16/09/2010 12.39.53

Ciao Gerly!
Ho appena fatto il mio primo ordine da questo sito.... Sono gli unici al momento che hanno il Miamor Deli-Dinner (e ultimamente Fiocco ha deciso che vuole solo quello!)....su ZP manca già da un pò (a proposito, ne sai qualcosa? ....Hanno detto che non sarà più disponibile ). Pazienza per le spese di spedizione... Sai per caso in quanto tempo il pacco arriva in Italia?
Grazie, Ciber

cibergatta | Rispondi

18/09/2010 12.22.40

Pay pal mi ha appena avvisato che mi è stato rimborsato l'intero importo dell'ordine su zooroyal ..... Cosa sarà successo? Avevano già terminato il prodotto? ....e ora dove lo trovo il deli-dinner? Su zoobi.de c'è l'unico gusto che i miei non mangiano....

cibergatta | Rispondi

18/09/2010 12.54.07

Grazie Gerly.... ma se è fuori produzione, anche se qualcosa ancora si trova, il problema è solo rimandato..... Ma l'hanno tolto perchè non aveva avuto molto successo? Spero che lo sostituiscano con qualche altra referenza.....e che non facciano altri scherzetti di questo tipo con altri loro prodotti. Senza la linea Miamor, mi resterebbe solo il suicidio....

cibergatta | Rispondi

18/09/2010 13.30.36

Piace solo a Fiocco (e non sempre) e a Sofia....

cibergatta | Rispondi

23/09/2010 19.25.52

Ciao Gerly! Arrivo dal forum di micimiao ho appena fatto un ordine su questo sito.. speriamo bene! Anche se non è molto fornito ho trovato l'umido completo Dr. Clauders.. ne sai qualcosa in fatto di qualità?
Grazie

kasssandra | Rispondi

24/09/2010 10.27.41

Grazie ^_^
Aspetto che arrivi il pacco così controllo se sull'etichetta c'è scritto  qualcosa di più specifico! E soprattutto bisogna vedere se piace ai mici
Su zoobi non riesco a ordinare perchè spendo 13 € in banca per fare un bonifico e alla fine dei conti non mi conviene più di tanto.. petshop.de non lo conosco, ora gli do' subito un'occhiata.

Grazie mille

kasssandra | Rispondi

26/09/2010 11.59.45

Il guaio è che spendo 13 € proprio per fare un bonifico nazionale! E va be.. attenderò di poterli fare a un prezzo più onesto e mi butterò su quel bellissimo sito!

kasssandra | Rispondi

27/09/2010 11.46.47

Scusa se ti disturbo di nuovo mi hanno mandato una mail da zooroyal.de ma non ho capito molto se non che qualche articolo non è disponibile..! Mi sai dire se nella mail è specificato "cosa" non è disponibile? Se spediscono parzialmente a loro spese oppure se mi fanno il rimborso?

Grazie mille!!

Sehr geehrte(r) J**** P***,

sehr zu unserem Bedauern informieren wir Sie über eine Verzögerung der Auslieferung Ihrer Bestellung Nr.200739 vom 23.09.2010 18:49:25. Wir bemühen uns, Ihren Auftrag schnellstmöglichst zu bearbeiten, in seltenen Fällen können Lieferengpässe unserer Lieferanten und Hersteller zu der verzögerten Auftragsbearbeitung führen, etwa wenn die Nachfrage nach einem Artikel sprunghaft angestiegen ist oder sich das Erscheinungsdatum verschiebt.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Positionen beinhaltet, senden wir Ihnen auf Wunsch gerne bereits die jetzt auf Lager sofort verfügbaren Artikel zu, die verzögerten Artikel senden wir Ihnen bei Verfügbarkeit umgehend zu.

Nachfolgend finden Sie Ihre Bestellung nochmals zusammengefasst.

Bestellnummer: 253225 vom 23.09.2010 18:49:25

Anz. Artikelname                                                             Preis
-----------------------------------------------------------------------------------------------
6 Dr. Clauders - Selected Pearls PreBiotics Seefisch 200g 0,89 € 5,34 €
6 Animonda Vom Feinsten Classic 100gGeflügel&Kalb (: Geflügel&Kalb) 0,65 € 3,90 €
6 Animonda Vom Feinsten Kitten 100g (: Geflügel) 0,65 € 3,90 €
7 Miamor Milde Mahlzeit 100gHuhn+Schinken (: Huhn+Schinken) 0,75 € 5,25 €
1 Miamor Milde Mahlzeit 100gHuhn+Schinken (: Huhn+Schinken) 0,74 € 0,74 €
5 Animonda Carny Adult 400gHuhn&Ente (: Huhn&Ente) 1,16 € 5,80 €
1 Animonda Carny Adult 400gHuhn&Ente (: Huhn&Ente) 1,19 € 1,19 €
5 Animonda Carny Kitten 200g (: Geflügel-Cocktail) 0,68 € 3,40 €
1 Animonda Carny Kitten 200g (: Geflügel-Cocktail) 0,69 € 0,69 €

-----------------------------------------------------------------------------------------------

Verpackung & Versand: 9,90 €
Gesamtsumme:               40,11 €

Wünschen Sie eine Teillieferung oder haben Sie noch Fragen und Wünsche? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne unter folgender E-Mail zu Verfügung: info@zooroyal.de. Bitte nennen Sie uns bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer, so dass wir den Vorgang für Sie zeitnah bearbeiten können (Ihre Bestellnummer: 253225) oder antworten Sie einfach auf diese E-Mail.

Mit den besten Grüßen
Ihr www.zooroyal.de - Kundenservice

kasssandra | Rispondi

29/09/2010 2.01.35

uff! sai cosa mi fa arrabbiare? visto il precedente di ciber qualche giorno prima di questa mail ho scritto loro chiedendogli se tutti gli articoli fossero in stock e se erano pronti per spedire. Cosa mi hanno risposto? Che tutto era disponibile e avrebbero spedito immediatamente! -_- come non detto.. in ogni caso il giorno dopo quella mail mi hanno mandato quest'altra

Sehr geehrte(r) J***** P*****,

vielen Dank für Ihre Bestellung Nr. 253225 bei www.zooroyal.de. Ihre unten aufgeführten Artikel wurden vor wenigen Augenblicken von unserer Versandabteilung für Sie zusammengestellt und
werden an folgende Anschrift versandt:


J***** P****
piazza *****
09*** i****
Italien


Leider liegt zur Zeit noch keine Tracking-ID vor.


Bestellnummer: 253225 vom 23.09.2010 18:49:25

Anz. Artikelname                                                             Preis
----------------------------------------------------------------------------------
6 Dr. Clauders - Selected Pearls PreBiotics Seefisch 200g 0,89 EUR 5,34 EUR
6 Animonda Vom Feinsten Classic 100gGeflügel&Kalb (: Geflügel&Kalb) 0,65 EUR 3,90 EUR
6 Animonda Vom Feinsten Kitten 100g (: Geflügel) 0,65 EUR 3,90 EUR
7 Miamor Milde Mahlzeit 100gHuhn+Schinken (: Huhn+Schinken) 0,75 EUR 5,25 EUR
1 Miamor Milde Mahlzeit 100gHuhn+Schinken (: Huhn+Schinken) 0,74 EUR 0,74 EUR
5 Animonda Carny Adult 400gHuhn&Ente (: Huhn&Ente) 1,16 EUR 5,80 EUR
1 Animonda Carny Adult 400gHuhn&Ente (: Huhn&Ente) 1,19 EUR 1,19 EUR
5 Animonda Carny Kitten 200g (: Geflügel-Cocktail) 0,68 EUR 3,40 EUR
1 Animonda Carny Kitten 200g (: Geflügel-Cocktail) 0,69 EUR 0,69 EUR

----------------------------------------------------------------------------------


Verpackung & Versand: 9,90€
Summe: 40,11 €

Ihre Rechnungsanschrift:

J***** P****
piazza *****
I - 090** i*****

Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und verbleiben
mit den besten Grüßen,
www.zooroyal.de

Che dicono ora? Sono ricomparsi magicamente tuti gli articoli oppure cosa mi spediscono?

Aiuto >_<

kasssandra | Rispondi

30/09/2010 11.37.39

bella domanda non mi resta che attendere e vedere cosa c'è dentro il pacco!! grazie Gerly!

kasssandra | Rispondi

03/10/2010 13.20.10

Gerly è arrivato il pacco!! ordine fatto il 23/09, pacco spedito il 27/09 e arrivato il 2/10! Quindi direi tutto abbastanza rapido tutto sommato!
Ho provato subito la Dr. Clauder's e a loro è piaciuta tantissimo!! Sono molto soddisfatta

kasssandra | Rispondi

03/10/2010 16.15.16

alla fine mi hanno spedito tutto quello che avevo ordinato! chissà perchè mi avevano mandato quella strana mail..mah!
su zoobi e petshop.de le hanno ma non conosco le spese verso l'italia! magari sono inferiori a 9,90€... io non credo farò più ordini su zooroyal a meno che le spese non si abbassino

kasssandra | Rispondi