Aggiornamenti:
Questo post ormai non è più attuale, visto che Zooplus ha aperto i vari negozi nazionali ed è possibile registrarsi su un sito qualsiasi senza dover passare per quello tedesco.

Inserisco comunque le istruzioni per la registrazione sul sito italiano con qualche informazione utile.

In particolare vi faccio notare che da pochi giorni è possibile pagare anche con PayPal. Inoltre, se scegliete come pagamento il bonifico bancario, viene applicato un ulteriore sconto del 2% che è cumulabile con i codici sconto inseriti. Buoni acquisti a tutti!

Per scegliere la modalità di pagamento dovete compilare questa finestra:

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Inizio vecchio post del 2007:

Di seguito trovate le istruzioni per la registrazione sul sito zooplus.de:

Prima di tutto mettete tutti i prodotti da acquistare nel carrello, compresi gli articoli gratuiti. Il carrello viene visualizzato in alto a destra della pagina web. Quando avete finito, cliccate sul pulsante zur Kasse (alla cassa). Viene visualizzato tutto il contenuto del carrello in dettaglio con il totale da pagare. In questo momento, se non sei ancora un cliente registrato o non hai fatto il login, le spese di spedizione compaiono come se ordinassi dalla Germania (quindi "frei" cioè 0,00€ se l'ordine supera i 19,00€ oppure 1,90€ se l'importo dell'ordine è più basso). In fondo all’elenco si trova un campo vuoto chiamato "Aktionsfeld/Gutschein". In questo campo bisogna inserire i codici dei buoni sconto e di alcuni articoli gratuiti. Ogni volta che si inserisce un codice bisogna cliccare  "einlösen".  Se il campo “Aktionsfeld” è già occupato da un codice (p.e. sconti di benvenuto e simili) basta cliccare “Gutschein löschen” per liberare il campo.

Per inserire più di un codice vi prego di seguire il procedimento che ho spiegato nel post "Codici Zooplus".

Ora bisogna cliccare sul pulsante arancione in basso a destra "zur Bestellung/Kasse" e si apre la pagina della registrazione.

Nuovi clienti devono compilare la seconda sezione "Für Neukunden" con il proprio indirizzo e-mail e cliccare su "weiter" (avanti).

Registrierung (registrazione):

Passwort (mind. 4, max. 20 Buchstaben): (inserire una password con minimo 4 e massimo 20 caratteri)

Passwort Wiederholung (ripetere password):

WICHTIG: Bitte merken Sie sich das Passwort für Ihren nächsten Einkauf (IMPORTANTE: Ricordarsi la password per il prossimo acquisto).

Liefer- und Rechnungsadresse (indirizzo di consegna e fatturazione):

Anrede (titolo Frau = signora, Herr = signore, Dr. = dott., Prof. = prof.)

Vorname (nome):

Nachname (cognome): *

Geburtsdatum (data di nascita) : Tag (giorno): Monat (mese): Jahr (anno):

Firma (ditta, se si ha un'attività commerciale):

Straße, Hausnr. (via e n. civico):

PLZ, Ort (CAP, città):

Land (nazione):

Übersicht der Lieferkosten, Versandfreigrenzen und Zahlungsarten pro Land (elenco delle spese di spedizione, limiti per la consegna gratuita e modalità di pagamento per ogni paese)

Telefonnummer tagsüber (telefono di giorno):

Telefonnummer abends (20 Uhr) (telefono la sera dopo le 20.00):

Bitte geben Sie mindestens eine Telefonnummer an (si prega di inserire almeno 1 numero di telefono).

Bitte füllen Sie die mit * gekennzeichneten Felder vollständig aus, damit wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung bearbeiten können (si prega di copmpilare tutti i campi contraddistinti da * per accelerare la lavorazione del suo ordine).

Wünschen Sie eine andere Rechnungsadresse (desidera un indirizzo diverso per la fatturazione)?

Nein (No)

Ja, Rechnung bitte im Paket beilegen (Si, si prega di inserire la fattura nel pacco)

Ja, Rechnung bitte separat zuschicken (per E-Mail) (Si, si prega di inviare la fattura separatamente per e-mail)

Se si sceglie "si" bisogna compilare i campi come sopra con l'indirizzo di fatturazione desiderato.

Zusteller (corriere): GLS

Zahlungsart (modalità di pagamento): Si deve scegliere per forza "Kreditkarte"

Kreditkartengesellschaft (società carta di credito):

Kreditkartennummer (numero carta di credito):

Sicherheitsanzeige: In Zukunft werden nur die letzten 5 Ziffern dargestellt (per motivi di sicurezza in futuro saranno visualizzate solo le ultime 5 cifre).

Name auf der Kreditkarte (nome intestatario della carta):

Gültig bis (valida fino a ):

 
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cliccare "zur Bestellvorschau" (riepilogo ordine)

Mettere il check su “Hiermit stimme ich den AGB zu” (accetto le condizioni generali di vendita)

cliccare "Bestellung abschicken"

Per contattare il servizio clienti Zooplus conviene inviare una mail tramite il modulo di contatto del sito. Volendo si può anche scrivere in italiano dal modulo di contatto del sito italiano. E' importante indicare SEMPRE il numero dell'ordine e l'indirizzo mail con il quale si è registrati: https://www.zooplus.de/kontakt/

Non conviene invece contattare il servizio clienti telefonicamente, visto che si tratta di una telefonata all'estero. Di solito rispondono velocemente alle richieste via mail. 

Telefono servizio clienti: 0049 89 211 29 211 (da lunedì a venerdì 8:00 -19:00, sabato 8:00-14:00)

Fax servizio clienti: 0049 89 211 29 222 (sempre)

Coordinate bancarie per bonifici dall'Italia:

Intestatario: Zooplus AG
Banca: Commerzbank München
IBAN: DE64 7004 0041 0211 4411 01
SWIFT (BIC): COBADEFF700