mi riguarda, fortemente insoddisfacente (non sono comunque l'unica a pensarla così, conosco altri vostri clienti che si lamentano di questo fatto); personalmente, preferisco attendere giorni in più piuttosto di ritrovarmi con la consegna degli ordini effettuata da altri che non ho scelto; il fatto che ne diate informazione non elimina il disagio; se il cliente opta per un corriere o per l'altro, è evidente che ha delle preferenze, altrimenti non usufruirebbe della possibilità di scelta. Mi auguro vivamente che iniziate a prendere in considerazione questo tipo di feedback negativo e ad apportare le necessarie modifiche.

---

Risposta ZP:

La ringraziamo per la sua mail.

La presente per informarla di aver inoltrato la sua segnalazione al centro del imballaggio.

Inoltre la informiamo che per motivi tecnico-logistici, in alcuni casi, non è possibile rispettare la selezione fatta al momento dell'acquisto relativo alla preferenza del corriere.

Ad esempio se uno o più articoli presenti nell'ordine provengono da un magazzino non servito dal corriere selezionato si rende necessario inviare tutto o parte dell'ordine con un corriere diverso.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento ed assistenza.

---

Io:

Salve,

grazie per l'inoltro relativo ai problemi di confezionamento dei pacchi che segnalavo, mi auguro venga presa in considerazione una modifica delle modalità che sia più logica di quella attuale, dato che ne risente la qualità del prodotto recapitato ai clienti.

Rispetto ai cambi di corriere, pur non occupandomi di logistica riesco comunque a capire la complessità del fornire un servizio celere pur non avendo un magazzino unico. Al contempo però, come già detto, trovo insoddisfacente l'offrire l'opzione di scelta del corriere se sapete già in partenza che non verrà sempre rispettata per motivi non casuali ma già a voi noti. Tanto più che in qualche modo si tratta di un servizio in più a pagamento, dato che la possibilità esiste al di sopra di una certa cifra per ordine.

Ad ogni modo, grazie per la risposta.



E con questo la conversazione è finita. Non so cosa ne pensiate voi, ma io ho trovato le loro risposte sulla questione in generale evasive. Come detto anche a loro comprendo la complessità degli aspetti relativi alle spedizioni, ma al contempo trovo che se si offre 'su carta' un servizio, tanto più che in qualche modo viene pure pagato dal cliente visto che è disponibile sopra una certa soglia di spesa, allora l'impegno andrebbe rispettato; se invece loro sono già al corrente che in certi casi non possono rispettare la scelta perché le merci si trovano magari in magazzini diversi o per altri motivi a me ancora non del tutto chiari, allora dovrebbero avvertire già in fase di ordine, non dopo averlo effettuato.

Spero il tutto vi sia utile.

Saluti!!

el Italy

G
354 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/12/2019 07:08:42

Sia su zooplus.it che su zooplus.de c'è il 10% di sconto su tutto fino al 30.12. incluso Smile

Gerly Italy

G
353 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/12/2019 20:29:34

Ciao Elisabetta,
scusami tu che non ti ho ancora risposto Frown
Meno male che ti sei accorta dell'errore. Ora sicuramente risolvi.

Gerly Italy

E
352 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/12/2019 19:55:06

Buonasera......ho rivisto l'indirizzo email e mi son resa conto che ho commesso un errore in fase di registrazione su Zooplus de.,dando cioè un indirizzo differente da quello creato🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️
Chiedo scusa,grazie

elisabetta Italy

E
351 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/12/2019 12:37:19

Ciao amici
Ho appena fatto un ordine sul de. mettendo un nome fittizio come cliente e relativo nuovo indirizzo email
Ho pagato come sempre con PayPal,l'ordine è stato ricevuto,però ho il problema che non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine o iscrizione alla newsletter come nuovo cliente,e francamente mi sembra molto strano,non mi è mai successo
Secondo voi può essere che mi arrivi in un secondo momento?A qualcuno di voi è successo?
Tra l'altro ho anche mandato mail ai contatti,dove mi hanno detto di aver inviato copia all'indirizzo mail,ma non ho ricevuto nulla

elisabetta Italy

G
350 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/12/2019 06:07:52

Grazie Giovanna Smile
Infatti nelle condizioni del buono non è più previsto.

Gerly Italy

G
349 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2019 12:45:01

ciao a tutti
ho acquistato un buono da 30Euro sul sito tedesco stamattina e il codice è già arrivato

Purtroppo però non toglie le spese di spedizione

Giovanna Chinaglia Italy

G
348 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/12/2019 06:18:34

@ Susanna: Per parlare delle alternative a Zooplus ci sono i post dedicati Smile Vedi per esempio https://www.gerlinde.it/post/Shoplinks-IT.aspx

@ key: Grazie mille! Spero che i codici che hai postato siano utili a qualcuno.

@ tutti: Segnalo che su Zooplus.de sono di nuovo disponibili i buoni regalo da 30 e 50€

Gerly Italy

K
347 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/12/2019 15:14:04

buongiorno, grazie per i molti consigli che ho trovato su questo sito!
lascio a chi possa averne necessità due codici sconto di 5€ validi su royal canin kitten per gattini secco e umido su un ordine minimo di 35€ validi fino al 31/12/19
1) QNVC-XWSY-QVQD-T68F-JQA
2) SK4K-RUFV-NC8M-IFU9-L

key Italy

S
346 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/12/2019 19:54:27

Alternative a Zooplus? Ultimamente il servizio è peggiorato parecchio, costi di spedizione aumentati, spedizione effettuata con SDA anche se avevo chiesto Bartolini (e SDA mi ha lasciato il pacco sotto la pioggia...no comment), e per finire ordine fatto il 29 con parecchi prodotti in offerta e con lo sconto 10% che non arrivava, errore sul sito di trasmissione dati al corriere e il servizio clienti mi risponde che il pagamento paypal non era andato a buon fine e di ritentare il pagamento utilizzando il pulsante, peccato che il pulsante non c'era e dopo aver telefonato e mandato altri tre messaggi per sapere come poter fare per pagare l'ordine e riceverlo oggi mi è stato annullato senza darmi nessuna risposta. Rifacendo l'ordine vado a spendere parecchio di più visto che i prodotti non sono più in offerta e non ho più lo sconto 10%. Sono proprio delusa e compro da loro da almeno 5-6 anni Frown

Susanna Italy

G
345 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/12/2019 08:21:57

Ciao Francesca,
prova con la versione desktop. Forse è solo un errore nella versione mobile del sito Zooplus. o fatto un test con il mio account:


Gerly Italy

F
344 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2019 12:01:26



Così?

Francesca Italy

G
343 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2019 11:23:43

Ciao Francesca,

per allegare un'immagine nel commento devi prima caricarla su uno spazio tuo e poi mettere il link nel commento. Poi selezioni il link e clicchi su "img" in alto a destra, sopra il box del commento. Se non riesci te lo sistemo io Smile

Gerly Italy

F
342 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/12/2019 09:24:42

Ciao Gerly ciao a tutti! 😊
Sto approfittando dello sconto del 10% per fare un ordine sull' IT.
Mi è anche stato offerto lo zoospar del 3% per un anno a € 2,99 e due anni a € 5,99.
E fin qui tutto bene!
Però quando voglio prendere i premi con i punti non riesco nemmeno io ad usufruire dei punti che voglio come l'altra ragazza Francesca.
Come posso fare?
Vorrei allegare lo screenshot  così da farmi capire meglio.

Francesca Italy

G
341 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2019 15:34:29

Ciao Mari,

direi riutilizzabile (anche per gli altri negozi). Io ho ricevuto lo stesso codice su due account diversi.

Gerly Italy

M
340 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/11/2019 15:25:36

Buongiorno. Lo sconto del 10% su tutto (negozio italiano) in scadenza il 6 dicembre è riutilizzabile oppure è valido solo una volta?

Mari Italy

G
339 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/11/2019 10:11:39

Buongiorno a tutti,

il sito è di nuovo online dopo alcuni giorni di problemi tecnici. Ora dovrebbe funzionare tutto. Se notate qualcosa che non va segnalatemelo Smile

Gerly Italy

G
338 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/11/2019 17:22:25

Ciao a tutti,

scrivo qui perché è il post più letto.

Per un problema tecnico il sito non è stato online per qualche giorno. Ora lo vedete in una modalità provvisoria che non funziona perfettamente. In pratica non arrivano ancora le mail inviate dal modulo di contatto e gli alert dei nuovi commenti. Comunque si dovrebbe risolvere tutto a breve Smile


@ elisabetta: Grazie mille dell'aggiornamento. Ogni tanto una buona notizia ci vuole Laughing

@ Francesca: Scusami, ma dove vedi quali punti ti scalano? Se non confermi l'ordine dove si vede? Per un regalo più grosso conta in ogni caso il totale dei punti. Perdonami se forse non ho capito il ragionamento...

Gerly Italy

E
337 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2019 22:25:53

Buonasera,è passato effettivamente un po' di tempo,ma ora sto avendo tempo per aggiornarvi in merito all'ordine errato effettuato sul de.
In pratica mi hanno mandato 6 lattine,stessa marca ma di tipologia diversa rispetto a quanto da me ordinato
Si sono rivelati,ancora una volta,super efficienti e gentilissimi:inviata mail mi hanno risposto dicendo che mi avrebbero inviato le 6 lattine da me ordinate,consentendomi di tenere le 6 ricevute erroneamente!!!Ottimo servizio da parte da loro,dal momento che non hanno neanche preteso il reso!
Super soddisfatta

elisabetta Italy

F
336 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/11/2019 00:55:18

Ciao Gerly e a tutt*!

Ho contatto il servizio clienti,segnalando il problema ma dicono che non è così e che scaleranno prima quelli in scadenza...
Sarà,però mi scala prima sempre quelli senza scadenza e non mi permette di prendere un regalo grosso...
Di certo,non è una bella mossa...
Ciao
Francesca

Francesca Italy

G
335 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/11/2019 17:03:03

@ Melissa: Grazie della segnalazione. Ho tolto di nuovo il codice, ma il kitten box va e viene Laughing
Anche la settimana scorsa risultava esaurito, ma poco dopo è tornato disponibile.

Per la spedizione purtroppo non so cosa dirti. Io continuo ad ordinare dal sito tedesco che rimane più conveniente per me nonostante le spese.

@ Francesca: Io lo segnalerei subito tramite modulo di contatto. Secondo me è solo qualche errore momentaneo. E' logico che ti dovrebbero scaricare prima i punti con la scadenza più ravvicinata.
Facci sapere Smile

Gerly Italy

F
334 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/11/2019 16:26:57

Ciao Gerly,ciao a tutt*!!!

Dopo la notizia che hanno aumentato la soglia per la spedizione gratis,vado a vedere per scaricare i punti,per far in modo che non vadano sprecati e dopodiché ZooPlus con me ha chiuso.
Mi ha diviso i punti:una parte che scade il 31/12 e l’altra senza limite di tempo.
Perché provando a prendere un premio mi scarica quelli senza tempo e non quelli che scadranno il 31 dicembre?
Oltretutto,con questa divisione,non ti permette di fare il cumulo dei punti,nonpotendo scegliere così un premio più “grosso”
Come posso fare?
Secondo te,ha senso fare un reclamo?
Grazie mille!

Francesca Italy

M
333 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/11/2019 12:09:53

Buongiorno, segnalo che l'offeta box gattini Roayl in omaggio è andata esaurita.
Mentre ora mi accorgo solo ora che le spese di spedizione sono passate gratuite da 45 euro in su (al netto degli sconti). Altrimenti sono 0.99 euro. Ultimo ordine nemmeno un mese fa...
Diventa sempre più difficile fare ordini: compro lettiere a ruota e il peso è diventata una penalità grande. Ho dovuto smettere di usare il sito tedesco tornando al .it. Da un anno faccio ordini spezzettati per rientrare nei 30kg massimi, ma incrociare peso e prezzo ormai è un'impresa eccezionale.
Che delusione. Penalizzare i clienti che comprano parecchio e grande quantità è ingiusto.




Melissa Italy

G
332 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

06/11/2019 17:45:16

Un'amica mette a disposizione uno sconto di 5€ valido per zooplus.de sulla linea Royal Canin Kitten (escl. linee veterinarie). Valido da 35€ fino al 31.12. A lei piacerebbe regalarlo a qualcuno che segue mici in difficoltà. Se qualcuno è interessato può scrivere qui o in privato Smile

Gerly Italy

G
331 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/11/2019 06:39:24

Grazie cara el della segnalazione! Ho tolto il codice del kittenbox, ma penso che forse tornerà disponibile nei prossimi giorni, perché Zooplus aveva proprio rinnovato la pagina dedicata alla promo e anche cambiato il codice.

L'ordine cumulato invece sul sito italiano ormai è stato tolto parecchio tempo fa.

Gerly Italy

E
330 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/11/2019 20:19:04

Ciao cara Gerly, ho fatto un ordine prima e provato a inserire la 'kitten box', esce un alert che dice che è esaurita, quindi direi che potresti eliminarla dall'elenco.
Non mi ero invece accorta, o non ricordavo più dato che spesso suddivido gli ordini se ci sono omaggi, che non c'è più il 2% per quelli superiori ai 100 euro (mi sembra il codice fosse 'ordine cumulato'), uff.. Frown
Eh vabbe', si va avanti!
Bacioni!!

el Italy

G
329 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2019 17:45:25

Ciao Patrizia,

il codice che hai linkato (5PRITAFF) è solo per nuovi clienti e ti da uno sconto del 5% su un ordine minimo d 49€. A funzionare funziona e lo trovi anche nella tabella mia.

Ho rimosso il link, perché oltre essere pubblicitario è "bugiardo". Sarebbe da segnalare a Zooplus Frown

Gerly Italy

P
328 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

27/10/2019 17:38:52

[link pubblicitario rimosso]

sarà valido questo sconto? anche se non so in quanti spendano 500€  in una volta sola

Patrizia Italy

E
327 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2019 13:10:27

Grazie per il tuo ultimo consiglio gerly anch'io compro sempre tramite app e il sacchetto da 1 kg non mi usciva(pensavo fosse esaurito o link non più valido)adesso quando ci saranno omaggi accedero' prima da Chrome.

Elisa Italy

G
326 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2019 08:13:39

@Anna Maria: Meno male Smile

@Francesca: Sinceramente non credo, visto che si trattava di un omaggio molto consistente. Ho visto che se ne potevano anche prendere 2 pezzi. Però non si sa mai Laughing Se lo ritrovo lo posto.

@Lisa: Tutti gli omaggi senza codice e anche altre promozioni non sono disponibili nell'app. Io consiglio sempre di usare il siti diretti di Zooplus, caso mai nella versione mobile se ti è più comoda. Alcune promozioni funzionano solo nella versione desktop.

Gerly Italy

L
325 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/10/2019 01:27:12

Ciao ho dei problemi con i link dei prodotti in regalo sia sul .de che sul .fr.
Praticamente sul wolf of wilderness de MI fa aprire il link dal browser ma non dalla app, il problema è che tutto il resto delle operazioni me le fa fare solo dalla app quindi non riesco ad inserirlo nel carrello sulla app, mentre per quanto riguarda il cuni complete conigli in regalo sul fr. clicco e mi apre il link al prodotto a pagamento. Come risolvo?

Lisa Italy

F
324 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/10/2019 15:13:24

Ciao Gerly e a tutt*!
Il pacco Natural Trainer Adult per gatti  da 1.5 kg gratis sul .it sono terminati
Secondo voi,li riassortiscono da mandare gratis?
Grazie

Francesca Italy

A
323 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/10/2019 10:42:51

Alla fine gli ordini sono partiti oggi...tranne quello annullato da loro che mi e' stato rimborsato
...

Anna Maria Fillich Italy

G
322 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/10/2019 05:56:01

@ elisabetta: Facci sapere poi come si risolve la questione Smile

@ Anna Maria: Anche a me sembra strana una situazione del genere. Qualche volta anche io ho avuto problemi con Zooplus, ma tutto è sempre stato risolto. In ogni caso aggiornaci e vediamo come possiamo aiutarti.

Gerly Italy

E
321 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/10/2019 17:32:17

Buonasera,vi aggiorno sulla questione del prodotto sbagliato che mi hanno inviato ordinando da Zooplus.de
Seguendo il suggerimento di Luana,poco fa ho contattato telefonicamente il servizio clienti Zooplus Italia
Effettivamente non mi hanno fatto storie,invitandomi a mandare e-mail con annessa foto del prodotto all'indirizzo service@zooplus.it
Ho mandato e-mail dal mio sito di posta elettronica,non dal sito Zooplus.it,dal momento che mi dà sempre errore!Spero a questo punto che possano ricevere la mia mail e provvedere alla sostituzione!
Grazie ancora per la dritta!
@Anna Maria Fillich sono cliente dal 2013 e devo dire non ho mai avuto nessun problema con Zooplus,mai!
Sempre precisi e puntuali....al massimo è il corriere Bartolini che ha fatto danni,ritardi di consegna....
Trovo veramente strano quanto da te scritto,comunque abbi fiducia perchè è un sito serio
Sì ti comprendo benissimo perchè anche io ho gatti miei,un cane,randagi che accudisco in giardino,altre 2 gatte in un rifugio alle quali provvedo per il cibo e lettiere,un cane in pensione......e per me Zooplus è una manna dal cielo,potendo comprare cibo di qualità ad ottimi prezzi e soprattutto umido completo altrimenti per me introvabile in zona e senza Zooplus sarei "persa"
Io ad esempio ho ordinato sul sito tedesco il giorno 12 e ieri avevo già la merce!

elisabetta Italy

A
320 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/10/2019 11:44:35

Buongiorno a tutti , volevo raccontarvi vosa è successo a me con zooplus.faccio ordine da 60 euro su it il giorno 8 ottobre ....il giorno 14 chiamo setvizio clienti perche l ordine non risultava nemmeno in preparazione.il servizio telefonico mi dice che è in preparazione ma poco dopo mi arriva e mail cin scritto ordine annullato.richiamo servizio clienti e stavolta dicono che i pridotti non erano disponibili( quali non si sa). Rifaccio altro ordine e anche questo dopo 3giorni non risulta nemmeno in spedizione....ora mi arriva email con scritto che l ordine subira ritardi....sono delusa xche abito in un piccolo paese e mi occupo di circa 30 gatti di cui la meta anziani e con problemi....il primo pet shop piu vicino è a piu di 30 km .....almeno potevano avvisare prima.....

Anna Maria Fillich Italy

E
319 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2019 22:07:51

Luana grazie mille per la tua risposta!Domani allora vedo di contattare il servizio clienti italiano e speriamo bene!Comunque,in tanti anni di acquisti su Zooplus,è la prima volta che sbagliano a mandarmi un prodotto!Solitamente ho fatto reclami per merce mancante(es.scatolette in meno)o danneggiata(sacco di lettiera rotto,bustine di cibo rotte....)e mi hanno sempre risarcito immediatamente!In questo caso non so se procederanno al reso inviandomi poi la merce corretta!Vedremo!Grazie ancora!

elisabetta Italy

L
318 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2019 19:15:12

Ciao Elisabetta, anche io compro dal .de ma quando ho problemi contatto il servizio clienti italiano, per lo stesso motivo della lingua, e mi hanno sempre risolto il problema, al massimo ti chiederanno di mandare una mail a loro con il prodotto errato.
☺️ Spero di esserti stata utile

Luana Italy

E
317 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

16/10/2019 18:17:33

Ciao a tutti
Vi scrivo perchè sto avendo problemi nel contattare il servizio clienti di Zooplus.de
Mi spiego:stamattina mi è arrivato l'ordine,però al posto di umido Urinary mi hanno mandato umido per gatti debilitati e non so che farmene!!
Solitamente in questi casi ho sempre contattato senza problemi,via mail,il servizio clienti e prontamente mi hanno sempre risolto il problema
Stavolta invece,sto provando da mezzogiorno,dopo aver fatto invio del messaggio mi compare sempre la scritta:"SFORTUNATAMENTE SI E' VERIFICATO UN ERRORE.PROVA A INVIARCI DI NUOVO IL TUO MESSAGGIO O CONTATTA IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI AL NUMERO......"
Questo è un bel problema perchè non parlando affatto tedesco mi è impossibile chiamarli!
E' successo a qualcuno di voi questo problema?Come avete risolto o eventualmente suggerimenti su cosa fare
Sarebbe possibile secondo voi contattare il servizio clienti italiano e cercare di risolvere la questione con loro?
Grazie per l'attenzione!

elisabetta Italy

E
316 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2019 16:14:28

Ma di nulla ragazze! Invece grazie a te Angela che ci hai detto della loro risposta (e lieta per te che ti abbiano dato un nuovo buono), così ora sappiamo anche noi di non considerare il giorno di scadenza come utile.
E Gerly, sì, è proprio da ringraziare a prescindere Smile
Buon pomeriggio!!

el Italy

A
315 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2019 09:57:04

Eh già, grazie el, e dire che ero sicura di aver ringraziato lei, sono messa bene! penso una cosa e ne scrivo un'altra, faccio scadere i buoni... va beh dai, Gerly la ringraziamo a prescindere.
Comunque a conclusione della storia Zooplus mi ha consesso un altro sconto e mi scrive:
" La preghiamo cortesemente di tenere a mente e di utilizzare tutti i codici coupon con un giorno prima
del giorno della scadenza" per cui evidentemente questi codici sconto non funzionano come i codici promozionali, ma non è importate, seguirò il consiglio.
Ciao a tutti e grazie ancora el.
Angela

Angela Italy

G
314 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/10/2019 06:05:42

Ciao Angela, ti aveva risposto la gentilissima el e non io Laughing
Grazie mille el Smile

Gerly Italy

E
313 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2019 15:38:56

Ciao Angela, peccato, mi spiace. Certo che è stranissimo abbiano messo un orario di scadenza di quel tipo, forse è a un tot. di giorni esatto (all'ora e minuto) da quando te l'hanno emesso, chissà. I due buoni che avevano mandato a me non riportano orario, solo data, dovrebbero essere stati emessi dopo il tuo, visto che hanno data di scadenza a fine ottobre uno e fine dicembre l'altro, quindi magari hanno poi cambiato sistema e non scrivono più un orario, ma sono solo ipotesi.
Direi che comunque vista la tua esperienza come prassi convenga sempre utilizzarli al massimo il giorno prima della scadenza.
Saluti, buon pomeriggio!

el Italy

A
312 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

09/10/2019 09:40:58

Grazie Gerly e buongiorno a tutti,
allora sono tornata a leggere la mail di zooplus, il codice l'avevo salvato in un file, ed effettivamente loro scrivono: T3A7-LQBK-5KIL-8 (scadenza  08.10.2019  11:14) per cui presumo che la scadenza fosse entro le 11:14 e non entro le 23,59 del 07/10 come erroneamente detto dal servizio clienti.
Sinceramente l'orario di scadenza non l'avevo notato, ho dato per scontato che fosse per tutta la giornata dell'8/10.
Proverò a contattarli come mi suggerisci, ma io non mi ricordo se ho tentato di utilizzarlo prima delle 11:14 per
cui a questo punto credo abbiano ragione.... purtroppo.
Angela

Angela Italy

E
311 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2019 20:28:47

Ciao Angela,
io avrei inteso come te. In più, pure loro quando dicono che certe promozioni hanno una data di scadenza le fanno finire alle 24.00 (o un minuto prima, d'accordo) del giorno segnalato.

Fossi in te, domani richiamerei (ho notato che i messaggi spedite tramite la loro form sul sito non sempre arrivano, mi è successo di nuovo giusto 2 settimane fa) o manderei un messaggio direttamente via email all'indirizzo <service@zooplus.it> dicendo che è logica comunemente accettata che quando si scrive una certa data di scadenza si intende fino a quel giorno compreso (a meno che non sia specificato diversamente), per cui che ti rifacciano il buono dato che non hai potuto utilizzarlo.

Facci sapere come andrà, ciao!

el Italy

A
310 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

08/10/2019 15:02:49

Ciao a tutti,
mi è successa questa cosa che non mi sembra proprio corretta, ho un buono, concessomi da Zooplus per disservizi vari, in cui c'è scritto che è valido fino al 8/10/2019 ed io ho inteso che potevo usarlo fino ad oggi compreso invece no, secondo il loro servizio clienti dovevo utilizzarlo entro le 23,59 del 07/10.
A voi è mai capitato? a me sinceramente non sembra proprio così chiaro.
Angela

Angela Italy

G
309 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

04/10/2019 17:11:25

@ Elisa: Anche quello dell'inserimento animali su profilo segnalerei al servizio clienti, però scrivi al sito sul quale era attiva questa promozione.

Gerly Italy

E
308 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/10/2019 14:48:48

Ho preso i premi con i punti in scadenza e confermo come ha detto gerly che scadono alla mezzanotte del giorno stabilito.domanda:tempo fa sul de e sul'it si ricevevano mi pare 300 punti se si inserivano gli animali nel profilo,non è arrivato nulla boh!

Elisa Italy

E
307 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2019 21:27:20

Ho scritto al servizio clienti e aspetto una risposta,cosa strana è che questo pomeriggio avevano tolto i punti e messo una nuova scadenza per altri(dicembre),entro adesso e ci sono gli stessi punti che avevo prima della scadenza e stessi punti che scadono a febbraio!mah

Elisa Italy

G
306 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2019 20:25:29

@ Elisa: Secondo me si intende il 30/9 incluso, quindi fino a mezzanotte come dici tu. La certezza te la può dare solo il servizio clienti. L'hai contattato?

Gerly Italy

G
305 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2019 19:59:36

Grazie mille Gianluca Smile
Ho aggiunto i Milkies, ma rimane disponibile anche il cibo per cani 1kg Wolf of Wilderness.

Gerly Italy

E
304 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2019 14:33:15

Punti in scadenza:c'è scritto che scadono il 30-9 (quindi io intendo fino alla mezzanotte)oggi entro nell'account e i punti non ci sono più ma sono stati detratti(non c'è però scritto nella tabella sotto expired - ....) e ce ne sono altri che scadranno in dicembre.quindi vorrei sapere se è una cosa automatica e i punti ci sono ancora oppure il giorno è compreso.

Elisa Italy

G
303 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

30/09/2019 11:16:49

Ciao, su zooplus.de 1KG gratis di Wolf of Wilderness non è più disponibile, mentre in regalo c'è www.zooplus.de/.../681655

Gianluca Italy

G
302 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/09/2019 20:45:00

Ciao Elisa,
non è un fake. Se il sistema di Zooplus accetta il codice è valido.
L'avevo tolto perché l'omaggio momentaneamente non risultava disponibile, ma vedo che ora il codice viene accettato.

Gerly Italy

E
301 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

26/09/2019 14:35:21

Ciao a tutti,ho visto che il codice box-gattini è ancora attivo,è un fake oppure c'è ancora nel catalogo?mi dispiacerebbe  che poi non arrivasse nulla ed aver usato un codice al posto di altri tipo i 333 punti

Elisa Italy

G
300 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/09/2019 13:20:17

Ciao Patrizia,
sul sito Zooplus.de risulta il 10% per il programma passaparola: https://www.zooplus.de/invitations/overview

Gerly Italy

P
299 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

25/09/2019 10:13:36

Buongiorno a tutti.
Zooplus inizia veramente a non essere più il top. Sconti ora quasi inesistenti, problemi con i nuovi iscritti, problemi con con i codici sconto.
Ieri un mio vicino si è iscritto sul sito tedesco per farmi un favore e farmi acquistare con lo sconto del 10% ma in fase di pagamento lo sconto è stato tolto, così lui non ha pagato ed abbiamo scritto. Mi hanno risposto che lo sconto del 10% non esiste ma è solo del 5% e che se vuole annullano l'ordine e gli mandano un codice per applicare il 5%.

A voi risulta?

Grazie mille

Patrizia Italy

A
298 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2019 12:45:41

@Gerly Grazie infinite, puntuale e precisa come sempre!

Annalisa Italy

G
297 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

20/09/2019 07:15:38

@ Annalisa: Il codice per il 2% di sconto sul .de per ordini superiori a 100€ è "sammelbesteller".

Grazie, ho tolto il codice del kittenbox Smile

Gerly Italy

A
296 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/09/2019 12:38:29

Volevo anche avvisarvi che il Kittenbox Royal Canin su .de è esaurito!

Annalisa Italy

A
295 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/09/2019 12:15:37

Ciao a tutti, sapete come funziona lo sconto del 2% sul .de superando l'acquisto dei € 100,00??!
C'è scritto che non servono codici ma si aggiunge automaticamente nel carrello al superamento dei € 100,00... ma a me non l'aggiunge!
Tempo fa lo utilizzavo, ma c'era da fare tutta una strana procedura... "bisognava aggiungere... togliere...rimettere" articoli nel carrello e poi magicamente compariva.
Qualcuno ne sa qualcosa??! Grazie!

Annalisa Italy

L
294 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/09/2019 11:49:19

Ormai per clienti non nuovi non esiste più nulla. Lo zoospar, se non associato ad ulteriore sconto codice (inesistente se non si è nuovi) non mi conviene più. Acquisterei dal mio account solo per i punti, ma a questo punto invito una nuova mail e almeno compro col 10%. Ciaone ai regali, preferisco risparmiare nell’immediato.

Letizia Italy

G
293 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/09/2019 13:35:18

Ciao,

da Zooplus.de verso l'Italia le spese di spedizione si pagano sempre.

Gerly Italy

L
292 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/09/2019 12:11:12

Ciao a tutti, c'è ancoro modo di acquistare su zooplus tedesco senza pagare le spese di spedizione? Grazie

l4G54 Italy

T
291 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/09/2019 23:16:11

Grazie per l'info!

tanuki Italy

G
290 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2019 20:41:54

Ciao tanuki,
su tutte le marche citate in questa pagina: https://www.zooplus.it/info/about/compleanno

Gerly Italy

T
289 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/09/2019 15:46:04

Ciao Gerly,
su quali marche è valido lo sconto del 10% su zooplus.it?

Miao a tutti!

tanuki Italy

L
288 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2019 08:12:54

Credo che si potrebbe dire che Zooplus invii di proposito referenze diverse da quelle ordinate solo nel caso in cui, a fronte dell'errore, Zooplus non provvedesse al rimborso.
Considerato però che Zooplus rimedia sempre tempestivamente a questi inconvenienti, non vedo quali vantaggi avrebbe nel farlo apposta.

Lisa Italy

G
287 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2019 05:53:06

Ciao Morgana,
anche io ti consiglio di segnalarlo.
A me è successo qualche anno fa sempre sull'it e mi hanno rimborsato tutte le scatolette del gusto sbagliato invitandomi a regalarle a qualche gattile.

Gerly Italy

E
286 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

29/08/2019 01:42:12

Ma certo che non dovrebbe accadere. E siccome accade direi che è nel tuo diritto ricevere almeno il rimborso. Manda un'email con foto del ricevuto e copia del tuo ordine a dimostrare la differenza, specifica che quello che hai ricevuto i tuoi animali nemmeno lo mangiano per cui andrebbe sprecato. Dì che quindi sporgi reclamo, anche perché è già accaduto più volte e richiedi esplicitamente il rimborso.
Se entro il giorno dopo non ricevi risposta scritta telefona e dì che hai inviato l'email/messaggio e chiedi ti diano risposta. In genere chi ha risposto ti dice che andrà a guardare l'email e poi ti risponde da lì dicendoti cosa hanno deciso. Se non la decisione non ti soddisfa, reclama nuovamente.

Mica esiste che si vada in un negozio a comprare una maglia rossa, la si paghi e una volta a casa ci si accorge che nella busta han messo dei pantaloni gialli, no? Ovvio che lì si chiederebbe il cambio della merce, ma in genere su ZP non chiedono la restituzione del prodotto, dicono di donare quello che è arrivato danneggiato o per sbaglio a dei canili/associazioni. E, come ti dicevo ieri, finora per quanto mi riguarda mi han sempre rimborsata in occasione di danneggiamento da trasporto e ultimamente anche per un scatoletta inspiegabilmente diversa dentro una confezione di altro che era sigillata..

Ti auguro di trovare soluzione a questa cosa, davvero spiacevole..
ciao!

el Italy

M
285 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2019 21:25:43

Ciao El
no, cambiano proprio il prodotto.
Ricontrollo online l'ordine fatto per verificare di non aver sbagliato io
Sono loro a "sbagliare", volutamente a questo punto.
Passi una volta, ma lo sbaglio continuo non è più credibile.
Ad esempio si ordina gusto pesce e arriva gusto manzo.
Lo trovo inaccettabile, perché spesso gli animali rifiutano un gusto totalmente e non è possibile che arrivino cose diverse da quelle ordinate.
Mi chiedo se capita anche a voi che cambino

Morgana Italy

E
284 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2019 00:50:48

Ciao Morgana,

io ho sempre ordinato solo sull'it. quindi non ho esperienza d'altro per fare un confronto. Cmq, sì, anche a me è successo che a volte qualcosa mi sembrasse fosse stato cambiato, ma fin qui avevo pensato di aver fatto io un errore d'ordine, perché poi quando controllavo il dettaglio risultava quello che avevano mandato.. a te? (cioè anche nel tuo caso così oppure il tuo ordine risultava diverso nell'email di ricevuta, così come l'avevi proprio fatto?)

Posso anche dirti che spesso mi è accaduto di ricevere merce danneggiata, causa imballo assurdo, ne avevo già parlato qui, ma una volta segnalata la cosa i prodotti effettivamente rovinati mi sono stati rimborsati e ultimamente mi hanno anche mandato un buono sconto per i prossimi ordini, quindi da quel punto di vista non posso lamentarmi.

Quel che mi ha infastidito più di tutto è stato il grande ritardo di consegna del penultimo ordine, davvero troppo, in più hanno cambiato corriere d'imperio, come avevo già segnalato qui mi han detto che è una licenza che si prendono nel caso il corriere scelto non sia in grado di fare la consegna.. (mah!)

Ecco, questa la mia esperienza fin qui rispetto a ciò che non ha funzionato bene.

Notte, ciao!

el Italy

M
283 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/08/2019 00:31:23


Volevo segnalare un continuo disservizio che mi accade sempre su zooplus.it,
e mai accaduto su de o es
A voi cambiano continuamente i prodotti che avete ordinato?
A me sta accadendo di fatto ad ogni ordine.
Nell'ultimo ordine ho ordinato Mac's Cat il Mix carne da 12 lattine da 800g
Il mix sarebbe dovuto essere :
6 x 800 g Anatra, Tacchino, Pollo
6 x 800 g Anatra, Coniglio, Manzo
Invece è arrivato puro Manzo, gusto che i gatti rifiutano anche nella Animonda Carny.
La stessa cosa mi è successa molte altre volte con i pacchi multipli di altre march.
Mandano gusti diversi da quelli scelti e senza la varietà di sapori indicati per lo stesso pacco.
Trovo inaccettabile questo comportamento che è evidentemente seriale, visto che si ripete troppo spesso, quasi ad ogni ordine, del mandare gusti non richiesti , forse sono i gusti meno venduti, senza avvisare l'acquirente , magari per un momentaneo problema di disponibilità della merce, e senza dare all'acquirente la possibilità di scegliere una alternativa !
La gestione italiana è sempre stata pessima sotto tutti i punti di vista, compresi problemi per ottenere cambi di merce (sempre creati da loro) e rimborsi per prodotti danneggiati, e continua palesemente a esserlo
Pur avendoci obbligati ad aumenti di prezzi e a non poter ordinare dagli altri siti non italiani

Morgana Italy

G
282 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2019 13:38:48

@ Gianluca: Te l'ho inviato per mail. Scade il 31 agosto.

Gerly Italy

G
281 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

19/08/2019 10:12:34

Ciao, io sarei interessato, seguo una colonia da diverso tempo e stavo giusto per effettuare un ordine sul .de Sono marche che uso per i gatti e per i cani, quindi mi farebbe proprio comodo, grazie.

Gianluca Italy

G
280 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

18/08/2019 10:51:28

Una utente mi ha mandato uno sconto del 10% su MyStar e Lukullus per Zooplus.de. Può interessare a qualcuno? Preferibilmente chi segue colonie o animali in difficoltà.

Gerly Italy

E
279 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/08/2019 23:25:41

Grazie mille Gerly,sempre preziosi i tuoi consigli!

elisabetta Italy

G
278 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/08/2019 20:56:30

Ciao Elisabetta,
il 10% sull'it c'è solo con il programma passaparola.

Gerly Italy

E
277 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/08/2019 19:33:57

Salve,mi confermate che per l'it. non è previsto lo sconto del 10% per i nuovi clienti,ma solo del 5%?
Grazie!

elisabetta Italy

E
276 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2019 23:28:34

haha, questa è proprio bella! Laughing

cmq, già, anche per me non era mai accaduto in passato, è una novità di quest'anno questa serie di ritardi... magari avran cambiato qualcosa con la logistica e non sta funzionando

el Italy

L
275 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2019 22:59:37

Ciao El, sì, a me è capitato un ritardo di recente, prima volta da quando uso Zooplus mi sa.
Il bello è che, essendo passati parecchi giorni, il servizio clienti ha rimandato l'ordine e alla fine... Mi è arrivato doppio! 🤣

Lisa Italy

E
274 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2019 22:55:49

ps: quando vi capitano situazioni di questo tipo per le quali non siete soddisfatti del servizio, fateglielo sapere, perché a me ad es. hanno mandato un buono sconto del 5% 'a compensazione' del disturbo arrecato..

A proposito, aggiorno anche sulla cosa accaduta in precedenza di una scatoletta di altra marca trovata in una confezione multipla Miamor. ZP mi aveva risposto senza dare spiegazioni sull'accaduto, solo scusandosi e anche in quell'occasione allegando un buono sconto oltre a rimborsare il costo della singola scatoletta al netto dello Zoospar (cosa che non avevo nemmeno chiesto, avevo solo scritto per informarli). Dai produttori invece non ho ricevuto alcuna risposta

el Italy

E
273 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2019 22:55:47

Ciao El
Volevo solo informarti che io ho fatto l’ordine venerdì scorso e mi e stato consegnato ieri, con i tempi soliti, nessun ritardo negli ultimi mesi
Io faccio l’ordine con croccantini e lettiera una volta al mese
Non so dirti per il corriere perché non ho mai messo la scelta

Ester Italy

E
272 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

31/07/2019 22:49:26

La sapevate questa?

Allora, ho fatto un ordine il 17 luglio scorso, dopo 8 gg chiedo lumi sul ritardo nella consegna e mi dicono che se non dovesse arrivare entro il 31 di scrivergli. Ieri, 30, mi arriva, ma non con BRT come scelgo di solito bensì con SDA. Scrivo quindi loro per sapere quale sia il motivo e mi rispondono:

"Desideriamo informarLa che, quando per ragioni logistiche necessitiamo scegliere un altro corriere, informiamo i clienti nell'email di evasione dell'ordine.

Sempre per ragioni logistiche e rapidità nell'evasione degli ordini,non siamo tuttavia in grado di trattenere l'ordine in attesa di un riscontro da parte dei clienti.

Come Le accennavamo, comprendiamo che questa situazione non sia ideale ma considerate le caratteristiche molto simili tra i corrieri, questo tipo di cambio solitamente non crea inconvenienti.

Siamo coscienti del fatto che questa situazione non è ideale e stiamo lavorando per migliorare questo processo al fine di evitare simili situazioni."

Ecco, questo io non lo sapevo...

Tra l'altro, succede anche a voi sempre più spesso che ci siano ritardi di consegna? Finora quest'anno a me è già successo quasi con ogni ordine, ma finora il ritardo era stato di 1 o 2 giorni rispetto al previsto, mai così lungo.

Buona serata!

el Italy

G
271 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/07/2019 20:13:53

Grazie della segnalazione Lisa, allora lo tolgo Frown
L'ha messo a disposizione un'altra utente perché a lei non serve.

Gerly Italy

L
270 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

17/07/2019 19:56:53

Il coupon UBHE-UVQI-I6JA-HCV2-VF9 può essere riscosso unicamente dall’account cliente a cui è stato inviato.

Questo è ciò che dice quando inserisco il codice 5% di sconto

Lisa Guidi Italy

G
269 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

15/07/2019 13:21:50

Il 20% sulle marche esclusive è uscito anche sugli altri siti (codice BDAY-EXKLUSIV sul tedesco e EXCLU-20 sul francese, fino al 21.7.).

Gerly Italy

E
268 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/07/2019 17:18:46

Ciao Gerly,

grazie, che il produttore fosse lo stesso era in effetti l'unica spiegazione a cui avevo pensato, manderò un'email anche a loro.

Vi farò sapere se qualcuno risponde.

Cari saluti!

el Italy

G
267 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

14/07/2019 08:52:59

Ciao El,
l'unica spiegazione è che la Finnern produce anche una linea per Carrefour ed è stato fatto un errore nel confezionamento. Aspettiamo la risposta di Zooplus, ma segnalerei anche alla Finnern: https://www.finnern.de/en/contact.html

Gerly Italy

E
266 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

13/07/2019 22:31:49

Ciao! Stasera mi è successa una cosa molto strana: ho aperto una confezione multipla di scatolette Miamor patè presa con l'ultimo ordine, era integra, varietà mista di pesce.. be', dentro al posto di una di quelle ci ho trovato una scatoletta di bocconcini tacchino e spinaci a marchio Carrefour, dalle scritte evidente nata per il mercato francese e spagnolo.

?!!!

Vi è mai successo qualcosa del genere?

Domani farò una foto e manderò un reclamo a Zooplus, sentiremo come lo spiegano. Forse il produttore è lo stesso? Mah...

Buona serata!

El Italy

G
265 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

12/07/2019 06:00:17

@ Elisa: Purtroppo non te lo so dire. Per l'it ufficialmente me l'hanno indicato valido dal 15/7.

Gerly Italy

L
264 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2019 23:33:07

Allora...ho scritto sia alla yarrah che a Zooplus... vediamo cosa mi dicono.
Le scatolette era in omaggio e non lo faccio per una questione di rimborso ma solo ed esclusivamente per la sicurezza dei mici, perché nelle prime che ho aperto non me ne ero accorta, dato che i pezzi erano veramente piccoli, però quando tornavo il giorno dopo alla colonia trovavo dei piccoli pezzetti blu e mi ero chiesta cosa fossero....poi nell'ultima che ho aperto c'erano due strisce veramente grandi e ho collegato la cosa. Se dovessero ingurgitare per sbaglio è pericoloso.
(Volevo allegare la foto x farvi vedere ma non riesco)...
Vi aggiornerò nei prossimi giorni

Luana Italy

E
263 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2019 23:18:32

Ciao il codice 20-escusive (It.)è già attivo (11.07) gerly sai se lo metteranno anche sul de o fr?grazie

Elisa Italy

G
262 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2019 22:06:39

@ Luana: Si, facci sapere Smile Io uso molto le loro vaschette, ma non mi è mai capitato questo problema.

@ Max: Certo, si può anche segnalare a Zooplus per far controllare la giacenza dello stesso lotto di produzione. In questo caso si è trattato di un articolo gratuito e non ci sarà un rimborso. Per questo avevo consigliato a Luana di segnalare direttamente alla casa produttrice Smile

Gerly Italy

M
261 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

11/07/2019 15:04:31

Ciao, avvisa cmq zooplus perché sono stati loro a vendertele.

Max Italy

L
260 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/07/2019 18:16:21

Scusami ...il correttore mi ha cambiato nome....Gerly😊

Luana Italy

L
259 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/07/2019 18:14:48

Ciao Gerry ....si infatti è quello che voglio fare, ho scritto a voi prima per vedere se anche altri avevo riscontrato la stessa problematica. Vi aggiornerò comunque se avrò notizie dalla yarrah...

Luana Italy

G
258 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/07/2019 13:08:16

Ciao Luana,
onestamente dubito che le due cose siano collegate e che zooplus ne fosse stato a conoscenza.
Io manderei le foto direttamente a Yarrah specificando il lotto di produzione.

Gerly Italy

L
257 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

10/07/2019 11:51:04

Ciao a tutti, volevo chiedervi se è successo anche a voi una spiacevole situazione (mi scuso in anticipo se ne avete già discusso in passato). Vi ricordate quando un po' di tempo fa si poteva scegliere, senza codice sconto, di prendere le yarrah bio per gatti? Io ero riuscita ad aggiungere al carrello 23 scatolette da 400 gr ed ero molto contenta perché seguo una colonia ed ero riuscita a fare qualche scorta in più....ho iniziato a darle solo una settimana fa perché avevo ancora delle scorte prese precedente, ma con grande stupore e spiacevolmente ho trovato all'interno pezzi di plastica blu!!! È una vergogna perché solo ora capisco il motivo dell'omaggio senza limite di presa.... sicuramente c'è chi era a conoscenza di questa situazione ed ancora più scioccante il fatto che le regalassero invece che ritirarle dal mercato, non posso credere che anche Zooplus fosse all'oscuro....a qualcuno di voi è capitato?

Luana Italy

G
256 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2019 21:19:55

Una utente mi ha mandato un codice sconto del 5% valido per il mese di luglio su Zooplus.de su cibi secchi per cani e gatti. Lei vorrebbe regalarlo preferibilmente a chi segue colonie, canili/gattili, animali in difficoltà.
Chi è interessato può scrivere qui oppure direttamente a me in privato Smile

Gerly Italy

S
255 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

03/07/2019 18:59:48

Ciao Selene, io acquisto da Zooplus animonda kitten, scatolette da 200 o da 400.
È un buon prodotto, alla mia gattina piace molto e ha un ottimo rapporto qualità/prezzo

Simona Italy

S
254 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/07/2019 17:03:41

Cibo kitten completo da poter acquistare su zooplus? Avete qualcosa da suggerire? I Gattini in arrivo sono due quindi anche scatolette un po' più grandi ma non troppo.

Selene Italy

G
253 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

02/07/2019 06:20:51

Grazie delle informazioni Tanuki Smile

Purtroppo il superbox per gatti sul sito italiano era già terminato dopo il primo giorno della promo. Non ho fatto nemmeno in tempo a postare il contenuto. Sei stato fortunato Laughing

Gerly Italy

T
252 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

01/07/2019 23:35:54

Ciao a tutti,
ho da poco ricevuto dal .de il MIAU-Superbox per gatti (costa 9.99€), e all'interno, oltre a tanti prodotti interessanti, c'è anche un coupon per avere 10% di sconto su tutto entro il 30/09! Spero funzioni Wink

tanuki Italy

G
251 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/06/2019 07:41:39

Ciao Elisa,
il problema è stato segnalato anche da altri (vedi per esempio il commento 220 di questo post e risposte successive www.gerlinde.it/.../Codici-Zooplus.aspx ).
Purtroppo non ti so dare indicazioni, perché sembra che non succeda a tutti. Io ho fatto diverse prove e riesco senza problemi.
Un utente (Fisio) aveva ipotizzato un problema legato all'indirizzo IP.

Gerly Italy

E
250 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

28/06/2019 00:28:55

ciao ho un problema con i codici sconto invita un amico e quello per i nuovi clienti per il de.accedo tramite il link e nel carrello il buono amico c'e'ma quando mi registro e arrivo al carrello il buono sparisce e ci sono solo le spese da 9,99 idem con l altro codice.cosa posso fare?sono passata da firefox a chrome ma nulla.grazie

elisa Italy

G
249 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/06/2019 17:07:07

@ Lisa G.: Si, c'era un codice che eliminava le spese di spedizione quando l'ordine superava 299€, ma è stato disattivato da diverso tempo.
Sul .de ti conviene utilizzare il codice del 2% per ordini superiori a 100€ (sammelbesteller), così almeno recuperi la spedizione per un collo.

Gerly Italy

L
248 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

23/06/2019 15:46:52

Ok grazie... Prima era sopra i 300€ se ricordo bene, peccato abbiano cambiato tutte queste cose mi tocca scervellarmi per capire dove mi convenga...e considerando che ci spendo quasi 500€ al mese mi tocca farlo per forza

Lisa Guidi Italy

G
247 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/06/2019 22:11:35

Ciao Lisa G.,
no, sul .de le spese di spedizione si pagano sempre 9,99€ per ogni collo (max 31 kg). Non c'è una soglia sopra la quale la spedizione è gratuita.

Gerly Italy

L
246 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/06/2019 21:17:20

Sul .fr ho ottenuto spese sped. gratuite con una speda di almeno 100€... Su .de esiste la soglia e se sì quanto è?

Lisa Guidi Italy

G
245 Condividi via Facebook Condividi via WhatsApp

22/06/2019 07:58:40

Grazie Lisa!
Io ho fatto un ordine sul sito italiano recentemente e non ho ricevuto buoni infatti. Comunque è una buona notizia Laughing

Gerly Italy